第一篇：管理學概論模擬卷

浙江大學遠程教育學院試題卷

2006—2007學年冬學期（冬考）

A卷 課程代碼名稱__管理學概論__________ 學習中心________________ 年級專業（層次）______________ 學號 姓名___________

請務必將答案寫在答題紙上，寫在試題卷上一律不批改，責任自負。

一、判斷題：（每題1分，共20分）

1、泰羅是最早從組織的角度系統地研究管理并提出著名的十四條管理原則的學者。(x)

2、領導只要有權，下屬自然會跟從。(x)

3、一般來說，企業管理幅度與管理層次的關系表現為反比關系。()

4、管理的首要職能是領導職能。(x)

5、認為人的動機強度取決于他對某種行為結果實現的可能性和相應獎酬的重要性的估計的 激勵理論為公平理論。(x)

6、組織目標的確定以提高效率為基本前提。(x)

7、一個人在組織中是不是管理者，關鍵取決于他是否有直接下屬。()

8、在行為科學發展階段，梅奧所做的著名實驗研究是霍桑實驗。()

9、直線權力和參謀權力的關系是“參謀建議，直線命令”()

10、因事擇人是人員配備的首要原則。()

11、“神秘化的組織”行使權力的方式基于領導者個人的人格。()

12、馬斯洛的五層次需求理論依次是：生理、社交、安全、尊重和自我實現需要。(x)

13、、雙因素理論是由美國心理學家亞當斯提出的。(x)

14、管理既要追求效益，也要追求效率。前者是要做正確的事情，后者則是正確地去做事情。應該說前者是第一位的，后者是第二位的()

15、有些因素既可以是保健因素，也可以是激勵因素。()

16、管理的藝術性指的是管理的實踐性。()

17、管理工作的基本內容是協調。()

18、管理者不僅要對自己的工作負責而且也要對下屬的工作負責。()

19、科學管理所要做的一切就是提高勞動生產率。()20、組織文化是一種存在于組織成員之中的共同理解。()

二、單選題：（每題2分，共10分）

1、最早從組織的角度系統地研究管理并提出著名的十四條管理原則的學者是（C）。

A.泰羅

B.福特

C.法約爾

D.韋伯

2、一般來說，企業管理幅度與管理層次的關系表現為（B）。

A.正比關系

B.反比關系

C.同比關系

D.不確定關系

3、管理的首要職能是（A）。

A.計劃工作 B.組織工作 C.領導工作 D.控制工作

4、認為人的動機強度取決于他對某種行為結果實現的可能性和相應獎酬的重要性的估計的

激勵理論為（B）。

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.期望理論

5、一般地，人們將管理幅度大、組織層次較少的組織稱為（C）A.彈性組織結構

B.有機組織結構

C.扁平組織結構

D.錐型組織結構

三、簡答題：（每題8分,共40分）

1、科學管理思想的特點是什么？

著眼于尋求科學的管理勞動和組織的各種方法，包括三個不同的理論學派，即科學管理理論、一般管理理論和官僚組織理論等學派。主張管理的科學化和專業化，并以提高勞動生產率為研究目標。

2、內部招聘的優缺點是什么?

優點：有助于提高組織成員的士氣，促使有發展潛力的員工更積極自覺地工作，從而增強員工對組織的忠誠度；有助于降低招聘成本和提高選聘的正確性。缺點：不利于開拓創新，選擇面較小。

3、一名合格的管理著應具備怎樣的素質？

品德、良好的精神素質、知識、實際能力。這些知識和技能可以通過正規教育和不斷實踐獲得。

4、權變理論的主要觀點是什么?

它包括系統理論、權變理論、過程理論等。權變管理思想的最大特點是把研究重點轉移到了對管理有重大影響的環境因素的研究上，希望通過對環境因素的研究，找到各種管理原則和理論的具體適用場合。以滿足社會和市場需求為前提，并且考慮到組織的社會責任；以提高投入產出率為出發點；所制定的目標值應盡可能高而合理。

5、組織目標有何特點？

差異性、多元性、層次性和時間性。不同的組織具有不同的組織目標，在同一個組織中，也會有不同性質的多個目標，組織目標往往需要進行進一步的分解和細化才能成為組織成員的行動指南，完全隨著時間的變化而變化。

四、論述題（15分）

1、結合實際說明如何做好組織工作

1.答案要點：1）組織是否能夠有效運動，很大程度上取決于組織結構是否合理，組織工作是指設計和維持一種職務結構（2分）。2）在設計組織結構時，主要解決三個問題：縱向的管理層次劃分問題；橫向的部門劃分問題；職權劃分問題（3分）。3）為了設計和維持一個適合于組織要求的組織結構，必須遵循幾個基本原則：目標統一原則；分工協作原則；信息溝通原則；有利于人才成長和合理使用原則；逐步發展與經濟原則（5分）。4）結合實際說明

