第一篇：會議營銷標準流程

《會議營銷標準流程指導手冊》目錄(草稿)

一、決策會議：重點考察六大指標，然后出具會議策劃書

1、主題及由頭：

2、客戶的來源、會議規模：

3、產品定位：包括到位時間

4、投入人力、物力、費用及收入分析：

5、時間：

6、地點：

7、討論：流程策劃方案，填寫《會議策劃書》

二、會前準備：

1、分工分組，明確責權利

2、各組工作進度表

3、簽責任狀，提報計劃，頒布獎懲

4、會前物料準備：

5、會前客戶邀約：

6、會前大客戶拜訪預售：

三、會議中期：

1、各組實際運營流程

2、彩排：

3、監察流程會議：

4、培訓工作：

四、會議后期：

1、撤場安排：

2、核定銷售和銷售費用：

3、定金送貨：

4、客戶照片等承諾事項落實：

5、總結：

五、常見問題列舉：

手冊說明:

1、本手冊以620王剛活動為基礎總結的流程，其他活動可根據特定情況進行選擇

2、本手冊每個單元以解決問題為出發點，分為：觀點，舉例，小補丁。觀點：力求準確詳細能說明問題；舉例：主要結合620問題；小補丁：補充一些涉及到的概念解釋或相關觀點注解

第一部分:決策會議

觀點：

決策會議是開會前的可行性分析，一定要開，盡可能客觀地把正面負面情況通過公司中高層頭腦風暴的形式，提前考慮清楚，或者針對性地進行改變，也就是一切都考慮在前。

特別注意：

1、內部參會人員包括：總經理，各部門負責人

2、如果是確定了和廠家合作，廠家負責邀請名人，那一定廠家代表出席（即使廠家說提前2天來的及，也不行必須按規定時間來），把情況說明在先，否則到了現場就混亂了。

舉例1：活動是簽售會公司認為要進行簽名還有合影，并告訴員工，并告訴客戶；總經理認為就站在身后簡單照，并安排簽售組；廠家認為沒有合影只有簽名；這樣關于這個問題就極大地錯位了。

舉例2：620會議總結都說我們銷售人員不足以接待600人，而會前大家都盲從總經理下達的600人的任務，而沒有實際分析過，如我們根據實際情況，會議規模只能是400人，那場地就有更好的選擇了。

第一章：主題及由頭是邀約客戶，銷售人員實際銷售要用到的話術，以及所有參會人員統一的聲音，因此要明確其具體內容：

舉例：620活動主題是“和珅薦寶”-王剛世博藏品簽售會，這個主題關鍵是：

1、為什么是“和珅”；

2、為什么是薦，而不是鑒；

3、為什么是世博藏品簽售，世博和王剛有什么關系？具體有合影嗎？ 這幾個問題要搞清楚

第二章 客戶的來源、會議規模：

1、客戶的來源涉及到兩個問題：A、自己的客戶我們要分析到他可能的產品需求，為后續銷售做好鋪墊，B、與第三方合作，要對客戶要有基本的了解，分析出他對產品的需求。

2、會議規模：會議總的要求不是客戶數量越多越好，而是質量越高越好，客戶越滿意越好。

小補丁：客戶情況的詳細了解功夫要下在平時，要對客戶的數據庫管理軟件時時更新

第三章

產品定位：產品涉及到銷售過程中的每個環節，因此要對她的幾個方面要提前確定。

1、產品的類別和價位區間要與到會顧客有針對性，不能泛濫不能錯位：

舉例：

1、一般而言，山西客戶對郵票和瓷器認識不深，需要很長時間說教引導才有可能成交；山西客戶普遍對貴金屬和錢幣較為認可；個別大老板喜歡新奇數量上價格高的稀缺產品如金甌永固杯

2、價位區間如果是高端的，就不適合普通客戶購買

2、產品廠家不能出現在會議現場，因為：一方面接觸少，不好判斷他的現場銷售能力，另一方面無法控制他的銷售方式。

3、產品利潤空間，產品價格打折問題：活動現場一定要有優惠，但是明確價格表后，一定要有一個價格授權，便于現場銷售人員靈活把控客戶。（具體產品價格及授權由分工里具體約定）

4、產品數量：要對現場客戶有針對性，同時要適合現場銷售人員去掌握發揮。（為了方便銷售員工掌握和發揮：600人會議主打產品4-5個，100人左右會議2款主打產品）總之：產品要精，而不在于多。

5、產品庫存和到貨時間：主打產品在決策會議上要確定，產品庫存在決策一周內要到達，舉例：620活動涉及產品太多，幾個主打產品活動前幾天才到位，太晚，影響了提前針對性地培訓和現場針對性地銷售。

第四章

投入人力、物力、費用及收入分析：

1、投入人力：

2、投入產品庫存、物料：

3、費用：要計算全面，以往活動計算中漏掉了物流費用和公司送的好多禮品費用

觀點：

1、費用整體預算，層層填寫《活動費用申請表》提報費用，由各小組組長負責本組費用的統計工作，報會議總負責人審核，財務部匯總后報總經理批準，費用預算必須在會議舉行前一周定稿。所有費用必須提前申請，簽字程序:小組長－總負責人－財務經理－出納，然后出納憑此進行款項支付。

