第一篇：2013年度大桂山景區經營工作思路

2013年度大桂山景區經營管理工作績效方向

2013年是景區正式從新對外開放的第一年，是景區新景點開發建設的重要一年，是景區規范化管理起步的一年。更是景區推上市場，讓市民、游客認知品牌第一年。2013年度面臨更為嚴峻的挑戰與壓力，我們有計劃、有步驟的做好從景區營銷、文化挖掘與推廣、內部管理系統與制度、員工隊伍建設、安全保障建全、創收項目開發等各項工作，重點有這幾個方面：

一、全力以赴做好景區促銷宣傳、營銷創收工作

為提升大桂山森林公園的知名度，增加游客量，必須加大力度進行宣傳促銷，而宣傳促銷重點主要在二個方面：一是恢復對原有客源市場的宣傳；二是積極開拓已具備條件的新客源市場。根據景區實際情況，以下制定本宣傳促銷方案。

【一】組織機構：景區立即成立營銷中心，調整5位有營銷專長、熟悉市場運作的專業人員專門負責宣傳促銷工作。

【二】工作目標 ：通過宣傳促銷，使景區知名度在重點客源市場大大提高，接待游客量比2013年擬景區接待游客超過2.5萬人次以上，創綜合收入130萬；2014年景區接待游客超過4.5萬人次以上，創綜合收入200萬；

【三】、2013年市場定位及宣傳主題

（一）市場定位

1、一級市場 國內：廣東市場（以深圳、廣州、中山等）、區內市場

（以南寧、柳州、梧州等市為主）、湖南市場（以衡陽、株洲等市為主）、桂林中轉市場（以加強與桂林各旅行社溝通為工作重點）；海外：以中國臺灣、香港、澳門。韓國市場為主，積極開拓東南亞市場。

2、機會市場 通過積極參與周邊景區（黃姚景區、紫云景區）、旅行社（桂林有實力旅行社）對賀州線的整體對外宣傳促銷活動，充分利用桂林各旅行社的中轉市場作用，努力開拓全國機會市場。

3、主要競爭對手情況：

A、姑婆山國家森林公園：今年爭創5A景區，將投入1700萬左右。改造設施。營銷收入預計是1400萬。項目爭獲600萬。門票價格125元；旅行社散客90元；旅行社團隊價70元。（返點和沖減廣告后，最低35元）

B、十八水：將投入2000萬左右。建設第二期。營銷收入預計是500萬。無項目申報。門票價格80元；旅行社散客50元；旅行社團隊價40元。（返點和沖減廣告后，最低20元）

C、石表山：營銷收入預計是800萬。無項目申報。門票價格130元；旅行社散客108元；旅行社團隊價96元。（返點和沖減廣告后，最低50元）

（二）宣傳主題(草稿)

1、山水天成 減壓最好的地方。

2、大桂山--愛升騰的地方。

3、桂東第一山觀日出日落。

4、大桂山就走飛黃騰達路。

二、具體措施及宣傳費用

【一】廣東市場（以深圳、廣州、中山等）(總費用6.5萬元)1.全年差旅費約2萬元。

2.與廣州、深圳、中山市場1--2家有實力的旅行社合作，在《廣州日報》旅游周刊全年發布同時刊登宣傳景區的游記類文章約10篇，總費用約1.5萬元。

3.與各旅行社及廣本、別克等汽車4S店合作，在“

五、一”和“

十、一”黃金周舉辦二次聲勢浩大的自駕車游活動，廣州主流媒體跟蹤報導，費用約2萬元。

印刷5萬份宣傳單頁，以各種方式發送給各旅行社及重點單位，費用約1萬元。

【二】區內市場：以南寧、柳州、梧州等市為宣傳重點，向全區各市、縣輻射（總費用約7萬元）。

1、全年差旅費約2萬元，2、在1月和8--9月由營銷中心派4人。區內200多家旅行社約500多個部門進行點對點促銷各一次，將景區宣傳資料、旅游線路（產品）及對同業的批發價推薦給全區旅行社各部門。爭取每個市場有2—3家旅行社重點促銷以我們景區為主的旅游線路。

3、除對區內旅行社各部門進行點對點促銷外，根據區內各重點客源市場的實際情況，分別采取以下措施進行宣傳促銷：

3.1柳州市場 與柳州2—3家有實力的旅行社合作，3-4月和6—9月在《柳州日報》刊登宣傳景區的游記類文章10篇，費用約1萬元。

3.2南寧市場 首先是在《南寧晚報》刊登宣傳景區的游記類文章10篇以上，費用約1萬元。再是在《陽光之旅》雜志上做一些免費或優惠型宣傳，費用約0.5萬元。

3.3桂林中轉市場 一是采取增加利潤、獎勵等激勵措施，促使桂林各旅行社在推介桂林旅游線路時將大桂山景區納入桂林常規旅游線路；二是經常拜訪桂林各旅行社(每季度至少一次)，多聽取他們意見、建議，積極解決他們在推團時遇到的問題；三是邀請桂林一些重點旅行社（特別是境外部）來大桂山踩線考察），費用約1萬元。3.4對區內其他城市及重點縣的旅行社、重要單位以各種方式發送景區宣傳資料，資料費、差旅費等費用0.5萬元。

