第一篇：如何把握員工的危機感和幸福感

如何把握員工的危機感和幸福感

嘉賓：

陸昌勤，北京大學心理學系教授

隨著新型勞動關系的建立，雇主品牌的建設面臨復雜的狀況，那就是雇傭關系的不確定性對雇員的影響。企業(yè)和社會所帶來的不確定性導致員工在企業(yè)中無法完全發(fā)揮自己的才能，客觀上并不利于企業(yè)的發(fā)展。

眾所周知，人和組織之間存在社會交換關系，企業(yè)只有關愛員工，員工才會心動，才會有積極的工作態(tài)度，并對組織保持忠誠。但是對于企業(yè)而言，企業(yè)在市場中面臨競爭的風險，因此企業(yè)的HR希望讓員工沒有穩(wěn)定感，從而使員工提升自我素質(zhì)，以維持企業(yè)整體的競爭力。

這些問題要求我們采用不確定的管理方式，從而降低人的焦慮。在不確定環(huán)境下，外界明朗的信息就非常重要。個體面臨不確定性的時候，會更多地關注公平，中國的社會實際就是典型。對公平的特別關注，可以讓人對未來有不錯的預期，也將認定他人會比較公平地對待自己。所以通過公平的判斷，個體可以根據(jù)雇主怎樣對待自己來決定自己怎樣對待雇主，決定工作投入的程度、敬業(yè)度和對組織的忠誠度。

然而，工作中的不安全感會影響人的績效。對于組織而言，要盡量緩解不安全感對人的行為造成的負面影響，要營造一個公平的環(huán)境。研究表明，一定要有公平的環(huán)境保證員工的未來，員工才會提高對工作的敬業(yè)度。

對于個體而言，首先要提高個人的素質(zhì)，使個人的職業(yè)生涯和組織發(fā)展進行互動。其次就是提升自我效能感，要相信自己能夠成為能力和信心的綜合體。第三就是建立良好的社會支持系統(tǒng)。

從組織的角度而言，要引導好個人的發(fā)展，并把人的能力發(fā)揮到更大，從而給組織帶來效率。另一方面，要吸引優(yōu)秀的人才，營造一個快樂的環(huán)境，讓大家保持好心情，這樣工作起來才有干勁。丹尼遜公司一項追蹤了八年時間的調(diào)查顯示，讓人感覺舒服、快樂的公司，其業(yè)績增長率可以達到8.1%；而令人感覺到比較糾結(jié)、比較郁悶的公司，即使物質(zhì)待遇好，增長率依舊比較低。蓋勒普公司的經(jīng)典調(diào)查也說明，對于商業(yè)機構(gòu)而言，讓員工感覺到幸福，確實會帶來利潤，員工的離職率比較低，而滿意度和忠誠度都比較高。所以快樂也是生產(chǎn)力，雇主品牌也是有生產(chǎn)力的。這幾年大家都在追求幸福，員工把人生最好的年華都交給了雇主，雇主在提升員工幸福感上扮演了重要的角色，而且幸福感強的員工在給企業(yè)帶來更多利潤的同時，也能更好地傳播品牌，促進企業(yè)的長期發(fā)展。

所以作為一個雇主，一定要從各種方面去推動、促進員工幸福感的提升。

第二篇：員工幸福感

員工幸福感、心理資本既是組織和諧的基礎，更是中國未來發(fā)展的關鍵(2010/07/27 10:30)

記第五屆中國EAP與職業(yè)心理健康論壇

【編者按】不確定性日益增強是當今全球面對的共同挑戰(zhàn)，個人、組織乃至國家該如何應對這種挑戰(zhàn)，達到員工幸福、組織與社會和諧，人類可持續(xù)發(fā)展？2010年4月1日由易普斯咨詢主辦的“第五屆中國EAP與職業(yè)心理健康論壇”上，國際著名管理學家、美國管理學會前主席、心理資本研究鼻祖Fred Luthans教授，國際著名心理學家、日本首相欽典學術會議會員、日本產(chǎn)業(yè)心理咨詢學會前會長松原達哉教授，北京師范大學心理學院副教授、易普斯咨詢首席顧問張西超博士等一批專家學者，以及知名企業(yè)的管理高層，和來自政府部門、企事業(yè)單位的300多位與會嘉賓，分享如何從積極心理學角度借助EAP提升員工幸福與心理資本，達到組織和諧，保障中國未來的可持續(xù)發(fā)展。本期焦點摘錄專家學者的思想智慧，與大家分享。