2、為便于控制費用，所有費用不管多少必須提前申報，否則不予事后核銷

4、收入分析：要在實際客戶分析基礎上，確定收入預計 第五章

活動時間：

1、活動的具體舉辦時間：

2、活動組織時間跨度：

舉例：620是國家中考的第一天，如大同郝繼光兒子就參加考試，類似情況，客戶有可能就不來了。613呂梁活動時間正好是端午放假，很多客戶來不了。

第六章

活動地點：

1、會議現場情況：可容納規定人數

舉例：620活動現場有8根柱子，阻擋了顧客的視線，不算最理想的會場

小補丁：會場最好是較熟悉的會場，對以下因素都非常清晰： A、會場的硬件要求：大小，裝修檔次，備用座位，衛生間，空調

通風，費用，最好配有貴賓間休息，如哪項條件顧客不舒服，就會影響到顧客聽會狀態。

B、會場的軟件配合：會場的業務人員要有專業的配合，服務員，音響師也要配合；

C、會場的布局：適合會議主題設置，能容納參會人數，同時通道合理通暢，而且能凸現出貴賓席的重要

D、會場的費用要適合，對相關客房，貴賓間等綜合談判，力求最低。

2、貴賓室情況：

A、距離較近，最好在場內，也方便庫存流轉：

B、大客戶要和普通客戶互動起來：

舉例：A、如果把銷售都集中在一起，比如620會議500克金算盤（會場有客戶在看貨，結果大客戶部也急需要調貨，這樣給客戶感覺很不好），B、帶動不起其他人的購買，所以銷售集中在一起，我們可以為一次性交款幾萬元以上的客戶開辟綠色通道。

第七章

會議策劃書

經過決策會議，必須對以上6個指標有個清晰的認識，確定后這就是以后會議安排的基礎，不能輕易改變的內容，同時這個認識要統一到基層員工，以及以后的會議安排，因此需要落實到書面-就是會議計劃

1、包含以上6個指標

2、以PPT形式呈報總經理確認

3、如涉及到第三方如銀行客戶，可以憑此談判

4、這個策劃書是所有組（含具體員工)必須明確的 第二部分：會前準備 第一章：分工分組,明確責權利:

（一）、確定總指揮及副總指揮：總指揮負責全面，副總指揮負責具體幾個組：

1、各自的權利職責要進行明確：銷售工作是整個活動的核心，其中打折權限必須由副總指揮執行，而且每次例外的優惠必須由責任人簽字才能生效。

2、明確：哪些是公司內部可以解決，哪些需要外聘專業公司去做如：音響，攝像，照相，演藝等

3、明確會議準備過程中的約束條款，會議籌備期任何組長，員工不得以任何理由推諉工作，視情節輕重給予警告，處罰50元，100元，200元，開除出會議組等處罰，同時根據員工管理規范予以另外處罰。

（二）具體模塊:

1、會務組：會議物料，司機

2、策劃組：宣傳物料、音響燈光、攝像、主持人

3、邀約組：

4、大客戶預售組：

5、接待禮儀組：普通客戶簽到、大客戶接待、專家接待、領位、模特、抽獎、禮品發放

6、銷售組：普通客戶、大客戶，相關產品展示物料

7、安保簽售組:

8、財務組：

9、物流組：

10、培訓組：流程（從上到下）、產品、銷售技巧、財務、物流 第二章：各組工作進度表:

第三章：簽責任狀,簽人員，提報計劃；頒布獎懲政策：

1、獎懲方案特別是銷售獎懲方案明確，不能只獎不罰，并要責任到人，也會避免個別銷售人員只從個人利益出發，從而有可能影響會議銷售情況。

注：這就要求工作職責要明細到個人，每個人會前必須明確他自己的職責

2、獎懲同樣約束，大家在具體會議執行過程中的紀律，如：擅自離崗，工作期間手機接聽問題，交款時排隊問題：

第四章：會前物料準備：

第五章：會前客戶邀約：

第六章：會前大客戶拜訪預售：

第三部分：會議中期

第一章：各組實際運營流程 另外附件：《各組工作流程指導手冊》 關鍵是：

1、整體會議分工要細，要細到每個人

2、時間要明確，要按照《時間進度表》按期完成

3、要求要嚴格，確保會議整體利益

4、監督要細，細到每個人的了解到位

第二章：策劃環節（主持人、音響、攝像、媒體管理）

●主持人：是會議中期核心靈魂，非常關鍵，一、主持人的作用：

1、整個會場流程的核心，穿針引線之人

2、場面氣氛的調動者

3、名人專家的互動

二、選擇主持人有幾個要求：

1、熟悉收藏行業這類型會議特點

2、熟練銷售環節的熱場辦法

3、必須熟悉活動的銷售政策，不斷宣講

4、要讓顧客熟悉流程，并能熱情高漲地參加完全場會議

三、主持人訓練：

1、服裝站臺禮儀表情：

2、知識儲備：

3、現場應變能力：

4、合作的默契程度：

5、不斷總結能力： ●

1、會議主持人手稿一定要找有文筆的人來寫，同時要求主持人提前練習，熟練：

舉例：620活動會議主持人就強調禮品，導致好多人以為會議結束了,領完就全部走了，以后活動沒有結束不強調禮品，全部結束之后再說，提前走的客戶沒有禮品。以后的活動最好還是請比較了解我們活動的主持人，與其請那些有點名氣，但是人們不認識的主持人不如請一個經常與我們合作的主持人。

