第一篇：如何成為一名合格的酒店管理人員

如何成為一名合格的酒店管理人員

如何成為一名合格的酒店管理人員？提起筆來思緒萬千不知如何下手，回首在xx酒店系統(tǒng)的工作，不經意間已走過了十三個年頭，從對酒店工作一無所知，到如今有了一知半解，其中經歷了許多的酸甜苦辣，對酒店工作也有一些感觸，在此想與酒店同仁們一起分享與探討。

回首我的酒店職業(yè)生涯，1999年我入職xx酒店，從基層員工做起，到領班、主管、經理助理、副經理、經理，經歷了酒店從基層崗位到中層管理人員各層級的鍛煉，同時也逐步成長為一名光榮的共產黨員。管理人員和共產黨員的雙重身份讓我深感榮幸，更讓我時刻牢記著肩負的責任。

偉大領袖毛主席曾經說過：?世界上怕就怕‘認真’二字，共產黨就最講認真?，他也發(fā)表過著名文章《改造我們的學習》，他還強調：?學識是無窮盡的，要活到老學到老?。在酒店十三年的工作中，讓我感受最深的字眼就是?認真?和?學習?。我從基層員工成長為中層管理人員的過程，可以用?從認真開始，以學習為伴?這兩句話來概括。

從我個人的感受而言，酒店行業(yè)是一個工作時間長，工作壓力大的職業(yè)，沒有良好的適應性和承受力是很難在這個行業(yè)里長期堅持的，更加不可能成為優(yōu)秀的管理人員，或是有更大的發(fā)展。

從我做基層員工——停車場保安員開始，就深深的感受到酒店行業(yè)對?適應性?和?承受力?的要求，酒店的停車場車水馬龍，保安員必須8小時站崗值班、跑動指揮車輛，工作要求標準的站姿、規(guī)范的指揮手勢、良好的精神面貌、微笑服務等等。剛上班不到三天，我走起路雙腳就像灌了鉛，腰也酸了，背也疼了，心里就打起了退堂鼓……當時我的想法就是：?要對得起介紹我來工作的人，咬咬牙撐過試用期，先證明我行，再辭職?。然后，我就開始認真的對待每一天的工作。上白班時，我在烈日下、風雨中練習站軍姿和車輛指揮；上夜班時，我在燈光下練習踢正步、軍體拳；我在下班后學習酒店應知應會、崗位工作職責……我開始主動學習業(yè)務技能，認真工作，用心服務每一位客人。漸漸的工作不在讓我感覺到辛苦和厭倦，雖然有毒辣的陽光把我曬黑、也有不友善的客人對我叱喝，但是更多的是客人對我工作的認可和稱贊；雖然工作中有失誤、也有挫折，但認真工作的我逐步成熟，工作漸入佳境，順利轉正、當選?酒店優(yōu)秀員工?、當選?酒店微笑大使?、晉升為領班……

這一切從?認真?開始，我心中有了對工作的責任感，增強了自己的?適應性?和?承受力?，不斷提高工作技能，找到了工作中的成就感、滿足感，找了工作中的快樂！工作 就意味著責任，沒有責任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工。強烈的責任感使人對工作、對生活都會表現(xiàn)出熱情和活力，工作效率會更高，工作業(yè)績會更大。

從我做最基層的管理人員領班開始，就深刻意識到自己起點低、底子薄、思想意識、管理知識與能力都存在不足，在?認真?的基礎上還要加倍的地強化?學習?。我積極向黨組織靠攏，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論….積極參加成人高考、參加酒店職業(yè)考核，學習旅游管理專業(yè)知識人力資源管理專業(yè)知識、酒店管理專業(yè)知識……努力提高個人綜合素質和管理能力。同時積極參加各種知識競賽，通過鍛煉檢驗掌握知識的程度。在酒店領導的關懷指導下，我先后在酒店系統(tǒng)3個部門8個崗位學習和鍛煉，逐步走向酒店中層管理崗位，同時成為一名共產黨員，取得了?海口市旅游行業(yè)服務標兵?、?酒店優(yōu)秀管理人員?、?先進黨員?等榮譽。

過去取得的成績與知識都不足以支撐我們現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在我做為一個部門經理，對?學習?的重要性感受愈加深刻。在日趨激勵的市場競爭下，成功的企業(yè)將會是?學習型組織?，唯一持久的競爭力是?有能力比競爭對手學得更快?。?學習?對企業(yè)的重要性不言而喻，對我們個人亦然。認真和用心工作，可以讓我們具備工作的?主動性和積極性?，但是想要在工作中體現(xiàn)出?創(chuàng)造性?，要持續(xù)提高個人素質 與能力，就必須不斷的?學習?。

酒店管理人員的素質和能力要求有較復雜的綜合性，要有忠誠度與責任感，要有寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅韌的毅力和意志力，還要了解酒店知識，具備質量管理、財務管理、人力資源管理等業(yè)務管理知識，能熟練運用公司管理中的計劃、組織、領導、激勵、溝通、創(chuàng)新、危機管理、團隊合作等技能。

酒店從最基層的員工到中層管理人員都是執(zhí)行者，最重要的都是用正確的方法去工作，把事做正確。要想逐步成長，就需要我們清楚的認識到，就管理人員而言，區(qū)別在于：基層管理人員重在有熟練的專業(yè)技能，具備一定的人文技能和理念技能，能夠帶領基層員工按標準流程去做好工作；中層管理人員重在于人文技能和理念技能，具備一定的和專業(yè)技能，能夠制定部門工作目標、分解工作任務，組織基層管理人員優(yōu)化工作流程，督導基層管理人員帶領員工完成好工作任務。

