第一篇：2011年南京六城區(qū)教師招考面試常見問題解答技巧解析

2011年南京六城區(qū)教師招考面試常見問題解答技巧解析

1、“一花一世界，世界許多花”這句話你是怎么理解的。

我認為每個人的內(nèi)心世界都是不相同的，孩子就像一朵朵繽紛的花，一朵朵不一樣的花，組成了五彩繽紛的世界。每個孩子都有其獨特之處，正因為小孩子這種個別的差異性，決定了每個孩子都是不一樣的，所以，一個孩子有一個孩子他自己的世界。不是說“世界上沒有兩片完全相同的葉子嗎?”世界上也同樣不會有完全相同的兩個人，即使是孿生兄弟。因此，在教學中，我們應該遵循孩子的這一身心規(guī)律，做到因人施教，使每個孩子的天賦得到挖掘，使每個孩子都能在他自己世界中盡情綻放。

2、教師的“幸福指數(shù)”你是怎么理解的啊 ？

對于的教師的“幸福指數(shù)”我從以下兩點理解的：

首先，我認為教師是這個世界上最神圣的職業(yè)之一。它受社會各界的尊重、家長的尊重、學生的敬仰，在精神上的收獲是其他的職業(yè)所不能比擬的。而且教師是少不了文化知識的行業(yè)，職業(yè)要求我們自己不斷地更新自己的知識庫。因此，在這個崗位上工作精神源泉的吸取是遠遠多于其他行業(yè)的。比如：同樣寫作水平的人，走出大學校門，幾年以后，當教師的和在普通企業(yè)上班的人相比，其文筆的差距是很大。

其次，現(xiàn)在教師的待遇，在《教師法》中明確規(guī)定教室的待遇應不低于或者高于當?shù)氐墓珓諉T收入。從中可以體現(xiàn)教師的物質(zhì)待遇是挺不錯。在這個就業(yè)如此嚴峻的社會中，能成為一名光榮的教師是幸福的。

3、你走吧 前面的路 再也沒有憂愁 沒有讀不完的課本 和爸爸的拳頭

從這首小詩中體現(xiàn)出的一個普遍的教育現(xiàn)象是家庭教育的失敗，我們的父母在教育孩子的過程中還是習慣以暴力為主，所以詩中出現(xiàn)“前面的路，再也沒有憂愁，沒有讀不完的課本，和爸爸的拳頭”如果老師和家長的教育是互相配合的，那么家長也就不會出現(xiàn)拳頭教育這一現(xiàn)象了，重中看出，教師對家長的教育沒有做到即使的溝通，社會對家庭教育的關注不夠。教育的一貫性，（家庭教育、學校教育、社會教育三結合）待聘教師面試時需注意的要點

內(nèi)容摘要：為什么要選擇教師這個行業(yè),課上得怎么樣,儀容舉止也很重要,在面試時，學校會根據(jù)考生的履歷提出一些即興的問題，主要是考察考生的應變能力 關鍵詞：教師面試題

內(nèi)容正文：

要點一：為什么要選擇教師這個行業(yè)？

“為什么要選擇教師這個行業(yè)”、“你是怎么看教師這個工作的”等涉及到教育觀的這類問題被問到的幾率最大。金陵中學丁強校長告訴記者，這是來面試的考生必須要回答的問題。每年僅是因回答這兩個問題不當而被淘汰的考生就有很多。

參考意見：南京一中初中部黃侃校長建議考生回答問題一定要實事求是，不要故弄玄虛，比如這樣回答就不錯：讀的就是師范類的專業(yè)，做教師符合自己的專業(yè)，而且現(xiàn)在公司之類的工作不夠穩(wěn)定，教師穩(wěn)定性比較高，現(xiàn)在好的學校對教師的培養(yǎng)很好，也能為教師提供很大的發(fā)展空間等。

要點二：在面試時，學校會根據(jù)考生的履歷提出一些即興的問題，主要是考察考生的應變能力。

參考意見：中華中學的錢進副校長認為，考生在寫履歷表時就要有被提問的意識，可以根據(jù)自己的特點和“強項”多做點準備，這樣不至于強項變?nèi)蹴棥Ｋf，有個考生在履歷表上寫到他曾經(jīng)發(fā)表過一篇文章，校長馬上就追問考生寫這篇文章的目的，以及對這篇文章觀點的一些探討。結果這個考生說的稀里糊涂，很顯然沒做準備。

要點三：課上得怎么樣？

小學教師面試第一個環(huán)節(jié)也是最重要的環(huán)節(jié)，就是對考生課堂教學的考察,通過上一節(jié)課看考生的專業(yè)水平和教學能力到底怎么樣，比如對教材的了解、板書，對學生活動的組織以及對課堂的控制等。區(qū)教育局會組織教師聽課并給考生打分，根據(jù)分數(shù)確定是否留用。而學校沒有錄用權。

參考意見：南師附小的盛曉蓓書記建議考生，平時在學校學習期間，就應該增加課堂教學實戰(zhàn)訓練，結合自己學到的知識，多實踐，鍛煉自己的教學水平，增加實戰(zhàn)經(jīng)驗，平時還要多研究案例教學法，這樣就不會在真正的課堂教學中緊張。一些師范學校也應多給學生安排實戰(zhàn)訓練課，熟練掌握案例教學方法。

要點四：儀容舉止也很重要。

作為一名教師儀容儀表很重要，要有較強的自我約束力，教態(tài)不能太隨便。

參考意見：作為教師要有得體的儀容儀表，穿著要端莊、大方，有的考生長得很漂亮，但是穿得很隨便，給人感覺不夠莊重，有的人長得不怎么樣，穿著卻很大方，讓人賞心悅目，這樣在面試時就能贏得良好的印象分。另外，言談舉止要得體，回答簡明扼要，抓住重點。教師招聘面試題目：

（一）教學

1、新課程標準的價值取向是什么？

2、你最尊敬的教育家是誰，為什么？

3、你最贊賞的教學方法是什么？

4、為什么學生會偏科？

5、做好一個教師固然離不開敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實，除了這些，你認為教學的最重要特質(zhì)是什么？

6、你贊同“教學有法、但無定法、貴在得法”這種提法嗎？為什么？

7、學生記憶有什么特點，學科教學如何提高學生的識記能力？

8、你認為一種科學的備課方法是什么？平時你是怎樣備課的？

9、你同意“沒有不合格的學生，只有不合格的教師”這句話嗎？

10、你怎樣認識集體備課制，它有優(yōu)勢嗎？

11、教學是一門技術還是一門藝術，你傾向那一種看法，若兩者都不同意，請談談你的看法？

12、一堂好課的標準是什么？

13、現(xiàn)在常常提的“以學生為本”或“以學生為主體”，你怎樣理解？

14、你平常看的教育教學類的書籍和雜志有那些？

（二）班主任

1、如何組織與培養(yǎng)班集體？

2、激勵與批評都是一種教育手段，你傾向用那一種？

3、主題班會有那些類型，你怎樣組織班會？

4、請你描述青春期男女學生的心理特點？

5、如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好？

6、請講述一件最能讓你感動的師生情景？

7、如何發(fā)現(xiàn)“差生”身上的閃光點？

8、學生心目中的好班主任形象有那些？

9、何謂“班級文化”，怎樣營造？

10、班主任有多種類型：警察式、媽媽式、民主式，你認為那一種類型教師更有利于學生教育？

11、“在集體中進行教育”是誰的教育思想，怎樣貫徹

12、“學生自己管理自己”的觀點你贊同嗎？

13、什么是“班級文化”，你是班主任的話，你怎樣進行班級文化建設？

14、許多學校為什么強調(diào)學生穿校服，除了整齊外，還有別的意義嗎？

15、你最欣賞的班主任是那一種類型？ 案例分析

面試題1

案例分析：

有一個住讀生下晚自習后乘門衛(wèi)不注意，溜出校門上網(wǎng)吧。你得知這一情況后，準備采取什么措施來處理？

面試題2

案例分析：

初一學生張強由于父母離異，遠離同學的交往圈子，喜歡獨來獨往，不愿意參加集體活動。

他的性格有什么缺陷？你將怎樣幫他糾正？

面試題3

案例分析：

有一天，一個女生交給你一封信。信是本班一個喜歡這個女生的男生寫的。你作為班主任準備怎么處理這件事？

面試題4

案例分析：

有一天，你上課的時候，學生向你提出了一個你也不知道怎么解答的問題，你準備怎么辦？

面試題5

回答問題：

什么是“班級文化”？你當班主任后，準備怎樣進行班級文化建設？

面試題6

回答問題：

近幾年來，“留守學生”越來越引起人們的關注。由于家庭教育缺位，父愛母愛缺失，溝通交流缺少，有效監(jiān)護缺乏，使得“留守學生”的情感、心理、生活、學習乃至人格方面出現(xiàn)了諸多問題，影響了他們的健康成長。作為班主任，你將如何對待本班的“留守學生”？

面試題7

回答問題：

你認為，當好一個班主任需要具備哪些素質(zhì)？

面試題8

回答問題：

實施新課程標準以后，你覺得自己的教學有哪些變化？有哪些收獲？

面試題9

回答問題：

一個班級，有好的班風、學風很重要。這需要全體課任教師的共同努力。作為班主任，你準備怎么團結班級課任教師？

面試題10 案例分析：

學生李某比較調(diào)皮，經(jīng)常惹是生非。對他的教育，家長也不大配合。作為班主任，你準備怎么辦？

11.以前是一個低保學生，現(xiàn)在讀研究生了，還該不該享受低保? 12.一習慣很不好的學生偷了同學300元錢，偷錢學生的母親跑到學校和老師吵架，說是學校沒有教育好她的孩子，你應怎么處理? 13.說課和講課有什么區(qū)別，你是怎么看？

14、“失敗”的本意是什么？你認為你最失敗的事什么？

15、你教的學生很任性、急燥、不愛學習，你該如何辦？

16、外國的一個教育家說過“要認識學生，要學習學生”，對這種說法你如何看？

17、做班主任吃虧嗎？

魏老師說做老師不做班主任那真是吃了大虧，我非常贊同魏老師的觀點，這句話真是說到我的心坎里去了, 其實根據(jù)我十多年的教學經(jīng)歷來說,我覺得做班主任還是比較合算的，我的想法有以下幾點：

一、能吸取先進的教育理念，提高自己的教學管理水平。班主任既要完成學科教學任務，又要做好管家，大事小情都要做到有的放矢。從直觀上來說可能學習的時間相對較少。但是從另一方面，為了能經(jīng)常吸取先進的教育理念，我經(jīng)常收看、收集與教育有關的信息，在潛移默化中提高了自己的管理水平。

二、交流經(jīng)驗，加快自己的成長步伐。班主任工作紛繁復雜，為了取得較好的管理效果，我經(jīng)常和其他班主任互相交流自己的育人經(jīng)驗，有失誤的敗筆，也有成功的喜悅。大家在互相交談中多了幾份留意和思考，多了幾份關注和細心。同行間的交流與思考似一道強勁的催化劑，加快了我成長的步伐。

三、增強了反思精神。學一學，聽一聽是班主任積累經(jīng)驗的過程，現(xiàn)代信息條件下的網(wǎng)絡技術為班主任發(fā)展提供了平臺，我寫教育札記、教育日記，寫同孩子們相處的成長故事，并粘貼在網(wǎng)絡上進行交流，后來干脆建立了自己的教育博客，成立了自己的家園。寫一寫，讓我品嘗到了交流帶來的成功和快樂，班主任工作極大的煉就了我的反思精神。

所以說，做班主任雖然辛苦，但對我快速成長為一名優(yōu)秀的教師卻有些不可估量的作用。

18.教師要耐得住寂寞、清貧、教師要守住這片凈土，你為什么選擇教師這個行業(yè)？參加教師招考進行教師隊伍你的動機是什么？你覺得做教師的偉大之處在哪里？

做一名光榮的人民教師一直以來是我的夢想，也是我最真實的理想，雖然我從教已經(jīng)有十幾年了，但我還沒有成為真正意義上的教師，所以我要報考教師這個職業(yè)，并不是因為聽了“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”這句話，而是因為我非常了解這個職業(yè)，也非常熱愛這個寫滿奉獻、充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，因為在這里有著可愛的孩子，令人敬佩的同事們，他們都已成為人生路上不可磨滅的一筆。

教師在精神上是富裕的，是其它行業(yè)所不能比擬的，因為我們從事的是偉大的事業(yè)，是令人尊敬的事業(yè)，至少我們的靈魂是幸福的。如果上天要我選擇財富的富有和靈魂的幸福，我想我會毫不猶豫地選擇后者，這可能就是我選擇教師這個職業(yè)的根本原因吧！

教師招考面試之演講題答題黃金結構

第一，談認識。闡述對論點的認識和理解。（是什么）第二，擺論據(jù)，證明論點。（為什么）

第三，扣題目，小升華。任何一個演講都不能就事論事，而應該在最后呼應題目的結尾部分對論點進行升華。（怎么辦）【示例】

一、作為一名教師，請以“教書育人，無怨無悔”為主題發(fā)表演講。

①教師不僅僅是知識的傳播者，更是美好心靈的塑造者。教書育人是神圣職責，無怨無悔是終身信念。

②“為師者，或如良醫(yī)知癥去病救人，或如庸醫(yī)用藥鈍刀殺人；教育，具不可重復之屬性，定形定性，時過境遷，難能更始重來”。作為一名教師，要深知教書育人工作的重要性，如何做好此項工作，在很大程度上取決于教師對學生是否了解，是否有愛心。教師應該是學生生活中最好的監(jiān)護者、指導者和知心朋友。在教學工作中，教師首先要有滿腔的熱情，要用真心去愛護學生，要像愛護自己的兄弟姐妹、親生兒女一樣去愛護他們、關心他們、教育他們。在課余時間盡可能多地和學生接觸，了解他們在學習和生活上的困難，了解學生在想什么、做什么、有什么愛好、特長以及他們的家庭狀況等，在了解的基礎上，給予他們及時的指導與幫助。教師對學生的愛還應體現(xiàn)在他對學生充分的尊重、信任以及建立和諧的師生關系等方面，教師要做學生的“生活導師”和“人生顧問”，使學生有心里話想和你說、愿和你說、敢和你說。

③在教育崗位上，我對自己充滿了信心，我深知自己不是最優(yōu)秀的，但我會努力地踏著無數(shù)前輩的腳印，繼續(xù)立足于三尺講臺，用辛勤的汗水澆灌求知的心靈，用靈動的智慧音符去彈奏學生的“心靈之樂”。

二、對四川大地震中出現(xiàn)的范跑跑事件，你是如何看待的？ ①范美忠是四川大地震中在地震發(fā)生時至學生于不顧，獨自逃生的一位老師。因其臨危脫逃，被網(wǎng)友們稱為“范跑跑”。

②范跑跑如果作為一名普通人臨危逃生是一種“求生”本能，無可厚非；但是作為一名人民教師，卻有違《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，在危難中應當讓體力和經(jīng)驗不如自己的學生走在前面。因而他受到了輿論的普遍譴責。

③作為一名人民教師，應當是師德的示范和表率。師德最主要的就可以用四個字來概括：敬業(yè)愛生。也就是說忠實于人民的教育事業(yè)、祖國的教育事業(yè)、黨的教育事業(yè)，因為這個教育事業(yè)是我們國家和民族發(fā)展的基礎，“愛生”就是愛護每一個孩子，每一個學生。結合自身實際談體會和打算。

第二篇：南京六城區(qū)教師招聘考試參考答案及解析

南京六城區(qū)教師招聘考試參考答案及解析

一、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。每小題1分，共30分）

1.教師要充分調(diào)動學生學習的積極性，引導他們生動活潑地學習，使學生通過獨立思考，積極探索，融會貫通地掌握所學的知識，提高分析問題和解決問題的能力。這屬于教學原則中的（）。

A.啟發(fā)性原則 B.理論聯(lián)系實際原則 C.因材施教原則 D.鞏固性原則

2.教師通過展示實物、直觀教具或?qū)嶒炇箤W生獲得知識或鞏固知識的方法屬于教學法中的（）。

A.實驗法 B.演示法 C.引導法 D.參觀法

3.教學活動的基本組織形式是（）。A.個別教學制 B.班級授課制 C.分組教學制 D.道爾頓制

4.在整個教育系統(tǒng)中，居于中心地位的是（）。A.管理 B.德育 C.教學 D.服務 5.“原罪說”認為，任何人天生即是有罪的，他們的罪先天地來自其祖先，這種主張屬于（）。A.遺傳決定論 B.環(huán)境決定論 C.輻合論 D.起源論

6.現(xiàn)行的初等義務教育在（）時期開始普遍實施。A、第一次工業(yè)革命基本完成 B、第二次工業(yè)革命基本完成 C、第三次工業(yè)革命基本完成 D、信息革命出現(xiàn)

7.教育學成為一門獨立學科的標志是（）A、夸美紐斯的《大教學論》 B、康德的《論教育》

C、赫爾巴特的《普通教育學》 D、杜威的《民主主義與教育》

8.下列屬于教學過程的中心環(huán)節(jié)的是（）A、引發(fā)動機 B、領會知識 C、鞏固知識 D、運動知識

9.下列哪一項屬于新課程改革中提出的課程“三維目標”？（）A、知識，智力，能力

B、基本知識、基本技能、基礎性學力

C、知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀 D、知識，智力，情感

10.某工廠招用九年級在讀學生王某為員工，此行為（）。A.違犯《教師法》 B.違犯《義務教育法》 C.觸犯《未成年人保護法》 D.觸犯《刑法》

11.德國教育家赫爾巴特針對教育目的提出（）

A．社會本位論思想 B．個人本位論思想 C．社會效益論思想 D．教育無目的論思想

12.廣義的教育制度是指（）

A．社會教育制度 B．高等教育制度 C．學校教育制度 D．國民教育制度

13.人格是指決定個體的外顯行為和內(nèi)隱行為并使其與他人的行為有穩(wěn)定區(qū)別的（）。A.行為系統(tǒng) B.意識特點

C.綜合心理特征 D.品德與修養(yǎng)

14.對違反學校管理制度的學生，學校應當予以（）。A.開除 B.勸退

C.批評教育 D.記過處分

15.在學生傷害事故處理中，學校責任適用的歸責原則是（）。A.公平原則 B.無過錯責任原則 C.嚴格責任原則 D.過錯責任原則

16.下列哪項主張體現(xiàn)了啟發(fā)性教學原則？（）

A．學不躐等 B．各因其材 C．開而弗達 D．溫故而知新

17.通常在教學過程中實施，一般是由學生完成一些與教學活動密切相關的測驗，也可以讓學生對自己的學習狀況進行自我評估，或者憑教師的平常觀察記錄或與學生的面談，進行的評價是（）。