2、會議主持人一定得好好練習，熟悉現場，光靠提前半天的彩排并不解決問題：舉例：620活動主持人老出現斷檔的地方

第三章：彩排：根據會議大小復雜程度，以及各個組別準備情況，決定彩排幾次？如何彩排？

第四章：監察流程會議：根據會議執行

第五章：培訓工作，一場會議就如同一場多支部隊的會戰，就像是一次世界杯征戰，我們是一個軍，我們是一支球隊，我們是一個整體，為了達到一個聲音，一個動作，一個形象，必須進行不間斷的培訓，包括：團隊培訓;會議整體精神培訓;會議流程的不斷灌輸;會議要求培訓

第六章：現場控制關鍵還是銷售整體順暢性的控制，這才是總負責人的總職責和關鍵所在。

第四部分：會議后期

第一章：撤場安排，最后一個環節才能看出一個員工的真品質！

一、現場物料如何打包安排？如何上車到公司誰來檢查驗收？站好最后一班崗！

二、回來的所有物料如何運送？ 第二章核定銷售結果和銷售費用：

1、簽售組和銷售人員在會議結束后，及時將各項涉及到財務數據

和客戶資料的東西及時交財務，財務收集后交數據管理員。

2、各組負責人把銷售涉及到的費用單據及時核銷，要求可以有不超過10％的費用

第二章：定金送貨：

第三章：客戶照片等承諾事項落實： 第四章：總結

第五部分：常見問題列舉

第二篇：會議營銷流程

一、會議營銷流程定義說明

會議營銷指的是在長春學大每個個性化學習中心舉辦的招生講座，以達到吸引家長和學生，提高轉化率，促進招生的目的；

本流程適用于各學習中心進行15-30人的講座時使用； 講座的目的主要是：

a)通過聽講座提高每個學習中心總轉化率，促進家長簽約； b)上門咨詢但沒能當場簽單，可通過講座再次邀請上門再次轉化； c)通過講座邀請電話咨詢者上門；

d)通過講座造成會場的火爆人氣，增加學大教育的知名度和影響力； e)固化招生規范，增加招生手段。

參加人：校區市場專員，咨詢師若干，市場部人員，心理咨詢師，主講人

二、分流程及操作規范

1.講座計劃

1）講座計劃擬訂

規范：

市場部負責在“市場部每月宣傳計劃”中安排講座時間、頻次、主題、是否外請嘉賓等，分公司總經理負責審核； 根據月咨詢量安排講座頻次；

講座具體時間根據每個學習中心平均來訪人數最多的日期和時間段確定。標準：

市場部月度講座計劃至少在上月25號前完成，并報分公司總經理審批，審批時間不得晚于上月的28日； 月總咨詢量在180以上的至少每周進行講座

月總咨詢量在100~180之間的可視情況本月不得少于2次講座； 月總咨詢量在100以下的每2周進行1次講座；

講座時間建議：夏天安排在周六上午10:00開始，其他季度安排在周六下午2:00開始； 每月采取固定的講座主題，并按公司制作好的講座模版講解； 常規講座：參加人員為分公司及各校區的人員；

特別講座：主講人員為邀請總部專家或外部專家；邀請外部專家應在講座時間一周前確定，以備熟悉演講模板。

2）廣告投放建議

規范：

廣告投放可視情況采取立體式發布：報紙、派單、戶外活動、網站等。標準：

報紙廣告選擇主流媒體每周效果好的時段投放，周三（含周三）前為正常招生廣告，周三后為附帶講座信息的招生廣告，若一周只投放一次廣告則應放在周三或以后；廣告模板一律采用公司制定的廣告模板，只是添加講座信息； 配合講座的單頁發放，可以在講座前一天發放，若講座在下午進行則增加上午的發放，單頁應包含講座信息。網站講座信息發布須提前一周，同時應詳細介紹講座主題、內容、主講人、時間、地點等。

