第一篇：中國法學會會員管理系統操作手冊(會員)

中國法學會會員管理系統前臺使用

操作手冊

山東浪潮軟件有限公司 二○一四年十一月

目

錄 1.1 1.2 2 2.1 2.2 2.3 2.4 會員的注冊和登錄.......................................................................................................1 會員注冊......................................................................................................................1 會員登錄......................................................................................................................5 前臺功能介紹...............................................................................................................6 首頁展示......................................................................................................................6 會員沙龍......................................................................................................................9 會員心聲....................................................................................................................13 圖書館........................................................................................................................14

2.5學術成果........................................................................................................................16 2.6工作動態........................................................................................................................18 2.7信息簡報........................................................................................................................20 2.8通知公告........................................................................................................................20 2.9重大活動........................................................................................................................20 2.10時事新聞......................................................................................................................20 2.11 個人中心.....................................................................................................................20 2.11.1個人信息................................................................................................................21 2.11.2 學術成果上傳.......................................................................................................24 2.11.3 論述管理...............................................................................................................27 2.11.4 消息盒子...............................................................................................................30 會員的注冊和登錄

1.1 會員注冊

點擊首頁的“會員”按鈕：

跳轉到：

點擊“會員申請”按鈕：

選擇“個人申請”或“團體申請”：

首先要閱讀注冊協議，閱讀完畢之后點擊“同意按鈕”跳轉到會員注冊頁面：

信息編輯完畢之后，點擊“注冊”按鈕。會員的注冊信息就會發送給注冊區域的管理員。管理員審核通過之后，會給該會員發送短信。該會員就可以通過注冊的賬號進行登錄中國法學會會員管理系統。

