第一篇:韓國來華旅游市場變化及對策
韓國來華旅游市場變化及對策
韓兩國地緣相近、人緣相親、文化相通,雙方各自旅游資源特色鮮明,旅游市場開發潛力巨大,互補性強。2014年,中國訪韓旅游612.4萬人次,韓國訪華旅游418.17萬人次,中韓兩國旅游交流規模已突破1000萬人次,中韓已互為最大的旅游客源國和出境旅游目的地國。
中韓大規模的旅游交流,形成了龐大的人員流、資金流、信息流和物流,有力夯實了兩國政治互信的民意基礎,促進了兩國互聯互通,也推動了雙邊經貿合作。深層次的中韓旅游合作,成為充實雙方戰略合作伙伴關系內涵的新亮點。近十年韓國來華旅游市場狀況
近幾年韓國出境旅游一直保持高速增長的趨勢,2013年達到1484.6萬人次,約占總人口的三分之一。
中國地域遼闊,歷史悠久,自然景觀和歷史文化遺產豐富,對韓國游客產生了巨大的吸引力。調查顯示,韓國人到中國旅游的因素中,?自然風光?占的比例最高,其次是?中國悠久的歷史?,?可口的飲食和美食體驗?居第三位。
中韓兩國距離較近,海上和空中航班多,來華旅游交通快捷方便。截至2015年2月,全國共有包括中西部城市烏魯木齊、蘭州、呼和浩特、銀川、貴陽、南寧、桂林、重慶、成都等在內的42個機場開通了至韓國航線(含旅游包機航線),每天有100多個空中航班往返于中韓兩國。此外,還有丹東、大連、營口、秦皇島、天津、煙臺、威海、榮成、石島、青島、日照、連云港等12個港口開通了至韓國的固定客輪,上海、舟山、廈門等港口開通了至韓國的季節性游輪。2014年至2005年,韓國、日本、美國、俄羅斯是我國前四大入境客源國,分別占來華旅游外國人十年累計總量的16%、14%、10%、8%,除2009年外,韓國一直是我國第一大入境客源國。2014年,韓國來華旅游人數比2013年增長5.4%,美國同比增長僅0.4%,而日本、俄羅斯分別同比下降5.6%和6.4%。
中韓人文交流和?旅游年?活動將推動來華旅游市場快速增長 目前,中韓旅游合作已經駛入了快車道。2014年7月,中韓發表了《中華人民共和國和大韓民國聯合聲明》,確定?將2015年和2016年分別確定為‘中國旅游年’和‘韓國旅游年’;歡迎就互免持公務(官用)護照人員簽證協定達成一致,商定積極商談分階段擴大免簽范圍方案?。2015年1月23日,韓國?中國旅游年?開幕儀式在韓國首爾舉行,雙方商定?中國旅游年?期間將舉辦110多項對韓旅游交流活動。
2015年,中韓兩國將繼續完善旅游合作機制,優化旅游合作環境,推動旅游合作向更大規模、更深層次、更高水平邁進:(1)在出入境方面,兩國將逐步實現普通護照互免簽證,推動更多城市實行落地簽、72小時過境簽政策,簡化出入境手續。(2)在交通方面,雙方鼓勵更多二三線城市間開通直航航班、發展包機旅游,開辟更多海上旅游航線。(3)在安全保障方面,雙方加強領事保護、旅游保險、緊急救助方面的合作。(4)在服務保障方面,支持雙方企業共同打造旅游品牌,推進?一程多站?式旅游,共享游客資源。2015年隨著兩國深化和擴大人文交流,擴大免簽范圍,以及?中國旅游年?活動,必將極大推動韓國來華旅游者人數快速增長。中韓自貿區的建立將提升韓國來華旅游市場的質和量
2012年5月,中韓自貿區談判正式啟動。2015年2月中韓雙方完成自貿協定全部文本的草簽并對協定內容進行了確認,將在上半年正式簽署,下半年生效。中韓自貿區是中國迄今為止涉及貿易額最大、內容最豐富、綜合水平最高的自貿區,將極大推動中韓貿易和投資,加快實現2015年雙邊貿易額達3000億美元的目標,五年內貿易規模有望突破4000億美元。
隨著今年中韓自貿區的建立,兩國經貿和投資活動活躍,來華簽證更加快捷方便,因此以商務、會議為目的的來華韓國旅游者比例將顯著增加,而這部分群體旅游消費相對較高;同時來華度假、自由行的旅游者也將增多,逗留天數、綜合消費也會增加,給中國旅游企業帶來更大利潤。中國中西部地區進一步吸引韓國企業投資,越來越多的韓國旅游者也將深入到中國中西部地區進行自然景觀、特色文化、民俗文化之旅,因此中國中西部地區韓國入境旅游人數今后也將快速增長。
中國旅游行業的應對策略