3）重要物品準備

規范：

市場部負責在“市場部每月宣傳計劃”中要求提供講座用會場或報告廳，完備的多媒體設施； 配合講座所需的橫幅、易拉寶； 分公司宣傳片等，宣傳彩頁。標準：

能容納30人的教室1個，空調、投影儀、電腦、音響、麥克等設施完備且運轉正常；

橫幅1條（建議使用突出講座主題的條幅或表示歡迎光臨的條幅）、易拉寶4個（為總公司模板）； 足夠的宣傳材料。

2.前期準備

1）咨詢準備

規范：

市場部通知廣告發布情況和通知所有與會人員。

2）確定講座團隊及工作人員

規范：

確定講座團隊及工作人員； 邀請主講人（邀請嘉賓）。標準：

第一主講人：可為特邀的嘉賓、總部老師、咨詢師； 第二主講人：咨詢師、心理輔導師； 主持人：可為咨詢師。

3）廣告投放

規范：

按照講座月計劃進行廣告投放及確定本周廣告投放時間和頻次。標準：

講座信息發布渠道：單頁、報紙、網站、戶外活動等方式，報紙投放頻率在月計劃指導下可根據當周具體情況及有無知名主講人來講座進行臨時調整；

若為特邀行業內知名專家，可在附帶講座信息的廣告中予以突出，以吸引家長和學生的眼球和激發我們目標對象聆聽講座的熱情。

4）預訂座位 規范：

咨詢師進行電話咨詢，并邀請其上門咨詢，對不能上門的家長和學生告知其講座信息并邀請其進行預訂； 市場專員根據咨詢師上交的咨詢表，統計預訂人員名單及基本信息。標準：

咨詢師按照咨詢規范做電話咨詢、當面咨詢，按要求填寫電話咨詢表、當面咨詢表，并在表中注明咨詢者預訂講座座位的信息；

講座活動一天前的咨詢量，盡量先邀請上門咨詢，以便提前轉化； 采取的方法：

a)了解家長和學生的基本信息；

b)邀請家長和學生上門咨詢，不刻意談到講座（提前上門提前轉化，減輕講座時的轉化壓力，從而提高咨詢轉化率）；

c)如果咨家長和學生答復專為預訂座位而咨詢并不想提前上門也不想了解更多信息則咨詢師留下對方基本信息并為其預訂座位；

d)告知咨詢者先期上門咨詢可了解一些基本知識，有助于理解老師的講座（總之能先期上門的盡量約上門，因平時咨詢師有充足的時間進行單獨轉化）。

講座前一天內的咨詢量，咨詢師應直接邀請其聽講座并做好預訂，而不要詳細回答家長和學生所問的講座內容以外的問題，告知家長，專家、老師在講座中都會涉及到這些問題，并且家長和學生可在講座現場和講座會后當面請教專家、老師。

5）電話回訪 規范：

電話回訪邀請以前咨詢過的家長參加講座；

要求咨詢師、校區市場專員將擬邀請名單整理成冊； 分配咨詢師、咨詢助理電話邀請任務； 咨詢師、市場專員分別記錄電話邀請結果； 標準：

符合回訪的家長為：1）沒有明確表示孩子不需要一對一輔導；2）沒有在咨詢學大教育后選擇其他輔導機構；3）以前沒有拒絕電話回訪；4）沒有遷移到其他城市； 電話邀請需利用非咨詢時間；

對于以前沒有聽過講座的家長和學生，強調本次講座的主要內容以及帶給他們的價值； 對于以前聽過講座的家長和學生，強調本次講座的主要內容和主講人與以前講座的不同。

6）預訂確認 規范：

咨詢主任統計所有預訂演講的家長和學生名單；

咨詢師分別再次電話確認屬于自己接待的預訂家長和學生；

咨詢師再次統計所有預訂確認的家長和學生名單，打印為《講座登記表》；

標準：

周六的講座，周五下午必須經過電話確認；

其主要作用在于提醒家長和學生，另外可使家長得到受尊重的感覺；

用電話或短信方式確認預訂講座座位的家長和學生能否按時到場并再次確認是否知道如何到達講座地點及講座時間等； 使用的語言與理由可參考：電話為“家長，您好！您預訂了我們學大講座的座位，雖然后期預訂的人很多，我們還是給您保留了，請您按時到場，可以嗎？”；短信為“您預訂的講座明天某某時間開始，學大某某個性化學習中心歡迎您準時到達！如不能到場，請回復。中心詳細地址、車次”（短信若1小時后未回復則轉為電話確認）；

7）講演前檢查

規范：

市場部指派主持人與行政人員一起試用：投影儀、電腦、空調、音響等設備以及禮品、用品，確保講座的正常舉行。標準：

確定設備和物品完好無損、功能正常； 主持人要掌握如上設備的使用方法。

8）演練

規范：

市場部在演講前一天，組織與會工作人員進行演練：

a)各部分PPT預演； b)主持人串詞預演；

c)各參加人員的衣著、化妝安排； d)人員分工：

市場部負責總協調和總監控；

主持人: 布置會場；協助行政人員進行設備調試與檢查；播放宣傳片；迎接與陪同先期入場的家長和學生；主持講座；主持測試；

市場專員：布置接待室；整理備齊的宣傳資料；準備好講座登記表；指導前臺整理接待臺內務； 前臺：接待咨詢者并指導登記；講座過程中接待臨時上門者；

咨詢師：每個參加講座的家長，咨詢師都要做當面咨詢；講座開始后根據當面咨詢的判斷對家長和學生進行分組，在《講座登記表》上做標記，《講座登記表》在第二演講人講演時由主持人收回；帶領主持人分派的家長和學生到自己的咨詢室進行當面咨詢，簽單，完成后再回到會場引領第二批家長和學生。

3.演講前準備

1）環境布置及檢查

規范：

演講開始前一個半個小時，主持人再次檢查講座環境，確保無誤。標準： 外圍環境

在校區門前或校區所在寫字樓入口處放置一易拉寶引導家長和學生進入校區。

校區環境

a)講座當日，前臺整潔，并有專人負責接待聽講座的家長和學生，并引領其去會場； b)校園干凈整潔；

c)教學區井然有序的進行教學，走廊無學生滯留，保證講座周圍環境安靜，無人圍觀； d)衛生間清潔無異味。

會場環境

a)預留2位演講人和主持人座位；

b)相對封閉的會場，有窗簾或百葉窗，隔音效果好； c)講臺上擺放筆記本電腦，有條件的校區可以放擴音話筒；

d)會場內后墻懸掛講座標題橫幅，左右墻壁張貼學生喜報或優秀教師的展示板，以及學大的宣傳畫。宣傳畫和展示板內容要定期更新或更換； e)室內空調開放，溫度適宜，光線良好；