團體會員注冊流程同于個人會員注冊。

1.2 會員登錄

會員登錄分兩種。一種是個人會員登錄，一種是團體會員登錄。

根據自己賬號是個人會員還是團體會員來進行登錄。登錄成功之后就會進入到會員管理系統的前臺首頁： 前臺功能介紹

前臺功能分為：首頁展示、會員沙龍、會員心聲、圖書館、學術成果、工作動態、信息簡報、通知公告、重大活動、時事新聞、個人中心等部分。

2.1 首頁展示

主界面如下：

首頁分為以下幾部分：

網頁頂部為各個功能模塊的鏈接，點擊對應的標題會跳轉到該模塊的專屬頁面。例如點擊“圖書館”：

跳轉到了圖書館的專屬頁面。

網頁中間部分是會員沙龍、圖書館還有會員心聲以及公告發布等等模塊。點擊具體的文章標題可以跳轉到該文件的詳細頁面。例如點擊會員沙龍的某條信息：

網頁底部為友情鏈接。在這里會員可以查看對應的友情鏈接的內容。

2.2 會員沙龍

專屬頁面如下：

會員沙龍模塊為中國法學會管理員編輯的沙龍的主題信息。會員可以在此對沙龍的信息進行查看，可以發表自己對該沙龍的論述，也可以對其他會員的論述進行查看。

熱點新聞為點擊訪問量前十的會員沙龍信息。點擊某條沙龍的標題，會進入該沙龍的詳細頁面：

在這里我們可以觀看沙龍的主題信息。點擊“發表評論”按鈕發表自己的評論：

編輯自己的論述。點擊保存。

論述信息需要經過管理員的審核。審核通過之后會在前臺被其它會員看到。審核通過之后會有相應的積分增加到該會員的會員總積分當中。

點擊論述列表的標題，查看其它會員的論述信息：

2.3 會員心聲

專屬頁面如下：

主列表是會員的心聲列表。右上側的“熱點心聲”是點擊量排名前十的心聲。點擊其它心聲的標題，可以查看該心聲的具體內容：

在頁面底部我們也可以編輯心聲信息。點擊“確認提交”按鈕后該心聲會顯示在會員管理系統當中。

管理員在后臺可以對該心聲進行回復或者刪除等操作。管理員回復了該心聲之后，回復內容會顯示在會員管理系統的前臺中。

2.4 圖書館

專屬頁面如下：

主列表是圖書的列表。

右側是瀏覽次數排名前十的圖書。

點擊頁面中部的“圖書/刊物類別”，可以查詢屬于該類別下的刊物。例如點擊“中國法學”：

點擊圖書的標題進入圖書的詳細：

2.5學術成果

專屬頁面如下：

主列表為審批通過的學術成果的信息列表。右側為瀏覽量排名前十的學術成果。點擊學術成果的標題進入學術成果的詳細頁面：

在這里我們可以查看風采的詳細信息。可以查看其他會員的評論信息。

可以對該風采進行評論，對會員的評論進行評論和舉報。

評論：

編輯評論內容，點擊“發表評論”按鈕。可以發表自己的評論信息。管理員可以對會員的評論進行刪除、屏蔽等操作。

2.6工作動態

專屬頁面如下：

主列表為工作動態的信息列表。右側為瀏覽量排名前十的工作動態信息。點擊工作動態的標題進入工作動態的詳細頁面：

在這里我們可以查看工作動態的詳細信息。可以查看其他會員的評論信息。

可以對該工作動態進行評論，對會員的評論進行評論和舉報。評論：

編輯評論內容，點擊“發表評論”按鈕。可以發表自己的評論信息。管理員可以對會員的評論進行刪除、屏蔽等操作。

2.7信息簡報

功能同于 2.6【工作動態】。

2.8通知公告

功能同于 2.6【工作動態】。

2.9重大活動

功能同于 2.6【工作動態】。

2.10時事新聞

功能同于 2.6【工作動態】。

2.11 個人中心

專屬頁面如下：

2.11.1個人信息

該模塊是對當前登錄會員的信息的操作。分為會員證、信息修改、信息查看、退會、修改密碼等五個功能。

2.11.1.1 會員證

個人中心展示的是會員證的頁面。

會員證號上有當前登錄會員的個人基本信息。點擊“導出”按鈕，會打開如下界面(部分)：

點擊左上方的打印，會將該會員證以圖片的形式從打印機打印出來。

2.11.1.2 信息修改

信息修改頁面是對當前登錄會員的信息的修改：

編輯完個人信息之后，點擊“修改”按鈕保存修改的個人會員信息。

2.11.1.3信息查看

查看當前登錄會員的個人信息：

2.11.1.4 退會

點擊“退會”，確定退會之后，當前登錄會員就會退出中國法學會。該登錄賬號也不能登錄中國法學會會員管理系統前臺。

2.11.2 學術成果上傳

該模塊是對當前登錄會員的學術成果的查詢和操作。分為著作管理、論文管理、調研報告管理和學術成果查詢兩個功能。

2.11.2.1 著作管理

風采管理是對當前登錄會員發布的著作信息的管理：

該列表包含當前登錄人發布的著作信息：未審核、審核通過、審核未通過、未提交。點擊“添加”按鈕，可以新增一則個人風采信息：