3.5充分利用《廣西旅游在線》、《賀州旅游網》等網站免費發布景區相關資料費用約0.5萬元。

【三】湖南市場 以湖南長沙、衡陽、株洲為重點進行宣傳促銷（總費用約2.5萬元）。

1.與長沙、衡陽、株洲1--2家有實力的旅行社合作，在《長沙日報》旅游周刊全年發布同時刊登宣傳景區的游記類文章約10篇，總費用約1萬元。

2.各旅行社及廣本、別克等汽車4S店合作，在“

五、一”和“

十、一”黃金周舉辦二次聲勢浩大的自駕車游活動，主流媒體跟蹤報導，費用約1萬元。

3印刷5萬份宣傳單頁，以各種方式發送給各旅行社及重點單位，費用約0.5萬元。

【四】全國機會市場及海外市場（總費用約3萬元）

1、積極參與市旅游局組織的整體宣傳促銷活動，如國內旅游交易會、廣西旅游大篷車、桂林山水文化節等，針對海外市場的宣傳活動（費用約2萬元）。

2、加強與黃姚景區、紫云景區賀州重點單位景區的合作，積極參與一些重要宣傳促銷活動。

3、積極與桂林重點旅行社合作，聯合對一些重要目標市場進行促銷。【五】加強景區網站的建設，積極進行網上推廣（總費用約1.5萬元）

1、建立景區專業網站，并使之真正成為各地客戶(網民)了解大桂山景區的“窗口”。

2、進一步加深與一級客源市場一些重點網站的合作，積極進行網上推廣。

3、多個旅游網點擊率高，與之合作做幾個專版（可以考慮適當的費用），并加入鏈接。

4、通過景區網站，召集網友在景區舉辦一些有特色的戶外運動。以上宣傳促銷費用總計12萬元。宣傳費用現金大部分由合作旅行社 墊付。門票沖賬。差旅費只能由景區出賬。

5、集團公司另行統一投放的廣告，還不列本績效考核內

三、景區小項目調整工作

景區雖然對外宣傳有幾大看點，事實上從市場推廣看景區項目單一化，對客源市場吸引不大；從景區產生效益看。建議公司采取投資少，建設難度小，產生經濟效益快的角度出發先對增加完善射箭

場、校場爭取在三月前全面完工；這樣明年上半年所有景點各項目全部都可以對外營業，就有攀的、有走的、有演的、有樂的、有看的，內容豐富多樣。各景點需建設項目如下： 【一】增加射箭場項目：

70*50米、射箭場、休息小賣部、衛生間、垃圾筒。

【二】武林大會（舊的土匪窩）改造為游客參與的演藝情景劇 【三】蝴蝶谷改造為互動山歌谷 【四】增加拓展項目

建議望公司迅速組建由景區經營管理、景區規劃和工程技術、工程預算等人員構成的景區工程建設組不能再拖，這將會影響到2014年游客接待量和經濟收入。

三、挖掘大桂山文化

文化是景區不變的主題，高品質、高格調必須立足于高的文化含量，才能贏得良好的口牌，樹立良好的商業形象，得到游者及社會各界的認同，真正達到雅俗共賞的境界。

提起萌渚嶺，就不能不說起瀟賀古道。這條古道上主要的運輸載體可謂興盛一時。里中是大桂山文化的重要組成部分，也是景區文化主題之一。

自2013年景區開始對瀟賀古道文化進行挖掘整理，內容有歷史、典故、信仰崇拜等。

在瀟賀古道文化整理初步完成后，將對景區各工種服務人員進行系列培訓，運用在日常對客服務中。

四、開發旅游商品工作

游者在旅行過程中，由于多方面的需要，會購一些帶有景區標字的商品，有的被消費掉，有的作為贈品或收藏的紀念品，在旅游消費中的彈性很大。

這是旅游產業經營內容和經營創收的組成部分。往往創收能夠超過門票創收，能發揮旅游產業的經濟效益、文化效益、品牌效益。

而景區的旅游商品供給很少，2013年將利用“瀟賀古道”這旅游品牌和景區優勢與其他企業聯合開發銷售，以市場為導向開發、設計出高品位、精包裝，具有實用性、藝術性、紀念性、時代性、專業性、協帶性的旅游商品，可分為：飲食類、工藝類、時尚類。具體方案再上報公司。

五、開發商鋪網點增創收工作

游客在景區內游覽時多會到景區各處商鋪（店）購買水、飲料、小零食、小玩具等，商鋪（店）是提供游客在景區二次消費的點，開設商鋪網點也是景區創收途徑之一。其中有些商鋪（點）可以對外招租，收取租金；有些主要位臵商鋪（點）由景區對外營業。

六、組建創收項目

2013年隨著景區逐步建設完成，將增加相關經營項目，如攀巖項目、觀光轎夫項目、商鋪網點項目、表演項目等，景區經營部根據景點建設進度，對外開放時間，游客量增長，對內部崗位設臵和人員編制進行增變，具體方案根據實際再上報公司。

七、逐步完善管理系統

景區的整體形象是通過細節來體現的，而細節則是無窮盡的。因此，要使景區的管理真正做到“無差錯”，就必須腳踏實地地推行細節管理。景區面對是高要求的客人，高要求的客人通常都有著非常細致，甚至有些苛刻的眼光，管理中的每一個細微的環節都會引起他們的注意。

管理突出的是“以人為本，以細微為主！”。將逐步采取 “法制” “人制”兩手抓的管理。

【一】法制管理既制度化管理。“欲知平直,則必準繩;欲知方圓,則必規矩。”嚴格嚴謹的規章制度會使員工，尤其是新員工知道，在景區哪些是應該做的，哪些是不應該做的。若是做錯，會受到什么樣的懲罰。只有建立健全規章制度，才能讓員工按照制定好的軌道，正常的運轉下去。

【二】人制管理既人性化管理。人，是創收最根本、最活躍的因素。“人本思想”，是創收的保證。讓員工的“心”留在景區，留在崗位上。把內藏的工作熱情轉化為優質服務的行動和活力。

