第一篇：旅游淡季營銷的九大秘訣

旅游淡季營銷的九大秘訣

1、觀念的管理。

“ 沒有景區不景氣，只有營銷不爭氣”，一到所謂的淡季，大家都認為潛在游客暫時不再會來景區旅游，參團或自駕，無論怎么努力也無法達成目標，所以促銷活動不作了，市場開發力度也減少了，客戶拜訪也不去了，經營戰略僵化了，這樣做的結果直接導致銷售業績愈來愈低，而景區卻往往把它歸結為旅游淡季來臨的原因，結果是下一個淡季到來時企業愈加不努力，如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環之中。

海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，所以旅游企業要想在銷售淡季提升業績，首先要改變經營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，唯有思路，才有出路，做旅游市場更是如此。

2、價格的管理。

我國尚不發達的經濟現狀決定了我國絕大多數消費者對價格的敏感性。如今年夏天在鄭州等地出現的羽絨服熱賣就是價格在起主導因素，“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季，鄭州銀基商貿城一位經銷“波斯登”的商戶就創下了一天銷售300多件的佳績。

“發個短信就能獲得免費游覽景區的機會，幸運游客還能終生免費游覽山東境內120多家景區”——山東省旅游局、山東省旅游信息中心發動全省120多家旅游景區參與的“八十天環游山東”活動正式啟動。這是旅游大省山東省應對旅游市場淡季的首次大規模互動活動。

3、經銷商的管理。

通過與旅行社的溝通和種種促銷手段來吸引其進行淡季銷售。宣揚在淡季發團的價格優勢、返利政策、利潤空間，并可以通過各種獎勵手段刺激旅行社發團來景區。

4、促銷的管理。

淡季的價格優勢是吸引眾多旅游消費者和旅行社的一大因素，打折、買贈，提高產品附加值等做法可吸引眾多對價格反應敏感的消費者。也可以根據旅行社目標市場的距離加大折扣優惠的力度。

5、配額的管理。

在旺季的時候，九寨溝的酒店市場是賣方市場，特別是九寨溝的兩家五星級酒店。賣方市場與買方市場的季節性差異，是權衡與旅行社合作關系的關鍵所在。在旺季時能給幾家大旅行社較多的房間配額，旅行社必然能在淡季給自己帶來更多的游客。

這可以看成是提升淡季營業額的方法，也可以當成是取悅旅行社的手段。不過它帶來的效益卻是顯而易見的，“2006年近9000萬元的營業額，比上一年高出了 2000多萬元，增長了30%”，總經理張鴻華將這一成績歸功于銷售團隊與旅行社之間形成了良好的互動關系。他的做法是：“淡旺季相結合，旅行社淡季帶來多少生意，旺季就可以得到相應的配額。”

交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，供應與需求之間的關系直接反映在價格上。我們通常的做法是量、價相結合，有多少量就放多少價。薄利多銷，這個放之四海而皆準的法則通常能給淡季營銷帶來奇效。這是供需市場的一個定律：當供大于求時，價格成為贏得客戶的一個關鍵。九寨溝喜來登通過調劑盈余，不僅鎖住了大客戶，而且為淡季銷售帶來了契機。

6、業務員的管理。

其實，季營銷有利于景區的營銷效果。常規的旅游景區都選擇在旺季展開大型宣傳營銷，而在淡季采取全面緊縮的營銷戰略。消費者面對各種眾多而繁雜的宣傳營銷可能會產生猶豫的心理，不利于消費決策的做出。對于那些不具備資源和區位優勢的景區，旺季實行營銷很容易受到強勢景區營銷的影響而遭受“忽略效應”，造成營銷效果甚微。選擇在淡季營銷，可以避開營銷的競爭，產生良好的效果。

毛主席是辯證法的高手，我們也要給景區營銷部的各區經理在淡季營銷的問題上統一思想，雖然業務的驟減往往使眾多的業務員甚至片區經理缺乏工作熱情，產生懶惰心理，沒有精神去開拓市場。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，景區若想在淡季提升業績，必須加大對業務人員的激勵，刺激其工作的積極性與創造性。淡季選擇激勵業務人員，不僅可以提升銷售業績，還可以尋找新客戶，同時拉住業務員的心，可謂“一石三鳥”。

