第一篇：身體語言在交流中的重要性 英文

The Importance of Body Language in Communication

身體語言在交流中的重要性

When working with other people, verbal communication is only one way that you show others emotion, approval, disappointment and confidence.How you walk, how you position yourself when talking and how you use your facial expression are all cues that other people rely on when making assessments about your abilities and current state of mind.Using Body Language in the Workplace

The more you understand body language and its affect on others, the better you will be in communicating with co-workers, bosses, clients, vendors and others you encounter during the day.By making simple adjustments to your posture, facial expressions and mannerisms, you can improve the way others view you.Assessing how people view you is necessary in order to make changes.Ask those around you whose opinion you can trust to determine where improvements need to be made.Adjustments can include the following:

* Maintaining a relaxed posture while walking or during a meeting.Relaxed posture indicates you're comfortable in your surroundings and not under stress.Even if you experience stress while working on a project, when you reduce the appearance of stress, those around you will feel more comfortable and will have more faith in your abilities to lead, delegate responsibility and manage the project.* Mannerisms such as fidgeting, moving around a room while talking, breaking eye contact with others frequently and other bodily quirks you have can be seen as a distraction to those around you.These mannerisms can make you appear anxious, unprepared, unorganized, and stressed even if you're not.Learn how to control these mannerisms by taking note of when they occur, how often they occur, and consider ways to alter them.Many times, mannerisms are just old habits that need to be broken.* Learning how to control your facial expressions can help you become more successful in the workplace.If people often ask if you're upset or angry, it may be because you're constantly frowning or you appear sad.Change your facial expressions by practicing in the mirror.Find an expression that is relaxed and calm and make an attempt to wear it as often as possible around others.Once you're learned how to use your body language to communicate more effectively in the workplace, you will notice a change in how others react to you.Assessing the Body Language of Others

If you're always the last person in the office to know when something is wrong, then maybe you need to pay closer attention the signals others are sending through their body language.Noticing how people walk, how they carry themselves and how their faces appear during the day can provide you with many clues.Even though they may be sending the wrong signals, you should still take note of them so you can assess situations more confidently instead of relying on the perceptions of others.Becoming more observant of body language when hiring new employees can also help you choose the right candidates for positions available.Take notice of how they present their resume to you, how they sit and how their facial expressions change as they talk about prior job experiences.Use your observations in conjunction with their resume and references to determine if they are right for the company you work for.

第二篇：身體語言在中學(xué)英語教學(xué)中的作用新

身體語言在中學(xué)英語教學(xué)中的作用

普翁中學(xué) 沙莎

摘要：語言是人類交際活動的重要工具，但并非唯一的工具。身體語言如手勢，表情，姿勢等就是一種非語言交際手段。初中學(xué)生活潑好動，注意力集中時間相對較短。為了更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)生的注意力，在英語教學(xué)中，正確使用身體語言，可以提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：身體語言;中學(xué)英語教學(xué)

Abstract: language is the most important means in human communication.Body language such as gesture, expression, and posture is a kind of the non-verbal communication.Senior school students are activity, the time of concrete is too short.in order to develop the students’ study interest, attract students concrete, the correct use of body language in English teaching can improve the teaching effect.Key words: body language；English teaching in middle school

1.引言

一直以來，人們對語言的學(xué)習(xí)只強調(diào)口頭語言和書面語言，而對非語言[主要是身體語言]交流的手段不太重視。根據(jù)美國心理學(xué)家艾帕爾梅拉別茲總結(jié)出這樣的公式：情感表達=7%的言辭+38%的身體語言+55%的面部表情。為此，教師應(yīng)該充分運用好自身的體態(tài)語向?qū)W生傳遞好教學(xué)信息，溝通好學(xué)生的情感，這就是非語言即身體語言，身體語言是指通過手勢，面部表情，眼神，動作姿態(tài)，外表修飾等非語言行為來傳情達意的一種交流手段。身體語言能擴大交流范圍，表現(xiàn)或掩飾內(nèi)心情感，豐富語言，使語言表達更生動，更形象，更簡潔明了，從而深化表達內(nèi)容。根據(jù)身體的這種特有功能，結(jié)合筆者實習(xí)期間大膽使用動作，表情，神態(tài)等身體語言進行了一些有益嘗試，經(jīng)過一段時間的摸索，覺得身體語言在英語教學(xué)中的運用，不僅能是教學(xué)工作能順利進行，還能在最大限度上調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，取得事半功倍的效果。

