第一篇:酒店招聘流程圖
酒店招聘流程圖
用工部門提出招聘計劃綜合部初審經(jīng)理辦公會審批經(jīng)理批準綜合部審核用工部門對應(yīng)聘人員進行初審綜合部辦理錄用手續(xù)簽訂勞動用工合同
第二篇:招聘流程圖
招聘流程圖
1)初 試 :前廳經(jīng)理{第一助理、廚師長} 1)初 試 :前廳經(jīng)理{第一助理、廚師長} 2)復(fù) 試 :店長面試
3)技術(shù)崗位復(fù)試 :行政總廚面試
4)錄 用 : 店長審核簽字確認
招聘流程說明
1.基層員工招聘流程:(分店執(zhí)行)
1)初 試:前廳經(jīng)理{第一助理、廚師長}
? 前廳:填寫簡歷 — 前廳經(jīng)理或第一助理面試 — 提出綜合意見/建議;
? 后廚:填寫簡歷 — 廚師長面試 — 提出綜合意見/建議;
2)復(fù) 試:店長面試 — 提出綜合意見/建議;
3)技術(shù)崗位復(fù)試:行政總廚面試 — 業(yè)務(wù)理論測試 — 實操測試 — 提出綜合意見/建議;(技術(shù)部復(fù)式崗位為:分店所有爐子崗位、副墩以上崗位、涼菜小吃組長以上崗位)
4)錄 用:由分店業(yè)務(wù)主管、店長、技術(shù)部行政總廚決定應(yīng)聘人員是否錄用,店長審核簽字確認;
? 前廳:前廳所有基層崗位員工的錄用(吧臺除外),均由前廳經(jīng)理、店長直接決定、店長復(fù)核簽字確認;
? 后廚:后廚基層崗位員工由廚師長、店長直接決定是否錄取,店長復(fù)核簽字確認;(主要技術(shù)崗位除外)
? 技術(shù)崗位錄取:由廚師長、店長、技術(shù)部行政總廚負責(zé)決定是否錄用,店長確認簽字。
2.分店助理級—公司副經(jīng)理級以下(含出納、采購、庫管、收銀、吧員)招聘流程:(公司人力資源部執(zhí)行)
1)初 試:填寫簡歷— 人力資源部經(jīng)理面試 — 提出綜合意見/建議;
2)復(fù) 試:用人部門經(jīng)理面試 — 業(yè)務(wù)理論測試 — 提出綜合意見/建議;
3)錄 用:用人部門、人力資源部決定是否錄用。
3.副經(jīng)理級以上招聘流程:(公司人力資源部執(zhí)行)
1)初 試:填寫簡歷 — 人力資源部經(jīng)理面試 — 提出綜合意見/建議;
2)復(fù) 試:總經(jīng)理面試 — 業(yè)務(wù)能力測評 — 提出綜合意見/建議;
3)錄 用:總經(jīng)理會同人力資源部研究討論,決定是否錄用。
4.操作:參照制度《員工招聘規(guī)定》、《崗位說明書》
5.工具:表格參考附件5《人力資源部各類表格模板》
1)《員工招聘簡歷表》2)《實踐考核評分表》(技術(shù)崗位試用)
一、試用期制度、流程
川外川員工轉(zhuǎn)正晉級考核制度
(一)目的:
建立晉級考核制度是為提高員工個人的綜合素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力,提升社會競爭力,為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供堅實有力的技術(shù)力量。
(二)原則:考核部門和考核人必須本著公平、公正、公開的原則進行考評;
(三)申報資格審定:(以下申報條件違反任何一條,不予申報)
1.企業(yè)文化方面:
1)認同企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀;
2)管理人員必須盡到執(zhí)行官、檢察官、教練官的義務(wù);
2.平日表現(xiàn)方面:
1)新入職員工:申請考核轉(zhuǎn)正任職不低于4個月;
2)考勤:考核月內(nèi)無曠工紀錄,事假累計申請不超過15天;
3)獎懲:考核月內(nèi)未給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失和重大過失紀錄;
3.工作業(yè)績方面:(各部門負責(zé)人考評)
