第一篇：大華400電話搭建智能信息化通信平臺

大華400電話網(wǎng)

大華400電話搭建智能信息化通信平臺

大華400電話網(wǎng)搭建智能信息化通信平臺，以下有大華400電話網(wǎng)分析介紹：

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，任何企業(yè)都會對客戶的購買意向感興趣，400電話就是服務(wù)于企業(yè)客戶的購買意向這一環(huán)節(jié)。市場經(jīng)濟(jì)決定了400電話資費(fèi)分擔(dān)模式的蓬勃興盛。大華400電話網(wǎng)表示，400熱線電話在中國的市場引導(dǎo)期已過，剛剛進(jìn)入蓬勃發(fā)展的上升階段，社會對400電話業(yè)務(wù)已有了概念化與應(yīng)用化的認(rèn)識，所以現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)開通辦理了屬于自己的400電話。

大華400電話網(wǎng)信息部認(rèn)為，中小企業(yè)規(guī)模雖然不大，但也面臨企業(yè)內(nèi)部流程繁瑣導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降等問題。大華400電話網(wǎng)（www.tmdps.cn）調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，客戶服務(wù)呼叫中心的建立將為企業(yè)帶來統(tǒng)一品牌形象，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，有效地分析和引導(dǎo)客戶消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)服務(wù)流程，提高企業(yè)服務(wù)的效率。目前，國內(nèi)有上萬家企業(yè)已經(jīng)在400電話受理中心開通了400智能熱線業(yè)務(wù)。

每一家企業(yè)需要解決的兩大核心問題可以總結(jié)為“生存與發(fā)展”，只有快速地開發(fā)客戶并地?fù)屨际袌隹臻g才能快速地啟動企業(yè)職能運(yùn)轉(zhuǎn)，帶動企業(yè)進(jìn)入良性運(yùn)營，企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動在于市場，解決市場問題的關(guān)鍵在于營銷，營銷的穴道在于最后的落地，中國社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮流創(chuàng)造了400電話呼叫中心業(yè)務(wù)的大空間，全國400電話受理中心的業(yè)務(wù)也得到了飛速發(fā)展！

中國聯(lián)通推出的400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)。在全國范圍內(nèi)，主叫用戶只要撥打10位數(shù)字的400號碼，無須加撥區(qū)號，只需支付本地市話費(fèi)即可與全國的被叫企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)通話。400電話業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通在關(guān)注企業(yè)品牌服務(wù)、減輕客戶通信費(fèi)用支出、保證全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值通訊業(yè)務(wù)。

大華400電話網(wǎng)總結(jié)，400電話的推出，是中國第一代免費(fèi)800電話的革新與換代，與800免費(fèi)電話相比，400熱線電話具有眾多優(yōu)勢。大華400電話網(wǎng)受理中心根據(jù)中國各類型企業(yè)現(xiàn)行及未來發(fā)展需求而開發(fā)的企業(yè)營銷增值服務(wù)，它融合了電信運(yùn)營商豐富的400號碼資源與發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)平臺管理技術(shù)，為需求群體與供應(yīng)群體創(chuàng)造了一 大華400電話網(wǎng)

個(gè)便捷、高效的呼叫中心交流平臺。

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第二篇：搭建校園文化平臺

搭建校園文化平臺，促進(jìn)青少年健康成長

廣饒縣稻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)任玉新 王興軍

校園文化是社會主義精神文明在學(xué)校的體現(xiàn)，是一所學(xué)校獨(dú)特的精神風(fēng)貌。校園文化建設(shè)是一所學(xué)校教育理念與教育模式的外在體現(xiàn)。作為一種環(huán)境教育力量，先進(jìn)的校園文化對促進(jìn)學(xué)生良好品質(zhì)的養(yǎng)成，全面提高學(xué)生素質(zhì)有著十分重要的作用。學(xué)生從清晨到校至傍晚放學(xué)，從課堂學(xué)習(xí)到課外活動，沐浴在集體文化氛圍之中，教育是在潛移默化中進(jìn)行的。這種無聲而有力的熏陶與感染作用是單純的課堂教育所無法替代的。

我校一直重視加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，以環(huán)境促進(jìn)育人工作，以優(yōu)化、和諧育人環(huán)境作為突破口，積極搭建校園文化教育平臺。根據(jù)學(xué)校自身?xiàng)l件，建設(shè)的走廊文化、墻壁文化、辦公室文化、教室文化、功能室文化等都各具特色，形成了自己獨(dú)特的文化風(fēng)格。通過建設(shè)校園文化，使樓道有畫語，校園有歌聲，努力豐富學(xué)生文化生活，營造一個(gè)健康文明高雅、和諧奮發(fā)向上的校園文化環(huán)境，對促進(jìn)未成年人健康成長起到了重要作用。

一、加強(qiáng)建設(shè)物質(zhì)文化，讓每一處墻壁會說話

蘇霍姆林斯基說過：“我們的教育應(yīng)當(dāng)使每一堵墻都說話”。物質(zhì)文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的重要組成部分，健康優(yōu)美的校園環(huán)境就象是一部立體的、多彩的、富有吸引力的教科書，它有利于陶冶學(xué)生的情操、美化學(xué)生的心靈、激發(fā)學(xué)生的靈感、啟迪學(xué)生的智慧，也有利于學(xué)生素質(zhì)的提高。整個(gè)校園就是思想品德教育的大課堂，讓學(xué)校的一草一木一磚一墻都能說話，從而達(dá)到“潤物無聲”的教育目的。

