第一篇：保潔人員管理制度

保潔人員管理制度

保潔人員的工作關(guān)系到公司的整體形象，也與公司員工日常工作、生活息息相關(guān)，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨潔凈的工作環(huán)境特制訂本制度以加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理，保潔人員的管理由綜合部負(fù)責(zé)。

一、工作職責(zé)

1、衛(wèi)生間：東、西辦公樓衛(wèi)生間每天清理兩次，衛(wèi)生間的玻璃、廁所門(mén)、樓梯處玻璃每周至少擦一次，達(dá)到清潔無(wú)塵土、無(wú)蜘蛛網(wǎng)及粘貼物；洗手間的洗手池、臺(tái)面、鏡子要干凈、無(wú)附著物；每天及時(shí)清理衛(wèi)生間垃圾簍及便池、地面，每天使用消毒液，要求衛(wèi)生間干凈、清潔、無(wú)異味。

2、樓道、大廳：每天擦試一次樓梯及扶手保持清潔無(wú)污物；及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)門(mén)口以及辦公樓各處的垃圾；每周擦拭一次辦公樓玻璃及大門(mén)；每天擦拭兩次樓道、樓梯及大廳地面，保持地面光潔、無(wú)污跡、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；辦公地點(diǎn)桌椅擺放端正、干凈整潔。

3、會(huì)議室：東邊辦公樓大會(huì)議室的玻璃每周擦拭一次并保持地面衛(wèi)生、干凈、無(wú)垃圾；會(huì)議臺(tái)、辦公桌椅、煙灰缸、飲水機(jī)、空調(diào)等需經(jīng)常打掃保持干凈、無(wú)浮塵、無(wú)污跡；因業(yè)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。

4、工作中如發(fā)現(xiàn)有公共設(shè)施損壞的，要及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)予以維修。

5、遇接待重要賓客時(shí)增加打掃次數(shù)維護(hù)好公司形象。

二、紀(jì)律要求

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，按時(shí)出勤，不無(wú)故曠工，當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成，自覺(jué)履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀(jì)律。

2、每天須提前十分鐘上班，及時(shí)做好保潔工作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù)。

3、節(jié)約用水、用電，白天及時(shí)關(guān)閉公共區(qū)域照明設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào)。

4、注意著裝，工作時(shí)須穿著公司配置的服裝上班，文明舉止，禮貌接客，自覺(jué)維護(hù)公司形象。

5、服從管理、虛心接受監(jiān)督檢查。

三、附則

(一)本制度的解釋權(quán)屬綜合部。

(二)本制度自公布之日起執(zhí)行。

2012年2月1日

第二篇：保潔人員管理制度

保潔人員管理制度

1、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)商場(chǎng)負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守商場(chǎng)工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶(hù)的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入垃圾箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。

三、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、商場(chǎng)公共區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

4、商場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。

七、顧全大局，努力維護(hù)商場(chǎng)形象，及時(shí)處理好顧客、商場(chǎng)有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。

第三篇：保潔人員管理制度

保潔人員管理制度

1.乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定之各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)合同附件之相關(guān)規(guī)定）及園區(qū)相關(guān)管理規(guī)定，為甲方提供專(zhuān)業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方物業(yè)之清潔人員。遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，維護(hù)甲方良好的形象。對(duì)有違法亂紀(jì)或違反甲方各項(xiàng)規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴(yán)肅處理，如給甲方造成損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

2.指定現(xiàn)場(chǎng)主管人員，具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時(shí)處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。

3.接受甲方關(guān)于清潔計(jì)劃合理建議和要求。已制定的日常清潔作業(yè)計(jì)劃如需修正或調(diào)整必須及時(shí)通知甲方。

4.每月若對(duì)甲方有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題）未予以及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次以上，甲方有權(quán)提出警告，并視情況可在當(dāng)月清潔綜合服務(wù)費(fèi)中扣除適當(dāng)清潔服務(wù)費(fèi)（最高不超過(guò)服務(wù)費(fèi)的10%）。

5.維護(hù)甲方一切公共設(shè)施，損壞物品照價(jià)賠償。乙方員工在工作中發(fā)生工傷事故，由乙方負(fù)責(zé)。

6.乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，保證使用無(wú)毒無(wú)異味無(wú)腐蝕性等符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔工具和材料；按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定。

7.乙方公司派駐甲方的所有工作人員，必須統(tǒng)一辦理工作證，向甲方提交所有人員的身份證等其他相關(guān)證件復(fù)印件。在工作時(shí)間必須統(tǒng)一身著乙方作業(yè)工作服、佩帶工作證，著裝整齊有序，并在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開(kāi)其工作崗位。

8.乙方應(yīng)積極聽(tīng)取甲方對(duì)清潔工作的意見(jiàn)，認(rèn)真配合并完成其他特殊清潔事項(xiàng)如遇臺(tái)風(fēng)、水浸等意外情況，有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。9.遇有關(guān)部門(mén)的工作檢查，乙方必須配合搞好清潔工作并保證檢查合格。

10.不得私拿或損壞客戶(hù)的財(cái)物，否則一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。

