第一篇：探索發展農村有線數字電視營銷模式

探索發展農村有線數字電視營銷模式

朱 煒（浙江省安吉縣廣播電視臺，浙江 安吉313300）[摘 要]：有線電視數字化，是當今世界廣播電視發展的重大技術革命，是經濟社會信息化的重要標志，更是國家加快寬帶通信網、數字電視網和下一代互聯網等信息基礎設施建設，推進“三網融合”的需要。當前全國農村各地正在有序推進有線數字電視雙向網改造和整體平移工作，大量資本的投入階段，如何產出最大的經濟效益？正是對我們這代廣電人的一個巨大考驗。本文將結合當前安吉縣報福鎮部分農村有線數字電視雙向網改造和整體平移的實際情況，闡述農村營銷新模式，推動農村有線數字電視經濟效益最大化。

[關鍵詞] 數字化 營銷 氛圍 經濟效益

Explore the development of rural cable digital TV marketing model

□Zhu Wei(Anji Broadcast and Television Station, Zhejiang Anji 313300,China)

Abstract: Digital cable television is not only the development of the world's major radio and television technology revolution and is an important symbol of the economic and social information , but also accelerates broadband communication network, Internet, digital television and next generation information infrastructure, promoting the “Three Networks Fusion ”needs.The current rural localities are orderly two-way digital cable network transformation and the overall shift work during a lot of capital input stage.How to output the maximum economic efficiency? It is a great test for us.This paper will describe a new model of rural marketing, digital cable TV to promote rural economic maximization, reporting the rural welfare-way digital cable network transformation and the overall shift of Baofu town of Anji County.Key words: Digitization Marketing Atmosphere Economic efficiency

一、發展有線數字電視背景及原因

安吉縣報福鎮廣播電視站是安吉縣廣播電視臺的一個中心轄區站，轄區內有兩個集鎮：報福鎮與章村鎮，兩鎮區域總面積240.39平方公里，共有18個行政村，2個居民區，常住人口3.4萬多人，其中也是安吉縣創建“美麗鄉村精品村”最早的鄉鎮之一。目前報福中心廣電站共9名工作人員，自2009年年底發展有線數字電視以來，整轉數字電視用戶3800多戶,電腦寬帶用戶210多戶，交互用戶80多戶。而在2011年，臺和兩地鎮府政對該站也提出了更高的發展要求，在2011年兩鎮數字電視全覆蓋，即完成5300多用戶的整體平移任務，以及相當的經濟任務指標，面對這些困難，全站積極面對，迎難而上，想辦法去完成解決。

二、安吉縣農村有線數字電視營銷模式

在安吉縣城城區周圍的幾個村莊，由于開發建設,村集體經濟相對于其它偏遠村來說，比較雄厚，在數字電視整體平移中，得到了政府的大力支持。農戶平移辦理第一臺機頂盒，廣電臺是免費贈送的，而辦理增加第二終端機頂盒，村委對每戶農戶都進行了全額整體補助。

而該站的兩個鄉鎮，是以無工業平臺、以發展休閑旅游經濟為主的偏遠山區鎮。同時近幾年，兩鎮的各村在開展“美麗鄉村”和“提升精品村”創建過程中，又花費了大量的精力、物力和財力，造成集體經濟相當薄弱。面臨時間緊迫、人員缺少、資金短缺的艱難處境，全站人員迎難而上，不畏艱辛、集思廣益，根據 臺對各鄉鎮的營銷獎勵基金，站內根據實際情況，充分調動每個人的積極性，積極探索和思考發展適應偏遠與集體經濟相對薄弱的農村數字電視團購新模式：以“美麗鄉村精品村”創建提升工程為契機，繼續擴大數字電視覆蓋面，改變農村傳統的平推模式，發動站內人人營銷和創藝營銷，與村委多次溝通，推出一種適應薄弱村的團購補助形式，積極拓展寬帶業務，分幾步推動農村有線數字電視增值業務的發展。

1、有線數字電視整體平移階段的現場營銷流程。第一步，與協商好的村簽訂團購補助協議。首先在各村進行有線數字電視網絡整改之前，依靠臺、屬地政府的支持、借助一定的社會力量、團結一切可以團結的力量，不厭其煩的與各村委班子進行溝通與聯絡，商討出一種方案，用戶辦理第二終端機頂盒的用戶給予部分補助。依靠村集體的部分補助資金，在數字電視受理現場中，充分調動廣大用戶辦理第二終端機頂盒套餐、訂購數字電視節目包和辦理電腦寬帶的氛圍，實踐證明，利用這個方案，用集體小錢撬動了廣大用戶整體的錢，使該站的增值業務大幅攀升與提高。

第二步，做好有線數字電視的宣傳和服務工作。給需要整體平移的所有用戶，分發有線數字電視整體平移通知書、廣電有線數字電視的宣傳知料及節目單，并通知用戶按時按點辦理有線數字電視平移手續，及停模時間和有線數字電視安裝時間。同時在現場辦理時，根據用戶的喜好分類歸檔，造冊登記，方便以后有 真對性進行營銷，提高了工作效率。

第三步，安裝和維修、營銷并舉，積極推進有線數字電視整體平移。在有線數字電視整體平移期間，全站人員做到積極營銷，必需發揚不辭辛苦，不厭其煩，做好安裝與維修工作，同時對于農村年齡比較大的老人，要花大功夫，不惜時間的做好解釋與服務工作，為以后各村有線數字電視整體平移發展打下基實基礎，創造良好的口杯。

2、發揮現代通信設施的優勢，做好有線數字電視的營銷工作。

在有線數字電視整體平移完成后，與市場部合作，根據用戶登記的手機信息資料，利用手機群發短信的功能，以及農村用戶的喜好，有真對性的發送一些宣傳資料（包括付費節目的內容價格及電腦寬帶價格等等），讓用戶了解有線數字電視的功能和現有的業務，努力提高有線數字電視的增值業務。

3、印發宣傳資料和拉橫幅，加強有線數字電視營銷工作。由于農村用戶，對有線數字電視不夠了解，因此加大宣傳是必需的。在村莊內小店里，散發一些宣傳資料；在人多的道路中，拉一些橫幅，讓廣大用戶更快的了解數字電視產品和功能。

4、發揮現有媒體資源，加強有線數字電視營銷工作。有線數字電視，本身是一個宣傳工具。因此，可以利用機頂盒的開機畫面、廣播節目、電視專題等等，一系例宣傳方法，加大廣大用戶了解數字電視產品和功能，以及人人會使用有線數字 電視。