選擇“是否共享”按鈕：審核通過之后該著作在頁面上會被復制粘貼。不選擇該按鈕的話該著作審核通過之后不允許被復制粘貼。

點擊“保存”。

對編輯好的著作信息可以進行提交、修改、刪除的操作。

點擊“提交”按鈕，該著作信息會提交到管理員處。管理員會對該著作信息進行審批操作。審批通過的著作信息會在中國法學會會員管理系統前臺展現。

點擊“修改”按鈕，對選中的著作信息進行編輯。點擊“刪除”按鈕，會將選中的著作信息刪除。

管理員審批著作信息不通過時，該著作信息會再次處于可提交、編輯、刪除的狀態。

2.11.22 論文管理

功能同于【.11.2.1】 著作管理。

2.11.23 調研報告管理

功能同于【.11.2.】 著作管理。

2.11.2.2 學術成果查詢

可以對當前登錄會員發布的已經審核通過的學術成果信息進行查詢：

點擊學術成果的標題可以查看該風采信息的詳細信息：

2.11.3 論述管理

該模塊是對中國法學會管理員發布的會員沙龍內容發表論述的管理。分為論述管理和論述查看兩個功能。

2.11.3.1 論述管理

列表為當前登錄會員提交的沙龍論述。

該列表包含當前登錄人的所有的論述信息：未審核、審核通過、審核未通過。點擊“添加”按鈕，可以新增一則沙龍論述信息：

點擊“保存”。

對未審核的沙龍論述可以進行修改、刪除的操作。

點擊“修改”按鈕，對選中的沙龍論述進行編輯。點擊“刪除”按鈕，會將選中的沙龍論述刪除。

2.11.3.2述查看

可以對當前登錄會員發布的已經審核通過的沙龍論述進行查詢：

點擊沙龍論述的標題可以查看該沙龍論述的詳細信息：

2.11.4 消息盒子

當當前登錄會員的沙龍論述、個人風采等審批通過、購買圖書消耗積分等都會給當前登錄會員發送消息：

可以點擊標題，查看消息的詳細內容。查看之后該消息的狀態會變為：已查看。點擊“標記為已查看”，將選定的消息標記為已讀。

第二篇：會員管理系統功能設計

1.受眾俱樂部系統功能設計

1.1.1.會員管理模塊

會員管理模塊在線填寫管理員審批會員注冊短信注冊管理員審批是否被推薦是給推薦人增加積分后臺導入否正式會員配置頻率積分記錄配置類型會員分類管理配置地區會員活動查詢活動記錄貨物記錄配置級別溝通記錄

會員管理模塊實現會員注冊的基礎配置、注冊新會員和會員相關信息的查詢功能。

會員信息包括：姓名,會員級別，積分，機構,職務,性別,出生,民族,地址,家庭,興趣愛好,習慣,媒體接觸習慣，備注一，備注二，備注三。（其中一般信息開放給會員可在線修改，特殊信息不允許會員修改）會員注冊：分為在線注冊、短信注冊和后臺導入3種方式。會員分類管理：為會員注冊配置基礎信息，可配置項目包括頻率、類型、地區和會員級別。

會員活動查詢：可以查詢與會員相關的積分記錄、活動記錄、貨物記錄和溝通記錄信息。

1.1.2.活動管理模塊

活動管理模塊生成會員積分記錄策劃活動設定活動相關信息通知相關人員參與活動生成會員活動記錄 活動管理管理模塊包括發起活動、會員參與報名、活動評價、活動展示櫥窗子功能。

活動發起：系統管理員或活動負責人可以發起新活動，發起活動時需要填寫活動名稱、活動分類、負責人、組織人員、組織人員分工、參與客戶、參與人員、開始時間、結束時間、地點、預算、貨品、收入信息。

會員報名：會員可以選擇自己感興趣的活動進行報名，在經過管理人員審核后即可正式參加活動。

活動評價：活動結束后會員可以對活動進行情況進行評價，評價內容將自動展示在活動項目中。

活動展示櫥窗：每個活動均附帶一個活動櫥窗，會員可以上傳與活動相關的圖片并可配上文字說明。

活動積分：根據規則設定，會員參與活動可能需要扣除一定額度的積分，同時參與活動也可獲得積分獎勵。

1.1.3.交流管理模塊

會員交流模塊發送短信開始交流選擇客戶或會員填寫內容發送郵件生成會員交流記錄撥打電話 交流管理模塊實現俱樂部與客戶、會員和其他受眾之間的短信、電話、郵件方式進行交流溝通、意見反饋。

會員交流：在會員交流模塊，系統管理員和會員之間可以相互發起交流，在交流發起之后可以在每條交流后面進行跟進交流。

會員交流記錄：每項交流情況都會被系統自動記錄，系統管理員或活動相關人員可以根據會員、日期、和關鍵字查詢相關交流記錄。

1.1.4.積分管理模塊

積分管理模塊會員管理模塊活動管理模塊積分接口積分增減貨物管理模塊 積分管理模塊實現與積分相關的設置和記錄查詢，會員管理模塊、活動管理模塊、貨物管理模塊通過積分管理模塊提供的接口實現與積分管理模塊對接。

