保潔管理制度(15篇)

保潔管理制度1

園區保潔綠化用水管理制度

1．目的：節約用水，減少浪費?？刂乒芾硖幱盟杀荆幏侗嵕G化用水行為。

2．適用范圍：XX管理處。

3．過程和方法控制：

3.1在XX服務的保潔、綠化人員必須有為管理處節約成本的意識，珍惜、合理利用每一滴水。

3.2保潔綠化使用的水管不允許存在破損，各種接口必須保證沒有漏水現象。

3.3澆水或沖水過程中，嚴格杜絕放任自流的現象。

3.4綠化用水應嚴格按照和管理處約定的澆水頻率或規定的用水量執行。超出約定的用水為非計劃用水，非計劃用水的費用根據水表讀數或時間比例由綠化工程部承擔。

3.5綠化用水的噴灑時間由管理處保潔主辦負責以不定時抽查的方式進行監控。每周至少形成兩次監控記錄。

3.6綠化工作人員確有超計劃用水需求的，應由綠化工程部的XX現場負責人簽署“非計劃用水申請單”，經過管理處保潔主辦審核后方可使用。XX管理處將根據“非計劃用水申請單”進行每月核算，按每噸2.15元的價格從綠化工程外包款中扣除。

3.7綠化工作人員超計劃用水未向管理處申報的'，一經發現，按每噸5元計算水費。

3.8保潔工作人員沖洗地面等用水的水管必須連帶可移動的水表，水表不允許反接。管理處所有工作人員都有責任監控保潔人員的用水行為。

3.8保潔工作人員沖洗地面等用水，一律要填寫“非計劃用水申請單”，“申請單”必須填寫用水原因、用水時間、申請用水量等欄目。申請單由XX管理處保潔主辦審批。

3.9“非計劃用水申請單”一律一式兩聯，一聯由申請人保管，另一聯由管理處保管。所有保潔用水和綠化超計劃用水的現場操作人員必須妥善保管“非計劃用水申請單”，管理處工作人員有權隨時檢查申請審批情況。對于不能出示申請單的用水情況，管理處一律按照每噸水5元的價格計費。對于保潔工作人員沖水未按規定連接活動水表的，根據情況的嚴重程度，扣除相應的清潔外包費。

3.10保潔用沖水管，必須在管理處指定的地點存放。每天下班必須向管理處指定的崗位安全員交接，雙方應記錄水表讀數。主持交接的安全員負責每日累計水表讀數，每個月向管理處保潔主辦匯報一次。

3.11保潔員實施沖水時必須先將地面的泥沙和垃圾打掃干凈，再用水沖，并使用合適、適量的清潔劑，保證沖洗的效果。

3.12保潔員對外圍市政道路灑水除塵時，要先清除地面的泥沙和垃圾，再對地面灑水。要杜絕直接灑水除塵這種“治標不治本”的做法。

3.13對沖水后，容易生長青苔的地方，在沖洗時，除要用適當的清潔劑外，還要放適量的硫酸銅，抑制青苔的生長。

3.14對綠化植物澆水時，要遵循“不干不澆，一澆澆透”的原則。如果使用自動噴灌系統進行噴灌，則應有人定時巡視，如果發現四處溢水的現象將按上述規定進行扣款。

3.15未得到管理處的書面同意，嚴禁使用消防水。

4．質量記錄表格

非計劃用水申請單

序號：

申請部門：

申請原因：

申請時間：

申請用水量：

申請用水時間段：

申請人：

申請部門確認：

管理處審批：

實際用水量：

注：此聯由申請部門操作現場人員持有，并應隨時備查。

非計劃用水申請單（副聯）

序號：

申請部門：

申請原因：

申請時間：

申請用水量：

申請用水時間段：

申請人：

申請部門確認：

管理處審批：

實際用水量：

注：此聯由管理處持有，并以此作為扣款依據。

保潔管理制度2

為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情況,特制訂本制度。

(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。

(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規定質量標準檢查驗收。

(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的'行為。

(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。

(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。

(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。

(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。

(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:

(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者.

