第一篇：銀行面試的半結構化和無領導小組面試什么意思

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郵政招聘考試面試的半結構化和無領導小組面試是什么？

2016年黑龍江郵政考試已經考試已經開始報名，許多考生在搜索銀行面試時經常看到半結構化和無領導小組面試，而大部分考生并不知道這樣的面試形勢是什么樣的，導致備考無準備，措施面試機會。

黑龍江金融人小編面對這樣的問題，為各位考生做出解答，什么是半結構化和無領導小組面試？

通常銀行面試采用的是半結構化和無領導小組討論的面試形式。相對于半結構化面試，無領導更為科學、客觀而且效率極高，近些年銀行面試中采用無領導小組討論的比重越來越大，那么對于這種靈活的面試形式，考生如何才能克敵制勝，在面試中脫穎而出呢?

所謂知己知彼，方能百戰百勝，對于無領導小組討論給的認識，我們可以從它的涵義、流程、分類、注意事項這四個方面來進行把握，下面中公金融人老師為大家來進行詳細的講解。

一、涵義

無領導小組討論(Leaderless Group Discussion，簡稱LGD)，即“群面”，它采用情境模擬的方式對被評價者進行集體面試，運用松散群體討論的行為快速誘發人們的特定行為，并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評價者素質特征的人事測評方法。

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就其操作方式而言，LGD通過給一組考生(被評價者的最佳數量一般是5～8人)一個問題，讓考生們在一定時間內(一般是1小時左右)，在既定的背景下或圍繞給定的問題展開討論并解決這個問題，來檢測考生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等方面的能力、素質和個性特點是否達到擬任崗位的相關要求，由此來綜合評價考生之間的優劣。

所謂“無領導”，是指被評價者在討論問題中的地位是平等的，不指定哪一個人充當小組的領導者。目的就在于考查被評價者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發的領導者。評價者不參與討論過程，他們只是在討論之前向被評價者介紹一下討論問題，給他們規定所要達到的目標以及時間限制等，至于怎樣解決問題則完全由被評價者自己來決定。

二、流程

面試開始時，有引導員把我們帶到考場里面去，他會給你安排一個就座順序或讓我們隨機就座。之后主考官會宣布考試規則與紀律，向應試者發放材料，宣讀引導語，之后主考官宣布討論正式開始并計時。

一般來說，當考生就一個話題展開討論時，大致分為四個階段：

首先，提綱準備階段。這個階段其實就是我們的思考時間，包括我們獨立閱讀，思考題目及背景材料，準備自己的觀點，列出發言提綱等。根據題目的難易程度及材料的長短，此環節一般要5到10分鐘左右，這一階段主要是為下一階段做準備的。

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其次，獨立發言階段。這個階段主要是個人觀點的陳述，在這個階段，一般的規則是按照抽簽順序或自由安排發言次序進行發言，給每個人一次獨立發言的機會，去表達展示自己，每個人的發言時間一般不得超過3分鐘或5分鐘。

再次，自由討論階段。這也是無領導小組討論最核心的階段，此環節(俗稱“吵架”環節，但一定是高素質的“吵架”)，大約40-60分鐘左右。在這個階段，每個人都可以暢所欲言，發表自己的觀點。至于如何發言、發言的次序等都是應試者自己的事情，自行進行，既可以闡明自己的觀點，也可以支持或反對他人的觀點，更可以對自己或他人的觀點進行總結。討論過程中考官不干預，只觀察、記錄測評對象的表現。

最后，總結陳詞階段。就是總結發言階段，當討論時間到時，不論討論到了哪一個階段，考生都應立即停止討論。考生自薦或推薦一名代表，向考官匯報小組的討論結果，大約5分鐘時間。

三、分類

國際上通常將無領導小組討論分為開放式、兩難式、多項選擇、資源爭奪型、操作性問題五種類型。以上幾種類型在銀行面試中都有可能涉及。

四、注意事項

在無領導小組面試中，考官對考生的評級一般有以下幾個標準：

第一，考生有沒有積極的發言。就是在討論過程中，考生是否有自己的觀點，可以比較主動的說出來。

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第二，考生有沒有系統全面的分析問題。包括考生分析的是不是論點鮮明，論據充分。

第三，考生講話是否有邏輯性，最終用自己的觀點說服和感召他人形成一致性的意見。因為在一個團體中，每個人的觀點各有差異，在這種情況下，要想達成一致的意見，你必須能夠說服他人這樣的人會給考官留下一個很好的印象，在這種狀態下。

最后，就是總結。每個人都陳述完了，考官還要看考生有沒有做好總結，能否利用他人的觀點，為自己所用，有沒有協調其他考生之間的沖突來解決沖突，這一點也很重要。

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第二篇：2018國家公務員面試形式：結構化面試與無領導小組面試

2018國家公務員面試形式：結構化面試與無領導小組面試

從近年的國考面試真題不難看出，結構化面試和無領導小組討論是公務員面試的兩大基本題型。本文將從形式、特點、題型、氛圍等角度對比這兩種面試形式，從而讓考生能夠全面地加以了解。

一、形式角度

結構化面試

結構化面試也稱標準化面試，也就是在面試前先對面試所涉及的內容、評分標準、評分方法等一系列問題進行系統的結構化設計。結構化面試在同一段時間內給報考相同職位的考生的題目也是相同的，整個流程從形式到內容，具有明顯的系統結構，顯得更為有效、客觀、公平和科學。

無領導小組討論

無領導小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進行集體面試的面試測評技術，它通過給一定數目的考生（5-7人一組）一個與工作相關的問題，讓考生進行一定時間（一般是1小時左右）的討論。在整個討論中，并不指定誰是領導，也不指定每個考生應該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現，來對考生進行評價。

兩種面試形式最大的差別就在于，結構化面試是一對多的形式，一個考生面對多個考官，而無領導小組討論是多對多的形式，也就是多個考生面對多個考官。

二、特點角度

結構化面試

結構化面試一般由多個試題組成，分別用以測評不同要素，具有結構化、規范化的特點，這種規范化特點主要體現在考評要素結構化、面試試題結構化和評分標準結構化上。一是面試考評要素結構化，并作為評分標準的基礎。工作分析是公務員錄用考試的最基礎性的工作和前提，然后在此基礎上，結合對從業者的具體職位說明及專業學識和技能方面的要求，分析、篩選、整合、概括出面試考核要素，對每一個要素一一作出定義，并設置權重，以便考官對應試者的行為表現進行觀察評估。二是面試試題的結構化，不同類型的題目與測評要素相適應。通常在編制題目時會圍繞測評目的，依據測評要素，進行總體設計，試題之間既是相互獨立，又是有機構成，互相關聯的。測驗問題是基于職位職責的，即要從崗位的職責、職能、職權中引申出問題；問題是系統編制出來的，目的是考查具體的資格條件，即能力、素質的水平；問題能根據已確定的標準來對應試者的反應進行評分。三是評分標準結構化（要素得分、所占比重、總分、考評評語與其他測評工具的得分的合成），考官評分的對象，是應試者在回答問題中各個面試要素所體現出的能力和水平，而不是應試者在某個題目中回答的質量。

無領導小組討論

無領導小組討論作為一種有效的測評工具，它最大的特點就是人際互動性和可比較性。

應試者需要在與他人的溝通和互動中表現自己，無領導考查的維度也多與人際交往有關，例如言語表達能力、人際影響力等。因此，無領導小組討論適用于那些經常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，而對于較少與人打交道的崗位，比如財務人員和研發人員的選拔，無領導小組討論并不十分合適。

在無領導小組討論中，評分者是依據應試者實際表現出來的行為特征來對其進行評價的，在多個考生討論過程中，能觀察到考生之間的相互作用，能使考生在相對無意之中充分地顯露自己各個方面的特點，以便能夠使考官依據考生的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價，對預測考生在真實團隊中的行為有很高的效度，因而評價更加客觀和準確。在小組討論過程中，應試者往往會處于壓力情境下，難以掩飾，往往會在無意之中表現出自己各方面的優點和缺點，能對競爭同一崗位的考生的表現進行同時比較。

第三篇：半結構化面試試題

半結構化面試試題

屬于面試方式的一種。根據面試的結構化(標準化)程度來分，可以分為結構化面試、半結構化面試和非結構化面試等三種。所謂結構化面試就是面試題目、面試實施程序、面試評價、考官構成等方面都有統一明確的規范進行的面試；半結構化面試是指只對面試的部分因素有統一要求的面試，如規定有統一的程序和評價標準，但面試題目可以根據面試對象而隨意變化；非結構化面試則是對與面試有關的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規范的隨意性面試。

一、語言表達能力

題目1：請用一分鐘簡要介紹一下你的個人簡歷和家庭情況。

題目2：談談你過去學習或工作最滿意的一件事。

二、計劃組織協調能力

測試目的：測試被試者的計劃組織協調能力，要求被試者應考慮到明確的工作目標和要求，據此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、財、物資源，協調組織各方共同完成任務。

題目1：假如你是某單位的工作人員，領導交給你一項對你來說可能比較棘手的任務（如組織一次聯歡會、足球賽等），你準備怎樣完成這項工作? 優：計劃安排周全，能合理的安排資源，組織協調各方面力量共同完成任務。

好：有較周全的計劃安排與切實可行的調研方法；組織協調各方面力量共同完成任務。

中：有計劃安排；有協調的意識，但計劃安排不夠周全。

差：計劃安排漏洞多，缺少協調意識；或夸夸其談，不切中要害。

題目2：領導要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你該怎么辦？

基本答案：

1.首先分析一下提前完成工作的可能性。

2.如果確定完不成的，那么去跟領導詳談，跟他講道理擺事實，說明沒法完成的理由。一定要有充足的理由，才能說服他。

3.如果可以完成，但是需要其他條件的配合的，那么找領導說明情況。請領導給予支持。

4.如果經過自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。

三、應變能力

測試目的：測試應試者在較短時間內對相對陌生的事件做出判斷，并給出簡單的處理方式，其決策能力的強弱，能否在統籌思考、有效分析、準確判斷的基礎上及時做出科學決斷，以及對意外事件能否迅速而靈巧地應變，并以恰當的方法妥善解決問題等，都可通過應試者的陳述得出結論。同時，應試者的心理承受力、情緒穩定性、思維反應的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及處理問題的決斷力也可從中體現。

題目1：如果你是一家食品公司的基層領導，突然有一天媒體采訪你說有消費者反映你公司的食品衛生不合格，你將如何解釋？

題目2：“不久前，某單位A部門的業務骨干小張，利用一周公休時間隨旅游團赴泰國普吉島度假（其家屬未一起前往）。就在他到達普吉島的第三天，新聞媒體報道說，?印度尼西亞蘇門答臘島附近海域發生強烈地震，并進而引起海嘯，波及印度洋周邊的印度尼西亞、泰國、斯里蘭卡、印度、馬爾代夫等國家，造成當地居民和旅游者的重大傷亡?。如果你是A部門負責人，得知上述情況后你作何反應？”

題目3：空管局上月發生了一起東方和南方航空公司飛機地面碰撞事件，假設你是塔臺主任，作為事件主要負責人，如果有同事詢問此事你將如何做出解釋。（如果外界：媒體詢問你又將如何作答？）

題目4：一次你的朋友病了，你買了禮物去看他，在樓道里碰見你單位領導的愛人，她以為你是來她家的，順手接過禮物，并說謝謝，問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬？

優：“你也是剛看完他才回來的嗎？那你帶我再上去坐坐！我買的這些禮品和你買的一樣嗎？對他的病有幫助嗎？領導近來好嗎？明天我也得去看看他！

或:你應該馬上說；”不，我應該謝謝你，這樓梯的太多了，提了這袋東西，實在很累啊，謝謝你。“

題目5：談談你曾經遭遇的一次挫折，以及你是如何度過難關的。

四、解決復雜問題的能力

測試目的：測試被試者解決復雜問題的能力，主要考察被試者分析問題、解決問題、靈活應變等方面的綜合能力。

題目1：早上8點，你正在為第二天的會議起草一份發言稿，寫這份稿件大約需要6個小時。你突然接到一個電話，你的一位朋友重病住院，需要5000元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需兩個小時(借錢，或取錢及送錢)，這筆錢需要在下午3點前送到。剛放下電話，領導又交給你一個任務，有一外地的同志將來你處辦，事出有因，領導派你去火車站接一下。火車到站的時間在上午11點鐘，去火車站來回約需1個小時。你打算如何幫這幾件事？

優：8：00起草發言稿→(完成2.5小時)10：30去火車站→11：00接火車→11：30回辦公室繼續起草發言稿→(完成1.5小時)13：00籌錢送醫院→15：00繼續起草發言稿――17：00完成(完成2小時)。

題目2：空管局即將接受呼和、太原等地，你作為領導者應如何協調區管中心與接受地之間責、權、利方面（可以從計、勞、財三方面回答）。優：分析有理有據，切中要害。能分別從二者間的權、責、利進行協調分析。分析內容全面。能提出比較有創意的見解。

好：分析條理比較清晰，基本能切中要害。能分別從二者間的權、責、利進行協調分析。分析內容比較全面。能提出有見地性的見解。中：分析基本上能抓住問題核心，基本能從二者間的權、責、利相協調角度進行分析。分析內容基本全面。能提出自己的見解。

差：分析思路零亂，邏輯性差。不能從二者間的權、責、利相協調角度進行分析。分析內容空洞。不能提出自己的見解。

五、人際溝通能力

測試目的：測試被試者的人際溝通能力，即將被試者置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力。

題目1：如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?

優：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態度積極、婉轉、穩妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。

好：感到為難，但基本能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，能用比較積極、婉轉、穩妥態度說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。

中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。

差：不感到為難，堅決執行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。

題目2：你的一位領導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒經常受到影響。作為下屬，你該怎么辦？

優：首先對領導的批評應該認真接受，不能因為領導嚴厲的批評而產生逆反心理，以致影響工作；其次可以私下找機會和領導溝通，向領導反映下屬因此產生的意見和情緒，婉轉地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展，至于是否接受建議、改變方法，由領導自己決定。

題目3：在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺點向領導匯報。你將怎么樣？

優：找機會與他溝通，謝謝他幫我找到了缺點，讓我可以更加正確全面地認識自己。

工作中積極改正缺點，更加精益求精。同時主動幫助他提高工作水平，大家相互學習、共同提高。

題目4：公司小妹不慎打破會客室的花瓶，這時你剛好走來，你會對她說什么？

1、先跟秘書談談她會替你解決。

2、不要緊我替你想辦法。

3、壞了就壞了管它的。

4、董事長人很好，道個歉就行了。

5、這只花瓶好幾萬真糟糕。

1、為人謹慎、凡事會三思而行。表現欲望有時因自我膨脹而弄巧成拙。

2、活潑、社交力強。考慮周到，受人倚重。

3、自恃高、不愿受人指使。不適合團隊合作，是獨當一面的行動派。

4、非常浪漫、美的感覺特別強。思考直覺型，易情緒化。

5、經常急躁，怨恨不滿，重財輕義，人際關系不夠圓滑。

題目5：在工作中，有些同事的能力和學識也許不如你，但卻憑借圓滑的處世，獲得領導的青睞，你會怎么面對？

優：”苦干加巧干“，在努力工作的同時，與領導多溝通，要學會適時表現自己。

好：各人有各人的本事，平常心對待。

題目6：假如你的一位同事比較善于在各種場合向領導匯報他的工作，甚至夸大事實。最近一段時間，常常是你做工作，他受表揚。你怎么辦？ 優：找他溝通，指出他這種做法是錯誤的，是在弄虛作假；另外，要”苦干加巧干"，在努力工作的同時，與領導多溝通，要學會適時表現自己。

六、分權意識測評

測試目的：測試領導者的分權意識及能力。一個人的精力和時間是有限的，領導者必須學會分權才能使工作效率與質量提高。

題目1：

1、如果你是一位局級領導，手頭的工作十分繁雜，工作量十分大你會怎么做？

優：適當分權給下屬去做。

2、如果分權的話，你會把哪些權利下放？

3、你會把事情或權力下放給誰負責？

優：能力強的下屬。

好：分給現在手頭工作不忙的人。

中：分給自己的親信或信任的人。

差：沒考慮過。

4、在分權任命部屬之前，你會采取什么措施來實現對其的任命？

優：通過開會授權、個別談話以及建立公平的獎懲制度等方式激發其決策魄力

中：簡單地當眾任命，稍作鼓勵

差：不必專門激勵，分權就是一種激勵

七、領導能力

測試目的：測試領導者的領導能力。一個好的管制員不一定就是一個好的管理者，通過對領導者的領導能力進行測試，發掘具有領導能力的領導者。

題目1：假設你是一名管制運行部的年輕領導，如果遇到比自己歲數大的老管制員在工作時間睡覺你會怎么處理？

題目2：你作為一名領導者，如果你的兩位下屬因為工作上的問題（如：值班時間或指揮方式等方面）產生沖突你怎樣處理？

題目3：你認為目前管制運行部在管理上存在哪些問題？如何解決這些問題？

題目4：你以為一名領導者該如何做才能使自己的下屬信服，你會怎么做？

題目5：單位內部要舉辦一場大型足球賽，你作為領隊要在比賽前給隊員們講話，鼓舞隊員士氣，這時你會說什么？

題目6：一個好的組織應該配備優秀的人才，你作為一名領導者在選拔人才時，應著重看其那些方面（以哪些方面作為選拔標準）？

第四篇：半結構化面試試題（含答案）

半結構化面試

半結構化面試半結構化面試是指面試構成要素中有的內容作統一的要求，有的內容則不作統一的規定，也就是在預先設計好的試題（結構化面試）的基礎上，面試中主考官向應試者又提出一些隨機性的試題；半結構化面試是介于非結構化面試和結構化面試之間的一種形式。它結合兩者的優點，有效避免了單一方法上的不足。總的說來，面試的方法有很多優勢，面試過程中的主動權主要控制在評價者手中，具有雙向溝通性，可以獲得比材料法中更為豐富、完整和深入的信息，并且面試可以做到內容的結構性和靈活性的結合。

所以，半結構化面試越來越得到廣泛使用。

所謂結構化，包括三個方面的含義：

一是面試過程把握(面試程序)的結構化。

在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，面試官要做些什么、注意些什么、要達到什么目的，事前都會相應策劃。

二是面試試題的結構化。

在面試過程中，面試官要考察應聘者哪些方面的素質，圍繞這些考察角度主要提哪些問題，在什么時候提出，怎樣提，在面試前都會作出準備。

三是面試結果評判的結構化。

從哪些角度來評判應聘者的面試表現，等級如何區分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應規定，并在眾考官間統一尺度。

三是面試結果評判的結構化。

從哪些角度來評判應聘者的面試表現，等級如何區分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應規定，并在眾考官間統一尺度。

三是面試結果評判的結構化。

從哪些角度來評判應聘者的面試表現，等級如何區分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應規定，并在眾考官間統一尺度。

三是面試結果評判的結構化。

從哪些角度來評判應聘者的面試表現，等級如何區分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應規定，并在眾考官間統一尺度。

一、半結構化面試試題集錦

（一）團隊合作能力

1、你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？

2、請你講出你所在團隊工作背景下遇到的最具有創造性和挑戰性的事情，你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？

3、請你講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么經？

4、請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情，是怎樣解決這個困難的，你在解決這個困難中起到了什么樣的作用？

5、請告訴我你在什么情況下工作最有效率？

6、你認為什么樣的情況下工作最沒有效率？

7、你認為團隊者與團隊領導的關系是什么？團隊者與團隊者呢？

8、當你對團隊領導產生了情緒你怎么處理？假設你是團隊者。

9、你會對團隊中的精英表示贊揚么？

10、你愿意獨立完成一項更有挑戰性的工作，還是在團隊中工作？

11、如果你的團隊有新成員加入，你認為自己做的第一件事是什么？

12、如果有團隊成員要離開，你法挽回了，你會做什么？

13、你是團隊領導，你愿意讓團隊中的精英挑戰你的權威嗎？

14、你能公正地對待影響整個團隊聲譽的人嗎？

二、人際溝通技能

1、一個好的溝通者應該具備哪些條件？

2、請說一下別人是怎么樣看你的？

3、請你講一下和一人有非常燦爛習慣的人在一起工作的經歷，你是怎么樣使對方改變他的不良行為的。

4、我想知道你曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題，你為什么認為那次經歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?

5、你認為最困難的溝通的問題是什么？為什么？

6、你認為良好溝通的關鍵是什么？7、假如你的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊，讓你去調節沖突并使雙方能夠自已解決問題，你會怎么樣做？

8、在說明自己的重要觀點時，別人卻不想聽你說，你怎么辦？

9、你和那些氣質、性格、生活方式不同的人相處的時候，一般能適應嗎？

三、工作主動性

1、請講這樣一個經歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。

2、講講這樣的一次經歷，在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。

3、工作中使你最滿意的地方是什么？

4、若你干這個工作訴話，你怎么樣決定是否需要一些改變？

5、為了做好你工作份外之事，你該怎么樣獲得他人的支持和幫助。

6、假設給你分配一個項目，這個項目隊了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個項目。

7、你想承擔更大的責任嗎？o

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8、講一個你突然接到某個預想不到的任務的經歷。

9、你最喜歡的大學課程是什么？為什么？

10、如果有機會承擔比較少的工作，你有優先選擇權，你會選？

四、自信心

信心是應聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個非常重要的因素，有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現出強烈的信心，有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任，此外，他們往往把沖突視為發展的機會。面的關題可以看出應聘者在這方方面的情況。

1、請講一下你曾經所承擔的最具有挑戰性的任務之一，你為什么認為那件事很具有挑戰性。

2、解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經驗。

3、請說出你和你的上級在工作重點發生沖突的一次經歷，你是怎么樣解決你們之間的沖突的？

4、你是怎么樣獲得新觀點和新主張的。

5、你認為自己的長處和短是什么？怎么樣才能做到楊長避短？

6、錄取，假如你這次面試未被錄取，今后你做哪些努力？

7、如果有一天你遇到了你一直很崇拜的人，你會對他說什么？

8、怎么看待國外媒體一段時間以來對中國的評論。

9、女生都愛美的，但穿衣打扮上面要找到自己合適的風格卻很難，你覺得你找到你的風格了嗎？

10、和家人在生活中生產摩擦，你常有的反應是：

11、一旦你下定決定，即使沒有人贊同，你會堅持到底嗎？

12、你希望自己長得像某位名人嗎？或者像你崇拜的某個人嗎？

13、如果你的天賦不被看重，你會如何對待？

五、應變能力

1、你認為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你會什么方法和這樣的人共同。

2、請描述一下你是怎么樣計劃一個特別忙碌的一天的？

3、請描述一下你是怎么樣每天的活動的？

5、若有很多工作要做，每個工作的完成期限都非常短，你該用什么方法有在限的時間里完成這些工作。

6、你怎么樣判斷哪些工作是重點，哪些不是重點？

7、講一個這樣的經歷：在短期危機和長遠任務相矛盾的情況下，你是怎么樣決定哪些是工作重點，哪些是次重點？

8、干擾是工作中常見的事，過去你用什么方法來減少工作的干擾的？

9、在實際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理？

10、遇到與朋友沖突的時候，你怎么處理？

現在的社會是一個充滿競爭的社會，從這次面試或也可以看出這一點，有競爭就必然有優劣，有成功必定就會有失敗，往往成功的背后有許多的艱辛和挫折，如果這次失敗了，我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：

1、要敢于面對。面對這次失敗我會不灰心、不氣餒，畢竟報名的人多，錄用的人少，這本身就是一次差額競爭，有錄用就會有人落選，一次考試并不一定能說明全部，對此，我還有要有自信，相信自己經歷了這次考試后會更加成熟，以后工作會做得更好。

2、認真反思。對一過次面試要認真總結，深刻反思，能夠從自身的角度找差距，正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證地看待自己的長短得失，在今后的工作中有意識地加以提高。

3、走出陰影。要克服這一次失敗帶給自己的心里壓力，化壓力為動力，國強學習，全面提高綜合素質。

4、認真工作。回到原單位崗位上后，要實實在在踏踏實實地工作。三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定成績。

5、再接再厲。以后有機會，我仍然舍近求遠再次參加競爭。

公選考試面試模擬試題匯總：應變能力類

1．如果在工作中遇到民事糾紛，你怎樣處理？

【參考答案】作為一名基層T作者，我認為人民的利益高于一切。為人民群眾服務高于一切。如果遇到上述情況，我會按照以下方法處理：

首先，在第一時間安撫他們的情緒，防止發生暴力事件，等他們平靜下來后，問清楚糾紛發生的原因。

其次，根據糾紛的性質采取不同的處理方法：①如果只是一場簡單的口角或事件，可以現場解決而又不會耽誤接下來的丁作的，我會妥善處理好后繼續前往工作；②如果事情涉及到國家法律法規，必須由司法部門m面解決的，或涉及國家相關政策的，我會先向上級領導匯報此事，請求讓另一_．名同事代替我前往或允許我晚些前往開展工作，并取得相關同事的諒解和支持。之后立即陪同糾紛當事人前往相關的部門解決事情。事情解決后，如果還需要繼續進行工作，我會立即前往。

最后，向上級領導匯報事情的結果。認真總結，發現自己的不足，吸取教訓，為今后更好地處理相關工作做好基礎，努力成為一名優秀的公務員。

3．據某報社記者調查，我市某大學自1995年以來計劃外招生800余人，1998年至1999年共擅自發放畢業證書600余份，你作為市教育局分管這方面的副局長，準備怎樣處理這件事情？

【參考答案】某大學擅自招收學生，并發放畢業證書，已違反了國家教育法的規定。我作為分管這方面工作的副局長．準備這樣處理這件違法事件：

(1)責成某大學領導認真學習教育法和有關政策法規，明確認識學校的行為是違反法律的行為，并作l葉J書面檢查，報市教育局。

(2)宣布該大學擅自發放的大學畢業證書無效，國家不承認其學歷，并責成學校收回。對于已制未發的畢業證書，由局監察室負責收回，并予銷毀。

(3收回學生的畢業證書，學生會出現一些思想問題。因此，我作為分管這項工作的副局長一定要指導和協助學校做好思想政治工作，并且處理好遺留問題。

(4)處理好這件事情后向局黨組織寫出情況報告，并提出對該大學領導的處分建議，以嚴肅紀律和法律，杜絕類似事件的再次發生。

4．如果你當上處長后，副處長對你有意見并向廳領導作了反映，你將如何處理這個問題？

【參考答案】(1)正確對待副處長有意見這件事情，把他有意見并向廳領導反映當作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要對副處長有其他的想法和看法。

(2)主動找副處長溝通思想，征求副處長的意見。如果副處長所反映的意見是誤解，那么消除誤解；如果副處長所反映的意見屬于自己存在的問題，那么主動向副處長作自我批評，并且當即制訂出改正缺點或不足的措施。總之，態度要誠懇、虛心，要達到在新的基礎上的團結。

(3)問題解決后，建議由副處長再向廳領導匯報解決矛盾的情況。或者征得副處長同意后，由自己向廳領導匯報解決矛盾的情況，并且堅持實事求是的原則。

5．我廳屬某單位就一個需要解決的問題向廳領導遞交請示文件，領導批示意見不一，當文件退回辦公室時，你作為主任怎樣處理？

【參考答案】我作為辦公室主任，將會這樣處理這一問題：

【參考答案】對這個問題，我會認真處理，既不損害正職的威望，又達到維護干部正當權益的目的。具體說來，可以從如下三個方面努力：

(1)維護正職的威信，不急于下結論。當我自己發現這個干部受到不公正的待遇時，或者群眾向我反映正職因某種原因而給予這位干部不公正待遇時，我不急于表態，而是強調要了解情況，并且要大家相信正職的工作，正職的處理是有原因的；達到既維護正職又不忽視群眾意見的目的。

(2)主動與正職溝通，爭取正職糾正自己的做法。先將了解到的情況如實地向正職匯報，并且實事求是地提出自己的建議。努力爭取正職自己糾正自己的做法。一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，是會自己糾正自己的錯誤做法的。但是決不能急于求成，需要一個過程。

(3)做好干部的思想工作，鼓勵干部積極工作。我會主動找這位干部談心，使他正確對待領導的做法，同時鼓勵他積極工作，不要因此而消沉。因為只要通過自己的努力工作，是完全能夠改變領導的看法的，也會改變自己所受到的不公正待遇的。

7．近年來，隨著我國城市化進程的不斷加快，城市管理問題成為一個很突出的社會問題。在許多城市經常發生城管人員與地攤人員發生矛盾沖突的事件，對城市管理過程中存在的問題有什么辦法可以解決呢？請具體展開。

【參考答案】(1)要切實規范文明執法行為，嚴把人員準人關，提高準入門檻，要按照“公開、公平、公正”的原則，公開選拔錄用，嚴格選人、用人機制，并把公開選拔的過程和結果向全社會公示，把好準人關。

(2)規范行政執法主體，完善行政執法程序，實現對城管執法的規范化管理，全面推動執法人員持證上崗和法律培訓制度，積極清理不合格人員。建立、健全城管執法責任制，完善執法體制和機制。

(3)完善城管執法監督制約機制，把監督的權柄授之于社會媒體和有關單位，建立、健全執法監督網絡，把城管執法置于有效的監督視野，最大限度地減少執法扯皮，提高執法效能。

【參考答案】若條件允許的話，在盡可能短的時間內可再現買一件新的衣服，這樣比較符合禮儀要求，但如果時間來不及，只能盡可能把衣服上的污漬擦干，或是用小飾物掩蓋起來，如果實在是無法掩蓋，那就在會見客人的時候很坦誠地說實話，爭取對方的諒解。

10．你擔任某單位的主要領導，假定一天在值夜班時突然發現檔案室被盜，你將如何處理？

【參考答案】(1)保護現場并立即報警，并配合公安部門勘察現場作好記錄。

(2)對丟失物件向上級部門報告。并盡快對丟失資料進行重建，將損失降到最低。

11．不被領導重用怎么辦？

【參考答案】(1)首先我會正確對待：在工作中不是每個人都能得到重用的，它只是領導對我的工作和能力的一種肯定，所以，在工作中，我會力爭得到領導和上級組織的重用，但不會把它作為工作和生活的最高目標，即使不被重用，我還是會做好各項工作的。

(2)我會認真分析不被重用的原因，針對產生問題的具體原因找出補救措施：首先是調整心態。不被重用不等于我本身沒有價值，應該對自身充滿信心，并加倍努力，但在心態上不能以被重用為最高目標，它更多的應該是一種鼓勵。其次是努力提高自身素質。領導是喜歡高素質的員工和高水平的下屬的，我不被重用，說明我還有一些方面不盡如人意，有不適應本職工作或不適應領導需要的地方。對此，我會認真學習，不斷進步。最后是加強與領導的溝通，爭取領導的信任。

(3)在贏得領導信任的基礎上，積極展現個人優點，爭取受到重用。

12．當你的領導在做工作報告時，公布了一些不切實際的統計數據，你聽到后會有什么反應？

【參考答案】我會等領導發完言后，私下以求教的口氣提醒他該數據是否確切。如果他只是不知實情，相信他會根據情況修正數據，消除影響。如果他是故意夸大其詞，而數據只是一般數據，我想我會到此為止，是否更正那是領導的事了。如果這個統計數據十分重要，會對社會產生重大影響，可能造成重大損失，我想我會把這可能導致的嚴重后果向他明確地指出，如果他執意不改，我會向上級匯報。

13．你單位組織召開一項重要會議，讓你負責會議中幻燈片演示的工作，會議開始后你發現光盤怎么也打不開。這時你該怎么做？

【參考答案】首先我是一個工作認真負責的人，在開會之前一定會進行幾次操作，一般不會出現上述情況。如果確實在開會時出現這種情況，我首先會保持鎮靜，仔細檢查設備，希望能找到故障原因，找到切實可行的方法。如果問題不能自行解決，馬上通知單位精通電腦的同志，請求在最短時間內給予幫助。如果光盤確實不能打開，我會迅速向領導報告，并且采取應急措施，比如說將幻燈片的內容進行言語解說。會開完后，我會主動到領導那兒承認錯誤，懇請原諒，保證在今后的工作中不會犯類似的錯誤。

(6)無論遇到什么情況，有什么想法，都會及時向領導匯報。不能因為情緒問題，就不去建言獻策。

15．你們科的副科長有一天讓你寫一項工作計劃。當你完成后送他審閱時，他相當不滿意，要你重寫，而你計劃中的很多想法都得到了正科長的贊同。這時你該怎么辦？

【參考答案】首先應該明確的是，公務員是國家的工作人員，有明確的紀律要求和組織原則，而在一個科室，下級服從上級，全體員工對科長負責，這是總的原則，所以我的一切行事都要遵守這樣的原則。為此，我會這樣做：

(1)虛心接受副科長的批評和指正，答應立即根據副科長的意思進行修正。因為下級必須服從和服務于上級。

(2)請副科長把他的修改意見以書面的形式表達出來，具體來說就是在我的計劃文書上貼領導審批簽，讓副科長在審批簽上提出修改意見，以備存檔。

(3)根據副科長的書面修改意見進行認真修改。如果上級追究，可以拿出書面修改意見進行核對。至于正科長的意見，自己在原稿中考慮和書寫進去。這樣就做到了對正科長負責和對直接上級負責。

16．本地出現多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當地所有犬只，引起部分群眾的過激反應，如何處理？

【參考答案】對于部分群眾存在過激反應的情況，我認為首先要向部分群眾解釋清楚政府作出該行政決定的目的是為了維護絕大多數人的生命安全，雖然可能損害了少數“養狗”群眾的利益，但由于除了“全面撲殺當地所有犬只”之外，目前并沒有更好的辦法來維護市民的生命安全。除了行政上的解釋外，我們還應該對“部分群眾”做一些思想工作，尤其是要充分發揮居委會等群眾性組織的溝通協調功能，以此來平復其過激的心情。同時政府應出臺相關的經濟補償制度，對“犬只被撲殺”的群眾予以一定的經濟補償。

17．你是一名初中一年級班主任，帶著全班在郊外野炊，突然發生森林火災，有的同學驚慌失措，有的同學奮力撲火，此時你該如何做？

【參考答案】第一，保持鎮靜，同學們驚慌失措，我仍然需要保持清醒的頭腦；

第二，迅速組織同學們撤離到安全地帶，想盡一切辦法保證學生的安全；

其次，事后自己做深刻檢討，不能因為自己工作多就躲避領導派給自己的其他任務，更不能因為躲避任務而欺騙領導。

2009公選考試面試模擬試題匯總：心理素質與自控力

1．市場經濟條件下充滿了競爭。同事之間無形中也存在著競爭，談談你如何面對工作中的競爭。

【參考答案】(1)競爭出活力，競爭產生動力。因此，要敢于競爭、樂于競爭、善于競爭。要樹立競爭是正當的和不可回避的意識，防止以陰暗或畏怯的心理看待競爭，端正參與競爭的態度。

(2)要把發揚自身優勢和發揮內在潛力、出奇制勝與恪守競爭規則結合起來，把競爭定位在比水平、比心理素質、比思想境界、比實際貢獻、比創新精神上，不搞小動作，不出損招，避免惡性競爭。

(3)處理好當仁不讓與惺惺相惜的關系，既全力進行競爭，又注意保持良好的工作關系和感情關系，不把相互競爭搞成相互拆臺和水火不相容的爭斗。

(4)既要有自知之明，又要客觀地評價競爭對手，既不自高自大，又不妄自菲薄。

(5)只要競爭規則是公正的，競爭過程是透明的，對于競爭結果要坦然接受，做到勝不驕，敗不餒。

3．如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你的主管領導卻說是他做的，你怎么辦？

【參考答案】(1)首先是正確認識工作與表揚的關系，至少要懂得工作不是為了表揚，不要為了這點事情跟直接領導較真。

(2)領導是出思路、指方向的，我只是具體執行，所以首功本來就是領導的。

(3)上級不會直接看到我的工作，直接領導代表了我們整個部門的工作情況，俗話說“強將手下無弱兵”，上級承認了直接領導的成績，也就是間接承認了我的成績。

4．你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯發展到惡語相向，你怎么辦？

【參考答案】作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據點、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣地坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數人服從多數人的意見，我同樣會把最后的結果寫進會議記錄中備查。