1、員工幸福與心理資本是組織和諧的基礎

員工幸福感是和諧快樂的前提。“57.7%的員工壓力大，48.1%的員工受壓力負責影響。高壓力的管理者更是達到68.8%。近20%的員工面臨職業(yè)枯竭、抑郁傾向率達3.7%。”張西超博士在題為“構(gòu)建幸福和諧組織—從積極心理學的視角”演講中報出的一系列數(shù)字，反映了當?shù)澜M織員工面臨巨大心理挑戰(zhàn)。

應對這些挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)觀念是幫助受困擾的員工從消極心理狀態(tài)中恢復，但張博士結(jié)合心理學界、管理學界的最新研究，以及管理實踐最新趨勢，提出“提升全體員工的心理幸福感，而不僅是解決部分員工的心理困擾”的新管理思路。高幸福的員工“對自己和他人有更積極、客觀的認識。生產(chǎn)力更高，且成果更豐富。與他人關系良好，且積極融入社會。有利于健康。收入更高。” 張博士的研究顯示：與高心理幸福感員工相比，低心理幸福感員工職業(yè)枯竭、抑郁傾向、焦慮傾向分別是前者的9倍、26倍和47倍。比如18.7%的低心理幸福感員工有焦慮傾向，而高心理幸福感員工該指標為0.7%。積極心態(tài)甚至是應對金融危機的法寶，張博士報告中提到易普斯咨詢與《財富》中文版2009年“中國高級經(jīng)理人壓力調(diào)查”結(jié)果顯示，在2008-2009的全球金融危機的巨大壓力下，管理者應對挑戰(zhàn)的最關鍵方法是調(diào)整心態(tài)，比例高達73.4%。（點擊閱讀張西超教授演講全文）

構(gòu)建員工心理資本事關中國未來發(fā)展。來自美國的國際著名的管理學家，心理資本研究鼻祖教授Fred Luthans基于全球化的視野，結(jié)合他對中國的深入觀察（他1984年便來到中國，至今多次到訪中國并開展管理研究）認為中國已經(jīng)在科技、制造等方面有了長足的進步，但這個國家的真正力量所在是人：“首先我們要了解中國真正的力量所在就是人。尤其是這個國家比美國有多得多的人。一直以來中國的人是最重要的。這一直是它真正的力量所在。但是我覺得我們還沒有足夠強調(diào)它，我們在科技、制造等等方面已經(jīng)有了長足的進步。但是現(xiàn)在我們真的應該強調(diào)這個國家真正的力量所在。”

要發(fā)揮中國人力資源的優(yōu)勢秘訣在于提高員工的幸福感和心理資本。“在過去我覺得中國太強調(diào)一些經(jīng)濟的問題、技術的問題。”“中國是世界第一的制造大國”。但要在未來的競爭中取得優(yōu)勢，必須要讓員工有幸福感。“當我們的員工能夠有幸福感，在生活中得到平衡，他們會產(chǎn)出更多。這就是我們能夠有競爭力的秘訣所在。這是中國人力資源要在未來要取得優(yōu)勢的秘訣所在。”但往往我們更關注物，而忽略人。比如大家都知道環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展是非常重要的，但往往忽略了人類的可持續(xù)發(fā)展也是同等重要的。“我想要拯救熊貓或者是拯救北極熊的，但是我也想能夠拯救人，預防他們自殺，或者是防止他們有一個破碎的家庭，并且能夠在你們的組織中有很好的績效。”

中國有著無限的心理資本。心理資本是人類可開發(fā)的積極心理狀態(tài)，包括希望、自信、韌性和樂觀四個方面。“我們也需要意識到我們有著無限的心理資本，這是中國的一大資源。”關鍵是要有意識、系統(tǒng)地開發(fā)心理資本。因為心理資本是個人幸福和組織和諧的基礎，更是中國保持長遠競爭優(yōu)勢的關鍵。

關注積極心理狀態(tài)是開發(fā)心理資本的前提。以往無論是在研究或?qū)嵺`中，都太過關注負面的內(nèi)容。“在心理學的文獻里面，你會發(fā)現(xiàn)這個比例是16：1，也就是說16篇文章是關于負面的東西，比如說憤怒、恐懼、自殺，有一篇文章是關于歡樂、幸福、正向的。所以這個比例是16：1。換句話說我們對于負面的關注力太多了，所以是時候我們應該更加關注正向而不是負向的東西，因為我們知道正向的東西是更有效的。”Luthans教授強度，在工作和生活中，都應該更多關注積極。在工作中，積極正向的東西和消極負向東西的比例要達到3：

