第一篇：信訪年度工作計劃-精選

信訪年度工作計劃

信訪年度工作計劃篇一

～年是全面貫徹落實黨的xx大精神和全面建設小康社會的一年，也是我鎮按照市第九次黨代會和xx屆人大會的精神，大力推進“工業化、城鎮化、農業產業化”進程，促進我鎮新一輪跨越式大發展的一年，為實現我鎮信訪工作新年新突破，現制定～年信訪工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的xx大和市九次黨代會精神，按照第一次全國信訪工作會議要求，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以實現“引導依法信訪，解決重點信訪，控制集體上訪，減少越級上訪”為目標，以“五變”工作方式，切實解決群眾的信訪問題，努力充實提高“大信訪”的工作架構，為開創我市信訪工作新局面而努力奮斗。

二、工作目標

1.堅實一個目標：引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。

2.搞好二個服務：

①服務全鎮改革發展穩定大局;

②服務廣大人民群眾。

3.完善三個機制：

①完善層級管理機制;

②完善信訪工作聯動機制;

③完善政策配套機制。

4.堅持四項制度：

①堅持領導接待日制度;

②堅持信訪公開承諾制度;

③堅持目標管理制度;

④堅持誰主管、誰辦理和信訪情況通報制度。

5.做好五項工作：

①搞好日常接訪，及時辦理來信，力爭初信初率達80%以上;

②提高領導接待日批示件辦理質量，加快領導接待日批示的辦理節奏，做到事事有著落，件件有回函;

③加強業務聯系，做到報表信息報送準確及時;

④快速反應，及時準確地調處集體上訪和越級上訪;

⑤繼續與有關部門配合搞好下訪，切實為信訪群眾排憂解難。

三、主要措施

(一)進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領導。

市委書記李億龍同志強調：“各級各部門要以一種對政府、對人民高度負責的態度，認真處理每一起群眾來信來訪，用實際行動打造誠信政府，為人民群眾排憂解難?！币虼?，我鎮信訪工作在深化認識的基礎上，加強對信訪工作的領導，努力做到以下幾點：

1.黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。

2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。

3.對重大信訪案件，領導親自辦理，做到包調查、包協調、包處理落實、包穩定，對結案材料領導親自審查，簽字上報。

4.對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底?！钡霓k法，主動加以解決。

5.對信訪工作失職、瀆職行為，嚴格實行責任追究。

(二)進一步做好處信、接訪、協調等工作的基礎上，拓寬信訪工作領域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創新，不斷地發展。

(三)進一步加強法制建設，大力推進信訪首任責任制和公開承諾制。

(四)進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。

(五)進一步加大信訪條例的宣傳力度。

(六)進一步加強自身建設，努力學習，務實創新。

信訪年度工作計劃篇二

20xx年全鎮信訪工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十七大精神，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣經濟社會發展目標謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩定，為構建和諧襄安做出新的貢獻。

一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮、村(社區)兩級組織和鎮各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實各村、社區、企事業單位的信訪工作組織，在全鎮建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。

二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出村、社區，一般事不出鎮，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區和鎮有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

第二篇：2012信訪工作計劃

信訪工作計劃

上濱河路社區

信訪工作計劃

一、工作目標

根據目前的信訪形式和任務,按照上級有關工作重點和目標要求,以控制和減少群眾性越級上訪為重點,加大防控和解決問題的力度,以規范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統建設,提高信訪工作制度化、規范化水平，強化工作、落實基礎。充分發揮信訪工作的基礎性作用，為推進本社區發展做出新的貢獻。

二、工作方法

1、加強組織領導，提高思想認識。

（一）建立健全信訪組織網絡，提高信訪工作重要性，增強做好信訪工作的責任感和使命感，進一步強化信訪工作責任制。

（二）堅持和完善一把手親自抓，負總責的責任制度，定期研究、部署、指導、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長效機制上下功夫。

（三）定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時解決來信來訪所反映的問題。

2、落實基礎，提高工作能力。

（一）堅持矛盾糾紛排查預警機制，定期排查本轄區矛盾隱患，對發現有越級上訪的苗頭和線索，做到早發現、早處理、早控制、早辦理，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級訪、重復訪的發生；