上述對酒店管理人員的素質和能力的要求，都需要我們以高度認真的態(tài)度去面對，充分發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性，通過不斷的學習、思考、鍛煉、積累來持續(xù)提高。?兵熊熊一個，將熊熊一窩?，酒店管理者如果素質不高、能力不足、管理缺位將造成一個班組、一個部門甚至是一個酒店的失敗。在酒店管理的學習上，我還是一個剛起步的學生，素質與能力的差距還是很大，努力提升未有窮期。在成為一個合格的管理者進而成為優(yōu)秀管理者的道路上，沒有捷徑，更來不得半點虛假，我必將以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，一步一個腳印，踏踏實實，從?認真?開始，以?學習?為伴，不斷歷練自己，努力尋求一個圓滿結果。我愿與酒店同仁們共勉，在工作中體現(xiàn)自己的人生價值，一起努力創(chuàng)造xx酒店新的輝煌！

第二篇：如何成為一名合格的中層管理人員

如何成為一名合格的中層管理人員

本人結合自己多年的管理崗位從業(yè)經驗，特將本人對做一名合格的中層管理者的感想和大家一同分享，共同學習。

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，其作用及其重要性不容質疑。一定意義上講，中層管理人員的素質、技能及其管理能力決定一個企業(yè)的最終競爭力。那么作為一個中層管理人員，應從那些方面來提升自己，將自己打造成為一名合格的中層管理人員；同時應從哪些方面來鑒別自己是否合格呢？ 本人將從管理者角色定位和必須具備能力這兩方面談談自己的認識。

一、角色定位

中層領導是什么？中層領導是上下級之間的紐帶，起著承上啟下的作用。一方面要很好的理解和分析企業(yè)的發(fā)展目標，戰(zhàn)略規(guī)劃，結合上級領導安排的工作任務，將其有效分解為本部門的工作目標、制定本部門的規(guī)劃、作好本部門的工作計劃，傳達給每一位成員，將具體工作任務落實到人。另一方面在工作任務實施階段采取有效的溝通方式來監(jiān)控每項工作的完成，員工在實施階段是否存在難題需要解決？是否需要和上級領導及其他兄弟部門溝通？我覺得作為一名中層管理人員在日常工作當中應注意以下幾點：

1、中層是領導的助手，而不是問題的上交者

中層領導在管理上起著承上啟下的作用，是領導的助手，要替領導分憂解難，踏踏實實，認認真真完成領導交辦的各項任務，要讓領導對你放心與滿意，而不是遇到問題就退縮，遇到麻煩就叫苦，讓領導代替自己去解決，那樣中層就失去了意義。以上提到了問題，本人認為問題分兩方面，一方面問題比較明顯，來自于實際工作中，比如存在的難題等；另一方面問題比較隱蔽，不容易被發(fā)現(xiàn)。風平浪靜未必沒有問題，或許是問題在積攢，等待爆發(fā)的時刻。這個時候中層管理人員應該與下屬員工多溝通、交流來發(fā)現(xiàn)隱形問題。

2、中層是完美的執(zhí)行者，而不是高高在上的指揮者

執(zhí)行力是作為一名中層管理人員最基本的職業(yè)素質，領導安排布置工作的滿意度取決于中層管理人員的執(zhí)行力度。如果每位中層能夠理解領導意圖，完美執(zhí)行，敢于擔當，事事在先，那樣領導會滿意，員工會信服。相反，如果不執(zhí)行或執(zhí)行出現(xiàn)偏差，工作將出現(xiàn)漏洞與差錯，讓領導失望員工抱怨。一個管理者的威信不是靠權力得到的，要靠實干，而不是靠訓斥、辱罵、指責。只有完美執(zhí)行員工才會信服你，才能在這個崗位上獲得更大成長進步。

3、中層崗位是展示的舞臺，而不是自由的個人空間

領導把一個部門交給你，就是交給了你一份責任，你必須盡職盡力，做好本職工作。把你放在這個崗位上，并不說明你合格了，而是讓你在這個平臺上展示自己，鍛煉自己，不斷提高。做為一名中層管理人員，要珍惜企業(yè)給予的展示和鍛煉的舞臺，學會感恩，懂得回報，踏實做事。不可沾沾自喜、沽名釣譽。

4、中層更應該注重員工的培養(yǎng)

如果把一個部門比作是航行在大洋里的輪船，那中層管理人員就是這艘輪船的船長，把握著航進的方向，協(xié)調各崗位工作。如果沒有得力的船員，只有高高在上的船長，輪船就會失去前進的動力。做為中層管理人員必須注重員工的培養(yǎng)，打造一支肯干、能干、實干的團隊，才能圓滿完成工作任務，到達大洋的彼岸。

5、做管理不能做“老好人”

不要跟任何員工稱兄道弟，你不可能與所有員工成為密友。所以，你也沒有必要用這種方式來拉近彼此的距離，這樣做有討好的嫌疑。你只要讓所有人都看到，你一直在為公司盡心盡力地工作著就足夠了，大家會因為這樣，慢慢地開始敬佩你而主動接近你。在實際管理工作中我們要做“包拯”，而不能做“宋江”。

二、合格的中層管理人員應該具備的能力

1、承上啟下、上通下達、信息有效傳達、溝通的能力

這個能力是作為一名中層管理人員的基本技能。能否很好的解讀公司的目標、戰(zhàn)略，并將其有效分解為本部門的目標，制定本部門的策略，傳達給團隊每一位成員，在實際實施階段采取有效的溝通方式來監(jiān)控每項工作的完成是是否能做好本部門工作的基本前提，溝通包括與上級、下級及橫向部門的溝通。

