第一篇：許文房地產企業中高層管理《領導力與團隊管理》

《領導力與團隊管理》

原創：許文 課程收益: 理解卓越團隊領導者應有的角色定位與核心職能

掌握領導風格與應變藝術

掌握團隊目標管理的技巧；

掌握360度溝通與沖突解決技能；

掌握團隊激勵技巧。課程對像： 中高層領導者、經理

課程時長：1-2天

第一單元：團隊領導動機與行為 ? 管理與領導的區別 ? 領導力測評

? 領導角色認知與定位

? 針對不同部屬不同領導風格 ? 權變與情景領導力 ? 管理與領導的區別 ? 領導的系統思考法 ? 團隊領導者的角色轉換

第二單元：領導風格與應變藝術 ? 領導者的思想格局 ? 領導者如何“謀” ? 領導者如何“斷” ? 領導者的思考模式

? 針對團隊不同成員轉換領導風格 ? 群體危機應變藝術 ? 負面影響處理技巧

? 領導藝術團隊關系5個要點 第三單元：領導團隊提升執行效力 ? 如何打造團隊的靈魂 ? 團隊建設十步法 ? 團隊的整體效能 ? 如何帶領團隊 ? 團隊合作藝術

? 三元工作計劃執行法

第四單元：基于團隊績效目標的領導 ? 領導必須為團隊設定目標 ? 工作目標的類型 ? 目標的SMART練習

? 目標制定的步驟

? 分解目標現場演練DC-PDCA ? 依據公司的KRA分解KPI ? 目標管理中的溝通 ? 影響下屬認可工作目標 ? 領導員工績效改進

第五單元：360度溝通與沖突解決技能 ? 領導者在沖突解決和談判中藝術 ? 團隊關系與沖突處理 ? 關系處理技巧

? 溝通與領導力的匹配 ? 支持性溝通技巧

? 360度反饋溝通匯報技巧 ? 對上匯報溝通技巧 ? 與下屬溝通傾聽技巧 ?平行溝通協調技巧

第六單元：團隊激勵技巧

? ? ? ? ? 鼓勵和贊美 提供培訓發展

公平的利益分配和考核 員工家屬激勵

非物資激勵措施技巧

? 團隊激勵要用“心”

許文老師簡介

? 世界500強企業總經理實戰經歷 ? 1996年香港政府授予永久居民資格 ? 目標計劃執行三維體系創始人 ? 房地產領域實戰派管理專家 ? 2009年度中國百佳管理培訓師 ? 亞洲管理科學協會認證（中文）講師

? 中建總公司世界500強中國最大建筑商（經理、廠長）? 中海地產集團（香港）世界500強（HR兼總經理助理）7年 ? 陽光金屬結構制造廠中日合資亞洲行業最大（總經理）? 世界500強企業20年管理工作經歷； 【擅長課程】

《房地產企業跨部門溝通解決之道》《房地產企業360度高效溝通》《房地產團隊建設與執行力》《房地產領導力與團隊管理》《房地產目標與計劃管理》 【曾服務客戶】

中海地產、中南集團地產、江蘇園景工程、美吉特集團地產、萬達地產、銀潤地產、中建國際地產、愛瑪客物業（美資）、宜興工程（地產）、美吉特地產集團、愛瑪客地產（美資）、財發地產集團、長虹江西地產、上海銀潤集團地產、浙江銀潤地產投資公司、江蘇華昊地產集團、北京燕陽地產、廈門寶業地產…… 【授課風格】

? 課程內容均以提高實際操作能力為主導，打破傳統的單向教學模式，運用案例研討、影視重現、互動分享、情景模擬等各類形式，使學員在輕松快樂中感悟、感知；

? 使用具有特色的有效培訓工具，使課程內容直接、清晰、易懂；

? 授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學員完全融入其中，輕松中感悟和體會學習內容。

? 結合世界500強擔任多年總經理的實戰管理經驗，追求與學員在分享中獲取與共鳴 【學員評價】

非常感謝許文幫我們上的這節課，您是用“心”在講，我們可以用心感受到，全體員工反映熱烈，很多員工反映是他們人生重要的一課。您六個小時的激情演講，為的是客戶滿意，這正是“服務精神”的完美體現，是職業化經理人品德的體現，是言傳同時是身教，我代表公司謝謝您。

美吉特地產集團

譚經理

許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學多才，高屋建瓴，經驗豐富，盼望著與許老師的下一次合作！