A.形成性評價 B.總結性評價 C.正式評價 D.非正式評價

18.在認知和技能領域中，最常用的教學評價手段是（）。A.教師自編測驗 B.課堂提問 C.平時作業(yè) D.行為檢查單

19.對性格內(nèi)向、孤僻、有自卑心理的學生宜采用的談話方式是（）。A.商討式 B.訓導式 C.漸進式 D.談心式

20.中學生心理健康教育主要是指中學生的青春期教育和（）。A.心理咨詢 B.心理障礙調(diào)適 C.學生考試焦慮 D.心理衛(wèi)生輔導

21.教育本質(zhì)的“雙重屬性說”認為，教育本來具有（）雙重性質(zhì)。A.上層建筑和生產(chǎn)力

B.上層建筑和為階級斗爭服務

C.為階級斗爭服務和為發(fā)展經(jīng)濟服務

D.為發(fā)展經(jīng)濟服務和為促進人的發(fā)展服務

22.坐巴士會暈車的人，在乘船、乘火車時也有類似的反應，這是（）。A.條件反射的消退 B.條件反射的泛化 C.條件反射的分化 D.條件反射的習得

23.學生受師生關系影響的主要因素是（）。A.教師的態(tài)度 B.教師對學生的認識 C.學生對教師的認識 D.學生的認知特點

24.狼孩有著一種適應性心理障礙，其主要原因是（）

A．缺乏營養(yǎng) B．遺傳因素 C．狼的影響 D．缺乏社會性刺激 25.“足智多謀、隨機應變”，這是思維的（）。A.邏輯性 B.獨立性 C.靈活性 D.廣泛性

26.有的學生平時易受暗示、屈從于權威、按照他人的意見辦事、不善于適應緊急情況，這類學生的性格類型屬于（）。

A.場依存型占優(yōu)勢 B.場獨立型占優(yōu)勢 C.情感型 D.內(nèi)傾型

27.在課程內(nèi)容設計方面，新一輪的基礎教育課程改革的主要趨勢是（）。A.追崇科學世界 B.回歸生活世界

C.更多的科學世界，較少的生活世界 D.都不是

28.個體在不同的年齡階段表現(xiàn)出身心發(fā)展不同的總體特征及主要矛盾，面臨著不同的發(fā)展任務，這就是身心發(fā)展的（）。A.順序性 B.不平衡性 C.互補性 D.階段性

29.學生掌握數(shù)的概念時，把數(shù)分為實數(shù)和虛數(shù)；又把實數(shù)分為有理數(shù)和無理數(shù);有理數(shù)又可分為整數(shù)、小數(shù)和分數(shù)等，這屬于（）。A.思維的抽象過程 B.思維的具體化過程 C.思維的分類過程 D.思維的概括過程

30.教育教學工作應當符合教育規(guī)律和學生身心發(fā)展的特點，面向全體學生，教書育人，將德育、智育、體育、美育等有機統(tǒng)一在教育教學活動中，注重培養(yǎng)學生（），促進學生的全面發(fā)展。

A.辯證分析問題的能力、創(chuàng)造能力和實踐能力 B.團隊合作的能力、創(chuàng)造能力和實踐能力 C.溝通能力、創(chuàng)造能力和實踐能力

D.獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力

二、多項選擇題（在每小題列出的備選項中有兩個或兩個以上是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或少選均無分。每小題2分，共10分）1.教師勞動的特點是（）。A.復雜性 B.創(chuàng)造性 C.示范性 D.協(xié)作性

2.學校咨詢的目標是（）。A.解除學生心理困擾

B.使來訪的學生以后能處理類似的問題 C.促使學生動輒尋求咨詢 D.考查學生的語言表達能力 3.發(fā)展的主要內(nèi)涵是（）。A.發(fā)展是有順序的、不可逆的 B.能夠保持相當長時間的變化

C.使個體產(chǎn)生更有適應性、更高效的行為 D.遺傳和環(huán)境共同作用的結果

4.教職工代表大會是學校民主管理的基本形式，其職責是（）。A.聽取校長工作報告，審議學校重大問題，提出意見和建議

B.聽取和反饋教職工對學校工作的意見，團結教職工，支持校長正確行使職權 C.決定有關教職工福利的重要事項，監(jiān)督校長和學校其他負責人的工作 D.罷免校長 5.開學初，新來的黃老師通過調(diào)查、談話、自我介紹和小測驗來摸清學生的現(xiàn)有水平及個性差異，以便管理學生、安排日常教學。請問黃老師所作的評價不是（）。A.形成性評價 B.診斷性評價

C.配置性評價 D.非正式評價

三、判斷題(判斷下列每小題的正誤，正確的在題后括號內(nèi)打“√”；錯誤的打“×”。每小題1分，共10分）

1.學者伊里奇所構建學習化社會的理想是制度化社會的重要體現(xiàn)。（）2.學校實行校長負責制，校長由縣級人民政府依法聘任。（）

3.合作學習也是一種教學策略，它的特征是以學生的主動合作學習的方式代替獨立完成作業(yè)。（）

4.對有特殊天賦或者有突出成就的未成年人，國家、社會、家庭和學校應當為他們的健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件。（）

5.生產(chǎn)力發(fā)展水平制約著學校課程的設計和教育內(nèi)容的豐富與更新。（）

6.一般說來，正負遷移的產(chǎn)生取決于兩種學習在刺激反應之間相似與相異的程度。（）7.一定時期科學技術發(fā)展的水平是無法通過教育觀念反映出來的。（）8.多動癥是先天體質(zhì)上的原因。（）9.教師的責任在于“傳道、授業(yè)、解惑”。（）

10.政治性經(jīng)濟制度對教育的影響主要表現(xiàn)在政治經(jīng)濟制度制約和決定著教育的政治思想和為誰服務的問題。（）

四、論述題（要求：緊扣題意，理論聯(lián)系實際，條理清楚，邏輯嚴密，論述充分。每小題10分，共20分）

1.面對新課程改革，結合實際談談教師如何發(fā)揮自己的主導作用？ 2.結合實際，談談教師應如何維護自身的合法權益?

五、材料分析題（要求：緊扣題意，理論聯(lián)系實際，條理清楚，邏輯嚴密，論述充分。每小題15分，共30分）

1.某校地理教研組教師對本校地理課課程資源進行了評價，認為地理教具只有掛圖和地球儀兩類，而且全校地球儀只有六個，與新課程標準要求的距離較大，課程資源缺乏，課程開發(fā)困難較大。

請用課程評價、課程資源管理等有關理論分析這一案例。

2.某校語文老師對班級里犯錯誤的學生的處理辦法是：犯了小錯誤，就給大家唱支歌，表示歉意；犯了大點的錯誤，就去做件好事，表示彌補；犯了比較嚴重的錯誤，就寫一份“說明書”，說明當時的心理活動。

你對這位老師如此“懲罰”學生有何感想？

參考答案及解析

一、單項選擇題

1.A[解析] 啟發(fā)性原則是指教師要充分調(diào)動學生學習的積極性，引導他們生動活潑地學習，使學生通過獨立思考，積極探索，融會貫通地掌握所學的知識，提高分析問題和解決問題的能力。

2.B[解析] 演示法是指教師通過展示實物、直觀教具或?qū)嶒炇箤W生獲得知識或鞏固知識的方法。實驗法是指在教師指導下學生運用一定的儀器設備進行獨立作業(yè)，觀察事物和過程的發(fā)生和變化，探求事物的規(guī)律，以獲得知識和技能的方法。參觀法是指教師根據(jù)教學目的，組織學生對具體事物進行實地考察、研究，從而在實際中獲得新知識或鞏固驗證已有知識的教學方法。引導法不屬于教學法概念的范疇。

3.B[解析] 教學組織形式包括個別教學制、班級授課制、分組教學制、道爾頓制、特朗普制。班級授課制是教學活動的基本組織形式，是將學生按年齡和知識程度編成班級，使每一班級有固定的學生和課程，由教師按照固定的教學時間表對全班學生進行上課的教學制度。

4.C[解析] 教學是傳遞人類知識經(jīng)驗的捷徑，是學校實現(xiàn)教育目的的基本途徑，在整個教育系統(tǒng)中居于中心地位，是學校最主要的工作。

5.A[解析] 遺傳決定論認為認知發(fā)展由先天的遺傳基因所決定，人的發(fā)展過程只不過是這些內(nèi)在的遺傳因素的自我展開的過程。環(huán)境決定論認為人類的身心特征、民族特性、社會組織、文化發(fā)展等人文現(xiàn)象受自然環(huán)境，特別是氣候條件支配的觀點。輻合論認為，心理的發(fā)展是其內(nèi)在品質(zhì)與外在環(huán)境合并發(fā)展的結果。基督教主張原罪說，即任何人天生就是有罪的，他們的罪先天地來自其祖先，主張的是遺傳決定論。起源論說法不準確。

6.A[解析] 普魯士于1754年最早頒布義務教育法，其次是奧地利等國家，但實際上大都在第一次工業(yè)革命基本完成(19世紀下半葉)以后才陸續(xù)實施。

7.A[解析] “教育學之父” 夸美紐斯從理論上概括了歐洲文藝復興以來的教育經(jīng)驗，建立了比較完整的教育理論體系。1632年他寫的《大教育論》，被世人認為是教育學成為一門獨立學科的開始。

8.B[解析] 教學過程包括引起學習動機、領會知識、鞏固知識、運用知識和檢查學習效果五個基本階段。教學過程不能僅僅停留在感知上，必須理解教材，這是領會知識的關鍵，所以領會知識是教學過程的中心環(huán)節(jié)。

9.C[解析] 知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀，是新課程標準為描述學生學習行為變化及其結果所提出的三個功能性基本要求，簡稱三維目標。

10.B[解析] 《中華人民共和國義務教育法》第十四條規(guī)定：禁止用人單位招用應當接受義務教育的適齡兒童、少年。

11.A[解析] 社會本位目的觀的主要代表人物有柏拉圖、洛克、赫爾巴特等。

12.D[解析] 廣義的教育制度是指國民教育制度，是一個國家為實現(xiàn)其國民教育目的，從組織系統(tǒng)上建立起來的一切教育設施和有關制度。而學校教育制度是狹義的教育制度。

13.C[解析] 此題考查了人格的定義。

14.C[解析] 《義務教育法》第二十七條規(guī)定：對違反學校管理制度的學生，學校應當予以批評教育，不得開除。

15.D[解析] 學校責任適用的歸責原則是過錯責任原則。

16.C [解析] 《禮記·學記》：“君子之教，喻也。”“道而弗牽，強而弗抑，開而弗達。道而弗牽則和，強而弗抑則易，開而弗達則思。和易以思，可謂善喻矣。”這種教學思想充分凸顯教學中教師的主導地位和對學生所實行的啟發(fā)性原則。

17.D[解析] 考查了非正式評價的定義。

18.A[解析] 對于認知和技能領域的學業(yè)成就，最常用的教學評價手段是教師自編測驗。

19.C[解析] 對性格內(nèi)向、孤僻、有自卑心理的學生宜采用漸進式談話。

20.D[解析] 中學生心理健康教育主要是指中學生的青春期教育和心理衛(wèi)生輔導。

21.A[解析] 雙重屬性說認為，教育受生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系制約，從來就有兩種社會職能：一種是傳授一定生產(chǎn)所要求的社會思想意識，具有明顯的階級性;另一種是傳授與一定生產(chǎn)力發(fā)展水平相適用的勞動經(jīng)驗和生產(chǎn)知識，為發(fā)展生產(chǎn)力服務。教育本來具有上層建筑和生產(chǎn)力的雙重性質(zhì)。不能簡單地把它歸之于生產(chǎn)力，也不能歸之于上層建筑特點的。

22.B[解析] 條件作用一旦形成，機體與條件刺激相似心理的刺激作出條件反應，稱為條件反射的泛化。

23.C[解析] “學生受師生關系影響的因素”強調(diào)的是學生方面的因素，其主要因素是學生對教師的認識。

24.D[解析] 心理障礙是由各種不良刺激引起的一種心理異常現(xiàn)象。心理障礙是多種多樣的，常見的有以下幾種類型：適應性障礙、焦慮性障礙、抑郁性障礙、恐怖性障礙、強迫性障礙等，其中狼孩這種適應性障礙主要是由于環(huán)境的原因造成的心理和行為失調(diào)，雖是人但是由于缺乏社會性刺激而演變?yōu)槔呛ⅰ?/p>

25.C[解析] 這句話反映了思維的靈活性。思維的靈活性是指思維活動中智力的靈活程度。也就是說，在思考和解決問題時思路靈活，不固執(zhí)已有的成見、常規(guī)和習慣，足智多謀隨機應變。具有靈活性的思維屬于發(fā)散思維，美國心理學家吉爾福把它看做是創(chuàng)造性思維的基礎。26.A[解析] 場依存型認知風格是指對事物的知覺傾向于以外部參照作為信息加工的依據(jù)。

27.B[解析] 新課程改革更注重理論聯(lián)系實際，從生活中探究問題，得出結論，用所學理論解決生活中的實際問題。

28.D[解析] 個體在不同年齡階段表現(xiàn)出身心發(fā)展不同的總體特征及主要矛盾，面臨著不同的發(fā)展任務，這就是身心發(fā)展的階段性。

29.C[解析] 分類是在頭腦中根據(jù)事物或現(xiàn)象的共同點和差異點，把它歸入適當?shù)念悇e中去的思維過程。

30.D[解析] 《義務教育法》第三十四條規(guī)定：“教育教學工作應注意培養(yǎng)學生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，促進學生的全面發(fā)展。”

二、多項選擇題

1.ABCD[解析] 教師勞動的特點有：復雜性、創(chuàng)造性、示范性、協(xié)作性和系統(tǒng)性。

2.AB[解析] 學校咨詢的目標是解除學生心理困擾，使來訪的學生以后能處理類似的問題。

3.ABCD[解析] 發(fā)展是有規(guī)律的變化。

4.ABC[解析] A、B、C三項所述內(nèi)容是教職工代表大會的職責。

5.ACD [解析] 黃老師此做法為實現(xiàn)因材施教提供依據(jù)，完全屬于診斷性評價。

三、判斷題

1.F[解析] 學者伊里奇所構建學習化社會的理想是非制度化社會的重要體現(xiàn)。

2.×[解析] 《中華人民共和國義務教育法》第二十六條明確規(guī)定：學校實行校長負責制。校長應當符合國家規(guī)定的任職條件。校長由縣級人民政府教育行政部門依法聘任。這還得看該校長是否符合國家規(guī)定的任職條件。

3.×[解析] 合作學習也是一種教學策略，它的特征是以學生的主動合作學習的方式代替教師主導教學。

4.√[解析] 略

5.√[解析] 略

6.√[解析] 略

7.F [解析]一定時期科學技術發(fā)展的水平可以通過教育觀念反映出來。

8.×[解析] 多動癥可能是先天體質(zhì)上的原因，也可能是不安環(huán)境引起精神高度緊張的結果。

9.×[解析] 新型的教師應該由傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”型教師向“激趣、啟思、導疑”型教師轉變。

10.√[解析] 略

四、論述題

1.[答案要點]

新課程改革下，教師擔負著學習的組織者、引導者、合作者的角色，這就要求教師在日常教學過程中精心組織教學過程，有效引導學生參與，真誠與學生合作，真正發(fā)揮教師的主導作用。(1)精心組織。面對新課程，教師首先要轉變角色，成為引導學生主動參與的組織者。好比談話類節(jié)目的主持人，而不能像維持紀律、不斷施加壓力的監(jiān)工。作為主持人，教師的首要任務是要營造一個接納的、支持性的、寬容的課堂氛圍，創(chuàng)設能引導學生主動參與的教育環(huán)境。(2)有效引導。學生學習新知的過程，是在教師指導下自己動腦、動口、動手去探索、發(fā)現(xiàn)、再發(fā)現(xiàn)新知的過程。教師的主導就是要幫助學生克服思維的盲目性，避免學生的思維誤入歧途，使學生在思考問題時思維能指向一定的目標，使教師真正成為引導學生尋求知識、吸取知識、運用知識的向?qū)АＷ鳛橐龑д撸處熞脑O計問題情境，引導學生質(zhì)疑、探究、發(fā)現(xiàn)，讓學生親身經(jīng)歷學習的過程。

2.[答案要點]

(1)教師的權利也稱教師的法律權利，是指教師依法享有的某種權益或利益，其具體內(nèi)容是指教師在教育教學活動中享有的由《教育法》、《教師法》等國家法律、法規(guī)賦予的權利。特別是《教師法》對我國教師現(xiàn)階段的權利作了具體的規(guī)定。其主要內(nèi)容為：

①教師享有“進行教育教學活動，開展教育教學改革和實驗”的權利，簡稱教育教學權;

②教師享有“從事科學研究、學術交流、參加專業(yè)的學術團體、在學術活動中發(fā)表意見”的權利，簡稱科學研究權;

③教師享有“指導學生的學習和發(fā)展，評定學生的品行和學習成績”的權利，簡稱管理學生權;

④教師享有“按時獲取工資報酬，享有國家規(guī)定的福利待遇以及寒暑假期的帶薪休假”的權利，簡稱獲取報酬權;

⑤教師享有“對學校教育教學、管理工作和教育行政部門的工作提出意見和建議，通過教職工代表大會或者其他形式，參與學校管理的民主權利”，簡稱民主管理權;

⑥教師享有“參加進修或者其他方式的培訓”的權利，簡稱教育培訓權。

(2)教師的權利受法律保護，當其權利受到侵犯時，教師可以依據(jù)相關法律規(guī)定，通過教師申訴制度或者依法提起訴訟，尋求法律救濟。《教師法》第三十九條規(guī)定：“教師對學校或者其他教育機構侵犯其合法權益的，或者對學校或者其他教育機構做出的處理不服的，可以向教育行政部門提出申訴，教育行政部門應當在接到申訴的三十日內(nèi)，做出處理。”“教師認為當?shù)厝嗣裾嘘P行政部門侵犯其根據(jù)本法規(guī)定享有的權利的，可以向同級人民政府或者上一級人民政府有關部門提出申訴，同級人民政府或者上級人民政府有關部門應當做出處理。”第三十六條規(guī)定：“對依法提出申訴、控告、檢舉的教師進行打擊報復的，由其所在單位或者上級機關責令改正;情節(jié)嚴重的，可以根據(jù)具體情況給予行政處分。”

(3)結合具體實例進一步說明你的認識。

五、材料分析題

1.[答案要點]

(1)課程資源的類型：自然環(huán)境資源;社會環(huán)境資源;文化資源;教師、學生及家長等人力資源。

(2)對資源的評價：課程資源的豐富性;課程資源的適合性;課程資源的有效利用;課程資源的可持續(xù)性發(fā)展。

(3)課程資源對學生的發(fā)展具有獨特的價值，課程資源是豐富的、大量的，具有開放性、具體形象、生動活潑和學生能夠親自參與等特點，激發(fā)學生興趣，在愉悅中增長知識，培養(yǎng)能力，陶冶情操，這些都是傳統(tǒng)教科書無法替代的。

(4)該校教師對課程資源的認識不夠全面，有教育意義的自然和社會資源未納入教育資源范疇，其教育功能也未被充分認識和利用。

(5)教師不僅應當成為課程資源的開發(fā)者和利用者，充分挖掘各種資源的潛力和深層次價值，提高利用率。而且是充分運用、利用課程資源的引導者。

2.[答案要點]

這位老師“懲罰”學生的創(chuàng)新，看起來好象是一種“兒戲”，可學問就在這里面。不少少年兒童，進了學校就害怕，見了老師就緊張。孩子們犯錯誤是常有的事，教師要是劍拔弩張，就更造成少年兒童的恐懼心理，不僅不利于學生改正錯誤，而且容易造成學生心靈的創(chuàng)傷，他們哪里還能輕松愉快、主動活潑的學好功課呢?實踐證明，與學生關系越緊張，學生就越不容易改正錯誤。而該老師的做法卻不然，他使用的這三種方法，都是在十分尊重學生人格的條件下進行的，唱支歌，做件好事，都是十分容易的事，而寫一份“說明書”也是在于自省，自我認識，學生怎么能夠不接受呢?這樣的“懲罰”同時信任、引導的信息送到孩子們的心中，他們會樂于接受，樂于改正。

這位老師的創(chuàng)新給我們的啟示是：對學生進行思想品德教育要從愛護學生的角度出發(fā)，在尊重、信任學生人格的條件下進行，使我們的思想品德教育工作跟上時代的步伐，在對待學生的態(tài)度上要棄舊揚新，才能取得好的教育效果。

第三篇：教師招考面試技巧

問題一：當在你上課時，一個學生在傳紙條，你怎么辦?