1）與上級的溝通

作為中層管理者，與上級溝通的時候，主要是主動地單項溝通，向上級匯報上級最關心的工作，讓上級了解你在不斷探尋更好地開展工作的可能性，或是匯報可能引起爭論的事情，并且加以證明，做到防患于未然。

2）與下屬的溝通

召開非正式的集體會議是了解下屬、與下屬建立順暢溝通渠道的有效方法，要完成一個命令再發(fā)布另一個命令，如果一下發(fā)布好幾個命令，會讓下屬有無所適從的感覺，讓下屬意識不到事情的輕重緩急；盡量減少批評，多些贊許；允許員工申訴反對意見

方法：a、直接下屬多聽少講； b、間接下屬，只聽不講； c、多給思路少給方法 ；

三種領導的解決問題的方法：三流領導，給予方法；二流領導，給予思路；一流領導，給予信念 管理層最大的誤區(qū)就是解決基層的問題，剝奪了中層的責任心和積極性。

在與下屬溝通時要注意：需要下屬做事情時避免使用命令的口吻。有些中層管理人員為了表現(xiàn)自己的權威，總是對下屬吆五喝六，結果往往適得其反(容易造成下屬的反感)。

3）與橫向部門的溝通

需將自己放在服務支持的角色，與相關部門建立互動溝通，做到信息暢通，及時解決問題，防患于未然。（目前公司普遍存在部門間缺少溝通，各部門只顧做好自己部門的事情，出現(xiàn)問題老是相互推責任，踢皮球。不去深挖自己部門的問題，造成公司管理混亂，這是一種很不好的風氣。）作為管理者，應該敢于面對自己的問題，勇于承擔自己的責任。

2、{ HYPERLINK “http://wiki.mbalib.com/wiki/?‰§è?????” o “執(zhí)行力” |執(zhí)行力所謂執(zhí)行力，指的是貫徹，完成預定目標的操作。它是的核心，是把、轉化成為效益、成果的關鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個、和。一個是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是成敗的關鍵。只要企業(yè)有好的、，好的帶頭人，充分調動全體的積極性，執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流、創(chuàng)一流效益”的，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。

3、如果說傳統(tǒng)意義的領導主要依靠權力，那么現(xiàn)代觀點的則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識； 一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

4、過硬的專業(yè)技能及管理技能

一名中層管理人員首先要具備本專業(yè)的技能，并成為本領域的多面手，這樣在企業(yè)遇到問題時，才能用專業(yè)的眼光來看待和解決問題；當然作為一個管理人員，不僅僅需要這些，同時還必須具備管理能力，因為中層管理人員肩負著團隊領導責任，不僅要完成個人目標還要帶領團隊完成部門使命，不僅自己要跟著企業(yè)一起成長，還要使團隊的每一位成員都跟著企業(yè)共同成長。

管理能力被定義為有效地利用組織內的資源以實現(xiàn)所要達到的目標的一種能力。例如作為一個財務主管，應該懂得如何管理錢財，讓每一分錢都發(fā)揮最大的作用；如果作為一個技術經理或是生產車間的管理人員，則要懂得如何利用現(xiàn)有的設備和材料使生產達到最大的產量、最好的質量。可見針對不同部門的管理人員，對于管理能力的要求也是不一樣的。基本上，可以從以下三個方面說明中層管理者的管理能力：

1）管理手段

管理手段即如何去組合并使用現(xiàn)有的資源，并有效地利用資源的技巧。中層管理者是一個雙重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求與企業(yè)中的其他人員是不同的。

2）互相配合不僅要了解自己的部門是如何運作的，更要了解本部門與其他部門是如何配合和合作的。這體現(xiàn)出一個管理者的全局觀念。

3）人力資源

人是最難管理的，(90后的年輕的就業(yè)觀)而在我們的日常工作中，幾乎所有的管理工作都是與人打交道的。管理人力資源是整個管理能力的一個重要部分。

5、會識人、用人、培養(yǎng)人（用養(yǎng)并重）

在實際工作過程當中，中層管理人員還肩負著識人、用人、養(yǎng)人的大任，目標和策略確定后，能不能找到合適的人來執(zhí)行，這是一個項目成功的前提，在實際操作過程中也只有認清每一位團隊成員的優(yōu)缺點和知識技能，才能在工作中使他們揚長避短，及時給予他們以幫助，進而來提升下屬各方面的技能，促進他們的成長，使他們的個人目標和部門目標、企業(yè)目標有效結合，將其打造成為企業(yè)需要的人才，最終達到留住人才、發(fā)展人才的目的。

中層管理人員在有效識人、用人的基礎上還要培養(yǎng)接班人，做到“有容乃大”。不要怕下屬超越，這是做為一名管理者的重要任務和素養(yǎng)。

6、帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|的中層管理者表現(xiàn)出團隊取向的工作風格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+l>2，善于運用放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發(fā)展。對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。

對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

7、以身作則

某種意義上講，中層管理人員就是企業(yè)制度、文化的代表和體現(xiàn)，員工做事的榜樣和標桿，任何事情，都必須以身作則。一個中層管理人員做到100%，下屬員工有可能做到80%就已算不錯了，有可能更低，如果作為一個管理人員不能以身作則的執(zhí)行每項制度和任務，總打折扣，到了員工那里，結果不盡人意也是可想而知了