1、走廊文化、墻壁文化、橫梁文化

結(jié)合教學(xué)樓建筑特點(diǎn)，我校在進(jìn)行校園走廊、橫梁、墻壁文化建設(shè)中，從形式到內(nèi)容都力求美的體現(xiàn)，布局上錯(cuò)落有致疏密合理；色彩搭配高雅和諧，極具整體美；不同的樓層有不同的主題，分為安全、學(xué)習(xí)、理想、科技四個(gè)內(nèi)容板塊。

走廊中一句句富有人文色彩的話語，一句句的警句和名言，讀起來都是一種美的享受，一幅幅美術(shù)作品，都對學(xué)生的審美情趣和審美能力起著積極的促進(jìn)作用。走廊墻壁、橫梁處處有溫馨提示，如“想一想自己有什么長處，充分發(fā)揚(yáng)它；看一看別人有什么優(yōu)點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)它”、“輕聲細(xì)語，舉止文明”、“腳步輕輕，勿擾他人”、“上樓下樓要小心，平安二字值千金”等等。在教學(xué)樓走廊內(nèi)，妙筆繪丹青和反對邪教板塊，處處可以看見學(xué)生們的作品，這些稚嫩作品的價(jià)值不在于它是否完美，而在于它的內(nèi)涵。通過這樣的設(shè)計(jì)，培養(yǎng)了學(xué)生的自信心，調(diào)動了學(xué)生的積極性，讓學(xué)生對特長和才藝得以展示和承認(rèn)。

2、辦公室文化

我校近幾年加強(qiáng)了以師德教育為中心的教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高了廣大教師的師德水平，樹立新型的教育教學(xué)觀、人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀，并使師德規(guī)范逐步內(nèi)化為廣大教師的自覺行動。

教師一方面是文化知識的體現(xiàn)者、傳播者，另一方面，教師的群體本身構(gòu)成一種文化群體，形成獨(dú)特的文化素質(zhì)、文化品味。未成年人能否養(yǎng)成良好的思想品德修養(yǎng)，在很大程度上取決于教師這一特殊文化群體的素質(zhì)好壞，品味高低，依賴于他們在教育教學(xué)過程中所貫徹的方針，遵循的教育思想、教學(xué)規(guī)律，采取的教學(xué)方法。以及教師整體文化功能的發(fā)揮程度。所以，搞好辦公室文化建設(shè)，提高教師的道德素養(yǎng)至關(guān)重要。

①、精心布置室內(nèi)環(huán)境，各辦公室積極行動美化辦公室環(huán)境，一句句愛生格言、一盆盆花草盆景，既凈化、美化、綠化了辦公環(huán)境，也提高了辦公效率。

②、制訂辦公室制度，規(guī)范辦公室管理。每個(gè)辦公室都懸掛著《教風(fēng)十條》、《十句教學(xué)文明用語》、《“微笑最美教師”要求》、《稻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)教師職責(zé)》的提示牌，“請你集中精力，專心聽講”、“上課教態(tài)親切自然，尊重學(xué)生提問和發(fā)言，不大聲呵斥學(xué)生，不罰站，不命令學(xué)生離開教室，杜絕體罰。”這一條條一句句都體現(xiàn)了稻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)教師的道德修養(yǎng)。

③、開展文明辦公室評比，由校檢查組對各辦公室進(jìn)行隨機(jī)檢查，加強(qiáng)辦公、上課檢查，規(guī)范辦公、上課行為。根據(jù)教職工出勤情況、集體備課、教研氛圍，分別給各教研組辦公室打分，及時(shí)予以公布，評出文明辦公室，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

④、以備課組為單位安排辦公室，開展集體備課，定期組內(nèi)教研，凝聚教師的團(tuán)隊(duì)精神。自“辦公室文化”建設(shè)以來，我校辦公室面貌煥然一新，成為稻莊中心小學(xué)一道靚麗的風(fēng)景。

3、教室文化

教室作為學(xué)生最主要的學(xué)習(xí)生活場所，其文化環(huán)境是以學(xué)生為主體創(chuàng)造出來的，而文化環(huán)境反過來又給學(xué)生以改造，決定和影響他們的成長發(fā)展。每個(gè)班在黑板的上方最醒目的地方粘貼了格言警句條幅，學(xué)生每一次抬頭都是對書法的一次欣賞，每一次誦讀都是對格言警句的一次記憶。這是無言的熏陶、無聲的教育。教室文化滲透各個(gè)角落，班級日常管理制度化、行為語言規(guī)范化、學(xué)習(xí)用品擺放定位化。每個(gè)教學(xué)班都懸掛著《稻莊鎮(zhèn)中心

小學(xué)少先隊(duì)十項(xiàng)責(zé)任》、《稻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生禮儀常規(guī)》、《稻莊鎮(zhèn)中心小學(xué)少先隊(duì)十項(xiàng)良好習(xí)慣》的提示牌，提示牌上“睡覺起床要按時(shí)。”“愛護(hù)公物，正確使用校園設(shè)施。”“著裝得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明。”每一條都潛移默化的指導(dǎo)著孩子的道德行為和規(guī)范。小則一句名言警句，大則一個(gè)班級規(guī)章制度的實(shí)施，我們都把它當(dāng)作一種重要的管理手段，都對學(xué)生起到了潛移默化的引導(dǎo)和控制，在管理上起到了事半功倍的效果。班級文化低年級力求色彩協(xié)調(diào)，格調(diào)活潑，形式常新；中年級寓知識性、趣味性、教育性于一體；高年級則尊重學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)動學(xué)生自己設(shè)計(jì)布置方案。圍繞班級工作中心和對學(xué)生的期望目標(biāo)，突出階段性教育要求。

