第一篇：管理理念

管理篇

管理理念

* 一個人走一百步，不如一百個人走一步。

* 企業不是等大了再搞名牌戰略，而是應該利用名牌戰略搞大。* “良將無棄木，名主無棄士”。* “人往高處走，才向善政流”。* “圣代無隱者，英靈盡歸來”。* “為官擇人者治，為人設官者亂”。* “天下大事，必作于細”。* “千里長堤，潰于蟻穴”。

* 管理一個企業就像慢火燒小魚，不能心急，不能魯莽，要特別認真細致。* “居安思危，思則有備，有備無患”。* 冷靜觀察，沉著應對，穩住陣腳，不強出頭。* “滴水成河，粒米成籮”。* 上下同欲者勝。

公司目標

一流的培訓 一流的人才 一流的待遇 一流的服務

管理方略

戰略要“新” 標準要“高” 管理要“細” 觀念要“變” 服務要“好” 文化要“美”

管理哲學

“木桶理論”

在古代，水桶是由若干木條做成的，那么一只水桶的容量是由最短的木條決定的，這里預示一個企業的產品質量高低，取決于素質最低的員工，而非最優秀的員工。

處事哲學 ? ? 能認識人的叫機智，能認識自己的才算高明。能戰勝別人的叫做有力，能克服自己的才算是剛強。知道滿足就是富有，能堅持不懈才算有志。一忍可以制百勇，一靜可以制百動。

? 最好的領導人時時不忘幫助下屬，但又不讓下屬覺得離不開他。

領導理念

? 贊美的力量是不可思議的。與尊重。? 永遠別忘了讓別人感受到他的重要性。人類最渴望得到的，就是外界的認可

理念篇

公司精神

* 超值服務 精益求精

公司作風

* 快速反應 馬到成功

公司理念

服務理念

? ? 站著做人 跪著服務 客戶滿意就是我們的工作標準 字。? 服務要突出一個“情”字，送上一個“暖”字，對自己卻要克服一個“難”經營理念

? 優化資源 打造品牌 規模經營 生存理念

? 永遠戰戰兢兢 永遠如履薄冰 用人理念

? 人盡其才 才恰其位

? 人人是人才 賽馬不相馬 市場理念 ? 市場就是我們的辦公桌，沒有市場，其他一切都無從談起。

? 只有淡季思想 沒有淡季市場 品位理念

? ? ? ? ? 品牌是客戶的心托起來的

對自己工作目標要求的高低與企業的忠誠度成正比。

“想干與不想干”是德的問題；“會干與不會干”是“才”的問題；“能干與不能干”是“創新”的問題。思路決定出路，觀念決定人生。

每個經理都必須牢記，他每天都站在舞臺上。崗位理念

? 面對顧客的一線員工表現如何，往往決定企業在市場中的成敗。顧客理念

? ? ? ? 客人投訴是塑造客人第二個滿意的最佳契機，挑剔的客人是我們的老師，有抱怨的客人最容易成為回頭客。對顧客有求必應。顧客永遠是對的。永遠不與顧客爭辨。

? 失去顧客，等于失去市場。

員工座右銘

? ? 將小事做成精品 將細節做到極至

? 將投訴做成驚喜

時刻提醒

? ? ? ? 重復出現的問題是作風上的問題。天天做小事，件件無小事。

什么是不簡單？能夠把別人認為簡單的事，成千上萬遍都做到位，就是不簡單。

干部不引導，員工無目標。

? 投入客戶的需求，產出客戶的滿意。個人修養

? ? ? 寵辱不驚 自強不息 得意不忘形 失意不失態 慎終如始 則無敗事

? 勝人者有力 自強者勝

思想政治工作原則

? ? ? 三心換一心； 批評錯誤要誠心； 做思想工作要知心； ? 解決疾苦要熱心；

? 用三心換來職工對企業的鐵心。

道德篇

堅定理想信念以立德

? ? ? “大上有立德，其次有立功”； 德才德才，以德為先，以德為首；

要有毫不動搖的立德之本，矢志不移的弘揚立德之魂。

牢記宗旨以守德

? 從善如登，從惡如崩； ? 己所不欲，勿施于人。

加強學習以明德

* 自覺把學習作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，以提高道德水平，陶冶道德情操，鍛煉道德意志，確定道德觀念，養成道德習慣，入心入耳入腦，真學真信真行，知行合一求真知先覺。

