第一篇：網格化工作規章制度

XX社區網格化工作規章制度

一、細化網格，責任到人

整合社區交通安全宣傳人力資源，建立組織網絡，建立規章制度，為 “堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，XX社區根據自身實際情況，科學地劃分為8個網格，社區主任為一級網格長、社區居委會委員為二級網格長，社區包片干部、交通安全信息員為三級網格長，各網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

二、網格長加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“安全元”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每周一上午召開碰頭會例會，由社區交通安全網格第一責任人或主管副主任主持召開，各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

XX社區居委會 2018年1月9日

第二篇：網格化工作

思鳳社區關于開展社會管理網格化的工作

思鳳社區位于榆次區最南端與南關村交錯，屬于城鄉結合部，現有居民3718戶，11154人，為實現“民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、為民服務無縫隙”為目標，根據榆次區人民政府規定，開展了社會管理網格，根據本轄區區域，人員情況，嚴格按網格化管理要求，本社區共分11個網格，下面將此工作向各級領導做一匯報：

一、思鳳社區成立了以社區主任為組長的領導組。

二、制定了社區網格化管理工作制度，即，社會網格化

管理培訓學習制度、信息管理制度、小組例會制度、入戶走訪制度、成員聯系制度、工作記律制度、考核督查制度。

三、制訂了網格長職責，并與每一個網格長簽訂了工作

責任書。

四、制訂了社會管理網格化管理實施方案。

思鳳社區

2011年7月29日

第三篇：網格化工作創新

網格化工作創新

在社區進行網格化管理以來，御金城社區根據自身實際情況，科學地劃分為4個網格，每個網格選聘1名長期居住在網格內、身體健康、在居民中有一定威望，對社區工作有熱情，對居民群眾有感情，對志愿服務有激情的社區網格長。每個網格一個網格長、二個網格志愿者，他們深入到每位居民家中了解社情民意，在給居民送去貼心服務的同時，也溫暖了居民的心。

一、認清工作目的，把握工作內容。隨著形勢的不斷更新變化，社區網格化在社區建設中的重要性日益凸顯，也對社區工作不斷提出新的要求，社區居民對社區的服務同樣有更多更新的需求，社區工作已成為當前新形勢下的工作重點。

二、強化隊伍建設，力求管理精細化。為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓，形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中。力求做到集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能，用“小網格”服務“大民生”。充分發揮網格管理員和志愿網格員在民事調解、法制宣傳、信訪維穩、計生服務、消防安全、物業管理等多個崗位上的服務作用，達到廣大群眾滿意的工

作效果，深入推動了治安良好、管理有序、環境優美、社會和諧的文明社區建設。

三、實施全方位服務，力求服務人性化。一方面居民能夠及時地通過網格員將自身信息和需求等反映到社區及上級有關部門，及時得到幫助和服務；另一方面，實行網格化管理也有利于社區工作者及時掌握轄區居民信息，便于社區服務管理。網格化管理工作得到了居民群眾的信任，在社區居民群眾中樹立了良好的形象。

通過社區網格化創新管理工作的推進，達到了社區資源整合、工作效率提升，社區服務優質、社會管理優化，居民認同感增強。通過網格化管理，及時了解社情民意，宣傳政策，從而在社區和居民之間架設了一條溝通的橋梁，真正實現了“上門服務”、“零距離服務”“面對面服務”，受到社區居民的歡迎，實現了干群關系密切的良好局面。

2012年12月17日

第四篇：網格化工作試點

十進網格、組團服務

扎實提高社會管理科學化水平

試點單位：濱江花苑社區、躋云橋居、梁場居、刁莊居 成員單位：綜治辦、派出所、安監中隊、新居民服務管理所、司法所、信訪辦、計生辦、老保所、民政科、教委辦、衛生院、工商所、物業辦、團工委、工會、婦聯。

網格：街道--社區—網格（居委）--片區四級網格組織

體系

十進網格、組團服務

組織宣傳（組織科、宣傳科、科教文衛辦）：組織建設、黨

員教育、精神文明建設、生態文明

社會治安（綜治辦、派出所、安監中隊、新居民服務管理所、信訪辦、）：實有人口管理、社會治安、矛盾隱患排查、虛擬社會管理。安全生產

司法行政（司法所）：特殊人群服務管理、普法宣傳、司法

援助、矛盾調解

人口計生（計生辦）：計生服務管理

社會保障（社保所）：職業培訓、職業介紹、社會保險、勞

動爭議仲裁、專業技術評定

教育衛生（教委辦、衛生院）：入學入托、成人教育、校園

安全、醫療服務、衛生防疫

民政救濟（民政科）：困難救助、志愿者隊伍管理、工商管理（工商所）：證件審批、打擊傳銷、取締無照經營、消費維權

物業管理（物業辦）：水電氣暖、環境衛生、城市管理 社會團體（團工委、工會、婦聯）：預防青少年違法犯罪、保障婦女兒童權益、職工合法權益

試點居委任務：

1、建立網格組織，定格、定人、定責

2、網格戶況圖上墻

3、檔簿資料齊全

成員單位任務：

1、明確職責

2、公開承諾

第五篇：網格化工作職責（集錦）

篇1：網格化管理員工作職責

11月10日，我幸運地來到車城西路社區，成為一名社區網格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多。

一、政治思想方面

結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作計劃，認真學習網格員管理實施細則。

我們的職責：

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全等工作。

2、網格員日常工作以“社區E通”為依托，在網格內有關單位的配合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。

3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報。

5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結果及時反饋至社區和有關部門。

6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

三、業務知識和工作能力方面

我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。

四、工作內容

1、信息采集

我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計2091人。

2、綜合治理

我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。

3、民政服務

今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。

4、計劃生育

協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

5、城市管理

協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復查工作。

心得體會：

通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的`了解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區共同成長!