(2)在服務工作中,創造優異成績者。

(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。

保潔管理制度3

公廁衛生管理保潔制度

1、實行保潔，隨臟隨保。

2、內部墻面、天花板、門窗和隔斷板潔凈，無積灰、污跡、蛛網、刻畫，內部地面潔凈、無積尿、積水等污物。

3、蹲位整潔，大便器內無積存物，小便器內無水銹、尿垢、污物。

4、外墻面、屋頂及衛生責任區域內環境整潔，無私搭亂建、無雜物。

5、定時噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅。

6、保潔工具不得隨意擺放。

保潔管理制度4

一、保潔員基本條件

1、思想素質好，遵紀守法，工作認真負責。

2、年齡在50周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動。

3、沒有從事其他工作，確保有足夠的'時間開展保潔工作。

4、農村低保戶、特困戶、（計生二女、女）困難戶在能勝任此職位的，可以優先安排。

二、保潔員工作范圍及工作職責

1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環境衛生清掃保潔；負責村內主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保駱無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞；負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。

2、負責村主干路責任區內農戶生活垃圾的入戶收集，根據季節變化，由村會安排入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應達到100%。收集的'垃圾運至村內垃圾坑，嚴禁亂燒亂倒。

3、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達到100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團，無雜物。

4、責任區內垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象。

5、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一個月配發兩把，鐵鍬一年配發一把，以上工具如有丟失個人負責賠償。

6、保潔員因事因病不能正常工作，需向村分管領導請假，并自己安排好替工人員。

7、保潔員在工作中要注意人身安全，因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。

三、管理制度

1、對擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責任和權益。合約一式兩份，保潔員、村會各執一份。

2、保潔員上崗前需上交本人照片，在村會的村務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便于接受群眾監督。

3、清潔衛生必須長期保持良好，決不允許彈。

4、不定期的環境衛生工作檢查，核查保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員沒有真正落實到位的，停發保潔員的補貼。

5、對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。

（1）工作不負責任，無故不協助垃圾裝車的；

（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

（3）不接受村民正當監督，經常與農戶發生矛盾的。

四、獎懲制度

1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，考評合格者年終獎給予全額發放并適當給予獎勵。

2、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問題嚴重的扣20元。

3、保潔員應堅持全天巡回保潔，經檢查發現的駱雜物不得存留30分鐘，每發現一次扣5元。

4、嚴格按照操作規巢全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

保潔管理制度5

物業公司保安、保潔崗位職責及管理辦法

為明確公司保安、保潔人員崗位職責與日常工作規范,加強對公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。

日常行為規范

第一條保安、保潔人員守則

(一)服從領導1、必須切實服從上級領導的工作安排,不隨意改變、無故拖延、拒絕或中斷工作。

2、遵守逐級請示報告的原則,非特殊情況不得越級請示報告工作。

3、嚴格遵守公司各部門的'具體管理規定。

(二)儀表、儀容

1、注重個人衛生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場所吸煙以及酒后上班;

2、頭發要常洗、整潔,男員工不準留長發,蓄胡須;

3、必須佩帶工作證;

4、接待來訪時,必須起身站立,面帶微笑;

5、上班必須穿工作服,不得在工作場所穿短褲、背心、拖鞋;

(三)行為舉止

1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對方,不要左顧右

2、面對客人熱情、真誠、友好;

3、遇上級領導或客人來訪,立即起身相迎、問好,來客告辭時,應起身相送;

4、注意自我控制,注重言行舉止;

5、進門先敲門,征得同意方可入內;

6、對待客戶或來訪人員的詢問、要求等在不違背保密制度的前提下,有問必答并作到回答準確,如不清楚時不可亂做回答,有必要時可聯系有關人員給予答復;

7、嚴禁講粗話,頂撞、諷刺他人。

(四)所有來電,務必及時接答。

(五)保密嚴格遵守公司、業主的保密制度,未經許可,不得向外界透漏公司、業主的機密材料和內部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說。

(六)處理投訴對投訴的所有事項都應及時匯報或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時答復。

第二條安全守則

(一)治安防范

1、防火防盜是保安人員應盡的職責,發現事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時報告,切實消除隱患。

2、保證工作區域干凈整潔,沒有危害安全雜物。

3、下班前要認真檢查清除不安全隱患,確保轄區的安全。

4、對案發現場,有關人員到達之前,不得擅自進入隨意翻動,保護好現場。

保潔管理制度6

項目：

上報時間：

1、周工作計劃每周一12點之前

2、月工作計劃每月30號12點前

3、排班表每月30號12點前，

4、考勤表（附請假條、離職申請表）每月1號12點前

5、盤點表（機械、工具、藥劑、低耗品）每月2號12點前

6、請購單（機械、工具、藥劑、低耗品）每月2號12點前

7、培訓計劃（表格化）匯同品管部任務分解每月30號12點前

要求：

（1）本月31號前上報現場定崗表、樓層物料工具標準配備表，全員實行定崗、定位、定區域、定質量、定任務、時間等。籍此開展服務。全面自查目前現場開荒未完成區域和項目，使用計劃表安排落實，在8.2號前90%全場完工。員工工作狀態必須明確：緊張，有序，積極。決不允許和默認松散邋遢情形出現。否則追究第一責任人責任。