f)提前調試好投影儀和電腦，教室座椅擺放整齊，前后左右位置適當，坐上去感覺舒適；

2）肅整禮儀 規范：

人事部檢查與會員工著裝及精神狀態。標準：

員工著工裝、佩工牌；

員工均不得挑染頭發，男員工頭發不得蓋過耳朵、不得蓄胡須，女員工必須著淡妝； 員工應精神飽滿，使家長和學生對學校產生良好的第一印象。

3）接待咨詢者

規范：

全部家長和學生在前臺由前臺人員接待填寫《講座登記表》并登記后，都要被引領到咨詢室，由咨詢師對其進行當面咨詢，咨詢結束后由咨詢師帶到講座會場；（這個環節是整個講座的關鍵環節。通過這個環節，咨詢師基本上能判別重點家長和非重點家長，以備講座結束后咨詢師有選擇地分批咨詢）。主持人在會場接待家長和學生，可適當寒暄并陪同觀看宣傳片。

4）播放宣傳片

規范：

在講座正式開始前30分鐘播放宣傳片； 標準：

確保最后一排也能清晰地聽到音響的聲音； 確保最后一排也能清晰的看到ppt所演示的內容。

4.演講實施

1）致歡迎辭

規范：

根據當時家長和學生的到場情況，講座可以推遲15到20 分鐘開始； 主持人宣布講座開始，致歡迎辭； 主持人簡要介紹講座內容和第一主講人； 歡迎第一主講人上場。標準：

第一主講人在開始前10分鐘，進入會場，落座主講嘉賓席（第一排）； 宣讀講座紀律（如手機調到振動或關閉，不要隨便走動，不要打電話等）； 主持人致歡迎辭； 介紹第一主講人；

主持人帶頭鼓掌歡迎第一主講人上場； 主持人退下，落座會場嘉賓位；

2）第一主講人演講

規范：

主講人上場進行主題講演；

講畢，下場，回到主講嘉賓位落座； 第二主講人入場。標準：

第一主講人根據制作好PPT做演講；

講演倒數第三張PPT，主持人通知第二主講人準備，在門外引領進場，落座預留嘉賓席。

3）主持人致承接辭 規范：

主持人上場致承接辭；

介紹第二位主講嘉賓, 并鼓掌歡迎；

主持人下場，離開會場到前臺領取作好分組標記的《講座登記表》，拿到后輕輕返回會場。標準：

承接辭

帶領聽眾鼓掌3－5秒；

主持人離開會場必須輕輕關門，以免影響到聽眾。

4）第二主講人演講

規范：

第二主講人上場進行講演。標準：

第二演講人按照制作好PPT模版講演；

5）感謝致辭

規范：

第二主講人演講結束，主持人上臺致感謝辭。標準：

主持人帶著《講座登記表》走上講臺；

主持人出場總結第二主講人演講，再次引領家長和學生鼓掌，并對所有主講人表示感謝。

5.咨詢

對咨詢者分組

規范：

咨詢師對家長和學生分組：咨詢師根據當面咨詢的判斷和講座填寫資料，將家長和學生分為A、B、C三組：A組為最早進入當面咨詢，咨詢師迅速簽單后，再對其他組的家長和學生進行咨詢；B組為其次進入當面咨詢的對象；C組為最后進入當面咨詢的對象；

在第二主講人講演開講時，主持人離開會場到咨詢師處獲得分組名單； 主持人返回會場。標準： A組劃分標準：

A組最早進入當面咨詢，咨詢師迅速簽單后，再對其他組的家長和學生進行咨詢； 按每個咨詢師1—3名的人員分配，合計一組人數為咨詢師數量X（1-3）；

a)經過當面咨詢的人員，咨詢師按誰接待誰分組；沒有經過當面咨詢的家長和學生，咨詢師協商決定劃分范圍； b)家長和孩子一起來或者家長來聽講座的咨詢者； c)經過當面咨詢后，咨詢師判斷最有可能簽單的家長； d)組內的人盡量保證情況接近

e)通過咨詢師在講座現場觀察家長和學生的反應，判斷有報名傾向的家長和學生； f)綜合考慮以上因素，判斷組內人員名單。B組劃分標準：

B組為其次進入當面咨詢的對象，按每個咨詢師1—3名的人員分配，合計一組人數為咨詢師數量X（1-3）； a)為咨詢師判斷其是否報名具有一定難度或者需要咨詢時間比較長的家長和學生； b)A組人數超過3人以上，定為B組；

c)與A組中的多數人情況差距較遠，不適合分在同一組進行一對多咨詢。C組劃分標準：

C組為最后進入當面咨詢的對象，將A、B組挑好后剩下的劃為C組。

6.講座總結

規范：

全體參加講座的工作人員，對講座進行總結。標準：

最后一名家長走后半個小時； 參加人：全體工作人員；

咨詢師對整個活動過程進行總結； 總結的內容：

a)實際出席人數與講座會定座人數差異，分析影響因素； b)中途離開人數，分析具體原因；

c)已咨詢過的家長和學生的具體情況分析，針對性制訂響應對策； d)定位未到人員統計，分析具體原因； e)分析不同宣傳手段帶來的咨詢量及有效性； f)總結值得發揚的優點和需要改進的地方； g)針對有可能報名的家長和學生設計回訪計劃。

7.回訪

規范：

對未到場的家長和學生和在講座時未簽約但有意向的家長進行電話回訪。標準：

講座結束的二天內回訪預訂講座座位未上門的家長和學生； 講座結束的兩天內必須將參加講座的家長回訪完畢； 咨詢師在回訪時確定家長再次上門的時間； 咨詢師回訪時一定要微笑；