（二）加強群眾最初信訪的處置力度，強化責任意識，落實來信來訪首問首辦責任制，堅持“誰接待、誰處理”的原則，認真處理群眾最初信訪所反映的問題；

（三）加緊解決信訪老戶的問題，以《信訪條例》和有關法規、政策為依據，認真梳理信訪老戶的問題，切實解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領導包案、集中會辦等形式，加快問題的解決。

3、加強自身建設，提高工作素質。

（一）學習宣傳《信訪條例》，努力維護信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導、法制教育、思想交流、心理疏導、協商對話等辦法，教育和引導信訪人正確行使權力，履行應盡義務，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環境；

（二）牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識，不斷提高為群眾服務的本領，加強業務學習，不斷提高業務能力作為重要而緊迫的任務來抓，努力提高業務素質和工作素質，在實踐中提高。增強宗旨觀念，樹立群眾觀點，努力加強自身建設，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益；

（三）建立完善的工作機制，嚴格規范管理，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負面影響要實行責任追究制，同時加強重要信訪事項等基礎資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項“一人一檔”，實行規范化管理。

上濱河路社區 2012年4月12日

第三篇：信訪工作計劃文檔

東河北小學2011年學校信訪工作計劃

為了深入持久地開展信訪工作，按照市委、市人民政府信訪辦、市教育局的統一部署，結合我校的工作實際，現將我校2011年信訪工作安排如下：

一、指導思想

2011學年，信訪工作的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實中央、省、市人民政府信訪工作精神及教育局的統一部署，緊緊圍繞全面建設小康社會的奮斗目標和改革發展穩定的大局，進一步暢通信訪渠道，強化信訪工作責任，提高隊伍素質，不斷提高信訪工作水平，為全面建設小康社會營造良好的社會環境。

二、目標任務及工作措施

（一）；建立信訪穩定工作領導小組：

組 長：劉彬 副組長：賈立強

成 員：羅文學 楊全河 羅朝勇 劉慶娟 聶兆芹 領導小組下設辦公室，由羅文學兼任辦公室主任負責日常辦公。

（二）提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入本單位的重要議事日程。實行“一把手負責制”，堅持統一領導、各負其責，誰主管誰負責的原則，進一步明確領導班子和成員信訪工作的職責和具體要求，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。

（三）加強對新修訂的《信訪條例》的學習、宣傳和貫徹落實。一方面，要認真抓好全體干部職工特別是領導干部對新修訂的《信訪條例》及相關政策法規的學習。通過學習，了解信訪案件受理、直接轉送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律現任。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪；二是加強信訪工作人員的法制意識，提高依法處理人民群眾信訪事項的能力；三是要加強勞動保障法律法規的宣傳，提高全社會的勞動保障意識。

（四）抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結率。對集中排查出的信訪突出問題及涉訪群體性事件實行領導包案制度，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。對于群眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件，要按照《條例》規定的時限及時給予解決。對法律政策規定不能解決的，要明確告訴群眾不能辦理，勸其息訴罷訪，不亂開口子。

（五）做好集中處理信訪突出問題及涉訪群體性事件第二階段工作。根據本校教師的特點，結合本學校的實際，抓好重點領域的治理整頓工作，營造良好的法制環境，重點解決好群眾關注的熱點、難點問題，讓勞動者的合法權益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續把處理群眾集體上訪作為重中之重的工作來抓，加強對群眾集體上訪的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪和突發性事件，努力把群眾集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態。

（六）建立健全考核和責任追究制度，對教職工越級上訪造成后果的，除通報批評外，年終考核確定不稱職，職效工資按學?？己宿k法執行。

二O一一年十月十日

第四篇：信訪工作計劃

XXXXXXXX系信訪工作計劃

2012.12

XXXXXXXX工作計劃

為進一步貫徹落實區委區政府的全年工作目標任務，推進教育改革，做好信訪穩定工作。依據翠巒區信訪穩定工作要求，結合我系實際，特制定本工作計劃。

一、工作思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”、科學發展觀重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大會議精神，以提高教育教學質量促穩定，以穩定為我校形象提升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪穩定工作運行機制。我系將時刻與上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、本系現狀

我校現有教職工將近百人，中年教師多、思想活躍、知識面廣。有時認識問題不夠全面，甚至偏激。個別教師不能顧全大局，這是系穩定工作的不利因素。

三、工作目標

繼續發揚近年來我系全體教職工顧全大局、愛崗敬業、無私奉獻、不計較個人得失的良好傳統，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努