1。在生活中，比如當你和你的配偶和你的孩子或者是你的父母在一起的時候，這個積極正向和負向的比例要達到6：1。

當然，有更為系統(tǒng)的方法開發(fā)心理資本，其中包括EAP，以及Luthans教授在4月2日工作坊中分享的人力資源中管理中的系統(tǒng)方法。

（點擊觀看Luthans教授演講視頻或閱讀演講全文）

2、EAP：星星之火如何燎原

與會專家一致認同，EAP是提升員工幸福感和心理資本，促進組織和諧的最佳管理實踐。也是企業(yè)落實政治責任、社會責任、經(jīng)濟責任和員工關愛的必然選擇。但EAP作為源自歐美國家的服務項目，如何在中國文化背景下的各類組織中萌牙、成長，尤其是大型集團企業(yè)中如何實施EAP？中國移動集團直屬黨委副書記林司長、國家電網(wǎng)安陽供電公司黨委書記郭柸生分享了他們的經(jīng)驗。

EAP是組織的必然選擇。國家要求、企業(yè)發(fā)展遇到的挑戰(zhàn)、落實員工關愛是企業(yè)選擇EAP的主要動因。郭書記在演講中明確表示：“實施EAP是承擔“三大責任”的必然選擇。三大責任是指國有企業(yè)承擔的政治責任、社會責任和經(jīng)濟責任。”林司長則稱：“企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，員工要可持續(xù)發(fā)展，就必須要加強對員工心理健康的關注。”因為隨著企業(yè)的高速發(fā)展，員工也有越來越多的競爭壓力，這已成為管理面臨的嚴峻任務和挑戰(zhàn)。中國移動員工中“58%的員工感受到比較大的壓力，20%以上的員工出現(xiàn)職業(yè)枯竭的狀態(tài)，10%的員工心理幸福感不高，有17%的員工身體的幸福感也比較低。”，電力企業(yè)員工則面臨“隨著電力企業(yè)體制改革的不斷深化，電力企業(yè)員工在承受社會壓力和生活壓力的同時，所面對的職業(yè)壓力也在悄然增加。如公司由原來的政府部門向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)變，部分員工還存在一些慣性思維，一是難以適應改革帶來的角色轉(zhuǎn)換和新的價值觀念，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加復雜，安全生產(chǎn)的壓力明顯增加，客戶和設備數(shù)量逐年增多，工作節(jié)奏明顯加快。”

積極導向及明確在管理中的定位是EAP健康發(fā)展的基礎。兩位嘉賓演講中不約而同談到EAP項目的定位，安陽供電局EAP定位“為員工心理資本提升是基于心理資本提升的積極、正向?qū)蜃饔谩０私鉀Q少數(shù)員工心理問題的同時，更注重大多數(shù)員工的心理素質(zhì)優(yōu)化。”中國移動集團從五個方面確定了EAP在管理中的位置：“一個是作為我們企業(yè)思想政治工作的新的方式。第二，作為員工關愛文化的有效落地的一個機會。第三個是作為人力資本提升的重要途徑。第四個定位是為員工提供一項精神的福利。第五個把EAP工作作為企業(yè)日常工作的輔助手段。”

統(tǒng)籌指導，自主創(chuàng)造是星星之火得以燎原的關鍵。中國移動的EAP項目從2003年開始在一些下屬公司試點，到2005年有一部分公司開展EAP，2006年大規(guī)模推進，當前全系統(tǒng)絕大多數(shù)的省公司已經(jīng)開展EAP，覆蓋10萬多員工，成為中國目前覆蓋規(guī)模最大，創(chuàng)新最豐富的EAP項目。取得如此巨大成功的關鍵在于：“一個是集團公司統(tǒng)籌指導，第二個是各個省公司發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，把兩方面結(jié)合起來，這樣的話這個工作才有可能更好地開展進行。”

中國移動集團對各省公司的系統(tǒng)指導通過一系列的會議和專題交流來開展。例如2006年的海拉爾的會議，2007年廣東東莞的會議，2007年7月份西安的經(jīng)驗交流會，2008年2月份武漢的工作會，2008年5月份福建福州的經(jīng)驗交流會，2008年11月份東莞的經(jīng)驗交流會。2009年還專門辦了一期EAP的培訓班，跟北京師范大學心理學院培訓60多名學員，參加20多天的專門培訓，通過系統(tǒng)的培訓提高心理學的基礎知識，提高EAP的操作水平。2009年到今年年初編寫了《中國移動EAP項目的工作報告》和《中國移動EAP項目的指導手冊》，從而來總結(jié)我們這幾年開展EAP的一些經(jīng)驗、一些典型，系統(tǒng)指導各個公司EAP項目的開展。這是從我們集團來講，通過多次的工作會、交流會進行統(tǒng)籌指導推動EAP的項目。