三、加強有線數字電視營銷，整體平移后，形成積極效果。目前，報福中心站平移行政村有6個，其中實施村補的團購村有5個，同時在有線數字電視增值業務拓展方面，取得了一定的進步。以全縣經濟較落后的章村鎮郎村村為例，全村在冊數字電視用戶312戶，原本這個村正常平移后數字電視全年收視費收入只有5.2萬元左右，現通過村委進行部分補助的辦法，辦理第二終端、開通交互電視、訂購節目包與辦理寬帶套餐用戶達201戶，占64.4%，使這個村的數字電視收入達到20多萬元，比原本增值增收10多萬元。

四、結速語。

目前站內隨著整轉工作逐步深入，如何通過營銷策略創新，培育用戶購買付費節目的習慣，探索增值業務新思路，將依托兩鎮“美麗鄉村精品村”的創建精神，發展現有的營銷方案，推廣農村有線數字電視，形成一定的氛圍，為農村有線數字電視產生最大的經濟效益，同時也為農村有線數字電視整體平移減輕了負面效應，讓有線數字電視在農村真正得到老百姓的支持，豐富老百姓的精神生活。

參考文獻：

[1] 杜百川．數字電視[M] ．北京：中國電子學會廣播電視技術分會，1998． [2] 樂 倩，潭衛平．數字電視價高難“嫁”[N] ．北京青年報，2004-03-12． [3] 菲利普·科特勒，高登第．科特勒營銷策略[M]．北京：中信出版社，2007． [4] 余世維．贏在執行[M]．北京：中國社會科學出版社，2005．作者簡介：朱煒（1980-），男，本科，工程師，從事農村有線數字電視的營銷推廣和用戶線路維修與設計工作，及管理工作；郵箱：2998880@QQ.com。

浙江省安吉縣廣播電視臺 朱煒

地址：浙江省安吉縣廣播電視臺 郵編：313300 收件人：朱煒

聯系電話：*** 5027353 郵箱：2998880@QQ.com 6

第二篇：有線數字電視

有線數字電視使用常識問答

現在，越來越多的市民收看上了有線數字電視，感受到了數字電視節目帶來的精彩與歡樂。但與此同時，廣大觀眾朋友在收看數字電視節目過程中，遇到了不少常識性問題，對收視節目造成了不必要的麻煩。為此，我們匯總了有線數字電視使用常識知識，特在本報上向觀眾朋友們對以一問一答的方式作以介紹，希望對您有所幫助！

1、問：數字電視節目個別頻道出現馬賽克現象是怎么回事？

答：這是由于電視信號接收不良造成的。主要有以下幾種原因：一是，數字電視傳輸平臺信號接收不良。二是，用戶自行改造家庭內部有線電視線路時，接線不規范，使用不合格器材，電纜采用直接對接而不使用連接器，接頭氧化造成接觸不良。三是，網絡傳輸中有故障。遇到這樣的現象，用戶首先要將家庭內部的線路整理一下，電纜不能有接頭，檢查插頭是否接觸良好，查看模擬電視信號是否正常。當您把線路、連接頭、每個插座都檢查完畢，還是有馬賽克或者節目仍然接收不全，您可以通過服務熱線與廣播電視臺網絡信息中心聯系，服務電話：8782456。

2、問：數字電視在收看時，有時會出現任何按鍵都不起作用的情況，這是什么原因？

答：這是一種“死機”現象。數字電視機頂盒是一個集軟、硬結合的高科技電子產品，它設計合理、運行穩定，一般不會出現“死機”現象。但對于意外操作和前端機房程序發送等因素，個別時候也有可能出現。恢復的方法很簡單：只要把機頂盒的主電源短時間內切斷，重新連接后，開機就可以了。

3、數字電視機頂盒的音量如何控制？個別頻道沒有聲音如何處理？

答：數字電視機頂盒帶有音量調整功能。用戶可以通過機頂盒遙控器上【音量+、音量-】來調整音量的大小，但其調整范圍較小。因此，在收看數字電視節目時，先利用電視機遙控器將電視機音量調整到適當大小，再配合機頂盒遙控器進行調整，效果更佳。由于數字電視傳送的節目類型較多、各類節目對音量的調制程度有所不同，換臺時會出現各臺音量大小不一致，用戶可以利用機頂盒音量控制進行設定。機頂盒具有音量記憶功能，使下次調整時不再出現各類節目音量相差較大的現象。

數字電視音頻為立體聲傳輸，由于節目源的限制，部分節目只能傳送單聲道。當遇到個別頻道沒有聲音時用戶可以利用機頂盒遙控器上左下方的【藍色按鍵】，切換一下聲道，配合音量調整，即可解決。

4、問：機頂盒不用時電源是否需要關閉？

答：一般情況下不需要關閉，使機頂盒處于待機狀態就可以了。但是在雷雨天氣或者您長期不用時，最好把機頂盒電源開關（位于機頂盒后方）關掉。

5、問：在收看信息類節目時，如何快速的切換到收看電視節目狀態？

答：在收看信息類節目時，按【主服務】鍵，選擇“數字電視”便可以快速的切換到收看數字電視節目狀態。

6、問：機頂盒遙控器上【 后退 】鍵與【 退出 】鍵的區別是什么？

答：【 后退 】鍵用于返回上一頁，【 退出 】鍵用于返回首頁。

7、問：【主服務】菜單中“個人收藏”功能如何操作？

答：第一步、點擊遙控器上的【主服務】鍵，電視畫面上出現數字電視的主服務菜單；第二步、選擇“個人收藏”，按【確定】鍵進入后，電視畫面上出現喜愛頻道設置的菜單。

第三步、進入這一層中，數字電視一共設置了二個喜愛頻道。就以“電視喜愛頻道一”為例，選擇好后，按【確定】鍵進入。

第四步、進入喜愛頻道后，您會看到此時的電視畫面分為左右兩個部分：

左邊的一欄為可供選擇的電視頻道，右邊的一欄為待選擇的喜愛頻道。按【上】【下】鍵選擇自己喜愛的頻道，按【確定】鍵進行選擇，這時候右邊的一欄就會出現您選擇好的頻道。

設置好喜愛頻道后，按【退出】鍵正常收看。如果要使用喜愛頻道功能，可以連續按兩次遙控器左下方的【 綠色 】鍵，就可以收看到你選擇的喜愛頻道了。它的優點在于方便快捷的選擇自己喜愛的頻道。