——愛瑪客地產人力資源部

李經理

許文老師的訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對管理人員的職業素質有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應該上。——江西長虹地產人力資源部培訓總監

吳總

通過許老師此次培訓，讓我受益匪淺，能很好的運用到往后的工作實踐中去。許老師講課很有激情，幽默，通俗易懂。像這樣的課程，應該多開幾期，希望以后能多參加這樣的培訓。

——中國建筑集團 陳經理

飛利浦請講師要求很高，許文老師課程非常實用，案例來至我公司的調研，課堂產出學員所需工具，期待再次請到許老師。

-----飛利浦培訓張經理

許文老師感謝您為我們400多名干進行10梯次培訓，今年再次邀請您為400名干部復訓，公司領導將授予您為富力地產“榮譽員工”稱號！----陜西某地產教育培訓中心

趙主任

第二篇：成都企業中高層管理培訓——《如何提升中高層領導力》

成都企業管理培訓 【三顧咨詢】

中高層領導力實戰訓練營

課程大綱：

一、領導力管理概論

1、管理的概念、本質與職能

計劃、組織與控制

2、領導的概念、本質與職能

? 決策、溝通、協調與激勵

? 分析：中高層領導力培訓案例！

? 解析：中高層領導力內訓案例!

? 案例：中高層領導力課程案例分析！

二、領導與管理的不同？

1、領導與管理的關系

（1）領導與管理的差異

（2）領導與管理的聯系

（3）領導與管理的本質

2、管理者與領導者的區別？

? 互動：中高層領導力培訓案例評估

? 分享：某集團中高層領導力培訓案例

? 分享：哈佛經典中高層領導力案例分析示范

三、領導藝術的內涵

1、領導藝術內涵的演繹

2、領導管理的基本原則

3、領導工作過程

成都企業中高層管理培訓——《如何提升中高層領導力》領導力1 /

5（1）領導要讓員工滿意

（2）優秀領導者的綜合素質

（3）領導方法和領導藝術體現領導力

? 分享：企業中高層領導力培訓三步走！

? 案例：聯想(中國)公司的中高層領導力培訓案例 ? 討論：明天的道路——企業如何做好中高層領導力？

四、摩托羅拉的“4e's+1E”領導力模型

1、眼力（Envision）

2、魅力（Energize）

3、魄力（Edge）

4、能力（Execute）

5、約束力（Ethics）

? 分享：中高層領導力培訓四部曲！

? 分享：中高層領導力內訓五步驟！

? 分享：企業中高層領導力六技巧！

? 分析：某藥業集團所面臨的中高層領導力難題！

五、領導者應具備的十種重要特質

1、自信

2、彈性

3、專注

4、動力

5、控制

6、決心

7、沉著

8、獨立

9、競爭

10、冷靜

? 分享：成為成功領導者必須的五大手段

六、變革時代的領導力開發

1、領導能力的四個層次

2、領導能力的發展過程

3、自我領導能力的培養

4、未來領導人的四個任務

5、未來領導人的力量源泉

6、未來領導人的管理利器

? 案例：英國石油——阿莫科公司領導力開發案例? 分享：企業中高層領導力七方案；

? 分享：公司中高層領導力八大軍規！

? 分析：企業中高層領導力十大黃金法則

七、領導者的定位與認知

1、領導的基本原則與應用練習

2、領導的互動要領與應用練習

3、領導的成長秘訣與應用練習

4、領導的心態調整與交流分享

八、從管理者走向領導者！

1、管理角色與領導角色的差異

2、管理者的角色定位

3、管理者也是領導者

九、領導者的素質修煉

1、世界級企業的領導素質

2、GE的領導素質模型

3、IBM的領導素質模型

4、中國企業的領導素質模型

? 分析：領導者中高層領導力做什么？

? 分析：中高層領導力內訓哪些步驟很重要？ ? 分析：中高層領導力培訓哪個環節很重要？

十、中國文化的領導智慧

1、周易的領導智慧

2、儒家的領導智慧

3、道家的領導智慧

4、孫子的領導智慧

? 分析：企業如何貫徹中高層領導力全過程？ ? 分析：中高層領導力培訓，我們做對過什么？ ? 案例：海爾集團中高層領導力咨詢方案案例研究

十一、領導氣質的四種類型

1、四種氣質類型

2、四種氣質類型的優缺點

3、四種氣質類型的相互轉化

4、不同氣質類型領導的相處之道

? 討論：企業中高層領導力的八面金剛

? 案例：一次失敗的中高層領導力培訓案例 ? 分組：如何打通企業中高層領導力

第三篇：成都企業中高層管理培訓——《如何打造企業團隊執行力》

成都企業管理培訓 【三顧咨詢】 執行力

打造企業團隊執行力培訓

課程目標：

1、了解單項目管理和多項目管理的關系、不同點

2、掌握多項目資源分配、資源計劃制定的方法和步驟

3、掌握跨項目間技術、平臺、知識分享的方法、制度、工具

4、掌握多項目業務決策機制，從而站在公司的角度決定項目的優先等級，為優秀項目保駕護航

5、掌握支撐多項目運作的組織結構：PAC、PMT、PMO、PDT、LMT6、清晰多項目管理與產品管理之間的關聯關系

7、掌握單個研發項目的關鍵管理方法和工具

課程大綱：

一、執行力的概念

1、什么是執行力

2、執行力不好的癥結

3、執行力不好的責任人

?

?

? 流程管理培訓的葵花寶典 流程管理:技能案例訓練手冊 中外電影名作的流程管理案例集

二、高效能團隊管理三要素

1、激勵管理

2、授權管理

3、創新管理

成都企業中高層管理培訓——《如何打造企業團隊執行力》/ 3

? 分享：流程管理培訓的新金科玉律！

? 流程管理深度剖析:疑難問題與解決對策

? 流程管理內訓解決之道:案例延伸與對策分析

三、如何提升團隊執行力

1、設定目標

2、運用績效指標

3、檢查執行效果

4、考核執行結果

5、適當授權

6、建立溝通平臺

? 討論：流程管理經典案例討論!