11.乙方員工在工作中，由于其過(guò)錯(cuò)而造成自己或其他人員受傷害、死亡，動(dòng)物受傷、死亡，或?qū)追健⒌谌降脑O(shè)施及其他財(cái)產(chǎn)等造成損害，或乙方人員在甲方物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生治安事件和嚴(yán)重事件，乙方須承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。13.乙方須確保所有員工精神面貌良好，儀表端正，頭發(fā)整齊，統(tǒng)一服裝，制服干凈整潔。

1、按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退、擅離崗位或曠工，下班后無(wú)事不得在現(xiàn)場(chǎng)逗留。

2、按時(shí)參加部門(mén)例會(huì)和公司組織的培訓(xùn)會(huì)；

3、上班時(shí)間不得進(jìn)行外出購(gòu)物、吃東西、閱讀書(shū)報(bào)雜志、哼歌等活動(dòng)及其它與工作無(wú)關(guān)的事情。

4、上班時(shí)間內(nèi)禁止做與工作無(wú)關(guān)的其他私活，否則按私攬業(yè)務(wù)處罰。

5、遵守交通規(guī)則，注意上下班不與客戶(hù)擠電梯、下班注意騎車(chē)和行走安全。

6、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物（如工具及設(shè)備等），做到定期保養(yǎng)及維護(hù)，合理使用清潔材料，不得亂拿、亂用公物。

7、末經(jīng)客戶(hù)同意，不得隨便挪用客戶(hù)的私家物品及工具或搬走紙皮和廢舊物等。

8、在職期間，必須服從公司上司之安排、調(diào)配，如有異議可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，未經(jīng)同意不得擅自行動(dòng)。

9、員工有義務(wù)和責(zé)任揭發(fā)和制止一切有關(guān)損害公司聲譽(yù)和利益的舉止言行，上班時(shí)間必須穿好工衣、工褲、工鞋，配戴好工牌，自覺(jué)維護(hù)公司的良好形象。

10、末經(jīng)許可，不得私自翻閱他人的資料和文件，不慎毀壞客戶(hù)的物品，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向客戶(hù)說(shuō)明原因道歉并立即向上司匯報(bào)，嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報(bào)。

10、任何情況下不能和客戶(hù)、過(guò)往行人發(fā)生爭(zhēng)吵。

11、工作時(shí)間內(nèi)必須全神貫注，精神集中，遵守安全操作規(guī)范，保證作業(yè)安全，防止意外事故的發(fā)生。

12、講衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾（更不要在場(chǎng)地吸煙），注意清潔物品的擺放，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活及工作習(xí)慣。

13、員工應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，努力提高專(zhuān)業(yè)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

二、項(xiàng)目職位職責(zé)：保潔領(lǐng)班→保潔員 項(xiàng)目保潔領(lǐng)班職責(zé)

1.負(fù)責(zé)管理專(zhuān)項(xiàng)保潔及現(xiàn)場(chǎng)管理工作；

2.及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定期向客戶(hù)負(fù)責(zé)人及公司匯報(bào)工作； 3.在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上合理控制清潔材料的使用量，避免浪費(fèi)； 4.做好保潔員工的管理，考勤、工作記錄； 5.負(fù)責(zé)工作安全，杜絕事故發(fā)生；

6.嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定，對(duì)員工的違紀(jì)行為現(xiàn)象提出處理意見(jiàn)，并避免再次發(fā)生； 7.積極參加公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)新技術(shù)新方法，并運(yùn)用于實(shí)踐，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)及工作質(zhì)量；

8.同上級(jí)保持緊密溝通，積極提出合理化建議； 9.及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一切特殊情況； 10.現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)和員工投拆；

11.對(duì)所管保潔員進(jìn)行公平評(píng)估，向上級(jí)推薦有用人才；

12.當(dāng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員不足時(shí)，必須直接參與崗位工作，以保證準(zhǔn)時(shí)完成工作；

項(xiàng)目保潔員職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、服從管理、聽(tīng)從安排，按時(shí)完成各項(xiàng)保潔工作流程工作；

3、保持所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

4、保持工具及工具間干凈整潔；

5、正確使用清潔劑及清潔工具設(shè)備；

6、與同事間保持良好的溝通及合作，互助協(xié)作做好工作；

7、嚴(yán)格按照清潔程序工作；

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加培訓(xùn)會(huì)，不斷提高工作能力；

9、禮貌對(duì)待客戶(hù)及同事；

第四篇：保潔人員管理制度

保潔人員管理制度

為明確保潔員的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，特制定本制度。

一、工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)醫(yī)院大廳（門(mén)廳）、各樓層衛(wèi)生間、公共走道（包括樓梯）、會(huì)議室、屋面露臺(tái)等公共區(qū)域以及行政辦公室的衛(wèi)生保潔工作。

二、各場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求

（一）一樓中心大廳：

1．大廳玻璃每天上班前必須擦洗1次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵；墻每半月至少擦拭1次，保證墻明亮清潔，無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等；