第二篇：管理理念

管理理念

以文化提升人以制度管理人

以文化提升人：以集團文化凝聚人，以科學知識培養人，以共同價值取向引領人。

以制度管理人：用制度約束人，用規章規范人，用獎罰激勵人。

人才理念

人盡其才才盡其用

人盡其才：人才如木，大木做梁，小木做楔，粗木做柱，細木做椽，直木做桿，彎木做犁。

才盡其用：用人所長，容人所短，各盡其用，各得其所。

分配理念

以心換薪以績定薪

以心換薪：盡心盡力工作，忠心耿耿為企，心安理得拿薪。以績定薪：按崗位定薪酬，按業績定高低，按貢獻定獎勵。

市場理念

創造市場引領消費

創造市場：掌握需求，滿足需求，創造需求，開拓市場。引領消費：以綠色、環保、優質產品引領社會消費潮流。

營銷理念

誠信為本服務至上

誠信為本：質量不打折扣，數量不打折扣，服務不打折扣，誠信不打折扣，人格不打折扣。

服務至上：滿足客戶需求，贏得客戶滿意，一切為客戶著想，努力超越客戶期望。

集團宗旨

強企富民盡責社會奉獻綠色造福人間

強企富民：企業實力雄厚，領先國內同行。員工生活富裕，達到小康水平。

盡責社會：關注民生，服務社會，承擔社會義務，履行社會責任，參與公益事業，促理社會進步。

奉獻綠色：培育綠色森林，發展綠色產業，生產綠色產品，引領綠色消費，創造綠色環境，建設綠色人文。

造福人間：以真實利益惠及員工，以綠色產品服務社會，以青山綠水報效祖國，以生態文明奉獻人類。

集團精神

為國效力為民造福忠誠做人和諧創業

為國效力：忠效祖國。培育森林資源，優化生態環境，創造社會財定，履行社會責任。

為民造福：以人為本。為員工謀福祉，為社會生產綠色環保產品，為人類造福。

忠誠做人：以忠誠為立人之本，以忠誠為行為準則。忠誠崗位、忠誠職責、忠誠集團、忠誠祖國。

和諧創業：人人和諧，人企和諧，農林和諧，企社和諧，人與自然和諧。全員共創和諧企業，創新、創優、創牌、創績、創效。

經營方針

生態優先產業優化產品優良

生態優先：一切生產經營活動都以保護和優化生態環境為前提。

產業優化：做好基礎產業，做強特色產業，做大主導產業，發展替代產業。

產品優良：產品質量最優，環保指標最好，服務態度最誠，品牌信譽最高。

集團作風

嚴細實快

嚴：作風嚴，紀律嚴，制度嚴，管理嚴。

細：細思考，細安排，細操作，細檢查。

實：說實話，辦實事，講實績，求實效。

快：反應快，決策快，落實快，見效快。

員工誓詞

我熱愛我們的中國吉林森工集團，感恩我們的集團，忠誠我的崗位。

我要忠實踐行吉森精神，為國效力，為民造福，忠誠做人，和諧創業。

我要盡心盡力履行職責，誠心誠意地團結同事，腳踏實地地努力工作，一絲不茍地新地遵章守紀。

我要廉潔從業，不懼艱難，不攀比名利，不驕傲自滿。我要不斷進取，永遠拼搏，在集團賦予我的本職工作中做出有效的業績，創造真實的效益。

集團利益就是我的利益，集團聲譽就是我的聲譽，集團事業就是我的事業。我要在集團發展壯大中，貢獻我的力量，體現我的價值，實現我的人生夢想。

第三篇：管理理念

管理理念：

以人為本 人性化關懷 制度化管理 溝通激勵 培訓授權 責任并重 賞罰分明 經營理念：

要造品牌 先造人才 要造人才 先筑平臺

工作理念：

干工作只要耐心多一點 態度好一點 微笑多一點 層次高一點 成功機會就多一點企業文化：

自尊 自重 自強

企業文化：

口中有德 目中有人 心中有愛 行中有善

第四篇：管理理念

管理理念

管理理念（Management Concepts）

什么是管理理念

“理念”，顧名思義，即理性的概念。“管理理念”即管理在理性方面的概念。“管理理念”的提升就是對管理的進一步認識，簡而言之，就是對管理的重新定義。[1]

公司管理理念的要素[2]