1)考核期內(nèi)工作任務(wù)總完成率達80%以上;
(四)考核流程:
一、基層員工晉級考核:
1.申請:申請人提出轉(zhuǎn)正或晉級書面申請,由分店負責(zé)人根據(jù)員工企業(yè)文化融入度結(jié)合申請員工平日表現(xiàn)決定申請員工是否可參加考核,并在申請內(nèi)填寫申請員工表現(xiàn)鑒定和推薦決定;(企業(yè)文化融入度推薦為良好方可進行考核)
2.范圍:進行平日表現(xiàn)、技能考核兩項考核,考核達到良好者給予轉(zhuǎn)正或晉級;
3.執(zhí)行:
1)轉(zhuǎn)正執(zhí)行由分店負責(zé)完成,人力資源部負責(zé)督導(dǎo)、復(fù)核;
2)大型晉級考核月由人力資源部會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行考核。
4.審批:員工轉(zhuǎn)正或晉級考核達到標準,由分店或部門負責(zé)人、人力資源部審批即可;(每年三次大型晉級考核月,達標員工審批由總經(jīng)理審批方可)
5.備檔:申請員工考核結(jié)果及鑒定,由人力資源部負責(zé)備檔;
6.晉級比率:
1)前廳星級員工:(一、二星)60%;(三、四星)30%;(五星)10%;
2)后廚技術(shù)員工:(E級、D級)40%;(C級、B級)30%;(A級)30%;
7.周期:崗位任職4個月既可申請晉升考核。
注:
1)八一店、長江店、延安店申請考核最高級別(A級技術(shù)員工或五星員工),三店申請最高級別考核的前廳、后廚員工共同使用一個比例;
2)長江店、八一店、延安店不設(shè)頭爐職位,具備A爐申請資格的員工的考核,由技術(shù)部調(diào)崗到具有A爐職位的分店進行考核。
二、分店助理級—公司副經(jīng)理級以下考核:
1.申請:申請人提出轉(zhuǎn)正或晉級書面申請,由分店負責(zé)人根據(jù)員工企業(yè)文化融入度結(jié)合申請員工平日表現(xiàn)決定申請員工是否可參加考核,并在申請內(nèi)填寫申請員工表現(xiàn)鑒定和推薦決定;(企業(yè)文化融入度推薦為良好方可進行考核)
2.范圍:進行平日表現(xiàn)、技能考核、業(yè)績總結(jié)(主管級以上使用)三項考核,考核達到良好者給予轉(zhuǎn)正或晉級;
3.執(zhí)行:
1)轉(zhuǎn)正由人力資源部會同分店或業(yè)務(wù)部門完成考核;
2)大型晉級考核月由人力資源部會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行考核。
4.審批:
1)主管級以下員工轉(zhuǎn)正或晉級考核達到標準,由分店或部門負責(zé)人、人力資源部審批即可;
2)主管級以上員工轉(zhuǎn)正或晉級考核達到標準,由分店或部門負責(zé)人、人力資源部負責(zé)人、總經(jīng)理審批即可;
5.備檔:申請員工考核結(jié)果及鑒定,由人力資源部負責(zé)備檔;
6.周期:崗位任職6個月即可申請晉升考核。
三、公司副經(jīng)理級以上:
1.申請:申請人提出轉(zhuǎn)正或晉級書面申請,由分店負責(zé)人根據(jù)員工企業(yè)文化融入度結(jié)合申請員工平日表現(xiàn)決定申請員工是否可參加考核,并在申請內(nèi)填寫申請員工表現(xiàn)鑒定和推薦決定;(企業(yè)文化融入度推薦為良好方可進行考核)
2.范圍:進行平日表現(xiàn)、業(yè)績總結(jié)兩項考核,考核分數(shù)達到良好者給予轉(zhuǎn)正或晉級;
3.執(zhí)行:由申請人在部門負責(zé)人會議上進行業(yè)績總結(jié)宣講,各部門負責(zé)人對業(yè)績總結(jié)進行質(zhì)詢和綜合評分;
4.審批:員工轉(zhuǎn)正或晉級考核達到標準,由分店或部門負責(zé)人、人力資源部審批即可; 5.備檔:申請員工考核結(jié)果及鑒定,由人力資源部負責(zé)備檔;
