第一篇：怎樣當好處長 .發改

怎樣當好處長

論如何當好處長

在省直機關，處長肩負著重要責任，是一個事關全省大局的特殊領導崗位。從處（室）的角度看，處長是領導者；從整個機關角度看，他又是執行者。因此，從領導科學角度講，省直機關的處長是具有“一把手”的主要特征，又不同于“一把手”的領導干部。其一，處長是一個環節干部。處長處在一個承上啟下、顧左聯右的環節位置上。對上，要接受省委、省政府和委黨組、委領導的指示、意圖；對下，要組織部署并把上級的要求與本部門的工作實際結合起來，創造性的開展工作；對外，要協調各有關廳局形成合力；對內，要使本處形成一個特別能戰斗的集體。這種特殊的位置，決定了處長起著影響上下左右的作用。其二，處長是獨擋一面的干部。機關的處長管著一個方面的工作，特別是業務處，擔負著全省經濟和社會發展工作中一個領域的宏觀管理任務，責任重大。在一定意義上講，處長的工作直接關系到全省經濟和社會發展的全局。其三，處長是更高一層領導干部的重要后備人選。在省直機關廳局級領導干部的后備人選中處長是主要來源，因此，處長隊伍的整體素質直接關系到廳局級干部隊伍素質。處長屬于“兵頭將尾”，許多人還“任重道遠”。因此，無論是從機關建設和干部隊伍建設來看，還是從全省經濟和社會發展工作的

全局講，省直機關的處長都是關系甚大的一個重要層次的領導干部。

當好處長應處理好十個關系

一、要處理好當“指揮員”與當“戰斗員”之間的關系。作為一個處（室）的領導者，處長是這個戰斗集體的指揮員。因而，他的工作應當體現領導責任上的全面性，領導過程中的指揮性，領導形式上的導演性，領導方法上的統籌性，領導關系上的紐帶性。從上述基本特征可以看出，處長工作中首要和主要的任務是“主帥”作用，指揮員的作用。辛辛苦苦，忙忙碌碌可能是個好干部，但不一定是個稱職的處長，因為當好“指揮員”是處長的主要責任。但是，處長又不同于縣（市）級領導班子中的“一把手”，作為處（室）的領導者，它又是機關一個方面工作的業務帶頭人。從這個意義上講，它既是指揮員，又是戰斗員。在具體工作中，不能完全坐在帥位上背手指揮，有些必須親自上陣，帶頭實干，重要工作親自動手、動腿、動嘴、動筆。一個處長，當不好指揮員是沒有盡到領導者的責任；而只說不干，也會影響自己在群眾中的威信，領導者的作用也就不能充分發揮。一個稱職的處長，應當既是帥才，又是將才，既是指揮員，又是戰斗員。

二、要處理好正職與副職的關系。處長同副處長、處級調研員、處長助理（三者在這里均簡稱副職），組成一個處（室）的領導核心，處長作為“一把手”，要特別注意協調好這個領導核心的關

系，使之形成合力。處長同副職之間既有領導和被領導的關系，又好比是一臺戲的“主角”和“配角”，只有密切合作，才能演出一臺好戲。處長作為正職，首先要尊重副職，遇事要注意通氣，共同商量，并盡可能尊重副職意見，使其聰明才智得以最大發揮。其次是充分信任副職，處長和副處長要明確合理的分工，使副職有職、有責、有權，做到各司其職，各負其責。對副職既要交任務、壓擔子、敢于放手，但又不是撒手不管，要善于指導，特別是當副職遇到困難時，要熱情幫助，大力支持，做后盾。工作上出了問題要擔責任，使副職減少后顧之憂?？傊甭毮芊窈芎冒l揮作用，責任主要在處長。反過來講，副處長、調研員、處長助理又必須尊重處長，全力支持處長工作，發揮好參謀作用、助手作用、先鋒作用和副帥作用?！盎h笆三個樁，好漢三個幫”，正職與副職只有同心同德，才能做到齊心協力。

三、要處理好抓宏觀與抓具體的關系。省發改委作為宏觀經濟管理部門，有許多具體工作需要做，特別是業務處室，要跑項目，跑資金，安排經濟和社會發展預期計劃指標，這些都是份內工作，必須做好。但是，發改委作為省政府宏觀經濟綜合管理部門，僅僅抓些具體工作是遠遠不夠的。不僅委領導應注意這個問題，各處的處長也應把主要精力和注意力放到抓宏觀，想大事上來。處長要對你那個處室的工作負全責，不僅要做好各項具體業務工作，更要對全局綜合情況、宏觀情況有全面的了解和把握。處室的工作是很具體的，處長不可能事必恭親、件件都自己辦，事無

巨細必然導致事務主義，限制全處人員積極性的發揮，但是總當“甩手掌柜”，就會導致“空對空”。主意和政策來源于實踐，沒有對實際情況的了解，很難想出好主意，提出好政策。我們有些處長自己分管的工作情況若明若暗，表面了解，深層不清楚；也有的處長具體項目清楚，全面情況模糊。這兩種情況都應克服。發改委是管宏觀的，我講的宏觀，實際上是指空間上的全局性和時間上的長遠性。抓宏觀，就是抓全局性和長遠性的事情。作為發改委的處長，不僅要把握你那個處對口業務的全局和長遠，而且還應了解全省乃至全國經濟和社會發展的全局和長遠。要站在全省最綜合的角度、全局的高度想問題，處理事情。

四、要處理好綜合與被綜合的關系。這對矛盾也可以說是牽頭與參與的關系，也是處理委內處室之間關系中必須注意的問題。我們發改委工作綜合性強，涉及面寬，處理與兄弟單位之間關系也常常遇到這個問題。國民經濟是個有機的整體，各項工作都是相互聯系的，很多事情是你中有我，我中有你。比如要上一個項目，在我委內部除了投資處之外，可能也還涉及到工業處、外資處、財金處、農業處、科技社會處等等。不管是綜合也好，被綜合也好，都是這項工作的一部分，都是我們發改委工作的一部分，這件事是你牽頭我參與，另一件事很可能是我牽頭你參與，程序上有先有后，實質上沒有誰大誰小的問題。要處理好綜合與被綜合的關系，應該注意做到以下三點：一是要增強協調意識，作為發改委職能很大的一項任務是綜合協調，就是站在全局高度，弄清

事物的本來面目（發展規律），協調解決矛盾，達到預期效果。作為牽頭單位，要認真聽取各方意見，經過科學分析，集中其合理部分，說服各方接受。既不能盛氣凌人，也不能猶柔寡斷。要敢于協調，善于協調。二是增強配合意識，特別是被綜合的參與方，要以事業為重，尊重牽頭單位。在全委上下大力倡導相互配合、相互支持的良好風氣，發揮我委的整體優勢。三是提倡全局意識，局部要自覺服從全局。有的事情，從一個方面看不能辦，但從全局講應該辦；也有些事情，從一個方面講應該辦，但從全局看不應辦，這就不能辦。當然，搞綜合的同志，既要堅持局部服從全局的原則，也要盡量考慮局部利益，減少負面影響。