5．如果在行政執法時有親戚朋友向你求情怎么辦？

【參考答案】對待這個問題我覺得應該從處理和處理后兩個方面來看問題。第一是處理這種情況的時候，要看這位親戚做的事情錯誤嚴不嚴重，如果非常嚴重，那么只有大義滅親，依法處理。如果錯誤的性質不是很嚴重，就可以給他一個改正的機會，因為很多時候對方也是無心之失，他的心里也很慚愧．如果從嚴處理的話倒可能產生逆反心理。這時可以接受他的請求從輕處罰，但是罰款是不需他上交的，只不過是我掏錢包罷了。第二是針對這件事情的反思，如何讓這種情況在以后的執法活動中不再發生，我覺得有兩種途徑：一是在平時的工作、生活中在親戚朋友中建立一個公正嚴明的形象，讓他們覺得你是一座推不倒的長城，遇到這種事情不會來找你；二是在平時與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法、守法的思想，不去犯法。

6．你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一項任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情？

【參考答案】(1)應該相信這是領導一時疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言，覺得是領導在給我穿小鞋。

(2)如果可能，在給領導處理新任務的時候，首先調整手頭上的工作，加快工作進度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加班。

(3)如果實在不行，向領導說明情況，將手頭工作的重要性向領導提示，如果手頭的工作不急，能第二天做最好。如果不行，問領導這件任務是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請領導協調，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領導，我要等這些重要工作做完才能著手去做。

7．你是學文(理)科的吧？有用人部門反映，學文(理)的只會說(做)不會做(說)。務虛有余，務實不足(常常是做事只見樹木不見森林)，你是否也是這樣？

【參考答案】(1)這是對文理分科普遍的一種思維定勢，不可否認思維定勢有一定的現實依據，但并非完全都是正確的。中國高層的行政人員大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是對人屬性和特長的分類。

(2)現代社會要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我現在做得不夠好，我還是相信經過鍛煉，我必定能夠處理好二者的關系，使自己向全方位發展。

8．假如你的一個很要好的朋友找你借了500元錢，但是他一直都不還你，你會怎么做？

【參考答案】首先我會等上一段時間，因為朋友有可能因為周轉有點問題，也許因為其他的原因目前不能還。所以等上一段時間給朋友一個緩沖期，等朋友寬裕了，自然就會還錢。

如果等上一段時間，朋友仍然沒有要還錢的意思，那他有可能已經忘記了，我會在一個大家情緒比較高，比如說聚會，或者是集體活動的時候不經意地提醒他一下，如果他周轉沒問題的話。我認為他會還的，如果他不還，那我也不再提起這個問題，朋友如果明白我的難處，他會想辦法還的，畢竟友情遠比金錢重要。

【參考答案】我以為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經過自己的奮斗，對得起自己的努力，不必十分在乎最后的結果。既不因通過而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。應當從中吸取更多的經驗教訓和其他選手的優點，避免在今后工作中再出現類似的問題。就這點來說，就是一種收獲和勝利。

11．相傳古代有個叫柳下惠的人夜宿旅店，因天驟冷，一住店女子凍得快不行了，柳將其抱入懷中，一直坐到天明，沒有非禮之舉。分析這個“坐懷不亂”的故事對國家公務員在日常工作中應如何把握好自己的啟示。

【參考答案】(1)作為國家公務員，應該品行端正，作風正派，要經得起來自外界的各種誘惑，具有良好的自控力。

(2)除了這一點以外，這個故事還有幾點啟示，如要善于助人、敢于破俗、意志堅定、遵紀守法等，都是應該提出的，這樣才能較圓滿地回答出面試題的本意，體現一個考生對社會問題、對各種情況的豐富思想、正確見解。

(1)用令人可以接受、可以證實的理由來解釋你為何如此頻繁地更換工作，比如所在的職位沒有發展空間、進行裁員或所在的部門關閉等等。

(2)說直到目前這個機會出現才算找到適合自己的工作，將你工作的變換描述成追求能體現自我價值的工作過程。

(3)如果這一次的轉變是職業上的轉變，那么向對方表明是你的經驗和能力使得這次轉變成為可能，并且說明當前這個職位是如何與你新制定的職業目標相一致的。

(4)如果你過去的工作都是臨時性的，那么你就以你所承擔過的責任為主線，將這些工作一一串起來集中說明，從而使這一點成為你有能力在不同的工作環境下工作的有力證據。

14．你為什么被迫辭職呢？

【參考答案】如果你沒有原因說明，那么就承認你無意中犯了錯誤，這次痛苦的教訓使你改變了工作作風。千萬不要撒謊或者找各種借口證明自己。也不要說因同事孤立你而被迫辭職。更不要列舉你與他人沖突的例子。

15．你在那個職位上已經千了很長的時間，為什么沒有得到提升？

【參考答案】(1)別談你的工作年限，從另一個角度描述前一份工作，闡明多年來你所獲得的一系列經驗，并且將重點放在當時你肩上的擔子日益重大的情況，以及相關的成就，表明盡管過去的職位一直沒變，但經驗更多了。

(2)回答說你之所以對這份新的工作感興趣，因為你覺得以前做的那份工作太沒有生氣了。

(3)承認你的事業確實沒有多大的發展，但要指出，由于那家單位可獲得提升的職位極其有限，使許多優秀的員工不得不長期呆在基層，補充說事業上停滯不前使你有時間進行反思，由此為將來的發展積蓄了力量。

(4)解釋說單位能提供給你的最高職位就是你目前這個職位了。

16．你的經驗目前并不符合我們的需求，你怎么認為？

【參考答案】(1)指出你的能力能夠適用于新的情況，同時強調你能夠憑借自己的經驗輕松地適應新的工作。

(2)表明你能快速掌握新的東西，同時說出你良好的工作作風將有助于你高效、出色地完成工作。

(3)切忌面帶微笑，表示同意對方的看法，或沒有對個人經驗與當前工作不符的情況作出補救性的說明。

18．你怎么連這樣的事情都不懂呢？

【參考答案】(1)如果這是涉及到自己所學的專業問題，可以回答“真對不起，剛才確實說錯了，主要是對這些問題還沒有‘吃透”回去之后再多想一想，一定把它弄懂。”

(2)如果涉及到的是把應聘單位的名稱或是人員的名字或是一些常識性的東西搞錯了，應該馬上道歉：“太對不起了，因為一時太緊張，搞錯了。”

(3)對于這類問題，如果是不應該出現的失誤，最好的處理方法是坦率地承認并致以歉意，不可強調客觀理由，諸如“老師就是這樣教的”、“我看過的書上是這樣說的”等等。以“緊張”為理由也不失為一種承認過失的好方法——官一般能因考生的認真、誠懇的態度而給予諒解。

19．在某次會議上，你正在匯報一件工作，你的一位同事站起來反駁你，情緒激烈，你該如何處理？

【參考答案】(1)首先應該想辦法平息該同事的情緒，請他讓我先把工作匯報完成。

(2)可以向該同事傳遞小紙條，了解他反駁的原因。

(3)針對具體問題采取具體行動。如果他是出于工作需要對我不認同，則對自己進行反省，在平時工作中是否有做得不好的地方，并及時改正錯誤，向該同事道謝。如果出于私人原因，則耐心和他溝通，消除彼此的誤會，共同為工作努力。如果我的積極、主動態度并未取得他的配合，則可以向上級匯報情況，請求上級予以援助。

20．你和同事一起費了很大的勁才完成某項工作，但回來時，他獨自向領導匯報，只字未提你，你應如何辦？

【參考答案】首先對于該同事邀功的心理我能理解，因為這項工作是我們倆共同付出了很大的精力才完成的，所以他邀功領賞是很正常的事情。我不會因為這樣而和同事爭吵。

其次，當然，不與同事爭功勞并不代表我默認事實。因為我的確是付出了很大的努力，讓領導了解整個事態的過程也是我工作的一部分。所以，我會在私底下婉言向領導反映工作情況，表明自己也付出了很多。

最后，在平時工作中更加努力工作，虛心請教同事和領導，多和同事進行溝通、交流，我相信領導會看到我的工作能力，而以后類似的事情也將會更少發生。

公選考試面試模擬試題匯總：透過現象談實質

1．梅花和桃花同樣香、同樣艷，怎么理解？

【參考答．案】(1)這說明這個世界是多樣化的世界。文化的多樣化、價值的多樣化，我們應寬容對待，包容并舉。

(2)梅花和桃花雖然是兩種不同的花，它們的花期不同、開花時間不同。梅花香自苦寒來，桃花卻是在春天時開，但最終的結果都給世界帶來了美好，增香添艷。這說明只要能給世界帶來美好，對人民有利，那么英雄可以不問出處。

(3)這一自然現象對我們也有很多啟示。首先從小處說，今天我們的社會對待人才也不僅僅只是局限于高文憑，現在公務員招考既招大學畢業生，也招社會人員就是一個很好的證明。不管是大學畢業生還是社會人員，只要能通過公務員考試的嚴格選拔，為國家作出貢獻就是好樣的，就能得到社會的尊重。

(4)從大處說，鄧小平同志曾經說過，不管白貓黑貓，能捉到老鼠就是好貓，在我們進行社會主義現代化建設中，不管是公有制經濟還是私有經濟，只要能為國民經濟建設服務，就應該予以保護。

(5)這種現象給我們的另一個啟示是，年輕干部，不論環境如何，都要相信天生我才必有用。不論是開在冬天還是開在春天，都要盡力為這個世界增香添色。

(3)行政管理不同于科研，行政管理除了需要較強的理論功底外，實踐經驗尤其熏要，不是說博士生的實踐經驗一定不豐富，但如果過分強調博士的頭銜而忽視其他，可能達不到預期效果，所以我認為這種做法不妥，只有實事求是地結合現狀來提高干部自身素質，才能起到優化結構的作用。

3．墨魚遇到襲擊會吐墨汁保護自己，而漁民恰恰是借助墨汁捕捉到墨魚，從這個現象能得到什么啟示？

【參考答案】墨魚在噴墨汁保護自己不被其他魚類侵襲的同時卻導致被捕捉，從這個現象可以得出：

(1)要用發展的、運動的眼光看問題，不能墨守成規。墨魚在面對不同的威脅時不懂變通，保護自己的利器結果變成欲蓋彌彰的禍首，給自己帶來滅頂之災。

(2)在處理事情的過程中，我們要懂得具體問題具體分析，靈活機動，勇于創新，方能與時俱進，立于不敗之地。

(3)事物具有兩面性，凡事有利必有弊。做任何一件事情，在考慮到其有利的一面的同時，還要考慮到其可能帶來的負面影響，并力求把負面影響降到最低。由此我聯想到我國目前正在進行的現代化建沒。近幾年我國的經濟有了很大的發展，但隨之也帶來了…一系列的負面影響，如能源問題、環境問題、資源問題等。為此，我們必須轉變我們的發展觀念，心須走可持續的發展道路，實現人與fj然的和諧發展。

4．北大校門外有家服裝店，打了個廣告：博士生6折、研究生7折、本科生8折、大專生不打折。你怎么看？

【參考答案】(1)在市場經濟條件下，商家為提高效益，策劃廣告，抓住買點，吸引消費者的眼球，這無可厚非，但是廣告的內容必須合法、真實、守信，同時，不應違背公正、公理、公平原則。

(2)客觀看這則廣告，它抓住了“尊重知識、尊重人才”的買點，從商家的角度上表明了一種經營理念和尊重人才的意識，這是對人才‘的一種激勵。但按學歷層次的高低給予不同的打折，這種做法：一是有違市場經濟的公平原則，博士生6折、研究生7折、本科生8折、大專生不打折。按此邏輯不知中專以下學歷者是否還有資格到此商店消費。消費者是商家的上帝？進入市場有賣有買、公平交易是市場經濟的基本游戲規則；二是有違法律精：沖．消費者手中的人民幣，無論身份都具有同等價值，公民的財產受法律保護，按照消費者身份分為三六九等確定其等額人民幣的不同含金量，以此類推，中南海附近商店是否可打這樣的廣告：省長6折、市長7折、縣長8折、科長不打折。咱老百姓是否有資格到此消費？顯然，這則廣‘告有違法律精神。

(3)商家這則廣告的初衷也許只是善意的商業炒作，當然．如果只是想表達尊重知識這種善意，完全呵通過捐贈希望工程來實現。另外，有關職能部門也要加強對廣‘告的監督管理。作為一名公務員，只有不斷加強學習，才能與時俱進，適應時代的發展。

【參考答案】(1)這是．一個客觀存在的事實，每個人都得面對及正視它。

(2)每個人應首先約束自己，不在背后議論別人，特別是不議論別人的缺點和隱私，因為這是不道德的不利于大家的相處。

(3)對于別人對自已的議論，如果無大礙的，抱以“有則改之，無則加勉”的態度，不予追究，清者自清，濁者自濁。如若涉及重大問題，應當。在適當的場合予以指出。

(4)一個單位如果背后議論的現象嚴重，說明正氣不足，作為領導者，則應講明利弊，以正風氣。

7．培根說“金錢是忠實的男仆，也是惡毒的女主人”，你怎么看？

【參考答案】(1)首先，解釋培根這句話的意思，大意：金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的。要做金錢的主人，不要做金錢的奴仆。

(2)闡述金錢的作用。有錢之后尉處很大，我們國家建設需要大筆的錢，比如三峽建設需要錢、庫區移民需要錢、就連我們公務員加薪也需要好多錢。有了錢之后可以救助失學兒童、援助希望工程，可以幫助那些下崗工人重新樹立生活的信心，還可以……總之，沒有錢是萬萬不能的。

(3)但是，我們對待金錢也要有個正確的態度，不要象莎士比亞，筆下的夏洛克、巴爾扎克筆下的葛朗臺，是個守財奴，為了金錢不擇手段。現在有些人．舉例……今天，我們物質生活水平提高了，溫飽不成問題了，那是不是應該追求點高尚的精神文明，舉例……我們公務員，要有正確的金錢觀，應該“取之有道、用之有處”，更應該在社會中作出模范帶頭作用。江澤民同志向我們指出：黨員干部要有高尚的情操和革命氣節，不僅要講政治、講學習、講風氣，還要講道德、講修養、講廉恥，這就是對我們的最高要求。

8．朱總理在幾間學院題詞：“不做假賬”，請你結合這件事談談對當今社會誠信的看法。

【參考答案】首先．從朱總理在幾間學院題詞“不做假賬”這件事情來看，誠信對于L一個社會來說是非常重要的，而目前我國還存在像“做假賬”這樣的不誠信的社會現象，影響了我國社會的發展和穩定，所以黨和國家日前對社會的城信建設非常重視。

對于當前社會中不誠信的現象，我認為有其必然性和偶然性。因為我國目前正處于一個社會的轉型期，利己主義有所抬頭，有少數人無法在轉型期中找到個人利益與社會利益的平衡點，有時為了獲得一種“超額的”“不正當的”個人利益而去損害社會的利益，如“做假賬”這樣不誠信的社會現象，所以這種現象有其出現的必然性。我們對此要有正確的認識。同時其偶然性在于，如“做假．賬”這樣的不誠信現象，其行為的發生需要．一定的機會和條件。比如說“做假賬”的前提是要“做賬”的人有機會去“做假賬”，這是一個身份的限制，那么我們是否可以通過挑選誠實可靠的人去“做賬”來降低“做假賬”的幾率呢？這是可以的。再比如說如果“做假賬”這樣的行為很容易就被發現，那么會有很多人冒這個風險嗎？不會。那么這里就牽涉到一個監督的問題·如果某個時間段、某個領域的監督出現漏洞，那么“做假賬”這樣的行為就會被“偶然”地誘發。

所以綜上所述，不誠信現象的發生除了有其必然性，也有其偶然性。那么我認為，我們要做的就是正確看待社會中的不誠信現象，完善各種監督制度和教育制度，減少這種偶然性發生的幾率。

最后，作為一名公務員，從這一事件。可以受到一定的啟發。那就是要做一名合格的公務員，不僅要思想高尚、業務過硬，自身的語言表達、心理素質也要過硬。現在，我坐在這里接受各位考官的檢驗，就是為了使自身更加完善，更適合從事公務員這一崇高的事業。

10．現在有人說：處長是絕對真理，副處長是相對真理，群眾沒有真理，對這句話你如何理解？

【參考答案】(1)唯物辯證主義告訴我們真理是一種普通存在并經過實踐證明的客觀存在，而并不是一個人。

(2)另外，這句話在一定程度上也阻隔了領導和群眾之間的關系，反映了當前社會上一小部分人不正確的思想觀念。我認為．領導和群眾之間的關系應該是“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”。

(3)當然，在很多方面，領導在考慮問題和進行決策的時候，所處的立場和高度與群眾是有區別的。但是我認為無論是處長、副處長，包括所有公務員都應是代表廣大人民群眾共同利益的，這個點是一致的，這也是我們“構建和．潴社會，打造平安城市”的基本要求。

”

11．“銅錢是圓的，但是里面是方的。”

【參考答案】這句話說了，一個為人處事的原則問題，要一分為二地看：一方面，做人要“圓”中帶“方”，“方”是做人之本．是堂堂正正做人的精神支柱，是一種正氣，是一個人的靈魂，但是如果一個人過分方方正正．就會像生鐵一樣，一扭就容易斷，所以要有一個度，要恰到好處。另一方面“方”外要“圓”，“圓”是做人之道．處世要閱通、善于用技巧，但是一個人如果八面玲瓏。圓滑透頂，久而久之，也不會有太多的人愿意與之交往。所以做人要像銅錢一樣，圓中有方，方外有圓，外圓而內方。最后，針對自己，自己也是這樣做的，秉持一份正氣，做人剛正不阿，外在圓潤隨和，外圓內方。

12．再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子，請談談你的體會。

【參考答案】(1)教育是百年大計，所謂“經濟未動，教育先行”，它關系著國家的興衰，體現著社會的文明程度，所以，全社會都應該重視教育。社會以人為本，有受教育的人才有經濟的繁榮。特別是現在，我國經濟發展迅速，更應該把教育放在突出的位置，讓每個孩子都有書讀，都讀好書。

(2)再苦不能苦孩子，是因為父母都從艱苦的環境中走來，而現在日子好了，孩子少了，物質條件又好了，所以家長都不希望孩子再受苦受累。但在滿足孩子基本要求的過程中，也應培養他們艱苦奮斗、自強自立的精神，不能放縱與溺愛。對孩子人格的培養應放在首位。所以，社會輿論及家長的認識要全面。

13．有的城市舊城改造，把一種文化底蘊都改沒了，談談你的體會。

【參考答案】(1)隨著社會的發展，舊城的改造是必然的。但改造不是重建，所以在考慮適應時代要求的同時，也得考慮城市本身的歷史和文化背景。保留傳統，體現現代。

(2)每個城市有每個城市的特色，它同樣是“我個性故我存在”的，所以不能為了追求熱點而千城一面，更不能讓世俗的、喧鬧的東西破壞其本身的美好。如果把人文的東西全改沒了，那這個城市就沒有了特色，就割斷了歷史，這不可取。

(2)不可否認的是，長期以來，我國的教育投入不足，嚴重阻礙了教育的發展。有關部門正在采取有關措施，逐步解決這些問題。

(3)教育一費制正是針對教育亂收費問題而采取的措施。這一措施有效地扼制了教育亂收費現象，切實減輕了廣大學生讀書難、讀書貴的問題。

(4)同時，我們還應該建立貧困助學機制，避免學生因經濟原因而失學。

(5)今年，溫家寶總理在政府．丁作報告中明確地提出要讓義務教育真正免費，就是上述措施的進一步發展。

(6)今后，我們應該一如既往地加大教育投入，切實地做好科教興國和人才強國戰略。

16．2005年11月26日，江西省九江市發生了5.7級地震，災情十分嚴重，黨中央、國務院領導高度關注，緊急部署抗震救災工作。當地政府也啟動了緊急救災預案，及時組織人員做好抗震救災工作，社會各方各界紛紛伸出援助之手，救災工作井然有序，請談談你的看法。

【參考答案】(1)面對地震、颶風、海嘯等自然災害，人類應該攜起手來，共同應對挑戰。

(2)江西九江地震，黨中央、國務院立即組織救災，充分證明了執政能力和執政水平的提高，能夠應對突發事件，切實履行了社會管理和公共服務的職能。

(3)社會各界伸出援助之手，發揚了一方有難、八方支援的優良傳統，表現出了人們應有的人道主義關懷。

(4)面對災難，我們應該積極組織群眾開展災后重建工作，結合農村實際，按照社會主義新農村的目標，重建美好家園。

(5)同時，我們要依靠科技進步，做好災前預報工作，提高防御災害的能力，降低災害帶來的損失。

公選考試面試模擬試題匯總：人際交往的意識與能力類

1．雷鋒同志說：“一滴水只有放進大海才永遠不會千涸。”請結合日常人際交往的情況，談談你對這句話的理解。

【參考答案】社會是由個人組成的，個人離不開社會，正如一滴水離開大海就會干涸一樣。要處理好人際關系，還必須加強自身修養，學會處理人際關系的技巧，如區分輕重大小，注意場合環境，避免涉及個人隱私，尊重他人習慣等。

個人與他人的交往，是個人與社會之間關系的一部分，只有重視與其他人的關系，個人才能融人社會。個人在與他人的交往中，要誠摯、寬厚、友愛、謙讓、助人為樂、敬老愛幼，才能為他人、也為自己工作和個人發展創造良好的人際關系；每個人都能這樣重視人際關系，社會才能得到發展，個人的心理才能愉快，個人的價值才能得到體現。

【參考答案】如領導對工作的安排有不同的意見，我會按組織原則辦事。對待上級間的關系問題原則上由上級間自行解決，作為下級，我不好發表意見。如果是因為我的工作引發的矛盾或誤會，要選擇適當時間，在適當場合，委婉地向領導解釋清楚。如領導對我有一些不公正的做法，我能夠正確對待。

其他領導和主管意見不一，以主管領導的意見為準，上級領導與分管領導意見不一，以上級領導的意見為準，領導個人與集體決定的意見不一，以集體決定為準。

4．同行是冤家，在同一部門難找到知心朋友。你認為呢？

【參考答案】同行是冤家，這是一種錯誤的認識和看法。現在應該提倡的是友好競爭、良性競爭的工作模式。我們應該提倡同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應該有個融洽的工作環境。同行是冤家的敵對態度對工作沒有好處，對部門的利益也沒有好處。‘人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被說服的。

因此，與同事友好相處是完全可以做到的。要認識到大家同在一間辦公室里工作，和睦相處形成一個和諧一致、心情舒暢的工作環境是非常重要的，否則科室的正常]二作可能要受到干擾。作為公務員要有與同事和睦相處的能力。每個人都有自己的長處和短處，大家互相促進，共同進步，可以互相學習，一起合理競爭，而不是互相排擠的惡性競爭。我將抱著學習的態度和同事相處，相信自己和同事會相處愉快。

5．上下級之間應該怎樣交往？

【參考答案】我認為，能在企業各個層面上進行交流，這對企業的生存至關重要。從上下級的關系來說，最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的。對我來說，最好的方式就是始終不帶任何成見來對待這種關系的發展。

6．在此之前，你曾經在哪些單位工作過？有何成績？

【參考答案】(1)我曾經在某公司實習過，擔任過某職位。工作開展得很順利，單位和領導也都對我的工作能力給予認可，但是我覺得那個職位同我的發展方向不十分吻合，因此最終離開了那個單位。

(2)我在某公司干得不錯，領導對我的工作非常滿意，同事也非常融洽。那個公司的領導也想讓我留下，但我覺得貴單位更能發揮我的特長，所以我沒答應他們。

9．在你做過的事情中，哪些是最具有智力挑戰的？

【參考答案】幾年以前，我在一家投資公司工作6當時這家企業正在向計算機化的郵件系統轉變。我只是一個暑期助理，但是憑著我的電腦知識，我能夠幫助他們去掉系統中的蠕蟲。這確實令我振奮，因為我可以一邊做事一邊學習。我還從企業的長遠角度考慮，給系統轉變提出了一些建議。

10．你能描述一下自己的成功階梯并解釋這一過程嗎？

【參考答案】我認為，在今天的人才市場上，這是每個人都會遇到的最大挑戰。我認為，企業正在改變這種職業階梯的形式，而且這種改變是巨大的。因此，我認為企業員工也必須適應這種改變，積極主動地規劃自己的職業生涯。對我來說，最關鍵的就是找到一家能夠充分利用自己技能的企業。一旦找到這樣的企業，我就會盡我所能為企業增加價值。如果我們能做出重要貢獻，我理所當然也會獲得職業晉升的機會。

11．在你所做過的事情中，最有創造性的是什么？

【參考答案】我最有創造性的一個階段是在大學里，那時我曾經幫助一個朋友競選學生會主席。實際上，我基本上是在主持她的競選活動。具體地說，我為她創造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設法地增加她的支持率。例如，我們所做的一件事情是開辦免費咖啡屋，在這件咖啡屋里，同學們可以聽到好聽的音樂，并知道我們競選的職位。這是我一生中最具有創造性的一段時光，因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。

12．你在學校里的成績并不是很好，以后在工作崗位中可以圓滿完成任務嗎？

【參考答案】由于中國的教育體制比較傳統，很多可以體現學生能力的環節都沒有被納入到考試過程中。因此，學生的考試成績并不能代表學生的真實能力。我在校的成績不突出，這是事實，但我對自己的能力有信心。

【參考答案】(1)要善于將自己的見地用一種能為上級所接受的方式提出來。要懂得上級領導也是與自己一樣的人，既有所長，也必有所短。一般來說，這些上級領導既各自有不同的知識結構、文化修養與專業能力，也容易由此而帶來某些知識上與專業上的缺陷；既各自有不同的氣質、性格、脾氣所形成的積極的、可取的工作方法與工作習慣，也容易由此而帶來某些消極的、有害的副作用；作為下級，要充分了解自己上級領導的長處，而不要總是強調自己上級領導的短處。

(2)要注意做到使上級不疑。一個相當見識與能力的下級，特別要注意到自己平時流露出來的感情中有沒有驕傲的情緒，是否尊重上級的職權，是否將自己的領導看作形同虛設的“阿斗”，有否未經請示擅自決定重大問題，一般的領導最忌學識、能力強的下級蔑視自己，對于清高孤傲、目中無人、鋒芒太露的下級往往心存芥蒂，甚至還會萌生走馬換將的想法。

(3)要經受得起一次乃至幾次不恰當的批評和暫時的冷遇。一般來說，學識能力較強的下級干部工作都有一定的創見，又擔負著一個單位或部門的領導工作，自尊心都比較強。他們往往受不得一點委屈。但是，現實政治生活與社會生活是復雜的，人們之間的關系也是復雜的，下級不可能完全避免來自上級的不恰當的批評或暫時的冷遇。一個有遠見、有理想、有能力的下屬應做到志大量大，才識雙全，如果連一次乃至幾次不恰當的批評或是暫時的冷遇都經受不起，怎么能談得上有遠大志向呢？

15．你覺得應該如何做才能獲得領導的重視與支持？

【參考答案】作為一個單位部門的負責人，有時會感到領導的重視與支持不夠。因而產生工作壓力和心理壓力，甚至產生埋怨情緒。其實，就領導而言，一個部門的工作僅僅是其工作的一個組成部分，他不可能把很多的時間和精力投入到一個部門．。就像一個樂章一樣，一個部門的工作僅僅是_個跳動的音符，領導對它有時沒有注意到，領導重視與不重視某一個部門也是根據其整體工作安排而定的。那么，對部門來說，如何獲得領導的這種重視與支持就顯得非常重要。具體方法主要有以下幾點：

(1)要主動匯報爭取支持。要爭取領導的重視與支持，只有主動匯報，才能在領導的心目中占有一席之地。當然匯報也要有個時間、地點、方法和次數的問題，要講究適時、適度、有效果，注意領導的工作節奏。

(2)要用工作的實際成績來獲得支持。任何一項工作最終的落腳點是看工作的實際成績。領導的重視與支持也是這樣。因此，作為一個部門的負責人，就應當更加努力地去工作，在實際成績上下功夫，只有把工作做好了，才能獲得領導的信任，才能獲得領導的重視與支持。

(3)要用過硬的人品來獲得支持。一個部門的負責人與領導之間的關系，除了工作上的上下級關系之外，還應當有生活上的朋友關系。而這種關系的建立是要以個人的品德、相互的信任為紐帶的。

16．怎樣正確對待領導的批評？

【參考答案】(1)要強化組織觀念，提高思想認識。當下屬出現與組織的統一運作相背或不協調、有誤差的行為時，領導者有責任對其進行批評指正，這是毋庸置疑的。

(5)知錯就改。從錯誤中吸取教訓，及時改正，這樣的下屬會很快得到領導的諒解和尊重，以及同事的贊許。

17．怎樣正確面對領導的信任？

【考答案】任何一個下屬，都希望得到領導的認可，從而贏得領導的信任，為自己的工作發展創造更好的環境。但是，如果對領導的信任不能正確認識而把握不好，就不僅不利于工作，反而會導致人際關系緊張，損害領導形象，貽誤黨的事業。因此，面對領導的信任，應當注意四個方面的問題：

(1)深得領導信任，必須對領導負責。領導對你比較信任，往往會授予比較多的權利和任務，這時必須牢固樹立對領導負責的態度，嚴格按照領導意圖辦事，出色地完成領導交辦的各項工作。

(2)深得領導信任，必須為領導當好參謀。一個領導非常信任的人，可能會成為他的摯友、家里的常客，因此，在領導面前，他的話相對而言“可信度”也較高，這時，要把基層廣大干部、群眾的要求和呼聲及時反映給領導，經常向領導獻計獻策，為領導決策，當好參謀。

(3)有了領導的信任要更加注重自己的形象，處理好上下級的關系。得到領導的信任，并不表明自己才干超群，高人一等。越是領導信任．，尤其是得到一把手的器重，就越要注意擺正自己的位置。正確處理好與一把手和班子成員中其他領導成員的關系，絕對不能囂張跋扈，否則必將失去領導的信任。

18．假如你是領導，發現自己的下屬處理問題不當，怎么辦？

【參考答案】(1)當發現自己的下屬處理問題不當時，作為領導要及時找其談話，指出處理問題不當的原因和后果。

(2)要幫助下屬具體分析處理問題不當的原因，總結經驗，吸取教訓，并找出解決問題的辦法。

(3)主動為處理問題不當的下屬承擔責任，推功攬過。

19．假如你是一個部門的負責人，如何看待下屬的牢騷？

【參考答案】(1)善于發現牢騷。要細心觀察下屬的言行，了解下屬的情緒和各種意見。

(2)分析產生牢騷的原因，對牢騷涉及的事情及時進行了解和處理。

【參考答案】(1)以請教的方式提建議。這樣可以讓上級消除疑慮和戒心，增強上級對下級的信任感。

(2)以提醒的方式提建議。最好能運用上級的言行作為依據，再加以引申，陳述自己建議的內容和實質，從而獲得上級心理上的認同。

(3)選擇適當的時機提建議。最好在上級心情愉快的時候提建議，這樣可以增加上級對建議的接受程度。

(4)考慮不成熟的建議不可輕易提出，要做到深思熟慮，必要時準備多套方案。

公選考試面試模擬試題匯總：領導決策與創新能力類

1．關于博物館，你認為是政府撥款比較好，還是自己盈利維持？

【參考答案】我認為首先要辯證地看待這一問題。作為博物館來說，其是一個公益性的機構，首先應諺滿足廣大人民群眾的精神文化的需求，之后才去考慮經營和盈利的問題，前者優先于后者。而國內的博物館的類型是多樣化的，每個博物館的具體情況都是不同的，因此應該是本著具體情況具體分析的原則處理該問題。從時代的發展需求來看，政府要努力減輕財政負擔，尤其是不必要的財政負擔，從而能有更多能財政盈余來保障社會穩定和改善社會發展環境。因此，如果國內的某些博物館能夠在保證實現公益性作用的前提下，應該盡可能地通過自己盈利來維持。假如某些博物館缺少政府撥款就無法保證實現公益性作用的話，我認為就應該通過政府撥款的方式來維持經營。

2．作為領導，你覺得產生腐敗的原因有哪些？

【參考答案】(1)經濟方面的原因有：生產力的水平低下，由此決定了社會財富總量有限，資源稀缺，欲望無限。此外，市場行為的不規范，比如不正當競爭的存在，黨政干部經濟地位的變化，兩種經濟體制轉勒過程中存在的漏洞等等，都為腐敗的產生提供了可乘之機。

(2)政治方面的原因主要有：權力過于集中，重大問題個人說了算；民主集中制沒有真正落實；對權力的監督和制約問題沒有很好地解決；監督機制不夠完善，存在著虛監和弱監現象；群眾和新聞監督的作用沒有完全發揮，監督合力沒有形成。

(3)思想文化方面的原因：一些黨員干部受拜金主義、享樂主義和極端個人主義的影響，縱容了腐敗的發生；辨別是與非、美與丑、善與惡、真與假的能力不高，思想是非界限不清。有的人認為，要發展經濟，腐敗不可能避免；有的人認為，人人都在搞腐敗，自己不搞等于吃虧等等。

(4)對一個黨性原則觀念不強的領導者，“枕頭風”的作用有兩重性，既可以把頭吹偏了，也可以把頭吹清醒了。因此，對于“枕頭風”，我認為應該這樣看待，一是具體問題具體分析，二是不要苛求吹風人，關鍵在于領導者。

4．在我市的音像、電腦軟件市場，盡管有關部門采取了一定的措施，但盜版現象仍然存在。如果你是文化管理部門的一名工作者，從政府管理部門和消費者兩方面考慮，你準備向你的上級提出哪些建議以杜絕盜版？

【參考答案】(1)一方面，我們打擊盜版工作取得了階段性成果，成績喜人。同時，不能忽視這項工作的艱巨性、復雜性、長期性。

(2)在立法方面，制定和完善嚴格的法律法規，不讓盜版者有鉆法律漏洞的機會。

(3)加大執法力度，嚴格執法，提高違法者的違法成本。

(4)在全社會弘揚正氣，樹立正確的榮辱觀。做好宣傳工作，形成以買賣盜版為恥的社會氛圍。

(5)以市場為基礎，組織豐富多樣的正版資料，滿足人民群眾的需要。

(6)依靠科技創新，不斷提高反盜版技術，保護好知識產權。

(7)設立舉報制度，嚴格保護舉報人，同時予以一定的物質獎勵和精神獎勵。

(8)作為一名公務員，要以身作則，堅決不買盜版。

5．人類的生存和發展都離不開環境。目前環境問題已經成為全球性的重大問題之一。我國當前的生態環境問題依然十分嚴重，無論是城鎮還是農村，人居環境不容樂觀。你認為基層政府抓環境保護建設應從何處著手？

【參考答案】十五期間我國的環保指標沒有完成，主要是個別地方單純地追求經濟利益，官員也把經濟做為一個重要的資本，導致監管不嚴。我認為應該從下面幾個方面著手解決這一問題：

(1)在基層官員中樹立正確的政績觀，完善和健全監督管理機制，使官員的心里始終掛著環境這跟弦。

(2)對基層企業，加大監督力度，對相關企業要積極引導和教育。讓企業建立環保節約的理念。

(3)加大對廣大人民群眾的宣傳教育，發動起人民的力量來監督環境，保持環境。

(4)作為基層政府的工作人員，在工作崗位上要從點點滴滴的小事做起，做環境建設的表率。

綜上所述，在對待環境問題上，我們應該動員起社會各個方面的力量，加強監管，加強教育。我相信我們的明天一定會是一個環保型的社會。

6．古人云：公生明，廉生威。請結合實際談談你的看法。

【參考答案】為官應出自公心，這樣才能處理問題明了、公正、了然于心。若自身又廉潔，則能在同事和下屬中確立威望、樹立威信。這是對一個干部的要求，也是為官者成功的準則。所以現實生活中，我們講求公開、公正、公平，要求為官者出于公心，實實在在地為百姓辦事；同時要求干部杜絕腐敗，維護形象。出于公，才能認準方向，只有廉，才能抗拒腐蝕。