針對學(xué)生在讀書書目選擇上存在的盲目性和不系統(tǒng)性，為了幫助學(xué)生培養(yǎng)讀書興趣，學(xué)會鑒別、學(xué)會選書，多讀書，讀好書，有系統(tǒng)地讀書；也為了讓學(xué)生學(xué)會讀書的方法，有效率地讀書，從而扭轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)浮躁現(xiàn)象，提高學(xué)生的文化品位，建立了班級“圖書角”，學(xué)生自動拿出自己最愛的書籍，集中放在教室后面的書架上，進(jìn)行交換閱讀。這樣，既使學(xué)生嘗到了讀書的樂趣，提高了閱讀能力，又激勵(lì)了學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的學(xué)風(fēng)，形成了獨(dú)具個(gè)性化的教室文化一角。

4、功能室文化

為積極營造有利于未成年人思想道德建設(shè)的環(huán)境和氛圍，學(xué)校積極籌措資源，廣開渠道，精心選擇和推薦一批知識性、趣味性、科學(xué)性強(qiáng)的圖書、報(bào)刊、音像制品和電子出版物等未成年人讀物和視聽產(chǎn)品，使他們在學(xué)習(xí)娛樂中受到先進(jìn)思想文化的熏陶。并且投入大量資金，不斷完善圖書室、閱覽室、微機(jī)室、儀器室、實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施、設(shè)備，充實(shí)藏書量，加強(qiáng)功能室管理員的培訓(xùn)，健全功能室管理制度，使微機(jī)室、圖書室等成為了學(xué)生吸取文化食糧的重要場所。功能室內(nèi)一句句激人奮進(jìn)的名言警句，使學(xué)生在實(shí)踐、操作、探索中不斷完善自我，思想境界也隨著不斷提高。

二、豐富校園文化生活，積極拓展隱性文化空間

在加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)的同時(shí)，我校也在不斷探索發(fā)揮隱性文化的教育功能，積極構(gòu)建隱性文化的拓展空間。課外活動、社會實(shí)踐、各種制度、主題班會、團(tuán)隊(duì)活動等，構(gòu)成了我校富有特色的隱性校園文化。我們通過努力，不斷拓展少先隊(duì)工作內(nèi)涵，使課內(nèi)與課外、學(xué)校與家庭、學(xué)校與社會緊密結(jié)合，形成了學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的青少年思想道德教育體系。

1、積極發(fā)揮課堂教學(xué)主陣地作用

課堂是校園文化傳播的主陣地。我校有效發(fā)揮課堂教學(xué)滲透德育主渠道作用，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育的研究。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，探索學(xué)生思想道德教育的有效途徑，將學(xué)生思想道德教育與少先隊(duì)工作及各學(xué)科教育有機(jī)結(jié)合起來，形成了多層次的教育合力。如結(jié)合胡錦濤總書記的“八榮八恥”講話，我校少先隊(duì)與各教研組努力探尋學(xué)科教學(xué)與“八榮八恥”教育的結(jié)合點(diǎn)，在日常教學(xué)中幫助學(xué)生樹立正確的社會榮辱觀，并體現(xiàn)在實(shí)際行動中。現(xiàn)在，“八榮八恥”已成為了我校全體師生共同的行為準(zhǔn)則。

2、豐富校園文化生活，在活動、實(shí)踐中教育學(xué)生

我校注重將學(xué)生的思想品德教育寓于豐富多彩的課內(nèi)外活動之中，讓學(xué)生在文體活動、實(shí)踐中得到陶冶和教育，收到了很好的效果。

①、每學(xué)期通過開展不同形式的校園文化活動，增強(qiáng)學(xué)生的道德情感、陶冶學(xué)生的情操。如通過評選文明禮儀規(guī)范班、個(gè)人衛(wèi)生達(dá)標(biāo)班，掀起了“生生講文明，生生講禮儀”的熱潮。結(jié)合養(yǎng)成教育開展的文明禮儀教育，現(xiàn)已成為我校禮儀文化的載體。每學(xué)期都廣泛開展讀書活動并擴(kuò)大閱讀量，豐富課余生活，增長知識，陶冶情操。積極開展“尋找身邊的榜樣和模范”活動，極大的促進(jìn)了榜樣的教育力量。

重大節(jié)日、紀(jì)念日及入學(xué)、入隊(duì)等有特殊意義的重要日子都蘊(yùn)藏著寶貴的思想道德教育資源。如在每年的民族精神教育月，我校都通過組織豐富多彩的主題班會、隊(duì)會、團(tuán)會，引導(dǎo)未成年人弘揚(yáng)民族精神，增進(jìn)愛國情感，提高道德素質(zhì)。結(jié)合母親節(jié)，掀起了感恩教育、孝道教育活動，呼吁孩子感恩家長、感恩老師、感恩社會，起到了很好的教育效果。

②、在社會教育中，我校注重社會實(shí)踐活動，并努力使之經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。每年寒暑假，我校都組織學(xué)生開展多種形式的社會實(shí)踐活動，如組織學(xué)生到稻莊鎮(zhèn)敬老院慰問演出，幫助老人打掃衛(wèi)生，培養(yǎng)他們尊重長輩、孝敬父母的良好風(fēng)尚和熱愛勞動的思想，為其學(xué)會做人奠定了關(guān)鍵的一步；參觀華驁集團(tuán)、西水集團(tuán)、大海集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)，感受現(xiàn)代化大生產(chǎn)的壯觀場面，激發(fā)學(xué)生投身社會主義觀代化建設(shè)的熱情和積極性，樹立為實(shí)現(xiàn)中華民族振興而奮斗的雄心壯志。

3、與家長同行，積極挖掘家庭教育資源

在未成年人思想道德建設(shè)中，我校非常重視和發(fā)展家庭教育。家長的人文情感、知識水平、家教水平、家庭成員間的親情關(guān)系等形成的家教文化是學(xué)校教育不可替代的，成為了學(xué)校隱性文化必不可少的重要組成部分。