五、要處理好抓大事與“彈鋼琴”的關系。這個關系也可叫抓重點與兼顧一般的關系。大事就是關系全局性、方向性、戰略性的重點工作。“彈鋼琴”對我們處室來說，就是要有節奏地全面抓好本處的各項工作。發改委的工作千頭萬緒，重點是抓大事，謀劃發展戰略，研究政策措施。沒有重點就沒有政策，抓住了大事，就彈響了發改委工作這部曲子的強音符，就構成了主旋律。但僅有主旋律還構不成一首完整的樂曲，為此還要注意協調組織大家，把各項工作都搞好，不能“單打一”，顧此失彼。要安排得當，寬嚴適度；有緊有松，抑揚有度?！皬椾撉佟边€要注意一點，就是要注意一些細微的不和諧的音符。成天忙忙碌碌、辛辛苦苦，大事抓不住，不能算好處長，但在一個處里，有些小事日積月累也會變成大事。比如個別同志紀律松馳，思想根源是組織紀律觀念

淡漠。一個黨員干部，長期失去組織紀律的約束，就可能釀成違紀甚至犯罪。我們的處長如對這些小事漠然視之，不敢嚴格管理也是失職。要防微杜漸。今后既要抓大事，奏強音；又要“彈鋼琴”，把各項工作都干好。

六、要處理好原則性與靈活性的關系。這里講的原則性則是指我們在工作中要堅持黨的基本路線不動搖，堅決貫徹黨的各項方針政策和上級黨委的各項重大決定，在政治上堅定地與黨中央保持一致等。靈活性，是指能結合工作實踐，做到理論聯系實際，創造性地開展工作。離開了原則性，工作就會失去理論指導，迷失方向；相反，如果沒有靈活性，我們的工作也會失去生機和活力。

我們的計劃體制改革已經進入了制度創新階段。各級發改委要在建立社會主義市場經濟體制的過程中，深化體制改革，把主要精力放在創造性地做好各項計劃管理工作上，進一步解放思想、更新觀念，敢為天下先。要改變傳統的計劃方式、方法，大膽探索具有中國特色的市場經濟的計劃管理制度。按照這個總要求，各處室依據職能分工，對自己分管的計劃工作賦予新的時代內容，使計劃在新的條件下繼續發揮指導作用和宏觀調控功能，這一點要在全委來一個競賽，并建立激勵約束機制，使全委上下形成一種銳意進取、大膽創新的風氣，以不斷開創計劃工作的新局面。

七、要處理好勤政與廉政的關系。之所以要專門講一下這個問題，是因為廉政工作、政治思想工作容易被忽視。有的同志認為，發改委的任務主要是抓經濟，作為處（室）把業務工作抓上去就行了，思想工作抓不抓無所謂。還有的同志善于抓業務工作，不善于抓思想工作、廉政建設。這些都是值得注意的。處長作為機關一個部門的領導者，不僅負有行政領導責任，同時也負有政治領導責任。既要抓好勤政，也要抓好廉政。處長要抓好業務工作，這是毫無疑義的。但是，如果全處人員思想不統一，風氣不正，腐敗情況嚴重，業務工作也不可能搞好。因此，對各位處長來說，一定要兩手抓，兩手都要硬。一手抓勤政，一手抓廉政，兩者不可偏廢。要實行廉政工作一票否決權。勤政工作搞得再好而廉政出了問題，也說明你這個處長沒當好。在做好工作的同時，注意自己世界觀的改造。

八、要處理好工作與學習的關系。目前，我們正處在兩種體制的轉換過程中，一方面發改委的任務很重，各處室工作都很忙；另一方面，有些我們過去熟悉的東西現在不能用了，新情況、新問題又層出不窮，而且我委的干部流動快、成份新。為此，必須正確處理好工作與學習的關系。一是必須提高對學習重要性的認識。革命工作必須以正確的理論作指導?！澳サ恫徽`砍柴功”。面對新形勢、新情況，缺乏經驗和知識，工作起來就可能事倍功半；而掌握了相應的知識解決起向題來，就可能事半功倍。二是要有堅韌不拔的毅力和一種“釘子”精神。因為工作多很難在工作時間

安排學習，更做不到“雷打不動”，這就要求我們必須多擠業余時間看書學習，研究問題。三是在學習的內容上，重點要結合本職工作，學習小平同志建設有中國特色的社會主義理論和市場經濟理論、本職工作基礎知識以及領導科學等。四是在學習方法上，要堅持以自學為主，還可采取以會代學、研討班等形式。五是要切實做到學以致用。把理論學習與實踐結合起來，利用學到的新觀念、新思維、新知識和新方法，深入探索本職工作中的新課題和難點、熱點問題，找出解決辦法，從而不斷提高工作質量和效率，把我們發改委工作提高到一個新的水平。

九、要處理好尊重領導與敢于直言之間的關系。作為一名中層領導，處長的主要任務是貫徹落實上級的指示精神，按照委主任的部署，去開展本處的工作。從這個意義上講，在大量的日常工作中，處長首先是處于一種被領導的地位。因此必須尊重領導，服從領導，這是由領導與被領導的組織原則決定的。但組織服從，絕不是唯命是從。因為處長對委領導來說還有另一個作用一一即參謀作用。一般說來，委領導了解上級意圖多些，而處長則了解下情多些。因此在貫徹上級意圖的前提下，必須緊密結合下邊的實際。這就需要處長在領會上級意圖的同時，全面的反映下情并提出相結合的意見，供領導決策，這就是參謀作用。特別是由于情況千變萬化，上級的決策與實際情況不符時，作為下屬，就應該敢于發表意見，當好參謀，從某種意義上說這才是對領導的真正尊重。對上級不要光說好聽的，不要看臉色行事，在領導決策

可能出現失誤時，敢于直言提出不同意見，敢于“犯顏直諫”，這才是好參謀。當然領導采納不采納又是另外的問題。一個唯唯喏喏，只看領導臉色行事的處長不是一個合格的處長，也不是一個好參謀。我希望處長們都要有不唯書，不唯上，只唯實的膽略和氣魄。大家的思想相互碰撞，才能產生真理的火花。

十、要處理好使用干部與關心干部的關系。處長作為一個處的行政首長，首先具有的是管理責任，組織調動全處同志完成任務。但是，處長再有本事，也不可能把所有的工作包下來，工作還要靠大家去干，要靠全處的同志支持你的工作，這就有個調動大家積極性的問題。要主動關心干部，使干部發揮自己的才智，心情舒暢，團結一致地開展工作，這即是領導藝術的具體體現，也是處長的責任。當然，這里所說的關心不是簡單的小恩小惠，而是從政治上、思想上、生活上給予體貼和關懷。一是要關心部屬的政治成長。既要使用，也要培養，該提醒注意的要及時提醒，該表揚的要適時表揚，該批評的也要大膽批評。二是要關心部屬的思想進步。經常淡心，疏通思想，加深理解，增進感情。三是要關心部屬的工作。處長對下邊的工作不能撒手不管，出了問題才找責任，而要主動了解工作情況，支持部屬大膽獨立開展工作，幫助部屬研究解決疑難問題，推功攬過，從善如流。四是要關心部屬的家庭生活。領導者不能忽視部屬本人和家庭在身體、經濟、家庭成員關系等方面的困難和矛盾給工作帶來的不良影響，要主動真誠地幫助部屬排憂解難。經驗證明，領導對部屬越關心，部