? 分組：流程管理培訓案例學習指南

? 分析：流程管理學習中的八大陷阱！

四、構建高效能團隊的關鍵步驟

1、確立團隊的愿景目標

2、通過目標與計劃進行團隊管控

3、角色能力要素互補

4、團隊溝通與合理用人

? 分析：企業如何貫徹流程管理全過程？ ? 分析：流程管理培訓，我們做對過什么？ ? 案例：海爾集團流程管理咨詢方案案例研究

五、建立執行文化

1、建立服從文化

2、建立競爭文化

3、建立感恩文化驟

? 分享：企業流程管理培訓三步走！

? 案例：聯想(中國)公司的流程管理培訓案例

? 討論：明天的道路——企業如何做好流程管理？

第四篇：企業中高層培訓——《如何進行團隊管理提升業績》

成都企業培訓專家-三顧管咨詢

企業中高層培訓——《如何進行團隊管理提升業績》

課程大綱

第一章、通過領導團隊產生業績——中層的角色轉變

1、老板為什么要設中層

2、部門經理的主要工作

3、如何衡量你的管理成功

4、部門經理需要具備哪些勝任素質

5、部門經理需要具備的人力資源管理技能

6、如何消除阻礙團隊整體潛能發揮的障礙

7、團隊績效的SWOT分析

8、如何發揮團隊作用使整體業績最大化

實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

第二章、目標設定與績效管理

實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？

方法操練：

1、如何制定部門的績效目標？

2.如何制定下屬的績效目標？

3、如何量化定性目標

4、績效評估與面談

5、有效的績效輔導

6、提升績效的四個層面

7、影響績效的原因

8、改進績效的技術與方法

9、績效向標的制訂與調整

10、MBE工作日記

11、職位說明書與工作說明書的應用

12、常用的工具

第三章、權變領導與有效授權

1、分析員工類型：意愿和能力

2、針對不同類型狀況制定領導策略

3、授權的含義與意義

4、授權風格

5、授權對象的分類

6、授權控制技巧

7、如何進行有效的授權

8、規避授權陷阱

第四章、如何塑造互信的高績效團隊

1、建立互信的工作關系是建設高績效團隊的基石

2、如何建立互信的上下級關系

3、確立共同的遠景目標

4、如何營造融洽的團隊氣氛

5、如何及時掌握下屬的思想動態

6、如何協調團隊成員關系

6、如何組建與發展團隊

7、如何防止誤解與沖突

第五章、如何提升下屬執行力

1、計劃制定的根據

2、計劃的內容

3、計劃的實施與監控

4、怎樣保證部門工作的高質與高效

5、部門經理有所為和有所不為

6、工作的計劃與運行

實景演練：現場部門模擬分析

第六章、如何培養和激勵下屬

1、能夠激勵員工的因素有哪些

2、員工流失原因分析

3、權威的正確解讀與使用

4、親自抄刀的好處

5、我做給你看

6、教你怎么辦

7、保持適當距離

8、把自己的想法變成下屬的自愿

9、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現場釋疑：解答中層管理者實際工作中的疑難問題

第七章——中層經理的溝通技能

1、溝通原則

2、基本的溝通技巧—傾聽，反饋，贊美

3、識別不同的溝通風格

4、如何與上司進行有效的溝通

5、上司需要什么樣的人

6、如何與上司相處

7、如何與上司配合8、如何“管理”上司取得上司的肯定與信任

9、如何與下屬進行有效的溝通？

現場釋疑：解答中層經理實際工作中的疑難問題

第八章、跨部門溝通與沖突管理