8、問：機頂盒背面的S-端子如何使用？

答：。S-端口是一種音/視頻信號聯接方式。較高檔次的電視機，大多數都帶有S-端子輸入，用戶可以自備連線聯接，圖像清晰度要高于普通聯接方式。

9、問：機頂盒待機時顯示的時間是否可調？

答：時間顯示不能調整，本顯示為數字電視時間信號傳送，精確度很高。

10、問：機頂盒上的IC智能卡應如何插入？

答：機頂盒上的IC智能卡一般不需要拔下，插入時IC卡的金屬接點（片）應朝下、朝里側插入。（注意：在開機狀態下，一般不要拔、插卡，以免損壞機、卡）

11、問：看電視時，拔出IC智能卡是否可以節省收視費？

答：不能，IC智能卡只是配合機頂盒對用戶收看節目授權使用的。

12、問：能否用電腦顯示器收看數子電視節目？

答：不能，目前所使用的機頂盒還沒有電腦顯示器接口。

13、問：一臺機頂盒可否多臺電視機同時使用？

答：機頂盒有兩路音/視頻信號輸出，由于輸出內容相同，多臺聯接無實際意義。

14、問：在什么情況下，需要進行節目搜索？

答：如果您在正常收看有線數字電視節目時，遇電視臺進行節目調整，或突然有一個或者幾個頻道接受不到信號了，電視畫面出現黑屏或畫面出現對話框，不能自動消失。在這種情況下需要進行節目搜索，才能使這些頻道恢復正常。

15、問：如何進行節目搜索？

答：按下機頂盒【主菜單】按鈕：電視屏幕會顯示請輸入密碼對話框，在密碼輸入欄里輸入原始密碼1234，電視畫面會自動進入設置菜單，打開【設置系統配置】，會出現一個對話框，進入【搜索節目】，按【OK】鍵就可以進行節目搜索了。

16、問：菜單中的密碼是否可以重新設置？

答：菜單密碼是1234。這個密碼用戶也可以自行重新設定。我們建議廣大數字電視用戶：最好不要自行更改，如果確實需要更改，請您記住修改后的密碼。

17、問：級別控制的功能是什么？

答：級別控制也稱作父母控制，如果不加任何控制請選擇“關”，若選擇“開”，則可禁止兒童收看不適宜的節目（在級別選擇中輸入年齡界限，系統會自動識別節目類型，對不適觀看的節目會自動屏蔽，目前節目尚未加以級別控制碼）。

18、問：如何設置系統配置？

答：該項子菜單的所有設置，在您購買機頂盒前，已由專業技術人員設定好了。因此，我們建議：用戶最好不要隨意調整，如果需要調整，請事先向廣播電視臺網絡信息中心技術人員咨詢，咨詢電話：2202602。

19、問：用戶參數選擇如何調整？

答：用戶參數選擇包含三項內容，下面逐一作以介紹：

電視參數選擇：用來調整電視屏幕顯示方式。屏幕格式有4 ：3和16 ：9兩種方式，可根據顯示設備和節目性質進行選定。視頻輸出有 S-Video和A/V2兩種類型，用戶可以通過【音量-音量+】，既左、右鍵來相互選擇，選擇確定后，電視畫面會根據選擇自動調整。制式為PAL，固定不可調整。

顯示設置：菜單透明度的可調范圍為30％――80％，百分比越高菜單越透明；信息條顯示時間可調范圍為3――15秒，時間越長信息條在電視畫面上滯留的時間越長。用戶可以通過【音量-音量+】，既左、右鍵根據自己的喜好來加以調整。

語音設置:含有中/英文兩種，對比度、亮度、飽和度，均可以通過【音量-音量+】，既左、右鍵調整至理想狀態。

20、問：如何使用“設置系統配置”中的“信號檢測”、“恢復成出廠設置”？

答：“設置系統配置”中的“信號檢測”是用來顯示用戶家中有線電視線路質量的技術標準，包含三項性能指標：信號電平、信噪比和信號質量，一般情況下，信號電平應大于50％，信噪比應大于40％，信號質量為中

級以上，數字電視節目即可正常接收。“恢復成出廠設置”是專供技術人員用來進行系統調整用的，用戶不要隨意操作或予以改動。

21、問：【菜單】欄中“信息顯示”的內容是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進入“信息顯示”對話框，該欄目主要用來查看本機頂盒使用情況的相關信息，對話框中包含四項內容：

授權記錄：顯示該機頂盒的授權信息。類別、授權碼為該機頂盒的特定代碼；開始時間、結束時間為該機頂盒收看數字電視的授權時限（或稱繳費時限，超出時限范圍，有可能部分數字電視節目不能進行收視，用戶應立即到電視臺網絡中心辦理繳費手續）。

版本信息：提供該機頂盒所使用軟件版本相關信息，是供專業人員在維護時查看的相關指標。

智能卡信息 ：用來查看本機頂盒、智能卡的相關信息。（只有帶卡的數字電視用戶能查看到相關信息，沒有智能卡的用戶該項內容沒有顯示）

智能卡配對：用于機頂盒與智能卡的配對操作。

22、問：【菜單】中“系統信息”的作用是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進入系統信息后，電視屏幕會顯示機頂盒使用的硬件、軟件及中間件的相關信息。這部分信息介紹本機頂盒所使用的相關技術標準，供專業技術人員作維護參考。

23、問：如何應用【菜單】中的“系統更新”功能？

答：在收看節目時，如果前端系統對機頂盒程序進行版本更新，同時您的機頂盒程序版本低于升級程序的版本，則會出現提示信息讓您確認是否升級。您可以按【 OK 】鍵選擇進行升級或按【 退出 】鍵選擇不升級。

注：用戶如果收到系統更新提示信息，并且您選擇了進行升級，即可進行升級操作。當您在系統升級過程中發現升級錯誤提示或升級不成功，請先檢查信號線是否連接正常，然后關斷電源重新啟動機頂盒，進行再次升級。若仍不成功，則待出現“下載中”提示信息后再關機，連續操作5次后，機頂盒會重新回到上次的運行程序。如仍有問題，請與網絡信息中心聯系，聯系電話：XXXXXXX

第三篇：農村有線數字電視整轉

農村有線數字電視整轉、安裝優惠政策

一、原模擬電視區域整體轉換為數字電視：

1、凡在該村整轉期間辦理轉換手續的在網用戶，交216元即可領取機頂盒一臺（含卡），收看一年的數字電視節目（99套）。原有剩余模擬電視費可以抵頂數字電視費。

2、在該村整轉期間辦理新入網手續的用戶，交266元含機頂盒、卡、一年收視維護費。

3、在該村整轉結束后辦理新入網手續的用戶，交316元含機頂盒、卡、一年收視維護費。

二、新開通有線數字電視信號安裝數字電視用戶：

1、凡在該村集中安裝期間辦理手續的用戶，交266元含機頂盒、卡、一年收視維護費。

2、在該村集中安裝結束后辦理手續的用戶，交316元含機頂盒、卡、及一年收視維護費。

三、用戶安裝副終端機頂盒（子機）辦理手續：

用戶在主終端原址可以申請安裝一臺副終端機頂盒，由用戶自行購買。收費標準為287元/臺（含卡）另預交一年收視費96元（每月8元），收看60套基本節目。

四、數字微波用戶轉換為有線數字電視用戶辦法：

開通數字電視信號區域，數字微波用戶應轉為數字電視用戶，在整轉或集中安裝期間辦理轉換手續的，根據安裝時間對交回的機頂盒等設備進行折舊，一年以內折抵100元，一年以上折抵50元，剩余收視費抵頂有線數字電視收視維護費。未轉換數字電視的微波用戶，收視費到期自動終止，不再辦理續費手續。

