第一篇：有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)及管理論文

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展也取得了良好成果，有線數(shù)字電視需求量不斷增加，其不僅為人們提升了大量的信息，還豐富了人們的日常生活。本文主要從有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障以及原因分析入手，重點(diǎn)對(duì)有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的管理措施進(jìn)行了分析，希望給行業(yè)相關(guān)人士提供一定的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：有線數(shù)字電視；網(wǎng)絡(luò)；安全；維護(hù)

1引言

近年來(lái)，有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，為人們提供大量信息的同時(shí)，還豐富了人們的生活。所以，對(duì)有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)故障予以充分了解并予以精準(zhǔn)判斷，加強(qiáng)安全管理，是有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商亟待解決的重要問(wèn)題之一。

2有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障及原因

2.1沒(méi)有信號(hào)，熒光屏出現(xiàn)“黑幕”情況

該種故障屬于前段設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，具體原因可以分為以下幾種情況：①停電導(dǎo)致無(wú)信號(hào)輸出情況出現(xiàn)；②區(qū)域內(nèi)供電設(shè)備出現(xiàn)損壞或者發(fā)生熔斷現(xiàn)象；③中繼光接收和發(fā)射設(shè)備出現(xiàn)故障；④因外力因素導(dǎo)致中繼“延放”“干放”出現(xiàn)損壞；五是中繼分支、耦合器、分配器以及混合器等出現(xiàn)故障。

2.2有圖像，但是存在較多的雪花點(diǎn)

該種故障產(chǎn)生的主要原因在于前端機(jī)房輸出沒(méi)有信號(hào)，具體原因如下：①電信號(hào)較弱，電平太低導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)比下降所致；②中繼光接收放大設(shè)備信號(hào)較弱；③中繼分支分配器、助電器、耦合器以及連接器受損；④電纜及中繼光纜遭到破壞；⑤用戶放大器的輸入/輸出信號(hào)較弱，分支分配器以及用戶終端盒受損。2.3圖像出現(xiàn)水平或者傾斜條紋導(dǎo)致該種故障出現(xiàn)的因素有很多：①網(wǎng)絡(luò)屏蔽效果不好，使得外界同頻信號(hào)出現(xiàn)入侵的情況；②電視機(jī)輸出電平過(guò)高；③放大器內(nèi)部密封不良，雨水滲入，導(dǎo)致放大器相關(guān)性能變差；④相關(guān)發(fā)射電臺(tái)出現(xiàn)載波頻率同頻干擾的情況。

3有線電視網(wǎng)絡(luò)安全管理措施

3.1加大有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)力度

3.1.1對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期檢查與維護(hù)

通常，對(duì)有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的檢查與維護(hù)共組可以分為定期檢查和日常故障處理兩種形式。在定期檢查的過(guò)程中，相關(guān)維護(hù)人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，并采取合理措施解決問(wèn)題，大大降低有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障的頻率。具體來(lái)說(shuō)，定期檢查可以分為月檢、季檢以及年檢三種類型，其中月檢是指運(yùn)維人員每月定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路以及電纜接頭等予以認(rèn)真檢查；季檢是指對(duì)線路、放大器及電纜接頭的防水性能及牢固性予以全面檢查；年檢是指使用抽查的方式對(duì)新用戶以及距離較遠(yuǎn)的用戶進(jìn)行訪問(wèn)，并對(duì)線路質(zhì)量予以查看，建立健全網(wǎng)絡(luò)管理檔案。

3.1.2營(yíng)造良好的運(yùn)維環(huán)境

首先要確保設(shè)備及材料質(zhì)量，質(zhì)量過(guò)關(guān)的設(shè)備和材料能夠明顯降低線路出現(xiàn)故障的頻率。具體來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①對(duì)所用設(shè)備和材料實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)模式，只有驗(yàn)收合格的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)；②有效提升網(wǎng)絡(luò)安裝質(zhì)量，其對(duì)日后網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的難易程度起到直接影響；③嚴(yán)格依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙施工，并對(duì)施工質(zhì)量驗(yàn)收清單予以合理制定。

3.2加大對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)電視的管理力度

具體來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①為確保中央電視臺(tái)以及地方省臺(tái)電視信號(hào)的正常傳輸，相關(guān)管理人應(yīng)將二者的傳輸信號(hào)設(shè)置成為主信號(hào)；②對(duì)機(jī)房工作的交接班制度予以嚴(yán)格制定并不斷完善，確保節(jié)目播出過(guò)程中每個(gè)時(shí)間段都有工作人員予以實(shí)時(shí)監(jiān)管，同時(shí)沒(méi)有得到允許的人員不得隨意進(jìn)出機(jī)房，如果播出機(jī)房出現(xiàn)緊急事件，應(yīng)立刻中斷信號(hào)傳輸源，并報(bào)警；③建立并完善相應(yīng)的有線電視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。一旦傳輸信號(hào)光纜出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即組織各個(gè)部門員工做好接通工作，為確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及時(shí)恢復(fù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；④如果無(wú)法對(duì)故障的具體設(shè)備或者具體位置作出正確判斷，應(yīng)在各個(gè)站點(diǎn)采取嚴(yán)格的故障排查措施，并制定合理、有效的措施搶通傳輸系統(tǒng)；⑤在故障排除工作完成之后，有線電視網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)管部門，安排專人對(duì)線路故障質(zhì)量予以全面檢測(cè)，沒(méi)有對(duì)線纜傳輸質(zhì)量予以確認(rèn)之后，不得對(duì)接頭盒進(jìn)行封裝，待故障排除之后，相關(guān)管理人員及運(yùn)維人員還需要出具詳細(xì)的數(shù)據(jù)資源，并向上級(jí)部門匯報(bào)。

3.3提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理隊(duì)伍的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)

具體來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，盡可能吸納一批擁有豐富的有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與管理經(jīng)驗(yàn)的人員或者相關(guān)專業(yè)大學(xué)生；②加強(qiáng)對(duì)在職人員的教育培訓(xùn)工作，有效提升工作人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，打造一支高水平的運(yùn)維管理隊(duì)伍；③對(duì)各種規(guī)章制度予以健全和完善，嚴(yán)格按照規(guī)定流程開(kāi)展工作。

4結(jié)語(yǔ)

總之，為確保有效數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和運(yùn)行效率，相關(guān)運(yùn)維人員應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的日常巡檢力度，并對(duì)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障予以充分了解，盡量在最短時(shí)間排除故障，從而為用戶提供穩(wěn)定、清晰的數(shù)字電視圖像。

參考文獻(xiàn):

[1]田野.論有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)維護(hù)[J].西部廣播電視，2015（19）：89~90.[2]曾迪.淺談?dòng)芯€數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（14）：112~113.[3]曾迪.淺談?dòng)芯€數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（14）：133~134.

