第一篇：商法--選擇案例題答案(全)

案例題（答案全啊）

1、甲股份公司是一家上市公司，擬以增發(fā)股票的方式從市場融資。公司董事會在討論股票發(fā)行價格時出現(xiàn)了不同意見。

下列哪些意見符合法律規(guī)定？

A.現(xiàn)股市行情低迷，應(yīng)以低于票面金額的價格發(fā)行，便于快速募集資金

B.現(xiàn)公司股票的市場價格為8元，可在高于票面金額與低于8元之間定價，投資者易于接受

C.超過票面金額發(fā)行股票須經(jīng)證監(jiān)會批準(zhǔn)，成本太高，應(yīng)平價發(fā)行為宜 D.以高于票面金額發(fā)行股票可以增加公司的資本公積金，故應(yīng)爭取溢價發(fā)行

2.某公司兩年前申請發(fā)行5千萬元債券，因承銷人原因剩余500萬元尚未發(fā)行完。該公司現(xiàn)將已發(fā)行債券的本息付清，且公司凈資產(chǎn)已增加一倍，欲申請?jiān)侔l(fā)行5千萬元債券。

該公司的申請可否批準(zhǔn)？

A.可以批準(zhǔn)

B.若本次5千萬元中包括上次余額500萬元即可批準(zhǔn) C.不應(yīng)批準(zhǔn)

D.若該公司變更債券承銷人，可以批準(zhǔn)

3.劉、關(guān)、張約定各出資40萬元設(shè)立甲有限公司，因劉只有20萬元，遂與張約定由張為其墊付出資20萬元。公司設(shè)立時，張以價值40萬元的房屋評估為60萬元騙得驗(yàn)資。后債權(quán)人發(fā)現(xiàn)甲公司注冊資本不實(shí)。

甲公司欠繳的20萬元出資應(yīng)如何補(bǔ)交？

A.應(yīng)由劉補(bǔ)交20萬元，張、關(guān)承擔(dān)連帶責(zé)任 B.應(yīng)由張補(bǔ)交20萬元，劉、關(guān)承擔(dān)連帶責(zé)任 C.應(yīng)由劉、張各補(bǔ)交10萬元，關(guān)承擔(dān)連帶責(zé)任 D.應(yīng)由劉、關(guān)各補(bǔ)交10萬元，張承擔(dān)連帶責(zé)任

4.章一德到保險公司商談分別為其62歲的母親吳氏和6歲的女兒章凰侯投保意外傷害險事宜。章一德向保險公司詳細(xì)詢問了有關(guān)意外傷害保險的具體條件，也如實(shí)地回答了保險公司的詢問。

在章一德為其女兒章凰侯投的意外傷害保險中，受益人如何產(chǎn)生？ A.因章凰侯為無民事行為能力的人，故章一德可以監(jiān)護(hù)人身份指定受益人 B.章凰侯雖無民事行為能力，但因她是保險合同的被保險人，故她可以指定受益人 C.因章凰侯無民事行為能力，她可以委托章一德指定受益人

D.章一德作為投保人可以指定受益人，但必須征得被保險人章凰侯的同意

5.合伙人甲在合伙企業(yè)中有份額15萬元，待分配利潤3萬元。現(xiàn)甲無力償還其對第三人乙的負(fù)債20萬元，乙要求強(qiáng)制執(zhí)行甲在合伙企業(yè)中的財產(chǎn)。

對此，下列哪一種說法是正確的？

A.乙僅可就該15萬元份額請求強(qiáng)制執(zhí)行 B.乙僅可就該3萬元待分配利潤請求強(qiáng)制執(zhí)行

C.乙可以就該15萬元份額和3萬元待分配利潤請求強(qiáng)制執(zhí)行

D.乙可以就該15萬元份額和3萬元待分配利潤請求強(qiáng)制執(zhí)行，但必須扣除甲在合伙企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的債務(wù)份額

6、某市國有資產(chǎn)管理部門決定將甲、乙兩個國有獨(dú)資公司撤銷，合并成立甲股份有限公司，合并后的甲股份有限公司仍使用原甲公司的字號，該合并事項(xiàng)已經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)現(xiàn)欲辦理商業(yè)登記。

甲股份有限公司的商業(yè)登記屬于下列哪一類型的登記？

A.兼并登記 B.設(shè)立登記 C.變更登記 D.注銷登記

7、章一德為吳氏和章凰侯投保的保險合同均約定為分期支付保費(fèi)。章一德支付了首期保費(fèi)后，因長期外出，第二期超過60日未支付當(dāng)期保費(fèi)，這有可能引起什么后果？

A.合同效力中止 B.合同終止

C.保險人有權(quán)立即解除合同

D.保險人按照約定條件減少保險金額

8、甲、乙、丙合伙經(jīng)營一個合伙企業(yè)，取名為“三義合”。合伙協(xié)議中約定：甲乙是普通合伙人，丙是有限合伙人。乙為負(fù)責(zé)人。凡5萬元以上的業(yè)務(wù)須經(jīng)甲乙丙三人一致同意。某日，甲乙外出采購，丙以合伙人之一的身份與丁簽訂了一份買賣合同，合同標(biāo)的6萬元。因流動資金不足，丙遂向銀行貸款6萬元，銀行要求提供抵押，丙以該商店的店面作為抵押，但未辦理登記。甲乙回來后，乙的朋友戊見建材商店的生意很紅火，便向乙提出入伙的請求，甲乙丙三人認(rèn)為戊的出資很可觀，遂同意了戊的入伙請求，因此戊成為新的普通合伙人。后來，由于一筆大生意的失敗，導(dǎo)致無法履行與丁簽訂的買賣合同，也無力償還銀行貸款，銀行欲行使抵押權(quán)，產(chǎn)生糾紛。此時丙也向甲乙提出退伙的請求。

下列描述是正確的

A.該合伙取名為“三義合”是不合法的。B.該合伙與銀行簽訂的抵押合同有效。C.丙與丁簽訂的合同無效。

D.戊對于該合伙企業(yè)的債務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。

9、在公司的破產(chǎn)案件中，有關(guān)當(dāng)事人提出的下列主張，哪些依法應(yīng)予支持？

A.甲要求收回依融資租賃合同出租給的設(shè)備

B.乙根據(jù)與的建筑合同中約定的保證條款，要求以的酒店經(jīng)營收入優(yōu)先清償拖欠的工程款 C.丙根據(jù)與在破產(chǎn)程序開始前簽訂的以物償債協(xié)議，要求取得用于抵償欠款的一批庫存產(chǎn)品

D.丁依合同保管著的一批貨物，要求以變賣這批貨物的價款優(yōu)先清償拖欠的保管費(fèi) 10.甲、乙簽訂一份購銷合同。甲用銀行承兌匯票付款，在匯票的背書欄記載有“如果乙不按期履行交貨義務(wù)，則不享有票據(jù)權(quán)利”，乙又將此匯票背書轉(zhuǎn)讓給丙。下列對該票據(jù)有關(guān)問題的表述哪些是正確的？

A.該票據(jù)的背書行為為附條件背書，效力待定 B.乙在未履行交貨義務(wù)時，不得主張票據(jù)權(quán)利

C.無論乙是否履行交貨義務(wù)，票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓后，丙取得票據(jù)權(quán)利 D.背書上所附條件不產(chǎn)生匯票上效力，乙無論交貨與否均享有票據(jù)權(quán)利

11.甲煤礦擁有乙鋼廠普通債權(quán)40萬元，現(xiàn)乙鋼廠被宣告破產(chǎn)，清算組查明甲煤礦尚欠乙鋼廠20萬元運(yùn)費(fèi)未付。清算組預(yù)計(jì)破產(chǎn)清償率為50%。甲煤礦要求抵銷債務(wù)。債權(quán)人會議各方為甲煤礦的債權(quán)發(fā)生爭執(zhí)。

下列哪一觀點(diǎn)是正確的？

A.甲煤礦可以抵銷20萬元債務(wù)，并于抵銷后擁有10萬元破產(chǎn)債權(quán) B.甲煤礦可以抵銷20萬元債務(wù)，并于抵銷后擁有20萬元破產(chǎn)債權(quán) C.甲煤礦必須償還20萬元債務(wù)，并擁有40萬元破產(chǎn)債權(quán) D.甲煤礦在抵銷后無須償還債務(wù)，也不擁有破產(chǎn)債權(quán)

12.2000年3月，甲、乙、丙開辦一合伙企業(yè)，同年6月甲與丁結(jié)婚。2005年8月，雙方協(xié)議離婚，約定將合伙企業(yè)中甲的財產(chǎn)份額全部轉(zhuǎn)讓給丁。

下列哪些說法不正確？

A.合伙企業(yè)中甲的財產(chǎn)份額屬于夫妻共同財產(chǎn) B.如乙、丙同意，丁依法取得合伙人的地位 C.如乙、丙不同意丁入伙，必須購買該財產(chǎn)份額 D.合伙企業(yè)應(yīng)清算，丁分得甲應(yīng)得財產(chǎn)份額

13.甲公司（中方）與某國乙公司（外方）擬在深圳共同設(shè)立一中外合作經(jīng)營企業(yè)，某律師受聘為雙方起草一份《合作經(jīng)營合同》。

該律師起草的下列哪一合同條款違反了我國法律規(guī)定？

A.任何一方未經(jīng)對方同意，都不得轉(zhuǎn)讓合作合同的部分或全部權(quán)利、義務(wù) B.合作企業(yè)的董事長和副董事長由中方擔(dān)任，總經(jīng)理和副總經(jīng)理由外方擔(dān)任 C.合作企業(yè)的財務(wù)會計(jì)賬簿只能設(shè)在中國境內(nèi)

D.合作企業(yè)的利潤先由外方收回投資本息，在合作期滿時企業(yè)固定資產(chǎn)歸中方所有

14、某有限責(zé)任公司股東會決定解散該公司，其后股東會、清算組所為的下列哪一行為不違反我國法律的規(guī)定？

A.股東會選派股東甲、股東乙和股東丙組成清算組，未采納股東丁提出吸收一名律師參加清算組的建議

B.清算組成立次日，將公司解散一事通知了全體債權(quán)人并發(fā)出公告，一周內(nèi)全體債權(quán)人均申報了債權(quán)，隨后清算組在報紙上又發(fā)布了一次最后公告

C.在清理公司財產(chǎn)過程中，清算組發(fā)現(xiàn)設(shè)備貶值，變現(xiàn)收入只能夠清償75%的債務(wù)，遂與債權(quán)人達(dá)成協(xié)議：剩余債務(wù)轉(zhuǎn)由股東甲負(fù)責(zé)償還，清算繼續(xù)進(jìn)行

D.在編制清算方案時，清算組經(jīng)職代會同意，決定將公司所有的職工住房優(yōu)惠出售給職工，并允許以部分應(yīng)付購房款抵銷公司所欠職工工資和勞動保險費(fèi)用

15.甲公司持有乙上市公司30%的股份，現(xiàn)欲繼續(xù)收購乙公司的股份，遂發(fā)出收購要約。

甲公司持有乙上市公司30%的股份，現(xiàn)欲繼續(xù)收購乙公司的股份，遂發(fā)出收購要約。甲公司發(fā)出的下列收購要約，哪些內(nèi)容是合法的？

A.甲公司收購乙公司的股份至51%時即不再收購 B.甲公司將在45日內(nèi)完成對乙公司股份的收購

C.本收購要約所公布的收購條件適用于乙公司的所有股東

D.在收購要約的有效期限內(nèi)，甲公司視具體情況可以撤回收購要約

16、A公司向鳳凰有限責(zé)任公司購買水泥，價值150萬元，A公司開具了一張銀行承兌匯票，匯票上背書“不得背書轉(zhuǎn)讓”字樣。鳳凰有限責(zé)任公司在匯票到期日前將此匯票背書轉(zhuǎn)讓給B公司。由于鳳凰有限責(zé)任公司與B公司是多年的商業(yè)伙伴，就接受了匯票。B公司為了償付貸款，又將其背書轉(zhuǎn)讓給某服裝廠。服裝廠購買原材料，又將匯票背書后轉(zhuǎn)讓給輪胎廠。輪胎廠用匯票支付了丁的租賃費(fèi)。丁于匯票付款期屆至?xí)r，去銀行提示付款，銀行以該匯票上有不得背書轉(zhuǎn)讓的記載拒絕付款。丁向B公司、鳳凰有限責(zé)任公司和A公司等等追索，均遭拒絕。丁無奈之下，將輪胎廠告上法庭。當(dāng)匯票上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣時

A.鳳凰有限責(zé)任公司不可以將匯票轉(zhuǎn)讓給B公司 B.B公司可以將匯票轉(zhuǎn)讓給服裝廠 C.服裝廠可不以將匯票轉(zhuǎn)讓給輪胎廠 D.輪胎廠可以將匯票轉(zhuǎn)讓給丁