第三篇：營銷會議流程

會議手冊

一、會議主題

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二、會議目的

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三、會前工作

1、會議負責人、主持人、報告人

（1）根據會議地點、會議規模確定會議負責人；（2）確定會議主持人和相關報告人；

（3）會議負責人通知會議主持人和相關報告人，將會議策劃方案、會議內容、會議議程等發至他們，以便更好地準備主持詞和報告PPT;

2、會議工作組

會議負責人，統籌會議的整個流程，會前準備、會議執行過程中的各方協調、會后的總結、報銷等工作，并負責組建會議工作組，包括會務小組，后勤小組，影音小組，媒體小組，各組選出組長進行工作協調。

各組分工見《會議工作組分工表》。

3、會議邀請函、會議議程、會議指南

（1）會議負責人與會務小組根據會議主題和內容，形成會議邀請函。媒體小組通過微信公眾號，云資訊等方式進行媒體宣傳，影音小組提前開通直播間進行直播預告和宣傳，也可將邀請函直接發送給意向參會人員；

（2）根據會議主題和會議內容，初步確定會議議程；

（3）會議前至少一周，會務小組需要形成會議指南（含會議日程安排、酒店路線等）；

（4）會議前五天，會務小組每天跟進參會人員和專家的邀請情況，初步確定住宿、用餐、會議資料等事宜的準備情況，并與后勤小組

3、酒店對接

由會議負責人結合會議實際情況，進行酒店的篩選和對比，并與酒店進行對接，由會務小組進行協助。

（1）根據會議議程和會議安排，初步判斷所需會議室的數量、規模、設施；用餐的數量、規格；住宿的數量等，以此篩選酒店，對比酒店的位置、設施及價格，確定酒店；

（2）確定酒店后，對接酒店銷售經理，預定會議室、用餐數量和規格、房間數量和規格，并與酒店簽署協議；

（3）對接酒店確定細節安排：一是會議室設備設施情況、會議室宣傳品布置的尺寸要求及注意事項（條幅數量和尺寸，是否有LED背景墻及其尺寸，簽到背景墻尺寸等）、茶歇服務標準及收費；二是用餐的菜單、酒水能否自帶、是否收服務費等問題的確認。

4、酒水

（1）結合預算和實際情況確定酒水購買種類、品牌型號和數量；（2）由后勤小組聯系商家進行預訂，約定送貨時間、地點、聯絡人，如果直接送到酒店，提前與酒店聯絡。

5、茶歇

結合預算和實際情況確定由酒店提供茶歇還是自行采購，若自行采購，則

（1）首先確定需購買茶歇的種類和數量；

（2）由后勤小組提前購買，茶歇洗凈分盤裝好，并準備好茶葉。

6、會議用文件整理

（1）會議歡迎背景圖片、PPT、視頻，會議各環所用背景音樂，目前已有相應文件，根據不同會議需要新的文件時，由媒體小組和影音小組協同完成；

（2）收集報告PPT（或其他文檔）：將所有報告PPT（或其他文檔）拷到一個U盤，放到電腦桌面，由影音小組負責。

7、宣傳印刷品

由后勤小組負責，詳細物料情況見表格《會議物料清單》（1）確定門形展架制作數量和內容、條幅內容；

（2）若酒店無LED液晶屏，則需要對接廣告公司進行租用，與酒店溝通尺寸問題；

（3）對接廣告公司進行簽到背景墻的制作和安裝，相關參數由酒店提供；

（4）會議議程、會議指南、簽到表格等文檔的打印；

（5）公司宣傳畫冊、手提袋、工作證、參會代表證等物料的準備；（6）會議紀念品、小禮品的準備。

8、會場布置 會務小組與酒店對接會場布置工作，由酒店工作人員協助。（1）布置簽到臺：簽到背景墻的安裝；

（2）布置會議室：LED背景墻，懸掛橫幅、擺放展架；桌子、椅子擺放整齊，并確保整潔；擺放好立式講臺、白板；

（3）根據座位和人數，每個座位前放置會議議程、本子、筆、礦泉水等。

9、設備調試 由影音小組負責

（1）投影儀（LED液晶屏）：聯系酒店工作人員或LED液晶屏安裝人員提前調試，如有顯示不清等情況及時更換；激光翻頁筆的測試。若投影儀或液晶屏不能正常顯示，一般是電腦顯示分辨率的問題，可將分辨率適當調低。

（2）音響：聯系酒店工作人員提前調試，備好無線、有線話筒，無線話筒確保有電（充電或換電池）。

（3）電腦：windows系統，有MS Office和WPS軟件。準備1到2臺電腦作為備用，以免臨時出現問題；每臺電腦各種資料、文件需齊備（宣傳視頻、音樂、歡迎背景頁、演講文檔）。

（4）網絡直播用智能手機：直播間的開通，測試，以及會場網速的測試，保證直播流暢不卡頓，同時準備好移動電源，為手機提供續航支持。

（5）攝影及攝像設備：檢查設備能否正常使用，內存是否充足，并充滿電。

10、資料袋

（1）根據會議內容確定需要的資料類別和數量；（2）將所需資料和禮品一起裝進公司手提袋。

四、會中工作：

1、簽到

（1）根據參會信息統計表打印帶信息《簽到表》和空白《簽到表》，準備簽到用筆；簽到表設置備注一欄，統計參會代表是否用晚宴；（2）將資料袋放置簽到臺后，簽到時分發資料袋；（3）參會人員簽到完成后引導其到簽到背景墻進行簽名。