不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

8、信賴下屬

信賴下屬不能流于口頭形式，真正的信賴是指敢于放權，讓下屬學習獨立承擔。相信他們一定可以做到，做錯了不怕，要使他們從跌到的地方站起來，鼓勵下屬去做挑戰(zhàn)性的工作，并和下屬之間建立起互相信賴的工作關系，勇于深刻自責，自我批評，這樣才能使下屬敢于直言，遇到問題才能及時毫無保留的溝通。

注意授權的三大誤區(qū)：

a、責任獨擔(不授權）——使用是最大的培養(yǎng)

b、責任上移（反授權）——遇到這種情況的處理方法：我沒有答案，答案在你心里，解決不了就找我，你就失去存在的價值，要的是成品意識，而非半成品

c、責任混亂（插手已授權）-----這樣做得到的結果：下屬要么推卸責任，要么等你失敗的認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升，更談不上培養(yǎng)人才。

9、公平公正

對于企業(yè)團隊任何成員、任何事情，需要做到公平、公正。不能因為個人感情及其好惡而影響各項制度的執(zhí)行，樹立公平公正的形象，這樣才能使自身建立起凝聚力和影響力。在公司只能一視同仁，處理事情不要參合任何感情因素，來、去、升、降要一視同仁（嚴是愛，松是害）。

10、良好的服務意識

任何企業(yè)的最終目的都是通過提供某種服務而達到盈利的目的，中層管理人員肩負著上傳下達的使命。這種使命感最后也會通過服務傳達給企業(yè)、客戶、員工、競爭對手等等。不論我們是做什么工作的，最終目的就是為客戶服務，所以是否具有良好的服務意識，也是一名中層管理人員乃至任何員工的重要素質。

11、傾聽的能力

英國首相丘吉爾曾說過：勇氣就是要能站起來大聲地講出自己心里的話，同時也要能靜下心來聽別人說。人最大的缺點是精于看別人的缺點，并沒有用心理解別人所講的。特別是當管理者在享受權力果實時，若不懂得自省、聆聽異見，權力的腐敗就油然而生。而在當前急速變動的環(huán)境里，領導者若不懂得聽，就不能有效地掌握信息；若聽不見員工與客戶的聲音，便無法在之后對市場反應做出及時的判斷。

12、將團隊打造成“學習型組織”

為什么要學習？

a為自我的增值而學（共識第一，能力第二）

b為團隊的成長而學(團隊停止成長，企業(yè)就停止成長)

c為企業(yè)的明天而學(對過去知足是自信，對未來知足是自卑，沒有明天，今天的人立刻就失去干勁。)

事實上，管理者必須讓員工明白：學習就是要創(chuàng)新，就是要幫助我們（個人與公司）能在最短的時間內創(chuàng)造最高的利益，以增加我們的附加值。如何有效的建立起“學習型組織”可以從四個方面來做：

1）從管理者做起，形成風氣；

2）建立與員工對話、分享的空間（閱讀只是學習的一個小部分，通過對話與分享更能有效的學習。所以要塑造一個可借所有員工真誠交流的空間）。

3）獎勵創(chuàng)新；學習不僅是為了知道，這并不是最重要的，重要的應在于學習之后產生新的經驗、改變我們自己能夠以不同的角度來看待事物，并且借由多種角度的觀察想出各種不同的解決方法。因此獎勵創(chuàng)新非常重要，鼓勵大家學習、創(chuàng)新、應用于實際工作。

4）善用網絡做好知識管理。讓每個人都可以將好的知識、經驗、方法傳播出去，做到共享。

充分認識了中層管理者承擔的角色，并且努力從以上幾個方面去加以修煉，我們將成為一名合格的中層管理人員。

只有心中包容更多人，才會有更多人接納你，當你為團隊著想時，團隊才會來成就你；心中裝下的只有利益，你會處處碰壁，心中裝下的是企業(yè)，企業(yè)就為你開道。

結束

謝謝大家！

企管中心

韋情育

第三篇：如何成為一名合格黨員

如何成為一名合格黨員

自從我打算加入中國共產黨以來，我一直在思考怎樣成為一名共產黨員，怎樣提高自己的思想覺悟，向黨組織靠攏；現(xiàn)在，我已經加入黨組織一年了，在這一年的學習、生活、工作中，我對黨組織有了一個更進一步的了解，常常想怎樣保持自己的思想持續(xù)進步，怎樣成為一名合格的共產黨員。

我覺得作為一個學生黨員，我們應該努力學習，學好科學文化知識，為以后的社會主義現(xiàn)代化建設貢獻自己的力量。我所學的專業(yè)是建筑學，在平時的學習、工作中，我們應該有一種嚴謹?shù)目茖W精神，有社會責任感的去完成自己的每一個設計作品，認真對待圖紙中的每一根線條，多為業(yè)主、社會、國家考慮一下。我覺得要成為一名合格的共產黨員，不是靠自己大肆用嘴宣揚就可以了的，更重要的是自己的實際行動，自己對工作的態(tài)度，每個人首先只有努力做好自己應該做的事情，盡到自己的職責，不要對他人，對社會造成什么壞影響，要有積極的影響，然后才能談自己的事跡怎樣怎樣。

當然，在學習科學文化知識的同時，我們更應該端正自己的思想，并且隨時檢查自己的入黨動機，樹立共產主義信仰。

什么樣的思想就表現(xiàn)為怎樣的行動，要做一名合格的共產黨員，首先在理想上要真正樹立共產主義信仰，信服共產主義理想的真理性和科學性，因為它是科學的社會主義學說，是開放的不斷發(fā)展的思想。在面臨死與生、公與私、利與義的考驗時，在錯誤思潮和大的政治風浪的沖擊下，始終堅定共產主義信仰。