17、甲公司被法院宣告破產(chǎn)，清算組在清理該公司財產(chǎn)時，發(fā)現(xiàn)的下列哪些財產(chǎn)應(yīng)列入該公司的破產(chǎn)財產(chǎn)？

A.該公司依合同將于三個月后獲得的一筆投資收益 B.該公司提交某銀行質(zhì)押的一輛轎車 C.該公司對某大橋上的未來20年的收費(fèi)權(quán) D.該公司一棟在建的辦公樓

18、甲拾得某銀行簽發(fā)的金額為5000元的本票一張，并將該本票背書送給女友乙作生日禮物，乙不知本票系甲拾得，按期持票要求銀行付款。假設(shè)銀行知曉該本票系甲拾得并送給乙。

對于乙的付款請求，下列哪一種說法是正確的？

A.根據(jù)票據(jù)無因性原則，銀行應(yīng)當(dāng)支付 B.乙無對價取得本票，銀行得拒絕支付

C.雖甲取得本票不合法，但因乙不知情，銀行應(yīng)支付

D.甲取得本票不合法，且乙無對價取得本票，銀行得拒絕支付

19、甲公司章程規(guī)定：董事長未經(jīng)股東會授權(quán)，不得處置公司資產(chǎn)，也不得以公司名義簽訂非經(jīng)營性合同。一日，董事長任某見王某開一輛新款寶馬車，遂決定以自己乘坐的公司舊奔馳車與王調(diào)換，并辦理了車輛過戶手續(xù)。

對任某的換車行為，下列哪一種說法是正確的？

A.違反公司章程處置公司資產(chǎn)，其行為無效 B.違反公司章程從事非經(jīng)營性交易，其行為無效 C.并未違反公司章程，其行為有效

D.無論是否違反公司章程，只要王某無惡意，該行為就有效

20、乙公司與丙公司交易時以匯票支付。丙公司見匯票出票人為甲公司，遂要求乙公司提供擔(dān)保，乙公司請丁公司為該匯票作保證，丁公司在匯票背書欄簽注“若甲公司出票真實(shí)，本公司愿意保證。”后經(jīng)了解甲公司實(shí)際并不存在。

丁公司對該匯票承擔(dān)什么責(zé)任？

A.應(yīng)承擔(dān)一定賠償責(zé)任

B.只承擔(dān)一般保證責(zé)任，不承擔(dān)票據(jù)保證責(zé)任 C.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)票據(jù)保證責(zé)任 D.不承擔(dān)任何責(zé)任

第二篇：商法案例題

案 例：

2000年3月，甲、乙、丙開辦一合伙企業(yè)，同年6月甲與丁結(jié)婚。2005年8月，雙方協(xié)議離婚，約定將合伙企業(yè)中甲的財產(chǎn)份額全部轉(zhuǎn)讓給丁。下列哪些說法不正確？ A.合伙企業(yè)中甲的財產(chǎn)份額屬于夫妻共同財產(chǎn) C.如乙、丙不同意丁入伙，必須購買該財產(chǎn)份額 D.合伙企業(yè)應(yīng)清算，丁分得甲應(yīng)得財產(chǎn)份額

A公司向鳳凰有限責(zé)任公司購買水泥，價值150萬元，A公司開具了一張銀行承兌匯票，匯票上背書“不得背書轉(zhuǎn)讓”字樣。鳳凰有限責(zé)任公司在匯票到期日前將此匯票背書轉(zhuǎn)讓給B公司。由于鳳凰有限責(zé)任公司與B公司是多年的商業(yè)伙伴，就接受了匯票。B公司為了償付貸款，又將其背書轉(zhuǎn)讓給某服裝廠。服裝廠購買原材料，又將匯票背書后轉(zhuǎn)讓給輪胎廠。輪胎廠用匯票支付了丁的租賃費(fèi)。丁于匯票付款期屆至?xí)r，去銀行提示付款，銀行以該匯票上有不得背書轉(zhuǎn)讓的記載拒絕付款。丁向B公司、鳳凰有限責(zé)任公司和A公司等等追索，均遭拒絕。丁無奈之下，將輪胎廠告上法庭。當(dāng)匯票上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣時 A.鳳凰有限責(zé)任公司不可以將匯票轉(zhuǎn)讓給B公司 C.服裝廠可不以將匯票轉(zhuǎn)讓給輪胎廠

合伙人甲在合伙企業(yè)中有份額15萬元，待分配利潤3萬元。現(xiàn)甲無力償還其對第三人乙的負(fù)債20萬元，乙要求強(qiáng)制執(zhí)行甲在合伙企業(yè)中的財產(chǎn)。對此，下列哪一種說法是正確的？ C.乙可以就該15萬元份額和3萬元待分配利潤請求強(qiáng)制執(zhí)行

甲、乙、丙合伙經(jīng)營一個合伙企業(yè)，取名為“三義合”。合伙協(xié)議中約定：甲乙是普通合伙人，丙是有限合伙人。乙為負(fù)責(zé)人。凡5萬元以上的業(yè)務(wù)須經(jīng)甲乙丙三人一致同意。某日，甲乙外出采購，丙以合伙人之一的身份與丁簽訂了一份買賣合同，合同標(biāo)的6萬元。因流動資金不足，丙遂向銀行貸款6萬元，銀行要求提供抵押，丙以該商店的店面作為抵押，但未辦理登記。甲乙回來后，乙的朋友戊見建材商店的生意很紅火，便向乙提出入伙的請求，甲乙丙三人認(rèn)為戊的出資很可觀，遂同意了戊的入伙請求，因此戊成為新的普通合伙人。后來，由于一筆大生意的失敗，導(dǎo)致無法履行與丁簽訂的買賣合同，也無力償還銀行貸款，銀行欲行使抵押權(quán)，產(chǎn)生糾紛。此時丙也向甲乙提出退伙的請求。下列描述是正確的 A.該合伙取名為“三義合”是不合法的。

甲、乙簽訂一份購銷合同。甲用銀行承兌匯票付款，在匯票的背書欄記載有“如果乙不按期履行交貨義務(wù)，則不享有票據(jù)權(quán)利”，乙又將此匯票背書轉(zhuǎn)讓給丙。下列對該票據(jù)有關(guān)問題的表述哪些是正確的？ C.無論乙是否履行交貨義務(wù)，票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓后，丙取得票據(jù)權(quán)利 D.背書上所附條件不產(chǎn)生匯票上效力，乙無論交貨與否均享有票據(jù)權(quán)利

甲公司（中方）與某國乙公司（外方）擬在深圳共同設(shè)立一中外合作經(jīng)營企業(yè)，某律師受聘為雙方起草一份《合作經(jīng)營合同》。該律師起草的下列哪一合同條款違反了我國法律規(guī)定？ B.合作企業(yè)的董事長和副董事長由中方擔(dān)任，總經(jīng)理和副總經(jīng)理由外方擔(dān)任

甲公司被法院宣告破產(chǎn)，清算組在清理該公司財產(chǎn)時，發(fā)現(xiàn)的下列哪些財產(chǎn)應(yīng)列入該公司的破產(chǎn)財產(chǎn)？ A.該公司依合同將于三個月后獲得的一筆投資收益 C.該公司對某大橋上的未來20年的收費(fèi)權(quán) D.該公司一棟在建的辦公樓

甲公司持有乙上市公司30%的股份，現(xiàn)欲繼續(xù)收購乙公司的股份，遂發(fā)出收購要約。甲公司持有乙上市公司30%的股份，現(xiàn)欲繼續(xù)收購乙公司的股份，遂發(fā)出收購要約。甲公司發(fā)出的下列收購要約，哪些內(nèi)容是合法的？ A.甲公司收購乙公司的股份至51%時即不再收購 B.甲公司將在45日內(nèi)完成對乙公司股份的收購 C.本收購要約所公布的收購條件適用于乙公司的所有股東

甲公司章程規(guī)定：董事長未經(jīng)股東會授權(quán)，不得處置公司資產(chǎn)，也不得以公司名義簽訂非經(jīng)營性合同。一日，董事長任某見王某開一輛新款寶馬車，遂決定以自己乘坐的公司舊奔馳車與王調(diào)換，并辦理了車輛過戶手續(xù)。對任某的換車行為，下列哪一種說法是正確的？ D.無論是否違反公司章程，只要王某無惡意，該行為就有效

甲股份公司是一家上市公司，擬以增發(fā)股票的方式從市場融資。公司董事會在討論股票發(fā)行價格時出現(xiàn)了不同意見。下列哪些意見符合法律規(guī)定？ B.現(xiàn)公司股票的市場價格為8元，可在高于票面金額與低于8元之間定價，投資者易于接受 D.以高于票面金額發(fā)行股票可以增加公司的資本公積金，故應(yīng)爭取溢價發(fā)行

甲煤礦擁有乙鋼廠普通債權(quán)40萬元，現(xiàn)乙鋼廠被宣告破產(chǎn)，清算組查明甲煤礦尚欠乙鋼廠20萬元運(yùn)費(fèi)未付。清算組預(yù)計(jì)破產(chǎn)清償率為50%。甲煤礦要求抵銷債務(wù)。債權(quán)人會議各方為甲煤礦的債權(quán)發(fā)生爭執(zhí)。下列哪一觀點(diǎn)是正確的？B.甲煤礦可以抵銷20萬元債務(wù)，并于抵銷后擁有20萬元破產(chǎn)債權(quán)

甲拾得某銀行簽發(fā)的金額為5000元的本票一張，并將該本票背書送給女友乙作生日禮物，乙不知本票系甲拾得，按期持票要求銀行付款。假設(shè)銀行知曉該本票系甲拾得并送給乙。對于乙的付款請求，下列哪一種說法是正確的？ D.甲取得本票不合法，且乙無對價取得本票，銀行得拒絕支付

劉、關(guān)、張約定各出資40萬元設(shè)立甲有限公司，因劉只有20萬元，遂與張約定由張為其墊付出資20萬元。公司設(shè)立時，張以價值40萬元的房屋評估為60萬元騙得驗(yàn)資。后債權(quán)人發(fā)現(xiàn)甲公司注冊資本不實(shí)。甲公司欠繳的20萬元出資應(yīng)如何補(bǔ)交？ A.應(yīng)由劉補(bǔ)交20萬元，張、關(guān)承擔(dān)連帶責(zé)任

某公司兩年前申請發(fā)行5千萬元債券，因承銷人原因剩余500萬元尚未發(fā)行完。該公司現(xiàn)將已發(fā)行債券的本息付清，且公司凈資產(chǎn)已增加一倍，欲申請?jiān)侔l(fā)行5千萬元債券。該公司的申請可否批準(zhǔn)？ C.不應(yīng)批準(zhǔn)

某市國有資產(chǎn)管理部門決定將甲、乙兩個國有獨(dú)資公司撤銷，合并成立甲股份有限公司，合并后的甲股份有限公司仍使用原甲公司的字號，該合并事項(xiàng)已經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)現(xiàn)欲辦理商業(yè)登

記。甲股份有限公司的商業(yè)登記屬于下列哪一類型的登記？ 問。章一德續(xù)交保費(fèi)兩年后，由于經(jīng)濟(jì)上陷入困境，無力繼B.設(shè)立登記

續(xù)支付保費(fèi)，遂要求解除保險合同并退還已交的保費(fèi)。對于章

一德的這一請求，應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)定？ C.章一德有權(quán)解除合同，某有限責(zé)任公司股東會決定解散該公司，其后股東會、清算組所保險公司應(yīng)當(dāng)退還保險單的現(xiàn)金價值

為的下列哪一行為不違反我國法律的規(guī)定？ A.股東會選派 股東甲、股東乙和股東丙組成清算組，未采納股東丁提出吸收 一名律師參加清算組的建議

乙公司與丙公司交易時以匯票支付。丙公司見匯票出票人為甲公

司，遂要求乙公司提供擔(dān)保，乙公司請丁公司為該匯票作保證，丁公司在匯票背書欄簽注“若甲公司出票真實(shí)，本公司愿意保證。”后經(jīng)了解甲公司實(shí)際并不存在。丁公司對該匯票承擔(dān)什么責(zé)任？ C.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)票據(jù)保證責(zé)任

乙簽訂一份購銷合同。甲用銀行承兌匯票付款，在匯票的背書欄記載有“如果乙不按期履行交貨義務(wù)，則不享有票據(jù)權(quán)利”，乙又將此匯票背書轉(zhuǎn)讓給丙。下列對該票據(jù)有關(guān)問題的表述哪些是正確的？ C.無論乙是否履行交貨義務(wù)，票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓后，丙取得票據(jù)權(quán)利 D.背書上所附條件不產(chǎn)生匯票上效力，乙無論交貨與否均享有票據(jù)權(quán)利

