第一篇：團隊建設方案

團隊建設：

活動目的：1．建立學生的小組歸屬感，增強小組凝聚力。2.增進小組成員之間的團結與磨合，增進同學之間的友誼。3.3．培養學生創新意識。

4.調動學生參與心理活動的激情和士氣。【活動準備】

白紙若干，4開素描紙1張／組，鉛筆，橡皮，水彩筆。【學生分組】

分為每組8-10人的小組若 【活動流程】

一、暖身與破冰

1.填寫好各自的名簽貼在胸前，小組內自我介紹（姓名，學校，個人愛好、特長），同時表達一下參加活動的感受和預期的效果。

2.每個小組選出組長一名，副組長一名，可自薦。

教師：我們小組的成員來自不同的學校，今有機會結識心的朋友，大家都很高興。我們是一個小組，也是一個團隊，在接下來的時間里我們就要共同來建設我們的團隊。根據規定，我們要在一個小時的時間里設計出具有我們團隊特色的隊名、口號、隊標、隊歌和隊形。接下來就請大家發揮自己的特長，貢獻自己的力量，展現我們團隊的特色吧。請大家把握好時間，我會做一定的提示。在我們完成團隊建設后，我們會進行團隊的另外一項活動，就是我們大家共同來體驗一次團體沙盤游戲。在活動過程中，我們會選出一名優秀組員，同時在活動的最后我們將在全體成員的面前展示我們的隊名、口號、隊標、隊歌和隊形，參與到十二個小組的評比中去，希望我們能夠稱為優勝的一隊。這就是我們今天活動的主要內容。

二、團隊建設

對于團隊建設有以下要求：

隊名：簡單而有創意，最好能體現我們成員的特點 口號：響亮，有氣勢，內容體現團隊特色

隊標：設計出能代表本團隊的標志，內容體現團隊特色和凝聚力。寫上組名，口號和歌詞，全體成員簽名。

隊歌：可以選擇比較熟悉的旋律，但歌詞要改編，可以是一首歌的一段，也可以是高潮的五六句，也可以串燒。要體現本組的士氣和良好的精神風貌。隊形：可以結合隊歌在表演形式上進行創新。

匯報：匯報展示的內容包括以上五項，由組長帶領大家共同完成，展示每一項目之前要說我們的隊名是······我們的口號是······我們的·······解釋隊標，形式自由確定。

三、團體沙盤

在教師的帶領下到各自沙盤活動區，共同完成團體沙盤。

四、匯報展示，評優。

負責教師注意：活動過程中把握好團隊氛圍，調動團隊成員積極參與各項互動，在團隊建設中不做過多的建議和指導，控制好時間，處理好團隊活動過程中出現的沖突與矛盾。

第二篇：團隊建設方案

營銷團隊建設方案

為適用日益激烈的市場競爭，打造**煙草一支高素質的營銷隊伍，確保**煙草卷煙營銷可持續發展。根據**煙草營銷團隊自身特點，特制定一下營銷隊伍建設規劃。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神和省局、市局卷煙營銷工作會及**工作會議精神，認真落實“穩定規模、優化結構、提高質量、增加效益”和“五穩五進”工作思路和舉措。

二、主要目標

利用“三定”契機配齊優秀營銷人才，通過老中青搭配做好隊伍“傳幫帶”、“AB”角色和梯隊管理，加強先進理念學習，用跨界的思想做營銷，打造“快樂營銷，營銷快樂”氛圍。

三、工作措施

1、優化崗位職能，推動營銷人員專業化發展。

結合各崗位自身工作實際情況，按照“135”營銷業務模式的要求，切實優化崗位職能、分工明確、職責清晰，形成“后臺服務前臺、前臺服務客戶”營銷組織機構。市場經理把主要工作精力放在履行日常組織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協調工作等崗位職能上，對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤。客戶經理要提升數據分析與運用、發現問題與解決問題的能力；要提升拜訪的實效性，切實幫助客戶解決難題；切實發揮營銷策劃、示范培育、活動組織的職能。

