第一篇：如何做一名合格的中層管理人員

如何做一名合格的中層管理人員

根據(jù)總公司政工部安排，本人參加了總公司舉辦的新聘中層管理人員培訓，對如何做一名合格的中層管理人員進行思考，現(xiàn)淺談幾點看法。

首先，要改變固有的思維模式，盡快進入中層領導的角色，少說多聽多總結。準確無誤傳達命令，正確領會領導意圖，及時傳達絕不拖延，巧妙傳達講究技巧。扮演好聯(lián)系者、服務者、咨詢者、執(zhí)行者、創(chuàng)新者，溝通者、撫慰者、平衡者的角色。做事要日清日畢，不拖延，經常反思和總結，并加強學習、保持提升業(yè)務和理論的習慣。具體說來如下：

一、開展工作。目標一定要清晰，可量化，可考核，可檢查，不能模棱兩可；要有明確的時間表；優(yōu)先順序的概念，事情要分輕重緩急；指令一定要明確簡明；要下屬做承諾，并及時跟進，落實反饋機制，形成工作閉環(huán)；要加強學習增強思維能力，團結協(xié)作培養(yǎng)團隊精神。鍛煉堅韌性。

二、要做到尊重、了解、給予、合作。把心態(tài)、控制情緒的能力逐步鍛煉，培養(yǎng)隨機應變的能力。善謀大事，善干實事；善攻難點，善破難題；狠抓落實，力求實效。要知人善任、擬定計劃、制定標準，及時加強績效考核。要培養(yǎng)宣傳、說服、幽默、演講、傾聽的良好習慣和能力。

三、要培養(yǎng)必備的素質。接納自然、他人與自己；自然、真實、坦誠地交往，胸懷寬廣，不斤斤計較，保持穩(wěn)重和樂觀開朗的個性。注重外在形象。包括：儀容儀表、精神煥發(fā)、衣著打扮、舉止得體等。培養(yǎng)內在魅力素質。包括：品格意志，人格，信念，情感等。不吹牛，也不過于謙虛，重視信用，量力許諾，以誠待人，有責任心，公事公辦。

四、開展工作思路清晰，多請示，勤匯報，努力工作，顯出智慧。講究匯報工作、請示問題的技巧。如：完成任務時，立即匯報；工作進展到一定程度時，必需匯報；預計工作會延后時，及時匯報。在工作中提出建議，并講究提出建議的技巧。如：語速要適中，多用肯定性和贊美性詞語；表達意見婉轉、柔和；不要急于否定上級原來的想法。

五、做好對員工的批評與表揚。批評要對癥下藥，有的放矢；分清場合，抓住時機；區(qū)分對象，區(qū)別對待。把握分寸，以理服人，以情感人，以贊美之詞作為批評的前奏。批評之前要檢討自己的不足，批評最后要鼓勵。不要指責已經認錯的人，不要諷刺挖苦，不要揭人短處。表揚下屬語言要有熱度并適度，避免空泛的大話，要放下架子并真誠懇切。有時通過第三者表揚的效果更好。切記再小的優(yōu)點都要表揚，并做到公正、公平。

六、掌握布置和檢查工作的方法。工作開展有計劃，要強調重要性，提出工作要求，進行一定的鼓勵。檢查要有標準，做到表揚和批評相結合，跟蹤檢查和階段檢查相結合。

七、處理好職員之間的沖突。態(tài)度要明確，不能似是而非；要一碗水端平，不能有私心；態(tài)度要冷靜，不可急躁。不摻和是非；不火上澆油；不影響工作，并保護好自己。

八、處理中層領導之間的矛盾。能忍則忍；凡事讓三分；勇于承擔責任；冤家宜解不宜結。見面先開口，主動打招呼；在合適的場合適時開個玩笑；多在一起活動，不要竭力躲避。

九、杜絕致命的錯誤。事必躬親，既占用大量時間、精力，又讓下屬產生依賴習慣，使下屬的智慧得不到發(fā)揮，使下屬產生厭惡情緒。或是被馬屁精牽著鼻子走、不聽反面意見、不懂凝聚人心、隨欲而行，朝令夕改；或是言行舉止太過隨意、沒有與下屬保持一定的距離、邯鄲學步，沒有主見、無端猜疑，聽信“小報告”，導致濫用職權或不敢用權，喜怒形于色，只和一個頂頭上司搞好關系，或是在領導面前發(fā)牢騷，輕易越級報告。

在12月25日-26日總公司舉辦的新聘中層管理人員培訓上，總公司黨委副書記多次提到的是如何加強思考的問題。對于本人來說，要真正開展好黨支部工作，發(fā)揮好黨支部堅強的戰(zhàn)斗堡壘作用，必須加強思考，培養(yǎng)觀察力、分析力、決策力。正如有一個故事說道：有一和尚下山遇到一屠夫，溝通后感覺甚好，終成好友。于是，和尚與屠夫每天早上都相互叫醒對方，并相互鼓勵。然和尚與屠夫相繼去世后，屠夫卻上了天堂，和尚卻下了地獄。為什么呢？因為，屠夫每天起來的第一件事是叫和尚來念經，而和尚每天早上起來的第一件事則是叫屠夫去殺豬……

