第一篇：廣東精品課程
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廣東精品課程
廣東精品課程建設(shè)在“天空教室精品課程軟件”與“中國數(shù)字大學城”精品課程云服務(wù)平臺的支持下，取得了巨大的成績。據(jù)統(tǒng)計，目前廣東已經(jīng)評選出國家精品課程163門，名單如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)科學
王樂夫
中山大學
網(wǎng)址：http://202.116.65.193/jinpinkc/ldkx/
2、思想道德修養(yǎng)
李萍
中山大學
網(wǎng)址：http://202.116.65.193/jinpinkc/sxddxy/
3、樓宇自動化技術(shù)
姚衛(wèi)豐
深圳職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://jpkc.szpt.edu.cn/2006/Build/index.asp
4、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計（Java）
聶哲
深圳職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://jpkc.szpt.edu.cn/2006/ood/
5、分析化學
張英
深圳職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://jpkc.szpt.edu.cn/2006/Chem/
6、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)
梁廣民
深圳職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://jpkc.szpt.edu.cn/2006/net/
7、商務(wù)現(xiàn)場口譯
趙繼政
深圳職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://jpkc.szpt.edu.cn/2006/trans/index.asp
8、病理學（CPC案例式全英教學）
蘇 敏
汕頭大學
用戶咨詢：***，Email：zy@nclass.org | 渠道咨詢：***，Email：hl@nclass.org
網(wǎng)址：http://pathol.med.stu.edu.cn/pathol/
9、內(nèi)科學
鐘南山
廣州醫(yī)學院
網(wǎng)址：http://210.38.57.227/jpkc/neike/index.html
10、網(wǎng)絡(luò)營銷與安全
胡國勝
廣東科學技術(shù)職業(yè)學院
網(wǎng)址：http://61.145.231.44/f/index6.htm
11、管理學基礎(chǔ)
閻子剛
廣東交通職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://
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118、制冷流體機械
陳禮
順德職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://218.13.33.145/jidian/znltjx/index.html
19、電工及電氣測量技術(shù)
徐茜
深圳職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://jpkc.szpt.edu.cn/diangong/
20、C語言程序設(shè)計
溫希東
深圳職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://jpkc.szpt.edu.cn/cyy/
21、玩具制圖與Auto CAD 何友義
番禺職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://61.144.43.233/jingpin/Ji_dian/index.asp
22、電腦平面設(shè)計
關(guān)俊良
番禺職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://61.144.43.233/jingpin/website/index.asp
23、創(chuàng)業(yè)教育
張濤
廣東紡織職業(yè)技術(shù)學院
網(wǎng)址：http://
111、高級語言程序設(shè)計（C++）
周靄如
華南理工大學
網(wǎng)址：http://218.192.175.180/jpkcsb/files/C/sub02.html
112、大學英語
張本慎
華南理工大學
網(wǎng)址：http://218.192.175.180/jpkcsb/files/DXYY/sub02.html
113、禽病學
辛朝安
華南農(nóng)業(yè)大學
網(wǎng)址：http://202.116.160.98:8000/jpkc/JIAOCHENG/showpic.asp?id=349&jiaochengsort=77
114、交際英語
肖惠云
廣東外語外貿(mào)大學
網(wǎng)址：http://
160、溫病學
林培政
廣州中醫(yī)藥大學
網(wǎng)址：http://anni.gzhtcm.edu.cn/2008jpkc/wbxjys/main.htm
161、企業(yè)仿真綜合運作
曾小彬
廣東商學院
網(wǎng)址：http://qyfz.jpkc.gdcc.edu.cn
162、遺傳學
劉向東
華南農(nóng)業(yè)大學
網(wǎng)址：http://202.116.160.122/eol/jpk/course/index.jsp?courseId=1082
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163、數(shù)字色彩
田少煦
深圳大學
網(wǎng)址：http://jingpin.szu.edu.cn/shuzisecai
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第二篇：廣東海洋大學課程論文
2016—2017學年第一學期
《微型計算機原理與應(yīng)用》
課程設(shè)計報告
題 目
825
5鍵盤及顯示接口設(shè)計
姓 名
學 號 班 級 學 院
指導(dǎo)老師
分 數(shù) 日 期
目錄
一、封面..............................1
二、課程設(shè)計的意義....................3
三、課程設(shè)計正文......................4 1課程設(shè)計題目......................4 2 課程設(shè)計任務(wù)與要求.................4 3 設(shè)計過程...........................4 4 硬件系統(tǒng)框圖與說明.................5 5 軟件主要模塊流程圖與說明...........6 6 工作總結(jié)...........................7
四、附錄一 電路原理圖..................8
五、附錄二 源程序及程序注釋.............9
六、附錄三 使用元器件一覽表.............11
七、附錄四 參考文獻....................11課程論文設(shè)計的意義
1通過《微型計算機原理與應(yīng)用》課程設(shè)計使學生能夠進一步理解微型
計算機工作原理, 微型計算機的硬件結(jié)構(gòu)及微型計算機的應(yīng)用軟件編程。
2要求學生能夠根據(jù)功能要求初步進行硬件接口電路的設(shè)計以及有關(guān)應(yīng)
用程序的設(shè)計使學生的軟件編程能力得到加強,對接口電路的綜合應(yīng)用能力有 較大提高。
3課程設(shè)計是培養(yǎng)和鍛煉學生在學習完本課程后綜合應(yīng)用所學理論知識解
決實際工程設(shè)計和應(yīng)用問題的能力、進行工程實訓的重要教學環(huán)節(jié)它具有動手、動腦理論聯(lián)系實際的特點是培養(yǎng)在校工科大學生理論聯(lián)系實際、敢于動手、善于動手和獨立自主解決設(shè)計實踐中遇到的各種問題能力的一種較好方法。
正文
一 課程設(shè)計題目： 8255鍵盤及顯示接口設(shè)計
二 課程設(shè)計任務(wù)與要求
結(jié)合微型計算機應(yīng)用系統(tǒng)的功能要求、硬件電路設(shè)計，進行匯編語言程序設(shè)計，完成8255鍵盤及顯示接口設(shè)計，要求畫出程序流程圖，編寫完整的源程序，并經(jīng)上機調(diào)試完成。按圖所示線路編寫程序，使數(shù)碼塊顯示相應(yīng)的數(shù)字。
三 設(shè)計過程
用8255A的A口和B口作為20健的小鍵盤的接口編寫程序使得在小鍵盤上按下鍵后微機屏幕上有相應(yīng)字符顯示出來，當按下‘R’鍵時返回DOS。
（一）設(shè)計原理
1、鍵盤一般都是矩陣排列，行和列分別接微機的輸出、輸入端口每個鍵都跨接在某行和某列上，當鍵按下時，該行與該列短路。輸入的端口線一般都通過電阻上拉至高電平。識別鍵盤上的閉合鍵常用的方法有行掃描法和行反轉(zhuǎn)法。
2、行掃描法是使鍵盤的某一行輸出為低電平其余行為高電平然后讀取列值。如果行值中有某位為低電平,則表明行列交點處的鍵被按下,若為全高則再掃描下一行,直至掃完全部的行線為止。這樣便可知有否鍵按下,若有鍵按下,還可以知道是哪一行哪一列交點的鍵按下。
3、行反轉(zhuǎn)法識別閉合鍵。需要用可編程的并行接口。行線接一個并行口，先讓它工作于輸出方式；列線接另一個并行口，先讓它工作于輸入方式。編程使CPU通過輸出口向行線上全部送低電平，然后通過輸入口讀列線值如果此時有某一鍵按下，則必定會使某一列線值為0。然后重新對并行口初始化編程，使行線接的端口為輸出口并將剛讀得的列線值所接的并行口輸出，再讀取行線所接的輸入口取得行線上的輸入值那么在閉合鍵所在的行線上的值必定為0。這樣當一個鍵被按下時，必定可讀得一對唯一的行值和 列值。根據(jù)這一對行值和列值就可知哪一行哪一列的鍵被按下。
4、由于鍵內(nèi)部的機械簧片在鍵按下和釋放時會產(chǎn)生顫動致使輸入端口線上呈現(xiàn)如圖一所示波形。圖中t1和t3分別為鍵閉合和斷開過程中的抖動期，呈現(xiàn)一串負脈沖時間長短和開關(guān)的機械特性有關(guān)一般為1020ms之間t2為閉合的穩(wěn)定期其時間由操作員的按鍵動作所決定一般為十分之幾秒。t0、t4為斷開期。為了保證CPU對鍵的一次閉合作一次且僅作一次處理，必須去抖動在鍵的穩(wěn)定閉合或斷開期讀鍵的狀態(tài)。
（二）設(shè)計步驟 按照上圖連接電路。將參考程序改為TDS-MD微機系統(tǒng)支持格式，標出程序說明，并畫出程序流程圖。
3、運行程序。
4、按動鍵盤，數(shù)碼塊會顯示相應(yīng)的數(shù)字。
四 硬件系統(tǒng)框圖與說明
功能描述: 鍵盤及數(shù)碼管顯示實驗通過8255控制。
8255的B口控制數(shù)碼管的段顯示A口控制鍵盤列掃描及數(shù)碼管的位驅(qū)動C口控制鍵盤的行掃描。按下按鍵，該按鍵對應(yīng)的位置將按順序顯示在數(shù)碼管上。PA0-PA7,PB0-PB7,PC0-PC7與其鍵盤及數(shù)碼管端口連接即可。
五 軟件主要模塊流程圖與說明
8255A與小鍵盤接口程序流程圖
六 工作總結(jié)
8255鍵盤及顯示接口的課程設(shè)計使我了解了8255的基本輸入輸出的應(yīng)用，使用通用的可編程并行接口，不但電路得到簡化，相應(yīng)的程序也可以得到簡化，了解了8255A端口、B端口、C端口的基本作用，使我對編程程序更加熟悉。附錄1：電路原理圖
鍵盤及數(shù)碼管顯示單元部分內(nèi)部電路結(jié)構(gòu)圖如下
附錄2：源程序及程序注釋
設(shè)計程序如下 PC8255ASM PAGE 60,78 PA55 EQU 218H PB55 EQU 219H P55CTL EQU 21BH
DATA SEGMENT TABLE DW 0101H,0102H,0104H,0108H,0110H,0120H,0140H,0180H DW 0201H,0202H,0204H,0208H,0210H,0220H,0240H,0280H DW 0401H,0402H,0404H,0408H,0410H,0420H,0440H,0480H;字符碼表
CHAR DB ?CDEFBA9845673210 RPMG?