在集團系統(tǒng)指導下，各省公司發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性是中國移動EAP成功的另一個關鍵。比如中國移動廣東公司2003年開始由廣州分公司就關注EAP的項目，2005年東莞分公司就開始實施這個項目。以后廣州、佛山、肇慶、韶觀、中山這些地市公司都啟動了EAP的項目。2008年8月份廣東公司的深圳公司啟動了PCA項目（員工心理資本增殖項目），到2009年11月份，廣東公司啟動了前沿的EAP項目，設置了全省統(tǒng)一的心理咨詢熱線。廣東公司的模式是從地市公司先開始的，省公司指導，最后由省公司統(tǒng)一開展。這是它的模式。北京公司EAP的模式是“三位一體、內(nèi)外結(jié)合”的模式。通過“三位一體”他們在北京公司從2007年就開始開展這個工作。

安陽供電局剛開展EAP，便樹立“開展EAP不應該成為一個短期的組織行為和群體活動，而是一項事關企業(yè)和諧發(fā)展的系統(tǒng)性工程。涉及到各個層面和每個員工。要開展好EAP項目必須有明確的工作目標、工作重點和實施步驟，項目化導入，系統(tǒng)化推進，規(guī)范化運作。”的思路。確定了三個核心工作目標，三項重點工作，制定了“三步走戰(zhàn)略”。

多層面的效果。專家的演講分享顯示：EAP能大幅度提升員工心理健康意識，提升員工身心健康水平，EAP心理服務融入到公司管理里面，使EAP成為日常管理的輔助手段。培養(yǎng)出一批內(nèi)部的EAP專業(yè)隊伍。形成員工心理保健預警的機制。

（點擊觀看林奕弘先生演講視頻或閱讀演講全文）

（點擊觀看郭伾生先生演講視頻或閱讀演講全文）

3、EAP當前的挑戰(zhàn)與應對

歷經(jīng)12年的發(fā)展，當前中國EAP處于蓬勃發(fā)展階段。在此階段中，中國EAP市場、客戶、供應商乃至整個產(chǎn)業(yè)鏈有哪些特點，面臨何種挑戰(zhàn)，應該如何面對？易普斯咨詢結(jié)合近10年的經(jīng)驗總結(jié)，由總經(jīng)理鄭華輝先生分享對這些問題的看法。

市場紅火，服務創(chuàng)新，機構(gòu)涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈初現(xiàn)是描述中國EAP當前狀態(tài)的關鍵詞。中國EAP市場紅紅火火，整個中國版圖上都有EAP，且從省市縱深到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從政府、外資到IT、通信、金融等各行各業(yè)都有開展EAP。導入部門包括黨群、工會、人力，還有保健中心。

服務內(nèi)容創(chuàng)新不斷。從最初的EAP到PCA（心理資本增值），從關注員工個人問題的解決到以心理資本為導向的整體EAP。服務內(nèi)容也由是調(diào)查、培訓、咨詢、評估、宣傳五模塊，到加入規(guī)劃、及與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。

服務機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，每天有0.5家EAP機構(gòu)成立。但是成熟的還不到5家。有近萬人學習從事EAP。

產(chǎn)業(yè)鏈條開始出現(xiàn)。從整體的健康福利顧問公司，到專業(yè)EAP服務機構(gòu)，EAP專業(yè)人員培訓機構(gòu)，甚至有保險公司也期望把EAP作為保險覆蓋的一部分。同時也出現(xiàn)EAP服務之外的一些衍生產(chǎn)品，比如心靈營養(yǎng)機。

但產(chǎn)業(yè)鏈中的各方都面臨挑戰(zhàn)：客戶困惑于什么是EAP，如何開展EAP，如何選擇EAP模式，以及外部的機構(gòu)。專業(yè)EAP機構(gòu)的壓力則來自客戶需求多樣化，需要不斷創(chuàng)新，如何培育高質(zhì)量的咨詢師和培訓師，并進行良好管理。如何不斷提升專業(yè)水平，保護專利知識。如何避免惡性競爭，保證行業(yè)的健康有序發(fā)展。整個產(chǎn)業(yè)鏈中，管理咨詢機構(gòu)、EAP咨詢機構(gòu)、保險公司、衍生產(chǎn)品公司如何定位，如何形成有機的整體也是巨大的挑戰(zhàn)。