工作中，有些事看起來是對的，可恰恰又錯了；看起來是錯的，好像又歪打正著。可想而知，加強和培養(yǎng)思考的能力，對于做好一名合格中層管理人員是多么的重要。

第二篇：如何做一名合格的中層管理人員

如何做一名合格的中層管理人員

我偶然讀了一篇《如何做一名合格的中層管理人員》，不敢獨吞，特將感想和大家一同分享，共同學習。

文章中提到做一名合格的中層管理人員角色定位很重要。中層領導是什么？中層領導是上下級之間的紐帶，起著承上啟下的作用。一方面要很好的理解和分析企業(yè)的發(fā)展目標，戰(zhàn)略規(guī)劃，結合上級領導安排的工作任務，將其有效分解為本部門的工作目標、制定本部門的規(guī)劃、作好本部門的工作計劃，傳達給每一位成員，將具體工作任務落實到人。另一方面在工作任務實施階段采取有效的溝通方式來監(jiān)控每項工作的完成，員工在實施階段是否存在難題需要解決？是否需要和上級領導及其他兄弟部門溝通？中層管理人員在日常工作當中應注意以下幾點：

一、中層是領導的助手，而不是問題的上交者

中層領導在管理上起著承上啟下的作用，是領導的助手，要替領導分憂解難，踏踏實實，認認真真完成領導交辦的各項任務，要讓領導對你放心與滿意，而不是遇到問題就退縮，遇到麻煩就叫苦，讓領導代替自己去解決，那樣中層就失去了意義。文章中提到了問題，筆者認為問題分兩方面，一方面問題比較明顯，來自于實際工作中，比如存在的難題等；另一方面問題比較隱蔽，不容易被發(fā)現(xiàn)。風平浪靜未必沒有問題，或許是問題在積攢，等待爆發(fā)的時刻。這個時候中層管理人員應該與下屬員工多溝通、交流來發(fā)現(xiàn)隱形問題。

二、中層是完美的執(zhí)行者，而不是高高在上的指揮者

執(zhí)行力是作為一名中層管理人員最基本的職業(yè)素質，領導安排布置工作的滿意度取決于中層管理人員的執(zhí)行力度。如果每位中層能夠理解領導意圖，完美執(zhí)行，敢于擔當，事事在先，那樣領導會滿意，員工會信服。相反，如果不執(zhí)行或執(zhí)行出現(xiàn)偏差，工作將出現(xiàn)漏洞與差錯，讓領導失望員工抱怨。一個管理者的威信不是靠權力得到的，要靠實干，而不是靠訓斥、辱罵、指責。只有完美執(zhí)行員工才會信服你，才能在這個崗位上獲得更大成長進步。

三、中層崗位是展示的舞臺，而不是自由的個人空間

領導把一個部門交給你，就是交給了你一份責任，你必須盡職盡力，做好本職工作。把你放在這個崗位上，并不說明你合格了，而是讓你在這個平臺上展示自己，鍛煉自己，不斷提高。做為一名中層管理人員，要珍惜企業(yè)給予的展示和鍛煉的舞臺，學會感恩，懂得回報，踏實做事。不可沾沾自喜、沽名釣譽。

四、中層更應該注重員工的培養(yǎng)

如果把一個部門比作是航行在大洋里的輪船，那中層管理人員就是這艘輪船的船長，把握著航進的方向，協(xié)調各崗位工作。如果沒有得力的船員，只有高高在上的船長，輪船就會失去前進的動力。做為中層管理人員必須注重員工的培養(yǎng)，打造一支肯干、能干、實干的團隊，才能圓滿完成工作任務，到達大洋的彼岸。

五、做管理不能做“老好人”

不要跟任何員工稱兄道弟，你不可能與所有員工成為密友。所以，你也沒有必要用這種方式來拉近彼此的距離，這樣做有討好的嫌疑。你只要讓所有人都看到，你一直在為公司盡心盡力地工作著就足夠了，大家會因為這樣，慢慢地開始敬佩你而主動接近你。在實際管理工作中我們要做“包拯”，而不能做“宋江”。

第三篇：如何成為一名合格的中層管理人員

如何成為一名合格的中層管理人員

本人結合自己多年的管理崗位從業(yè)經驗，特將本人對做一名合格的中層管理者的感想和大家一同分享，共同學習。

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，其作用及其重要性不容質疑。一定意義上講，中層管理人員的素質、技能及其管理能力決定一個企業(yè)的最終競爭力。那么作為一個中層管理人員，應從那些方面來提升自己，將自己打造成為一名合格的中層管理人員；同時應從哪些方面來鑒別自己是否合格呢？ 本人將從管理者角色定位和必須具備能力這兩方面談談自己的認識。

一、角色定位

中層領導是什么？中層領導是上下級之間的紐帶，起著承上啟下的作用。一方面要很好的理解和分析企業(yè)的發(fā)展目標，戰(zhàn)略規(guī)劃，結合上級領導安排的工作任務，將其有效分解為本部門的工作目標、制定本部門的規(guī)劃、作好本部門的工作計劃，傳達給每一位成員，將具體工作任務落實到人。另一方面在工作任務實施階段采取有效的溝通方式來監(jiān)控每項工作的完成，員工在實施階段是否存在難題需要解決？是否需要和上級領導及其他兄弟部門溝通？我覺得作為一名中層管理人員在日常工作當中應注意以下幾點：

1、中層是領導的助手，而不是問題的上交者

中層領導在管理上起著承上啟下的作用，是領導的助手，要替領導分憂解難，踏踏實實，認認真真完成領導交辦的各項任務，要讓領導對你放心與滿意，而不是遇到問題就退縮，遇到麻煩就叫苦，讓領導代替自己去解決，那樣中層就失去了意義。以上提到了問題，本人認為問題分兩方面，一方面問題比較明顯，來自于實際工作中，比如存在的難題等；另一方面問題比較隱蔽，不容易被發(fā)現(xiàn)。風平浪靜未必沒有問題，或許是問題在積攢，等待爆發(fā)的時刻。這個時候中層管理人員應該與下屬員工多溝通、交流來發(fā)現(xiàn)隱形問題。