2．在英語課堂教學(xué)里使用身體語言是關(guān)鍵

1）在控制課堂方面：英語課堂上，教師領(lǐng)讀時，走下講臺，進入學(xué)生的空間領(lǐng)域，可以控制課堂，及時發(fā)現(xiàn)和糾正學(xué)生的語音，語調(diào)，使課堂變得有生氣；做聽寫練習(xí)，教師一邊念一邊適宜地走動，可以引起學(xué)生的注意，調(diào)動他們的積極情緒。如果這時有某個學(xué)生不注意聽講或出現(xiàn)行為不當?shù)臅r候，對待這種行為，只要教師表露出開始向這個學(xué)生走去的意向，就會使該學(xué)生的不當?shù)男袨檠杆俚母淖儭?/p>

2）詞匯教學(xué)方面。學(xué)習(xí)英語的關(guān)鍵在于對詞匯的掌握，對所有的中學(xué)生來說

恰恰是最傷腦筋的事。因此，在教學(xué)過程中，我會盡我所能把新單詞更多的用動作表達出來，以便學(xué)生能夠更容易接受和掌握它們。如：教open和close兩個單詞，我一邊說open，一邊打開教室門；一邊說close，一邊關(guān)教室門。起初學(xué)生對我這突如其來的動作感到驚訝，然后驚訝之余他們就會領(lǐng)悟open和close的意思了。在教see the doctor 這一課時，用搖頭皺眉，唉聲嘆氣表示trouble（煩惱，麻煩），以手扶額頭，面露痛苦的表情表示headache（頭痛），然后指著自己痛苦地說：“I have a headache..”學(xué)生們馬上就明白了“I have a headache”的意思了。我在教cough, have a cough時，以手撫胸，“咳，咳”兩聲，隨后說“cough, have a cough”,學(xué)生馬上就會理解教師所說單詞的意思了。這樣一邊講一邊做，生動而有趣，強烈地感染了學(xué)生，引起了學(xué)生的注意，起到強化記憶的作用。在這里，我還認為有必要提一下身體語言的另外一個重要組成部分——手勢語。在課堂教學(xué)中，教師可在某一時刻下準確適度地運用手勢語來表示教師所要的學(xué)生參加的性質(zhì)。如：在叫學(xué)生回答問題時，筆者并沒有叫學(xué)生的名字，而是做個手勢——把手伸到該同學(xué)面前，手心向上抬起，做出招呼的動作，學(xué)生就會心領(lǐng)神會馬上回答問題；還有，當學(xué)生回答的問題正確時，教師伸出大拇指表示贊揚。這種手勢給學(xué)生和藹可親，鼓勵的感覺；相反，有的教師請學(xué)生回答問題時，不是伸出手，而是伸出食指或是教鞭，像利劍一般指向?qū)W生，做出一副咄咄逼人的手勢。筆者認為，伸出手和大拇指這兩種手勢動作明確，自然，謙和地傳遞給學(xué)生的情感有“請”和“贊許”的意思，而用食指或教鞭指向?qū)W生，是傳遞了命令意味的信息，給學(xué)生一種壓抑的感覺。雖意義明確，但不夠傳情，對學(xué)生缺乏尊重，影響師生的情感溝通。因此說，恰到好處地運用手勢語，能起到形象而直觀的強化教學(xué)信息的作用。

