第一篇：保潔管理制度

保潔管理制度

1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃衛生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。內保:要對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；更換清新空氣裝置。外保:要對公司主干道及綠化帶內的雜物要進行及時清理,如遇下雨天將由綜合辦統一安排.3、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導，必要時積極協助專業人員排除故障；發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導；

4、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔 工具和用品私自帶回家；拾金不昧，拾到物品立即上交或歸還給失主；

5、工作期間內不得擅自離崗,工作不到位的地方將對負責的保潔人員進行罰款處理.

第二篇：保潔管理制度

保潔管理規章制度

保潔管理規章制度

第一條 為了規范本單位保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特制定本規章制度。

第二條 保潔人員應嚴格遵守作息制度，按時上下班，服從組織安排，遇事要請(銷)假。上班后不得私自外出。

第三條 保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導的工作安排、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

第四條 保潔人員工作時須穿單位規定的制服，衣著、發型須整潔、得體、無異味。指甲干凈且不留長指甲，不濃妝艷抹，不配戴體現個人個性的裝飾品。第五條 保潔人員在工作時要團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

第六條 辦公區嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言。第七條 領取日常用品，必須征得相關行政人員同意，勵行節儉，避免浪費。第八條 保潔人員不準私拿公物，私賣廢品，拾到物品，應及時上交主管。愛護公共財物，節約水電，節約用紙。發現損壞應及時報修，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

第九條 保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

第十條 保潔人員每日全面、細致的對衛生區域進行清掃、除塵，工作標準如下：

(一)辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡，每周至少擦拭1次；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

6、辦公室天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

（二）走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓大廳的前臺、接待處藤椅、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。有客人用過接待處以后，及時把物品歸位并清理好現場衛生。

2、走廊地面每日至少掃拖2次（上下午各1次），隨時保持做到無垃圾、無污漬、無水跡、光潔明亮。

4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，掛畫每日至少擦拭1次（上下午各1次）。

保潔管理規章制度

4、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

（三）衛生間清掃標準：

1、衛生間內洗手臺面、擦手紙盒、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

（四）會議室、貴賓室、大講堂清掃標準：

1、會議室、貴賓室、大講堂的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

3、會議室、貴賓室、大講堂內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、會議室、貴賓室、大講堂除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。

（五）客房清掃標準：

1、客房床架、寫字臺，窗框等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

5、客房衛生間參考衛生間清掃標準。

（五）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。

第十一條 望各保潔人員能夠遵守以上的規章制度，對于違反者：情節較輕并屬初犯者，給予警告處分，二度違反情節較輕的按情況進行罰款50-100元；情節嚴重，影響惡劣或屢犯不改者予以除名。