咨詢熱線：7198155固定電話撥打96888

第四篇：有線數字電視講座

有線數字電視講座（1-7）

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有線數字電視講座（1-7）

一、什么是數字電視？

數字電視是相對于模擬電視而言的。

我們知道，電視——就是實時向遠處傳送可視的活動圖像。具體的方法，是先把光的圖像變成與其對應的電信號，利用電信號可以傳得遠的特點，實現向遠處傳送的目的。

什么叫模擬電視？自然界的實際景物圖象千差萬異，無論從亮度層次上，色彩種類上，都是極豐富的。用電信號表示它，一定是一個可以取任意值的連續變化的電量。我們把這樣直接與自然界實際圖象對應的，連續變化的電信號稱為模擬信號，就是模擬實際，與實際一樣。用這種方式傳送電視就是模擬電視。

什么是數字電視？先從用離散值代表模擬量談起。舉個例子，人的腳在一定尺度內，其長短分布是無限多個的，數值上是連續的。就是多長的都有，這好比模擬量。但實際在工廠生產鞋的時候，并不是這樣，而是僅使用一定數量的號碼，就適應了整個人群不同尺寸的腳。只要選擇靠近的某些號碼，就可以穿。這些尺寸不連續的號碼，把連續的腳長?離散化?了，就是用離散量表示連續量，這種用離散量表示連續量的做法叫模擬量的數字化。數字電視，就是設想用離散的電量表示連續的電量，在電視信號的產生、傳輸、接收各個環節上，都使用離散數字來表示、處理。也就是說，數字電視是信源、信道、信宿三個環節上全面數字化的電視系統。信源指節目的產生：攝、錄、編；信道指傳輸；信宿指接收、顯示。

數字電視由五個環節組成:

1、信源編碼：就是把原始的模擬電視信號用數字編碼來表示，也稱為數字化、模/數轉換（A/D轉換）。然后，進行壓縮。數字電視信號源有三項：視頻數據流、音頻數據流和輔助數據流。輔助數據流包括管理數據、有條件接收數據以及與節目有關的數據。

2、復用：就是把上述三項數據流合成一路。采用以?包?為單位的時分復用方式。首先把上面說的三項數據流分割成一定長度的包（也稱分組），在?包?的頭部加上標識，作為區分是屬于哪個流的標志，以便在接收時把它們區別開。然后把它們合流為單一的復用流。一個視頻數據流、一個音頻數據流、一個輔助數據流合成一套節目流。爾后，多套節目流再合成為傳輸流。

3、信道編碼和調制：上述數據流不適于在傳輸通道中傳輸。為了使信號適配于傳輸信道，減少傳輸過程的差錯，還需要對數據流進行必要的處理（再編碼），這種做法叫信道適配，也稱為信道編碼。它的作用主要是負責誤碼的檢錯和糾錯。調制的作用是把基帶數據流搬移到高頻載波上去，把基帶信號變成頻帶信號。使之可以在頻分復用的模擬信道中

4、傳輸信道：有HFC、數字干線、衛星、無線、存儲介質等。

5、接收機：就是機頂盒，實現上述四項環節的逆過程，把從信道上接收的數據流還原成原始的模擬電視信號。

二、怎樣把模擬電視信號數字化？

先要解決用離散數字來表示連續的模擬信號問題。打個比方：氣溫是逐漸變化的，每時每刻都在變化，因而它是隨時間連續變化的模擬量。但觀測氣溫不必每分每秒都測量，隔一定時間測一點畫在坐標圖上，連一條線，就表示了氣溫的變化。如果時間間隔合適，這條線的形狀與連續不間斷測量的曲線形狀會基本吻合，即，用離散量可以表示連續的模擬量。

這種間隔測量的方式，叫做在連續變化的模擬量上的取樣。這是把模擬信號數字化的第一步。

取樣間隔多大合適？首先的原則是能基本如實的代表原來的連續模擬量。間隔太遠了要漏去重要的信息，比如測氣溫，最高氣溫出現在每天的14：00，取樣間隔太大，偏偏漏掉了14：00，就會發生大錯。因而，取樣間隔與信號性質有關，要符合奈奎斯特定理：即取樣頻率要大于信號最高頻率的二倍。這樣抽取的樣值就包含了原來模擬信號的全部信息而不遺漏。例如電視亮度信號，最高頻率是6Mhz，取樣頻率就應該大于2×6=12Mhz。取樣的實現也簡單，讓信號經過一個電子開關，開關每秒鐘接通12M次（當然每次接通時間都很短），就實現了在模擬信號中每秒取12M個離散了的樣值。這些樣值，不再是連續的了。

取樣的結果，僅是把模擬信號進行時間上的離散。樣值的幅度，仍然是模擬取值的，具有連續的數值。必須在幅度值上也進行離散處理，才能實現不僅時間上離散，幅度值上也離散。對幅度值的離散，就是把幅度值分成若干等級，對不在等級線上的進行舍零取整處理，歸到相鄰的等級上去。這與我們買鞋是一個道理。這樣，連續的幅度值就用離散化的有限個等級取代了，這個過程叫做量化。量化取多少個等級合適？等級多了好，但要付出的代價大。理論和實際都證明，對電視圖象信號，用256個等級就可以了。

取樣、量化只是在時間和幅度上把信號的表示做到了離散化，還不是數字化。數字化的目的是用?0?和?1?兩個數字碼表示一切等級、量值。為什么要用?0?和?1?，不用0—9，就是因為?0?和?1?最容易用電量來表示。如，有電壓是?1?，無電壓是‘0?；開關接通是?1?，開關斷開是?0’。但?0?和?1?只能表示兩個等級，256個等級怎么辦？使用?0??1?的排列組成碼就解決了。這有如條碼，條碼只有黑、白兩種條，但它們不同的組合可以編出無數的碼，可以分別代表多種商品。例如，我們用8位?0?和?1?編成8位碼，00000000、00000001、00000010……..11111111，就有了256=28種不重復的碼，表示256個量。把量化后的信號，用?0?和?1?組成的碼來表示，叫做編碼。用數字編碼表示量化的信號，模擬信號才算是真正數字化了。