MES DB ?PLAY ANY KEY IN THE SMALL KEYBOARD!?,0AH,0DH DB ?IT WILL BE ON THE SCREEN!END WITH“R”,0AH,0DH,’ DATA ENDS STACK SEGMENT STACK ‘STACK’ DB 100 DUP(0)STACK ENDS CODE SEGMENT MAIN PROC FAR ASSUME CS:CODE,DS:DATA START: MOV AX,DATA MOV DS,AX MOV DX,OFFSET MES MOV AH,09 INT 21H;顯示信息
KY: CALL KEY;調(diào)鍵盤掃描子程序DL=鍵入字符ASCII碼
CMP DL,’R’;DL=’R’,則返回DOS JNZ KY MOV AX,4C00H;IF(DL)=’R’, RETURN TO DOS INT 21H RET MAIN ENDP KEY PROC NEAR;在DL中
KST MOV AL,82H;MOV DX,P55CTL OUT DX,AL WAITL: MOV AL,00 MOV DX,PA55;A OUT DX,AL MOV DX,PB55 IN AL,DX;CMP AL,0FFH JZ WAITL;
鍵盤掃描子程序,字符ASCII碼方式0A口輸出B口輸入 口輸出0 讀B口得列值 無鍵按下轉(zhuǎn)WAITL 附錄3：使用元器件一覽表
使用元器件，電阻若干個，規(guī)格為1K,10K。正5V電源若干個。系統(tǒng)總線集成塊一個，8255A系統(tǒng)集成塊一個，鍵盤及顯示數(shù)碼管集成塊一個。74L37與非門2個，開關(guān)1個。
附錄4：參考文獻
鄭學堅等主編的《微型計算機原理及應(yīng)用》
李小立老師主編的《微機原理與接口技術(shù)——學習指導(dǎo)與實驗》
鄒逢興主編的《計算機硬件技術(shù)基礎(chǔ)實驗教程》
網(wǎng)上部分閱讀參考資料
第三篇：廣東工業(yè)大學課程考核管理規(guī)定
廣東工業(yè)大學課程考核管理規(guī)定
廣工大教字[2004]號
第一章總 則
考試是檢驗教學效果、保證教學質(zhì)量的重要手段，其目的在于指導(dǎo)和督促學生系統(tǒng)地復(fù)習和鞏固所學知識和技能，檢驗其理解程度和靈活運用能力，調(diào)動學生學習的主動性和積極性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維。
第一條 考試工作是教學管理的重要環(huán)節(jié)，是教學質(zhì)量管理與評價的重要內(nèi)容，應(yīng)堅持公平、公正、誠實、嚴謹?shù)脑瓌t。凡屬教學計劃規(guī)定的課程（包括公共選修課、必修課、專業(yè)選修課和專業(yè)必修課等）都要進行學期考試或考查，實習、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)論文等實踐性教學環(huán)節(jié)也要進行考試或考核。
第二條 凡本校在籍的本、專科學生必須參加所修課程的考試或考查，并得到相應(yīng)的成績評定，成績合格者可獲得相應(yīng)的學分。
第二章課程考核的組織和考核形式
第三條 全校的課程考核工作在主管教學的校長領(lǐng)導(dǎo)下，由教務(wù)處（含校區(qū)教務(wù)辦，下同）負責，凡公共基礎(chǔ)課和覆蓋面大的專業(yè)基礎(chǔ)課均應(yīng)實行教考分離，統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評卷，由教務(wù)處組織實施。其它課程的考核由學院組織實施。
第四條 考試可采用閉卷筆試、開卷筆試、口試或口筆試結(jié)合、答辯、撰寫論文、上機操作等方式。某些實踐性課程(如實驗、實習、操作、社會調(diào)查等)也可根據(jù)平時測驗或期中測驗、課內(nèi)外作業(yè)、實驗報告及學生平時的實際能力等評定學習成績。主講教師要根據(jù)課程的特點和全面考查學生知識與能力的要求，選用恰當?shù)目荚嚪绞健９膭罱處熯M行課程考核辦法的改革，課程考核采用何種形式，由基層教學單位討論報課程所在學院批準后實施。
第五條 主要基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課程一般集中在學期末停課周內(nèi)進行考核，其它課程可在教學過程中安排考核。停課周的周平均考核課程數(shù)為2－３門。
第三章 課程考核的命題
第六條 課程考核命題應(yīng)根據(jù)課程教學大綱的要求，檢驗學生對本課程基本知識的掌握、知識遷移和知識創(chuàng)新的能力。試題范圍應(yīng)覆蓋課程的全部內(nèi)容，難易程度要適當，要能區(qū)分不同水平的學生。一般情況下，60%的試題為應(yīng)掌握的基本知識、基本技能的內(nèi)容，30%的試題為知識的遷移，10%的試題為學生知識創(chuàng)新能力的檢驗。
第七條 課程考核命題在基層教學單位領(lǐng)導(dǎo)下進行。對一般課程由任課教師或由基層教學單位指定經(jīng)驗豐富的教師命題。對統(tǒng)考課程和涉及面廣的課程，基層教學單位應(yīng)成立命題小組集體命題。有條件的課程應(yīng)采用教育部推薦的試題庫（含試卷庫）或教研室自制試題庫（含試卷庫）命題。
第八條 對筆試形式的課程考核，命題教師或命題小組必須對試卷中每道題有明確的得 1
分值并印在試卷上，每道題還必須有詳實的評分標準。試卷形成后，基層教學單位指定不參加命題的教師做一次試卷，以檢驗試卷的正確性和難易度。
第九條 對筆試形式的課程考核必須同時準備基本等數(shù)但不雷同的（Ａ、Ｂ）兩套試題，每套試題必須留有參考答案及評分標準。試題須經(jīng)基層教學單位主任簽字后生效，由負責實施課程考核的部門隨機抽定，一套用于考試，另一套封存?zhèn)溆谩?/p>
第四章試卷的制作和保管
第十條 我校全日制本、專科教學各門課程的試卷（主要指筆試）一律由教材科負責印制。
第十一條經(jīng)任課基層教學單位負責人簽字生效的試卷，由命題人在考試前10天將(A、B)兩份試卷送教務(wù)處，由教務(wù)處(教務(wù)辦)隨機抽定，一套用于考試，另一套封存?zhèn)溆谩２⒂诳荚嚽?天到教材科領(lǐng)取印制好的試卷。
第十二條試卷須采用教務(wù)處統(tǒng)一印制的標準試題紙(到教務(wù)處主頁下載或到教務(wù)處領(lǐng)取標準試卷紙)，打印和印刷應(yīng)做到字跡清晰、準確，并認真校對，確保正確無誤。凡超過一張紙的試卷，必須裝訂成冊，并在試卷首頁上標明試卷總頁數(shù)或總題數(shù)。
第十三條命題、審題、印制、保管等接觸試卷的人員，必須嚴格遵守試卷保密規(guī)定，違者追究當事人責任。
第五章 課程考核的實施
第十四條 凡經(jīng)同意修讀并參加正常課程教學活動（指遵守學生學籍管理辦法有關(guān)規(guī)定）的學生（含已辦理進修、旁聽手續(xù)的學生），均應(yīng)參加課程考核。如遇特殊情況，須按學生學籍管理辦法申請緩考，否則按曠考處理。
第十五條 各課程的主講教師應(yīng)根據(jù)學生學籍管理辦法有關(guān)規(guī)定，至少在課程考核前1周做好學生考試資格的審查，對未獲考試資格的學生及時通知學生所在學院，經(jīng)學生所在學院主管教學院長審定后由學生所在學院至少在考試前3天通知學生，該生的成績單上注明“未準考試”字樣。
第十六條 課程考核的時間和地點由教務(wù)處和各學院安排，至少在該課程結(jié)束前兩周公布。筆試試場的考生座位之間應(yīng)留有足夠空位，座位的安排由監(jiān)考人員負責。學生須持學生證和該課程規(guī)定的證件進入試場，并遵守《廣東工業(yè)大學考試紀律與違紀處分規(guī)定》。
第十七條 所有考試都要安排人員負責監(jiān)考。主考教師原則上由任課教師擔任。主考教師要對該門課程考試全面負責，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每個筆試試室應(yīng)安排2名或2名以上監(jiān)考人員。主考和監(jiān)考應(yīng)認真遵守《廣東工業(yè)大學監(jiān)考人員職責》。對考場紀律負起主要責任。考畢，監(jiān)考人員點清試卷，填寫《考場記錄表》并簽名后交主考教師或部門。
第十八條 停課周內(nèi)筆試課程考核時間一般為120分鐘，隨堂考試課程考核時間一般為95分鐘(兩節(jié)課時間)。如考試時間不是120分鐘（隨堂考試９５分鐘），須先經(jīng)該門課程考核實施部門批準，并向?qū)W生宣布。未經(jīng)批準，監(jiān)考人員不得延長或縮短考試時間。
第十九條 考試巡視
（一）教務(wù)處在每學期考試安排時設(shè)立總監(jiān)考辦公室，由主管教學的校領(lǐng)導(dǎo)擔任總主考，教務(wù)處處長擔任副總主考，下設(shè)巡考小組，成員包括各學院主管教學的副院長、主管學生工
作的副書記、輔導(dǎo)員、教務(wù)處工作人員和其他機關(guān)干部。
（二）巡考職責主要是：嚴格執(zhí)行《廣東工業(yè)大學學生考試紀律與違紀處分規(guī)定》、《廣東工業(yè)大學學生考試監(jiān)考工作條例》；督促主考單位檢查和維護考試設(shè)施，確保考試順利進行；提前15分鐘到達所巡視的考場，檢查監(jiān)考人員的到位情況。
（三）巡視各考場、檢查考場秩序和各監(jiān)考人員履行監(jiān)考職責情況，督促和協(xié)助監(jiān)考人員嚴格考場紀律。及時向教務(wù)處通報有關(guān)情況。
（四）考試結(jié)束，及時填寫《巡視員日志》，記錄各考場監(jiān)考人員履行職責和考場執(zhí)行情況，于當天交教務(wù)處。
第六章成績評定與管理
第二十條考試成績的記分采用百分制。90-100分為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為中等，60-69分為及格，60分以下為不及格。課程學習的總評成績以期末考試成績?yōu)橹鳎綍r成績占課程成績的比例視課程性質(zhì)而定，一般占30%。若不是30%，由任課基層教學單位在課程開始時向?qū)W生宣布。同一門課程學生總評成績應(yīng)基本符合正態(tài)分布，避免整體偏高或偏低。
第二十一條 閱卷人員應(yīng)嚴格執(zhí)行評分標準，公平、公正、詳細地評閱每一道試題，努力減少評閱誤差。如發(fā)現(xiàn)閱卷中的失職或舞弊行為必須嚴肅查處。
第二十二條 集體命題的課程應(yīng)組織集體評閱，流水改卷。其它有條件的課程也應(yīng)盡量組織集體閱卷，對于任課教師閱卷的課程任課基層教學單位應(yīng)組織力量交叉復(fù)核或抽查，以最大限度減少評閱誤差。