五、案例（15分）

《副總裁要辭職……》

坐在上海飛往深圳的航班上，瑞鵬公司總裁鄭建軍心事重重。今天，他在蘇州參加企業家論壇時，接到公司副總裁陶亞飛的辭職電話。鄭建軍立即提前趕回深圳，并和陶亞飛約好當晚在深圳觀瀾湖高爾夫球會的駿豪軒碰面。

瑞鵬的主導產品是電源適配器，在這個行業，大大小小的企業走的都是勞動密集型的路，比的也是各自的運營效率。以前，鄭建軍為公司的運營傷透了腦筋。三年前把陶亞飛招納至瑞鵬旗下后，公司運營效率蒸蒸日上。而且陶亞飛很有創新意識，目前他就和他的副手吳江龍領著一幫人馬在攻克GMX項目；一旦這個項目成功，公司產品的不良率和運營成本都會大幅降低。陶亞飛在這個關鍵時刻辭職，對瑞鵬會有不小打擊。

在駿豪軒，陶向鄭遞交了書面辭職報告，他的辭職原因是“累”。對陶不愿吐露真實想法并且去意已決，鄭建軍感到很是失望。和陶分手后，鄭建軍立即打電話給公司人力資源總監薛紹安，約好第二天在公司商量如何應對陶辭職這件事。

薛紹安對陶亞飛的離職并不感到特別意外，早在一年前，他就已經察覺到了鄭建軍和陶亞飛之間的芥蒂。當時，公司打算派陶亞飛到蘇州籌建一個工廠，但陶亞飛拒絕了這個重任。鄭建軍對此很不滿，自那以后，他就不再像以前那樣扶持陶亞飛了。不僅如此，半年前，鄭還當眾向陶發難，弄得陶有些心灰意冷。

薛紹安告訴鄭建軍，他懷疑陶亞飛離開瑞鵬后會跳到競爭對手海興那兒。鄭建軍大為驚訝，一怒之下，他想起訴陶亞飛泄漏商業機密。但公司法律顧問何慶認為，瑞鵬沒有和陶亞飛簽訂競業禁止條款，而且目前也沒有證據說明陶亞飛向海興泄漏了瑞鵬的商業秘密，因此，即使打官司也沒多少勝算，他建議今后招聘關鍵人員時簽訂競業禁止條款。但此建議遭到了薛紹安的強烈反對，因為在瑞鵬所處的這個行業，幾乎沒有哪家公司會和員工簽訂這種協議，這樣做會削弱瑞鵬對人才的吸引力。

讓薛紹安最為著急的是誰來接陶亞飛手上的這一攤子事，吳江龍雖然自始至終都參與了GMX項目，但他的能力不如陶亞飛，而且薛紹安還擔心如果陶亞飛去海興的話，吳江龍和其他項目組成員會跟著陶亞飛走。鄭建軍本來是堅決推舉吳江龍來接受GMX項目的，但一聽說“吳會跟著陶一起走”，他也不知如何是好。

討論中，公司董事會元老級人物——謝啟東給鄭建軍打來電話，陶亞飛要走的消息已經傳到了謝的耳朵里。謝對陶離職一事很不滿，因為在大多數董事眼里，陶亞飛是公司的頂梁柱。隨后，薛紹安又提出了一個棘手的問題，如何向員工解釋陶離職原因？鄭建軍建議，就說陶亞飛能力不適合公司發展需要。薛紹安立即反駁了這個提議，因為業內人都不會相信這個理由。

在去和摩托羅拉的人商討雙方下半年合作事宜之際，鄭建軍又發現自己面臨著一個新問題：陶的離開會不會影響日后與摩托羅拉的合作？

閱讀以上案例后，請回答下列問題：

1、你認為該公司人力資源部存在的問題是什么？（7分）

2、作為公司總裁在對下屬的管理中存在什么問題？（6分）

3、請你運用激勵的有關理論，討論公司應對陶亞飛這樣的員工該怎樣有效激勵？（7分

1、人力資源部存在的問題：沒有做好人力資源規劃工作，主要表現在未建立完善的關鍵崗位人才儲備體系。戰略人力資源管理不僅要求創造組織的合力，還要求創造人才的可替代性，以創造組織的長治久安；反饋機制不夠完善。如薛紹安，一旦發現苗頭，就應及時向鄭匯報；另外在員工知識產權保密和防止同業競爭，繼任者計劃，公司管理層領導力等方面也存在著問題（寫出兩點并適當展開5分）。