將建立一套完善的激勵體系：每月設立親善獎、合理化建議獎等，給員工過溫馨生日PARRY、定期舉行員工聚餐、組織優秀員工外出旅游考察等。

八、加強員工隊伍建設，提高員工綜合素質

員工是直接為客人提供服務，服務的好與差直接影響著景區的管理和服務水平，所以加強員工隊伍建設和提高員工綜合素質，確保工作順利開展和提高服務質量的關鍵之一。景區將從2013年開

始，加強員工隊伍建設，加強服務人員和督導層的素質培訓、專業培訓、安全培訓、文化培訓和服務培訓，通過聽講座、看錄像、實際操作等形式，達到國家規定的上崗標準并不斷提高其自身素質。培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。具體從以下二點入手：

【一】不斷進行員工的思想教育，使員工熱愛自己的本職工作，培養對專業的興趣，從而激發工作的主動性、積極性，教育員工樹立高尚的職業道德和全心全意為客人服務的意識，教育員工樹立嚴格的組織觀念，自覺遵守國家的法紀和景區的規章制度，增強景區意識和主人翁姿態。

【二】不斷提高員工的業務素質，因為這是提高景區工作效率和服務質量的基本條件。所以一方面抓好員工文化知識的學習，提高員工文化水平，另一方面抓業務技術方面的培訓，提高員工的業務操作技術和技巧。具體培訓計劃另上報公司。

九、健全旅游安全保障體系

安全關系到景區的存亡和對外的形象，安全是景區正常運營的基礎，是日常管理中重中之重的頭等大事，因此，把它放到最后說。2013年將著力完善安全管理、檢查、獎罰的制度；建立了安全旅游機構，制定了高峰期游客安全處臵預案和特殊情況的安全處臵預案；在重點地段和危險地段設臵了安全標示和防護設施，配備了專職、流動安全人員；加強景區服務人員安全防護意識培訓，與特殊工種服務人員簽

訂安全生產責任書。

大桂山國家森林公園景區管理部：戚振宇

二O一三年三月

第二篇：景區經營分析

景區經營分析

一、關于旅游景區的界定

旅游景區是我國旅游業發展重要的生產力要素，是旅游吸引力的根本來源，也是旅游創匯創收的重要方面。為了規范旅游景區服務，提高其管理和服務水平，促進我國旅游景區的健康發展，國家旅游主管部門近年來加大了對旅游景區的管理和指導力度。2000年11~12月期間，國家旅游局按照國家標準《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》（GB/T17775—1999）要求，對全國31個省（自治區、直轄市）申報首批國家4A級旅游區（點）的215家景區中的199家進行了現場評定，根據旅游景區的服務質量、環境質量、景觀質量，并參考景區的游客滿意度，進行綜合考評，產生了首批187家國家4A級旅游區（點）。全國首批4A級旅游景區基本包括了國內最主要的旅游景區，在開發、管理、營銷、服務方面，這些景區都具有最典型的意義，因而可以說，它們是中國旅游精品景區的主體部分和突出代表。為有助于對我國旅游景區經營情況的基本了解，本報告根據各景區提供的資料，對全國首批4A級旅游景區1999年經營情況，進行分析研究，以期形成關于我國旅游景區行業經營概況的認識

二、伴隨著中國經濟的高速發展，我國百姓的生活發生了翻天覆地的變化。旅游，成了中國老百姓日常生活中不可缺少的部分。同時，旅游業也是世界公認的朝陽產業，是我國國民經濟新的增長點和第三產業的龍頭。隨著我國經濟社會的全面發展和人們精神文化需求的日趨增長，旅游正在悄然興起并迅猛發展。同時，也應該清醒地認識到在蓬勃紅火的旅游背后存在的諸多問題：當前市場的背景下，我國的旅游景區卻仍然延續著計劃經濟的模式，大部分還屬于事業性質，純屬公益事業，經費靠財政撥款。旅游區管理機構雖然既有保護的職能，又有組織生產、經濟、解決就業和社區管理的職能，但因政企不分，事企不分而導致了諸多弊端，如資金短缺，經濟效益低下，機構臃腫等。由于旅游景區不同于一般的企業，有著自身的特殊性。