在公司的破產(chǎn)案件中，有關(guān)當(dāng)事人提出的下列主張，哪些依法應(yīng)予支持？ A.甲要求收回依融資租賃合同出租給的設(shè)備 D.丁依合同保管著的一批貨物，要求以變賣這批貨物的價款優(yōu)先清償拖欠的保管費(fèi)

章一德到保險公司商談分別為其62歲的母親吳氏和6歲的女兒章凰侯投保意外傷害險事宜。章一德向保險公司詳細(xì)詢問了有關(guān)意外傷害保險的具體條件，也如實(shí)地回答了保險公司的詢問。在章一德為其母親吳氏投保的意外傷害保險中，依法可以確定誰為受益人？A.以被保險人吳氏為受益人B.以被保險人吳氏指定的章凰侯為受益人 C.以投保人章一德為受益人，但須經(jīng)吳氏同意D.以投保人章一德和被保險人吳氏共同指定的第三人為受益人

章一德到保險公司商談分別為其62歲的母親吳氏和6歲的女兒章凰侯投保意外傷害險事宜。章一德向保險公司詳細(xì)詢問了有關(guān)意外傷害保險的具體條件，也如實(shí)地回答了保險公司的詢問。在章一德為其女兒章凰侯投的意外傷害保險中，受益人如何產(chǎn)生？ A.因章凰侯為無民事行為能力的人，故章一德可以監(jiān)護(hù)人身份指定受益人

章一德到保險公司商談分別為其62歲的母親吳氏和6歲的女兒章凰侯投保意外傷害險事宜。章一德向保險公司詳細(xì)詢問了有關(guān)意外傷害保險的具體條件，也如實(shí)地回答了保險公司的詢問。章一德為吳氏和章凰侯投保的保險合同均約定為分期支付保費(fèi)。章一德支付了首期保費(fèi)后，因長期外出，第二期超過60日未支付當(dāng)期保費(fèi)，這有可能引起什么后果？ A.合同效力中止 D.保險人按照約定條件減少保險金額

章一德到保險公司商談分別為其62歲的母親吳氏和6歲的女兒章凰侯投保意外傷害險事宜。章一德向保險公司詳細(xì)詢問了有關(guān)意外傷害保險的具體條件，也如實(shí)地回答了保險公司的詢

第三篇：案例題及答案

15、光明房地產(chǎn)開發(fā)公司出售一幢初裝修樓宇，售房合同規(guī)定：“為保證樓宇安全和業(yè)主住用環(huán)境，購房入住后的室內(nèi)裝修，必須由光明房地產(chǎn)開發(fā)公司所屬企業(yè)信達(dá)裝飾裝修公司統(tǒng)一承攬。裝修標(biāo)準(zhǔn)和要求由業(yè)主提出方案，經(jīng)光明房地產(chǎn)開發(fā)公司審查后，由信達(dá)裝飾裝修公司負(fù)責(zé)裝修”。實(shí)施中，因?yàn)榍捌谌胱〉臉I(yè)主強(qiáng)烈反映信達(dá)裝飾裝修公司的裝修價格高質(zhì)量差，所以后期購房人雖在購房時按光明房地產(chǎn)開發(fā)公司規(guī)定簽定合同并付了款，均表示反悔，堅(jiān)持要自行裝修。協(xié)商后簽定了補(bǔ)充協(xié)議：“購房人可以自行裝修，光明房地產(chǎn)開發(fā)公司不再審查裝修方案，但每戶裝修人必須交納2000元渣土清運(yùn)費(fèi)和擾民費(fèi)”。一些購房人裝修完畢后再次反悔承諾，拒不交費(fèi)。理由是沒有渣土或自己已經(jīng)清運(yùn)，并且沒有擾民。雙方爭執(zhí)不下，已交費(fèi)的業(yè)主也紛紛提出退費(fèi)索賠。光明房地產(chǎn)開發(fā)公司向法院提出訴訟，請求制止合同違約行為，并表明所收費(fèi)用除清運(yùn)渣土開支外，是用于物業(yè)管理費(fèi)補(bǔ)貼。請回答：

1、光明房地產(chǎn)開發(fā)公司與購房人是否存在違法問題？有哪兒個方面？

2、光明房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)否審查裝飾裝修方案？理由是什么？

3、此案關(guān)于裝飾裝修合同條款及補(bǔ)充協(xié)議是否有效？業(yè)主是否違約？陳述你對此案的處理意見。

參考答案：

1.存在違法問題。開發(fā)公司有三處違法：在售房合同中訂立的裝修條款并指定裝飾裝修公司違法；光明房地產(chǎn)開發(fā)

公司不再審查裝修方案違法；收取渣土清運(yùn)費(fèi)和擾民費(fèi)違法。

2.光明房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)該審核裝修方案。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)該審查裝修方案，并監(jiān)督實(shí)施。本案在物業(yè)

公司尚未實(shí)施物業(yè)管理前，開發(fā)公司必須代行物業(yè)管理資格，因此光明房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)該審核裝修方案。

3.根據(jù)法律規(guī)定本來合同中的裝修條款及協(xié)議是違法，因此是無效的。法律還規(guī)定無效的協(xié)議從訂立起對當(dāng)事人就

無約束力，因此本案業(yè)主沒有違法，不屬于違約。

4.處理：（1）沒有交費(fèi)的業(yè)主無需交費(fèi)。（2）以交費(fèi)扣除清運(yùn)的實(shí)際成本后，多余費(fèi)用返還給業(yè)主。（3）裝修的業(yè)

主（前期業(yè)主）與裝修公司的爭議，另案處理。

16、業(yè)主K與開發(fā)商簽訂購買別墅合同，開發(fā)商沒有把閣樓部分和天臺計(jì)入銷售面積，合同書上標(biāo)明的別墅建筑面積為280平方米。K業(yè)主于2004年3月1日收樓后因?yàn)槊τ谏庵敝涟肽旰蟛湃胱。l(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)公司的通知上寫明需盡快交納其360平方米建筑面積（含閣樓與天臺建筑面積）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)時間從2004年3月1日起計(jì)。K業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司在物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)面積和計(jì)費(fèi)時間上均存在問題。而物業(yè)服務(wù)公司認(rèn)為，開發(fā)商與業(yè)主之間在銷售合同中達(dá)成的關(guān)于銷售面積的約定不能影響到物業(yè)服務(wù)公司按物業(yè)實(shí)際建筑面積（含閣樓與天臺面積）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，同時計(jì)費(fèi)時間也沒有問題。試依法理為據(jù)對此案例進(jìn)行分析。

參考答案：

1.物業(yè)管理的計(jì)費(fèi)面積原則上以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)，天臺通常不計(jì)建筑面積，閣樓部分是否計(jì)算建筑面積

應(yīng)以房地產(chǎn)測繪部門測繪結(jié)果為準(zhǔn)。

如果開發(fā)商未與業(yè)主K就閣樓部分和天臺部分達(dá)成交代物業(yè)服務(wù)費(fèi)的協(xié)議，物業(yè)公司應(yīng)以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積計(jì)算服務(wù)收費(fèi)額，但不應(yīng)自己擅自加入天臺等面積，否則，業(yè)主有權(quán)拒絕。

如果收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時，產(chǎn)權(quán)證尚未辦理下來，物業(yè)公司應(yīng)暫時以開發(fā)商與業(yè)主K簽訂的購房合同上的建筑面積為準(zhǔn)計(jì)費(fèi)；待房產(chǎn)證辦妥后以房地產(chǎn)測繪部門實(shí)測的房屋建筑面積為準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，可以讓業(yè)主K補(bǔ)交不足部分或返還多收的部分。

2.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定：因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給業(yè)主買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額繳納。本例既然業(yè)主K已于2004年3月1日收樓，即可看出開發(fā)建設(shè)單位已將物業(yè)按時交給物業(yè)買受人K，若K當(dāng)時未提出異議、未與建設(shè)單位另外重新約定收樓時間或者現(xiàn)在不能出具其他的合法、合理具體交費(fèi)時間約定證明，便需從2004年3月1日繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主不能以自己尚未入住作為拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的理由。

第四篇：機(jī)電案例題答案

機(jī)電老師只給題目，不給答案，這些是從認(rèn)真找答案的同學(xué)手里整理出來的，僅供參考。機(jī)電必須背案例題~

1、變更原因（有合同變更、技術(shù)變更等。比如合同簽定要求焊縫等級為二級，施工時建設(shè)單位要求為一級，就會變更，也會產(chǎn)生費(fèi)用補(bǔ)償）

個人理解，根據(jù)題干估計(jì)出題方式為，業(yè)主和承包商簽訂合同，做個什么工程，要求焊縫等級為二級，結(jié)果在施工過程中因?yàn)檎囊蠡驅(qū)嶋H業(yè)主的要求，焊縫等級要改成一級。于是問，這個改一級的責(zé)任在于誰？所產(chǎn)生的費(fèi)用，工期由誰承擔(dān)？一級焊縫，二級焊縫都有些什么要求？此題責(zé)任，費(fèi)用，工期需要理解，不用死記，焊縫的要求需背熟。

合同變更包括哪幾種? 1.工程變更包括：工程量變更、工程項(xiàng)目變更、進(jìn)度計(jì)劃變更、施工條件變更等。2.設(shè)計(jì)變更包括：更改有關(guān)標(biāo)高、基線、位臵和尺寸。增減合同中約定的工程量，改變有關(guān)工程中的施工時間和順序等

如何確定工程變更的責(zé)任與補(bǔ)償?（下面四點(diǎn)大家別背啊，應(yīng)該知道什么樣的業(yè)主補(bǔ)償，什么樣的承包人補(bǔ)償吧）

（1）由于業(yè)主要求、政府部門要求、環(huán)境變化、不可抗力、原設(shè)計(jì)錯誤等導(dǎo)致的設(shè)計(jì)修改，應(yīng)該由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任；由此所造成的施工方案的變更以及工期的延長和費(fèi)用的增加應(yīng)該向業(yè)主索賠。

（2）業(yè)主向承包人授標(biāo)前（或簽訂合同前），可以要求承包人對施工方案進(jìn)行補(bǔ)充、修改或做出說明，以便符合業(yè)主的要求。在授標(biāo)后（或簽訂合同后）業(yè)主為了加快工期、提高質(zhì)量等要求變更施工方案，由此所引起的費(fèi)用增加可以向業(yè)主索賠。

（3）由于承包人的施工過程、施工方案出現(xiàn)錯誤、疏忽而導(dǎo)致設(shè)計(jì)的修改，應(yīng)該由承包人承擔(dān)責(zé)任。

（4）施工方案變更要經(jīng)監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)，不論這種變更是否會對業(yè)主帶來好處（如工期縮短、節(jié)約費(fèi)用）。

因此發(fā)包人違反合同給承包人造成時間、費(fèi)用的損失。建設(shè)單位要求焊縫等級為一級,要求使用更高一級的焊縫等級，違反合同給承包人造成費(fèi)用，應(yīng)補(bǔ)償承包人所支出的費(fèi)用。焊縫要求：（這個背背）

1）一級焊縫不得存在未焊滿、根部收縮、咬邊和接頭不良等缺陷，一級焊縫和二級焊縫不得存在表面氣孔、夾渣、裂紋和電弧擦傷等缺陷；

2)焊縫的外觀質(zhì)量除應(yīng)符合本條第一款的要求外，尚應(yīng)滿足下列有關(guān)規(guī)定； 一級焊縫應(yīng)進(jìn)行100%的檢驗(yàn)，其合格等級應(yīng)為現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《鋼焊縫手工超聲波探傷方法及質(zhì)量分級法》(GB 11345)B 級檢驗(yàn)的Ⅱ級及Ⅱ級以上； 二級焊縫應(yīng)進(jìn)行抽檢，抽檢比例應(yīng)不小于20%，其合格等級應(yīng)為現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《鋼焊縫手工超聲波探傷方法及質(zhì)量分級法》(GB 11345)B級檢驗(yàn)的Ⅲ級及Ⅲ級以上；

2、掌握工期、費(fèi)用索賠原因(重點(diǎn)注意有無合同、有無損失、對方有無責(zé)任）及計(jì)算，注意計(jì)算過程。比如變更補(bǔ)償?shù)内s工費(fèi)計(jì)入索賠總費(fèi)用中。不可抗力雙方各自承擔(dān)各自損失，只能要時間。

個人理解，根據(jù)題干估計(jì)出題方式為，建設(shè)方把某個工程包給承包商做，比如限定10周完成，結(jié)果因?yàn)槭裁丛蛞某?周完成，而在第5周的時候地震之類的原因又不能干活了，承包商可能這活在規(guī)定時間內(nèi)完成不了，就和建設(shè)方鬧起來了，于是就問，承包商能否就工期和費(fèi)用進(jìn)行索賠，地震能否索賠，如何索賠，如果合同里面沒寫索賠的事情怎么辦，或者為了趕進(jìn)度，兩方?jīng)]有簽合同怎么辦，如果建設(shè)方承認(rèn)錯了，給補(bǔ)償趕工費(fèi)，這個趕工費(fèi)怎么算？應(yīng)該會有個小計(jì)算吧。這題沒法背，太活了，靠理解了啊。