6.周期:崗位任職6個月即可申請晉升考核;
(五)等級、分數(shù):
等級
分數(shù)
優(yōu)秀(A級)
91分以上
良好(B級)
81-90分
合格(C級)
70-80分
差(D級)
69分以下
(六)獎懲辦法:
1.試用期轉(zhuǎn)正考核達良好員工方可轉(zhuǎn)正;
2.試用期轉(zhuǎn)正考核不達標的員工,延長一個月的試用期后參加補考,再次不達標者部門負責(zé)人出具該員工勝任能力綜合評估報告,作出該員工是否勝任該崗位或該級別的綜合意見;
3.員工晉升考核結(jié)果達到良好方可晉升;
4.員工晉升考核結(jié)果達到差,延緩一個月方可再次申請晉升。
5.單次晉升考核達到差,給予黃牌警告;連續(xù)兩次達到差,部門負責(zé)人出具該員工勝任能力綜合評估報告,作出該員工是否勝任該崗位或該級別的綜合意見;
6.原則上各級員工必須按照晉級路徑逐級提升,特殊優(yōu)秀人才需要跳級晉升,可由部門經(jīng)理或分店店長推薦申報,經(jīng)人力資源部復(fù)核總經(jīng)理批準后,即可參與考核;
(七)考核內(nèi)容:
1.主管級以下考核內(nèi)容:
1)部門負責(zé)人對申請人進行企業(yè)文化貫徹、執(zhí)行和填寫推薦鑒定:(不符合者一票否決)
2)平日表現(xiàn)考核(60分)
A.直管負責(zé)人鑒定綜合表現(xiàn)評分[35分]:以崗位任職標準的執(zhí)行、綜合能力體現(xiàn)、平日工作表現(xiàn)幾方面進行綜合評分;
B.相關(guān)部門對申請人綜合能力評分[25分]:以崗位工作標準、任務(wù)合作完成效果進行綜合評分;
3)技能考核(40分)
A.理論考核[25分]:按照公司企業(yè)文化、制度、崗位工作流程、標準,以筆試形式進行考核;
B.實踐考核[15分]:以崗位任職標準為主體依據(jù),進行業(yè)務(wù)實踐操作考核。
2.主管級以上考核內(nèi)容:
1)部門負責(zé)人對申請人進行企業(yè)文化貫徹、執(zhí)行和填寫推薦鑒定:(不符合者一票否決)
2)平日表現(xiàn)考核(60分):以業(yè)績考核(崗位職責(zé)執(zhí)行、任務(wù)完成率、業(yè)績成果)、日常表現(xiàn)(考勤、獎勵、處罰)兩方面進行定向標準評分;
3)業(yè)績質(zhì)詢(20分):綜合個人、團隊、財務(wù)、任務(wù)完成率幾方面進行綜合質(zhì)詢;
4)個人宣講(20分):以企業(yè)文化、業(yè)績總結(jié)、案例分享、發(fā)展遠景規(guī)劃幾方面進行宣講。
試用期流程圖
1)建立個人檔案
2)防疫站體檢
3)崗前全職培訓(xùn)
4)檔案復(fù)核、發(fā)上崗?fù)ㄖ獑?/p>
試用期入職流程說明
1.建檔:員工簡歷、健康陳述表、制度確認表、身份證原件或戶口原件和復(fù)印件1份(二代身份證需要提交反、正面復(fù)印件),兩寸免冠近照1張,學(xué)歷證明、技術(shù)職稱的原件和復(fù)印件1份;簽訂合同{勞動合同書}、二表{制度確認表、健康陳述表}、一冊{員工手冊};b.看一信{公司歡迎信};
2.體檢:到衛(wèi)生防疫部門體檢并取得《健康證》方可辦理入職手續(xù)。(員工工作滿一年后健康證費用由公司報銷,未能工作滿一年者,該費用將從工資中扣除,證書歸本人所有;如體檢不合格者,費用自理,不予錄用。)
3.崗前培訓(xùn):接受兩天全職脫崗崗前培訓(xùn),并接受相關(guān)考核達到合格方可進入實際工作試用;(見附件2)
4.檔案復(fù)核:分店人事操作攜帶入職員工檔案到公司人事助理處辦理復(fù)核、確認,發(fā)放上崗?fù)ㄖ獑危?/p>
5.工具:表格參考附件5《人力資源部各類表格模板》
1)《員工簡歷》2)《健康陳述表》3)《制度確認表》4《身份證復(fù)印件》(二代身份證
反正面)5)《2寸照片》6)《健康證辦理憑證》
試用期轉(zhuǎn)正流程圖 員工晉級流程圖
1)員工試用期轉(zhuǎn)正申請