三、市場化經營管理模式

市場化經營管理模式就是將所有權和經營權分離，真正把風景區作為一項產業來對待，將其作為獨立的主體推向市場。存在的市場化方式主要有兩種，一種是以項目的形式招商引資，由多個投資主體進入景區行使經營權；另一種方式是壟斷經營權，以一家作為投資主體，進行壟斷經營。由于政企職能分開，產權比較明晰，企業作為市場主體的積極性得到充分調動，效率得到了提高。近年來，我國有相當一部分旅游景區（景點）將經營權不斷地拍賣出去，這種經營意識是對傳統管理意識和管理體制的一大突破，總溪河景區要想有突破性的發展，借鑒這條路子無疑有很強的可操作性益，而忽視社會、環境效益。因此目前完全按市場機制經營的方式遭到了質疑。如黃山風景旅游區，從保護遺產的角度出發，必須嚴格遵循“景區游，區外居”的旅游方式，而黃山股份公司為追求贏利，必然盡可能以高消費方式將盡可能多的游客留在景區，由此必然造成遺產質量破壞，從而出現了在黃山發展旅游經濟后“景區的環境衛生和安全質量提高，而遺產質量反而惡化”這一似乎怪異的現象。另外，這種純商業化經營必然以其壟斷性而傷害游客正當利益。由于風景旅游區不同于一般的企業，有著自身的特殊性，我們在引進市場化機制的時候一定要慎重。從市場的角度看，旅游景區經營具有三個方面的主要任務，即旅游景區如何吸引游客、如何為游客提供滿意的服務、如何實施旅游景區的可持續發展。本文把旅游景區視為一個企業，把景區發展視為一個產品。認為，旅游景區經營是，通過調動旅游景區相關投入要素，在有效保護旅游景區公共資源（主要是風景資源、生態資源與文物資源）的前提下，對其合理利用并追求效率最大化的營銷、管理與服務。這一概念既包括對這些公共資源的合理利用，也包括對這些公共資源的有效保護，主張對旅游資源要在保護的前提下利用，在利用中促進保護，既要適度保護，又要適度開發、合理利用，而不能過度保護，也不能過度開發。利用與保護互為依托，共同促進。旅游景區經營的主要內容：①開發與利用景區內旅游資源，建設景區旅游吸引物。②從事旅游景區的日常經營，銷售景區旅游吸引物，實現景區經營的經濟、社會與環境效益，包括對旅游景區的產品設計和組合；為組合旅游產品而進行人、財、物的協調與組織；市場營銷；旅游服務的提供。③資源保護與環境維護，培育景區持續的旅游吸引物。④景區的安全管理與服務質量管理，傳遞旅游吸引物。景區治理結構應包括兩個層次。第一個層次是外部治理，包括市場經濟方面的旅游產品市場、資本市場、勞動力市場，還包括政策法規方面的風景名勝區條例、自然保護區條件、文物保護法等；第二個層次是內部治理，包括公共資源的有效保護和對公共資源的合理利用。外部治理是市場和法規對景區的治理，它雖然不能代替景區的內部治理，但卻對景區內部治理結構和治理行為的選擇具有重要影響。因此，在設計旅游景區治理結構時，不能不考慮市場和法規對景區經營的治理要求。在內涵上，景區治理結構主要包括五個方面：一是旅游景區治理的總體目標，這是旅游景區治理的導向性機制；二是旅游景區治理的政策框架和法規體系，這是旅游景區治理的規范性機制；三是旅游景區的管理體制，這是旅游景區的組織運行機制；四是旅游景區的經營機制，這是旅游景區的運作系統和傳導機制；五是旅游景區員工及當地社區居民的參與和接受，這是旅游景區的參與機制。上述五個方面的內容和機制有著緊密的邏輯聯系，構成一個有機整體。四從市場的角度看，旅游景區經營具有三個方面的主要任務，即旅游景區如何吸引游客、如何為游客提供滿意的服務、如何實施旅游景區的可持續發展。本文把旅游景區視為一個企業，把景區發展視為一個產品。認為，旅游景區經營是，通過調動旅游景區相關投入要素，在有效保護旅游景區公共資源（主要是風景資源、生態資源與文物資源）的前提下，對其合理利用并追求效率最大化的營銷、管理與服務。這一概念既包括對這些公共資源的合理利用，也包括對這些公共資源的有效保護，主張對旅游資源要在保護的前提下利用，在利用中促進保護，既要適度保護，又要適度開發、合理利用，而不能過度保護，也不能過度開發。利用與保護互為依托，共同促進。旅游景區經營的主要內容：①開發與利用景區內旅游資源，建設景區旅游吸引物。②從事旅游景區的日常經營，銷售景區旅游吸引物，實現景區經營的經濟、社會與環境效益，包括對旅游景區的產品設計和組合；為組合旅游產品而進行人、財、物的協調與組織；市場營銷；旅游服務的提供。③資源保護與環境維護，培育景區持續的旅游吸引物。④景區的安全管理與服務質量管理，傳遞旅游吸引物。景區治理結構應包括兩個層次。第一個層次是外部治理，包括市場經濟方面的旅游產品市場、資本市場、勞動力市場，還包括政策法規方面的風景名勝區條例、自然保護區條件、文物保護法等；第二個層次是內部治理，包括公共資源的有效保護和對公共資源的合理利用。外部治理是市場和法規對景區的治理，它雖然不能代替景區的內部治理，但卻對景區內部治理結構和治理行為的選擇具有重要影響。因此，在設計旅游景區治理結構時，不能不考慮市場和法規對景區經營的治理要求。在內涵上，景區治理結構主要包括五個方面：一是旅游景區治理的總體目標，這是旅游景區治理的導向性機制；二是旅游景區治理的政策框架和法規體系，這是旅游景區治理的規范性機制；三是旅游景區的管理體制，這是旅游景區的組織運行機制；四是旅游景區的經營機制，這是旅游景區的運作系統和傳導機制；五是旅游景區員工及當地社區居民的參與和接受，這是旅游景區的參與機制。上述五個方面的內容和機制有著緊密的邏輯聯系，構成一個有機整體。目前，我國旅游景區的經營管理中主要存在以下問題：

1、多頭管理，多重目標

目前我國旅游景區的宏觀管理格局是政出多門、體制混亂。例如，自然文化遺產的管理體制具有管理多重目標性、企業化經營和不同的程度的多重管理等三個明顯特征，現行管理體制的主要問題是多重目標與企業化經營之間的矛盾，而多重管理加劇了這種矛盾。、