第二十三條 所有課程均須于課程考核后4天內(nèi)由任課教師直接登陸教務(wù)處學生成績管理系統(tǒng)錄入學生成績，并在檢查成績錄入無誤后確認提交。教務(wù)處根據(jù)教師提交的成績按班級打印《學生成績登記表》，送任課教師簽字確認后作為紙質(zhì)檔案保存。任課教教師提交的成績由教務(wù)處統(tǒng)一向?qū)W生公布。任何人不得向任課教師或閱卷人員查詢學生成績或說情加分。
第二十四條 學生課程考核成績一經(jīng)確定提交后,任課教教則無權(quán)更改。如確需改動，由任課教師提出書面申請，任課教師所在學院主管教學院長審定后交教務(wù)處修改。
第二十五條 評卷計分后的試卷須按班級用統(tǒng)一封面進行裝釘,試卷封面要填寫清楚,交開課學院教務(wù)辦公室登記，任課基層教學單位須保存課程考核的試卷、試卷分析、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等資料,保存四年。原始成績檔案由學院教務(wù)辦公室嚴格管理，不得遺失、涂改，除工作需要不得隨意查閱,待學生畢業(yè)后，按有關(guān)規(guī)定移交學校檔案室。
第二十六條 學生對考試成績有異議，可以要求核查試卷。查卷須在下一學期開學一個月內(nèi)向?qū)W院教務(wù)辦公室提出書面申請，經(jīng)主管院長批準后轉(zhuǎn)任課教師所在學院核查試卷并簽署核查結(jié)果意見。非本校開設(shè)課程的考試或超過規(guī)定期限，不受理查卷。
經(jīng)核查試卷，確系教師判卷有誤，需更正成績，則須經(jīng)學院主管院長同意，在試卷（卷面成績）和原始成績單（總評成績）上更正，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字生效后，交教學處修正錄入。
第二十七條 任課教師對試卷評閱、成績評定負責，不得應(yīng)學生的要求提分加分，否則視為協(xié)同作弊，應(yīng)追究責任。
第二十八條 每個學生應(yīng)關(guān)心學校公布的成績查詢信息，了解自己的成績。學生參加緩考、重修重考應(yīng)及時辦理申請登記和繳費手續(xù)，留意緩考、重修重考安排通知。
第七章 緩考與重修
第二十九條 學生因故不能參加考試，,必須事先向所在學院申請，經(jīng)批準后報教務(wù)處備案方可緩考。.除急病外,不得臨考前或考試后申請緩考，緩考者應(yīng)參加該課程的下一次考試，成績記載中，緩考應(yīng)注明“緩考”，并按實際成績登記。
第三十條 重修
（一）考核不及格的學生，學校不再組織補考、一律重修重考取得該課程的學分。重修不及格，允許繼續(xù)重修。
（二）學生為取得更高的績點，可以對考核已及格的課程申請重修，以最高的一次成績登記。重修的學生，由本人申請，經(jīng)學院批準后報教務(wù)處備案。
（三）選修課（除部分主要專業(yè)方向選修課外）不及格者，可重修，也可另選其它相應(yīng)課程修讀，以取得規(guī)定的選修學分。
（四）重修的學生，由本人申請，經(jīng)學院批準，由教務(wù)處組織重修，體育課考核不及格的學生的重修安排，經(jīng)學生向所在學院辦理重修手續(xù)后，由體育部具體落實。
（五）重修重考課程原則上與下一年級一同安排，重修考試不得降低標準。重修的課程原則上不得申請免修和免聽。各種重修均須交重修費。凡重修成績，在記載中不另加注明。
第八章 課程考核質(zhì)量檢查
第三十一條 考試質(zhì)量與教學質(zhì)量密切相關(guān)。為確保考試質(zhì)量，基層教學單位、學院、教務(wù)處應(yīng)分別組織對部分課程考核結(jié)果進行抽查，并分析考試質(zhì)量(指平均分、標準差、信度、效度、難度和區(qū)分度等指標)，為改進命題和改進教學提供必要的參考。考試分析的抽樣人數(shù)為：150人以上的課程不少于1/3，100-150人的課程不少于1/2，50-100人的課程不少于50人，50人以下的課程全部取樣。部分試卷可請外單位的專家評審。
第三十二條 各學院、各基層教學單位應(yīng)對每門課程考試情況進行分析總結(jié)，填寫《廣東工業(yè)大學考試質(zhì)量分析登記表》，由各學院教學教務(wù)辦公室匯總后于下學期初送教務(wù)處。
第三十三條 學生對考核的成績有異議,可在下一學期開學一個月內(nèi)向?qū)W生所在學院提出復(fù)查申請,由任課學院組織力量復(fù)核。復(fù)核試卷時，閱卷人實行回避制度，復(fù)核的結(jié)果以書面形式交學生所在學院與學生見面。
第九章 附 則
第三十四條 本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行，原《廣東工業(yè)大學課程考核基本要求》自行廢止。
第三十五條 本規(guī)定由教務(wù)處負責解釋。
第四篇：廣東自考《班級管理學》課程考試大綱
廣東省高等教育自學考試
班級管理學課程（課程代碼：10488）考試大綱
第一章 小學班主任與小學班級管理
第二章 小學生與他們的班級生活世界
第三章 班級管理目標與基本任務(wù)
第四章 小學班級組織建設(shè)
第五章 小學班級日常管理
第六章 小學班級活動管理
第七章 班級教育力量的管理
第八章 作一個優(yōu)秀的班級管理者
第九章 小學班級管理研究
II課程內(nèi)容和考核目標
第一章
小學班主任與小學班級管理
一、學習目的與要求
1、了解班級與班主任的概念及其由來，理解小學班級的組織特點、小學班主任的角色定位及小學班主任工作的專門性。
2、了解管理的概念，理解班級管理、班主任的班級管理及班級管理過程，熟悉小學班級管理的特點。
3、區(qū)分經(jīng)驗的班級管理與理論指導(dǎo)下的班級管理的不同之處，熟悉班級管理理論的性質(zhì)，熟悉班級管理理論課題的主要內(nèi)容。
4、了解學習班級管理課程的方法。
本章重點：小學班級的組織特點、小學班主任的角色定位、班級管理過程、小學班級管理的特點、班級管理理論課題的主要內(nèi)容
本章難點：小學班級的組織特點、小學班主任的角色定位、班級管理過程、小學班級管理的特點、班級管理理論課題的主要內(nèi)容
二、課程內(nèi)容
第一節(jié)
班級與班主任
（一）班級
1、班級是班級授課制的產(chǎn)物
2、班級是一種教育組織
（二）班主任
1、學校班級的出現(xiàn)產(chǎn)生了對班級管理者的需要
2、班主任是一種特殊的管理角色
（三）小學班級與小學班主任
1、小學班級
2、小學班主任
3、小學班主任是一種專門性的工作
第二節(jié)
班級管理與小學班級管理
（一）“管理”簡說
（二）班級管理
1、班級管理的兩種理解
2、班主任的班級管理
3、班級管理過程
（三）小學班級管理
1、小學班級管理的領(lǐng)導(dǎo)特點
2、小學班級管理的教育管理特點
3、小學班級管理的實施過程管理的特點
第三節(jié)
成功的班級管理需要理論的指導(dǎo)
（一）經(jīng)驗的班級管理與理論指導(dǎo)的班級管理
1、經(jīng)驗的班級管理
2、理論指導(dǎo)下的班級管理
（二）班級管理理論的性質(zhì)
1、班主任理論與班級管理理論
2、班級管理理論與管理學
3、班級管理理論與教育管理學
4、班級管理理論與小學班級管理理論
5、班級管理理論與實踐
（三）班級管理理論的課題
1、班級管理理論的性質(zhì)
2、班級管理的對象
3、班級管理目標與基本任務(wù)
4、班級組織建設(shè)
5、班級日常管理
6、班級活動管理
7、班級教育力量管理
8、班級管理者自我管理
9、班級管理研究
第四節(jié)
怎樣學習班級管理課程
（一）把班級管理作為一項事業(yè)
（二）關(guān)注學校班級管理實踐中的問題
（三）注意相關(guān)學科理論的學習
（四）在寫作中學習
三、考核知識點
（一）班級與班主任
1、班級的概念及其由來
2、班主任的概念及其由來
3、小學班級的組織特點、小學班主任的角色定位及小學班主任工作的專門性
（二）班級管理與小學班級管理
1、管理的概念
2、班級管理、班主任的班級管理及班級管理過程的內(nèi)容
3、小學班級管理的特點
（三）成功的班級管理需要理論的指導(dǎo)
1、經(jīng)驗的班級管理與理論指導(dǎo)下的班級管理的不同之處
2、班級管理理論的性質(zhì)
3、班級管理理論課題的主要內(nèi)容
（四）怎樣學習班級管理課程
1、學習班級管理課程的方法
四、考核要求
（一）班級與班主任
1、班級的概念及其由來（識記）
2、班主任的概念及其由來（識記）
3、小學班級的組織特點、小學班主任的角色定位及小學班主任工作的專門性（領(lǐng)會）
（二）班級管理與小學班級管理
1、管理的概念（識記）
2、班級管理、班主任的班級管理及班級管理過程的內(nèi)容（領(lǐng)會）
3、小學班級管理的特點（識記）
（三）成功的班級管理需要理論的指導(dǎo)
1、經(jīng)驗的班級管理與理論指導(dǎo)下的班級管理的不同之處（領(lǐng)會）
2、班級管理理論的性質(zhì)（識記）
3、班級管理理論課題的主要內(nèi)容（識記）
（四）怎樣學習班級管理課程
1、學習班級管理課程的方法（領(lǐng)會）
第二章
小學生與他們的班級生活世界
一、學習目的與要求
1、了解班級與小學生的社會性發(fā)展的關(guān)系，理解班級與小學生的個性發(fā)展的關(guān)系。
2、理解小學班級組織的性質(zhì)，小學班級組織的特征。
3、了解少先隊組織的性質(zhì)、少先隊組織的特征，理解少先隊組織與班級組織的關(guān)系。
4、理解非正式群體的概念、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系，了解小學班級中非正式群體的類型，熟悉非正式群體對小學生成長的影響
5、了解網(wǎng)絡(luò)：小學生生活的第三重世界的作用，理解網(wǎng)絡(luò)：小學班級管理與建設(shè)的重要資源的各項內(nèi)容。
6、了解近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”的內(nèi)容，熟悉現(xiàn)代社會對兒童權(quán)的利立法中的各國際公約、宣言和憲章及其主要內(nèi)容，熟悉兒童權(quán)利的內(nèi)容。
本章重點：班級與小學生的個性發(fā)展的關(guān)系、小學班級組織的性質(zhì)和特征、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系、非正式群體對小學生成長的影響、網(wǎng)絡(luò)：小學班級管理與建設(shè)的重要資源、現(xiàn)代社會對兒童權(quán)的利立法、熟悉兒童權(quán)利的內(nèi)容 本章難點：班級與小學生的個性發(fā)展的關(guān)系、小學班級組織的性質(zhì)和特征、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系、非正式群體對小學生成長的影響