2、中層是完美的執(zhí)行者，而不是高高在上的指揮者

執(zhí)行力是作為一名中層管理人員最基本的職業(yè)素質，領導安排布置工作的滿意度取決于中層管理人員的執(zhí)行力度。如果每位中層能夠理解領導意圖，完美執(zhí)行，敢于擔當，事事在先，那樣領導會滿意，員工會信服。相反，如果不執(zhí)行或執(zhí)行出現(xiàn)偏差，工作將出現(xiàn)漏洞與差錯，讓領導失望員工抱怨。一個管理者的威信不是靠權力得到的，要靠實干，而不是靠訓斥、辱罵、指責。只有完美執(zhí)行員工才會信服你，才能在這個崗位上獲得更大成長進步。

3、中層崗位是展示的舞臺，而不是自由的個人空間

領導把一個部門交給你，就是交給了你一份責任，你必須盡職盡力，做好本職工作。把你放在這個崗位上，并不說明你合格了，而是讓你在這個平臺上展示自己，鍛煉自己，不斷提高。做為一名中層管理人員，要珍惜企業(yè)給予的展示和鍛煉的舞臺，學會感恩，懂得回報，踏實做事。不可沾沾自喜、沽名釣譽。

4、中層更應該注重員工的培養(yǎng)

如果把一個部門比作是航行在大洋里的輪船，那中層管理人員就是這艘輪船的船長，把握著航進的方向，協(xié)調各崗位工作。如果沒有得力的船員，只有高高在上的船長，輪船就會失去前進的動力。做為中層管理人員必須注重員工的培養(yǎng)，打造一支肯干、能干、實干的團隊，才能圓滿完成工作任務，到達大洋的彼岸。

5、做管理不能做“老好人”

不要跟任何員工稱兄道弟，你不可能與所有員工成為密友。所以，你也沒有必要用這種方式來拉近彼此的距離，這樣做有討好的嫌疑。你只要讓所有人都看到，你一直在為公司盡心盡力地工作著就足夠了，大家會因為這樣，慢慢地開始敬佩你而主動接近你。在實際管理工作中我們要做“包拯”，而不能做“宋江”。

二、合格的中層管理人員應該具備的能力

1、承上啟下、上通下達、信息有效傳達、溝通的能力

這個能力是作為一名中層管理人員的基本技能。能否很好的解讀公司的目標、戰(zhàn)略，并將其有效分解為本部門的目標，制定本部門的策略，傳達給團隊每一位成員，在實際實施階段采取有效的溝通方式來監(jiān)控每項工作的完成是是否能做好本部門工作的基本前提，溝通包括與上級、下級及橫向部門的溝通。

1）與上級的溝通

作為中層管理者，與上級溝通的時候，主要是主動地單項溝通，向上級匯報上級最關心的工作，讓上級了解你在不斷探尋更好地開展工作的可能性，或是匯報可能引起爭論的事情，并且加以證明，做到防患于未然。

2）與下屬的溝通

召開非正式的集體會議是了解下屬、與下屬建立順暢溝通渠道的有效方法，要完成一個命令再發(fā)布另一個命令，如果一下發(fā)布好幾個命令，會讓下屬有無所適從的感覺，讓下屬意識不到事情的輕重緩急；盡量減少批評，多些贊許；允許員工申訴反對意見

方法：a、直接下屬多聽少講； b、間接下屬，只聽不講； c、多給思路少給方法 ；

三種領導的解決問題的方法：三流領導，給予方法；二流領導，給予思路；一流領導，給予信念 管理層最大的誤區(qū)就是解決基層的問題，剝奪了中層的責任心和積極性。

在與下屬溝通時要注意：需要下屬做事情時避免使用命令的口吻。有些中層管理人員為了表現(xiàn)自己的權威，總是對下屬吆五喝六，結果往往適得其反(容易造成下屬的反感)。

3）與橫向部門的溝通

需將自己放在服務支持的角色，與相關部門建立互動溝通，做到信息暢通，及時解決問題，防患于未然。（目前公司普遍存在部門間缺少溝通，各部門只顧做好自己部門的事情，出現(xiàn)問題老是相互推責任，踢皮球。不去深挖自己部門的問題，造成公司管理混亂，這是一種很不好的風氣。）作為管理者，應該敢于面對自己的問題，勇于承擔自己的責任。

2、{ HYPERLINK “http://wiki.mbalib.com/wiki/?‰§è?????” o “執(zhí)行力” |執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，指的是貫徹，完成預定目標的操作。它是的核心，是把、轉化成為效益、成果的關鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個、和。一個是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是成敗的關鍵。只要企業(yè)有好的、，好的帶頭人，充分調動全體的積極性，執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流、創(chuàng)一流效益”的，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。

3、如果說傳統(tǒng)意義的領導主要依靠權力，那么現(xiàn)代觀點的則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識； 一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

4、過硬的專業(yè)技能及管理技能

一名中層管理人員首先要具備本專業(yè)的技能，并成為本領域的多面手，這樣在企業(yè)遇到問題時，才能用專業(yè)的眼光來看待和解決問題；當然作為一個管理人員，不僅僅需要這些，同時還必須具備管理能力，因為中層管理人員肩負著團隊領導責任，不僅要完成個人目標還要帶領團隊完成部門使命，不僅自己要跟著企業(yè)一起成長，還要使團隊的每一位成員都跟著企業(yè)共同成長。