第三篇：桂山導游詞象

GuiShan, is in Heyuan City area is the highest mountain Wanluhu , elevation 1056 meters, where high mountains and Lin, which has the original 200 hectares of broadleaved forest, with sunlight short, wind speed, creating a warm winter in summer cool environment.Today, the GuiShan with its vast woodlands, gurgling water, pleasant sounds of birds and a rich aroma of trees to attract tourists.As the environmental requirements of all aspects of Shan meet the requirements of the international environmental management system, the end of 1999, passed the ISO-14001 Shan international environmental certification, becoming the first international environmental certification through the National Forest Park.In early 2003, GuiShan and at the same time with the Wanluhu Scenic Area Scenic Area was named the national AAAA level.Huizhou visitors have deep feeling, wrote: GuiShan Mountain is a good tree is GuiShan into the lake, a clear water running stream, and sails.The carriage.This is from the heart of the GuiShan Visitors praise, do not believe you as long as the March and April board Guishan Altitude 800-900 meters, we will see 3,000 acres of wild azaleas in full bloom, colorful, red, bright , red, eye-catching, truly is the “green leaves little red.” Exposure to flowers, that is, “when the flowers are blooming, leaves you laughing” the.Something more to say, but also the thousands of Shan climbed the peak show, the whole city and the magnificent Wanluhu Heyuan glance, and then I guarantee you high-spirited, lofty sentiments and aspirations!Wandering about in the summer between Guishan Of the view along the flower brook and in their path beside the road with stone, and walk, you can tease a stream or clever fish, but also careful study of old trees, vines whether where the number of years during standing, how many summers winding;tired, to the woods in a hammock and lie down, shake, to banish the mountains and a good mood, listen to birds chirping, which is more than happy thing.If you visit the GuiShan in the winter, not only can enjoy the stunning green, but also hand-picked oranges, a taste of the fruits of their labor, must be the sweetness.Passenger’s friends, as early as 1999, the GuiShan to open up a new original forest bath.In the vast woodlands, the use of natural spring baths km formed streams;waterfalls set water massage, oxygen bar oxygen, adventure, swimming, fitness, entertainment, allowing visitors to fully enjoy the original forest bath.Then, you can go to the emotion-laden Happy Valley14001國際環保認證山，成為第一個通過國際環保認證國家森林公園。2003年初，桂山，并在與萬綠湖風景區風景區同時被評為國家AAAA級。惠州游客深有感觸，說：桂山、山是好樹是桂山入湖，碧水流水，和帆。馬車。這是從桂山游客的一致好評，心不相信你，因為三月和四月板龜山海拔800-900米長，我們將看到盛開，五顏六色，紅，明亮，紅色的野生杜鵑花3000畝，醒目，真正是“萬綠叢中一點紅”。置身于花，那就是“鮮花盛開的時候，讓你笑”了。意猶未盡，也是成千上萬爬上山的山頂表明，整個城市和宏偉的河源萬綠湖一眼，然后我保證你意氣風發，豪情壯志！

徜徉在龜山之間，沿花的小溪，并在其旁邊的石板路路徑視圖夏天，散步，可以取笑流或聰明的魚，而且還仔細研究古樹，藤蔓的數量是否在站立時，有多少曲折年夏天，累了，在樹林里的吊床，躺，搖，以消除山和良好的心情，聽鳥兒的鳴叫，這比快樂的事情更多。如果你在冬天前往桂山，不僅可以享受迷人的綠色，而且還親自挑選橙子，一個對他們的勞動果實的味道，一定是甜蜜。乘客的朋友，早在1999年，桂山開辟了一個新的原始的森林浴。在遼闊的林地，天然泉水浴使用公里形成溪流，瀑布設置水按摩，氧吧吸氧，探險，游泳，健身，娛樂，讓游客充分享受原始森林浴。然后，你可以去忘情跑馬地-水迪斯科舞曲的強勁。有一個關于用鵝卵石路樹林海岸沙灘，你能呼吸在森林里的負氧離子空氣清新大量，走在鵝卵石鋪就的小巷，讓腳底感到累按摩，以促進身體血液循環，身體和心靈的感覺更加舒適。在幾分鐘內，單來了，我希望能給你留下深刻印象的八個特點龜山。祝你一路平安，再見

第四篇：景區管理中心工作總結及工作思路（范文模版）

2012年是 “中國生態旅游”主題年，也是清溪景區管理中心設立的開局之年。09年是“山鄉巨變第一村”實現大突破、謀劃大發展、觀念大更新、體制大創新、和諧大構建的一年。清溪景區管理中心在區工委、管委會的正確領導下，堅持以黨的十七大精神為指導，以樹立和落實科學發展觀為統領，以建設社會主義新農村為動力，為實現清溪景區“三個一”的建設目標，模范貫徹全省旅游工作會議精神，抓住成立益陽清溪文化旅游經營開發有限公司和清溪景區管理中心籌備辦公室的新機遇，真抓實干、艱苦奮斗、創新工作，大力發展旅游、進一步優化農業產業結構調整，不斷強化清溪基礎設施建設，規范經營管理秩序和加強景區精神文明建設，緊緊圍繞清溪景區的建設、經營和管理，全面構建和諧景區，在促進山鄉巨變第一村提質升級的征程中邁出了可喜的一步。

一、09年平臺構建，成效顯著

清溪景區自10年9月開園以來，基礎設施建設取得了跨越式發展，“山鄉巨變第一村”引跑省內鄉村旅游，為清溪村社會、經濟全面發展搭建了良好的平臺，其作為核心景區的拉動輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎設施，形成產業特色，培育新型農民，建設和諧鄉村”的基礎上，按照年初工作會議的精神，以“著力景區提質，完善配套設施，扎實推進產業，促進平衡發展”為指導思想，工作成效顯著：

（一）旅游經濟快速健康發展

（二）農業農村工作成績喜人

一是土地流轉效果顯著。景區堅持把農業產業結構調整貫產業發展始終，積極引導農民圍繞旅游活動和地方特色，調整農業產業結構，大力發展特色農業、生態農業。清溪村土地流轉效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。09年景區管理中心經營“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區生態旅游景觀的同時豐富了游客采摘體驗特色，景區成功申報為“湖南省農業旅游示范點”、“湖南省特色景觀旅游名村”。