二、課程內(nèi)容
第一節(jié)
班級是學生成長的重要環(huán)境
（一）班級與小學生的社會性發(fā)展
（二）班級與小學生的個性發(fā)展
1、班級生活促進兒童自我意識發(fā)展，從而促進小學生個性發(fā)展
2、班級生活促進小學生興趣發(fā)展，從而促進個性發(fā)展
3、班級生活促進小學生交往的發(fā)展，從而促進個性發(fā)展
第二節(jié)
小學基層組織的小學班級
（一）小學班級組織的性質(zhì)
1、小學班級是一種正式組織
2、小學班級的組織生活特性與小學生的發(fā)展特性是統(tǒng)一的
3、小學班級組織是有個性的組織
（二）小學班級組織的特征
1、小學班級是小學生非自愿選擇的組織
2、小學班級是以共同的學習任務(wù)建立的組織
3、小學班級有正式組織的管理體系
4、小學班級組織由成人領(lǐng)導(dǎo)
5、小學班級有自己的相對獨立性
第三節(jié)
進行先進思想熏陶的少先隊
（一）少先隊組織的性質(zhì)
（二）少先隊組織的特征
1、革命性
2、群眾性
3、自治性
4、實踐性
（三）少先隊組織與班級組織的關(guān)系
第四節(jié)
班級中的非正式群體
（一）班級與非正式群體
1、非正式群體的概念
2、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系
（二）小學班級中非正式群體的類型
1、玩樂型
2、學習型
3、功利型
4、違規(guī)型
5、人際吸引型
（三）非正式群體對小學生成長的影響
第五節(jié)
網(wǎng)絡(luò)與小學生的班級生活
（一）網(wǎng)絡(luò)：小學生生活的第三重世界
（二）網(wǎng)絡(luò)：小學班級管理與建設(shè)的重要資源
1、網(wǎng)絡(luò)是小學班級管理中需要加以利用和控制的對象
2、加強網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用，促進班級管理效能的提高 第六節(jié)
班級管理與兒童的權(quán)利
（一）現(xiàn)代社會對兒童權(quán)利的認識
1、近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”
2、現(xiàn)代社會對兒童權(quán)利的立法
（二）兒童權(quán)利的內(nèi)容
1、生存權(quán)
2、發(fā)展權(quán)
3、受保護權(quán)
4、參與權(quán)
（三）班級管理中兒童權(quán)利的保護
三、考核知識點
（一）班級是學生成長的重要環(huán)境
1、班級與小學生的社會性發(fā)展的關(guān)系
2、班級與小學生的個性發(fā)展的關(guān)系
（二）小學基層組織的小學班級
1、小學班級組織的性質(zhì)與特征
（三）進行先進思想熏陶的少先隊
1、少先隊組織的性質(zhì)與特征
2、少先隊組織與班級組織的關(guān)系
（四）班級中的非正式群體
1、非正式群體的概念、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系
2、小學班級中非正式群體的類型
3、非正式群體對小學生成長的影響
（五）網(wǎng)絡(luò)與小學生的班級生活
1、網(wǎng)絡(luò)：小學生生活的第三重世界
2、網(wǎng)絡(luò)：小學班級管理與建設(shè)的重要資源
（六）班級管理與兒童的權(quán)利
1、近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”
2、兒童權(quán)利的內(nèi)容
3、班級管理中兒童權(quán)利的保護
四、考核要求
（一）班級是學生成長的重要環(huán)境
1、班級與小學生的社會性發(fā)展的關(guān)系（識記）
2、班級與小學生的個性發(fā)展的關(guān)系（領(lǐng)會）
（二）小學基層組織的小學班級
1、小學班級組織的性質(zhì)與特征（領(lǐng)會）
（三）進行先進思想熏陶的少先隊
1、少先隊組織的性質(zhì)與特征（識記）
2、少先隊組織與班級組織的關(guān)系（領(lǐng)會）
（四）班級中的非正式群體
1、非正式群體的概念、班級中非正式群體與正式群體的關(guān)系（領(lǐng)會）
2、小學班級中非正式群體的類型（識記）
3、非正式群體對小學生成長的影響（簡單運用）
（五）網(wǎng)絡(luò)與小學生的班級生活
1、網(wǎng)絡(luò)：小學生生活的第三重世界（領(lǐng)會）
2、網(wǎng)絡(luò)：小學班級管理與建設(shè)的重要資源（簡單運用）
（六）班級管理與兒童的權(quán)利
1、近代教育思想家對兒童的“發(fā)現(xiàn)”（識記）
2、兒童權(quán)利的內(nèi)容（領(lǐng)會）
3、班級管理中兒童權(quán)利的保護（綜合運用）
第三章
班級管理目標與基本任務(wù)
一、學習目的與要求
1、了解目標的概念、特性和班級管理目標的概念、內(nèi)涵及其與學校管理目標的關(guān)系，理解班級管理設(shè)計的含義、基本要求及班級管理目標在班級管理設(shè)計中的作用，熟悉班級管理實施的含義及班級管理目標對班級管理實施的作用，熟悉班級管理評價的含義、地位及作用，熟悉班級管理目標對班級管理評價的作用。
2、理解班級管理目標制定的依據(jù)和班級管理目標設(shè)定的原則。
3、熟悉班級管理的基本任務(wù)的種類及主要內(nèi)容。
本章重點：目標的概念、特性和班級管理目標的概念、內(nèi)涵及其與學校管理目標的關(guān)系、班級管理設(shè)計的基本要求、班級管理目標在班級管理設(shè)計中的作用、班級管理目標對班級管理實施的作用、班級管理目標對班級管理評價的作用、班級管理的基本任務(wù)
本章難點：班級管理設(shè)計的基本要求、班級管理目標在班級管理設(shè)計中的作用、班級管理目標對班級管理實施的作用、班級管理目標對班級管理評價的作用
二、課程內(nèi)容
第一節(jié)
班級管理過程與目標
（一）目標與班級管理
1、目標
2、班級管理目標
（二）班級管理設(shè)計與目標
1、班級管理設(shè)計
2、班級管理目標在班級管理設(shè)計中的作用
（三）班級管理實施與目標
1、班級管理實施的含義
2、班級管理目標對班級管理實施的作用
（四）班級管理評價與目標
1、班級管理評價的含義
2、班級管理評價在班級管理過程中的地位與作用
3、班級管理目標對班級管理評價的作用
第二節(jié)
班級管理目標的設(shè)定
（一）班級管理目標制定的依據(jù)
1、班級管理目標設(shè)定的管理思想依據(jù)
2、班級管理目標設(shè)定的實際情況依據(jù)
（二）班級管理目標設(shè)定的原則
1、發(fā)展性原則
2、針對性原則
3、層次性原則
第三節(jié)
班級管理的基本任務(wù)
（一）班級組織建設(shè)
（二）班級日常管理
（三）班級活動管理
（四）班級教育力量管理
三、考核知識點
（一）班級管理過程與目標
1、目標的概念、特性和班級管理目標的概念、內(nèi)涵及其與學校管理目標的關(guān)系
2、班級管理設(shè)計的含義、基本要求及班級管理目標在班級管理設(shè)計中的作用
3、班級管理實施的含義及班級管理目標對班級管理實施的作用
4、班級管理評價的含義、地位及作用、班級管理目標對班級管理評價的作用
（二）班級管理目標的設(shè)定
1、班級管理目標制定的依據(jù)
2、班級管理目標設(shè)定的原則
（三）班級管理的基本任務(wù)
1、班級管理的基本任務(wù)的種類及主要內(nèi)容
四、考核要求
（一）班級管理過程與目標
1、目標的概念、特性和班級管理目標的概念、內(nèi)涵及其與學校管理目標的關(guān)系（識記）
2、班級管理設(shè)計的含義、基本要求及班級管理目標在班級管理設(shè)計中的作用（簡單運用）
3、班級管理實施的含義及班級管理目標對班級管理實施的作用（運用）
4、班級管理評價的含義、地位及作用、班級管理目標對班級管理評價的作用（綜合運用）
（二）班級管理目標的設(shè)定
1、班級管理目標制定的依據(jù)（領(lǐng)會）
2、班級管理目標設(shè)定的原則（領(lǐng)會）
（三）班級管理的基本任務(wù)
1、班級管理的基本任務(wù)的種類及主要內(nèi)容（領(lǐng)會）
第四章
小學班級組織建設(shè)
一、學習目的與要求
1、了解班級管理的中心任務(wù)、班級組織建設(shè)的內(nèi)容，理解組織目標的概念、功能及班級（正式）組織機構(gòu)的主要形式，理解少先隊組織機構(gòu)的構(gòu)成、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段。
2、熟悉新生班級準備工作的內(nèi)容和建立班級組織機構(gòu)的過程，熟悉建立班級組織目標的過程和應(yīng)注意的問題，了解形成組織常規(guī)必須做好的工作。
3、熟悉準備工作的內(nèi)容、改進班級組織機構(gòu)的方法，熟悉確立班級組織新目標應(yīng)注意的問題及改進班級組織規(guī)范的依據(jù)。
4、理解班集體的形成發(fā)展的階段、班集體的特征，熟悉班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法。
本章重點：班級組織建設(shè)的內(nèi)容、組織目標的概念、功能及班級（正式）組織機構(gòu)的主要形式、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段、新生班級準備工作的內(nèi)容和建立班級組織機構(gòu)的過程、班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法
本章難點：組織目標的概念、功能及班級（正式）組織機構(gòu)的主要形式、班級組織規(guī)范的內(nèi) 容及班級組織建設(shè)過程的階段
二、課程內(nèi)容
第一節(jié) 班級組織建設(shè)概述
（一）班級組織建設(shè)是班級管理的中心任務(wù)
（二）班級組織建設(shè)的內(nèi)容
（三）班級組織架構(gòu)的建設(shè)
1、組織目標
2、班級組織機構(gòu)
3、少先隊組織機構(gòu)
4、班級組織規(guī)范
（四）班級組織建設(shè)過程
1、從班級到組織
2、從初建的組織到穩(wěn)定的組織
3、從一般的組織到集體
第二節(jié) 新建班級的組織建設(shè)
（一）建立班級組織機構(gòu)