企業的理念中有五大內容是不可或缺的：

1.高水平的道德標準

在處理內、外部關系過程中始終保持高水平的道德標準，這是實現最大成功的關鍵；道德標準高尚的企業與水平較低的競爭者相比主要有三大優勢：

? 道德標準高的企業更能激發員工的干勁

? 道德標準高的企業更容易吸引到高水平的人才，從而

擁有了基本的競爭優勢和獲利保障

? 道德標準高的企業可以與客戶、競爭對手和公眾建立

起更好的關系，從而更有利于企業追求利潤

2.在事實基礎上決策

決策要以事實為依據，客觀思考---即以事實為根基的全面決策；

以事實為根基的工作方法一旦得以充分發展并貫穿組織的上上下下，就會成為強有力的管理武器。其意義將體現在以下方面：

? 決策質量更高。

? 靈活性更高。

? 士氣更高。

3.環境作用力

業務經營應不斷按照企業所處環境的各種作用因素進行調整；

4.按業績評判個人

評判員工應以業績出發，而不應以性格特征、教育程度、個人特點和技能高下考核員工；成功的企業在評判一個人時看他的行為和成就，而不看他們的個人素質與技能。業績評估是公司理念中影響巨大的要素，它有據可依，也沒有素質與技能評估那么主觀，因此，它與以事實為根基的工作方式密不可分。

5.對競爭的緊迫感

經營中應保持競爭的緊迫感。

1)有競爭緊迫感的企業領導人會抓住機會，利用機會，會更愿意建立優勢而不會在不足的地方投入、支撐。

2)有競爭緊迫感的企業領導人會尋找問題、直面問題。

3)有競爭緊迫感的企業領導人不會在困難的人員安排問題上退卻。

4)有競爭緊迫感的企業領導人會致力于在保持贏利的前提下擴大市場份額，他所采取的所有行動都是從長遠著眼，為的是建立更為強大的競爭地位，但他們的行動卻是從現在開始的。

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影響企業發展的核心理念[3]

影響企業能否持續發展的核心理念包括：

一、“識時務者乃俊杰”

中國人做事情講究“天時、地利、人和”的條件，講的就是要把行動的目的和環境協調起來。企業生存和發展的社會環境可以包括政治和經濟制度、市場（產品、勞動和資本）以及人的觀念等等。企業和社會環境之間存在著互動發展的關系。每個企業必須根據自己的具體情況和實際所處的環境來決定各自的發展目標。

我國企業所面對的一個事實是，中國經濟無論是在經濟制度、市場還是人的觀念上都是不完善的。我國剛剛加入了世貿組織，這雖然標志著中國經濟開始融入到世界經濟之中，但是，中國經濟與世界經濟之間畢竟還存在著相當的隔閡。這就是中國企業生存環境的基本特點。這種環境對具體的中國企業而言是利弊并存的。

一方面，這些環境限制著中國企業的發展，例如對勞動力流動的限制、社會保障體系和金融信用體系的不完善、地方保護主義盛行、不合理的行業進入限制以及與世界市場的隔閡等。另一方面，這些不完善的環境又為企業的生存提供了一種特殊條件，甚至可以使得一些企業在一定時期內快速成長。例如，一些企業可以利用政府的特別支持，利用區域性市場的分割或極為低廉的勞動力，甚至利用消費者心理的不成熟（例如通過高額廣告投入來創造銷售奇跡）等條件迅速壯大。

從總體上講，市場不完善所導致的弊端要遠遠大于它為個別企業帶來的利益。隨著中國經濟的不斷發展，企業的生存環境也在發生迅速的變化。中國企業必然是在適應和挑戰這種變化中成長。首先，中國企業在其成長過程中必須面對一個相對不完善的環境，學會在這種環境中生存；其次，中國企業必須清醒地認識到，它現在賴以生存的條件中哪些是落后的，是必然隨著社會的發展而改變的，必須認識到任何力圖維系這些條件的尋租行為在長期都無法拯救企業，企業應該積極地適應市場變化的挑戰。

二、構建均衡利益格局

在企業的經營管理中需要處理復雜的利益關系。例如，企業與國家之間、企業與消費者之間、企業與其他合作者之間、勞資之間、股東與經理人之間，控股者與普通股民之間等等。企業能否生存發展將取決于企業在經營活動中所維系和建立的利益關系或格局是什么？這種利益格局是否對于各種利益相關者具有經濟價值。因此，在企業的經營活動中維系和構建有價值的利益關系是企業發展目標的核心內容。