第二篇：有線數(shù)字電視設(shè)備維護(hù)與管理論文

摘要：簡(jiǎn)要闡述了有線數(shù)字電視機(jī)前端機(jī)房設(shè)備的用途，介紹了有線數(shù)字電視前端機(jī)房設(shè)備維護(hù)的相關(guān)內(nèi)容，說(shuō)明了有線數(shù)字電視前端機(jī)房設(shè)備管理的相關(guān)問(wèn)題，以期為日后的相關(guān)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：有線數(shù)字電視；前端機(jī)房；設(shè)備維護(hù)；設(shè)備管理

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)，我國(guó)有線數(shù)字電視得到了快速發(fā)展，許多地區(qū)都對(duì)有線數(shù)字電視進(jìn)行了更新升級(jí)，使有線數(shù)字電視得到了多方面、全方位的發(fā)展。在我國(guó)的不同地區(qū)，有線數(shù)字電視前端機(jī)房的設(shè)備發(fā)展也不相同，在發(fā)達(dá)地區(qū)，有線數(shù)字電視已經(jīng)發(fā)展得非常完善了。有線數(shù)字電視前端主要由信號(hào)發(fā)射塔、圖像傳輸系統(tǒng)、圖像處理系統(tǒng)和管理部分等重要部分組成。而有線數(shù)字電視前端機(jī)房中一個(gè)非常重要的設(shè)備就是QAM調(diào)制解調(diào)器。只有對(duì)有線數(shù)字電視前端機(jī)房設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的維護(hù)和管理，才能保證用戶更好地使用它。因此，對(duì)有線數(shù)字電視前端機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理是非常必要的。

1設(shè)備的用途

有線數(shù)字電視前端機(jī)房的一個(gè)主要設(shè)備就是QAM調(diào)制器。QAM調(diào)制器可以接收一些設(shè)備的DVB傳輸碼流，這些設(shè)備可以是編碼器，也可以是復(fù)用器、DVB網(wǎng)關(guān)、加擾器或者是視頻服務(wù)器，等等，這些設(shè)備的DVB傳輸碼流都可以經(jīng)過(guò)QAM調(diào)制器進(jìn)行RS編碼或者是QAM調(diào)制來(lái)處理。這樣，就可以將中頻輸出或者是完成射頻輸出。編碼器也是一種轉(zhuǎn)換裝置，電信號(hào)就是通過(guò)它轉(zhuǎn)換位移的，這種位移可以是角位移，也可以是直線位移。編碼器有2種工作原理，即增量式和絕對(duì)式。增量式的原理就是轉(zhuǎn)換角位移或者直線位移，把它們轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，這種電信號(hào)是周期性的。而技術(shù)脈沖是通過(guò)轉(zhuǎn)換這個(gè)電信號(hào)得到的，這樣就可以將位移和脈沖相關(guān)聯(lián)，即位移的大小可以用脈沖的個(gè)數(shù)表示。而絕對(duì)式又是另一種方式，絕對(duì)式是有位置的，而且每一個(gè)位置要確定一個(gè)編碼數(shù)，這個(gè)編碼數(shù)要是確定的，它顯示出的值是與起點(diǎn)和終點(diǎn)有關(guān)的，中間過(guò)程是不影響結(jié)果的。這些就是有線數(shù)字電視前端機(jī)房的主要設(shè)備，它們共同運(yùn)行才能保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為了保證設(shè)備的正常運(yùn)行，就要對(duì)它們進(jìn)行維護(hù)和管理，這項(xiàng)工作是非常必要的。

2設(shè)備的維護(hù)

2.1供配電系統(tǒng)

整個(gè)機(jī)房的運(yùn)行包括很多重要的環(huán)節(jié)，而供配電系統(tǒng)是整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中非?；A(chǔ)但非常重要的環(huán)節(jié)之一。整個(gè)供配電系統(tǒng)中包括很多設(shè)備，比如市電變壓器、穩(wěn)壓器、發(fā)電機(jī)組、配電設(shè)施、避雷設(shè)施等，只有它們共同運(yùn)行，才能保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。因此，要想保證整個(gè)機(jī)房的運(yùn)行，就要合理維護(hù)供配電系統(tǒng)。為了保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，不出現(xiàn)可能損壞設(shè)備的問(wèn)題，就要重視發(fā)電機(jī)的功率，使得發(fā)電機(jī)的功率與UPS的功率相匹配，還有就是要保證電池充電時(shí)的功率。只有保證這些功率都在合理的范圍內(nèi)，才能保證整個(gè)供配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證整個(gè)機(jī)房的正常運(yùn)行。

2.2衛(wèi)星接收設(shè)備

在衛(wèi)星接收設(shè)備運(yùn)行的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些影響衛(wèi)星接收設(shè)備的自然現(xiàn)象，比如日凌現(xiàn)象。當(dāng)發(fā)生這種自然現(xiàn)象時(shí)，太陽(yáng)的電磁波就會(huì)在一定程度上影響衛(wèi)星接收設(shè)備，嚴(yán)重時(shí)還可能導(dǎo)致衛(wèi)星接收設(shè)備工作中斷。所以，工作人員要有效維護(hù)衛(wèi)星接收設(shè)備，保證整個(gè)機(jī)房的工作不會(huì)被中斷。在實(shí)際工作中，要想提高衛(wèi)星接收設(shè)備的抗干擾能力，每當(dāng)可能出現(xiàn)干擾衛(wèi)星接收設(shè)備正常工作的自然現(xiàn)象時(shí)，工作人員就要使用不同的衛(wèi)星信號(hào)工作，而且不同的衛(wèi)星信號(hào)之間要保證備份功能，這樣才能使整個(gè)機(jī)房的工作不會(huì)被中斷，保證用戶可以接收到電視節(jié)目。

2.3附屬設(shè)備

在維護(hù)附屬設(shè)備時(shí)，要特別注意的就是蓄電池組。蓄電池組是一種備用電源，當(dāng)停電時(shí)，蓄電池組就要工作。但是，它的工作穩(wěn)定性相對(duì)比較差。所以，在設(shè)備正常供電的情況下，要對(duì)蓄電池進(jìn)行定期的充電和放電，這樣才能保證在需要它工作的時(shí)候不出現(xiàn)其他狀況。

3設(shè)備的管理

3.1完善值班制度

為了保證整個(gè)機(jī)房的正常運(yùn)行，要完善值班制度，進(jìn)行合理的管理。在工作時(shí)，要明確值班時(shí)間和值班人員，做好值班表，避免非工作人員進(jìn)入機(jī)房，并且要對(duì)每一個(gè)值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證他們能夠在值班期間完成對(duì)設(shè)備的正常維護(hù)。另外，還要制訂好值班時(shí)的操作規(guī)程，要求值班人員必須按照操作規(guī)程操作，規(guī)范自身行為，明確工作內(nèi)容，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任心，以保證機(jī)房設(shè)備日常維護(hù)工作順利完成。

3.2完善檢查維修制度

為了保證機(jī)房的正常運(yùn)行，工作人員還要有效完善維修制度，科學(xué)管理。除日常維護(hù)工作外，工作人員要定期檢查和維修機(jī)房設(shè)備，使得機(jī)房設(shè)備能夠正常運(yùn)行，為其提供雙重保障。

3.3做好突發(fā)情況的解決工作

為了保證機(jī)房的正常運(yùn)行，工作人員還要預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，比如雷電的發(fā)生會(huì)影響設(shè)備的運(yùn)行，所以，要做好防雷工作。在安裝設(shè)備的過(guò)程中，要考慮接地工作。在進(jìn)行接地工作時(shí)，要嚴(yán)格遵守相關(guān)安裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，做好防雷工作。同時(shí)，對(duì)于其他一些可能發(fā)生的狀況，工作人員也要有一定的應(yīng)對(duì)能力，采取一些有效的應(yīng)急措施。只有這樣，才能保證無(wú)論發(fā)生什么情況都可以最大限度地保證機(jī)房的正常運(yùn)行。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，有線數(shù)字電視前端機(jī)房中的設(shè)備是整個(gè)數(shù)字電視系統(tǒng)中非常重要的組成部分，為了給用戶提供更好的服務(wù)，對(duì)有線數(shù)字電視前端機(jī)房設(shè)備的維護(hù)和管理是非常重要的，也是非常必要的。在設(shè)備的維護(hù)和管理過(guò)程中，工作人員要選擇合理的適用方法來(lái)管理和維護(hù)，這樣才能最大限度發(fā)揮有線數(shù)字電視前端機(jī)房設(shè)備的作用，使有線數(shù)字電視得到更好更快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］張奇志.淺談?dòng)芯€數(shù)字電視前端機(jī)房的設(shè)備維護(hù)與管理［J］.科技資訊，2011（05）：13.［2］李新華.有線數(shù)字電視前端機(jī)房設(shè)備的管理與維護(hù)［J］.科技與企業(yè)，2011（08）：44-45.［3］李德宇.有線數(shù)字電視前端機(jī)房的維護(hù)與管理初探［J］.中國(guó)傳媒科技，2014（12）：74.