1、新生班級準備工作
2、建立班級組織機構(gòu)
（二）確立班級組織目標
1、幫助學生建立目標意識
2、建立班級組織目標需要一個過程
3、建立班級組織目標應(yīng)注意的問題
（三）形成組織常規(guī)
1、新生入學教育
2、在平時班級生活中利用多種形式進行規(guī)范教育
第三節(jié) 既有班級組織的建設(shè)
（一）準備工作
1、深入了解班級情況
2、準備好“就職”演說，在學生中建立起好的第一印象
3、做好對班級生活的新設(shè)計
（二）改進班級組織機構(gòu)
（三）確立班級組織新目標
（四）改進班級組織規(guī)范
第四節(jié) 班集體建設(shè)
（一）班集體是班級組織發(fā)展的高級階段
1、班集體的形成發(fā)展
2、班集體的特征
（二）班集體建設(shè)的原則
（三）班集體建設(shè)的基本途徑和方法
1、班集體建設(shè)的基本途徑
2、班集體建設(shè)的方法
三、考核知識點
（一）班級組織建設(shè)概述
1、班級組織建設(shè)的內(nèi)容
2、組織目標的概念、功能及班級（正式）組織機構(gòu)的主要形式
3、少先隊組織機構(gòu)的構(gòu)成
4、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段
（二）新建班級的組織建設(shè)
1、新生班級準備工作的內(nèi)容和建立班級組織機構(gòu)的過程
2、建立班級組織目標的過程和應(yīng)注意的問題
3、形成組織常規(guī)必須做好的工作
（三）既有班級組織的建設(shè)
1、準備工作的內(nèi)容、改進班級組織機構(gòu)的方法
2、確立班級組織新目標應(yīng)注意的問題及改進班級組織規(guī)范的依據(jù)
（四）班集體建設(shè)
1、班集體的形成發(fā)展的階段、班集體的特征
2、班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法
四、考核要求
（一）班級組織建設(shè)概述
1、班級組織建設(shè)的內(nèi)容（識記）
2、組織目標的概念、功能及班級（正式）組織機構(gòu)的主要形式（領(lǐng)會）
3、少先隊組織機構(gòu)的構(gòu)成（識記）
4、班級組織規(guī)范的內(nèi)容及班級組織建設(shè)過程的階段（簡單運用）
（二）新建班級的組織建設(shè)
1、新生班級準備工作的內(nèi)容和建立班級組織機構(gòu)的過程（綜合運用）
2、建立班級組織目標的過程和應(yīng)注意的問題（領(lǐng)會）
3、形成組織常規(guī)必須做好的工作（簡單運用）
（三）既有班級組織的建設(shè)
1、準備工作的內(nèi)容、改進班級組織機構(gòu)的方法（簡單運用）
2、確立班級組織新目標應(yīng)注意的問題及改進班級組織規(guī)范的依據(jù)（領(lǐng)會）
（四）班集體建設(shè)
1、班集體的形成發(fā)展的階段、班集體的特征（領(lǐng)會）
2、班集體建設(shè)的原則、基本途徑和方法（綜合運用）
第五章 小學班級日常管理
一、學習目的與要求
1、了解班級管理與日常管理，熟悉小學班級日常管理的各項內(nèi)容
2、了解小學班級環(huán)境管理，熟悉班級規(guī)范環(huán)境管理各項內(nèi)容，熟悉班級物質(zhì)環(huán)境管理各項內(nèi)容。
3、了解小學班級教育性管理的內(nèi)容與形式，掌握生活指導(dǎo)與個別教育的各種方式
4、了解班級日常管理中的學生評價，熟悉獎懲的類型及方法，理解學生操行評定的意義及原則。
本章重點：班級日常管理意義及內(nèi)容、班級環(huán)境管理的內(nèi)容及方法、教育性管理的內(nèi)容及方法、學生評價的類型
本章難點：班級日常管理意義及內(nèi)容、班級環(huán)境管理的內(nèi)容及方法、教育性管理的內(nèi)容及方法、學生評價的類型
二、課程內(nèi)容
第一節(jié) 班級組織建設(shè)在日常管理中實現(xiàn)
（一）班級管理與日常管理
（二）小學班級日常管理的內(nèi)容
1、日常管理內(nèi)容的分析
2、環(huán)境管理
3、教育性管理
4、學生評價
第二節(jié)
小學班級環(huán)境管理
（一）班級規(guī)范環(huán)境管理
1、教學秩序管理
2、作息制度考勤
3、課堂秩序管理
4、自習管理
5、考試管理
6、偶發(fā)事件處理
（二）班級物質(zhì)環(huán)境管理
1、教室環(huán)境布置
2、教室座位的編排
第三節(jié)
小學班級的教育性管理
（一）生活指導(dǎo)
1、品德指導(dǎo)
2、學習指導(dǎo)
3、安全與法規(guī)指導(dǎo)
4、健康指導(dǎo)
（二）個別教育
1、班級成員的個別差異與個別教育
2、個別教育的準備
3、對學生進行個別教育方式
4、對學生進行個別教育應(yīng)注意的問題
5、集體教育與個別教育的統(tǒng)一
第四節(jié) 班級日常管理中的學生評價
（一）班級日常管理中的獎懲
1、班級日常管理中獎懲的類型
2、班級日常管理中獎懲的作用
3、獎勵與懲罰實施時應(yīng)注意的問題
（二）班級日常管理中的操行評定
1、學生操行評定的意義
2、操行評定的依據(jù)
3、小學生操行評定的內(nèi)容及評定原則
三、考核知識點
（一）班級組織建設(shè)在日常管理中實現(xiàn)
1、班級管理與日常管理的聯(lián)系
2、小學班級日常管理的內(nèi)容
（二）小學班級環(huán)境管理
1、班級規(guī)范環(huán)境管理的內(nèi)容
2、班級物質(zhì)環(huán)境管理的內(nèi)容
（三）小學班級的教育性管理
1、教育性管理的概念、內(nèi)容與形式
2、生活指導(dǎo)的概念與內(nèi)容
3、個別教育的概念、方式及注意的問題
（四）班級日常管理中的學生評價
1、學生評價的方式
2、班級日常管理中獎懲的類型與作用
3、班級日常管理中操行評定的意義、內(nèi)容及評定原則
四、考核要求
（一）班級組織建設(shè)在日常管理中實現(xiàn)
1、班級管理與日常管理的聯(lián)系（領(lǐng)會）
2、小學班級日常管理的內(nèi)容（識記）
（二）小學班級環(huán)境管理
1、班級規(guī)范環(huán)境管理的內(nèi)容（識記）
2、班級物質(zhì)環(huán)境管理的內(nèi)容（識記）
（三）小學班級的教育性管理
1、教育性管理的概念、內(nèi)容與形式（識記）
2、生活指導(dǎo)的概念與內(nèi)容（識記）
3、個別教育的概念、方式及注意的問題（簡單運用）
（四）班級日常管理中的學生評價
1、學生評價的方式（識記）
2、班級日常管理中獎懲的類型與作用（識記）
3、班級日常管理中操行評定的意義、內(nèi)容及評定原則（領(lǐng)會）
第六章 小學班級活動管理
一、學習目的與要求
1、掌握小學班級活動概念，了解小學班級活動管理的概念及內(nèi)容，熟悉小學班級活動管理在班級管理中的地位和作用，掌握小學班級活動管理的特點。
2、了解班級活動的類型
3、掌握班級主題活動的內(nèi)容和形式
4、了解班級主題活動的組織方式
本章重點：小學班級活動管理的特點、班級活動的類型、班級主題活動的內(nèi)容和形式、班級主題活動的組織方式
本章難點：小學班級活動管理的特點、班級活動的類型、班級主題活動的內(nèi)容和形式、班級主題活動的組織方式
二、課程內(nèi)容
第一節(jié) 小學班級管理中的活動管理
（一）小學班級活動管理
1、小學班級活動
2、小學班級活動管理
（二）小學班級活動管理在班級管理中的地位和作用
（三）小學班級活動管理的特點
1、目的性
2、系統(tǒng)性
3、計劃性
4、階段性
第二節(jié)
班級活動的類型
（一）晨會活動
1、晨會活動的特點
2、晨會活動的組織
（二）班會活動
1、班會活動的類型
2、班會活動的管理
3、少先隊中隊活動
第三節(jié)
班級主題活動的內(nèi)容和形式
（一）班級主題活動的內(nèi)容
1、主題活動的內(nèi)容
2、選擇班級主題活動內(nèi)容的基本原則
（二）班級主題活動常用形式
1、班級主題活動的形式
2、選擇班級主題活動形式的基本原則
第四節(jié)
班級主題活動的組織
（一）活動設(shè)計
1、活動策劃
2、撰寫方案
（二）活動準備
1、準備工作的組織
2、準備工作的內(nèi)容
（三）開展活動
1、指導(dǎo)
2、保障
（四）總結(jié)工作
1、總結(jié)的意義
2、總結(jié)的原則
3、總結(jié)的形式
三、考核知識點
（一）小學班級管理中的活動管理
1、小學班級活動的概念
2、小學班級活動管理的兩個層面理解
3、班級活動管理內(nèi)容
4、小學班級活動管理在班級管理中的地位和作用
5、小學班級活動管理的特點
（二）班級活動的類型
1、晨會活動的特點與組織形式
2、班級例會的概念與特點
3、主題班會的概念與特點
4、班會活動管理的內(nèi)容
5、少先隊中隊活動的特點
6、少先隊中隊活動的類型
（三）班級主題活動的內(nèi)容和形式
1、主題活動的內(nèi)容
2、選擇班級主題活動內(nèi)容的基本原則
3、班級主題活動的形式
4、選擇班級主題活動形式的基本原則
（四）班級主題活動的組織
1、班級主題活動的四個階段
2、活動設(shè)計的概念，活動策劃的內(nèi)容、活動方案的類型與要素
3、準備工作的組織，準備工作的內(nèi)容
4、開展活動的要求
5、總結(jié)工作的意義，總結(jié)工作的原則，總結(jié)工作的形式
四、考核要求
（一）小學班級管理中的活動管理
1、小學班級活動的概念（識記）
2、小學班級活動管理的兩個層面理解（領(lǐng)會）
3、班級活動管理內(nèi)容（識記）
4、小學班級活動管理在班級管理中的地位和作用（領(lǐng)會）
5、小學班級活動管理的特點（領(lǐng)會）
（二）班級活動的類型
1、晨會活動的特點與組織形式（領(lǐng)會）
2、班級例會的概念與特點（識記）
3、主題班會的概念與特點（識記）
4、班會活動管理的內(nèi)容（識記）
5、少先隊中隊活動的特點（識記）
6、少先隊中隊活動的類型（識記）
（三）班級主題活動的內(nèi)容和形式
1、主題活動的內(nèi)容（識記）
2、選擇班級主題活動內(nèi)容的基本原則（領(lǐng)會）
3、班級主題活動的形式（簡單運用）
4、選擇班級主題活動形式的基本原則（領(lǐng)會）
（四）班級主題活動的組織
1、班級主題活動的四個階段（識記）
2、活動設(shè)計的概念，活動策劃的內(nèi)容、活動方案的類型與要素（識記）
3、準備工作的組織，準備工作的內(nèi)容（綜合運用）
4、開展活動的要求（領(lǐng)會）
5、總結(jié)工作的意義，總結(jié)工作的原則，總結(jié)工作的形式（綜合運用）