中國旅游行業要抓住目前中韓旅游大發展這一難得機遇,樹立中國旅游的良好形象,加大旅游新產品開發和推介力度,提升旅游服務水平,打造中國旅游國際品牌,達到行業繁榮、游客滿意、企業獲利的多贏效果。
1.提高韓國人來華旅游的重游率。
韓國人口5120.21萬人(韓國行政安全部2014年4月統計),十年間韓國來華旅游者累計3988.64萬人次,約占其總人口77%。深入挖掘韓國來華游市場,最重要的目標是提高來華旅游者的重游率。2015年中國可以圍繞青藏鐵路沿線、京滬高鐵沿線、北部灣、大香格里拉、黃河旅游等幾大格局來做大做深韓國來華旅游市場。中國東部地區和傳統旅游熱點地區,要把傳統產品升級和豐富新產品擺在突出的位臵,推動旅游產品結構由觀光為主,向觀光、休閑、度假復合發展轉變,從專題旅游、休閑度假旅游等方面加強對韓國人來華二次旅游吸引力的投入,開發傳統文化游、美食游、中醫養生游、生活體驗游等。而對于中國中西部地區和二三線城市,要改善交通、住宿等條件,重點開發自然景觀發現之旅、特色文化體驗之旅、民俗文化之旅等,吸引韓國人來華二次旅游時,從東部轉向中西部地區、從一線城市轉向二三線城市。
2.韓國人主要乘坐飛機來華旅游,要對中韓經濟大市和熱點旅游城市加密航班,開發新航線,重視中等城市對韓交通。
2011年以來,乘坐船舶來華旅游的韓國人所占比例逐年下降,而乘坐飛機來華旅游的韓國人所占比例逐年上升。國家旅游局統計數據顯示,2014年韓國人來華旅游的入境方式中,81.80%為乘坐飛機,9.03%為乘坐船舶,2.61%為乘坐汽車,0.48%為乘坐火車。中國已經成為韓國各航空公司最重要的海外市場,中國旅游企業也要大力開發至韓國航線,增加至韓國航班,開通經濟型航班,開發包機專線專項旅游。3.開發有針對性的中國特色旅游新產品。
目前中國旅游市場針對韓國游客的旅游服務產品,多年不變,缺乏吸引力。要以新旅游理念和新旅游產品,面向韓國市場設計、開發、推廣專項特色旅游線路和產品。
(1)根據旅游動機定制旅游產品。韓國高收入人群、二次來華旅游的人,多選擇自由行,可以定制推出中國儒家文化之旅、中醫保健之旅、道家養生之旅、美食之旅、登山探險之旅、高爾夫球運動之旅、少數民族原生態體驗之旅等自由行產品。
(2)根據年齡定制旅游產品。2014年韓國來華旅游者中,45歲以上的高達50.34%,這一人群對長江旅游、黃河旅游、京西滬桂廣旅游等旅游帶感興趣的程度明顯高于青少年人群。調查顯示,韓國中青年人群對中國自然風光和悠久歷史最感興趣,20-29歲的青年群體則對中國美食感興趣的比例更高,如何吸引韓國年輕一代的群體來中國旅游值得重視。
(3)根據性別定制旅游產品,重視韓國女性來華旅游市場。2010年以來,韓國女性來華旅游的增長幅度超過男性,而男性選擇自由行的比例明顯高于女性。2014年韓國來華旅游者中,女性旅游者156.44萬人次,占37.41%。韓國女性旅游者更關注美食和購物體驗,對中國的工藝品、傳統服飾、中藥保健品等都有濃厚的興趣。目前韓國又出現了一個新型的旅游細分市場,即由30歲-45歲的單身女性組成?黃金小姐?市場。
4.加強對韓國市場的宣傳營銷。
中國有著豐富的文化資源,韓國人普遍對中國傳統文化有著濃厚興趣,越來越多的中國電影和電視劇也開始進入韓國市場,中國旅游行業應學習借鑒?韓流文化?推銷旅游的成功經驗,有效利用中國各種文化資源開展對韓旅游營銷。
加強對韓新媒體傳播,互聯網是韓國游客獲取中國旅游信息的最主要途徑。《韓國來華旅游輿情及傳播效果調查報告》顯示,87.3%的韓國人通過互聯網獲取中國旅游信息,通過電視和朋友介紹的約在40%左右,而戶外和交通工具(巴士、地鐵)的則最低,在5%以下。目前中國旅游行業對韓國入境旅游的推廣一般采取旅游交易會、專題推廣活動和投放傳統媒體廣告等方式,這些方式針對旅游機構和旅游企業之間的業務交流是有效的,但傳播到達個人層面的效果受到制約,應更多地在韓國網絡上、社交媒體上用韓語宣傳中國旅游。5.迫切改進韓語服務問題。
語言交流不便是影響韓國來華旅游市場的重要因素之一。根據《韓國來華旅游輿情及傳播效果調查報告》,韓國人不愿意來中國的原因中,?語言不通?排在第四位。