7、費用的管理。

淡季業績會下降是不爭的事實，當景區通過各種營銷手段的努力之后發現對客流量的提升不大，這時就應該考慮“降低費用=增加收入”這一等式了。費用的降低主要來源于景區淡季營銷費用的降低。營銷費用主要由業務招待費、公關費、差旅費、辦公費等基本運營費用和營銷推廣費等構成。由于國人對所謂感情營銷的推崇，以及市場競爭的加劇，居高不下的營銷費用一直令企業叫苦不迭。

交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為——對此，景區在銷售淡季應加強對營銷費用的控制，減少耗費。建議景區營銷部甚至景區員工都建一個景區的博客或者播客，這樣可以在網絡上推廣風景、動態、信息、圖片等。

（1）加強對業務員監管；

（2）制定出合理的營銷費用比例，并將營銷成本控制在這個比例之下；

（3）建立健全營銷費用監審機制，如將票據報銷沖抵和票據憑證背后依據相結合，如對景區營銷推廣費用的報銷，必須要求提供第三方監控證明及效果反饋資料；

（4）加強對各種目標市場營銷推廣活的巡查及控制。

8、培訓管理。

中小旅行社要抓住旅游淡季難得的閑暇時間培訓員工，進行業務交流，以備明年旅游旺季時的實際需要。旅行社服務人員平時難有湊齊的時候，淡季相對平時時間充裕些，要抓住這個時機，集中培訓，修煉“內功”。鍛煉隊伍的同時，發現新人，提高員工素質和服務水平。培訓師資可以選擇行業資深經理人、優秀外聯營銷人員、優秀導游以及大學旅游專業教師等。

培訓的主要內容可以有：近年國際上旅游發展態勢、今年國內旅游發展形勢、如何增強團隊凝聚力、如何把自己的旅游產品推介給游客、導游在帶團過程中如何應對突發事件、規范內部操作程序、針對市場開發季節性的旅游產品等。通過培訓，旅行社全體人員都會受益匪淺，不僅可以了解國內外旅游發展發向，學到實戰經驗，還可以提高業務水平，增強團隊凝聚力。

交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，從業人員素質的高低直接關系旅游服務質量的好壞，淡季正是學習“充電”的好時機，對此，中小旅行社要從旅游發展戰略的高度來充分認識，建設一支業務精良、素質全面的旅游從業人員隊伍。

部分剛參加工作的新導游可以從帶團技巧、帶團實踐及時事政治等方面加強學習和積累，堅持做到每天讀一份報刊，學一個生活小竅門，了解到當前社會熱點、娛樂趨向，尤其是要將“導游辭”記得“滾瓜爛熟”。只有“熟”才能“生巧”，也只有“熟能生巧”才能“觸類旁通”。

對于帶團經驗豐富的老導游，旅行社可以要求他們一專多能，多才多藝，做到強聞博記，針對旅游看山、看水、看花、看廟、看陵的特點，要求導游強化地理、植物、建筑、歷史、宗教、法律等方面的學習，擴大自己的知識覆蓋面，真正做到博學多問。所有導游都要為自己訂立一個學習計劃，明確近期內所要學習的課程，旅行社要定期進行學習交流，以鍛煉個人表達能力和檢驗學習效果。

9、網絡營銷的管理。

目前，中小旅行社系統性不強，沒有把網絡技術的優勢充分運用到旅游市場營銷當中去。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅行社的規范化、智能化、信息化。許多中小旅行社在經營運用過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，在信息化高度發展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。

旅游淡季，旅行社經營管理營銷人員可以通過論壇和QQ群等網絡工具培養潛在的客戶，一些旅行社更是利用淡季大力推廣自己的網站。網絡化發展改變了旅行社的經營方式。旅行社不能像過去那樣發布廣告后便坐等顧客，而應主動通過網絡渠道涵養客源。

現在，幾乎每個旅行社都有自己的網站，可以以論壇等形式，吸引本地喜歡旅游的網友在線上交流，從而區分市場，并為旺季組團涵養客源。要打造一個網絡俱樂部的概念，通過網友自動、自發結合成的俱樂部有很大的穩定性，網絡俱樂部的會員們可以定期組織活動，并且享受旅游會員價。

現在的旅游愛好者們會把自己的心得發布到網上互相交流，想去旅游只要在網上一搜便可一目了然，每一位游客可能都是旅游專家。在這種新情況下，旅行社以一種“ 交流者”的姿態出現在旅游論壇中，不僅可以迅速鎖定目標客戶，也可以快速了解游客的新需求，在互相交流中為游客量身訂做個性化線路，從而使旅行社在散客時代預先樹立起品牌形象。

