第一篇：網格化排查制度

新集司法所矛盾糾紛網格化排查工作制度

（一）網格構建。以村民小組為基本單位，組成1個網格單元，以3-5個網格組成1個網格組，以村為片，組成片格，建立全覆蓋的矛盾糾紛空間排查體系；

（二）每網格單元設立矛盾糾紛排查信息員，信息員按照矛盾糾紛排查要求，負責對本區域內的矛盾糾紛排查和隱患信息收集，傾聽單元格內群眾的意見和建議，進行信息報送工作；

（三）每網格組設矛盾糾紛排查組組長1名（一般由調解員擔任），負責本區域內矛盾糾紛排查指導和隱患信息匯總工作，進行信息確認，加強重點信息跟蹤和信息上報工作；

（四）每片格設立片長1名（一般由本區域調解主任兼任）。片長負責本區域內矛盾糾紛的排查指導、情況分析和排查信息匯總工作，輪流參加本區域各網格單位排查，掌握面上情況，加強重點地區矛盾糾紛的排查工作，及時上報排查發現的糾紛隱患；

（五）司法所人員每人掛鉤1-2個片區，負責聯絡和指導責任片區矛盾糾紛網格化管理工作。

（六）實行網格、組格、片格層級負責制，加強矛盾糾紛排查和隱患預警工作，及時掌握跟蹤各種糾紛隱患，動態掌握其發展情況。

第二篇：網格化排查方案專題

庫倫旗人民政府

關于印發庫倫旗消防安全網格化排查

整治工作實施方案的通知

各蘇木鎮政府、養畜牧林場，庫倫街道辦事處，旗直有關部門：

現將《庫倫旗消防安全網格化排查整治工作實施方案》印發給你們，請結合實際，認真組織落實。

此通知

二〇一二年四月十六日

庫倫旗消防安全網格化排查整治

工作實施方案

為認真貫徹落實上級有關文件精神，深入推進消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動，切實減少和消除火災隱患，堅決遏制較大以上以及惡性群死群傷火災事故的發生，特制定本方案。

一、指導思想

按照“政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與”的工作原則，以消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動為工作重點，開展消防安全網格化排查整治，建立全方位、全覆蓋的排查整治網格，深化消防安全責任制體系建設，推動社會單位主體責任落實，積極構建火災隱患排查整治的長效機制，切實保障人民群眾生命財產安全。

二、組織機構

成立消防安全網格化排查整治領導小組，具體組成人員如下：

組 長：布仁（旗委常委、旗政府常務副旗長）

成員：韓建民（旗紀委副書記、監察局局長）王鳳富（旗政府辦公室副主任、人防辦主任）孫曉昆（旗委宣傳部副部長）呂衛東（旗財政局局長）董輝（旗交通運輸局局長）王勇（旗教體局局長）

江明（旗住房和城鄉建設局局長）

劉圖力古爾（旗人力資源和社會保障局局長）楊軍（旗文化廣播電影電視局局長）包金山（旗民族宗教事務局局長）李亞元（旗商務和糧食局局長）吳秀芳（旗司法局局長）龐杰（旗安監局局長）李宏剛（旗公安局副局長）安聰明（旗公安消防大隊教導員）江振華（庫倫街道辦事處主任）薛宏國（庫倫鎮政府鎮長）于春曉（扣河子鎮政府鎮長）宋久超（六家子鎮政府鎮長）張樹利（白音花鎮政府鎮長）蘇雅拉圖（額勒順鎮政府鎮長）巴雅爾（茫汗蘇木蘇木達）曲成剛（養畜牧林場場長）

領導小組下設辦公室，辦公室設在旗公安消防大隊，辦公室主任由安聰明兼任。

三、工作目標

堅持“屬地管理、行業管理、分級管理”的原則，建立旗、蘇木鎮（場、街道辦事處）和嘎查村（社區）三級網格，落實“七定”,即領導定點、全員定責、監管定位、排查定級、培訓定崗、信息定時、獎懲定則，建立“橫到邊、縱到底”的網格化責任體系，確保全旗火災隱患“減少存量、不增新量”，全力維護火災形勢的穩定。

四、網格劃分

網格劃分以行政區域為基本單位，劃分出“旗、蘇木鎮（場、街道辦事處）和嘎查村（社區）”三級網格。旗政府為一級網格，按照行政主管部門的監管職責和范圍，以各蘇木鎮（場、街道辦事處）為基本單位劃分網格。各蘇木鎮（場、街道辦事處）為二級網格，以嘎查村（社區）為基本單位劃分網格。各嘎查村（社區）為三級網格，為網格最小單位。