1、同級相處的幾項原則

2、部門間的溝通方式

3、部門間的服務模式

4、部門沖突的解決與處理

現場釋疑：解答中層經理實際工作中的疑難問題

第九章、中層經理以及下屬的職業規劃

1、影響職業發展的因素分析

2、員工自身的素質結構

3、所處的人力資源環境體系

4、雙重職業發展規劃

5、為下屬制定發展計劃幫助下屬成功

6、健康的心態

7、工作原則

實景案例分析：中層經理如何進行職業生涯規劃

第五篇：領導力與團隊管理(三天版)

將實際工作中經常發生的情景，帶入真實的課題；

采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策——

“領導力與團隊管理”

【課程背景】

80%的管理者都是從專業人士選拔而來，由“乘客”到“司機”的角色轉變，使管理者需要提升“計劃組織與控制、授權指導與監督、激勵培養與溝通”等管理技能。然而，許多管理者對此深感困惑——

如何制定計劃及控制過程？ 如何有效授權及指導？ 如何管理績效并實現有效溝通？ 如何有效激勵及培養員工？

本課程專門針對管理者職業角色而精心設計，對于管理的共通問題，如人際關系、溝通、問題解決以及工作協調等領域進行分析，通過在課堂上實戰演練，幫助學員尋找更有效的管理方式。本課程為學員提供一個系統的工具箱，掌握實用的基本管理技能，以提高其本人及組織的整體績效。

【課程收益】

1.2.3.了解管理者的角色定位與使命職責，以做好承上啟下工作；增進對上司的輔佐能力； 增強管理者對問題的分析與解決能力；掌握如何資源合理分配，如何使工作任務落實與執行； 增進自己的領導魅力；學習有效指導部屬的管理技巧，強化培訓下屬的能力與效能；掌握激勵與自我激勵的方法，掌握提升下屬工作意愿的方法與技巧；

4.掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效；共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經驗。

【課程特點】

在本課程的教學活動里，你將透過多元的途徑加以學習：行動學習、情景模擬、角色扮演、問題研討、小組討論及測驗等。同時，我們盡可能為你提供一個足以安靜學習的環境，遠離工作壓力及外界干擾，使你學習更加順利。依據我們從曾接受過培訓的學員所獲得對本課程的評價，相信你也將很快感受到它的特色：

【授課形式】現場指導、行動學習、案例討論、情景模擬、引導式授課、實際體驗 【培訓時間】3天18小時 【培訓對象】企業管理者 【課程大綱】

前言：管理的本質—MBP模型

管理結果——管理行為——管理意識三者之間的互動關系 第一部分：管理自我（領導者自我認知與情緒管控）

管理是一種以取得結果（組織績效）為目標的職業，其評價標準就是目標和任務的完成程度。卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度，而是應該基于企業整體，思考他們在這個職位上，以其知識、能力、經驗應該做出什么貢獻的角度。

優秀管理者的思路和行動可以體現他們的一般管理模式，即關注結果。他們的主要（有時是唯一）興趣點就是結果，對于管理者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有管理工作的結果讓他們真正感興趣。

一、管理者的角色認知

1.我是“誰”

--面對上級（執行者、責任者）--面對同級（合作者）

--面對下屬（領導者、指揮者、引導者）

2.我要做什么--結構“小”--管理“細”--任務“全”--工作“實”