我校設(shè)立了家長接待日和課堂開放日（每月的1、11、21日），屆時(shí)家長可隨時(shí)走進(jìn)教

室、走進(jìn)校園，督促指導(dǎo)學(xué)校教育教學(xué)工作。通過家長學(xué)校、召開家長會、家訪、發(fā)放家校聯(lián)系卡、與家長通電話等多種形式，加強(qiáng)與家長的溝通，向家長宣傳家庭教育的重要性，推廣家庭教育的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高科學(xué)教育子女的能力。

在與家長的交流中，家長的意見和建議使教師更有針對性的教育學(xué)生；在家長的配合下，教師的教育也會收到事半功倍的效果。

“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲。”事實(shí)告訴我們，校園文化是學(xué)校教育不可缺少的組成部分，是素質(zhì)教育的重要載體。我校通過加強(qiáng)校園文化建設(shè)，創(chuàng)建了有力的育人文化平臺，很好的促進(jìn)了學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。為讓孩子接受更好的教育，我們會更加努力探索，積極拓展校園文化的內(nèi)涵和空間，使其發(fā)揮更大的育人功能。

第三篇：智能400電話呼叫中心統(tǒng)一通信解決方案

智能400電話呼叫中心統(tǒng)一通信解決方案

智能400電話統(tǒng)一通信可幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)生產(chǎn)力，改善客戶服務(wù)，達(dá)成更高效率和效益。統(tǒng)一通信充分利用了市場領(lǐng)先的卓越技術(shù)，同廣泛的合作伙伴解決方案生態(tài)體系有機(jī)結(jié)合。參考www.tmdps.cn 統(tǒng)一通信賴以成立的智能400電話技術(shù)包括了IP語音通信、語音消息處理和會議相關(guān)的企業(yè)通信服務(wù)器。此外，屢獲殊榮的統(tǒng)一消息、移動辦公和語音接入解決方案也是維古泰克的優(yōu)勢之一。這些解決方案能夠幫助企業(yè)： ? 進(jìn)一步以客戶為中心 ? 增強(qiáng)業(yè)務(wù)靈活性

? 增加單個(gè)員工收入或贏利，達(dá)成企業(yè)級和任務(wù)級生產(chǎn)力要求 ? 提高運(yùn)營效率

? 挖掘現(xiàn)有員工的更大優(yōu)勢

? 降低通信開支

? 減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，支持業(yè)務(wù)連續(xù)性，改善客戶互動

? 簡化客戶互動。員工無論選擇何種業(yè)務(wù)形式（語音、傳真、通知或TTY），身處任何地點(diǎn)（辦公桌邊、工廠附近、使用移動設(shè)備、虛擬或家庭辦公室、甚至是全球任意一處的電腦旁邊），都可通過單一號碼被聯(lián)系到。用座機(jī)撥打的電話可以轉(zhuǎn)接到手機(jī)上，反之亦然，對正在進(jìn)行的通話毫無影響。

? 使員工更易于被聯(lián)系。電話可同時(shí)在企業(yè)線路和手機(jī)上振鈴，輔以find-me/follow-me服務(wù)，大大提高了主叫方一次性找到預(yù)期人員的可能性。

? 提高響應(yīng)速度。無論員工身在何處，都可以主動發(fā)起或接收到實(shí)時(shí)及非實(shí)時(shí)通信。他們可以更容易的找到其他同事來處理客戶問題。所有企業(yè)語音留言都控制在一個(gè)單一郵箱內(nèi)，因而避免了將留在手機(jī)郵箱內(nèi)的重要消息轉(zhuǎn)發(fā)給其他同事、以便其獲取信息或采取行動的難題。消息（電子郵件、語音留言、傳真）通知和訪問的改善，以及消息管理能力的增強(qiáng)加速了處理客戶要求的能力。增強(qiáng)生產(chǎn)力

? 速度和執(zhí)行。員工可以更容易的聯(lián)系到其他同事。他們能夠輕松的聯(lián)系外部客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和股東，以解決問題，創(chuàng)造機(jī)遇，推進(jìn)工作流程。

? 效率和效益。增強(qiáng)人們彼此溝通的能力，支持他們更加妥善的完成必要的工作。提供跨設(shè)備、跨網(wǎng)絡(luò)的通信工具，以適當(dāng)資源將“宕機(jī)時(shí)間”轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)時(shí)間。簡化通信界面，以增加用戶對通信工具的采用率，使員工可以充分獲益于先進(jìn)的生產(chǎn)力工具，過去，這些工具由于過于復(fù)雜，只有“專業(yè)用戶”才能夠使用。通信整合減少了管理多個(gè)設(shè)備或同步信息的需要。對會議工具控制力的增強(qiáng)，使員工得以在虛擬會議方面花費(fèi)更多時(shí)間，減少了管理會議資源和技術(shù)、或是處理各種中斷所需的時(shí)間，其中，后者如等待時(shí)音樂、手機(jī)和嘈雜背景所導(dǎo)致的噪音線路。員工們能夠管理和控制自己的撥入與撥出通信，因而可以更進(jìn)一步的專注于重要事項(xiàng)。

? 內(nèi)容和語境。人員與消息訪問的增強(qiáng)，為決策制訂和工作流程提供了必要的輔助信息——通常非常及時(shí)。能夠通過視頻界面查看員工、或是在參加電話會議或收聽語音留言時(shí)監(jiān)聽其語音，為用戶手頭的信息增添了關(guān)鍵的背景語境。增強(qiáng)協(xié)作