第三篇：有線數(shù)字電視維護(hù)及故障維修

有線數(shù)字電視維護(hù)及故障維修

目前，全國(guó)各地?cái)?shù)字電視系統(tǒng)平臺(tái)均已搭建完成，平移工作也有條不紊的進(jìn)行。鑒于我市數(shù)字電視發(fā)展的需要，數(shù)字電視線路維護(hù)和故障維修的重要性，特制定本規(guī)范。

一、適用范圍

本規(guī)范適用于XX市有線數(shù)字電視維護(hù)及故障維修，規(guī)定了數(shù)字電視傳輸網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，數(shù)字信號(hào)傳輸中相關(guān)指標(biāo)參考值，并對(duì)數(shù)字電視維護(hù)人員提出了相應(yīng)的要求。

二、遵循技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

下列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的部分條款通過(guò)本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。

（1）GY/Z170-2001 《有線數(shù)字電視信道編碼及調(diào)制規(guī)范》

（2）GY/T106-1999《有線電視廣播電視系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》

（3）GY/T180-2001《HFC網(wǎng)絡(luò)上行傳輸物理通道技術(shù)規(guī)范》

（4）《XX市有線電視系統(tǒng)總體規(guī)劃》

（5）《XX市有線電視系統(tǒng)總體技術(shù)方案》

（6）《XX有線電視工程設(shè)計(jì)規(guī)范》

三、技術(shù)維護(hù)規(guī)范

3.1、數(shù)字電視系統(tǒng)測(cè)量參數(shù)包括碼流分析參數(shù)，調(diào)制質(zhì)量參數(shù)

信號(hào)電平與頻譜參數(shù)。

3.1.1、信號(hào)電平及頻譜參數(shù)主要有：

信號(hào)電平、噪聲電平、載噪比、噪聲裕量、等價(jià)噪聲劣化、帶外雜散，均衡器響應(yīng)，BER與Eb/N0的關(guān)系等。功率測(cè)量是調(diào)整電平并使在整個(gè)電纜分配系統(tǒng)中信道交調(diào)失真最小的關(guān)鍵。載噪比反應(yīng)頻帶中信號(hào)與噪聲的主要關(guān)系，噪聲裕量反映了信道抵抗干擾及噪聲的能力，等價(jià)噪聲劣化表明系統(tǒng)性能損傷情況，帶外雜散反映不同頻道相互干擾的情況，均衡器響應(yīng)則表明信道的線性失真情況，BER與Eb/N0的關(guān)系表明系統(tǒng)與理想系統(tǒng)之間的區(qū)別情況。頻譜測(cè)試給出了RF信道質(zhì)量的直觀顯示（詳見(jiàn)附件4《根據(jù)星座圖顯示判斷原因》）。

3.1.2、調(diào)制質(zhì)量參數(shù)主要有：

調(diào)制誤差率（MER）、載波抑制、幅度不平衡、正交誤差、相位抖動(dòng)，RS解碼前誤碼率等。其中調(diào)制誤差率反映了調(diào)制的總體質(zhì)量；載波抑制、幅度不平衡等反映調(diào)制中可能引起誤差的主要原因；RS解碼前誤碼率則反映了整個(gè)信道的可靠性的性能。對(duì)數(shù)字調(diào)制的直接測(cè)量是找到信號(hào)失真源頭的有用工具。調(diào)制質(zhì)量的估價(jià)是放在數(shù)字解調(diào)之后，自適應(yīng)均衡器附近.3.1.3、碼流分析參數(shù)有：

碼流分析的目的保證系統(tǒng)中數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的正確性，它是系統(tǒng)提供服務(wù)的基礎(chǔ)。參數(shù)可以參考ETR290中的有關(guān)參數(shù)，碼流分析儀可以方便地完成全部參數(shù)的統(tǒng)計(jì)、運(yùn)算與測(cè)量，直接給出結(jié)果。圖象質(zhì)量參數(shù)：圖象質(zhì)量是最終衡量系統(tǒng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字圖象質(zhì)量測(cè)量一般采用主觀評(píng)價(jià)，也有儀器根據(jù)人的某些主觀特性進(jìn)行圖象的評(píng)價(jià)。

3.2、測(cè)量參數(shù)介紹

模擬系統(tǒng)中，我們通常用CSO、CTB、C/N這幾個(gè)參數(shù)來(lái)衡量信號(hào)的優(yōu)劣。前兩個(gè)是反映信號(hào)的保真度，后一個(gè)是信號(hào)的信噪比。如果保真度不夠，將表現(xiàn)為：圖象里有網(wǎng)紋、滾條等干擾，信噪比不夠表現(xiàn)為圖象里的噪波點(diǎn)。但在數(shù)字系統(tǒng)中，由于數(shù)字信號(hào)是離散信號(hào)，衡量其質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)只能用信號(hào)的取值（或狀態(tài)）判斷的正確與否來(lái)評(píng)價(jià)，即用誤碼率作為衡量信號(hào)質(zhì)量的主要參數(shù)，系統(tǒng)的CSO、CTB、C/N等指標(biāo)都反映到誤碼率上。數(shù)字信號(hào)的指標(biāo)劣化，表現(xiàn)為馬賽克、靜幀至圖象中斷。

3.2.1、信號(hào)電平

DVB標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定數(shù)字電視系統(tǒng)輸出口的信號(hào)電平為40～80 dBμV,經(jīng)在前端機(jī)房反復(fù)測(cè)試，不同廠家機(jī)頂盒的門限電平略有不同，根據(jù)《XX機(jī)頂盒功能技術(shù)規(guī)范》要求機(jī)頂盒高頻頭最小門限電平小于40dB。數(shù)字調(diào)制器的輸出電平比模擬調(diào)制器的輸出電平低10 dB,模擬電視調(diào)制器的頻率是按圖像載波頻率設(shè)置的，數(shù)字電視調(diào)制器的頻率要按照該頻道的中心頻率來(lái)設(shè)置。3.2.2、調(diào)制誤差率(MER)MER是描述數(shù)字調(diào)制信號(hào)總體質(zhì)量的參數(shù)，類似模擬系統(tǒng)中的S/N、C/N指標(biāo),它等于誤差幅度的有效值與平均矢量幅度的比值。

3.2.3、比特誤碼率（BER）

比特誤碼率（BER）定義為錯(cuò)誤比特與發(fā)送的比特總數(shù)之比，有時(shí)簡(jiǎn)稱誤碼率。在DVB-C中規(guī)定在接收機(jī)的RS解碼前（糾錯(cuò)前）BER必須小于10-4才能使糾錯(cuò)后誤碼率達(dá)到10-11。（對(duì)于10Mbit/s的碼流，BER=10-11意味著2小時(shí)47分鐘產(chǎn)生一個(gè)誤碼）。RS解碼前BER=10-4是個(gè)門限點(diǎn)，可以稱為臨界BER。在門限點(diǎn)以上時(shí)圖像質(zhì)量保持與發(fā)端解碼質(zhì)量相同，與BER無(wú)關(guān)。在門限點(diǎn)以下時(shí)，最初圖像出現(xiàn)馬賽克，很快會(huì)丟失畫面。對(duì)于數(shù)字電視信號(hào)質(zhì)量的測(cè)量，最關(guān)心的就是終端信號(hào)電平，誤碼率，調(diào)制誤差率等參數(shù)，這些參數(shù)的好壞直接反映出終端信號(hào)的優(yōu)劣。在故障檢查時(shí)，信號(hào)電平值滿足要求了不一定代表信號(hào)的MER和BER能夠達(dá)到要求，這就要求維護(hù)人員在排查故障時(shí)要全面的分析原因。