盡管我已經加入了黨組織，但是我更應該保持隨時學習黨的思想，緊跟黨的步伐。我們更要做到努力學習黨的知識，正確認識黨員標準。通過學習黨的發(fā)展，黨的基本知識以及當前的時事認識現(xiàn)象背后的真實真相，作為一個大學生黨員，我們也要保持一定的政治敏銳度，積極關心時事，并用心思考各種事件的本質，用一個黨員的標準去衡量自己，嚴格要求自己，不被一些社會上的不良現(xiàn)象形成的陰影遮蔽。不要讓個別黨員的不良行為使我們看不清真正面目，對黨組織失去熱情。我們應該認識到不正之風只是個別黨員的現(xiàn)象，這是任何黨在發(fā)展階段都不能完全杜絕的現(xiàn)象，我們不應該以偏概全，否定整個黨組織。因此我們應該正確認識某些黨員的不正之風和錯誤，學習黨的理論知識，正確認識黨員標準，積極為黨組織服務。

要做一名合格的共產黨員，我們必須牢固樹立起的全心全意為人民服務的思想，這是由黨的性質決定的，是黨的奮斗目標和任務對黨員提出的基本要求。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，它代表中國最廣大人民的根本利益，是黨的綱領、路線、方針、政策集中體現(xiàn)了的，也體現(xiàn)在黨的工作作風和工作方法上。

密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良作風之一，是無產階級政黨區(qū)別于其它階級政黨的主要標志，是無產階級政黨的本質體現(xiàn)，全心全意為人民服務也是歷史唯物主義的基本要求，是我們每個共產黨員必須遵循的準則。黨正是始終堅持黨的群眾路線，才取得了革命的勝利，一步步地取得了經濟建設的突飛猛進。要做一名合格的黨員，不僅要有全心全意為人民服務的思想，更要在實際行動中切實地去做，為人民服務不是空虛的口號，而是實實在在的行動。它也并不需要你的行動驚天動地，而只要善于做一切你力所能及的事，從我做起，從身邊的小事做起。

我們要堅信中國共產黨是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，是社會進步的正確領導力量。作為一名黨員就要積極加入社會主義現(xiàn)代化建設之中，貫徹

執(zhí)行黨的基本路線，擁護黨的政策，自覺遵守和堅決維護黨的紀律。不斷加強自己世界觀的改造，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺地使個人利益服從黨和人民的利益，做一名一心為國，一心為民的好黨員。團結廣大群眾，建設我們的偉大祖國。共產黨員必須起到先鋒模范作用，應在各方面嚴格要求自己，在學習上帶好頭，多幫助其它的同學，在生活上多關心其它同學，積極支持參加學校組織的活動，維護學校的榮譽，敢于同不良風氣作斗爭。真正表現(xiàn)出一個共產黨員的風范，正直無畏，積極上進，做一名優(yōu)秀的學生，做一名合格的黨員，踏踏實實地做好自己的本職工作。

我已經在學校外面的公司實習了，在實習工作中，我能更加體會到為人們服務的重要性。如果每個人都有這種積極關心周邊人，尊老愛幼，那我們的社會將更加和諧美好，生活更加安逸。我覺得現(xiàn)階段努力的學習，積極的工作將是對黨組織培養(yǎng)我們最好的回報。以嚴格的標準要求自己，以黨組織的優(yōu)秀事跡鞭策自己，以積極樂觀的心態(tài)來對待工作，隨時保持思想的純潔性，腳踏實地，有一顆為黨組織奉獻自己的心，這樣才能逐步成為一名合格的共產黨員。

第四篇：如何成為一名合格領導人

如何成為一名成功的職業(yè)經理人

學院：印刷與包裝系

專業(yè)名稱：印刷工程

學號：2011301760023姓名：趙麗娜

摘要

在這個巨變的時代，伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化，職業(yè)經理人在角色和職責上也同樣面臨空前的改變，特別是中國企業(yè)正在迅速成長，將會不斷出現(xiàn)新的難題，那么如何成為一個成功的職業(yè)經理人成為很多想成為職業(yè)經理人的人群必須思考的問題。

關鍵詞職業(yè)經理人 注重員工 塑造權威 強化團隊意識

引言

職業(yè)經理人是很多當代大學生的夢想，也是作為與職業(yè)管理專業(yè)無絲毫關系的我最大的夢想，在接觸到管理學基礎這門課程后，對管理這方面又增添了一份興趣和熱情。在寫論文前，關于職業(yè)管理人這一職業(yè)，我做了一些簡單的調查，并由此了解了作為成功的職業(yè)經理人余世維。在經過觀看余世維了幾場《如何成為一名成功的職業(yè)經理人》而突發(fā)感想寫出這論文。論點和論據(jù)均為余世維講座所涉及。

正文

如何成為一個成功的職業(yè)經理人

在這個巨變的時代，伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化，職業(yè)經理人在角色和職責上也同樣面臨空前的改變，特別是中國企業(yè)正在迅速成長，將會不斷出現(xiàn)新的難題，那么如何成為一個成功的職業(yè)經理人呢？以下是我根據(jù)余世維的《如何成為一個成功的職業(yè)經理人》而學到的幾點知識。