第二篇：淡季旅游景區營銷策略

淡季旅游景區營銷策略

旅游業作為一個第三產業，時間性和季節性非常強，尤其進入11月到來年的3月，是旅游業的淡季，而從4月開始，旅游業又迎來它的旺季，冬季旅游市場除了東北地區以及海南等地區旅游者人數急劇增加外，其余景區門庭冷落鞍馬稀，這種局面另大部分旅游景區經營者和管理者頭疼不已，如何改變這種局面，吸引更多的旅游者前來游玩，這都是一個值得深思的問題。

景區淡季市場營銷有兩個目的：一是在冷清的銷售期盡可能增加自己的產品購買者；二是為下一個銷售旺季儲備潛在產品購買者。在淡季耗費人力和物力對景區進行營銷，在一些企業和個人看來是不經濟，低效率的。但是，隨著旅游業的發展日漸完善，這種反季節的營銷也越來越引起業內人士的注意。

一、首先還是借助旅行社，開展一系列冬季旅游項目，如冬雪旅游、避寒旅游等，旅游社做一系列宣傳，吸引一部分旅游者前去游覽。

二、一般景區的門票都會分淡季和旺季兩種價格，因此，在價格上做文章也是吸引游客前來游覽的一個方法，將門票價格調低，而淡季當地酒店住宿方面價格也不會太高，因此，這也能吸引很大一部分想去玩但經濟能力有限的客人。

三、與當地政府部門或企業聯系，可以將有些活動放在景區進行，這是一個免費的廣告，前去參加活動的人能帶動一部分人前去游覽。

四、另一方面，景區的淡季是游客相對較少的時期，這個時間段的景區呈現寧靜、寬松的特性。這個時期，每個消費者所能占用的資源相對較多。旅游景區淡季營銷可以將這些特征作為銷售的賣點。打出“驅逐擁擠的煩惱，提增游覽的分量”的口號，結合景區原有的魅力，瞄準特定的旅游市場進行營銷。

五、淡季旅游景區也可以對景區內的設施設備進行維護，對景區內的工作人員進行集中培訓，另外通過開源節流，控制景區各項成本開支，派業務員與各旅行社進行溝通，共同探討如何吸引客流量，開展淡季營銷策略的問題。

面對日益變化的旅游景區營銷，我們要更新營銷觀念、創新營銷方法，提高景區營銷成果。景區淡季市場營銷是拉動景區銷售的一種重要途徑，在旅游景區的銷售中的作用也越來越明顯。面對如季節輪換一樣的淡旺季交替，景區只有以積極的心態引領消費，實施創造營銷，才能走出淡季怪圈，提升銷售業績。

0801401025庹海霞 0801401039劉玲玲 0801401052鄧靈芝

第三篇：如何做好冬季淡季旅游營銷

旅游公司做好冬季淡季旅游營銷

月有圓缺，水有漲落。這是自然界的規律。對于旅游業而言，在經歷了春、夏、秋、三個旅游旺季之后，迎來了冬季這個旅游淡季，這也是旅游業的發展規律，如何看待冬季旅游淡季？普遍有兩種觀點：一種是搞好策劃，使冬季旅游火起來：另一種是刀槍入庫，馬放南山，等待旺季。但是對于車隊而言，后一種選擇肯定是行不通的。搞好冬季旅游包車，關鍵要遵循其規律，科學安排，合理利用。

在北方，在進入冬季后，天寒地凍，萬木蕭瑟，可觀賞性大不如昔。特別是山水景觀，由于下雪，上凍等因素，景區的可進入性和安全型無法保證，游客出游的積極性自然降低。旅行社收不到人，企事業單位人員外出游玩的機率降低，這對旅游包車市場產生著巨大的影響。認識了冬季旅游的“淡”，并不意味著要放棄冬季旅游，而是要充分利用冬季旅游休整期“訓練”隊伍，調整補充，對冬季旅游做出科學安排，客運旅游公司針對冬季淡季，做出了以下三個方面努力：

一是抓好隊伍建設，集中全力“蓄電”，為旅游包車業發展提供支撐，通過業務學習，駕駛員培訓，邀請專家、學者及行業內“標兵”進行授課和講解，重點抓好行業管理人員，司乘人員的隊伍建設，著力培育了一批管理“精英”、導游“明星”、駕駛員“標兵”，為旅游行業提供高素質的人才。二是抓住“淡季”有利時機，加強與主要客源市場的感情聯誼。開展回訪聯誼，就是要充分利用冬歇期到主要客源市場進行答謝慰問，增進彼此交流。邀請對我們全年包車業務作出重要貢獻的旅行社經理、企事業單位主管領導等，絕版聯誼會，春節前夕，帶上小禮品，到各主要客源地進行慰問和聯誼，用誠心和真情打動每個客源——旅行社和用車單位，以此培養和強化客戶對我們客運旅游公司的信任度。