篇2：網格員工作職責

一、采集網格區域內群眾基本信息準確。對網格區域第一文庫網內群眾生產、生活、住房、社會保障、訴求、就業、經濟收入等情況做到底數清、情況明。并將采集的信息整理歸檔，并做到實時動態更新。

二、開展網格服務，按要求做好記錄。記錄應當充分反映網格服務的過程，辦理事項的代辦、交辦、轉辦、辦結等情況，并認真記錄好《網格員工作日志》，每月末將記錄本交給社區網格服務管理中心主任查閱。

三、處理群眾反映的訴求及時、高效。對網格內群眾反映的困難和訴求認真做好登記，能及時辦理的`及時辦理；超出政策范圍的，及時把政策講清、講透，做好疏導工作。對存在的矛盾糾紛，積極主動介入，做好穩控和化解；不能化解的應在做好穩控的同時，在2個工作日內，將情況報社區領導及街道相關部門，并隨時跟蹤辦理情況。

四、做好網格區域內重點人員的穩控工作，及時收集掌握網格內涉及社會政治穩定、社會治安方面的信息，及時處理和上報，全年不發生越級上訪好群訪等情況，網各區域和諧穩定。

五、加強社會治安防范宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群眾防范意識，促進群眾安全感的提升。

六、認真履行網格員職責，帶領和發動群眾積極開展系列平安創建活動，切實做好區域衛生、門前三包、防火防盜、安全穩定等各項工作。

七、針對特殊人群，落實“六送”工作機制。即新婚送祝福、高考送喜報、生病送關懷、困難送溫暖、生日送壽面、亡故送挽聯。

篇3：網格化管理制度

網格化管理工作例會制度

1、例會時間：與學校工作例會合并召開。

2、參加人員：一、二級網格負責人。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全校網格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各部門會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、文件和指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上周的工作情況，明確下周工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。

網格化管理處置反饋制度

1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責任上，由網格責任人處理；涉及校外的事務，由學校安全主要負責人處理。

3、在處置協調上，如問題超出學校職責范圍，應報送相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。

4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向教師、學生公示，接受監督。

網格化管理考核制度

1、對網絡化管理運轉情況實行考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、考核對象：各級網格責任人。

3、考核內容：貫徹落實街道黨委、政府布置的各項工作；執行街道網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

4、考核周期：實行一月排名，總評比，和教師量化掛鉤。

5、考核紀律：必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。

網格責任人學習制度

1、發揚理論聯系實際的良好學風，切實做到學以致用。

2、網格管理責任人定期集中學習由學校安全管理辦公室組織實施，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業務知識學習，無特殊情況不得缺席。

3、建立集中學習點名制度，由安全管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閱。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，由安管辦指定專人負責。

篇4：網格化管理制度

為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

二、工作例會由社區全體網格服務團隊參加，網格組織負責召集，并請鎮聯系領導到會指導。

三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

篇5：網格化管理制度

一、社區民情信息收集制度

為更好的服務居民，做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區制定本制度：

1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經濟等信息填寫在民情日志上。

2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當時結辦與限期協辦的信息分類，及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人，并及時反饋處理意見。

3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區區域網，并監督和跟蹤限期協辦的.事情。

二、社區網管信息反饋制度

1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時處理當天發生的事情。

2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、匯總、落實。

3、每周各網格格長必須進行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。

4、及時收集新的信息、新項目、新的動態，落實到位，及時解決。

5、逐步完善社區網絡建設，充分發揮網絡的信息化。

三、社區限時辦結制度

1、本社區內可處理的事件，一天內完成；

2、本辦事處可處理的事件，兩天內處理；

3、需其他單位協助處理的事件，三日內完成。

4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網格的格長負責催促監督直至事件的消息反饋，并有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。（告知處理結果）。

5、凡居民群眾辦理的事項，只要手續完備，符合政策，要立即辦結。

四、社區跟蹤問效制度

為發揮網格化管理優勢，構建權責明確，充分調動社區工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優罰劣，責任到人，社區制定本制度：

1、嚴格執行社區網格首問責任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有居民舉報的格長要加強培訓教育，寫出培訓筆記；對全年出現四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

2、網格長每日對收集上來的信息匯總、分類，對能當時解答處理的問題要馬上給予處理；對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及處理意見，并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

3、社區每半年對社區網格居民做網格服務滿意度調查。對于80分以下的網格長，給予社區批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

4、社區每周要對各網格的民情日志進行檢查，對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理，對于社區共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重后果的，追究網格長的責任。

5、社區每年對社區專職工作者進行一次年終百分制考核，對于總分70分以下的，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。

6、社區每季度對社區各網格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪，對服務不到位、居民不滿意的網格成員進行社區內批評教育，取消其年終評優資格。