五、工作職責

（一）消防安全網格化排查工作領導小組職責

1.定期召開聯席會議，研究和解決重點、難點問題，全面掌握本級網格排查整治情況；

2.督促各行政主管部門制定本行業、本系統網格排查整治方案，細化任務，明確職責；

3.整合信息資源，按行業、系統分類匯總單位基礎信息，建立排查整治臺帳；

4.督促下級網格開展排查整治，進行日常動態監管，跟蹤督辦火災隱患；

5.定期開展督導檢查，并通報督察結果。

（二）各蘇木鎮（場、街道辦事處）職責

1.定期召開工作會議，進行階段總結，全面掌握排查整治進展情況，對不能解決的重大消防安全問題及時報上一級網格；

2.成立網格組織機構，確定網格責任領導及責任人，簽訂排查整治工作責任書；

3.制定網格排查整治方案，細化任務，明確職責； 4.匯總并定期向上一級網格上報排查整治情況； 5.整合信息資源，建立排查整治臺帳；

6.督促下級網格開展排查整治，對火災隱患情況進行跟蹤督辦，對重點區域、重點單位實行重點監控； 7.定期開展督導檢查，并通報督察結果。

（三）嘎查村（社區）職責

1.定期召開工作會議，進行階段總結，全面掌握排查整治進展情況，對不能解決的重大消防安全問題及時報二級網格； 2.成立網格組織機構，確定網格責任領導及責任人，簽訂排查整治工作責任書；

3.制定網格排查整治方案，細化任務，明確職責； 4.整合信息資源，建立排查整治臺帳；

6.匯總并定期向所屬蘇木鎮（場、街道辦事處）二級網格上報排查整治情況；

7.組織開展消防安全宣傳教育培訓。

（四）公安消防機構職責

1.對網格內二級消防安全重點單位實施消防監督檢查，并督促整改火災隱患；

2.對發現的消防安全違法行為，按照《消防法》有關規定予以處罰；

3.開展消防知識的宣傳教育和培訓；

4.對公安派出所開展日常消防監督檢查工作進行指導，定期對公安派出所民警進行消防監督業務培訓； 5.檢查中發現重大火災隱患的，按規定組織集體討論提出處理意見，由所屬公安機關書面報告旗人民政府協調解決； 6.及時受理、登記消防安全違法行為的舉報投訴，并按照《公安機關辦理行政案件程序規定》處理。

（五）公安派出所職責

1.對網格內屬于派出所監管范圍內的社會單位實施日常消防監督檢查，并督促整改火災隱患；

2.對發現的消防安全違法行為，按照《消防法》有關規定予以處罰；

3.開展消防知識的宣傳教育和培訓；

4.按照管轄范圍，處理群眾舉報投訴的消防安全違法行為； 5.檢查中發現存在威脅公共安全的重大火災隱患，書面報告蘇木鎮人民政府或在街道辦事處和公安機關消防機構； 6.檢查發現應當移交公安消防機構處理的消防安全違法行為，應當及時移交。

六、工作任務

（一）持續排查火災隱患。以易造成群死群傷火災的人員密集場所、易燃易爆單位為重點，持續深入的開展隱患排查；對影響滅火救援的建筑外墻廣告牌，組織開展拆除行動；開展城鄉結合部火災隱患綜合整治，在制定和落實村鎮建設規劃、土地使用和建設工程審批、房屋權屬和工商注冊登記等審批環節中，嚴把源頭審批關。

（二）建立建筑消防設施維護管理長效機制。制定建筑消防設施配置、維修保養、檢測和操作管理規定，落實各方責任，保障消防設施完好有效。將建筑消防設施完好有效納入單位“四個能力”建設達標驗收和定期自評內容，并將結果向當地公安消防部門申報備案。考評時建筑消防設施癱瘓、關停問題將列為“一票否決”項目。

（三）加強新建、改建、擴建工程消防安全管理。依法落實新、擴、改建工程消防監督管理責任，嚴把建設工程消防設計審核、消防驗收、消防設計備案和竣工驗收備案關口，杜絕產生“先天性”火災隱患；督促施工單位建立并落實施工現場消防安全責任制度和消防安全操作規程，按要求配備消防設施和滅火器材；將建筑外保溫材料納入建設工程消防設計審核、消防驗收和備案抽查范圍，確保建筑外保溫使用符合要求的材料。

（四）加大隱患整治力度。用足用好法律手段，按照公安部“四個一律”嚴厲查處火災隱患和消防違法違章行為，督促整改火災隱患，重大火災隱患及時報告旗政府實施分級掛牌督辦，并向社會公告。