積分設置：對站內所有能獲得積分的操作和規則進行統一管理，設定每項規則的積分數、規則有效期、是否有效。積分查詢：查詢會員獲取或消費積分的詳細記錄。

積分接口：會員管理模塊、活動管理模塊、貨物管理模塊通過接口實現將相關的積分獲取和消費記錄發送給積分管理模塊，然后由積分管理模塊實現積分的增減。

1.1.5.貨物管理模塊

貨物管理模塊商品管理采購管理銷售管理貨物管理模塊支付管理發貨管理退貨管理

貨物管理模塊實現俱樂部經營貨物的商品管理、采購管理、銷售管理、支付管理、發貨管理和退貨管理。同時，貨物管理模塊通過接口與會員管理和活動管理實現對接，會員和活動商品發放后，商品管理自動更新信息。1.1.6.系統管理模塊

系統管理模塊基礎配置用戶管理系統管理模塊角色管理權限管理

系統管理模塊為管理員提供系統的基礎配置功能、用戶管理、角色管理、權限管理。

第三篇：會員管理系統介紹[范文模版]

先達智能科技是一家專門服務零售及服務業的科技公司。我們采用最先進的卡系統，配以會員管理系統，為您提供最優質和最貼心的會員管理系統及服務。我們的會員管理系統有效地防止顧客流失、降低市場推廣成本、鼓勵顧客重訪消費，以增加營業額。我們選擇了最先進的Mifare 智能和可視卡重寫科技作為開發平臺，提供最具彈性的產品。自從我們推出會員管理系統，很快就成為零售業會員管理系統顯要的服務供應商，我們營業人員認真和專業的服務態度，加上迅速而穩妥的售后服務，亦是我們獲得客人認同的關鍵。

系統簡介

“老朋友”會員管理系統(“老朋友”會員管理軟件)全新增強版

最強的零售業CRM（客戶關系管理）方案：

結合會員、積分、禮品、儲值、禮券、折扣管理于一體，配合多種會員管理系統，包括：可視卡、智能卡、磁條卡、條碼卡

? 你知道誰是你的最重要貴客嗎？

? 你知道公司過往因種種原因而流失了那些重要客戶？ ? 你確定你的客戶能掌握公司最新的宣傳優惠嗎？

? 你有針對不同的客戶提供不同的優惠訊息，讓宣傳效果更理想嗎？ → “老朋友”會員管理系統全新增強版，輕松為你解決以上問題。

“老朋友”會員管理系統的核心任務：顧客價值管理

通過“ 一對一”行銷原則，滿足不同價值顧客的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現顧客價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。

通俗的講法就是，發現重點顧客，維護重點顧客，讓重點顧客給商家帶來更多的利潤。

“老朋友”會員管理系統有十大模組：

1.會員管理 ? 會員資料庫 ? 自訂問卷項目 ? 即時會員搜尋功能

2.會籍管理 ? 支援多種會籍類別 ? 自訂會籍期限 ? 自訂會員級別 ? 自動會員升級

3.積分管理 ? 自訂消費積分 ? 特惠時段積分優惠 ? 生日月份積分優惠 ? 介紹朋友積分優惠 ? 活動到訪積分優惠 ? 自訂積分到期日 ? 自動積分重設

? 可按不同會籍訂立不同積分方案

4.預付管理 ? 預付卡充值 ? 充值現金實額回贈 ? 充值現金百分比回贈

? 可按會員級別訂立不同回贈計劃 ? 可按預付金額訂立不同回贈計劃

5.禮品及現金券管理 ? 自訂禮品項目 ? 禮品倉存管理 ? 積分兌換禮品 ? 積分兌換現金

6.禮品卡管理 ? 后臺預先充值禮品卡 ? 前臺即時開立禮品卡 ? 禮品卡充值 ? 禮品卡重發

7.推廣訊息管理 ? 即時推廣訊息

? 預設不同時段推廣訊息 ? 預設不同積分推廣訊息 ? 預設不同會籍推廣訊息 ? 預設不同會員級別推廣訊息

? 針對性推廣訊息(按不同年齡、性別、興趣、職業、收入、居住地區等劃分)? 隨機抽獎

8.報表管理 ? 會員分析報表 ? 消費紀錄報表 ? 禮品換領報表 ? 充值紀錄報表 ? 最高消費會員報表 ? 會員余額紀錄報表 ? 新增會員報表 ? 非活躍會員報表 ? 最受歡迎禮品報表 ? 會員生日報表 ? 會籍到期報表 ? 禮品倉存報表