7．怎樣消除城鎮居民的貧困現象？

【參考答案】(1)城鎮低收人人口的收入一般都來自工資，如果失業或者單位效益不好就會出現貧困現象，我們國家正全面建設小康社會，我相信，隨著我國的經濟不斷發展，這種現象將逐漸消失。

(2)對于沒有生活來源又沒有勞動能力的居民，可以通過社會保障體系的不斷完善，得到改善。

(3)下崗失業人員，在納人社會保障體系的同時，可以根據其年齡層、知識水平以及社會所需，開辦技能培訓班，增加競爭力，也可以提高自身的素質。要加強引導和做好輿論宣傳，號召貧困對象自強不息，勇于自主創業。通過政府各方面優惠政策的出臺，對失業人員也提供了更多的機會。

(4)國企加大改革力度，提高經濟效益。

(5)引資，創造更多的就業空間，讓更多的人上崗。

(6)監督執行和完善城市居民最低保障金的發放。

(3)應該加強環境保護，進行環保宣傳和教育。在發展經濟的同時也要注意環保，目前的綠化環保措施遠遠不足，相信長江和黃河等污染帶來的生態警告，會讓人們明白環境保護的重要性和迫切性，更加愛護我們生活的地球。

9．你對“聽證會”有什么看法？

【參考答案】我覺得聽證會對政府和老百姓來說是個雙贏的舉措。

(1)政府機關通過聽證會可以公開自己的行政措施，使政府部門的行政公開化和透明化，有利于政府部門廉明辦公。多聽老百姓的心聲可以修正自己不合理的舉措，成為真正為人民服務的公仆，使政府建設取到顯著成效。

(2)老百姓通過聽證會可以更大程度地了解自己的權益，從而維護自己的合法權益，可以監督政府部門公正辦公，督促行政機關提高辦事能力，同時也是我國公民民主和法制意識進一步深人的生動體現。

我想聽證會隨著法制的完善，將越來越重要。

10．現在社會上假身份證、假文憑出現的比較多，已經成為社會的公害，你認為出現這個問題的原因是什么？應該從哪些方面進行解決？

【參考答案】原因：①法制觀念淡薄，為了一己之私欲，不惜觸犯法律、鋌而走險；②對此類現象的打擊、查處力度不夠；

解決方法：①盡快提高公民的法制觀念和道德意識，自覺遵紀守法，抵制一切違法犯罪行為；②加大對偽造身份證、文憑及購買假文憑、假身份證違法犯罪行為的打擊力度，殺一做百。

11．公務員是執政為民還是執政為黨，而這孰輕孰重？

【參考答案】二者是辯證統一的，公務員首先是執政為民，要全心全意為人民服務；由于公務員不是特殊的利益群體，必須執行黨的路線、方針、政策，即執政為黨，而執政為黨的落腳點是執政為民。(不要上圈套，去強調單方面，而應該把二者聯系起來)，我們的黨就是為民的黨，為民就是為黨，為黨就是為民，正確執行黨的政策就是為民，認真為民可以提高黨的聲譽，也就是為黨。執政為黨，黨的宗旨就是全心全意為人民服務，為黨也就是更好地為人民；執政為民，全心全意為人民服務能提高黨在人民中的聲譽，使人民更加團結到黨中央周圍。所以執政為黨，執政為民都是我們將來作為一名公務員所必須做的。兩者相輔相承，互為一個整體！

12．下崗職工在馬路上賣菜現象怎么解決？

【參考答案】廣開就業門路、對下崗工人實行再培訓，加大工商、城管部門的監督力度。

綜合分析以資金為支援，以創新為前提，發展技術來推動企業的發展。

14．談談公廁的亂畫現象的解決方法。

【參考答案】這種現象說明我們的文明素質還達不到理想的水平，應加強整體素質教育。

(1)首先從自己做起做個文明的人，以身作則。

(2)中國有五千年的文明，我們的經濟也以飛快的速度前進著，但我們的素質不能停滯不前，思想也要跟著經濟一起發展、前進。

15．你作為領導干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致、發生矛盾時，你將如何處理？

【參考答案】思考準備時可明確三點：

一是對上級批示精神要認真學習、研究，領會實質，把好政策關；

二是樹立全局觀念，部署工作，服從大局，立足于同黨中央保持一致，做到令行禁止；

三是如發現上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題，可向上級領導機關提出改進建議和實施意見。

16．你注意到沒有，首長接見外賓時，除了錄音以外還有個人在速記。你認為，有了錄音機，速記還有用嗎？

【參考答案】我認為是有用的。因為錄音機與速記可以功能互補。錄音機只能解決聲音的記錄’需要書面材料時，就要靠速記了，當需要經過特定整理的信息時，采用錄音機，就只能是事后整理，而速記可現場加工整理。

17．皮爾．卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。談談你對這個定理的理解。

【參考答案】皮爾·卡丹定理的寓意：組合失當，常失整體優勢，安排得宜，才成最佳配置，有效搭配，方顯威力。皮爾·卡丹定理在實際生活中的運用：

第一，人與人的合作不是人力的簡單相加，而是復雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每一個人的能力都為l，那么10個人的合作結果有時比10大得多，有時甚至比1還要小。因為人不是靜止的物，而更像方向不同的能量，相互推動時自然事半功倍，相互抵觸時則一事無成。因此，企業必須要考慮合理的人才組合，使各成員之間互相補充、協作，各取所長，充分發揮各成員的優勢，實現團隊的有效合作。

第二，用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配組合。搭配不當，事倍功半；搭配得當，事半功倍。

第三，對一個管理者來說，不但要做到知人，為企業網羅到盡可能多的人才，還要善任，讓每個優秀的人才都能找到他合適的位置。只有這樣，才能使人的才能得到最大限度的發揮，使人力資源得到最佳的配置，從而產生一加一大于二的效果。

公選考試面試模擬試題匯總：計劃組織協調能力類

1．讓你組織一次離退休老干部晚會，你會如何組織？

【參考答案】如果讓我組織一次離退休老干部晚會，我會按以下幾個步驟來開展組織工作：

第一，請示領導，確定晚會的時間、地點、舉辦原則及經費來源、經費預算總額等。

第二，根據所確定的晚會的H寸間、地點、舉辦原則，草擬晚會的流程并形成書面計劃，草擬時要考慮經費來源、經費預算總額等因素，量力而為。

第三，確定晚會的節目單。可以通過調查，征詢離退休老干部的意見，按照離退休老干部喜好安排節目內容，節目內容要符合離退休老干部的年齡特點，要有健康向上的氣息。

第四，節目確定好后，再次將所有已確定的內容以書面的形式(計劃書)向主管領導匯報，計劃書確定后，就可以開始按計劃進行了。

第五，晚會的工作包括節目的編排、場地的安排、燈光音響等表演設備的調試、后勤及接待人員的安排。必要時主持人還需通過晚會的預演來掌控晚會的流程。

第六，如果有領導或嘉賓出席，還需要安排簽名本。如需要，還可以請離退休老干部的代表在晚會開幕前作發言。

第七，節目的編排如果可以讓離退休老干部參與表演的，要盡可能地多讓離退休老干部參與，晚會主體的參與會使晚會效果更好，質量更高。

第八，要聯系好離退休老干部。可以通過單位的檔案記錄或通訊記錄，查找單位離退休老干部的地址和聯系方式。通過打電話、發通知、請臨近的同事代為通知等各種方式，確保所有的老同志都能知道晚會的舉辦時間和地點。

3．組織上派你到基層協助貫徹十六屆五中全會精神，你如何做？

【參考答案】十六屆五中全會精神的主要內容是制定十一五規劃，對落實十一五規劃提出貫徹意見，要使十六屆五中全會精神得到真正的貫徹落實，心須從基層抓起，只有做好了基層工作，才能真正地使十六屆五中全會精神落到實處。

第一，自己要認真學習領會十六屆五中全會精神；

第二，根據基層情況擬定相應計劃，準備相應的輔導材料；

第三，在學習過程中注意處理、協調好各方面的關系，具體活動由基層來組織，參加學習活動，對學習活動進行指導，在學習活動過程中遇到疑難問題要向指派單位或領導請示；

第四，依靠群眾、發動群眾，激發群眾的學習熱情；

第五，活動結束后要向指派單位寫出匯報材料。

4．某市準備在元旦其間舉行市直機關籃球比賽，從現在起直到比賽開始，由你主抓我單位球隊組建和訓練工作。你具體應當怎么做？

【參考答案】第一，挑選合適的人員，組成一支籃球隊伍，其中既包括本身有籃球底子的人，又包括身體素質比較好的人；

第二，召集人員開會，指定隊長、副隊長，根據每個人的運動特點進行比賽安排；

第三，聯系學校的體育老師或者籃球專業運動員、教練，讓他們來給予訓練指導；

第四，訓練開始后，定期進行訓練情況分析，注意具體的人員發揮情況，然后進行必要的位置調整；

第五，訓練結束后，要總結訓練經驗，向領導和有關部門匯報。

5．你怎么認識組織的靈活性和原則性？

【參考答案】(1)組織的原則性是指規章制度、法律法規和基本規律，靈活性是指處理問題的方式、方法及其藝術性。兩者看似矛盾，卻是可以進行完美結合的。

(2)靈活性與原則性是辯證統一的。原則是基礎，靈活是發展，原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內的靈活，又反作用于原則。要處理好兩者的關系。

(3)在實際工作中，當個人意見與領導的意見不一致時，遵守紀律、服從領導——這是工作的基本原則，應該首先考慮按照領導的要求處理問題。而對于自己的意見，也可以選擇適當的機會，以委婉的方式向領導表達，與領導溝通，這就是丁作中的靈活性了。當然，如果發現有明最違背法律法規的行為，即使是自己的領導，也要勇于提出，因為依法治國是我國的基本原則，這時就沒有任何靈活性可青了。

(4)綜上所述，大事講原則，小事講方法，將組織的靈活性與原則性處理好，將會更有利于下作的開展。

6．假如你是某單位的工作人員，你所在單位要組織一次大型活動(招商引資會、博覽會、產品展銷會、緊缺人才招聘會等)，領導指定由你組織或起草組織計劃，談談你的打算。

【參考答案】大型活動是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協調活動。大型活動具有鮮明的目的性、周密的計劃性、廣泛的社會傳播性、嚴密的操作性、經濟社會效益性。

大型活動組織或計劃起草要點：

第一，明確活動的組織目的、指導思想、開展依據；

第二，明確活動的參與主體，主管部門(單位)、主辦部門(單位)、協辦單位(機構)、贊助單位、參加單位(機構)等。

第三，活動準備階段。成立組織(活動組織委員會)、召開組委會工作會議(至少一次，可根據情況召開多次)；活動審批手續辦理；起草、下發活動組織文件(通知、宣傳材料)；確定活動舉行地點；明確活動開始和持續時間、新聞媒介的參與單位、媒介宣傳；通知需要參加活動的單位(人員)及注意事項；準備好活動需要分發的文字材料；活動場地的聯系及布置；活動服務保障人員的安排及培訓；外地參加活動人員的住宿、就餐地點的預定；經費預算、物資保障預算；安全保衛措施；向有關領導(部門)匯報活動的準備情況；制定活動程序冊。

第四，活動舉行預備階段。會務組進駐；活動服務保障人員開始工作；檢查各項準備工作、任務的落實情況；組織參加活動單位(人員報到)；外地參加活動人員的接機、接站；提前通知有關領導；準備領導講話稿。

【參考答案】第一，明確培訓活動的組織目的、指導思想、開展依據。

第二，培訓準備階段。起草、下發培訓活動組織文件(通知、宣傳材料)；確定培訓活動舉行地點；明確培訓活動開始和持續時間；通知需要參加活動的單位(人員)及注意事項；培訓師資聯系；準備好活動需要分發的學習材料或教材；培訓活動場地的聯系及布置；外地參加培訓活動人員的住宿、就餐地點的預定；經費預算、物資保障預算；向有關領導(部門)匯報活動準備情況；制定培訓活動程序冊。

第三，培訓活動舉行前，檢查各項準備工作、任務的落實情況；組織報到，發放聽課證，分發培訓學員教材、用具，如果收費要進行費用收繳，分發培訓活動程序冊；接待教師、培訓人員。

8．單位要召開一次大型的會議，領導安排你組織，你如何組織？

【參考答案】假如我是一位黨委秘書(或辦公室秘書)，由我組織會議，我認為應分以下幾個階段來進行：

第一，會前準備階段：這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續時間，通知需要參加會議的人員及注意事項，準備好會議上需要分發的文字材料，會場布置，會議服務保障人員的安排，如果有外地人員來參加會議要安排好住宿、就餐等；

第二，會議舉行前。會議舉行前要清點到會人數，宣布會場紀律、議程，介紹到會領導等；

第三，會議舉行階段。①組織第一次集體大會(一般會議只有這一個階段)。領導動員講話，布置會議內容及有關會議精神。②分級討論。做好討論分組，指定討論召集人或負責人，討論要圍繞會議的精神，調動大家的積極性。使大家對問題充分發揮自己的意見，充分理解會議的精神和目的，討論后，要把各組的討論情況收集、匯總。③會議總結。再次組織集體大會，對會議進行總結，內容包括：會議組織情況、討論情況、收獲、存在的不足，落實會議精神的要求，其他需要布置的工作；

第四，會后的監督和落實。會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強對會議過后是否采取措施、措施是否得力進行監督，收集、匯總會議精神貫徹情況，沒有達到要求的應督促其落實，有的重要會議還在會后發布會議通報。

9．假如在實行政務公開中，收到一些企業的投訴，稱公開的項目不全，一些新的政策、規定也沒有及時分開，剝奪了群眾的知情權，領導要你負責處理此事，你如何向群眾解釋？

【參考答案】“政務公開”是中央提出的貼近人民的一項民心工程，目的就是做到要群眾可以了解自己本身的權利和確保大這有的知情權，是解決以前暗箱操作的工作方法的重要措施，真正做到全心全意為人民服務。以上的問題在現在政務公開過程中的確存在，但有些政務基于保密的要求不可能公開，還有些問題是因為在操作中還是第一次，沒通過實踐，所以沒法公開等……我們會通過召開一次聽證會來溝通，開誠布公地向大家解釋，大家一定會諒解的！

10．假如你是我單位辦公室的工作人員，我單位決定在兩周后召開下屬企業黨委書記工作會議，探討新時期企業的精神文明建設問題，從現在起，直到全體與會人員報到為止，由你負責會議通知和接待工作，你具體做哪些工作？

【參考答案】(1)做好會務準備。根據會議規模，確定會議預算，會務人員數量；選定會場，確定會議報到、正式會議時間；做好會場布置、會議接待、會場服務等方面的準備工作；解決參會人員的食宿、交通等問題。

(2)確定現場討論的形式。了解清楚下屬各企業精神文明建設現狀，選定幾個有代表性的企業作專題發言，并要求各其他企業參會人都要準備相關材料。

(3)發送會議通知。說明會議的主題、各單位需要準備的材料，參會人員，報到時間、地點，會議時間、地點，并通過傳真、信函發送到下屬各企業，為確保參會單位、參會人員按時收到，必要時還要電話聯系、核實。

11．你單位要組織5人去外地考查、學習，為期三天，由你組織安排，你覺得在哪些方面要重點考慮？

【參考答案】(1)開展調查，針對學習的目標和內容，了解五位同志的需求，有針對性地制定工作計劃，向領導請示，做好日用品、車、食宿等安排，注意安全，與學習單位聯系，請求作必要的準備和幫助。

【參考答案】(1)在調查工作準備階段：細致了解此次關于農民收入調查中農民收人的主要來源、構成方式等的具體事項和指標，然后根據了解列入調查工作計劃，并廣泛征求組里其他同志的意見和建議，形成工作方案。同時將此次調查的費用列人明細表報領導審批。

(2)在調查工作進行階段：聯系好當地的接待單位，聽取當地有關領導關于當地農民收人情況的介紹。組織組員實地調研，在調查過程中對農民收入來源等具體數據一一落實。

(3)調查工作收尾階段：要求組員整理調查資料，形成調查報告。并由我對此次調查活動進行總結。將調查報告和總結上報領導。

公選考試面試模擬試題匯總：串詞與言語表達類

1．編故事：河流、冰冷、墻、訂書機、急躁

【參考答案】小王是一個鄉村教師，那年冬天，他到縣城去采購一些教學用品，回來經過一條獨木橋時，不小心滑倒到河流中，連袋子里的東西也掉了出來，小王顧不上冰冷刺骨的河水，連忙去撈，但是撈來撈去，就只找到一個訂書機，奇怪了，其他的東西到哪兒去了？正在小王急躁地找來找去的時候，忽然耳邊聽到一陣雞啼聲，他猛得爬起來，不小心撞到墻上，他摸著頭，呼了一口氣，原來是做了一場惡夢。

2．編故事：意見、汽車、比賽、犯罪、青年

【參考答案】幾個青年因為跟家里父母的意見不合，不服管教，所以決定離家出走，一起到大城市撈世界。在大城市里，看著街上人來人往，道路上汽車川流不息，而他們身無分文，只好過著流浪的日子。在生存的壓力下，他們走上了犯罪的道路，加人了搶包一族，他們甚至展開比賽，看誰搶奪的財物最多。但是多行不義必自斃，公安部門掌握了他們的犯罪證據，很快把他們繩之以法，使他們得到了應得的下場。

5．串詞：展示、策劃、高興、網絡、敏捷。

【參考答案】小王在某某網絡公司今年舉辦的比賽中，展示了敏捷的思維能力和高超的策劃能力，從而贏得了頭獎，高興之下，他請我們這幫朋友到他家聚會慶祝。

6．串詞：發展、誠信、事業、智慧、小康。

【參考答案】我國現在處于全面建設小康社會的階段，正大力提倡誠實守信。的確，誠信是構筑社會良好關系的橋梁，一個人想要取得事業的發展，除了具有智慧和勤奮，還必須保持誠信。

7．串詞：興奮、樹林、河流、成功、努力。

【參考答案】經過大家的共同努力，終于成功地撲滅了大火，沿河流一帶的大部分樹林得到保護，這是一件值得興奮的事。

8．編故事：判斷、升級、意向、聯系、交通。

【參考答案】老李是交通系統的工程師，負責公路測量。因為測量設備非常落后，造成誤差很大，難以做出正確的判斷，所以老李產生了升級測量設備的念頭，他把這種意向積極與上級聯系、溝通，上級終于批準了他的建議。

9．串詞：環境、實力、旅游、基礎、發展。

【參考答案】旅游產業想要取得快速發展，首先必須苦練內功，打好基礎。需要我們從交通、飲食、住宿及服務環節給游客創造一個良好的外部環境，這樣才能提升旅游產業的實力，吸引更多的游客，帶動更多的產業共同發展。

10．串詞：活動、金融、病毒、細菌、故障。

【參考答案】現代銀行在處理金融賬目的時候，越來越多地借助計算機和計算機網絡。然而在享受計算機所帶來方便的同時，也面臨著計算機病毒入侵問題。計算機病毒好比人體內的細菌，細菌在人體內的活動和繁殖會使人生病，而計算機病毒入侵計算機后則會使計算機出現故障。如何盡量避免計算機病毒帶來的危害，已經成為銀行界考慮的問題。

11．編故事：電影、部門、簡單、推斷、價格。

【參考答案】老李和老侯是一個部門的同事，下班后約定一起去看電影，到了電影院門口，他們通過電影海報簡單推斷，覺得其中一部喜劇片比較好看，雖然價格貴了一點，但是他們毫不猶豫地買了票。

12．串詞：價格、凝聚、信用、捐獻、辦法。

【參考答案】某地發生嚴重洪澇災害，某些不法商販不顧人道不講信用，乘機哄抬生活必需品價格，讓災民生活雪上加霜。政府立即出面制止了這種行為，撥款賑災，并呼吁全國人民以自愿捐獻的辦法支援災區。捐獻到災區的錢、物，無不凝聚著黨和國家、人民那沉甸甸的愛心。

13．編故事：曙光、房屋、陷阱、湖泊、交通。

【參考答案】小李富有冒險精神，這次他和朋友去了一個小島探險，到達目的地后，才發現那里人煙稀少，湖泊密布，房屋難得一見，而且交通極不方便。接著他們進入了一個巖洞，里面陰森恐怖，仿佛一個個陷阱在等待他們，他們互相鼓勵，互相幫助，終于在天亮前走出了這個巖洞，迎來了新一天的曙光。

14．串詞：模范、應屆、自律、評選、收入。

【參考答案】小王是今年的應屆畢業生，進入單位工作后，盡管收入不高，但他嚴于自律，努力工作。他目前最大的希望就是兩年內能夠在模范人物的評選中勝出，成為單位的中堅力量。

15．編故事：休假、事件、車輛、鋼琴、清楚。

【參考答案】小李今天休假，他正愉快地開著車準備去野外踏青，突然發現前面高速公路已經堵塞了，打聽才知道前面發生了比較嚴重的車輛相撞事件。小王清楚地知道，一時半刻是走不了了，無奈之下，只好打開音響，播放自己最喜歡的鋼琴曲，借以打發等待的時光。

16．串詞：合作、陽光、操作、成功、探索。

【參考答案】陽光和水分的合作，可以給大地帶來一片生機，而企業間的強強聯手，聯合操作，共同探索發展方向，無疑更能給企業帶來巨大的成功。

17．串詞：樹木、生命、呼吸、計算機、改變。

【參考答案】二十一世紀是信息時代，通過計算機上網，可以幫助我們了解外面世界的改變，還可以了解樹木是如何通過呼吸效應為人類生命的健康而服務的。

18．串詞：電視、發展、小康、清潔、滿意。

【參考答案】從電視上我們可以看到，隨著我國社會的不斷發展，很多家庭不但過上了小康生活，而且很注重生活質量。有些家庭在休息日外出郊游時，把打掃衛生、清潔家具等工作交給家政服務公司來做，這樣既可以從繁重的家務中擺脫出來，又增加了社會就業。這不失為一個令人滿意的好辦法。

19．串詞：饑餓、光線、懷疑、房屋、啟發。

【參考答案】小明下班后發現房間里的光線昏暗，原來一個日光燈壞了。他懷疑電路出了問題，于是火速修理，但一直修理到晚上都未能修好。小明覺得非常饑餓，就在這時，他回想起自己上電工課時，老師說的一句話，大受啟發，很快就把問題找了出來并解決掉。房屋終于明亮了。

20．串詞：空虛、湖泊、原則、印刷、展示。

【參考答案】小李是一名攝影家，他特別鐘情于湖泊的美景。即使孤身一人前往郊區拍攝，他也從來沒有覺得空虛，反而自得其樂。他做事很有原則，工作很負責。他把拍出來的照片投稿到雜志社。讓他們把相片印刷出來，讓湖泊的美景能展示在人們眼前。

21．串詞：豐富、搖籃、水平、編譯、活動。

【參考答案】王老師是一個有著豐富編譯知識的人，他工作的地方是一所有著“編譯人才的搖籃”著稱的學校，很多學生在他的教導下，在比賽、活動中屢次獲得好成績，為社會培養了一批批的編譯人才。雖然王老師桃李滿天下，但他不滿足于現狀，不斷地提高自己的水平，繼續為寫一本編譯書而努力。

公選考試面試模擬試題匯總：演講類

1．假設你要競選老干部辦公室主任，你如何進行你的競崗演講？

【參考例文】

首先感該各級領導及考評小組給我這次答辯、競爭的機會。我參與競爭老干辦主任，這是我有生以來的第一次。這種機會帶給我的是一種使命、一種責任、一種壓力，不管我競爭能否成功，它都是我人生中一次最好的學習機會，它將給我留下永遠的記憶。

一、我為什么報名競爭該職位，有什么優勢和不足

(一)按政策，我可以提前退休，那我今天為什么要競爭這個職位？我決不是為了升級，我不是看中這個職位本身的價值，而是看中這份崇高的事業。

因為中國的老齡時代已經到來，我熱愛老齡事業，對老干部工作情有獨鐘，能為老年人做點貢獻，是我一生中的最大愿望．。我有做好老干工作的決心和信心，我會把別人給我的那份關愛獻給老齡事業。

(二)根據我的人生經歷和我多年工作的實踐經驗，我樹立了一種社會責任感，形成了尊老愛幼、尊老敬賢、敬重長輩、吃苦耐勞、樂于奉獻、勇于拼搏的進取精神。

(三)我雖然沒有做過專職老干部工作，但由于我對老干工作的一種追求和向往，加之我多年分管工作的性質與老干工作的一致，對老干部工作有所關注和接觸，因此，我對老干工作的有關政策、待遇規定有一定的了解，憑我多年實踐工作經驗的總結，我具備一定的組織、協調能力，能在較短的時間內適應、熟悉、勝任老干工作。

我的優勢有：

二、怎樣才能當好該處(室)領導

(一)當好老干辦主任，我認為首先要做好老干辦全體人員的團結工作：形成一盤棋，擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使；

從團結的愿望出發，弘揚正氣，打擊邪氣；做到大事講原則，小事講風格；容人之短，用人之長。充分發揮各自的主觀能動性和想象力，關心他們的成長、進步。要求別人不做的，自己首先不做；要求別人做的，自己首先做到。團結出凝聚力，團結出干勁，團結出效率。只要本室的團結工作做好了，就能把全部身心和精力投入到為老干部的服務之中。

(二)做好組織、協調工作，加強縱向、橫向聯系。

縱向主要是與省委老干局保持密切聯系，多請示匯報，及時將上級對老干部工作的有關方針、政策進行傳達貫徹，認真落實，上情下達，下情上報，及時溝通。橫向主要是與各委、辦廳(局)取得聯系，交流經驗，增進友誼，取長補短，改進工作，提高職務質量，同時還要爭取本局領導及各處室對老干工作的支持，形成共識。

(三)耐心、細致地做思想政治工作，把問題解決在萌芽狀態之中。

作為主任，不僅要做好本室人員的思想工作，經常交心談心，溝通思想，及時掌握每個同志的思想狀況，定期或不定期地召開室務會，講評工作，通報情況，提出各個時期、階段的中心工作及要求；而且還要經常深入老干部家中，了解思想反映、健康情況、生活需求、意見或建議等。只有親近他們，才能了解他們；只有了解他們，才能對癥下藥，為老干部排憂解難，做到事事有回音，件件有著落，急老干部所急，想老干部所想，幫老干部所需。

(四)加強學習，掌握政策，提高自身的政治素質和文化修養。

首先，自己必須善于學習，除了認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論外，還應認真學習江澤民對老干工作的重要指示，認真學習黨和國家對老干工作的方針、政策，學習老年工作先進經驗及相關知識，提高老齡工作水平，提高自身的業務素質。老齡工作政策性強。把握好執行老干部政策的尺度，直接關系到老干部的切身利益。因此，處室領導“講學習”應該是第一位的，掌握好政策是關系到為老干部服務好壞的關鍵。其．次，就是培養本室工作人員愛崗敬業、樂于奉獻的精神，以強烈的事業心、責任感去實現自己的工作目標，虛心學習，耐心服務，愛心奉獻，做到對老同志生活上關心，感情上體貼，行動上敬仰。

做到了以上各點，我就能夠帶領全處人員把老干工作做好。

首先，整個老干工作的管理過程就是一個“服務”的過程，因此，樹立“服務第一”的思想、提高服務質量是搞好老干工作的根本。所以，在老干的服務上要具體化，體現一個“實”字和一個“細”字，“實”就是辦實事，辦好事；“細”就是細心、周到，結合老年人年齡、層次、想法、健康狀況、家庭不同的特點，開展上門服務、電話服務、優先服務，使服務質量在原有基礎上上一個新臺階。

其次，還要建章立制，區分責任，實行雙層管理。按照各級黨委、政府有關離退休工作的方針、政策，并依據離退休干部統一管理、待遇分開的原則，結合我局實際制定的具體實施管理辦法，建立和完善各項政策制度，明確任務，區分責任，按老干部住區地點多、分散、年齡層次差異大、健康情況等，合并、區分同類項，分片、分點、分層次、分單位包干，重點負責，重點走訪，并建立個人家庭、健康檔案，對老干部的情況做到了如指掌，并把對老干部的家訪、慰問、住院看望、喪事、后事處理形成制度。實行跟蹤服務。我要視老年人為父母，視老干部為親人，把老干辦建成真正的老年人之家，把老干辦每一位公務員培養成老干部的貼心人，并通過我們的努力把各級領導、組織對老干部的關懷、溫暖送給每一個家庭、每一位老同志。

最后，開展好老年人的文化生活娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。根據老年人的健康狀況、精神需求，組織好老年人的健身活動和娛樂活動，在原有基礎上完善老年人活動室，逐步以室為點，以點帶面，把活動室擴大為活動之家或活動中心，增擴活動場所，增加健身活動設施，組織好各種參賽、比賽，讓老年人真正體會到“老有所養、老有所樂”，安度晚年。我再次感謝各級領導、組織給我的競爭機會。通過今天的考評，如果我能實現我的愿望，我將盡我所能，不負眾望，有所作為，不辱使命，有所創新，以科學的態度、求實的精神開拓進取，把我有限的精力投入到無限的為老干部服務之中。

2．請就稅收系統某部門的股長一職發表一篇竟職演講。

【參考例文】各位考官、各位領導：

大家好!

第一，加強自身道德修養。依法治稅是稅收工作的基本原則和靈魂，以德治稅是以德治國方略提出之后對稅收工作的新要求，也是新時期稅收工作的重大創新。作為稅收執法者，在工作中，首先要把“稅德規范”作為內心信念，化為行為品質，以此來支配我們的行為；其次，要從“穩”和“微”處著手。俗話說：“積小善而成大德”，“千里之堤潰于蟻穴”，要時刻謹記從細微小事上培養自己廉潔奉公的品德，設立起堅不可摧的人格防線。只有自覺地加強鍛煉，努力自省，聞過即改，始終品行如一，一身浩然正氣，才能一心為公，敢于較真碰硬，為稅收事業奮斗不息。

第二，銳意進取，不斷創新。時代一日千里飛速前進，唯有知識是立足之本。宋代朱熹語：“無一事而不學，無一時而不學，成功之路也”。加入WT0后，我國稅收制度和稅收征管制度必須進行適應性變革與調整，才能順應并融入全球化經濟的大環境。你我猶如一艘小船，在茫茫稅海行駛，而大海波濤洶涌，永遠那樣寬廣無邊。其實只要我們敢于搏擊風浪，又何愁難以展現自我的風采。我們要干工作，就要大膽探索；我們要成事業，就要勇于開拓；我們要實現夢想，就要敢于超越自我，打破固有的模式，走出一條新路。在奮斗的路上，困難雖多，但快樂將會更多。

第三，愛崗敬業，無私奉獻。人們常把生命比作蠟燭，但每個人發出的光亮是不同的。有的“春蠶到死絲方盡”，有的“流星一閃忽暗去”。作為21世紀的稅務女性，時代賦予我光榮而神圣的職責，從家庭中“解放”了自己，盡我所能，無私地傾心于稅收事業。有人說，女人是水，因為她柔弱，女人又是偉大的，因為她能包容一切。我愿做一顆讓陽光折射的雨滴，匯入大海；做一滴讓大地返青的甘露，融入山川。我深信稅務系統的男女同志攜手合作，一定能為稅收事業做出更大的貢獻。

謝謝大家！

公開選拔領導干部面試題及答題思路

1.對某項工作，你有哪些可預見的困難？

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

2.某市最近有一場“制章**“，就是工商局對注冊的商戶和企業要求所有的印章都必須在公安局的印章中心制作，并且收費昂貴，還要附帶買筆墨。你對這件事情的看法如何?

參考答案：首先，這是一個行政壟斷行為。公安機關作為一個行政部門，依法行使國家賦予的職權，但在這場“制章**”中卻充當了一個經營者的角色。因其擁有其他的經營者所不具備的行政權力，導致不公平的競爭出現。這與以平等為基石的市場經濟是背離的。其次，產生這場**的原因不是因為公安部門制章的權力受到質疑，而是制章的方式受到質疑。公安機關制章的權利范圍應該僅限定于審批和相關監督程序，而具體制章的過程因其不具有相當的專業性，可以由市場進行自我調節。

3.有人說朋友是“信用無則交易斷”，又有人說“害人之心不可有，防人之心不可無“，你怎么看?

參考答案：第一句話說朋友間沒有信任就很難繼續交往，其實就是個誠信的問題。誠信乃立身之本，一個人，如果失去了別人的信任，將在這社會寸步難行。作為一名公務員，如果失去了領導、同事或者是群眾的信任，他的工作將無法展開。所以一定要勤勤懇懇做事，踏踏實實做人。(2)第二句話應該算是中國的一種古訓，有些講究中庸之道。前半部分我很贊成，也就是說，在做人行事的時候，一定不能危害到別人的利益。在工作中，也要和領導同事友好相處，競爭中要本著公平的原則，不能使用不正當的手段。但對后半部分我保留自己的意見。如果我們在工作中一直保持著“防人之心”，對領導或是同事都是戒備警惕的態度，那么工作將很難順利展開。所以我比較贊成開誠布公，只要我把工作中的事做好了，可以考慮的都考慮到了，大可以“君子坦蕩蕩”，不需要再有什么“防人之心”。

4.英雄的定義有兩個，要么犧牲，要么凱旋。可是，在美國和伊拉克戰爭的時候，有八名伊拉克戰士投降了。很長時間后，這八名戰士被美國飛機送回伊拉克，在機場，他們受到伊拉克人民英雄般的歡迎。請問，為什么這八名伊戰士投降了，還受到了英雄的待遇，你如何看待?

參考答案：對這個問題，我是這樣看待的：(1)在戰場上，能成為英雄，讓人民永遠銘記的要么是犧牲，要么凱旋，這是因為他是為國家而戰，為人民而戰，為民主進程而戰。(2)之所以在伊拉克戰爭中出現這種錯位現象，那是因為薩達姆政權已經不能代表伊拉克人民的根本利益，受到了伊拉克人民的唾棄和背離。而那些戰士投降是為了順應歷史的發展趨勢，順應民心所向，不是背叛祖國、背叛人民，所以還是受到了英雄的待遇。(3)這句話也再次證實了這樣一種辯證唯物主義哲學觀點，就是“歷史不是由英雄推動的，人民群眾才是歷史的創造者”，同時也說明一個道理，任何一個政府，他的合法性基礎都來自于人民，民心所向，可以載舟，亦可覆舟。(4)我國政府一向把人民群眾的利益放在最高位置，我們黨時刻代表人民群眾的最高利益，尤其是江澤民同志提出我黨要代表最廣大人民群眾的根本利益。這正是民心所向。(5)作為國家公務員，應該牢記全心全意為人民服務的宗旨，想群眾所想，急群眾所急，時刻堅持走群眾路線，只有這樣，我們才能得到人民的擁護和愛戴，我們的紅色政權才會永不變色。

5.談談你所報考的職位需具備哪幾種素質，你是否具備了這幾種素質，其中你最缺少的素質是什么?