管理能力被定義為有效地利用組織內的資源以實現(xiàn)所要達到的目標的一種能力。例如作為一個財務主管，應該懂得如何管理錢財，讓每一分錢都發(fā)揮最大的作用；如果作為一個技術經理或是生產車間的管理人員，則要懂得如何利用現(xiàn)有的設備和材料使生產達到最大的產量、最好的質量。可見針對不同部門的管理人員，對于管理能力的要求也是不一樣的。基本上，可以從以下三個方面說明中層管理者的管理能力：

1）管理手段

管理手段即如何去組合并使用現(xiàn)有的資源，并有效地利用資源的技巧。中層管理者是一個雙重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求與企業(yè)中的其他人員是不同的。

2）互相配合不僅要了解自己的部門是如何運作的，更要了解本部門與其他部門是如何配合和合作的。這體現(xiàn)出一個管理者的全局觀念。

3）人力資源

人是最難管理的，(90后的年輕的就業(yè)觀)而在我們的日常工作中，幾乎所有的管理工作都是與人打交道的。管理人力資源是整個管理能力的一個重要部分。

5、會識人、用人、培養(yǎng)人（用養(yǎng)并重）

在實際工作過程當中，中層管理人員還肩負著識人、用人、養(yǎng)人的大任，目標和策略確定后，能不能找到合適的人來執(zhí)行，這是一個項目成功的前提，在實際操作過程中也只有認清每一位團隊成員的優(yōu)缺點和知識技能，才能在工作中使他們揚長避短，及時給予他們以幫助，進而來提升下屬各方面的技能，促進他們的成長，使他們的個人目標和部門目標、企業(yè)目標有效結合，將其打造成為企業(yè)需要的人才，最終達到留住人才、發(fā)展人才的目的。

中層管理人員在有效識人、用人的基礎上還要培養(yǎng)接班人，做到“有容乃大”。不要怕下屬超越，這是做為一名管理者的重要任務和素養(yǎng)。

6、帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|的中層管理者表現(xiàn)出團隊取向的工作風格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+l>2，善于運用放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發(fā)展。對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。

對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

7、以身作則

某種意義上講，中層管理人員就是企業(yè)制度、文化的代表和體現(xiàn)，員工做事的榜樣和標桿，任何事情，都必須以身作則。一個中層管理人員做到100%，下屬員工有可能做到80%就已算不錯了，有可能更低，如果作為一個管理人員不能以身作則的執(zhí)行每項制度和任務，總打折扣，到了員工那里，結果不盡人意也是可想而知了

不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

8、信賴下屬

信賴下屬不能流于口頭形式，真正的信賴是指敢于放權，讓下屬學習獨立承擔。相信他們一定可以做到，做錯了不怕，要使他們從跌到的地方站起來，鼓勵下屬去做挑戰(zhàn)性的工作，并和下屬之間建立起互相信賴的工作關系，勇于深刻自責，自我批評，這樣才能使下屬敢于直言，遇到問題才能及時毫無保留的溝通。

注意授權的三大誤區(qū)：

a、責任獨擔(不授權）——使用是最大的培養(yǎng)

b、責任上移（反授權）——遇到這種情況的處理方法：我沒有答案，答案在你心里，解決不了就找我，你就失去存在的價值，要的是成品意識，而非半成品

c、責任混亂（插手已授權）-----這樣做得到的結果：下屬要么推卸責任，要么等你失敗的認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升，更談不上培養(yǎng)人才。

9、公平公正

對于企業(yè)團隊任何成員、任何事情，需要做到公平、公正。不能因為個人感情及其好惡而影響各項制度的執(zhí)行，樹立公平公正的形象，這樣才能使自身建立起凝聚力和影響力。在公司只能一視同仁，處理事情不要參合任何感情因素，來、去、升、降要一視同仁（嚴是愛，松是害）。

10、良好的服務意識

任何企業(yè)的最終目的都是通過提供某種服務而達到盈利的目的，中層管理人員肩負著上傳下達的使命。這種使命感最后也會通過服務傳達給企業(yè)、客戶、員工、競爭對手等等。不論我們是做什么工作的，最終目的就是為客戶服務，所以是否具有良好的服務意識，也是一名中層管理人員乃至任何員工的重要素質。

11、傾聽的能力

英國首相丘吉爾曾說過：勇氣就是要能站起來大聲地講出自己心里的話，同時也要能靜下心來聽別人說。人最大的缺點是精于看別人的缺點，并沒有用心理解別人所講的。特別是當管理者在享受權力果實時，若不懂得自省、聆聽異見，權力的腐敗就油然而生。而在當前急速變動的環(huán)境里，領導者若不懂得聽，就不能有效地掌握信息；若聽不見員工與客戶的聲音，便無法在之后對市場反應做出及時的判斷。

12、將團隊打造成“學習型組織”

為什么要學習？

a為自我的增值而學（共識第一，能力第二）

b為團隊的成長而學(團隊停止成長，企業(yè)就停止成長)

c為企業(yè)的明天而學(對過去知足是自信，對未來知足是自卑，沒有明天，今天的人立刻就失去干勁。)

事實上，管理者必須讓員工明白：學習就是要創(chuàng)新，就是要幫助我們（個人與公司）能在最短的時間內創(chuàng)造最高的利益，以增加我們的附加值。如何有效的建立起“學習型組織”可以從四個方面來做：