9.卡務管理

·支援多種卡種(條碼卡/磁帶卡/智能卡/超薄可視卡/磁帶可視卡/智能可視卡)· 發卡管理 ·補發卡管理 ·舊卡重發管理

10.其他系統功能 ·員工權限設定

支援多種數據庫及數據上傳方式

1.數據中央統一收集

2.支援Microsoft SQL & MySQL 3.按需求提供與現成POS系統之接軌服務 4.快速數據傳輸 5.支援在線及離線架構

6.支援單店、多店、連鎖或跨區域

支援多種語言

1.支援英語、繁、簡中文 2.適用于跨區域多種語言項目 我們的方案

第一步：數據收集 Data Capture 從客人第一次來訪開始就有系統地收集客人的消費數據，包括消費日期、金額、購買之產品或服務、查詢??

第二步：數據整理及核實Data Validation & Cleansing 透過此會員管理系統，對所有客戶主動或被動留下之數據作出整理及核實，以便作出有效之數據分析及與客人的持續連系

第三步：數據分類及分析Data Segmentation & Analysis 將客戶數據作出分類，讓消費總額最高及來訪頻率最高的一群「貴客」(VIP)分辨出來，并根據他們的消費摸式包括習慣、喜好和渠道，作出相應的分眾甚而是個人化的市場推廣方案，增加每一名「貴客」對不同優惠訊息或新產品推廣的回應率

第四步：報表分析 Report Generation 多個報表以簡捷易明的形式方便管理層在短時間之內掌握會員之活躍程度及會員計劃之成績

為什么要投資「客戶管理系統」

1.80/20 定律

20% 的重點顧客是80% 的生意額和利潤的來源，故此辨識誰是20%的重點顧客，防止他們流失、增加他們的忠誠度是生意成敗之關鍵

2.新客成本5倍于舊客

要從客人的口袋賺錢，新客的成本是五倍與舊客，換言之，從舊客身上賺錢利益較高

3.高效回報

使用「客戶管理系統」有效提高會員消費率達17至35%，增加會員重訪率達40%以上

“老朋友”會員管理系統優勢：

1、此會員管理系統既可在電腦上使用，也可在普通手機上使用

·通過電腦軟件為會員積分；（適用于有聯網電腦的店面）

·通過店員手機為會員積分；（適用于沒有電腦的柜臺、商場店鋪等）·通過積分券讓會員自助積分；（適用于快速消費品行業）·可實現多種積分方式共用，解決所有分店有無電腦問題；

2、B/S架構支持多分店連鎖

此會員管理系統基于最先進的BS架構，無需安裝，自動升級；

·此會員管理系統支持跨地域多連鎖店使用，數據實時匯總在服務器，供企業管理者管理。·可申請免費適用會員管理系統，免去您自行購買的成本及后續維護的麻煩。

3、內置正規短信模塊

·會員消費時積分提醒，會員升級自動短信提醒；

·會員儲值消費后余額短信提醒（類似銀行信用卡消費后的短信提醒）； ·支持短信群發，可作節日問候、生日祝福短信群發和營銷群發；

·擁有功能強大的短信互動平臺，支持短信網址/短信投票/短信抽獎/短信留言等。

4、支持會員自助查積分

·會員可通過上網或者發送手機短信查詢積分和折扣信息，操作方便，積分公開透明； ·可將會員登陸口嵌入客戶的網站，可提高網站流量，增加品牌知名度。

5、可擴展性高，支持多種設備

·擴展來電識別設備，自動彈出會員信息，加倍提升工作人員效率；

·可從原有系統更換到可視卡會員管理系統，無需更換原有會員卡，會員資料、積分均不丟失； ·可擴展指紋識別功能，徹底杜絕冒刷卡、代刷卡問題。

6、支持不同類型卡和設備

·支持手機會員卡，無需制卡。手機號為卡號，容易記憶，方便會員；

·支持條碼卡、磁卡、IC卡、可視卡（具有手機號碼綁定功能，手機號碼即為卡號）； ·支持積分卡、儲值卡、計次卡、月（季、年）卡等常見卡類型，同時積分可升級； ·支持常見的外圍設備，如可視卡打印機、錢箱、條碼掃描頭、各種類型讀卡器；