隨著工作實質的變化和工作內容的更新，各個崗位的職責要與時俱進，要按照新工作模式下的分工機制和協作模式全面梳理和完善現代終端工作、品牌培育工作制度和流程，并針對重點工作推進過程中發現的問題，有效改進、持續提升，促進營銷人員品牌培育能力和終端服務能力的不斷提升。

2、構建梯隊建設體系，推動營銷人員素質化發展。

針對新進營銷人員系統規劃培訓內容，結合各階段工作重點，統籌安排基礎素質提升培訓項目。通過自學、互學、穿插觀摩、觀看視頻等豐富多樣的培訓形式，開展普及型培訓，合理安排培訓時間分布，確保員工素質提升不斷檔、不扎堆。

針對經驗豐富的老營銷人員通過崗位技能提升，培養業務技能型人才。積極開展卷煙陳列、營銷指導、品牌策劃等崗位練兵活動，積極以課題的形式推動網建重點工作的開展，力求在市場狀態分析、客戶服務、品牌培育等方面培養創新課題研究的營銷人才。

3、轉變固有營銷觀念，推動營銷人員創新性發展。

在全新的形勢下，煙草的市場營銷環境發生了一定的變化，而企業想要更好地發展，就要對營銷工作進行不斷的創新，不斷了解消費者的需求，制訂科學的營銷策略，根據企業的實際情況，結合市場需求，制訂出科學的營銷方法，幫助企業更健康地發展。

轉變營銷人員創新的畏難情緒，營造良好的創新氛圍，注重創新能力培養。注重從細節創新，關注身邊的工作，在品牌陳列、陳列硬件、服務小工具等方面都要積極創新方法、創新理論、創新技能、創新思路，并將營銷創新納入年終業績考核中，適當獎勵。

4、完善激勵機制，推動營銷人員職業化發展。

堅持按績分配、效率優先、公平公正的原則，注重過程管理與結果評價相結合，根據工作重點，明確考核內容，優化營銷人員銷售考核指標，強化服務考核指標等方面的工作內容，突出團隊績效考核。進一步深化同崗位間“二次分配”。適度在內部之間拉開檔次，真正體現獎優罰劣，以激發營銷隊伍的積極性、主動性和創造性。

定期開展技能鑒定培訓、優秀營銷人員評選和領導評價等方式，提高營銷隊伍的戰斗力和執行力。真正把遵紀守法、誠實守信，愛崗敬業、甘于奉獻、作風扎實、盡職盡責、業績突出、群眾公認的優秀營銷人才選拔出來。

第三篇：團隊建設方案

團隊建設方案1

班組文化建設活動是班組生存和發展的一項基本工作，是班組開展團結、友愛、互助、共贏工作環境的有效方式。在創建“和諧班組、責任班組、精細班組”活動中，一個一線班組這樣一個共同的工作環境中，班組的凝聚力更顯重要。通過這項建設活動，我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創新、比貢獻的良好工作氛圍，促進班組整體更新的發展。

在201x年里我們會更進一步的深入推進班組建設，充分發揮這一活動對全面提升班員綜合素質、促進班組不斷創新、加快發展的重要作用，創造工作新局面。特制定工作計劃如下：