總的是，模擬數字化三個過程：取樣、量化和編碼。

有線數字電視講座（3）

二、有關數字壓縮。

討論壓縮的必要性、可能性和壓縮的方法。

下面的討論會看到，經過取樣、量化、編碼后的電視信號信息量非常大。電視亮度信號的最高頻率是6Mhz，每個色差信號大最高頻率為兩個1.5Mhz。根據奈奎斯特定理，亮度與色度信號的取樣頻率分別應該大于12Mhz和2×3Mhz=6Mhz。量化等級取256，需要8位二進制編碼。這樣，傳送一套電視節目，所需要的碼率（每秒鐘傳送碼的位數）為（12+2×3）×8=144Mbit/s。傳送這么高的速率，對我們現在一個頻道8Mhz的帶寬，實在是大得了不得。實際上取樣頻率是13.5Mhz,量化比特數是10,因而碼率為270Mhz。所以，要想使數字化節目真正能付之使用，必須對碼率進行壓縮。這就是數字電視信號壓縮的必要性。

數字電視信號之可以壓縮，是因為電視信號存在著冗余。首先是空間冗余。就是一幅畫面內，各象素之間有很強的相關性。例如，藍天，不必全部藍天的每一個象素都傳送一次，只傳送一個象素就行，其余的，到接收點全部按第一個復制。這樣一來就節約了大量信息，去除了冗余。其次是時間冗余。相鄰兩幀圖像的內容也大體相似。我們可以不必每一幀圖像都傳，例如只傳送第一幀、在接收端，第三幀用第一幀預測產生，第二幀用第一、三兩幀取平均產生，這又可以壓縮碼率。再次，是人的視覺冗余。利用人眼對圖象高頻細節、色度信號靈敏度低的特點進行壓縮，把人眼本來看不到的信號取消，以節省碼率。這就是信號壓縮的可能性。

壓縮的方法，采用MPEG-2標準。它針對圖像上述幾種冗余的特點，運用運動估值、離散余弦變換（DCT）、自適應量化和熵編碼等技術（實際是一些算法），實現對信號碼率的壓縮。把數字化后144Mbit/s的碼率壓縮到6Mbit/s，仍然可以保持SDTV的水平。而且壓縮比可變，由VCD到HDTV等級都可以。目前數字有線電視使用的壓縮等級是主級主類：MP@ML，相當于SDTV（標準清晰度電視720*576象素）水平。

運動估值是為了消除相鄰幀間的空間冗余。因為相鄰的幀間，圖象大量的數據是相同的，不必都全部傳輸，僅傳遞相鄰幀的變化部分就可以了，這樣就可以壓縮了傳輸的數據量。離散余弦變換DCT，是將信號由空間域變換到頻域，使信號能量集中到低頻率。

自適應量化是針對DCT而言，因為人眼的視覺對圖象細節不敏感，故表示圖象細節的高頻部分可以壓縮。自適應量化就是對DCT變換后的高頻系數采用粗量化，對低頻系數細量化。實際上是基于視覺冗余。

熵編碼，就是可變字長編碼。給使用概率大的事件分配短字碼，給使用概率小的事件分配長字碼，最大限度的提高編碼效率。

三、數據電視的傳輸碼流；

模擬電視信號經過A/D轉換、壓縮后，變成了由二進制脈沖組成的脈沖序列，叫做碼流。每一套節目有視頻碼流、音頻碼流，這些與模擬信號一一對應的碼流稱為基本流ES。為便于傳輸，實現時分復用，基本流ES必須?打包?，就是將順序、連續傳輸的數據流按一定的時間長度進行分割，分割的小段叫做?包?，因而打包也稱為分組。在每個包前加上包頭，就構成了打包的基本流PES。傳送一套節目有三種基本碼流：視頻、音頻和相應的數據流，需要把它們組合到一起，叫做復用。復用的方法是時分復用。上述把同一節目的三種基本流復用到一起叫節目復用。復用后，根據需要可以形成節目流PS和傳輸流TS。它們分別適用于不同的傳輸環境。PS包的長度較長，且可變，適用于在良好的媒質里傳輸。TS包長是固定的，188個字節，適用于容易出錯的媒體中傳輸。在有線電視系統中傳輸的是傳輸流TS。

TS包的包頭，長4個字節，包頭里最重要的要素是包識別符PID，它標識該包是屬于哪套節目的什么流。接著的是可變長度的適配域，后面是凈荷，凈荷攜帶實際內容。

有線數字電視講座（4）

五、數字電視的特點。

與模擬電視相比，數字電視有如下特點：

⑴數字信號傳輸噪聲沒有積累。我們知道，模擬信號在傳輸的每個環節，都要加入噪聲，如放大器，每級放大器的噪聲都要加進去，放大后信號大了，C/N低了。數字信號是一連串的?0?和?1?脈沖序列，在傳輸過程中，侵入的噪聲可以通過再生的方法去除。所謂再生處理，就是收到信號后，不是直接放大，而是重新在有脈沖的位臵制作一個形狀完全相同的脈沖，恢復信號中脈沖的原樣而清除了噪聲。再生是基帶數字傳輸抗干擾的重要手段。其次，數字傳輸技術有非常有效的糾錯方式，如我們使用的R-S糾錯，可以把誤碼率由10E-4改善到10E-12。所以，我們收看數字有線電視時，主觀感覺最為明顯的是畫面清潔，沒有雜波、雪花。從維修的角度，數字信號對C/N的要求也比模擬信號寬容。模擬信號C/N=43dB時可以得到4分的收看質量。數字電視C/N=31dB就可以滿意收看。事實上，整個網絡中，數字信號的功率電平就是以比模擬電平低10dB來傳輸的。

⑵

數字信號的傳輸和處理過程不存在非線性失真。

⑶

有較好的收視穩定性。模擬電視的收看質量的劣化是漸變的，圖像由好到壞有一個過程，令人討厭。數字電視收看質量的劣化有?斷崖效應?，只要有圖像，質量就是好的，無噪點，穩定。信號劣化，就立即馬塞克，沒有過渡。相對于模擬信號，給收看者以穩定的感覺。

⑷

模擬改數字以后，極大地釋放了頻率資源。由于采用壓縮率非常高的MPEG-2壓縮方法，使碼率降低很多，加上采用高效率的調制方式，可以在一個8Mhz的帶寬里傳送6套以上質量達到標準清晰度（SDTV）的節目。這給有線電視提供更多套節目，為實現NVOD、VOD提供資源。⑸