首先，重視員工的管理。在實際管理工作中，人們過于重視管理者自身的帶頭示范作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優(yōu)惠條件和教育機會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓的機會。但是他們并沒有把相應的能力傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在面對市場和顧客時，顯得力不從心。管理者即使再有能力也沒有用，因為顧客所認識的通常都是面前的員工，而不是主管。在舊的觀念里面，通常是管理層來管理一家公司，但新的觀念認為，應該讓員工參與決策和管理。管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導，這是所謂重視員工的一個原則。下面我就一東京迪斯尼樂園員工培訓為案例來說明這一問題。

世界上有6個很大的迪斯尼樂園，在美國的佛州和加州這兩個迪斯尼營業(yè)都有一段歷史了，并創(chuàng)造了很好的業(yè)績。不過全世界開的最成功的、生意最好的，卻是日本東京迪斯尼。美國加州迪斯尼斯營業(yè)了25年，有2億人參觀；東京迪斯尼，最高記錄一年可以達到1，700萬人參觀。

開酒店或經營樂園，并不是希望客人只來一次。如果今天一對夫婦帶孩子逛樂園，這孩子長大了以后會再來嗎？他會帶他的男朋友或女朋友再來嗎？將來他又生了孩子，他的小孩子又會再來嗎？如果回答是肯定的，這才叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理，很少有酒店去注意到一名客人會不會來第二次和第三次，所以只強調讓客人來住店，卻沒有想到引客回頭。因此，東京迪斯尼要讓老客戶回頭，就得在這個問題上動腦筋。

到東京迪斯尼去游玩，人們不大可能碰到迪斯尼的經理，門口賣票和剪票的也許只會碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視，將更多的訓練和教育大多集中在他們的身上。

從掃地的員工培訓起。東京迪斯尼掃地的有些員工，他們是暑假工作的學生，雖然他們只掃兩個月時間，但是培訓他們掃地要花3天時間。

學掃地。第一天上午要培訓如何掃地。掃地有3種掃把：一種是用來扒樹葉的；一種是用來刮紙屑的；一種是用來撣灰塵的，這三種掃把的形狀都不一樣。怎樣掃樹葉，才不會讓樹葉飛起來？怎樣刮紙屑，才能把紙屑刮的很好？怎樣撣灰，才不會讓灰塵飄起來？這些看似簡單的動作卻都應嚴格培訓。而且掃地時還另有規(guī)定：開門時、關門時、中午吃飯時、距離客人15米以內等情況下都不能掃。這些規(guī)范都要認真培訓，嚴格遵守。

學照相。第一天下午學照相。十幾臺世界最先進的數(shù)碼相機擺在一起，各種不同的品牌，每臺都要學，因為客人會叫員工幫忙照相，可能會帶世界上最新的照相機，來這里度蜜月、旅行。如果員工不會照相，不知道這是什么東西，就不能照顧好顧客，所以學照相要學一個下午。

學包尿布。第二天上午學怎么給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會叫員工幫忙抱一下小孩，但如果員工不會抱小孩，動作不規(guī)范，不但不能給顧客幫忙，反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要頂住頸椎，以防閃了小孩的腰，或弄傷頸椎。不但要會抱小孩，還要會替小孩換尿布。給小孩換尿布時要注意方向和姿勢，應該把手擺在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面別上別針，這些地方都要認真培訓，嚴格規(guī)范。

學辨識方向。第二天下午學辨識方向。有人要上洗手間，“右前方，約50米，第三號景點東，那個紅色的房子”；有人要喝可樂，“左前方，約150米，第七號景點東，那個灰色的房子”；有人要買郵票，“前面約20米，第十一號景點，那個藍條相間的房子”??顧客會問各種各樣的問題，所以每一名員工要把整個迪斯尼的地圖都熟記在腦子里，對迪斯尼的每一個方向和位置都要非常地明確。

訓練3天后，發(fā)給員工3把掃把，開始掃地。如果在迪斯尼里面，碰到這種員工，人們會覺得很舒服，下次會再來迪斯尼，也就是所謂的引客回頭，這就是所謂的員工面對顧客。

會計人員也要直接面對顧客。有一種員工是不太接觸客戶的，就是會計人員。迪斯尼規(guī)定：會計人員在前兩三個月中，每天早上上班時，要站在大門口，對所有進來的客人鞠躬，道謝。因為顧客是員工的“衣食父母”，員工的薪水是顧客掏出來的。感受到什么是客戶后，再回到會計室中去做會計工作。迪斯尼這樣做，就是為了讓會計人員充分了解客戶。

其它重視顧客、重視員工的規(guī)定：怎樣與小孩講話。游迪斯尼有很多小孩，這些小孩要跟大人講話。迪斯尼的員工碰到小孩在問話，統(tǒng)統(tǒng)都要蹲下，蹲下后員工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一個高度，不要讓小孩子抬著頭去跟員工講話。因為那個是未來的顧客，將來都會再回來的，所以要特別重視。怎樣對待丟失的小孩。從開業(yè)到現(xiàn)在的十幾年里，東京迪斯尼曾丟失過兩萬名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丟后從不廣播。如果這樣廣播：“全體媽媽請注意，全體媽媽請注意，這邊有一個小孩子，穿著黑裙子白襯衫，不知道是誰家的小孩子，哭的半死??”所有媽媽都會嚇一跳。既然叫做樂園就不能這樣廣播，一家樂園一天到晚丟小孩子，誰還敢來。所以在迪斯尼里設下了10個托兒中心，只要看到小孩走丟了，就用最快的速度把他送到托兒中心。從小孩衣服、背包來