屬對領導就會越尊重。從領導的角度講，關心人可以出凝聚力，出戰斗力。當然，也要防止另外一種傾向，就是對下邊無原則的遷就，搞“好人主義”、自由主義，那樣只能起消極渙散作用，對部屬本人也是不負責任的，這與我們上面所講的關心部屬是完會不同的兩回事，我們提倡嚴愛相濟。

塑造好處長形象，發揮好四個作用

處長是機關的環節干部。從委領導的角度向下看，首先進入視線的是處長；從群眾的角度向上看，首先進入視線的也是處長。因此，處長形象的塑造在機關建設中是很重要的一個方面。如何塑造好處長這個領導者的形象，是一個涉及到領導科學的問題，涉及到方方面面。結合目前機關的實際情況，我認為，作為處長應該發揮好四個作用：

一、政治上的導向作用。處長作為機關的中層領導干部，首先是政治領導的骨干。這一點，我們必須時刻要有清醒的頭腦。一方面，處長在重大的政治原則問題上要有“主心骨”，任何時候、任何情況下都要堅持四項基本原則，在思想上、政治上同黨中央保持一致，明辯是非，認準方向。要站在黨和國家的立場上，從人民的根本利益和長遠利益出發想問題、辦事情，廉潔清正，避免在政治上“栽跟頭”。遵守黨紀國法，在政治上聽招呼，做遵守政治紀律的模范。就是說，處長在政治上要管好自己。另一方面，要在政治上帶好部屬。要通過正確引導和自身表率作用，把機關

干部、群眾的思想和行動引導到黨所指引的方向上來。對上級的要求和工作部署，要認真學習，積極貫徹，并預測可能出現的新情況、新問題，增強工作的預見性和準確性。要注意和掌握本處（室）人員思想變化，抓住傾向性問題，積極引導，有針對性地做好思想政治工作。要樹立正氣，反對歪風邪氣，敢于開展批評和自我批評，使機關形成良好的政治風氣。

二、業務上的中堅作用。在科研部門往往有一批“學科帶頭人”，作為某個科研領域的領導骨干和業務中堅。在機關工作上，處長應該是一個方面工作的領導骨干和業務中堅。從我委機關處長的現狀看，大多數同志業務上是拿得起來的，起了“挑大梁”的作用。但是，我們也要看到，由于機關的干部在不斷更新，處長對下邊有個如何“傳、幫、帶”的問題；另一方面，為適應建立社會主義市場經濟體制的需要，我們的處長要進一步提高解決新問題的能力。我曾經對機關的同志提出要“精通本職業務、熟悉全處業務、了解全委業務”的要求，那是普遍性的要求。在這個基礎上，對處長應該有更高的要求，就是對你負責的那方面工作，要“熟悉全省、了解全國，放眼世界”。當前，尤其要在想長遠、抓大事、謀大計上下功夫。為此，我們發改委機關的處長要努力提高“四種能力”，即調研綜合能力、運籌謀劃能力、組織協調能力、開拓創新能力。

三、作風上的表率作用。這里講的作風，包括思想作風、工作作風和生活作風。應當說，發改委機關的作風是有好的傳統的，在省直也小有名氣，這與我們在座的同志所起的模范帶頭作用是分不開的。但我們不能以此為滿足，要“更上一層樓”。良好的作風是靠長期的培養和鍛煉養成的。在這個過程中，處長作為機關的中間環節干部，不僅有承上啟下的作用，還有承前啟后的作用。要使機關好的作風保持下去，并發揚光大，每個領導者都應該重視自己的表率作用。需要特別指出的是在作風建設上，處長要注意自己的修養鍛煉。良好的修養是領導者優良作風的內在基礎，有什么樣的修養，就有什么樣的作風；而作風是體現其修養的外在形式，人們往往根據領導者的作風來評價其修養就是這個道理。作為處長，如果具有良好的思想品德修養，有務實創新的思想作風、勤奮刻苦的工作作風、嚴謹儉樸的生活作風，就必然會在群眾中起到表率作用，得到群眾擁護，從而產生巨大感召力和凝聚力。在樹立自己良好形象的同時，也會帶動和影響其他人加強修養鍛煉和作風培養。

四、學習上的帶頭作用。建設有中國特色的社會主義，使我們面臨全新的歷史任務。在建立社會主義市場經濟體制過程中，加強學習對我們每個人來說都是非常緊迫和重要的。近兩年來，許多同志在工作中都感覺到，自己過去學習的知識和積累的經驗已經遠不適應于新的形勢，靠吃老本將落伍于時代。為此，我們必須及時學習新理論、新知識、新技能。但是，從機關（也包括下屬單位）現狀看，對加強學習重視得還不夠，突出的問題是坐不下來，時間沒有保證。要干出一流的工作，必須有較深的理論功底。

省發改委所擔負的是高層次的宏觀經濟和社會發展管理工作，這就要求從事這項工作的所有同志都必須具備較高的知識層次。因此，我們要在發改委系統大力提倡學習的風氣。要認真學習建設有中國特色的社會主義理論，刻苦鉆研社會主義市場經濟知識，盡快熟悉新的業務技能。同時，各處長要組織好部屬的學習，要妥善處理工學矛盾，積極組織本處（室）的同志參加機關的培訓活動。如果領導干部帶頭重視起學習，機關干部的精神面貌將發生很大的變化。可以這樣講，發改委機關濃厚的學習空氣形成之日，就是發改委的工作質量大有提高之時。一九九二年我們曾提出四十歲以下干部要學會“三種語言”即漢語的文字表達能力、一門外語的交流或翻譯能力和計算機語言的操作能力，年輕的處長、副處長應首先達到，為培養跨世紀人才發揮帶頭作用。

第二篇：怎樣當好處長

怎樣當好處長——機關處級干部培訓班學習心得

2003-05-14 09:53:56

長江委人勞局

萬曉文

參加“2003年長江委機關處級干部任職培訓班”的學習，較系統地學習了馬列主義、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、“十六大”報告，學習了新《水法》，學習了管理心理學、領導方法與領導藝術、領導干部的戰略思維，學習了21世紀水利發展新思路等基礎理論和新知識，觀念得到了更新，知識得到了豐富，思想得到了提高，能力得到了培養。在學習結束之際，結合自身情況和突出的感受，談談學習基礎理論的體會，談談如何做好基層領導干部的工作，如何正確履行處級干部的崗位職責，向組織作簡要的匯報，同時籍以提高自己。

我的匯報題目是“怎樣當好處長”。處長是各個單位的中層領導干部，是轉達、貫徹、落實黨的路線方針政策的實施者，是單位或部門正確行政、實現職能的組織者和執行者，是組織力量中不可缺少的一個部分。當好處長，是對機關處級干部的基本要求，是正確行使機關職能和作用的基本要求，是維護機關工作正常運轉的關鍵之一。處長具有承上啟下、調動干部積極因素的重要作用，因此，當好處長對改善機關作風、提高工作效率和行政水平是十分重要的。怎樣當好處長是我們每個處級干部必須思考和回答的問題，當好處長是責任、是使命。