提示參考答案：(1)我認為我報考的職位應具備以下素質：忠于祖國，忠于人民，忠于法律；服從命令，聽從指揮；嚴守紀律，保守秘密；秉公執法，清正廉潔；恪盡職守，不怕犧牲；全心全意為人民服務。(2)我認為我通過幾年的學習和工作，已經基本具備了一定的應變能力、計劃組織協調的能力等與我所報考職位相匹配的能力。(3)我覺得我最缺少的是理論知識的沉淀。我是學醫的，雖然主觀上比較努力學習，但是不如學文秘、行政管理等專業的考生的理論體系完善扎實，我所從事的工作是專業性工作，沒有學習機會，我希望在以后的工作當中不斷地學習，以充實自己的理論知識。

6.談談你對“有償家教“的看法。

提示參考答案：(1)有償家教是一個新事物，它區別于我們平時的上學教育，對于家長來說，給自己的孩子請個家教是為了孩子更好地掌握文化知識。所以在這點上我支持。(2)當今的市場經濟大形勢下，出現這種現象是必然的，有償家教便于資源的合理流動，使家教資源用在該用的地方。(3)為他人提供家教，我覺得應該擺正心態，不要以賺錢為第一目的，在家教過程中要對學生和家長負責，同時也可以豐富自己的閱歷和能力。(4)作為一種商業行為，它是以有償報酬來計算的，所以對于這個新事物我們社會要加強監督，政府要規范它們的定價。(5)從家長的角度來看，家長更多要考慮到孩子的態度，我覺得主要的還是家庭教育，培養孩子的優良品格我覺得比提高成績更重要。一個懂事的孩子可能會更自覺地投入學習，而且給家長省下了精力和money，家長不應該盲目為子女找家教，不要在學校減負的同時，在家給孩子加負，這樣不利于孩子的健康成長。如果真的需要家教，家長也要精心選擇素質高的教師。(6)我并不反對有償家教的存在，但是有關部門應該對其進行規范和管理，使其健康地發展。加強教師的師德教育，制定教學任務目標責任制，防止教師課堂上少講，課后掙黑錢。

7.一些地方政府不顧實際，以“過節、慶典、招商“的名義，花高價請來歌星、影星到場獻藝。票價高賣不出去，就進行攤派。老百姓把這種現象稱之為“政府搭臺，明星唱戲，領導露臉，百姓買單“。你怎么看待這種現象?

提示參考答案：對于這種現象，我談四點看法：(1)這種現象是在過去一段時間內，政府的職能定位在以經濟建設為中心，而不是以服務為本職，從而導致插手市場、插手經濟，不依法行政的特有現象。(2)地方政府的主觀目的是好的，是想通過明星造勢來吸引人氣，從而拉動當地經濟的發展，是想犧牲老百姓的眼前利益換取長遠利益，但由于不顧實際，所以可能人走茶涼，賠了夫人又折兵。(3)不管是為了豐富市民文化生活也好，還是為了拉動地方經濟發展也好，一切應該讓市場說了算。一個成熟的政府應該自覺自愿地承擔起守夜人的角色而不是掌管一切的上帝，應該默默無聞地為市場經濟創造良好環境，掃除一切障礙而不是直接插手甚至赤膊上陣。(4)我相信，隨著政府職能的轉變，角色的轉換，這種現象會成為歷史。

8.請你談談對“富貴不能淫，威武不能屈，此之謂大丈夫“這句話的理解。

提示參考答案：(1)這句話出自孟子，是中華民族傳統的高風亮節。(2)守節者見利思義，將氣節操守看得比生命還要重要，更不要說生命之外的金錢財富和虛名了。(3)失節者見利忘義，先己后人，凡事先考慮個人得失，只要個人能夠撈取好處，靈魂都可以出賣。(4)新時期，新形勢，新環境，廣大的黨員干部只有做到金錢不亂其眼，美色不亂其心；只有做到黨、國家和人民的利益高于一切，黨和國家的榮譽高于一切，在有危險威脅到黨、國家和人民的利益和榮譽的時刻，敢于挺身而出，不怕犧牲，才能真正成為廣大人民群眾所認可和敬佩的“大丈夫”。

1.中國京劇藝術團去拉美國家訪問表演，受到熱烈的歡迎，載譽而歸，再次體現了“只有民族的，才是世界的“這旬名言。請談談你對這句話的理解和看法。

提示參考答案：

(1)我承認具有民族特色的物品和文化比較受外國朋友的歡迎，似乎民族的東西才能代表一個國家的全部文化。然而人們(包括一些外國人)對民族特色的認識中，都僅限于古代文明，就像外國人說起中國，必定說唐朝文化，喜歡我國的京劇和古代陶瓷，對我國的了解也停留在清朝以前，反而忽略了今日中國的變化。(2)我覺得“只有民族的，才是世界的”這看法比較片面。固然像京劇等具有民族特色的事物比較受歡迎，但是，在經濟全球化的今日，不能僅僅依靠古代的東西。我們應該把民族的和現代的結合起來，在民族文化中創新。

公開選拔領導干部面試練習及答題分析

例題1：

能談談你的優點和缺點嗎？

【評析】：這個問題主要考察考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。

考生回答時除了注意上面三個要點外，還應注意以下幾點：

（1）盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛地說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到考生自己否定性結論的影響。

（2）做為一個“社會人”，考生實際具有的優點是很多的，如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題、人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優點。但考生一定要突出重點：非常出色的特質和與報考職位相關的優點。若考生反復強調的優點其實很一般，就會適得其反了。同樣談缺點也應從這兩點出發，不過具體處理卻恰恰相反；一個是“避實就虛”，談一談無關緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結構中的重大缺陷。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優點的缺點，如你與那些對工作不負責任的人很難相處，經常由于苛求自己做事十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經驗豐富的考官認為你是“油嘴滑舌”，所以應慎用！

（3）談論優點應注意表情、神態、語調等，請“低調”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。

（4）不要泛泛而談，可以結合事例具體說明，盡管考官未明確要求。

（5）談優點不要超過三個（具體或強調談論的優點）；談缺點只談一個并不少。

例題2：

我們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學習（或工作）中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎？

類似提問還有：能否談一談你自認為最驕傲的成就？

【評析］：這類問題比“優缺點”的提問更具現實性，后者針對考生個人并且主觀性較大而前者則側重于客觀事實。不過這類問題實質上是針對于考生的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因為盡管題目表面上是問考生的成功與失敗，但個人過去的成功與失敗只能起到一個參考作用，意義較大的只是考生對成功與失敗的評價標準和主觀感受，以及考生從個人的成功與失敗中得到的自我發展的動力。

考生應參照上述的要點針對性地回答。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的中實說話才最具說服力。

◆巧妙的回答

我從馬背上跌下來，我就知道自己做錯了什么事，我重新騎上去之后，就駕馭得自如多了。

這次活動的圓滿成功，讓我明白了當一個人充分自信并付出努力之后，命運之神一定會如約而至，有時她還帶來一束鮮花。

◆糟糕的回答

我不會掩飾自己，我承認這是一次令我很受打擊的挫折，當時我都快崩潰了……

我一直是生活的寵兒，我從未失敗過……

例題3：

假如你是我單位辦公室主任，我單位決定在兩周后召開下屬企業黨委書記工作會議，探討新時期企業的精神文明。

【評析］；應試者在回答這類情景式提問時，切忌急躁慌張，沒想好時就開口扯一通。可略作思索，待有一個初步眉目時再一五一十娓娓道來。在回答時，第一，要注意條理的清晰。因為主考官不僅會通過你的回答評價你的口頭表達能力，還會進而推論你的思維周密性、層次性。在回答時，你不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次……”第二，要注意通過自己的回答內容，向主考官展示你的組織能力、計劃能力、協調能力等。類似的問題還有“假如說，組織上打算由你負責，組成六人小組去調查某縣的社會治安狀況，那么你如何組織實施？”等

例題4：

當你面臨棘手問題時，你如何處理？

【評析】；主考官有時可能會問一些題義較模糊、不易找到回答切入點的問題，在回答這類問題時，應試者若不能迅速舉出切身實例作具體、生動闡述，不妨也“務虛”一點。比如剛才這個問題可作如是回答：“不同性質的問題有不同的處理方式，基本原則是處理任何棘手的問題都需要理智、冷靜和智慧。”但是，當主考官提出一個帶有具體情景的棘手問題，你就得認真對待了。如：“假如你的領導提出一個新的工作方案（設想），其他同事們也都贊同，而你卻覺得這個方案有致命的弱點，若付諸實施會造成不良后果，你及時向領導談了自己的看法，領導沒有采納，這時你怎么辦？”應試者要通過回答這類問題，向主考官顯示自己的應變能力、協調能力、上作責任心、對原則性與靈活性的恰當把握等。

例題5：

從心理學角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中應試者總是竭力表現自己的長處．掩飾自己的不足，你現在是否也是這種心態？

【評析］：面對這種壓力式問題，主考官關心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你怎樣回答。主考官希望通過這類壓力式提問，考察應試者的情緒穩定性、自我控制能力、反應力、應變力、自我認知能力等。碰到這類問題時，應試者要注意：第一，不要緊張、驚慌，要冷靜沉著。不要認為是自己前面的面試表現不夠理想，因而主考官才故意設題刁難自己，更不能以為“大禍臨頭”矣。第二，態度要誠懇。人無完人，誰都有缺點和不足；且面試過程中應試者揚長避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答要機智、幽默。讓主考官覺得你不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。回答這個問題時，還要提防主考官追問以下問題：“你覺得自己的主要優點和長處是什么？”“你覺得自己的主要缺點和不足是什么？”“這次面試竟爭比較激烈，你的表現我們覺得并不十分理想，與別人相比，你自認為還有哪些優勢？”

例題6：

你喜歡的朋友是什么類型的人？你的朋友們對你是如何評價的？

【評析】：主考官希望通過這個問題，考察應試者的人際交往情況及應試者的某些個性特征等。在應試者回答這個問題過程中，主考官還極有可能追問“和朋友在一起時，你們經常談的話題是什么？”“他們在哪些方面對你影響較大？”通過回答這些問題，應試者最好給主考官留下這樣的印象：第一，你是一個有主見的人；第二，你是一個樂于“師人之長”并善于向他人學習的人；第三，你具備應聘崗位所需要的人際交往能力。還有一類題目的側重點是考察應試者的人際合作意識和人際協調能力，應答要點與上文類似。例：“組織上擬派你和一位跟你關系十分不好的同志一起去外地出差，而且由你負責，那你打算如何完成任務？”“你有一個非常好的工作設想，你經過實際調查，認為這個設想既科學，又可行，但你的領導和同事們很固執，你采取什么辦法說服他們與你合作？”“在你的朋友當中，有兩位朋友由于發生一些矛盾而中斷往來，如果需要協調他們之間的關系，你會如何去做，”

例題7：

你過去在工作中最大的壓力是什么？

【評析】：以下是三個應試者的回答：“我喜歡接受新的工作挑戰。當然從事新的工作，比較缺少經驗，因此就需要縝密的思考與妥善的規劃。我的工作壓力大多產生在計劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。”“我剛剛從大學畢業，正在應征工作，還感受不到工作上有什么壓力。不過以前上學時功課的壓力倒是蠻重的。”“最近幾年我在工作上最大的壓力就是人力資源的嚴重缺乏。我在服務業擔任管理工作已有十年的實際經驗。過去面臨的不是人才招募的問題，而是招進來以后的訓練和管理等方面的問題。最近面臨的是找人困難，留人更難。”

以上三個范例，是三種不同的表達方式。應試者在談以往的工作壓力時，最好不要就壓力談壓力，要多注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰，你有把壓力轉化為動力的信心、習慣和能力。

例題8：

社會治安是當前人民群眾關注的熱點問題之一。目前，有些地方搶劫殺人等惡性案件不斷上升；車匪路霸猖獗，部分村鎮流氓惡霸勢力橫行鄉里；賣淫嫖喝、吸毒、賭博等社會丑惡現象屢禁不止等。請你作簡要談一談如何加強社會治安的綜合治理？

【評析】：這個問題側重考察應試者分析問題和解決問題的能力，思維的廣度、深度與條理性，抽象概括能力，相關政策、理論水平等。在回答這類問題時，應試者要注意搜索頭腦中以前關于這方面的知識積累，厚積薄發，簡明但頗有見地地闡述自己的看法。如果主考官問的是你不熟悉的某一領域的問題，或是你平時很少思考過的某類問題，要注意“知之為知之，不知為不知”，不妨對主考官坦誠相告。切忌不懂裝懂，想當然地胡侃一通。因為這樣除了凸現你的淺薄無知外，還會給主考官留下不誠實的印象。以下再舉兩例側重考察應試者思維能力的問題，供讀者參考：“有人說大蓋帽兩頭翹，吃完被告吃原告，你對這種現象是怎么看的？這類問題，如何從根本上加以解決？”“有人說‘窮山惡水出刁民’，貧困必然導致犯罪。你同意這種看法嗎？為什么？”“你如何理解小平同志關干‘貧窮不是社會主義’‘發展才是硬道理’等論斷？”例題9：

新領導怎樣正確對待前任領導？

［答題時限］：7分鐘。

【出題思路】：隨著選拔領導干部制度的改革，領導者的有序更動將成為一種嶄新的制度，領導干部在一個單位長期甚至終生擔任領導職務的情況將不復存在。怎樣正確對待前任領導，就成為新官上任伊始的重要課題。

【主測要素】：價值觀、權力觀、領導能力。

【簡要題解】：

（1）繼承和發展前任領導的長處和優點。

繼承前任領導的優點不是過多的贊揚，也不可能是如法炮制，而是適可而止的，并以自己獨特的方式加以發揚。彌補其不足或糾正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規劃，合理授權，選擇時機，講究方法，謀求實效。

（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。從積極方面而言新任領導應該出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓并重，而不管各種關系網如何干擾。

（3）切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領導者的威望，而威望是領導者履行職能不可缺少的條件。

（4）切忌急功近利，追求短期效應。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠利益，不顧社會效益和環境效益，必將適得其反，自食苦果。

例題10：

請從領導學的理論和實踐的角度談談“三講”之間的內在聯系。

答題時限：6分鐘

【出題思路】：人民是歷史的創造者，但沒有正確的領導，只能是自發地而不是自覺地創造歷史。只有稱職的、優秀的領導者才能帶領群眾去完成歷史任務。

［主測要素］：價值觀；領導學理論素養；綜合分析能力

【簡要題解】：（1）講學習是講政治的基礎。沒有革命的理論，就沒有革命的行動。理論素質是領導素質的靈魂。沒有掌握馬克思主義，就談不上講政治，即無法理解工人階級的歷史使命、斗爭策略和建設方略。越是高層的領導者，越要提高理論學習的自覺性和系統性，越要準確理解鄧小平理論的精神實質，并帶頭貫徹理論聯系實際的原則。

（2）講學習也是講正氣的基礎，正氣凜然、品德高尚的領導者不是天生的。只有學習歷史上和現實中的英雄人物，以之為榜樣，才能使人充滿正氣，無所畏懼。

胸懷正氣者，炯炯有神，坦蕩磊落，自律自勵，無私無畏。不學無術而充滿邪氣者，行為乖張，舉止很瑣，不是散發俗氣油氣，就是流露做氣霸氣。

（3）講政治是“三講”的核心。講政治就是講方向，講大局，講全心全意為人民服務。正確的導向源于科學的理論。有了正確的導向，才能更好地講學習和講正氣。

（4）講正氣是講政治的必然體現，政治堅定的人必然正氣凜然，無私才能無畏。一心一意為人民，必然廉潔奉公，品德高尚，是非分明。敢于與歪風邪氣斗爭。同時講正氣也是講政治的必要條件。養成浩然正氣、高潔剛毅的個性并非易事，但一旦正氣在胸，品德就會臻于純正，就易于終身接受馬克思主義。才華橫溢、智商超人的領導者，如果缺乏正氣，就會把馬克思主義作為手段，或自我粉飾，或攻訐別人。

2010公開選拔黨政領導干部面試問題精選大全

面試中提問問題的種類一般是與面試內容基本吻合的，面試內容包括哪些，提問的問題一般也應涉及到。當然也有些面試內容，如儀表儀態風度是無需專門提出問題的，不僅由于儀表儀態風度無法提出相應的問題，而且由于一個人的儀表儀態風度體現在整個面試過程中，應試者的談吐、風度、走路、坐、站立的姿態都可在觀察中評定。應試者在整個面試過程中一般應實事求是地回答主考官提出的所有問題，而不要故意隱瞞一些不利于自己的情況。人的心理活動總是能夠通過人的外在的一些東西表現出來，如表情，肢體動作等，如果一個人在面試中說謊或故意隱瞞一些情況，就會感到心情緊張，進而表現為不敢直視主考官，目光躲閃，或者坐立不安，雙手不知如何擺放等，有經驗的主考官通過應試者的這些外在表現很容易就能看出應試者在說謊，這樣反而弄巧成拙，不利于應試者。但如果應試者如實地回答了一些明顯不利于自己的問題，反而會被主考官認為誠實、可靠，可以信賴。

一、應試者個人概況

一般情況下，有關個人背景的材料已填寫在履歷表內，面試時再提問只是為了驗證一下，或者以這些不需應試者思考的問題開始，有利于應試者逐漸適應展開思路，進入“角色”，尤其是對那些一進入考場就顯得緊張、拘謹的應試者，更該先提一些容易回答的問題，幫助他樹立信心，誘導他正常發揮出自己的水平。這方面常問的問題有：

1、請介紹一下你的家庭狀況

2、你的籍貫在哪里?

3、現在你住在哪里?

4、你父母分別從事什么職業?

5、你有幾個兄弟姐妹?分別在干什么?

6、你是否結婚了?妻子或丈夫從事什么職業?

7、你有孩子嗎?幾歲了?

8、你現在的生活狀況怎么樣?

9、你現在的居住情形怎樣?是幾居室、公房還是自宅?

對這些問題，應試者不需怎么思考，但最重要的是一開始就要注意調整好自己的應試狀態，充滿自信，口齒清楚，回答全面、完整，但又要注意盡量簡潔。一開始的應試狀態如何會直接影響到整個面試過程中的表現。

二、應試者的求學經歷

受教育的大體狀況在履歷表中已列出，提問這方面的情況是為了獲悉更詳細的情況。

1、從你的申請表中我了解到你進入××(高中)，畢業于××年，請你進一步告訴我們一些有關申請表中所述的情況，并對你的高中階段做一個簡短的詳細說明，尤其是那些對你的職業生活有影響的事件。

2、您覺得您的學校是哪一類的(必要的話，說出它是大是小，在鄉村還是在城市)，一般地說，你高中階段過得怎么樣?

3、你學過哪些課程(一般的，技術性的或者大學先修班)?

4、在學校，你都參加過什么活動?

5、你的學習成績如何?在班上所處的位置如何?你的學習習慣怎樣

6、有哪些人或事件對你的職業選擇產生了影響?

7、你擔任過什么職位?受到哪些獎勵?獲得過什么榮譽?取得過什么成就?

8、讀高中時你從事過什么社會工作?假期是怎么過的?

9、高中結束時你的職業考慮是什么?

10、我注意到從××年至××年你進入××學校學習，獲得了××學位。你為什么選擇這所學校?

11、你能告訴我，在大學階段對你的職業生活有影響的事件嗎?

12、一般地說，你的大學生活情況如何?

13、你為什么選擇這個專業?

14、你都主修過什么課程?選修過什么課程?為什么選修這些課程?

15、你參加什么校內團體?是作為一般的成員，領導還是其他?你為什么參加這些團體?有什么收獲?

16、你在大學有沒有工作經歷?如果有，工作種類是什么?是在學校期間還是假期?每周工作多長時間?你對之有什么感受?

17、對你選擇職業有影響的因素有哪些?

18、畢業時你的職業考慮是什么?

19、在大學里你最喜歡哪些課程?為什么?成績如何?

總體來說，令招聘單位感興趣的內容可適當多談一些，如，從事過什么社會工作?有什么感受?對這個問題，如果是肯定的回答，在談感受時，應著重談一談有什么收獲；如果沒有參加過社會工作，應談一談校內課余時間或假期是如何度過的，從事了其他什么有意義的活動。再如，你選修過什么課程?如果選修過一些和公務員工作有關的課程，如公文寫作，應著重談一下這些課程主要講了些什么，你有什么收益，再如，曾獲得什么榮譽和獎勵?不要僅簡單地回答獲得什么，還要簡要敘述一下為什么被授予這個榮譽。

三、應試者的工作經歷

1、你曾從事過什么工作?(如果曾從事過與公務員有關的其他工作，可詳細談一談，從中吸取了些什么對公務員工作有益的經驗。)

2、你大學畢業后的第一個職業是什么?

3、在原來單位，你擔任過什么職務?

4、在原單位你做出了哪些自己認為最值得驕傲的成就?(除了簡單列出成就外，可略微詳細談一下是如何取得這些成就的?但敘述中不能只提及自己的功勞，同事的幫助、領導的支持都要略微提一下。)

5、你在原單位，遇到過什么困難?你是怎樣處理和應付的?(如果你當時對問題的處理有不妥之處，還可再補充一下，如果你現在遇到類似問題會如何處理。在談遇到過什么困難，盡量談一下在業務上曾遇到的困難，其他方面的困難盡量少涉及或不涉及。)

6、請你談談職務的升遷和工資變化情況。

7、你對工作的期望是什么?(應主要談一下期望工作能給你帶來的發展才能的機會，而不是待遇、工資等。)

8、你的工作職責有哪些?

9、我們每個人都會犯錯誤，你能談一下在工作中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎?(錯誤和失敗舉出一兩例即可，不要太多。要盡量列舉一些在事后有較大收獲的事，并要談一下事后你是如何彌補的，從中吸取了什么經驗教訓。)

10、每一項工作都有好壞兩方面，你認為自己原來的工作令人喜愛和有價值的方面是什么?

11、你工作中最不感興趣的是什么?

12、在多大程度上您認為命運——你所不能控制的幸運與不幸——影響了您的工作記錄和工作績效?(如果是不幸影響了工作記錄和工作績效，要照實回答，絕不要把工作中的不成功完全歸于客觀原因，也要客觀分析一下主觀原因；如果幸運帶來工作的成功，也不要縮小外界原因的影響單純強調是個人努力的成果。)

13、是什么原因促使您離開了原來的工作崗位?(闡明原因時不要過多強調一些物質條件，比如工資太低，住房條件差等，要著重于一些與工作有關的原因，如我認為在原單位不能發揮我的特長，等等。)

14、為您的上級工作，感覺如何?他(她)的長處和不足是什么?

綜合能力類

I·某區經濟較為發達，私營企業、外資企業較多，外來務工青年多，團組織在這些企業中發揮的作用不夠理想。如果你當上該區的團區委副書記，請你談談如何加強團的基層組織建設，增強團組織的吸引力、號召力和戰斗力?

2·假如你走上新的領導崗位，如何堅持集體領導下的分工負責制，并做好分管的工作?

3·新提升的領導面對新崗位、新環境和新任務，怎樣才能及時打開局面?

4·古希臘哲學家赫拉克利特認為:“互相排斥的東西結合在一起，不同的音調才能造成最美的和諧“。請你從領導班子建設的角度，談談對這句話的理解。

【試題分析】

組織協調類試題，主要考查考生的綜合分析能力，計劃組織協調能力等。作答這道題首先要對哲學家的話有正確的理解，并且還要從領導班子建設的角度提出合理可行的建議。

【解題思路】首先談談對哲學家這句話的理解；然后說明合理的領導班子結構的重要性；最后闡明結構合理的領導班子應該具有哪些特質。

【參考答案】

古希臘哲學家的這句話，首先從其哲學和美學的本意上理解，這一論述體現了辯證法的對立統一。互相排斥體現了事物自身的片面性，結合在一起才具有全面性。和諧產生于差異和比較。那么，如果從領導班子建設的角度來看，就應該注意形成科學的領導班子結構，以及加強領導班子的團結和諧。領導班子是一個由多層次、多要素組成的動態平衡體。要素不同,班子結構的功能亦不同；要素相同,結構不同,整體功能也不同。配備領導班子,關鍵是要追求班子的最佳結構,實現最好的整體效應,即通常所說的實現“1+1>2”,甚至是更多的整體功能。就像古希臘哲學家所說的這句名言一樣，“互相排斥的東西結合在一起，不同的音調才能造成最美的和諧”。

因此，我們可以看出，這句名言的啟示體現在領導班子的建設中，就在于領導班子的結構合理化。結構合理的領導班子才是好的領導班子，才能最大化的發揮整體功能，就像不同的音調才能創造出最美的和諧一樣。結構合理的領導班子主要體現在以下幾個方面:一是整體性。一個班子的成員個體素質好,不一定能形成很好的整體,還必須講求領導班子成員之間的合理搭配,實現多樣性的統一,形成一個有機的整體。二是穩定性。領導班子是一個動態平衡體,沒有相對的平衡和穩定,就不可能產生對外界的作用力。三是互補性。班子成員在知識、專業、智能、年齡、心理等方面實行單項互補,在“綜合素質”方面實行“綜合互補”,這樣就會產生互補效應。四是高效性。領導班子結構合理性程度越高,其能量和工作效能就越大。以上幾條特性，無一不體現了哲學家名言中所說的不同的美所創造的和諧。

無論是古希臘哲學家的名言中提倡的互斥的東西構成的美，還是在領導班子建設中合理化的結構所體現的優越性，都說明一個問題，就是多樣化是和諧與發展的必要因素。因此，在領導班子的建設過程中，吸納多方面的人才，合理優化領導結構，是創建好政府和落實為人民服務的堅實基礎。

5·某地引進一大型外資項目，需要用地1000畝，初步談好地價為每畝10萬元。后來某領導來視察，提出引進外資條件要更優惠些，不料照此談判，外商反而放棄了該項目。你怎么看待這件事情？如果市長將這件事交給你處理，你會怎么辦？

【試題分析】本題屬于組織協調類試題，主要考查考生對實際問題的邏輯思考分析能力以及對實際問題的解決能力。作答本題需要考生對引進外資項目有一定的了解，并深入思考題中所提問題的發生的關鍵原因，同時注意題中首先要回答自己對這件事情的看法，其次要回答如何處理。

【解題思路】首先考生要從分析外資項目在條件更加優惠的情況下放棄的原因入手，提出自己對于該事件的看法以及隱藏在該事件背后的關于如何正確對待引進外資項目的看法。然后圍繞著外資放棄的原因給出自己處理這件事情的措施。

【參考答案】

引進外資項目有利于給引進地區帶來先進的技術和設備，帶動所在地區生產力水平的提高，有利于引入先進的生產經營管理方法，提高引進地區企業的管理水平，而且有利于利用外資促進引進地區經濟的發展，解決就業等問題。為了吸引外資項目，各地區經常通過各種優惠政策以吸引外資項目，但是有時卻會面臨著當條件更加優惠時，外商反而放棄了該項目。面對這樣的情況，我們必須深刻的分析為什么會出現這樣的情況。

能進行跨國投資的多為歐美一些法律制度健全的西方國家的企業，對于按照法律規章制度而進行投資，他們覺得是合理而且受到保護的，不會因為政府部門領導人的更換而有變化。當該地區已經與外商談妥了土地使用的價格之后，因為某位領導的一個指示就可以更加優惠，這在外商看來是不能理解的，而且會讓外商覺得在該地區投資是由某位領導說了算，而不是由健全的制度來保證。因此任何時候我們都必須按規章制度辦事，堅持原則，對于外商企業在中國投資要遵守相關的法律法規規定，其中對于外商用地有明確的規定，在堅持依法辦事的基礎上我們可以通過其他一些合理的優惠措施以吸引外資項目，比如提供高效的政府服務等。

如果市長將這件之情交給我處理：

首先，我會第一時間跟該外資項目直接負責人升入溝通，了解他們放棄該項目的真正原因；

其次，我會針對他們放棄的原因，結合我們對引進外資的法律制度，認真分析，做出一個可以打消對方顧慮又不違背我國法律制度的一個提案，然后與對方誠懇的溝通商討，以達到對方再次認真考量是否要放棄該項目。

最后，將通過高效的政府服務、良好的投資環境、本地區的發展優勢等吸引對方投資。希望能實現本地區與該外商的雙贏。

6·作為處級領導，你向某分管科室布置了一項工作，該科科長代表全科提出了一項計劃。與此同時，副科長又單獨向你提出了一個更好的計劃。面對這種情況，你將怎么辦？

7·你的一位下屬勇于改革，大膽創新，成績突出。但由此而招來種種非議，有人公開諷刺，有人背后誹謗。有人死抓住他的缺點不放，一時間搞得他非常孤立。對此情況，你將如何處理？

8·某局新提拔的團委書記工作熱情高，大膽創新，上任不久就在團員青年中開展“假如我是局長“的征文和演講活動。該活動涉及評論局長的內容，你作為局長會怎樣對待這件事?

9·在領導活動實踐中，有幾種下屬等領導很頭痛。一種是不服從工作分配，當面頂撞;一種是出工不出力，消極怠工;還有一種是陽奉陰違，另搞一套。如果你是領導，將采取何種措施對待這樣的下屬?

【試題分析】本題著重考察考生的領導管理能力。在領導活動的實踐中檢驗科學領導，靈活處事的能力。要注意具體問題具體分析，對于幾種不同的情況區別分析，有針對性地、靈活地解決問題。

【解題思路】首先闡述作為領導干部在領導實踐中科學管理、知人善任的重要性；然后針對三種令人“頭痛”的下屬分別提出正確對待的措施；最后指出科學靈活地進行領導管理，組織協調好下屬，才能夠人盡其才，促進班子團結，提高工作效率和質量，作為領導干部應始終重視這方面工作能力的提高。

【參考答案】

部門的建設和發展不僅取決于領導干部的個人能力，更要依靠下屬的工作配合和能力的充分發揮。作為領導干部，如何做到統一認識，加強實踐，以科學人才觀統領我們的領導工作，科學靈活做好下屬的領導管理和任用工作，加強知人善任水平，對促進部門團結、充分發揮部門職能、推動部門發展具有重要意義。然而，在領導活動的實踐過程中，不可避免地存在令領導“頭痛”的下屬，給管理和工作帶來各種各樣的問題。如何靈活地處理下屬管理問題，正確應用人才，是部門團結和推動工作順利開展的關鍵。

第一，面對不服從工作分配，甚至當面頂撞的下屬。首先，在工作分配上做到有理有據，讓下屬明確分配的原則和給其安排此項工作的總體考慮和理由。分配工作公正合理，不偏不倚，做好溝通協調工作，做到信息公開，下屬知情。其次，認真聽取下屬意見和建議，領導者應當采取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望以及其不愿服從分配的原因。如果原因合情合理，則酌情考慮并予以調整，如果理由不充分，甚至是為了一己私利，則需按照相關工作原則進行處理。最后，恩威并施。一方面，在了解下屬愿望和不服從分配原因的基礎上進行勸導和思想上的正確引導；另一方面，對于不顧工作大局，甚至當面頂撞，執意不接受組織規勸的下屬，嚴格按照工作原則給予嚴肅處理。

第二，面對出工不力，消極怠工的下屬。下屬的勤奮努力是整個部門工作順利開展的保障，因此對于下屬怠工問題應高度重視，做到權責明確，獎懲結合，獎勤罰怠。一方面，制定相應的激勵機制，在保證公平的基礎上注重效率，提高下屬工作的積極性和創造性；另一方面，完善系統內監督考核機制，對于偷懶怠工的行為做到有力監督，消除“搭便車”的條件和空間，必要時對于未完成工作任務的情況予以處罰。

第三，面對陽奉陰違，另搞一套的下屬。首先，健全制度，嚴防暗箱操作。建立和完善一套科學合理的人才選拔任用制度，是領導者實現知人善任的根本保證。完善人員任用機制、監督考核機制以及工作信息公開公示機制，從而有效解決下屬工作中的“當面一套，背后一套”的情況。其次，增加溝通交流，保證有問題早發現、早解決。領導者應適時增加與下屬的溝通交流，了解和掌握實際工作情況，做到心中有數。最后，增強思想教育工作，對于陽奉陰違的下屬一經發現應用首先以寬容的胸懷對待，盡力幫助下屬改正錯誤，而不是一味打擊、處罰、更不能記恨在心，挾私報復。

在領導實踐中，科學靈活地進行領導管理，組織協調好下屬，才能夠人盡其才，促進班子團結，提高工作效率和質量，進而保障部門工作的良好推進和部門建設的良性循環發展。作為領導干部應時刻嚴格要求自己，提高自身管理能力，始終把班子建設和管理放在重要位置。

10·在工作實踐中，有時下屬將自己職權范圍內的工作和矛盾往上交，過分依賴上級領導處理矛盾。如果你是上級領導，將如何對待這種下屬?

11·在部分地區，群體性矛盾引起的事件已成為影響社會穩定的大問題。你認為在處理群體性矛盾中應注意哪些問題?

12·我市電子工業處于全省電子行業領先地位，你認為采取哪些措施才能使我市電子工業再上一個新臺階?

13·隨著我國經濟的發展，環境污染問題也越來越嚴重。你了解長江、黃河現在的情況嗎?應如何處理經濟建設與環境保護的關系?

14·你通常如何對待工作做得令人不滿意的下屬?

15·你根據上級指示辦了一件事，結果造成了很夾損失。下級不明就里，議論紛紛，指責你的錯誤。這時你會如何對待下級的指責?

16·工作當中，下屬與下屬之間的矛盾也是部屬之間矛盾的一種，這種矛盾反映到領導那里常見的形式有兩種:一是下屬把矛盾提交上來讓領導評斷;另一種情況是下屬的下屬到領導那里告狀。像這種情況一般都有特殊原因。面對此種情況，作為所屬部門領導該如何處理呢?

【試題分析】本題考察考生的領導力、處理問題的能力以及反應能力。要求考生站在領導干部的角度處理問題，要有全局觀念，注意處理問題的靈活性和科學性，有針對性地、切合實際地提出一些可操作措施。

【解題思路】首先以領導干部在領導實踐中正確處理下屬之間關系的重要性破題；然后有針對性地提出科學靈活的解決措施；最后重申協調部門內部關系的重要意義及自己在工作中科學領導的決心和信心。

【參考答案】

作為一個部門的領導干部，在日常工作中除了要發揮統籌全局、果斷決策的領導作用，還要處理各種各樣的內部關系，下屬之間的關系便是其中重要的一種。下屬間關系中矛盾是在所難免的，作為領導者必須高度重視。科學靈活地處理下屬之間的矛盾對于促進內部團結，營造良好的工作氛圍，提高工作效率和工作質量，完善部門建設具有重要意義。一旦處理不好，不僅不利于部門的和諧穩定和工作開展，還會把自己帶進矛盾的旋渦之中，影響領導的威信和領導力。

第一，要全面客觀的了解矛盾。這是解決矛盾的前提，如果做不到把握和了解矛盾，就無法做出客觀分析和判斷，從而可能導致解決不當，甚至可能致使矛盾升級。所以解決下屬之間的矛盾，要經過調查，了解清楚下屬之間產生矛盾的原因、性質、發展的程度、波及的范圍等。面對下屬的下屬向領導告狀的情況。一方面，要從告狀者處問清緣由，認真聽取其對矛盾的陳述，掌握基本情況；另一方面，又不能全然相信告狀者的陳述，應結合私下了解，暗中走訪等調查方法搞清楚矛盾的真實情況。

第二，分清矛盾性質，具體問題具體分析。解決矛盾要因時、因地、因人、因事而異，要一事一斷，不能照搬經驗。在非原則性矛盾中，一定程度上要維護直接下屬的威信，因為作為高層領導不可能全面掌握下屬部門的全面情況，應尊重直接下屬的領導管理，保證正常信息反饋機制的有效運行，對于告狀之風不應迎合。在原則性矛盾中，要公平公正，以組織利益為根本原則。領導在評判矛盾時，要秉公辦事，不偏不倚，不能有私心。在了解矛盾原委的前提下，平衡雙方利益，站在絕對第三方的角度，做出公允的評判，讓雙方都心服口服。

第三，注意分別溝通。可以采取分別溝通，逐一化解的方式，從而避免直接沖突。單獨聽聽雙方的陳詞，不急于表態給予肯定或否定，從理性的角度幫助二者客觀地重新分析問題的原委，勸導雙方互換角色，設身處地地重新思考。既注意保證直接下屬的威信，也注意維護下屬的下屬的利益。

第四，原則性與靈活性相結合。一方面，作為領導，在評判與解決矛盾的過程中要注意原則性，對于侵害組織利益，妨礙正常工作的矛盾要端正態度，嚴格按照部門相關規定嚴肅處理。同時完善部門信息反饋機制和溝通渠道，防止告狀之風盛行；另一方面，處理矛盾時也要注意靈活性，對于生活矛盾，盡量少介入，多采取規勸的方式緩和矛盾。處理矛盾的方式方法也要根據矛盾的具體情況酌情處理，充分考慮雙方的實際情況和特點，尋找折衷的解決辦法。

協調部屬之間的關系，科學合理的解決矛盾對樹立領導威信，促進部門團結，維護內部穩定，確保部門職能的充分發揮和長期發展具有重要意義。作為領導干部，在領導實踐工作中，應當樹立全局觀念，大處著眼，小處著手，科學靈活地處理內部關系，相信科學靈活的管理必定會促進部門的和諧穩定，并在實際工作和社會建設中發揮更大的作用。

政治現象類

I·目前，行政執法人員濫用職權、違法違紀違規的案例數目讓人心驚。你認為應該采取何種措施，才能從根本上杜絕此類事件的發生?