1)員工晉級申請
2)直管上級企業(yè)文化融入度推薦
2)直管上級企業(yè)文化融入度推薦
3)組織試用期轉(zhuǎn)正考核
3)組織試用期轉(zhuǎn)正考核
4)試用期轉(zhuǎn)正審批
4)晉級成績審批
5)上交人力資源部轉(zhuǎn)正資料備檔
5)進行工作質(zhì)詢(主管級以上)
6)上交人力資源部轉(zhuǎn)正資料備檔
員工開除流程
員工開除規(guī)定
以下幾種情況公司將給予開除處理
1)無理毆打賓客、同事或在社會上聚眾鬧事;
2)將犯罪分子引到本公司及各分店作案;
3)因違反國家法律法規(guī)條款被公安機關(guān)依法拘留判刑或勞動教養(yǎng);
4)采用各種手段侵占公司資產(chǎn);
5)采用各種手段侵占顧客財務(wù);
6)有侵占、盜竊、受賄行為;
7)與客人私做交易,侵害公司利益謀取私利;
8)玩忽職守違反操作規(guī)程造成嚴重后果;
9)有意向外泄露公司內(nèi)部的機密文件、資料、數(shù)據(jù),致使企業(yè)利益受到損害或偽造文件欲謀取私利;
10)唆使或雇請他人打擊、報復(fù)、毆打本店員工者;
11)未經(jīng)允許同時受雇于其他雇主、公司或單位,經(jīng)勸告無效者嚴重損害企業(yè)運作者;
12)服用毒品、麻醉劑、致幻劑、興奮劑等違禁藥物;
13)蓄意破壞合作關(guān)系情節(jié)特別嚴重者;
14)各種報銷過程中,惡意虛報數(shù)據(jù),情節(jié)嚴重;
15)在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成重大事故;
16)工作態(tài)度粗暴,拒不聽取上級批評者;
17)分店員工嚴重違反企業(yè)的規(guī)章制度;
18)分店員工給企業(yè)造成重大損失和企業(yè)形象影響的;
19)在員工更衣柜內(nèi)發(fā)現(xiàn)分店物品2次以上的;
20)月累計曠工三天以上的;
21)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者。
開除流程圖 1)出具開除證明,簽字確認
2)公司復(fù)核
3)備檔、銷檔
開除流程說明圖
開出流程說明
1)填寫證明:分店負責(zé)人填寫開除證明,由三人上證明簽字確認(曠工需附考勤復(fù)印件,部門負責(zé)人簽字)
2)公司復(fù)核:在開除當天填好證明,到公司人力資源部辦理開除備檔、銷檔手續(xù);
3)操作:表格參考附件5《人力資源部各類表格模板》
4)工具:1)《開除證明》 2)《考勤復(fù)印件》
第三篇:招聘流程圖(橫版)
B09-GZ-000041
招聘流程圖(橫版)
《招聘流程圖》(橫版)
招聘流程人事助理招聘主管HR部長用人部門總裁編制預(yù)算提交編制計劃No匯總編制計劃審核審批、通過審查部門編制符合性人才需求計劃符合NoYes批準擴編YesYes審批、通過No發(fā)布招聘信息篩選求職信息Yes初試、通過復(fù)試、通過YesYes體檢通知審批、通過NoNo體檢、通過Yes通知錄用No儲備人才信息Yes人員儲備No淘汰N0No人員儲備信息表招聘流程停止
版本號/修改碼:A/01 第1頁,共2頁 B09-GZ-000041
招聘流程圖(橫版)
招聘流程人事助理招聘主管HR部長用人部門總裁編制預(yù)算提交編制計劃No匯總編制計劃審核審批、通過審查部門編制符合性人才需求計劃符合NoYes批準擴編YesYes審批、通過No發(fā)布招聘信息篩選求職信息Yes初試、通過復(fù)試、通過YesYes體檢通知審批、通過NoNo體檢、通過Yes通知錄用No儲備人才信息Yes人員儲備No淘汰N0No人員儲備信息表招聘流程停止
版本號/修改碼:A/01 第2頁,共2頁
第四篇:保安招聘流程圖
保安崗位招聘流程圖
部門填寫《用人需求申請單》,人力資源
審批 部匯總后報總經(jīng)理審批 不通過 財務(wù)經(jīng)理與部門經(jīng)理 總經(jīng)理與各部門經(jīng)審批 溝通新錄用員工的薪