3.3、有線數(shù)字電視系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖

3.4、有線數(shù)字電視前端系統(tǒng)測(cè)量與維護(hù)

數(shù)字電視前端設(shè)備的性能及參數(shù)測(cè)量與維護(hù)；

數(shù)字電視前端信源編碼部分監(jiān)測(cè)；

數(shù)字電視前端節(jié)目復(fù)用部分監(jiān)測(cè)；

數(shù)字電視前端調(diào)制播出部分監(jiān)測(cè)；

前端系統(tǒng)輸出信號(hào)的主要參數(shù)監(jiān)測(cè)。

對(duì)于數(shù)字電視前端系統(tǒng)指標(biāo)的測(cè)量可分為信源、復(fù)用、調(diào)制播出三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于數(shù)字電視來(lái)說(shuō)都很重要。從信源看有國(guó)干網(wǎng)、省干網(wǎng)、衛(wèi)星傳輸、本地服務(wù)平臺(tái)，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包括ASI、SDI的碼流。對(duì)SDI信號(hào)的監(jiān)測(cè)包括黑場(chǎng)、靜幀、馬賽克等主要指標(biāo)從而保證播出的質(zhì)量。對(duì)ASI的監(jiān)測(cè)包括PER /TR 101 290等參數(shù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)信源是不是丟失。從復(fù)用器方面的考慮主要是針對(duì)TS碼流的監(jiān)測(cè)，包括的指標(biāo)有PCR、PID、EPG、TR 101 290中定義的相關(guān)指標(biāo)、包間隔抖動(dòng)（包間隔過(guò)小影響圖象質(zhì)量）、傳輸碼流的驗(yàn)證（防止非法信號(hào)的侵入）等，通過(guò)對(duì)這些信號(hào)的監(jiān)測(cè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳輸流的問(wèn)題，做到預(yù)防性的監(jiān)測(cè)。對(duì)QAM調(diào)制播出的監(jiān)測(cè)包括MER、BER、EVM、接收電平、中心頻率漂移、QAM星座圖等參數(shù)。目前網(wǎng)絡(luò)中心前端機(jī)房現(xiàn)在有泰克公司的MTM400專門監(jiān)控?cái)?shù)字電視節(jié)目的播出及相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)測(cè),泰克公司的AD954可以分別信源、復(fù)用、調(diào)制播出進(jìn)行碼流實(shí)時(shí)分析和離線分析，DSP860接在終端對(duì)數(shù)字信號(hào)的相關(guān)參數(shù)MER，BER，信號(hào)電平等進(jìn)行測(cè)量。詳見(jiàn)附件3《數(shù)字信號(hào)參數(shù)的指標(biāo)參考》。

3.5、數(shù)字電視傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測(cè)量與維護(hù)

3.6、數(shù)字電視終端接收的測(cè)量與維護(hù)

3.6.1、測(cè)量?jī)?nèi)容

數(shù)字信號(hào)接收設(shè)備的性能參數(shù)測(cè)量；

信號(hào)放大器和分支器處的指標(biāo)測(cè)量；

用戶家里的信號(hào)指標(biāo)測(cè)量。

3.6.2、數(shù)字電視終端接收和維護(hù)的特點(diǎn)

(1)對(duì)于數(shù)字電視而言，頻道不等于節(jié)目。由于模擬電視一個(gè)8Mhz帶寬的頻道只能傳送一套節(jié)目，用戶習(xí)慣把頻道和節(jié)目看成一回事，切換頻道就是切換節(jié)目；而數(shù)字電視，幾套節(jié)目調(diào)制在一個(gè)8Mhz帶寬的載波上，一個(gè)頻道可以載運(yùn)幾套節(jié)目。所以傳輸過(guò)程造成的頻道損傷，往往是幾套節(jié)目同時(shí)出現(xiàn)劣化。詳見(jiàn)附件1《數(shù)字電視頻道表》(2)數(shù)字電視的接收由解調(diào)、解碼兩個(gè)過(guò)程完成，并且解調(diào)、解碼還必須在前端提供的SI信息引導(dǎo)下機(jī)頂盒才能完成，因此前端提供的引導(dǎo)信息在接收中的作用等同于節(jié)目信號(hào)，丟失、損傷也會(huì)造成收不到節(jié)目。

(3)數(shù)字電視信號(hào)的一切劣化在圖像中都表現(xiàn)為馬賽克、中斷，黑屏，靜禎，因而不能直接從圖像判斷故障原因。

(4)數(shù)字電視接收有斷崖效應(yīng)。模擬電視的接收，信號(hào)的劣化是漸變的。比如C/N逐漸變壞，圖像的雪花越來(lái)越多；交、互調(diào)逐漸變大，網(wǎng)紋越來(lái)越多，用戶還可以收看。數(shù)字電視的接收信號(hào)好時(shí)，圖像清晰無(wú)瑕；一旦信號(hào)劣化超過(guò)限度，圖像就立即馬塞克、中斷，沒(méi)有漸變、過(guò)渡的過(guò)程。

(5)單頻干擾對(duì)數(shù)字電視接收的影響比模擬電視大得多。單頻率的干擾，對(duì)數(shù)字電視的影響就復(fù)雜。一是影響一個(gè)頻道內(nèi)幾套節(jié)目；二是節(jié)目都表現(xiàn)為馬塞克、中斷。單頻干擾的來(lái)源有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身產(chǎn)生的，也有外界侵入的。自身原因有設(shè)備自激（正、反向放大器、光節(jié)點(diǎn)）、較強(qiáng)的互調(diào)干擾等；外界原因主要是無(wú)線通信干擾，特點(diǎn)是分布于固定通信頻段、干擾發(fā)生時(shí)由同一個(gè)頻道載運(yùn)的幾套節(jié)目同時(shí)劣化、有地域性（在無(wú)線發(fā)射臺(tái)附近）。比較難于解決的是突發(fā)性、一過(guò)性干擾，它也造成一個(gè)頻道的幾套節(jié)目圖像馬塞克、中斷，并且恢復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)。突發(fā)性干擾，如電脈沖、火花等。

(6)網(wǎng)絡(luò)反射對(duì)傳輸?shù)挠绊?網(wǎng)絡(luò)里反射波在時(shí)間上落后于直接波傳到達(dá)接收點(diǎn)。相對(duì)于接收點(diǎn)而言，同一時(shí)間會(huì)有兩個(gè)信號(hào)到達(dá)：一個(gè)是直接波，一個(gè)是反射波。兩個(gè)頻率相同、載運(yùn)信息相同，相位不同的波在接收點(diǎn)按矢量疊加。對(duì)載波來(lái)說(shuō)，會(huì)出現(xiàn)幅頻特性的鼓包、凹下的起伏；對(duì)解調(diào)后的基帶來(lái)說(shuō)，直接波載運(yùn)的碼流和反射波載運(yùn)的碼流一前一后的送到解碼器。幅頻特性平坦度的破壞，會(huì)使部分頻道電平低落，非線性失真增加，BER指標(biāo)劣化。而兩個(gè)碼流序列混到一起，會(huì)直接影響解碼器判決的準(zhǔn)確，明顯加大誤碼率，這就是所謂碼間干擾。實(shí)踐證明，因反射造成的誤碼率增加是十分明顯的。在故障維修中，排除了網(wǎng)絡(luò)其它故障之后，問(wèn)題仍舊沒(méi)有解決時(shí)，就要考慮反射了。反射產(chǎn)生的原因就是不匹配。如電纜的不同軸（電纜連接不規(guī)范的使用對(duì)接頭、電纜彎曲半徑不符合要求、壓扁等）、器件有空閑頭未做終端匹配、電纜內(nèi)部短路斷路絕緣劣化外傷遺留問(wèn)題等造成特性阻抗突變、不合格器件（主要是反射指標(biāo)不合格）、不合理分配方式等。發(fā)射特性不良的隱患存在比較普遍，因?yàn)閭鬏斈M電視時(shí)這是被忽略了的問(wèn)題，數(shù)字電視對(duì)相位敏感和接收的斷崖效應(yīng)使得它突現(xiàn)出來(lái)。在數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)移之前，必須有針對(duì)性的對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行計(jì)劃整治，防止問(wèn)題的集中發(fā)生。要定期的檢測(cè)放大