3）課堂日用語方面：盡量使用全英文教學(xué)。丹麥語言學(xué)家葉斯怕森說：“教好外語的條件看來是要盡可能多地讓學(xué)生接觸外語和使用外語。學(xué)外語就像學(xué)游泳一樣，學(xué)生必須潛在水中，而不是偶爾沾沾水；學(xué)生必須泡在水里并感到自由自在；這樣，他才能夠像一個熟練的游泳者那樣樂在其中”因此，在教學(xué)過程中，要充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用，運用多種手段，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。初一新生的第一堂課，我在使用課堂日用語時，為了遵循英語教學(xué)的規(guī)則，刻意加強了身體語言的使用，盡量不用漢語說明這些用語的含義，剛開始學(xué)習(xí)可能不太明白，但熟必然能生巧，過不了幾天他們就會悟出她們的含義。比如：我用手指著黑板說look at the blackboard, please.兩手同時手心向上抬起，說：stand up, please.反之則說：sit down ,please.等等。

3.身體語言在英語課堂教學(xué)中的具體運用

在英語教學(xué)中，總是離不開對聽，說，讀，寫四項能力的操練。身體語言在這四項活動中得到充分的運用。

1）身體語言幫助改善聽力。為了鍛煉聽的能力，教師常常要在教授新課文之前用英語講故事的概要，身體語言可以幫助同學(xué)更好的理解故事及一些未教的生詞。

人教版第二冊課文《The Moonlight Sonata》講述了貝多芬踏著皎潔的月光循著鋼琴聲來到了一所小木屋旁，聽到了兄妹倆的談話后，推門而入，卻發(fā)現(xiàn)女孩是個盲人，很感動，即興為他們譜寫了《月光奏鳴曲》。在這一段介紹中可以插入一下身體語言來幫助理解：教師可以盡可能地睜大眼睛張大嘴巴來表示貝多芬吃驚的程度，同時可以閉上眼睛來表示女孩是個盲人。（He was surprised to see the girl was blind.）另外，教師可以閉上眼睛雙手合攏來表示陶醉在美妙的音樂中。（They lost themselves in the beautiful music.）

2）身體語言也是幫助改進口語表達的重要方法之一。事實上學(xué)習(xí)英語其中一項重要目的就是交流。現(xiàn)用英語教材的每個單元的第一課都是從對話開始的。教學(xué)程序要求教師組織學(xué)生根據(jù)對話的特性來實踐英語。一般來說，身體語言能喚醒學(xué)生學(xué)習(xí)和使用英語的興趣。在英語教學(xué)過程中，教師不僅親自盡可能地使用身體語言，而且應(yīng)該要求學(xué)生根據(jù)不同形勢恰當?shù)厥褂蒙眢w語言。例如：人教版第一冊第一單元是新生首次見面，彼此不認識，因此教師首先請他們自我介紹。這時教師可以先進行自我介紹，以便讓學(xué)生模仿。教師應(yīng)該使用一些新的詞匯和句子結(jié)構(gòu)并盡可能生動的表現(xiàn)出來。教師上課時向同學(xué)們問好，他微笑；和一些學(xué)生握手時說“Nice to see you.”；“My name is ?.”，并在黑板上寫下名字，用模仿投籃、踢足球、翻書等動作來介紹他的嗜好。教師自己介紹完后讓學(xué)生模仿，他們就會怦然心動，熱切的去準備自我介紹。通常，在不同的形勢下身體語言的恰當運用將導(dǎo)致一堂吸引人的成功課。

3）身體語言幫助改進讀，這里的讀是指高聲朗讀英語的能力。高聲朗讀在中學(xué)英語教學(xué)中是一項基本的要求，它能幫助學(xué)生得到一個正確的發(fā)音和語調(diào)，還能夠幫助學(xué)生明晰文章內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和感情，從而欣賞到語言的美麗。因此教師應(yīng)該充分利用身體語言來發(fā)展學(xué)生高聲朗讀的能力。當讀句子時，要根據(jù)不同的句型提高或降低音調(diào)。一般來說，陳述句和特殊疑問句讀降調(diào)；讀選擇疑問句首先讀上聲調(diào)然后音調(diào)下降。在中學(xué)英語教學(xué)中學(xué)生往往不習(xí)慣，但借助身體語言，他們就能很容易地解決問題。當讀上聲調(diào)時手上揚；讀下降調(diào)時手下劃；讀選擇疑問句時，手先上揚然后下劃。在訓(xùn)練一段時間后，學(xué)生一旦讀到這些句子，立刻