索賠的起因

1．合同對方違約。不履行或未能正確履行合同義務(wù)與責(zé)任。

2．合同錯誤，如合同條文不全、錯誤、矛盾等，設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范錯誤等。3．合同變更。

4．工程環(huán)境變化，包括法律、物價和自然條件的變化等。5．不可抗力因素，如惡劣氣候條件、地麓、洪水、戰(zhàn)爭狀態(tài)等。承包商可以提起索賠的事件

1．發(fā)包人違反合同給承包人造成時間、費(fèi)用的損失。

2．因工程變更（含設(shè)計(jì)變更、發(fā)包人提出的工程變更、監(jiān)理工程師提出的工程變更，以及承包人提出并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的變更）造成的時間、費(fèi)用損失。

3．由于監(jiān)理工程師對合同文件的歧義解釋、技術(shù)資料不確切，或由于不可抗力導(dǎo)致施工條件的改變，造成了時間、費(fèi)用的增加。

4．發(fā)包人提出提前完成項(xiàng)目或縮短工期而造成承包人的費(fèi)用增加。5．發(fā)包人延誤支付期限造成承包人的損失。

6．對合同規(guī)定以外的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，且檢驗(yàn)合格，或非承包人的原因?qū)е马?xiàng)目缺陷的修復(fù)所發(fā)生的損失或費(fèi)用。

7．非承包人的原因?qū)е鹿こ虝簳r停工。8．物價上漲，法規(guī)變化及其他。

索賠成立的條件：①與合同相比較，已經(jīng)造成了實(shí)際的額外費(fèi)用支出或工期損失。②造成費(fèi)用增加或工期損失的原因不是由于承包方的過失。③按合同規(guī)定造成費(fèi)用的增加或工期損失不是應(yīng)由承包方承擔(dān)的風(fēng)險。④承包方在事件發(fā)生后的規(guī)定時間內(nèi)提出了索賠的書面意向通知。

索賠的程序：發(fā)出索賠意向通知書；準(zhǔn)備資料；編寫、提交索賠報告；監(jiān)理工程師評審索賠報告；談判；爭端解決。

3個28天：（1）施工單位在索賠事件發(fā)生后的28天內(nèi)發(fā)出索賠意向；（2）施工單位在發(fā)出索賠意向后的28天內(nèi)向監(jiān)理提交索賠報告；（3）監(jiān)理在收到索賠文件后的28天內(nèi)給予答復(fù)；若未答復(fù)，視同索賠要求全部得到滿足。

不可抗力索賠：（1）雙方人員的傷亡損失，分別由其所在單位負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；（2）工程本身的損害由業(yè)主承擔(dān)；（3）停工期間，施工單位應(yīng)工程師要求留在施工場地的管理、保衛(wèi)人員的費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)；（4）所需清理、恢復(fù)工作的費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)；（5）施工單位機(jī)械、設(shè)備的損壞及停工等損失，由施工單位承擔(dān)；（6）工期順延。

一句話：費(fèi)用各自承擔(dān)，工期順延！

3、合同風(fēng)險類型及如何規(guī)避

合同的風(fēng)險：1)材料設(shè)備風(fēng)險2)人員風(fēng)險3)組織協(xié)調(diào)風(fēng)險4)政治及社會風(fēng)險5)自然環(huán)境風(fēng)險6)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險 風(fēng)險的防范措施

風(fēng)險回避：充分利用合同條款（如增設(shè)保值條款；增設(shè)防范風(fēng)險合同條款；增設(shè)利于承包商的支付條款等）；減少承包方資金和設(shè)備的投入。

風(fēng)險分散和轉(zhuǎn)移：向保險公司投保；合理分包，向分包商轉(zhuǎn)移風(fēng)險。

風(fēng)險自留

損失控制：從管理、組織、合同、技術(shù)等方面預(yù)防損失發(fā)生。

4、總包、分包合同范圍，注意制定總包計(jì)劃，分包執(zhí)行總包

機(jī)電工程項(xiàng)目總承包合同范圍包括：總承包合同；分包合同；機(jī)械設(shè)備采購合同。1.如果包括設(shè)備采購，則應(yīng)另外簽訂采購合同； 2.如包括負(fù)荷試運(yùn)轉(zhuǎn)或投料生產(chǎn)，應(yīng)另外簽訂采購合同；

3.總承包方根據(jù)合同或協(xié)議規(guī)定，應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備采購、運(yùn)輸、檢查、安裝、調(diào)試及試運(yùn)行； 4.訂立國際項(xiàng)目總承包合同，應(yīng)按照國際慣例，如FIDIC（土木工程施工合同條件）的規(guī)定；

5.總承包方在定購材料前，應(yīng)將材料樣品送審，或?qū)⒉牧蠘悠匪偷街付ǖ膶?shí)驗(yàn)室試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果報監(jiān)理工程師審核和確認(rèn)。隨時抽樣檢驗(yàn)進(jìn)場材料質(zhì)量。

機(jī)電工程項(xiàng)目分包合同范圍

1.總承包①合同約定的或業(yè)主指定的分包項(xiàng)目；②不屬于主體工程，③分包后更有利于工程的進(jìn)度和質(zhì)量；一些專業(yè)性較強(qiáng)的分部工程分包,分包方必須具備相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)等級（如石油化工企業(yè)、冶煉企業(yè)、電力企業(yè)資質(zhì),以及相應(yīng)技術(shù)資格,如鍋爐、壓力管道、壓力容器、起重、電梯技術(shù)資格）。

2.簽訂分包合同后,若分包合同與總承包合同發(fā)生抵觸時,應(yīng)以總承包合同為準(zhǔn),分包合同不能解除總承包單位任何義務(wù)與責(zé)任。

3.只有業(yè)主和總承包方才是工程施工總承包合同的當(dāng)事人,分包合同必須明確規(guī)定分包方的任務(wù)、責(zé)任及相應(yīng)的權(quán)利,包括合同價款、工期、獎罰等。4.分包合同條款應(yīng)寫得明確和具體，避免含糊不清，也要避免與總承包合同中的發(fā)包方發(fā)生直接關(guān)系，以免責(zé)任不清。應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定分包單位不得再次把工程轉(zhuǎn)包給其他單位。制定總包計(jì)劃

⑴機(jī)電工程項(xiàng)目建沒總承包單位負(fù)責(zé)建設(shè)全過程的安全管理總體策劃，并制定全場性的安全管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

⑵工程分包合同中，分包單位應(yīng)承諾執(zhí)行總承包單位制定的安全管理制度，并明確分包單位的安全管理職責(zé)。

⑶分包單位要依據(jù)所承擔(dān)工程的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施，報總承包單位審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5、工期風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險設(shè)備材料風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、價格風(fēng)險？

工期風(fēng)險：不確定的因素使得工期延誤而造成損失，叫工期風(fēng)險。合理按排施工順序，做 好施工預(yù)案，對影響工期的自然因素做好預(yù)防措施。

設(shè)備材料風(fēng)險：訂立合同前供貨商選擇失誤的風(fēng)險，設(shè)備、材料運(yùn)輸風(fēng)險、設(shè)備、材料到貨質(zhì)量不合格風(fēng)險、設(shè)備、材料保管風(fēng)險；設(shè)備、材料供貨不及時風(fēng)險；

質(zhì)量風(fēng)險：施工質(zhì)量不滿足施工合同要求、不滿足設(shè)計(jì)及圖紙要求，不滿足標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；防范措施：施工前進(jìn)行技術(shù)交底，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工合同施工合同要求、設(shè)計(jì)及圖紙要求，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求施工；認(rèn)真執(zhí)行三檢制；

技術(shù)風(fēng)險防范。技術(shù)風(fēng)險主要指設(shè)計(jì)、設(shè)備、施工所采用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。防范措施：委托專業(yè)化的監(jiān)理和監(jiān)造單位在過程中嚴(yán)格控制施工質(zhì)量和設(shè)備制造質(zhì)量，關(guān)鍵技術(shù)采用國內(nèi)成熟的設(shè)計(jì)、設(shè)備、施工技術(shù)。

價格風(fēng)險：設(shè)備、原材料價格上漲；工人工資上漲、機(jī)械費(fèi)上漲；

6、編制專項(xiàng)施工方案。專項(xiàng)施工方案審批程序？起重方案的專家論證要求再審批要求。針對危險性較大的分部分項(xiàng)工程應(yīng)單獨(dú)編制安全專項(xiàng)施工方案。

1．對于超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項(xiàng)工程，如①基坑支護(hù)與降水工程安全專項(xiàng)施工方案；②土方開挖工程安全專項(xiàng)技術(shù)方案；③模板工程安全專項(xiàng)施工方案；④起重吊裝工程安全專項(xiàng)施工方案；⑤腳手架工程安全專項(xiàng)施工方案。根據(jù)《危險性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理辦法》（建質(zhì)[2009] 87號）規(guī)定，400t橋式起重機(jī)的吊裝屬于超過一定范圍的危險性較大韻分部分項(xiàng)工程，其安全專項(xiàng)施工方案，除由企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目總監(jiān)審批外，必須由施工單位組織相關(guān)專家進(jìn)行專項(xiàng)安全方案的論證。

2．安全專項(xiàng)施工方案編制范圍包括：起重吊裝及安裝拆卸工程；腳手架工程；現(xiàn)場臨時用電工程；季節(jié)性施工及現(xiàn)場防護(hù)措施；采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等。

3．專項(xiàng)施工方案編制內(nèi)容包括：工程概況、編制依據(jù)、施工計(jì)劃、施工工藝技術(shù)、施工安全保證措施、勞動力計(jì)劃、計(jì)算書及相關(guān)圖紙。方案必須有設(shè)計(jì)、有計(jì)算、有詳圖、有文字說明。

吊裝方案和安全技術(shù)措施的編制及審批除按通常的要求進(jìn)行外，還應(yīng)執(zhí)行如下規(guī)定：

⑴采用非常規(guī)起重設(shè)備、方法，且單件起吊重量在10kN及以上的起重吊裝工程和采用起重機(jī)械進(jìn)行安裝的工程的吊裝方案應(yīng)由施工企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。

⑵采用非常規(guī)起重設(shè)備、方法，且單件起吊重量在100kN及以上的起重吊裝工程；起重量300kN及以上起重設(shè)備安裝工程的吊裝方案，施工單位應(yīng)當(dāng)組織專家對專項(xiàng)方案進(jìn)行論證，再經(jīng)施工企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。實(shí)行總承包管理的項(xiàng)目，由總承包單位組織專家論證會。

7、施工方案優(yōu)化比較應(yīng)從哪些方面進(jìn)行分析（從保證質(zhì)量、保證安全、保證進(jìn)度、降低成本、提高效益等方面）？

對施工方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價是選擇最優(yōu)施工方案的重要環(huán)節(jié)之一。根據(jù)條件不同，可以采用多個施工方案，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，從保證質(zhì)量、保證安全、保證進(jìn)度、降低成本、提高效益等方面進(jìn)行分析，選出工期短、質(zhì)量好、材料省、勞動力安排合理、工程成本低的方案。

8、哪些需要進(jìn)行技術(shù)交底？交底內(nèi)容？

工程施工前，施工方案的編制人員應(yīng)向施工作業(yè)人員作施工方案的技術(shù)交底。除分項(xiàng)、專項(xiàng)工程的施工方案需進(jìn)行技術(shù)交底外，新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)、新工藝即“四新”項(xiàng)目以及特殊環(huán)境、特種作業(yè)等也必須向施工作業(yè)人員交底。

技術(shù)交底主要包括施工工藝與方法、技術(shù)要求、質(zhì)量要求、安全要求及其他要求等。

安全技術(shù)交底是對施工過程中存在較大安全風(fēng)險的項(xiàng)目提出技術(shù)性的安全措施。其主要包括的項(xiàng)目：大件物品的起重與運(yùn)輸、高空作業(yè)、地下作業(yè)、大型設(shè)備的試運(yùn)行以及其他高風(fēng)險的作業(yè)等。

9、回訪與保修管理在機(jī)電工程項(xiàng)目中的應(yīng)用。P297

工程回訪的方式：①季節(jié)性回訪：冬季回訪、夏季回訪。②技術(shù)性回訪：主要了解在工程施工過程中所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時加以補(bǔ)救和解決。③保修期滿前的回訪④信息傳遞方式回訪。

10、竣工驗(yàn)收管理的應(yīng)用案例2 P292

11、掌握資源配置管理（特種作業(yè)人員判別、重要材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收、大型施工機(jī)械）P191