1）從管理者做起，形成風氣；

2）建立與員工對話、分享的空間（閱讀只是學習的一個小部分，通過對話與分享更能有效的學習。所以要塑造一個可借所有員工真誠交流的空間）。

3）獎勵創(chuàng)新；學習不僅是為了知道，這并不是最重要的，重要的應在于學習之后產生新的經驗、改變我們自己能夠以不同的角度來看待事物，并且借由多種角度的觀察想出各種不同的解決方法。因此獎勵創(chuàng)新非常重要，鼓勵大家學習、創(chuàng)新、應用于實際工作。

4）善用網絡做好知識管理。讓每個人都可以將好的知識、經驗、方法傳播出去，做到共享。

充分認識了中層管理者承擔的角色，并且努力從以上幾個方面去加以修煉，我們將成為一名合格的中層管理人員。

只有心中包容更多人，才會有更多人接納你，當你為團隊著想時，團隊才會來成就你；心中裝下的只有利益，你會處處碰壁，心中裝下的是企業(yè)，企業(yè)就為你開道。

結束

謝謝大家！

企管中心

韋情育

第四篇：如何做好一名合格的管理人員

如何做好一名合格的管理人員

在現(xiàn)代企業(yè)建設的背景下，團隊的作用越來越重要。高效的團隊是企業(yè)成功的核心要素，作為管理者更要有強烈的團隊意識。管理者與決策者之間、管理者與管理者之間、管理者與下屬之間都要進一步的協(xié)調、信任，彼此欣賞，構架一種良好的溝通平臺。此外，還需要職工的獻身精神，特別是管理者的獻身與高度忠誠，只有這樣，企業(yè)才能實現(xiàn)理想的成本管理和盈利，進而提高職工的福利，形成良性循環(huán)。什么是管理？

管，是責任，而不是簡單地制約和利用。理，是人理，是眾人之理，而不光是自己的。

管理是知識、是能力、是經驗，但更重要的是一種精神：以主人翁的心態(tài)“自主經營”！

管理就是要學會琢磨人，研究人，把人把環(huán)境研究透！管理的“三重境界”

第一重境界：只會提出問題，不會解決問題。會說不會干。這種人還沒進入“管理”。第二重境界：能了解問題，解決問題。這屬于亡羊補牢。這種人處于管理的起步階段。

第三重境界：主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這是防患于未然。這是真正優(yōu)秀的管理人才。

———第一重境界：“會說不會干”者，是以“旁觀者”的心態(tài)對待問題。俗話說的“站著說話腰不痛”，“不當家就不知柴米貴” 這種人對自己不做的事卻有“高明”之見，所以說別人時“口若懸河”。

———第二重境界：“亡羊補牢”者，不在是以“旁觀者”的心態(tài)對待問題，有了“責任心”。有了“責任心”只能把別人給的任務做好、做對。是否缺了點什么？對！缺少的就是“自主”精神也就是“主人翁的心態(tài)”。

———第三重境界：“防患于未然”者，是真正的主人翁，是在把企業(yè)的事當成自己的事來“經營”。因為有了這種精神與心態(tài)，所以他總是想盡辦法在問題發(fā)生之前就采取措施，讓損失不發(fā)生。三重境界，體現(xiàn)的實際上是三種精神，三種心態(tài)。實際上做人也好、做事也好，心態(tài)很大程度上決定著成敗。積極的心態(tài)與消極的心態(tài)所產生的結果往往是截然不相同的。

“好！很好！非常好！我們神精飛揚！耶！”

“對！我們就要以飽滿的精神、積極的心態(tài)對待我們的人生。” 把管理延伸到公司這個大集體，而作為管理者的角色又是什么呢？

“公司管理的本質是什么？”

“公司管理的本質是利益管理。”

說起利益，你是否腦袋里自然而然的想起曾經何時在政治課本上所學習的三種利益: 國家利益、集體利益、個人利益三者之間的關系。而今天我們就談談公司利益與個人利益，而作為一名公司的管理者的角色又是什么呢？如何處理兩者之間的關系？

管理者的含義就是服務，為決策者、每個部門和每個職員提供服務，排憂解難，實現(xiàn)相互之間的利潤最大化。

一個好的管理者，他必須懂得平衡。正如同自由市場經濟所信奉的基本原理一樣，每個人的經濟行為的出發(fā)點都是自己的私利，而正是這種對私利的追逐，“看不見的手”平衡了各方的利益，從而達到了效率盡可能的最大化。公司的管理，必須緊緊圍繞利益這個核心，脫離了此點，任何管理都是空中樓閣。

利益管理的核心是平衡，而不是使之單方面的擴大化。它本身也牽涉到一個營利機構的投入產出比的問題, 企業(yè)就必須強調人性化的管理，提高員工的定著率，使投資回報的收益最大化。要想獲得更大的公司利益，就必須同時滿足更多的員工利益。收益也是需要平衡的, 因為市場與人都在不斷的變化，永遠不知道這個點在哪里。這個點就是利益博弈的平衡點，愈接近平衡點，愈能體現(xiàn)管理的效率。任何管理風格的變異，其實質是圍繞利益的，如果忽視掉利益而單方面地去追求諸如“價值觀”等，說到底，是舍本逐末的。

因此，站在這個角度上：作為管理者來講，就要會懂得擺好自己真正的位臵，從而可以更好的調節(jié)情緒。

一個好的管理者首先要管理好自己。正如管理大師彼得〃杜拉克所說，“讓自身成效不高的管理者管好他們的同事與下屬，那幾乎是不可能的事”，因為“管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他人樹立錯誤的榜樣”。