目前中國各地從事對韓國旅游者語言服務的主要是吉林省延邊朝鮮族人,人數少,流動性大,培養韓語旅游從業人員是中國旅游行業當務之急。根據《2013年中國旅游業統計公報》,截至2013年底,全國共有高等旅游院校及開設旅游系(專業)的普通高等院校959所、中等職業學校873所,但目前沒有一所旅游院校開設旅游韓語主干課程,而韓語相關專業學生畢業后極少從事旅游行業。中國旅游院校應從市場需求出發,在旅游管理(包括旅行社管理、飯店管理)專業教學中,增加同旅游英語課程同等重要的旅游韓語課程。6.加強與韓國旅游行業交流。
各地旅游協會、旅行社協會、景區協會、飯店協會等民間行業組織,應加強與韓國相應協會的交流、互訪、學習和考察,了解韓國旅游者的旅游需求、生活習慣和禁忌,更好地為韓國游客提供服務。7.實施?走出去?戰略。
目前中國對境外投資的審批過程進一步簡化,鼓勵企業?走出去?的國家政策逐步完善。中國旅游行業積極行動起來,國家旅游局支持中國旅游企業?走出去?,并積極協調旅游企業?走出去?充分享受國家相關扶持政策。2014年吉林省在韓國首爾設立了旅游體驗展示中心,方便韓國游客一站式選購赴吉林旅游產品。中國國際旅行社總社在韓國設立國旅韓國簽證中心,2014年完成簽證量達100多萬本,2015年還將在韓國設立公司,加強與韓國企業在高端定制、旅游金融等方面的合作,共同開拓市場。萬達集團2015年計劃并購韓國知名旅行社,借此進入韓國來華旅游高端市場。8.提升韓國旅游者對中國旅游服務的滿意度。
根據調查,韓國來華旅游者對中國的滿意度評價僅為70分,除了對?旅游景點?和?旅游性價比?兩項是高評價外,與服務相關的十多項感受多為低評價,特別是對?旅行社服務?和?安全狀況?評價最低。中國旅游行業要從旅游餐飲、旅游住宿、旅游娛樂、購物體驗、旅游信息、旅游交通等多方面努力改進,提升對韓國旅游者的整體服務質量。
第二篇:來華個人旅游邀請函
shenzhen aidelong electronic technology co., ltd address : 4/f,bld b8 xiufeng industrial city,buji,longgang dist.,shenzhen,china tel: 86-755-6124 6288 ext.8003 fax: 86-755-6124 6289 invitation letter mohammed ahmed directordate : 1th november 2012 95/1, new elephant road zinnat mansion(ground floor)dhaka – 1205, bangladesh phone : 880-2-8631654 mobile : 8801819-454032 xxxxxxx we have great pleasure and honor to invite you to visit shenzhen aidelong electronic technology co., ltd in shenzhen(china).your visit will take place during the period from 20th november 2012 to 5thdecember 2012, although we warmly suggest you to apply for a single entries visa since further visits to our facilities will be required in the future.if you have any further questions, please don’t hesitate to contact with me.thank you very much for your consideration!we look forward to seeing you in shenzhen china soon.sincerely yours jack chen sales manager shenzhen aidelong electronic technology co., ltd.篇二:外國人來華訪友邀請函