答案：

1、用眼神暗示他，引起他的注意，讓他聚精會神的聽課。

2、邊講課邊走到他的課桌邊，用手敲打他的書桌，提示他，讓他聚精會神的聽課。

3、課后把他叫到辦公室，給他講清楚，傳紙條的危害，讓他今后注意上課認真聽講。其實這是一個開放性試題，答案不唯一，只要圍繞這三個要點，說法正確就可以。問題二：學生早戀怎么辦?你支持學生早戀嗎?

參考答案：

“不支持，但也不生硬地反對。先了解學生情況，分析早戀的原因。通過在班上開展討論，讓學生明白青春的可貴，愛情的神圣——很多人只是因為空虛，寂寞，貪玩而隨便、不負責任地把愛情當游戲??有必要的話，可以找學生單獨談話，動之以情，曉之以理。”討論：我會和他/她討論如何對待這種“愛慕”，而不能叫愛情。

我比較喜歡私下溝通，上升到班級討論會不會讓孩子難為情呢?

這也是人生一道彩虹!

問題三：你對工資和福利有什么期望?

答：我對工資沒有硬性要求。我相信貴校有一個薪酬標準，在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

問題四：“為什么要選擇教師這個行業(yè)”、“你是怎么看教師這個工作的”?

答：我讀的就是師范類的專業(yè)，做教師符合自己的專業(yè)，而且現(xiàn)在公司之類的工作不夠穩(wěn)定，教師穩(wěn)定性比較高，現(xiàn)在好的學校對教師的培養(yǎng)很好，也能為教師提供很大的發(fā)展空間等。

對孩子的愛心、耐心和責任心，更多了一份成熟和自信。教師這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求教師不僅要有豐富的知識，還要有高尚的情操。因此，在讀師范時，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好，并學有專長，做到除擅長繪畫和書法外，還能會唱、會說、會講。“學高僅能為師，身正方能為范”，在注重知識學習的同時我還注意培

養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺遵紀守法，遵守社會公德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名教育工作者應該具備的最起碼的素養(yǎng)。

問題五：教師要耐得住寂寞、清貧、教師要守住這片凈土，你為什么選擇教師這個行業(yè)?參加教師招考進行教師隊伍你的動機是什么?你覺得做教師的偉大之處在哪里?

回答：做一名光榮的人民教師一直以來是我的夢想，也是我最真實的理想，雖然我從教已經(jīng)有十幾年了，但我還沒有成為真正意義上的教師，所以我要報考教師這個職業(yè)，并不是因為聽了“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”這句話，而是因為我非常了解這個職業(yè)，也非常熱愛這個寫滿奉獻、充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，因為在這里有著可愛的孩子，令人敬佩的同事們，他們都已成為人生路上不可磨滅的一筆。

教師在精神上是富裕的，是其它行業(yè)所不能比擬的，因為我們從事的是偉大的事業(yè)，是令人尊敬的事業(yè)，至少我們的靈魂是幸福的。如果上天要我選擇財富的富有和靈魂的幸福，我想我會毫不猶豫地選擇后者，這可能就是我選擇教師這個職業(yè)的根本原因吧!

問答六：談談你的缺點

常規(guī)思路：①不宜說自己沒缺點;②不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點;③不宜說出嚴重影響所應聘職位的缺點;④不宜說出令人不放心、不舒服的缺點;⑤可以說出一些對于所應聘職位“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看似“缺點”，從工作的角度看卻是優(yōu)點的“缺點”。

點評：這個問題上是各種教人面試技巧中，最“害人”的。考官問這個問題，是想測試一個人的成熟度、對自己的判斷、和學習改進能力。說出自己有什么缺點，其實一點都不重要。這里重點測評的是面試者是不是真正的對自己有一個正確的評價，而且一般在問這類問題的時候，我喜歡讓面試者舉出一兩件具體事例，這樣更具有真實性。尤其是用上面的思路5來回答，純粹是把面試官當成XXX，難道他們聽不出來嗎?，如果這樣回答，應聘者在面試官心中一定減分不少。

問答七：你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作

常規(guī)思路

①如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答;②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè);③如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工

作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。”

問答八：我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>

常規(guī)思路①應聘者最好站在招聘公司的角度來回答；②招聘公司一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心；③如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”問答九：當好一個班主任需要具備哪些素質(zhì)

常規(guī)思路：首先要把課教好。做為一個班主任，只有先成為優(yōu)秀的老師，才能取得同學們的認可。

其次是善于把握班級整體氣氛。班主任要注意觀察班級整體的學習氣氛、娛樂氣氛、活動氣氛，要善于把握與引導。例如：我曾經(jīng)的班主任看到同學們不喜歡做廣播操，總是說他年輕時的故事，給大家樹立榜樣。這事班主任不倡導，就沒人管了，氣氛不好，班級凝聚力就差。

次之是溝通能力。這里主要說的是單獨與同學的交流能力。因為每位同學的性格與基礎不同，班主任要明白對不同同學應有不用的溝通方法。如何準確的提出建議、到位 中肯的批評，都是班主任需要掌握的。

最后應該是觀察能力。班級里的很多問題都是班主任主動發(fā)現(xiàn)的，很少有同學主動找老師幫忙。這時，就需要班主任細心的注意每位同學的變化。成績上，生活中，都需要留意。如果學生在困難時，發(fā)現(xiàn)班主任的一直在關懷著自己，一定會對其成長有很大的幫助。問答十：做班主任吃虧嗎？

常規(guī)思路：根據(jù)我十多年的教學經(jīng)歷來說，我覺得做班主任還是比較合算的。我的想法有以下幾點：

一、能吸取先進的教育理念，提高自己的教學管理水平。班主任既要完成學科教學任務，又要做好管家，大事小情都要做到有的放矢。從直觀上來說可能學習的時間相對較少。但是從另一方面，為了能經(jīng)常吸取先進的教育理念，我經(jīng)常收看、收集與教育有關的信息，在潛移默化中提高了自己的管理水平。

二、交流經(jīng)驗，加快自己的成長步伐。班主任工作紛繁復雜，為了取得較好的管理效果，我經(jīng)常和其他班主任互相交流自己的育人經(jīng)驗，有失誤的敗筆，也有成功的喜悅。大家在互相交談中多了幾份留意和思考，多了幾份關注和細心。同行間的交流與思考似一道強勁的催化劑，加快了我成長的步伐。

三、增強了反思精神。學一學，聽一聽是班主任積累經(jīng)驗的過程，現(xiàn)代信息條件下的網(wǎng)絡技術為班主任發(fā)展提供了平臺，我寫教育札記、教育日記，寫同孩子們相處的成長故事，并粘貼在網(wǎng)絡上進行交流，后來干脆建立了自己的教育博客，成立了自己的家園。寫一寫，讓我品嘗到了交流帶來的成功和快樂，班主任工作極大的煉就了我的反思精神。

所以說，做班主任雖然辛苦，但對我快速成長為一名優(yōu)秀的教師卻有些不可估量的作用。問答十一：你教的學生很任性、急燥、不愛學習，你該如何辦？

常規(guī)思路：如果他很任性，應多讓他和別人相處，體會一下世間的人情冷暖，多去幫助他人培養(yǎng)自己的愛心。另外，他很急躁，不愛學習,是不是他進入了青春期，有叛逆的思想。或許是對學習沒興趣，多給他讀一些名人成長的故事，和勵志文章。再有可能就是他學習不好，所以很急躁，想學習好卻沒有辦法，應多和他溝通，找合適的方法培養(yǎng)他的學習興趣。問答十二：說課和課有什么區(qū)別,你是怎么看？

常規(guī)思路：課的對象是學生，而說課的對象一般是專家，同行。

講課一般時間是一節(jié)課，說課的時間是十幾分鐘。

說課著重點在怎樣處理教材，怎樣突破重難點，怎樣上課。

第四篇：公務員面試常見問題解答及回答技巧(精華版)

流程篇

1、面試一般都包括哪幾個環(huán)節(jié)、步驟？

【答】從大的方面講，可以分為抽簽確定順序、進門鞠躬敬禮、看題思考回答、完畢起身告辭、再次進場聽分等6個基本環(huán)節(jié)，其中最重要的是看題思考回答這個環(huán)節(jié)。

2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？

【答】關于這個問題，有一本書叫《公務員面試實用指南》，是齊紹平先生編著的，里面介紹的很全面、很具體。我估計他也是圈內(nèi)人。建議你們好好看一下。這里我簡要重復一下。

第一，抽簽確定順序。具體地說，就是考生在規(guī)定的時間進入候考室后，一般是先按要求將手機等通訊工具，統(tǒng)一交到工作人員處集中保存，然后抽簽，確定每個人的面試考場、考號順序。

第二，進門鞠躬敬禮。在工作人員喊考號請你進入考場后，一般由引導員送你到考場門口，進門時無須敲門，輕輕推開進入即可。進門后，應當向考官鞠躬致意，說一聲“老師好！”，隨后在考生桌位前就座。

第三，看題思考回答。這是面試中，最關鍵的環(huán)節(jié)，它最終決定您的面試成績。這個環(huán)節(jié)包含閱讀放在桌面上的試題，有的地方是主考官宣讀；略作思考，必要時列個大綱目，思考時間有限制；逐題按順序回答等內(nèi)容。

第四，完畢起身告辭。全部題目回答結束后，應當說一聲“回答完畢”，主考官示意或者說“你可以離開了”后，即再次鞠躬，道一句“謝謝！”轉身離開考場。

第五，再次進場聽分。上午或者下午的一場面試全部結束后，考生往往會按組或幾名一起進入考場，聽主考官宣布每一名考生的面試成績。至此，面試的過程就徹底結束了。

3、面試抽簽的順序?qū)Τ煽冇杏绊憜幔?/p>

【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認為前面的吃虧，有的認為中間的沾光，還有的認為后面的更麻煩。關于這個問題，我認為大可不必過于擔心。以我多年擔任面試考官的體會來看，面試成績與考號順序說一點影響沒有，那是不可能的，因為畢竟考官的精力也是有限的，或者是變化的，一般地說剛開始時，精力比較集中，聽的也很仔細，評分可能嚴一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。

但是，這種影響并不是很大，實際上關鍵是考生臨場發(fā)揮的水平如何。具體操作時，一般是前三名考生回答結束后，評委們在一起討論一番，進行綜合平衡，統(tǒng)一評分標準，防止你高我低。

4、我一位去年參加過選調(diào)生考試的學兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時，多用目光看一下考官，適當?shù)难凵窠涣鳎梢约て鹂脊俚那榫w，能夠注意力更集中。

任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時候，可以再翻看一下書，繼續(xù)復習。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當?shù)亻]目養(yǎng)神，回憶一下自己復習過的面試題型。

去面試時，最好準備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時用。特別是抽到上午11點、下午4點以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？

【答】這里有2個問題需要注意：一是問候語不宜過多。實踐中，有的考生說什么“各位領導，你們辛苦了！我是5號考生，希望領導批評指正”甚至“多多關照”等，反而會給考官留下過于世故的印象。同時，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好！”就可以了，考生對應為老師，一般不稱之為領導。考場大多為學校、培訓中心的小教室或者單位的小會議室，空間不大，因此問候時不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位置，應與考官有一定距離，不能太近。一般在一進門或者接近考生桌位時即可進行。有的考生，走到考官前面很近時才致意，讓考官不舒服。

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？

【答】考官的組成成分，從實踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳（局）考試中心和組織部的同志；一部分，來自各單位的人事處長。按照規(guī)定，他們大多具有國家人事部頒發(fā)的面試考官資格證書。2008年山東省選調(diào)生的面試考官，還邀請了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為考官。需要特別說明的是，為了進一步提高公務員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會的普遍認可。關于考官的具體數(shù)量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負責讀題、提問、宣布成績等事項。

7、面試的分數(shù)是如何計算的？我看網(wǎng)上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的。現(xiàn)實中，是這種情況嗎？

【答】關于分數(shù)的計算方法，大多按100分制計算，且分配到綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應應變、言語表達、舉止儀表等幾個項目要素中。實際計算時，大都按去掉一個最高分、一個最低分的方式，相加后進行平均就是你的成績。關于具體的評分項目等問題，這個帖子上說的部分正確，但與實際情況有所差距。

考官面前確實有個結構化的評分表，要求按照5項，也有的是6項、7項為考生評分。如職業(yè)匹配、綜合分析、語言表達、舉止儀表、反應應變等。

但是，實際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應應變方面的。考官感受的是對你的綜合評價、整體的評價，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個定性評價表達出來而已。

我當考官時，基本是聽完你的回答后，先確定準備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分數(shù)分配到有關項目里面。

比如，我計劃給你評85分，我可能在語言表達欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。

【備注1】面試結束后，即2008年8月16日的聚會上，趙明老師拿來了一張今年4月份擔任公務員面試考官時使用的《面試評價表》，現(xiàn)摘要提供給大家。

表格中面試要素分為綜合分析、組織協(xié)調(diào)、應變能力、語言表達、舉止儀表等5項。

綜合分析的分值為25分；觀察要點是能從多方面分析問題，把握實質(zhì)，思路開闊，邏輯嚴謹，說理深刻透切，有見解；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

組織協(xié)調(diào)的分值為25分；觀察要點是有全局觀念和合作意識，善于運用適當方式，有效處理矛盾和問題，協(xié)調(diào)復雜的人際關系；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

應變能力的分值為20分；觀察要點是誠懇、實事求是，有事業(yè)心、責任感，反應敏捷、情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)自信；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

語言表達的分值為20分；觀察要點是能準確理解他人意思，表達流暢，用語準確；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

舉止儀表的分值為10分；觀察要點是衣著整潔，舉止大方，氣質(zhì)文雅，精神飽滿；評分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

8、關于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？

【答】我們的新感受有四點：第一，候考的時候，別太興奮了。與曹平成一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據(jù)說在進入面試的30個人中是第3名。可以就因為這個緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點多輪到他面試的時候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費神啊。曹平成是當天下午的倒數(shù)第二個面試的。最后，公布成績時，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓深刻！

第二，宋偉東不僅向考官鞠躬了，也向一側的工作人員鞠躬了，當時大家都露出了贊賞的神態(tài)。考慮周到，照顧各方。

第三，張梅姝的經(jīng)驗是進考場之前，要微笑一下，算是預熱一下面部肌肉，進考場之后才不會表情僵硬。

第四，在候考的時候，要與你的競爭對手們有適當?shù)慕徽劇５⒁鈳c：不要打聽筆試成績，影響氣氛；不要講太多關于考試的事情，起不到放松的作用；要相互鼓勵，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養(yǎng)神，可以站起來溜達，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進門就要注意的事項。尤其是還有一兩個人就要到自己的時候，自己是非常緊張的，每個人都會或多或少的緊張！這時候就要調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。

【備注2】趙明老師對我們的體會和感受非常認可，認為實踐出真知，公務員面試是藝術，而不是科學；是實踐，而不是理論。也希望大家在跟貼時，也多談談你們的具體體會和做法。

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？

【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關系給考官打招呼之類，沒有用。考生抽簽，考官也抽簽，根本無法對上。例如2008年4月份上級通知讓我當本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個地方報到，究竟到哪個城市，概不清楚，人家也不說。我都不知道，你們琢磨有何用？這樣做，對廣大考生是非常有利的，真正體現(xiàn)了公平、公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則。“一分耕耘，一分收獲”，只有狠下功夫，下狠功夫，才能抓住機遇，乘風破浪，實現(xiàn)個人理想。天上不會掉餡餅，命運掌握在你自己的手里。

儀表篇

10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么?