一、領導的作用

領導是社會生活和社會勞動的組織協調和指揮，領導活動是社會勞動中的職能分工，是領導者和社會群體在一定環境、條件下實現預定目標的社會活動過程；領導活動的要素包括領導者、被領導者、領導環境和領導目標，其中領導者是關鍵。

領導者在全部領導活動中處于矛盾統一的主要方面，領導者能否恰當地認識自我，了解被領導者，判斷領導環境，選準領導目標，準確地對被領導者施以影響，從而帶領、引導被領導者實現既定的目標，這是領導活動完滿實現的關鍵。

被領導者是接受領導者引導和指揮的群眾，是領導活動實現的必要條件，是領導者發揮作用的群眾基礎。領導者必須認真、具體地研究對被領導者實現領導的條件，從而實現領導活動，必須對被領導者施以正確的引導和影響，使其遵循領導者的目標，運用領導環境提供的條件，去共同奮斗。

領導環境，簡單理解就是領導者和被領導者開展活動所必須的條件，領導活動是創造性勞動，是繼承的創造，主觀能動的創造和有條件的創造，這個條件就是領導環境。領導者和被領導者的能動性是有條件的開發，必然受到環境條件的制約，有度地把握領導環境，適度地利用和改造環境是領導活動必不可少的內容。

領導目標是領導活動的目標，領導者和被領導者對領導目標正確性的明確程度，關系到領導活動的成效，從領導環境出發，兼顧被領導者的條件，提出恰當的領導目標，是領導者的職責，也是檢驗領導者水平的重要標志。

在領導者、被領導者、領導環境和領導目標共同作用的領導活動中，只有深刻地認識每個要素的客觀特征，按照相互間的自然規律辦事，才能獲得好的領導工作效果。在領導活動中，領導的作用就是以群眾為基礎，引導變革，影響群眾，協調關系，科學決策和組織指揮，以堅定的信念、樸素的作風和藝術的權力，團結群眾實現共同的工作目標。

二、處長的職責

承上啟下是處長職責的兩個方面。承上就是在上級領導下，把握正確的政治方向，堅定不移地貫徹執行黨的路線方針和各項政策，正確地發揮主觀能動作用，做好上級領導的幫手；啟下就是運用自身影響力，引導群眾，正確地利用環境條件，激發群眾的工作熱情，提高工作效率和工作質量，完滿地實現工作目標。

把握正確的政治方向，就是要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三各代表”重要思想，堅定共產主義信念，堅持全心全意為人民服務的宗旨。貫徹執行黨的路線方針政策，就是要堅持講政治，堅持實事求是，與黨中央保持高度一致。發揮主觀能動作用就是要充分發揮自己的創新能力，以主人翁的精神投入到實際工作中，深入實際，調查研究，分析問題，解決問題。做好領導的幫手就是緊密團結在上級組織和領導周圍，出主意、想辦法，主動積極地為領導決策提供支持。

提高影響力就是提高領導能力，調動和激勵群眾的積極性，組織群眾共同奮斗。要站得高，看得遠，能夠把握事態發展的轉機，要能夠適應群眾的需要，適應群眾主觀上、心理上的接受程度，贏得群眾的參與和支持，激發群眾的積極性。利用環境建立和維護組織群眾的規章制度，建立團結、活潑、民主的工作氛圍，開發群眾的想象力和創造力，提高群眾的工作能力和績效。

三、如何當好處長

當好處長需要有良好的思想素質和道德修養，需要科學文化素質、組織協調能力、科學決策能力，需要有正確的價值觀和領導藝術，其中正確的價值觀對處長自身本質特征的表現和其領導水平的高低具有決定性意義。當好處長需要做到如下五個方面：

一是要加強學習，不斷提高自身思想素質。思想素質是影響領導者價值取向的決定性因素，思想境界高，并有良好的道德情操，就有利于形成正確的價值觀和高尚的品格，就有利于對群眾產生較大的感染力和影響力。處長必須堅持學習馬列主義、毛澤東思想的基本理論，牢固樹立共產主義信念，把握正確的政治方向；必須努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，把全心全意為人民服務作為貫徹落實“三個代表”思想的行動指南，要不斷地培養和提高共產主義思想覺悟，淡化自我。

二是要顧全大局，全面貫徹組織決策。正確行使處長權力和職責，積極開發思維能力，求真務實、開拓創新，多為集體和領導出謀劃策，充分發揮個人在工作中的主觀能動作用；同時要樹立正確的組織觀念，服從組織決定，執行組織決定，要維護組織和領導的權威，保持正常的工作秩序，保證改革和管理工作的穩步前進。

三是要改進作風，增強影響力。處長要有扎扎實實工作和密切聯系群眾的優良作風，要有自信心、寬容心和健康的心理，要善于與人交往，傾聽和反饋、開導和教育，善于化解矛盾，要具有高尚的思想和精神品格，這些都是贏得群眾認同和支持的決定性因素，只有這樣才能增強處長的影響力，才能增強集體的凝聚力。

四是要科學管理，提高工作效率。這是處長的職責之一，要深入實際發現問題、分析問題、解決問題，要運用科學的方法管理日常事務，有效地組織引導群眾合理的配置和運用各種資源，達到提高工作效率和工作質量的目的。

五是要講求領導藝術，完滿推進工作。領導藝術是領導者基礎素質和能力在領導活動過程中的純熟運用和升華，是領導者素質的最高境界。領導藝術是個人的體驗，具有高度的個性化和獨特性，需要通過實踐鍛煉和學習培訓而獲得，處長的領導藝術表現在領導能力的各個方面，作為處長需要在工作、交往、語言、時間、組織、協調、指揮、激勵等各個方面具有一定的經驗和控制方法，要始終貫徹“三個代表”重要思想，要以人為本，要相信群眾、理解群眾，求大同，存小異，在堅持原則的基礎上，正確把握處理事務的尺度；處長要善于以自身獨特的人格魅力和控制能力駕馭全局，充分利用環境資源和群眾的工作熱情，完滿地推進各項工作。

四、要注意的幾個問題

當好處長需要正確地認識自我，正確地處理與組織和領導的關系，正確地對待與群眾的關系。

一是要正確認識自我，關鍵是站準自己的位置。處長崗位是勞動分工決定的，處長的管理活動及過程與群眾的勞動，同屬勞動的范疇，因此，在工作過程中是處長，在勞動群體中是同志。在工作過程中，處長是一個組織者、溝通者、協調者，要處理好人與人之間的互利關系，理解別人，溝通別人、尊重別人、支持別人，這樣有利于更大限度地得到支持，能更好地發揮處長的職能作用。

二是要正確處理與領導的關系，關鍵是服從。擺正自己的位置，出力而不越位，要能善于領會上級領導的意圖，適應上級的工作方式和特點；要敢于發表自己的意見，不要無原則的迎合，不卑不亢；樹立整體觀念，把局部放到全局中考慮，講原則，講風格，只能補臺，不許拆臺，要緊密團結在上級組織和領導周圍，竭盡所能。