【試題分析】

綜合分析類試題。本題考查考生的相關理論知識，以及分析、思考、處理問題的能力。同時考查考生的舉止及情緒穩定性。答題時不可開篇就說如何處置，而應該由表及里，由淺入深展開分析論述。

【解題思路】

在提出解決措施之前，首先應該對該現象產生的原因進行分析，然后針對這種現象提出針對性的措施。

【參考答案】

來自最高人民檢察院的一項統計顯示，全國檢察機關今年頭十個月查處的縣處級以上行政執法人員貪污賄賂、瀆職侵權案件已超過2002年全年總數。截至10月底，全國檢察機關今年共查處行政執法人員濫用職權、玩忽職守犯罪案件1841件，這些案件造成經濟損失6.5億多元，致人死亡460人，重傷117人。這些數據顯示目前在我國行政執法人員濫用職權、違規違紀的現象的確存在，預防職務犯罪任重道遠。

我認為，目前存在大量行政執法人員濫用職權、違法違規的案例主要有以下幾方面的原因。

首先，出現這么多行政人員職務犯罪的案例的根本原因是對職務權利的管理失控，這包括兩方面：一方面是權力運作不規范；另一方面是對權力缺乏必要的監督制約，從而導致大量的違法違規現象。

其次，行政官員和人們的法律意識比較淡薄，我國《行政訴訟法》中明確規定，公民就那些認為侵犯自己人身、財產合法權益的具體行政行為可以提起行政訴訟。但是很多公民由于權利意識單薄，很少通過這種方式維護自己的合法權益，這在另一個層面來說也助長了這種職務犯罪的現象。行政官員自身法律知識的淡薄，也導致了他們濫用職權、違法違規現象不斷。

最后，行政官員自身的素質不高——這是主觀方面的原因。由于我國很多行政官員自身的道德意識、責任意識、法律意識淡薄，因此往往受不了糖衣炮彈的襲擊，禁不住誘惑，以權謀私，濫用職權。國家公職人員特別是領導干部，手中都掌握著一定的權力。權力，由人民授予；權力，必須為人民服務。但是，在有的領導干部的頭腦中，往往把其所掌握的權力作為“自己的既得利益”來看待，于是就濫用職權、公權私授或公權私售。由此，逐漸成“公私不分——化公為私——公權私用——以權謀私”的職務犯罪鏈條，職務犯罪成為當然之事。

針對這種現象，要從根本上進行治理，我認為主要有以下幾方面措施：

首先，完善制度、堵塞漏洞，是預防行政人員濫用職權的重中之重。可以看到，我們國家今年在相應的制度建設方面頒布了許多規定，如黨員廉政建設實行問責制，領導干部報告個人重大事項，經濟收入申報等，并且取得了一定的成效，所以我們應該繼續探索和完善相應的制度和政策。

其次，提高行政人員的素質，以提高反腐敗能力和執政能力。法律和制度是由人來制定，也是由人來執行和遵守的。人的素質至關重要，人的素質高，能夠廉潔自律，自覺抵制腐敗現象；人的素質差，即使法律制度再完善，也會發生違法亂紀現象。預防行政人員濫用職權、違規違紀的行為，必須加強對行政人員的思想政治教育工作，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”、胡錦濤總書記的“八榮八恥”等思想來武裝行政人員，并以保持共產黨員先進性教育為契機，來提高黨員干部的思想覺悟，使廣大行政人員，樹立正確的世界觀和人生觀，增強拒腐防變的能力，帶頭遵紀守法，廉潔奉公，為人民掌好權用好權。

再次，我們要發動群眾積極參與和監督行政人員的執法。群眾對行政人員的執法的積極監督，有利于杜絕行政人員濫用職權、違規違紀現象的發生。

最后，加強和完善相關立法，優化執法環境。在立法方面，加強立法，行政機制，是行政人員從“主動犯罪”轉變為“不敢犯罪”、“不想犯罪”。例如對于貪污罪，我們可以提高其犯罪的懲罰標準。對相應的濫用職權的行為，構成犯罪的，可以通過刑法進行嚴懲。構成違紀的，我們可以通過相應的規章制度進行懲罰。防微杜漸，通過制度層次的努力消除職務犯罪。在執法層面，目前存在許多行政人員濫用職權的現象也與行政執法中存在講人情、不嚴格依法辦事有關。因此，要不斷優化行政執法環境，通過加強內部監督管理，來優化行政執法環境，從而減少行政人員濫用職權、違規違紀現象的發生。

2·很多企業家抱怨:要花很多時間與政府部門打交道。你是如何看待這一問題的?

【試題分析】問題分析型試題，這類試題考查考生獨立認識問題、分析問題的能力。在這類題中并沒有提出明確的答題要點，需要考生通過分析自己找出核心論題，故試題難度較大。

【解題思路】通過試題給出的企業家抱怨要花很多時間與政府部門打交道的這一現實情況，考生可以分析出兩個層次的含義。一個是政府管理了許多本應由市場調節的事，從而引出轉變政府職能的問題。另一個是行政部門行政效率低下的問題，從而提出如何提高行政效率的命題。

【參考答案】

在社會主義經濟建設過程中應該鼓勵企業家大力發展社會生產率，不斷促進我國經濟的發展。但是在現實中，確實存在企業花費大量的時間與政府各種職能部門打交道，企業家對政府相關職能部門抱怨不斷的這一現實情況。這個問題的出現反映出我國的政府管理存在著問題和漏洞，政府必須正視這一問題，并妥善加以解決。

通過這一社會現象，我們可以看出政府存在的兩方面的問題。

一方面，企業要過多地跟政府打交道是因為政府對于市場的監管方式還是存在過寬過緊的問題。許多應該由市場來自發調節的問題現在還處于政府的強制監管中。對此，我們應該進一步轉變政府職能，形成政府管理市場，市場引導企業的機制，規范政府的行為。必須把政府經濟管理職能轉到主要為市場主體服務和創造良好發展環境上來，建立服務型政府。服務型政府主要指政府優化公共產品供給和提高公共服務質量，包括加強城鄉公共設施建設，發展社會就業、社會保障服務和教育、科技、文化等公共事業，發布公共信息等。通過各種途徑和手段加快建設公共服務型政府，不僅是經濟轉型的客觀要求，也是社會發展越來越迫切的內在需求和重要保障。

另一方面，企業要過多地跟政府打交道也是因為有些政府行政部門的行政效率低下，造成許多的行政手續拖延處理、重復處理的局面。面對這種情況，我們要認真貫徹實施《行政許可法》等相關法律法規，進一步清理、削減和規范行政審批事項，完善許可方式，加強后續監管，促進政府職能轉變，提高行政效率；按照科學執政、依法執政、民主執政的要求，創新政府管理方式，寓管理于服務之中，把政府對企業的服務與管理納入法制化、規范化、制度化的軌道。

只有不斷的轉變政府職能和治理模式，將對市場經濟主體的全面強制監管模式改為不斷完善市場自我調劑機制，通過服務為市場主體創造優質的經濟發展環境，并不斷提高政府行政職能部門的工作效率，才能使企業為我國社會主義現代化建設添磚加瓦。企業家抱怨要花很多時間與政府部門打交道的情形才能有所改變，我國的社會主義市場經濟才能更加和諧地發展。

3·某縣107名機關干部憑縣委組織部和人事部門開具的求職推薦信，到發達地區進行為期一年的自謀職業鍛煉。這一類似“野外生存“的舉措引起了社會的廣泛關注。有人認為這是考驗和鍛煉干部的好方法;也有人認為這不過是一種形式主義。你對此事怎么看?

【試題分析】就現象談看法類試題，主要考查考生的綜合分析能力，言語表達能力等。作答這道題要求考生既要從這是考驗和鍛煉干部的好方法這一方面來論述其重要意義，又要從避免其變為形式主義這一方面論述在實施中該怎么做。

【解題思路】首先談一下現象本身，為什么會出現這種現象。然后就現象展開分析，詳細表述這樣做的好處和重要意義。最后說明為了避免使這種鍛煉干部的方式變成形式主義，在實施的過程中應該注意什么。

【參考答案】

目前在有些地方，有些部門，政府機關機構重疊，人浮于事，效率低下，有些公務員因此失去了危機感和壓迫感，學習退步，能力低下，知識陳舊，反過頭來，這些人卻自命不凡，不甘為人民公仆，時常以父母官自居。因此，在這種情況下，的確有必要通過一定的方式讓他們了解勞動者求職謀生的艱辛和苦澀。這種“野外生存”的方法的確是考驗和鍛煉干部的好方法。

如何培養鍛煉干部是一個永恒的政治命題。對我們的黨政機關的干部而言，最缺乏的是在復雜環境中的艱苦鍛煉，而這些對他們卻具有決定性的意義。首先，讓機關干部到發達地區鍛煉或者其他所謂的野外生存，的確是一種很好的創意，它既可以讓內地干部學習到發達地區的先進管理經驗和文化理念，也可以讓這些干部在求職的過程中換位思考，更加理解和體諒勞動者的偉大。許多領導干部從學校門到機關門，一夜之間實現了從“民”到“官”的跨越，群眾觀念比較淡薄，把他們推入市場經濟的大潮中去磨煉、搏擊，自謀職業求生存、求發展，在這種情況下，他們親歷民生之艱辛、創業之困苦，可以說，這些干部回來后一定會多一些愛民之心，少一些官氣。其次，這種鍛煉干部的方式還可以加強干部實踐，將其置于艱苦環境中去鍛煉，復雜情境中去培養，使其適應時代的要求，適應社會主義市場經濟的環境，提高他們駕馭市場和復雜局面的能力，進而提高其領導能力和執政水平。

由此可見，讓干部自謀職業的這種“野外生存”的鍛煉方式的確可以讓干部在實踐中獲得提高，但是要想保證這一方法在實施過程中達到預期的良好效果，還要注意以下幾點：一是要采取自愿報名的方式予以實施，不可忽視和剝奪公務員的應有權利。二是這種通過人事部門開介紹信的方式求職，對其他勞動者來說其實也是一種不公平，對機關干部來說也不能達到真正鍛煉和考驗的目的。有些地方甚至還出現保留工資、保留職位、保留待遇的做法鼓勵公務員下海經商，做出成績的可以勇往直前，成為弄潮兒，做不出成績的可以繼續當公務員，拿鐵飯碗。這是對公務員的嚴重驕縱，是對其他勞動者的不公。三是這種鍛煉干部的方式不可成為一陣風，一種運動，而應該通過調研，建立更加規范科學的鍛煉方式。

古人云：“自古英雄多磨難，從來紈绔少偉男。”對一個家庭來說，孩子不能嬌慣，干部培養也不能嬌慣。慣出來的干部只能當太平官，太平官駕馭不了復雜的局面，吃不得苦，受不得累，耽于安樂，不思進取，想的是做官而不是做事，與‘為人民服務’的要求相去甚遠。實現中華民族的偉大復興，建設一支高素質的干部隊伍至關重要。這支隊伍除了要加強理論學習、專業知識學習，還需要在復雜環境下的實踐，增強實際工作能力，增進與人民群眾的感情。

與下級關系類

1·請聯系實際談談怎樣妥善處理同下級的關系?

2·你認為應怎樣正確理解和樹立領導權威?

3·客觀公正地評價部屬的工作，既是領導者的工作職責，也是領導者必備的工作方法。你認為領導者應如何評價下屬的工作？

4·“刺猬理論“認為:冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠攏防寒，刺與刺之間保持一定距離，距離太小就會傷對方，距離太大就起不到防寒的作用。這形象地說明了上下級之間的交往，必須把握好一定的“度“。你認為應如何把握這個“度“?

5·請你談一談領導者應該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬。

6·假如你是外經貿副主任，你喜歡什么樣的下屬?

7·作為一名領導干部，應如何對待下屬的個人興趣?

8·在工作中，常常會遇到自以為是的下屬，他們大多數在某個方面有一定特長、專業水平較高或綜合素質較硬，好自我表現，聽不進意見，另搞一套，面對這樣的下屬你該怎么辦?蘇日娜

【試題分析】人際關系類試題，主要考查考生的人際溝通的意識與技巧、言語表達能力、協調能力等。作答這道題要求考生針對問題提出切實可行的解決辦法。

【解題思路】首先對這一現象進行簡單說明；然后對如何處理這一情況展開詳細的論述，最后再做出總結。

【參考答案】

在工作中，每個人都有自己的特長和優點，最有利于工作開展的情形是每個人都發揮自己的特長和專業水平，并且作為一個團體在合作方面也能夠達成一致，這樣才能最大化的提高工作效率和工作成果。作為一名領導，如果在工作中遇到自以為是并且聽不進意見的下屬，我覺得應該從以下幾方面著手處理這種情況：

首先，對于有特長、專業水平較高、綜合素質過硬的下屬給予積極的肯定和鼓勵。擁有高專業水平和良好綜合素質的下屬對于一個單位或者工作集體是非常有力的條件，積極地肯定和鼓勵這些人，使其能夠在工作時更認真和更盡力，這對于工作的開展和推進無疑是具有巨大益處的。他們良好的專業水平能夠提高工作效率，優化工作成果，這對于一個工作團隊是必要的、不可或缺的。因此，要把握好和用好這類人才，使其在工作中發揮最大化的效用。

其次，有一些比較優秀的人才往往容易自視過高或自以為是，在工作中就難免會帶有某種情緒，對于領導或同事的意見也不能夠虛心的接受，總認為自己的專業水平和良好素質不需要他人的質疑和指導，因此也就導致缺乏合作精神。因此，作為領導，一方面要用好這些人才，另一方面也要經常對其進行團隊合作重要性的宣傳教育，使其明白很多工作就算一個再優秀的人也不可能自己完成，集體的力量優于任何個人的力量。

最后，作為領導也應該不斷的加強自身專業水平和綜合素質的提高，不斷的學習和進步。只有領導具備較強的工作能力時，才能讓下屬心服口服。這樣，無論是在對其進行教導時，還是以身作則時，才可以具備足夠的說服力和影響力。

總的來說，領導不僅要網羅優秀人才，使其盡心盡力服務于本職工作，還要經常進行團隊合作的教育和宣傳，這樣才能把優秀人才的能力發揮到最大，使工作進展得更為順利。?

9·工作中你發現下屬明顯違背組織意圖，處理問題不當時，你該怎么辦?仲雪莉0701

【試題分析】本題屬于人際關系題，考查當下屬明顯違背組織意圖時，領導應當如何處理和下屬的關系。

【解題思路】首先，考生應當指出領導要和下屬維持良好的關系，這對完成工作是至關重要的。其次，考生應當指出在下屬明顯違背組織意圖時，自己應當采取怎樣的態度和措施，來解決這一問題。最后，考生要點題，指出上級和下屬的良好關系，對單位的重要意義。

【參考答案】作為一名單位領導，必須要學會一套處事的本領和技能，這樣才能贏得下級的尊重。

我發現下屬明顯違背組織意圖，處理問題不當時，應當做到以下方面：

第一，懂得協調，掌握分寸，注意言行，尊重下屬人格，善于調動下屬積極性，少用命令的口吻。領導與下屬在職務上有高低之分，但在人格上卻是平等的。所以我會用建議性指令方式，使部下不僅樂意聽命于我，而且有一種被重視的感覺，并對吩咐的工作任務格外認真去做。

第二，作為領導者，要有容人容事的雅量，就能寬容待人，寬恕處事，就能換位思考，將心比心，大度謙讓，誠心相待，盡量去理解人、同情人、諒解人，對人對事不計較，即使對自己提出過意見的人也不會計較。我會平和寬容地待人，給下屬面子，為他們樹立良好形象。

第三，與下屬進行有效的溝通，在溝通過程中注意語言，耐心聽取對方意見，不隨意打斷對方的話，平心靜氣地聽完聽懂對方的說明和想法，如能變通的話可采取其他合適的方法妥善處理。

第四，作為領導者對下屬的過失和錯誤應該寬恕，要能夠原諒別人的過錯，就好像沒有發生一樣，幫助他從中吸取教訓，使他心平氣和地走上正路，要為下屬提供機會，鼓勵成功，寬恕失敗。同時，也要給下屬加壓、讓其負起重擔，總之，作為一名領導者必須努力處理好和下屬的關系，這樣才能在下屬中樹立起威信，工作起來才能得心應手。

與上級關系類

1·當你和上級領導意見有沖突時，你如何做?

2·你希望與什么樣的上級共事?

3·你過去的上級是個怎么樣的人?

4·上級行政命令不恰當，怎么辦?

5·你有工作能力但得不到領導的認可，你怎么辦?

6·如果你有一位固執武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎?

7·如果你的上級領導有些習慣令人無法忍受，你怎么辦?

8·回顧一下你過去的經歷，現在你是否認為當時你還能做點什么來改善與你那位最差的上司之間的關系？

9·你對你以前的上司有沒有什么看法，那么你的同事們是怎么看待他的呢?

10·分管領導和直接領導之間有矛盾。分管領導常常直接布置任務給你，你怎么辦?

11·你最喜歡哪種類型的領導?

12請你談談如何在班子中當好“配角“。

13·假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現了，而且他是一個業務能力比你強很多的領導。你該怎么做?

14·下級給上級提建議，其目的是為了能夠讓上級采納或接受，推動工作順利開展，但下級給上級提建議要注意方法。你覺得怎樣才能讓上級更容易接受你的建議?

【試題分析】本題考察考生的思維能力和靈活處事能力。注意要在不違背基本原則的基礎上綜合考慮多方面的因素來提出“讓上級更容易接受建議”的方法，不要單從一方面來考慮問題，同時要注意方法的靈活性和可操作性。

【解題思路】首先說明提建議要注意方式方法的重要性；然后從建議內容、方法、時機等方面詳細闡述“讓上級更容易接受建議“的有效方法；最后指出我們應該在工作中要將敢于提建議和科學靈活提建議結合起來，這樣才真正有利于推動工作順利開展。

【參考答案】

自古以來明君需配諫臣，作為下級，為上級提出行之有效的建議是上級領導更好地促進各項工作順利開展的推動力。然而，下級在提建議的過程中應注意方式方法，只有通過更加科學靈活的渠道提出建議，才能使其更容易被接受，也才能實現這一建議的真正價值，在實踐中推動工作的進步。

第一，完善建議本身。提高建議采納率，關鍵在于建議本身必須具備“三性”：可行性、超前性、創新性。建議的可行性，是指建議必須客觀可靠、符合實情、行之有效。建議要做到可行、首先必須使建議符合黨的路線、方針、政策，符合國家法律法令；其次，建議要適應本部門本單位實際情況和人員素質及現有各種條件等特點。建議的超前性，是指在正確分析現實情況的基礎上，運用科學手段，對事物的發展趨勢進行正確的推測和判斷，從而提出對當前和將來工作都有指導意義的建議。建議的創新性，是指建議的觀點要新穎獨到，敢于標新立異，敢于突破，善于從平凡的事物中發現與眾不同的真知灼見。建議本身具備了“三性”，才能夠提高采納率，也才能真正對工作具有促進作用。

第二，提建議時要注意特殊性。在選擇建議方法的時候要因人而異，因時而異，要注意靈活性，不能生硬建議。對于不同的場合、不同領導的特點，建議方法應相應作出調整，使自己的合理化建議能夠得到重視和采納。古往今來，人們對于不同意見抱有不同的態度，有聞異則壓的，有聞異則怒的，有聞異則怪的，有聞異則拒的，也有聞異則喜的。故在建議時，要因人施策，選擇適當的、領導樂意接受的最佳建議方法，變“壓、怒、怪、拒”為“喜”。

第三，注意選擇合適的建議時機。首先要掌握當時情境，要經常分析不同時期、不同階段工作推進情況如何，當務之急是什么，領導在考慮什么，了解領導重大活動情況和領導關心的熱點問題及難點問題，針對這些問題及時提出行之有效的建議，使得建議具有很強的時效性和實用性。

總之，在實際工作中，不僅要敢于、樂于提建議，為推動工作更好的開展作出努力，而且要充分注意提建議的方式方法，使得好的建議能夠被順利采納，發揮其應有的作用。

15·從事領導工作經常會遇到各種各樣的矛盾。你作為一名副處長，在某項工作中如果與處長發生了意見分歧，將如何處理？

16·聯系實際，談談怎樣正確處理同上級的關系?

17·男性部屬如何與女性領導共事?

18·古人云:《用兵之害，猶豫最大。三軍之災，生于狐疑。“作為部屬，在與領導相處的過程中，要慎防“疑心病“。如果整天疑神疑鬼，“見風就是雨“，那么，非但處理不好與領導的關系，而且一定做不好工作，有的甚至還弄得身心交瘁，提不起精神，這是十分要不得的。請你結合實際工作談談怎樣醫治“疑心病“?

19·在與領導相處的過程中，部屬有時難免要受領導的批評。在大多數情況下，這種批評是

不排除領導者有時會做出錯誤的批評。在這種情況下，部屬應采取什么樣的態度?

20·才高的下屬如何與上級領導相處?

21·如何獲得領導的重視與支持?

22·怎樣正確對待領導的批評?

23·如果你擔任副處長，與處長發生矛盾，這時候有人向你建議，要你向領導反映處長的專橫，如何處理這件事情?蘇日娜

【試題分析】人際關系類試題，主要考查考生的人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等。作答這道題要把自己想象成一名副處長，設身處地的尋求解決問題的方法。

【解題思路】首先對于他人建議向領導反映處長專橫這一建議給予否定并說明原因；其次詳細說明作為副處長應該怎么解決這件事情；最后做出總結。

【參考答案】

如果作為副處長的我與處長發生了矛盾，我認為別人讓我向領導反映處長專橫的建議是不可行的。因為每個人都有自己的觀點，處于同一處室，在處理問題時候必然會有各自不同的想法，因此產生矛盾也是很正常的，并不能因此就說處長是專橫的。另外，如果與處長發生矛盾時，不是積極的尋求辦法解決矛盾，而是向上級領導反映對處長的不滿，這樣不僅不利于矛盾的解決，反而有可能進一步激化矛盾，這無論是對人際關系還是工作開展都是不利的。

那么，如果遇到這樣的情況，作為一名副處長，我打算這么做：

首先，從自己的身上找原因。既然會與處長發生矛盾，就說明自己的思想或是觀點與處長的觀點不一致，那么就應該仔細認真的思考處長的觀點是否更正確、更具有整體觀念。在此基礎上，認真總結自己的不足之處，找到與處長產生矛盾的根源，如果真的是自己的問題，那就要誠懇的與處長說明并道歉，并且積極的改正。

其次，多與處長進行溝通。很多時候，矛盾的產生是因為溝通不暢，雙方對對方的理解有欠缺，因此造成不必要的矛盾。因此，當與處長發生矛盾時，在反思自己觀點與做法正確與否的基礎上，一定要與處長多溝通、深入溝通。不僅要清晰的表達自己的觀點，還應該認真的聆聽處長的不同意見，并且雙方進行深入的討論。這樣，就算有問題有矛盾也可以開誠布公的解決，而不至于引發誤會以及影響工作的順利開展。

最后，有矛盾及時解決，積極營造和諧的工作氛圍。因為人的觀點各異，因此在處理和解決問題時往往有不同的方法，在工作中我們提倡各抒己見、集思廣益，但因觀點不同而產生的矛盾也要及時、積極的解決。有矛盾不是一件壞事，但如果不及時解開矛盾而使其成為阻礙工作的絆腳石，不僅會對自己的工作，而且會對其他同事的工作都產生不利的影響。因此，積極友善的尋求矛盾的解決之道，營造和諧的工作氛圍，是作為一名領導者應盡的職責。

總的來說，在工作中，及時有效的溝通不僅可以化解矛盾，還可以避免不必要的誤會，有利于營造良好的工作環境，促進工作的順利開展。

與群眾關系類

1·你善于與他人和睦相處嗎?

2·領導者如何處理好與身邊工作人員的關系?

3你作為單位領導，業務能力強，勤政廉政，嚴格管理不怕得罪人。但對于職工的娛樂活動從不參與，反而冷眼相對，平常也是板著臉，很少與人交談。在年終考核述職時，你歷數了一年的成就，可謂碩果累累。當你滿心喜地等待群眾打滿分時，結果等來的是一半不稱職票。你會怎么辦?

【試題分析】人際關系協調類問題。題干中的問題主要反映的是領導缺乏和職工溝通的問題。本題主要考察的是作為領導的考生的人際溝通能力和實際分析處理問題的能力。答題時不可開篇就說如何處置，而應該由表及里，由淺入深展開分析論述。

【解題思路】

首先要表明態度，對于這個考核結果要正確地面對，及時分析存在這個問題的原因。然后表明自己的態度，作為本單位的領導，除了要繼續做好本職工作，還要加強同群眾的聯系；最后，表明自己對處理好這個問題的決心。

【參考答案】

首先對于這個測評結果，作為領導的我的確很失望，但是對于這個結果進行正確地分析后，我深刻地認識到這是自己沒有正確處理和職工的關系所造成的。俗話說善治必達情，達情必近人”，把“有情”與“無情”集于一身，反映了一個領導干部高尚的道德品行。今天這個測評結果反映了我在職工中可敬卻不可親。在工作中，我堅持原則，兢兢業業一年下來，碩果累累，但對于職工的娛樂活動從不參與，反而冷眼相對，平常也是板著臉，很少與人交談。這樣導致了我和職工的疏遠，是造成現在這個測評結果的重要原因。

針對這個測評結果，我打算以后從以下方面進行努力：

1．在以后的工作生活中，我會繼續做好本職的工作，嚴格管理，清正廉政，把原則放在第一位。誠然，嚴于管理難免會得罪人，但是我相信得罪的只是少數人，而不會得罪多數人。只有提高自身的管理素質，做好自身的本職工作，堅持原則，才能在職工中得到自己的威信，獲得職工的尊重。才能帶領單位謀求更大的利益。

2．在日常的工作生活中職工們追求的是一種和諧的氛圍，一份融洽的感情。作為單位的領導干部應該把職工當成自己的親人，關心他們、愛護他們、幫助他們，設身處地為他們著想，力所能及地為他們解決工作、生活中的實際困難。通過對職工真心的關懷和幫助，才能使我與職工建立起親近感和信任感，也只有這樣，職工才能把我視作知心人，主動敞開心扉訴說工作上和生活中的煩惱，從而我才能真正了解職工的喜怒哀樂，把準他們的思想脈搏，使單位的重大決策更貼近職工，更有助于單位企業的發展。因此，以后我會積極參加職工的活動，密切和他們的聯系，努力營造一種和諧融洽的工作氛圍。

3．但在工作中，作為單位的領導，我仍然堅持感情不能代替原則。在工作中，如果一味憑感情辦事，就成了江湖義氣，與我們黨的宗旨格格不入。只講感情不講黨性，只講感情不講原則，只講個人和少數人的利益，不講職工的利益，是一種嚴重的不正之風，嚴重損害黨的形象和威信。

總而言之，在以后的工作中，我會一如既往地搞好本職工作，同時我會努力加強同員工的聯系，改善工作作風，設法參與職工的娛樂活動，真誠友善地對待職工，形成一種愉快和諧的工作氛圍，做一名職工可親可敬的領導。我相信通過自己的努力，一定既能做到工作上碩果累累，又能做到和職工們像兄弟姐妹般地和諧相處。

4·假如你見義勇為做了好事，可家人和親人并不理解，你怎么辦?

5·孟子說：天時不如地利，地利不如人和。你認為這句話對做好領導工作有哪些啟迪?

【試題分析】

綜合分析類試題，主要考查考生的分析和處理問題的能力。這道題考生要對天時，地利，人和這三者的關系有一個辯證的了解，知道這句話中突出其中強調的是“人和”，然后再結合這句話來談如何做好領導工作。

【解題思路】首先分析孟子這句話的意思，強調出“人和”的重要性；然后結合這句話論證如何做好領導工作。考生在作答時要注意：盡管這句話，強調的是“人和”因素的重要性，但是對于做好領導工作，另外兩個因素“天時”、“地利”也是必不可少的，因此不可一味地只談人和因素，對這三個因素要做到全面把握。

【參考答案】

在這句話中，孟子提出了三個概念：天時、地利、人和，并將這三者加以比較，層層推進，用兩個“不如”強調了“人和”的重要性。這句話對于我們做好領導工作有著非常重要的啟迪意義：

首先，作為一個單位的領導，我認為應該善于審時度勢，具有全局觀，要能夠全面把握開展整個部門工作的時空條件和人際環境，善于從整體上把握適合部門發展的“天時”、“地利”和“人和”這三個因素。

其次，盡管孟子的這句話，將“人和”和“天時”、“地利”這兩個因素相比，從而突出其重要地位，但對于做好領導工作來說，這兩個因素也是十分必要的。在我們開展部門的各項工作和制定各項政策時，我們要善于從實際出發，制定最適合當前發展的方針政策，并且善于把握和選擇有利的時空條件，抓住機遇，為部門的發展營造有利的外部條件。

最后，對于做好領導工作，“人和”的重要性就在于，我們要善于營造本部門的和諧、團結的工作氛圍和人際關系。在工作中，作為領導，我們要加強和同事、下屬之間的溝通，處理好上、下級之間、各個部門之間、單位內部之間的關系，要注意加強本單位內部的集體觀念和團隊協作精神的培養，營造和諧、團結協作的工作環境。既要做到領導班子內部集體團結一致，又做到各個部門內部的團結一致，這種組織內部的“人和”對于做好領導工作來說，比“天時”、“地利”的因素更為重要。把握好“人和”這一因素能使我們整個部門內部乃至整個集體團結一致，增強凝聚力，發揮集體智慧，從而推動部門各項事業的和諧發展。

因此，作為一名領導，我會善于利用“天時”、“地利”和“人和”這三個因素，審時度勢，培養組織內部良好的人際關系，從而推動整個集體和諧發展。

6·在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，狗私枉法，必然為法紀所不容。請你談談如何處理原則與私情的矛盾?

【試題分析】

綜合分析類試題，主要考查考生對原則和私情關系的認識和實際處理問題的能力。作答這道題要求考生對原則和私情有一個辯證全面的認識，從而展開深入分析。

【解題思路】

首先要認識到原則和私情是辨證的關系，若處理不當將會對我們的工作生活產生極大的影響；然后提出處理兩者關系的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。私情可以作為我們處理日常工作的潤滑劑，但是在處理具體的工作時，我們首先應該考慮原則，在不違背原則的情況下，可以靈活運用私情。

【參考答案】

這個問題所要處理的是原則和私情的關系。誠如題目所言，在我國的國情和人文文化下，原則和私情的關系一直是一個比較突出的問題。表面上看，這兩者的關系似乎風馬牛不相及，但事實上，二者確是一個辯證的統一體，若處理不當將會對我們的工作和生活產生極大的影響。

第一，我認為處理原則和私情矛盾的基本原則是：既要堅持要則，又要不忘舊情，原則和私情可以在工作中并行不悖，在人性化的今天私情可以作為我們工作中的一個潤滑劑，在具體的工作中我們首先應該堅持原則，然后才能在不違背原則的情況下考慮私情。也就是說，在具體工作中要堅持原則第一。

第二，對于涉及原則性很強的問題，我們應該堅持從國家的法律和法規入手，實事求是，秉公處理，不徇私枉法，嚴格執法，依法行政，增加執法的公開、透明度，讓人民群眾信任、滿意；當然這有可能得罪某些利益群體，但是為了法律的公平正義和政府的威信，在這些原則性很強的問題上，我們應該毫不動搖地堅持原則。即使得罪少數人，但我們得到的是正義和法律的穩定、社會的和諧。

第三，在實際工作中，完全拋開原則，只講私情的做法是萬不可行的，它會導致徇私枉法，濫用職權，不僅會滋長腐敗和官僚主義作風，也會給建設法治社會和和諧社會帶來巨大的損害。

第四，對于一些原則性不是很強、可以變通處理的問題，我們可以在堅持依法辦事，不違背相關法律和紀律規定的前提下，進行一些相應地人性化處理，這對我們解決一些問題有一定的促進作用，同時也可以密切我們和人民群眾的聯系。

最后，作為一個公務員，我們應該堅持黨性的原則。當兩者相矛盾的時候，我們應該做到大公無私，依法辦理，絕不可以以權謀私；另一方面，在日常生活中，我們也要做好自己親友、朋友的溝通，曉之以理、動之以情，希望他們能理解自己的工作。這樣，也可以為我們處理工作提供一些便利。

與平級關系類

1領導讓你負責緊急處理一件事，但應配合的人不但不配合，反而從中作梗，你怎么辦?

·2你在單位里很能干，很受領導重視，但此時新來一同事，比你更有才能，你將怎樣處理和他的關系？

3·你喜歡與什么樣的人一塊工作，不喜歡與什么樣的人一塊工作?

4·同行是冤家，在同一部門工作很難找到知心朋友。你認為應如何與同事相處?

5·工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦?

6·如果這次你被單位錄取，但恰好一個平時你不愿意打交道的人成了你的同事，你會怎么處理？

7都說同事關系很難相處，你如何看待?如果你被錄用，你如何與同事相處?

8如有一個同事在領導那里告了你的狀，你怎么處理了

9如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎樣對待?

10無論從事何種職業，都要講團結合作。請問你如何團結對自己有意見的同事?

11無論領導者的職位高低，總會有面對一些同僚的咄咄逼人之時，但他們往往都表現對你非常友善，肝膽相照。面對這種情況，你該如何辨別真偽呢?

【試題分析】人際關系類試題，主要考查考生的人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等。作答這道題要求考生具有一定的辨別真偽的能力。

【解題思路】首先強調領導具備辨別真偽能力的必要性；其次對具體應該如何辨別他人是否真心實意作出詳細說明；最后闡明對別有用心的那些人的態度。

【參考答案】

無論是在生活中還是在工作中，我們總會遇到一些同自己真誠相待的人，也會遇到一些虛情假意的人。作為一名領導者，由于其所在的職位和手中的權力，更有一些別有用心的人表面裝作很友善，但背地里確另有一套。因此，作為領導應具備辨別真偽的能力，這是十分必要的。

那么，到底應該怎樣辨別他人是否是真心實意，或是虛情假意呢？我認為應該從這個人在你面前和背后兩個方面的表現來判斷。

首先，到對方在于你面對面的交流時，注意觀察其目光。都說眼睛是心靈的窗戶，如果一個人是和你真誠相待，那么他在同你說話時，目光一定是真誠而誠懇的；相反，如果這個人別有用心，那么他就會目光閃爍或者不能看著你的眼睛說話而經常把目光停留在其他地方。在你向對方提問或征求建議時，對方是否能夠直言不諱，如果對方只是閃爍其詞、顧左右而言他，并不能據實以告，那么他的隱瞞和有所保留一定是有問題的。面對這樣的人的時候，說話要小心，并且不必同其多說，以免被其利用。

其次，多注意對方在你背后時的言論和對你的評價。如果一個人在你面前表現得很友善，而在你背后卻與其他人議論你的不足之處，那么這個人是不值得信任的。另外，如果有些人總在背后打聽你的消息，卻又不從正面了解你，也說明這些人是別有用心的，因此在相處的時候也要格外小心。

最后，在了解哪些人將會對你產生不利之后，一方面你可以盡量避開他們，少做正面接觸；另一方面你也可以方法活用，以其道治其人，與之周旋，掌握他們的一些情況，以備不時只需。

總的來說，作為領導者一定要有一雙“慧眼”來識別身邊的人是敵是友。對于那些只做表面功夫而別有用心的人，一定要敬而遠之，以免影響到自己的工作和被其所利用。

與擬任職位匹配類

1·你認為什么樣的環境適合你?什么樣的工作適合你?