就會想起手勢。因此，生動的手勢以及流利的英語能造成一種良好的學(xué)習(xí)情形，這肯定在提高學(xué)生朗讀能力中起到活躍作用。

4）寫是學(xué)習(xí)語言的四項基本的技能之一，沒有它人們不能與他人進行聯(lián)系交流，因此英語作為通訊的一種媒介，學(xué)生就應(yīng)該有寫作的能力。為了驅(qū)除學(xué)生對英語寫作的暗淡疲乏的感受，教師同樣可以使用身體語言來改進學(xué)生寫作的才能。身體語言的應(yīng)用能加深對物體印象，這能幫助學(xué)生發(fā)展寫作能力。教師可以通過課本劇表演--讓學(xué)生在模擬情境中獲得自己獨有的感受。針對學(xué)生的模仿性、可塑性強的特點，在課上讓學(xué)生根據(jù)教材內(nèi)容進行各種形式的課本劇表演，使英語教學(xué)由簡單的說教向情景轉(zhuǎn)變，拉近教學(xué)目標，促進學(xué)生認識與行為的統(tǒng)一，理論與實踐的統(tǒng)一。這樣學(xué)生的體會很深，就會寫出很傳神的文章來。像這樣親身體驗后有感而發(fā)寫出來的一定是更為真實優(yōu)秀的文章。

4.結(jié)語

課堂時間是非常寶貴的，學(xué)生應(yīng)該在課堂上盡可能多地得到實踐。為了在有限的時間里實現(xiàn)這一目標，教師要求采用一切有效的方法。身體語言的使用不僅能引起學(xué)生的注意，而且能加深他們的印象和想象。身體語言地使用完全是符合視聽教學(xué)的原則和標準，因此教師應(yīng)該努力在一開始就用英語教學(xué)，運用相應(yīng)的身體語言來幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)。最終，學(xué)生的英語能力理所當然地會在最短的時間內(nèi)得到提高。

第三篇：客戶感知在通信行業(yè)客戶服務(wù)中重要性交流

一、什么是客戶感知？

客戶感知，即：客戶服務(wù)接觸(service encounter)，是客戶用來進行產(chǎn)品體驗、比較等多種感性認知的綜合。

客戶感知包括目標產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的品牌形象（產(chǎn)品和營銷）、功能效用、質(zhì)量保證、使用價值、售后保障、消費成本（直接成本和間接成本）等。服務(wù)（產(chǎn)品和營銷）質(zhì)量很大程度上取決于客戶感知，客戶感知又以服務(wù)接觸能力為基礎(chǔ)。

簡言之，客戶感知就是客戶從關(guān)注產(chǎn)品、使用產(chǎn)品、接受產(chǎn)品售后服務(wù)等全過程中的心理感受。

二、影響客戶感知的主要因素

（一）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的穩(wěn)定性。為改善移動信號的覆蓋質(zhì)量增加了大量的基站，但運營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化趕不上城市建設(shè)環(huán)境的變化。野外基站設(shè)備被盜、損壞現(xiàn)象嚴重，造成基站退服的現(xiàn)象不斷發(fā)生。通話中斷、聲音時好時壞、無法接通的情況時有發(fā)生。通話質(zhì)量的穩(wěn)定性影響客戶的感知。

（二）廣告宣傳的真實性。真實的廣告宣傳對樹立公司形象、拓展產(chǎn)品市場、促進業(yè)務(wù)發(fā)展等方面確能起到積極作用，言過其實的報道會造成客戶高期望換來高失望，只能是欺騙客戶感情，損害公司形象，最終受害的還是公司自身的利益。期望與失望影響客戶感知。

（三）營銷服務(wù)的認同性。目前，各通信運營商逐步建立了以自有營業(yè)廳為主，社會代理廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳和電話營業(yè)廳為補充，724小時客服熱線服務(wù)支撐的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各運營商還成立了集團客戶服務(wù)機構(gòu)，為行業(yè)客戶、重要客戶提供專門的上門服務(wù)，這些都極大的方便了廣大客戶。中國聯(lián)通率先推出的低柜臺服務(wù)，中國移動提出的“溝通從心開始”，拉近了運營商與客戶之間的距離。但營業(yè)人員的態(tài)度、業(yè)務(wù)受理效率、投訴處理滿意度等影響客戶感知。