【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊。總之，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關了。

11、身材比較胖會影響印象和分數(shù)嗎？

【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級單位一個去年考入的，個子很矮，其貌不揚，但很有水平。所以還是要看自己的能力。

12、我是女生，長發(fā)，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

【答】女生是披肩發(fā)也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發(fā)。千萬記住不能戴首飾，即使是已經(jīng)參加工作的人。

13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？

【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

【答】公務員是一個比較嚴肅的職業(yè)，因為代表了國家政府的形象所以要求我們更穩(wěn)重更大方。基于這些，我們的形象應該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業(yè)套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應該做到的，何況是一個即將代表政府行使權力的人。但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關系，千萬不要上當。特別是家境一般的學生，不能因此再給父母增加太多的負擔。

第一，舉止儀表分，就是衡量一個考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關系。許多考官本身就是從農(nóng)村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。

第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩(wěn)重，讓考官看了搖頭。總之，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。

第三，按照規(guī)定，不能穿明顯體現(xiàn)職業(yè)特別的各種制服，如水務、城管、工商、公路、衛(wèi)生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導考官。

【備注3】關于這個問題，宋偉東深有體會。他說，那天參加面試的男生都是西裝，只有我自己是茄克衫，當然熨的很平整、很干凈。回答的題目是請你談談對胡錦濤總書記關于艱苦奮斗的講話的認識。兩者十分和諧，又與眾不同，考官的目光中就透露出欣賞的味道。

舉止篇

15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？

【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關于這個問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復了。這里只是提醒你們注意幾個關鍵細節(jié)。

第一，要簡潔入座。考生入座時，應注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。

第二，要自然應答。考生在聽題以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴肅的本性，導致面部表情僵化。

2006年某地面試當天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。

第三，重視非語言交流。考官的眼神交流特別重要。考生回答問題時可以適當利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時，應適當掃視其他考官。這點非常重要，因為環(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號。這其實也是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬。

但是要堅決防止惡評手勢等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。事實上，如果某個考生進門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因為應變能力差而過于緊張，這些都會影響考生成績。

第四，為后者擺好桌椅。面試結束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛入考生時的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會給考官留下做事細心穩(wěn)重的印象。

16、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？ 【答】考生面前會有桌子的，可以放在桌子上，不要放在膝蓋上。不要太緊張呀。

17、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎? 【答】不用太做作微笑，也不要太勉強、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進門后向考官微笑問好就行了。答題時面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時候，可以用眼角向別的考官看一下。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好印象。

時間篇

18、面試時間一般是多少分鐘？

【答】具體面試時間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數(shù)量決定的。一道題一般給定5分鐘的時間，因此面試的時間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調(diào)生的面試題為2道，面試時間為10分鐘；2008年山東省公務員的面試題為4—5道，根據(jù)專業(yè)不同有所不同，面試時間不超過30分鐘。

19、面試時間具體分配到每道題上嗎？

【答】不一定，具體要看當時的規(guī)定。如2008年山東省選調(diào)生的面試就規(guī)定，每位考生面試時間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題。看題不單獨計時，每道題也不單獨計時。這需要考生合理安排時間。

但是，2008年山東省公務員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個應考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答4--5個問題，其中公共性題目3—4個、專業(yè)性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。

20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？

【答】這也不一定，具體也要看當時的規(guī)定。如果特別給思考時間的話，一道題也就給1分鐘左右的時間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時間，讓考生自己在總的時間內(nèi)自我控制、掌握。

但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實際上，絕大多數(shù)情況下，面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領。

21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

【答】面試時，最好戴一塊手表掌握時間，當然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時間來答題，反正不超時就行了。時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，思考準備時間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。

經(jīng)常有考生問，答題時間會不會超了？超了時間會扣分嗎？可以肯定地說，超時是嚴重的“犯規(guī)”，考官也通常不會允許。但是實際上時間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學生，對機關情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。

題目篇

22、面試時一般是幾道題？

【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。

近年來，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題；2008年4月份的山東省公務員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關的。

23、面試題目一般可以分為哪幾類？ 【答】關于面試題目的題型問題，應當說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。我手里有2套比較好的面試輔導書，一套是艾理生先生主編、經(jīng)濟日報出版社的《公務員面試專項突破》一書，一套是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務員面試實用指南》一書。其他方面的輔導書還有5、6種，但水平一般，系東拼西湊的，且容易誤導考生。

《公務員面試專項突破》分類很細，其將面試題分為性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度、綜合分析、靈活應變、組織協(xié)調(diào)、領導決策、人際溝通、開拓進取、模擬演講等11類。這種分類的優(yōu)點是細化、明了，缺點是瑣碎、零亂。此外，領導決策類是用于公開選拔領導干部的，不適合于公務員招考。

相比之下，《公務員面試實用指南》的分類，我比較欣賞。其從大的框架出發(fā)，將面試題分為自我認知、綜合分析、人際關系、組織策劃、反應應變、即使表達等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認知類。這種分類，一是與面試的題目數(shù)量（2—4道）基本接近，二是解決了內(nèi)容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。

需要提醒的是，處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

【答】實事求是地講，我的水平還不如齊紹平先生，所以你們請我指點一下，大量的內(nèi)容我還是出自《公務員面試實用指南》一書上的。建議你們好好看一下。當然，這本書我看的比較認真，也提出了一些建議意見，齊紹平先生也給予了較高評價，表示以后再版的時候?qū)⒂枰圆杉{。

不過，這里我也從另一個角度，就有關類型的題目，談點體會。但是，我只能提供一般性的要點，你們自己去體會，怕會誤導你們。因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。

第一，時政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

第二，工作能力方面的考題，如一項調(diào)查，一個工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負責、工作的嚴謹這個角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經(jīng)參加過工作的考生是有優(yōu)勢的。

第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。

第四，人際關系處理方面的考題。這種考題要注意四點，一是要注意上下級關系，要有尊重上下級、同事意識；二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。

第五，應變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現(xiàn)緊急情況時采取合適補救措施或緊急協(xié)調(diào)措施；二是要有具體補救措施；三是要注意向有關領導（方面）報告。

第六，服務意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務意識，不能不管，二是要有學習意識，要會正確處理事情；三是要有完善意識，要會反省是什么造成的，如何完善工作。

25、現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

【答】這是非常正確的選擇！

第一，現(xiàn)在的公務員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現(xiàn)象比較普遍。如2008年山東省選調(diào)生的面試中，關于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。具體可見齊紹平先生的《公務員面試實用指南》一書的第341頁。

第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質(zhì)。注意，面試是藝術，而不是科學；是實踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不作是不行的。

第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。如果考試的時候，你發(fā)現(xiàn)這些題目我都認識，我想對于一個人的發(fā)揮來說是非常有利的。不過，現(xiàn)在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準確甚至完全相反的問題；有的根本就不是選調(diào)生、公務員的面試試題，是機關競爭上崗、公開選拔領導干部的試題，角度、要求明顯不一樣。真正的試題，有2本書上比較可信，編者肯定是拿到了原始試題的。一是曹世林主編、浙江人民出版社的《面試》一書，里面匯總的浙江省試題絕對是真實的；二是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務員面試實用指南》一書，里面匯總的山東省試題絕對是真實的，與我擔任考官時看到的一模一樣。

【備注4】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個字也沒有動，

26、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復述一下嗎？

【答】各地情況不完全一樣，經(jīng)常變化。一般地說，有三種情況：

第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對檢驗考生的聽力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說的不標準，容易讓考生聽不懂。從現(xiàn)實中，考生對此也頗有意見。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點緊張，沒有聽清楚。麻煩您再重復一遍，好嗎？”等類似語言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復一次，不可有第二次。否則，會讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時候，要認真記錄題目。

第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開始思考，不用看著考官。

第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現(xiàn)過，不具有代表性。

練習篇

27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復習，才能快速提高成績？

【答】還是那句話，公務員面試是藝術，而不是科學；是實踐，而不是理論。因此，光看、光聽別人講，不親自實踐是不行的。

提高面試成績的最佳方法是實戰(zhàn)訓練，一切按真正的面試程序演練。最簡單的辦法是，請幾個同學或者家人，拿往年的面試題提問，你就按考試程序進行回答，讓大家當評委，幫助你。別認為別人不懂，其實只要有點文化的人，就能聽出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來自己聽，答的好與差，也能夠判斷出來。

但是，注意：面試成績能夠快速提高！關鍵是要下功夫！

28、你剛才講的方法實質(zhì)上就是模擬練習。有一位前年考上省直機關的學兄，也提醒我要這樣訓練自己。您能否再詳細講一下？

【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經(jīng)過多次的、反復的、刻苦的練習，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習可以分為兩方面，一是語音的模擬，二是現(xiàn)場的模擬。第一，語音模擬。現(xiàn)在有很多語音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達，很多時候是不能同步的。經(jīng)常會有想到了、也想得很好，但是在說的時候可能是由于過于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發(fā)生，一定要多開口勤開口，千萬不要把第一次開口回答留到面試進行的那一刻。

第二，現(xiàn)場模擬。語音模擬鍛煉了一個人的動口能力，但是現(xiàn)場氣氛的體驗也是必不可少的。當一個人在面對7個考官、2個監(jiān)察人員、2個計時員那么多人，來進行一次關系自己一生命運的考試時，確實是會非常緊張的。而如果提前經(jīng)歷過這樣的場景，那在一定程度上會降低我們緊張局促的感覺。有條件的，可以參加面試培訓班的現(xiàn)場模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發(fā)組織。臺上一分鐘、臺下十年功。如果能夠找一些通過公務員面試的人進行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學到他們的好經(jīng)驗。

【備注5】我們3個人對此收益最大。一般找的都是同學和朋友進行的模擬，通過模擬找到了自己的缺點和不足。曹平成則找了4名考上公務員的朋友進行面試練習，效果更好。因為他們經(jīng)歷過面試，知道面試中應該注意的地方。

我們的共同體會是一定要敢于說，說錯也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因為面試考官喜歡自信而不是自大的人！模擬練習要從進門時開始，包括微笑、關門、問好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然。

29、面試練習時，自己總是感到?jīng)]有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？

【答】這與我們目前的教育體系重書面表達、輕口頭表達有關。例如我們許多同學的英語詞匯量，遠遠大于美國人，但是口語卻十分差，純粹是個啞巴式英語。參加公務員面試的一些同學，由于平時在會議等公共場合正式發(fā)言、講話機會較少，加之難免有些緊張，屆時語無倫次、前言不搭后語的現(xiàn)象時有發(fā)生。

怎么辦？我送你三個字：寫、讀、講。

第一，從書上如《公務員面試實用指南》里找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動手寫書面的答案。你會發(fā)現(xiàn)，如果把面試題改成筆試中的問答題，你既有思路，也有話說。然后，對照書上的參考答案，調(diào)整、修改你的書面回答內(nèi)容。這里，要特別注意，不要迷信書上的答案，他的內(nèi)容只能為你所借鑒。這是寫。

第二，拿你調(diào)整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。

第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時的要求來辦。關鍵是一定要開口說話，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。

這個辦法，許多人用過，普遍反映效果不錯。你可以試一下。

我還要強調(diào)，模擬練習必不可少，不要小看這個模擬，他能讓你找出你的缺點，能及時改正，有條件的還可以找考官，或者是政府人員，沒有條件的可以找同學，家里人也行，搞得和真的考試一樣，從考場布置，到題目設置，這樣你才有壓力。這是我這幾年輔導一個考上一個，百發(fā)百中的法寶。

30、現(xiàn)在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。您能推薦幾本嗎？

【答】最近，我也到書店逛了一下，這方面的書確實很多，各有千秋，不好說哪本好、哪本差。相比之下，我認為《公務員面試實用指南》一書，名副其實，最為實用。一是一看作者就是個行家，是圈內(nèi)人，明白里面的具體情況。現(xiàn)在，各種所謂的專家太多了，令人懷疑。二是針對性強，只涉及選調(diào)生、公務員面試方面的，其他的沒有。三是都是真題，還有參加答案、參考思路。四是前面的分類講解，很有水平。不足之處，是價格高一些。當然，一分錢，一分貨。這本書屬于貨真價實的使用指南。建議你去買一本。

【備注6】據(jù)了解，經(jīng)銷《公務員面試實用指南》一書的書店主要有：（1）濟南市。英雄山文化市場學文書店、天嬌書店、天惠書店、勤奮書店、春華書店、百佳書店、弘韻書店，東圖北面的科技教育書店、市中區(qū)醫(yī)院東面的學子備考書店，山大北門的天辰書店、南門向東的21世紀考研書店、南門向西的小樹林書店，山東經(jīng)濟學院北面的博學書店（也叫小樹林助學書店）等。（2）淄博市。張店的中心路圖書批發(fā)市場的讀友書店、文友書店、高教書店。（3）泰安市。山東科技大學、農(nóng)業(yè)大學附近的卓越書店、教育書店，火車站附近的考試書店。（4）聊城市。柳園南路的新未來考試書店。（5）濟寧市。聲遠舞臺對過的文全書店，鄒城的學林書店。

非常有趣的是，因為宋偉東在其《肺腑之言——面試考官有話對你說》的文章中，也介紹了這本書，有人稱之為書托，打了他幾磚頭。考試結束后，這些人都表示了歉意，發(fā)現(xiàn)誤會了。還有的對沒有買此書、看此書表示了極大后悔。詳細可以看該文章的有關回復。

31、前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發(fā)現(xiàn)，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內(nèi)容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？

【答】關于這個問題，回答起來較難。一分為

二、實事求是地講，這些書看一下沒有什么壞處，也有些幫助，因為它畢竟提供了一個復習的資料和窗口。那個非常著名、名氣很大的主編，過去也確實在某個省委黨校當過教師，在公務員考試方面有過研究，只是后來不知道什么原因離開了，自己到社會上創(chuàng)業(yè)了。但是，他是否參加過面試出題，當過面試考官，我的回答基本上是否定的。最起碼，我和圈內(nèi)的人不知道他參加過，也沒有見他被邀請擔任過考官。

但是，那些直接冒充省人事主管部門編寫的書肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。你想，它的落款是“省人事考試教材編寫組”等等，沒有說具體是哪個省，玩的是模糊概念。決不敢寫“山東省人事考試教材編寫組”，否則必然要吃官司。其實，同樣是這些資料，在廣東省賣的時候，就印上了“廣東公務員招考惟一針對用書”等字樣，我在外地都見過。有的資料，更干脆、更節(jié)約，不是印上，而是用防偽標簽在封面上貼上了事。可以說，街頭輔導用書魚龍混雜，考生不要被“書”忽悠了。

【備注7】請大家注意，山東省人事考試中心已于2008年5月4日在山東人事信息網(wǎng)和山東人事考試信息網(wǎng)站上公布了一則“嚴正聲明”：目前，社會上某些不法分子大量盜用“省人事考試命題研究中心”、“省人事考試教材編寫組”的名義，公然出版所謂“山東省公務員錄用考試、省屬事業(yè)單位招考工作人員考試指定用書”。我省公務員錄用考試、省屬事業(yè)單位招考工作人員考試從未指定考試用書，也不委托任何考試輔導機構開設輔導班或培訓班。這類書籍純系盜用我中心名義出版的輔導書。

32、現(xiàn)在社會上的各類面試輔導班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導班有用嗎？哪個輔導班的質(zhì)量較高？

【答】對你所提出的問題，我想從以下三個方面回答：

第一，有用。前面，我說過了，面試是實踐、是藝術，是以經(jīng)驗為主的一門學問，關鍵在于練習、體會。基于這個原因，參加一些輔導班，是有一定幫助的。畢竟自己看，與聽別人講是兩回事。

第二，效果如何視情況而定。如果輔導班，能打造一個模擬練習的氛圍，則值得一去。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。

第三，我旁聽過二個輔導班。實事求是地講，效果一般。原因有二：一是所謂考官、專家，令人懷疑。實際上，面試試題都是各地人事廳（局）的考試中心命題的，面試考官主要是由組織部、人事廳（局）的干部和其他機關的組織人事干部組成的，他們是不可能出來講課的。二是講的內(nèi)容太理論化，實用性不強。分析試題，多講套路，套話、空話太多、太重，沒有個性、特點，千篇一律。可以看出，其本身不懂機關工作的程序和方法。當然，也有的輔導班，請一些以往的面試高分者來談體會，講感受，反而效果不錯。俗話說，“前車之鑒，后事之師”。只有真正經(jīng)歷過面試的人，才有資格對面試發(fā)表意見。

至于，究竟哪個輔導班比較好，我沒有全面的比較，不能亂表態(tài)，亂推薦。

回答篇

33、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

【答】第一，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現(xiàn)。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標準的普通話可以為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。

34、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數(shù)有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現(xiàn)在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

【答】（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分數(shù)沒有很大影響，因為本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應當盡量避免。我輔導你們的時候，是不允許這么做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結束后，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。（3）考官在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現(xiàn)做出任何的表情和動作，這是考官紀律之一。當然，點頭微笑一下也是時有發(fā)生的。

35、我參加了一個輔導班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？

【答】所謂模式、套路，我們一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內(nèi)容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不至于犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復前面考生的話，麻煩就大了。

面試是考生真才實學的全面體現(xiàn)，如果培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，容易使考生走入誤區(qū)，甚至鬧出笑話，這是不負責任的。我希望你們，面試的時候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內(nèi)容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問題，只有這樣才能夠得到高分。

36、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

【答】舉個例子吧。如一道這樣的題目：某產(chǎn)品被群眾舉報有安全隱患，領導指派你去進行調(diào)查，你如何開展工作？

很多考生回答這道題目時，都是按照培訓機構的套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調(diào)查計劃，第二認真開展調(diào)查，第三寫出調(diào)查報告，然后就完了。培訓機構可以這樣說，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因為已經(jīng)明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：（1）搜集這個產(chǎn)品的有關信息，如國家或者工廠制造標準，這個產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關管理部門，對產(chǎn)品的情況進行鑒定。（3）根據(jù)搜集到的信息制訂調(diào)查方案，有針對的進行多種形式的調(diào)查，如到商場，到受害人家里，或進行住戶訪問調(diào)查等等。（4）根據(jù)調(diào)查結果進行研究，寫出正確的報告，看是個案還是普遍現(xiàn)象，得出結論。（5）最后呈報領導，以便領導根據(jù)報告做出決策。

【備注7】類似題目，還有2007年廣東省招考公務員的一道面試題，具體見《公務員面試實用指南》第468頁，其提供的參加思路，也很能說明問題。

37、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現(xiàn)實中考生容易出現(xiàn)的問題，值得我們警惕。

在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經(jīng)常出現(xiàn)，一是已經(jīng)講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次；二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。

因此，我要求你們回答問題時，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會兒，模擬練習的時候，也必須按照這條要求辦。

38、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？

【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現(xiàn)的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦？提四條建議。

第一，正確的認識考試，以合理的心態(tài)面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機會。看淡，并非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。將考試看得太重，心理壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態(tài)投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。

第二，做好各方面的準備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準備不只是知識、面試技巧和形象設計方面的準備，還應有心理上的準備。一是自信心的準備。二是精神狀態(tài)的準備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準備。事先一定要進行一些必要的模擬演練，以強化自己對考試環(huán)境的適應能力，這是成功的重要條件。

第三，平時要加強鍛煉，培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統(tǒng)脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰(zhàn)勝自己的緊張心理。參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考試時的情景，達到系統(tǒng)脫敏目的。經(jīng)過多次反復訓練后，你的神經(jīng)就不會那么敏感。

第四，學會自我調(diào)節(jié)。要學會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認真審題，在短暫的準備間內(nèi)，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會盯著你，會使你越發(fā)緊張。答題時要適當放慢節(jié)奏，穩(wěn)定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。

特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張。沉著應對下一題目，不要影響后面的發(fā)揮。要自信，和平常練習的一樣。

39、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經(jīng)？

【答】我讀一篇文章給你們聽，送16個字，作為取勝的贈言，即：分析深刻，真實可信，語氣沉穩(wěn)，儀態(tài)端莊。

第一，分析深刻。公務員不同于一般群體，他們是公共事務的管理者和服務者，這個群體的素質(zhì)要求具有對社會問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會要你公務員干什么？因此，公務員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務員面試試題往往就有一道試題屬于社會問題的認知能力的試題。比如“你對……問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分數(shù)高。這里教大家一個高分技法：引經(jīng)據(jù)典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會取得很高的分數(shù)。

第二，真實可信。在公務員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個題：“公務員工資低，你為什么報考公務員？”有的同學滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務員職業(yè)最致命的缺點，你現(xiàn)在都虛偽到這種程度，以后當了官會對人民真誠？！

因此，這道題應該這樣回答：一是工作穩(wěn)定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務員工作的氛圍和環(huán)境，五是回報國家對自己的培養(yǎng)之恩，并分別闡述。

第三，語氣沉穩(wěn)。考生有一個認識誤區(qū)：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會考高分！其實這怎么可能？公務員面試實際上是考查考生的心理素質(zhì)是否與公務員這個職業(yè)相匹配！用另一句話說，面試實際是考查你的心理素質(zhì)。考場上有的同學沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質(zhì)能處理重大國家事務？