1.特種作業(yè)人員的辨別和應(yīng)用 P191 特種作業(yè)人員：指直接從事容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全有重大危險因素作業(yè)的人員。涉及的作業(yè)范圍通常有：電工作業(yè)、金屬焊接切割作業(yè)、起重機(jī)械（含電梯）作業(yè)、企業(yè)內(nèi)機(jī)動車輛駕駛（輪機(jī)駕駛〉、登高架設(shè)作業(yè)、鍋爐作業(yè)（含水質(zhì)化驗(yàn)）、壓力容器操作、爆破作業(yè)、放射線作業(yè)等。2.重要材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收P192

在材料進(jìn)場時必須根據(jù)進(jìn)料計(jì)劃、材料憑證、質(zhì)量保證書或產(chǎn)品合格證，進(jìn)行材料的數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收；驗(yàn)收工作按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和計(jì)量檢測規(guī)定進(jìn)行；驗(yàn)收內(nèi)容包括品種、規(guī)格、型號質(zhì)量、數(shù)量、證件等；驗(yàn)收要作好記錄、辦理驗(yàn)收手續(xù)；要求復(fù)檢的材料應(yīng)有取樣送檢證明報告；對不符合計(jì)劃要求或質(zhì)量不合格的材料應(yīng)拒絕接收。

材料領(lǐng)發(fā)、使用和回收要求

1.領(lǐng)發(fā)要求。凡有定額的工程用料，憑限額領(lǐng)料單領(lǐng)發(fā)材料；施工設(shè)施用料也實(shí)行定額發(fā)料制度，以設(shè)施用料計(jì)劃進(jìn)行總控制；超限額的用料，在用料前應(yīng)辦理手續(xù)，填制限額領(lǐng)料單，注明超耗原因，經(jīng)簽發(fā)批準(zhǔn)后實(shí)施；建立領(lǐng)發(fā)料臺賬，記錄領(lǐng)發(fā)和節(jié)超

3.施工大型機(jī)械現(xiàn)場管理P194 施工機(jī)械設(shè)備管理要求

（1）強(qiáng)化現(xiàn)場施工機(jī)械設(shè)備的平衡、調(diào)動，合理組織機(jī)械設(shè)備使用、保養(yǎng)、維修。提高機(jī)械設(shè)備的使用效率和完好率，降低項(xiàng)目的機(jī)械使用成本。

（2）進(jìn)入現(xiàn)場的施工機(jī)械應(yīng)進(jìn)行安裝驗(yàn)收、保持性能、狀態(tài)完好，做到資料齊全、準(zhǔn)確。屬于特種設(shè)備范疇的應(yīng)履行報驗(yàn)程序。(特種設(shè)備種類：鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、場內(nèi)專用機(jī)動車輛。)（3）執(zhí)行重要機(jī)械設(shè)備專機(jī)專人負(fù)責(zé)制，機(jī)長負(fù)責(zé)制和操作人員持證上崗制。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行施工機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)程，制止違章指揮、違章作業(yè)，防止機(jī)械設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。及時上報施工機(jī)械設(shè)備事故，參與進(jìn)行事故的分析和處理。

12、內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)的應(yīng)用，根據(jù)背景分析協(xié)調(diào)的單位、協(xié)調(diào)的內(nèi)容（比如變電所安裝應(yīng)該與供電局、公路、橋梁、運(yùn)輸?shù)冉煌ú块T協(xié)調(diào)，提交核算資料等）P205

這題別背啊，題目給出了答案和哪些單位協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)什么，因?yàn)槭菓?yīng)用，所以沒法背，我只把協(xié)調(diào)的內(nèi)容貼過來大家看看好分清楚什么是內(nèi)部協(xié)調(diào)，什么是外部協(xié)調(diào)。總結(jié)了下，內(nèi)部協(xié)調(diào)是和事協(xié)調(diào)，外部協(xié)調(diào)是和人協(xié)調(diào)，分別是和你簽合同的人；需配合你工作的其它部門的人；監(jiān)督管你的人；生活上的人。大家順著下面看吧，沒必要背，看一次就理解了。有可能出題就是建個變電站，是個整體變壓器，得把變壓器運(yùn)到變電站，需要和哪些部門協(xié)調(diào)，協(xié)哪些內(nèi)容。

協(xié)調(diào)部門：市郊公路支線的管理部門。協(xié)調(diào)內(nèi)容：取得橋梁承載能力的確認(rèn)資料；組織檢查橋梁實(shí)際完好狀況；在排除重新建橋的必要性后，提出橋梁加固方案，并取得雙方的確認(rèn)；明確變壓器器身通過橋梁的具體日期；變壓器器身通過后橋梁若受損，考慮補(bǔ)償事宜。

內(nèi)部協(xié)調(diào)：

1.與施工進(jìn)度計(jì)劃安排的協(xié)調(diào) 2．與施工資源分配供給的協(xié)調(diào) 3．與施工質(zhì)量管理的協(xié)調(diào) 4．與施工安全管理的協(xié)調(diào) 5．與施工作業(yè)面安排的協(xié)調(diào) 6．與施工工程資料形成的協(xié)調(diào) 外部協(xié)調(diào)：

一．機(jī)電工程項(xiàng)目部與施工單位有合同契約關(guān)系的單位間協(xié)調(diào) 1.發(fā)包單位、業(yè)主及其代表監(jiān)理單位。2．材料供應(yīng)單位或個人。3．設(shè)備供應(yīng)單位。4．施工機(jī)械出租單位。

5．工程或勞務(wù)分承包單位。6．經(jīng)委托的檢驗(yàn)、檢測、試驗(yàn)單位。7.臨時設(shè)施場地或建筑物出租單位或個人。二．單位有洽談協(xié)商記錄的單位的協(xié)凋 1.工程設(shè)計(jì)單位。

2．與工程試運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)的市政供水、供氣、供熱、供電單位。3．交通市政運(yùn)輸?shù)缆饭芾硪约昂降馈④囌尽⒏劭凇⒋a頭等管理單位。4．通信、污水排放、建筑垃圾處臵等管理單位。三．機(jī)電工程項(xiàng)目部施工行為監(jiān)督檢查單位的協(xié)調(diào) 1.工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。2.施工安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

3．特種設(shè)備安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。4．公安消防安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。5．環(huán)保監(jiān)察機(jī)構(gòu)。

6．海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)

四．機(jī)電工程項(xiàng)目部與人員駐地生活直接相關(guān)的單位或個人的協(xié)調(diào)

1．工程所在地的基層行政機(jī)構(gòu)。2．工程所在地的公安機(jī)構(gòu)。3．工程所在地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4．租用臨時設(shè)施的房東。5．工程周界的居民。

13、質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？（注意安裝過程與技術(shù)聯(lián)系。如空調(diào)管道嚴(yán)密性檢驗(yàn)、設(shè)備安裝調(diào)整、電器的干燥，電線絕緣檢驗(yàn)及計(jì)量器具與質(zhì)量的關(guān)系等）P272 機(jī)電工程施工質(zhì)量預(yù)控的方法

⑴施工前，項(xiàng)目部對工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量特性進(jìn)行綜合分析，找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，從而制定有效的預(yù)防措施加以實(shí)施，防止質(zhì)量問題的產(chǎn)生。

⑵施工中，通過對過程質(zhì)量數(shù)據(jù)的監(jiān)測，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)找出質(zhì)量發(fā)展趨勢，提前采取補(bǔ)救措施并加以引導(dǎo)，使工程質(zhì)量始終處于有效控制之中。

⑶通過對影響施工質(zhì)量的因素特性分析，編制質(zhì)量預(yù)控方案(或質(zhì)量控制圖)及質(zhì)量控制措施，并在施工過程中加以實(shí)施。

項(xiàng)目部應(yīng)對工程的質(zhì)量有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序設(shè)臵質(zhì)量控制點(diǎn)：潔凈空調(diào)系統(tǒng)、高純水管道、高純氮?dú)夤艿赖那逑础⒚芊獾臐崈舳群瓦B接的嚴(yán)密性；冷凍機(jī)、鍋爐、冷卻塔、水泵、空調(diào)箱、風(fēng)機(jī)盤管和風(fēng)機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備的安裝水平度和垂直度偏差；風(fēng)管的連接，空調(diào)冷凝水管的坡度；空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)管、供回水管、冷凝水管的隱蔽工程安裝；采用新型無機(jī)復(fù)合風(fēng)管的制作和安裝。

14、哪些是質(zhì)量控制點(diǎn)？如何控制？（如技術(shù)的應(yīng)用，閥門壓力不一樣，安全檢查要求也不一樣）

總承包單位和各分包單位均應(yīng)按承建的機(jī)電工程特點(diǎn)，分析影響工程質(zhì)量的主要因索，從人（Man）、機(jī)（Machine）、料（Material）、法（Method）、環(huán)（Enviorment）(4M1E)入手，加以預(yù)控。

①作業(yè)人員要持證上崗的必須保持證書在有效期內(nèi)。堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗，先交底后作業(yè)的原則。尤其要對特殊工種和特種設(shè)備作業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控。（人）

②進(jìn)場的施工機(jī)械及機(jī)具要保持完好狀態(tài)，其工作性能和精度能滿足作業(yè)的需要，尤其是檢測用的儀器儀表要檢定合格，并處在有效期內(nèi)。（機(jī)）

③工程設(shè)備和材料要認(rèn)真進(jìn)行進(jìn)場檢驗(yàn)，確保其符合性，并做好符合其要求的倉儲保管工作。（料）

④施工工藝文件或作業(yè)指導(dǎo)書要經(jīng)審核批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后要嚴(yán)格執(zhí)行，不得擅自修改，新材料、新工藝的應(yīng)用要先試驗(yàn)后使用，可建議采用樣板示范方法。（法）

⑤有些作業(yè)對風(fēng)、雨、雪、溫度、濕度、塵、砂等環(huán)境條件的限制明確，達(dá)不到要求會明顯影響作業(yè)結(jié)果的實(shí)體質(zhì)量，因而要采取適合的防護(hù)措施。（環(huán)）

15、安全責(zé)任？注意總包與分包的關(guān)系、責(zé)任人 施工安全管理

⑴機(jī)電工程項(xiàng)目建沒總承包單位負(fù)責(zé)建設(shè)全過程的安全管理總體策劃，并制定全場性的安全管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

⑵工程分包合同中，分包單位應(yīng)承諾執(zhí)行總承包單位制定的安全管理制度，并明確分包單位的安全管理職責(zé)。

⑶分包單位要依據(jù)所承擔(dān)工程的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施，報總承包單位審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

16、掌握試運(yùn)行條件和驗(yàn)收要求（注意中間交接的作用、對人的要求、臨時用電與試運(yùn)行的聯(lián)系等方面）

試運(yùn)行前應(yīng)具備的條件（掌握）

⑴設(shè)備及其附屬裝置、管路系統(tǒng)等均應(yīng)全部施工完畢，施工記錄及資料應(yīng)齊全，符合要求。其中設(shè)備的清洗、檢查、隱蔽、精平和幾何精度經(jīng)檢驗(yàn)合格；管路系統(tǒng)檢查合格；潤滑、液壓、冷卻、水、氣(汽)、電氣(儀器)控制等附屬裝置均應(yīng)按系統(tǒng)檢驗(yàn)合格，并應(yīng)符合試運(yùn)行要求。

⑵試運(yùn)行需要的能源、介質(zhì)、潤滑油脂、材料、工機(jī)具、檢測儀器、安全防護(hù)設(shè)施及用具等均應(yīng)符合試運(yùn)行的要求。

⑶試運(yùn)行方案已編制并經(jīng)批準(zhǔn)。

⑷試運(yùn)行組織已建立，分工明確，責(zé)任清楚。

⑸參加試運(yùn)行的人員應(yīng)熟悉設(shè)備的構(gòu)造、性能和設(shè)備的技術(shù)文件；熟悉試運(yùn)行方案，掌握操作規(guī)程及試運(yùn)行的具體步驟和操作方法。

⑹設(shè)備及周圍環(huán)境應(yīng)清掃干凈，設(shè)備附近不得進(jìn)行粉塵或噪聲較大的作業(yè)。

⑺消防道路暢通，消防設(shè)施的配置符合要求。⑴工程中間交接完成，包括：

①工程質(zhì)量合格。

②“三查四定”(三查：查設(shè)計(jì)漏項(xiàng)、未完工程、工程質(zhì)量隱患；四定：對查出的問題定任務(wù)、定人員、定時間、定措施)的問題整改消缺完畢，遺留尾項(xiàng)已處理完。

③影響投料的設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目已施工完。

④現(xiàn)場清潔，施工用臨時設(shè)施已全部拆除，無雜物，無障礙。

中間交接是施工單位向建設(shè)單位辦理工程交接的一個必要程序，它標(biāo)志著工程施工安裝結(jié)束，由單體試運(yùn)行轉(zhuǎn)入聯(lián)動試運(yùn)行。中間交接只是裝置保管、使用責(zé)任(管理權(quán))的移交，不解除施工單位對工程質(zhì)量、交工驗(yàn)收應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

