第一篇：網格化總結

以綜治工作中心為主平臺，以農村綜治網格化管理為基礎，堅持工作重心下移，實行糾紛化解、社區警務、安全生產、社會人管理，土地管理，應急管理網格化，最大限度地發揮綜治工作重心的效能，把影響穩定的突出矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽狀態。

一是糾紛調處網格化。實行村綜治工作站、管理處綜治工作分中心、鎮綜治工作中心三級調處，切實把矛盾糾紛調處化解在基層。村建立綜治網格，按村民代表數吧村劃分為相應數量的網格區域，分層實施兩委干部聯系村民代表、村民代表聯系農戶制度，網格責任人擔當起矛盾糾紛信息員和“和事佬”角色，第一時間做好調解工作。調處未成的，逐級向上移送，填寫糾紛移送單，附上已有的事實材料，并提出較妥當的解決方案，以利于上一級調委會準確及時解決問題。下級不能調處和直接在中心受理的矛盾糾紛，實行“一站式”受理，形成登記、分流、調處、督辦、反饋、歸檔等工作流程，由中心主任實行簽單式分流歸口管理。運用指令調處、直接調處、聯合調處等方法解決矛盾，疑難復雜矛盾糾紛由中心負責人制定鎮相關領導包案調處，確保矛盾糾紛解決在初始階段。

二是社區警務網格化。鎮綜治中心協調派出所在管理區、行政村實施“一區一警、一村一警”模式。在治安比較復雜、外來流動人口相對集中、場所總量較多的重點村實施

“一村 一室、一警一員”模式。社區民警兼任各村副書記，做到警力下沉，警務前移。鎮建立專業消防隊和平安協管隊伍各一支共70人，村、企、學校建立治安巡防隊114支，實現村企校聯防，切實形成治安防控專群結合、齊抓共管新局面。

三是社會人管理網格化。按照“公平對待、合理引導、完善管理、搞好服務、共建共享”的要求，依托綜治工作中心，建立流動人口服務管理中心，設立融司法、調解、勞管、計生、教育、維權于一體的流動人口服務窗口，協調引進流動人口戶籍地干部協助管理，實行“一站式”服務，創新實施社區矯正“5+1”監管模式，確定司法助理員、社區民警、駐村干部、村幫教人員和矯正對象家屬，聯合對矯正對象實行五對一的監督管理，落實交友、談心、找工、矯錯四部曲，實現幫教與幫扶相結合，促進了社會和諧穩定。

今年來，通過不斷完善組織網絡，健全工作機制、創新工作方法，彭堡鎮綜治中心整體聯動，統籌協調的功能得到了充分發揮，綜治基層基礎工作更加扎實穩固，有效預防和化解了大量的矛盾糾紛，今年，全鎮共受理矛盾糾紛 件，調處率100%，調處成功率98.3%，刑事、治安案件逐年下降，較好的實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的目標。

第二篇：網格化管理總結2012

XX社區網格化管理總結

（2012）

為進一步完善社會管理體系，健全社區服務網絡，根據市委、市政府的統一安排，今年荊門市全面推行社區網格化管理。XX社區高度重視，周密部署，全面落實，取得了階段性成效。我們的具體做法是：

一、組建專班，加強領導，劃分網格。

XX社區按照XX街辦部署，成立了以社區主任、書記XXX同志為站長，社區副主任XXX、綜治委員XX同志為副站長，網格管理員為成員的社區網格管理站，為迅速啟動網格化管理工作提供了組織保證。2月中旬，社區根據屬地管理、地理布局、現狀管理、方便管理等原則，按照規模適度、界定清晰、全面覆蓋、無縫銜接的要求，以300-500戶或1000-1500人左右規模，將社區劃分為6個工作網格。

二、組建團隊，強化責任，分工明確。

社區按照“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化管理模式，成立了樓棟關照員、樓棟單元長、志愿者、治安中心戶等隊伍。實行“一格五員”、“劃格包干”、“責任到人”的工作模式，即每個網格由格長、調解員、警員、城管監督員、網格員組成。整合這“五支力量”，確保了人員組織到位、責任分工到位，有效地提高了工作效率。