一月：整理班組基本情況，做好班組建設的相關準備工作。

二月：設立班組文化建設的組織機構，設立班組留言冊，制定班組留言冊管理辦法。

三月：正式啟動班組文化建設活動。

四月：

1、整理班組建設的相關資料。

2、開展關于班組文化建設活動的宣傳工作，發放班組文化建設的宣傳資料。

3、組織開展QC活動啟動會，擬訂QC活動主題。

4、文化墻。

5、擬訂班組文化建設各項制度。

五月：

1、組織開展班組技術知識交流活動，分享工作經驗，其心協力，共同解決工作難題。

2、做好班組安全文化宣傳活動。

3、文化墻。

4、QC活動正常開展。

5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

6、技術比武活動。

六月：

1、開展班組勞動競賽，搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。

2、迎合“六一”兒童節，給小學生分發用電安全知識手冊和安全宣傳漫畫。

3、文化墻。

4、qc活動討論會。

5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

七月：

1、做好上半年班組文化建設的工作總結。

2、整理各小分組的工作(活動)資料，存檔。

3、文化墻。

4、qc活動半年工作總結。

5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

八月：1、組織安全文化教育圖片展。

2、開展文化體育活動。

3、文化墻。

4、qc活動的正常開展。

5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

九月：

1、組織讀書活動，要求每個成員寫一篇心得。

2、文化墻。

3、qc活動總結復查。

4、每月“我眼中的明星”評比上墻。

十月：

1、開展經驗交流討論會(四所一中心)。

2、調查班組成員的培訓需求。

3、文化墻。

4、qc活動總結。

5、每月“我眼中的明星”評比上墻。

十一月：

1、崗位練兵活動。

2、文化墻。

3、qc活動討論會。

4、每月“我眼中的明星”評比上墻。

十二月：

1、做好法制宣傳月系列活動。

2、開展12.9系列主題活動。

3、收集整理班組文化建設活動的資料。

4、完成班組優秀積極分子的評選。

5、做好本班組工作總結。

6、召開班組年終總結會。

7、文化墻。

8、每月“我眼中的明星”評比上墻

團隊建設方案2

一、指導思想

以“誠信務實、敏捷高效、開拓創新、追求卓越”企業精神為指導，圍繞科學發展、構建和諧兩大主題，堅持固本強基、促進發展、求真務實、繼承創新，以強化班組為重點，不斷增強隊伍的凝聚力和戰斗力，為企業又好又快發展奠定基礎。

二、開展創建“六型班組”活動要求

以生產經營一線班組為重點，深入開展“六型班組”創建活動，把企業所有基層班組，建設成為“學習型、安全型、清潔型、節約型、創新型、和諧型”班組。

三、開展創建“六型班組“活動的主要內容

1、創建學習型班組

班組重視學習，認真組織班組參加所在單位或上級舉辦的各種業務技術學習和培訓，倡導終身學習理念，積極開展“創建學習型班組、爭做知識型職工”活動，形成工作學習化、學習工作化，以學習推動工作，以工作促進學習的局面。

2、創建安全型班組

高度重視安全工作，牢牢堅持“安全第一，預防為主”的方針，切實樹立了“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”的意識，能夠自覺規范穿戴各種勞保用品，嚴格遵守各種安全制度和操作規程，把握安全生產應知應會知識，自我保護能力不斷增強。

3、創建清潔型班組

班組環境保護意識強，工作場所整潔有序，能按企業現場標準化治理規定布置，注重保護生活駐地環境和衛生，注意儀表儀容，體現出單位的良好形象。

4、創建節約型班組

班組認真貫徹執行國家和上級的有關節能法規、政策，班組及其成員施工生產過程中，注重科學組織，合理安排，堅持對班組及其成員進行勤儉節約的道德教育，保持良好的節約習慣。

5、創建創新型班組

能夠精心組織，搭好平臺，發動職工群眾在生產實踐中發揮積極性、主動性和創造性，注重組織職工經常性提合理化建議，積極開展技術功關、技術創新活動，使職工群眾的智慧與創造力在班組活動中得到釋放和發揮。

6、創建和諧型班組

團結協作干事創業，班組成員能夠始終同心同德，按時高質量地完成承擔的各項任務，正確處理同所在單位、部門、業主、其他班組等各方面的關系，互相關心、互相愛護、互相幫助，關心愛護集體，服從領導、服從安排，努力爭創和維護班組榮譽，班組內充滿樂觀、健康、向上的良好氛圍。

四、切實加強對創建“六型班組”活動的領導

創建“六型班組”活動是打造工會工作品牌的一項重大活動，需要各企業工會上下齊心協力共同推進。

1、各企業工會要加強領導，落實責任，要將創建活動列入重要議事日程，思想上高度重視、組織上加強領導、工作上落實責任，在提升創建水平、打造工作品牌上狠下功夫。

2、創建“六型班組”活動，要注重創建過程、注重創建效果、注重社會影響、注重群眾評價，把創建活動根植于基層、根植于職工，保持其生機與活力。

3、各企業工會要充分利用輿論陣地和工具大力宣傳創

建活動的意義，做到從皆知，形成聲勢和影響，吸引更多的職工積極投入到創建活動中來。

團隊建設方案3

一、訓練背景

由于公司的業務迅速擴張，規模日益擴大。人員需求越來越大，新進員工越來越多，部分新進員工還未能充分職業化，他們的責任意識、溝通意識、創新意識、團隊意識還有待提高。為實現新員工特訓目標，打造一支優異的藍韻人力資源隊伍，培訓發展部經過充分的研討，認為有必要在新員工特訓中增加團隊拓展訓練。