邀請函
邀請人:
身份證號碼:
住址:
聯系電話: 郵箱地址:
被邀請人:
被邀請人護照號碼為:
與邀請人關系:
美國住址:
聯系電話:
邀請人邀請被邀請人于**年**月**日到**年**月**日來**省**市旅游,所有費用由邀請人支付,將居住在邀請人家(地址:*****)。
第三篇:韓國旅游感想
韓國旅游感想
終于踏上了韓國的土地。我高考那年有一場流星雨,我當時許了一個愿望就是來韓國。之后從未奢望過會實現它,竟然在十年后無意中實現了。奇怪的是對于公司給的這個旅游機會,我一直沒報多大的熱情。因為和韓國同事工作久了,我不再那么迷韓劇,所以也不向往什么了。或許是沒報什么希望的緣故,所以對公司的行程安排還比較滿意,玩的很盡興。最大的感覺就是玩也會這么累。
晚上八點到達仁川機場的那一刻,并不覺得這個城市很陌生。相反有一種親切的氣息。從機場一路行駛四個小時,晚上12點到達江原道的東海岸,韓國同事做向導,感覺他們很親切,并不像在工作的時候那樣討厭。一路上有些小激動,所以很累卻睡不著。到達之后,韓國同事們都已經喝了2個小時的酒了。本以為晚上12點了就可以休息呢。沒想到老板說這剛開始。于是又互相自我介紹,老板借著酒暢談著近年的規劃。睡覺的時候已經是凌晨兩點。如果不是因為第二天還有行程,估計要喝到太陽升起。
第二天上午到海邊。心情無比舒暢。陽光暖暖的,天空碧藍,海水干干靜靜。海風吹來,帶走了所有的疲倦和煩惱。此刻心理無比寧靜,我愛這樣的感覺。
下午到waterpia去玩。應該是水上樂園吧。因為要穿泳衣,我
煩惱了很久,我不太想進去。對于我這個夏天都不穿裙子的人,穿泳衣?何況有那么多男同事!忸怩了很久。礙于不能表現的不合群,我硬著頭皮進去了。還好里面有那種比較保守的泳衣,還有那種夾克式的救生衣。我就裹在救生衣里,怯生生地跟著三個兩個和善的女同事,玩的還算盡興。因為小時候淹過一次,之后比較怕水。不過這次玩完之后,還真想學游泳,在水里的感覺真不錯。
晚上吃生魚片。這是我最愛吃的料理。也不顧什么淑女形象,一頓狂吃。滿足!!回到住處后,有些累了,隨便躺著睡著了。沒睡半個小時就被叫醒。還沒結束,還要喝酒!看到有三組人在玩花圖片。我湊過去和老板一組,我一分錢沒帶竟然讓其他人輸到欠錢。那天運氣太好,我都疑惑是不是有鬼附身!!玩的比較小,最后賺了8000韓幣,折合為50元。贏來的的錢總是要散出去的。所以上班的時候,給同事買了冰激凌,頓時感覺生分的人對我也友善些了。花了100元。倒貼!!
之后就是到首爾觀光。明洞,南山塔,東大門,南大門。我看到真實的韓國和韓劇不太一樣。我從來不知道首爾是丘陵地形。他們市區內的道路很崎嶇。一會兒一個坡,走路還是很累人。論繁華,還是覺得上海更繁華,夜景更美。傳說中的南山塔更是不能與東方明珠媲美。但是我不得不承認。韓國真的很干凈。服務態度非常棒。作為顧客真的能感受到上帝的待遇。各個地方的衛生間都非常干凈,里面都
有免費的紙,洗手時都有冷水和熱水。總之,很人性化。韓國大街上,地鐵里美女,帥哥還是很多。不是整形的緣故,而是打扮的非常干凈和精致。他們這個國家的人們不論性別,不論男女都非常注重形象管理。我還穿得跟小熊似的時候,卻發現一位韓國老奶奶穿著長裙,化著亮妝,帶著時尚眼鏡和亮閃閃的耳環,很優雅地通過地鐵口。我一頓感慨他們太愛美了。公司的女同事也是每天換不同的衣服,打扮的都可以相親了。怪不得,他們看到我不化妝會那么驚訝。在游樂場玩的時候,竟有韓國男同事半開玩笑說:你也應該學會打扮自己了,一會就把你拉進美容院里整個新造型。為了節省口袋里的money,我就在游樂場里消磨時間,終于可以不用去美容院了!!在Everland游樂場玩了那種比過山車還刺激的——想不起名字了。我沒坐過過山車,也不了解這個會這么驚險。只有我和另一名男同事上去玩的時候,我還納悶為什么那么多同事不敢玩。當從57米高空中近似垂直地高速下落時,心臟都快蹦出來了。瀕臨死亡的感覺是那么清晰,害怕得連喊都不會了。要經過三次這種垂直下落,后來我找到感覺了。就是要下落的時候,全身放松就不會那么難受。還好下來之后沒吐,腿也沒軟。不過真有些后怕。真是無知者無謂啊。
總之,一周時間,老板大出血讓我們玩的挺high!滿足+感激!
