第一篇：園區保潔人員管理制度

園區保潔人員管理制度

加強園區的環境衛生管理工作，是為園區內的企業提供良好的休息工作環境，以整潔的市容、優美的環境吸引更多的客商來園區經商辦企業。為開發區經濟騰飛和發展是我們環衛工人的神圣職責。

一、工作職責

1、路面清掃達到無果皮、紙屑、塑料袋、樹葉、煙蒂、砂石、灰塵及其他廢棄物；每個清掃保潔人員在自己負責路段的范圍內，及時清除樹穴、路牙、人行道、邊溝、圍墻根及路牙以上1米內路肩的雜草、雜物并保持清潔；保持路面無成堆垃圾，不得將砂石、垃圾倒入綠化帶內。

2、保持窨井口不堵塞、路牙、墻腳無污泥、無積水，不允許向窨井倒垃圾。發現下水道堵塞，必須及時無償服務，在短時間內疏通，確保轄區內下水道無長期漫溢國家氣象局。清理的淤泥要及時清運，不得長時間堆放，影響道路清潔。

3、道路積雪、路面煤渣、灰塵及其它廢棄物須及時清掃干凈。

4、清掃保潔人員在園區作業時，如發現有人為損壞窨井蓋、道路、路燈等公共設施的情況，應有責任和義務及時向公司報告。對有挽回重大損失的，公司將給予獎勵。

5、遇到突擊性任務，服從公司統一調度，拒絕服從或因工作不到位影響開發區榮譽和新聞媒體曝光，而造成嚴重影響的，公司將酌情加重處罰直至解除合同。

二、工作紀律

1、清掃保潔人員按時上下班，嚴禁遲到。保潔人員作業時間內嚴禁脫崗、串崗、坐崗、干私活（購物、拾破爛）。因干私活導致路面不整潔，或影響工作形象的，將予以處罰。

2、作業人員服從態度要端正，不允許因作業方式不妥或態度差有關單位人員發生爭吵。要做到文明禮貌，熱情為園區業主服務，愛崗敬業，搞好本責任段內衛生。

3、保證作業效率，作業效率低下、消極怠工、影響環境質量的，予以處罰。

4、作業人員作業時間必須按公司要求統一著裝，上班時間須穿黃馬夾，加強自我安全防范意識。

5、清掃保潔人員必須保持聯系暢通，每次因工作事宜聯系不上的或重要時候聯系不上而影響工作的，公司將酌情重罰并通報批評。工作人員因事、因病事先請假，并自行找人代班。

三、其它要求：

1、清掃保潔人員要保管好并愛惜自己的勞動工具，對于無法繼續使用的工具，應向公司匯報，以舊換新。

2、清掃保潔人員工作期間儀表整潔、注意形象。保潔人員作業標準及獎懲暫行辦法

為了更好地維護開發區城市環境衛生，提高城市環境衛生作業服務和質量，以及激勵環衛工人愛崗敬業、積極工作、表彰先進、獎勤罰懶、爭創一流工作業績，并不斷提高工作水平，樹立良好的城市美容師形象，現結合公司實際，制定本辦法。

一、清掃保潔作業標準方面

1、每個路段（每個清掃保潔人員負責路段范圍，下同）范圍內，片區交界處未清掃保潔的，相鄰片區每人每次各扣5元；有人行道的路段，人行道未清掃保潔的，每次扣5元。

2、路面清掃達到無果皮、紙屑、塑料袋、樹葉、煙蒂、砂石、灰塵及其它廢棄物，每路段范圍內發現50米未清掃干凈的，每次扣10元；及時清除樹穴、路牙、人行道、邊溝、圍墻根內的雜草、雜物并保持清潔，每路段范圍內發現50米未清掃干凈的，每次扣10元；保持路面無成堆垃圾，每路段范圍內發現兩處，每次扣5元；不得將砂石、垃圾倒入綠化帶內，每發現一次扣10元，對同一問題重犯者加一倍處罰。

3、清掃保潔收集的垃圾必須統一送往指定的垃圾中轉站，暫無中轉站的可自行處理，但不能倒在影響道路清潔的地方，發現亂倒垃圾的每次扣10元。

4、保持窨井口不堵塞，向窨井掃倒垃圾的，每次扣10元；路牙、墻腳無污泥、無積水、路牙、墻腳有污泥、積水的，每路段發現兩處扣5元。

5、道路積雪、路面煤渣、灰沙及共它廢棄物須及時清掃干凈，未及時清掃干凈的，每路段每次發現50米長扣5元。

6、對園區內公用設施上的亂貼亂畫及時清除，未清除的，每發現兩處扣5元。

7、遇到路段內建筑垃圾或工程渣土，及時清除。遇到大面積的建筑垃圾或工程渣土應及時向公司匯報，并協助清除。片區內每發現一處渣土（明顯影響路面衛生狀況的），扣10元（已匯報尚未處理的除外），拒絕協助清除或清理后拒絕清掃路面的，每次扣20元。