（四）服務(wù)流程的通暢性。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了家庭寬帶的發(fā)展，潛在市場很大，運營商為搶得一席之地投入大量的人力物力，但在客戶申辦業(yè)務(wù)時卻存在這樣的現(xiàn)象，前臺受理完成后卻得不到及時開通，甚至工作人員會直接告訴客戶沒有線路資源，需要等待，但往往找個關(guān)系很快就開通了；固話障礙受理不能在承諾的時限內(nèi)完成的情況也時有發(fā)生；客戶投訴處理過程中的職責不清，投訴問題長時間得不到答復(fù)或解決的情況也屢見不鮮等。服務(wù)流程不暢影響客戶感知。

三、如何提升客戶感知？

（一）改善通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是提升客戶感知的基礎(chǔ)。提升網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的穩(wěn)定性，一是要堅決地克服重建設(shè)輕維護的思想，充分認識維護創(chuàng)造效益的經(jīng)營理念。二是加強網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化隊伍建設(shè)，合理配備網(wǎng)優(yōu)人員使之與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相匹配。三是加大網(wǎng)優(yōu)人員的培訓(xùn)力度，使其技術(shù)能力能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的要求。四是把網(wǎng)絡(luò)測試指標與客戶感知結(jié)合起來，把網(wǎng)絡(luò)測試數(shù)據(jù)與客戶投訴統(tǒng)計數(shù)據(jù)對比分析，從中找出網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響客戶感知的因素加以改善。

（二）改進服務(wù)質(zhì)量評價體系，解決好客戶投訴的熱點、難點問題是提升客戶感知的關(guān)鍵點。客戶感知是一個非常復(fù)雜的問題，大致可以分為兩個層面，物質(zhì)的和精神的，而且受情緒的影響比較大。要想了解客戶對服務(wù)質(zhì)量的感知，最好能讓客戶說出真心話，一是建立一個開放的、透明的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督平臺，讓客戶能夠便捷地參與對運營商的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價，采用設(shè)立物質(zhì)的和精神的獎勵，聘請?zhí)匮?wù)質(zhì)量監(jiān)督員等方式，讓更多的客戶參與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價。二是采用先進的技術(shù)手段建立客戶服務(wù)質(zhì)量分析系統(tǒng)，重視數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用，逐步建立分析應(yīng)用模型，減少人為因素的影響。三是及時解決客戶投訴的熱點難點問題。

（三）創(chuàng)新服務(wù)方式是提升客戶感知的重要手段。為適應(yīng)激烈的市場競爭，面對客戶的新需求，各運營商也在不斷地探求和推出新的服務(wù)方式。

一是采用新技術(shù)搭建新平臺，這無疑是創(chuàng)新服務(wù)方式的有效途徑。，中國聯(lián)通推出一卡充業(yè)務(wù)，持有中國聯(lián)通充值卡的客戶可以在國內(nèi)的任何地方，使用手機、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)終端為中國聯(lián)通的移動電話客戶、固話客戶、與固話捆綁的小靈通及寬帶客戶充值，一卡在手、全國通用的特點極大地方便了客戶的交費需求。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺也是各運營商角逐的陣地，網(wǎng)上營業(yè)廳的功能不斷完善，業(yè)務(wù)受理的范圍不斷拓寬，強大的互聯(lián)網(wǎng)平臺為運營商創(chuàng)新服務(wù)方式提供了無限的發(fā)展空間。

二是正確理解和實施差異化的服務(wù)。差異化不是一味的追求標新立異，差異化更多的是客戶的比較、認同。同樣的產(chǎn)品宣傳的更透明一點，同樣的業(yè)務(wù)受理流程更通順一點，同樣的接待客戶微笑更多一點，同樣的接受批評態(tài)度更誠懇一點，同樣的受理投訴響應(yīng)更快一點，同樣的服務(wù)做得更精細一點，等等，將差異化落實、體現(xiàn)在每一個服務(wù)細節(jié)中。