因此，回答問題必須用沉穩(wěn)的語調(diào)，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎和前提。

第四，儀態(tài)端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分數(shù)的，不要輕視每一個細節(jié)，只要我們做到天衣無縫，怎么可能不考最高分？

39、具體面試時，還有哪些細節(jié)需要注意？

【答】從我的體會看，決定公務員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個關鍵細節(jié)。

第一個關鍵細節(jié)，亮明身份。考生進入考場要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問好并報出自己的面試牌號，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關的各種信息。“各位老師好，我是38號選手張三”，這種情況下(即說出了自己的真實姓名或畢業(yè)院校等)將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現(xiàn)，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個字都可能是驅(qū)逐你離開考場的理由。

第二個關鍵細節(jié)，堅定答題立場。有的考生答題時，仍把自己擺在學生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時，要時刻把自己當成一名公務員，從公務員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務員，你該如何處理某件事”等題目從公務員角度回答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務員”，也要立足于公務員這一身份來答題。

【備注8】在2008年4月22日和24日的山東省級機關考試錄用公務員面試過程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說出了自己的名字，痛失面試資格。

40、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

【答】前面，講的很多了，就不再重復了。這里強調(diào)幾點：

第一，進考場后，要堅持自然放松，不要讓自已預訂的條條框框束縛住自己的腦子。

第二，在回答問題過程中，一定要與考官進行眼神交流。對于那些和友善關注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來就很兇的，為了不使自己過度緊張，可以適當掠一下就可以了。對了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。

第三，尊重考官。考生從進入面試考場到面試結束出考場都要體現(xiàn)出禮貌。但禮貌的表達要適度，過于拘謹會顯得緊張或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對考生的看法。

第四，也是最關鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會輸?shù)煤軕K。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態(tài)。要在好好準備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時候一定不要爭分奪秒的去看資料了，那樣會搞得你越緊張。

第五，要做好充分的準備。要認真做好復習，決不能存在僥幸的心理。

第五篇：公務員面試常見問題解答及回答技巧(精華版)

流程篇

1、面試一般都包括哪幾個環(huán)節(jié)、步驟？

【答】從大的方面講，可以分為抽簽確定順序、進門鞠躬敬禮、看題思考回答、完畢起身告辭、再次進場聽分等6個基本環(huán)節(jié)，其中最重要的是看題思考回答這個環(huán)節(jié)。

2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？

【答】關于這個問題，有一本書叫《公務員面試實用指南》，是齊紹平先生編著的，里面介紹的很全面、很具體。我估計他也是圈內(nèi)人。建議你們好好看一下。這里我簡要重復一下。

第一，抽簽確定順序。具體地說，就是考生在規(guī)定的時間進入候考室后，一般是先按要求將手機等通訊工具，統(tǒng)一交到工作人員處集中保存，然后抽簽，確定每個人的面試考場、考號順序。

第二，進門鞠躬敬禮。在工作人員喊考號請你進入考場后，一般由引導員送你到考場門口，進門時無須敲門，輕輕推開進入即可。進門后，應當向考官鞠躬致意，說一聲“老師好！”，隨后在考生桌位前就座。

第三，看題思考回答。這是面試中，最關鍵的環(huán)節(jié)，它最終決定您的面試成績。這個環(huán)節(jié)包含閱讀放在桌面上的試題，有的地方是主考官宣讀；略作思考，必要時列個大綱目，思考時間有限制；逐題按順序回答等內(nèi)容。

第四，完畢起身告辭。全部題目回答結束后，應當說一聲“回答完畢”，主考官示意或者說“你可以離開了”后，即再次鞠躬，道一句“謝謝！”轉身離開考場。

第五，再次進場聽分。上午或者下午的一場面試全部結束后，考生往往會按組或幾名一起進入考場，聽主考官宣布每一名考生的面試成績。至此，面試的過程就徹底結束了。

3、面試抽簽的順序?qū)Τ煽冇杏绊憜幔?/p>

【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認為前面的吃虧，有的認為中間的沾光，還有的認為后面的更麻煩。關于這個問題，我認為大可不必過于擔心。以我多年擔任面試考官的體會來看，面試成績與考號順序說一點影響沒有，那是不可能的，因為畢竟考官的精力也是有限的，或者是變化的，一般地說剛開始時，精力比較集中，聽的也很仔細，評分可能嚴一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。

但是，這種影響并不是很大，實際上關鍵是考生臨場發(fā)揮的水平如何。具體操作時，一般是前三名考生回答結束后，評委們在一起討論一番，進行綜合平衡，統(tǒng)一評分標準，防止你高我低。

4、我一位去年參加過選調(diào)生考試的學兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時，多用目光看一下考官，適當?shù)难凵窠涣鳎梢约て鹂脊俚那榫w，能夠注意力更集中。

任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時候，可以再翻看一下書，繼續(xù)復習。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當?shù)亻]目養(yǎng)神，回憶一下自己復習過的面試題型。

去面試時，最好準備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時用。特別是抽到上午11點、下午4點以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？

【答】這里有2個問題需要注意：一是問候語不宜過多。實踐中，有的考生說什么“各位領導，你們辛苦了！我是5號考生，希望領導批評指正”甚至“多多關照”等，反而會給考官留下過于世故的印象。同時，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好！”就可以了，考生對應為老師，一般不稱之為領導。考場大多為學校、培訓中心的小教室或者單位的小會議室，空間不大，因此問候時不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位置，應與考官有一定距離，不能太近。一般在一進門或者接近考生桌位時即可進行。有的考生，走到考官前面很近時才致意，讓考官不舒服。

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？

【答】考官的組成成分，從實踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳（局）考試中心和組織部的同志；一部分，來自各單位的人事處長。按照規(guī)定，他們大多具有國家人事部頒發(fā)的面試考官資格證書。2008年山東省選調(diào)生的面試考官，還邀請了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為考官。需要特別說明的是，為了進一步提高公務員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會的普遍認可。關于考官的具體數(shù)量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負責讀題、提問、宣布成績等事項。

7、面試的分數(shù)是如何計算的？我看網(wǎng)上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的。現(xiàn)實中，是這種情況嗎？

【答】關于分數(shù)的計算方法，大多按100分制計算，且分配到綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應應變、言語表達、舉止儀表等幾個項目要素中。實際計算時，大都按去掉一個最高分、一個最低分的方式，相加后進行平均就是你的成績。關于具體的評分項目等問題，這個帖子上說的部分正確，但與實際情況有所差距。

考官面前確實有個結構化的評分表，要求按照5項，也有的是6項、7項為考生評分。如職業(yè)匹配、綜合分析、語言表達、舉止儀表、反應應變等。

但是，實際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應應變方面的。考官感受的是對你的綜合評價、整體的評價，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個定性評價表達出來而已。

我當考官時，基本是聽完你的回答后，先確定準備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分數(shù)分配到有關項目里面。

比如，我計劃給你評85分，我可能在語言表達欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。

【備注1】面試結束后，即2008年8月16日的聚會上，趙明老師拿來了一張今年4月份擔任公務員面試考官時使用的《面試評價表》，現(xiàn)摘要提供給大家。

表格中面試要素分為綜合分析、組織協(xié)調(diào)、應變能力、語言表達、舉止儀表等5項。

綜合分析的分值為25分；觀察要點是能從多方面分析問題，把握實質(zhì)，思路開闊，邏輯嚴謹，說理深刻透切，有見解；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

組織協(xié)調(diào)的分值為25分；觀察要點是有全局觀念和合作意識，善于運用適當方式，有效處理矛盾和問題，協(xié)調(diào)復雜的人際關系；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

應變能力的分值為20分；觀察要點是誠懇、實事求是，有事業(yè)心、責任感，反應敏捷、情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)自信；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

語言表達的分值為20分；觀察要點是能準確理解他人意思，表達流暢，用語準確；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

舉止儀表的分值為10分；觀察要點是衣著整潔，舉止大方，氣質(zhì)文雅，精神飽滿；評分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

8、關于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？

【答】我們的新感受有四點：第一，候考的時候，別太興奮了。與曹平成一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據(jù)說在進入面試的30個人中是第3名。可以就因為這個緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點多輪到他面試的時候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費神啊。曹平成是當天下午的倒數(shù)第二個面試的。最后，公布成績時，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓深刻！

第二，宋偉東不僅向考官鞠躬了，也向一側的工作人員鞠躬了，當時大家都露出了贊賞的神態(tài)。考慮周到，照顧各方。

第三，張梅姝的經(jīng)驗是進考場之前，要微笑一下，算是預熱一下面部肌肉，進考場之后才不會表情僵硬。

第四，在候考的時候，要與你的競爭對手們有適當?shù)慕徽劇５⒁鈳c：不要打聽筆試成績，影響氣氛；不要講太多關于考試的事情，起不到放松的作用；要相互鼓勵，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養(yǎng)神，可以站起來溜達，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進門就要注意的事項。尤其是還有一兩個人就要到自己的時候，自己是非常緊張的，每個人都會或多或少的緊張！這時候就要調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。

【備注2】趙明老師對我們的體會和感受非常認可，認為實踐出真知，公務員面試是藝術，而不是科學；是實踐，而不是理論。也希望大家在跟貼時，也多談談你們的具體體會和做法。

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？

【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關系給考官打招呼之類，沒有用。考生抽簽，考官也抽簽，根本無法對上。例如2008年4月份上級通知讓我當本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個地方報到，究竟到哪個城市，概不清楚，人家也不說。我都不知道，你們琢磨有何用？這樣做，對廣大考生是非常有利的，真正體現(xiàn)了公平、公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則。“一分耕耘，一分收獲”，只有狠下功夫，下狠功夫，才能抓住機遇，乘風破浪，實現(xiàn)個人理想。天上不會掉餡餅，命運掌握在你自己的手里。

儀表篇

10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么?

【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊。總之，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關了。

11、身材比較胖會影響印象和分數(shù)嗎？

【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級單位一個去年考入的，個子很矮，其貌不揚，但很有水平。所以還是要看自己的能力。

12、我是女生，長發(fā)，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

【答】女生是披肩發(fā)也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發(fā)。千萬記住不能戴首飾，即使是已經(jīng)參加工作的人。

13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？

【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

【答】公務員是一個比較嚴肅的職業(yè)，因為代表了國家政府的形象所以要求我們更穩(wěn)重更大方。基于這些，我們的形象應該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業(yè)套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應該做到的，何況是一個即將代表政府行使權力的人。但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關系，千萬不要上當。特別是家境一般的學生，不能因此再給父母增加太多的負擔。

第一，舉止儀表分，就是衡量一個考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關系。許多考官本身就是從農(nóng)村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。

第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩(wěn)重，讓考官看了搖頭。總之，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。

第三，按照規(guī)定，不能穿明顯體現(xiàn)職業(yè)特別的各種制服，如水務、城管、工商、公路、衛(wèi)生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導考官。

【備注3】關于這個問題，宋偉東深有體會。他說，那天參加面試的男生都是西裝，只有我自己是茄克衫，當然熨的很平整、很干凈。回答的題目是請你談談對胡錦濤總書記關于艱苦奮斗的講話的認識。兩者十分和諧，又與眾不同，考官的目光中就透露出欣賞的味道。

舉止篇

15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？

【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關于這個問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復了。這里只是提醒你們注意幾個關鍵細節(jié)。

第一，要簡潔入座。考生入座時，應注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。

第二，要自然應答。考生在聽題以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴肅的本性，導致面部表情僵化。

2006年某地面試當天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。

第三，重視非語言交流。考官的眼神交流特別重要。考生回答問題時可以適當利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時，應適當掃視其他考官。這點非常重要，因為環(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號。這其實也是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬。

但是要堅決防止惡評手勢等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。事實上，如果某個考生進門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因為應變能力差而過于緊張，這些都會影響考生成績。

第四，為后者擺好桌椅。面試結束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛入考生時的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會給考官留下做事細心穩(wěn)重的印象。

16、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？ 【答】考生面前會有桌子的，可以放在桌子上，不要放在膝蓋上。不要太緊張呀。

17、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎? 【答】不用太做作微笑，也不要太勉強、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進門后向考官微笑問好就行了。答題時面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時候，可以用眼角向別的考官看一下。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好印象。

時間篇

18、面試時間一般是多少分鐘？

【答】具體面試時間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數(shù)量決定的。一道題一般給定5分鐘的時間，因此面試的時間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調(diào)生的面試題為2道，面試時間為10分鐘；2008年山東省公務員的面試題為4—5道，根據(jù)專業(yè)不同有所不同，面試時間不超過30分鐘。

19、面試時間具體分配到每道題上嗎？

【答】不一定，具體要看當時的規(guī)定。如2008年山東省選調(diào)生的面試就規(guī)定，每位考生面試時間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題。看題不單獨計時，每道題也不單獨計時。這需要考生合理安排時間。

但是，2008年山東省公務員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個應考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答4--5個問題，其中公共性題目3—4個、專業(yè)性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。

20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？

【答】這也不一定，具體也要看當時的規(guī)定。如果特別給思考時間的話，一道題也就給1分鐘左右的時間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時間，讓考生自己在總的時間內(nèi)自我控制、掌握。

但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實際上，絕大多數(shù)情況下，面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領。

21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

【答】面試時，最好戴一塊手表掌握時間，當然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時間來答題，反正不超時就行了。時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，思考準備時間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。

經(jīng)常有考生問，答題時間會不會超了？超了時間會扣分嗎？可以肯定地說，超時是嚴重的“犯規(guī)”，考官也通常不會允許。但是實際上時間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學生，對機關情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。

題目篇

22、面試時一般是幾道題？

【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。

近年來，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題；2008年4月份的山東省公務員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關的。

23、面試題目一般可以分為哪幾類？ 【答】關于面試題目的題型問題，應當說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。我手里有2套比較好的面試輔導書，一套是艾理生先生主編、經(jīng)濟日報出版社的《公務員面試專項突破》一書，一套是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務員面試實用指南》一書。其他方面的輔導書還有5、6種，但水平一般，系東拼西湊的，且容易誤導考生。

《公務員面試專項突破》分類很細，其將面試題分為性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度、綜合分析、靈活應變、組織協(xié)調(diào)、領導決策、人際溝通、開拓進取、模擬演講等11類。這種分類的優(yōu)點是細化、明了，缺點是瑣碎、零亂。此外，領導決策類是用于公開選拔領導干部的，不適合于公務員招考。

相比之下，《公務員面試實用指南》的分類，我比較欣賞。其從大的框架出發(fā)，將面試題分為自我認知、綜合分析、人際關系、組織策劃、反應應變、即使表達等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認知類。這種分類，一是與面試的題目數(shù)量（2—4道）基本接近，二是解決了內(nèi)容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。

需要提醒的是，處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

【答】實事求是地講，我的水平還不如齊紹平先生，所以你們請我指點一下，大量的內(nèi)容我還是出自《公務員面試實用指南》一書上的。建議你們好好看一下。當然，這本書我看的比較認真，也提出了一些建議意見，齊紹平先生也給予了較高評價，表示以后再版的時候?qū)⒂枰圆杉{。

不過，這里我也從另一個角度，就有關類型的題目，談點體會。但是，我只能提供一般性的要點，你們自己去體會，怕會誤導你們。因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。

第一，時政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

第二，工作能力方面的考題，如一項調(diào)查，一個工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負責、工作的嚴謹這個角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經(jīng)參加過工作的考生是有優(yōu)勢的。

第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。

第四，人際關系處理方面的考題。這種考題要注意四點，一是要注意上下級關系，要有尊重上下級、同事意識；二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。

第五，應變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現(xiàn)緊急情況時采取合適補救措施或緊急協(xié)調(diào)措施；二是要有具體補救措施；三是要注意向有關領導（方面）報告。

第六，服務意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務意識，不能不管，二是要有學習意識，要會正確處理事情；三是要有完善意識，要會反省是什么造成的，如何完善工作。

25、現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

【答】這是非常正確的選擇！

第一，現(xiàn)在的公務員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現(xiàn)象比較普遍。如2008年山東省選調(diào)生的面試中，關于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。具體可見齊紹平先生的《公務員面試實用指南》一書的第341頁。

第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質(zhì)。注意，面試是藝術，而不是科學；是實踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不作是不行的。

第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。如果考試的時候，你發(fā)現(xiàn)這些題目我都認識，我想對于一個人的發(fā)揮來說是非常有利的。不過，現(xiàn)在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準確甚至完全相反的問題；有的根本就不是選調(diào)生、公務員的面試試題，是機關競爭上崗、公開選拔領導干部的試題，角度、要求明顯不一樣。真正的試題，有2本書上比較可信，編者肯定是拿到了原始試題的。一是曹世林主編、浙江人民出版社的《面試》一書，里面匯總的浙江省試題絕對是真實的；二是齊紹平先生編著、文化出版社的《公務員面試實用指南》一書，里面匯總的山東省試題絕對是真實的，與我擔任考官時看到的一模一樣。

【備注4】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個字也沒有動，

26、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復述一下嗎？

【答】各地情況不完全一樣，經(jīng)常變化。一般地說，有三種情況：

第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對檢驗考生的聽力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說的不標準，容易讓考生聽不懂。從現(xiàn)實中，考生對此也頗有意見。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點緊張，沒有聽清楚。麻煩您再重復一遍，好嗎？”等類似語言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復一次，不可有第二次。否則，會讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時候，要認真記錄題目。

第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開始思考，不用看著考官。

第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現(xiàn)過，不具有代表性。

練習篇

27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復習，才能快速提高成績？

【答】還是那句話，公務員面試是藝術，而不是科學；是實踐，而不是理論。因此，光看、光聽別人講，不親自實踐是不行的。

提高面試成績的最佳方法是實戰(zhàn)訓練，一切按真正的面試程序演練。最簡單的辦法是，請幾個同學或者家人，拿往年的面試題提問，你就按考試程序進行回答，讓大家當評委，幫助你。別認為別人不懂，其實只要有點文化的人，就能聽出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來自己聽，答的好與差，也能夠判斷出來。

但是，注意：面試成績能夠快速提高！關鍵是要下功夫！

28、你剛才講的方法實質(zhì)上就是模擬練習。有一位前年考上省直機關的學兄，也提醒我要這樣訓練自己。您能否再詳細講一下？

【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經(jīng)過多次的、反復的、刻苦的練習，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習可以分為兩方面，一是語音的模擬，二是現(xiàn)場的模擬。第一，語音模擬。現(xiàn)在有很多語音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達，很多時候是不能同步的。經(jīng)常會有想到了、也想得很好，但是在說的時候可能是由于過于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發(fā)生，一定要多開口勤開口，千萬不要把第一次開口回答留到面試進行的那一刻。

第二，現(xiàn)場模擬。語音模擬鍛煉了一個人的動口能力，但是現(xiàn)場氣氛的體驗也是必不可少的。當一個人在面對7個考官、2個監(jiān)察人員、2個計時員那么多人，來進行一次關系自己一生命運的考試時，確實是會非常緊張的。而如果提前經(jīng)歷過這樣的場景，那在一定程度上會降低我們緊張局促的感覺。有條件的，可以參加面試培訓班的現(xiàn)場模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發(fā)組織。臺上一分鐘、臺下十年功。如果能夠找一些通過公務員面試的人進行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學到他們的好經(jīng)驗。