理調(diào)配人員負責(zé)相通過 酬范圍 →關(guān)崗位工作
人力資源部根據(jù)用人崗位需求發(fā)布招聘信息,篩選整理應(yīng)聘者的簡歷,提交給部門經(jīng)理進行二次篩選,確定面試者名單 安排面試者填寫 《入職申請表》 人力資源部安排面試時間,給面試者發(fā)《面
身高、體重 試通知書》,部門經(jīng)理負責(zé)面試,面試前面
不符合要求 需對試者進行身高、體重的檢測,面試完后填寫《面試評價表》 不予以面試 把新員工《入職申請面試 表》報總經(jīng)理審批 合格 人力資源部發(fā)《錄用通知書》,并通知新錄用員工準備好入職資料 入職材料:入職體檢報告、政審材料、身份證、學(xué)位學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書等 員工報到,填寫《入職清單》、《員工信息登記表》,辦理相關(guān)入職手續(xù),簽訂保密考核、考試 考核、考試 協(xié)議和勞動合同,試用期為3個月,培訓(xùn)、1不通過 通過 考試。視情況辦理:、調(diào)動工作崗位 填寫《員工轉(zhuǎn)正審批
2、辭退 表》,倉管部門發(fā)放服裝等工作必須物品 辭退、辭職員工填寫《離職申請表》、《員工離職審批表》,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批,根據(jù)《員工離職手續(xù)清單》辦理離職手續(xù)
第五篇:員工招聘流程圖
HR工具庫 員工招聘流程圖
第一階段:確定人員需求階段
第二階段:制定招聘計劃階段
第三階段:人員甄選階段
第四階段:招聘評估階段
員工招聘標準流程相關(guān)規(guī)定
一、《人員增補申請單》的填寫
1、當部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需增補人員時,可向人力資源部申請領(lǐng)取《人員增補申請單》;
2、《人員增補申請單》必須認真填寫,包括增補原由、增補崗位任職資格條件、增補人員工作內(nèi)容等,任職資格必須參照《崗位描述》來寫。
3、填好后的《人員增補申請單》必須經(jīng)用人部門主管的簽批后上報人力資源部。
4、人力資源部接到部門《人員增補申請單》后,核查各部門人力資源配置情況,檢查公司現(xiàn)有人才儲備情況,決定是否從內(nèi)部調(diào)動解決人員需求。
5、若內(nèi)部調(diào)動不能滿足崗位空缺需求,人力資源部將把公司總的人員補充計劃上報總經(jīng)理,總經(jīng)理批準后人力資源部進行外部招聘。
二、確定招聘計劃階段
1、招聘計劃要依據(jù)《崗位描述》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求,若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要,要依據(jù)工作需要確定、更新、補充新崗位的《崗位描述》。
2、根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量,結(jié)合人才市場情況,確定選擇什么樣的招聘渠道。
(1)大規(guī)模招聘多崗位時可通過招聘廣告和大型的人才交流會招聘;
(2)招聘人員不多且崗位要求不高時,可通過內(nèi)部發(fā)布招聘信息,或參加一般的人才交流會。
(3)招聘高級人才時,可通過網(wǎng)上招聘,或通過獵頭公司推薦。
3、人力資源部根據(jù)招聘需求,準備以下材料:
(1)招聘廣告。招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。
(2)公司宣傳資料。
(3)《應(yīng)聘人員登記表》、《員工應(yīng)聘表》、《復(fù)試、筆試通知單》、《復(fù)審(才藝表演)通知單》、《面試評價表》、《致謝函》、面試準備的問題及筆試試卷等。