17、掌握特種設(shè)備對質(zhì)量、安全的影響，判斷如何做

18、怎么控制施工成本？怎么降低施工成本？（重點(diǎn)是直接費(fèi)及人、機(jī)、料的控制）施工成本控制措施

⑴人工費(fèi)成本的控制。①嚴(yán)密勞動組織，合理安排生產(chǎn)工人進(jìn)出廠時間；②嚴(yán)密勞動定額管理，實(shí)行計(jì)件工資制；③加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化生產(chǎn)工人技術(shù)素質(zhì)，提高勞動生產(chǎn)率。

⑵工程設(shè)備成本控制。加強(qiáng)工程設(shè)備管理，控制設(shè)備采購成本、運(yùn)輸成本、設(shè)備質(zhì)量成本。

⑶材料采購成本的控制。從量和價兩個方面控制，尤其是項(xiàng)目含材料費(fèi)的工程，如非標(biāo)設(shè)備的制作安裝。材料消耗數(shù)量的控制，采用限制領(lǐng)料和有效控制現(xiàn)場施工耗料。

⑷施工機(jī)械成本的控制。①優(yōu)化施工方案；②嚴(yán)格控制租賃施工機(jī)械；③提高施工機(jī)械的利用率和完好率。

⑸其他直接費(fèi)的控制。以收定支，嚴(yán)格控制。

⑹間接費(fèi)用的控制。盡量減少管理人員的比重，一人多崗；各種費(fèi)用支出要用指標(biāo)控制。

⑺為了降低施工項(xiàng)目成本，應(yīng)當(dāng)從多方面采取措施實(shí)施管理，主要措施有：組織措施，技術(shù)措施，經(jīng)濟(jì)措施，合同措施。

19、采購方式的應(yīng)用 采購工作的策略和保證

⑴采購策略應(yīng)考慮以下方面：

①采購方式調(diào)查，確定采購方式：即使用公開招標(biāo)、邀請報價還是單獨(dú)合同談判的方式進(jìn)行采購。

1）對于市場通用產(chǎn)品、沒有特殊技術(shù)要求的產(chǎn)品應(yīng)采用公開招標(biāo)的方式； 2）對于標(biāo)的較小的產(chǎn)品可以采用邀請報價的方式；

3）對于擁有專利技術(shù)的產(chǎn)品或者由于某些特定要求而指定了供貨商的產(chǎn)品，宜采用單獨(dú)合同談判的方式。20、投標(biāo)報價技巧 技術(shù)標(biāo)的策略內(nèi)容：

1)突出自身的優(yōu)勢，如裝備、技術(shù)力量、業(yè)績等； 2)突出質(zhì)量管理，質(zhì)量水平盡量優(yōu)于業(yè)主要求水平；

3)突出工期掌控優(yōu)勢，在滿足業(yè)主工期要求的同時，提出適當(dāng)縮短工期的目標(biāo)和措施； 4)向業(yè)主提出一些有利于工程建設(shè)的合理化建議及一些優(yōu)惠條件。

商務(wù)報價策略可采取不平衡報價法、多方案報價法、增加建議方案法、突然降價法、無利潤競標(biāo)法、先虧后盈法等方式進(jìn)行報價。

21、大件運(yùn)輸措施

大件設(shè)備運(yùn)輸應(yīng)以運(yùn)輸?shù)陌踩浴⒔?jīng)濟(jì)性、時間性為主要原則，綜合各種情況來選擇最佳運(yùn)輸方案，確保其完整無損、萬無一失地運(yùn)抵現(xiàn)場。

（一）大件設(shè)備運(yùn)輸路徑特點(diǎn)要求 大件設(shè)備運(yùn)輸方案中的路徑主要有公路、鐵路、水路以及水陸路等。公路運(yùn)輸具有靈活、方便、可靠的優(yōu)點(diǎn)，可作為首選方案。采用此方案涉及的工作量較大，需一定的準(zhǔn)備工作周期和道路、橋梁加固等措施費(fèi)。如有鐵路專用線，則可優(yōu)先采用鐵路運(yùn)輸方案，其運(yùn)輸快捷且避免公路運(yùn)輸中橋梁加固等費(fèi)用的支出。大件設(shè)備水路運(yùn)輸費(fèi)用低，但需要的時間長，同時需要有碼頭或港口怍支持。進(jìn)口大件設(shè)備往往采用水陸聯(lián)運(yùn)，貨到港碼頭后從進(jìn)口輪直接落駁，用拖輪拖運(yùn)至關(guān)港碼頭，再用浮吊卸到大件運(yùn)輸車輛后陸運(yùn)至工程現(xiàn)場。

（二）大件設(shè)備運(yùn)輸基本作業(yè)方案要求

根據(jù)從各主要生產(chǎn)廠到工程現(xiàn)場的水路、公路、鐵路等實(shí)際調(diào)查情況，經(jīng)過咨詢、測算、論證，各有關(guān)大件的運(yùn)輸通常采用如下作業(yè)方案：

1．沿途公路作業(yè)：在大件設(shè)備運(yùn)輸前應(yīng)會同有關(guān)單位對道路地下管線設(shè)施進(jìn)行檢查、測量、計(jì)算，由此確定行駛路線和需采取的措施。

2．沿途橋梁作業(yè)：按照車輛運(yùn)輸行走路線，按橋梁的設(shè)計(jì)負(fù)荷、使用年限及當(dāng)時狀況，車輛行駛前對每座橋梁進(jìn)行檢測、計(jì)算，并采取相關(guān)的修復(fù)和加固措施。

3．現(xiàn)場道路作業(yè)：道路兩側(cè)（原排水溝）再用大石塊填充并蓋厚鋼板加固；車輛停靠指定位臵后，考慮頂升、平移、拖運(yùn)等作業(yè)工作，在作業(yè)區(qū)內(nèi)均鋪設(shè)厚鋼板增加承載力；沿途其他施工用的障礙物要盡數(shù)拆除和搬離。

4．大件運(yùn)輸作業(yè)時，全過程均委托有關(guān)主管單位部門對重要道路、路段及所有橋梁進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)護(hù)、測試，確保運(yùn)輸作業(yè)時車輛及設(shè)施的可靠性、安全性。

5．大件運(yùn)輸監(jiān)督：運(yùn)輸作業(yè)前備齊所有的書面證明資料，制定運(yùn)輸作業(yè)方案報公司審批，并組織討論，明確各單位工作范圍、職責(zé)、監(jiān)督人。運(yùn)輸作業(yè)前對作業(yè)人員進(jìn)行必要的技術(shù)交底和安全交底，對作業(yè)車輛及工器具作全面檢查，以確保大件設(shè)備運(yùn)輸萬無一失。

22、安全生產(chǎn)組織要求 安全生產(chǎn)組織

項(xiàng)目部應(yīng)成立由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況設(shè)立負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門，并足額配備專職安全生產(chǎn)管理人員。總承包項(xiàng)目按工程合同價配備：①5000萬元以下的工程不少于1人； ②5000萬～1億元的工程不少于2人；

③1億元及以上的工程不少于3人，且按專業(yè)配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專業(yè)分包項(xiàng)目應(yīng)配備專職安全生產(chǎn)管理人員至少1人，并根據(jù)所承擔(dān)的分部分項(xiàng)工程的工程量和施工危險度增加。

23、“三檢”的應(yīng)用

“三檢制”是三級質(zhì)量檢查制度簡稱，一般情況下，原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)以專職檢驗(yàn)人員為主，生產(chǎn)過程的各項(xiàng)作業(yè)的檢驗(yàn)則以施工現(xiàn)場操作人員的自檢、互檢為主，專職檢驗(yàn)人員巡回抽檢為輔。

24、排列圖進(jìn)行質(zhì)量原因分析應(yīng)用 排列圖法及其應(yīng)用

排排列圖中的每個直方形都表示一個質(zhì)鎏量問題或影響因素，影響程度與各直方形的高度成正比。通常按累計(jì)頻率劃分(0%—8096)、(80%～{)O%)、(90%～100%)三部分，與其對應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類。A類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。例如銅排安裝質(zhì)量不合格點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)表見表1H420144-3。其質(zhì)量不合格點(diǎn)排列圖見圖1H420144。

25、質(zhì)量問題與質(zhì)量事故的界定 工程質(zhì)量問題與質(zhì)量事故的界定

1．對于直接經(jīng)濟(jì)損失在規(guī)定數(shù)額以下，不影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，沒有造成永久性質(zhì)量缺陷，視為質(zhì)量問題，可由相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)檢員和有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人和操作者共同分析，確定出現(xiàn)問題的原因，采取措施，及時糾正。

2．工程施工質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定而引發(fā)或造成規(guī)定數(shù)額以上經(jīng)濟(jì)損失、工期延誤或造成設(shè)備人身安全，影響使用功能的即構(gòu)成質(zhì)量事故。一般由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)檢員和有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，收集與分析相關(guān)資料。發(fā)生重大質(zhì)量事故由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)，施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行調(diào)查事故原因，組織專家進(jìn)行技術(shù)鑒定；提出工程處理和采取措施的建議；對責(zé)任單位和責(zé)任者的處理建議；提交事故調(diào)查報告。

26、大型設(shè)備吊裝中，項(xiàng)目部的質(zhì)量控制措施

大型設(shè)備的吊裝中,項(xiàng)目部可采取哪些質(zhì)量控制措施：對起重作業(yè)的指揮、司索人員的資格進(jìn)行控制，對吊裝作業(yè)的施工機(jī)具能力進(jìn)行控制，對大型設(shè)備吊裝的方法進(jìn)行控制，對吊裝現(xiàn)場的環(huán)境，包括周圍障礙物和地下設(shè)施進(jìn)行控制等。

第五篇：組織行為學(xué)-案例題(全)

案例分析涉及原理：公平理論、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論、氣質(zhì)類型理論、組織文化理論、成就激勵理論、群體沖突理論、人際關(guān)系理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、組織結(jié)構(gòu)類型及優(yōu)缺點(diǎn)、組織變革理論。

1、尊重、理解、信賴（王安電腦公司）

2、研究所里的骨干為何留不住（研究所來了個老費(fèi)）

3、反思失誤（古井酒廠）

4、魏亮老師為何想不通（怎樣看待獎金與榮譽(yù)－公平理論）粘液質(zhì)特點(diǎn)P625、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)（組織文化理論）

6、北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長（成就激勵理論P(yáng)71）

7、愛通公司的員工關(guān)系（明娟和阿蘇的矛盾－認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論、人際關(guān)系理論）

8、王義堂現(xiàn)象說明了什么（領(lǐng)導(dǎo)理論）

9、固定工資與傭金制（公平理論）-白泰銘

10、賈廠長的困惑（領(lǐng)導(dǎo)理論）

11、楊利平糯米美食廠（組織結(jié)構(gòu)類型及優(yōu)缺點(diǎn)）＝陸振華蚊香廠

12、建造大家庭（成就激勵理論）

13、利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革（組織變革理論）－唐文的面包公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

14、通用汽車公司

⑴根據(jù)西方人性假設(shè)理論，王安的人性觀屬于哪一種？

答：王安屬于自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè)的一種。這種人性觀在管理方式上是：

第一，王安關(guān)心的不僅僅是怎樣對下級指導(dǎo)和監(jiān)控，而更多是關(guān)心他們心理上的健康，尤其對下級能否接受的敢搶以及他們的歸屬感和身份感。

第二，關(guān)心的是他們?yōu)橥瓿扇蝿?wù)而工作的那些人的需要上。

第三，王安要求主管人員的作用要從抓計(jì)劃、組織與控制轉(zhuǎn)到在下級職工與更上一層次領(lǐng)導(dǎo)之間充當(dāng)中間人方面來，要傾聽并力求理解下級的要求，響應(yīng)員工的呼聲，主管人員不再是任務(wù)的下達(dá)與授予者，不再是激勵與控制者，反倒成了給工人創(chuàng)造條件與提供方便的人,成了工人們富有同情心的支持者

⑵如果用M(積極性的高低)=E(期望值)*V(效價)來表示激勵過程，指出模型中目標(biāo)、變量和關(guān)系。

答：根據(jù)弗洛姆的期望理論M=VE

“M”表示積極性的高低，動機(jī)的激發(fā)力量。在王安電腦公司充分表現(xiàn)為王安的成功激勵，使每個員工對工作的積極性都非常高。“V”表示期望值，即王安對公司利益和對員工作出貢獻(xiàn)的期望，還有員工在公司可以一展所長實(shí)現(xiàn)自我價值的期望，這些表現(xiàn)值都很高。