三、采集信息，講究方法，夯實基礎。

為及時了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求，掌握工作動態，做到服務有重點，工作有方向。XX社區于6月開展網格化信息采集工作。在入戶調查中，社區結合實際，摸索出了一套行之有效的工作方法，較好地解決了社區人手增加難、入戶找人難、信息整理難的問題。一是彈性錯時法。我社區實行“群眾休息，我上門”的錯時工作制，充分利用中午、夜間以及雙休日，大多數居民在家休息的寶貴時段，進行入戶采集。這樣一來，既縮短了工作時間，又提高了工作效力。二是留言預約法。在利用錯時工作法入戶采集信息的過程中，總有一些居民因為這樣或那樣的原因不在家中。針對這種情況，在每個不在家的居民家門上粘貼一個留言條，提醒住戶在方便的時候可以按照留言條上提供的信息跟網格員聯系或親自到社區登記，這種方式得到社區居民的認可，他們也積極配合。三是入戶核對法。對于常住居民，我們以“兩實”信息為依托，只需要入戶核對、查漏補缺、調整更新，這樣大大加快了信息采集速度，也更容易得到居民的信任。四是借力工作法。信息采集時間短、任務重、人手有限，需要借助社會力量來解決這一難題。對于機關單位或物業小區，可以充分依靠這些單位內保機構人員或物業管理人員，發揮他們人熟、戶熟的優勢，抽調人口幫助采集每戶信息。對于無人管的居民點，可以利用低保戶、治安聯防戶幫助做解釋工作，提供情況、預

約居民，這樣既能節省人力，又能提高工作效率。五是質量抽查法。為了確保信息采集質量，不定期對采集的信息進行抽查，對在抽查中發現的登記不實和有遺漏的地方，及時改正并找出原因，這樣，信息采集質量有了大幅提高。

通過全覆蓋信息采集，各網格責任人掌握了其責任范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢群體信息，建立了區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動人口、出租房屋、刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對象檔案。截止目前，已采集建筑物238棟，總戶數2005戶，總人口7536人，商戶516家，黨員124人，摸排重點人員11人，重點服務對象446人，完成率達到99.76%。

四、加強培訓，提高素質，強化服務。

網格員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此，7月末開始，社區網格員多次參加學習培訓。會上，老師通過幻燈片的形式，詳細講解了網格化基礎數據平臺模塊的內容，進一步加深大家對網格化管理的認識。社區也開展了業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。這些網

格化管理培訓會，進一步充實了社區網格員的業務知識，提升其綜合素質和服務水準。

網格化管理工作開展以來，治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；清理院內各個樓棟內小廣告和“法輪功”反動標語5000余處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛12余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格員的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

實行網格化社會管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，XX社區全體社區工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區社會管理工作做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為XX區的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。

第三篇：網格化總結

新中鎮計劃生育網格化管理工作總結

自鞏義市計生委召開網格化工作動員會，到北山口和杜甫辦參觀網格化建設工作之后，新中鎮高度重視，出臺了網格化管理方案，按照計劃生育網格化管理要求認真落實，積極推行。

新中鎮計劃生育各項工作指標在網格化管理中順利完成。2011年10月1日至2012年9月30日，全鎮共出生212人，出生率為11.1‰，其中符合政策生育208人，違法生育6人，符合政策生育率為97.1%，出生男嬰108人，女嬰104人，出生嬰兒性別比為103：100，流動人口管理率100%，獎扶政策落實率100%，出生缺陷一級干預免費服務覆蓋率97.6%。

新中鎮計劃生育網格化管理工作按照“堅持依靠群眾，推進工作落實”的工作機制，積極推行。具體措施：一是帶領計生辦人員到北山口鎮和杜甫辦參觀學習，查看計劃生育村室建設，翻閱檔案資料，學習計劃生育網格化管理工作方法，通過參觀學習，為我鎮計劃生育網格化管理工作提供了依據和指導。二是示范帶動，以點帶面，網格化工作在全鎮全面推開。用兩天時間把溫堂村打造成環境優美，設施齊全，資料完整的模板村，然后召集各村計生專干參觀學習，學習先進，并在全鎮各村普遍推開。三是出臺文件，建立組織，成立計劃生育網格化管理辦公室，懸掛網格化構架圖和制度，在鎮區人口集中地方書寫標語，加大網格化管理和計劃生育政策宣傳力度。四是以服務群眾、化解矛盾為宗旨，計生辦同志每周到所包村三次以上，深入到村組群眾家中，為廣大育齡群眾帶去計生政策，同時，排查各類矛盾問題，及時化解處理。堅持每天向計生委上報矛盾問題排查情況，落實矛盾排查日報告制度。截止目前計劃生育共排查矛盾問題17例，處理17例。

通過計劃生育網格化系列工作開展，優化服務群眾的環境，提升服務群眾的理念，解決群眾生產、生活中的現實問題，獎勵優惠政策惠及廣大計生家庭戶，現行計生政策得到了群眾的贊成和擁護。