二、訓練目標

1、樹立主動溝通的意識，學習有效團隊溝通技巧。

2、打破成規，重新審視自我，增強創意思維能力。

3、增進學員相互認知和理解，提高團隊的信任和寬容。

4、熔煉團隊精神，加強團隊凝聚力，樹立合力制勝的信念。

三、拓展訓練后參訓人員的如下素質和意識將得到提高

1、積極主動的溝通精神

2、雙贏思維、補位意識

3、面對變化的正確管理方法

4、對團隊具有高度的責任感

5、富于創新精神、主動求變

6、欣賞他人，鼓勵他人，贊美他人

四、方案設計理論特點

項目整合訓練內容包含室內項目和戶外項目，整個培訓中體力與腦力活動充分結合，在項目的實施中充分進行體驗和感受，并共享別人的體會與心得。一系列活動使得參訓員工對整個培訓保持高度的熱情及參與感，項目設計環環相扣，對于一些基本理論在游戲中進行意識、體會和理解，再分享討論并融會貫通形成理論，進而運用到實際工作、生活當中。

五、拓展培訓紀律要求

1、培訓時必須嚴格遵守培訓規則和公司有關紀律，嚴禁脫離團隊擅自行動。

2、參加培訓時必須穿運動鞋，著裝簡潔適合運動，女士請不要穿裙子。

3、如患有不適于參加激烈運動疾病人員應事先通知培訓組織者，以作統一安排。

4、請保持訓練區域的整潔，產生的垃圾或廢物請隨身帶走，自覺保護環境衛生。

六、課程設計方案

1、參訓人員：新員工特訓班全體員工

2、拓展地點：公司拓展訓練場

3、培訓形式：15人至18人左右為一組，每一組選一位組長，在教練的指導下進行游戲，教練就游戲的目的和作用對學員進行引導，學員對游戲過程進一步進行體驗和感受。

4、課程流程：

七、費用預算

八、拓展訓練游戲方案

第四篇：團隊建設方案

第一種、精神離職

其特征為：工作不在狀態，對本質工作不夠深入，團隊內部不愿意協作，個人能力在工作中發揮不到30％，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態下結束一天的工作。但是也有積極一面，上、下班非常準時，幾乎沒有遲到、事假、病假，團隊領導指派任務通常是迅速而有效地完成。

第二種、超級員工

其表現特征為：個人能力強大，能獨當一面，在團隊中常常以絕對的銷售業績遙遙領先于團隊其它成員，組織紀律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經常定位于團隊功臣之例。

第三種、非正式組織

團隊是全體成員認可的正式組織，而非正式組織產生有兩種原因，一是團隊的領導故意行為；二是團隊成員在價值觀、性格、經歷、互補性產生某種一致時產生非正式的組織。前者是管理者強化自身管理職能的需要，培養親信，增強管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進行日常動作，能夠提高團隊精神，調合人際關系，實施假想的人性化管理，在團隊發展過程中，基本上向有利于團隊的方向發展，但長期而言，會降低管理的有效性，團隊的精神、工作效率會低下，優秀團隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團隊愿景不一致，在團隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產生，團隊的瓦解之日就不會遠。這種緊密型非正式組織會偏離團隊的價值觀，破壞團隊文化，阻撓團隊的創新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團隊領導者在團隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團隊極不信任的結果。

以上三種情況是團隊建設與發展中的絆腳石，出現其中任何一種苗頭，團隊的領導者都應引起重視，做到防范在先，疏導在后，重拳出擊在次。

如何打造一流的工作團隊

心理學家馬斯洛說：杰出團隊的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的愿景與目的，但是由于人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內心的恐懼不同，因此要讓目標趨于一致，也是極為困難的，但是俗話說“人同此心，心同此理”只要能具有同理心，加上熟練的技巧，建立共同的目標還是不難的。