（2）主管、領班、教練組在本月31號以前上報'一對二'傳、幫、帶培養骨干計劃及人員名單（注明年齡）。骨干培養時間：3個月一個周期，一個評估。培養內容：管理意識，公司價值觀，技術操作，安全意識，現場工作溝通、協調、表格及報告撰寫。

（3）記錄《工作日志》《物料領用記錄》?！豆ぷ魅罩尽贰段锪项I用記錄》必須每日記錄，要求清晰、規范、完整、及時納入檢查。每個管理人員達成一致，會寫，會用。（《工作日志》項目規范，《工作日志》僅限公司內部查看批閱）

（4）考勤表真實、完整、及時填寫上報。每出錯一處扣項目第一負責人5元。弄虛作假者處100元/次處罰，對直接責任人待崗直至調查處理完畢。（待崗期間無薪）

（5）各級管理人員務必身先士卒，規范管理，優質服務，踏實工作，學會正確運用管理表格和管理工具，科學管理，科學工作，不斷學習，這將是長期的工作要求！

以上要求即日起執行，由品質管理部指導檢查落實。

保潔管理制度7

一、保潔人員必須樹立“愛崗敬業”高尚的道德品質和工作作風,為物業公司負責。

根據公司的`要求和業主的需要,為小區內全體業主居民履行環境衛生保潔服務。服從領導、聽從指揮,認真執行公司制定的各項規章制度。

二、堅守崗位,行為規范。

嚴格遵守上下班和請銷假制度。按時上下班,不得遲到或早退,上班時間一律不得私自外出。特殊情況需提前寫出請假報告,逐級上報申請,未得到經理批準一律不得擅自離崗。工作期間要文明禮貌,舉止大方,統一著裝,規范整齊。

三、工作時間:

上午8:00分至12:00分(9:30至10:00為可休息時間);下午1:00分至5:00分(3:30至4:00為可休息時間)。每天工作8小時,星期日輪休。

四、環衛保潔工作要求:

1、生活垃圾每天清運2次,保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。

2、小區道路、廣場、停車場、綠地每日清掃,綠地內不得有人為性垃圾,路燈每月清潔1次,及時清除小區內道路積水積雪。

3、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次,底層公共大廳每日拖洗1次,樓梯扶手每周擦洗2次,樓道內任何部位不得出現蛛網浮塵。

4、公共部位玻璃半月清潔1次;樓道燈每月清潔1次。

5、每天指導裝飾裝修戶將裝修垃圾運至小區外垃圾場。

6、上午10點30分左右、下午4點左右為衛生保潔最佳時間,此時,小區內各地、樓道內各處必須保持清潔,無任何垃圾存在。如發現達不到標準要求,必須嚴肅處理。

五、獎懲辦法

1、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下,每次處罰10-20元。

2、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下,每次處罰20-50元。

3、遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工,每次處罰30-100元。

4、發現不講文明禮貌的行為或不按規定著裝,每次處罰10-20元。

5、不按規定次數清運生活垃圾和建筑垃圾,以及垃圾桶不清潔、有異味等,每發現一次處罰10-50元。

6、對第四條第一至六款工作要求,進行定期或不定期檢查時,每有一項達不到要求,對責任人處罰10-30元。

7、小區內業主舉報或反映在環衛保潔方面以及每天的最佳保潔時間達不到要求的事項,經查實,每次每項對責任人處罰10-20元。

8、獎勵。每月進行一次評選獎勵,連續四次檢查均達到要求,未發現問題且日常領導抽查也未發現問題者,獎勵現金20-100元。

9、獎勵和處罰額在當月工資中兌現。

六、認真完成領導交辦的其他臨時性特殊工作。

保潔管理制度8

公司人事行政部負責清潔人員日常工作的調配、監督、檢查等管理。為規范清潔工的工作流程，提高清潔工的工作效率和質量，特制定本制度。

一、清潔工崗位職責：

1、嚴格遵守公司的規章制度。

2、禮貌待人，注重個人儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，服從上級領導指揮，保質保量在規定時間內完成本區域清潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、不曠工，上班時間不做私事，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、在清潔過程中，如發現設備設施運行、排放、漏水、損壞、故障等異常現象，應及時向主管領導或專人報告，并有義務監控事態的發展或采取有效措施控制事態的.發展。如有必要，取得進展并協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價格賠償。