2、會場

（1）LED背景/投影儀：會議主持開始及致辭時，畫面固定在主背景；（2）主持人：介紹每一個發言和報告，在基本介紹詞說完后，加一句“大家掌聲歡迎！”；

（3）音樂播放：根據會議流程播放音樂，包括會議開幕，主持人登場，領導登場，促單互動環節。

（4）拍照：會場四個角分別拍攝整體照片，需拍上橫幅、屏幕、全部參會代表；發言人和報告人需要有特寫照片；

（5）網絡直播：會議正式開始前半小時進行直播預熱，會議期間根據領導和嘉賓發言調整機位，并適時拍攝觀眾區域。

（6）錄音：參會代表發言，尤其是嘉賓、專家等發言需進行錄音；（7）話筒：準備1-2支無線話筒，在會議溝通互動階段給參會人員發言使用。

3、茶歇

（1）提前對接酒店會議室負責人，提前準備茶歇桌子，將茶歇放置在會議室門口，并且準備1-2個垃圾桶；

（2）注意茶歇時間，及時提醒茶歇時間；茶歇時間根據會議時間進行具體安排。

4、晚宴 由會務小組負責

（1）提前對接酒店，準備茶水；

（2）對接餐廳服務員，晚宴桌子排上序號，設置主桌為1號2號，重要嘉賓坐到1、2桌。

（3）會務小組工作人員提前在門口、酒店轉彎處等位置占位，引導參會人員從會議室到餐廳用餐，若人手充足可協助會后的物料和設備整理工作。（4）領導致辭（5）敬酒

五、會后工作：

1、物料和設備整理回收

原則上會議結束后是由后勤小組和影音小組分工整理，視會場現場情況各小組要協作配合，確保會后整理工作穩定有序完成。

（1）將簽到表保存好，將剩余資料、展架整理回收，租用物品由服務商加負責拆卸回收，由勤小組負責；

（2）會場用設備的整理和安全存放，由影音小組負責；（3）將剩余茶歇整理回收，由后勤小組負責。

2、會后促單工作

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第四篇：會議營銷流程

會議營銷流程模板

一，會議計劃

1會議召開時間2會議名稱3參會人員預計4講解板塊5講師分配6工作人員分配策劃7邀請人員。公司安排人員通過電話，郵件，短信，發邀請函等方式邀請各公司領導參加會議。

二，具體實施

1人員分配表格 在到會議場所的道路邊設立顯著的路標，為來參加會議的領導提供尋找地點的方便。在離會議場所不遠的地方安排兩名迎賓進行接待，并將來的賓客帶到會議場所。到會議場所的入口不遠處安排簽到處，由在簽到處的兩名迎賓接待，簽到后讓賓客領取公司的簡介DM單和一張信息訪問表，再由迎賓將賓客帶到會議場所，并為各來賓安排好座位。（在各座位準備好飲水，筆等）

三、會議現場運營

1、迎賓簽到 [跟蹤]

2、進入相關場地

（1）清場

尊敬的各位來賓，親愛的各位朋友：大家好！歡迎來到重慶記豪物流有限公司的第一屆項目研討會活動現場。

再過五分鐘，我們的活動就要正式開始了，請各位來賓就坐，為了讓大家更清楚的了解我們活動的主要內容，大家盡量靠前坐，不要給他人預留座位（手勢：如果有他人往前走就坐：做個請的手勢），謝謝大家的配合。

接下來，我們將來做一個互動的小游戲，來：大家和我一起做，拿出你們心愛的手機（清場人員拿出自己的手機），讓我們用五秒鐘的時間把他調成靜音或者會議模式---5、4、3、2、1（數數手勢）大家準備好了嗎？好：謝謝大家的支持和配合。

激動人心的時刻到來了，現在我們的活動就正式開始了，讓我們以熱烈的掌聲有請我們（女生版：人見人愛，花見花開的美女主持人﹡﹡﹡隆重登場。男生版：英俊瀟灑，風流倜儻的帥哥主持人﹡﹡﹡閃亮登場。）

1，會議程序

（1）主持人開場白（簡單的自我介紹，對來賓感謝，介紹領導，對袁總的贊美介紹，會議流程解說）

尊敬的來賓們，大家上午（下午、晚上）好！今天因為有緣，我們相聚在這里。在這寒梅飄香的美冬，我們紀豪物流有限公司迎來了第一屆項目研討會。首先請允許我代表公司全體員工對您的到來表示衷心的感謝和歡迎。感謝您在這個美好的周末選擇與我們一起共度。也許您對我們公司還不是很了解，我想給大家簡單介紹一下我們公司：

重慶記豪物流有限公司于2005年開始專注研究區域物流，于2007年注冊登記，2008年注冊品牌商標“YUTO渝通快運”，渝通快運系國內最早開展現代物流集成化管理、以現代物流理念運作的區域物流企業之一。六年的快速發展，渝通以專業化、規模化的區域物流公司形象躋身行業前列。公司現有員工300余人，倉儲面積3000多平米，長期可調用車輛上百臺，2012年