“E”表示效價，即對王安和員工來講工作所具有的價值。

在三者中，三個都是變量，M員工的積極性是一個隨時變化的量；V目標(biāo)效價隨時變化：E不同時期不同目標(biāo)，也隨時變化。E代表目標(biāo)。即組織目標(biāo)、組織所期望獲得的期望值正確處理三者關(guān)系。調(diào)動M提高V增大E；要注意若一者為0，即所有值都為0。

同時注意處理好三方面的關(guān)系：個人努力與績效的關(guān)系、績效和組織獎勵的關(guān)系、組織獎勵和滿足個人需求的關(guān)系。

1、請你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來判斷，王安把公司員工看作是（C.自我實(shí)現(xiàn)的人）。

2、王安公司和員工之間勞動關(guān)系問題上只用哪一類詞？（B．聘用）

3、當(dāng)一個研究對數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安，公司的工作計(jì)劃同他在幾個月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時，王安是如何處理的？（D．該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假）

4、“社會人假設(shè)”是在美國哪一位大師提出的理論基礎(chǔ)上形成的？（A.梅約）

5、如果用M（積極性的高低）=E（期望值）·V（效價）來表示王安激勵員工的過程，那么這個模型中的變量和關(guān)系是什么？（D.M、E、V都是變量、M=E·V是關(guān)系）

⑴請用個性理論分析老費(fèi)、老鮑和季老的個性特征。

答：老鮑的管理風(fēng)格屬專制型領(lǐng)導(dǎo)方式,作為課題組組長,他希望靠權(quán)利和強(qiáng)制命令讓人服從，下級沒有參與決策的機(jī)會,只要奉命行事，他習(xí)慣于預(yù)先安排一切工作的程序和方法，下級就要服從等

從領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)理論看，老費(fèi)是一個充滿自信，有開拓有創(chuàng)新精神的人，他具有豐富的專業(yè)知識和較高的技能，辦事果斷，工作主動、積極，有干勁，有口才，工作效率高，但他不善于與人合作，有一定程度的專斷，不能尊重人，不能幫助別人提高

1季老的管理風(fēng)格接近于管理方格圖理論9.1任務(wù)第一型的管理。

⑵季老對這樣的部下應(yīng)如何管理？

答：季老對老鮑的管理應(yīng)是：①進(jìn)一步滿足老鮑進(jìn)行課題研究的需要和興趣。在研究中創(chuàng)造條件使他的積極性、創(chuàng)造性得到進(jìn)一步的發(fā)揮。②明確老費(fèi)在本課題中的角色地位，這個地位應(yīng)是配合老鮑進(jìn)行此項(xiàng)課題研究，消除老鮑心里中老費(fèi)加入課題研究后構(gòu)成對老鮑威脅的心理壓力；③針對老鮑搞好課題研究想提拔的期望，要繼續(xù)對他進(jìn)行鼓勵，對他進(jìn)行正確的價值觀和人生觀的教育和培養(yǎng)；④從起居生活上進(jìn)行關(guān)心，在心理上多多溝通，減少不必要的誤會；⑤要求老鮑要依靠老費(fèi)，發(fā)揮他在此課題中的聰明才智。

季老對老費(fèi)的管理應(yīng)是：①加強(qiáng)價值觀、人生觀教育，明確其在課題研究中的角色地位，在老鮑代領(lǐng)下，充分發(fā)揮自己的聰明才智；②在生活上多多關(guān)心，為他發(fā)揮作用創(chuàng)造條件；③明確經(jīng)濟(jì)機(jī)制。

⑶根據(jù)態(tài)度平衡理論，季老應(yīng)怎樣幫助老鮑使他達(dá)到心理平衡？

1958年社會心理學(xué)家海德提出“平衡理論”：當(dāng)個體對單元的認(rèn)知與對單元內(nèi)兩個對象的感情關(guān)系相調(diào)和時，其認(rèn)知系統(tǒng)便呈現(xiàn)平衡；反之，當(dāng)個體單元的認(rèn)知對單元內(nèi)兩個對象的感情關(guān)系相矛盾時，其認(rèn)知系統(tǒng)便呈現(xiàn)不平衡狀態(tài)。這種不平衡狀態(tài)會引起個體心理緊張，產(chǎn)生不滿情緒。人們總試圖消除這種不平衡狀態(tài)，以恢復(fù)一個平穩(wěn)狀態(tài)。海德就是從此觀點(diǎn)出發(fā)，提出了“平衡理論”。

本案例中的季老，首先應(yīng)明確老鮑在課題研究中的角色地位，老費(fèi)是配合老鮑工作的，老鮑是課題的領(lǐng)導(dǎo)，以消除他心理上由于老費(fèi)加入而產(chǎn)生構(gòu)成對自己地位構(gòu)成威脅的心理壓力。其次，積極配合老鮑工作，要人給人，要物給物，積極為老鮑研究工作創(chuàng)造條件，提高老鮑對工作本省的興趣。再次，應(yīng)多多從工作生活中關(guān)心老鮑，給予他足夠的鼓勵和必要的關(guān)懷，經(jīng)常溝通消除不必要的誤解。

1．鮑爾敦對費(fèi)士廷的到來心情難免緊張、激動，反復(fù)琢磨人和事，心境復(fù)雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請你用麥迪的個性理論來判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型?（A.外向一高憂慮）

2．本案例很多地方都對鮑爾敦的內(nèi)心進(jìn)行了描述，那么決定人的心理活動動力特征的是(B．氣質(zhì))

3．是哪位理論家把人的個性分為本我、自我和超我的?(D．弗洛依德)

4.結(jié)合案例所描述鮑爾敦的內(nèi)心活動來看,影響人一生成功最主要因素是(C.情商)

5．如果用鮑莫爾對領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來衡量，在正確對待費(fèi)士廷到來這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強(qiáng)自身哪方面的修養(yǎng)?(A．合作精神)

⑴你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法？

答：讀了本文后，我認(rèn)為他的管理風(fēng)格是民主型的，如果按照管理方格圖理論，也可以說是團(tuán)隊(duì)式的。他善于及時總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進(jìn)行深刻而全面的反思，在工廠保持持續(xù)高速發(fā)展的情況下，他能夠居安思危，總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次，他相信群眾，通過全廠的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)中，提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

⑵這個案例對你有哪些的啟示？

答：這個案例對我們有以下的啟發(fā)：

① 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；具有前瞻性；

② 搞好?，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時反思，要能夠居安思危，使企業(yè)具有持久發(fā)展的動力；

③ 搞好?，領(lǐng)導(dǎo)者須善于發(fā)動全體員工，充分調(diào)動其積極性；以增強(qiáng)群體內(nèi)聚力，提高組織的工作績效

④ 搞好?，領(lǐng)導(dǎo)者還須通過各種形式全面提高員工素質(zhì)，使員工能夠應(yīng)對形勢的變化和工作難度與任務(wù)的要求。

⑴魏亮為何想不通?他應(yīng)怎樣對待獎金與榮譽(yù)?請用公平理論來分析

答：通過案例可以看出，一方面魏亮老師的對先進(jìn)教師認(rèn)知觀念，沒有隨學(xué)校對評先進(jìn)教師標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，另一方面他也產(chǎn)生了不公平感覺。從亞當(dāng)斯的公平理論來看，若1人的勞動投入和所得報酬的比值與另1個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平，顯然魏亮認(rèn)為自己認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)；勞動投入大，就應(yīng)該評上亢進(jìn)教師，結(jié)果卻未被評上；而孫強(qiáng)只是會寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)，勞動投人不大卻評上了先進(jìn)教師。他覺得2人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平

⑵高山大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系主任怎樣才能做好魏亮的思想工作?請用認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來分析。

答：高山大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系主任要想做好魏亮的思想工作，協(xié)調(diào)魏亮的認(rèn)知，使之達(dá)到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。根據(jù)菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，系主任需要幫助魏亮重新認(rèn)識先進(jìn)教師的評選標(biāo)準(zhǔn)；或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學(xué)工作的同時，也多發(fā)表論文；或是下評選先進(jìn)時廣泛征求大家意見，提高評選標(biāo)準(zhǔn)，如既要看其教學(xué)工作的好壞，也要看科研成果的水

1.大連三洋制冷公司的企業(yè)文化是怎樣構(gòu)成的?它對公司的經(jīng)營管理起到什么作用?

答：組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和．在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個層面上，把企業(yè)的價值觀念、組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來，構(gòu)成了獨(dú)具特色的中國合資企業(yè)文化，并使其具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能．

他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)實(shí)施以人為本的企業(yè)文化的人本管理的有效循環(huán)。

2．大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們了什么?

答：此案例告訴我們，做好組織文化的建設(shè)工作，是組織可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實(shí)現(xiàn)個人的價值；把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當(dāng)中去，同組織的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)來抓。②領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和企業(yè)危機(jī)的反應(yīng)。③領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)。如使員工在立足崗位自我改善這項(xiàng)活動和zD小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。④合理制定與實(shí)施分配報酬和提升的標(biāo)準(zhǔn)．⑤科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。大連三洋制冷公司在剛成立時，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個方面，而且也是最有效的方法。

1、請用麥克利蘭的成就激勵理論來分析小苗的成長過程。

答：麥克利蘭認(rèn)為有成就需要的人對勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，是一種現(xiàn)實(shí)主義者。北京雪蓮羊絨有限公司的實(shí)例告訴我們，小苗是一個高成就需要者，從他“人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”的觀點(diǎn)可以求證。另外，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會，小苗在他為公司做出成就的同時，公司及時給予他必要的物質(zhì)激勵，就是說要把內(nèi)激勵和外激勵有機(jī)地來結(jié)合起來，這也是我國公司在激勵問題上的普遍做法。雪蓮公司領(lǐng)導(dǎo)人不僅考慮了成就激勵，還考慮在人們做出成就以后，能夠及時地給予物質(zhì)鼓勵。當(dāng)然，在對人的激勵過程中對于不同的情況要做具體的分析，可采用多種方法探討到底如何調(diào)動人的積極性。

從另外一個角度來看，象小苗這樣的人越多越好。因?yàn)榫哂懈叱删托枰娜藢τ谄髽I(yè)和國家都有重要作用。企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益。北京雪蓮羊絨公司在小苗這樣的技術(shù)人員攻關(guān)下，終于在1995年研制開發(fā)成功了BSLD一95工藝技術(shù)，并達(dá)到國際領(lǐng)先水平，為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由此看出，如果一個國家擁有這樣的人越多，國家就必定越興旺發(fā)達(dá)。

（一）用內(nèi)容型激勵理論分析案例：

內(nèi)容型激勵理論也可統(tǒng)稱為需要理論，都是圍繞著如何滿足需要進(jìn)行研究的，共有4種理論：需要層次論、雙因素論、ERG理論、成就需要激勵理論。我們這里選取需要層次理論和成就需要激勵理論進(jìn)行分析。

1．需要層次論，馬斯洛需要層次論主要有七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。

在小苗的成長這個案例中，雪蓮羊絨有限公司通過幾次獎勵給他住房，并且在授予先進(jìn)稱號、晉級、職稱和工資待遇上也給予了相應(yīng)的物質(zhì)和精神的獎勵，不但滿足了小苗的基本生理需要，同時也使他獲得了友愛歸屬的需要和尊重的需要。小苗獲得了組織的關(guān)心愛護(hù)和支持，以及重視和賞識，使他產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自信的情感。在公司持續(xù)6年的支持下，他獲得了研制的成功，并最終實(shí)現(xiàn)了的自我實(shí)現(xiàn)的需要，（即使人能最大限度的發(fā)揮自己的潛能并完成某項(xiàng)事業(yè)的欲望），小苗的人生價值獲得了最大程度的體現(xiàn)。

2．成就需要激勵理論

這個案例更為重要的是：運(yùn)用成就需要激勵理論，分析如何通過公司的培養(yǎng)與努力，造就了小苗作為一個高成就需要者的成功。北京雪蓮羊絨有限公司的案例告訴我們，在激勵人的過程中，可以采用多種方法。麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵者具有以下特點(diǎn)，第一：對勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，他們愿意接受挑戰(zhàn)，往往為自己樹立有一定難度而又切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)，以不斷獲取成就需要的滿足；第二，他們愿意承擔(dān)所做工作的個人責(zé)任；第三，對他們正在進(jìn)行的工作情況和成績，希望得到上級組織明確而及時的評價與反饋。據(jù)此，小苗是一個高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會，小苗在為公司做出成就的同時，公司及時給予他必要的物質(zhì)激勵，就是說把內(nèi)激勵和外激勵有機(jī)地結(jié)合起來，不僅考慮了小苗的成就激勵需要，而且能夠及時地給予必要的物質(zhì)鼓勵，也促使小苗在工作上更加努力，為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

（二）運(yùn)用過程型激勵理論分析案例

這里，我們主要運(yùn)用弗羅姆的期望理論進(jìn)行分析，期望理論認(rèn)為：當(dāng)人們有需要，又有達(dá)到這個需要的可能，其積極性才高。激勵水平取決于期望值與效價的乘積。在小苗成長這個案例中：

（1）分梳技術(shù)的研制及其成功對小苗有很高的滿足個人需要的價值，他有這樣一種抱負(fù)，一種追求，小苗的主觀性效價是高的；（2）同時，小苗對于付出努力行為以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性也有充分的信心，其期望值也是高的。在這種情況下，公司給予小苗持續(xù)6年的項(xiàng)目支持，使小苗通過努力取得了績效，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)；又通過績效獲得了組織的獎勵，包括物質(zhì)的和精神的獎勵；最終通過獎勵滿足了個人需要。所以，這個案例顯示出，研制工作本身所提供的效價（即內(nèi)酬效價）、完成任務(wù)的效價、以及外在獎酬的效價（外酬效價）都是高的；同時，完成任務(wù)內(nèi)在的期望值和完成工作任務(wù)能否導(dǎo)致獲得外在獎酬的期望值，也都是不低的，所以，小苗的積極性得了充分的激發(fā)和調(diào)動，并最終獲得成功。

這個案例告訴我們，具有高度成就需要的人對于企業(yè)和國家都有重要的作用，企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益，國家擁有這樣的人越多，就越興旺發(fā)達(dá)。可以通過教育和培養(yǎng)造就出高成就需要的人。無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。

1．明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么?