二是生態建設再上新臺階。為營造村民宜居，游客舒適的休閑環境，就必須在自然生態建設上下功夫。景區按照居住特點，逐點逐片規劃建設，把庭院建設和鄉村旅游結合起來，形成“在新農村建設中建景點，在景區開發中建新農村”的局面，引導村民對庭院進行了卓有成效的改造（圍園柵欄、修園種菜、栽花種草），使得民居改造和庭院建設相得益彰；同時加強對景區環境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進清溪”植樹活動，全面改善村容村貌，推動景區景觀升格。現已獲湖南省“省級生態村”的稱號，并申報了國家環保專項資金，正在申報“全國生態文化村”。

三是農村建設、國土環保、景區管理等得到進一步夯實。景區管理中心協同上級相關部門完成了清溪景區土地利用總體規劃，認真執行土地利用總體規劃和用地計劃。完成了對《山鄉巨變第一村景區總體規劃》的評審工作。制定景區設施維護管理制度，通過全民教育，進一步規范了農村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理，從嚴控制景區建設。

四是項目建設有序推進。山鄉巨變第一村二期項目建設開發按照湖南省旅游 “251”工程建設項目計劃有序推進，09年完成投資490萬元，新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處，共3000平方、添置電瓶車3臺、農耕文化體驗園建設初具雛形，新增體驗水車18臺、民俗藝術廣場樂器服裝一套，均投入使用。清溪源頭瀑布建設、售票處建設等正有序推進，為明年清溪創建國家aaaa級景區打好了堅實的基礎。

五是村民素質大幅提高。為加強對景區村民的教育培訓，增強景區居民的主人翁意識、經營管理意識、文明意識，給游客提供優質的服務。09年我們借助遠程教育、鄉村清潔工程、學習實踐科學發展觀等活動，共組織黨員干部、村民群眾學習培訓20余次，發放資料300多份，建立了設施維護管理制度，村民服務意識、經營水平明顯提高。引導村民樹立健康文明的休閑娛樂方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會、清溪村腰鼓隊搞得有聲有色。景區的建設、開放發展，極大促進了村民素質的提高。

（三）鄉村生態旅游構建發展平臺

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二、09年工作中存在的問題

回顧一年的工作，成績可圈可點，但存在問題也不容忽視，主要表現在：

1、景區缺乏權威性管理條例，景區管理中心人員、編制、保障不穩定，缺少明確的運營保障和激勵機制。機構穩定性亟需解決。

2、景區經濟社會發展步子不大。與成熟旅游區相比差距較大，對照成熟旅游區“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，玩有體驗”的要求，要真正實現 “山鄉巨變第一村，鄉村體驗第一游”的完美結合，景區亟需解決游客體驗游樂項目的供需矛盾，凸顯“鄉村體驗第一游”主題形象。

3、景區服務功能、配套設施尚不完善。景區旅游住宿、旅游購物、景點停車場、旅游廁所等旅游服務、配套設施建設還不完善，景區無法形成旅游產業鏈，嚴重影響了景區品牌建設。對旅游經濟的增長沒有形成有力支撐，游客住不下來、購不起來，制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產業的發展。

三、2012年工作思路

（一）指導思想

以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》精神，增強“大開發、大發展、大區域、大環境、大旅游、新形象”的意識，以“發展大旅游、開拓大市場、形成大產業”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農業圍繞旅游調整，商業圍繞旅游搞活，景區圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務”這“六個圍繞”的戰略，堅持科學的發展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認真落實“五個統籌、五個堅持”，以全面建設小康景區統攬經濟社會發展全局，做到“六個結合”：把發展旅游與解決就業結合起來，與新農村建設結合起來，與旅游資源保護結合起來，與招商引資結合起來，與促進區域旅游的協調發展結合起來，與和諧景區的構建結合起來。加快實施清溪景區發展戰略，按照湖南省旅游建設“251”工程項目計劃，加快山鄉巨變第一村二期建設進度，進一步規范和創新旅游管理體制，堅持政府主導，市場運作，社會參與的發展路子，與時俱進，開拓創新，做到“六新”：“發展有新思路，項目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優化旅游產業結構，不斷優化旅游產品開發、不斷優化旅游經濟發展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進旅游業提質增效，推進清溪旅游經濟高速發展。

（二）工作目標

2012年，積極爭取國家、省、市項目建設資金，努力實現區工委、管委會安排的招商引資任務，全力建設“鄉村歡樂世界”項目，加強宣傳促銷，拓展市場客源，力爭景區門票年收入突破50萬元，游客突破50萬人次，開展清溪景區創建國家aaaa級景區活動，完善旅游基礎設施，提高景區服務質量，做好“國家aaaa級景區、全國新農村建設示范點、國家級生態村”的申報工作。

（三）工作舉措

一是旅游工作要有“新突破”。開創旅游發展新局面，要切實做到“七個進一步突破”。加快旅游基礎設施建設步伐，進一步在改善旅游發展條件上實現新突破。把旅游基礎設施建設放在優先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善；更加突出清溪特色和優勢，進一步在精品建設和多層次產品開發上實現新突破。發展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發展。盡快建設“鄉村歡樂世界”，滿足游客需求，形成“人無我有、人有我優、人優我特”的看點和亮點；堅持不懈地抓旅游環境建設，進一步在推進依法治旅上實現新突破。堅持不懈地抓景區旅游環境的整治和改善，要制定權威性管理條例，加強規范化管理，加大旅游執法力度，嚴厲打擊各種違法違規搭建行為，切實保護廣大游客和旅游經營者的合法權益，整體提升清溪景區旅游服務質量和對外形象；進一步理順體制、加快機制創新，進一步在培育旅游市場主體上實現新突破。要進一步完善旅游行業管理體制，創新旅游開發經營機制，解決現在景區多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業協會，不斷為清溪景區旅游發展注入新的生機和活力，進一步為周邊企業搞好服務；合作開發旅游商品，一心一意優化旅游經濟結構，進一步在提升旅游經濟效益上實現新突破。充分利用清溪村自然生態和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，培育新的消費熱點，更好地發揮企業在旅游商品開發、生產、加工、流通中的帶動作用；加強旅游區域合作，實現區域大整合，進一步在旅游對外開放上實現新突破。旅游區域合作是旅游產品的特性所決定的，加強景區和旅行社的合作，主動融入“長沙-張家界”旅游黃金線，全力構建“長沙-益陽（山鄉巨變第一村）-桃江-安化”旅游線路；實實在在地處理好景區旅游利益主體的關系，找準銜接點，創造性地整合資源，在構建和諧景區上取得新突破。既要為周邊企業服好務，共同構建合理的功能分區。清溪景區旅游開發必須要激發當地群眾的創業熱情和主體地位，通過發展旅游業來破除“三農”“瓶勁”，解決就業問題，促進當地人民群眾生活水平的提高和新農村建設。構建和諧景區、發展和諧旅游。