力實現我系全年無信訪案件發生，以優異的穩定工作局面，促進我系各項工作的正常開展，努力提高我系的教育教學質量，提升形象。

四、具體措施

1、建立信訪穩定工作領導小組： 組 長：XXXX 副組長：XXXX XXXX 成 員： XXXXX XXXXX XXXX XXX XXX XXXX

2、提高認識，統一思想，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想。

3、建立健全信訪穩定工作網絡。黨支部、工會主要負責人組成信訪穩定工作網絡，及時了解教職工思想狀況和動態，掌握第一手材料和信息，做好教職工穩定工作。

4、堅持信訪法律法規宣傳教育。

采取定期、不定期組織全體教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發，一切從有利于穩定出發，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發。

5、堅持信訪信息搜集回報制度

馬廣

一、張婕、忽然然位同志為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，發現苗頭及時處理，系里處理不了的，或者是涉及到全系集訪或群訪的，我們將在規定時間內報校信訪辦。并堅持每月一次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學信訪辦三級信息網絡24小時暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態。

6、加強溝通。堅持每月召開一次會議，及時了解教職工的思想狀況和需求，確實為教職工解決問題。

7、明確責任，分工負責。堅持單位“一把手”負總責、部門負責人包片制度。嚴格信訪穩定工作的考核和獎懲，對好的負責人將予以獎勵，工作不到位的予以懲罰，以此強化書記一把手部門負責的責任意識。

8、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去區級以上參與上訪或集訪。

XXXXXXXXXX系信訪工作總結

2012.12

XXXXXXX系信訪工作總結

信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道，起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。我系對信訪工作高度重視，常抓不懈。做好信訪維穩工作意義更加重大。學校重視加強信訪工作的規范化、制度化建設，從而保障了學校局勢的穩定?，F將一年來我系信訪工作總結如下：

一、建立組織、明確責任

我系高度重視平安與穩定工作，始終堅持上級工作要求，指導教育信訪工作，從實踐“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創優爭先”活動結合在一起，不斷提高思想，從各個方面做好安全穩定工作。今年，通過信訪行政會，成立本信訪工作領導小組，下設辦公室，明確專人負責。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。系領導親自掛帥，帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪。各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。

另外，本系還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。

二、規范工作、加強溝通

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我系還制訂了學校信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信

訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送做到了 “快、準、實”。

在規范管理和強化監督的前提下，本系內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對于比較棘手或一時處理不了的，各部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，系領導在得知情況后，能迅速通過專門的行政會，以最好、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強化管理、加強教育

信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，本系著力抓好校園平安穩定工作。專設保衛處，組建了一支精干得力的保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、系網、校園周邊環境、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大群體性事件的發生。

另外，還進一步加大了校園周邊環境的整治力度。主動與轄區派出所、交警隊等有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低了各類治安案件的發生率，確保校園的穩定。

法制教育是關鍵。進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

為保證學校始終有一個良好的工作秩序和穩定的政治局勢，從構建和諧校園的高度出發，本系成立了工會委員會，積極發揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動，進一步凝聚了人心，形成了團結一致、奮發向上的精神風貌。

定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓

勵，在全系努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的諸如工資發放、上下班交通等方面的熱點、難點問題，高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我系黨總支高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。但我系黨組認為，雖然在一年多的時間里，在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，保證學校能有一個有條不紊的發展態勢，為我校教育的整體發展作出應有的貢獻。

XXXXXX信訪工作制度

為進一步規范學校管理，提高全體教職員工的服務意識，樹立服務于家長學生廉潔高效的新形象，建立健全信訪程序和接待制度，妥善處理和化解各種矛盾，依法行為群眾排憂解難。根據要求，經系行政會研究，特制定本制度。

一、指導思想和原則、認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校發展創造和諧向上的工作環境。

2、以事實為依據，以黨和政府的政策、國家的法律為準繩，區別情況，實事求是地處理人民群眾來信來電來訪中所提出的各類問題。

二、信訪工作組織領導

成立信訪工作的組織領導。設辦公室(黨政辦公室)，并建立教導處、總務處等部門接受社會、家長和學生來信來電來訪。

三、信訪工作程序 一)來信辦理

由辦公室負責受理。認真閱讀來信，并要認真根據來信內容，填好記受理錄表，及時進行處理反饋。同時做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