? 工作流程。將目錄和狀態(tài)信息整合到通信工具中，使用戶以最恰當(dāng)?shù)姆绞铰?lián)系他人的能力大大加強(qiáng)。這一特性加速了同決策制訂者、內(nèi)容與流程專家、團(tuán)隊(duì)成員與員工小組、以及外部的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和股東等的聯(lián)系。簡化的通信工具提高了通信的頻率（數(shù)量）和強(qiáng)度（質(zhì)量、豐富程度），從而以更加完善的知識和背景語境為用戶助了一臂之力。? 決策制訂。員工們可以更及時(shí)的聯(lián)系決策制訂人員，或進(jìn)一步咨詢他人，以收集必要的內(nèi)容和背景信息，從而優(yōu)化和加速決策的制訂。他們還可以更加輕松的同他人、小組或是整個(gè)企業(yè)分享這些決策，確保個(gè)人與團(tuán)隊(duì)以富于凝聚力的形式展開工作。

? 社會網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)一通信可增強(qiáng)協(xié)作的能力和傾向。它可以幫助您更快聯(lián)系到常駐專家。降低成本，減小風(fēng)險(xiǎn)

? 協(xié)作和移動開支。內(nèi)部音頻和web會議設(shè)備可以顯著降低外部服務(wù)提供商導(dǎo)致的協(xié)作開支——通常在短短六到九個(gè)月內(nèi)就可以收回投資。調(diào)查顯示，有40%到70%之多的手機(jī)使用發(fā)生在辦公室內(nèi)部，帶來不必要的昂貴手機(jī)計(jì)劃消費(fèi)分鐘數(shù)。能夠用手機(jī)接聽電話，然后切換到座機(jī)上，可以有效減少手機(jī)的通話分鐘數(shù)。適用于所有通信工具的單一個(gè)人通訊錄的應(yīng)用，在可供使用的昂貴方式更少時(shí)減少了獨(dú)立于設(shè)備的通訊錄的應(yīng)用和設(shè)備使用率。而雙模話機(jī)則使員工可以利用一部移動設(shè)備，在離開辦公室后訪問公共蜂窩網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，再在回到辦公室或園區(qū)環(huán)境內(nèi)、或周邊后切換到專有的WiFi設(shè)施上。

? 客戶控制和維持。單一號碼訪問的應(yīng)用意味著，無論客戶何時(shí)撥叫企業(yè)中的某人，他們都只需撥打一個(gè)同企業(yè)綁定的業(yè)務(wù)號碼。當(dāng)客戶使用員工手機(jī)號碼來聯(lián)系他時(shí)，一旦員工從企業(yè)中離職，將手機(jī)號碼隨身帶走，那么企業(yè)就要冒著丟掉客戶聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)。良好的客戶服務(wù)與響應(yīng)速度是企業(yè)內(nèi)部所有員工、而不僅僅是聯(lián)絡(luò)中心員工的職責(zé)。統(tǒng)一通信可以簡化客戶互動，提高員工的聯(lián)絡(luò)簡易性，加快對客戶需求的響應(yīng)速度，從而提升客戶的忠誠度。? 機(jī)會成本。員工生產(chǎn)力的提升，使員工隊(duì)伍整體的優(yōu)勢有所增強(qiáng)。簡化通信行為，根據(jù)需要將其整合到人員的日常工作中，確保了通信隨時(shí)隨地的完備支持，同時(shí)徹底避免了由于不方便、或是準(zhǔn)備不足造成的未履行或延遲通信可能導(dǎo)致的巨大代價(jià)。將所有通信轉(zhuǎn)移到統(tǒng)一系統(tǒng)中，保證了它可以被跟蹤、管理、報(bào)告和統(tǒng)合，進(jìn)而充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)、會計(jì)和退費(fèi)的優(yōu)勢，滿足公司管理的需要。一旦業(yè)務(wù)發(fā)生中斷，無論是由于流行傳染病、天氣（暴風(fēng)雪、颶風(fēng)等）相關(guān)的自然災(zāi)害，還是由于運(yùn)輸與公用事業(yè)中斷、恐怖襲擊警告、工人運(yùn)動或是備災(zāi)演習(xí)，確保人員能夠持續(xù)通信都將是至關(guān)重要的。統(tǒng)一通信功能使人們可以在任意地點(diǎn)工作和通信。統(tǒng)一通信解決方案以開放標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，針對廠商、企業(yè)應(yīng)用和設(shè)備組成的龐大生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)作而設(shè)計(jì)。這一出色的靈活性使客戶能夠整合現(xiàn)有的通信應(yīng)用，充分發(fā)揮即時(shí)優(yōu)勢；同時(shí)及時(shí)把握由于戰(zhàn)略變化、并購或其統(tǒng)一通信服務(wù)能夠采用的新型解決方案的供貨情況而導(dǎo)致的未來拓?fù)涞淖兓I(yè)務(wù)優(yōu)勢

? 通過人員與資源的單一號碼接入簡化客戶互動

? 利用find-me/follow-me服務(wù)或座機(jī)手機(jī)同步振鈴等功能使員工更易于被聯(lián)系到 ? 借助隨時(shí)隨地的實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)通信提高響應(yīng)速度 ? 依靠增強(qiáng)的員工接入能力加速和改善任務(wù)的執(zhí)行

? 擴(kuò)展通信功能，提高效率和效益

? 依靠人員與信息訪問的增強(qiáng)，改善內(nèi)容和語境衍生的決策制訂 ? 利用通信的頻率（數(shù)量）和強(qiáng)度（質(zhì)量、豐富程度）增強(qiáng)工作流程 ? 通過協(xié)作能力和傾向的加強(qiáng)優(yōu)化價(jià)值網(wǎng)絡(luò) ? 降低協(xié)作與移動開支