第四篇:關于韓國旅游若干感想
關于韓國旅游若干感想
中、韓兩國文化相似,地理相鄰,自建交以來,兩國旅游交流十分密切。通過韓國國際旅游政策分析與思考,可以為促進中國旅游業快速發展提供建議和對策。
韓國的旅游管理機構非常健全,像決策機關、行政機關、業務部門及咨詢部門。還先后制定了多部法律和有關旅游業方面的政策,不斷地修改和完善,成為旅游業發展的保障。同時旅游設施和旅游服務的改善推動著旅游業的發展。
近年來,韓國影視劇帶來的韓國文化熱潮風靡世界各國,韓國不僅在影視劇出口中大得其益,更是在影視劇的后續旅游產業上取得巨大的經濟效益。觀眾在關注劇情的同時也會對拍攝地產生好奇心理,希望能夠設身處地體驗明星們在影視作品中演繹的生活,產生效仿效應,到拍攝地旅游,感受當地的風光和風情。不少影迷前往他們所喜愛的電視劇電影的拍攝地旅游觀光,帶動了當地經濟的發展。
我國與韓國同屬東亞文化圈,與韓國相比,我國有得天獨厚的自然風景資源,學習韓國旅游業發展的經驗,總結韓國發展旅游業帶來的啟示,對推動我國旅游業發展具有重大意義。
中國目前尚無旅游基本法。國家旅游局為旅游行政機構,但沒有獨立的國家旅游組織,由國家旅游局行使國家旅游組織的功能。目前,中國需要建立健全旅游相關的法律法規,市旅游業有章可循;可以考慮單獨設立國家旅游組織,從組織機構上對旅游政策的貫徹和執行以制度性保障。
目前我國對影視旅游的理解大多還是停留在影視基地或是影視拍攝地的單一層面上。因此,要引導國產影視劇與旅游正確結合。一方面加強旅游部門與影視部門的聯系,進一步加大景區的宣傳力度,推出一些優惠的政策,激發更多影視劇的投資商和制作單位到獨具特色和有潛在旅游者的外景地拍攝影視劇。另一方面,以影視劇的拍攝場地為依托,借鑒國外成功的開發經驗,結合自身實際情況,充分考慮旅游者的心理,豐富影視旅游產品,借影視劇的宣傳之勢推動國內旅游和地方經濟的發展。
第五篇:韓國來華旅游業的現狀及分析
韓國來華旅游市場分析
10級旅游管理
辛文
100702015
韓國,雖然是一個只有4728萬人口,人均CDP為8 260美元的中等發達國家,而自1992年與建立外交關系后,該客源市場一直是我國發展速度最快的外國旅游市場,到2005年已經成為我國最大的客源市場,來華人數占其出境旅游人數25%左右,而且在很多地區已經成為當地最大的客源市場,如,北京、湖南和吉林等地。本文就韓國來華旅游的市場進行淺析。
一、韓國簡介
大韓民國,簡稱韓國。韓國位于亞洲大陸東北朝鮮半島的南半部。東、南、西三面環海,屬溫帶季風氣候,國土面積9.96萬平方公里,人口4725.4萬。全國為單一民族,通用韓國語。宗教以佛教、基督教為主。首都為首爾,從20世紀60年代開始,韓國政府成功地推行以增長為主的經濟政策,70年代之后正式走上發展經濟的軌道,創造了舉世聞名的“漢江奇跡”。到80年代,韓國一改貧窮與落后的面貌,呈現出繁榮和富裕的景象,成為國際市場上一個具有競爭力的國家。如今,韓國經濟實力雄厚,鋼鐵、汽車、造船、電子、紡織等已成為韓國的支柱產業,其中造船和汽車制造等行業更是享譽世界。韓國的電子工業發展迅速,為世界十大電子工業國之一。近年來,韓國重視IT產業,不斷加大投入,IT技術水平和產量均居世界前列。韓國人的行為準則強調忠誠、自律和愛國。傳統的倫理價值觀與效率、競爭、民主等現代理念交融,成為韓國實現經濟起步和邁向未來的重要精神資源。韓國人日常使用的物品從手機、電視機到汽車等大都是本國的產品。正是民眾的這種愛國精神,不斷支持著韓國民族企業從一個高峰邁向另一個高峰。韓國是個具有悠久歷史和燦爛文化的國家,在文學藝術等方面都有自己的特色。韓食以泡菜文化為特色,一日三餐都離不開泡菜。韓國傳統名菜燒肉、泡菜、冷面已經成了世界名菜。韓國是一個十分重視教育的國家。全國各類大專院校 數以千計。知名大學有國立首爾大學、延世大學、高麗大學和梨花女子大學等。