水無常態(tài)，事無常勢，學無止境，是一名合格管理者的特質。一名合格的管理人員應該具備的素質

管理者要明確為了誰而管理的問題，只有解決了這個問題才可以真正的放下包袱努力前行。那么管理者是為了誰在工作？為了自己工作？為了別人么？事實上不是，管理者工作是為人為己的結合，在為他人工作的同時找到自身的價值才是管理者的價值所在。作為一名優(yōu)秀的管理者我想應該至少要具備以下幾點基本的素質與能力：

1、你要有足夠的心理承受能力，在一個組織中，它也許沒有強制約束力，自由度非常大，不要指望你可以像國家干部那樣指手畫腳，你能得到大多人的理解那已經算是成功了，很多時候你得到的是埋怨和指責，哪怕你付出的再多，依然還是會有很多人用挑剔的眼光看你，因為你是領導雖然你并沒有真正意義上的權利。對于這一點我想作為管理人員要做的是從善如流。人無完人，別人提意見有想法也是正常的，有意見說明別人還關心你，但不是所有的意見都是正確的，都是可以采納的，學會自己分析別做勞民傷財?shù)氖虑椋袝r間的話給那些提意見而沒有被采納的會員一個為什么不采納的原因，也可以把皮球踢給他，他有想法是好事情，讓他來做你的配合。千萬別把自己當神，你我一樣都是俗人。俗人就都有錯的時候，沒有絕對的完美。威信是慢慢建立的，千萬別把自己看得太高了，但是也不要太沒有信心，沒有人天生就是權威，你第一次發(fā)的命令可能聽你的沒有幾個，本來嘛，都沒有幾個人認識你，不聽你的很正常，聽你才是不正常，初期要學會王婆賣瓜，可能那次真的沒有人認識你，但以后呢？只要以后有那么幾次成功的讓別人相信你并且得到了他們的支持。你的威望也就會逐步的建立起來，別人愛笑讓他笑好了，只要最后的成功是你的就足夠了。另一個建立威信的途徑：經常在公眾面前發(fā)總結性的或者關鍵性的話，記住千萬不要參與沒有意義的討論和爭吵，那是一般員工做的，對于這些你看就是了，對于爭吵要及時制止，不要反復發(fā)同樣的話，別人只會覺得你沒有能力，發(fā)1、2遍足夠了，以后就用合適的途徑去進行正確的處理。

2、你要有無私的奉獻精神和服務意識，因為你是管理人員，因為你是領導，既然你走上了這個位臵那么你只能給自己灌輸這樣的思想，為了大家第一是付出，第二是付出，第三還是付出。你的奉獻永遠不要奢望回報。記住一點，管理的前提是服務！所以只要全力做好就是了。

3、你要有嚴格的組織性紀律性，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，同時也有己所不欲勿施于人的古訓言猶在耳，我們參加任何的社會活動都必須遵循一定的規(guī)則，而你如果想加入這個游戲你就必須先弄清楚規(guī)則，愿意遵守的人留下來玩，不愿意遵守的人可以選擇離開。這就像打牌一樣，牌技很爛沒關系，只要你按照規(guī)則出牌就沒有人可以指責你。而作為一名合格的管理人員你必須做到的就是身體力行，只有你自己做到了，你才可以希望別人也做到。如何做好一名合格的中層管理人員

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，其作用極其重要性不容質疑。一定意義上講，中層管理人員的素質、技能及其管理能力決定一個企業(yè)的最終競爭力，那么作為一個中層管理人員，應從那些方面來提升自己，將自己打造成為一名合格的中層管理人員；同時作為一個企業(yè)應從哪些方面來鑒別自己企業(yè)中層管理人員是否合格呢？

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，中層管理人員起著承上啟下的作用，是否能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向、戰(zhàn)略來規(guī)劃本部門的目標及其策略？是否能夠跟著企業(yè)的發(fā)展需要，跟進腳步帶領團隊共同前進，促進團隊每一位成員的共同成長？在企業(yè)現(xiàn)實運營過程中是否具有競爭意識、市場意識、責任意識和服務意識都成為考核一個合格中層管理人員的重要指標。

一個中層管理者在企業(yè)中都扮演哪些角呢：

一、信息溝通的角色

中層管理人員是連接基層員工和高層管理者的橋梁。一方面，要把上層的批示、決策和方針傳達下去，另一方面要將基層的各種信息、狀況匯報上去。但是，中層管理人員不是簡單的傳聲筒，對于上級的批示首先要根據(jù)部門的具體情況分析、權衡，把它變成部門的工作內容傳達下去；對于下屬反饋的信息，比如市場信息，中層管理人員要做相應的匯總后，再呈報給上級。此外，部門經理還要加強橫向溝通，也就是部門之間的溝通。減少部門之間由于相關信息不一致而產生的不必要的磨擦。

二、人際關系的角色 出色的中層管理人員不僅要在公司內部有良好的人際關系，而且在公司外部，尤其是與客戶以及其他利益相關部門也要保持良好的關系。部門經理應該意識到，自己是公司形象的代表，在與客戶或其他部門交往的時候，代表的是公司的形象。