應對這些挑戰(zhàn)的關鍵在于重回EAP本質(zhì)，客戶做好四項基礎建設，EAP專業(yè)機構(gòu)培育4項能力。

EAP的本質(zhì)是提升員工心理資本，預防心理困擾風險，解決員工心理困擾的一系列外包服務。根據(jù)人的心理狀態(tài)，可分為高心理資本、亞心理健康和受心理困擾這三群人。當前人力資源管理中缺乏一個核心，既提升人的心理資本。而EAP就是圍繞提升員工心理資本這一核心的一系列外包服務，包括信息服務、咨詢服務、培訓服務、顧問服務，甚至測試服務。不久將來的EAP模式是以企業(yè)為核心的，由相應的EAP機構(gòu)、培訓機構(gòu)、顧問機構(gòu)為企業(yè)提供專業(yè)服務。

基于上述理念，打算導入或正在實施EAP的企業(yè)要做好四項基礎建設。首先是構(gòu)建自己EAP模式。內(nèi)部EAP、外部EAP、內(nèi)外部結(jié)合EAP這三種模式中選擇哪種模式，確定好EAP模式之后，選擇哪些具體服務。其次是制度建設。制定一系列的制度，將EAP在企業(yè)內(nèi)部固化下來。第三是培養(yǎng)隊伍。要培養(yǎng)EAP的專業(yè)隊伍，而不是培養(yǎng)一個心理咨詢師的隊伍。第四個是培養(yǎng)甄選管理服務商的核心能力。

EAP專業(yè)機構(gòu)要專注構(gòu)建四項基本能力。最核心的是基礎研究能力。包括工作場所中有哪些心理方面的挑戰(zhàn)，這些問題的測查工具等。第二是系統(tǒng)的解決方案。即以培育心理資本，緩解員工困擾為導向的，整合顧問、宣傳、調(diào)查、培訓、咨詢等一系列服務的解決方案。第三塊是提升人員素質(zhì)。包括顧問、咨詢師、培訓師等。第四是質(zhì)量控制。第四塊就是質(zhì)量控制。從項目開始到結(jié)束的整個周期中，各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理和控制能力。

第三篇：危機感

人類社會只有經(jīng)過持續(xù)不斷充滿危機感的時代，才能夠達到真正意義上的輝煌；而一個人也只有經(jīng)過持續(xù)不斷充滿危機感的歲月，才能夠走向真正意義上成熟而燦爛的人生。

在美國有一群瀕臨滅絕的鹿，被國家保護了起來，圈在一處水草豐美的地方，不讓任何天敵接近它們。這群鹿過著十分愜意的生活，可以吃了睡、睡了吃。很快鹿的數(shù)量越來越大，滅絕的危險解除了。但緊接著科學家發(fā)現(xiàn)了一個問題，這些鹿的身體越來越差，各種稀奇古怪的毛病出現(xiàn)在鹿身上，不是心血管病就是肥胖癥。科學家使用了各種辦法治療它們，卻總不見好。最后有一個科學家提出來把狼醫(yī)生請過來，就是請一群狼來到鹿群中間。當這群狼來到鹿群中間時，鹿群已經(jīng)不知道狼為何物，傻傻地站在那里。狼看到美食就在眼前，自然撲上去就咬，這時鹿群才知道狼是來吃自己的，爭相逃命。就這樣，每天狼群追著鹿群在草原上飛奔，凡是跑不動的就被吃掉。幾個月之后，當醫(yī)生再次檢查鹿群的身體時，發(fā)現(xiàn)所有的疾病已經(jīng)一掃而空，這群鹿在狼的追趕下，已經(jīng)變得健步如飛，健壯如牛。

這個故事似乎體現(xiàn)了一個自然法則：只有在充滿危機感和緊迫感的情況下才能更好地生存，一個群體沒有危險就是最大的危險。當人類生活在安逸之中時，也面臨了和鹿群同樣的情況。世界上任何一個朝代的興起和滅亡都體現(xiàn)了同樣的原則。無數(shù)王朝的興起，都起源于被迫無奈之后的艱苦卓絕的努力；無數(shù)王朝的滅亡，也都是因為沒有了危機感之后驕奢淫逸的結(jié)果。打江山的人，很像是追逐著鹿群的狼群一樣，目標明確，行動迅速，不畏艱辛，最后傲視天下，不管是秦始皇還是朱元璋都體現(xiàn)了這些特征；而失去社稷的人，就像從來沒有見過狼群的鹿群一樣，已經(jīng)失去了奔跑的速度和能力，只能任人宰割，不管是羅馬帝國的滅亡，還是明帝國的消失，幾乎都來自同樣的原因。人們在享受了太多的安逸后，會進入一種死亡無意識狀態(tài)，直到死了都不知道是怎么死的。