二、韓國的旅游業發展現狀
韓國地處朝鮮半島南半部,擁有優美的自然環境、燦爛的歷史文化。首爾、濟州、慶州、釜山等地都是久負盛名的旅游勝地。首都漢城有
花園城市之稱,城中及附近地區許多景點飲譽海內外。美麗而細軟的海灘,誘人的玄武巖景觀、品種繁多的亞熱植被,將濟州島造就成旅游觀光的天堂世界,素有“東方夏威夷”之稱。隨著國際旅游業發展,又陸續開發了一批又一批新的旅游景區。例如,三八線附近開辟的新景區,東海岸新辟的旅游度假地。豐富的旅游資源為韓國發展國際旅游業提供了堅實的資源基礎。正因為 韓國的旅游資源豐富,經濟昌盛,其旅游業得以迅速發展。1962年成立全國旅游公司,標志著韓國國際旅游業已開始成為韓國的一種產業而起著重大的作用。1988韓國成功舉辦漢城奧運會,其國際地位和知名度大大提高,吸引了大量國際游客,國際旅游業登上了一個新的臺階,近年來一直以較快的速度增長,國際旅游業己具有相當規模,促進了韓國經濟的發展。
三、韓國來華旅游的市場特征
1、旅游目的以觀光休閑和商務會議為主
從韓國旅華游客的目的構成上看,以觀光休閑和商務會議為目的的游客占總量的84%%,高于2005年74.6%%的水平。主要原因在于中韓日益密切的貿易伙伴關系,以及中國各景區景點在韓國知名度的提高。
2、年齡構成上以中青年為主
韓國旅華市場的年齡結構年輕化特征明顯,中青年游客占總數的82%%。這主要同韓國國內年輕人收入穩定、工作時間縮短,以及日益興起的來華修學旅游有很大關系。
3、性別構成上以男性居多,女性比例逐漸增加
在韓國來華游客中,男女比例相差懸殊。在2006年1-11月韓國來華游客中,男性人數與女性之比為0.65:0.35,略低于2005年的水平(0.66:0.34)。以后隨著韓國女性的自主意識、社會地位、受教育程度和經濟地位的不斷提高,女性游客的比例將不斷上升。
4、來華旅游季節差異縮小,但依然明顯
和2005年比較,韓國旅華市場的季節差異開始縮小,但旺季依然存在,主要集中在夏季和冬季。一方面此時學生放假,不少家長也休年假;另一方面,韓國受海洋性氣候影響,季節差別不大,選擇在最熱和最冷的月份來華旅游更可以感受我國南北各地迥異的自然風光。
5、逗留時間適中
據國家旅游局1999年海外旅游者抽樣調查資料顯示,當年韓國旅游者在華逗留時間為1-3天的占39%%,4-7天的占42%%,8-14天的占12%%,15天以上的占7%%,平均逗留天數為6天,居于中游水準,略高于外國人在華平均逗留時間。
6、游客購買力強
韓國政府近年來多次放寬出境者的年齡和攜帶外匯的限制,使韓國游客在海外的消費欲望空前高漲。金融危機以前,根據韓國有關規定,公民每次出境旅游可攜帶5000美元現款和5000美元信用卡支付額度,這還不包括其出國前支付的機票和包價團費。因此,韓國游客的購買力普遍較強,旅游花費較高。
7、區域接待不平衡