三是要正確對待與群眾的關系，關鍵是要尊重群眾。要堅持服務的原則、民主的原則、平等的原則和公平的原則，互相理解、互相信任，以身作則，搞好溝通，敢于批評和自我批評，關心下屬的進步和成長，利用領導的影響力去處理事務、和諧關系，營造良好的工作氛圍，充分激發和調動群眾的積極性及自信心，增強工作合力，這樣有利于推進工作的順利開展。

第三篇：怎樣當好一名政府機關的處長

處是一級政府機關開展工作的基本單位。處長能否履行好職責、發揮好作用,不僅關系到一個處的整體面貌,關系到處內干部的成長進步,而且關系到整個部門的工作水平。以下是本人從事處長工作兩年來的工作一會。

當好處長,首先需要把握工作特點。政府機關的處長,不同于單位“一把手”,而是“兵頭將尾”,是“小領導大干事”,既要組織大家

干,也要自己帶頭干。機關的每一項公務活動,每一份文件的制定,每一篇文稿的起草,都離不開處長。處長在政府機關中扮演著多重角色。一是身處一線的指揮員。處長作為一級領導干部,是處里的主要領導者和決策者,需要從全局出發,對全處工作進行全面安排,對處內人員進行合理分工,形成工作合力,其工作體現著領導責任上的全面性、領導過程中的指揮性和領導方法上的統籌性。二是身先士卒的戰斗員。處是中央機關最基層的單位,擔負著大量的具體工作,任務繁重而人員有限。這決定了處長不僅是組織者,同時也是許多工作的具體承辦者,要親自上陣,帶頭動手、動腿、動嘴、動筆,為其他干部作出表率。三是聯系溝通的協調員。處長是一個承上啟下、聯系左右、協調內外的崗位。對上,要接受局的領導,負責上情下達;對下,要組織帶領全處人員把上級的要求與本處的實際結合起來,完成各項任務;對內,要加強本處自身建設,形成一個富有戰斗力的集體;對外,要協調和處理與有關單位的關系,相互支持配合。因此,處長在很大程度上起著橋梁紐帶的作用。

當好處長,重點在于明確崗位職責。不同崗位的處長,職責各有區別,但歸根到底都離不開管事與管人,即對工作怎么“領”、對干部怎么“導”。處長的主要職責,概括起來就是:出思路,帶隊伍,抓重點,把好關。出思路,就是要在找準目標、搞好決策上下功夫。一個單位的工作能否打開局面、不斷進步,往往與領導者是否善于提出正確的工作思路有很大關系。辛辛苦苦、忙忙碌碌可能是一個好干部,但不一定是一個好領導。處長作為政府機關基層單位領導干部,既不能事必躬親,也不能事事請示,而是要善于拿主意、想辦法。只有思路清,才能方向明、目標準、步子穩,才能組織干部做好工作。這就要求處長必須緊密圍繞工作大局,眼光遠一些,思考深一些,做到對工作任務先謀劃一步,干部開展工作前先指導一步。帶隊伍,就是要在加強指導、激發活力上下功夫。要樹立以人為本的觀念,有愛才之心、識才之智、舉才之德、用才之藝。布置任務時,要告訴干部主要抓什么、注意什么,避免走彎路或出差錯;組織起草文稿時,要明確主題思想、基本觀點和框架結構,避免下屬不得要領、無從下手。要努力激發干部的事業心和責任感,通過交任務、壓擔子,給他們提供充分展示才華的用武之地,使干部快速成長、不斷進步。抓重點,就是要在統籌兼顧、合理安排上下功夫。處的工作頭緒多、事情雜,能否干出成績、取得實效,關鍵在于是否會牽“牛鼻子”,把工作做到點子上。當好處長,必須注意分清輕重緩急,根據形勢任務的發展變化,調整工作的重心,抓住事關全局的主要矛盾并集中力量抓出成果,帶動全面工作的開展。把好關,就是要在堅持標準、確保質量上下功夫。處長作為處內工作的最后把關人,能否高標準、嚴要求,直接關系到處的工作質量,關系到干部水平的提高。因此,必須本著對事業、對工作、對上級、對下屬高度負責的精神,嚴格把好政治關、質量關,做到不滿意的絕對不出手。

當好處長,根本在于提高自身素質?！按蜩F須得自身硬”。處長只有努力練好“內功”,具有較強的素質和能力,才能更好地貫徹中央的有關方針政策和上級領導的指示精神,發揮在處里的核心作用,推動全處工作順利開展。一是必須具備堅定的政治立場。政治上是否堅定,是衡量一名領導干部是否合格的基本標志。特別是政府機關的工作,政治性、政策性非常強,有些問題還十分敏感復雜。這就要求處長腦子里一定要繃緊政治這根弦,堅持用科學的理論武裝頭腦,善于從政治和全局的高度考慮和處理問題,在大是大非和紛繁復雜的形勢面前,做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定,始終與黨中央保持高度一致。二是必須具備過硬的業務素質。精通業務,獨擋一面,是對處長的基本要求。因此,處長要有較高的理論素養和政策水平,掌握相關的基本理論,熟悉業務領域的方針政策;有較強的綜合分析能力,能夠對情況和問題作出正確的判斷并提出解決方案;有較強的創新能力,能夠根據形勢的發展和任務的變化,創造性地開展工作。三是必須具備較強的組織管理能力。政府機關的處人少事多,需要通過科學、合理的組織管理,充分發揮每個人的作用。這就要求處長必須精于組織,善于管理,合理有效地配置各種資源;發揚民主,集思廣益,努力做到科學決策、民主決策;周密策劃,精心設計,增強工作的計劃性,確保各項工作有序推進。四是必須具備優良的作風。優良的作風,能夠讓處長樹立起良好的形象,發揮好示范作用,達到“其身正,不令而行”的效果。要堅持解放思想、實事求

第四篇：淺談如何當好一名處長

淺談如何當好一名處長

中共唐山市委統戰部 姚恩剛

處是地市級黨委、政府部門開展工作的基本單位，發揮好處長的職能作用，對于提高部門的整體工作水平具有重要作用。在貫徹實施《公務員法》和全面建設小康社會的新形勢下，處長如何更好地擔當起自己的歷史責任，以創新的精神、務實的作風推動各項工作的開展是擺在處長面前的一個重大課題?，F就如何當好處長這一問題談一點自己的看法。