可以在現行傳輸體制下傳輸高清晰度電視（HDTV）。

⑹

數字信號容易處理，易于使用大規模集成電路和微型化，生產時設備一致性好，無須調整。容易大量使用軟件，實現智能化操作。⑺

對節目加擾、加密容易、可靠，保證商業運作。

六、數字電視信號是怎樣在有線電視HFC網上傳輸的？

模擬電視連續的電信號數字化后，變成了完全由?0?、?1?組成的脈沖串（經過MPEG-2編碼形成由MPEG-2包組成的傳輸流）。直接把數字串在網絡上傳送，叫做基帶傳輸（未經某種處理的數字信號稱為基帶信號）。它要占用從0開始的無限帶寬。但是我們現在的HFC網絡，傳輸模擬電視信號是采用AM-VSB（殘留邊帶調幅）頻分復用方式傳輸的。就是說，每套電視節目先調制到一個指定的高頻率載波上（采用殘留邊帶調幅方式），每一個高頻率載運一套節目，占用不同頻率的載頻，混合送到HFC網絡上傳輸。節目是以頻率不同而區分的，這就是頻分復用。每套節目占用的頻帶寬度都是8Mhz。這就是我們目前HFC的規矩——體制。數字化后的基帶，不符合目前HFC的傳輸體制，沒有辦法讓數字電視信號以基帶的形式上網與現有的模擬電視信號兼容傳輸。數字電視信號要服從原來的規矩，這叫做兼容。為了使數字基帶信號適應HFC網絡的要求，與模擬的頻帶信號在HFC中兼容傳輸，就需要對數字基帶信號做適當處理，我們稱這種做法叫信道編碼。就是說，信道編碼，是使數字基帶信號適配進HFC網絡的過程。

有線數字電視講座（5）

信道編碼是在前端完成的。包括以下幾個部分：碼流的隨機化；R-S編碼；卷積交織；字節到字符的映射；差分編碼；基帶成型濾波和QAM調制。

碼流的隨機化（也叫擾碼）處理，有兩個目的：一是防止在特殊情況下出現調制器輸出未調制載波，對系統產生干擾。二是把MPEG-2碼流中的連?0?、連?1?信號攪亂。因為連?0?、連?1?會破壞傳輸系統的定時功能，而定時一旦被破壞，收、發雙方會失去同步，時分復用的數字傳輸就完全亂了。隨機化的方法，是采用偽隨機碼（PRBS）對輸入的MPEG-2碼流進行隨機化處理。就是用較長的偽隨機序列與MPEG-2序列送如移位寄存器一個比特一個比特地?模2加?，使原來的信號規律也具有了偽隨機性質。這樣連?0?、連?1?的現象就被消滅了。由于偽隨機碼具有相當大的帶寬，碼流被隨機化處理以后，功率譜被擴散，所以隨機化處理也叫能量擴散。

R-S編碼是為了糾錯的。模擬方式傳輸錯誤一般稱為失真——與原信號不一樣。模擬傳輸時，失真的表現是漸變的。收視者對限度以內的失真劣化可以容忍。數字電視中的一切劣化集中表現為碼錯誤——誤碼。數字信號誤碼對圖像質量的影響有斷崖效應，即碼錯誤率超過一定值，整個圖象會立即變成不可看，收視者沒有容忍的余地。所以數字傳輸要集中力量解決誤碼問題，采用有效的措施，糾正傳輸誤碼。現在使用的R-S編碼，糾錯能力相當強，對每個傳輸包而言，可糾正8個字節隨機錯誤的任意組合，或者可糾正長度不大于57的突發錯誤。具體的說，在輸入誤碼率10E-4的情況下，糾正錯誤碼，達到10E-12。誤碼率劣于10E-4已經無法恢復圖像，而10E-12相當于幾個小時才出現一個誤碼。可見其糾錯能力之強。

R-S糾錯是在發送端的MPEG-2碼流中插入16個用于檢驗的冗余字節，使MPEG-2的傳輸包由188字節變成了188+16=204字節。在接收端，靠檢驗該冗余字節的情況，來判斷并糾正錯誤。RS編碼稱為外層糾錯編碼，對突發干擾有較強的糾錯能力。

卷積交織，是內層編碼，它能使連續發生的誤碼發散。DVB-C采用的卷積交織深度為I=12。

字節到字符的映射（轉換），也是一種適配。MPEG-2的傳輸流是以字節為單位傳輸的，1字節=8比特。在后面要進行的QAM調制中，是以符號為單位進行的。在2mQAM調制中，1個符號代表m比特（64QAM m=6）。由1字節=8比特轉換為1符號=m比特，稱為字節到符號的映射。映射就是轉換，在64QAM，要將3個字節轉換為4個6bit的字符。打個比方說，學生看電影，每8個人一組去影院。而影院是每6個人一條凳子。這樣，學生就得由每8個人一組，轉換為每6個人一條凳子。

差分編碼。數字電視的調制方式是正交調幅，它需要把碼流分成兩路，一路稱為同向分量I，一路稱為正交分量Q。I和Q分別對頻率相同而相互正交的載波進行幅度調制（兩個正交的載波是cosωt和sinωt）。最后，二者疊加成QAM調制信號。因而，進入QAM調制之前，要把數據碼流分成兩路，即差分編碼。它實質上是把單路串行碼流分成兩路并行碼流。

基帶成型濾波是脈沖波型變換。比特信號的?0和?1?是方脈沖，具有無限帶寬。我們的網絡是限帶的（每個頻道8Mhz），自然無法適應。為了減少比特占用的帶寬，又不影響收到信號的判決，可以把方的脈沖改變一下形狀。把上升沿和下降沿由突變的直線變為圓滑的曲線，把方波圓滑化。這種方法稱為滾降。在電路上是使方形脈沖通過一個升余弦滾降濾波器。其滾降系數取α=5。

調制，是解決數字基帶信號不能直接在HFC網絡中與模擬信號按頻分復用兼容傳輸的問題。用基帶信號改變高頻率載波的某個參數，讓高頻率載波載運基帶信號并實現頻譜從基帶到載波頻率的搬移，叫做調制。頻率搬移是頻分復用所必須的。調制就是使載波的參數按所載運基帶信號的變化而變化。用載波的不同狀態表示基帶信號。調制方式有調幅（AM），調頻（FM），調相（PM）幾種。我們使用的是QAM調制，叫做正交幅度調制。它先把調制信號碼流分成獨立的兩路，分別對同頻正交的兩個載波進行雙邊帶抑制載波調幅，最后兩路已調信號相加輸出。QAM調制是幅度調制與相位調制的結合，既調幅又調相。有線電視使用的QAM調制是64QAM，就是調制后，載波有64種狀態，每個狀態代表一個符號（一個符號是6位比特組成的碼）。

有線數字電視講座（6）

64QAM的調制狀態可以直觀的用星座圖表示。座標里的64個點，代表64個符號。正常時，這些符號點在小方格中間。信號的劣化，造成符號點的偏移，嚴重時偏移到格子外，就?串?了。造成符號被錯判。

MPEG-2碼流經過上述的信道編碼、調制，最終把傳輸碼流載運到一個指定頻率、8Mhz帶寬的高頻率載波上。從高頻率載波的形式講，它與現在HFC網中傳輸的模擬電視頻道信號就一樣了，可以堂而皇之的混合進網傳輸了，并與模擬信號同等待遇，被光鏈路、電纜鏈路傳輸到用戶.64QAM調制由于既調幅又調相，頻率利用率高，每8Mhz帶寬可以傳輸的信息速率達40Mbit/s以上，我們選為38Mbit/s。就是說，把幾套節目先通過復用器復用成38Mbit/s的多節目傳輸流MPTS，再送進調制器。