第四篇：網格化管理總結

第二居民委網格化管理工作總結

社區網格化管理是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，第二居民委通過健全服務網絡，強化服務功能，改善轄區管理，堅持從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務，提高工作效能，實現了轄區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和本單位工作人員的狀況，第二居民委設置了10個網格，形成居民委主任—綜合干事--樓棟長為線條、轄區居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。

二是實現了基礎檔案規范化。第二居民委配合計生辦等相關單位建立了信息健全的信息表，表內涉及計生、房屋、聯系電話、醫保、社保等內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。

通過統計二委轄區有常住戶740戶，常住人口1840人，流動戶42戶，人口115人，總人口1955人。其中：低保戶35戶，貧困戶39戶，殘疾人17人，黨員34人，臨街門市72戶。育齡婦女657人，已婚育齡婦女,495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。

三是實行了管理內容標準化。做到家庭情況清、區域設施清、隱患矛盾清；能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入及時報、公共設施損壞必報。

四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中第二居民委保安員和網格格長都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。

五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位工作人員都會經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居民信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。

二、問題和不足

一是居民參與意識還需提高。由于轄區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”或躲避，往往無法采集到第一手資料。

二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著居民委所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強。

三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在管理的過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。

四是人口信息建立不全面。由于二委面積大，流動人員居多，詳細統計人口信息有一定的難度。

自網格化管理工作開展以來，第二居民委2013年對轄區進行

了2次30個工作日集中大治理，清理垃圾及殘冰、殘雪146余車，共計350噸；清理農機車占道120臺；拆除轄區暖棚92處；清除門上190副對聯；窗上貼字150處；清理小廣告800余個；清理店外經營36家。調解各類紛42起，調解成功率97%；治安巡邏隊共排除轄區安全隱患52處；在轄區內發放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份；共解決居民關心的熱點難點問題187件；對退休及個別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格，同時重新申報了4戶新一批困難家庭低保申請；組織轄區177名已婚婦女免費到醫院進行婦檢。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建立網絡檔案。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。

二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人姓名、聯系電話和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

第二居民委將通過網格化服務進一步創新網格化管理方式，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理

性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在居民委干部和網格格長的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