器，分支器的工作性能，用測(cè)試儀器定期測(cè)量這兩處的數(shù)字信號(hào)相關(guān)性能參數(shù)。具體指標(biāo)詳見(jiàn)附件3《數(shù)字信號(hào)參數(shù)的指標(biāo)參考》和詳見(jiàn)附件4《根據(jù)星座圖顯示判斷原因》。

3.7、技術(shù)規(guī)范要求

由于目前維護(hù)設(shè)備的限制，維護(hù)人員在檢測(cè)信號(hào)時(shí)只用場(chǎng)強(qiáng)儀來(lái)判斷信號(hào)電平的好壞，所以在有線電視線路改造、測(cè)試以及維護(hù)時(shí)不可能對(duì)以上數(shù)字電視指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)測(cè)量，就無(wú)法查出故障原因。同時(shí)場(chǎng)強(qiáng)儀測(cè)出的電平值與實(shí)際值存在差距，數(shù)字信號(hào)實(shí)際電平和場(chǎng)強(qiáng)儀的現(xiàn)實(shí)電平有一定的關(guān)系：實(shí)際值=顯示值+10lg（信號(hào)占用帶寬/儀器的分辨帶寬）+K，其中信號(hào)占用帶寬是8MHz，儀器的分辨帶寬可以設(shè)為300KHz，K是儀器的修正值，一般為0-2dB。不同廠家的儀器，修正值不同。因此根據(jù)現(xiàn)有條件,結(jié)合模擬信號(hào)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，暫制訂以下規(guī)范要求。

（1）圖紙?jiān)O(shè)計(jì)應(yīng)滿足《有線電視廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》要求，干線及分配網(wǎng)嚴(yán)格按照750MHZ系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

（2）有線電視工程施工按照工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，選擇符合設(shè)計(jì)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)器件，保證在終端用戶電纜信號(hào)系統(tǒng)出口處：各頻道信號(hào)電平達(dá)到60-80dB（在用模擬信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)儀測(cè)試數(shù)字頻道信號(hào)電平時(shí)會(huì)出現(xiàn)比實(shí)際值低10幾個(gè)dB的現(xiàn)象，這需要特別注意），各頻道電平差不大于3dB。

（3）在工程驗(yàn)收、維護(hù)過(guò)程中測(cè)試點(diǎn)除原有的低端112.25MHZ和543.25MHZ兩個(gè)頻點(diǎn)外，增加高端634MHZ、722MHZ、754MHZ三個(gè)檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。在信號(hào)測(cè)試時(shí)需要注意的是，數(shù)字信號(hào)是通過(guò)QAM調(diào)制進(jìn)行傳輸?shù)模捎赒AM調(diào)制是平衡調(diào)幅，整個(gè)限定帶寬內(nèi)是平頂?shù)?，無(wú)峰值。所以在數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)中測(cè)定的是數(shù)字頻道的平均功率。

(4)數(shù)字調(diào)制信號(hào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的要求主要反映在MER上，MER類似于模擬中的S/N，C/N。MER值越大，信號(hào)質(zhì)量越好，反之信號(hào)質(zhì)量就差，數(shù)字電視會(huì)出現(xiàn)馬賽克，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成圖像不連續(xù)甚至不能對(duì)圖像解碼。數(shù)字頻道間，數(shù)字頻道與模擬頻道間的非線性產(chǎn)物，不具有離散分布的特點(diǎn)，它以均勻分布的噪聲形式出現(xiàn)，對(duì)被干擾頻道圖像質(zhì)量的影響以互調(diào)噪聲的方式，劣化被干擾頻道信號(hào)的信噪比。被干擾頻道是數(shù)字頻道時(shí)，雖然電平并沒(méi)有降低，但表現(xiàn)為圖像頻繁的馬賽克。因此對(duì)于有線電視網(wǎng)需要滿足GY/T 106-1999《有線電視廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的要求，在用戶端電纜信號(hào)處載噪比應(yīng)達(dá)到31dB以上才可傳送64QAM數(shù)字信號(hào)，反映在MER為28dB。詳見(jiàn)附件3《數(shù)字信號(hào)MER和BER的指標(biāo)參考》

（5）維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉目前數(shù)字電視系統(tǒng)中的頻點(diǎn)和節(jié)目分布，以及數(shù)字電視節(jié)目的排序。詳見(jiàn)附件1《數(shù)字電視頻道表》和附件2《數(shù)字電視節(jié)目列表》

（6）維護(hù)人員在維護(hù)數(shù)字電視系統(tǒng)和處理數(shù)字電視故障時(shí)，應(yīng)遵循本規(guī)范中相關(guān)的說(shuō)明來(lái)處理。

四、技術(shù)規(guī)范附件

附件4：根據(jù)星座圖顯示分析故障原因（所用儀器是DSP860）

1、良好的星座圖。在測(cè)試儀器上星座點(diǎn)被很合理的定義和定位在正方形內(nèi)，表明良好的增益，相噪及調(diào)制差錯(cuò)比。

2、顯著噪聲的星座圖。星座點(diǎn)的伸展表明高噪聲和很可能的顯著錯(cuò)誤。

第四篇：有線數(shù)字電視

有線數(shù)字電視使用常識(shí)問(wèn)答

現(xiàn)在，越來(lái)越多的市民收看上了有線數(shù)字電視，感受到了數(shù)字電視節(jié)目帶來(lái)的精彩與歡樂(lè)。但與此同時(shí)，廣大觀眾朋友在收看數(shù)字電視節(jié)目過(guò)程中，遇到了不少常識(shí)性問(wèn)題，對(duì)收視節(jié)目造成了不必要的麻煩。為此，我們匯總了有線數(shù)字電視使用常識(shí)知識(shí)，特在本報(bào)上向觀眾朋友們對(duì)以一問(wèn)一答的方式作以介紹，希望對(duì)您有所幫助！

1、問(wèn)：數(shù)字電視節(jié)目個(gè)別頻道出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象是怎么回事？

答：這是由于電視信號(hào)接收不良造成的。主要有以下幾種原因：一是，數(shù)字電視傳輸平臺(tái)信號(hào)接收不良。二是，用戶自行改造家庭內(nèi)部有線電視線路時(shí)，接線不規(guī)范，使用不合格器材，電纜采用直接對(duì)接而不使用連接器，接頭氧化造成接觸不良。三是，網(wǎng)絡(luò)傳輸中有故障。遇到這樣的現(xiàn)象，用戶首先要將家庭內(nèi)部的線路整理一下，電纜不能有接頭，檢查插頭是否接觸良好，查看模擬電視信號(hào)是否正常。當(dāng)您把線路、連接頭、每個(gè)插座都檢查完畢，還是有馬賽克或者節(jié)目仍然接收不全，您可以通過(guò)服務(wù)熱線與廣播電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)系，服務(wù)電話：8782456。