本制度由行政部負責擬制，修改時亦同。

二○一一年十月

第三篇：保潔管理制度（模版）

保潔管理制度

一、獎勵目的激勵先進，樹立典型，調動一切積極因素，創造良好的工作環境和公司風氣，提高服務質量和經濟效益。

二、懲罰目的處罰在于通過處分少數違反公司規定的人，是每個員工都能遵守各項規章制度，自覺維護公司紀律和規定，養個管理，維護公司聲譽，創造一流的管理服務標準。

三、違規處分

1、儀容儀表，著裝、號牌不符合要求，扣3分，上班未穿工服的一次，扣10分；

2、上下班不列隊或工具擺放不整齊者，扣3分；

3、工作時間接待親友或私人探訪，扣5分；

4、高聲喧嘩或發出不必要之聲擾亂小區、休息室安靜者，遭到客戶投訴，扣5分；

5、隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑、破壞現場品質者，扣5分；

6、上班時間串崗、扎堆聊天、閑聊、吃東西、抽煙、喝酒、干私事者，扣10分，因個人原因遭甲方扣款，款項由個人承擔；

7、垃圾桶清運松懈、散漫造成現場品質破壞，扣10分；

8、上班時間嚴禁吸煙，違反者扣10分；

9、遲到或早退、脫崗者15分鐘以內，扣5分；30分鐘以內，扣10分；超過30分鐘按曠工處理，曠工一天扣3天工資；

10、對業主或公司同事、上級不禮貌與之吵架者，扣3分；

11、工作散漫、大意者經反復提醒毫無整改意識者，扣3分；

12、在工作時間瞌睡或已經睡著者，扣20分；

13、工作不認真造成有效投訴者，扣20分；

14、無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，每日扣20分；

15、未經批準私配項目管理處鑰匙者，扣50分；

16、吵鬧、謾罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂小區安靜者，扣20分；

17、不服從上級工作安排，對上司無禮者，扣30分；

18、賭博和變相賭博、打牌、酗酒，參與者扣50分；旁觀者扣20分；

19、涂改、假造單據證明，泄露有關公司私密者；扣100分；

20、損壞公司、業主財務，照價賠償；

21、開具虛假病例和處方單，欺騙上級，扣50分；

22、違反作業安全程序操作或者不參與培訓者，每次扣20分；

23、離職員工未提前十五天提出辭職，私自離職者扣發當月工資；

24、提前簽到者，扣50；

25、無事生非，挑撥離間，損害員工團結的，扣10分；

26、上班期間打架斗毆者，每人扣200分，并辭退；

27、上班期間私自拾廢品者，一次扣50元（指定人員除外）（根據甲方規定）；

28、上班時私自做家政者一次扣100分或予以辭退；

29、對責任區工作問題整改不及時或不到位者，一次提醒，兩次或兩次以上的扣0分；屢教不改者辭退；

30、因個人原因造成甲方扣減服務款項，扣除款項由責任人和項目負責人承擔；

因個人原因對器械、藥水使用操作不當，造成現場物品和設施設備損壞，損失應由責任人和現場負責人共同承擔，造成特大損失的（損失在500元以上的），一次扣100分，因公操作不當，遭到客戶投訴的，一次扣20分；

31、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分：

（1）未履行批準手續擅自離崗；

（2）工作不力，下屬渙散，影響工作質量

（3）遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者；

（4）經常不能保質保量完成本職工作；

（5）損害公司聲譽和甲方利益，弄虛作假者；

（6）泄露內部經營情報；

（7）利用工作之便，收受他人財物，經查屬實者；

（8）盜竊公司或甲方的財物。

第四篇：保潔管理制度

保潔管理制度

保潔員工作準則：服從工作分配，遵照《保潔員崗位表》，按《清潔質量標準》要求的內容按時、按量完成各項分配工作

明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則，確保服務品質的一致性。

1、著工作裝，按時到達工作崗位，不準提前離崗或脫崗.2、在行經的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應主動拾起或作及時處理，嚴禁“視而不見”；若發現有人亂扔垃圾，應即時清除并禮貌提醒，否則視為失職。

3、熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護清潔工具，節約能源及原材料。

4、對上級分配的工作不得違抗爭執，若有問題可事后向上級提交意見書。

5、工作中遇到不能解決或需上級領導協調解決的問題，須按程序逐級反映（特殊情況不在此列）。對損害小區正常秩序、破

壞環境衛生和形象的行為須及時勸阻和制止，必要時可要求保安員協助解決。

6、若發現突發案件、火情或險情，應即時報告上級并找保安人員協助處理。

7、清潔辦公區域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除。

8、清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內。

9、軟水管使用后，應整理好后保存。

10、拖把、塑料掃帚須掛放于規定位置，且用于地面和衛生間的拖把應有標識區分。

11、抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。

12、水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水。

13、垃圾袋應存放于保潔間內可以鎖閉的工具柜里，不準隨意擱置。

14、對業主要熱情禮貌，任何時候均不得與業主發生爭執。

15、拾到錢、物等，應及時交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有或隱瞞不報。

16、在工作期間不得酗酒或帶有醉態，不得在公司內聚眾玩牌。

17、不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。

18、領用清潔用具或用品，填寫“領料單”，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》的記錄；其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴禁弄虛作假。

19、員工請假或辭職，必須按照公司《員工手冊》的相關規定辦理，并完成相應手續。

樂山新耀物業公司

2014年6月13日

第五篇：保潔管理制度

保潔管理制度

1、每天對各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。

2、每月用長柄手刷蘸除污粉，對污跡較重的地面徹底清刷一次。且操作過程中

要根據實際情況，適當避開業主和業主聚集的區域，在業主離散后，再予以補做，要重點拖擦業主出入頻繁和易臟污的區域。

3、每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分的地腳線。

4、玻璃每月徹底清潔一次，并在每日不定時檢查、擦拭，遇大雨，過后按標準

對照及時擦拭。不銹鋼物品每月清潔、上光一次，經常有人觸摸的玻璃門，不銹鋼把手、不銹鋼扶手每日擦拭數次。

5、玻璃目視干凈、光亮，無灰塵、水跡、水印，不銹鋼把手、扶手無灰塵、水

跡、污跡、水印。

6、每月清潔墻面、頂棚及燈具一次，保持墻面、天花板整潔、完好，無污漬、浮灰、破損、蛛網，燈具完好，表面光亮，無破損、灰塵、污漬。

7、衛生間每月清潔四次，衛生潔具清潔，無水跡、頭發、異味；墻面四角干凈、無蛛網，地面無腳印、雜物；金屬器具保持光亮，無浮灰、水跡、銹斑；衛生用品齊全，無破損，完全清新。

8、每天保持清運兩次垃圾，垃圾桶每三天清洗一次。

9、當班時間保持責任區內無任何垃圾、臟物、廢物、雜物等，隨見隨清，保持

責任區內的衛生。

10、上班時間必須穿工作服，掛胸牌。

11、認真完成服務中心經理和環境清潔部主任交辦的其他任務。

深圳市******有限公司

2010年2月25日