三是不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。隨著國家數(shù)字化戰(zhàn)略的實施，各行業(yè)信息化建設(shè)速度的加快，在信息網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化網(wǎng)絡(luò)和公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中提出越來越多的實時性要求，通信運營商應(yīng)充分利用強大優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺，充分發(fā)揮手機終端這一便捷通道的作用，結(jié)合各行業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求，有效的和it系統(tǒng)結(jié)合，為行業(yè)的信息化服務(wù)提供支撐服務(wù)。

結(jié)束語，客戶感知是客戶與服務(wù)系統(tǒng)之間互動過程中的“真實瞬間”，成功的客戶感知可以讓客戶、潛在客戶通過感知作出對相關(guān)產(chǎn)品認同、青睞和樂意使用、進而重復(fù)乃至長期消費的決策，因此，重視提升客戶感知，傾力打造客戶服務(wù)競爭優(yōu)勢是通信運營商贏得客戶青睞、贏得未來市場的必然選擇。

第四篇：淺談身體語言在教學(xué)中的應(yīng)用

淺談身體語言在教學(xué)中的運用

人與人溝通的類型十分復(fù)雜，除了言語溝通，還有一種較重要的是身體言語溝通。所謂身體語言，是一種非口頭語言，是通過人的身體形態(tài)、手勢動作、眼神表情等來表達的。它是通過人體的眼神、舉止、神態(tài)等“無聲語言”將眾多信息輸送給對方的一種行為。據(jù)有關(guān)專家研究，一個信息的傳遞是由7％的語言（系指單純的語言）和38％的聲音（包括語調(diào)節(jié)奏和聲響強度作用），以及55％的身體語言組成的。教師用微笑的表情和恰當?shù)氖謩荨幼鳌⒀凵瘛⒆藨B(tài)向?qū)W生傳遞信息、表達情感，在教學(xué)中能收到激勵、強化、交流、暗示等效果。身體語言在人際溝通中有著口頭語言所不能替代的作用。因為身體語言所傳遞的的信息是內(nèi)心感情的真實流露，是無法掩飾的。

課堂枯燥乏味，如果使學(xué)生感興趣，就必須運用各種手段來增強教學(xué)的趣味性。教師準確、適當、自然協(xié)調(diào)地運用身體語言，能幫助組織教學(xué)，達到增進師生感情、激活學(xué)生學(xué)習(xí)情緒、突出教學(xué)重點、提高教學(xué)效果等作用。

良好的身體語言能起到示范和表率作用。我們通常所說的身教勝于言傳，也正是從這個意義上說的。作為一名教師，他的身體語言無疑更會對學(xué)生起到潛移默化的作用。彎腰拾起一片紙屑，可能比口頭上批評學(xué)生要保持清潔衛(wèi)生更有教育效果，因為你用身體語言告訴了學(xué)生，我們該怎么做。這種身體語言不會讓學(xué)生覺得反感，不像口頭語言，說多了反倒引起學(xué)生的逆反心理和抵觸情緒。一個時常帶著親切微笑的教師，他的學(xué)生臉上一定也會有更多的笑容，也會擁有較平和的心態(tài)。一個教師在舉手投足之間盡顯優(yōu)雅，往往也會在無形之中熏陶出具有優(yōu)雅氣質(zhì)的學(xué)生。

身體語言是組織課堂教學(xué)的有效手段。身體語言在組織教學(xué)時，缺少了疾言厲語對學(xué)生的傷害。對思想開小差的學(xué)生給他一個眼神，遠要比厲聲斥責來得有效，并且不會使學(xué)生與教師之間產(chǎn)生隔閡，從而影響師生之間的感情融洽，同時又不影響全班學(xué)生的學(xué)習(xí)。法國藝術(shù)家羅丹說過，手有時比嘴還會說話。教師在課堂上，用手勢比劃坐下、起立，手指在嘴唇上一豎表示“禁聲”等等，這樣做既節(jié)約了時間，又不影響講課，也能保證了課堂秩序的穩(wěn)定。學(xué)生通過觀察獲得清晰分明的印象，既可激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，又能增進他們對教學(xué)內(nèi)容的理解，從而更好地達成任務(wù)目標。