8、發現款項后，應立即將物品移交或返還給業主。

9、除了工作時間，你還可以在四樓的多功能廳休息。

10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、清潔工工作區：

（1）固定區：

1、負責北辰方凱董事長辦公室、集團總經理、商務俱樂部總經理、總經理辦公室的清潔工作。

2、負責辦公樓一層（集團公司）、三、四層走廊的清潔工作。

3、負責辦公樓三、四層衛生間的清潔工作。

4、清潔四層會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

5、負責南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。

（2）臨時區域

1、負責清潔五樓外部審計辦公室。

2、負責總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。

3、負責清潔三樓閑置的辦公室（4間）。

4、負責多功能廳婚宴后走廊地面的清潔工作。

（3）分工

1、一、三樓清潔工負責北辰方凱總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發、茶幾、接待處鮮花、榮譽證書柜、三樓走廊的臨時清潔和清潔，三樓衛生間、三樓免費辦公室（4個房間）、北側一至四樓以及一、三樓。

2、四層保潔員職責范圍：集團公司總經理辦公室、四層走廊、四層衛生間、南部一至五層、四層臨時保潔。

3、清潔范圍：總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

4、分工負責每月輪換制度的實施，輪換期間的連帶責任范圍仍為連帶責任。

三、清潔工工作流程：

上午：

1、7:30和7:40清潔各自的領導辦公室

2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊

3、7:50和8:00清潔共同負責區域（會議室、接待室、多功能廳和垃圾處理）

4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所

5、8:30和9:00清潔南北兩側的樓梯

6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊

7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。

正午

1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊

2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所

3、15:00-16:00清潔南北兩側的樓梯。

4、工作前清潔主管領導辦公室。

注：除定期定點清潔外，以上清潔數據應隨時進行巡回檢查，發現不合格的地方應隨時進行清潔。

四、清潔工工作標準：

（一）辦公室清潔標準：

1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺、窗框、門、文件柜、出版物架、沙發、咖啡桌等，確保無污垢、灰塵和水。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應擺放整齊，不得隨意閱讀。

3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮，無指紋、灰塵、水漬，窗簾掛整齊。

4、垃圾桶清潔無污染，垃圾及時清除，垃圾袋及時更換。

5、辦公室花草應定期澆水，花盆應無雜物、灰塵和污漬。

6、辦公室踢腳線每周至少擦拭一次，確保無污漬、灰塵和水漬。

7、工作前清潔時，檢查各辦公設施的電源是否關閉，最后關閉并鎖好門窗。

8、9號辦公室窗戶玻璃、天花板和燈具應定期清潔和擦拭；每月11日，遇節假日順延（董事長辦公室隨時清理）。

（二）走廊、大廳清潔標準：

一層大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待沙發、茶幾、前門玻璃每天至少擦拭一次。

保潔管理制度9

為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時，積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。

3、嚴格遵守公司規章制度、服從領導指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

4、保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的.飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃責任區。

其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

三、獎懲管理制度

1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元；全月

無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發放全額工資；

2、績效獎金(獎金為20-80元)，按公司制度中規定的相關工作任務及標準考核。

部門負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。

保潔管理制度10

1、負責執行公司的質量方針、目標;

2、負責落實保潔公司保潔流程、環境衛生管理等各項制度;

3、劃分衛生責任區,并制定各責任區衛生標準,定期檢查;

4、逢重大節假日與有關部門共同進行衛生大檢查;

5、配合政府主管部門完成門前“三包”工作;

6、負責接待上級有關部門的監督檢查工作及相關事務;

7、負責衛生防疫專用藥品的`使用管理,安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作;

8、每月與保潔公司結算時需附“衛生核查通知單”;

9、及時向領導匯報工作,認真落實上級批示,搞好衛生工作;