第二居民委

二〇一四年四月二十五日

第五篇：城市管理網格化情況總結

近日，岳池縣城的居民們驚喜地發現，無論大街還是小巷隨意擺攤設點、隨意占道經營、隨意違章停車等現象少見了，一個安靜祥和的干凈城市又回來了??這正是城市管理綜合“新政”帶來的福音。把城市當家管，激發了岳池縣城管人的探索創新活力。靠著大膽創新，精細貼心服務，他們在城市“網格化”管理、“數字化”控制、“市場化”經營等“三化”建設方面“闖出”了一條精細化管理城市的特色之路。城市管理實現“網格化” 何為城市網格化管理？岳池的做法是改變了“突擊式”的傳統工作模式，按照減少指揮員、增加戰斗員的原則，對執法和環衛的力量重新進行了優化，將原執法大隊“六隊一室”調整為五個執法隊，由縣局直接管理，分別負責全縣五個責任區域，精細劃分41個執法網格區域和9個環衛網格區域，實行定人、定崗、定責的網格化管理。在執法網格區域實行兩人負責一段街區的管理，具體負責網格區內市容秩序的管理；在環衛網格區域實行一人負責一段街區的管理，具體負責網格區內環境衛生的監督、管理。“雖然明確劃分了各自的責任區域和具體責任，但如何將這些工作機制落到實處？”面對疑惑，岳池城管局副局長張洪友說，“每一個網格責任區，都確定了網格人員負責。各網格人員每天上班、下班、中途都要打指紋簽到，確保網格人員堅守在責任區域開展巡查、處置等工作。通過嚴肅紀律，強化責任，倒逼出了一種問責機制，增強了網格人員管理城市的責任感。” 在這種責任感的背后，是岳池城市管理工作的大膽創新。這種創新，新在城管人全心踐行“把城市當家管”的理念，自覺擔起管理城市重擔，起早摸黑，錯時工作，做到勤務跟著事務走，實現“無縫化”管理。這種創新，新在城管值班干部天天堅持上街開展巡查，天天不定時抽查指揮平臺，并對巡查、抽查的情況進行處置問責。這種創新，新在城管局領導每周都要帶領值班組利用中午、晚上、周末深入城區開展三次督查，現場對城市管理工作進行督導和處置，努力為市民營造一個祥和美麗的家園。在這種責任感的背后，是城管網格人員日復一日、忘我工作的辛苦；是環衛保潔公司推行環衛清掃分片負責機制和環衛工人的精心掃護；是城市管理指揮平臺每天對各網格段人員進行隨機視頻點名，并對工作履職情況按制定的《網格化人員管理十條措施》逗硬執行，每周通報、每月獎懲的結果；是岳池城管人的一種忘我工作的精神。城市管控實現“數字化” 城市管理，與民生息息相關，與城市形象如影隨形。縣委縣政府高度重視，本著“花小錢、辦大事”的理念，將公安“天網工程”等信息資源進行整合，使現有的城市管理資源和信息資源得到充分挖掘、整合與利用，實現了數據共享、管理效能的最優化。這種管控數字化，體現在建設了城市管理指揮平臺，對縣城區城市管理進行實時動態監控，及時發現城區街道、廣場的城市管理亂點亂象，積極受理舉報投訴，快速反應，發出整改指令，監督整改全程，驗收整改效果。這種管控數字化，體現在建設了指紋巡更考勤系統，在每個城管執法、環衛網格化責任段建設至少兩個指紋巡更考勤點，安裝指紋考勤機100臺，制定《指紋考勤管理辦法》，每天要求定時多次打卡簽到，有效監督網格人員落實責任。這種管控數字化，體現在配備了即時通訊系統和多功能執法儀，每位網格人員配備對講機，實現即時通訊，確保指令下達、情況報告更通暢便捷，有效地提升工作效率，實現了有效監督執法和執勤管理過程，減少執法糾紛。這種管控數字化，體現在建設了gps車輛定位系統，每輛執勤車輛安裝gps定位模塊，精確定位車輛行使位置，有效監控車輛行使時速與路徑。“第一時間發現問題，第一時間上報問題，第一時間解決問題。”正是靠著管控數字化，城市管理問題的處理能力和工作效率有了很大的提高，解決了以往城市管理問題信息滯后、職責不明、相互推諉、處理緩慢、手段落后等弊端，城管工作水平得到了大大提升，城市環境得到了明顯改善。城市經營實現“市場化” 在城市管理中，岳池縣不斷創新理念，以市場化、社會化、企業化和高效率為取向，逐步將市容環衛管理、市政維護和停車位管理等城市管理事務性作業逐步推向市場,建立統一開放、競爭有序的城市管理市場體系和運行機制。通過整合城市區域內的社會資源,在管理方式上合理授權與分權,使市場運作機制深入到城市管理的方方面面,形成了政府主導、市場運作、企業經營的市場化運作模式，實現了政府由“花錢養人、養事”向“養事不養人，以費養事，花合理的錢買優質的服務”的城市管理運行機制的轉變。為加快城市經營市場化步伐，該縣將涉及城市管理的環衛清掃保潔、垃圾清運，13座直管公廁管理、停車位管理等公益性服務工作以公平、公正、競爭的方式全部面向社會公開發包，與中標企業簽訂目標責任書，將管理成效以及服務質量與承包企業的管理費用“掛鉤”。市場化的環衛保潔公司不斷擴大清掃保潔區域，由公共區域外延伸至園區單位內部和居民小區；不斷拓展新業務，除做好道路清掃保潔外，還承包了區域垃圾箱、公交站亭、道路指示牌和城區隔離帶的保潔工作，另外還積極嘗試非法小廣告的清理整治工作，將城區噴涂式“牛皮癬”清除工作交由專業公司，對城區噴涂式“牛皮癬”實行即時清除，使“牛皮癬”清除工作更為專業化、效率化。同時，還將縣城區路道旗廣告的經營權面向市場公開發包，統一了路燈桿廣告的制作規格，與中標經營單位簽訂《道旗廣告管理目標責任書》，實現了“管”與“護”的分離，既提高了管理水平，又達到了美化市容的目的。“岳池城管局在全國率先推行的攤販自治是一種非常好的城市管理方法，應當在全國各城市大力推行。”城市管理專家、中國城市管理協會會長羅亞蒙如此評價道。目前，岳池城管還探索出了保證金制度、商販自治等特色經驗，標準化建設26個放心早餐攤點、水果攤點、自行車修理攤點等便民攤點,有目的地嘗試引入市場化運作機制,達到便民利民惠民和有效利用城市資源的目標。同時，積極引入群眾測評等社會監督機制，向市民公布服務監督電話，使服務企業的作業、管理質量得到有效監督，建立健全市場化運作的日常考核機制,實現獎優懲劣,不斷提高城市管理效率。