第七章 班級教育力量的管理
一、學習目的與要求
1、了解小學班級中的各種教育力量，理解課堂、家庭、班級生活在班級組織與學生生活中的地位
2、理解任課教師作為班級管理者的角色，了解班主任協(xié)調(diào)任課教師的主要任務(wù)，掌握班主 任協(xié)調(diào)任課教師進行課堂管理的方式
3、了解家長在班級管理中的作用，了解家長教育，掌握班主任開展家長教育的內(nèi)容，掌握班主任對家長進行家庭教育指導(dǎo)的途徑 本章重點：班主任協(xié)調(diào)任課教師工作的主要任務(wù)、班主任協(xié)調(diào)任課教師進行課堂管理的方式、班主任開展家長教育的內(nèi)容、班主任對家長進行家庭教育指導(dǎo)的途徑 本章難點：班主任協(xié)調(diào)任課教師工作的主要任務(wù)、班主任協(xié)調(diào)任課教師進行課堂管理的方式、班主任開展家長教育的內(nèi)容、班主任對家長進行家庭教育指導(dǎo)的途徑
二、課程內(nèi)容
第一節(jié) 小學班級中的各種教育力量
（一）影響班級組織目標實現(xiàn)的各種班級教育力量
1、任課教師
2、家長
3、學生
（二）課堂是班級組織的重要存在方式
（三）家庭是影響班級組織生活的要素
（四）班級生活是學生共同的生活
第二節(jié)
班主任與任課教師的協(xié)調(diào)
（一）任課教師作為班級管理者
1、課堂教學同時也是課堂管理的過程
2、任課教師是班級組織管理團體的成員
（二）班主任協(xié)調(diào)任課教師的任務(wù)
1、了解任課教師課堂管理情況
2、對任課教師的課堂管理提供指導(dǎo)
3、對任課教師進行課堂管理提供支持
（三）班主任協(xié)調(diào)任課教師進行課堂管理的方式
1、班主任與任課教師協(xié)調(diào)會
2、班主任與任課教師個別合作進行課堂管理
第三節(jié) 班主任與家長的協(xié)調(diào)
（一）讓家長成為班級管理的助手
1、成功的班級管理必須向家庭延伸
2、班級管理需要家長的協(xié)助
3、家長應(yīng)當成為重要的教育力量
（二）對家長進行家庭教育的指導(dǎo)
1、家長教育
2、班主任開展家長教育的內(nèi)容
（三）班主任對家長進行家庭教育指導(dǎo)的途徑和方法
1、參與家長學校工作
2、家長會
3、家訪
4、家長來訪
三、考核知識點
（一）小學班級中的各種教育力量
1、小學班級中的各種教育力量
2、課堂、家庭、班級生活的特點與作用
（二）班主任與任課教師的協(xié)調(diào)
1、任課教師的班級管理者角色
2、班主任協(xié)調(diào)任課教師的任務(wù)
3、班主任協(xié)調(diào)任課教師進行課堂管理的方式
（三）班主任與家長的協(xié)調(diào)
1、家長在班級管理中的角色
2、家長教育
3、班主任開展家長教育的內(nèi)容
4、班主任對家長進行家庭教育指導(dǎo)的途徑和方法
四、考核要求
（一）小學班級中的各種教育力量
1、小學班級中的各種教育力量（識記）
2、課堂、家庭、班級生活的特點與作用（領(lǐng)會）
（二）班主任與任課教師的協(xié)調(diào)
1、任課教師的班級管理者角色（領(lǐng)會）
2、班主任協(xié)調(diào)任課教師的任務(wù)（識記）
3、班主任協(xié)調(diào)任課教師進行課堂管理的方式（綜合運用）
（三）班主任與家長的協(xié)調(diào)
1、家長在班級管理中的角色（領(lǐng)會）
2、家長教育（領(lǐng)會）
3、班主任開展家長教育的內(nèi)容（識記）
4、班主任對家長進行家庭教育指導(dǎo)的途徑和方法（綜合運用）
第八章 做一個優(yōu)秀的班級管理者
一、學習目的與要求
1、了解班主任自我管理的意義，理解班主任自我管理的內(nèi)容
2、了解小學班主任的素質(zhì)要求，掌握班主任自我修養(yǎng)的方法
3、理解班主任的修養(yǎng)與自我形象塑造，理解班主任的自我形象與威信
4、掌握班主任塑造自己良好形象的方法
本章重點：班主任自我管理的內(nèi)容；班主任認識角色、學習角色、塑造角色、創(chuàng)新角色的方法與策略；小學班主任的素質(zhì)要求；班主任自我修養(yǎng)的方法；班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的要求；班主任的自我形象與威信的塑造
本章難點：班主任自我管理的內(nèi)容；班主任認識角色、學習角色、塑造角色、創(chuàng)新角色的方法與策略；小學班主任的素質(zhì)要求；班主任自我修養(yǎng)的方法；班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的要求；班主任的自我形象與威信的塑造
二、課程內(nèi)容
第一節(jié) 班主任的自我管理及內(nèi)容
（一）班主任自我管理意義
（二）班主任自我管理的內(nèi)容
1、認識角色
2、學習角色
3、塑造角色
4、創(chuàng)新角色
第二節(jié) 小學班主任的自我修養(yǎng)
（一）小學班主任的素質(zhì)要求
1、班主任作為一個專業(yè)化的教師
2、班主任作為一個專業(yè)化的管理者
（二）班主任自我修養(yǎng)的方法
1、反思
2、學習
3、創(chuàng)新性實踐
第三節(jié)
班主任自我形象塑造
（一）班主任的修養(yǎng)與自我形象塑造
（二）班主任的自我形象與威信
1、班級管理者的影響與班主任的威信
2、班主任的威信來自于良好的形象
（三）確立思想的自我、塑造理想的自我
1、確立理想的自我
2、塑造理想的自我
三、考核知識點
（一）班主任的自我管理及內(nèi)容
1、班主任自我管理意義
2、班主任自我管理內(nèi)容
3、角色知覺的概念
4、小學班主任的社會角色
5、小學班主任角色學習途徑
（二）小學班主任的自我修養(yǎng)
1、小學班主任的素質(zhì)要求
2、教師專業(yè)化的特點與要求
3、班主任作為管理者的一般素質(zhì)要求
4、班主任作為班級管理者的特殊素質(zhì)要求
5、班主任自我修養(yǎng)方法
（三）班主任自我形象塑造
1、修養(yǎng)與形象的內(nèi)涵
2、班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的關(guān)系
3、班主任威信的獲得途徑
4、班主任塑造自身良好形象的途徑
四、考核要求
（一）班主任的自我管理及內(nèi)容
1、班主任自我管理意義（領(lǐng)會）
2、班主任自我管理內(nèi)容（識記）
3、角色知覺的概念（識記）
4、小學班主任的社會角色（領(lǐng)會）
5、小學班主任角色學習途徑（簡單運用）
（二）小學班主任的自我修養(yǎng)
1、小學班主任的素質(zhì)要求（領(lǐng)會）
2、教師專業(yè)化的特點與要求（領(lǐng)會）
3、班主任作為管理者的一般素質(zhì)要求（領(lǐng)會）
4、班主任作為班級管理者的特殊素質(zhì)要求（領(lǐng)會）
5、班主任自我修養(yǎng)方法（簡單運用）
（三）班主任自我形象塑造
1、修養(yǎng)與形象的內(nèi)涵（識記）
2、班主任修養(yǎng)與自我形象塑造的關(guān)系（領(lǐng)會）
3、班主任威信的獲得途徑（簡單運用）
4、班主任塑造自身良好形象的途徑（簡單運用）
第九章 小學班級管理研究
一、學習目的與要求
1、了解班級管理與研究的聯(lián)系，了解班級管理中的理論研究與實踐研究的聯(lián)系與區(qū)別。
2、掌握研究型班級管理的目的與特征，了解班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展的要求
3、理解小學班級管理者研究的定位，正確認識班級管理者研究課題的選擇，了解班級管理者研究方法的選擇
4、掌握行動研究的概念與特征，掌握班級管理者開展行動研究的一般方法
本章重點：班級管理中的理論研究與實踐研究的聯(lián)系與區(qū)別；小學班級管理者研究的定位；班級管理者研究方法的選擇；行動研究的概念與特征；班級管理者開展行動研究的一般方法 本章難點：班級管理中的理論研究與實踐研究的聯(lián)系與區(qū)別；小學班級管理者研究的定位；班級管理者研究方法的選擇；行動研究的概念與特征；班級管理者開展行動研究的一般方法
二、課程內(nèi)容
第一節(jié)
小學班級管理與研究
（一）在管理中研究，在研究中管理
（二）班級管理的理論研究與實踐研究
（三）開展研究型班級管理
（四）班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展
第二節(jié) 班級管理者的研究
（一）班級管理者研究的定位
（二）班級管理者研究課題的選擇
（三）班級管理者研究方法的選擇
第三節(jié) 班級管理者的行動研究
（一）什么是行動研究
（二）班級管理者行動研究的實施
1、教育研究領(lǐng)域?qū)π袆友芯繉嵤┑囊话憧捶?/p>
2、班級管理者開展行動研究的一般方法
三、考核知識點
（一）小學班級管理與研究
1、研究與管理的特質(zhì)
2、班級研究與管理的聯(lián)系
3、班級管理中的理論研究與實踐研究聯(lián)系
4、研究型管理的目的與特征
5、班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展的要求
（二）班級管理者的研究
1、小學班級管理者研究的定位
2、班級管理者研究課題的選擇
3、班級管理者研究方法的選擇
（三）班級管理者的行動研究
1、行動研究的概念與特征
2、教育研究領(lǐng)域?qū)π袆友芯繉嵤┑囊话憧捶?/p>
3、班級管理者開展行動研究的一般方法
四、考核要求
（一）小學班級管理與研究
1、研究與管理的特質(zhì)（領(lǐng)會）
2、班級研究與管理的聯(lián)系（領(lǐng)會）
3、班級管理中的理論研究與實踐研究聯(lián)系（領(lǐng)會）
4、研究型管理的目的與特征（領(lǐng)會）
5、班級管理者研究與專業(yè)發(fā)展的要求（領(lǐng)會）
（二）班級管理者的研究
1、小學班級管理者研究的定位（領(lǐng)會）
2、班級管理者研究課題的選擇（領(lǐng)會）
3、班級管理者研究方法的選擇（領(lǐng)會）
（三）班級管理者的行動研究
1、行動研究的概念與特征（識記）
2、教育研究領(lǐng)域?qū)π袆友芯繉嵤┑囊话憧捶ǎI(lǐng)會）
3、班級管理者開展行動研究的一般方法（綜合運用）
附錄：
考試題型舉例：
一、單項選擇題
班主任既通過對集體的管理去間接影響個人，又通過對個人的直接管理去影響集體，這樣的管理模式稱為班級：()A．自由管理 B．民主管理 c．常規(guī)管理 D．平行管理
二、多項選擇題