? 減少由于錯(cuò)失通信導(dǎo)致的機(jī)會成本

第四篇：信息化智能幼兒園

信息化智能幼兒園

————幼兒園信息化的現(xiàn)狀

進(jìn)入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)正迅速地改變著人們的生活、學(xué)習(xí)、工作方式，繼中小學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)熱潮之后，幼兒教育同樣面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其實(shí)，早在上世紀(jì)八十年代，鄧小平同志就高瞻遠(yuǎn)矚，提出了“計(jì)算機(jī)普及要從娃娃抓起”重要論斷，為我們指明了方向。幼兒園如果要實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)先進(jìn)、更上一層樓的目標(biāo)，就必須緊跟時(shí)代的發(fā)展，抓住機(jī)遇，勇于創(chuàng)新和探索，走出自己的教育之路。

那么，什么樣的幼兒園才能稱之為“信息化幼兒園”呢？一般來說，童橋認(rèn)為需具備以下一些特征：

1、辦公室或各課室配備有電腦，且可上網(wǎng)；

2、組建了內(nèi)部網(wǎng)或連通互聯(lián)網(wǎng)；

3、擁有自己的官方網(wǎng)站；

4、在教學(xué)和管理中應(yīng)用信息化技術(shù)手段，如教學(xué)中應(yīng)用多媒體教學(xué)，管理中應(yīng)用短信收發(fā)系統(tǒng)、現(xiàn)代化的家園互動網(wǎng)站和園務(wù)管理系統(tǒng)等；

5、門禁系統(tǒng)；

6、視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

7、擁有多媒體教室或設(shè)備（投影機(jī)、幻燈機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等）；

8、其他：配備有幼兒電腦機(jī)房；雙向視頻會議系統(tǒng)；

9、有專職或兼職負(fù)責(zé)信息化維護(hù)和開發(fā)的人員；

10、教師大部分能獨(dú)立操作電腦，會使用基本的辦公軟件和上網(wǎng)，基本不需指導(dǎo)。

據(jù)童橋了解，有些幼兒園還在使用紙條夾在書包內(nèi)的方式發(fā)送園內(nèi)通知，耗費(fèi)辦學(xué)成本且效率低下；家園互動采用紙質(zhì)的家園聯(lián)系冊，幼兒的日常表現(xiàn)、成長中的點(diǎn)滴細(xì)微之處無法及時(shí)地形象化地傳遞給家長。可喜的是，現(xiàn)在已經(jīng)越來越多的幼兒園意識到這個(gè)問題，利用短信平臺工具發(fā)送園內(nèi)通知正在被越來越多的幼兒園采用；同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)的家園互動新模式也因?yàn)槠浔憷院托畔⒌亩鄻有栽絹碓绞艿郊议L和幼兒園的認(rèn)可。但是，目前市場上提供此類服務(wù)公司的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量差別很大，幼兒園方面需要認(rèn)真比較鑒別。

第五篇：搭建教師成長平臺

搭建教師成長平臺，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展

——市中區(qū)君山路小學(xué)素質(zhì)教育論壇材料

【內(nèi)容提要】

“百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。”溫家寶前總理此番話啟示我們，基礎(chǔ)教育課程改革教師是關(guān)鍵，而專業(yè)化發(fā)展是教師的必由之路。我們君山路小學(xué)在教師專業(yè)化發(fā)展的道路上，充分利用學(xué)校自身資源和優(yōu)勢，積極開展校本研修活動，通過專家引領(lǐng)、同伴互助及自我反省、自我培養(yǎng)、自我塑造，努力營造教師專業(yè)化發(fā)展的良好氛圍，使我校的教師專業(yè)化發(fā)展走出一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路。學(xué)校先后被評為“市級校本研訓(xùn)示范化學(xué)校”、“省級校本研訓(xùn)示范化學(xué)校”。

教師的專業(yè)化水平，決定了學(xué)校今后的發(fā)展，決定了學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。下面，就我校教師專業(yè)化發(fā)展方面的一些做法向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。

一、明確目標(biāo)、科學(xué)規(guī)劃，對教師專業(yè)發(fā)展進(jìn)行超前謀劃。

教師專業(yè)發(fā)展是教師通過接受專業(yè)訓(xùn)練和自身主動學(xué)習(xí)，不斷提升自己專業(yè)水平的持續(xù)發(fā)展過程。我校深刻地認(rèn)識到，教師一定要牢固樹立終身學(xué)習(xí)、自主發(fā)展理念，充分認(rèn)識教師專業(yè)發(fā)展是自我價(jià)值提升的需要，是學(xué)生發(fā)展的前提，也是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。全校教師達(dá)成共識，使之成為全校教師的共同愿景，引領(lǐng)學(xué)校走向持續(xù)發(fā)展之路。

學(xué)校一直致力于追求高品位的學(xué)校發(fā)展方向，結(jié)合本校實(shí)際制訂了科學(xué)合理的發(fā)展目標(biāo)，制定了《君山路小學(xué)教師發(fā)展規(guī)劃》并將其納入學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃之中。我們的發(fā)展目標(biāo)是通過建設(shè)教師專業(yè)化發(fā)展示范學(xué)校，使每一位教師都能用現(xiàn)代教育理念，審視自己的教學(xué)實(shí)踐，反思自己的教學(xué)行為，提升自己的專業(yè)水平，建成一支具有強(qiáng)烈的終身學(xué)習(xí)、自主發(fā)展愿望，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德、精湛的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)教育科研能力、健康的心理素質(zhì)、廣泛的求知能力、積極的創(chuàng)新意識、和諧的人際關(guān)系、持久的合作理念，能面向未來的“專業(yè)型”、“學(xué)者型”、“專家型”的教師隊(duì)伍，切實(shí)提高教師整體水平，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體優(yōu)化。