2你最不喜歡的工作是什么?為什么?

3請問你為什么要報考市經濟研究室副主任這個職位?你有哪些優勢?

4你的擇業范圍很廣，為什么會想到來我們單位應聘呢?

5你從以前的工作經歷中學到的哪些最重要的東西可以使你勝任你報考的職位?

6你喜歡哪種直接上級?為什么?

7請你談談理想的工作集體應該具備什么條件?

【試題分析】此題是人際關系類的試題，主要考察考生在實際工作中如何正確地看待自己所要處于的工作集體的理想條件特征。同時，本題在一定程度上考察了考生的臨時應變能力和情商，考生必須在短時間內形成反映自己成熟工作心態的回答。

【解題思路】解答該題，考生首先應該開門見山地說出自己認為理想的工作集體所需要具備的條件特征。然后基于考生自己給出的標準詳細說明為何會認為此種工作集體是理想的狀態，主要是要說明具有此類標準的工作集體的益處。

【參考答案】

工作集體是工作成員相互協調合作、完成各項工作的基本的工作運作單位，是單位或者企業完成工作的組織保證。

我認為理想的工作集體應該具備下列的條件：

（1）從宏觀的結構上來說，這個集體的成員應該在機構上有合理的配置，在人事上有合理的安排。只有機構配置合理，人事安排恰當的團體，才能使工作集體中的各個部門能分工明確、協調配合的完成各項工作，才能使團隊中的每個成員都能夠在適合自己的崗位很好的發揮各自的強項所在，高質量高效率地完成自己的工作。

（2）團體的各個微觀組成部分是團隊中的人。從這個角度上來說，理想的工作集體中的成員應該都具有較高的素質。這種素質是指一種綜合的整體的素質，包括政治素質、較高的道德素質、較高的業務素質等。任何一方面的缺失都會給整個團隊帶來負擔。只要每個組成因子的綜合素質高，整體團隊集體的素質才能得到提升。

（3）這個集體是有著堅定的領導核心，并且有著強烈的集體主義精神的團體。一個團體必須有一個能起著掌舵護航作用的核心領導，他起著模范領袖的作用，這樣才能使整個集體的人心凝聚在一起，使大家擰成一股繩，有勁往一處使。同時，這個集體應該是一個團結和諧的集體，所有成員都應該具有集體主義精神，愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命一樣。只有這樣才能形成互幫互助的氣氛，能夠上下團結一心，共度難關，讓大家真正的發揮出各自的最大能力，做到一切以集體的利益為重，使集體才能夠擁有極強的凝聚力。

（4）這個集體必須是一個銳意進取的集體。這個集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認真負責，都能為了這個集體創造一流的成績，都能為了這個集體貢獻自己的力量。同事間能精誠合作，互相尊重、互相學習、互相愛護、互相關心，大家都能引起共鳴，密切配合，形成一體。最重要的是這個集體的成員都有積極向上的心態，不推脫責任，大家相輔相成，凡事以大局為重。在具體的目標上不斷銳意進取，形成一股不斷開拓創新，不斷尋求突破，使集體和個人的能力得到充分施展的集體精神。

只要一個集體具備了以上的條件特征，就一定是一個無往不勝的團隊。在實際生活中，2008年北京奧組委出色地完成了各項工作，為北京奧運會的成功舉辦做出了重大的貢獻，這就是一個較理想的工作集體。我們作為集體中的一份子，只有不斷提升自身的素質，才能為創造出這樣理想的集體貢獻一份力量。

8談談你對加班怎么看?

9談談你所競選的職位需具備哪幾種素質，你是否具備了這幾種素質，其中你最缺少的是什么?

10如果今天面試結束后我們決定不錄取你，你認為主要原因是什么？為什么？

11以你現在的能力，會很容易找到比我們單位更好的單位吧？

12有人認為，想進機關的人才往往不是精英，而是一些只求四平八穩、上進心不強的“二流”人才，你怎么看？

【試題分析】這是一道應變類的試題，當考生在實際面試過程中遇到此類突如其來的刁鉆提問時，首先一定要保持頭腦的清晰，不要當場就對號入座慌手慌腳。然后，考生要辯證客觀的來分析該種說法，指出其不當之處。

【解題思路】解答此題，考生應該先指出該種說法在社會中是客觀存在的并分析其原因，接著客觀地表明自己不能認同這個說法的態度。然后，考生應本著辯證的態度來分析為何這種說法是偏頗的。考生可以從邏輯不對應、職業無貴賤等角度展開分析論述。

【參考答案】

這種觀點在社會上確實存在，我想主要是有些人對于公務員這一職業和“精英”的看法產生了偏差。機關單位的工作性質相對要比企業穩定些，致使一些人會認為在機關單位里工作就沒有挑戰性，沒有風險。只求四平八穩、上進心不強的人才會選擇當公務員。然而，事情都不是絕對的，認為這種看法是有偏頗的，我們應該辯證的來看待問題。

首先，隨著我國體制改革的加深，公務員制度的不斷完善，在機關單位已經不能再像以前那樣四平八穩的工作了，當今的社會事物越來越復雜多變，這就要求公務員必須時刻保持清醒的頭腦，不斷的提高自我的綜合素質和各種辦事能力。同時，越來越完善的淘汰機制已經讓公務員能進也能出，打破了人們關于考上公務員就等于一勞永逸的觀念。所以，認為機關工作是四平八穩、一勞永逸的觀點本身是不正確的。退一步來說，即使機關工作相對于某些競爭特別激烈的工作的確是相對穩定，但是穩定并不代表不求上進，兩者之間不存在因果聯系。

其次，每個人的職業目標和個人追求都不相同，職業的選擇對于一個人來說，只與他的職業取向有關，而與其是不是“精英”無關。由于個人的生活環境以及性格決定了學生是喜歡冒險喜歡有挑戰性的工作還是喜歡四平八穩的工作，而不是由于上進心不強決定的。想進機關只是其中的一個選擇，我們每個人都是一個獨立的個體，都有自己的自主選擇權，應該尊重他人的選擇。無論做什么職業，只是體現了一個人的興趣和愛好，俗話說人個有志，有的人認為在企業能夠展現自己的優點，而有的人則以成為一名公務員為榮。

再次，我國在選拔公務員時都是始終堅持“公開、公平、公正”的原則，考試和評選過程越來越嚴格，考核的標準越來越科學規范，可以考察一個人多方面的能力和素質。大多數人都是從千軍萬馬過獨木橋的考驗中脫穎而出的，能夠通過公務員考試走進公務員隊伍就說明他們具備了很強的能力。隨著越來越多的大學生都加入到公考隊伍中，使得公務員整體素質得到了很大的提升。

最后，我認為想成為一名公務員也是有上進心的表現，許多人都是懷揣著一顆為祖國，為人民服務的心來參加公務員考試。因為公務員工作的特殊性，相對于其它職業更具有挑戰性，做好人民公仆不是一件輕而易舉的事，往往要別其它的職業付出更多的辛苦。它要求我們具備超強的素質和能力，這樣才能全心全意的為人民服務，做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀。

我作為一名公務員，一定要不斷的學習新知識，不斷提高自己的綜合素質和業務水平，時刻準備著做一名合格的公務員，接受國家和群眾隨時的考驗。

文化現象類

1離2008年奧運會召開越來越近了。北京市舉行了一系列“迎奧運、講文明、樹新風”的活動，為奧運會創造了文明有序的環境，對此你的看法是什么？

2007年，全國普通高等高校畢業生人數達495萬，比2006年增加82萬。嚴峻的就業形勢并非意味著國家培養的人才過剩，社會仍需要大量在某一領域能力突出的人才，有些崗位甚至人才稀缺，你認為該如何盡快解決大學生就業難的問題？王敏

【試題分析】本題主要考查考生的對實際問題的分析能力以及處理問題的能力。作答本題要求考生準確把握題中所提問題，從而提出有針對性、切合實際的可操作性措施。

【解題思路】首先根據題中描述的現象，闡述造成這種現狀的原因，然后給出有針對性的解決措施，最后表明隨著經濟社會的發展，大學生就業問題必將走向一個正確的軌道。

【參考答案】

目前，隨著大學的擴招大學生的人數激增，就業形勢嚴峻。但是與此同時，在一些崗位人才過剩的情況下，還有一部分崗位呈現人才緊缺的現狀。這種狀況已經越來越成為大學生面臨的一個困境以及最終將制約我國就業的解決和經濟的發展。造成這種現象的原因外因和內因兩個方面：外因主要是指我國目前產業結構以及學校教育機制，內因主要是大學生個人方面的原因。

首先，我國的產業結構不合理，國民經濟中，傳統的制造業和農業占了很大比重，而先進的制造業和現代服務業則發展相對滯后，這樣具備腦力勞動優勢的大學畢業生就顯得先對過剩。因此調整產業結構，加快產業升級成為解決大學生就業問題的一個重要途徑。

其次，我國的就業制度建設相對滯后，大學生就業由國家包分配過渡到自主擇業之后，最突出的表現就是從政府、學校到用人單位，都缺少有效的機構或者手段，去指導、協調和服務大學生就業市場的供需銜接。由于缺少就業指導、充分的信息和有效的供需渠道，用人單位的招聘和大學生的擇業都帶有盲目性。

第三，大學生在校期間，就業方面的指導也存在一定的不足。首先是主管部門方面，應該有機構常規性收集大學生就業市場的供需信息并定期發布，也應有機構對短期、中期、長期的人才信息進行統計預測，并據此指導大學的招生計劃和專業設置。其次，在大學的教學安排方面，包括專業設置、教學內容和教學形式與市場需求、就業狀況相脫節的問題都相當普遍。再次，很多用人單位都缺乏與高校之間的常規性供需渠道，其對人才的需求信息無法順利到達供給方，最后，就大學生個人而言，雖然考了大量的考試，拿了大量的證書，但是真正懂得結合自身特點、市場需求和行業狀況進行職業規劃、有方向、有目標、有步驟的發展自己的學生并不多見。

第四，對于大學生個人和家長而言，要合理的評估個人興趣、性格特點等，在高考填報志愿只是不要盲目追求熱門專業，不盲目隨大流，要提前為未來的就業做好規劃。

所以圍繞就業加強制度建設顯得急迫而重要，要通過制度建設將政府、學校、用人單位、家長和學生都動員起來，確保大學生就業市場的信息得到及時全面的收集、整理、發布、傳播和利用。在信息的指導下逐步實現供需平衡和供需銜接。同時通過制度建設確保學校的教學更加貼近市場的需求，并使學生得到職業規劃指導、培訓和服務，從而提高擇業的成功率。

3我國現在的學生對傳統文化越來越陌生，某教授發出了目前學生學習能力普遍下降的言論，你的觀點是什么？

【試題分析】本題考察考生的綜合分析能力。要求全面分析現象產生的多方面原因，觀點鮮明，全面分析，考慮問題有深度、有見解，不能以偏概全、一概而論。

【解題思路】首先闡述目前學生淡化傳統文化的現象；然后多層次、多角度地全面分析對傳統文化淡化的原因；最后指出學生學習能力下降并非主要原因，應綜合考慮，重視外因，著眼于教育工作。

【參考答案】

隨著對外開放政策的實行和全球化趨勢的日盛，越來越多的現代元素融入到我們的文化當中，西方文化的引進和逐步擴散以及互聯網和高科技的發展和應用使得傳統文化產生了日益淡出我們生活的現象。我國現在的學生對于傳統文化越來越陌生，很多風俗習慣乃至文化經典都被逐漸淡忘，這對于我國文化傳承與發展乃至民族發展內驅力的提升都具有消極的影響。然而，傳統文化的淡化并非單純由學生的學習能力下降導致，這一現象實際上具有多方面的促成因素。

第一，文化教育工作側重不夠。目前，我國教育的發展日新月異，教育模式創新頻繁，各級別、各層次的教育教學論文堆積如山，令人目不暇接。可冷靜觀之，確有讓人深思之處。諸多教育教學的新模式、新方法以及課程安排、教學內容等都過多融入了現代元素和西方元素，對于傳統文化的涉及日趨減少。學生對于傳統文化的陌生一定程度上源自教育教學過程中的側重不夠，沒有突出傳統文化的特殊意義。

第二，現代文化的發展產生強大沖力。隨著科技的飛速發展，現代社會隨之產生了具有特色的現代文化，諸如網絡語言等，這使得生長在現代化時代的學生更多地接觸到現代的多元文化，并且在日常生活中更多地應用，隨之產生的后果就是傳統文化的邊緣化。傳統文化在現代社會中日益不能迎合現代生活的需要，也因此被淡化。

第三，外來文化的沖擊。全球經濟一體化帶來國家之間的科技、文化、教育等領域的交流與合作日益頻繁，特別是網絡的快速發展，使知識的共享周期大大縮短，國家之間、地區之間幾乎可以零時間進行文化交流，因此西方等外來文化的進入使得傳統文化被沖淡。

第四，家庭教育與生活習慣的改變。伴隨著中國的經濟發展和現代化，當代中國家庭更多地體現了現代社會特征，快節奏和高科技充盈的生活使得傳統風俗和習慣被逐步簡化甚至淡化。在此生活環境的影響下，學生接觸傳統文化的機會相應減少，家庭教育和重視不多也導致了學生對于傳統文化的陌生。

綜上所述，學生對于傳統文化的陌生不能歸因于學生學習能力的普遍下降，實際上更多的是由于各種外在條件的影響導致的。傳統文化是我們中國的精神瑰寶，是中華文明的精髓，也是民族富強的內驅力，應該始終得到重視和傳承。而對于學生的傳統文化教育則是十分重要的一點，應著眼于教育教學工作的側重以及家庭教育的加強，引導和教育學生學習傳統文化，加強思想建設。

4我國在大力開展“希望工程”和其他的幫助貧困地區兒童上學的活動，但是有人說這些小孩長大以后會搶他們的飯碗。談談你的看法。

【試題分析】本題為綜合分析題，考察考生的綜合分析能力和思維能力。要深刻分析事情之間的本質聯系，立場鮮明。不能只看表面現象，要由表及里，深入分析，同時要注意用發展的眼光看問題，避免目光短淺。

【解題思路】首先開門見山闡述對于“搶飯碗”這一言論的不認同；然后深入分析幫助貧困兒童上學的必要性和重要性；最后表達幫助貧困兒童的決心和意愿。

【參考答案】

目前我國仍然存在貧富差距大，貧困人口多的現實問題，對于因貧而無法上學的失學兒童，我國開展的“希望工程”和其他幫助貧困兒童上學的活動無疑是對貧困兒童學習和發展權利的維護，是以人為本、維護人權的具體行為，也是社會主義道德原則的集中體現。扶貧活動對于人的進步、社會的和諧穩定以及長遠發展都具有重要意義。然而，有些人卻對此有所微詞，認為貧困兒童受到教育后會和自己產生競爭，從而不利于自己的生存發展。實際上這是一種個人主義的自私行為，為自己發展的目的而剝奪別人發展的權利，逃避公平競爭，是不能得到認同的。

第一，個人價值層面，人盡其才，方能推動社會整體進步。貧困兒童也有其潛在的才能，只是因為客觀條件而無法展現。為其提供學習的機會，使其獲取激發才能的渠道，才能夠真正實現其人生價值，同時最大限度地發揮其社會價值。這樣才能夠做到人盡其才，推動社會的進步。壓制貧困兒童才能發揮的觀念是不可取的，不利于個人價值的實現以及人力資源的合理配置，也不利于社會的整體發展。

第二，社會價值層面，當維護社會公平，保障平等發展的權利。要恰當處理競爭與公平的關系，要在公平的基礎和原則下競爭，在競爭的環境下維護公平正義。每個人都有平等發展的權利，不能夠隨意剝奪。貧困兒童也擁有獲得教育、謀求自身發展完善和公平競爭的權利，其也有理由通過提高自身素質、獲得知識來提升自己的能力，從而謀求改變貧困現狀，實現人生理想，發揮其應有的社會作用。因為怕其受到教育后來與自己搶飯碗的觀念實際上是否定了人平等發展的權利，是一種自私行為，這樣不利于社會公平的維護以及和諧社會的建設。

第三，道德價值層面，從該層面出發，幫助貧困兒童上學的行為是值得肯定的。這體現了以人為本的思想，幫助有困難的群體，使其境況改善，盡可能地追求社會全面發展，縮小貧富差距，這是我國長期以來的基本發展觀的體現，是我們助人為樂，愛人如己的傳統價值觀和道德觀的體現，蘊含著傳統文化的精神。不應因為可能產生的競爭而忽視道德原則。

無論是從社會道德層面還是從社會長遠發展來看，“希望工程”和幫助貧困兒童上學的活動都是積極有益的，我們應該否定那些為一己私利，懼怕競爭而阻礙貧困兒童發展的觀念，在今后的實際工作當中盡己所能地幫助弱勢群體，推動社會公平，促進和諧社會的建設和長遠發展。

群團工作類.doc

資料簡介:

群團工作類

l?在目前一部分企業不太景氣的情況下，職工再就業壓力較大。請你談談工會組織應該從哪些方面協助政府部門搞好“再就業工程”？

【試題分析】計劃組織協調類試題，要求考生準確把握工會組織這一角色，站在職工的立場思考問題，針對再就業難提出相應的解決對策。

【解題思路】首先以解決再就業問題的重要意義破題；然后有針對性地從四個方面提出對策；最后以解決再就業問題是工會組織的職責進行拔高升華。

【參考答案】

下崗職工和失業人員再就業，涉及群眾的切身利益，關系改革發展穩定的大局，具有十分重要的政治、經濟和社會意義。就業壓力大，日益成為我國現代化進程中的一個突出的社會矛盾。工會組織作為勞動者群體的代表，既要看到已經取得的成績以及各種有利條件，也要看到再就業工作任務的艱巨性與緊迫性，要以更高的自覺性和更大的力度，認真做好下崗職工和失業人員再就業工作。

首先，加強源頭參與和監督工作。一方面，工會組織要切實加強對再就業問題的調查研究，積極推動和參與本地區、本行業各項促進再就業政策的制定，從源頭上參與維護好下崗失業人員的合法權益。另一方面，要加大督促和監督工作的力度，積極向政府及有關部門反映再就業落實過程中遇到的新情況、新問題，并提出工會的主張和建議。

其次，要發揮工會自身優勢，多措并舉促進再就業。一要協助政府和企業做好職工轉崗培訓職業教育工作，發展第三產業，多層次、多渠道安置下崗職工；二要利用工會再就業幫扶窗口、街道工會、社區工會和基層工會等服務平臺，建立就業幫扶網絡，真正實現資源共享、信息共享，使下崗失業人員、大中專院校畢業生、農民工及其他再就業困難群體得到便捷、及時的就業服務；三要加強與勞動部門及其他群團組織的聯系，利用工會就業網絡，充分發揮工會與企業聯系緊密的優勢，為用人單位和求職人員牽線搭橋；四要加強與勞務輸入大省的聯系，健全城際勞務輸入輸出機制，與信譽良好的企業達成勞動用工對接，為農民工開通就業綠色通道，保障勞務輸出的有序進行，并聘請省外工會職工維權代表，維護職工農民工合法權益；五要積極扶持失業職工自主創業，從政策、項目等方面提供服務，逐步建立創業培訓、項目推薦、企業訓練、跟蹤扶持等四項創業培訓服務體系，以創業促進就業。

再次，廣泛宣傳就業政策，促進企業穩定發展。各級工會組織要深入企業，開展有關勞動就業、工資分配、社會保險和勞動安全衛生等方面的政策法規宣傳，倡導企業承擔社會責任，合法用工，承諾購買社會基本保險，盡量不裁員、少裁員；引導下崗失業人員樹立自主擇業、競爭就業的觀念，激勵他們自尊自信、自立自強，努力提高自身素質，增強市場就業能力。

最后，大力選樹和宣傳再就業典型。各級工會組織要把發掘、選樹和宣傳再就業工作的典型當成一項重點工作來抓。既要選樹并大力宣傳下崗職工再就業的先進典型，也要大力宣傳熱心扶持下崗職工實現再就業的先進典型，努力在全社會營造促進再就業的良好氛圍。

溫總理說過，就業不僅關系一個人生計，還關系到尊嚴。就業是民生之本，解決好就業和再就業問題，對于促進社會安定團結、構建和諧社會起著至關重要的作用，所以工會組織應充分發揮自身優勢，認真履行職責，積極協助黨委政府做好再就業工作，促進我國社會經濟又好又快發展。

2?請你結合實際，談談如何發揮共青團組織在實踐中育人的獨特優勢。

3?

在帶領青年建功立業的過程中，團組織應該如何發揮作用？

【試題分析】此題屬于綜合分析類題目，青年群體已經成為我們建設社會主義社會不能缺少的重要力量，而團組織作為一個重要的團體應該對青年建功立業起到推動的作用，所以作答此題要對青年建功立業和團組織的重要作用進行闡述，并能突出重點。

【解題思路】作答此題首先談談青年群體在建設社會主義社會中的重要意義，然后闡明團組織在帶領青年建功立業過程中的重要作用，最后提出合理化的建議和措施。

【參考答案】

青年群體歷來都是一支重要的社會力量。同中老年群體相比，他們具有年齡和精力上的優勢，他們不僅代表未來，而且在參與社會主義現代化建設事業中也將發揮著越來越重要的作用。維護好青年群體的切身利益，充分激發他們的積極性和創造性，是構建社會主義和諧社會的一項重要任務，也是和諧青年群體形成的重要前提和基礎。作為人民群眾的團體，共青團組織要從鞏固黨的執政地位、夯實黨的執政的青年群眾基礎的戰略高度，圍繞構建和諧社會與和諧青年的整體目標，思考和謀劃青年事業的發展藍圖，著眼于服務大局和服務青年的統一，著眼于社會進步和組織的變革，著眼于基礎建設和長遠規劃，團結和帶領青年與時俱進跟黨走，在不斷開拓創新中履行好所肩負的光榮使命。

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用科學發展觀和馬克思主義青年觀統攬工作全局，始終堅持當代青年運動的正確方向，用科學理論武裝青年，用遠大理想凝聚青年，用先進典型激勵青年，切實加強對青年的教育引導，有效地進行未成年人思想道德建設，積極推進大學生思想政治教育工作，培養造就具有高尚思想品質和良好道德修養、掌握現代化建設知識本領的一代“四有”新人，在全面建設小康社會與和諧社會的偉大實踐中為實現中華民族的偉大復興而奮斗。

二、引導青年在自主創新中發揮排頭兵作用。

切實提高青年自主創新意識，引導他們投身自主創新實踐。大力宣傳青年典型的創新精神和創業事跡，為青年自主創新搭建平臺、創造條件。深入實施青年志愿者行動、青年文明號創建等活動，引導青年在建設資源節約型和環境友好型社會中爭當表率。積極引導廣大青年工人不斷提高職業技能和崗位創新能力，激勵廣大青年工人在平凡的崗位上建功立業，爭當崗位爭先創優的標兵。在安全生產中，積極參與宣傳教育工作，組織開展安全生產監督崗、示范崗評比活動，教育和引導廣大青年工人始終牢固樹立安全生產意識，以實際行動影響和帶動他人嚴格遵守各項安全生產規則，確保安全生產。積極開展海歸高端人才與基層相結合的活動。

三、積極引導青年參與生態文明建設，繼續深入開展保護母親河、植綠護綠等傳統項目，廣泛發動團員青年積極參與春季植樹及保護野生動物等活動。

啟動實施“節能減排環保我先行”主題實踐活動，教育引導廣大青少年從點滴做起，影響和帶動周圍人群樹立可持續發展和綠色文明意識，積極投身修復生態、保護環境的行列。

四、始終堅持以人為本，努力為青年成長發展提供切實有效的服務。

為農村進城務工青年的發展創造條件。通過開展各種技能培訓、加強城市文明禮儀宣傳等途徑，幫助農村進城務工青年提高職業技能、城市意識和文明素養。要整合社會力量，為農村進城務工青年提供各種維權和法律咨詢服務，推動青少年文化設施向農村進城務工青年開放。

五、加強團的自身建設，深入研究團的建設面臨的新情況新問題，切實增強團組織的凝聚力。

堅持團要管團、從嚴治團的方針，努力做到服務大局有新貢獻，服務青年有新作為，不斷增強團組織的凝聚力和戰斗力，在做好新形勢下黨的青年群眾工作過程中，發揮好黨的助手和后備軍作用，黨聯系青年的橋梁和紐帶作用，國家政權建設的重要社會支柱作用。

領導應變能力類

1你認為，領導干部要如何對待并處理好突發事件?

2?如果通過這次面試你被錄用，t工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦？

3?假若你被我們單位錄取了，t在今后的行政執法期間，不斷有親戚朋友向你求情，你怎么辦?

4?領導者處理突發事件，應注意哪些要求?掌握哪些方法?

5?當你面臨棘手問題時，你如何處理？

6?如果你的工作出現失誤，給本單位造成經濟損失，你認為該怎么辦?

7?一個會議上，分成兩派意見，大家爭執不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦?

8?你認為應如何提高自己的應變能力?

9假如你見義勇為做了好事，而家人并不理解，你怎么辦?

10?有一個典禮明天舉行，要求公安機關做好安全保衛工作。此時，你接到舉報信息，說有群眾因道路施工拆遷的補償問題沒有得到解決，明天可能會堵路聚眾鬧事。上級領導將此事交給你處理，你怎么辦?仲雪莉

【試題分析】本題屬于組織策劃問題，而且在這次典禮的安保工作中，要妥善處理好可能會發生的群眾聚眾鬧事問題。本題考查領導人員的組織活動能力，同時，將如何妥善處理復雜問題融入了其中進行考查。

【解題思路】首先，要分析組織這個典禮的特殊情況，并對拆遷補償可能引發的問題進行分析。然后，對于如何組織這個典禮進行具體的分析。最后，典禮之后，要對這次活動進行總結，并且提出一些解決措施。

【參考答案】作為一名公安機關負責人，在解決這次問題時，對各種情況的應對措施務必要考慮周全。

對于這件事情的處理，首先應該實地考查場地，安排好第二天的保衛工作。對可能發生的各種不安定情況進行分析，根據場地面積決定所派人手的數量。務必要做好人員分工，安排足夠的人員以應對可能發生的情況。其次，把自己所了解的情況和將要采取的措施向領導請示匯報，按照領導的指示修改相應的計劃，并要求所屬工作人員嚴格按照計劃行事。

另外，要和有關部門協作，在典禮中，可以先讓有關部門對可能來鬧事的群眾協助進行安撫，看看是不是能把問題快速處理好，如果能夠在一天之內處理好的話，那就抓緊處理。如果在短時間內無法協調解決，就要考慮其他的應對措施。這時候，弄清楚事情的原由，把事情的來龍去脈搞清楚；如拆遷補償涉及的范圍、群眾的實際困難與基本要求、拆遷未予補償的原因等，對于前期補償是否合理合法進行客觀的分析。

如果典禮中發生的聚眾鬧事，是有組織且別有目的的，這時候，可以從公安機關派出人員，對為首的組織者和活躍的鬧事者進行處理。處理這類人員時，要嚴格按照有關法律法規，采取相應的法律措施。

處理這類問題時，要繼續找出問題的癥結，與相關職能溝通協調，盡快找到問題的癥結，對于群眾問題，要本著為群眾辦實事的原則，決不能采取一拖二靠的工作方法。

11在一次有各方面領導、同事和外單位嘉賓參加的聚會中，一位容貌、舞姿俱佳的女士主動邀請你跳舞，而你的確既不愛好又不會跳舞，這時你該怎么辦?

12你和上級領導下棋，到了工作時間，繼續下的話會完不成任務，怎么辦?

13你作為副職代表正職在全體職工大會上作年終總結報告，正當你講得興高采烈時，突然有一名職工站起來，大聲列舉出單位存在的種種問題，并指責你們的報告是報喜不報憂，贏得場下職工一片唏噓聲。此時，你怎么辦?

14?假如由你負責陪同二十幾位老干部乘火車赴外地旅游，在中途換乘時，卻發現有一位老同志未下車，此時火車已經開走，你如何處理？

15?假設今天有一位考官曾是你的老師，并且他對你的評價一直不是很好，這對你的面試會有影響嗎？

16?工作中不被上級領導重用怎么辦?

17?假如你正在興致勃勃地和同事談領導的缺點，領導出現了，你該怎么辦?如果領導比你強很多，你又該怎么做?

18?如果有群眾檢舉你，你該怎么辦?

19?當你正在電話中向下屬單位態度很不冷靜的同志解釋政策時，上級領導過來要同你談話，你怎么辦?

20?總經理情緒激動地要秘書寫一份絕交書給一大客戶，因為該客戶失信。但若如此，必然會對公司將來業務有影響。請問，你作為秘書，該怎么做?

21?在這次面試中，我們考官一致認為，你沒有說真話。對此，你有什么要說的嗎?

22?假如我們對你在面試中的表現不是很滿意，再給你一次機會，請你說服各位考官改變對你的印象?

23?假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途申出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，對方總裁己到場，你又根本是不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?仲雪莉

【試題分析】此題屬于公務中的突發事件，考查公務人員對于突發事件的應對和處理能力。對于此類突發事件要盡可能予以補救，堅持及時性和靈活性原則，及時控制局面，靈活實行應急措施。

【解題思路】在回答處理突發事件時，首先要表態務必要沉著鎮定。其次，要從多角度分析如何處理這類意外事件。回答問題時，考生要站在領導者的角度，多方面考慮應對措施，盡量多提到一些解決方式。

【參考答案】作為一名主管副總，在面對此類談判前的突發事件時，要及時控制局面。

首先緊急向上級匯報技術翻譯在赴談判途中出了交通事故的意外情況，并立即派有關人員做好相關的聯系救治工作，并聯系技術翻譯的家屬，派專人做好相應的安撫等工作。同時，作為單位主管副總，在處理完手頭緊急事務之后，也要在第一時間趕到救治現場，妥善處理相關事宜。

其次，尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判，可以挑選本單位懂得該技術的人員，配備其它非技術翻譯，由二者結合，做好相關的談判工作。在談判桌前應當盡最大努力介紹情況，給外方留下印象，激發他們繼續合作的愿望。

對于丟失的技術資料，單位一般都有相應的備份。作為單位的副總，要以最快的速度聯系相關技術部門，讓其盡快提供一份技術資料。并由懂得該技術的人員和相關翻譯人員一起攜帶資料，快速趕往談判現場。

在談判正式開始前，要向對方誠懇解釋技術翻譯沒有出席的原因，并按照現在的人員配備組織好這次談判活動。

另外，如果一時找不到人選，且時間允許，在征得對方諒解的前提下，可臨時安排外方總裁來我單位考查，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。

談判結束之后，應當盡快將有關資料及意見補送給外方，促進以后的合作。

事后做好相應的總結工作，針對公務談判中突發事件建立應對機制，比如技術資料做好備份與保密工作等。

領導素質修養類

1?在現實生活中，你認為作為一名領導干部應該如何管住自己的嘴?

2、俗話說:牙和舌頭處得再好，也有打架的時候。“在實際工作和生活中，領導者與下屬之間難免出現些磕磕碰碰。作為領導干部，你怎樣對待下屬的“當面沖撞“?趙玫玫0628

【試題分析】

本題考察考生人際交往的素質和能力，包括人際合作的主動性、對組織中權屬關系的意識、有效溝通、處理人際關系的原則性與靈活性；同時考察作為領導的個人素質、人格魅力、領導藝術等綜合能力。

【解題思路】

首先表明觀點，在工作中難免遇到下屬沖撞，要積極應對；接下來從控制情緒、自我反省、堅持原則和不計前嫌四個方面闡述領導者如何應對下屬沖撞的突發情況；最后闡述領導者積極面對和處理下屬沖撞的重要意義。

【參考答案】

在上下級交往中，由于種種原因，下屬產生抱怨情緒，這應該說是正常的現象。作為領導應該認識到，下屬的抱怨情緒主要是針對以下幾個原因：上級工作或決策的失誤；上級在處理問題時缺乏客觀、公正；上級對下屬照顧不周、關心不夠；下級對本部門領導的一些做法存在誤會等原因。由此產生的委屈、壓抑很可能導致他們心理極度失衡，以致不分場合、時問、人員沖動地發泄心中的牢騷、怨氣，甚至直接指責上級，發生沖突。對待這樣的情況，作為領導干部，應從以下幾個方面解決問題：

第一，控制情緒，控制場面。領導者面對下屬的當面沖撞，要冷靜、鎮定自若。并且要以勸說為主，使對方也盡快冷靜下來，不要影響其他同事的工作。此時，領導不應就產生矛盾的問題與之理論，而應安撫為主，就事論事，或者對于情緒特別激動的人，先緩一緩，以后再談。

第二，自我反省，虛懷納諫。領導者要以理智的態度，傾聽對方講話，讓他把自己的想法全部講出來，起到緩解矛盾的作用，從而在一定程度上能克服對方情緒沖動引起的心理障礙。同時要捫心自問，如果確因自己的工作方法欠妥，要檢討自己的錯誤，并且在自己的沖撞者面前勇敢地承認。這不但不會失去威信，反而會提高權威，下屬也會更加尊重領導而與領導合作。

第三，堅持原則，樹立威信。如果完全是沖撞者無理取鬧，領導者在原則上決不讓步，不能因為他態度蠻橫就妥協退讓，以防沖撞者再次無理取鬧。事后要根據部門規章制度，適當懲處，以儆效尤。領導者應自始至終冷靜而又威嚴，端莊而又堅定，不為兇悍者的氣焰和粗暴的行為所動。

第四，勿計前嫌，處事公道。這是一個正直、成熟的領導者的基本素質，也是取得下屬擁護和愛戴的重要一條。領導者平時要與他們多接觸，經常聽取他們的意見，主動邀請他們參加各種活動，在堅持原則性的基礎上，從思想上、工作上、生活上加以

更多的關心。領導者不但要對一般下屬和沖撞過自己的人一視同仁，而且要不計前嫌，給他們指出一條能走向成功的道路，要使他們知道，當面沖撞是不能達到目的的，只有通過自己的努力，合理競爭，才能力社會、組織、群眾所接受。領導者在他們做出努力后，還應及時加以鼓勵，支持他們繼續努力。只有這樣，曾經的沖撞者才能消除積慮和成見，與領導和部門共同前進。

在部門中，領導者有反對者是件好事。這不但可以經常使自己警醒，使自己的言行時刻處在監督之中，從而使自己不犯錯誤或者少犯錯誤；而且能夠促使自己不斷完善，不斷提高領導水干，走向成熟。所以，領導者只有正確對待沖撞自己的人，才能夠帶領部門在正確的方向上不斷前進。

3?談談你對“吏，不畏吾嚴而畏吾廉;民，不服吾能而服吾公。公生明，廉生威。“這段話的認識。

4?官僚主義的危害眾所周知，請談談你對“事必躬親“的看法。

5?上級領導來你們部門指導工作的，對你們部門的工作以及你個人的領導工作都提出了嚴厲的批評。在向下級傳達的，你將怎么辦?

6?古人云“疑人不用，用人不疑“，你在使用下屬干部時，是否采用“用人不疑“的觀點?

7、公道正派是對人事干部的一項基本素質要求。請你談談在實際工作中如何按這一要求去做?