2、問(wèn)：數(shù)字電視在收看時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)任何按鍵都不起作用的情況，這是什么原因？

答：這是一種“死機(jī)”現(xiàn)象。數(shù)字電視機(jī)頂盒是一個(gè)集軟、硬結(jié)合的高科技電子產(chǎn)品，它設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行穩(wěn)定，一般不會(huì)出現(xiàn)“死機(jī)”現(xiàn)象。但對(duì)于意外操作和前端機(jī)房程序發(fā)送等因素，個(gè)別時(shí)候也有可能出現(xiàn)?；謴?fù)的方法很簡(jiǎn)單：只要把機(jī)頂盒的主電源短時(shí)間內(nèi)切斷，重新連接后，開(kāi)機(jī)就可以了。

3、數(shù)字電視機(jī)頂盒的音量如何控制？個(gè)別頻道沒(méi)有聲音如何處理？

答：數(shù)字電視機(jī)頂盒帶有音量調(diào)整功能。用戶可以通過(guò)機(jī)頂盒遙控器上【音量+、音量-】來(lái)調(diào)整音量的大小，但其調(diào)整范圍較小。因此，在收看數(shù)字電視節(jié)目時(shí)，先利用電視機(jī)遙控器將電視機(jī)音量調(diào)整到適當(dāng)大小，再配合機(jī)頂盒遙控器進(jìn)行調(diào)整，效果更佳。由于數(shù)字電視傳送的節(jié)目類型較多、各類節(jié)目對(duì)音量的調(diào)制程度有所不同，換臺(tái)時(shí)會(huì)出現(xiàn)各臺(tái)音量大小不一致，用戶可以利用機(jī)頂盒音量控制進(jìn)行設(shè)定。機(jī)頂盒具有音量記憶功能，使下次調(diào)整時(shí)不再出現(xiàn)各類節(jié)目音量相差較大的現(xiàn)象。

數(shù)字電視音頻為立體聲傳輸，由于節(jié)目源的限制，部分節(jié)目只能傳送單聲道。當(dāng)遇到個(gè)別頻道沒(méi)有聲音時(shí)用戶可以利用機(jī)頂盒遙控器上左下方的【藍(lán)色按鍵】，切換一下聲道，配合音量調(diào)整，即可解決。

4、問(wèn)：機(jī)頂盒不用時(shí)電源是否需要關(guān)閉？

答：一般情況下不需要關(guān)閉，使機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)就可以了。但是在雷雨天氣或者您長(zhǎng)期不用時(shí)，最好把機(jī)頂盒電源開(kāi)關(guān)（位于機(jī)頂盒后方）關(guān)掉。

5、問(wèn)：在收看信息類節(jié)目時(shí)，如何快速的切換到收看電視節(jié)目狀態(tài)？

答：在收看信息類節(jié)目時(shí)，按【主服務(wù)】鍵，選擇“數(shù)字電視”便可以快速的切換到收看數(shù)字電視節(jié)目狀態(tài)。

6、問(wèn)：機(jī)頂盒遙控器上【 后退 】鍵與【 退出 】鍵的區(qū)別是什么？

答：【 后退 】鍵用于返回上一頁(yè)，【 退出 】鍵用于返回首頁(yè)。

7、問(wèn)：【主服務(wù)】菜單中“個(gè)人收藏”功能如何操作？

答：第一步、點(diǎn)擊遙控器上的【主服務(wù)】鍵，電視畫面上出現(xiàn)數(shù)字電視的主服務(wù)菜單；第二步、選擇“個(gè)人收藏”，按【確定】鍵進(jìn)入后，電視畫面上出現(xiàn)喜愛(ài)頻道設(shè)置的菜單。

第三步、進(jìn)入這一層中，數(shù)字電視一共設(shè)置了二個(gè)喜愛(ài)頻道。就以“電視喜愛(ài)頻道一”為例，選擇好后，按【確定】鍵進(jìn)入。

第四步、進(jìn)入喜愛(ài)頻道后，您會(huì)看到此時(shí)的電視畫面分為左右兩個(gè)部分：

左邊的一欄為可供選擇的電視頻道，右邊的一欄為待選擇的喜愛(ài)頻道。按【上】【下】鍵選擇自己喜愛(ài)的頻道，按【確定】鍵進(jìn)行選擇，這時(shí)候右邊的一欄就會(huì)出現(xiàn)您選擇好的頻道。

設(shè)置好喜愛(ài)頻道后，按【退出】鍵正常收看。如果要使用喜愛(ài)頻道功能，可以連續(xù)按兩次遙控器左下方的【 綠色 】鍵，就可以收看到你選擇的喜愛(ài)頻道了。它的優(yōu)點(diǎn)在于方便快捷的選擇自己喜愛(ài)的頻道。

8、問(wèn)：機(jī)頂盒背面的S-端子如何使用？

答：。S-端口是一種音/視頻信號(hào)聯(lián)接方式。較高檔次的電視機(jī)，大多數(shù)都帶有S-端子輸入，用戶可以自備連線聯(lián)接，圖像清晰度要高于普通聯(lián)接方式。

9、問(wèn)：機(jī)頂盒待機(jī)時(shí)顯示的時(shí)間是否可調(diào)？

答：時(shí)間顯示不能調(diào)整，本顯示為數(shù)字電視時(shí)間信號(hào)傳送，精確度很高。

10、問(wèn)：機(jī)頂盒上的IC智能卡應(yīng)如何插入？

答：機(jī)頂盒上的IC智能卡一般不需要拔下，插入時(shí)IC卡的金屬接點(diǎn)（片）應(yīng)朝下、朝里側(cè)插入。（注意：在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下，一般不要拔、插卡，以免損壞機(jī)、卡）

11、問(wèn)：看電視時(shí)，拔出IC智能卡是否可以節(jié)省收視費(fèi)？

答：不能，IC智能卡只是配合機(jī)頂盒對(duì)用戶收看節(jié)目授權(quán)使用的。

12、問(wèn)：能否用電腦顯示器收看數(shù)子電視節(jié)目？

答：不能，目前所使用的機(jī)頂盒還沒(méi)有電腦顯示器接口。

13、問(wèn)：一臺(tái)機(jī)頂盒可否多臺(tái)電視機(jī)同時(shí)使用？

答：機(jī)頂盒有兩路音/視頻信號(hào)輸出，由于輸出內(nèi)容相同，多臺(tái)聯(lián)接無(wú)實(shí)際意義。

14、問(wèn)：在什么情況下，需要進(jìn)行節(jié)目搜索？

答：如果您在正常收看有線數(shù)字電視節(jié)目時(shí)，遇電視臺(tái)進(jìn)行節(jié)目調(diào)整，或突然有一個(gè)或者幾個(gè)頻道接受不到信號(hào)了，電視畫面出現(xiàn)黑屏或畫面出現(xiàn)對(duì)話框，不能自動(dòng)消失。在這種情況下需要進(jìn)行節(jié)目搜索，才能使這些頻道恢復(fù)正常。

15、問(wèn)：如何進(jìn)行節(jié)目搜索？

答：按下機(jī)頂盒【主菜單】按鈕：電視屏幕會(huì)顯示請(qǐng)輸入密碼對(duì)話框，在密碼輸入欄里輸入原始密碼1234，電視畫面會(huì)自動(dòng)進(jìn)入設(shè)置菜單，打開(kāi)【設(shè)置系統(tǒng)配置】，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框，進(jìn)入【搜索節(jié)目】，按【OK】鍵就可以進(jìn)行節(jié)目搜索了。