7、積分設置多樣靈活

·可設置不同會員級別，不同的積分比例，會員級別間可自動升級，同時短信提醒； ·可根據不同店面設置不同積分比例，如新開店可調高積分比例，吸引老顧客； ·可根據不同產品/服務的利潤率不同，設置不同積分比例；

·同時還可以設定會員推薦積分，鼓勵推薦消費；

· 會員生日雙倍積分，特殊會員日（如店慶，“五一”，“十一”）等日雙倍積分，吸引顧客消費；

第四篇：會員管理系統主要功能文檔

帝納達會員系統是專門針對連鎖加盟型企業分布式多服務網點的特點而設計的綜合性會員管理平臺和會員交易平臺，為企業提供會員信息采集、會員信息管理、會員儲值消費、會員充值管理、會員卡管理、會員卡積分、會員積分兌換及會員制營銷等多種服務。

帝納達會員系統是一個靈活的一卡通和會員管理系統，無論是單門店還是多門店商戶，是區域商戶還是全國性商戶都可以通過各種形式的終端為會員提供服務，移動POS終端更為商戶提供了一個完全自由的服務方式，商戶可以不受任何限制地為持卡人提供服務，這一優勢對于餐飲、娛樂等需要流動服務的行業顯得尤其重要。同時會員卡持卡人可通過互聯網在任何地方訪問并管理其會員卡，并可通過互聯網對會員卡進行充值、積分等操作，既方便了會員，又降低了商戶的服務成本。

會員管理系統功能主要包括以下幾個部分：

會員信息采集與會員管理

1.會員信息采集平臺能夠幫助商戶采集并且管理會員信息，提供完全電子化的會員數據管理。

2.支持自定義會員卡類型，會員資料分類明確，方便總部查詢和管理各類會員數據，并進行導出。

3.帝納達為企業提供各種會員信息采集工具，以滿足不同工作環境下企業要求，如門店操作員錄入，Call Center坐席錄入，網站錄入，企業批量導入等。

4.會員系統支持企業對會員卡類型的自定義設定，如設置成個人卡、關聯卡、團體卡、金卡、銀卡、普卡、貴賓卡、附屬卡等等。

5.會員系統支持會員卡的掛失/取消掛失/凍結/解凍等各種類金融操作。

6.提供會員全接觸服務，如會員回訪記錄跟蹤，生日提醒，紀念日提醒，消費提醒，消費歷史查詢等。

會員儲值與會員消費

1.企業可隨時為會員卡充值，或指定某些網點或某些操作員為會員充值，資金即時到賬，即時可消費。

2.帝納達會員系統提供的會員儲值方式有：銀行卡充值、聯華卡充值、電信卡充值、門店終端充值、互聯網自助充值、企業批量充值等。

3.會員卡在消費的同時，系統自動計算折扣和自動記錄積分。

4.提供各式會員消費記錄的查詢報表，并可將查詢結果導出至EXCEL表格。

會員積分與積分兌換

1.帝納達會員管理系統支持會員卡的積分記錄、積分查詢、積分兌換、積分抵扣等積分管理功能。

2.商戶可根據終端和消費情況自定義積分記錄規則等。

3.系統設置會員卡積分率和積分規則后，在會員持積分卡消費時會自動完成積分累加。

4.會員積分實時累加，實時查詢。

帝納達強大的會員管理系統功能，能夠支持常見的會員卡、儲值卡、積分卡、折扣卡等多種應用，能滿足不同行業的會員管理和會員服務需求，操作簡單，交易準確。同時，通過多級服務體系，帝納達會員管理系統提供總部、大區和單店多級管理體系，特別適用于跨區域、分級管理的連鎖服務企業。