（五）建立火災隱患舉報投訴機制。建立舉報投訴制度，明確舉報范圍并向社會公告，保障火災隱患舉報受理、查處、獎勵、反饋等環節工作良性發展，發動廣大人民群眾參與火災隱患排查整治工作。

（六）深化社會單位“四個能力”建設。確保社會單位消防安全“四個能力”建設達標質量，全面推進一般單位人員密集場所“四個能力”建設。對“四個能力”建設已達標的單位，及時組織開展“回頭看”。對申報驗收的社會單位，嚴把達標驗收關口，對確實達不到標準的單位要加大工作指導力度，待其整改合格后再組織驗收。

七、工作要求

（一）高度重視，精心組織。各地、各部門要把消防安全“網格化”排查整治工作作為消防安全“五大”活動的重要內容，科學劃分網格，完善機構建設，制定工作方案，建立信息臺帳，切實加強組織領導。各級行政主管部門要做好對本行業、本系統所屬單位的排查整治，切實加強監管。

（二）完善制度，健全機制。各地、各部門要不斷完善各級網格責任制，建立健全網格運行、責任落實、宣傳教育、安全培訓、信息報送、獎懲措施等工作制度，規范工作程序，細化工作責任，建立保障網格化建設有序進行的長效機制，積極推進網格化排查整治工作。

（三）培樹典型，示范帶動。堅持“試點先行，全面推進”的原則，從各級網格中分別選擇示范典型，進行重點培養，總結推廣經驗，推動全旗網格化排查整治工作全面開展。各部門要分別確定示范單位，通過現場觀摩、經驗交流、集中培訓，進行典型示范帶動，加快網格化實施進程。

（四）廣泛宣傳，營造氛圍。各部門、各單位要大力宣傳網格化排查整治的重要性、必要性以及所取得的成效，提高排查整治工作的自覺性和積極性，營造良好氛圍。同時，要組織開展豐富多彩的宣傳教育活動，向群眾傳授消防知識和技能，增強群眾消防安全意識。

第三篇：網格化問題解決制度

網格化問題解決制度

1、對于社區業務范圍內的政策性問題，網格人員當場對群眾進行答復或解決，并做好政策宣傳工作。

2、對于網格人員職能范圍無法解決的事項，由工作站負責向社區工作總站和市社區管委會有關職能科室聯系，落實后向網格內的服務對象進行答復。

3、對于社區業務范圍以外的區域性、全局性問題，社區工作總站將問題匯總梳理后，由社區黨委書記向社區管理委員會主要領導匯報，經社管委領導班子會議研究后提出解決辦法，并由網格團隊成員予以答復；

4、對于各社區網格提交上來的問題，如果社管委職能范圍內無法處理、需要市屬相關部門解決的，協調市屬職能部門在規定時間內予以答復或解決。

5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區黨委或社管委協調有關職能部門，通過網格人員事先告知時間和服務內容，組織他們與專家開展互動交流，為群眾釋疑解惑；對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題，則通過“民情懇談會”活動進行協商解決。

情況跟蹤反饋制度

為進一步加強我街道“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋管理，決定建立問題處理情況跟蹤反饋制度。現就有關事項提出如下意見：

1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由各社區工作總站全面負責執行。

2、各社區工作總站通過“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區網格人員進行反饋，責任區網格人員得到辦理結果后及時反饋給群眾。

3、社區工作總站要負責群眾反映問題處理結果的登記、歸檔工作，詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結時間和處理情況。

4、情況跟蹤反饋實行限時制，其中咨詢類應在2個工作日內反饋；一般問題在5個工作日內反饋；情況復雜問題在10個工作日內反饋；特別復雜問題可延長時間，但必須及時做出解釋。

服務民生工作手冊規范制度

為深入推進我街道“網格化管理、組團式服務”工作，進一步完善“服務民生工作手冊”記載工作，不斷拓展記載內容，提高記載質量，增強記辦實效，促使群眾信任度和滿意度不斷提高。現就做好“服務民生工作手冊”記載工作明確如下：

1、“服務民生工作手冊”記載要整潔、詳細。各網格團隊成員要整潔、詳細地做好“電子民情日志”記載工作。“服務民生工作手冊”記錄要有時間、地點、人員、內容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真正掌握輿情信息和動態。各網格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒，努力把工作做精、做細、做實、做好，使“服務民生工作手冊”準確、清楚地反映問題。