2、作為公司總裁在對下屬的管理中存的問題：總體上領導藝術欠佳，上下級之間缺乏有效的溝通，沒有發揮對下屬的指導、協調和激勵作用。（4分）

3、按馬斯洛需求理論或雙因素理論等（理論闡述2分），指出對陶亞飛這樣的人力資本型人才，除了傳統的外部激勵之外，更需要內部激勵，即工作本身能給他們帶來什么。陶亞飛在瑞鵬公司的報酬僅低于公司總裁，顯然，他的“累”不是“物質待遇”問題，而是“精神待遇”問題。因此可以采取：如股權激勵、授權和參與等方式

第二篇：管理學概論模擬卷

浙江大學遠程教育學院試題卷

2006—2007學年冬學期（冬考）

A卷 課程代碼名稱__管理學概論__________學習中心________________ 年級專業（層次）______________學號姓名___________

請務必將答案寫在答題紙上，寫在試題卷上一律不批改，責任自負。

一、判斷題：（每題1分，共20分）

1、泰羅是最早從組織的角度系統地研究管理并提出著名的十四條管理原則的學者。

2、領導只要有權，下屬自然會跟從。

3、一般來說，企業管理幅度與管理層次的關系表現為反比關系。

4、管理的首要職能是領導職能。

5、認為人的動機強度取決于他對某種行為結果實現的可能性和相應獎酬的重要性的估計的 激勵理論為公平理論。

6、組織目標的確定以提高效率為基本前提。

7、一個人在組織中是不是管理者，關鍵取決于他是否有直接下屬。

8、在行為科學發展階段，梅奧所做的著名實驗研究是霍桑實驗。

9、直線權力和參謀權力的關系是“參謀建議，直線命令”

10、因事擇人是人員配備的首要原則。

11、“神秘化的組織”行使權力的方式基于領導者個人的人格。

12、馬斯洛的五層次需求理論依次是：生理、社交、安全、尊重和自我實現需要。

13、、雙因素理論是由美國心理學家亞當斯提出的。

14、管理既要追求效益，也要追求效率。前者是要做正確的事情，后者則是正確地去做事情。應該說前者是第一位的，后者是第二位的15、有些因素既可以是保健因素，也可以是激勵因素。

16、管理的藝術性指的是管理的實踐性。

17、管理工作的基本內容是協調。

18、管理者不僅要對自己的工作負責而且也要對下屬的工作負責。

19、科學管理所要做的一切就是提高勞動生產率。

20、組織文化是一種存在于組織成員之中的共同理解。

二、單選題：（每題2分，共10分）

1、最早從組織的角度系統地研究管理并提出著名的十四條管理原則的學者是（）。

A.泰羅B.福特C.法約爾D.韋伯

2、一般來說，企業管理幅度與管理層次的關系表現為（）。

A.正比關系B.反比關系C.同比關系D.不確定關系

3、管理的首要職能是（）。

A.計劃工作B.組織工作C.領導工作D.控制工作

4、認為人的動機強度取決于他對某種行為結果實現的可能性和相應獎酬的重要性的估計的 激勵理論為（）。

A.需求層次理論B.雙因素理論C.公平理論D.期望理論

5、一般地，人們將管理幅度大、組織層次較少的組織稱為（）

A.彈性組織結構B.有機組織結構C.扁平組織結構D.錐型組織結構

三、簡答題：（每題8分,共40分）

1、科學管理思想的特點是什么？

2、內部招聘的優缺點是什么?

3、一名合格的管理著應具備怎樣的素質？

4、權變理論的主要觀點是什么?