三、決策者的角色

作為管理者，會不斷遇到各種問題，需要解決各種問題，所以經常扮演決策者的角色。但是做決策是一件非常慎重的事情，絕不是拍腦袋那么簡單。

那么一名合格的中層管理人員究竟應該具備哪些能力才能扮演好這些角色呢？

一、承上啟下、上通下達、信息有效傳達、溝通的能力

這是作為一名中層管理人員的基本技能，能否很好的解讀公司的目標、戰(zhàn)略，并將其有效分解為本部門的目標，制定本部門的策略，傳達給團隊每一位成員，在實際實施階段采取有效的溝通方式來監(jiān)控每項工作的完成，是是否能做好本部門工作的基本前提，溝通包括與上級、下級及橫向部門的溝通。

⒈與上級的溝通

作為部門經理，與上級溝通的時候，主要是主動地單項溝通，向上級匯報上級最關心的工作，讓上級了解你在不斷探尋更好地開展工作的可能性，或是匯報可能引起爭論的事情，并且加以證明，做到防患于未然。

⒉與下屬的溝通

在與下屬溝通時要注意：需要下屬做事情時避免使用命令的口吻。有些中層管理人員為了表現(xiàn)自己的權威，總是對下屬吆五喝六，結果往往適得其反；召開非正式的集體會議是了解下屬、與下屬建立順暢溝通渠道的有效方法，完成一個命令再發(fā)發(fā)布另一個命令，如果一下發(fā)布好幾個命令，會讓下屬有無所適從的感覺；盡量減少批評，多些贊許；允許員工申訴反對意見。

⒊與橫向部部門的溝通

需將自己放在服務支持的角色，與相關部門建立互動溝通，做到信息暢通，及時解決問題，防患于未然。

二、過硬的專業(yè)技能及管理技能

一名中層管理人員首先要具備本專業(yè)的技能，并成為本領域的多面手，這樣在企業(yè)遇到問題時，才能用專業(yè)的眼光來看待和解決問題，當然作為一個管理人員，不僅僅需要這些，同時還必須具備管理能力，因為中層管理人員肩負著團隊領導責任，不僅要完成個人目標還是帶領團隊完成部門使命，不僅自己要跟著企業(yè)一起成長，還要使團隊的每一位成員都跟著企業(yè)共同成長。

管理能力被定義為有效地利用組織內的資源以實現(xiàn)所要達到的目標的一種能力。例如作為一個財務主管，應該懂得如何管理錢財，讓每一分錢都發(fā)揮最大的作用；如果是一個技術經理或是生產車間的管理人員，則要懂得如何利用現(xiàn)有的設備和材料使生產達到最大的產量、最好的質量。可見針對不同部門的管理人員，對于管理能力的要求也是不一樣的。基本上，可以從以下三個方面說明部門經理的管理能力：

⒈管理手段

管理手段即如何去組合并使用現(xiàn)有的資源，并有效地利用資源的技巧。部門經理是一個雙重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求與企業(yè)中的其他人員是不同的。

⒉互相配合

不僅要了解自己的部門是如何運作的，更要了解本部門與其他部門是如何配合和合作的。這體現(xiàn)出一個部門經理的全局觀念。

⒊人力資源

人是最難管理的，而在我們的日常工作中，幾乎所有的管理工作都是與人打交道的。管理人力資源是整個管理能力的一個重要部分。

三、會識人、用人、培養(yǎng)人（用養(yǎng)并重）

在實際工作過程當中，中層管理人員還肩負著識人、用人、養(yǎng)人的大任，目標和策略確定后，能不能找到合適的人來執(zhí)行，這是一個項目成功的前提，在實際操作過程中也只有認清每一位團隊成員的優(yōu)缺點和知識技能，也才能在工作中使他們揚長避短，及時給予他們以幫助，進而來提升下屬各方面的技能，促進他們的成長，使他們的個人目標和部門目標、企業(yè)目標有效結合，將其打造成為企業(yè)需要的人才，最終達到留住人才、發(fā)展人才的目的。

中層管理人員在有效識人、用人的基礎上還要培養(yǎng)接班人，做到“有容乃大”。有容乃大首先要充分的放權，讓下屬學習獨立承擔，不要怕下屬超越，這是做為一名管理者的重要任務和素養(yǎng)。

四、以身作則

某種意義上講，中層管理人員就是企業(yè)制度、文化的代表和體現(xiàn)，員工做事的榜樣和標桿，任何事情，都必須以身作則，一個中層管理人員做到100%，下屬員工有可能做到80%就已算不錯了，有可能更低，如果作為一個管理人員不能以身作則的執(zhí)行每項制度和任務，總打折扣，到了員工那里，結果不盡人意也是可想而知了。

五、適時的給予下屬幫助 任務不是交到到下屬那里就可以了，還需要時時監(jiān)控，進展如何？是否偏離組織目標？是否遇到困難等等，遇到困難需要及時給予下屬幫助，指導下屬工作方式、方法，這樣才能促進下屬的成長，成為下屬心目中值得信賴的領導。

六、信賴下屬

信賴下屬不能流于口頭形式，真正的信賴是指敢于放權，相信他們一定可以做到，做錯了不怕，要使他們從跌到的地方站起來，鼓勵下屬去做挑戰(zhàn)性的工作，并和下屬之間建立起互相信賴的工作關系，勇于深刻自責，自我批評，這樣才能使下屬敢于直言，遇到問題才能及時毫無保留的溝通。

七、公平公正

對于企業(yè)團隊任何成員、任何事情，需要做到公平、公正。不能因為個人感情及其好惡而影響各項制度的執(zhí)行，樹立公平公正的形象，這樣才能使自身建立起凝聚力和影響力。