【備注5】我們3個人對此收益最大。一般找的都是同學和朋友進行的模擬，通過模擬找到了自己的缺點和不足。曹平成則找了4名考上公務員的朋友進行面試練習，效果更好。因為他們經(jīng)歷過面試，知道面試中應該注意的地方。

我們的共同體會是一定要敢于說，說錯也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因為面試考官喜歡自信而不是自大的人！模擬練習要從進門時開始，包括微笑、關門、問好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然。

29、面試練習時，自己總是感到?jīng)]有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？

【答】這與我們目前的教育體系重書面表達、輕口頭表達有關。例如我們許多同學的英語詞匯量，遠遠大于美國人，但是口語卻十分差，純粹是個啞巴式英語。參加公務員面試的一些同學，由于平時在會議等公共場合正式發(fā)言、講話機會較少，加之難免有些緊張，屆時語無倫次、前言不搭后語的現(xiàn)象時有發(fā)生。

怎么辦？我送你三個字：寫、讀、講。

第一，從書上如《公務員面試實用指南》里找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動手寫書面的答案。你會發(fā)現(xiàn)，如果把面試題改成筆試中的問答題，你既有思路，也有話說。然后，對照書上的參考答案，調(diào)整、修改你的書面回答內(nèi)容。這里，要特別注意，不要迷信書上的答案，他的內(nèi)容只能為你所借鑒。這是寫。

第二，拿你調(diào)整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。

第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時的要求來辦。關鍵是一定要開口說話，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。

這個辦法，許多人用過，普遍反映效果不錯。你可以試一下。

我還要強調(diào)，模擬練習必不可少，不要小看這個模擬，他能讓你找出你的缺點，能及時改正，有條件的還可以找考官，或者是政府人員，沒有條件的可以找同學，家里人也行，搞得和真的考試一樣，從考場布置，到題目設置，這樣你才有壓力。這是我這幾年輔導一個考上一個，百發(fā)百中的法寶。

30、現(xiàn)在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。您能推薦幾本嗎？

【答】最近，我也到書店逛了一下，這方面的書確實很多，各有千秋，不好說哪本好、哪本差。相比之下，我認為《公務員面試實用指南》一書，名副其實，最為實用。一是一看作者就是個行家，是圈內(nèi)人，明白里面的具體情況。現(xiàn)在，各種所謂的專家太多了，令人懷疑。二是針對性強，只涉及選調(diào)生、公務員面試方面的，其他的沒有。三是都是真題，還有參加答案、參考思路。四是前面的分類講解，很有水平。不足之處，是價格高一些。當然，一分錢，一分貨。這本書屬于貨真價實的使用指南。建議你去買一本。

【備注6】據(jù)了解，經(jīng)銷《公務員面試實用指南》一書的書店主要有：（1）濟南市。英雄山文化市場學文書店、天嬌書店、天惠書店、勤奮書店、春華書店、百佳書店、弘韻書店，東圖北面的科技教育書店、市中區(qū)醫(yī)院東面的學子備考書店，山大北門的天辰書店、南門向東的21世紀考研書店、南門向西的小樹林書店，山東經(jīng)濟學院北面的博學書店（也叫小樹林助學書店）等。（2）淄博市。張店的中心路圖書批發(fā)市場的讀友書店、文友書店、高教書店。（3）泰安市。山東科技大學、農(nóng)業(yè)大學附近的卓越書店、教育書店，火車站附近的考試書店。（4）聊城市。柳園南路的新未來考試書店。（5）濟寧市。聲遠舞臺對過的文全書店，鄒城的學林書店。

非常有趣的是，因為宋偉東在其《肺腑之言——面試考官有話對你說》的文章中，也介紹了這本書，有人稱之為書托，打了他幾磚頭。考試結束后，這些人都表示了歉意，發(fā)現(xiàn)誤會了。還有的對沒有買此書、看此書表示了極大后悔。詳細可以看該文章的有關回復。

31、前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發(fā)現(xiàn)，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內(nèi)容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？

【答】關于這個問題，回答起來較難。一分為

二、實事求是地講，這些書看一下沒有什么壞處，也有些幫助，因為它畢竟提供了一個復習的資料和窗口。那個非常著名、名氣很大的主編，過去也確實在某個省委黨校當過教師，在公務員考試方面有過研究，只是后來不知道什么原因離開了，自己到社會上創(chuàng)業(yè)了。但是，他是否參加過面試出題，當過面試考官，我的回答基本上是否定的。最起碼，我和圈內(nèi)的人不知道他參加過，也沒有見他被邀請擔任過考官。

但是，那些直接冒充省人事主管部門編寫的書肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。你想，它的落款是“省人事考試教材編寫組”等等，沒有說具體是哪個省，玩的是模糊概念。決不敢寫“山東省人事考試教材編寫組”，否則必然要吃官司。其實，同樣是這些資料，在廣東省賣的時候，就印上了“廣東公務員招考惟一針對用書”等字樣，我在外地都見過。有的資料，更干脆、更節(jié)約，不是印上，而是用防偽標簽在封面上貼上了事。可以說，街頭輔導用書魚龍混雜，考生不要被“書”忽悠了。

【備注7】請大家注意，山東省人事考試中心已于2008年5月4日在山東人事信息網(wǎng)和山東人事考試信息網(wǎng)站上公布了一則“嚴正聲明”：目前，社會上某些不法分子大量盜用“省人事考試命題研究中心”、“省人事考試教材編寫組”的名義，公然出版所謂“山東省公務員錄用考試、省屬事業(yè)單位招考工作人員考試指定用書”。我省公務員錄用考試、省屬事業(yè)單位招考工作人員考試從未指定考試用書，也不委托任何考試輔導機構開設輔導班或培訓班。這類書籍純系盜用我中心名義出版的輔導書。

32、現(xiàn)在社會上的各類面試輔導班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導班有用嗎？哪個輔導班的質(zhì)量較高？

【答】對你所提出的問題，我想從以下三個方面回答：

第一，有用。前面，我說過了，面試是實踐、是藝術，是以經(jīng)驗為主的一門學問，關鍵在于練習、體會。基于這個原因，參加一些輔導班，是有一定幫助的。畢竟自己看，與聽別人講是兩回事。

第二，效果如何視情況而定。如果輔導班，能打造一個模擬練習的氛圍，則值得一去。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。

第三，我旁聽過二個輔導班。實事求是地講，效果一般。原因有二：一是所謂考官、專家，令人懷疑。實際上，面試試題都是各地人事廳（局）的考試中心命題的，面試考官主要是由組織部、人事廳（局）的干部和其他機關的組織人事干部組成的，他們是不可能出來講課的。二是講的內(nèi)容太理論化，實用性不強。分析試題，多講套路，套話、空話太多、太重，沒有個性、特點，千篇一律。可以看出，其本身不懂機關工作的程序和方法。當然，也有的輔導班，請一些以往的面試高分者來談體會，講感受，反而效果不錯。俗話說，“前車之鑒，后事之師”。只有真正經(jīng)歷過面試的人，才有資格對面試發(fā)表意見。

至于，究竟哪個輔導班比較好，我沒有全面的比較，不能亂表態(tài)，亂推薦。

回答篇

33、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

【答】第一，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現(xiàn)。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標準的普通話可以為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。

34、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數(shù)有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現(xiàn)在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

【答】（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分數(shù)沒有很大影響，因為本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應當盡量避免。我輔導你們的時候，是不允許這么做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結束后，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。（3）考官在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現(xiàn)做出任何的表情和動作，這是考官紀律之一。當然，點頭微笑一下也是時有發(fā)生的。

35、我參加了一個輔導班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？

【答】所謂模式、套路，我們一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內(nèi)容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不至于犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復前面考生的話，麻煩就大了。

面試是考生真才實學的全面體現(xiàn)，如果培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，容易使考生走入誤區(qū)，甚至鬧出笑話，這是不負責任的。我希望你們，面試的時候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內(nèi)容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問題，只有這樣才能夠得到高分。

36、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

【答】舉個例子吧。如一道這樣的題目：某產(chǎn)品被群眾舉報有安全隱患，領導指派你去進行調(diào)查，你如何開展工作？

很多考生回答這道題目時，都是按照培訓機構的套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調(diào)查計劃，第二認真開展調(diào)查，第三寫出調(diào)查報告，然后就完了。培訓機構可以這樣說，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因為已經(jīng)明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：（1）搜集這個產(chǎn)品的有關信息，如國家或者工廠制造標準，這個產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關管理部門，對產(chǎn)品的情況進行鑒定。（3）根據(jù)搜集到的信息制訂調(diào)查方案，有針對的進行多種形式的調(diào)查，如到商場，到受害人家里，或進行住戶訪問調(diào)查等等。（4）根據(jù)調(diào)查結果進行研究，寫出正確的報告，看是個案還是普遍現(xiàn)象，得出結論。（5）最后呈報領導，以便領導根據(jù)報告做出決策。

【備注7】類似題目，還有2007年廣東省招考公務員的一道面試題，具體見《公務員面試實用指南》第468頁，其提供的參加思路，也很能說明問題。

37、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現(xiàn)實中考生容易出現(xiàn)的問題，值得我們警惕。

在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經(jīng)常出現(xiàn)，一是已經(jīng)講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次；二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。

因此，我要求你們回答問題時，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會兒，模擬練習的時候，也必須按照這條要求辦。

38、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？

【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現(xiàn)的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦？提四條建議。

第一，正確的認識考試，以合理的心態(tài)面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機會。看淡，并非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。將考試看得太重，心理壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態(tài)投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。

第二，做好各方面的準備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準備不只是知識、面試技巧和形象設計方面的準備，還應有心理上的準備。一是自信心的準備。二是精神狀態(tài)的準備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準備。事先一定要進行一些必要的模擬演練，以強化自己對考試環(huán)境的適應能力，這是成功的重要條件。

第三，平時要加強鍛煉，培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統(tǒng)脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰(zhàn)勝自己的緊張心理。參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考試時的情景，達到系統(tǒng)脫敏目的。經(jīng)過多次反復訓練后，你的神經(jīng)就不會那么敏感。

第四，學會自我調(diào)節(jié)。要學會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認真審題，在短暫的準備間內(nèi)，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會盯著你，會使你越發(fā)緊張。答題時要適當放慢節(jié)奏，穩(wěn)定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。

特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張。沉著應對下一題目，不要影響后面的發(fā)揮。要自信，和平常練習的一樣。

39、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經(jīng)？

【答】我讀一篇文章給你們聽，送16個字，作為取勝的贈言，即：分析深刻，真實可信，語氣沉穩(wěn)，儀態(tài)端莊。

第一，分析深刻。公務員不同于一般群體，他們是公共事務的管理者和服務者，這個群體的素質(zhì)要求具有對社會問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會要你公務員干什么？因此，公務員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務員面試試題往往就有一道試題屬于社會問題的認知能力的試題。比如“你對……問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分數(shù)高。這里教大家一個高分技法：引經(jīng)據(jù)典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會取得很高的分數(shù)。

第二，真實可信。在公務員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個題：“公務員工資低，你為什么報考公務員？”有的同學滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務員職業(yè)最致命的缺點，你現(xiàn)在都虛偽到這種程度，以后當了官會對人民真誠？！

因此，這道題應該這樣回答：一是工作穩(wěn)定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務員工作的氛圍和環(huán)境，五是回報國家對自己的培養(yǎng)之恩，并分別闡述。

第三，語氣沉穩(wěn)。考生有一個認識誤區(qū)：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會考高分！其實這怎么可能？公務員面試實際上是考查考生的心理素質(zhì)是否與公務員這個職業(yè)相匹配！用另一句話說，面試實際是考查你的心理素質(zhì)。考場上有的同學沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質(zhì)能處理重大國家事務？

因此，回答問題必須用沉穩(wěn)的語調(diào)，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎和前提。

第四，儀態(tài)端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分數(shù)的，不要輕視每一個細節(jié)，只要我們做到天衣無縫，怎么可能不考最高分？

39、具體面試時，還有哪些細節(jié)需要注意？

【答】從我的體會看，決定公務員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個關鍵細節(jié)。

第一個關鍵細節(jié)，亮明身份。考生進入考場要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問好并報出自己的面試牌號，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關的各種信息。“各位老師好，我是38號選手張三”，這種情況下(即說出了自己的真實姓名或畢業(yè)院校等)將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現(xiàn)，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個字都可能是驅(qū)逐你離開考場的理由。

第二個關鍵細節(jié)，堅定答題立場。有的考生答題時，仍把自己擺在學生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時，要時刻把自己當成一名公務員，從公務員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務員，你該如何處理某件事”等題目從公務員角度回答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務員”，也要立足于公務員這一身份來答題。

【備注8】在2008年4月22日和24日的山東省級機關考試錄用公務員面試過程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說出了自己的名字，痛失面試資格。

40、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

【答】前面，講的很多了，就不再重復了。這里強調(diào)幾點：

第一，進考場后，要堅持自然放松，不要讓自已預訂的條條框框束縛住自己的腦子。

第二，在回答問題過程中，一定要與考官進行眼神交流。對于那些和友善關注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來就很兇的，為了不使自己過度緊張，可以適當掠一下就可以了。對了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。

第三，尊重考官。考生從進入面試考場到面試結束出考場都要體現(xiàn)出禮貌。但禮貌的表達要適度，過于拘謹會顯得緊張或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對考生的看法。

第四，也是最關鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會輸?shù)煤軕K。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態(tài)。要在好好準備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時候一定不要爭分奪秒的去看資料了，那樣會搞得你越緊張。

第五，要做好充分的準備。要認真做好復習，決不能存在僥幸的心理。提交信息時出現(xiàn)空白頁——重新進入 網(wǎng)上報名時，報考人員需要使用身份證號和真實姓名注冊才能進入“2009年黑龍江省各級機關考試錄用公務員和參照公務員法管理單位工作人員報名系統(tǒng)”，進入后需要填寫考生基本信息，并提交。如果提交信息時出現(xiàn)空白頁現(xiàn)象，可能是因為網(wǎng)速的影響，考生稍等即可，如果過長時間仍無法打開，考生則需要關閉IE瀏覽器，重新進入“黑龍江省人事編制信息網(wǎng)”。進入時無需再注冊新的用戶，用原來注冊用戶登錄系統(tǒng)即可，進入后可點擊報名資料填寫/修改，查看信息是否正確。如提交報名信息后出現(xiàn)亂碼，報考人員可將IE瀏覽器中編碼設置成簡體中文或刷新網(wǎng)頁。信息保存顯示網(wǎng)頁有誤——檢查瀏覽器版本 網(wǎng)上報名信息填寫完畢后，如果報考人員點擊保存按鈕提示網(wǎng)頁上有錯誤，報考人員要對瀏覽器版本進行檢查，瀏覽器版本要達到IE6.0或IE6.0以上。如果不是IE6.0瀏覽器，請先將IE升級到6.0版本，然后再進行網(wǎng)上報名。另外，在報名時上網(wǎng)助手、防火墻等攔截工具需要作詳細設置或停用。點擊有關報名操作項目后，頁面無任何反應也說明IE版本過低，需要升級到IE6.0或者使用傲游瀏覽器。信息提交提示已過期——填寫不要超過半小時 考生填報信息的網(wǎng)頁界面具有一定時效性，如果在網(wǎng)上填報時間過長，則該頁面自動失效，因此填寫信息時一般不要超過半小時。報考時最好首先仔細閱讀公告、簡章。為了確保報名資料提交成功，建議報考人員在報名前，先將要填寫的內(nèi)容用word或記事本等軟件編輯錄入。在網(wǎng)上填寫報名資料時，將已準備好的資料分別粘貼到相應的位置即可。錄入姓名時如遇生僻字——可用諧音字代替 網(wǎng)上報名時，參加黑龍江公務員考試的考生需要輸入身份證號和真實姓名。一個身份證號(包括15位或18位)只能注冊一次，而且輸入法不能使用全角。同一身份證號不支持多人使用，考生注冊時一定要認真核對，一旦注冊成功將不能修改其身份證號。錄入姓名時如遇生僻字，考生可使用輸入法中的“全拼”輸入，如果還沒有要找的字，請使用諧音字代替名字中的生僻字，并加上括號，如珄(生)。上傳照片審核不合格——查看照片大小 報考人員填寫完報考信息后，需要上傳照片，并經(jīng)考試主管部門對相關報考資料審核通過后才能繳費。上傳照片時，照片大小應控制在最大為50k，最小為5k，格式為jpg格式。如在上傳照片時能夠看到照片，但點擊“上傳照片”按鈕后提示照片不能保存或其他不成功信息，則表明照片規(guī)格沒達到要求。對于8：30至16：30之間上傳的照片，考試主管部門將在2小時內(nèi)或16：30前審核完畢；16：30至21：30之間上傳的照片也能夠在2小時內(nèi)或21：30前審核完畢；21：30后上傳的照片將在第二天8：30以后審查。只有照片審核合格(且已選擇職位)，系統(tǒng)才能自動轉給各資格審查單位進行考生條件資格審查，因此考生需要及時查看照片是否通過審查，沒有通過的需要重新上傳。報考審核未通過或未審核——可改報其他部門 照片審核通過后(且已選擇職位)，考生應在第2個工作日內(nèi)登錄報名網(wǎng)站查看審核結果。如審核結果為審核未通過或未審核，考生可改報其他部門或職位。如審核通過或正在審核，考生不能修改任何信息。通過審核后考生需要進行網(wǎng)上銀行繳費，考生可隨時點擊“報名工作進展”，即可知道自己網(wǎng)上報名是否成功。另外，進行網(wǎng)上報名時需要設置密碼，通過身份證號和密碼登錄報名系統(tǒng)，如果網(wǎng)上報名密碼丟失或遺忘，考生可與黑龍江省人事廳考試錄用處聯(lián)系，電話：0451-86792882。黑龍江公務員考試網(wǎng)上報考流程 登錄“黑龍江省人事編制信息網(wǎng)”，點擊“公務員考試考生進入”按鈕。再點擊“2009年黑龍江省各級機關考試錄用公務員和參照公務員法管理單位工作人員報名系統(tǒng)”按鈕，瀏覽《網(wǎng)上報名誠信協(xié)議》。點擊“同意”進入“登錄”或“注冊”頁面，輸入身份證號和真實姓名注冊使用該系統(tǒng)，注冊完成后，系統(tǒng)會自動生成一個報名序號。身份證號和密碼用來登錄本系統(tǒng)，登錄后可以修改密碼。，登錄系統(tǒng)后，點擊“報名資料填寫/更改”按鈕，填寫考生基本信息,標有“＊”的項目必須填寫，檢查無誤后點擊“提交”，所填信息將被保存。信息保存后，考生可以上傳照片或選擇錄用職位，照片審核合格后(且已選擇職位)由系統(tǒng)自動轉給各資格審查單位，對于照片審查不通過的考生要重新上傳照片。照片審核通過后(且已選擇職位)，考生應在第2個工作日內(nèi)登錄報名網(wǎng)站查看審核結果。如審核結果為審核未通過或未審核，考生可改報其他部門或職位。如審核通過或正在審核，考生不能修改任何信息。通過資格審查的考生登錄“黑龍江省人事編制信息網(wǎng)”，利用開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡進行繳費確認。報名考務費為：考二科的105元/人、考三科的125元/人。