渝通創造出國內首家以異業結盟為經營模式的區域化物流產業鏈條，加速了城市化貨物流通進程，解決了各類農副產品及各種產值基地產品銷售流通的問題。2012年初，公司開始著力于內部組織架構的建設調整，這一建設調整標志著渝通創新型現代區域物流系統正式開始實施運營。

渝通時刻以“精準配送、定時必達、全心呵護、始終如一”為服務基點，隨時為客戶待命，提供“安全快捷，方便高效”的配送服務。渝通堅持“承諾＞效益”，強化服務質量管理和標準化流程控制，努力開創“滿意合作、人企共贏”的現代化區域物流運載模式，為走向國際區域物流市場打下堅實基礎。

現在我先給各位簡單介紹一下今天會議的流程。今天的會議總共有x個流程，第一流程是xxx,第二流程是xxx(依次將流程介紹完，一般情況是1，講師對此次會議主題的分析；2，疑難解答；3，互動小游戲；4，大家互相間的一個交流；5，散場 以下流程是根據一般情況而進行的)

（2）講師演講

下面我們進入此次會議的第一流程。今天給我們講解的這位講師就特別厲害了，他有著豐富的知識，他曾主講過多次研討會，他的語言感染過很多聽眾。我相信他這一次的演講會更加的精彩，因為各位來賓可是強大的動力啊。下面掌聲有請XXX講師

講師內容參照PPT

（3）疑難解答

非常感謝xxx講師為我們做的生動的講析，在此過程中有些朋友已經澎湃了，要準備簽單的朋友請示意一下，我們這邊的工作人員來與您交接。當然，在講解中有些朋友還有疑慮的也請不要慌張，我們會有專人為大家做解答的。下面我們有請xxx為大家解答我們不是很了解的內容，他可是物流這塊的精英，強者，也是我們記豪物流的xxx，請大家以熱烈的掌聲歡迎xxx

（在此過程中各成員要注意觀察，有要訂單的客戶我們的工作人員一定

要及時與其交流，促使訂單的成交）

（4）互動小游戲

會議進行了幾個流程后，大多數人的大腦就會有一些疲憊，因此我們

在流程中安排一點小游戲，讓大家輕松一下。各位朋友也可自行休息一下。（在此休息期間還可準備一些小點心給各位來賓）

（5）大家之間的交流

在交流期間公司的成員很重要，要注意與各領導之間的交流，讓他們

感覺到一種溫馨，感覺到公司對他們的重視與敬重

一，散場

散場時就要特別注重細節，因為散場時可能會有些亂，所以迎賓在散場時也要做好安排，將各來賓帶到簽到處將進場時所領的信息訪問表收回，并贈送上公司準備的小禮物。（如公司還有對會議結束后的一些安排再定）二，場地清理

會議結束散場后組織人員對會議場地進行清理。

三，會議總結

會議完后對此次會議進行一下總結，并將各來賓的信息表進行分類，對

有意向的來賓進行后期的一個跟蹤與維護。并對此次會議中出現的問題進行反思與解決，爭取下一次做到更好。

注：1，音樂播放時機和類型由DJ師隨機安排

2，會議過程中各成員注意與臺上人之間的配合3，要時刻注意儀表，儀態

目前團隊有三個小組，分別是上游隊，智聯隊，永勝隊

團隊口號：平凡創造奇跡，業績突破夢想

上游隊：上游，上游，永爭上游

智聯隊：智慧聯合，所向無敵

永勝隊：永遠向前，永遠勝利

第五篇：會議營銷流程

會議營銷流程（會場總監使用）

7：30吃好早餐全體員工工裝整齊精神飽滿，到會場簽到，開始布場

8：20布置會場就緒，各個崗位準時各就各位

全燈光XX安裝投影、電腦

8：30開始早會早會音樂

8：00迎賓音樂早會后，外場迎賓，場內放活躍的迎賓音樂融造氛圍

投影放教育方法幻燈，燈光柔和度中

8：30開始準時播放德行教育講座

9：24德行教育講座結束，主持人報幕，開始播放媒體報道

9：30媒體報道結束，主持人第二次報幕，播《預備曲》一遍，《開場曲》完畢主持人上場

9：33開場白全燈光上場掌聲（介紹幻燈燈光中強、掌聲）

9：32全體起立奏國歌

9：33宣布紀律和流程，讀《朱子治家格言》

介紹專家專家上場音樂

9：45專家講座專家上下場掌聲熱烈維護會場紀錄，燈光中等看投影，結束就中強光

11：10專家講座結束播放較快速激昂背景音樂，準備咨詢促銷背景音樂

10：40咨詢促銷間咨詢促銷間主持人不斷制勢，展示產品，促成，訂單

11：00促銷時段、抽獎促銷背景音樂開始稍稍大很快降柔和準備好送賓音樂 11：20送賓送賓音樂

11：30總結會

會議分工

會場總監：會場地址：

會議主題：會場預定：

會場布置：主持人：講師：

外場迎賓：引導迎賓：

簽 到（場外總監）：座位引導員：

控門：音響、照相、空調：

控場（領掌與表情）：燈光：

優惠政策單發放：

產品講解員：收錢：訂單：刷卡：

貨區管理：銷售舞臺秩序管理（安全）：

內部顧客：發贈書：

外場秩序：撤會場：

齊心協力、團結合作、服從安排、打造精品會議、共創美好未來！

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