國家是這樣，個人也是這樣。如果一個人時時都有危機感，就比較容易付出努力和危險進行對抗，在和危險進行抗衡的過程中，人處理各種復雜環(huán)境的能力就會不斷提高。這也是為什么往往在貧困的家庭中長大的孩子，更加容易產(chǎn)生堅韌不拔的奮斗精神和毅力的重要原因。我的很多朋友在事業(yè)上成功之后，常常發(fā)出的感慨就是幸虧有了小時候的艱苦生活，才有了成就今天事業(yè)的基礎。道理比較容易明白，但要真正做到卻不容易。這些從艱苦生活中走出來的父母，在面對自己的孩子時，因為寵愛而失去了判斷能力，像保護鹿群一樣把孩子保護起來，不讓孩子去經(jīng)歷風雨，也舍不得孩子有半點委屈和挫折，等到孩子長大了，才發(fā)現(xiàn)孩子已經(jīng)習慣了飯來張口，衣來伸手的日子，變得一無所能。更要命的是孩子已經(jīng)失去了面對艱難、面對挑戰(zhàn)奮發(fā)而起的精神。當一個人沒有了奮發(fā)精神，就沒有了生命活力，也就失去了尋找幸福和快樂的能力。因為，真正的幸福感一定來自于通過自己的努力獲得成就之后的快感。任何父母給予孩子的東西，孩子都不會感到珍惜，因為無需付出努力，也就無所謂珍惜。

人類社會只有經(jīng)過持續(xù)不斷充滿危機感的時代，才能夠達到真正意義上的輝煌；而一個人也只有經(jīng)過持續(xù)不斷充滿危機感的歲月，才能夠走向真正意義上成熟而燦爛的人生。一個社會或一個人有危機而不能作出反應，就像獅子逼近卻不知道如何逃跑的羚羊，最后只能成為別人口中的美食；一個社會或一個人由于暫時的優(yōu)勢而處于安逸之中忘掉了危機，就像一只不斷沉睡忘了奔跑的獅子一樣，最后只能被活活餓死。所以羚羊和獅子生存的法則就是：羚羊必須不斷地思考如何跑得更快，以逃避獅子的追逐；而獅子也必須不斷地思考如何跑得更快，追上自己生存下去所必須得到的羚羊

第四篇：危機感。

1.燕子被雨淋濕了翅膀飛不起來了掉在了一堆火里，當火把它的羽毛烘干了的時候它想過要飛出去，但火太溫暖了，它想再過一會再走，最后被火燒死了，每個人的理解都不一樣。

（我的朋友總是居安思危，在一口井沒干時就準備挖下一口井。范總的例子。和另外一個人對比。）

2.一只老鼠掉進了一個半滿米缸，這意外使老鼠喜出望外，確定沒有危險后，它一頓猛吃，吃完便睡。老鼠就這樣在米缸里吃了睡、睡了吃，日子一天天過去。也曾想過跳出米缸，但終究未能擺脫白花花大米的誘惑。直到有一天米缸見底了，才發(fā)現(xiàn)想跳出去已無能為力。想到了什么？......................................................................................................【滿足現(xiàn)狀是最大的危機】

不要被眼前的利益蒙蔽了雙眼，看不到潛在的危機。

3.人類社會只有經(jīng)過持續(xù)不斷充滿危機感的時代，才能夠達到真正意義上的輝煌；而一個人也只有經(jīng)過持續(xù)不斷充滿危機感的歲月，才能夠走向真正意義上 成熟而燦爛的人生。

在美國有一群瀕臨滅絕的鹿，被圈在一處水草豐美的地方保護起來，吃了睡、睡了吃，沒有任何天敵接近它們。很快鹿群的數(shù)量越來越大，但隨之而來的是這些鹿的身體越來越差，科學家使用了各種辦法治療它們都不見好。最后有人提出

把“狼醫(yī)生”請過來，當狼群來到鹿群中間時，“養(yǎng)尊處優(yōu)”慣了的鹿群仍然傻傻地站在那里。狼看到美食自然就撲咬過去，這時鹿群才知道爭相奔逃。就這樣，每天狼群追著鹿群在草原上飛奔，凡是跑不動的就被吃掉。幾個月之后，這群鹿在狼的追趕下，已經(jīng)變得“健壯如牛”。

這個故事似乎體現(xiàn)了一個自然法則：只有在充滿危機感和緊迫感的情況下才能更好地生存，一個群體沒有危險就是最大的危險。當人類生活在安逸之中時，也面臨了和鹿群同樣的情況。世界上任何一個朝代的興起和滅亡都體現(xiàn)了同樣的原則。無數(shù)王朝的興起，都起源于被迫無奈之后的艱苦卓絕的努力；無數(shù)王朝的滅亡，也都是因為沒有了危機感之后驕奢淫逸的結(jié)果。打江山的人，很像是追逐著鹿群的狼群一樣，目標明確，行動迅速，不畏艱辛，最后傲視天下；而失去社稷的人，就像從來沒有見過狼群的鹿群一樣，已經(jīng)失去了奔跑的速度和能力，只能任人宰割。