二、活動促進(jìn)，主動參與，全面提高教師業(yè)務(wù)水平。

學(xué)校為全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取了一系列行之有效的措施，為教師的個(gè)體成長、專業(yè)化水平的提高搭建平臺，取得了一定的成效。

（一）抓好“優(yōu)秀案例評比”活動，大大提高了教師鉆

研教材，研究教法的能力。

棗莊市教育局為進(jìn)一步提高廣大教師把握課標(biāo)、鉆研教材、研究教法的能

力，全面提高廣大教師課堂教學(xué)效率，在全市開展了優(yōu)秀案例評選工作。為做好優(yōu)秀案例評選工作，學(xué)校采取了一系列有效措施把工作落實(shí)到位。一是實(shí)行責(zé)任制。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)下的分管校長和教導(dǎo)主任責(zé)任制，實(shí)行學(xué)科組長承包制。學(xué)校簽訂層層目標(biāo)責(zé)任狀，分解任務(wù)目標(biāo)，層層抓好落實(shí)。二是健全校本教研制度。圍繞優(yōu)秀教案的評選，完善校本教研和集體備課制度。三是建立考核表彰機(jī)制。學(xué)校建立校內(nèi)優(yōu)秀教案評選制度，把優(yōu)秀教案納入對老師的考核，并作為評優(yōu)樹先的重要依據(jù)。我校萬勇主任在全市優(yōu)秀案例評比推進(jìn)會上做了典型發(fā)言。

（二）抓好“教研組教研展示”活動，讓每位教師的教

研水平都有所提高。

學(xué)校全面開展了以教研組為單位的集體大教研活動，效果很明顯。具體做

法是：以教研組為單位，每個(gè)教研組選一名教師授課，其他成員參與集體備這一堂課，教研組授課人員在大教研活動之前可在本教研組內(nèi)試講這堂課，其他成員參與評課修改教案。然后按學(xué)校的統(tǒng)一安排，在在 多媒體教室上一堂教研課，同學(xué)科的教師全部參加聽課。到下周三的教研活動時(shí)間，參與授課的教研組全體成員坐在主席臺的位置上，由教研組長說課，授課人說教學(xué)反思，教研組其他成員進(jìn)行評課。其他級部同學(xué)科的教研組長和學(xué)校教學(xué)工作管理人員共同組成評委小組，就該教研組的授課、說課、評課進(jìn)行評分，結(jié)果作為評選優(yōu)秀教研組的重要依據(jù)。

（三）單元把關(guān)課捆綁式進(jìn)行，教師上課、聽課、評課

全面落實(shí)。

學(xué)校要求每學(xué)期初，各個(gè)教研組把本學(xué)期教師單元把關(guān)課授課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等統(tǒng)一上報(bào)教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處匯總后打印下發(fā)。同時(shí)，把聽課人員分成一二年級組、三四年級組、五六年級組及常識科組和音體美組等五個(gè)研討組進(jìn)行把關(guān)課上課、聽課、評課，安排更加合理，落實(shí)更加到位。提倡跨年級、跨學(xué)科聽課。聽課實(shí)施考勤，領(lǐng)導(dǎo)跟蹤聽課，隨堂打分上報(bào)，確保聽課質(zhì)量。聽過一段時(shí)間后，利用教研活動時(shí)間進(jìn)行集中評課活動，收到良好效果，提高了廣大教師的業(yè)務(wù)水平。

（四）教師教學(xué)基本功比武活動，讓廣大教師練就過硬

教學(xué)本領(lǐng)。

我們學(xué)校教師的教學(xué)基本功比武活動每學(xué)期都要舉行，除三筆字、普通話、課件制作等基本功比賽外，又增加了學(xué)課標(biāo)知識大賽、命題大賽、說課比賽、微課設(shè)計(jì)比賽等，讓教師在比賽中進(jìn)步，在比賽中提高。同時(shí)，對比賽結(jié)果納入教師量化，寫入個(gè)人檔案，并對優(yōu)勝教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，比賽也為學(xué)校管理充實(shí)了資料，如我們通過舉行教師命題大賽活動，形成了學(xué)校各科試題資料庫；通過連續(xù)幾次的課件制作比賽，形成了學(xué)校的課件資料庫等，這些資料通過網(wǎng)絡(luò)向全體教師開放，成為寶貴的教學(xué)資源。

三、自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真反思，讓教師成為“三省吾身”的智者。

沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步，沒有反思就無法提高。學(xué)校在教師學(xué)習(xí)與教學(xué)行為

反思方面頗費(fèi)了一番心思，采取了一系列行之有效的措施，使廣大教師受益匪淺。

（一）讓學(xué)習(xí)成為廣大教師的自覺行為。

教學(xué)相長，教師在傳授知識的同時(shí)要不斷汲取知識。當(dāng)前，由于生活節(jié)奏

快，工作強(qiáng)度大，使我們很多教師心情浮躁，不能靜心讀書學(xué)習(xí)，教師整日埋在事務(wù)堆里。忙忙碌碌卻碌碌無為，知識得不到更新，理念得不到轉(zhuǎn)變，眼界變得狹窄，業(yè)務(wù)變得落伍，很多教師都有“教了多年學(xué)，驀然一回首，還在原地走”的挫敗和失落感。為改變這一狀況，學(xué)校為每位教師分學(xué)科訂了《山東教育》《小學(xué)語文教師》《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》《班主任》及全國各地的教育報(bào)刊雜志，在教師