判斷大概是哪里人，衣服上有沒有繡他們家族的姓氏；再問小孩，有沒有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，來判斷父母的年齡；有的小孩小的連媽媽的樣子都描述不出來，都要想辦法在網上開始尋找，盡量用最快的方法找到父母。然后用電車把父母立刻接到托兒中心，小孩正在喝可樂，吃薯條，啃漢堡，過得挺快樂，這才叫樂園。

他們就這樣在十幾年里找到了兩萬名小孩，最難得的是從來不廣播。怎樣送貨。迪斯尼樂園里面有喝不完的可樂，吃不完的漢堡，享受不完的三明治，買不完的糖果，但從來看不到送貨的。因為迪斯尼規(guī)定在客人游玩的地區(qū)里是不準送貨的，送貨統(tǒng)統(tǒng)在圍墻外面。迪斯尼的地下像一個隧道網一樣，一切食物、飲料統(tǒng)統(tǒng)在圍墻的外面下地道，在地道中搬運，然后再從地道里面用電梯送上來，所以客人永遠有吃不完的東西。這樣可以看出，迪斯尼多么重視客戶，所以客人就不斷去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次經理，但是只要去一次就看得到他的員工在做什么。這就是前面講的，顧客站在最上面，員工去面對客戶，經理人站在員工的底下來支持員工，這個觀念人們應該建立起來。

塑造經理人的權威。作為一個領導，應該如何來管理好員工，讓員工能接受管理。這靠的是什么？靠的是自己的權威。社會科學家們研究了250位最偉大的軍事家、宗教家、哲學家、藝術家、科學家。發(fā)現(xiàn)要變成一位偉大的人需要有20個條件，在這里把它們濃縮成5個：智力、監(jiān)督力、自信、積極主動的態(tài)度、果斷。

成功的經理人也需要特質。一個人要有成就，這5個條件少不了。鄧小平很有智力，能夠管理一個偉大的共和國，具有很強的監(jiān)督力，對于改革開放一直充滿自信，做事態(tài)度主動積極，做決策時很有魄力。這就是為什么鄧小平能成為一個偉人的原因。一個人不需要這5個條件都具備，但如果一個都不具備是不可能變成一個成功的職業(yè)經理人的，換句話說，成功的職業(yè)經理人應該具備某種或幾種特質。那我們以修女德蕾莎為例子來說明這個問題吧。

死在印度的修女德蕾莎，她是塞爾維亞人，早年在英國受教育，但是她在印度時就一直不穿鞋，人家就問她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎說，我服務的印度大眾都太苦了，他們很多人都沒有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他們的距離差的太遠了。原來德蕾莎所服務的印度大眾大部分都打赤腳，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去訪問印度，親自去晉見德蕾莎，她突然間發(fā)現(xiàn)德蕾莎的腳上沒有穿鞋，事后她跟別人講了這么一句話，我跟她握手的時候發(fā)現(xiàn)她沒有穿鞋，我腳上穿了一雙白色的高跟鞋，真羞愧呀。后來南斯拉夫爆發(fā)科索沃內戰(zhàn)，德蕾莎去問負責戰(zhàn)爭的指揮官，說戰(zhàn)區(qū)里面那些可憐的女人跟小孩兒都逃不出來，指揮官跟她這樣講，修女啊，我想停火，對方不停啊，沒辦法。德蕾莎說，那么只好我去了。德蕾莎走進戰(zhàn)區(qū)，雙方一聽說德蕾莎修女在戰(zhàn)區(qū)里面，雙方立刻停火，后來她把一些可憐的女人跟小孩兒帶走以后，兩邊又打起來了。

這個消息后來傳到聯(lián)合國，聯(lián)合國秘書長安南聽到這則消息嘆了口氣說：“這件事連我也做不到”。其實聯(lián)合國調停了好幾次，南斯拉夫的內戰(zhàn)始終沒有停火，德蕾莎走進去以后雙方卻能立刻自動停火，偉大的德蕾莎在戰(zhàn)區(qū)里面具有很高的威信。后來德蕾莎逝世在印度，她的祖國塞爾維亞希望她能夠歸葬，印度總理特別為此打電話給塞爾維亞領導人，讓她安葬在印度，后來塞爾維亞同意，她的軀體安葬在了印度。

德蕾莎出殯的那一天，她的遺體被12個印度人抬起來，在抬起來前有人提出要不要給她穿上鞋子，后來決定不穿，因為德蕾莎一生不穿鞋，所以死后也不穿。身上蓋的是印度的國旗，印度為她舉行國葬，就在德蕾莎的遺體被抬起來時，在場的印度人統(tǒng)統(tǒng)下跪，包括印度總理。德蕾莎的遺體抬過大街時，兩邊大樓上的印度人全下樓來，沒有人敢站的比她高，統(tǒng)統(tǒng)跪在地上。雖然德蕾莎在印度沒有任何功名，也沒有任何爵位，更沒有任何官位，但是偉大的德蕾莎死的時候印度的總理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何況她還不是印度人，是塞爾維亞人。

這種觀念就叫個人魅力，人們能這樣去施展一種魅力，能夠影響廣大的群眾。強化團隊意識。群體，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；團隊，在英文叫做Ｔｅａｍ，團隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團隊則必須要滿足下面3個條件：自主性。思考性。合作性。下面就舉出幾個案例來說明這一問題吧。