不能否認的是，在這種利益關系中，企業的核心利益是資本的利益，這是商品經濟制度的本性所決定的。但是，任何企業都不可能僅僅為資本謀取利益，資本的利益是生存在其他人的利益之中的，企業的發展意味著為越來越多的人謀取越來越多的利益。企業能否在經營中維持一個良好的利益關系，其關鍵取決于企業核心成員（他們有能力安排和調整利益矛盾）處理利益矛盾時的基本態度。他們對待自己的利益和他人的利益的態度是什么？這種態度決定了企業基本的道德觀。一個沒有核心利益的企業是沒有發展動力的，而一個沒有社會責任感的企業也不可能有持續的發展。

總之，企業的核心利益是否能夠穩定持續的存在和增長，這將取決于企業核心成員安排的同其他利益相關者的利益格局是什么，而這進一步取決于企業核心成員基本的道德觀是什么。

三、穩健控制和承擔風險

企業的核心利益是資本的利益。資本可以在社會中獲得平均水平的收益，例如利息。而企業帶給資本的回報則應該高于這個水平，否則企業就會虧損。那么，企業為資本獲取高于社會平均收益的原因是什么？一些經濟學家認為，企業的利潤是對冒險的回報。在現實的分配關系中，企業利潤一個直觀的解釋是最后的剩余的收人要求權，這也是其他確定性的收益支付后所剩下的最不確定的收益。因此，從這個角度講，企業的回報是在利益關系中承擔風險的回報。

企業在經營中總是面對各種各樣的風險。控制和降低風險是企業管理的基本內容之一。也就是說，面對充滿風險的世界，控制和降低風險恰恰就是企業的專業能力之一，因此，對于非專業的企業而言是高風險的經營活動對于專業企業而言卻是低風險的。進一步言之，為了尋求新的商機，企業需要進行一些自身也并非完全有把握的冒險，但是，企業可以冒險的程度應該與其承擔風險的能力有關系。

企業的天職是控制風險和承擔風險，在這方面的能力決定著企業所能獲取的利潤。企業因其“藝高”所以才“膽大”，進而“利高”。我們的一些企業家實際上并沒有真正了解利潤和風險的這種內在聯系，只看到了別人“膽大”和“利高”之間的關系，即只看到了別人的“高風險和高收益”，而沒有看到別人“藝高 ”和“利高”之間的關系，因此誤認為只要敢于冒險就可以獲取高收益。實際上，沒有一定的控制風險和承擔風險的能力，冒險的結果只能有一個，不是獲利的機會更大，而是損失的機會更大。

但在現實中，企業也可以利用其他人對不確定事物判斷上的失誤來獲取利潤，這就是“投機”行為了。例如企業可以“炒熱”某個產品并從中獲利，其實質不過是利用了消費者對產品品質的“幻覺”，當企業獲利時，消費者卻承擔了風險。再例如，企業的管理者可以通過虛假的財務報告或者其他虛假信息給股民造成錯覺，炒熱股票套取現金收益，當他們獲利時，廣大的股民卻遭受了損失。

不能否認，投機活動在一定程度上對市場的活躍和發現具有一定意義，并且也確實可以在短期內為一些個人和機構帶來巨大的財富。但是從社會整體而言，投機行為的本質必然是一種零和的賭博游戲，其過度的繁榮是現代社會力圖鏟除的毒瘤。

沒有什么人能夠成為賭場上的常勝者，一次失敗足以讓上百次勝利毫無意義。企業的天職是控制和承擔風險，這應該是企業基本的道德規范。

四、學會學習與創新

企業的生存發展要求企業具有不斷適應市場變化和超越市場的能力。這就要求企業進行持續不斷的學習和創新活動。企業冒險精神的一個具體內容就是企業的學習和創新精神，也就是不斷超越市場環境和向未知領域挺進的精神。美國經濟學家熊彼特認為，創新才是企業的利潤的源泉。筆者認為，企業在學習和創新中應該注意以下一些問題：

首先，學習和創新是企業日常經營中的一個組成部分，表現為根據自己的實際情況不斷完善和提高企業各方面的能力。例如，通過消費者對產品的反饋意見不斷提高企業的產品競爭力；通過對企業員工日常工作的考核不斷提高員工的素質；通過檢查企業計劃的執行結果不斷提高企業制定并實施計劃的能力等等。

其次，企業在學習和創新中應該具有一個務實的態度，未必只有搞出高科技產品才算創新，也未必只有知名企業的管理模式才值得學習。企業應該把學習和創新看作是不斷提高企業能力的手段，看作是不斷滿足市場需要和適應社會變化的手段。最后，企業的學習和創新不僅僅是企業成員的個體行為，更應該是企業的整體行為。例如，為了提高企業成員之間的交流和相互配合的能力，就需要讓企業成員具有一定的共同知識，因為共同知識是人與人之間交流的基礎。而這些共同知識的構建應該是企業作為一個整體學習的重要目的。再例如，企業的創新能力在很大程度