一、當好處長，首要在于把握基本特征和作用

處長肩負著重要責任，是一個事關大局的特殊工作崗位。從處室的角度看，處長是領導者；從整個部門角度看，他又是執行者。因此，從領導科學角度講，處長是具有“一把手”的主要特征，又不同于“一把手”的領導干部。其一，處長是一個環節干部。處長處在一個承上啟下、顧左聯右的環節位置上。對上，要接受部門和領導的指示、意圖；對下，要組織部署把上級的要求與本處室的工作實際結合起來，創造性地開展工作；對外，要協調各有關單位形成合力；對內，要使本處形成一個特別能戰斗的集體。這種特殊的位置，決定了處長起著影響上下左右的作用。其二，處長是獨擋一面的干部。處長管著一個方面的工作，擔負著一個領域的組織協調任務，責任重大。在一定意義上講，處長的工作直接關系到部門工作的全局。其三，處長是更高一層領導干部的重要后備人選。從我市處長的作用來看，主要有四個方面。㈠政治上的導向作用。處長是單位中層干部，是政治領導和政治工作的骨干。處長必須認真貫徹部門的指示，堅持四項基本原則，在思想上、政治上同黨中央組保持高度一致。要站在黨和國家的立場上，從最大多數人的根本利益和長遠利益出發想問題，清正廉潔，克已奉公，遵紀守法。要通過正確引導和自身表率作用，把本處同志的思想和行動引導到市委、市政府的要求上來，形成良好的政治風氣。㈡業務上的中堅作用。處長應該是一個方面工作的業務中堅。必須精通本職業務、了解全市情況。對于自己分管業務工作來說，還要熟悉全省、了解全國、放眼世界。只有這樣，處長才能成為“本職工作的帶頭人”，成為領導骨干和業務中堅。㈢作風上的表率作用。良好的作風是靠長期的培養和鍛煉養成的，處長作為中心的環節干部，不僅有承上啟下的作用，還有承前啟后的作用。需要特別指出的是在作風建設上，處長要注意自己的修養鍛煉。使自己成為具有良好的思想品德修養、務實創新的思想作風、勤奮刻苦的工作作風、嚴謹儉樸的生活作風，在群眾中樹立起良好的形象，從而產生巨大的感召力和凝聚力。㈣學習上的帶頭作用。全面建設小康社會，是我們面臨的全新的歷史任務。我們必須及時學習新理論、新知識，熟悉新的業務技能。同時，各處長要組織好部屬的學習，妥善處理工學矛盾，積極組織本處室的同志參加學習培訓活動。

二、當好處長，應具備的基本素質和能力

處長是為領導服務的參謀和助手。在信息技術飛速發展，各項事業突飛猛進，領導工作日益繁重的今天，處長的智囊和參謀作用更加突出。因此，當好處長不僅需要強烈的事業心和責任心，而且需要具備很強的基本素質。根據我多年的體會，當好一個處長，要具備“四勤”素質，即“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認真地分析、研究、協調問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀。只有這樣，才能結合自己的工作特點和性質，切實搞好調查研究，高質量高水平地為領導出謀劃策，出色的履行自己的職責。⒈眼勤，勤于看。要把紙上得來的、電腦里看到的和實地考察來的有機結合起來，創造性地掌握調查研究的方法，做到勤看會看。通過細心觀察，日積月累，摘存資料，獲取大量的、有參考價值的第一手資料，并及時整理和綜合分析，從中梳理提煉出新情況、新問題、新觀點，以獲取面上的情況，積極主動地為領導提供決策依據。這樣，在工作中才能了解“氣候”，掌握“火候”，說到關鍵之處，干到點子上，取得事半功倍的效果。⒉耳勤，善于聽。處室工作是從屬于領導工作并為領導服務的輔助性工作，它的從屬性和服務性決定了處室工作形 1

態上的被動性。因此，處長工作在很多情況下，是靠聽來接受領導的指示、理解領導的意圖、傳達工作精神的。所以，要講究聽的藝術，做到善于聽，把耳朵聽和腦子想結合起來，邊聽邊想，提高聽的效果。⒊腦勤，敏于思?！案杏X到了的東西，我們不能立即理解它，只有理解了的東西才能更深刻地感覺它?！笔占瞬牧?，還需要認真分析研究，對所獲取和掌握的情況，進行科學分析和歸納，探索事物的本質規律。這就要求我們要勤于動腦，善于動腦，把得來的材料加工整理，棄其糟粕，取其精華，從中分析綜合提煉概括出有價值的東西來。⒋手勤，精于寫。寫是機關工作人員的一項綜合能力的反映，是處長的必備條件。提高寫作水平，寫好文章的要求很多，但最重要的有以下幾個方面：一是內容新穎，具有獨創性。二是持之有故，言之成理，具有科學性。三是行文嚴謹，具有簡潔性。因此，寫文章一定要在認真調查研究、廣泛搜集資料的基礎上，錘煉文章的邏輯性，使論點論據一環緊扣一環，直至導向結論。

處長要出色地履行自己的職責，不僅要努力提高基本素質，還應努力提高四個能力。⒈綜合分析能力。黨和國家在不同發展時期都要確定不同的工作重心。處長要善于掌握這個工作重心，緊緊圍繞市委、市政府的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織并參與各種調查研究，理出完成各項工作任務和進行決策的有利因素與不利因素，及時向領導反饋，協助領導實施科學的宏觀決策和有效的指揮，保證各項工作目標和任務的圓滿實現。⒉組織調度能力。各單位在長期工作中逐步形成了一定的領導層次和隸屬關系，建立了一整套有秩序的指揮、聯絡系統和工作體系，處長就是這個工作體系中最靠近指揮中心的中樞環節。為保證整個工作體系能夠按指揮中心的指令有秩序、快節奏、高效率地運行，需要做大量承上啟下的工作。要把領導的大量決策、指令下達給處內的同志，保證各項工作的高效完成。⒊語言表達能力。作為處長，對上要經常向領導匯報工作和情況；對下要向處室的同志下達工作指令，傳達文件，做思想政治工作；對外也經常就某些涉及多部門的問題進行協調，或對某些重大問題進行研究。這就要求通過準確的語言（或文字）將自己的思想、觀點、意見、建議傳達給對方。此外，研究制定的政策、文件、建議等，更多的需要用書面形式表達。大部分文字材料在出籠之前，處長往往要把第一道關。因此，文字能力可以說是處長必須具備的一項重要能力，也是一項基本功。⒋思想政治工作能力。思想政治工作是我們黨的優良傳統。在新形勢下，處長要善于采取靈活多樣的形式，針對本處室工作的特點，富有成效地做好思想政治工作，激勵全體工作人員的工作熱情和獻身精神，把大家的力量凝聚到工作上來。工作中，處長要善于和同全處同志打成一片，真心誠意地做大家的知心朋友。要注意掌握和解決工作人員工作和生活上的實際困難，為他們更好地工作創造方便條件，解除后顧之憂。要善于發現每個同志的長處，那怕是微小的進步，肯定成績，并善意地指出工作上的不足，幫助他們糾正缺點。

三、當好處長，要增強大局和協調意識

協調是處長協助領導進行管理的基本職能，也是一項十分重要而且難度很大的工作。在目前的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相間的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，做好協調工作具有重大意義。處長在協調工作中，要站在全局的高度，正確處理好整體與局部、局部與局部間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。㈠處理好重點和一般的關系。處長的工作對象很多，有領導和群眾，有上級和下級，有上級機關和下級機關。在這些關系的協調中，既要保重點，又要兼顧一般，要學會“彈鋼琴”。保不住重點不行，只顧重點不顧一般也不行。重點就是關系全局性、方向性、戰略性的工作。“彈鋼琴”對我們處室來說，就是要有節奏地全面抓好本處的各項工作。處室的工作千頭萬緒，但一定要抓重點、抓大事。要安排得當，寬嚴適度；有緊有松，抑揚有度。如果一個處長成天忙忙碌碌、辛辛苦苦，大事抓不住，小事管不好，不能算好處長。㈡處理好中心工作和日常工作的關系。既要抓住中