那么拆分開來講，一個優秀的團隊必須要滿足下列幾個條件：

1.具有共同的愿望與目標

2.和諧、相互依賴的關系

3.具有共同的規范與方法

了解上述一部分內容，我們可以從一些成熟的理論書中總結出團隊建設的基本的法則：

1.評估團隊現況；

2.采取對策；

3.觀察結果；

4.采取進一步對策；

并且建設一支高效的團隊，必然會經歷四個階段：

1.形成期：從混亂中理順頭緒的階段

2.凝聚期：開始產生共識與積極參與的階段

3.激化期：團隊成員可以公開表達不同意見的階段

4.收割期：品嘗甜美果實的階段

定期開展團隊培訓是有效的輔助方法

教育與培訓的差別在于，教育必定落后實踐四到五年，教育是必然經過反復的總結與提煉的理論成果，教育是系統的，企業永遠不能指望通過傳統教育方法解決現實中遇到的新問題。

培訓是一種短期行為，培訓的優點可以在理論尚未形成之前，借鑒經驗、實際案例分析，從實踐中尋找一些解決方法。培訓的目的，在于轉變觀念、拓展知識、提高技能。培訓可以在短期內有效的幫助企業，幫助學員找到有效的解決方法。培訓的真正意義有下列幾方面：

1、培訓是一種人力資源開發的主要途徑；

2、培訓是一種有效的管理手段

3、培訓是一種保持工作激情的妙訣

4、培訓把轉變觀念放在第一位

正所謂，他山之石可以攻玉。在團隊建設過程中，定期開展團隊建設方面的培訓是最有效的防范和疏導措施。這一方法也被越來越多的企業認可與接受。團隊建設培訓內容概述

完整的團隊培訓包括四方面的內容：

1、團隊角色

成功的團隊是通過不同性格的人結合在一起的方式組成的，成功的團隊中必須包括擔任不同角色的人。在培訓中，培訓師會給每一個學員界定角色。

2、團隊互助

團隊一是個整體，任何的超級員工、非正式組織的出現都是致命的，任何上支下派、按部就班、各掃門前雪的行為也是不應該的。針對這樣的情況，必須化解內部矛盾，通過培訓除去心理屏障。設計一些游戲教學，以任務為導向的建設途徑，設計團隊成員必須齊心協力才可以完成的任務。按照這一途徑，團隊必須清楚地認識到某項任務的挑戰，然后在已有的團隊知識基礎上研究完成此項任務所需要的技能，并發展成具體的目標和工作程序，以保證任務的完成。

3、團隊溝通

研究表明，溝通問題的不善處理是引起團隊不合的另外一項主要原因。通過培訓，幫助學員克服人際交往中溝通的不必要的心理恐懼，訓導學員走出溝通的誤區，建立適合團隊良性發展的溝通機制。

4、跨文化團隊建設

在一些著名的理論書中都指出團隊建設的核心是，在團隊成員之間就共同價值觀和某些原則達成共識，因此在團隊培訓中，一項主要任務是幫助學員尋找適合的方法建立上述共識。

團隊培訓的種類與其適用對象分析

綜合目前有效的團隊培訓種類，大致可以分為“傳統培訓”“戶外拓展”“室內拓展”三種類型，兩種培訓各有針對的人群，各有特點，企業可以根據自身情況進行選擇：

第一種、傳統培訓

此種培訓是較傳統的培訓方式，即是指由培訓講師多采取講座式，輔以若干直觀的教具、多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味技巧等教學方法。

此種培訓多適合于老員工，主管層以上的學員，課堂內多教授的團隊建設方法，比較注重系統理論教學。此類培訓課程設計偏于理論化和籠統、課程元素相對單一，這是許多企業受訓者的共同感受。

第二種、戶外拓展

外展訓練（Outward bound），原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰。拓展訓練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環境，通過精心設計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的。