3.我怎么做好

--個人因素（能不能、愿不愿、會不會）

--環境因素（數據和信息、資源和工具、后果和激勵）

二、管理者的三大工作職責

--結果導向--兼顧過程--超越期望

三、壓力處理與情緒管理

1.認識情緒與壓力

--壓力帶來了什么--壓力帶來的正面感受--如何處理壓力的負面感受--保持舒適壓力區間--調控壓力，分析壓力源 2.有效的壓力調控模式

--遵從你內心的熱情--學會失敗--接受自己的不完美--有規律地鍛煉--睡眠--慷慨--勇敢--表達感激

3.如何調節員工的情緒與壓力--知人：對自己的了解+對別人的了解--善解：理解他人風格+化解員工情緒

第二部分：管理團隊（團隊管理的八個關鍵詞）

團隊是由員工和管理層組成的一個目標共同體，卓越的管理者善于合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，帶領成員凝聚共識，建立團隊的信任體系。人性激情的良性迸發，使團隊成員真正能夠并且愿意發揮應有的力量解決問題，達成團隊共同的目標。高效團隊的塑造是組織運作精神的提升

高效團隊管理的八個關鍵詞

關鍵詞1：能力

--識別團隊成員的關鍵能力--如何用好能力強的員工--如何用好能力一般的員工--優點可用，缺點可控

關鍵詞2：節奏

--積極但不著急 被動而不主動

--不叫不到，一叫就到，隨叫隨到，到了喊到。

關鍵詞3：協作

--良好的溝通與協作

--聽對方想說的，說對方想聽的

關鍵詞4：激勵

--生活導向型--榮譽導向型--理想導向型

關鍵詞5：希望

--夢想還是要有的,萬一實現了呢? 關鍵詞6：底線

--Step1：認同感受--Step2：說明理由--Step3：給與幫助--Step4：達成共識

關鍵詞7：習慣

--用制度管人 用習慣做事--規定動作和自選動作--習慣養成三部曲

關鍵詞8：信任

--信任的成本--獲得領導信任--獲得同事信任--獲得下屬信任

第三部分：管理工作（行動學習解決問題）

一、識別問題（K.T技術）

1.問題的定義：什么是真正的問題 2.問題和癥狀之間的區別 3.問題的分類方式 4.解決問題的原則（維度）

5.設定解決問題的目標（SMART原則）

二、分析問題（世界咖啡館+思維導圖+六頂思考帽）

1.應用世界咖啡館梳理問題表現出來的各種癥狀 2.思維導圖記錄整理癥狀

3.分析導致問題產生的可能的三大原因

三、解決問題（團隊共創+六頂思考帽+ARRA）

1.針對要消除的癥狀提出具體的措施（定向風暴）2.將各種措施歸類；（合并歸類）

3.給每一個類別的措施一個概括性名稱（命名組群）4.團隊共同決策目標實現的關鍵措施（盈利矩陣）5.運用六頂思考帽梳理價值和風險 6.運用ARRA落實措施的可行性 四、三維管理能力提升：

系列一：向下管理

1、主管如何糾正下屬的問題行為？

2、如何處理下屬的過失行為？

3、主管應如何指導下屬的工作？

4、主管應如何處理下屬的負面情緒？

5、主管應如何面對下屬消極、不合作的工作態度？

6、如何處理新人和老員工的關系？

7、如何選拔績效優秀的員工？

系列二：跨部門協作

1、如何組建跨部門項目團隊？

2、如何提出改變建議推進工作？

3、如何與一起參與有效溝通？

4、如何應對同事的公開指責？

5、如何應對其他部門特殊情況？

6、如何協調兩個部門互不相讓？

系列三：輔佐上司

1、主管應如何“面對越級指揮的上司”？

2、主管應如何”在上司發言后補充意見”？

3、主管應如何”面對上司與上司的上司之間的沖突”？

4、主管應如何”面對吹毛求疵的上司”？

5、主管應如何”代理上司的職務”？

6、主管應如何”面對上司決策錯誤而導致損失”？

第四部分：管理結果（溝通+任務推進）

一、有效的溝通與協作

1.有效傾聽對方的觀點 2.保持中立的態度 3.提出高效的問題

4.溝通與協作的”需求與給予”四步法 5.溝通與協作的重點

二、制訂工作計劃與運用時間管理推進工作任務（時間管理+任務推進）

1.運用WBS分解工作任務

2.改造工作任務清單并設定衡量標準 3.時間管理的“四象限法則” 4.處理工作任務的原則

5.明確各項工作任務開始與結束的時間 6.進度的檢查人及檢查時間節點 7.站在管理者的角度對工作計劃進行組織

第五部分：課后作業

根據課堂所學的知識，每組形成一套解決方案，每人設計一個管理情景案例