三是對旅游力量的儲備和旅游公司宣傳品等進行補充維護。旺季過后，車輛需要維護，宣傳品需要補充，旅游公司利用冬季休整期對車輛進行維護保養，并制作和補充公司專屬的鼠標墊、畫冊、光盤等宣傳品，為來年旅游旺季做好充分準備。

在條件具備的情況下，還可以利用冬季的冰雪資源，開發滑雪，溫泉，賞冰雕，做魚療，為那些喜歡冬季出游者提供一個好去處；也可抓住人民群眾冬季進補的心里及春節期間親朋好友團聚的機遇，開展“做旅游車,吃團圓飯”等相關活動來吸引顧客。

總之，冬季旅游的“淡”只是一個相對概念，休養調整，內強素質，外樹形象，創新發展才是我們客運旅游公司冬季旅游營銷的精髓。

第四篇：旅游淡季營銷策略分析

摘要

一、背景描述

1、旅游業的總體發展狀況，旅游需求和供給的關系分析

2、淡季現狀描述、數據分析

3、淡季出現的原因分析內部外部

4、二、營銷對象分析

1、旅游動機、可支配收入和閑暇時間

三、景區營銷

（一）原則

1、開源和節流并舉

2、轉變淡季觀念

3、人員管理和激勵

（二）營銷渠道和手段、策略分析

傳統：景區、大眾媒體、專業專業媒體、游客、運輸企業、政府部門和機構、上下游

新型：網絡、景區專賣店、交易會、影視媒體、渠道成員的管理和激勵

產品組合創新、新媒體的應用、數據組合、動漫營銷（同時可提高品牌認知度）創造和迎合熱點事件、結合當地特色開展特色互動

（三）產品組合與創新

根據分析出的旅游需求的特征和規律，開發附屬旅游產品，進行組合創新、產品多樣化、免費開放部分、注重體驗和參與（顧客預期實現）、加強合作資源整合（四）價格促銷和禮品

1、促銷方式（打折不能突破景區的品牌級別）

2、旅行社、商家等各個利益相關者之間的利益分析和價值讓渡

（五）倡導旅游新理念、如反季節旅游、景區公關力量

第五篇：九大秘訣成就智慧旅游景區建設

為全面貫徹“綠色北京、人文北京、科技北京”建設，打造世界城市，鼓勵有條件的旅游景區進一步完善和提升景區解說系統，創建“智慧旅游景區”。智慧旅游景區管理應結合科技創新，積極運用物聯網等新興技術，整合各類解說資源，構建景區的智能自助導游系統，實現智能引導、自動講解、實時同步、電子商務、實時監控、安全報警等功能的智慧旅游案例。

以下是智慧旅游專家齊曉波博士總結的九大經驗：

(一)智能自助導游系統的講解內容應細分為多種風格、特點、欣賞水平。游客服務中心可根據游客年齡、興趣、性別協助游客進行選擇。

(二)智能自助導游系統應具備游線設計功能，游客可按照內置游線或自己的興趣自行設計游線。

(三)智能自助導游系統手持終端應具備智能引導功能，在重要景點、道路或十字路口，具有語音指路功能，自動提示游客選擇最佳道路。

(四)智能自助導游系統可通過GPS、RFID等技術，實現游客定位。景區中央控制室可根據各景點游客密度，自動向游客自助終端發送指令，引導游客分流。

(五)智能自助導游系統手持終端應實現多媒體展示功能，可顯示景區全景導覽圖和景點音視頻資料功能，實現同步實時顯示。

(六)智能自助導游系統手持終端應具備與景區監控系統聯接的擴展接口，游客可通過終端向游客服務中心提出幫助請求;游客進入非游覽區域時，終端能夠自動向監控中心報警。

(七)智能自助導游系統應具備記錄功能，將游客游覽路線、各景點停留時間等信息記錄下來，供景區進行匯總分析，為提升旅游產品和提高旅游服務質量提供真實數據。

(八)智能自助導游系統終端應具備電子商務接口，游客可持終端購物，在離開景區時統一結算。

(九)條件成熟時，北京市旅游局將組織對智慧旅游景區進行驗收，并予以掛牌公示。