此種培訓由于運動強度大，體能要求高，比較適合年青員工、新進員工、綜合體能素質較優人群參加。

團隊培訓中的戶外拓展通常有以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契和配合。

拓展訓練的顯著特點有：

1、綜合活動性。

2、挑戰極限。

3、集體中的個性。

4、高峰體驗。

5、自我教育。

第三種、室內拓展

此種培訓是前兩種培訓方式的有效結合，即保留了傳統培理論基礎，也吸收了戶外拓展的體驗式培訓方法，會選擇一個封閉式渡假村作為上課地，在講課過程中采取多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味游戲等方法輔助教學。其適合人群比較廣，學員年齡不受限制。其培訓具有下列特征：

1、符合學員特點，符合企業要求

2、提高學習效率，提倡學員快樂學習

3、使學員全面發展，共同提高

總結

定期開展團隊培訓可以有效的幫助員工認識群體作用，增進對集體的意識與責任心，可以克服惰性心理，改進工作方法，提高領導能力，樹立互相配合，互相支持的團隊精神和集體意識，有助于企業的長期穩定地發展。

第五篇：團隊建設方案

5-12月團隊建設方案

團隊，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰斗力的團隊。由于市場各個行業的不斷整合，團隊建設沒有很好地執行，區域市場內的業務工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1＋1<2情況。通過對團隊核心、建設內容與過程、工作方式與結果的比較。我對團隊的理解更為深刻。一個優秀的團隊，它至少應具備3個條件：

1、優秀的核心；

2、制度完善；

3、團隊文化。

一、團隊建設總體規劃

1、樹立團隊意識

培養團隊協作精神，每個人群策群力，積極主動開創項目，共同努力達成工作目標。

2、才能與角色分明

只有在所有成員都清楚他們要與之打交道的所有其他人的角色時，成員才能作為一個團隊工作。當做到了這一點時，成員們才能根據條件的需要，迅速行動起來，而不需要有人下命令，換言之，團隊成員能根據工作的需要自發地作出反應，采取適當的行動來完成團隊的目標。

3、加強團隊的交互性溝通

要及時跟蹤和了解團隊的新思路、新方法，增強團隊的工作協調性；團隊協作完成時，要從實踐中掌握每個人不同的優勢得以利用及發揮更大的潛能，提高人才利用率。

二、團隊建設具體的計劃

1、企業文化學習積極開展企業文化的學習，熟悉企業文化之后才能抓住工作的重點，更好地實施工作。

2、交互性溝通

組織不可能沒有溝通而存在。如果沒有溝通，員工就無法了解同事的工作進度，管理者就無法輸入信息，主管和團隊領導者們就無法發出指令。沒有溝通，工作協作就不可能，組織就會因此而解體。所有溝通都會或多或少地影響到組織。溝通有助于使所有基本的管理職能——計劃、組織、領導和控制——從而使組織能實現自己的目標并迎接各種各樣的挑戰。

3、設立過程顧問，建立委托監督。

過程顧問旨在幫助別人關注當前所發生的事情的一系列活動。實質上，為團隊成員提供了一面鏡子，幫助他們認清和督促自己的行動。

4、培養反饋信息的意識。

團隊成員需要反饋信息。這樣他們就擁有了有用的數據進行決策。反饋鼓勵他們了解團隊內其他人怎樣看待自己，并進行自我糾正。

三、團隊建設具體計劃的實施步驟

1、企業文化學習

企業故事的宣講。企業故事是詮釋和傳播企業文化理念的有效途徑。通過人物故事的宣傳，可以使員工從這些故事里理解文化理念的內涵與意義，明確自己應該做什么與不該做什么及追求什么；學有榜樣，追有標桿，有效地激勵了員工，改變員工態度，詮釋企業理念，促進文化管理，引導和規范員工言行，促進了各項工作的順利開展。

企業術語的運用。許多組織和組織內的工作部門，都用語言來作為識別組織文化或亞文化的成員的標志。隨著時間的推移，組織往往就形成了自己特有的名詞，用來描繪與業務有關的設備、顧客、產品等。這些術語一旦為員工所掌握，就成了共同特征，把特定文化或亞文化中的成員聯結在一起。通過學會這種語言，企業員工可以表明自己對該文化的接納，又有助于員工堅持這種文化的價值觀并對起到對該文化的保護的作用。