三、人員甄選階段
1、收集應(yīng)聘資料,進行初試
(1)進行初試時,招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關(guān),篩選應(yīng)聘資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。
(2)符合基本條件者可參加復(fù)試(面試。
2、面試程序:
(1)一線人員由人力資源部經(jīng)理進行面試。面試人員攜面試通知,工作人員整理好面試人資料后,引領(lǐng)參加面試者到面試地點按順序進行面試。
(2)財務(wù)人員、企劃人員等各類專業(yè)人員的面試由相應(yīng)部門經(jīng)理進行面試。按以下程序組織: 人力資源部收集整理好應(yīng)聘人員的資料交于相應(yīng)部門經(jīng)理;
部門經(jīng)理進行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部;
人力資源部通知復(fù)試,復(fù)試(面試)人員到達面試指定地點后由工作人員引領(lǐng),按順序進行面試。
(3)關(guān)其他崗位人員由人力資源部經(jīng)理進行第一次面試,工作人員整理好面試人資料后,引領(lǐng)參加面試者到面試地點按順序進行面試。
(4)試人員應(yīng)向人力資源部門遞交的個人資料
a)居民身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、1寸照片3張。
b)《求職應(yīng)聘表》,個人簡歷及其他能證明身份和能力的資料。
3、有下列情形之一者,不得錄用為本公司員工:
(1)精神病史、傳染病或其它重疾者
(2)有刑事(勞改、拘留、判刑等)記錄者
(3)國家衛(wèi)生防疫部門規(guī)定不能從事商業(yè)零售工作者
(4)未成年者
(5)曾在本公司被除名者
(6)和其他企業(yè)勞動合同未到期者筆試相關(guān)規(guī)定
(7)復(fù)試(面試)合格者才有資格參加筆試
(8)參加筆試者必須按時到場,因特殊原因不能到場者應(yīng)先和人力資源部工作人員聯(lián)系安排其他場次。應(yīng)試人員未事先通知或非特殊原因遲到半小時以上者,視為自動放棄所應(yīng)聘工作。不再安排下一場次筆試和復(fù)審。
(9)應(yīng)試者在筆試試卷上必須認真清楚填寫“姓名、應(yīng)聘崗位、聯(lián)系電話”。
4、復(fù)審(才藝表演)
(1)筆試通過者有資格參加復(fù)審;
(2)復(fù)審主要是給應(yīng)聘人員個人展示的機會,是對應(yīng)聘人員的最后把關(guān),參加復(fù)審者需準備“自我介紹”、和“才藝表演”節(jié)目。
(3)復(fù)審有各級主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理參加,是各級主管領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)聘員工的一次會面,工作人員須先安排布置好場地,主持人須保持場面氣氛活躍且有序進行,真正體現(xiàn)公司的精神面貌。
5、員工錄用
(1)復(fù)審結(jié)束后,由各級總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同確定錄取人員名單;
(2)工作人員對最后確定的錄用人員名單按編號發(fā)放《員工錄取報到通知》和《致謝函》,通知上需注明:被錄取者姓名、編號、員工報到時間、辦理錄用手續(xù)需準備的資料等相關(guān)事宜。
(3)員工錄用后須辦理擔(dān)保手續(xù),簽訂《擔(dān)保書》。新錄員工須提供擔(dān)保人身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件、及經(jīng)擔(dān)保人簽字蓋章的擔(dān)保書。