(二)網上信訪辦理

設立系領導信訪電子信箱，辦公室設專人將相關內容匯總分類，轉送有關校領導閱批。辦公室根據已批示結果，及時轉送相關部門進行調查和處理。相關部門要在限定時間內將承辦意見和結果反饋辦公室，由辦公室及時在校內予以公布。

(三)電話辦理

書記辦公室的電話作為信訪電話號碼（XXXXXXX），有事情或有具體想法可以撥打，書記將認真聆聽，詳細記錄，及時安排處理。

(四)來訪接待

熱情接待來訪人員，聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄；對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因，做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理。

四、信訪工作責任與目標

一)信訪工作責任

1、實行信訪工作領導責任制。

2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。

3、信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。、對上級機關和領導轉交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

7、信訪材料保管符合保密規定。

8、文明禮貌、接待熱情接待來訪者。

XXXXXX系接訪工作制度

1、對來電來訪者要做到熱情、禮貌，文明接待，耐心聽取來訪者所反映

的問題，不得有任何輕視、忽視來訪者的言行。

2、對來訪者反映的問題要如實記錄，不得自行取舍。

3、接訪時要依據法律法規和政策解答問題，不許愿，更不得信口開河。

4、對情緒激動的來訪者，要做好冷靜疏通工作，避免不良后果的發生。

XXXXXX系回信回訪工作制度

1、對真實姓名的信訪舉報人，要給予負責的答復，問題不能解決的給

予解釋性答復，合理化建議給予鼓勵。

2、屬于匿名信可視情況，在適當范圍公布調查結果。

3、嚴格按照有關政策規定回信回訪，回信要言簡意明。

4、答復信訪舉報人可書面或口頭答復，答復情況要記錄在案。

XXXXXX系信訪保密工作制度

1、信訪工作人員要遵守保密紀律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散。

2、嚴格分級負責制，屬于部門或學年組職權范圍內處理的信訪問題，就就在部門或學年組負責解決。

3、不得將檢舉、控告的信訪件轉給被檢舉的學年組和個人。

4、不擴散來信來訪反映的情況和問題，不把內部醞釀討論處理信訪的情況向信訪者或信訪反映人泄露。

5、嚴格管理信訪材料，上級組織和領導同志對處理信訪問題的指示，信訪工作文件，信訪登記簿、報告、統計資料等應妥善保存，不得擅自外傳。

XXXX系信訪工作責任追究制度

1、因不認真執行黨的政策和國家的法律法規，或作風不正、侵害家長或學生及周邊單位和其他群眾利益造成上訪的；對上述人員反映問題未按規定及時處理面導致上述人員上訪的；對屬于本部門或學年組職責范圍辦的信訪問題，應及時處理或答復而沒有及時處理或答得的；對上級交辦和學校轉發的信訪問題推托不辦，或弄虛作假、謊報處理情況的；以及對信訪人進行打擊報復的責任人，由學校予以通報批評并追究其責任。

2、對越級上訪多，群眾反映強烈，對學校、社會穩定造成一定影響的部門或學年組責任人，學校予以通報批評。

3、對在信訪工作中不認真對待和及時有效處理的，造成學校工作目標考核降等或降級的，取消其評先資格，在年終干部考核中不能評優并取消學校年終獎勵。

第五篇：信訪工作計劃集錦

信訪，是指公民、法人或者其它組織向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。今天小編在這給大家帶來信訪工作計劃，接下來我們一起來看看吧!

信訪工作計劃1

為將我鄉信訪工作與維護農村社會穩定相結合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態?，F根據上級有關文件精神，結合我鄉實際，特制定本工作計劃：

一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮、村(社區)兩級組織和鎮各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實各村、社區、企事業單位的信訪工作組織，在全鎮建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。

二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出村、社區，一般事不出鎮，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區和鎮有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效

村、社區基層單位是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發揮調解委員會的作用，完善村、社區、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內容。加強民主監督，實行政務、財務公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。

五、進一步強化信訪隊伍建設，努力提高自身素質

要加強信訪工作組織網絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質和業務技能。繼續強化村、社區、基層單位信訪工作，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩定作貢獻。

信訪工作計劃2

為了加強基層信訪工作，依法規范基層信訪秩序，夯實基層信訪基礎，實現縣委、縣政府提出的鄉鎮信訪工作“三無”目標，經黨委、政府研究決定，在我鎮積極開展爭創“無到市赴省進京非正常訪、無越級集體訪、無信訪積案”的“三無”鄉鎮創建活動，現制定如下計劃：