8、遇到突擊性任務，服從公司統一調度，拒絕服從一次扣20元；產生嚴重影響的，酌情加重處罰直至解除合同。

二、清掃保潔作業紀律方面

1、清掃保潔人員上班時間掃把、鐵鍬帶齊全、未帶齊全者，發現一次扣5元，；保潔人員作業時間內嚴禁脫崗、串崗、坐崗、早退、干私活，無故脫崗、早退者，而其責任路段內又未清掃保潔，導致路面不整潔的，扣其當月工資100元；因干私活導致路面不整潔，或者影響市容形象的，每次扣50元。

2、作業人員服務態度要端正，因作業方式不妥或態度差與有關單位人員發生爭吵的，每次扣10元。

3、保證作業效率，作業效率紙下、消極怠工、影響環境質量的，每次扣10元。

4、保潔人員作業時間必須按公司要求統一著裝，上班時間未穿黃馬甲的，每次扣10元。

5、清掃保潔人員必須保持聯系暢通，每次因工作事宜聯系不上的扣10元；創建或重要時候聯系不上而影響工作的，公司將酌情重罰并通報批評。

三、補充條款

1、作業人員違章、違紀達3次以上的，又屢教不改者，公司將給予辭退。

2、作業人員請病假、事假，要自行找人代班。請事假未找人代班的，扣除日工資的全部；請病假未找人代班的，扣除日工資的70%；未請假外出，發現一天，扣除日工資的200%。

3、保潔人員在工作中能愛崗敬業，具有突出表現的，工作效率高且保潔質量好的，或在愛護園區公共設施方面為公司挽回經濟損失的，以及在上級領導檢查工作時受到表揚，且給公司帶來良好聲譽的，公司將結合實際，另行獎勵。

四、本《辦法》最終解釋權歸公司辦公室。

五、本《辦法》自發文之日起生效。

二O一五年六月十八日

第二篇：保潔人員管理制度

保潔人員管理制度

保潔人員的工作關系到公司的整體形象，也與公司員工日常工作、生活息息相關，為了營造一個溫馨潔凈的工作環境特制訂本制度以加強對保潔人員的管理，保潔人員的管理由綜合部負責。

一、工作職責

1、衛生間：東、西辦公樓衛生間每天清理兩次，衛生間的玻璃、廁所門、樓梯處玻璃每周至少擦一次，達到清潔無塵土、無蜘蛛網及粘貼物；洗手間的洗手池、臺面、鏡子要干凈、無附著物；每天及時清理衛生間垃圾簍及便池、地面，每天使用消毒液，要求衛生間干凈、清潔、無異味。

2、樓道、大廳：每天擦試一次樓梯及扶手保持清潔無污物；及時清理垃圾桶內、倉庫門口以及辦公樓各處的垃圾；每周擦拭一次辦公樓玻璃及大門；每天擦拭兩次樓道、樓梯及大廳地面，保持地面光潔、無污跡、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網、浮塵；辦公地點桌椅擺放端正、干凈整潔。

3、會議室：東邊辦公樓大會議室的玻璃每周擦拭一次并保持地面衛生、干凈、無垃圾；會議臺、辦公桌椅、煙灰缸、飲水機、空調等需經常打掃保持干凈、無浮塵、無污跡；因業務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。

4、工作中如發現有公共設施損壞的，要及時上報主管部門予以維修。

5、遇接待重要賓客時增加打掃次數維護好公司形象。

二、紀律要求

1、尊重領導，服從管理，按時出勤，不無故曠工，當天的任務當天完成，自覺履行工作職責，嚴格遵守公司的規章制度和有關勞動安全紀律。

2、每天須提前十分鐘上班，及時做好保潔工作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務。

3、節約用水、用電，白天及時關閉公共區域照明設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向主管部門匯報。

4、注意著裝，工作時須穿著公司配置的服裝上班，文明舉止，禮貌接客，自覺維護公司形象。

5、服從管理、虛心接受監督檢查。

三、附則

(一)本制度的解釋權屬綜合部。

(二)本制度自公布之日起執行。

2012年2月1日

第三篇：保潔人員管理制度

保潔人員管理制度

1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對商場負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守商場工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入垃圾箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

保潔領班崗位職責

一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

二、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。

三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，并及時向主管匯報相關情況。

四、督導員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、商場公共區域地面、墻面及相關設施的清潔情況。