5、組織目標有何特點？

四、論述題（15分）

1、結合實際說明如何做好組織工作

五、案例（15分）

《副總裁要辭職……》

坐在上海飛往深圳的航班上，瑞鵬公司總裁鄭建軍心事重重。今天，他在蘇州參加企業

家論壇時，接到公司副總裁陶亞飛的辭職電話。鄭建軍立即提前趕回深圳，并和陶亞飛約好

當晚在深圳觀瀾湖高爾夫球會的駿豪軒碰面。

瑞鵬的主導產品是電源適配器，在這個行業，大大小小的企業走的都是勞動密集型的路，比的也是各自的運營效率。以前，鄭建軍為公司的運營傷透了腦筋。三年前把陶亞飛招

納至瑞鵬旗下后，公司運營效率蒸蒸日上。而且陶亞飛很有創新意識，目前他就和他的副手

吳江龍領著一幫人馬在攻克GMX項目；一旦這個項目成功，公司產品的不良率和運營成本

都會大幅降低。陶亞飛在這個關鍵時刻辭職，對瑞鵬會有不小打擊。

在駿豪軒，陶向鄭遞交了書面辭職報告，他的辭職原因是“累”。對陶不愿吐露真實想法

并且去意已決，鄭建軍感到很是失望。和陶分手后，鄭建軍立即打電話給公司人力資源總監

薛紹安，約好第二天在公司商量如何應對陶辭職這件事。

薛紹安對陶亞飛的離職并不感到特別意外，早在一年前，他就已經察覺到了鄭建軍和

陶亞飛之間的芥蒂。當時，公司打算派陶亞飛到蘇州籌建一個工廠，但陶亞飛拒絕了這個重

任。鄭建軍對此很不滿，自那以后，他就不再像以前那樣扶持陶亞飛了。不僅如此，半年前，鄭還當眾向陶發難，弄得陶有些心灰意冷。

薛紹安告訴鄭建軍，他懷疑陶亞飛離開瑞鵬后會跳到競爭對手海興那兒。鄭建軍大為

驚訝，一怒之下，他想起訴陶亞飛泄漏商業機密。但公司法律顧問何慶認為，瑞鵬沒有和陶

亞飛簽訂競業禁止條款，而且目前也沒有證據說明陶亞飛向海興泄漏了瑞鵬的商業秘密，因

此，即使打官司也沒多少勝算，他建議今后招聘關鍵人員時簽訂競業禁止條款。但此建議遭

到了薛紹安的強烈反對，因為在瑞鵬所處的這個行業，幾乎沒有哪家公司會和員工簽訂這種

協議，這樣做會削弱瑞鵬對人才的吸引力。

讓薛紹安最為著急的是誰來接陶亞飛手上的這一攤子事，吳江龍雖然自始至終都參與

了GMX項目，但他的能力不如陶亞飛，而且薛紹安還擔心如果陶亞飛去海興的話，吳江龍

和其他項目組成員會跟著陶亞飛走。鄭建軍本來是堅決推舉吳江龍來接受GMX項目的，但

一聽說“吳會跟著陶一起走”，他也不知如何是好。

討論中，公司董事會元老級人物——謝啟東給鄭建軍打來電話，陶亞飛要走的消息已

經傳到了謝的耳朵里。謝對陶離職一事很不滿，因為在大多數董事眼里，陶亞飛是公司的頂

梁柱。隨后，薛紹安又提出了一個棘手的問題，如何向員工解釋陶離職原因？鄭建軍建議，就說陶亞飛能力不適合公司發展需要。薛紹安立即反駁了這個提議，因為業內人都不會相信

這個理由。

在去和摩托羅拉的人商討雙方下半年合作事宜之際，鄭建軍又發現自己面臨著一個新問題：

陶的離開會不會影響日后與摩托羅拉的合作？

閱讀以上案例后，請回答下列問題：

1、你認為該公司人力資源部存在的問題是什么？（7分）

2、作為公司總裁在對下屬的管理中存在什么問題？（6分）

3、請你運用激勵的有關理論，討論公司應對陶亞飛這樣的員工該怎樣有效激勵？

（7分）

浙江大學遠程教育學院標準答案

2006—2007學年冬學期（冬考）

A卷

課程代碼名稱__管理學概論__年級專業（層次）_____________________

注：題頭用隸書加粗一號字，題頭其它欄目用宋體加粗小四號字，填的內容用宋體五號字。

試卷正文字體：大題用宋體加粗小四號字，其它正文用宋體五號字。

2、張設置規定：

紙張大小：試題卷、答題卷和標準答案用A4紙

一、判斷題：（每題1分，共20分）

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二、單選題：（每題2分，共10分）

C B A D C

三、簡答題：（每題8分,共40分）

1、1、參考答案：著眼于尋求科學的管理勞動和組織的各種方法，包括三個不同的理論學派，即科學管理理論、一般管理理論和官僚組織理論等學派。主張管理的科學化和專業化，并以提高勞動生產率為研究目標。

2、優點：有助于提高組織成員的士氣，促使有發展潛力的員工更積極自覺地工作，從而增強員工對組織的忠誠度；有助于降低招聘成本和提高選聘的正確性。缺點：不利于開拓創新，選擇面較小。

3、品德、良好的精神素質、知識、實際能力。這些知識和技能可以通過正規教育和不斷實踐獲得。

4、它包括系統理論、權變理論、過程理論等。權變管理思想的最大特點是把研究重點轉移到了對管理有重大影響的環境因素的研究上，希望通過對環境因素的研究，找到各種管理原則和理論的具體適用場合。