一、指導思想

堅持以黨的和__屆三中全會精神為指導，以群眾工作統攬全局，以改進作風為保障，以服務群眾為關鍵，以保障和改善民生為根本，深入開展黨的群眾路線教育活動，進一步暢通信訪渠道，切實解決群眾合理訴求，落實工作責任，加大源頭治理，化解社會矛盾，規范信訪秩序。切實落實好中央、省、市、縣一系列信訪工作指示精神，緊扣鎮黨委、政府中心工作，為全鎮改革、發展、穩定創造一個良好的環境，使全鎮的信訪工作走上規范化、法制化、制度化的軌道，實現“三無一好”的信訪工作目標，把信訪工作提升到一個新的水平，不斷開創全鎮信訪工作的新局面。

二、組織領導

為了切實加強對信訪“三無鄉鎮”創建活動的領導，鎮黨委、政府成立信訪三無鄉鎮創建領導小組，由鎮黨委書記徐恒德同志任組長，鎮長張彩琴同志、人大主席李洪江同志任副組長，鎮包村領導、各村支部書記、村主任、派出所、蓼泉法庭、黨政辦、綜治辦、司法所等相關站所負責人為成員。各村黨(總)支部書記、村委會主任、各單位主要負責人為本行政村、本單位創建活動的第一責任人。

三、工作目標及要求

(一)工作目標

20__年“三無”村達到90%，分別是五里墩村、一工城村、平川村、三一村、三二村、三三村、四壩村、蘆灣村、賈家墩村。鎮黨委、政府要緊密圍繞“一提高，兩創建，三防守，五下降(提高初信初訪一次性辦結率;創建“平安”村社，創建信訪“三無”村;把牢社一級，嚴守村一級，筑牢鎮一級;信訪總量大幅下降，赴省進京非正常上訪明顯下降，集體訪大幅下降，越級訪全面下降，信訪積案大幅下降)的目標，提高矛盾糾紛和信訪問題的化解率，結案息訴罷訪率和復查復核維持率。

(二)工作要求

對全鎮的重點人員進行摸排，重點排查越級訪、集體訪、重復訪的隱患，認真落實“一崗雙責”，嚴格信訪工作責任制和責任追究制，對“三無”隱患“一對一”負責制進行排處。努力提高“五率”即：初信初訪辦結率、案件處理率、集體訪化解率、“上訪老戶”穩控率、重要信息上報率。強化“四個落實”即：落實包案班子、落實化解方案、落實穩控措施、落實化解辦法。

四、工作措施

(一)是實行鎮領導包村包案、鎮村干部包社穩控制度。圍繞人民群眾關心的熱點、難點問題，全體領導干部每周主動下訪進村入戶，深入村社、深入農戶，了解群眾生產生活情況，幫助群眾解決生產和生活中的困難和問題，及時化解矛盾糾紛，把問題解決在基層。及時督促各行政村盯緊重點人員，采取針對性措施，做好穩控工作。要進一步傳導工作壓力，圍繞“三無”目標，制定具體可行的工作方案和措施，確保無“三無”情況的村保持成績，絕不反彈;有信訪積案的村，一案一策，加大化解力度，確保案件事了。各村、各單位每周三將排查出的問題及時上報鎮綜治辦。

(二)是開展拉網式的矛盾糾紛排查，建好群眾信訪情況臺帳。各村、各單位要對近年來群眾越級上訪情況以及具有上訪傾向人員的情況進行調查摸底，準確掌握群眾到各級上訪的具體情況，對其中至今尚未息訴息訪的案件及時上報，建好臺帳，落實包案責任。要進一步夯實責任，強化措施，完善工作機制，加強督促檢查的實效。對各方面的矛盾糾紛和不穩定因素開展經常性的排查，全面掌握重點村、重點人員的基本情況，尤其對敏感期間可能越級上訪的涉法涉訴、土地流轉等方面的上訪人，要重點排查，做到心中有數。對排查出的苗頭性、傾向性、突出性問題，要逐件按起因、時間、地點、單位、涉及人數、重點人員、事態發展、調處情況等要素登記建檔、建立臺帳，區別不同情況，實施分類化解。要充分發揮綜治、司法、派出所、法庭等職能部門的作用，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和教育、協商調解、疏導、聽證等辦法，把可能引發信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態，把矛盾化解在村社，把問題解決在當地。