當然，在運用身體語言的過程中，要注意身體語言的表達一定要積極自然準確適宜。教師的身體語言會對學(xué)生起到潛移默化的作用，作為教師，要永遠避免消極的身體語言，而應(yīng)該運用良好的積極的身體語言去影響學(xué)生教育學(xué)生。比如要求學(xué)生聽講時坐姿端正，那么教師上課時站姿也應(yīng)該挺拔直立，而不能歪歪斜斜，趴在講桌上，有氣無力，否則這些都會帶給學(xué)生消極的不良的影響。

在教學(xué)中，身體語言表達一定要準確適宜，在和學(xué)生的交流和溝通中，微笑能建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，可是這微笑一定要是真情的自然流露，而不是裝腔作勢，忸怩作態(tài)，決不能裝出一種勉強、呆滯的假笑，這就要教師讓自己的內(nèi)心活動與外在表情一致，在學(xué)生面前樹立坦誠自然、表里如一的師表形象，從而贏得學(xué)生的充分信任。而這種真誠自然的微笑是以教師對教育事業(yè)強烈的熱愛，高度的責任心和良好的道德修養(yǎng)為基礎(chǔ)的。

在教育教學(xué)中，還要注意學(xué)生用身體語言傳達出的信息。愛默生曾說：“人的眼睛和舌頭說的話一樣多，不要字典，卻能從眼睛的語言中了解一切。”可見，在面部表情中，眼睛能傳神、會說話，最能表達細膩的感情。教師可以從學(xué)生的表情及變化中，看出自己的教學(xué)效果，辨析學(xué)生聽講的狀況。教師是人類靈魂的工程師，時時處處要為人師表。在提倡素質(zhì)教育的今天，教師必須更新傳統(tǒng)教學(xué)觀念，擺脫那種過于傳統(tǒng)、過于含蓄的古板的教學(xué)方式。教師的身體語言發(fā)揮得好，可融洽師生關(guān)系，縮短師生之間的心理距離，可更好的提高課堂教學(xué)效果。這就要求教師在課堂教學(xué)中在加強語言表達能力的同時，也要提高身體語言的表達能力，創(chuàng)造性的運用身體語言來組織教學(xué)。把恰當優(yōu)美、協(xié)調(diào)適度的手勢語，自然得體、豐富深刻的神態(tài)語，穩(wěn)健端莊、瀟灑大方的身姿語，優(yōu)雅莊重、樸素大方的儀表語恰當?shù)剡\用到教學(xué)中去，充分展示自己的表演才能，使自己的課講得生動有趣、聲情并茂，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生感到有興趣，就可以優(yōu)化課堂教學(xué)效果，促進教育教學(xué)質(zhì)量的提高，達到素質(zhì)教育的根本目的。

第五篇：在交流中成長

在交流中成長

學(xué)校：大方九中 教師：張衛(wèi)林

2017年8月7日-11日農(nóng)工黨江蘇省委會赴大方縣開展教育幇扶暨中小學(xué)幼兒園骨干教師培訓(xùn)。誠懇的感謝這次農(nóng)工黨江蘇省委雪中送炭，幫助在教育教學(xué)中迷茫的教師，讓教師們又一次獲得新生。

教師的成長有起有伏，有時自信滿滿，有時灰心喪氣，有時迷茫無助，總總情況，都困擾著教師，停滯不前。今通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，心中泛起對未來教育教學(xué)的熱情，望自己在以后的教育教學(xué)工作中，努力提高自己，無論是專業(yè)還是非專業(yè)，都要有一個良好的態(tài)度。現(xiàn)將學(xué)習(xí)所得總結(jié)如下：

一·做個有教學(xué)情懷的教師

認識真我，練就陽光心態(tài)。人生不是一帆風(fēng)順，總有磕磕碰碰，良好的心態(tài)成就良好的人生。在教育教學(xué)生涯中，也不是什么都如意，有時也處于人生的低谷。還是那句話：態(tài)度決定一切。只有不斷地學(xué)習(xí)和改變，才能提高思想的認識，才能改變自己在教育教學(xué)中的位置。