以滿足社會和市場需求為前提，并且考慮到組織的社會責任；以提高投入產出率為出發點；所制定的目標值應盡可能高而合理。

5、差異性、多元性、層次性和時間性。不同的組織具有不同的組織目標，在同一個組織中，也會有不同性質的多個目標，組織目標往往需要進行進一步的分解和細化才能成為組織成員的行動指南，完全隨著時間的變化而變化。

四、論述題（15分）

1.答案要點：1）組織是否能夠有效運動，很大程度上取決于組織結構是否合理，組織工作

是指設計和維持一種職務結構（2分）。2）在設計組織結構時，主要解決三個問題：縱向的管理層次劃分問題；橫向的部門劃分問題；職權劃分問題（3分）。3）為了設計和維持一個適合于組織要求的組織結構，必須遵循幾個基本原則：目標統一原則；分工協作原則；信息溝通原則；有利于人才成長和合理使用原則；逐步發展與經濟原則（5分）。4）結合實際說明（5分）。

五、案例（15分）

1、人力資源部存在的問題：沒有做好人力資源規劃工作，主要表現在未建立完善的關鍵崗位人才儲備體系。戰略人力資源管理不僅要求創造組織的合力，還要求創造人才的可替代性，以創造組織的長治久安；反饋機制不夠完善。如薛紹安，一旦發現苗頭，就應及時向鄭匯報；另外在員工知識產權保密和防止同業競爭，繼任者計劃，公司管理層領導力等方面也存在著問題（寫出兩點并適當展開5分）。

2、作為公司總裁在對下屬的管理中存的問題：總體上領導藝術欠佳，上下級之間缺乏有效的溝通，沒有發揮對下屬的指導、協調和激勵作用。（4分）

3、按馬斯洛需求理論或雙因素理論等（理論闡述2分），指出對陶亞飛這樣的人力資本型人才，除了傳統的外部激勵之外，更需要內部激勵，即工作本身能給他們帶來什么。陶亞飛在瑞鵬公司的報酬僅低于公司總裁，顯然，他的“累”不是“物質待遇”問題，而是“精神待遇”問題。因此可以采取：如股權激勵、授權和參與等方式（結合案例實際展開說明4分）。

第三篇：2013浙大遠程-管理學概論模擬卷

《管理學概論》模擬卷

一、判斷題（共18小題，每小題1分，共18分，正確的打“√”，錯誤的打“×”。）

1、管理工作的核心就是計劃。（×）

2、管理者的職責隨著其在組織中地位的不同而存在著側重點和程度的不同，但在本質上是沒有差別的。（√）

3、法約爾在《工業管理和一般管理》一書中提出了管理的五大職能和有效管理的14條原則。（√）

4、管理環境是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業績的各種力量和條件因素的總和，一般分為一般環境因素和任務環境因素。（√）

5、根據環境的變化程度，可將組織環境分為復雜環境和簡單環境。（×）

6、在組織文化的形成過程中，民族文化起了關鍵性作用。（×）

7、計劃在管理工作中處于首要地位。（√）

8、目標管理（MBO）的程序具體分為：確立目標體系、實施目標、評價所取得的成果。（√）

9、時間管理的重點在如何利用好響應時間上。（×）10、11、12、13、14、15、16、17、18、程序化決策方法多用于處理反復出現的日常問題。（√）

科學的決策應避免使用直覺，因為直覺是理性的反義詞。（×）項目組的缺點在于缺乏穩定性，在規模上有很大的局限性。（√）授權者對于受權者的行為不再負有責任。（×）

領導權變理論認為，有效地領導行為應當隨著被領導者的特點和環境的變化而變化。（√）組織溝通可以分為正式溝通與非正式溝通兩大類。（√）

根據赫茨伯格的“雙因素理論”，激勵因素是會使員工感到不滿意的因素。（×）控制按照控制點的不同可以分為事前控制、事中控制和事后控制。（√）預算是一種數字化的計劃。（√）

二、單項選擇題（共8小題，每小題1.5分，共12分。答案請填寫在答題表格中。）

1、在管理過程中，“監控活動以確保它們按計劃完成”的職能，屬于（D）A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制

2、將數學、統計學和計算機應用于管理決策和提高組織效率的管理思想屬于（B）A.經驗管理思想 B.科學管理思想 C.定量管理思想 D.權變管理思想

3、組織目標制定的基本原則不包括（A）

A.組織目標一定要高。B.組織目標以滿足社會或市場需求為前提。C.組織目標以提高投入產出率為出發點。D.所制定的目標值應具有合理性。

4、（B）是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機的結合起來，根據近期計劃的執行情況和環境變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的方法。