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二是農民增收要有“新路子”。扎扎實實抓好農民增收，大力推進農業和農村產業結構戰略性調整。加大對村民的引導、教育、培訓力度，不斷拓寬景區村民增收的門路，引導村民圍繞旅游產業增收發展第三產業。2012年，重點引導村民發展檔次較高、服務優質的鄉村客棧和特色旅游接待點，增加收入。

三是發展環境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發展開放型經濟，構建景區引進來、走出去的網絡平臺、“綠色通道”，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務親商、環境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構建和諧景區，著力打造景區新農村。

四是社會事業要有“新發展”。加強精神文明建設，加大景區群眾文化活動，提高景區人民群眾的文明素質；營造良好的旅游環境和投資環境。2012年，重點整合全區文化資源，把民俗藝術廣場打造成益陽最大的民俗文化地標，助推全區文化旅游社會事業的新發展。

五是綜合管理工作要有“新格局”。景區環境、衛生、安全等工作要全面落實責任制，“嚴”字當頭，常抓不懈，做到精細化、制度化、規范化管理，重點抓好景區綜合治理工作、咨詢投訴工作；構建全景區齊抓共管的工作格局。

六是學習實踐活動要有“新探索”。創新載體，把景區第三批科學發展觀學習實踐活動打造成為景區最亮麗的黨建風景線，把學習實踐活動變成推動景區旅游大發展的“助推器”。

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四、保障措施

現在景區管理中心尚處于籌備階段，機構尚未形成人力、財力、物力的匹配，清溪景區管理體制也不統一，基礎配套尚待完善，因此要實現上述計劃，需要有以下幾點保障措施：

1、請求旅游部門會同發改部門支持山鄉巨變第一村申請國家旅游基礎設施建設專項資金、申報國家旅游發展基金補助地方項目經費以及財政貼息貸款。

2、請求上級部門積極支持清溪申報國家4a級景區，組織舉辦市區旅游從業人員培訓班等活動，切實提高市區旅游從業人員素質，在電視臺播放旅游服務禮儀講座等資料，增強旅游從業人員的服務技能等，同時為創建國家優秀旅游城市增光添彩。

3、請求上級牽頭協調公路部門對區內鄉村道路建設資助項目予以傾斜。請求市政公用事業管理局對市區6路、9路車公交站牌統一名稱，在可能的情況下增設旅游專線，形成市民休閑旅游的氛圍。

4、健全景區管理機構，打破文化、旅游管理分離，景區、景點歸屬不

一、條塊分割的局面。請求市委、市政府及早對景區管理機構進行“三定”，支持景區立法或者制定景區管理條例。

總之，清溪景區管理中心毫不動搖的貫徹落實區工委、管委會的總體工作部署，加快旅游基礎設施建設，不斷優化旅游消費環境，倡導文明健康的旅游方式，培育新的消費熱點，為提升清溪景區經營、管理、服務水平，推動清溪景區鄉村生態旅游的大發展，大繁榮不斷努力。

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第五篇：角山景區導游詞

角山景區導游詞

尊敬的游客朋友們！

大家好！歡迎您游覽世界文化遺產，國家重點文物保護單位、國家級森林公園、國家級地質公園、首批國家AAAA級旅游風景區——角山景區。

角山坐落在山海關城北3公里，區域面積達3平方公里。主峰海拔519米，系燕山余脈。因“雙峰崢向宛若角立”而得名。又因它是明代萬里長城從老龍頭起跨越的第一座高峰，而素有“萬里長城第一山”的美稱。這里山勢嵯峨，綿延起伏，是山海關的天然屏障，又是人文薈萃之地，早在明初就建有棲賢寺，哺育了眾多名人賢士，因此，被譽為山海關文化搖籃。同時它飽覽了山海關的千古風云、滄桑變化，是很好的歷史見證。1984年鄧小平提出“愛我中華，修我長城”的號召后，角山長城得到很好修復，而角山大門、游覽索道、棲賢寺是在1991年分別修建或修復的，從而形成為角山風景區，迎接四海游客，五洲嘉賓。

角山大門

角山景區大門造型獨特，設計古樸，如一個大寫的“山”字，是仿明代古城堡形式建筑。中間一豎高12.2米，一橫長27米，高大的門樓充分顯示了山海關之山的雄偉壯觀。門楣上有“角山長城”和“碧海雄風”的題字，分別由長城研究會會長黃華和文化部部長、當代詩人賀敬之題寫。