10、制訂并組織完成定期大清掃計劃。

保潔管理制度11

一、保持村容村貌衛生整潔，人人有責，人人參與。

二、農戶保潔：做到一日一小掃，一月一大掃，一季一整治，保持房前屋后及庭院干凈整潔，無陰溝積水，無污泥惡臭、不亂堆亂放。

三、農戶要養成良好的生活習慣，做到柴火、家什等屋內收藏，屋外物品做到擺放有序。

四、農戶垃圾清理：農戶垃圾須裝入袋中定期投放到村中垃圾池、垃圾池內垃圾由村保潔員集中清運到指定的`垃圾填埋。

五、各戶管好自家牲畜、家禽、做到牲畜、家禽圈養不亂跑。

六、教育子女不在公共設施上亂涂、亂寫、亂畫。

七、門前三包，對于農戶門前道路及衛生區有村委負責，劃分責任區落實到戶。門外不得堆積糞肥、秸桿、磚土等垃圾雜物，農戶對自己責任區內的樹木、花草負責養護。對保潔養護不到位的農戶，有村保潔員和村干部共同監督批評，督促其經常保潔。農戶應自覺保持庭院周圍干凈、整潔。

八、集中治理：由村委牽頭組織農戶每月開展一次衛生大掃除。

九、檢查評比：由村委會組織評比，每月一小評、每季一大評，年終一總評，對落后的衛生監督員及農戶通報批評，限期整改，年底對表現突出的衛生監督員和農戶、授予“文明衛生（監督員）”戶榮譽稱號。

保潔管理制度12

為搞好鎮容鎮貌，提高鎮區品位，從根本上治理臟、亂、差現象，進一步美化環境，確保鎮駐地環境衛生清潔。本公司嚴肅工作紀律，提高工作質量，特制定本規定：

1、公司員工在鎮領導的監督指導和公司的組織下，努力做好本職工作。

2、服從管理，明確責任，盡心盡職，爭創一流工作質量，為本鎮提供優質服務。

3、保潔人員在上班時間必須穿著警示背心上崗。如發現一次不著裝上崗者給予警告，警告之后繼續不聽者給予每次20元罰款。

4、在規定的時間內按區域路線范圍進行衛生清潔工作，每發現一次不在崗的，罰款20元。

5、員工之間要團結合作，相互幫助，相互學習，取長補短，共同提高服務水平和業務素質。

6、保潔人員工作時間為每天上午7：30至11：30。負責完成責任區內的主要道路兩側垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清掃保潔范圍時間。實行一日兩掃，全天保潔的工作制度。

7、保潔要做到四無、四凈，四不準。即無煙頭、無紙片、無瓜果皮殼、無暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周圍凈、綠化帶凈;不準將垃圾掃到落水口、不準向綠化帶內倒垃圾、不準將垃圾倒在垃圾容器外、不準在街道和垃圾容器內焚燒垃圾。上述每發現一次不到位的罰款10元。

8、清潔人員嚴禁在工作中飲酒，嚴禁醉酒工作，如有發現，當即開除。

9、保潔人員必須按時、按期、按要求完成責任區內的工作，如遇突擊性的工作檢查，需加班時不得以任何理由推托，如不服從公司安排者按自動離職處理，取消當月工資。公司視每月的加班和工作情況發放獎金。

10、保潔人員如因個人原因需辭職的，必須提前10日向公司提出書面申請，未向公司提出申請自行離崗者，將扣除當月的全部工資。

11、公司嚴格請假制度。每發現一次曠工罰30元，每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請，否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時間，公司根據天氣等情況每月按排適當的`時間輪休。

12、為保證工作質量，公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進行暗訪抽查，并根據抽查結果進行獎懲。

公司將按照鎮領導的要求，嚴格執行有關工作制度，強化組織領導，努力提高服務水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻自己的力量，共同創建我鎮美好的家園。

保潔管理制度13

一、保潔員應嚴守勞動紀律，執行公司的規章制度，服從領導聽從指揮，認真工作。

二、上班時間按要求完成各項工作任務。三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：

1.前院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，清倒垃圾筒內的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點。

2.后院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，雜物。同時，道路應及時清掃，確保無明顯車轍印跡。

3.牲畜養殖區應保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。

4.領導辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證整潔衛生。床上用品應按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛生。

5.走廊應每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

6.活動室應每日徹底清掃一次（用水拖）。

7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應將會議室飲用水擺放整齊且備足一定數量。

8.飲水間保持飲水機干凈無水漬，晾衣架干凈有序。

9.每日清掃、沖洗衛生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛生間大小便器一次。同時應每日確保衛生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。