答：明娟與阿蘇之間由職權(quán)之爭引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。

2．威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行?

答：威恩解決矛盾的方法是可行的。他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略，如給他們設(shè)置一個共同的沖突者馬德，并促進(jìn)明娟和阿蘇之間溝通信息，協(xié)調(diào)認(rèn)知。

3．本案例對如何處理人際關(guān)系有何啟發(fā)?

答：改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們未升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話。這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原則，運(yùn)用科學(xué)的方法，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題。

答：王義堂現(xiàn)象說明領(lǐng)導(dǎo)者個人的實(shí)際管理水平與素質(zhì)是企業(yè)成敗關(guān)鍵，真才實(shí)學(xué)很重要。

同時還說明，王義堂采用的專制管理方式，在技術(shù)相對簡單和成熟、而管理又比較混亂的情況下，具有很好的效力。

2．在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義?

答：在當(dāng)前研究王義堂現(xiàn)象，有以下現(xiàn)實(shí)意義：

（1）國企改革應(yīng)首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人入手；

（2）國企改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新。要建立科學(xué)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，落到實(shí)處；并根據(jù)客觀實(shí)際情況，及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)人的管理方式。

（3）國企改革要進(jìn)行制度創(chuàng)新，要在經(jīng)營機(jī)制上把領(lǐng)導(dǎo)人的個人利益同組織利益相結(jié)合。當(dāng)然為了企業(yè)長足發(fā)展，還要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等措施。

1．小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋。

答：亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進(jìn)行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻(xiàn)與報酬的比率等于另一個人的貢獻(xiàn)與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻(xiàn)越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻(xiàn)報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。

2．小白能否算一位高成就激勵者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明。

答：麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵者具有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)榻鉀Q問題擔(dān)當(dāng)起個人的責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機(jī)者，因?yàn)樗艹袚?dān)起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。

1、賈廠長為什么會作出案例中的決定？請運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式？

答： 該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評，這說明在這個問題上賈廠長做對了。但在制定新的規(guī)章制度

時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。他實(shí)際上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式2，即開明權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式。

2、如果你是賈廠長，你該怎么辦？

答：鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用管理方式3或4，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。

1．如果賈廠長認(rèn)定要用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理員工,你認(rèn)為他應(yīng)該怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定,才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服?(D.徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙)

2．請運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型?(B．開明和權(quán)威式)

3．利丸特的領(lǐng)導(dǎo)行為理淪被稱為(C．管理系統(tǒng)理論)

4．案例中賈廠長制定政策時仍套用他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗(yàn)來解決上海液壓件三廠的新問題，這樣做出的決定屬于哪種個體決策因素?(B．克服心服定式)

1、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論，糯米美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點(diǎn)？適合于什么樣的環(huán)境？

答：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn),楊利平的美食廠采用的是一種職能制(或直線職能制)組織結(jié)構(gòu).它的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用,對本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行有效的組織和指揮,以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求;缺點(diǎn)是科室和車間人員的職責(zé)權(quán)限難以明確劃分,許多問題需要許多部門協(xié)同解決,終將影響效率和貽誤工作,且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn).這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展初期.2.根據(jù)案例，請指出表哥湯正龍建議的工廠結(jié)構(gòu)是種什么類型的組織結(jié)構(gòu)？

答：表哥湯正龍認(rèn)為如果美食廠要發(fā)展,就應(yīng)不失時機(jī)地抓住市場需求,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,徹底改組該廠結(jié)構(gòu),在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下,按不同產(chǎn)品或地區(qū)來分為許多獨(dú)立經(jīng)營和核算部門.他建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實(shí)質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu).3.湯正龍建議的組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點(diǎn)？

答：湯正龍建議的這種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是便于專業(yè)化和實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作;最高管理部門可以擺脫日常行政事務(wù),成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu),同時各事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算,可以發(fā)揮靈活性和主動性;各事業(yè)部之間有比較、有競爭,可以促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展;生產(chǎn)與銷售可以直接聯(lián)系,供求關(guān)系可以很快得到反饋;公司把各個事業(yè)部作為自治單位,使各個部的經(jīng)理能從整體觀點(diǎn)來組織這一部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù),受到全面的考驗(yàn),從而有條件提升到最高部門,這是培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才較好的組織模式.缺點(diǎn)是:機(jī)構(gòu)重復(fù),容易造成管理人員浪費(fèi);由于各個事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營,使各個部之間人員互換困難,相互支援差;各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題容易從本部門出發(fā),忽視整個企業(yè)的整體利益.1、根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論，陸家蚊香廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點(diǎn)？適用于什么樣的環(huán)境？

根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，陸振華蚊香廠采用的是一種職能制（或直線職能制）組織結(jié)構(gòu)，它的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行有效的組織和指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)和管理分工的要求；缺點(diǎn)是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分，許多問題需要許多部門協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作，且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)，這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。

2、鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是怎樣的？有何優(yōu)缺點(diǎn)?

根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想，一個組織的外部環(huán)境的變化，需要有效地運(yùn)用它的資源時，必須改變它的發(fā)展策略，新的應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改革，否則策略將歸于無效，鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實(shí)質(zhì)是一種矩陣制組織結(jié)構(gòu)，他認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展就應(yīng)不失時機(jī)地抓住市場需求，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，改變原有的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行按產(chǎn)品系列劃分的矩陣結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是靈活機(jī)動、適應(yīng)性強(qiáng)，它按某種產(chǎn)品的特定要求，把各種專業(yè)的人員調(diào)集在一起，集思廣益，加強(qiáng)協(xié)作，加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目，它打破了傳統(tǒng)的一對一的管理模式，加強(qiáng)了組織中縱向的和橫向的聯(lián)系，使集權(quán)和分權(quán)很好的結(jié)合在一起，適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化的發(fā)展階段，這種結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是穩(wěn)定性差，易于變化，由于人員的經(jīng)常調(diào)動，有時也給正常工作帶來影響。

1．馮景禧是如何提高新鴻基證券有限公司凝聚力的?

答：馮景禧是以民主的方式來管理企業(yè)的，使職工感受到大家庭的溫暖；他能做到知人善任，合理地使用人才，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以能有一個高素質(zhì)的人才隊(duì)伍而驕傲；他能以身作則、寬嚴(yán)相濟(jì)，注重團(tuán)結(jié)，營造出一種使人奮發(fā)

向上的組織氛圍。正是這些，使得新鴻基證券有限公司有很高的凝聚力。

2．你從該案例中得到什么啟示?香港新鴻基證券有限公司采用了什么樣的激勵措施?

答：這個案例告訴我們，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)和管理方式對一個組織的發(fā)展具有何等重要的意義，在管理中，堅(jiān)持以人為本的哲學(xué)，注重發(fā)揮人的作用是一個組織成功之本。香港新鴻基證券有限公司從職工的需要出發(fā)，采用營造“大家庭”的激勵手段，去滿足職工對安全、人際交往以及成長和發(fā)展的需要，是內(nèi)容型激勵理論在實(shí)踐中的映證。

1、唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖2的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問題？

答：因?yàn)樘莆臑榱吮阌谧约簩具M(jìn)行集中領(lǐng)導(dǎo)，有利于他實(shí)施控制和管理，所以要對以前的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。改革后的組織結(jié)構(gòu)是典型的直線職能結(jié)構(gòu)：它包含了直線關(guān)系、參謀和委員會，管理層次分明。且具有集中領(lǐng)導(dǎo)，便于調(diào)配人力、財力和物力；職責(zé)清楚，有利于提高辦事效率；秩序井然，使整個組織有較高穩(wěn)定性的優(yōu)點(diǎn)。

原先的組織結(jié)構(gòu)具有多頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)不明、管理層次混亂、管理跨度不合理等缺點(diǎn).2、唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到什么問題？

答：唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到以下問題：① 來自公司上下員工觀念上的阻力；② 因地位變化的產(chǎn)生阻力；③ 來自人們的生活習(xí)慣方面的阻力；④ 來自社會環(huán)境方面的阻力，如人們的指責(zé)或批評等。

3、他應(yīng)當(dāng)如何分步驟地予以實(shí)施？

答：應(yīng)該分以下步驟予以實(shí)施：① 要開展宣傳教育活動；② 要利用群體動力，發(fā)動群眾討論和參與組織結(jié)構(gòu)改革；③ 舉辦培訓(xùn)班，號召人們促進(jìn)與支持改革；④ 獎懲分明，使用力場分析法，獎勵先進(jìn)、教育后進(jìn)，增強(qiáng)支持改革的因素，削弱反動因素。

14、通用汽車公司

1．艾克蒂斯的溝通計(jì)劃是否有效？為什么？

面談不同于書面材料，是傳遞信息最豐富的媒介。艾克蒂斯的溝通促進(jìn)計(jì)劃明顯地考慮到有效溝通的途徑，開放式溝通，管理層與員工雙方坦誠，溝通的信息明晰，溝通的意圖是顯而易見的，雙方因此能夠建立相互信任，從而提高組織績效。

2．通用汽車公司還可以采用哪些溝通措施？

15、科維特公司

1．所采用的組織結(jié)構(gòu)和管理方式使他獲得了成功，也導(dǎo)致了他的失敗。這是為什么？

提示：開始組織較小，采用的方法很使用這種較小的組織，隨著組織的變大，管理者沒有能力像以前一樣的繼續(xù)完成以前成功的方法，管理方法不適應(yīng)組織的進(jìn)一步發(fā)展。

2.科維特公司的發(fā)展，當(dāng)面對面的管理變得不再可行時，為確保有效得監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行組織設(shè)計(jì)？

提示：從組織變革的步驟著手分析

16、骨干員工為何要走？（張經(jīng)理人力資源部?一氣走之）

問題：請你用有關(guān)激勵理論分析此案例。

從某種意義上來說，企業(yè)的競爭就是人才的競爭。誰擁有企業(yè)發(fā)展所必須的優(yōu)秀人才，誰就掌握了競爭中制勝的法寶。因此，在人才競爭十分激烈的今天，吸引和留住優(yōu)秀人才，就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們所面臨的一個至關(guān)重要的問題。該公司人力資源部的張經(jīng)理正被這個問題所困擾。而這個問題也正是激勵理論所要解決的問題。你可以運(yùn)用需要層次論、公平理論等對這個問題進(jìn)行分析。

17、公司領(lǐng)導(dǎo)為何頭疼？

問題：該公司出現(xiàn)問題的主要原因何在？應(yīng)從哪些方面著手改進(jìn)？

公司規(guī)模擴(kuò)大以后，管理的問題日益突出。初創(chuàng)時期依靠創(chuàng)業(yè)參與者的奮斗精神和人際關(guān)系等模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展后的企業(yè)新形勢。就激勵的形式而言，公司原有的激勵模式就將不能滿足調(diào)動員工積極性的要求。為改變這種狀況，企業(yè)必須采取靈活多樣的激勵方式。

18、都城光學(xué)儀器廠

1．組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整為什么會遇到這么大的阻力？如果秦廠長事先對變革的阻力有充分的估計(jì)，那么他該采取什么樣的措施推進(jìn)這項(xiàng)工作的完成？

提示：①組織變革的阻力因素； ②隊(duì)員工進(jìn)行教育，實(shí)行獎罰制度，爭取基層工人的支持，并讓所有員工參與變革

2．現(xiàn)在他該怎樣進(jìn)行下一步的工作？提示：從克服組織變革阻力的措施分析