(三)嚴格規范辦理程序，落實各項制度。各村、各單位按照要求完善接訪、登記、辦理、核實、分析、答復等相關制度，建立健全村社信訪工作網絡和突發事件預警快速處理等相關機制。實現“無到市赴省進京非正常訪、無越級集體訪、無信訪積案”的目標。鎮黨委、政府將嚴格落實信訪工作領導責任制、領導包案制、領導接待日制度、領導下訪制度和首問責任制，鎮綜治辦要切實抓好協調督辦和業務指導，相關單位做到既分工，又協作，嚴格按照《信訪條例》辦事，真正形成全社會齊抓共管的信訪工作局面。

(四)完善信訪工作體制，依法規范信訪秩序。要進一步規范理順信訪工作體制，健全工作機構，進一步整合綜治、司法、人民調解等資源，把村黨支部、村委會、村民小組等力量集中起來，形成橫到邊、縱到底的矛盾糾紛調處網絡體系。鎮上成立便民服務中心、各行政村有調委會、群眾工作站、各社調解小組和信息員，實行各社日排查日報告、村級周排查周報告、鎮屬單位月排查月報告制度，各村各單位要按要求及時上報排查調處情況，徹底實現群眾訴求無障礙，信訪秩序有保障，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態。對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，迅速落實責任單位和責任人限期解決。對情況復雜短期內難以解決的問題，耐心給群眾做好解釋工作，并落實好穩控措施，防止出現越級上訪。

(五)是排查消化處理積案，妥善處理纏訪鬧訪。針對近年來的信訪積案進行再梳理，再研判，嚴格按照“一件事項、一名領導、一個專班、一套方案、一包到底”的模式狠抓落實，直到息訴罷訪。配合縣直有關執法部門，加大對無理纏訪、鬧訪、違法上訪人員的教育、懲處力度。對無理纏訪、鬧訪，不聽勸阻故意越級、非正常上訪和采取過激行為違法擾亂機關正常辦公秩序的組織者、煽動者、操縱者，協助公安機關依法嚴肅處理。

(六)是強化法制宣傳，加強正面引導。結合黨的群眾路線教育實踐活動，采取各種行之有效的宣傳方式，在全鎮范圍內強化《中華人民共和國治安管理處罰法》、中辦、國辦《關于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和《關于創新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》及國家信訪局《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等法律法規的宣傳力度，規范信訪行為，引導群眾依法有序信訪，依法依規維權。

(七)是提高初信初訪質量，加大協調和檢查督辦力度。按照“屬地管理、就地解決、重心下移、關口前移”的思路，對初信初訪要依照《信訪條例》的程序和要求，嚴格按政策法律處理，確保質量關，把住第一道防線，把問題消化在基層。對因運用政策法律不當，程序不到位，處理方法不當的初訪事項，造成影響的，要嚴肅追究相關人員的責任。對各村第一道關口把關不嚴、調解質量不高、矛盾上交甚至激化的，要嚴肅追究書記和調委會主任的責任。要加強對各村、各單位信訪業務的指導和重點督查，圍繞鎮黨委、政府關于信訪工作的決策部署，對重點行政村、重點信訪案件抓好督查督辦，使各級轉交辦的信訪事項及重點信訪案件落到實處。

(八)強化創建責任，依實績兌現獎懲。各行政村要認真貫徹落實“平川鎮平安村社創建活動動員大會”精神，細化目標任務，強化工作措施，靠實工作責任，加大工作力度，確保實現“平安村”“三無”村目標。鎮黨委、政府將根據平安村驗收細則和“三無”村創建標準嚴格考核，對被命名為“平安村”“三無”村的黨(總)支部、村委會和主要負責人給予重獎，同時在評先選優中優先考慮;對沒有被命名的行政村除在綜合考核中降級降等外，還要追究主要責任人的責任，在綜合性評先選優中實行否決制度。分管綜治工作的領導和綜治辦、司法所要加強對本方案落實工作的督查和指導，盯緊關鍵指標和重點人群，及時解決各行政村工作中的實際困難和問題，充分發揮各行政村的積極主動性，扎扎實實地將創建工作各項措施落到實處。

信訪工作計劃3

為進一步提高全鎮計劃生育干部職工的責任意識，暢通信訪渠道,切實解決群眾來信來訪反映的突出問題,維護信訪人合法權益,現將頭閘鎮20__年人口和計劃生育信訪工作安排如下：