國家公務員考試面試特征及2011年面試趨勢分析： 從以往的中央國家機關公務員面試考試時間來分析，極少數(shù)單位在過年前一周面試，絕大多數(shù)單位在正月初十后面試，綿延一個月左右。國稅、海關、銀監(jiān)會、商務務、外交部等單獨命題，這樣加起來大體上共50多套，200道題目上下。

2011年2月2日為除夕，按照既往慣例，2011年中央國家機關的集中面試時間一般會從2月中旬綿延到3月中旬，以方便大學生畢業(yè)、社會人應考，也有新年伊始辭舊迎新之意。通觀2008——2010年中央國家機關公務員面試題庫，進行分類歸納及研究發(fā)現(xiàn)，中央國家機關公務員面試題型基本穩(wěn)定，數(shù)量略有變化，但考核的側重點基本不變，綜合分析、組織管理仍然是考核的重點。中央國家機關公務員面試的特點： 一是部門間考試類型和側重點不同。由于中央國家機關公務員面試涉及全國范圍，考生涉及各個專業(yè)，在面試命題的過程中，命題專家組會將題目的設定時政化、通俗化，易于被廣泛接受，當然，這主要體現(xiàn)在一些基本題目的設定上，在固定的五道題中，總有幾道題，是與所報部門有一定的關系度的題目，所以，考生必須對所報部門和崗位職能有清楚的認識；

二是中央國家機關面試一般是五道題，涉及題型之多，涵蓋熱點范圍之廣，持續(xù)時間之長，需要考生充分準備才能更好的應對考試。中央國家機關面試題目的設定和變化，往往影響著未來一年各省市的命題變化，所以，每年的中央國家機關面試必有變化，要么題型更加融合，一道題涉及各種能力，要么提問更加個性，不再直接考核能力，而是間接考核素質(zhì)； 三是中央國家機關除了考結構化，某些部門還要考無領導小組討論，而且，2010年中央國家機關面試的一個巨大變化就是，不再是某個部門僅僅考結構化或者無領導，相反，往往會二者皆考，或者采用半結構化的方式考核。所以，在2011年備考僅僅側重于某一種考試形式肯定是不夠的，不僅僅要了解考核最多的結構化，還要掌握無領導，這樣應考才能游刃有余。下面，將近三年的中央國家機關公務員面試題型進行分析，以數(shù)據(jù)表和數(shù)據(jù)圖的方式進行對比，從而希望能幫助廣大考生更加直觀的了解中央國家機關公務員面試的變化和發(fā)展趨勢。?

一、結構化面試題型的特點及趨勢

(一)結構化面試主題歷年真題特點分析 2008--2010年中央國家機關面試題型比重分析

2008年 2009年 2010年 自我認知 12% 12% 8% 人際關系 21% 18% 13% 情境應變 10% 15% 16% 組織管理 21% 18% 23% 綜合分析 36% 36% 40%

? 從題型上看，自我認知題型在2009年占12%，2010年占8%，說明單純的自我介紹題目呈萎縮趨勢。這一類題目主要集中在商務部、銀監(jiān)會等在京單位。不過，自我認知題型的一個很大的變化是，不再直接考核考生考取公務員的動機，相反，題目的設定更加靈活，趨向于讓考生列舉生活中自己經(jīng)歷的事例，通過這個例子的講解，考官側面考核考生的綜合素質(zhì)。人際關系能力考察也由2009年的18%降低到2010年的13%，說明人際關系也漸漸淡出命題人視野。縱然人際關系題目比例降低，但是難度卻隨之增加，元素更加豐富，線索更加交織，以增加考生作答難度，從而形成區(qū)別度，使得更優(yōu)秀的考生能脫穎而出。考察情境應變的題目比重變化不大，由2009年的15%增加到2010年的16%。情境應變題型的考核的變化在于，側重于一些職場發(fā)生的失誤、尷尬等情境，與公務員的職責有很緊密的相關性。? 公務員面試特征及2011年面試趨勢分析 組織管理類的題目上升了5個顯著的百分點，由18%上升到23%。不僅僅題目數(shù)量增多了，而且考核難度和專業(yè)性也增加了，相比往年而言，增加了職位型的考核，說明中央國家機關選拔人才更注重實用性而不是理論性。

考察綜合分析能力的問題在比重也有進一步上升，由2009年的36%，上升到2010年的40%，從全國走勢上看，已經(jīng)發(fā)展到45%。這個題型一直是考核重點，也是考生備考的重中之重。2008--2010年中央國家機關面試題型數(shù)量分析 2008年 2009年 2010年 自我認知 21 25 16 人際關系 38 37 25 情境應變 19 31 30 組織管理 38 36 43 綜合分析 66 73 76 總 計 182 202 190 ? ?

?結合以上分析，我們可以知道，與2010年中央國家機關公務員面試考試之前，現(xiàn)在的公務員面試的重點，轉向?qū)σ粋€人分析能力和執(zhí)行能力的的考察，總比重已經(jīng)超過60%。那么，2011年的重點，自我認知類題目可能會有所上升，人際關系類的題目，如果考不出新意，比重將維持在目前的狀態(tài)，但這兩類題目的總比例將會維持在20%上下。情境應變做為組織管理類題目的一個特殊變種，與組織管理類題目仍將維持在35%上下。其余45%上下，將是綜合分析能力類的天下。也就是說，誰掌握了人才，就掌握了21世紀；誰掌握了綜合分析，就掌握了公務員面試。

(二)結構化面試主題考核趨勢

通過對2009年和2010年149道中央國家機關公務員面試綜合分析真題進行主題分析，發(fā)現(xiàn)四個重要的變化： 民生類題目，由2009年的12道，增加到2010年的16道。在2011年，顯然也會是重點。民生問題的六個方面內(nèi)容，教育、就業(yè)、分配、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、社會管理，考生務必關注把握一下。執(zhí)政能力類的題目，由27道題目減少到18道題目，減少了33%。但我們有理由相信，由于醫(yī)改、房改、世博、豐田召回門、廣本罷工、富士康現(xiàn)象、兩房退市、匯率升值等熱點在2010年匯聚，2011年中央國家機關有理由回歸對執(zhí)政能力的考察。

2009年，只有三道考察經(jīng)濟類的題目，2010年則上升為7道。在2010年全國省考而言，考核經(jīng)濟類的題目也隨之增加，尤其是關于“中國GDP超越日本成為第二”等最新熱點，也成為考核的真題，這是巨大的變化。值得注意的現(xiàn)象是，發(fā)散聯(lián)想類的題目，由2009年的2道，上升到2010年的5道。這說明我們國家的命題機構在考察考生素質(zhì)方面也下大功夫，力圖跳出傳統(tǒng)題型的窠臼，試圖用更加新穎的題目考察考生能力的原生態(tài)。這對于命題小組是一小步，需要考生在能力上跨出一大步。

二、無領導小組討論面試特點及趨勢分析

2008年江蘇出入境、天津出入境重點考核無領導小組討論題目，2009年以前公安部、全國總工會、國家知識產(chǎn)權局等部門以無領導小組考試形式為主，同時，云南部分機關也會考察，這是2010年之前中央國家機關公務員面試考試無領導考核的幾個部門。但是，2010年中央國家機關公務員面試考試發(fā)生了很多的變化。除了幾個常考的部門外，很多部門不僅僅考一次面試，甚至極個別部門四輪面試，比如：商務部在2010年進行了四輪面試，一次結構化，一次無領導，一次情境模擬，一次專業(yè)面試；再比如：國家人口和計劃生育委員會、流動人口服務管理司，面試分為兩個階段，先是逐個進行結構化面試，然后是所有參加面試的5人為一組進行無領導小組討論。2010年中央國家機關數(shù)個部門采用了半結構方式，先結構化，后無領導，這也是2010年考核方式上的重大變革。2010年全國省考而言，山東省在2009年經(jīng)過一次嘗試后，又在一些部門進行了無領導小組討論，吉林省、云南省仍然在省直部門以無領導小組討論考試形式為主，湖南省在一些地區(qū)增加了辯論的環(huán)節(jié)。所以，在全國范圍內(nèi)增加無領導小組討論考試的可能性非常大，考生必須重視無領導，掌握無領導，這是2011年應對國家公務員考試面試考試的必修課。

國家公務員考試面試常見問題解答之流程篇：

1、面試一般都包括哪幾個環(huán)節(jié)、步驟？ 【答】從大的方面講，可以分為抽簽確定順序、進門鞠躬敬禮、看題思考回答、完畢起身告辭、再次進場聽分等6個基本環(huán)節(jié)，其中最重要的是看題思考回答這個環(huán)節(jié)。

2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？ 【答】 第一，抽簽確定順序。具體地說，就是考生在規(guī)定的時間進入候考室后，一般是先按要求將手機等通訊工具，統(tǒng)一交到工作人員處集中保存，然后抽簽，確定每個人的面試考場、考號順序。第二，進門鞠躬敬禮。在工作人員喊考號請你進入考場后，一般由引導員送你到考場門口，進門時無須敲門，輕輕推開進入即可。進門后，應當向考官鞠躬致意，說一聲“老師好！”，隨后在考生桌位前就座。第三，看題思考回答。這是面試中，最關鍵的環(huán)節(jié)，它最終決定您的面試成績。這個環(huán)節(jié)包含閱讀放在桌面上的試題，有的地方是主考官宣讀;略作思考，必要時列個大綱目，思考時間有限制;逐題按順序回答等內(nèi)容。第四，完畢起身告辭。全部題目回答結束后，應當說一聲“回答完畢”，主考官示意或者說“你可以離開了”后，即再次鞠躬，道一句“謝謝！”轉身離開考場。第五，再次進場聽分。上午或者下午的一場面試全部結束后，考生往往會按組或幾名一起進入考場，聽主考官宣布每一名考生的面試成績。至此，面試的過程就徹底結束了。

3、面試抽簽的順序?qū)Τ煽冇杏绊憜幔?【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認為前面的吃虧，有的認為中間的沾光，還有的認為后面的更麻煩。關于這個問題，大可不必過于擔心。面試成績與考號順序說一點影響沒有，那是不可能的，因為畢竟考官的精力也是有限的，或者是變化的，一般地說剛開始時，精力比較集中，聽的也很仔細，評分可能嚴一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。但是，這種影響并不是很大，實際上關鍵是考生臨場發(fā)揮的水平如何。具體操作時，一般是前三名考生回答結束后，評委們在一起討論一番，進行綜合平衡，統(tǒng)一評分標準，防止你高我低。

4、一位去年參加過選調(diào)生考試的考生說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？ 【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時，多用目光看一下考官，適當?shù)难凵窠涣鳎梢约て鹂脊俚那榫w，能夠注意力更集中。任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時候，可以再翻看一下書，繼續(xù)復習。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當?shù)亻]目養(yǎng)神，回憶一下自己復習過的面試題型。去面試時，最好準備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時用。特別是抽到上午11點、下午4點以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？ 【答】這里有2個問題需要注意：一是問候語不宜過多。實踐中，有的考生說什么“各位領導，你們辛苦了！我是5號考生，希望領導批評指正”甚至“多多關照”等，反而會給考官留下過于世故的印象。同時，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好！”就可以了，考生對應為老師，一般不稱之為領導。考場大多為學校、培訓中心的小教室或者單位的小會議室，空間不大，因此問候時不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位置，應與考官有一定距離，不能太近。一般在一進門或者接近考生桌位時即可進行。有的考生，走到考官前面很近時才致意，讓考官不舒服。

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？ 【答】考官的組成成分，從實踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳（局）考試中心和組織部的同志;一部分，來自各單位的人事處長。按照規(guī)定，他們大多具有國家人事部頒發(fā)的面試考官資格證書。2008年山東省選調(diào)生的面試考官，還邀請了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為考官。需要，特別說明的是，為了進一步提高公務員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會的普遍認可。關于考官的具體數(shù)量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負責讀題、提問、宣布成績等事項。

7、面試的分數(shù)是如何計算的？網(wǎng)上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的。現(xiàn)實中，是這種情況嗎？ 【答】關于分數(shù)的計算方法，大多按100分制計算，且分配到綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應應變、言語表達、舉止儀表等幾個項目要素中。實際計算時，大都按去掉一個最高分、一個最低分的方式，相加后進行平均就是你的成績。關于，具體的評分項目等問題，這個帖子上說的部分正確，但與實際情況有所差距。考官面前確實有個結構化的評分表，要求按照5項，也有的是6項、7項為考生評分。如職業(yè)匹配、綜合分析、語言表達、舉止儀表、反應應變等。但是，實際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應應變方面的。考官感受的是對你的綜合評價、整體的評價，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個定性評價表達出來而已。考官基本是聽完你的回答后，先確定準備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分數(shù)分配到有關項目里面。比如，考官計劃給你評85分，考官可能在語言表達欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。【備注】《面試評價表》摘要： 表格中面試要素分為綜合分析、組織協(xié)調(diào)、應變能力、語言表達、舉止儀表等5項。綜合分析的分值為25分;觀察要點是能從多方面分析問題，把握實質(zhì)，思路開闊，邏輯嚴謹，說理深刻透切，有見解;評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。組織協(xié)調(diào)的分值為25分;觀察要點是有全局觀念和合作意識，善于運用適當方式，有效處理矛盾和問題，協(xié)調(diào)復雜的人際關系;評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。應變能力的分值為20分;觀察要點是誠懇、實事求是，有事業(yè)心、責任感，反應敏捷、情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)自信;評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。語言表達的分值為20分;觀察要點是能準確理解他人意思，表達流暢，用語準確;評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。舉止儀表的分值為10分;觀察要點是衣著整潔，舉止大方，氣質(zhì)文雅，精神飽滿;評分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

8、關于面試的流程方面，你有什么新的體會和做法？ 【答】第一，候考的時候，別太興奮了。第二，考慮周到，照顧各方。不僅要向考官鞠躬，也向一側的工作人員鞠躬，大家才可能會露出了贊賞的神態(tài)。第三，進考場之前，要微笑一下，算是預熱一下面部肌肉，進考場之后才不會表情僵硬。

第四，在候考的時候，要與你的競爭對手們有適當?shù)慕徽劇５⒁鈳c：不要打聽筆試成績，影響氣氛;不要講太多關于考試的事情，起不到放松的作用;要相互鼓勵，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養(yǎng)神，可以站起來溜達，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進門就要注意的事項。尤其是還有一兩個人就要到自己的時候，自己是非常緊張的，每個人都會或多或少的緊張！這時候就要調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？ 【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關系給考官打招呼之類，沒有用。考生抽簽，考官也抽簽，根本無法對上。許多地方現(xiàn)在都實行考官異地交流，再花錢托人找關系，有何用處？面試考官到某個地方報到，究竟到哪個城市，概不清楚，人家也不說。考官自己都不知道，你們琢磨有何用？有這個精力，不如好好地準備、練習。當然，如果你能與招考單位特別是這個單位招考人數(shù)很少如1—2個，主要負責人也就是一把手或者人事處長、政治部主任認識一下，提前見面，確實是很好的。記住，找單位的其他人是沒有用的。不過話說回來，有多少考生能認識一把手或者人事處長？我認為，總的來說，公務員面試很好的體現(xiàn)了公平、公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則。“一分耕耘，一分收獲”，只有很下功夫，才能抓住機遇，乘風破浪，實現(xiàn)個人理想。天上不會掉餡餅，命運掌握在你自己的手里。國家公務員考試面試常見問題解答之儀表篇：

1、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么？ 【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試 有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊。總之，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答 題好，就肯定過關了。

2、身材比較胖會影響印象和分數(shù)嗎？ 【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級單位一個去年考入的，個子很矮，其貌不揚，但很有水平。所以還是要看自己的能力。

3、我是女生，長發(fā)，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺 得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？ 【答】女生是披肩發(fā)也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發(fā)。千萬記住不能戴首飾，即使是已經(jīng)參加 工作的人。

4、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？ 【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

5、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況 一般，無力買一身上樣、較好的西裝。【答】公務員是一個比較嚴肅的職業(yè)，因為代表了國家政府的形象所以要求我們更穩(wěn)重更大方。基于這些，我們的形象應該是端莊正 式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業(yè)套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應該做到的，何況是一個即將代表政府行使權力的人。但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關系，千萬不要上當。特別是家境一般的學生，不能因此再給父母增加太多的負擔。第一，舉止儀表分，就是衡量一個考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實、自信。與男是否穿西裝，女是否 穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關系。許多考官本身就是從農(nóng)村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴 的、窩窩囊囊。男生一定要理個發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩(wěn)重，讓考官看了搖頭。總之，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。第三，按照規(guī)定，不能穿明顯體現(xiàn)職業(yè)特別的各種制服，如水務、城管、工商、公路、衛(wèi)生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要 是為了防止有人從作弊，或誤導考官。國家公務員考試面試常見問題解答之舉止篇：

1、請問，對考生的舉止有什么樣的要求？ 【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關于這個問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復了。這里只是提醒你們注意幾個關鍵細節(jié)。第一，要簡潔入座。考生入座時，應注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。第二，要自然應答。考生在聽題以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴肅的本性，導致面部表情僵化。2006年某地面試當天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。第三，重視非語言交流。考官的眼神交流特別重要。考生回答問題時可以適當利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時，應適當掃視其他考官。這點非常重要，因為環(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號。這其實也是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬。但是要堅決防止惡評手勢等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。事實上，如果某個考生進門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因為應變能力差而過于緊張，這些都會影響考生成績。

? 第四，為后者擺好桌椅。面試結束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛入考生時的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會給考官留下做事細心穩(wěn)重的印象。

2、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？ 【答】從各地的考場設置情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。

3、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎？ 【答】不用太做作微笑，也不要太勉強、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進門后向考官微笑問好就行了。答題時面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時候，可以用眼角向別的考官看一下。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好

1、面試時間一般是多少分鐘？ 【答】具體面試時間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數(shù)量決定的。一道題一般給定5分鐘的時間，因此面試的時間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調(diào)生的面試題為2道，面試時間為10分鐘;2008年山東省公務員的面試題為4—5道，根據(jù)專業(yè)不同有所不同，面試時間不超過30分鐘。

2、面試時間具體分配到每道題上嗎？ 【答】不一定，具體要看當時的規(guī)定。如2008年山東省選調(diào)生的面試就規(guī)定，每位考生面試時間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題。看題不單獨計時，每道題也不單獨計時。這需要考生合理安排時間。但是，2008年山東省公務員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個應考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答4--5個問題，其中公共性題目3—4個、專業(yè)性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。