趙玫玫0628

【試題分析】

本題考察考生的綜合分析能力，看考生能否從“公道正派”這一素質要求中層層分析出作為人事干部的行為準則；同時考察了考生在人事工作中人際交往的藝術和堅持原則前提下的領導藝術。

【解題思路】

首先說明人事干部堅持公道正派的重要性；接下來，從加強自身學習、規范做好工作、嚴格自我約束和與不正之風作斗爭四方面闡述人事干部在工作中如何做到公道正派；最后再次強調人事干部始終堅持公道正派工作作風的重要意義。

【參考答案】

公道正派，即思想品德端正，言行公平公正。在工作中的具體表現就是對內嚴格，對外平等；對己清正，對人公正。人事干部擔負著選人用人的重要責任，只有堅持公道正派，才能端正用人導向，有效抵制選人用人上的不正之風；才能樹立良好的人事干部形象，贏得廣大人民群眾的支持和信賴。

在實際工作中，要做到公道正派，人事干部要按照以下幾點去做：

第一，加強學習，堅定信仰。人事部門的“人事”特性決定了人事干部必須有更高的政治素養。要加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習領會，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀，以及社會主義榮辱觀。要始終保持政治上合格、品質上過硬，始終保持與組織上的高度一致，始終保持行動上的清醒和堅定。

第二，認清人事工作性質，堅持規范做好工作。要認識到人事干部就是要培養和選拔人才，讓更多的優秀人才脫穎而出。要不唯上、不唯權，尊重人才，發掘人才。要注意對上負責與對下負責的一致性，敢于接近干部職工，弘揚正確的用人導向，不斷探索公道正派的用人機制，充分關注那些政治上靠得住、業務上有本事、想干事、肯干事、干成事的干部，識好人、選好人、用好人。既要注重看那些外在的、看得見的實績，更要注重看那些功在背后、利在長遠的看不見的實績；堅持既定量考核，又定性綜合分析，把干部的實績評價客觀公正，準確無誤。

第三，要嚴守工作紀律，嚴格自我約束，做一名清正廉潔的人事干部。奉公守法，清正廉潔，是公道正派的前提和必要條件。無論人前人后，都要潔身自好；要加強自律，切實做到自重、自醒、自警、自勵，既要防微杜漸，又要居安思危，時刻保持頭腦清醒，始終保持應有的浩然正氣。切實做到不以感情代替政策、不拿原則換取人情、不用權力謀求私利，嚴于律己，防微杜漸，在工作中堅持公開公正，公道公平。

第四，堅持原則，與不正之風作斗爭。不能否認個別單位和部門，選人用人上的不正之風依然存在，“跑官要官“的思想還沒有徹底根除。這些不良風氣和現象，嚴重干擾正常的認識工作。對此，人事干部應在自覺加以抵制的同時，努力把公道正派的行為準則通過工作制度的形式固定下來，做到政策公開、照章辦事，增強工作的規范性、科學性，從源頭上杜絕和防止腐敗問題的發生。

人事工作政策性、原則性強，既關系干部隊伍建設，又關系群眾的切身利益，是黨和政府工作的重點，也是社會公眾關注的熱點。實踐證明，公道正派是人事干部最基本最關鍵的品質，作為人事干部，只有自身正派，才能做到正派用人，用正派的人，才能有說服力和感召力，才能贏得干部群眾的信賴和尊重。

8、牢騷，是人在心存不滿和怨恨時所表現出來的一種情緒，是人的思想的外表形式。領導者面對來自部屬的牢騷，應該怎樣看待呢?

趙玫玫0628

【試題分析】

主題主要考察考生處理非常規工作狀況的能力，以及在此過程中表現出來的人際溝通協調能力，包括以領導的身份與下屬進行有效溝通、處理人際關系的原則性與靈活性，以及領導藝術。

【解題思路】

首先表明認識，工作中下屬發牢騷是正常現象；接下來從傾聽牢騷、分析牢騷、疏導牢騷三個方面分別闡述如何面對和處理下屬的牢騷；最后，再次強調領導者正確處理下屬牢騷對于團隊協作的重要意義。

【參考答案】

作為領導者在工作中遇到要辯證地看待牢騷。領導者遇到下屬的牢騷抱怨是正常現象，從某種意義上說，不聞牢騷聲，定是不正常。所以，領導者要學會面對和處理下屬的牢騷，保證正常工作的順利進行。具體說來，應該做到以下幾點：

第一，仔細傾聽，了解抱怨的內容。一個成熟的領導者應該具有海納百川的氣度，好話壞話都要聽，要引導和鼓勵部屬提出不同意見。有時牢騷話可以使領導者耳目一新，重新調整思路，做出正確決策。了解下屬有哪些怨氣，是解決問題的第一步驟。要聚精會神、耐心細致地聽完下屬的抱怨內容，中間不打斷、不質問。無論下屬的抱怨是否有道理，要當即表明自己的態度，表示沒有及時關注到下屬的情緒變化是自己工作的疏忽大意，一定會積極解決這些問題。

第二，認真分析，斟酌牢騷的原因。下屬牢騷的原因一般有一下幾點：為了更好地完成工作，提出意見；對單位或領導有誤解，消極怠工；生活瑣事的煩惱發泄在工作場所。之所以要分類分析原因，就是要采取不同的方法加以解決。擇其善者而從之，對牢騷話要作實事求是的分析，不能一概而論。對于積極的牢騷，領導者應認真聽取，慎重對待，不能一聽了之；對于消極的牢騷，領導者要旗幟鮮明，理直氣壯地給予批評，不能使不正當的要求合法化。

第三，合理疏導，化解抱怨。對下屬在抱怨時提出的意見，領導者在本人職權范圍內能解決的，可以考慮用怎樣的方法解決，甚至可以征求一下本人的意見；對不屬于自己職權范圍內的可采取向上級領導或同級班子成員協商解決的辦法。具體方法一是語言疏導，在抱怨當場安撫下屬的情緒，穩定人心；二是解釋誤會，可以客觀介紹事情的真相，深入闡明領導的意圖和政策的意義；三是對于領導本身工作方法欠妥導致的牢騷，要誠懇地表明自己的態度，并承擔其責任；對于下屬自身原因或努力不夠的情況，可以及時點撥，指出其不足，使其從中汲取教訓，避免重蹈覆轍；四是對于下屬生活的上困難導致的牢騷，在一定的范圍內能幫則幫，幫助下屬解決困難等于提高下屬的工作效率。需要注意的是，化解抱怨時要以肺腑之言打動人心，切忌打官腔；承諾下屬的事項，在事后一定要盡快落實，防止牢騷再度形成。

下屬找到領導發牢騷，從側面表現了他對領導的信任，領導者應該抓住這個機會，疏導牢騷、化解矛盾。只有這樣，才能夠盡快解決問題，讓下屬心情愉快地工作，保證整個組織的工作效率，達到部門的和諧共處，高產高效。

9、領導者有的在個人生活方面可能會遭到一些不順利的事情，并可能由此產生一些消極情緒。你覺得怎樣才能避免這些消極情緒對工作造成不良影響?趙玫玫0628

【試題分析】

本題考察考生的心理承受能力，自我調節、自我控制能力，以及作為領導者平衡工作和生活的能力，通過一個情景設置，考察考生正確處理公私事務的能力。

【解題思路】

首先要正確看待生活中遇到的煩惱，認識到那是不可避免的；接下來從自我調整、轉移情緒、向人傾訴和全力工作者四個方面分別闡述如何避免將消極情緒帶入工作；最后總結，提倡要以寬容的心態面對生活，能夠從根本上避免把生活中的消極情緒帶入工作。

【參考答案】

人生的道路崎嶇不平，坎坎坷坷，難免有挫折和失誤，也少不了煩惱和苦悶。作為一個平常人，生活中遇到一些不順利的事情、由此產生一些消極情緒是很正常的現象，也是不可避免的。關鍵在于，作為領導者，肩負著帶領整個部門運行和發展的重任，一定要將消極情緒擋在工作大門之外，全身心地投入到工作中去。要做到這點，領導者需要從以下幾個方面去努力：

第一，自我調整。要認識到沒有人是完美的。必須承認自己的弱點，并樂意接受別人的建議、幫助和忠告。學會從挫折中吸取教訓，在面對失敗或挫折時所抱的態度應該是從中吸取經驗，繼續努力。能屈能伸，無論在順境或逆境之中，生活態度都應該是處之泰然

第二，轉移情緒。此時此刻，應迅速把注意力轉移到別的方面去。比如有時碰到不順心的事情或在家中與親屬發生爭吵，不妨暫時離開一下現場，換個環境。轉移情緒的方法有很多，興趣是保護良好的心理狀態的重要條件。人的興趣越廣泛，適應能力就越強，心理壓力就越小。比如參加運動或一些娛樂活動，平時要注意培養一些有益身心的興趣愛好。興趣越廣泛，生活越豐富、越充實、越有活力，會覺得生活中處處充滿陽光。這樣很快就會把原來的不良情緒沖淡以至趕走，而重新恢復心情的平靜和穩定。

第三，向人傾訴。很多人情緒低落時不能自處，獨自一人會更加苦悶，這時候應該敞開心扉，向人傾訴。傾訴的對象可以是家人朋友，可以安撫心靈；也可以在不影響工作的情況下，跟同事或領導交流一下，他們會給出一些中肯的建議，或者至少在了解當事人目前狀況的情況下，會在工作上盡量給予高度配合。學會把心中的委屈和不快傾訴給他們，也常會使心境立即由陰轉晴。

第四，在工作中要忘記生活，全身心投入。可以把生活的煩惱化作工作的動力。在工作時間內要聚精會神，執行上司命令要認認真真，一絲不茍；指導下屬工作要耐心細致，樹立榜樣。切不可把生活中的消極情緒帶到工作中去。全力以赴地工作起來，不但能夠提高工作效率，而且能夠幫助忘記生活中的煩惱。

無論是作為領導者還是作為一個普通人，都要用一顆寬容的心態對待生活。既然生活的煩惱是不可避免的，人與人之間的磕磕絆絆也是正常的，那么只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷。只有這樣，才能給自己，給他人一個舒暢的心境，不至于把煩惱帶到工作中去。

10?如果你當上了處長，請問你怎樣做到在群眾中迅速樹立自己的威信?

11?知人善任是領導角色重要的內在功能，請結合實際從正反兩方面加以闡述。

12?劉邦認為，自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤方面不如蕭何，在軍事指揮上不如韓信，他之所以奪取天下，原因就在于重用這三位大臣。你認為劉邦得天下的經驗之談對現代領導者有何啟示?

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2010-07-28

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資料簡介:

領導權力觀類

1，人事部門是政府系統綜合管理人事、編制工作的職能部門。請你就如何運用手中的權力談談自己的認識和打算。

2?假如你在這次公選中擔任了領導干部，請問你將如何提高自己的拒腐防變能力?

3?有人說:為官之路有三條:關系路，作假路，苦熬路。“請實話實說，你打算走哪條路?為什么?

4你在領導和被領導之間喜歡哪一種?

任何一個領導者，都有一定的權力。但是無論什么權力，都上下有限，左右有度，不可越權。領導者能行使多大的權力應該有一種權力的約束機制，但就領導者本身而言，要達到有效的自我約束，你覺得應該從哪幾個方面著手，請談談看法。趙玫玫

【試題分析】

本題考察考生作為領導者對于權力的正確理解，以及對于權力的自我約束和廉政建設機制的理解和掌握。

【解題思路】

首先表明態度，肯定領導者自我約束權力的重要性；然后從觀念上自我教育，工作中加強團結，開展批評與自我批評三方面來具體闡述做到權力自我約束的途徑和方法，最后加以總結。

【參考答案】

權力具有兩重性。用權力來謀取公義、公利，是權力的崇高；用權力來謀求私義、私利，則是權力的腐敗。領導者要立公心，去私欲，正確行使權力，進行自我約束，增強自控能力。約束自己也是一種警示，應將“手莫伸，伸手必被捉”作為勤政為民的左右銘。這也是一道抵制外來侵蝕的門坎，不能超越半步。具體應該從以下幾個方面著手：

第一，領導者要從觀念上進行自我教育。

一是要自覺加強學習，增強自律意識。

每一位領導干部都要自覺加強學習，努力做到增強黨性意識、增強群眾意識、增強自律意識、增強監督意識；同時要做到自警、自省、自律、自勵；始終保持艱苦奮斗的作風、牢記為人民服務的宗旨，嚴格執行各級紀檢部門下發的廉潔自律的有關規定，正確運用人民賦予的權力。

這里

“首先，要自覺加強學習，增強自律意識。”引領句和下面的內容不十分照應？

二是要自覺加強道德修養，不斷完善自我。

加強道德修養主要是解決遇到利益矛盾時應該怎樣解決。遇到別人行賄，是否對其嚴肅批評、堅決不受等。面對這類問題，個人都會有一番思考，會做出自己的選擇。思考的過程、選擇的過程，包含著自己的思想斗爭。這種思想斗爭的過程，就是一種修養的過程，也是敢于讓群眾監督的過程。必須進行自我監督，強化道德修養，善于學習別人的長處，找出自己的短處，以別人之長補己之短，在眾人監督之下，道德修養才能達到最高境界。

三是要增強法制觀念，依法行使權力。

這是領導干部廉潔從政的重要途徑。任何違法亂紀的行為，都是對人民權力的褻瀆。領導干部在行使權力的過程中，必須按照法律辦事，維護法律的尊嚴，絕不能存有“權大于法”的錯誤思想。要認真貫徹黨的民主集中制原則，堅持集體領導和個人分工負責相結合。一把手要善于當好“班長”，正確處理好自己與班子成員之間的關系，充分發揮“一班人”的作用。領導班子成員要切實履行自己的職責，既要積極參與集體領導，關心全局工作，又要根據集體的決定和分工，認真做好自己分管的工作，不能遇事推諉和扯皮。

第二，領導者在具體的領導工作中，要明確自己的工作權限，依法辦事。凡重大決策、重要人事任免、重大建設項目安排、大額資金使用等，都要由集體討論決定，不可自己說了算；加強與黨委會尤其是常委會的溝通協調，接受他們對自己權力行使的全程監督，不凌駕于黨委或常委會之上，不搞“一言堂”；健全領導班子民主生活會制度，要與其他的領導者之間形成相互監督；建立黨務、政務公開制度，將自己的權力主動置于廣大黨員和人民群眾的監督之下。

第三，積極開展民主生活，經常性地組織開展批評與自我批評。成功地運用批評與自我批評可以有效地修正領導者在權力運用的過程中所犯的小失誤，進而杜絕有可能由此演化而成的大錯誤。自我批評精神、自我監督和對現存缺點的清醒估計，有助于領導者隨時防止危機情勢的發生，始終在集體中保持正常的社會心理，并且做出正確的決策。

總之，領導者要牢記手中的權力是人民賦予的，就要把它運用到為人民謀福利上來。在運用權力的過程中，不僅要接受黨和人民群眾的監督，而且要自覺進行自我監督和自我批評。在理念上自我教育，在工作中，加強團結和溝通，只有這樣才能真正實現“為人民服務”的宗旨。

6近年來，一些干部甚至有的高級干部走上了腐敗犯罪的道路，一個重要原因，就是他們沒有樹立正確的權力觀。如果你是領導干部，應該怎樣樹立正確的權力觀?蘇日娜

【試題分析】觀念意識試題，主要考查考生的綜合分析能力，言語表達能力等。作答這道題要求考生對領導人的權力觀有所了解，最重要的是針對怎樣樹立正確的權力觀提出建議。

【解題思路】首先要指出正確的權力觀是重要的、必不可少的；然后對于如何樹立正確的權力觀提出可行的建議。

【參考答案】

隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，隨著我們黨執政環境的變化，越來越突出地把一個十分重要的問題提到了各級領導干部面前，這就是，要正確使用我們手中的權力。領導干部要牢固樹立正確的權力觀，是一個非常重要的政治要求，必須引起全黨、特別是領導干部的高度重視和嚴肅對待。

作為黨員領導干部，要把權力視為黨和人民的信任和重托，把職位作為服務人民的實踐平臺，把實績作為回報人民的根本方式，把奉獻作為為官做人的基本準則。要切實認清權力就是責任，如果用不好手中權力，權力越大，造成的失誤就會越多；切實認清待遇就是黨和人民的關懷，待遇越好越應該兢兢業業地工作，如果一味追求享受，待遇越好，精神和作風就會越頹廢。一些高級干部由于沒有樹立正確的權力觀，最終走上了腐敗的道路。因此，能不能秉公用權，是檢驗一個領導干部是否真正樹立正確權力觀的試金石，也是能否執政為民、反腐倡廉的關鍵所在。樹立正確的權力觀具體應該體現在以下幾個方面：

首先要把好用人關。事實反復證明，大到一個政黨，小到一個單位，“用人公，事業興；用人歪，事業衰”。用好人事權，走群眾路線是基礎。我們的干部工作、生活在群眾當中思想道德純潔不純潔，能力素質強不強，群眾看得最清楚。作為領導干部，在對干部的考察識別上，都要廣泛聽取群眾意見，才可以有效防止選人失察、用人失誤。用好人事權，嚴格程序是關鍵。嚴格按程序選拔任用干部，有利于端正用人風氣，保證用人質量。

其次，要把好經費分配關。經濟預算是用好財權的關鍵。要從宏觀上把經費投向管住，立足當前、著眼長遠，量力而行、盡力而為，集中財力辦大事，真正把有限的經費用在“刀刃”上。一定不要搞“撒胡椒面”式的投入，把經費用散了；不要搞“門面工程”，把經費用偏了；不要搞“寅吃卯糧”，把經費用過了。要把好經費開支審核關，有效堵塞經費開支漏洞。

最后，作為領導干部，在抓好制度機制建設的同時，要自覺接受監督，防止在用權上出偏差。“物必自腐，而后蟲生。”搞好自我監督，是秉公用權的第一道防線。把好第一道防線，最根本的是要不斷加強黨性修養，自重、自省、自警、自勵。經常審視自己的行為，看看有沒有越軌的地方。切實做到把手中的權力用于為人民服務，而不是利用手中的權力貪污腐敗。

領導干部要做到風清氣正，還要有外因的推動和制約，這就需要我們的領導干部自覺地把自己置于組織監督和群眾監督之下。內在的自覺性與外在的制約和推動交互作用，就會形成一種巨大的合力，保證領導干部在權力行使中不變調、不迷路。因此，樹立正確的權力觀對于每一位領導人來說都是做好工作的第一步。

7領導者怎樣合理授權?請結合實際談一談。

8在改革開放的形勢下，每個干部都面臨著抵制腐朽思想侵蝕的嚴峻考驗。你如果成為一名副處長，將怎樣經受住這一考驗?

9關于權力的產生有兩種觀點:一種認為權力體現于上級對下級的控制，另一種認為權力體現于下級對上級權威的承認。請你分析這兩種觀點。

10?請聯系實際評析“有權不用，過期作廢“與“為官一任，造福一方“這兩種看法。

從官員角度談“有權不用，過期作廢”是著眼于這個短語的最普遍意義。同任何食物一樣，權力也有“保質期”，一旦過了這個期限，很可能發揮不了作用。君不見“某某官員在位時何等風光，要風得風，要雨得雨。一旦下來了，即是門庭冷落車馬稀。”就像人恐懼死亡一樣，一些官員根本不敢想象沒有大權在握的日子。

“慣貪們”一般不會有這種迫切的心理，因為在平時工作中就已經考慮周到了，該撈的也都撈了。出問題的反倒是一些有著光輝歷史，曾做過不少好事的人，有的疏于小節、心懷僥幸，有的感嘆世態炎涼、人情淡漠，因而萌生“有權不用、過期作廢”的心理，為自己留后路。最終卻事與愿違，聲敗名裂，大半輩子的奮斗毀于一旦。

“當官不為民作主，不如回家賣紅薯。”這是古代一位普通官員的話，話雖簡單，但為官者應銘刻在心。共產黨的干部是人民的公仆，宗旨就是全心全意為人民服務，衡量一個干部好壞的標準是看在他執政期間，能否為百姓謀福利，百姓能否安居樂業。若不能做到這些，哪怕他才高八斗，都不是個稱職的干部，會遭到人們的反對和唾棄。

“為官一任、造福一方”。“為官”重在“造福”，“福”字意味著讓老百姓得到真正的實惠。現在少部分干部口口聲聲搞民生工程，其實搞的是自己的政績工程，沒有經過實事求是的考證，盲目上馬，不但不是造福，反而是造孽。因此，為官者當造福于民。

領導決策能力類

1·在決策過程中如何拍板對領導者至關重要。請你談談領導者應如何學會拍板？趙玫玫

【試題分析】

本題考察考生的領導能力，尤其是其中的決策能力。領導者決策是一系列的活動，本題重在考察決策的最后環節——最終方案的選擇，即“拍板”，考生應注意著重就這一方面作答。

【解題思路】

首先肯定領導者在決策過程中的拍板環節至關重要，需要引起高度重視。接下來具體闡述領導者應如何學會拍板：領導者在決策之前應如何考慮問題；領導者在決策過程中應注意哪些問題；領導者在決策過程中如何處理好三對重要的關系。

【參考答案】

決策拍板關乎領導者事業之成敗。它是整個領導過程中最關鍵的一個環節。如果決策失誤，就會滿盤皆輸，前功盡棄。因此，領導者必須高度重視決策工作。

第一，領導者決策之前應考慮的問題。

充分準備，精心籌劃，不打無把握之仗。由于拍板是一錘定音，事關重大，因此領導者在決斷前務必對有疑點的要刨根問底；對有漏洞的要推倒重來。千萬不能得過且過，以“差不多”了事。領導者在決策拍板之前需要明確一下信息，以保證已經到了決策拍板的時刻。包括：明確角色、范圍；明確是否已經掌握了足夠的信息和必要的事實；明確是否值得做決策；要了解決策進行過程中各個方面的反映；要明確決策者本人是否具備良好狀態；明確什么時機作出決策最適宜。

第二，決策者在拍板過程中需要注意的問題。

把握“拍板”尺度，綜合權衡，形成最滿意的方案。這就需要在現有的基礎上，把所有想到的可行性方案都列舉出來，利用統一的尺度，進行比較、評估和篩選，找到其中最滿意的方案，然后博采眾長，予以完善。忌目無全局，不顧黨和國家的方針及政策；忌主觀武斷，聽不進不同意見，不搞“一言堂”；忌“唯書、唯上、不唯實”拍板定案，不想當然；忌先入為主，然后通過資訊給自己的決策找理由，要走“公議”的形式；忌“公私兼顧”，在決策中摻雜個人的好惡；忌心中無數，有言必從；忌猶豫不決，不能當機立斷；忌一勞永逸，一位決策過后就萬事大吉。

制定重大決策拍板時更應該應關注一下三個問題：

1、實施重大決策，要先放“探空氣球”，從而可以了解群眾態度、有利于增強群眾心理承受能力、有利于皆冊實施前修正等；2、制定重大決策，要搞好內部協調，注意要事先搞好預測、或搞好會前溝通、或搞好會上引導、或做好會后的工作等；3、決策一旦執行，不能輕易變更，這要求領導者具有良好的心理素質，遇事沉著，有主見；同時要認真分析各方面意見，做好有說服力的解釋宣傳工作；或者對合理的建議要認真聽取，擇善從之。

第三，領導者決策拍板時要處理好三對關系。

1、處理領導者同智囊團的關系。提高領導者自身的決策素養，功到自然成。因為有效的決策過程，不只是一個技術過程，更重要的是要求領導者具有與復雜決策活動相適應的內在決策素養。包括：科學求實的態度，謙虛民主的作風，大膽開拓的精神，堅定不移的信心，果斷無畏的魄力等等。智囊團的研究絕不能代替領導決策。智囊團是“謀”，領導是決策。要端正對智囊團的看法；必須保證智囊團能夠做獨立科學的研究；允許智囊團同自己唱對臺戲；不為智囊團所左右，不忘記自己的領導者職責。

2、處理決策中整體與局部的關系。為抓住主要矛盾，需對各種問題進行分析：結合組織這一時期的業務狀況，研究確定組織面臨的各種問題；2對各種問題進行分類排隊，通過比較找出組織業務影響最大的最主要的問題；根據主要問題，研究制定對策。

3、處理決策中的輕重緩急，面對決策中的反對意見，防范決策風險：對可能產生的副作用進行估計；對可能發生的問題的危險性進行估計；對問題發生的可能原因及其可能性大小進行分析；為使危害減至最小準備一定的應急措施。

2·書記在決策前如何搞好個別醞釀?

3·某市張市長剛到任，就碰到一件棘手的事，這個市有個造紙廠，是市里的納稅大戶，也是歷屆政府的“政績“亮點。但是，不久前由于污染嚴重被中央電視臺曝光。于是，上上下下的輿論都要求關閉這家造紙廠，上級環保部門也幾次下通知令其停產。你作為上級安排給張市長的秘書，面對這種情況，你對張市長有什么建議?袁莉0522

【試題分析】組織協調類試題，主要考查考生的角色定位意識和實際問題處理能力。作答這道題要求考生對職位意義有所了解，同時準確把握題目中的關鍵詞，從而有針對性的、切合實際地提出措施。

【解題思路】首先以領導秘書的立場破題，然后綜合分析問題提出有針對性地措施。

【參考答案】

(1)我認為張市長在決策時應從長遠考慮，因為治理環境污染是造福千秋萬代的大事，作為一市之長不能因小利而亂大謀。應把眼光放長遠一些，在發展經濟的同時不忘保護好我們賴以生存的環境。

(2)處在這種情況下，張市長不妨把不利影響轉變一下，完全可以利用中央電視臺的影響為自己樹立一個開明形象，即關閉造紙廠，做出響應輿論要求的姿態。同時，由于這個措施給市財政造成一定困難，張市長可以借此向上級請求一些財政方面的補助，這樣他就可以把事情處理得周全一些。

這答得太短了，基本不符合要求，充實或者重做。

4·某縣在第五次人口普查過程中，給原先沒有上戶口的超生兒童上了戶口。人口普查之后，該縣計生委以普查資料為依據，處罰了105戶超生戶，引起群眾不滿。現有數十名群眾上訪到市計生委，請求給個說法，而且情緒非常激動。現在請你以市計生委接待人員的身份來說說你將如何處理此事?袁莉0522

4．【試題分析】組織協調類試題，主要考查考生的角色定位意識和實際問題處理能力。作答這道題要求考生對身份的有所了解，同時準確把握題目中的關鍵詞，從而有針對性的、切合實際地提出措施。

【解題思路】首先以接待人員身份立場破題；然后分析問題提出有針對性地措施。

【參考答案】

(1)認真聽取上訪群眾講述事情原委，安撫群眾的激動情緒；

(2)表示一定深入了解此事，查清真相；在這個過程中，一定表示能夠站在對方角度考慮問題，只有這樣，你才能獲取最真實的資料；

(3)如果縣計生委以普查資料為依據對超生戶進行處罰，則應明確表態這不符合中央關于人口普查的精神；

(4)與當地政府協調解決此事，做到既依法辦事，又維護群眾的合法權益。

這答得太短了，基本不符合要求，充實或者重做。

5·某廠負債率達92，企業職工600人(其中富余人員200人，離退休200人)，直屬幼兒園一個。由于連年虧損，已有半年未足額按月發放職工工資和離退休人員的養老金，致使部分職工多次上訪。你作為市發改委分管企業改革的副主任，打算采取什么措施幫助這類企業走出困境?

仲雪莉0524

【試題分析】社會問題類，屬于熱點話題評析，主要考查領導者在面對一些社會現象時，如何進行處理。領導干部應當怎樣做好相應的群眾工作，為群眾辦實事。

【解題思路】首先，考生要定好位，即考生是市發改委分管企業改革的副主任。其次，這是危機處理，如何處理好職工與企業的矛盾，解決因沒有領到工資和養老金導致上訪的情況下，如何幫助企業渡過難關。

【參考答案】

企業拖欠職工工資和養老金，關系到職工的切身利益，關系到社會的安定團結，所以，作為市發改委分管領導首先要認真研究解決拖欠工資和養老金的問題；其次，要深入分析企業現狀，找出虧損原因，提出可行性改革建議及措施，幫助企業走出困境，從根本上解決拖欠工資和養老金的問題。

解決已拖欠的工資和養老金，要做到以下幾點：第一，人力資源、建設、總工會等相關部門，要密切配合，大力協作，深入企業進行摸排，掌握全面細致的第一手資料。第二，要切實加強組織領導，明確任務和責任。各級工會組織要切實擔負起責任，認真落實好企業欠薪報告制度，建立健全工資保障金體系。各級工會要以工資支付情況專項檢查為切入點，加強與政府部門的協調配合，在企業發生拖欠工資或欠薪逃匿行為時，第一時間向專項檢查領導小組和上級工會報告，成為第一知情人和第一報告人，對于一些無法依據政策給予解決，而生活又確有困難的職工，工會應幫助其申請社會救濟，各地工會的幫扶中心要給予幫助，并組織職工開展互助互濟活動。第三，應當要求企業進一步統一思想，統一認識，抓緊解決單位職工工資和養老保險的拖欠問題，盡快建立起養老保險金收繳發放的正常運行機制，對拖欠的國家統一規定的職工工資和養老金，逐步消化解決，根據實際情況，妥善處理。要求企業將職工工資和養老金發放情況按月匯總，經政府主要負責人簽字后，分別報上一級政府勞動和社會保障、財政部門，不得虛報、瞞報。

要積極推進企業改革，從本地區的戰略上調整經濟布局，推進虧損資產合理流動和重組，企業改革同改組、改造、加強管理相結合；適應市場經濟的要求，著力轉換虧損企業經營機制，深入分析虧損原因，指出可行性措施，適當情況可以適當扶持，以期企業盡快扭虧為盈。

總之，我們要在扶持企業發展的同時，采取各種措施保證企業職工的生活，保證社會的穩定。

6·在市委、市政府的接待酒店里，某個顧客的財物被小偷偷走。該顧客非常氣憤，怒氣沖沖地闖進你的辦公室。你將如何處理該事件?

7·“知己知彼，百戰不殆“不僅是軍事家的座右銘，而且也成為企業家從事經營活動的信條之一。你認為在企業經營活動中應怎樣運用?

8·請詳細說明你曾經做出的你認為最出色的一次決策。當時的情景和結果怎樣?你為什么認為它是最出色的?

9毛澤東說過:領導就是出主意，用干部。作為一名領導干部，你認為應該怎樣實現科學決策?

領導激勵能力類

I·客觀公正地評價部屬的工作，既是領導者的工作職責，也是領導者必備的工作方法。你認為領導者如何評價部屬的工作？趙玫玫

【試題分析】

本題考察考生的領導能力，重點是考察考生作為領導的評價藝術。之所以說領導對部屬的評價工作是一種藝術，而不同于組織中的績效考核，是因為評價沒有一定的標準或規則可以遵照，完全要靠領導者本人去把握評價的度，因此考生在答題時需要結合領導工作實際作答。

【解題思路】

首先肯定領導者對部屬工作的評價十分重要。接下來從四個方面闡述領導者應如何客觀公正地評價部屬的工作：要真心誠意；要準確及時；要講究方法；要主動大膽。

【參考答案】

在組織系統中，領導者對部屬的工作有著法定的監督、控制、指導等權力。對部屬工作進行評價，是實現這種權力、推動工作前進的一種重要方式。對部屬的評價范圍包括部屬在工作中表現出來的工作態度、工作信心、工作成效等。對部屬工作的評價要注意以下幾點：

1、要真心誠意。評價的目的是為了促進工作，要使你的評價能讓部屬達到心悅誠服的效果，在對部屬評價時，就要曉之以理，動之以情。要做到這一點，領導者首先自己要明理，對部屬要有休戚相關的真情。對下屬工作做評價時有三忌：一忌虛情假意，口是心非。如有的領導口頭上在表揚部屬，其實心里認為其工作應該這樣，臉上也顯露出不屑一顧的表情；二忌籠統含糊，套話連篇。如“你的成績是主要的，但也還存在一些問題和不足”、“由于我水平有限，再加上掌握的情況不是很全面，以上講的不一定都正確，對的請你接受，錯的請你批評”等等。三忌馬虎了事，隨口應付。有的領導者當部屬要求其對自己的工作做評價指導時，習慣性地點點頭，心不在焉地連聲說：“可以，可以”，極易給下屬以不信任和虛偽的感覺。

2、要準確及時。要使對部屬所作的工作評價準確，以下三個方面要特別注意：一是評價之前要調查了解清楚。只有這樣，其評價才可避免出現偏差。在對事情不明白個中緣由的情況下作出評價不但會令部屬啼笑皆非，也讓自己處于難堪境地，影響自己的威信。二是在評價時要辯證地看問題。要注意揚長避短，在肯定其工作好的方面時，又恰到好處地指出其不足，這樣既可避免部屬產生驕傲自滿情緒，更加提高工作的質量，又會使部屬感到領導對他的評價是實在的，得當的。三是要處以公心。不要因為某個部屬對自己關系比較親近，在工作中對這些人的錯誤、失誤就寬容，甚至護短；對一般性的工作表現大加贊揚。而對自己關系疏遠一些的人，就吹毛求疵，求全責備。如果懷著私心和個人的感情，往往易使自己的評價失去水準。

3、要講究方法。一要因人而異，注意分寸和場合。教學上有種“因材施教”的說法，領導者對下屬工作也有個“因人而評”的問題，對待不同的對象，評價的方式要適機而定。象表揚就分公開表揚和私下表揚、口頭表揚和書面表揚等。尤其是批評，更要注意分寸和場合，切不可認為自己的觀點正確，別人都會愉快地接受。二要因事而異，注意語氣。在進行肯定性評價時語氣應該是熱情洋溢的，激昂慷慨的，如果冷淡低沉，難以達到鼓舞人心的效果；在進行否定性批評時，對部屬的小錯誤，最好是和風細語。不要怒言厲色，給人以小題大作之感，既要使對方認識到錯誤的危害性，又要做到不傷其自尊心，使對方欣然接受，還要以此增進雙方的信任感。如果是重大錯誤，特別是犯錯誤的部屬認識錯誤的態度不端正或固執己見時，可以在適當公開的場合語氣沉重地加以點名或不點名批評，使本人受到警示，同時也教育更大多數。三要從大局著眼，注意循序漸進。對否定性評價，要根據部屬個體情況而定，如果部屬平時對自己工作要求嚴格，在工作中所犯錯誤是偶然失誤，而且認識深刻，可點到為止，反之，可根據其態度，逐步加重批評的力度，直到部屬醒悟為止。

4、要主動大膽。領導者要把對部屬工作的評價當成日常工作的一部分，當成一種工作的應有之義，不要一味消極地等待部屬提出這方面的愿望和要求時，才想到這一點。要有意識地運用這種手段開展工作，對部屬的優點要隨時隨處進行毫不吝嗇地進行表揚，對不按規章制度辦事的行為要旗幟鮮明地批評。同時不要擔心自己的評價會帶來種種負面效果而瞻前顧后，畏手畏腳，其實大膽的評價也是在實施一種有效的管理，只要評價中肯、客觀、公正，部屬是樂于接受的。

2·你在擔任科長期間，經常采取什么方法鼓勵你的下屬，調動他們的積極性?

3·表揚下屬也是一種領導藝術，你認為領導者應怎樣表揚下屬?