16、問(wèn)：菜單中的密碼是否可以重新設(shè)置？

答：菜單密碼是1234。這個(gè)密碼用戶也可以自行重新設(shè)定。我們建議廣大數(shù)字電視用戶：最好不要自行更改，如果確實(shí)需要更改，請(qǐng)您記住修改后的密碼。

17、問(wèn)：級(jí)別控制的功能是什么？

答：級(jí)別控制也稱作父母控制，如果不加任何控制請(qǐng)選擇“關(guān)”，若選擇“開(kāi)”，則可禁止兒童收看不適宜的節(jié)目（在級(jí)別選擇中輸入年齡界限，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別節(jié)目類型，對(duì)不適觀看的節(jié)目會(huì)自動(dòng)屏蔽，目前節(jié)目尚未加以級(jí)別控制碼）。

18、問(wèn)：如何設(shè)置系統(tǒng)配置？

答：該項(xiàng)子菜單的所有設(shè)置，在您購(gòu)買機(jī)頂盒前，已由專業(yè)技術(shù)人員設(shè)定好了。因此，我們建議：用戶最好不要隨意調(diào)整，如果需要調(diào)整，請(qǐng)事先向廣播電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息中心技術(shù)人員咨詢，咨詢電話：2202602。

19、問(wèn)：用戶參數(shù)選擇如何調(diào)整？

答：用戶參數(shù)選擇包含三項(xiàng)內(nèi)容，下面逐一作以介紹：

電視參數(shù)選擇：用來(lái)調(diào)整電視屏幕顯示方式。屏幕格式有4 ：3和16 ：9兩種方式，可根據(jù)顯示設(shè)備和節(jié)目性質(zhì)進(jìn)行選定。視頻輸出有 S-Video和A/V2兩種類型，用戶可以通過(guò)【音量-音量+】，既左、右鍵來(lái)相互選擇，選擇確定后，電視畫面會(huì)根據(jù)選擇自動(dòng)調(diào)整。制式為PAL，固定不可調(diào)整。

顯示設(shè)置：菜單透明度的可調(diào)范圍為30％――80％，百分比越高菜單越透明；信息條顯示時(shí)間可調(diào)范圍為3――15秒，時(shí)間越長(zhǎng)信息條在電視畫面上滯留的時(shí)間越長(zhǎng)。用戶可以通過(guò)【音量-音量+】，既左、右鍵根據(jù)自己的喜好來(lái)加以調(diào)整。

語(yǔ)音設(shè)置:含有中/英文兩種，對(duì)比度、亮度、飽和度，均可以通過(guò)【音量-音量+】，既左、右鍵調(diào)整至理想狀態(tài)。

20、問(wèn)：如何使用“設(shè)置系統(tǒng)配置”中的“信號(hào)檢測(cè)”、“恢復(fù)成出廠設(shè)置”？

答：“設(shè)置系統(tǒng)配置”中的“信號(hào)檢測(cè)”是用來(lái)顯示用戶家中有線電視線路質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包含三項(xiàng)性能指標(biāo)：信號(hào)電平、信噪比和信號(hào)質(zhì)量，一般情況下，信號(hào)電平應(yīng)大于50％，信噪比應(yīng)大于40％，信號(hào)質(zhì)量為中

級(jí)以上，數(shù)字電視節(jié)目即可正常接收。“恢復(fù)成出廠設(shè)置”是專供技術(shù)人員用來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整用的，用戶不要隨意操作或予以改動(dòng)。

21、問(wèn)：【菜單】欄中“信息顯示”的內(nèi)容是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進(jìn)入“信息顯示”對(duì)話框，該欄目主要用來(lái)查看本機(jī)頂盒使用情況的相關(guān)信息，對(duì)話框中包含四項(xiàng)內(nèi)容：

授權(quán)記錄：顯示該機(jī)頂盒的授權(quán)信息。類別、授權(quán)碼為該機(jī)頂盒的特定代碼；開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間為該機(jī)頂盒收看數(shù)字電視的授權(quán)時(shí)限（或稱繳費(fèi)時(shí)限，超出時(shí)限范圍，有可能部分?jǐn)?shù)字電視節(jié)目不能進(jìn)行收視，用戶應(yīng)立即到電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)中心辦理繳費(fèi)手續(xù)）。

版本信息：提供該機(jī)頂盒所使用軟件版本相關(guān)信息，是供專業(yè)人員在維護(hù)時(shí)查看的相關(guān)指標(biāo)。

智能卡信息 ：用來(lái)查看本機(jī)頂盒、智能卡的相關(guān)信息。（只有帶卡的數(shù)字電視用戶能查看到相關(guān)信息，沒(méi)有智能卡的用戶該項(xiàng)內(nèi)容沒(méi)有顯示）

智能卡配對(duì)：用于機(jī)頂盒與智能卡的配對(duì)操作。

22、問(wèn)：【菜單】中“系統(tǒng)信息”的作用是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進(jìn)入系統(tǒng)信息后，電視屏幕會(huì)顯示機(jī)頂盒使用的硬件、軟件及中間件的相關(guān)信息。這部分信息介紹本機(jī)頂盒所使用的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，供專業(yè)技術(shù)人員作維護(hù)參考。

23、問(wèn)：如何應(yīng)用【菜單】中的“系統(tǒng)更新”功能？

答：在收看節(jié)目時(shí)，如果前端系統(tǒng)對(duì)機(jī)頂盒程序進(jìn)行版本更新，同時(shí)您的機(jī)頂盒程序版本低于升級(jí)程序的版本，則會(huì)出現(xiàn)提示信息讓您確認(rèn)是否升級(jí)。您可以按【 OK 】鍵選擇進(jìn)行升級(jí)或按【 退出 】鍵選擇不升級(jí)。

注：用戶如果收到系統(tǒng)更新提示信息，并且您選擇了進(jìn)行升級(jí)，即可進(jìn)行升級(jí)操作。當(dāng)您在系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)升級(jí)錯(cuò)誤提示或升級(jí)不成功，請(qǐng)先檢查信號(hào)線是否連接正常，然后關(guān)斷電源重新啟動(dòng)機(jī)頂盒，進(jìn)行再次升級(jí)。若仍不成功，則待出現(xiàn)“下載中”提示信息后再關(guān)機(jī)，連續(xù)操作5次后，機(jī)頂盒會(huì)重新回到上次的運(yùn)行程序。如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)系，聯(lián)系電話：XXXXXXX

第五篇：濟(jì)南有線數(shù)字電視

濟(jì)南有線數(shù)字電視

入網(wǎng)程序

1.申請(qǐng)辦理收看有線數(shù)字電視節(jié)目手續(xù)的用戶需攜帶居民身份證或其他有效證件到濟(jì)南廣電嘉和數(shù)字電視有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)廳，書面填寫《有線數(shù)字電視申請(qǐng)表》。請(qǐng)用戶在辦理手續(xù)前，仔細(xì)閱讀相關(guān)資費(fèi)說(shuō)明和申請(qǐng)表背面的服務(wù)協(xié)議。

2.用戶交納相應(yīng)的費(fèi)用后，由營(yíng)業(yè)廳工作人員發(fā)放機(jī)頂盒，并提供試機(jī)服務(wù)。3.用戶交納相關(guān)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)索取蓋有“濟(jì)南廣電嘉和數(shù)字電視有限責(zé)任公司發(fā)票專用章”的發(fā)票，否則可以拒絕交費(fèi)。發(fā)票作為用戶交費(fèi)的重要憑據(jù)，請(qǐng)用戶妥善保管。4.用戶辦理相關(guān)手續(xù)后24小時(shí)內(nèi)開(kāi)通有線數(shù)字電視。

5.領(lǐng)用機(jī)頂盒的用戶請(qǐng)妥善保管機(jī)頂盒的外包裝及相關(guān)配件。

相關(guān)業(yè)務(wù)