一、指導思想

以黨的會議精神為指導，以確保我鎮計生信訪工作進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。今年要努力實現計生信訪工作“三無區”目標。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結案率為抓手，努力開創我鎮計生信訪工作新局面，為我鎮進一步穩定低生育水平，構建和諧計生做出積極的貢獻。

二、主要任務

(一)繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導整體重視信訪工作的新局面，要繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全信訪工作領導小組，明確領導抓信訪工作的責任，鞏固各村支部書記一手抓，村婦女主任具體抓的工作格局，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度進一步落實好黨政領導工作日接待群眾來訪制度。

(二)認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐，要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的民情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題。

(三)進一步加強信訪干部隊伍建設，推動鎮計生信訪工作再上新臺階，面對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業務素質提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、扎實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作計劃4

一、指導思想。

以深入學習“__屆四中全會”精神和習總書記一系列重要講話精神為指導，強化社區服務功能，全面推進社區建設，不斷提升和諧社區品位。友誼路社區將緊緊圍繞著學習貫徹黨的“__屆四中全會”精神這個主線，按照光明街黨工委的工作部署，堅持以“創新工作思路，拓展品牌特色，完善服務體系”為工作目標，以“滿足居民生活需求，提升居民幸福指數”為抓手，為推進文明和諧全面發展。

二、社區總體要求。

1、緊扣總目標，聚精會神推進社會穩定和長治久安。

要全力保持社會大局持續穩定，依法推進社會治安綜合治理工作，依法加強宗教事務管理。

2、堅持緊貼民生爭取人心，加快推進社會事業發展。

要認真抓好就業工作，完善社會保障體系建設。

3、加強意識形態工作。

筑牢社會穩定和長治久安的思想基礎，不斷提升民族團結工作水平。要始終堅持以現代文化為引領，不斷豐富轄區各族群眾精神文化生活。

4、加強黨的建設，切實提高黨建工作科學化水平。

不斷加強干部隊伍建設，鞏固基層基礎工作，加強黨的作風建設，扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。

三、全身心抓社會穩定工作。

20__年，要把“四知四清四掌握”作為每一名干部的基礎工作和基本功落實到位，要下功夫整治友誼路社區包戶干部稀里糊涂過日子，友誼路社區領導掌握轄區情況不全面，不正確判斷當前的社會形勢，抓穩定工作不細心，責任落實不到位，主要心思和精力不放到穩定工作上，對街道的工作安排不重視，不落實，甚至欺騙蒙混，匯報工作滿口假話，弄虛作假，隨心所欲，對于這樣的現象發現一起查處一起，嚴肅處理。

要加強出租房和流動人口管理。3月20日前，要完成轄區內所有出租屋房屋的登記報備建檔工作。要強化流動人口管理。按照落實流動人口雙向管理的要求，對外地流入和本地流出的所有流動人口實現建檔建冊，真實地掌握其去向，此項工作5月1日前完成建檔。要加強重點人口和特殊群體的管理，堅持責任到人、分戶包干，街道、社區、包戶干部三級聯動的管理機制。落實好周見面，月談話，季考核的工作管理要求。對于表現確實良好，思想認識真正到位的重點人口要及時申請降級撤控。要加強情報信息收集上報工作，充分發揮包戶干部和十戶長樓棟長的職能作用，把信息收集作為我們抓穩定的有效手段。要加大平安建設和宣傳力度，鞏固復驗成果。真正讓平安建設家喻戶曉，惠及群眾。

四、要深入開展去極端化宣講工作。

本我們的目標是轄區宗教極端化思想得到有效控制。特別是對部分受宗教極端思想污染的群眾和宗教氛圍濃厚的群眾要加大教育引導力度。社區一把手負責去極端化工作，成立宣講組，全面開展去極端化宣講工作。宣講工作采取文藝演出、制作電教片等形式，盡可能動員轄區居民參與宣講工作并進行主講，特別是轄區內的退休干部、老黨員以及有一定威望的老同志。去極端化宣講工作將作為友誼路社區201x年的重點貫穿全年，友誼路社區宣講組要在本月底到位，宣講工作立即啟動。