2、“服務民生工作手冊”記載要認真、及時。網格團隊成員要做好每周一篇的“服務民生工作手冊”記錄工作。根據工作崗位的要求，團隊成員在深入走訪服務群眾的過程中，廣泛了解社情民意，把群眾的訴求和愿望，以及生產生活中遇到的突出問題和實際困難，認真及時地記錄在“服務民生工作手冊”上，要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發現，矛盾在一線解決，把矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。

3、“服務民生工作手冊”記載能體現事件處理過程 網格團隊成員切不可為了記錄而記錄，而是要把“服務民生工作手冊”記載作為解決問題的重要手段，要在結果上求實效，要注意“辦”才是目的。工作手冊不僅要真實反映情況，更要體現處理問題的過程和結果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄問題情況背景分析、起因、建議、設想和解決辦法以及最后處理結果。要求記載內容能反映網格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果，4、“服務民生工作手冊”記載要有總結分析

網格團隊成員要對所記載的內容進行認真的思考和篩選使之得以升華，深入總結走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯系群眾的心得體會，干部群眾解決困難的新經驗、新典型，以及幫助解決困難的典型事例，提出解決問題的建議和措施，使“服務民生工作手冊”的內容更加豐富，發揮更大、更全面的作用。

本項工作將作為每年“網格化管理、組團式服務”工作的一項重要考核內容。社區黨委要及時掌握網格團隊成員的工作情況、思想動態，每月底要評選一批優秀民情日志，入選者在年底的考核中可以加分。社區工作站要定期對所聯系的網格組成員的工作手冊進行檢查，并進行點評。

學習培訓制度

為提高“網格化管理、組團式服務”團隊成員的思想認識和業務素質，堅持理論聯系實際、學用一致、講求實效的原則，結合東港街道實際，制定本制度。

1、學習培訓工作由街道“網格化管理、組團式服務”工作領導小組辦公室（以下簡稱網格辦）負責實施。

2、參與網格化學習培訓的對象為所有參與“網格化管理、組團式服務”的團隊成員、網格辦成員。

3、學習培訓重點內容為計算機網格平臺使用知識、實用技能知識、省委、市委、區委的一系列重要精神和業務科室相關知識等。

4、學習培訓每季度舉行一次，并做好點名和培訓記錄等工作，學習培訓活動可與機關干部科室業務報告會、漁農村黨員干部現代遠程教育、市民大課堂等相結合。

5、學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高網格團隊成員的思想政治素質、工作水平和專業技能。學習內容主要是為了做好“網格化管理、組團式服務”工作及針對解決群眾訴求所需的相關知識。

6、網格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自我培訓學習，努力提高自身素質，提升為民服務的能力。

7、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

8、參加學習培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。

9、各社區參照社區培訓制度自行開展學習培訓。

10、學習培訓作為考核的重要內容之一。

社區“網格化管理、組團式服務”工作制

度

為轉變基層工作方式，更好地服務民生，現制定社區“網格化管理，組團式服務”工作制度如下：

一、網格劃分。

按照“網格化”管理的要求，每200--400戶居民建立一個責任區，每4--5個責任區建立1個工作站，每個工作站和責任區安排1名專職工作人員。

二、工作職責。

（一）以轄區居民為服務對象，劃分區域，實現對轄區居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。

（二）規范業務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區環境。

三、工作方法。

（一）工作站和責任區專職工作人員必須開展經常性走訪聯系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。

（二）以工作站為單位，開展“組團式服務”，通過整合人力資源，建立由片區民警、社區干部、司法調節員等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。

（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題 由工作站自行解決，區域性問題由社區黨委進行解決，全 局性問題由市社區黨工委進行解決。

（四）工作站和責任區專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。

（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

四、工作要求。

（一）以網格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數據，掌握群眾動態信息，實現對網格的精細化服務。

（二）引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的普遍需求。

網格化管理制度

為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度：

1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。

2、保證網格化服務規范高效，準確收集信息、及時反饋信息。

3、及時協調處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態度和藹可親。

4、經常深入轄區院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。

5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區情況，密切與居民群眾的關系，把工作的觸角延伸到社區的每一個角落，避免管理服務的“盲區”和“真空”。

6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區班子報告，說明具體原因。

7、執行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區交辦的需一站式辦理的各項工作。

入戶走訪制度

一、開展“三訪四清”活動

1、走訪支部委員及黨小組長，做到對黨組織活動情況清；

2、走訪小區（樓院）業主委員會，做到對小區（樓院）管理情況清；

3、走訪廣大社區居民，做到對居民基本情況和需求清。

二、定期入戶走訪

一類戶：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；

二類戶：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；

三類戶：工薪階層（機關、事業、企業在職人員）、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

入戶評價制度

責任區工作人員：按社區黨工委制定的網格入戶調查表，入戶填寫調查表，全面掌握各類信息；調查表分成三類，一類：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；二類：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；三類：工薪階層（機關、事業、企業在職人員）、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。工作站工作人員：每季度入戶一次，核實信息，并認真填寫入戶核實表；對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區工作作出相應的評價。