A.經驗平衡法 B.滾動計劃法 C.網絡計劃技術 D.投入產出法

5、允許組織中的每一個成員與其他成員自由溝通的信息溝通網絡是（D）A.鏈型 B.Y型 C.輪型 D.網型

6、根據強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略（D）A.不強化 B.懲罰 C.正強化 D.負強化

7、管理控制的重點不包括（B）A.目標 B.常規活動 C.例外 D.薄弱環節

8、某電器公司決定采取收購方式進入家用空調產業，以分散經營風險，從戰略 層次或類型的角度看，該戰略屬于（A）

A.公司層戰略 B.事業層戰略 C.職能層戰略 D.技術運作層戰略

三、名詞解釋（共4小題，每小題5分，共20分）

1、組織文化:是處于一定經濟、社會、文化背景下的組織，在長期的發展過程中逐步發展起來的日趨穩定的獨特的價值觀，以及以此為核心而形成的行為規范、道德準則、群體意識、風俗習慣等。

2、公平理論: 是美國心理學家亞當斯提出，主要觀點是人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值影響，而且受到相對報酬多少的影響。

3、職能權力：是某一崗位或部門根據高層管理人員的授權而擁有的對其他部門或崗位直接指揮的權力。它是一種有限的權力——只有在被授權的職能范圍之內有效。

4、創業精神:是一個過程，即某個人或某個群體通過有組織的努力，以創新的和獨特的方式追求機會、創造價值和謀求增長，不管這些人手中是否擁有資源。

四、論述題（共2小題，每小題15分，共30分）

1、通過管理基礎理論的學習及自身管理實踐的體會，請談談對科學管理的認識。

（1）管理的科學定義：管理是由一個計劃、組織、領導、控制等職能組成的系統過程，是人們綜合運用人力資源和其它資源以有效實現目標的過程。盡管管理的表現多種多樣，但其核心內容是協調，從本質上來說是一種有效實現目標的手段（4分）。

（2）由于管理者在組織中的層次崗位等不一，因此管理的重點或對管理理解的側重點不一，如認為管理主要管人理事，管理就是領導，管理就是決策等舉出3個以上的管理理解定義（4分）

（3）結合社會或個人管理中的問題，對上述管理觀點中的一個展開說明，如，假如認為管理就是決策的觀點，那么需要論證說明自己的體會，包括實踐時注意的問題（7分）

2、結合實際說明如何做好組織工作。

（1）組織是否能夠有效運動，很大程度上取決于組織結構是否合理，組織工作是指設計和維持一種職務結構。（2）在設計組織結構時，主要解決三個問題：縱向的管理層次劃分問題；橫向的部門劃分問題；職權劃分問題。（3）為了設計和維持一個適合于組織要求的組織結構，必須遵循幾個基本原則：目標統一原則；分工協作原則；信息溝通原則；有利于人才成長和合理使用原則；逐步發展與經濟原則。（4）結合實際說明。

五、案例（20分）

一家IT公司的老板，每年中秋節，老板會額外給員工發放一筆1000元的獎金。但幾年下來，老板感到這筆獎金正在喪失它應有的作用，因為員工在領取獎金的時候反應相當平和，每個人都像領取自己的薪水一樣自然，并且在隨后的工作中也沒有人會為這1000元表現得特別努力。既然獎金起不到激勵作用，老板決定停發，加上行業不景氣，這樣做也可以減少公司的一部分開支。但停發的結果卻大大出乎意料，公司上下幾乎每一個人都在抱怨老板的決定，有些員工明顯情緒低落，工作效率也受到不同程度的影響。老板很困惑：為什么有獎金的時候．沒有人會為此在工作上表現得積極主動，而取消獎金之后，大家都不約而同地指責抱怨甚至消極怠工呢?