角山長城

角山長城建于明洪武十四年，大將軍徐達主持修建，明代嘉靖、隆慶、萬歷年間，又集中建設了長城敵臺、烽火臺。這里成為遼東鎮與薊鎮兩個軍事重鎮的分界線。

角山長城自旱門關10號臺起沿著巍峨的山勢，險峻的地貌起伏盤旋，全長4公里多，呈“廠”字形。角山長城是高山長城的代表，其特點是結構多樣、依山就勢、易守難功。這段長城的建筑工藝和建筑風格，在長城建筑史上是一個典型，城墻高度一般7－10米，寬度4－5米，在山勢陡峭之處有利用懸崖峭壁不砌磚石的“山險墻”，有寬僅2.7米，甚至42厘米的小墻，至于城墻高度更是因地制宜，高的5－10米，低的2－4米，而且利用地形地勢，大部分墻體外側高，內側低，以利于登城防守。

在角山長城東側山上建有一處鎮虜臺，是當時的通訊設施，用燃放煙火來報告敵情。建于嘉靖十四年（1565年）。

棲賢寺

棲賢寺原名棲霞寺，因云霧繚繞而得名，始建明初，清初更名為棲賢寺。棲賢寺原建有山門、望海觀音殿、龍神祠、肖顯讀書處、伽藍殿、達摩殿、角山精舍、魁星閣、甘露亭、孚佑宮、神廚、京畬別墅、望京亭、山海亭等。清乾隆、道光、咸豐年間，又重修和改建了關帝殿、桓候祠等殿宇。解放前毀于兵火，殘垣斷壁，瓦礫成堆。

1990年冬至1991年春，按棲賢寺原貌在原址部分恢復，建筑為硬山磚木結構。棲賢寺是明清時期文人雅士讀書消夏之所。我國明代尚書詹榮和明大書法家肖顯少年時期都在此讀書，故有山海關文化搖籃之美稱。

棲賢寺分東、西兩院，東院山坡上建有一座魁星閣。是一處集儒、釋、道三家文化，融匯眾家思想的多元性寺院。東院建有“普門示現”的“望海觀音殿”，內供觀音、文殊、普賢三尊菩薩。正殿兩側建“咳嗽神殿”和 傳說中的“威揚瀚海”的“龍神祠”和“神水井”。往前分別建“易筋功深”的“達摩殿”、“伽藍殿”、“肖顯讀書處”和“碩德偉績載史冊，高風亮節勒燕山”的“三賢祠”。寺內還有1個鐘架，為清初乾隆年間原物，時代的車輪已使它上面的字跡模糊不清，隱約可見“捐銀”者、“承辦”者及“主持”姓名等字樣。鐘架上掛有一銅鐘，正面寫有“國泰民安，風調雨順”，背面寫有“萬代遐昌，億兆歡騰”。此鐘為2000年仿造。

西院就是“赤誠忠義垂千古，馨香俎豆遍寰宇”的關帝殿，緊鄰其側是“義而已矣”的桓候祠。往前行，拾級而上，就來到棲賢寺的最后一個景點－－甘露亭。立于亭上，西觀燕塞湖碧波如鏡，東望萬里長城雄偉壯觀，北覽群山峰巒疊嶂，南看林木郁郁蔥蔥。大似世外桃源之仙境，使游人頓時為之一振，豁然開朗，不免有一番不虛此行的感嘆。

角山索道

角山架空游覽索道位于角山長城西側200米處，是目前國內比較先進的運載索道，全長833米，高差211米，距地面平均6米。索道山下站房為蓮臺，仿“瑞蓮捧日”景觀特色而建。乘坐游覽索道，既安全省力省時，又可飽覽角山絢麗的風光，俯瞰古城全貌及萬頃碧波的大海。

角山氣象景觀

山門云海：“云以山為體，山以云為衣”，云與山地相結合，成為山地一景。角山由于常常云掛半山，形成寺在云上之景，此時寺在云上，晴空萬里，寺門以下云海翻騰，如趕上日出或傍晚紅光初映，角山寺有娥眉金頂之形勝，十分壯觀。

瑞蓮捧日：佛曉時分，站在角山之顛，俯視南海，可見一輪噴薄欲出的紅日突破云際，四周緋紅色云光聚攏，恍如連坐，冉冉升起的紅日如同一株亭亭玉立的出水芙蓉，徐徐升起。片刻，太陽跳出海面，云消霧散，蓮坐隱去。清代詩人王一士看到此景寫下了“蜃氣才出絢彩霞，琉璃屏畔涌奇葩。捧來東海一輪日。現出西湖十里花”的詩句。

山寺雨晴：早在明初就列為山海關八景之一。它是由于棲賢寺周圍小氣候所形成的獨特的降雨現象。由于受山后燕塞湖水的影響，云霧集散無常，形成山下陽光明媚，山上細雨霏霏，有時寺內風和日麗，寺外大雨瓢潑的景象。

佛光：佛光是一種罕見的自然光學氣象景觀，稱為金頂寶光。當陽光從觀察者背后照射過來至浩蕩無際的云海上面時，深云層就把陽光反射回來，經淺云層的云滴或霧粒的衍射分化，就形成了一個巨大的彩色光環，可見“光環隨人動，人影在環中”的景象。佛光奇觀在我國峨眉、廬山等高大山區經常出現，角山出現還是非常少見。97年7月6日角山早晚兩次出現佛光，更為罕見。

角山景區除了這些自然景觀和人文景觀外，還有許多新近發現尚未開發的文化遺跡，如小月城、角山關、玩芳亭、京畬別墅等，并且角山還獨具非物質的旅游資源，每年清明節和重陽節前后的踏青節、登高節，都吸引了大量的游客。

游客朋友們，很高興和大家在此共同渡過一段美好的旅游時光，同時也非常感謝您對我導游工作的大力支持，期待您的再次光臨。謝謝大家！祝您歸途順利！