社區網格負責人員：制定本社區實行網格化管理實施方案，安排工作站、責任區的負責人，制定本社區的網絡平面圖、示意圖，負責對社區所有網格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表；并且對工作站的工作作出相應的評價。

網格人員獎懲制度

一、堅持實行網格人員獎懲制度，鼓勵先進、鞭策后進，做到賞罰分明，建立起富有生機與活力的激勵機制。

二、網格人員符合下列條件之一的，可給予適當的獎勵。

(一)忠于職守，積極工作，成績顯著者；

(二)遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，為民辦實事，起模范作用的；

(三)執行重要或特殊任務有顯著功績的；

(四)愛護公共財產，節約單位資財有突出成績的；

(五)有其他功績的；

三、社區工作人員有下列違法失職行為，尚未構成犯罪的，應該予以紀律處分。

(一)違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規章、制度的；

(二)玩忽職守，貽誤工作的；

(三)弄虛作假，欺騙組織的；

(四)撥弄是非，破壞團結的；

(五)其他違反國家紀律的。

四、網格人員的紀律處分分為:警告、記過、開除。

五、網格人員獎勵的權限和程序，按照組織和人事部門相關規定辦理；紀律處分的權限和程序，按照紀委和監察部門相關規定辦理。

網格化例會制度

為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制定工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析結合召開。

二、工作例會由社區全體網格工作人員參加，社區網格負責人員負責召集，并請市社區黨工委領導參與指導。

三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強烈的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時匯總，完善，更新，補充。

五、例會全體網格人員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

網格化民生監督制度

為充分發揮人民群眾的監督作用，高標準、高質量的完成民生工程任務，特制定服務民生舉報監督制度。

一、各社區設立服務民生熱線電話，負責受理群眾反映的本單位或本轄區民生工程中出現的問題。

二、街道監督舉報電話為：3221758，負責受理群眾反映的在民生工程實施過程中出現的管理混亂、辦理不力等問題。

三、各社區服務民生電話號碼和監督電話號碼要廣泛公布，受理問題要專人管理，單獨記錄，內容要清楚詳細，真實可靠，上報及時，不得漏記、故意瞞報。

四、各社區接到服務民生熱線電話后，要熱情問候，做好記錄，有問題及時解決，處理結果要及時上報領導，下通群眾，取得群眾的諒解，達到群眾的滿意。

五、嚴禁打擊報復舉報群眾。各社區做好舉報群眾的保護保密工作，如發現打擊報復舉報群眾現象，將嚴肅處理，決不姑息。

六、各社區要加大熱線電話和監督電話的宣傳力度，要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個群眾都成為民生工程的監督員，充分發揮群眾監督作用。

第四篇：網格化管理服務制度

長青街道“網格化管理”服務制度

一、網格小組的主要職責是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區服務、群眾監督”。

具體職責為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律法規，及時通報社區工作重大事項；熟悉掌握本社區居民的基本情況，做好網格內的治安防范、矛盾糾紛調處、流動人口管理、安全生產等工作，及時調解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用社區內資源，為居民服務；認真聽取并及時反饋居民的意見、建議和要求，及時報告網格區域內發生的重大突發性事件。

二、網格小組按照地域特點，單位分布狀態，充分調動利用區域內可支配資源，為轄區內居民做到更有效地服務。建立健全信息臺賬，做好工作記錄，確保“橫向到邊、縱向到底、條塊結合”的工作目標。

三、按照“制度化、規范化、精細化”的發展方向，建立健全定期走訪、服務承諾、民情收集、梳理匯總、分析解決、意見反饋等各項工作制度，通過不斷創新工作方法，進一步增強服務隊的綜合技能。

第五篇：網格化管理聯席會議制度

網格化管理聯席會議制度

街道、鄉鎮負責聯席會議的組織實施，每兩個月召開一次，聯席會議成員由綜治辦、安監站、公安派出所、民政辦、工商所等部門人員及消防大隊監督網格責任人組成。聯系會議主要任務是傳達上級指示精神，通報轄區消防安全形勢，分析當前面臨的突出問題，研究轄區社會單位和群眾的消防安全訴求，查擺工作中的薄弱環節，交流好的經驗和做法，安排部署下階段消防工作。