心工作，又要抓好日常工作，二者不可偏頗，要把二者統一起來，做到兩手抓，兩手都要硬。作為處長，有許多具體工作需要做，特別是各個業務處室，工作繁雜，任務繁重，這些份內工作必須做好。但是，緊緊抓住具體工作是遠遠不夠的。處長要對你那個處室的工作負全責。不僅要做好各項具體業務工作，更要對全局綜合情況有全面的了解和把握。處室的工作是很具體的，處長不可能事必躬親、件件都自己辦，事無巨細必然導致事務主義，限制全處人員積極性的發揮，但是總當“甩手掌柜”，就會導致“空對空”。㈢處理好對上負責和對下負責的關系。對上要在服從中參謀，做到既發揮參謀作用又不越位包辦，既堅持實事求是又堅決執行領導意圖。對下要在領導中服務，既要按照領導的指示精神加強對下屬的領導，又要牢固樹立領導就是服務的思想。作為一個處室的領導者，處長是這個戰斗集體的指揮員。因而，他的工作應當體現領導責任上的全面性，領導過程中的指揮性，領導形式上的導演性，領導方法上的統籌性，領導關系上的紐帶性。從上述基本特征可以看出，處長工作中首要和主要的任務是“主帥”作用，指揮員的作用。但是，處長又不同于縣（市）級工作部門領導班子中的“一把手”，作為處室的領導者，它又是機關一個方面工作的業務帶頭人。從這個意義上講，它既是指揮員，又是戰斗員。在具體工作中，很多事情必須親自上陣，帶頭實干，重要工作親自動手、動腿、動嘴、動筆。一個處長，當不好指揮員是沒有盡到領導者的責任；而只說不干，也會影響自己在群眾中的威信，領導者的作用也就不能充分發揮。一個稱職的處長，應當既是帥才，又是將才，既是指揮員，又是戰斗員。㈣處理好和各處室的關系。各處室都是機關的工作部門，沒有高低貴賤之分，沒有老大老二之分，關系都是平等的。作為處長，首先要樹立為各處室服務的觀念，尊重各處室，服務各處室，經常主動地征求各處室對本處室工作的意見，不斷改進工作。㈤要處理好正職與副職的關系。處長同副處長，組成一個處室的領導核心，處長作為“一把手”，要特別注意協調好這個領導核心的關系，使之形成合力。正職同副職之間既有領導和被領導的關系，又好比是一臺戲的“主角”和“配角”，只有密切合作，才能演出一臺好戲。處長作為正職，首先要尊重副職，遇事要注意通氣，共同商量，并盡可能尊重副職意見，使其聰明才智得以最大發揮。其次是充分信任副職，處長和副處長要合理分工，責任明確，做到各司其職，各負其責。對副職既要交任務、壓擔子、敢于放手，但又不是撒手不管，要善于指導，特別是當副職遇到困難時，要熱情幫助，大力支持，做后盾。工作上出了問題要勇于承擔責任，使副職減少后顧之憂。

第五篇：省委黨校辦公室主任培訓班上開講：怎樣當好“處長”

省委黨校辦公室主任培訓班上開講：怎樣當好“處長”

呂清民 資料圖

如何當好處長？

——在全校處級領導干部培訓班上的發言 中共浙江省委黨校辦公室主任 呂清民

呂清民，1996年到黨校工作，2003年擔任辦公室副主任，2006年任研究室主任（期間2010-2012年到富陽掛職，任市委常委、副市長），2012年任辦公室主任。15年處長、副處長的一個深刻體會是：一般工作人員、副處長、處長的職責要求是很不一樣的。

一般工作人員基本上是單兵作戰，認真做好本職工作就可以了；副處長分管某一方面工作，既要做好分管工作，也承擔了一些協調管理任務；處長負責部門全面工作，主要的任務和壓力是協調、管理。與此相適應，不同的層級，對人的素質要求也是不一樣。

一般工作人員重點是提升業務能力；副處長在提升業務能力的同時，也要注重提升管理協調能力；而處長的主要任務，是著力提升統籌協調和組織管理能力。因此，當好一個處長是很不容易的，需要不斷學習、邊學邊干，在實踐中逐步成長。

一、處長的定位

處長在一個單位里具有十分重要的作用——“兵頭將尾、贏在中層”。

為什么重要？四句話概括處長的定位：校長的參謀、單位的骨干、部門的代表、溝通的紐帶。承上啟下、溝通協調。當好處長，最根本最關鍵的是態度問題，要用心用情用力做好工作。學會與工作談戀愛。黨校工作三句話：既重要又不重要；既輕松又不輕松；既復雜又不復雜。我體會，黨校是彈性很大，潛力也很大，是一個干事創業的很好平臺。特別是當前，中央和省委高度重視黨校工作，各級干部對黨校工作期待很高，黨校事業正迎來一個春天，完全可以大有所為、大有作為。

二、處長的職責

四個方面：理思路、抓重點、善協調、帶隊伍。

（一）著眼全局，理清思路

思路決定出路，工作好首先是思路好。從學校角度看，有三個規劃起草印象深刻：創建全國一流省級黨校規劃；示范黨校建設行動計劃；十三五發展規劃?？傮w上這三個規劃的思路、內容都是比較好的。

好的思路怎么來？不是拍腦袋拍出來的，也不是閉門造車造出來的，而必須建立在廣泛學習、深入調研、認真思考的基礎之上。我體會，重點是要把握4個方面情況：一是上情，認真學習領會中央、省委和校委精神，努力做到胸懷全局、心中有數；二是外情，了解系統內同行和社會上相關業務部門的總體情況、有效做法和成功經驗，把握我們所處的方位，所謂知己知彼、百戰不殆；三是實情，了解本部門的歷史和現狀、成績和問題，突出問題導向；四是下情，把握部門人員的基本情況和所思所想。在此基礎上，融會貫通、結合實際，形成一個較為系統的工作思路。

從我個人經歷看，辦公室副主任：著力抓信息工作；研究室主任：著力加強調研，深化對黨校辦學規律性認識；富陽掛職：重點加強政策理論研究；辦公室主任：著力抓工作的規范化、精細化；現在：著力提升辦公室服務大局的能力和水平。

（二）改進方法，突出重點

當處長的一個重要方面，是要注意工作的方式方法。一般來說，工作方法有兩種：一種是抓大放小，主要抓重點工作、抓大事要事，常規工作根據職責分工按程序辦理；另一種是親力親為，什么事都自己親自管親自抓。這兩種方法各有所好、各有特色，沒有對錯之分。我個人傾向于抓大放小，集中精力抓重點抓大事，日常工作管理規范授權到位，重點工作抓住不放一抓到底。二八定律。哪些是重點？主要有三個方面：領導關注點（全校性的重點工作，省委讀書會、全省黨校工作會議等重要任務的保障）、工作薄弱點（短板，規范校委會紀要、黨校工作專報、大事記，規范崗位職責、工作流程、管理制度，辦公室規范化建設）、部門聚焦點（部門人員非常關注的事情，每月一講-紅色學府讀書沙龍，每年舉辦一次全省市縣辦公室主任培訓班）。