2、扶梯及相關設施的清潔情況。

3、衛生間的門墻、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。

4、商場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

七、顧全大局，努力維護商場形象，及時處理好顧客、商場有關保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。

第四篇：保潔人員管理制度

保潔人員管理制度

1.乙方須嚴格按照雙方所共同制定之各項作業標準（具體標準參見合同附件之相關規定）及園區相關管理規定，為甲方提供專業清潔綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業之清潔人員。遵守甲方所訂規章制度，保持良好的工作環境和秩序，愛護甲方的財產，維護甲方良好的形象。對有違法亂紀或違反甲方各項規定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理，如給甲方造成損失，乙方應負責賠償。

2.指定現場主管人員，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯檢）現場清潔衛生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯系，以便于工作配合與協調。

3.接受甲方關于清潔計劃合理建議和要求。已制定的日常清潔作業計劃如需修正或調整必須及時通知甲方。

4.每月若對甲方有效投訴（特別是服務質量問題）未予以及時正確處理和解決達兩次以上，甲方有權提出警告，并視情況可在當月清潔綜合服務費中扣除適當清潔服務費（最高不超過服務費的10%）。

5.維護甲方一切公共設施，損壞物品照價賠償。乙方員工在工作中發生工傷事故，由乙方負責。

6.乙方自行負責承包業務所需全部設備、工具、清潔材料及清潔保養技術，保證使用無毒無異味無腐蝕性等符合安全衛生標準的清潔工具和材料；按合同規定的清潔范圍和工作要求，保質保量完成各項工作，并嚴守有關安全作業規定。

7.乙方公司派駐甲方的所有工作人員，必須統一辦理工作證，向甲方提交所有人員的身份證等其他相關證件復印件。在工作時間必須統一身著乙方作業工作服、佩帶工作證，著裝整齊有序，并在工作時間內不得隨意離開其工作崗位。

8.乙方應積極聽取甲方對清潔工作的意見，認真配合并完成其他特殊清潔事項如遇臺風、水浸等意外情況，有義務在甲方的統一指揮下參加搶險工作。9.遇有關部門的工作檢查，乙方必須配合搞好清潔工作并保證檢查合格。

10.不得私拿或損壞客戶的財物，否則一切責任由乙方承擔。

11.乙方員工在工作中，由于其過錯而造成自己或其他人員受傷害、死亡，動物受傷、死亡，或對甲方、第三方的設施及其他財產等造成損害，或乙方人員在甲方物業范圍內發生治安事件和嚴重事件，乙方須承擔由此產生的一切責任。13.乙方須確保所有員工精神面貌良好，儀表端正，頭發整齊，統一服裝，制服干凈整潔。

1、按時上下班，不得無故遲到、早退、擅離崗位或曠工，下班后無事不得在現場逗留。

2、按時參加部門例會和公司組織的培訓會；

3、上班時間不得進行外出購物、吃東西、閱讀書報雜志、哼歌等活動及其它與工作無關的事情。

4、上班時間內禁止做與工作無關的其他私活，否則按私攬業務處罰。

5、遵守交通規則，注意上下班不與客戶擠電梯、下班注意騎車和行走安全。

6、愛護公司的財物（如工具及設備等），做到定期保養及維護，合理使用清潔材料，不得亂拿、亂用公物。

7、末經客戶同意，不得隨便挪用客戶的私家物品及工具或搬走紙皮和廢舊物等。

8、在職期間，必須服從公司上司之安排、調配，如有異議可向上級領導反饋，未經同意不得擅自行動。

9、員工有義務和責任揭發和制止一切有關損害公司聲譽和利益的舉止言行，上班時間必須穿好工衣、工褲、工鞋，配戴好工牌，自覺維護公司的良好形象。

10、末經許可，不得私自翻閱他人的資料和文件，不慎毀壞客戶的物品，應及時、主動向客戶說明原因道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。

10、任何情況下不能和客戶、過往行人發生爭吵。

11、工作時間內必須全神貫注，精神集中，遵守安全操作規范，保證作業安全，防止意外事故的發生。

12、講衛生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾（更不要在場地吸煙），注意清潔物品的擺放，養成個人良好的生活及工作習慣。

13、員工應樹立高度的工作責任感，努力提高專業能力，保證工作質量，提高工作效率。

二、項目職位職責：保潔領班→保潔員 項目保潔領班職責

1.負責管理專項保潔及現場管理工作；

2.及時傳達上級指示，定期向客戶負責人及公司匯報工作； 3.在保證質量的基礎上合理控制清潔材料的使用量，避免浪費； 4.做好保潔員工的管理，考勤、工作記錄； 5.負責工作安全，杜絕事故發生；