第五篇：會員互動系統

會員互動系統

功能：

客戶/員工/社會大眾建議、投訴、問卷調查、滿意度投票等。功能描述：

會員使用用戶名和密碼登陸網站，可以在線提交問題、建議投訴等（對于問卷調查和滿意度投票等可以有相關鏈接點擊進入，可以直接看到問卷調查和投票內容，可以進行調查等），問題保存在后臺數據庫中，管理員可以在后臺管理這些問題，并可根據問題的普遍性選擇單獨答復或者修改后發布到常見問題欄目中,供所有訪問者瀏覽。文擋支持分類檢索功能(如客戶問題、招聘問題、質量問題、生產問題等)會員權限分類：

1、管理員：最高權限，對所有信息進行自由操作。

2、公司相關人員：使用管理員分配給的用戶名，可以看到由管理員分配的特定信息，進行建議、投訴、問卷調查、滿意度投票等。

3、客戶：使用管理員分配給的用戶名，可以看到由管理員分配的特定信息，進行建議、投訴、問卷調查、滿意度投票等。

4、社會大眾：自由注冊用戶名，由管理審核或不審核通過（建議不審核），可以看到由管理員分配的特定信息、建議、投訴、問卷調查、滿意度投票等。

以上每一項會員都可以分配多個用戶。功能特點：

1、會員留言信息不直接顯示到網站上，須經管理員審核進行選擇性顯示；

2、管理員可靈活地修改、增加和刪除會員留言內容；

3、管理員對會員的問題自由選擇進行普遍問題回答（供所有網站訪問者瀏覽）或單獨給客戶回答；

4、對于調查投票等，可以選擇讓特定權限的會員看到調查問卷并進行問卷回答，而其他會員看不到；

5、可以添加任意多條調查主題，每一調查主題可以設置多項調查內容；

6、可以對任何已存在的調查主題進行在線修改、增加和刪除等操作；

7、系統自動限制每個被調查者只能投票一次，以防止惡意投票。設計說明：

1、會員注冊信息

⊙個人會員

⊙企業機構會員 會員賬號密碼 *用 戶 名: * 密

碼 : *確認密碼: * 郵

箱 : 聯系方式

*聯系人:

⊙先生

⊙女士

(選擇)

QQ號碼：

手機：

電話：

傳真：

（如果是企業會員，電話必填）

公司信息

*貴公司名稱：

經營模式：⊙生產型

⊙貿易型

⊙服務型

⊙代理經銷商

⊙進出口商

⊙政府或其他機構

（選擇）

*詳細地址：

2、內容顯示方式（顯示原則：對現在的網站不進行結構改動的前提下進行局部調整，讓內容顯示醒目，方便瀏覽者。）

(1)注冊顯示位置：網站公告欄下側或者辦公自動化下側(2)具體內容顯示

1、點擊“留言板”，左側顯示： 我要留言 我要投訴 我要合作 客戶問卷調查 ×××投票

2、公告欄信息其中一條設置某項鏈接（或在一定時期設置鏈接）；

3、網站首頁右下方設置某項鏈接（或在一定時期設置鏈接）；

4、考慮網站首頁在一定時期（如集中進行客戶問卷調查期間）設置浮動框，以便醒目。

與目前網站留言板比較的好處：

1、對于客戶服務：客戶可以方便的使用實名登錄網站，進行建議、投訴、問卷調查和滿意度投票等。公司能很快的知道具體客戶反映的問題和提出的建議，進行改進。問卷調查再不必一個個發傳真讓客戶填好再回傳，節省人力物力，提高調查速度，而且方便整理調查結果。

2、對于公司內部：建立一個動態的普通員工與管理層相互溝通的平臺，員工可以通過會員互動系統快捷地反映問題，提出建議，幫助公司發展的更好。公司可以根據實際工作推出各種關于公司發展或其他事件、問題的調查，調查速度快，調查范圍廣且成本低。

3、目前的留言板功能單一，不能實現會員互動系統所實現的諸多功能，不適于公司的實際需要，且留言板不能確定留言者的身份。會員互動系統能將公司網站的功能從單一的信息展示平臺升級到具體應用、互動交流，從而提高網站的價值。