八、良好的服務意識

任何企業(yè)的最終目的都是通過提供某種服務而達到盈利的目的，中層管理人員肩負著上傳下達的使命。這種使命感最后也會通過服務傳達給企業(yè)、客戶、員工、競爭對手等等。不論我們是做什么工作的，從事何種行業(yè)、職業(yè)的，最終目的就是為客戶服務，所以是否具有良好的服務意識，也是一名中層管理人員乃至任何員工的重要素質。

九、傾聽的能力

英國首相丘吉爾曾說過：勇氣就是要能站起來大聲地講出自己心里的話，同時也要能靜下心來聽別人說。人最大的缺點是精于看別人的缺點，并沒有用心理解別人所講的。特別是當管理者在享受權力果實時，若不懂得自省、聆聽異見，權力的腐敗就油然而生。而在當前急速變動的環(huán)境里，領導者若不懂得聽，就不能有效地掌握信息；若聽不見員工與客戶的聲音，便無法在之后對市場反應做出及時的判斷。

十、將團隊打造成“學習型組織”

為什么要學習？事實上，管理者必須讓員工明白：學習就是要創(chuàng)新，就是要幫助我們（個人與公司）能在最短的時間內創(chuàng)造最高的利益，以增加我們的附加值。如何有效的建立起“學習型組織”可以從四個方面來做：

⒈從管理者做起，形成風氣；

⒉建立與員工對話、分享的空間；閱讀只是學習的一個小部分，通過對話與分享更能有效的學習。所以要塑造一個可借所有員工真誠交流的空間。⒊獎勵創(chuàng)新；學習不僅是為了知道，這并不是最重要的，重要的應在于學習之后產生新的經驗、改變我們自己能夠以不同的角度來看待事物，并且借由多種角度的觀察想出各種不同的解決方法。因此獎勵非常重要，鼓勵大家學習、創(chuàng)新、應用于實際工作。

⒋善用網絡做好知識管理。讓每個人都可以將好的知識、經驗、方法傳播出去，做到共享。

充分認識了中層管理者承擔的角色，并且努力從以上幾個方面去加以修煉，我們將成為一名合格的中層管理人員。結束語 同志們：

面對公司目前的形勢，在公司不斷完善各項制度的同時，我們管理者必須加強自身的業(yè)務學習。作為公司的一名管理者，提高企業(yè)效益，把公司做大做強，是每一名管理者的理想和追求。為了一個共同的目標，讓我們攜起手來，用誠信和敬業(yè)作為我們的金玉良言，忠于職守，恪守承諾，用我們的信心、意志和力量，把公司、個人事業(yè)推向一個新的平臺！

第五篇：做一名合格教師

做一名合格教師

張倩蕓

光陰似箭，轉眼間從事幼教事業(yè)也將近兩年了。不經意間，一年多的時光在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，但直到今天，我依然還堅守在這里。我不敢說十分熱愛這份工作，我更不敢說為之付出了多少，但是無論是在上班的時候和下班的時候，腦子里都是這份工作，我相信在座的各位也是這樣。

說到教師的師德，人們馬上會想到這樣一些詞語：為人師表、愛崗敬業(yè)、無私奉獻等等，但我覺得要具備這些條件我還差得很遠。

每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子。看到家長放心的把孩子交給我，孩子在我的帶領下玩的很開心，我覺得這就是我工作的價值和意義。

幼兒園的工作繁瑣、經常有很多的檢查，我對自己的要求是盡量不帶個人情緒的投入到工作中，可是這方面仍然需要沉淀。用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實實在在的事情。

誠然，自己知識的增長，小朋友的歡笑，家長的信任，正是我對這份工作的熱愛，我才會認真的學習，忘我的工作，無私的奉獻。

雖然工作時間不長，我卻有一些切身感受，如果你想讓孩子們喜歡你，那你就要做到自己也要變成孩子跟他們融合在一起，多關心他們，多注意他們，多護理他們，多和他們一起玩，說和做一些他們感興趣和關心的事情，多想一些新花樣吸引他們，這樣你就能讓孩子們喜歡你。

每個孩子都需要老師的愛，盡管他們都有不同的性格，有內向的、外向的、活潑的、大方的、老實的、頑皮的，但他們都是有感情和思想的。幼兒是一塊白板，那就要求我們以愛為核心，細心對待每一個孩子。要花時間充分了解自己班級的孩子，學會觀察，對班內每一個孩子的情況都了如指掌，讓孩子在我們的陽光下健康成長。

孩子們是單純可愛的，但我們需要面對的卻還有把孩子包圍在中心的爺爺奶奶爸爸媽媽們，面對他們，我想讓他們知道的是，幼兒園是一個小小集體，也是孩子們的小小社會，有快樂、滿足，同時也會有紛爭和煩惱。可他們要清楚一件事，他們不可能陪伴孩子一輩子，也不可能保護孩子一輩子，而幼兒園正是孩子人生第一堂社會課，學會如何融合到這個“小社會”才是最重要的。所以，隨著孩子的長大，當孩子與其他小朋友產生摩擦的時候，不要牽扯進去，不要過多干涉，讓孩子自己去尋找辦法，總結經驗。當孩子遭遇挫折的時候，幫助他調整情緒，分析狀況，但是不要越俎代庖，甚至幫助他規(guī)避困難。農村的家長們思想沒那么開放，不能完全接受我們的教育方式，怎么辦？這就需要我們在平時的工作中多積累，讓他們看到我們的方法是正確的，從而充分的相信我們。

所以做一名合格的幼兒教師，既要孩子喜歡，又要家長信任，同時又要在工作中有所表現(xiàn)，我想說的是，真的真的任重而道遠，讓我們一起努力吧！