班級管理目標設(shè)定的原則是：（）
A、發(fā)展性原則
B、針對性原則
C、層次性原則
D、規(guī)律性原則
E、特定性原則
三、判斷改錯題（指出劃線部分的表述是否正確，如不正確，請改正）層次性原則是指制定班級目標應(yīng)有子目標。
四、簡答題
怎樣發(fā)揮學生在班級管理中的自理作用？
五、論述題
聯(lián)系實際舉例并分析班級突發(fā)事件的處理方式。
第五篇：廣東09年自考會展心理學課程大綱
I.課程性質(zhì)與設(shè)置目的 1.課程性質(zhì)
會展心理是會展管理專業(yè)的一門必修課程，主要探討會展活動中的心理現(xiàn)象，為會展從業(yè)人員了解會展消費者心理，制定會展發(fā)展戰(zhàn)略提供重要心理依據(jù)。本課程內(nèi)容是會展管理及會展旅游知識體系的一部分，也是會展管理專業(yè)學生專業(yè)素養(yǎng)能力培養(yǎng)目標的一部分。
2.課程目標與要求
本課程從會展消費心理和會展服務(wù)心理兩個方面系統(tǒng)地闡述會展心理學的基本理論和研究方法。通過本課程的學習，應(yīng)考者應(yīng)了解會展心理學的基本概念和常用術(shù)語，掌握會展心理學的基本理論和研究方法，掌握會展的參展商和會展消費者的心理活動特點和規(guī)律，懂得優(yōu)秀的會展工作者應(yīng)該具有哪些良好心理素質(zhì)、如何運用心理學知識去實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的會展服務(wù)、如何運用心理學知識去處理會展服務(wù)工作中的各種人際難題、如何運用心理學知識去做好會展企業(yè)的基層管理工作。
3.課程重點
本課程的重點章節(jié)包括：第四章“需要、動機、態(tài)度與會展消費”、第五章“人格、社會與會展消費”、第六章“會展服務(wù)過程心理”、第七章“會展服務(wù)階段心理”、第八章“會展商品銷售服務(wù)心理”、第九章“會展從業(yè)人員職業(yè)心理”、第十章“會展企業(yè)的管理心理”。
4.本課程的知識基礎(chǔ)
會展概論與會展營銷是本課程的先修課程。應(yīng)考者學習本課程應(yīng)具備會展學和營銷學的知識基礎(chǔ)。
II.考試內(nèi)容與考核目標
第一章 會展業(yè)心理綜述
一、考核目的與要求
要求了解會展的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、功能與分類；理解會展業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)；深刻理解會展心理學研究的對象和任務(wù)；掌握會展心理學的研究方法；認識國內(nèi)外會展業(yè)的發(fā)展狀況和趨勢。
二、考核知識點
1.會展的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、功能與分類
2.會展心理研究的對象、任務(wù)和方法
3.會展業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)及國際和國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展狀況和趨勢
三、考核要求：
1.識記：會展的構(gòu)成要素；會展的分類；會展心理學的研究對象和任務(wù)。
2.領(lǐng)會：會展概念的內(nèi)涵；會展的功能；會展發(fā)展的心理學基礎(chǔ)。
3.綜合應(yīng)用：會展心理學的研究方法；國際和國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展狀況和趨勢。
第二章 參與會展與購買會展產(chǎn)品的決策者
一、考核目的與要求
要求了解參展商的心理、會議消費者的心理以及會展產(chǎn)品消費者的心理；掌握參展商參展的心理目標和影響參展商與會展消費者的心理因素。
二、考核知識點
1.參展商參展的心理目標
2.影響參展商心理的內(nèi)外部因素
3.會議消費者的心理期望
4.會展產(chǎn)品的內(nèi)在性質(zhì)與外在形象
5.影響會展消費者的心理因素
三、考核要求
1.識記：影響會展消費者的心理因素；會議消費者的心理期望。
2.領(lǐng)會：參展商參展的心理目標；會展產(chǎn)品的內(nèi)在性質(zhì)和外在形象。
3.綜合應(yīng)用：結(jié)合案例闡述影響參展商心理的內(nèi)外部因素。
第三章 知覺對會展消費的影響
一、考核目的與要求
要求了解感、知覺的概念與聯(lián)系；理解知覺的特征與心理定勢；掌握會展目標和風險、會展地域和層次對會展決策的影響。
二、考核知識點
1.感覺和知覺的概念與聯(lián)系
2.知覺的特征
3.知覺的心理定勢
4.會展目標和風險對會展決策的影響
5.會展地域和層次對會展決策的影響
三、考核要求
1.識記：感覺和知覺的概念與聯(lián)系。
2.領(lǐng)會：知覺的特征和心理定勢。
3.綜合應(yīng)用：會展目標和風險、會展地域和層次對會展決策的影響。
第四章 需要、動機、態(tài)度與會展消費
一、考核目的與要求
要求了解需要、動機和態(tài)度的概念；理解會展主體的需要與會展消費之間的關(guān)系；掌握激發(fā)會展消費者參展的動機、改變會展消費者態(tài)度的策略。
二、考核知識點
1.需要的概念、類型與特征
2.會展消費主體的需要與會展消費的關(guān)系
3.會展動機的形成于激發(fā)
4.態(tài)度的概念、構(gòu)成與特征
5.影響和改變會展消費者態(tài)度的策略
三、考核要求
1.識記：需要的概念、類型與特征；態(tài)度的概念、構(gòu)成與特征。
2.領(lǐng)會：會展消費主題的需要與會展消費的關(guān)系；
3.綜合應(yīng)用：結(jié)合案例分析激發(fā)會展消費者參展的動機和改變會展消費者態(tài)度的策略。
第五章 人格、社會與會展消費
一、考核目的與要求
要求了解人格的概念、特征與類型；認識幾種基本的人格結(jié)構(gòu)理論；理解影響會展消費的社會因素；掌握人格結(jié)構(gòu)、生活方式、經(jīng)濟收入、參照群體和社會文化對會展消費的影響。
二、考核知識點
1.人格的概念、特征與類型
2.幾種基本的人格結(jié)構(gòu)理論
3.人格結(jié)構(gòu)對會展消費的影響
4.生活方式的概念及其與會展消費的關(guān)系
5.影響會展消費的社會因素
6.經(jīng)濟收入、參照群體和社會文化對會展消費的影響
三、考核要求
1.識記：人格的概念、特征與類型；生活方式的概念。
2.領(lǐng)會：幾種基本的人格結(jié)構(gòu)理論；影響會展消費的社會因素。
3.綜合應(yīng)用：人格結(jié)構(gòu)、生活方式、經(jīng)濟收入、參照群體和社會文化對會展消費的影響。
第六章 會展服務(wù)過程心理
一、考核目的與要求
要求理解服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)時機和個性服務(wù)的心理功能；認識確立正確的會展服務(wù)態(tài)度的方法；掌握會展服務(wù)時機和個性化會展服務(wù)策略；熟練掌握會展服務(wù)語言的表達技巧和會展服務(wù)的基本技能。
二、考核知識點
1.服務(wù)態(tài)度的心理功能及確立爭取會展服務(wù)態(tài)度的方法
2.服務(wù)語言的心理功能及會展服務(wù)語言的表達技巧
3.服務(wù)技術(shù)的心理功能及會展服務(wù)的基本技能
4.服務(wù)時機的心理功能及會展服務(wù)時機策略
5.個性化服務(wù)的心理功能及會展個性化服務(wù)策略
三、考核要求
1.識記：會展消費者的心理發(fā)展過程。
2.領(lǐng)會：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)時機和個性服務(wù)的心理功能；確立正確的會展服務(wù)態(tài)度的方法；會展服務(wù)時機和個性化會展服務(wù)策略。
3.綜合應(yīng)用：會展服務(wù)語言的表達技巧和會展服務(wù)的基本技能。
第七章 會展服務(wù)階段心理
一、考核目的與要求
要求了解會展消費者在會展不同階段的心理特征；掌握會展服務(wù)初始、中間和終結(jié)階段的不同心理策略和服務(wù)技巧。
二、考核知識點
1.會展消費者在會展服務(wù)的初始、中間和終結(jié)階段的心理特征
2.參展商在會展服務(wù)初始階段塑造良好的第一印象的方法
3.會展現(xiàn)場的客戶溝通技巧
4.投訴處理程序
5.有效結(jié)束談話的技巧
6.建立良好跟進系統(tǒng)的必要性及具體方法
三、考核要求
1.識記：展覽會的基本類型和展位的類型。
2.領(lǐng)會：會展消費者在會展不同階段的心理特征；投訴消費者的心理需求及投訴處理的程序；建立良好跟進系統(tǒng)的必要性及具體方法
3.綜合應(yīng)用：從展位設(shè)計和工作人員的個人形象設(shè)計兩個方面分析參展商應(yīng)如何為會展消費者留下良好的第一印象；懂得如何通過促銷工具的使用、現(xiàn)場氣氛的引導(dǎo)吸引會展消費者；根據(jù)不同的情況采用不同的方法結(jié)束與參觀者的談話。
第八章 會展商品銷售服務(wù)心理
一、考核目的與要求
要求了解會展參與者的組成與分類；認識會展商品的性質(zhì)、外形、包裝、成列及展品演示對消費者心理的影響；掌握會展商品銷售服務(wù)心理技巧。
二、考核知識點
1.會展主辦者的類型；
2.會展承辦者的資格與職責
3.參展商的籌備工作
4.展會觀眾的分類
5.會展商品的性質(zhì)、外形、包裝、成列及展品演示與消費者心理的關(guān)系
6.會展商品銷售服務(wù)心理
三、考核要求
1.識記：會展主辦者的類型；會展承辦者的資格與職責；展會觀眾的分類。
2.領(lǐng)會：參展商的籌備工作；會展商品的性質(zhì)、外形、包裝、成列及展品演示對消費者心理的影響。
3.綜合應(yīng)用：結(jié)合案例分析會展商品銷售服務(wù)心理策略。
第九章 會展從業(yè)人員職業(yè)心理
一、考核目的與要求
要求理解會展從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)意識、心理素質(zhì)；掌握會展從業(yè)人員的待客策略。
二、考核知識點
1.會展從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)意識；
2.會展從業(yè)人員應(yīng)有的心理素質(zhì)；
3.會展從業(yè)人員的待客心理策略
三、考核要求