辦公室為每位教師訂做了簡易書架，要求每位教師書架內(nèi)不少于10本專業(yè)書籍，不少于10本專業(yè)外的優(yōu)秀圖書，并規(guī)定每周的周二、周四下午兩節(jié)課后為教師讀書學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)巡視檢查。同時(shí)，學(xué)校圖書室，教師閱覽室全天候向教師開放。“我學(xué)習(xí)，我充實(shí)，我提高，我快樂”是我校每位教師內(nèi)心的真實(shí)感受。

（二）讓反思促進(jìn)廣大教師向?qū)＜倚徒處煱l(fā)展。

葉瀾教授說：“一個(gè) 教師寫一輩子 教案不一定成為名師，如果一個(gè) 教師

寫三年反思 就有可能成為名師 ”。反思是總結(jié)，反思是監(jiān)控，反思是診斷，反思是糾正，反思是提升。我們學(xué)校在此項(xiàng)工作中真抓實(shí)干，不搞形式，以反思促教學(xué)，以反思促成長。教師每人一本教學(xué)心得手冊，要求每位教師每學(xué)期寫10次以上的教學(xué)反思材料，作為常規(guī)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入學(xué)期常規(guī)量化。同時(shí)，學(xué)校舉行各種競賽活動促進(jìn)教師反思，如每學(xué)期定期舉行的“教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流”、“班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流”等，學(xué)校對教師的反思材料進(jìn)行篩選整理，編輯成書，成為校本教材，先后出版了《心靈之約——教師教育故事匯編》《我與新課程——教師教學(xué)反思與論文匯編》《怎樣成為一名優(yōu)秀的班主任——班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流匯編》等，反思讓教師提升了自我，增強(qiáng)了能力，找準(zhǔn)了方向，找到了自信，促進(jìn)了教師專業(yè)化水平的全面提高。

四、實(shí)施“四大工程”，促進(jìn)教師行動，全面促進(jìn)教師

專業(yè)發(fā)展。

只有給教師專業(yè)發(fā)展搭建有效的平臺，才能促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。因此學(xué)校實(shí)

施“四大工程”，提高教師業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

（一）青藍(lán)工程。

學(xué)校實(shí)施青藍(lán)工程，做好師徒結(jié)對子活動，新老教師結(jié)對子制度化，使之成為青年教師快速成長的發(fā)動機(jī)。實(shí)施青藍(lán)工程就是要發(fā)揮優(yōu)秀教師、骨干教師的作用，骨干教師和優(yōu)秀教師做到課堂教學(xué)公開，新教師可以隨時(shí)隨地隨堂聽課。新教師自己選擇師傅，然后簽定幫帶合同，開始為期三年的幫帶工作。幾年來一批新教師迅速成長，有的已經(jīng)成長為學(xué)校的新生骨干力量。

（二）名師工程。

結(jié)合市區(qū)教育局開展的教學(xué)新秀、教學(xué)骨干、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、“星

級”教師及市中名師評選活動，學(xué)校把外出學(xué)習(xí)的機(jī)會提供給業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，積極要求進(jìn)步的中青年教師，拓寬他們的視野，增強(qiáng)他們的能力。學(xué)校通過組織新教師匯報(bào)課，青年教師展示課、骨干教師示范課、教學(xué)能手特色課，全方位出擊，推出一批校級優(yōu)秀教師。并在此基礎(chǔ)上逐步培養(yǎng)出區(qū)級、市級乃至省級名師，營造人才培養(yǎng)的氛圍，逐步形成一支相對穩(wěn)定的高水平的骨干教師隊(duì)伍。

（三）開放工程。

近年來，我校在這方面進(jìn)行了積極有益的嘗試和探索。一方面與文化路小

學(xué)、嶧城實(shí)驗(yàn)小學(xué)等學(xué)校進(jìn)行多層次、全方位的交流與合作。另一方面，我們利用區(qū)教育局開展的片區(qū)教研及城鄉(xiāng)交流活動，與紅旗小學(xué)、聯(lián)興小學(xué)、齊村中心校、渴口中心校、郭里集中心校開展課堂教學(xué)展示、課堂教學(xué)研討活動，極大促進(jìn)了我校教師的業(yè)務(wù)能力的提高。利用一切可能機(jī)會組織教師到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)、教研，吸收其他學(xué)校成功的經(jīng)驗(yàn)，從外部獲取源源不斷的信息，刺激教師專業(yè)發(fā)展自我意識的不斷覺醒，也為學(xué)校提供可持續(xù)發(fā)展的動力。

（四）團(tuán)隊(duì)工程。

三國時(shí)孫權(quán)曾說：“能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人

矣。”集合眾人的智慧和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的作用，從多角度多方面集思廣益、資源共享，提高效益。學(xué)校結(jié)合教育局開展的語、數(shù)、英教師的遠(yuǎn)程研修工作，積極開展集體研修活動。同時(shí)，學(xué)校語文教師成立了教師發(fā)展和諧團(tuán)隊(duì)，利用校園網(wǎng)及學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、展示自我、網(wǎng)上研討活動。集體討論，就是教師間的一次思想碰撞；課堂教學(xué)交流，就是經(jīng)驗(yàn)的共享。有碰撞就會有提升，學(xué)經(jīng)驗(yàn)就會有收獲。

我們深深體會到，教師要成為研究者，由“教書匠”向“教育家”轉(zhuǎn)變，必

須讓廣大教師想發(fā)展，必須為教師發(fā)展搭建平臺。今后我們將繼續(xù)把教師專業(yè)發(fā)展這一長期的系統(tǒng)工程夯實(shí)筑牢，造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、成績突出，有一定影響力和輻射力的教師群體，為教育事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

搭建教師成長平臺，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展

——市中區(qū)君山路小學(xué)素質(zhì)教育論壇材料

棗莊市市中區(qū)君山路小學(xué)

2013年9月