10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發現滲漏情況及時報告。

11.上班前對太陽能熱水器進行加水，同時檢查管道。

四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進行標記。

五、打掃衛生時節約用水，發現未關好的水龍頭、照明燈，及時關好，保證不出現長流水、長明燈現象。

六、對違反衛生管理規定的行為，進行制止。對于不服從的'，及時向綜合部反映。

七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。

八、下班后應確保門窗關閉、門鎖鎖閉。

九、如有特殊情況應安排值班則應積極值守。

十、完成臨時性或領導布置的其他工作。

保潔管理制度14

第一章清潔管理概述

在物業區域中，整潔及其所帶來的舒適和優美，是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業區域(樓)文明的第一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

第一節清潔管理的涵義和原則

第一條清潔管理的涵義

（一）保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。

（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。

第二條清潔管理的原則

（一）掃防結合，以防為主

在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業戶不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發生。因為優良的物業區域環境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。當業戶養成良好的衛生習慣時，才能真正搞好環境整潔。物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設，從業戶的基本素質、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業戶的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。

（二）執法必嚴，直接監督

保潔管理有關的法律法規，已經出臺的主要有《中華人民共和國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實施細則。物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求，制定物業區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業區域環境的行為，應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。

第二章保潔的管理

第一節保潔的范圍

第三條公共地方的保潔

這是指物業區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

第四條共用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

第五條生活垃圾的.處理

這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。要求和督促業戶按規定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。

第二節清潔管理的制度

第六條明確要求

日常垃圾處理專人負責、日產日清，定點傾倒、分類傾倒，定時收集、定時清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。

第七條規定標準

保潔的標準是“五無”，即無裸露垃圾，無垃圾死角，無明顯積塵積垢，無蚊蠅蟲孳生地，無“臟亂差”頑疾。爭創標準：一是每天普掃二遍，每日保潔；二是達到“六不”、“六凈”標準，即不見積水，不見積土，不見雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。

第三節計劃安排

第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：

時間按排清潔范圍清潔要求

每日清潔工作轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔

轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次

樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次

樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次

收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次，并負責清運至指定地點

每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍)

業戶信箱清拭一次

天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次

每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網清除一次

各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次)

公共走廊及路燈的燈罩清拭一次

另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次

花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次

一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次

第九條定期檢查

物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

第四節清潔管理的具體措施

第十條保潔管理的具體措施，是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項：

（一）生活垃圾分類袋裝化

日常生活垃圾統一收集后運至指定地點進行無害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環境的質量。

生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業區域的文明程度和環境質量。物業管理公司應向業戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優越性，要求業戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點，不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損，袋口扎緊不撒漏。

（二）進行超前宣傳教育

物業管理公司將在早期介入階段，即“切入點”，如在售房時、分房時、入戶時，對未來的業戶進行超前宣傳教育，明確保潔管理的要求，以便收到事倍功半的效果。

（三）配備必要的硬件設施

為了增強清掃保潔工作的有效性，物業管理公司將配備與之有關的必要的硬件設施。如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調，非常美觀，規定業戶每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日清晨定時收集，用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。

（四）依法處罰及典型曝光

對于各種不良的衛生習慣除了進行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規定進行經濟的或行政的處罰。對于極少數屢教不改者，還可以采取典型曝光的方法，在業主委員會、居民委員會和本人單位的配合下，公開其不文明行為，以儆效尤。

第三章清潔管理機構設置及職責劃分

保潔部設立部門經理(保潔主管)、技術員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。保潔部下設樓宇清潔服務班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組，各班組設領班和若干經過專業培訓的保潔員。建立起部門、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務標準和獎懲辦法，做到保潔管理規范化、標準化、制度化。

第一節清潔工作的重要性

第十一條清潔是最基本的辦公和生活環境

清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶接觸最多的一個方面。整潔的周圍環境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會引起投訴。物業管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的工作和生活環境，滿足不同用戶的要求。

第十二條清潔體現了管理水平

一般需對管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺來衡量，而在直覺方面，清潔給人的影響最深刻。對于環境整潔的物業，用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。