2、交互性溝通具體操作方式：

成立小組討論機制。參與成員討論，員工要做到即使不參與意見也知道小組其他成員主要工作的方向及內容，做到小組信息共享。

成立小組協調機制，把工作安排需要，根據個人職能不同，相互交叉。工作上可以參與意見，讓一個人的工作變成群策群力。

建立工作總結報告，對每個人的周工作進度進行了解和監督。每周每人都要對自己的工作中所遇到的困難和取得的成績做一個簡述說明，也要表述一下長期任務。讓每個人都能了解整個部門所有工作及計劃，加強團隊之間的相互了解。

工作進度實行互動式，增加相互了解，把沉悶的工作變得富有活力。每個人獨擅其長，共同提高部門的工作進度。

因為工作職能不同，員工之間的很多工作被認為沒有交叉點，但是在大家相互了解之后是可以找到這個交叉點的。所以要加強部門之間的人際交往，相互學習對方所擅長的技藝。

3、設立過程顧問，建立委托監督。過程顧問具體職責如下： 幫助團隊成員自覺、理解當前行為事件，并作出積極的反應。倡導員工檢查他們在團隊內的意愿與真正角色的對比，以及團隊討論問題、解決問題的方式，權力和威信的運用與濫用，以及明顯與暗示的交流方式。

觀察團隊會議，記錄交談方式和非語言行為，他們提出試探性的問題以幫助他人明確問題之所在。他們抵制被團隊的問題困擾，而是幫助員工脫離困境，或給予專家忠告。若有必要，他們可以直接面對每個個體，要求他們檢查自己的行為和其后果或者尋找別的方法。總而言之，過程顧問是在試圖幫助別人學會幫助自己。換句話說，其目的在于使團隊成員獨立于他人，使他們能更加有效地獨自思考和做事。

4、培養反饋信息的意識。

下面試舉團隊建設程序中一個反饋練習的例子。

參與者被分成兩個小組，分別代表團隊內兩種不同的觀點。兩個小組都被要求對下面的問題給予解答： 最能描述本小組的特征是什么?

四、隊長；領導

無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，經理每天忙于各種報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢？我認為可以從如下3個方面入手：

1、樹立核心形象與威信

很明顯，公司任命的負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其是那些基層員工。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。要讓員工去學會承擔，由于員工的失誤和客戶的抱怨。有很多負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹立威信。

2、創造一個良好的溝通環境

對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現溝通障礙呢？我認為有如下幾個方面的原因：

A、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。

具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什么“經理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然，我并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的溝通。建議在會議中不僅僅是尋找出現的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。

C、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。

3、合理分工各盡其才

在營銷行業里流行著這么一句話；只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊里，每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟，很多行業都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，地區細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類的基礎上，根據個人的業務特長而進行跨地區、跨品類合作。比如現場促銷活動、客戶人員培訓、銷售數據整理等。這就需要團隊領導了解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自的才能。

五、制度建設與執行

無規矩不成方圓，制度的建設可以規范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領導自己決定。它的內容包括：日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度，而且是可以執行的。

在這里我闡述一下各種制度的目的和內容：

1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。

2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。內容是周例會、月例會、公司例會。

3、臺帳制度，目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。

4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定；經濟獎勵；提升獎勵以及公費旅游等。

六、團隊文化建設

俗話說：態度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態度”，它決定團隊效力是否1＋1>2。團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業績。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設的重要內容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。或者一次卡拉OK、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。，因為學習的態度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。

七、個人與團隊共同進步

不想做將軍的士兵不是好士兵。做營銷服務的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優秀的團隊，應給隊員提供個人的發展平臺。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業務工作有強烈的態度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優秀的人才，團隊就應給他激勵的考核。在這個時候，團隊的領導就應該向公司推薦人才，并給予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。

綜上所述，團隊的建設需要一個既有業務能力，又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發展。在這里，我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發揮潛能，這是公司與個人雙贏的結果。