4·榮辱之心，人皆有之。任何人在工作過程中，都希望自己的勞動成果能夠得到領導的認可和褒獎。如果應該得到獎勵而沒有給予獎勵，就會挫傷人的積極性。得到了獎勵后，就能最大限度地煥發出主觀能動性，提高工作效率。你若作為領導者，該如何對下屬的工作成績進行有效的獎勵呢?蘇日娜

【試題分析】就現象談看法類試題，主要考查考生的語言表達能力、綜合分析能力等。考生既要對助人為樂的精神加以提倡，又要強調助人為樂不能盲目，應該有效地實施。

【解題思路】首先說明這一現象體現了助人為樂的社會風尚，是值得贊揚的；然后從三個方面來說如何有效地助人為樂、舍己救人而將損失降低到最小。

【參考答案】

“有人落水很多人不顧自身安危及時伸出救援之手”這種現象，反映了新世紀新時代人民群眾的素質不斷提高，助人為樂、舍己救人的行為不斷增多，這是社會進步與發展的必然。對于這種行為我們持贊成和表揚的態度，但是助人為樂也不能盲目的進行，對此我們應該更加給予關注。

首先，我們應該贊揚這種助人為樂、舍己救人的行為。能夠做到在他人有難之時毫不猶豫的伸出援助之手，這是一種難能可貴的精神，是良好社會道德風尚的體現，值得我們每位公民贊揚和學習。我們應大力提倡公民助人為樂，一方有難、八方支持的作風和精神，尤其是作為公務員更要樹立這種精神，以全心全意為人民服務為宗旨、想群眾所想，急群眾所急，助人為樂。

其次，助人為樂是好事，但是卻不能盲目的助人為樂，而是要在自己能力范圍所及的情況下伸出援助之手。尤其是像落水救援這類的事件，更不能讓小學生和中學生去做，因為他們保護自己的能力尚且不足，如果一味的提倡救人而忽視實際情況，最后的結果只能是造成更多的人員傷亡，好的初衷造成不好的結果。

最后，非常重要的一點就是我們在提倡助人為樂、舍己救人精神的同時，也應該加強對公民基本的求生和救生手段的教育與培訓，這一點才是最根本和最關鍵的。應該如果公民能夠掌握更多求生和救援的知識與方法，不僅能夠使公民能夠掌握在緊急情況下處理緊急事件的措施和方法，進行有效的救援，減少不必要的損失和犧牲；還能夠在自己遇到危險情況的時候，求得自保。

總的來說，助人為樂、舍己救人的精神是值得提倡的，我們每個公民都應該像那些遇到危險舍己救人的楷模學習。但是，我們也應該多學習求生和救援的知識和技能，這樣既能保護自己的安全，又能進行有效的救援。

5假如你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛病，你將如何對待，用什么辦法幫他改正？

6領導者批評下屬應選擇哪些時機?

7古人說:“人非圣賢、孰能無過。“你認為領導者應如何對待犯過錯誤的下屬?

古人說：“人非圣賢、孰能無過“。你認為領導者應如何對待犯過錯誤的下屬？

[解析]任何人都難免會犯錯誤，從來沒有過失的人是找不到的。因此，每一位領導者都面臨著如何對待犯過錯誤的下屬的問題。它是衡量一位領導者會不會用人、會不會教育人、會不會調動人的積極性的重要標志。

（1）要對下屬所犯錯誤作具體分析。處理一個人的錯誤，必須搞清其所犯錯誤的歷史背景和主客觀原因，即弄清他的動機是什么，原因是什么，以及所犯錯誤的性質、危害程度、影響大小、有意無意、初犯屢犯等各種因素。只有對下屬的錯誤做出具體的分析，才能對癥下藥，幫助下屬找出錯誤的根源，在今后的實踐中加以改正。

（2）堅持“懲前毖后，治病救人“的方針。幫助犯錯誤的同志，要采取與人為善的態度，不能使用“一棍子打死“的錯誤方法。同時，要從實際出發，是什么錯誤就是什么錯誤，既不能掩蓋，又不能擴大。另外，一個人從認識錯誤到改正錯誤，總要有一個過程，在他暫時想不通的時候，不要硬逼著他檢討，而應耐心地批評、教育，并給他時間，等他想通了再檢討。只要把問題講清楚就可以了，決不要無限上綱，借以整人。

（3）對犯錯誤的人要肯定其價值。對于一個有缺點或過錯的下屬來說，如果領導者能把他一時的缺點或過錯與對他本人的全面評價嚴格區分開來，并對其優點給予充分肯定，就會促使其冷靜地反省自己的缺點和過錯，并以積極的態度改正。相反，如果因下屬的某種缺點或過錯而全盤否定他本身的價值，則會使其在感情上難以接受領導的批評，甚至會引起他的強烈不滿和反抗。

（4）對犯錯誤的人要尊重和信任。一個人一旦犯了錯誤，尤其是那些平常兢兢業業工作的人無意中犯了錯誤，其本身就有一種自卑感和壓抑感。如果失去領導者及周圍人的尊重和信任，自尊心就會受到傷害，并產生孤獨感和冷落感，進而造成工作無動力，生活無熱情，甚至本能地產生一種離心力和強烈的情緒沖動，會沿著錯誤的道路越走越遠。在這種情況下，領導者要特別注意尊重和信任對方，為他創造一個溫暖的環境，這就需要比平時更主動、更熱情地接近他、關心他，使他堅定改正錯誤的決心和信心。同時，還要做好周圍人的工作，讓大家主動接近他，對他加以安慰和勸勉。這樣做，他就會努力改正錯誤，以不辜負大家的關心和期望。

（5）對犯錯誤的人要幫助引導。有的人一旦有了失誤，出了差錯，就會誤入迷途，把自己孤立起來，認為自己一切都完了，從此一蹶不振，垂頭喪氣。遇到這種情況，需要領導者熱心幫助、耐心開導。通過教育引導，使犯錯誤者懂得這樣一個道理：一個人在工作中誰也難免出現這樣或那樣的錯誤；犯錯誤對于增長才干來說是一種“投資“。一個人犯了錯誤并不可怕，可怕的是不懂得怎樣對待錯誤，缺少改正錯誤的信心和勇氣。犯錯誤的人明白了這個道理后，就不僅不會胡思亂想抬不起頭來，而且會產生一種重新振奮的愿望和決心。領導應趁機培養其不甘示弱的意識、百折不撓的毅力、不怕挫折不怕失敗的精神。

（6）對犯錯誤的人要寬容。“水至清則無魚，人至察則無徒。“領導者對犯錯誤的人，要做到大事清楚，小事糊涂；既要嚴肅，又要寬容。要按照允許犯錯誤、更允許改正錯誤的原則辦事，對犯錯誤的人在不違背原則的前提下采取寬容的態度，常記善事，不念舊惡，把大多數人團結起來一道工作。無數事實證明，能夠寬容人的短處和錯誤的領導人，多能成就一番事業。如春秋時代齊桓公容管仲一箭之仇，并任之為相，遂有“九合諸侯，一匡天下“的霸業。唐朝初期，李世民不計前嫌，重用自己的政敵魏征以及其他賢才，得以開創“貞觀之治“。如果一個人偶有失誤，要么遭到領導的嚴厲斥責，要么撤職查辦，下屬就會失去銳氣，不敢再露頭角，變成謹小慎微、不求有功但求無過的人。寬容是幫助的前提，不懂得寬容就談不到如何幫助。但是，寬容不是無原則的遷就，而是在政策允許的范圍內，盡量做到寬大為懷。

（7）對犯錯誤的人要放手使用。一個人犯了錯誤，能痛改前非，領導者就不要抓住其“小辮子“不放，而應放手使用。這樣做，常常會收到一石三鳥之效。一能使其感受到領導的愛護和信任；二能促使其痛改前非；三能激勵其將功補過，積極工作。

領導管理能力類

1·新領導怎樣正確對待前任領導?

2·公開選拔的領導干部如何開展工作?

3·領導干部怎樣做好自己不熟悉的工作?

4·

領導者應該管理什么？毛澤東曾提出八字方針，即“大權獨攬，小權分散”。作為單位“一把手”，你認為應該怎樣分權？趙玫玫

【試題分析】

本題主要考察考生的領導能力和領導藝術中的分權授權藝術，以及考慮問題的全面性和深入性。大題關鍵在于不能絕對化，即不能全部集權亦不能全部分權，要把握好集權分權的度。

【解題思路】

首先認同題目分權的說法，闡述適當分權在領導工作中的重要意義；接下來具體闡述在工作中領導應如何適當分權；最后補充說明領導在適當分權的工作中還應注意到的問題。

【參考答案】

作為領導者，正確認識權利，合理恰當地利用權力至關重要，從原則上講，大權獨攬，小權分散，抓大放小是很好的策略。今天，面對著經濟、科技和社會協調發展的復雜管理，領導者不可能獨攬一切。尤其是高層領導者，其職能已不再是做事，而在于成事了。因此，他們必須向下授權。授權有十分重要的意義：

第一，可以把領導者從瑣碎的事務中解脫出來，專門處理重大問題。

第二，可以激發下屬的工作熱情，增強下屬的責任心，提高工作效率。

第三，可以增長下屬的能力和才干，有利于培養干部。

第四，可以充分發揮下屬的專長，彌補領導者自身才能的不足，也更能發揮領導者的專長。

領導者要善于把握集權的度。該集權的要集權，不該集權的要善于授權或分權。在這方面，我黨已經形成了行之有效的方法，即“大權獨攬，小權分散，黨委決定，各方去辦”。具體工作中，要做到以下幾點：

第一，抓大放小。對于事關部門存在發展的權力，領導者必須牢牢地抓在手里。“大權集中”有利于集中力量辦大事，同時保證決策的連續性和穩定性。事關全局性、方向性、政策性、協調性等方面的權力是不能授予任何人的，領導者必須獨攬．但是，又不能獨攬一切權力，小權是要分散、分工的。

一般來說，最高領導只需把握好四種權力：

1、財權，掌握財權并不是意味著領導者要把所有財物細節摸得一清二楚，因為這些事完全可以讓財務人員管理。領導者掌握財權是指他能夠清楚地掌控資金大的方向，并且關鍵時刻能夠自由調動;

2、領導應保留對組織中關系到工作前途和工作成果的最后決定權，在下屬意見出現分歧時能夠權衡利弊進行“拍板”。

3、領導應掌握對直接下屬和關鍵部門的人事任免權，主要涉及非常重要的人事調動和安排，這樣才能保證領導機構的正常運轉和自己決策的貫徹執行。

4、知情權，即使某些時候不參與決策，對所有重大決策也應該有知情權;

除了這些非常重要的權力，其他具體的權力諸如具體的管理權就可以完全下放。真正杰出的領導者，不一定自己能力有多強，只要懂信任、懂放權、懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的領導能力。

第二，要放權而不要棄權。分權放權，要做到八個字：放心、放手，放權、支持。在授權、分權時，要把權力和責任一并授予對方。但是，必須切記放權決不是棄權。對放權的事不能不管不問，出現失控的局面．

第三，要決斷而不要專斷。毛主席說，領導的責任就是出主意，用干部。這兩者都需要領導者要善于決斷。凡屬重大決策、重要干部任免、重要建設項目安排和大額度資金的使用，必須經集體討論，不準個人或少數人專斷。特別是在重大問題決策時，也要征求班子成員多數人的意見，這是組織原則。也是領導者民主作風的體現．

第四，要有為而不要爭功。各級領導者所取得的成績，是和黨的領導，群眾的支持分不開的。有了成績是領導負責的結果，出了問題也是領導的責任。特別是當下屬出現了失誤時，你更不能把責任推到下屬身上。有功不爭功，有過不諉過，也是領導者搞好班子團結，創造領導環境，提高領導威信，塑造領導形象的重要藝術之一。

需要注意的是，領導者向下屬授權時，有八個問題需要注意到：

1、“因事擇人，視能授權”，一切以被授權者才能的大小和水平的高低為依據。

2、對被授權者進行嚴密的考察，力求將權力和責任授權給最合適的人。

3、必須向被授權者明確所授事項的任務，目標和權責范圍。

4、所委托的工作，應當力求是被授權者感興趣、樂于完成的工作，雙方應建立相互依賴的關系。所授的工作量以不超過被授權者的能力和體力所能承受的負荷為限度，適當留有余地。

5、一般只能對直接下屬授權，絕對不能越級授權。否則，會造成中層領導的被動，增加管理層次和部門之間的矛盾。

6、不可將不屬于自己權力范圍內的事授給員工，否則勢必造成機構混亂，爭權奪利等嚴重后果。

7、盡量支持被授權者的工作，被授權者能夠解決的問題，授權者不要再作決定或指令。

8、凡涉及有關全局問題的，如決定組織的目標、方向和重大政策等，則不可輕易授權。一般應交有關部門提出方案，最后由高層領導直接決策。

總的來說，領導者把目標、職務、權力和責任四位一體地分派給合適的下屬，充分信任他們，放手讓他們工作，是做好領導工作的第一要領。

5·你的授權方式是怎樣的?是主動還是被動?

6·有人說“一頭獅子率領的綿羊勝過一頭綿羊率領的獅子“，你對這個問題是如何看的?

7·請結合實際闡述“人的管理是一切管理的中心”。趙玫玫

【試題分析】

本題考察考生的領導能力、領導工作的理論知識尤其是人本管理的相關理論知識及在實際領導工作中相應的操作技能。題目中的“結合實際”是答案的必要組成部分，考生要結合實際工作崗位對理論加以結合來闡述人本管理理論。

【解題思路】

首先提煉題干的問題，就是如何理解人本管理的問題。接著闡述為何要實行人本管理。下面就具體闡述人本管理的條件、前提、中心環節和內容，在闡述以上四點的過程中，具體指出管理者和組織應該做什么、怎樣做，去實現組織以人為本的管理。

【參考答案】

“管理即是處理人的關系”，這是英國著名經濟學家帕金森提出的。不管組織存在著怎樣的管理問題，首先要思考的是人有沒有問題。組織成員有沒有良好的工作意愿；積極性是否被激發；人心是否向著組織；有沒有足夠的凝聚力。假如這些沒有問題，那么，可以肯定的說，想解決或改善任何問題都是輕而易舉的事情；但如果組織成員熱情不高，沒有積極性、缺乏向心力和凝聚力。那么，也可以肯定的說，想解決或改善任何的問題都會變的極其困難。即使有所成效也只是暫時的，根本不可能持續和得到徹底的解決。因此，如何使成員心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作，是所有管理者們每天都必須考慮的首要問題。管理者可以親自監督下屬做事，但無法每時每刻親自監督他們；可以用懲罰來防止下屬犯錯，但無法用懲罰讓下屬創造佳績；可以通過明確職責和程序來進行控制，但無法做到天衣無縫、毫無漏洞。所以，處理好人的關系是管理的核心問題。這就是所有管理者都應該學習和掌握的“人本管理”。具體地說，包括以下幾方面：

第一、優化人本管理的環境是實現人本管理必要條件。

改革和完善管理者選拔任用方式。長期以來，管理者的選拔任用一直沿用黨政領導干部的選拔模式，標準不明，方式單一，選擇面窄，助長了“官本位”的弊端。因此，必須真正把政治上靠得住、業務上有本事、工作上肯干事、事業上有成就的優秀人才選拔到管理人才隊伍中來。只有這樣的管理者，才會更好地促進組織實施人本管理。

建立人本管理的法律和制度保障。各級黨委、政府要通過法律和制度的建設，一方面給組織成員提供堅強的法律保護，確保合法權益的實現。另一方面為其參與組織管理提供強制性和制度性的保證。必須高度重視和切實加強制度建設，從嚴管理，改變無章可循、有章不循、違章不究的現象，建立各級、各個環節的嚴格責任制度，完善勞動合同制，推行競爭上崗，嚴格勞動紀律，增強法制意識，依法管理。

第二、領導者的素質是實現人本管理的重要前提。

首先，領導者必須具有現代化的素質。這個素質不僅包括一般領導者應具備的素質，而且還必須具有敢攀高峰的素質，如：思維敏捷、銳意進取、成就欲強烈、矢志不渝，百折不撓，敢為天下先，敢向風險挑戰，不怕挫折與失敗；此外還必須具有知人善任的慧眼和放手用人的膽略。

其次，領導者的管理思想要從以業務技術為中心轉向以人為中心，充分挖掘、調動、激勵下屬的積極性和創造性，滿足其較高層次的需求，保護和愛護下屬的自尊心、自信心、進取心、成就感、榮譽感、表現欲。要引導和培養下屬向往美好、樂于奉獻的思想境界，感染、激勵下屬努力實現自我價值，滿足下屬的美好追求和愿望。

再次，領導者要身先士卒、率先垂范、廉潔奉公，不斷提高自身素質。做到講學習、講政治、講正氣，依靠人格的力量，做下屬的榜樣，才能贏得下屬的信賴。同時要樹立干部就是公仆，領導就是服務的觀念，注重“感情投資”，把關心、愛護、尊重下屬落到實處。

第三、樹立以下屬為根本、為資本的科學理念，是實現人本管理的中心環節。

正如美國鋼鐵大王卡內基所說：“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部都拿去，但只要保留我的組織人員，四年后，我將仍是一個鋼鐵大王。”由此可見，高質量的隊伍是組織核心競爭力的關鍵。因此，在改革與發展中，要以下屬為根本，把下屬放在最重要的地位上，視為最寶貴的、可增值的資源和核心競爭力的源泉。而組織活力的源泉就是廣大成員真正感受到自己是組織的主人，并為此而充分發揮自己的智慧和創造力。這就要求在組織機構的設計、規章制度的制定，管理方式的運用等一切活動都應圍繞著為了人、尊重人、理解人、愛護人、培育人的原則來展開，所有資源都應圍繞著關心人、激勵人、服務人來配置。只有這樣，才能充分挖掘下屬的潛力，培植好組織的核心競爭力。

第四、建立積極向上的組織文化是實現人本管理的中心內容。

要按照社會主義精神文明建設的總體要求，把組織文化建設融入管理的全過程，總結提煉為廣大成員所認同的組織精神、價值觀念和行為準則，建立具有時代氣息、健康向上、各具特色的組織文化，并通過組織文化來培養全體成員的共同理想、信念和價值觀，以及敬業愛崗的精神，協調組織內部各種利益群體關系，增加組織的向心力，著力營造令人心情舒暢，有助于激發和釋放創新能力的寬松環境，增強成員對組織的認同感和歸屬感，堅定對組織發展的信心，努力塑造團隊合作精神，形成良好的共同價值和強大的精神凝聚力，從而自覺實現個人價值目標與組織目標的趨同。

領導創新能力類

你怎樣認識組織的靈活性和原則性？

【試題分析】本題主要考查考生對組織的兩個特性——靈活性和原則性的辯證關系，做大本題要求考生從唯物辯證法的角度一分為二地論述兩者的關系。切忌片面的強調要遵守其中的一個方面。

【解題思路】首先要闡述組織的靈活性和原則性具體指什么，然后運用唯物辯證大的觀點來具體分析兩者的關系。最后指出正確認識靈活性和原則性的關系將有助于在實踐正確的發揮組織的作用和在處理實際問題時做出正確的選擇。

【參考答案】

組織的原則性是指規章制度、法律法規和基本規范；靈活性是指處理問題的方式、方法及其藝術性。其中原則性要求組織在在面對實際問題時要按照既定的章程處理，而靈活性則要求在處理實際問題時要講究靈活多變。隨著環境的變化，組織保持靈活性的意義與日俱增，但是無論采取什么樣的方式、方法、途徑等，都不能超越法律、法規、組織章程等原則性的界限。組織的靈活性與原則性就像自由與紀律一樣，看似矛盾，卻具有內在的統一性。

組織的原則性和靈活性是辨證統一的。原則是基礎，靈活是發展；靈活變化性不能超出原則的底線，靈活是在原則限制范圍內的靈活；在堅持原則的基礎上要講究靈活性、變通性，是的實際問題的處理更加講究策略和藝術。在實際工作中當個人意見與領導的意見不一致時，遵守紀律、服從領導是工作的基本原則，應該首先考慮按照領導的要求處理問題。而對于自己的意見，也可以選擇適當的機會，以委婉的方式向領導表達，與領導溝通，這就是工作中的靈活性。當然，如果發現有明顯問唄法律法規的行為，即使是自己的領導，也要堅持勇于提出，因為法律法規是我們社會的基本原則，依法辦事是最基本的原則。俗話說無規矩不成方圓，堅持原則是一切的基礎，但是要讓工作更加順利的開展，原則范圍內靈活運用各種手段和技巧是必不可少的。

總之，大事講原則，小事講方法，將組織的靈活性與原則性有效地結合，將更有利于工作的開展。

作為一名政府機關領導干部，應該怎樣提高講“新話”的能力？

【試題解析】本題主要考查考生的角色定位意識以及領導干部提高講“新話”能力的重要性和途徑的思考。作答本題要求對于領導干部講“新話”有自己獨特的見解和認識，同時抓住問題的重點，給出提高該能力的方法途徑。

【解題思路】首先從領導干部提高講“新話”的重要性和必要性出發，重點論述如何提高講“新話”的能力，最后指出作為領導干部提升講“新話”能力是一項必修課。

【參考答案】

領導干部講“新話”，少講或不講老話、套話，這不僅是一個干部的領導水平和理論水平的問題，也體現了他的學風、精神和工作作風。此處的講“新話”指的是領導干部要要新的觀點、新的思想、新的工作思路。要提高領導干部講“新話”的能力，應從以下三個方面入手：

第一，認真學習理論，豐厚只是底蘊。理論是行動的指南，也是領導講話的思想基礎。領導干部只有在理論上成熟了，才能講出新的道理來，才能講出新的高度和水平來。較高的理論水平不僅在語言上表現為邏輯嚴謹、條理清晰，更為重要的是能把語言表達能力與其掌握的實際情況結合起來，并在實踐中善于從政治的高度科學地加以觀察、分析和闡述問題。當今社會發展的一個趨勢就是傳統科學研究同新興學科相結合，基礎理論研究同應用科學研究相結合。而且身處知識激增裂變的信息知識時代，領導干部要秉承活到老、學到老的精神，在認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及三個代表重要思想和科學發展觀的同時，還要廣采博覽，不斷擴大視野，尤其是要刻苦學習各種專業知識，不斷提高業務素質，努力變成分管工作的內行，這樣“新話”才能講到點子上，才能講出新意來。

第二，勤于對實際問題進行理論思考。立足于新的實踐和新的發展，著眼于對實際問題進行理論思考，是領導干部講“新話”的前提條件。能否把遇到的實際問題上升到離了你的高度來認識和思考，從中找出規律性的東西，并借以指導實踐，是衡量一個領導干部素質高低的重要標志，也是領導干部講“新話”的源泉。領導干部要經常開動腦筋，獨立思考，特別注重研究新情況，解決新矛盾。只有對問題進行深入的思考和研究，才能把握事物的本質和規律性的東西，才能做到頭腦清醒，方向明確，這樣講出的“新話”才實在、管用、才具有生命力。

第三，要有講“新話”的勇氣，有了新思路、新思想、新觀點，還要有勇氣把它講出來。有些同志經常人云亦云，講老話、套話。這里既有一個敢于負責的能力問題，也存在著進一步解放思想的問題。實踐證明，思想越解放，思路就越開闊，就越有利于開展工作，而且實踐是新觀點、新思想的的來源，只有“新話”講出來，在指導實踐的同時接受實踐的檢驗，進一步在實踐中完善，這樣新觀點就會源源不斷，不斷地推動事業向前發展。

作為領導干部，要不斷的提高自己的理論積累，不斷地加強實踐，善于講“新話”，用于講“新話”，更好的開展工作。

3·現在提倡創新，談談你對創新的看法?

4·作為一名政府機關干部，你認為應當如何創造性地開展工作?

5·建設創新型國家的核心是什么？為實現這個目標，我們要突出抓好哪些工作？

【試題分析】本題主要考查考生對國家宏觀層面的發展方向有一定的了解以及關注時事的能力。作答本題要求考生對“創新型國家”有所了解。

【解題思路】首先要闡述建設創新型國家的具體內含，然后指出創新型國家的核心。然后具體指出要建設創新新國家我們要做好哪些工作。最后強調建設創新型國家是時代的必然要求。

【參考答案】

為了在競爭中贏得主動，依靠科技創新提升國家的綜合國力和核心競爭力，建立國家創新體系，走創新型國家之路已經成為世界許多國家政府的共同選擇。創新型國家是指以技術創新為經濟社會發展核心驅動力的國家，將科技創新作為基本戰略，大幅度提高科技創新能力，形成日益強大的競爭優勢。主要表現為整個社會對創新活動的投入較高，重要產業的國際技術競爭力較強，投入產出的績效高。科技進步和技術創新在產業發展和國家的財富增長中其重要作用。

創新型國家的內涵中我們可以看出，建設創新型國家的核心就是把增強自主創新能力作為發展科學技術的戰略基點，走出中國特色自主創新道路，推動科學技術跨越式發展；就是把增強自主創新能力作為調整產業結構、轉變增長方式的中心環節，建設資源節約型、環境友好型社會，推動國民經濟又快又好發展；就是把增強自主創新能力作為國家戰略，關窗到現代化建設各個方面，激發全民族創新精神，培養高水平創新人才，形成有利于自主創新的體制機制，大量推進理論創新、制度創新、科技創新、不斷鞏固和發展中國特色社會主義偉大事業。

要建設創新型國家，應該主要抓一下幾方面的工作：

第一，建設創新型國家，創新型人才的培養是基礎和關鍵，而人才的培養一靠教育，二靠制度改革。國家和社會要持續增加對科教的基礎投入，改善科教基礎設施，著落吸引和培養創新人才，改變現有的教育模式，全面實施我國科教興國和人才強國的戰略，建立以培養學生創新意識和能力為主導的教育模式是建設創新型國家的首要抓緊的工作之一。同時要在分配上尊重知識、尊重人才。鼓勵創新，并為優秀人才創造良好的工作環境、生活待遇和文化氛圍，改革完善鼓勵科學創新和核心技術創新的評價和激勵機制，在研究機構、大學和企業中建設卓越的科學和技術創新基地。要進一步改善研發資源配置的方式和創新管理，鼓勵競爭合作，完善科學評價機制，提高創新活動績效。為基礎研究和高技術前沿探索營造良好的國際交流合作環境。

第二，建設創新型國家必須使企業成為創新的主體。這就要求我們必須在制度上進行變革，改變現在的研究和開發模式為需求拉動型模式，即由企業先去研究市場，根據市場研究的結果確定開發目標，再由企業根據開發目標邀請科研院所、大專院校共同研究開發，這樣將有利于研發成果轉化為現實的生產力。

第三，要建立學習型組織，宏觀意義上的創新型國家，必須有微觀意義上的學習型組織作支撐，原始創新、集成創新、引進消化吸收再創新都需要以學習為基礎，因此要建設創新型國家，就要使我們的每個組織，包括政府、科研單位、企業、院校、事業單位都成為學習型組織，這樣才能形成全民創新的動力。

第四，要堅持自主創新、堅持吧提高自主創新能力擺在全部科技工作的首位。

總之，建設創新型國家必須狠抓教育工作的同時促進體制改革，包括科研創新體制和人才激勵體制等，使得我國全面實現創新型國家的建設目標。

自我介紹方法

公務員面試通常以應試者的自我介紹開始。

當面試考官隨便地間你：“談談你自己的情況如何？”這是面試中的第一個問題。此刻，你應把在此之前所有緊張不安的情緒穩定下來。因為這個問題，應試者已經做了充分的準備，并且有足夠的信心和勇氣相信自己能回答好這個問題。

1、自我介紹的內容

首先請報出自己的姓名和身份。可能應試者與面試考官打招呼時，已經將此告訴了對方，而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。

其次，你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經歷等基本個人情況。請提供給考官關于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學歷、工作經歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。

這部分的陳述務必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷，一般只需談本專科以上的學歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹，就可以了，但這些內容一定要和面試及應考職位有關系。請保證敘述的線索清晰，一個結構混亂、內容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續進行的面試的興趣和注意力。

應試者還要注意這部份內容應與個人簡歷、報名材料上的有關內容相一致，千萬不要有出入。在介紹這些內容時，應避免書面語言的嚴整與拘束，而使用靈活的口頭語進行組織。這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題——都屬于中性問題，但如果因此而大意就不妥了。

接下來由這部份個人基本情況，自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經驗與能力，例如：在學校擔任學生干部時成功組織的活動；或者如何投入到社會實踐中，利用自己的專長為社會公眾服務；或者自己在專業上取得的重要成績以及出色的學術成就。

接下來要著重結合你的職業理想說明你應考這個公務員職位的原因，這一點相當重要。你可以談你對應考單位或職務的認識了解，說明你選擇這個單位或職務的強烈愿望。原先有工作單位的應試者應解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業選擇的原因。你還可以談如果你被錄取，那么你將怎樣盡職盡責地工作，并不斷根據需要完善和發展自己。當然這些都應密切聯系你的價值觀與職業觀。不過，如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計較個人利益的“圣人”，那么考官們對你的求職動機的信任，就要大打折扣了。

這里我們介紹了一條清晰的線索，便于你組織你的自我介紹。為了保證結構明確，有條有理，你可以多用短句子以便于口語表述，并且在段與段之間使用過渡句子，口語也要注意思路、敘述語言的流暢，盡量避免顛三倒四，同一句話反復說幾遍的“粘糊勁，同時不要用過于隨便的表述。

2、自我介紹的時間

一般情況下，自我介紹應該是三～五分鐘較適宜。時間分配上，可根據情況靈活掌握。一般地，第一部分可以用約二分鐘，第二部分可以用約一分鐘，第三部分用1～二分鐘。

好的時間分配能突出重點，讓人印象深刻，而這就取決于你面試準備工作做得好壞了。如果你事先分析了自我介紹的主要內容，并分配了所需時間，抓住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應試者不了解自我介紹的重要性，只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份，其后補充一些有關自己的學歷、工作經歷等情況，大約半分鐘左右就結束了自我介紹，然后望著考官，等待下面的提問。但也有的應試者想把面試的全部內容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在下面的面試中間向你提有關問題的，你應該給自己也給他人留下這個機會。

3、自我介紹的重要性：通過自我介紹，主動地向面試考官推薦自己，這是面試組成結構的重要內容，同時也是面試測評的重要指標。

4、自我介紹的要點

（1）自我介紹是應以面試的測評為導向。

自我介紹也是一種說服的手段與藝術，聰明的應試者會以公務員考錄的要求與測試重點而組織自我介紹的內容，你不僅僅要告訴考官們你是多么優秀的人，你更要告訴考官，你如何地適合這個工作崗位。而與面試無關的內容，既使是你引以為榮的優點和長處，你也要忍痛舍棄，以突出重點。

（2）自我介紹要有充分的信心。

要想讓考官們欣賞你，你必須明確地告訴考官們你具有應考職位必需的能力與素質，而只有你對此有信心并表現出這種信心后，你才證明了自己。

應試者在談自己的優點的一個明智的辦法是：在談到自己的優點時，保持低調。也就是輕描淡寫、語氣平靜，只談事實，別用自己的主觀評論。同時也要注意適可而止，重要的、關鍵的，要談，與面試無關的特長最好別談。另外，談過自己的優點后，也要談自己的缺點，但一定要強調自己克服這些缺點的愿望和努力。

特別指出的是，不要夸大自己。一方面從應試者的綜合素養表現，考官能夠大體估計應試者的能力；另一方面，如果考官進一步追問有關問題，將令“有水份”的應試者下不了臺。

面試中應試者的自我介紹，可以讓考官觀察到簡歷等書面材料以外的內容，如你對自己的描述與概括能力，你對自己的綜合評價以及你的精神風貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺詞，應試者務必注意。

5、自我介紹的注意事項

（1）應試者應充分利用各種個人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外，請以沉穩平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發音、以開朗響亮的聲調給考官以愉悅的聽覺享受，聲音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。

（2）情緒也是一個需要控制的重要方面。情緒，做為個人的重要素養，如果在自我介紹中起伏波動，就會產生負面影響。例如在介紹自己的基本情況時面無表情、語調生硬；在談及自己的優點時眉飛色舞。興奮不已；而在談論自己的缺點時又無精打采、萎糜不振。

（3）有的應試者談及自己的興趣愛好時，說自己喜歡唱歌，便自做主張，一展歌喉，在面試考場上為考官們唱它一曲，直到被考官客氣地打斷后，才反應過來行為有些出格。

（4）有的應試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣，如：文學、藝術、旅游、攝影等等，由此考官進一步詢問其拍攝過什么作品，這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照，還說家里的幾本影集都已經滿了。

（5）有的應試者在介紹家庭關系時，似乎“漫不經心”地告訴考官們，自己的某位遠房親戚是應考單位的上司單位的某領導。

（6）有的應試者表示將來踏上工作崗位，將“一定要……“絕對……諸如此類的保證，似乎在做就職演講。

這些例子很多，畫蛇添足似的自我介紹，不但不會為你的形象增添色彩，反而還會“越抹越黑”！。

7自我介紹結束

對于你的自我介紹，考官既可能就其中某一點、向你提出問題廣也可能過渡一下，繼續下面已經安排好的問題。這時考官會說：“我們十分欣賞你的能力……”或“你的自我介紹很精采……”等，那么一聲“謝謝“將是你最得體的應答。

如果有什么材料，你在報名表、個人簡歷中未提及，而你又覺得有必要讓考官知道，你可以在這時將其遞給考官。

總之，自我介紹是你的“主動出擊”，你有相對充分的自由發揮的余地，只要你記住以下三點，你就可以有一個很有吸引力的開場白。

第五篇：無領導小組面試注意事項

一、什么是無領導小組面試？

無領導小組討論是一種集體面試的方法。通常以5-7人為一組，在指定時間內圍繞一個問題進行討論，產出小組的統一結論。面試官則在旁觀測考生的組織協調、溝通、團隊協作、領導決策等各方面的能力和素質水平，以及自信程度、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的需要，由此來綜合評價考生之間的差別及優劣。

二、無領導小組討論，測評的是應聘者的什么？針對哪類人群實施無領導小組討論比較合適？

無領導小組討論最突出特點就是具有生動的人際互動性，應聘者需要在與他人的溝通和互動中表現自己，無領導小組考察的維度有組織協調能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響力、應變能力、團隊精神，以及相關的專業知識、社會知識和管理知識等。

因此，無領導小組討論適用于那些經常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中高層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，以及一些專業機構的專業人士，比如咨詢公司、律師事務所等。而對于較少與人打交道的崗位，比如財務人員和研發人員的選拔，無領導并不十分合適。

三、無領導小組面試流程及要求

（一）面試流程

考生入場后，在答題過程主要有以下四個階段：個人準備階段，個人陳述階段，自由討論階段，總結發言階段。

（二）面試環節各流程要求

1.個人準備階段。5~10分鐘的準備時間，考生在這段時間內進行審題和思路整理，通過草稿紙上的思考框架的羅列，為后期的個人陳述和自由討論做準備。

2.個人陳述階段。3~5分鐘的回答時間，考生按照考號順序，圍繞材料發表觀點，這部門是個人風采的展示。

3.自由討論階段。40~60分鐘的討論時間，在此階段，考生進行的類似于辯論賽的方式，但是卻是主動發言，沒有確定發言次序進行講解，這個階段是考試的核心階段，需要考生重視，以體現出自己的能力。

4.總結發言階段。3~5分鐘的匯報階段，與前三個階段不同，此部分的主要方式是要求考生之間自覺選擇發言的對象，表達團體的觀點，表述觀點，也是一個人的風采展示。

四、無領導小組注意事項

（一）提前要做的功課

1.企業需要什么樣的人？是“軟”素質，這由企業文化決定。即選人是德才兼備、以德為先還是以才為先？是強調個性突出還是團隊合作？是開拓型還是穩健型？等等，這側重于考察應聘者的興趣、態度、個性等。

2.崗位需要什么樣的人？是“硬”條件，通過崗位分析明確該崗位的人需要具備的學歷、年齡、技能、體能等。這側重于考察應聘者的能力、素質等。

（二）面試過程中要注意的事項

1.雖然無領導討論,但還是要有人來充當，應試者應提前給自己一個定位，再決定是否爭取第一個發言充當領導者。

2.一定要找個人來計時，或自己擔當計時者。

3.明確分工，在做好分工工作的同時，適時提出有利于團隊建設的觀點。

4.方案的形成是團隊的結果,不要針鋒相對。

5.遇到問題要使用有效說服，最好不要投票解決。

6.準備個人總結。