案例一。珠江三角洲頂端是廣州，兩腰是東莞、南海、順德、中山和深圳，還包含珠海，底邊是澳門和香港，中間流過一條珠江。中國的珠江三角洲號稱世界10大三角洲之一，未來人口將超過6，000萬，密集時可能會達到1億。這么大的一個珠江三角洲，如果好好整合一下，將會開啟中國南方的門戶。香港特區(qū)首長董建華先生呼吁香港要和廣東合創(chuàng)奇跡，希望能盡快地加快通關速度。這件事情，如果發(fā)生在德國，或是在日本，一個工商局的局長和一個海關的關長或副關長坐下來就可以解決了。但中國要出動特首，要出動市委、省委書記，況且一兩次會議還解決不了，還需要多次商議才能解決，這就是合作性不強的一個典型例子。也許香港比較像一個團隊，整個香港在努力想要和內地共同開啟這個南方的門戶，打開珠江三角洲的經濟市場，但內地由于體制、機制的原因，不能很好地合作。如果內地每個省市、每個地方合作性很強，內地的快速發(fā)展比現(xiàn)在的情況應該還要樂觀。

案例二。在日本航空公司工作時，發(fā)現(xiàn)日本人不太敲門，日本干部經常有事不愿意麻煩領導。原來日本人有個習慣，盡量不要去敲領導的門，這一敲就表示自己很無能，所以日本人盡量先在外面水平溝通，自己先解決問題，實在萬不得已就去敲領導的門，這一敲就要準備一個可怕的后果。如果一個日本人去敲領導的門，就是這件事想了很久想不起來，讓領導教教吧，后果必然是領導會很厲害地教導這位請教領導的敲門者。日本人不敲主管的門，是害怕主管以為他無能；美國人不敲主管的門，是希望擁有自己的創(chuàng)意。也就是美國人自己展開自己的合作水平來激發(fā)自己的創(chuàng)意，日本人則是盡量展開自己的合作水平，來讓主管安心，表示我很有能力，不要讓主管覺得我無能。這個就是團隊的概念。

以上便是我從書中所學到了一點知識，也由此對職業(yè)經理人產生了濃厚的興趣。在此，也感謝老師給我提供了一次接觸管理學的機會。

第五篇：如何成為一名合格員工

如何成為一名合格員工

一、忠誠

公司可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1.站在公司的立場上思考問題。

2.與上級分享你的想法。

3.時刻維護公司的利益。

4.琢磨為公司賺錢。

5.在外界誘惑面前經得起考驗。

二、敬業(yè)

隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同，學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件，很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

1.工作的目的不僅僅在于報酬。

2.提出超出報酬的服務與努力。

3.樂意為工作付出個人犧牲。

4.模糊上、下班概念，完成工作再談休息。

5.重視工作中的每一細節(jié)。

三、積極

不要事事等人交代，一個人只要能主動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受公司歡迎。

1.從“要我做”到“我要做”。

2.主動分擔一些“分外“事。

3.先做后說，給上司驚喜。

4.學會毛遂自薦。

5.高標準要求：要求一步、做到三步。

6.拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風頭甚至搶別人的工作。

四、負責

勇于承擔責任的人，對企業(yè)有著重要的意義。一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻

四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。

1.責任的核心在于責任心。

2.把每一件小事都做好。

3.言必信，行必果。

4.錯就是錯，絕對不要找借口。

5.讓問題的皮球止于你。

6.不因一點疏忽而鑄成大錯。

五、效率

高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。

1.跟窮忙瞎忙說“再見”。

2.心無旁騖，專心致志。

3.量化細化每天的工作。

4.拖延是最狠毒的職業(yè)殺手。

5.牢記優(yōu)先、要事第一。

6.防止完美主義成為效率的大敵。

六、結果

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1.一開始就要想怎樣把事情做成。

2.辦法永遠要比問題多。

3.聰明地工作而不僅僅是努力工作。

4.沒有條件，就創(chuàng)造條件。

5.把任務完成得超出預期。

七、溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，即不能傳承，又無法進步。好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現(xiàn)自己的價值。

1.溝通和八卦是兩回事。

2.不說和說得過多都是一種錯。

3.帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決。

4.培養(yǎng)接受批評的情商。

5.胸懷大局，即報喜也報憂。

6.內部可以有矛盾，對外一定要一致。

八、團隊

團隊提前，自我退后，不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司絕不會讓你久留。不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉！

1.滴水融入大海，個人融入團隊。

2.服從總體安排。

3.遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力。

4.不做團隊的“短腿”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”。

5.多為別人、為團隊考慮。

九、進取

個人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場的步伐，無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局。

1.以空杯心態(tài)去學習、去汲取。

2.不要總生氣，而要爭氣。

3.不要一年經驗重復用十年。

4.擠時間給自己“增高”、“充電”。

5.發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”。

6.挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十、低調

才高不必自傲，不要以為自己不說，不宣揚，別人就看不到你的功勞，所以別在同事面前炫耀。

1.不要邀功請賞。

2.克服“大材小用”的心理。

3.不要擺架子耍資格。

4.凡是人，皆須敬。

5.努力做到名實相符，要配得上自己的位置。

6.成績只是開始，榮譽當作動力。

十一、節(jié)約

節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋里”有，員工“碗”里才有，同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多，而掌勺的恰恰就是你自己。

1.報銷賬目，一定要誠信。

2.不耍小聰明，不貪小便宜。

3.不浪費公司的資源，哪怕是一張紙。

4.珍惜工作的每一分鐘時間。

5.每付出成本，都要力爭最大收益。

6.記住：省下來的就是利潤。

十二、感恩

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助，你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。

1.公司給了你工作機會。

2.工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會。

3.同事給了你工作中的配合。

4.客戶幫助你創(chuàng)造了業(yè)績。

5.對手讓你看到距離和發(fā)展空間。

6.批評者讓你不斷完善自我。