64QAM的性能為：進制8，頻譜利用率6bit/Hz，每套節目壓縮到1.5Mbit/s時，每8Mhz頻道可以傳送17套節目,壓縮到2Mbit/s時，可以傳送13套節目,壓縮到4Mbit/s,可以傳送6套節目。正常接收所需要的C/N（無糾錯）28dB，用R-S糾錯為23dB。

經調制后碼速率的變化如下：

R-S編碼，由于傳輸包長由188變成了204字節，每包碼字數增加了，速率將提高到約為38×204/188=41Mbit/s。

字節到字符映射，因為每字符為6bit，比特速率變為字符速率約為41/6=6.8Ms/s(每秒字符)。再經升余弦滾降濾波，我們實際使用的符號率是6.875Ms/s。這是一個非常重要的傳輸參數，是配臵調制器和機頂盒必須的。

七 有線電視前端。

㈠ 數字有線電視前端的功能：

數字電視信號在有線電視HFC網內的傳輸，核心是信號對網絡的適配問題。模擬電視信號數字化、壓縮即信源編碼，解決了用數字比特代表連續的模擬信號和速率對網絡的適配。那么如何解決傳輸對網絡的適配，使用戶達到滿意的接收，這就是前端要解決的問題。

具體說，前端的主要功能是： ⑴組織節目。節目為王。向用戶提供多套數，高質量的節目是數字電視的生命所在。數字有線電視的節目源主要有：來自衛星的節目；以SDH形式從光纜傳來的節目；本地自辦節目；由視頻服務器播出的NVOD、VOD節目；由本臺更新、增加的電子節目指南（EPG）等。前端的組織作用，就是要把這些不同的節目進行數字化，壓縮編碼等過程，統一為MPEG-2傳輸流（MPEG-2 TS）和ASI接口格式。

⑵監視、調度和切換播出節目。

在有線電視HFC網中，數字電視也應當按每8Mhz帶寬一個頻道來傳輸。那么，哪個頻道傳送哪幾套節目，以及節目之間的切換、調度，都要在前端完成。完成這個任務的設備是一個多輸入口，多輸出口的數字切換矩陣，也稱路由器。它還可以為信號源的監視提供選擇節目的功能。

⑶系統管理。

數字有線電視節目是以一種新的付費方式提供給授權用戶的。因而可靠的授權管理是數字有線電視必備的功能。系統管理包括有條件接收系統CAS、用戶管理系統SMS和網絡管理系統NMS。

有條件接收系統CAS；對節目和數據進行加擾、加密，對用戶進行授權管理，實現有償服務。

用戶（訂戶）管理系統SMS：對用戶進行管理，包括用戶信息、用戶設備信息、數字產品信息、訂購信息、授權信息、財務信息等。

網絡管理系統NMS：對前端和網絡設備進行集中管理，包括規劃、參數設臵、檢測報警等。從信號形成、流向到質量進行控制，對系統運行狀態、故障、錯誤進行報警，保證系統協調、正常、安全運行。

⑷復用。為了與模擬傳輸體制兼容，從多種渠道組織來的數字電視節目，都需要調制到8Mhz帶寬的不同頻道上。而每個頻道不但載運不只一套節目，還必須載運引導接收機正確工作的節目專用信息PSI、業務信息SI、電子節目指南EPG以及授權管理信息ECM、EMM等。這些都需要在進入調制之前把它們復用到一起。

⑸進行信道編碼和調制，實現與有線網絡的傳輸適配。㈡前端的組成。

比照模擬電視前端的組成，數字前端可以分為輸入、處理和輸出三部分。⑴輸入部分。

輸入部分的主要功能，就是把來自不同渠道、不同格式的視音頻信號，進行數字化、壓縮編碼或碼流適配，統一為符合DVB-C標準的MPEG-2傳輸流格式和ASI接口的傳輸流，輸出到處理部分。

數字電視的節目源有：衛星接收（數字或模擬）、數字干線SDH、本地自辦、視頻服務器或媒體播放器輸出的數字節目（本地自辦、NVOD、VOD）、各類數據廣播節目等。與節目相關的PSI、SI、EPG以及各種管理信息，也都是必須進入網絡和節目一起向用戶傳輸的。

有線數字電視講座（7）

前端，信號的統一格式是什么樣的？

是DVB-C標準規定的MPEG-2傳輸流。由長度為188字節的傳輸包組成。每個包有4個字節的包頭，可變字節長度的適配域和有效載荷。在傳輸鏈路里，這些MPEG-2傳輸包一個包一個包的串行傳輸。實際上，為了提高系統的糾錯能力，每個包增加了長度為16個字節的R-S糾錯碼，包長變成了204字節。

在整個數字有線電視系統中，設備與設備間，設備與線路間的傳輸接口，被規定為ASI（異步串行接口）。它的傳輸速率為270Mbit/s，可以輕松地承載8Mhz帶寬，64QAM調制的數據流。ASI物理接插形式，用得最多的是BNC卡口。

下面研究不同格式接口的節目如何統一成MPEG-2傳輸流格式和ASI接口。模擬視音頻節目，經編碼器完成數字化、壓縮形成MPEG-2格式。編碼器輸入視音頻信號，輸出碼率可在1.5?15Mbit/s之間調整的MPEG-2傳輸流，輸出接口是ASI。

SDH傳送的數字電視節目，已經是MPEG-2傳輸流。對應于電視的輸出口是DS-3（或E3）口，以45Mbit/s的速率傳送5?6套復用的節目。把它納入數字有線電視，只需在SDH輸出與數字有線電視的輸入之間加一個適配器完成DS-3到ASI的轉換就可以了。

點播類節目，如NVOD、VOD也是數字電視的重要節目源。它是由視頻服務器經硬盤播出設備輸出MPEG-2碼流的。將此類節目接入數字前端，需要作接口的轉換。一般來說，用于HFC網絡播出的硬盤播放器，大都提供ASI接口，甚至已經將碼流調制到高頻載波上形成64QAM射頻信號。輸出為ASI接口的可以直接進切換矩陣，64QAM輸出的，只要頻率和電平合適，就直接與現有的模擬頻道混合，進入HFC傳輸。對于輸出口為DS-3（45Mbit/s）、ATM（155Mbit/s）以及高速以太網口，都需要經過適配器將接口轉換為ASI，才能進數字切換矩陣。開展多媒體傳輸和因特網接入，還要通過數據廣播服務器、IP網關（代理服務器）等，組織相關信號。

⑵處理部分：

信號處理部分是前端的核心。它的功能是：對所有輸入的節目碼流進行切換、調度、分組、復用（再復用）；插入（更新）節目專用信息PSI、業務信息SI、電子節目指南EPG、各種管理信息（ECM、EMM）等，把它們與節目信號一起復用進數字傳輸通道；對條件接收節目進行加擾；進行節目管理、用戶管理和系統管理。