國家是這樣，個人也是這樣。如果一個人時時都有危機感，就會付出努力和危險進行對抗，在這一過程中，人處理各種復雜環(huán)境的能力就會不斷提高。這也是為什么往往在貧困的家庭中長大的孩子，更加容易產(chǎn)生堅韌不拔的奮斗精神和毅力的重要原因。我的很多朋友在事業(yè)上成功之后，常常發(fā)出的感慨就是幸虧有了小時候的艱苦生活，才有了成就今天事業(yè)的基礎。道理比較容易明白，但要真正做到卻不容易。這些從艱苦生活中走出來的父母，在面對自己的孩子時，因為寵愛而失去了判斷能力，像保護鹿群一樣把孩子保護起來，不讓孩子去經(jīng)歷風雨，等到孩子長大了，才發(fā)現(xiàn)孩子已經(jīng)習慣了飯來張口，衣來伸手的日子。更要命的是孩子失去了面對艱難、面對挑戰(zhàn)奮發(fā)而起的精神。當一個人沒有了奮發(fā)精神，就沒有了生命活力，也就失去了尋找幸福和快樂的能力。因為，真正的幸福感一定來自于通過自己的努力獲得成就之后的快感。

一個社會或一個人有危機而不能做出反應，就像獅子逼近卻不知道如何逃跑的羚羊，最后只能成為別人口中的美食；一個社會或一個人由于暫時的優(yōu)勢而處于安逸之中忘掉了危機，就像一只不斷沉睡忘了奔跑的獅子一樣，最后只能被活活餓死。所以羚羊和獅子生存的法則就是：羚羊必須不斷地思考如何跑得更快，以逃避獅子的追逐；而獅子也必須不斷地思考如何跑得更快，追上自己為了生存下去所必須得到的羚羊

4.兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊！”

A說：“我只要跑得比你快就好了。” 危機下保持清醒的頭腦。

二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。特別是入關在即，電信，銀行，保險，甚至是公務員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會面臨許多的變數(shù)。當更多的老虎來臨時，我們沒有有準備好自己的跑鞋 5.要多少錢過安穩(wěn)一生

一個人到底要多少錢才能度過安穩(wěn)的一生，答案是：397.2萬元人民幣。

在和平年代排除風險及不明朗因素的情況下，一個人到底要多少錢才能度過安穩(wěn)的一生。答案是：397.2萬元人民幣。

有人或許會對這一答案驚詫不已，“真的要花這么多嗎？”事實上，我們是在“精打細算”后得出的結(jié)論。

買一套像樣的房子，包括裝修在內(nèi)大約需要50萬。我想，50萬能解決的房子一定位于北京的順義、廣州的東圃或者是上海浦東機場附近，這些都是等待晉級的城鄉(xiāng)結(jié)合部。

買一輛性能尚可的車至少得花15萬。一輛車的使用期頂多10年，30年就得買3輛車，加上維修保養(yǎng)、稅金兼罰金，至少花去100萬。

養(yǎng)一個孩子，從呱呱墜地到大學畢業(yè)，要30萬。30萬是把一個智力正常的孩子養(yǎng)到僅僅自食其力的年齡，不包括送出國門去深造，也不包括學習鋼琴、繪畫、舞蹈、球類、南拳北腿、電子游戲??

孝敬父母要43.2萬元。因為一對夫妻要養(yǎng)4個老人，按每月給每個老人300元計算。但如今老年人在生活質(zhì)量大大提高后，普遍高壽。兒女們至少要敬孝道30年以上。全家開銷108萬元。也就是每個月的花費3000元左右。

一家3000元管住了溫飽和低層次的社交，在交上水電煤氣電話網(wǎng)絡、小區(qū)管理費，剩下的錢至多隔三差五喝頓早茶。

每周的運動應選擇家庭體罰式的運動，如拖地板、轉(zhuǎn)呼啦圈、跳跳繩，或者干脆爬樓梯。上了歲數(shù)，就到街心花園或樓下的架空層去，跟著大媽、大伯去跳紅扇舞、打太極拳，最要緊的是清心寡欲。