1.過(guò)戶：

(1)過(guò)戶是指已辦理開(kāi)通手續(xù)的用戶將使用權(quán)和交費(fèi)權(quán)移交給其他用戶，原用的姓名、地址、電話、證件號(hào)碼等信息需要變更。

(2)過(guò)戶需憑雙方《有線電視用戶證》，居民身份證或其他有效證件到指定營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)戶手續(xù)。2.退機(jī)：

(1)退機(jī)是指用戶領(lǐng)用機(jī)頂盒后7日內(nèi)因線路原因無(wú)法正常收看有線數(shù)字電視節(jié)目需將機(jī)頂盒退還本公司的業(yè)務(wù)。

(2)退機(jī)的用戶需憑交費(fèi)發(fā)票和《有線數(shù)字電視申請(qǐng)表》第二聯(lián)在法定工作日到營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)。

(3)退機(jī)的用戶需將機(jī)頂盒、相關(guān)配件及原包裝一并退還本公司。如外包裝或配件不全或損毀，我們將視情況收取費(fèi)用。

(4)已辦理退機(jī)手續(xù)的用戶重新申請(qǐng)開(kāi)通有線數(shù)字電視信號(hào)的，按照新入網(wǎng)用戶辦理手續(xù)。

3.終止使用：

用戶出現(xiàn)欠費(fèi)、違反服務(wù)協(xié)議等情況，本公司有權(quán)終止服務(wù)并追繳欠費(fèi)。

用戶交費(fèi)

1.用戶按資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)業(yè)廳填寫《有線數(shù)字電視申請(qǐng)表》領(lǐng)用或購(gòu)買機(jī)頂盒。2.續(xù)交費(fèi)： 用戶需在使用期限結(jié)束前攜帶自己的智能卡到營(yíng)業(yè)大廳辦理續(xù)交費(fèi)手續(xù)，交費(fèi)金額180元/年，逾期不交費(fèi)，本公司有權(quán)終止服務(wù)。逾期一個(gè)月不交費(fèi)并被終止服務(wù)的用戶，在交費(fèi)時(shí)按新用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理開(kāi)通手續(xù)。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

濟(jì)南有線電視和平路營(yíng)業(yè)廳 地址：和平路55號(hào) 電話：87077605 濟(jì)南有線電視天橋區(qū)營(yíng)業(yè)廳 地址：西新河路74號(hào) 濟(jì)南有線電視岔路街營(yíng)業(yè)廳 地址：經(jīng)七小緯六路181號(hào) 電話: 87077649 濟(jì)南有線電視經(jīng)十路營(yíng)業(yè)廳 地址：經(jīng)十路410號(hào) 電話：87077895

售后服務(wù)

數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)設(shè)立的呼叫中心，為用戶提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、故障申告、投訴受理等服務(wù)。售后服務(wù)熱線：96123

有線數(shù)字電視新用戶報(bào)裝流程

初裝

整樓、平房、門頭房、辦公樓、營(yíng)業(yè)性質(zhì)用房的用戶申請(qǐng)有線電視安裝，到有線電視營(yíng)業(yè)廳辦理。

應(yīng)首先填寫“現(xiàn)場(chǎng)勘察申請(qǐng)表”，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)后，電話通知用戶能否安裝。能安裝，即可由聯(lián)系人（用戶）攜帶用戶詳細(xì)資料：用戶姓名（單位）、地址、電話等及現(xiàn)金或支票到營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)辦理初裝手續(xù)；個(gè)人用戶攜帶身份證原件及現(xiàn)金辦理初裝手續(xù)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初裝費(fèi)250元/終端

收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)開(kāi)通

已由單位或物業(yè)統(tǒng)一辦理初裝暫不開(kāi)通手續(xù)的，用戶申請(qǐng)收看有線電視。

用戶攜帶開(kāi)通卡（雙章齊全）或初裝費(fèi)發(fā)票及身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理開(kāi)通手續(xù)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶): 主機(jī)收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(須交至當(dāng)年底)遷移

用戶住房搬遷或有線電視使用地點(diǎn)變動(dòng)。

（1）遷移：在歷下、市中、槐蔭、天橋四區(qū)范圍內(nèi)遷移有線電視終端；

（2）遷入：由歷城區(qū)遷至歷下、市中、槐蔭、天橋區(qū)的。

用戶須攜帶原址用戶證及開(kāi)戶人身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理遷移手續(xù)（如原址欠費(fèi)，須補(bǔ)齊所欠費(fèi)用再辦遷移）。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶):主機(jī)遷移費(fèi)100元/終端 增機(jī)遷移費(fèi)100元/終端

主機(jī)收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(須交至當(dāng)年底)（3）遷出：由歷下、市中、槐蔭、天橋四區(qū)遷至歷城區(qū)。

用戶須攜帶原址用戶證及開(kāi)戶人身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理遷出手續(xù)，交納遷出前收視費(fèi)；若用戶當(dāng)年收視費(fèi)已交，則由柜員收回發(fā)票退還用戶當(dāng)月（或次月）至年底的收視費(fèi)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶): 收視費(fèi)13元/月.終端(補(bǔ)齊遷出前收視費(fèi))增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(補(bǔ)齊遷出前收視費(fèi))注：已辦增機(jī)用戶遷移時(shí)，增機(jī)可隨主機(jī)同時(shí)遷移，增機(jī)不可單獨(dú)遷移。如用戶只需遷移主機(jī)，則增機(jī)應(yīng)辦理暫停手續(xù)后，方可辦理主機(jī)遷移。

恢復(fù)

已辦理暫停手續(xù)或欠費(fèi)已停送信號(hào)的用戶，要求重新收看有線電視。

用戶須攜帶用戶證及開(kāi)戶人身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理恢復(fù)手續(xù)。若用戶因欠費(fèi)停機(jī)辦理恢復(fù)，應(yīng)補(bǔ)齊所欠費(fèi)用再辦理手續(xù)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶):主機(jī)恢復(fù)費(fèi)50元/終端

增機(jī)恢復(fù)費(fèi)50元/終端

主機(jī)收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(須交至當(dāng)年底)退款

（1）用戶辦理初裝、遷移、恢復(fù)等業(yè)務(wù)未安裝需退款的：工作站簽發(fā)未安裝證明后電話通知用戶，用戶須攜帶用戶證、開(kāi)戶人身份證及發(fā)票辦理退款手續(xù)。

（2）用戶辦理初裝、遷移、恢復(fù)等業(yè)務(wù)延期安裝需退款的：工作站簽發(fā)遲安裝證明后電話通知用戶，用戶須攜帶用戶證、開(kāi)戶人身份證及發(fā)票辦理延期安裝期間收視費(fèi)的退款手續(xù)。

(3)用戶辦理暫停、遷出業(yè)務(wù)前已交納當(dāng)年收視費(fèi)，應(yīng)退還暫停、遷出后收視費(fèi)的退款業(yè)務(wù)，用戶須攜帶用戶證、開(kāi)戶人身份證及發(fā)票。

注：

1、凡退款業(yè)務(wù)，均需收回發(fā)票退還用戶現(xiàn)金，同時(shí)用戶須在發(fā)票背面簽字（注明退款已收到及退款金額）；

2、所持身份證必須與用戶證相符。

有線電視用戶應(yīng)在每年8月31日前交納當(dāng)年有線電視收視維護(hù)費(fèi)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶): 主機(jī)收視費(fèi)156元/年.終端（即：當(dāng)年1月-12月）

增機(jī)收視費(fèi)84元/年.終端（即：當(dāng)年1月-12月）

注：對(duì)逾期未交費(fèi)的用戶將被停送有線電視信號(hào),要求重新收看有線電視的，按恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理并補(bǔ)齊費(fèi)用。