五、要加強宗教事務管理，全面落實好“兩項制度”。

要認真學習和貫徹自治區黨委八屆八次全委會議和市委六屆五次全委(擴大)會議的精神，深刻理解什么是“五把鑰匙”、什么是“兩制度一落實”。

六、要抓好20__年轄區人力資源和社會保障工作

做好技能培訓，就業創業、富民惠民等宣傳工作及就業失業登記工作。做好城鄉居民養老保險和基本醫療保險參保工作，真正使群眾享受到政府的惠民利民好政策。主動與企業聯系溝通，把就業工作作為社會穩定的一個重要內容。

七、要真心實意地做好群眾工作。

20__年社區經費由社區支配，友誼路社區會合理支配使用。其中必須拿出30%作為服務群眾、為民辦事的專項資金。要認真落實市委提出的第六個民生建設年的要求，在全面落實好各項民生政策外，要看到群眾的困難，看到群眾對我們的期望，特別是對一些無人管理小區的環境整治問題，要將其列入201x年為民辦事計劃中，用我們的實際行動拉進與老百姓之間的距離，用我們的真心去換取老百姓的真心。

八、要加強干部隊伍建設，夯實基層組織基礎。

基層組織建設是書記的主要職責，我們必須正確理解黨組織是書記不抓黨建的失職，抓不好黨建是不稱職的書記的真正含義。因此，20__年，友誼路社區書記要下功夫抓干部隊伍建設。同時，每月要進行一次基層組織建設進展情況匯報。

九、要全面加強黨風廉政建設。

友誼路社區充分認識新時期黨風廉政建設的重要性。黨員干部要旗幟鮮明、毫不動搖地堅持黨風廉政建設，才能實現“立黨為公、執政為民”，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，永葆黨的先進性。

在今后的工作中積極探索，大膽創新，強勢推進，進一步總結經驗做法，科學規劃定位，整合工作力量，健全工作機制，強力推進社區網格化信息化管理服務工作。

友誼路社區聯系其他部門開展法律援助、反邪教、安全教育、道德講堂等宣傳活動，增強居民的歸屬感。及時了解掌握居民反映的熱點，設法及時解決。

社區確保人員各司其職，分工不分家，本著弘揚科學、傳播文明、服務社區居民為宗旨，力爭做好每一項工作，不斷開拓創新，發揮社區工作者隊伍作用，倡導全民參與，為共建文明、和諧社區而努力。

十、精神文明建設。

活躍社區文化廣泛宣傳社區精神文明公約，提高文明新風、文明行為、利用社區資源，繼續將“道德講堂”辦好、落實，以多樣化的宣傳模式，形成“有人講、有人聽、有人做”的參與氛圍，為全面加強公民道德建設打造新亮點，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養和文明素質為核心，以加強社會公德，職業道德，家庭美德和個人品德為重點，引導居民“積小善為大善”、“積小德為大德，自覺成為道德的傳播者和踐行者。

十一、開展優質服務抓好計劃生育。

1、領導重視，加強隊伍建設

2、創新機制，提供宣傳服務

3、勤于走訪，實際服務群眾

4、定期驗證，關注流動人口

十二、推動普法依法治理工作深入開展。

1、加強社區群眾法制宣傳教育工作，營造良好氛圍。

2、整合各類社會資源，組建社區普法隊伍。

3、把普法用法工作做到實處，讓需要的群眾受益。

4、法制宣傳與維護社會穩定相結合圍繞“開展平安創建”活動，不斷探索以普法促維穩的方式方法。

十三、規范社區低保工作。

做到應保盡保、不漏保、不虛報，充分的把黨和國家的關懷送到居民家中，社區的低保工作責任也隨著加大，這就要求低保工作人員更要認真嚴格按照要求辦理申請、審查、審核、審批等各項工作的程序來開展工作，并時刻無微不至的關心這些弱視群體，在充分做好安撫、救助工作的同時，積極為下崗失業人員解決再就業問題，把幫助困難群體工作納入重要議事日程。

十四、強化下崗職工、婦女兒童和共青團的維權意識。

積極發揮下崗職工、婦女和共青團干部職工的作用，切實加強信訪工作，調解糾紛、化解矛盾，維護社會穩定工作，及時向社區反映下崗職工、婦女和共青團的意愿，引導婚姻家庭關愛行動，使下崗職工、婦女兒童和共青團利益訴求步入制度化、規范化、法制化的軌道。

信訪工作計劃5

一、強化責任，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關鍵在于加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現立黨為公，執政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現

基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在20__年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區范圍內的問題，解決在本轄區范圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛;社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。

信訪工作計劃精選5篇集錦