2．每天兩掃一拖，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機(jī)、燈具、空調(diào)、電腦、觸摸屏等無(wú)浮塵；保持臺(tái)階面板潔凈無(wú)污跡，攔桿扶手無(wú)浮塵；每月至少對(duì)大廳的桌椅、窗口臺(tái)面、觸摸屏、電腦鍵盤(pán)等進(jìn)行1次表面消毒；

（二）走廊及樓梯走道：

1．走廊：每天至少打掃1次，隨時(shí)保潔，保證地面清潔，無(wú)紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；

2．樓梯走道：每天兩掃一拖，保證地面無(wú)污跡，扶手無(wú)積塵。走道門(mén)窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；

（三）衛(wèi)生間：各樓層衛(wèi)生間，每天隨時(shí)打掃，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味；洗手池清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng)；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；

（四）會(huì)議室：

1．二樓會(huì)議室：因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。窗子玻璃保證無(wú)浮塵、污跡。保持會(huì)議室清潔。每次會(huì)議后須及時(shí)打掃，離開(kāi)時(shí)應(yīng)關(guān)閉會(huì)議室一切電源。

（五）行政辦公室：

1．地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話(huà)等每天打掃1次，下班后完成，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。

2．窗子玻璃、書(shū)櫥及陳列品每月至少擦試1次，保持書(shū)籍資料以及陳列品擺放整齊，無(wú)浮塵。

三、紀(jì)律要求

1．尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，自覺(jué)履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀(jì)律；

2．每天必須按時(shí)上下班，及時(shí)做好保潔工作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù)。

良村鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生保潔制度

及措施

為了更好地搞好我院環(huán)境衛(wèi)生，使我院環(huán)境衛(wèi)生保潔做到長(zhǎng)效機(jī)制，人員分工明確，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)保潔人員的工作積極性，對(duì)衛(wèi)生保潔人員的工作進(jìn)行規(guī)范管理，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，特制定本制度。

第一條 熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立不怕臟、不怕累，甘于奉獻(xiàn)，為民服務(wù)的崇高思想。

第二條 衛(wèi)生保潔人員必須自覺(jué)遵守作息時(shí)間，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假，日常清理自己所轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，上崗時(shí)統(tǒng)一著裝；其他清理工作由醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)度，保潔員必須服從。

第三條 要愛(ài)護(hù)環(huán)保設(shè)施和保潔工具，不得遺失；如有遺失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

第四條 自覺(jué)接受群眾和職工的監(jiān)督，虛心接受群眾意見(jiàn)，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。

第五條 保潔員必須做到所轄區(qū)內(nèi)無(wú)散放垃圾。

第七條 保潔人員必須做到耐心細(xì)致，安全無(wú)事故。

第八條 院內(nèi)不定時(shí)對(duì)保潔人員衛(wèi)生保潔工作督查，如發(fā)現(xiàn)存在衛(wèi)生保潔不到位的地方向責(zé)任保潔員指出，保潔人員在工作時(shí)間干私活等責(zé)令其限期整改，并視情節(jié)扣減當(dāng)月績(jī)效考核工資；如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，且在指出的地方仍不清理干凈，按相關(guān)規(guī)定處理。

第九條 如有職工和病人反映保潔人員工作不負(fù)責(zé)任，或因自身原因未按規(guī)定傾倒垃圾而造成不良后果的，一經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一切責(zé)任自行承擔(dān)。出現(xiàn)工作懶散，保潔不到位的，而經(jīng)整改不落實(shí)的，甲方有權(quán)隨時(shí)解聘。

第十條 本制度規(guī)定內(nèi)容如同上級(jí)制度存在沖突的，以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

第五篇：保潔人員管理制度2

保潔人員管理制度

保潔員是負(fù)責(zé)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司保潔人員的管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員管理辦法，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

1、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心保潔對(duì)象的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、保證場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視保潔區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證保潔區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

4、在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或行政部門(mén)匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)物品及衛(wèi)生器具等，認(rèn)真做到整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀。做到物品誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

5、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

6、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶(hù)的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

7、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，要定期清洗自已保潔服裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋、裙子。違反規(guī)定分別給予警告、罰款、辭退的處罰。

8、保潔人員在工作中要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)下工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

9、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交。

10、場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、下樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。

11、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

12、保潔人員離職應(yīng)前1個(gè)月提出申請(qǐng)，公司應(yīng)合理安排人員，私自或中途離職的，扣發(fā)保潔員未發(fā)工資并承擔(dān)給保潔單位造成的后果。情節(jié)嚴(yán)重將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

13、保潔人員試用期一個(gè)月，試用期開(kāi)試用期工資，在試用期內(nèi)，不足半個(gè)月離職的，工資不預(yù)結(jié)算；超過(guò)半個(gè)月不足一個(gè)月離職的，應(yīng)提前二個(gè)星期提出申請(qǐng)，公司應(yīng)合理安排人員后方可離職，工資按試用期工資結(jié)算。

14、保潔員必須嚴(yán)格遵照《清潔標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和《保潔員工作管理細(xì)則》執(zhí)行。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照《清潔標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

三、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。

四、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。

五、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

六、督導(dǎo)員工愛(ài)護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

七、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、電梯外墻及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門(mén)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

5、場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。

七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。