上依賴于企業中個別成員提出的新想法能否被其他人所重視，能否轉變成企業的決策，并且被企業成員積極地執行。這些都需要企業成員具有愿意接受新物、愿意改變自己的態度。

五、依靠組織和制度積累財富

財富具有各種存在方式，勞動力是財富，專利技術是財富、廠房和機器是財富，貨幣、債券和股票也是財富。但是，企業家必須認識到，勞動力、技術、資金和設備堆積在一起并不能形成一個企業。企業的本質是一個比市場更為有效率的組織生產的單位。而企業本身作為一種具有不斷獲取收益能力的穩定組織，是現代社會最重要的財富。企業家如果希望企業常勝衰，就必須創造企業的組織價值，重視企業的組織建設。

如何建立一個有持久價值的組織呢？這與企業管理者的管理作風有著很大的關系。事必躬親的領導作風實際上妨礙了企業的持久發展，因為這種企業作為一個組織的存在取決于企業管理者的存在。一旦企業管理者由于種種原因離開，企業的繼續生存就依賴于新的管理者是否有足夠威信和能力維持組織的穩定。因此，一個對企業發展真正負責任的企業家應該學會通過制度來構建組織，而不是通過個人來承載企業的組織價值。

進一步講，個人的組織能力總是有限的。組織的發展以及組織價值的增加不應該僅僅依賴于管理者的活動，還應該依賴于更多的企業成員的活動。如果企業建立了通過制度構建組織的理念，企業成員在經營活動中對制度的不斷完善就可以不斷推動企業組織的發展，提高企業的組織價值，從而將全體企業成員學習和創新的成果通過制度的完善繼承下來，這樣，企業的發展就具有了更多的動力。例如，如果一個企業的財務結算完全由老板一個人來決定，執行老板指令的財務人員即使發現老板有不妥之處也未必愿意和能夠糾正，因為其所糾正的不僅是錯誤，而且還包括老板本人。但是，如果財務結算是財務人員根據企業確立的財務制度來進行，財務人員一旦發現問題就更愿意指出錯誤，而老板和財務人員也都更愿意通過完善制度來解決問題。

總之，企業家應該對企業的組織價值有更多的偏好。他們應該明白自己的權力不是表現在有多少人必須根據其命令行事，而是體現在有多少人愿意按照其所建立的游戲規則生存和發展。

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管理理念的發展趨勢[4]

管理理念從以物為本走向以人為本、走向以知識為本。

企業管理理念是指導企業管理活動的指導思想，企業管理理念從工業經濟時代的以物為本向新環境下的以人為本、以知識為本轉化。

工業經濟時代，土地、勞動、資本是最基本的生產要素，企業管理思想是以物為中心的。梅奧的人際關系學派，特別是行為科學的產生與發展，給管理學新的研究視角，以人為本的管理理念逐步代替以物為本的管理思想。

在新環境中，知識及知識的主要載體人員在生產產品和服務的過程中起著越來越重要的作用，企業管理要求圍繞企業的人員及知識展開管理。以知識為本的管理思想表明了企業知識資源是創新的源泉，為了充分開發和有效利用企業的知識資源，進行以創新為目的的知識生產，需要企業建立組織學習的機制，并有計劃、有組織的進行各種組織培訓活動以及與外部知識資源的關合。這樣，才能將企業的知識資源融入產品或服務及其生產過程和管理過程。

第五篇：管理理念

質量觀：質量是集團生命、是集團效益。

人才觀：人才是集團發展動力、是開拓創新的推進器。

市場觀：以市場為牽引、質量創信譽、創新謀發展、服務增效益。學習觀：讓學習成為集團每個員工生活習慣，集團創新需求。經營理念：

公司經營理念為“認真、誠信、堅持、創新”。

認真：認認真真，精益求精。認真是對待工作的第一態度，認真做事，用心做人，才能贏得更多的信任，贏得更多的機會。誠信：立誠守信，言真行實。誠信是市場經濟對企業的基本要求，集團公司視誠信為立身之本，發展之基、信譽之源。堅持：奮力拼搏，百折不撓。堅持是集團公司通往成功的必經之路，是通往勝利的橋梁。創新：與時俱進，開拓創新。創新是企業發展的不竭動力，也是集團公司永葆生機的源泉。