韓國游客目的地主要集中在我國東部及東南沿海地區,其中京、滬、魯、遼、浙、蘇6省市占韓國游客總數的75%%,中西部地區差距很大。這和韓國人在上述地區投資較為集中,以及東部沿海地區接待條件已日趨完善,接待服務質量優良有關。
四、開發韓國入境客源市場的策略
1、加強市場研究,重視新興市場
旅游管理部門及駐韓機構應在市場研究與運作上下工夫,對韓國游客境外消費能力、對中國市場的了解和認知度、喜愛的觀光項目、來華游客的旅行目的及構成、對中國旅游服務的意見和要求等,進行全面了解,積極努力,因勢利導,使韓國旅游市場的特點同中國旅游資源的優勢充分結合,以提高工作的主動性、針對性和實效性。應順應市場需求和針對不同游客群體,設計不同層次的旅游產品,提供對路的服務,實行區別化和精細化經營戰略。
2、增加航空航線,改善周轉條件
實踐證明,航空運輸在旅游業中占據重要地位,密切航空和旅游的合作有利于旅游業的長遠發展。從旅游發達地區的經驗看,航空在旅游發展中的主導作用日益突出,其高速、便捷能夠改變熱、冷線旅游產品的命運,改變客源流向。應充分挖掘各地航空市場的潛力,開辟對韓國際和國內航線以及支線航空服務,加速游客周轉,這對于韓國市場還有待開發的中西部地區尤為重要。
3、提升產品檔次,細分市場需求
現階段韓國游客對中國旅游產品的檔次越來越關注,都希望能在中國消費到高檔次的旅游服務。目前向韓國市場推出的旅游產品主要有三類:一是傳統觀光型旅游產品,二是主題參與性旅游產品,三是體育休閑型旅游產品。為提升產品檔次,滿足多樣化需求,一方面我們要對國內現有旅游景區的硬件設施進行更新和補充;另一方面,要不斷開發新的旅游產品,提升產品檔次和多樣性,針對不同停留時間的游客設計相應的旅游產品。
4、針對市場特征,加大促銷力度
目前針對韓國市場的銷售方式單一,宣傳偏重形式,促銷表面化,手段有待改善、提升,與市場要求和國際水準存在差距。旅游管理部門和旅游企業應增加資金投入,與韓國相關機構合作,從中國旅游市場整體形象宣傳入手,進行全方位的促銷攻勢,通過觀光圖片展、觀光說明會、博覽會及周末觀光節等多種方式展開宣傳攻勢,并對國內旅行社赴韓促銷活動進行引導,力求按照高科技化、藝術化、人性化的要求,運用網絡預定、電話咨詢、多媒體、音像等多種手段,大力提高宣傳效果。這對于韓國游客份額很少的西部省份來說尤為重要。
5、培養專門人才,提高服務水平
語言交流不便已成為進一步開拓韓國市場的重要制約因素。很多旅行社現有的韓語導游全是從東北招聘來的朝鮮族人,相當部分沒有接受過正規的旅游培訓,對很多景區、景點的文化、風土民情不熟悉,不懂業務,絕大多數沒有導游證,因此導致的服務質量不高已成為普遍現象。應盡快加強專業韓語導游的培養,可以通過高等學校、社會和私立培訓機構等多種途徑齊頭并進,培養一批懂韓語的專業導游人員。加強我國朝鮮族旅游從業人員的培訓,提高其職業素養,使其成為我國韓語導游隊伍中的中堅力量。
目前,中國是韓國第一大貿易伙伴,最大的出口市場和最大的投資對象國,韓國是中國的第三大貿易伙伴和第四大外商直接投資來源地。中國和韓國于1992年建交后,隨著兩國間的經貿和文教交往日漸頻繁,以及交通往來更加便捷,韓國來華游客迅速增加。如今,韓國已取代日本(343.28萬人次)成為中國第一大入境客源國。從政府、企業到個人,從旅游業到其他行業,我們都應有積極的國家意識,讓國人都成為積極的旅游形象宣傳員,讓韓國人了解中國、喜歡中國,塑造一個既有活力又有魅力、安全可信的中國形象。