第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要

清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。外墻瓷磚、花崗石如果不經常清潔保養，其表面就會逐漸受到侵蝕；不銹鋼扶手如果不及時清潔保養，就會生銹，失去光澤；木質地板如果不經常清潔、打蠟，就會變得灰暗毛糙；地毯如果不經常清洗，就會很快變得骯臟不堪等等。調查表明，地毯保養不好只能用1～2年，保養得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光澤就不行了，要再進行磨光，但保養得好可以增加一半以上使用時間。因此，應當從建筑物和設備保養的高度、從經濟的角度來認識清潔工作。

第十四條清潔是一門技術

許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實際上，現代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危險性與復雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術性。

第四章清潔器械和清潔用品

第一節常用清潔器械

第十五條清潔器械的使用

序號名稱用途使用方法

1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設備是清潔工作中最常用的設備之一。吸塵器啟動時能發出強勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩

保潔管理制度15

一、會議制度，每月15號、30號集中學習環境衛生綜合治理的相關政策、法律、法規，按時到會，若無故缺席不到會扣20·00元，遲到、早退扣10.00元社。

二、按時上、下班，早班6：00點—12：00點，晚班12:00點—5:30分，不按時上、下班扣20.00元。

三、工作時間不在路段，作曠工處理。曠工一天扣罰當天工資、并再扣除20.00元。連續曠工3天予以辭退。

四、清掃保潔時間內不按規定穿戴環衛標志服裝的，第一次警告，第二次罰款5.00元，第三次予以辭退。

五、環衛人員不得將垃圾傾倒在花池、樹坑、綠化帶、河溝里，每發現一次罰款50.00元。

六、清掃保潔期間，若發現紙屑、包裝物、塑料袋等垃圾4個以上的，罰款5.00元;經督查人員提示后未及時整改的，每處罰款10.00元。

七、不在定點垃圾桶傾倒垃圾或把垃圾倒在桶外的，每發現一次罰款5.00元。

八、環衛人員必須保證把分管區域內的衛生做到徹底、干凈、到位、不留死角，不能堆放垃圾若清理不及時的.罰款10.00元社區保潔人員規章制度百科

九、環衛人員每月請假不得超過3天(特殊情況除外),不得無故缺崗、無故請假，確有要事請假的，需提前向分管領導請假并自行安排替崗人員。

十、每月評比一次，對在工作中表現特別突出的前3名工作人員給予表彰、并獎勵50.00元。

十一、每月若累計處罰三次以上(含三次)的，工作關系予以解除。

十二、愛護環衛設施、勞動工具。

保潔管理制度

為了搞好小區內的清潔衛生服務工作，嚴肅工作紀律，提高工作質量，特制定本規定：

一、服從管理、明確責任、盡心盡職，爭創一流工作質量，為業戶提供優質服務。

二、負責衛生區域，公共面積的走廊、樓梯、電梯轎廂、電梯廳、走廊內墻、天花板、公共門窗的衛生（含地面清潔、吸塵），負責小區人行、廣場、花園以及游樂設施的衛生，及時清運垃圾，達到衛生標準。

三、在保潔主管的監督、檢查指導下，努力做好本職工作，積極完成物業公司辦公室交辦的其他工作任務，不得頂撞、討價還價，對不服從分配或工作完成的不好的予以處罰。

四、除做好清潔工作外，還要行使衛生管理責任，及時發現問題，糾正一切不良衛生習慣和行為，對于嚴重影響環境衛生的個人要及時報告保潔主管作出處理。

五、在所負責的衛生區域內，發現需要加強管理或需要維修的地方要及時上報。

六、員工之間要團結合作、互相幫助、互相學習、取長補短，提高服務和業務素質。不做有損公司形象與聲譽和對他人不道德的事情。

七、員工當班時間內要衣冠整潔、禮貌待人，一律佩帶胸卡上班，虛心聽取業主反映，盡量滿足要求。

八、員工必須愛護工具，丟失或損失者要折價或歸人賠償，節約清潔材料，表現突出者給予適當獎勵。

九、嚴格遵守各項規章制度，上班不遲到早退，上班期間不準會客、聚眾交談、以公代私、給住戶提供有償服務，有事請假，請假超過兩天者，由物業經理審批，生病經主管領導同意方可就醫，病假需出示醫院證明，否則按曠工論處，無故礦工一天罰三天，三天不上班者視為自動辭職，處罰當月工資。

十、保潔應嚴格遵守物業公司所制定的勞動紀律和各項規章制度，有違背者按物業公司的管理規定予以處理，情節嚴重者予以辭退。