建議大家除了認真抓好常規工作以外，每年要確定幾個重點工作和創新舉措，逐步形成具有自身特色的品牌項目。

（三）加強協調，擴大開放

協調是處長的重要職責，協調能力是處長的必備能力。協調好上下關系，換位思考，主動適應領導風格。思考3個問題：如何處理好與一把手的關系？工作上全情投入做到位做出彩，生活上相對超脫把握度服好務，情感上志趣相投存感恩看緣分；如何處理好分管領導和其他領導的關系？……；如何處理對上和對下的關系?以誠相待，平等待人。協調好左右關系，加強平時交流溝通，部門聯動。協調好前后關系，善于繼承，勇于創新。不要輕易否定前任工作，不在背后說前任壞話。

要特別重視協調好內外關系，注重加強開放協作，營造良好的外部環境和氛圍。近些年來，從學校層面，在開放辦學方面做了大量工作，建立了良好的外部關系，也有力促進了學校的活力、動力，提升了辦學水平，擴大了社會影響。但個人感覺，從部門和教職工層面看，黨校總體上還是比較封閉的，與社會聯系不緊密，一定程度上可以說與社會脫節。到外面辦點事，人頭不熟悉，套路也不熟悉。這對于推進工作是非常不利的。一方面，要主動加強與業務主管相關部門的溝通聯系，努力把工作關系變成朋友關系。多與有思想的專家學者、有情懷的企業家交朋友，多與年輕人交朋友。另一方面，學校搭建了許多戰略合作平臺，中國社科院研究生院、浙江日報、人民論壇、浦江等，要善加利用。

（四）以身作則，帶好隊伍

理念：既要出成果，又要出人才。一人好不算好，大家好才是真的好。要強化帶隊伍的意識。嚴要求、多關心。措施：“五個以”：

1、以理念凝聚人。要總結提煉出簡明扼要的部門核心價值觀，成為大家干事創業、為人處世的自覺遵循。辦公室核心價值理念：開心工作、精彩生活。開心工作，培養對辦公室工作的興趣，積極主動地開展工作，努力做到干一行、愛一行、專一行，切實把工作做得有聲有色，努力在工作中提升能力體現價值，而不是僅僅把工作當作謀生手段，被動應付，虛度光陰。精彩生活，就是要明白，工作是人生的重要組成部分，但工作并不是人生的全部。在開心用心做好工作的同時，還要統籌安排好家庭和生活，有意識地培養興趣專長，豐富優化業余生活，提升生活品質品位。按照這一理念，我們在保質保量做好工作的同時，堅持動靜結合、內外聯動，推動開設了每月一期全校性的紅色學府讀書沙龍，組織開展了內家拳、茶道、書法等培訓，既豐富了辦公室同仁的業余生活，也推動了工作水平、辦事效率的提升和各方面的和諧。

2、以表率感染人。處長要嚴格要求自己，致力成為能力強、人品好、作風正的好領導好榜樣。人格魅力。

3、以事業吸引人。一個部門在校內外是否有地位、有話語權、有吸引力，不僅取決于你的職責職能，更關鍵的在于你的工作業績。理論所例子。要注意多給部門人員提供培訓進修、實踐鍛煉、展示才能的機會和平臺。注意優化部門人員的年齡結構，加強梯隊建設。

4、以制度規范人。推進工作規范化，既要靠思想教育，根本上要靠制度約束。要根據部門的職責和特點，建立健全各項制度，努力實現管理的科學化制度化精細化。比如，針對管理精細化不夠的問題，我們進一步細化了崗位職責和工作流程，明確各自職責分工和各個環節，有效避免了職責不清或顧此失彼。比如，針對辦公室人手緊張但工作又不能中斷的情況，我們建立了AB崗制度，給每個崗位均指定1名備崗人員，保證上班時間每個崗位都有人在崗。再比如，為了解決工作環節過多、多頭負責的問題，我們在堅持以崗位分工為主的同時，推行了項目制管理，將一項原本涉及多崗位多人員的具體工作責任到人，交由一個人全程負責，并賦予其協調之權責，這樣既避免了銜接上的脫節，也有效鍛煉了相關同志的統籌水平和復合能力。

5、以文化培育人。近幾年來，我們在做好工作的同時，著力采取措施加強部門文化建設，努力營造既規范高效、又生動活潑的部門氛圍。在具體舉措上，推出“四個一”：每月組織一次部門集體學習，每季開展一次部門活動（現場教學），每學期至少開展普一次遍談心交心，每年開展一次高質量的總結交流。

三、處長的修煉

處長素質：能說會寫善協調，陽光大氣有專長。

1、嚴守規矩。嚴守政治規矩，增強四個意識，在政治上、思想上、行動上與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要注意把握政治紀律、組織紀律、工作紀律的新常態。認真學習領會中央和省委精神，不碰高壓線（不妄議中央、不傳謠信遙）；嚴守組織規矩，堅持民主集中制，搞好班子團結；嚴守紀律規矩，按規定做好請示報告，分級；了解辦文辦事辦會的基本流程。

2、拉高標桿。習總書記對浙江提出了“干在實處、走在前列、勇立潮頭”的新使命新要求，對我們黨校工作也有很強的指導性和針對性。高水平建設紅色學府示范黨校，要求高水平的處長、高水平的部門工作。時代在飛速發展，各方面的競爭也十分激烈，我們的工作也必須積極進取、與時俱進，否則我們可能就如逆水行舟、不進則退。不僅系統內要爭先創優，還要放到社會上去比較。雙標桿。

3、拓展興趣。要養成愛學習的良好習慣。除了學理論、學業務外，我體會很重要的一方面是，還要有意識地學習1-2門自己感興趣的業余愛好，并且努力把它學專學精、形成專長。比如學茶、學拳，以茶會友、以武會友。既可陶冶情操、強身健體，也可拓展視野、擴大交往。

4、提升情商。有個理論，一個人的成功，15%靠智商，85%靠情商。情商概括起來是4句話：認識自己，管理自己；認識別人，影響別人。核心是要加強換位思考。這也是處理好人際關系和做好管理協調工作的關鍵。

5、做好表率。德才兼備，以德為先。處長不僅要做業務上的表率，努力成為業務上的行家里手；更要做人格上的表率，不斷提高自己的思想境界和格局視野。很重要的一點，是要擺正心態。淡泊名利，思進致遠。對名和利看得淡一點，對事業要始終保持進取心。人生理念分享：有聲有色地工作，有滋有味地生活，有情有義地交往。

結束語：人生就像一場旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的風景，以及看風景的心情。

（原標題為《 省委黨校辦公室主任內部講話曝光：怎樣當好處長？》，原作者中共浙江省委黨校辦公室主任呂清民。編輯張鐘文）