休閑費30萬元，一年1萬。如今一年的雙休日和節(jié)假日，累積一塊竟然有140多天，超過全年的1/3，歇著就要消費。一家三口看看電影，出去走走，一萬元就不見了。中國這么大，這每年1萬的“出去走走”，實在是走走市郊而已。別說跨出國門，就連大山大水，邊陲名勝，新疆西藏等等，也只可望而不及。退休養(yǎng)老36萬。這一條很要命，這筆開銷僅僅預算到退休后15年的生活費用，預算的生活標準是———每月老兩口只花2000元。由此，每對夫妻月收入不能低于1.1033萬元，而中國大部分城市夫妻月收入只有6000元左右，一輩子下來，資金的缺口是181萬元左右。那么，夢想的缺口呢？更可怕的是，它揭露了一“令人不快”的真相———人生的有效期，只有30年

第五篇：如何提升員工幸福感

如何提升員工幸福感

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的深入，企業(yè)的生存和發(fā)展時時都在接受挑戰(zhàn)，各行各業(yè)都面臨著訂單、成本、效益、淘汰落后產(chǎn)能、企業(yè)轉(zhuǎn)型等多方面的壓力。在如此激烈的的競爭環(huán)境中，建行員工也明顯感覺工作節(jié)奏越來越快了，工作標準越來越高了，工作任務越來越多了，加之物價的上漲、生活的壓力等，員工承受的心理壓力越來越大。這些壓力如不能得到有效釋放，很容易累積成消極、抵觸等不良心理情緒，危害員工的身心健康，個別的甚至會造成工作上的重大失誤，影響整體工作績效。

沒有壓力，人則會懈怠，適當?shù)膲毫Γ艜谷吮３州^高的工作積極性，產(chǎn)生較高的工作績效，但是長期的過高壓力，負面影響比較多。長期處于職業(yè)倦怠或心情壓抑，將破壞員工的精神和身心健康，引起相應的肌體反應（如內(nèi)分泌失調(diào)、失眠等），引發(fā)心理問題甚至身心疾病，給工作、學習和生活造成不良影響。瞬息萬變的市場、復雜的人際關系、買方市場的強勢、難以順利達成的指標、家庭生活的壓力、缺乏關懷等，都使得員工的心理壓力很大，一些員工身體處于“亞健康”狀態(tài)；一些員工的不良情緒影響了工作績效；還有一些員工家中甚至出現(xiàn)了離婚危機等。因為壓力得不到排解和疏導，損害的不僅僅是個體，而且會破壞組織的健康。只有幸福感強的員工，才能全身心地投入工作，創(chuàng)造好的工作業(yè)績，實現(xiàn)“員工快樂、企業(yè)快樂、用戶快樂”。從而更好地保持企業(yè)的快速、健康、和諧發(fā)展。

在現(xiàn)在這種狀態(tài)下，我行馬上開展了“穿越心靈四季—尋找幸福密碼”EAP的活動。其實中國已有一部分優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)意識到壓力與情緒管理的重要性，一些企業(yè)也正逐漸邁開員工援助計劃的腳步，幫助員工提升職業(yè)幸福感。EAP是“Employee Assistance Program”三個單詞首字母的縮寫通常翻譯為“員工幫助計劃”或“員工心理援助計劃”。EAP是由企業(yè)通過專業(yè)人員為員工及其家庭成員提供心理援助，利用心理學的知識，改變?nèi)藗兊男睦碚J知、情緒、行為和意志，達到消除癥狀、治療心理疾病。EAP心理疏導的過程就是不斷消除內(nèi)心不和諧的因素，解決員工心理和行為問題，達到提高員工工作績效，改善企業(yè)管理的目的。而我們建行EAP也借此向員工表示建行對員工的關心，提高建行公眾形象的重要手段。在建行EAP項目，成長E站開通以來，EAP對員工有明顯的益處，它使得員工工作情緒優(yōu)化，提高了工作積極性，增強了自信心，減少了工作事故，降低了缺勤，克服抽煙、酗酒等不良嗜好。建行EAP對于我們的益處更是重要，具體表現(xiàn)為：提高組織的公眾形象、樹立組織關心員工的形象、提高組織績效、管理意外事件的風險、吸引及保留員工、減少員工抱怨、節(jié)省招聘費用、節(jié)省培訓開支、減少醫(yī)療費用支出、降低管理人員負擔、提高員工士氣、提高生產(chǎn)力和工作效率、提升工作間的合作關系等多方面。從企業(yè)文化建設著手，營造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。“君使臣以禮，臣事君以忠”。一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍，將大大的提高了員工的愉悅度。從文化的角度進培訓發(fā)展體系，薪酬福利體系公開透明，員工得以安心、快樂的工作。相信建行EAP項目的推展，我們的員工都會成為一個幸福的人，而建行也將成為一個最幸福的大家庭。