1、試用“雙因素”理論向該IT老板解釋他的困惑？(7分)

1、雙因素理論把影響人的工作動機的種種因素分為兩類，能夠使員工感到滿意的因素叫激勵因素，會使員工感到不滿意的因素稱為保健因素。一般來說工作成就感、得到認可、工作本身的挑戰性和趣味性、責任感、個人的成長與發展都是激勵因素；保健因素大多屬于工作之外的因素，包括薪金、工作條件、人事關系等。象文中的獎金，由于發放的規律性被員工知道，成了保健因素，而保健因素的滿足通常只是員工沒有滿意感而已，但不滿足員工會不滿意。（7分）

2、常見的激勵方式有哪些？（6分）

根據該理論，我們激勵員工時不能固定在一種形式上，常見激勵員工的方式有：薪酬機制上，對內工資的公平性，對外工資的競爭性；以事業留人：如對員工進行職業生涯規劃，向員工提供實現個人專長的契機等；尊重人及其需求，通過情感紐帶留人并激勵人成為一項重要的工作；構建良好企業文化，以企業文化激勵并留人。（7分）

3、如果你是該老板，如何發揮獎金的真正作用，做到既激勵員工又不會對企業的資金造成壓力？（7分）注意方法技巧。如這種情況你應該先放出風聲說今年不發獎金,說是由于公司不景氣,大家工作也不努力,所以沒辦法就不發了。最后到日子的時候你再發他們這筆錢,他們就會感覺來之不易,就會努力工作,也了解到公司情況不景氣,老板還這么講義氣,肯定要努力干活的!其它合理的方案也可以。（6分）

第四篇：管理學概論卷

**大學20**-20**學年第*學期考試試卷A

科目名:管理學概論

******專業20**級

注意事項：

1.請考生按要求在試卷裝訂線內填寫姓名、學號和年級專業。

2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫答案。

3.不要在試卷上亂寫亂畫，不要在裝訂線內填寫無關的內容。

4.滿分100分，考試時間為120分鐘。

一、填空題（共20分,每空1分）

1.管理職能包括計劃、、和控制。

2.管理客體包括：人力資源、財力資源、物質資源、、、信息資源。

3.戰略環境分析中的外部一般環境分析包括對、、政治、經濟、五個方面的分析。

4.組織變革就是組織根據內外環境的變化，及時對組織中的及其進行調整，以適應組織未來發展的要求。

5.馬斯洛需要層次論對人的需要所作排序是：生理需要、安全需要、、尊重需要、。

6.按照不同的內容可以將預算分為、和財務預

算三大類。

7.創新的潛在價值一般都通過擴散逐漸實現。正是因為由創新到再到擴散，才引起了的改變。

8.信息系統包括五個基本要素：輸入、、輸出、、控制。

9.所謂彈性結構是指一個組織的部門結構、和都是可以變動的，以適應組織內外部環境的變化。

10.領導者也未必是管理者。因為領導者可以分為兩大類：一類是居于領導職位的人，另一類是中的領導者。

二、名詞解釋（共15分,每小題3分）

1．決策：

2．德爾菲法：

3．組織結構設計：

4.分權：

5.績效評估：

三、簡答題（共25分,每小題5分）

1.按職責任務劃分可將管理者分為哪幾種類型？

2.企業的計劃書大致由哪8個部分構成？（要求對各部分所含內容作簡單的說明）

3.領導的權力來源有那幾個方面？

4.影響有效溝通的障礙因素有哪些？（要求對各因素所含內容作簡單的說明）

5.創新包括哪五種情況？

四、材料題（共20分）

下表是斯蒂芬·羅賓斯 “區分領導者與非領導者的六項特質”：

五、設計題（共20分）

請按照計劃書的8部分結構，擬訂一份你所余3.5年大學生涯的計劃書。

第五篇：《鄧小平理論概論》模擬卷A

《鄧小平理論概論》模擬卷A

一、單項選擇題（在下列每小題的四個被選答案中，選出一個最符合題意的答案，請將字母填入題干后的括號內。每小題1分，共15分）

1、建設有中國特色社會主義首要的基本的理論問題是??????????????()

A、解放生產力，發展生產力B、什么是社會主義，怎樣建設社會主義

C、鞏固和發展社會主義D、消滅剝削和兩極分化，實現共同富裕

2、鄧小平提出“建設有中國特色社會主義”這一科學命題是在???????????()

A、黨的十二大上B、黨的十三大上

C、黨的十四大上D、黨的十五大上

3、鄧小平理論寫入黨章并確立為全黨的指導思想，是在??????????????()

A、黨的十二大B、黨的十三大

C、黨的十四大D、黨的十五大

4、在“三個有利于”標準中，最根本的標準是???????????????????()

A、A、實踐標準B、綜合國力標準

C、人民生活水平標準D、生產力標準

5、我國社會主義初級階段的起始是??????????????????????()

A、中華人民共和國的成立B、國民經濟恢復時期結束

C、社會主義改造基本完成D、黨的十三大的召開

6、建設有中國特色社會主義的經濟、政治、文化的基本目標和基本政策，有機統一，不可分割，構成黨在社會主義初級階段的??????????????????????()

A、基本路線B、基本綱領

C、基本方針D、基本原則

7、鄧小平指出“貧窮不是社會主義，社會主義要消滅貧窮”這個論斷?????????()