6.嚴格執行紀律規定，對員工的違紀行為現象提出處理意見，并避免再次發生； 7.積極參加公司培訓學習新技術新方法，并運用于實踐，不斷提高專業技術及工作質量；

8.同上級保持緊密溝通，積極提出合理化建議； 9.及時報告現場發生的一切特殊情況； 10.現場處理客戶和員工投拆；

11.對所管保潔員進行公平評估，向上級推薦有用人才；

12.當項目現場人員不足時，必須直接參與崗位工作，以保證準時完成工作；

項目保潔員職責

1、遵守公司各項規章制度；

2、服從管理、聽從安排，按時完成各項保潔工作流程工作；

3、保持所負責區域衛生清潔達到標準；

4、保持工具及工具間干凈整潔；

5、正確使用清潔劑及清潔工具設備；

6、與同事間保持良好的溝通及合作，互助協作做好工作；

7、嚴格按照清潔程序工作；

8、加強學習，認真參加培訓會，不斷提高工作能力；

9、禮貌對待客戶及同事；

第五篇：保潔人員管理制度

保潔人員管理制度

為明確保潔員的工作職責、工作標準和工作要求，進一步加強衛生管理工作，特制定本制度。

一、工作職責：主要負責醫院大廳（門廳）、各樓層衛生間、公共走道（包括樓梯）、會議室、屋面露臺等公共區域以及行政辦公室的衛生保潔工作。

二、各場所衛生標準及要求

（一）一樓中心大廳：

1．大廳玻璃每天上班前必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；墻每半月至少擦拭1次，保證墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網等；

2．每天兩掃一拖，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網、浮塵；桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機、燈具、空調、電腦、觸摸屏等無浮塵；保持臺階面板潔凈無污跡，攔桿扶手無浮塵；每月至少對大廳的桌椅、窗口臺面、觸摸屏、電腦鍵盤等進行1次表面消毒；

（二）走廊及樓梯走道：

1．走廊：每天至少打掃1次，隨時保潔，保證地面清潔，無紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；

2．樓梯走道：每天兩掃一拖，保證地面無污跡，扶手無積塵。走道門窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；

（三）衛生間：各樓層衛生間，每天隨時打掃，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池清潔，墻角旮旯無蜘蛛網；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；

（四）會議室：

1．二樓會議室：因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。窗子玻璃保證無浮塵、污跡。保持會議室清潔。每次會議后須及時打掃，離開時應關閉會議室一切電源。

（五）行政辦公室：

1．地面、桌椅、沙發、茶幾、電話等每天打掃1次，下班后完成，保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵。

2．窗子玻璃、書櫥及陳列品每月至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。

三、紀律要求

1．尊重領導，服從管理，自覺履行工作職責，嚴格遵守單位的規章制度和有關勞動安全紀律；

2．每天必須按時上下班，及時做好保潔工作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務。

良村鎮衛生院衛生保潔制度

及措施

為了更好地搞好我院環境衛生，使我院環境衛生保潔做到長效機制，人員分工明確，責任到人，充分調動保潔人員的工作積極性，對衛生保潔人員的工作進行規范管理，現結合我院實際，特制定本制度。

第一條 熱愛本職工作，樹立不怕臟、不怕累，甘于奉獻，為民服務的崇高思想。

第二條 衛生保潔人員必須自覺遵守作息時間，無特殊情況不得請假，日常清理自己所轄區內環境衛生，上崗時統一著裝；其他清理工作由醫院統一調度，保潔員必須服從。

第三條 要愛護環保設施和保潔工具，不得遺失；如有遺失，由當事人負責賠償。

第四條 自覺接受群眾和職工的監督，虛心接受群眾意見，樹立為人民服務的思想。

第五條 保潔員必須做到所轄區內無散放垃圾。

第七條 保潔人員必須做到耐心細致，安全無事故。

第八條 院內不定時對保潔人員衛生保潔工作督查，如發現存在衛生保潔不到位的地方向責任保潔員指出，保潔人員在工作時間干私活等責令其限期整改，并視情節扣減當月績效考核工資；如發現衛生死角，且在指出的地方仍不清理干凈，按相關規定處理。

第九條 如有職工和病人反映保潔人員工作不負責任，或因自身原因未按規定傾倒垃圾而造成不良后果的，一經調查屬實的，一切責任自行承擔。出現工作懶散，保潔不到位的，而經整改不落實的，甲方有權隨時解聘。

第十條 本制度規定內容如同上級制度存在沖突的，以上級規定為準。