不斷學(xué)習(xí)，理念對接行為。活到老學(xué)到老的思想永遠是鐵的道理。專業(yè)理論的提高是職業(yè)的導(dǎo)向，非專業(yè)的科學(xué)文化才是人生學(xué)習(xí)的最終目標。

實踐反思，積累專業(yè)功底。專業(yè)是立足于社會生活的主要，是生存之本，是競爭之本，是實現(xiàn)自己人生價值的根本。教師的專業(yè)知識的高度尤為重要，它代表著一代又一代人的根本。

二·做教育的演說家

在教育教學(xué)中，說是教師傳遞科學(xué)文化的必要技能。怎么說，如何說是對一個教師最簡單的要求，我們每一個教師都要有一定的語言功底。所以要求教師要學(xué)會說話，但不是簡單的會說。而是流利的說，規(guī)范的說，動聽的說。語言越豐富的教師，課上德有聲有色，學(xué)生愛聽極了。

怎么樣做到動聽得表述自己的教育教學(xué)思想呢？那就要練就教師的說話功能。方法有以下幾方面：以聽促說；以說促說；以讀促說；以寫促說。學(xué)會寫字，會讓人說話有層次，有邏輯。把所看到的講述出來，可以自言自語，可以講述給他人聽，因為這是一個二次加工的過程，有助于我們教師專業(yè)語言的高度發(fā)展，能幫助教師動聽的講述。

一堂優(yōu)秀的課，就像演說家在繪聲繪色的演講一樣，所以我們要做教育教學(xué)的演說家。

三·超越自我

剛走進教師這個職業(yè)時，懵懵懂懂。心中只有對這份工作的熱情，而對這個職業(yè)本身并不了解。在接下來的教育教學(xué)工作中，不斷地知道了：哦，教案是這么寫的，課可以這么上；哦，教師學(xué)生可以這樣交流，原來這樣啊！這是第一次的專業(yè)認識。

教師之間的交流是教師成長不可或缺的重要組成部分。學(xué)校組織和他校交流，茫然中也參加了，才知這是同課異構(gòu)，原來教育教學(xué)是這么的豐富，思想的火花在碰撞，教育方法就這樣層出不窮。這又是一次心靈的洗禮。

再后來，知道了反思、總結(jié)、合作、交流、創(chuàng)新……教師的人生就這樣一次又一次的進步、升華，不斷地超越自己，不斷地成熟、長大。今天我們回過頭去看我們自己成長的過程時，發(fā)現(xiàn)我們一直在學(xué)習(xí)，一直在進步，一直在追求。

我們向往的是我們心中職業(yè)的理想，是我們對教師這份職業(yè)的信念。

為了我們的理想，業(yè)務(wù)能力不強，我們抓業(yè)務(wù)；理論儲備不夠，我們加強理論，更新理論；試題熟悉不夠，我們大量練習(xí)、學(xué)習(xí)；方法研究不夠，我們尋找方法；學(xué)習(xí)借鑒不夠，我們努力借鑒；領(lǐng)悟打磨不夠，繼續(xù)領(lǐng)悟；實力不夠，抓實力。總之，哪里不足，彌補哪里，讓自己一次又一次的學(xué)習(xí)、進步，不做教師中的落后者，只做教師中的佼佼者。

只為對得起這份職業(yè)。四·智慧的火花

做智慧的教師，研究智慧的課堂，做生活的智者。不做墨守成規(guī)的教師，阻礙學(xué)生的發(fā)展，只做智慧的教師，引領(lǐng)學(xué)生前進；時代需要我們教師作為學(xué)生智慧成長的引導(dǎo)者和促進者。不做扼殺學(xué)生天性的罪人。創(chuàng)建智慧型的課堂，讓智慧的火花在交流中產(chǎn)生，在交流中發(fā)展，在交流中成熟。

五·小結(jié)

相信自己，相信通過自己的學(xué)習(xí)和努力，一次一次的成就自己，教育之路一定會走得更遠、更高。