A、指出了社會主義的根本任務B、概括了社會主義建設的目標

C、明確了社會主義的發展方向D、體現了社會主義的本質要求

8、社會主義社會發展的直接動力是??????????????????????()

A、階級斗爭B、社會基本矛盾

C、改革開放D、人民群眾政治和利益的統一

9、我國社會主義建設戰略步驟的第三步，是到21世紀中葉，人均國民生產總值達到??()

A、發達國家水平B、中等發達國家水平

C、發展中國家水平D、世界先進水平

10、我國自改革開放以來，在對市場經濟認識上的重大突破是???????????()

A、市場經濟是法制經濟B、市場機制對資源配置起基礎性調節作用

C、市場經濟是國家干預的經濟D、市場經濟不屬于社會基本制度的范疇

11、社會主義民主政治的本質是????????????????????????()

A、A、無產階級政黨的領導B、人民當家作主

C、民主集中制D、維護社會主義制度

12、社會主義道德的核心和集中體現是?????????????????????()

A、A、愛國主義B、集體主義

C、社會主義D、為人民服務

13、“一國兩制”構想的提出最初是為了解決???????????????????()

A、A、香港問題B、臺灣問題

C、澳門問題D、釣魚島問題

14、我國對外政策的根本立場是????????????????????????()

A、A、反對霸權主義B、反對帝國主義

C、維護世界和平D、獨立自主

15、社會主義初級階段，從經濟發展程度上看，是實現工業化和經濟的社會化、市場化、????????????????????????????????????()

A、A、計劃化B、全球化

C、國際化D、現代化

二、多項選擇題（在下列每題所給出的五個選項中，有兩個或兩個以上的選項是符合題目要求的，把所選項的字母填在題干后的括號內。錯選、少選或多選均不得分。每小題2分，共10分）

1、在我國社會主義初級階段，公有制和非公有制經濟???????()()()()()

A、A、可以長期并存共同發展

B、都是社會主義市場經濟的組成部分

C、在各自的范圍和領域內都能促進生產力的發展

D、都是社會主義性質的經濟

E、在國民經濟中所處的地位和所起的作用不同

2、和平與發展????????????????????????()()()()()

A、A、是當今時代的主題

B、B、這兩個問題至今一個也沒有解決

C、C、是世界人民的要求和愿望

D、D、是世界發展的潮流

E、這兩個問題也就是東西南北問題

3、黨的基本路線提出的必須堅持的基本原則是??????????()()()()()

A、A、社會主義道路

B、B、人民民主專政

C、C、中國共產黨的領導

D、D、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論

E、依法治國

4、我國新時期社會主義教育發展的戰略指導方針是：教育要????()()()()()

A、A、面向現代化

B、B、面向國際

C、C、面向世界

D、D、面向未來

E、面向全國人民

5、中國共產黨的立黨之本、執政之基、力量之源是黨始終代表????()()()()()

A、A、中國先進生產力的發展要求

B、B、中國社會發展目標

C、C、中國先進文化的前進方向

D、D、中國工人階級的利益和要求

E、中國最廣大人民的根本利益

三、判斷題（在每小題后的括號內打“√”或“ × ”，每小題1分，共8分）

1、社會主義本質是公有制和按勞分配。?????????????????????()

2、鄧小平理論是馬克思主義在中國發展的新階段。????????????????()

3、鄧小平理論的精髓是解放思想，實事求是。??????????????????()

4、現在雖說我們也在搞社會主義，但事實上不夠格。??????????????()

5、當今時代主題的核心是和平問題。??????????????????????()

6、我國社會主義社會的基本矛盾仍然是生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑的矛盾。????????????????????????????????????()

7、鄧小平最早提出社會主義本質這一概念是在1992年南方談話。?????????()

8、改革是中國的第二次革命。????????????????????????()

四、辨析題（要求對所給命題或觀點進行辨別、分析，判斷錯誤，本小題不得分。每小題8分，共16分）

1、允許一部分地區、一部分人通過辛勤勞動和合法經營先富起來，是社會主義制度的根本要求。

2、在社會主義市場經濟條件下，等價交換原則是社會主義道德的集中體現。

五、簡答題（每小題9分，共36分）

1、鄧小平對毛澤東提出的實事求是思想路線有哪些新貢獻？

2、簡述“一個中心、兩個基本點”的關系。

3、為什么說科學技術是第一生產力？

4、鄧小平社會主義市場經濟理論的基本內涵是什么？

六、論述題（本題共15分）

為什么說沒有民主就沒有社會主義？