1.識記：會展從業(yè)人員的職業(yè)意識、質(zhì)量意識、信譽意識、服務(wù)意識。
2.領(lǐng)會：會展從業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)意識、心理素質(zhì)。
3.綜合應(yīng)用：結(jié)合案例談?wù)剷箯臉I(yè)人員的待客心理策略。
第十章 會展企業(yè)的管理心理
一、考核目的與要求
要求了解會展業(yè)員工的個性心理、人群心理，理解會展企業(yè)管理心理的重要性，掌握會展企業(yè)激勵行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、決策行為和組織行為的方法和技巧。
二、考核知識點
1.會展人才應(yīng)具備的能力；
2.需要、期望、挫折的相關(guān)理論及其應(yīng)用；
3.人性管理策略；
4.非正式團體和正式團體的產(chǎn)生與功能；
5.激勵的內(nèi)涵與方法；
6.有效領(lǐng)導(dǎo)的策略
7.決策一般步驟與影響因素；
8.有效率組織的特點與會展企業(yè)組織部門的設(shè)計。
三、考核要求
1.識記：會展人才應(yīng)具備的能力；非正式團體的概念、激勵的概念；有效率組織的特點；會展企業(yè)的職能部門
2.領(lǐng)會：馬斯洛的需要層次理論及其應(yīng)用；弗魯姆的期望理論及其應(yīng)用；人性管理的策略；激勵的方法；有效領(lǐng)導(dǎo)的策略；決策一般步驟與影響因素。
3.綜合應(yīng)用：舉例說明正式團體和非正式團體的差異，闡明非正式團體存在的理由；結(jié)合案例分析企業(yè)管理層的激勵、領(lǐng)導(dǎo)、決策和組織工作如何影響員工的行為。
第十一章 會展企業(yè)的公關(guān)心理
一、考核目的與要求
要求了解公眾的一般心理特征、公眾心理傾向；掌握認知公眾心理的方法、與公眾進行心理溝通的途徑、影響公眾心理的方式方法，認識企業(yè)形象與公眾印象、企業(yè)形象與公眾態(tài)度、企業(yè)形象與公眾輿論的關(guān)系；
二、考核知識點
1.公眾的一般心理特征；
2.公眾的心理傾向；
3.對公眾心理的認知；
4.與公眾進行心理溝通的途徑；
5.影響公眾心理的方式方法；
6.企業(yè)形象與公眾印象、公眾態(tài)度、公眾輿論的關(guān)系。
三、考核要求
1.識記：信息溝通的內(nèi)涵與方式；特殊公眾的內(nèi)涵；
2.領(lǐng)會：公眾的一般心理特征；公眾的心理傾向；影響公眾心理的方式方法。
3.綜合應(yīng)用：舉例說明認知公眾心理的途徑和方法，懂得在不同場合、不同情況下識別和預(yù)見公眾心理；從心理學的角度談?wù)勅绾握J識企業(yè)形象與公眾印象、企業(yè)形象與公眾態(tài)度、企業(yè)形象與公眾輿論的關(guān)系。
III.有關(guān)說明與實施要求
本大綱第一部分關(guān)于課程性質(zhì)與設(shè)置的規(guī)定，是制訂第二部分關(guān)于考試內(nèi)容與考核目標的基本出發(fā)點，考試內(nèi)容與考核目標則是本大綱的主體部分。為了使主體部分的規(guī)定在個人自學、社會助學和考試命題中得到貫徹與落實，對有關(guān)問題作如下說明，并進而提出具體實施要求。
一、制訂大綱的指導(dǎo)思想
（一）考試內(nèi)容具體化
《會展心理》是一門理論與實踐相結(jié)合的專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程的內(nèi)容涉及面相當廣，但本大綱對考試內(nèi)容和考核的知識點，做出了盡可能明確而具體的規(guī)定和要求。這樣可以大大地減少自學、助學和命題的盲目性，便于學習和掌握本課程內(nèi)容和要求。
（二）考試形式標準化
為了保證自學考試這一國家學歷水平考試的質(zhì)量，使各地的自學應(yīng)考者、社會助學者和考試命題者有一個統(tǒng)一而明確的考試要求可遵循，本大綱在考試內(nèi)容具體化的基礎(chǔ)上，進一步力求考試要求的標準化，并按照識記、領(lǐng)會和綜合應(yīng)用各個層次來規(guī)范考試內(nèi)容的能力程度要求。為此，本大綱不僅對各部分考試內(nèi)容提出了總體性考核目標要求，而且，盡可能地將能力層次的要求落實到具體的考核點。對各考核點的能力層次規(guī)定，就是對自學應(yīng)考者進行考核的水準要求。
（三）考核目標規(guī)范化
本大綱在各章中提出如下三種知識能力、層次要求：
1.“識記”是知識能力的最低層次，要求自考者對課程的基本概念、基本知識能夠認識和記憶，并能夠作出扼要、準備、完整和規(guī)范性的表達。
2.“領(lǐng)會”是認識能力的進一步深化，要求在“識記”的基礎(chǔ)上，能全面掌握基本概念、基本知識和方法，能夠用自己的語言解釋、闡述，又能夠準確判斷其內(nèi)在的聯(lián)系區(qū)別，從而抓住問題的本質(zhì)。
3.“綜合應(yīng)用”是知識能力的較高層次，要求在“識記”、“領(lǐng)會”的基礎(chǔ)上，用學習過的一些知識點準確分析和判斷解決綜合性問題。
二、關(guān)于教材與參考書
（一）指定教材：
1.謝蘇主編。《會展心理》（教育部高等學校工商管理教學指導(dǎo)委員會旅游會展專業(yè)組推薦教材），重慶大學出版社，2007年8月第1版。
（二）參考書：
1.劉純。《旅游心理學》。高等教育出版社，1999 年。
2.孫喜林。《旅游心理學》。東北財大出版社，2004年。
3.葉弈乾等主編，《普通心理學》，華東師范大學出版社，2004年11月。
三、自學方法指導(dǎo)
自學考試主要是通過個人自學、教師輔導(dǎo)、社會助學和國家考試來考核應(yīng)考者掌握專業(yè)
知識和能力的方法。應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)自己的實際情況與特點，找出適合自己的學習方法，此外，應(yīng)考者在自學時還應(yīng)注意以下幾個問題：
1.圍繞大綱，學習好本課程。
本大綱是本課程考試命題、教師輔導(dǎo)、自學成才和社會助學的依據(jù)，應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)本大
綱規(guī)定的要求和范圍，認真地系統(tǒng)地學習好指定教材。大綱只是教材內(nèi)容的重點與綱領(lǐng)性提示，并作為考核的主要依據(jù)。學習者應(yīng)通讀教材，對有關(guān)的內(nèi)容要求能在理解的基礎(chǔ)上指導(dǎo)實踐環(huán)節(jié)。
2.正確處理好全面和重點的關(guān)系。
本課程要求考生學習和掌握的知識點內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。考生要在全面系統(tǒng)學習的
基礎(chǔ)上掌握重點內(nèi)容、切忌猜題、押題。只有通過全面系統(tǒng)的學習，才能發(fā)現(xiàn)重點、理解重點和掌握重點。否則，若孤立地去猜重點，背重點，不了解重點的來龍去脈，就不可能取得好的學習效果，應(yīng)考者不可能取得好成績。另一方面，要上好輔導(dǎo)課，課后要認真復(fù)習，只有這樣才能把基本概念、基礎(chǔ)知識記憶好理解透。
3.理論與實踐相結(jié)合。
本課程屬于應(yīng)用型課程，因此在考核要求部分，區(qū)分了識記、領(lǐng)會和綜合運用三個層次的要求。識記要記住一些常用的術(shù)語和概念；而領(lǐng)會是要掌握會展心理的原理性的內(nèi)容，而綜合運用是指理解性掌握和創(chuàng)造性運用，不能將書中概念生搬硬套，死記硬背。考生應(yīng)注重分析會展心理，同時利用各種機會參與會展活動，做到融會貫通。
四、對社會助學的要求
1.社會助學者應(yīng)根據(jù)本大綱的考試內(nèi)容和考核目標，認真鉆研指定教材及參考書。對自學
應(yīng)考者進行切實有效的輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們防止自學中的偏向，體現(xiàn)社會助學的正確導(dǎo)向。
2.正確處理基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力的關(guān)系，努力引導(dǎo)自學應(yīng)考者將基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用
能力。在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，重點培養(yǎng)和提高自學應(yīng)考者獨立分析和應(yīng)用的能力。
五、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定
本課程命題以指定教材《會展心理》為依據(jù)，以廣東省高等教育自學考試指導(dǎo)委員會制定的《會展心理自學考試大綱》所規(guī)定內(nèi)容作為命題范圍。
1.考試方法采用閉卷筆試，考試時間為150分鐘，評分采用100分制，60分為及格線。
2.考生可以攜帶鉛筆和橡皮（草稿用）、彩色鉛筆或彩色水筆、黑色鋼筆或黑色墨水筆，40CM以內(nèi)長度直尺，參加本課程考試。其余材料一律不得帶入考場，草稿紙由考場統(tǒng)一準備。
3.本課程考試的題型包括名詞解釋、單項選擇題、填空題、簡答題、論述題、案例分析題。
4.試題中名詞解釋題占12%，單項選擇題占30%；填空題占18%；簡答題占20%；論述題占20%.5.試卷中試題的難易度分為易、較易、較難、難四個等級。每份試卷中各種難易程度的試題所占試卷分數(shù)的比例大體為：易占20%，較易占30%，較難占30%，難占20%.在識記、領(lǐng)會和綜合應(yīng)用各個層次都有不同難易程度的試題。
6.本課程指定教材中所有章節(jié)均為考試內(nèi)容。綜合應(yīng)用部分所涉及內(nèi)容不要求死記硬背，要求在理解概念和方法的基礎(chǔ)上，去實際運用和綜合靈活地使用。
IV.[附錄] 題型舉例
一、單項選擇題
根據(jù)會展內(nèi)容，會展分為（）。
A.貿(mào)易、消費和綜合性展覽 B.綜合展覽和專業(yè)展覽
C.定期展覽和不定期展覽 D.室內(nèi)場館展覽和室外場館展覽
二、填空題
會展心理研究的對象包括會展消費心理和__________。
三、名詞解釋
會展
四、簡答題
簡述會展服務(wù)時機的心理策略。
五、論述題
結(jié)合當前國際會展業(yè)的發(fā)展形勢和我國會展業(yè)的特點，論述我國會展業(yè)未來發(fā)展趨勢。
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