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544】【2005年12月27日 星期二 11:59】【 加入博采】

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第五篇：濟南有線數字電視

濟南有線數字電視

入網程序

1.申請辦理收看有線數字電視節目手續的用戶需攜帶居民身份證或其他有效證件到濟南廣電嘉和數字電視有限責任公司營業廳，書面填寫《有線數字電視申請表》。請用戶在辦理手續前，仔細閱讀相關資費說明和申請表背面的服務協議。

2.用戶交納相應的費用后，由營業廳工作人員發放機頂盒，并提供試機服務。3.用戶交納相關費用時，應索取蓋有“濟南廣電嘉和數字電視有限責任公司發票專用章”的發票，否則可以拒絕交費。發票作為用戶交費的重要憑據，請用戶妥善保管。4.用戶辦理相關手續后24小時內開通有線數字電視。

5.領用機頂盒的用戶請妥善保管機頂盒的外包裝及相關配件。

相關業務

1.過戶：

(1)過戶是指已辦理開通手續的用戶將使用權和交費權移交給其他用戶，原用的姓名、地址、電話、證件號碼等信息需要變更。

(2)過戶需憑雙方《有線電視用戶證》，居民身份證或其他有效證件到指定營業廳辦理過戶手續。2.退機：

(1)退機是指用戶領用機頂盒后7日內因線路原因無法正常收看有線數字電視節目需將機頂盒退還本公司的業務。

(2)退機的用戶需憑交費發票和《有線數字電視申請表》第二聯在法定工作日到營業廳辦理手續。

(3)退機的用戶需將機頂盒、相關配件及原包裝一并退還本公司。如外包裝或配件不全或損毀，我們將視情況收取費用。

(4)已辦理退機手續的用戶重新申請開通有線數字電視信號的，按照新入網用戶辦理手續。

3.終止使用：

用戶出現欠費、違反服務協議等情況，本公司有權終止服務并追繳欠費。

用戶交費

1.用戶按資費標準，在營業廳填寫《有線數字電視申請表》領用或購買機頂盒。2.續交費： 用戶需在使用期限結束前攜帶自己的智能卡到營業大廳辦理續交費手續，交費金額180元/年，逾期不交費，本公司有權終止服務。逾期一個月不交費并被終止服務的用戶，在交費時按新用戶收費標準辦理開通手續。

營業網點

濟南有線電視和平路營業廳 地址：和平路55號 電話：87077605 濟南有線電視天橋區營業廳 地址：西新河路74號 濟南有線電視岔路街營業廳 地址：經七小緯六路181號 電話: 87077649 濟南有線電視經十路營業廳 地址：經十路410號 電話：87077895

售后服務

數字電視網絡運營機構設立的呼叫中心，為用戶提供24小時業務咨詢、故障申告、投訴受理等服務。售后服務熱線：96123

有線數字電視新用戶報裝流程

初裝

整樓、平房、門頭房、辦公樓、營業性質用房的用戶申請有線電視安裝，到有線電視營業廳辦理。

應首先填寫“現場勘察申請表”，經現場勘測后，電話通知用戶能否安裝。能安裝，即可由聯系人（用戶）攜帶用戶詳細資料：用戶姓名（單位）、地址、電話等及現金或支票到營業廳前臺辦理初裝手續；個人用戶攜帶身份證原件及現金辦理初裝手續。

資費標準：初裝費250元/終端

收視費13元/月.終端(須交至當年底)開通

已由單位或物業統一辦理初裝暫不開通手續的，用戶申請收看有線電視。

用戶攜帶開通卡（雙章齊全）或初裝費發票及身份證原件，填寫“有線電視業務申請表”，辦理開通手續。

資費標準(含增機用戶): 主機收視費13元/月.終端(須交至當年底)增機收視費7元/月.終端(須交至當年底)遷移

用戶住房搬遷或有線電視使用地點變動。

（1）遷移：在歷下、市中、槐蔭、天橋四區范圍內遷移有線電視終端；

（2）遷入：由歷城區遷至歷下、市中、槐蔭、天橋區的。

用戶須攜帶原址用戶證及開戶人身份證原件，填寫“有線電視業務申請表”，辦理遷移手續（如原址欠費，須補齊所欠費用再辦遷移）。

資費標準(含增機用戶):主機遷移費100元/終端 增機遷移費100元/終端

主機收視費13元/月.終端(須交至當年底)增機收視費7元/月.終端(須交至當年底)（3）遷出：由歷下、市中、槐蔭、天橋四區遷至歷城區。

用戶須攜帶原址用戶證及開戶人身份證原件，填寫“有線電視業務申請表”，辦理遷出手續，交納遷出前收視費；若用戶當年收視費已交，則由柜員收回發票退還用戶當月（或次月）至年底的收視費。

資費標準(含增機用戶): 收視費13元/月.終端(補齊遷出前收視費)增機收視費7元/月.終端(補齊遷出前收視費)注：已辦增機用戶遷移時，增機可隨主機同時遷移，增機不可單獨遷移。如用戶只需遷移主機，則增機應辦理暫停手續后，方可辦理主機遷移。

恢復

已辦理暫停手續或欠費已停送信號的用戶，要求重新收看有線電視。

用戶須攜帶用戶證及開戶人身份證原件，填寫“有線電視業務申請表”，辦理恢復手續。若用戶因欠費停機辦理恢復，應補齊所欠費用再辦理手續。

資費標準(含增機用戶):主機恢復費50元/終端

增機恢復費50元/終端

主機收視費13元/月.終端(須交至當年底)增機收視費7元/月.終端(須交至當年底)退款

（1）用戶辦理初裝、遷移、恢復等業務未安裝需退款的：工作站簽發未安裝證明后電話通知用戶，用戶須攜帶用戶證、開戶人身份證及發票辦理退款手續。

（2）用戶辦理初裝、遷移、恢復等業務延期安裝需退款的：工作站簽發遲安裝證明后電話通知用戶，用戶須攜帶用戶證、開戶人身份證及發票辦理延期安裝期間收視費的退款手續。

(3)用戶辦理暫停、遷出業務前已交納當年收視費，應退還暫停、遷出后收視費的退款業務，用戶須攜帶用戶證、開戶人身份證及發票。

注：

1、凡退款業務，均需收回發票退還用戶現金，同時用戶須在發票背面簽字（注明退款已收到及退款金額）；

2、所持身份證必須與用戶證相符。

有線電視用戶應在每年8月31日前交納當年有線電視收視維護費。

資費標準(含增機用戶): 主機收視費156元/年.終端（即：當年1月-12月）

增機收視費84元/年.終端（即：當年1月-12月）

注：對逾期未交費的用戶將被停送有線電視信號,要求重新收看有線電視的，按恢復業務辦理并補齊費用。