3、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？【答】這也不一定，具體也要看當時的規(guī)定。如果特別給思考時間的話，一道題也就給1分鐘左右的時間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時間，讓考生自己在總的時間內(nèi)自我控制、掌握。但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實際上，絕大多數(shù)情況下，面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領。

4、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？ 【答】面試時，最好戴一塊手表掌握時間，當然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時間來答題，反正不超時就行了。時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，思考準備時間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。經(jīng)常有考生問，答題時間會不會超了？超了時間會扣分嗎？可以肯定地說，超時是嚴重的“犯規(guī)”，考官也通常不會允許。但是實際上時間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學生，對機關情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。國家公務員考試面試常見問題解答之題目篇：

1、面試時一般是幾道題？ 【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。近年來，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題;2008年4月份的山東省公務員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關的。

2、面試題目一般可以分為哪幾類？ 【答】關于面試題目的題型問題，應當說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。其從大的框架出發(fā)，面試題分為自我認知、綜合分析、人際關系、組織策劃、反應應變、即使表達等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認知類。這種分類，一是與面試的題目數(shù)量（2—4道）基本接近，二是解決了內(nèi)容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

3、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？ 【答】因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。第一，時政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。第二，工作能力方面的考題，如一項調(diào)查，一個工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負責、工作的嚴謹這個角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經(jīng)參加過工作的考生是有優(yōu)勢的。第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。第四，人際關系處理方面的考題。這種考題要注意四點，一是要注意上下級關系，要有尊重上下級、同事意識;二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識;三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。第五，應變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現(xiàn)緊急情況時采取合適補救措施或緊急協(xié)調(diào)措施;二是要有具體補救措施;三是要注意向有關領導（方面）報告。第六，服務意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務意識，不能不管，二是要有學習意識，要會正確處理事情;三是要有完善意識，要會反省是什么造成的，如何完善工作。

4、現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？ 【答】這是非常正確的選擇！第一，現(xiàn)在的公務員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現(xiàn)象比較普遍。如2008年山東省選調(diào)生的面試中，關于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質(zhì)。注意，面試是藝術，而不是科學;是實踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不作是不行的。第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。如果考試的時候，你發(fā)現(xiàn)這些題目我都認識，我想對于一個人的發(fā)揮來說是非常有利的。不過，現(xiàn)在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準確甚至完全相反的問題;有的根本就不是選調(diào)生、公務員的面試試題，是機關競爭上崗、公開選拔領導干部的試題，角度、要求明顯不一樣。【備注】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個字也沒有動。這3道試題分別是：（1）有人說：“做人要精、做事要明”，也有人說：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話的？（2）領導指派你帶領10個團員青年到鄉(xiāng)里做義務普法宣傳，你準備怎樣完成這項任務？（3）春節(jié)期間，你陪同領導到農(nóng)村慰問貧困戶。根據(jù)事先的統(tǒng)計，你們準備了10份慰問金和慰問品，但是在到達慰問地點后，發(fā)現(xiàn)貧困戶有15戶，有5戶不在統(tǒng)計之列，一時又買不到同樣的慰問品，你能提供幾種處理方案？ 關于一下子套用往年試題這么多的情況，很可能濟南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負責任引起的。一般地說，借鑒或者直接套用是正常的，但是這么多、甚至還全是一個地方一年的考試題，就不應該了。

5、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復述一下嗎？ 【答】各地情況不完全一樣，經(jīng)常變化。一般地說，有三種情況： 第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對檢驗考生的聽力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說的不標準，容易讓考生聽不懂。從現(xiàn)實中，考生對此也頗有意見。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點緊張，沒有聽清楚。麻煩您再重復一遍，好嗎？”等類似語言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復一次，不可有第二次。否則，會讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時候，要認真記錄題目。第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個別主考官普通話不標準或者地方方言過重，考生聽不清楚的現(xiàn)象。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開始思考，不用看著考官。第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現(xiàn)過，不具有代表性。國家公務員考試面試常見問題解答之練習篇：

1、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復習，才能快速提高成績？ 【答】公務員面試是藝術，而不是科學;是實踐，而不是理論。因此，光看、光聽別人講，不親自實踐是不行的。?? 提高面試成績的最佳方法是實戰(zhàn)訓練，一切按真正的面試程序演練。最簡單的辦法是，請幾個同學或者家人，拿往年的面試題提問，你就按考試程序進行回答，讓大家當評委，幫助你。別認為別人不懂，其實只要有點文化的人，就能聽出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來自己聽，答的好與差，也能夠判斷出來。但是，注意：面試成績能夠快速提高！關鍵是要下功夫！

2、如何進行模擬練習？ 【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經(jīng)過多次的、反復的、刻苦的練習，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習可以分為兩方面，一是語音的模擬，二是現(xiàn)場的模擬。第一，語音模擬。現(xiàn)在有很多語音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達，很多時候是不能同步的。經(jīng)常會有想到了、也想得很好，但是在說的時候可能是由于過于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發(fā)生，一定要多開口勤開口，千萬不要把第一次開口回答留到面試進行的那一刻。? 第二，現(xiàn)場模擬。語音模擬鍛煉了一個人的動口能力，但是現(xiàn)場氣氛的體驗也是必不可少的。當一個人在面對7個考官、2個監(jiān)察人員、2個計時員那么多人，來進行一次關系自己一生命運的考試時，確實是會非常緊張的。而如果提前經(jīng)歷過這樣的場景，那在一定程度上會降低我們緊張局促的感覺。有條件的，可以參加面試培訓班的現(xiàn)場模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發(fā)組織。臺上一分鐘、臺下十年功。如果能夠找一些通過公務員面試的人進行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學到他們的好經(jīng)驗。??? 具體的方法，建議最好請5—7個人，同學、朋友、家人均可，扮演評委。選取幾套試題，你現(xiàn)場回答。聽取他們的意見。三是模擬時，無論是“各位考官，現(xiàn)在我回答第一道題”等開場白，還是“回答完畢”等結束語，包括進門鞠躬敬禮等問題，要完全按真正面試的情景來做。一句話，要進入角色，把它當作真正的考場，認認真真、一絲不茍、有板有眼等回答，決不能當兒戲。【備注】一般找的都是同學和朋友進行的模擬，通過模擬找到了自己的缺點和不足。最好找考上公務員的朋友進行面試練習，效果更好。因為他們經(jīng)歷過面試，知道面試中應該注意的地方。我們的共同體會是一定要敢于說，說錯也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因為面試考官喜歡自信而不是自大的人！模擬練習要從進門時開始，包括微笑、關門、問好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然。

3、面試練習時，自己總是感到?jīng)]有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？【答】這與我們目前的教育體系重書面表達、輕口頭表達有關。例如我們許多同學的英語詞匯量，遠遠大于美國人，但是口語卻十分差，純粹是個啞巴式英語。參加公務員面試的一些同學，由于平時在會議等公共場合正式發(fā)言、講話機會較少，加之難免有些緊張，屆時語無倫次、前言不搭后語的現(xiàn)象時有發(fā)生。? 怎么辦？三個字：寫、讀、講。第一，從書上找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動手寫書面的答案。你會發(fā)現(xiàn)，如果把面試題改成筆試中的問答題，你既有思路，也有話說。然后，對照書上的參考答案，調(diào)整、修改你的書面回答內(nèi)容。這里，要特別注意，不要迷信書上的答案，他的內(nèi)容只能為你所借鑒。這是寫。第二，拿你調(diào)整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時的要求來辦。關鍵是一定要開口說話，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。??? 這個辦法，許多人用過，普遍反映效果不錯。可以試一下。還有一種強化提高的辦法。一是自己先說一遍;二是同步錄音，自己再聽一下，找出不足;三是列個詳細提綱，或者干脆把面試題當作筆試來作，寫出了，再大聲讀一遍;四是放下寫的材料，再說一遍，并實現(xiàn)用口語化。如此反復做幾套題就可以了。要特別強調(diào)的是，模擬練習必不可少，不要小看這個模擬，他能讓你找出你的缺點，能及時改正，有條件的還可以找考官，或者是政府人員，沒有條件的可以找同學，家里人也行，搞得和真的考試一樣，從考場布置，到題目設置，這樣你才有壓力。

4、前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發(fā)現(xiàn)，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內(nèi)容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？【答】關于這個問題，回答起來較難。一分為

二、實事求是地講，這些書看一下沒有什么壞處，也有些幫助，因為它畢竟提供了一個復習的資料和窗口。那個非常著名、名氣很大的主編，過去也確實在某個省委黨校當過教師，在公務員考試方面有過研究，只是后來不知道什么原因離開了，自己到社會上創(chuàng)業(yè)了。但是，他是否參加過面試出題，當過面試考官，回答基本上是否定的。最起碼，不知道他參加過，也沒有見他被邀請擔任過考官。但是，那些直接冒充省人事主管部門編寫的書肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。你想，它的落款是“省人事考試教材編寫組”等等，沒有說具體是哪個省，玩的是模糊概念。決不敢寫“山東省人事考試教材編寫組”，否則必然要吃官司。其實，同樣是這些資料，在廣東省賣的時候，就印上了“廣東公務員招考惟一針對用書”等字樣。有的資料，更干脆、更節(jié)約，不是印上，而是用防偽標簽在封面上貼上了事。可以說，街頭輔導用書魚龍混雜，考生不要被“書”忽悠了。

5、現(xiàn)在社會上的各類面試輔導班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導班有用嗎？哪個輔導班的質(zhì)量較高？ 【答】第一，有用。面試是實踐、是藝術，是以經(jīng)驗為主的一門學問，關鍵在于練習、體會。基于這個原因，參加一些輔導班，是有一定幫助的。畢竟自己看，與聽別人講是兩回事。第二，效果如何視情況而定。如果輔導班，能打造一個模擬練習的氛圍，則值得一去。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。第三，輔導班實事求是地講，效果一般。原因有二：一是所謂考官、專家，令人懷疑。實際上，面試試題都是各地人事廳（局）的考試中心命題的，面試考官主要是由組織部、人事廳（局）的干部和其他機關的組織人事干部組成的，他們是不可能出來講課的。可以肯定的是，決不有考官、命題專家出來擔任輔導班的老師，這是紀律所不允許的，換句話說，如果他出來講課，就意味著他并淘汰了。二是講的內(nèi)容太理論化，實用性不強。分析試題，多講套路，套話、空話太多、太重，沒有個性、特點，千篇一律。可以看出，其本身不懂機關工作的程序和方法。曾經(jīng)有一個所謂名牌的輔導班，請的老師講課，無論是思路，還是程序，完全不對。其參加過公務員面試嗎？他根本就沒有參加過。既沒有被人家考過，又沒有考過別人，簡直是在那里胡說八道。按他說的那一套，絕對得不到高分。? 當然，也有的輔導班，請一些以往的面試高分者來談體會，講感受，反而效果不錯。俗話說，“前車之鑒，后事之師”。只有真正經(jīng)歷過面試的人，才有資格對面試發(fā)表意見

1、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求【答】第一，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現(xiàn)。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標準的普通話可以 為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。

2、回答時常見的三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數(shù)有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現(xiàn)在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？ 【答】（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分數(shù)沒有很大影響，因為本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太 多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應當盡量避免。我輔導你們的時候，是不允許這么做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結束后，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。（3）考官 在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現(xiàn)做出任何的表情和動作，這是考官紀律之一。當然，點頭微笑一下也是時有發(fā)生的。

3、輔導班老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？ 【答】所謂模式、套路，一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內(nèi)容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型 的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不 至于犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復前面考生的話，麻煩就大了。面試是考生真才實學的全面體現(xiàn)，如果培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，容易使考生走入誤區(qū)，甚至鬧出笑話，這是不負責 任的。希望你們，面試的時候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內(nèi) 容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問題，只 有這樣才能夠得到高分。

4、哪些典型套話是一聽到就覺得不行，不會給高分的？ 【答】舉個例子。如一道這樣的題目：某產(chǎn)品被群眾舉報有安全隱患，領導指派你去進行調(diào)查，你如何開展工作？ 很多考生回答這道題目時，都是按照培訓機構的套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調(diào)查計劃，第二認真開展調(diào)查，第三寫出調(diào)查報告，然后就完了。培訓機構可以這樣說，但考生這樣回答，那肯 定不行，就是套話。因為已經(jīng)明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。這道題的答題要點是：（1）搜集這個產(chǎn)品的有關信息，如國家或者工廠制造標準，這個產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關管理部門，對產(chǎn)品的情況進行鑒定。（3）根據(jù)搜集到的信息制訂調(diào)查方案，有針 對的進行多種形式的調(diào)查，如到商場，到受害人家里，或進行住戶訪問調(diào)查等等。（4）根據(jù)調(diào)查結果進行研究，寫出正確的報告，看 是個案還是普遍現(xiàn)象，得出結論。（5）最后呈報領導，以便領導根據(jù)報告做出決策。

5、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現(xiàn)實中考生容易出現(xiàn)的問題，值得我們警惕。在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經(jīng)常出現(xiàn)，一是已經(jīng)講了三條意見了，還是“首先”，“首先” 的，顯的語無倫次;二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。因此，建議考生回答問題時，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會兒，模擬練習的時候，也必須按照這條要求辦。

6、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。怎么辦？ 【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現(xiàn)的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦？提四條建議。第一，正確的認識考試，以合理的心態(tài)面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當成一次檢閱、展示、鍛煉 自己的機會。看淡，并非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。將考試看得太重，心理 壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態(tài)投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。第二，做好各方面的準備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準備不只是知識、面試技巧和形象設計方面的準備，還應有心理上的準備。一是自信心的準備。二是精神狀態(tài)的準備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準備。事先一定要進行一些必要的模 擬演練，以強化自己對考試環(huán)境的適應能力，這是成功的重要條件。第三，平時要加強鍛煉，培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍 “我接納自己，我相信自己！”再者，系統(tǒng)脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地 來戰(zhàn)勝自己的緊張心理。參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考 試時的情景，達到系統(tǒng)脫敏目的。經(jīng)過多次反復訓練后，你的神經(jīng)就不會那么敏感。第四，學會自我調(diào)節(jié)。要學會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認真審題，在短暫的準備間內(nèi)，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會盯著你，會使你越發(fā)緊張。答題時要適當放慢節(jié)奏，穩(wěn)定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張。沉著應對下一題目，不要影響后面的發(fā)揮。要自信，和平常練習的一樣。、面試方面有什么取勝真經(jīng)？

【答】16個字，即：分析深刻，真實可信，語氣沉穩(wěn)，儀態(tài)端莊。第一，分析深刻。公務員不同于一般群體，他們是公共事務的管理者和服務者，這個群體的素質(zhì)要求具有對社會問題深邃的理解和分 析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會要你公務員干什么？因此，公務員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務員面試 試題往往就有一道試題屬于社會問題的認知能力的試題。比如“你對??問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分 析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分數(shù)高。這里教大家一個高分技法：引經(jīng)據(jù)典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會取得很高的分數(shù)。第二，真實可信。在公務員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個題：“公務員工資低，你為什么報考公務員？”有的同學滔滔 不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當 成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務員職業(yè)最致命的缺點，你現(xiàn)在都虛偽到這種程度，以后當了 官會對人民真誠？ 因此，這道題應該這樣回答：一是工作穩(wěn)定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務員工作的氛圍和環(huán)境，五是 回報國家對自己的培養(yǎng)之恩，并分別闡述。第三，語氣沉穩(wěn)。考生有一個認識誤區(qū)：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會考高分！其實這怎么可能？公務員面試實際上是考 查考生的心理素質(zhì)是否與公務員這個職業(yè)相匹配！用另一句話說，面試實際是考查你的心理素質(zhì)。考場上有的同學沒等考官把試題念 完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質(zhì)能處理重大國家事務？ 因此，回答問題必須用沉穩(wěn)的語調(diào)，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎和前提。第四，儀態(tài)端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分數(shù)的，不要輕視每一個細節(jié)，只要我們做到天衣無縫，怎么可 能不考最高分？

8、具體面試時，還有哪些細節(jié)需要注意？ 【答】決定公務員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個關鍵細節(jié)。第一個關鍵細節(jié)，亮明身份。考生進入考場要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問好并報出自己的面試牌號，其中最需 要注意的是不得透露與本人身份有關的各種信息。“各位老師好，我是38號選手張三”，這種情況下（即說出了自己的真實姓名或畢 業(yè)院校等）將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現(xiàn)，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個 字都可能是驅(qū)逐你離開考場的理由。第二個關鍵細節(jié)，堅定答題立場。有的考生答題時，仍把自己擺在學生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時，要時刻把自己當成 一名公務員，從公務員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務員，你該如何處理某件事”等題目從公務員角度回 答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務員”，也要立足于公務員這一身份來答題。【備注】在2008年4月22日和24日的山東省級機關考試錄用公務員面試過程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說出了自己的名字，痛失 面試資格。

9、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？ 【答】前面，講的很多了，就不再重復了。這里強調(diào)幾點：第一，進考場后，要堅持自然放松，不要讓自已預訂的條條框框束縛住自己的腦子。第二，在回答問題過程中，一定要與考官進行眼神交流。對于那些和友善關注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來就很 兇的，為了不使自己過度緊張，可以適當掠一下就可以了。對了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。第三，尊重考官。考生從進入面試考場到面試結束出考場都要體現(xiàn)出禮貌。但禮貌的表達要適度，過于拘謹會顯得緊張或不自信;過于 夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對考生的看法。第四，也是最關鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會輸?shù)煤軕K。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態(tài)。要在好好準備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時候一定不要爭分奪秒的去看資料了，那樣會搞得你越緊張。第五，要做好充分的準備。要認真做好復習，決不能存在僥幸的心理。在這段時間了，幾天里除了吃飯和睡覺，所有的時間都要為面 試做準備，練習微笑，模擬面試。只要好好的準備，才能成功。命運女神垂青有準備的人！公務員這一職業(yè)的特殊性，決定了面試答題的特殊性。在公務員面試答問中如何把握要領，運用技巧獲得好成績，這就需要把握好以下十個應答原則。

1、實事求是原則。這個原則主要適用于回答背景類、意愿類考題。比如“你為什么要當警察？”或“簡單介紹一下你自己。”考生需要結合自身的實際情況談，可以適當拔高，但是必須遵循實事求是的原則，不能脫離現(xiàn)實，過于美化自己。【例題1】有人認為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標準，你對這個問題有什么認識？結合你自己的情況談談這個問題。【參考思路】（1）這話聽起來有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平，能夠更大程度地激勵人，發(fā)揮自身潛能，努力工作。（2）關于工作環(huán)境和待遇的范圍也要有一個正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還包括單位風氣、領導作風、和諧程度等;待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應包括榮譽獎勵、激勵晉升等。（3）所以，考慮工作環(huán)境和待遇問題時，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵。（4）最后，我覺得工作環(huán)境和待遇不應該成為選擇工作的唯一標準，選擇工作時還要考慮自身價值的實現(xiàn)，此外也要與自己的興趣、愛好和所學的專業(yè)相結合。

2、全面辯證原則。這個原則主要適用于回答哲理類、社會現(xiàn)象類考題。比如“拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談談你的看法。”回答這類題目，可以運用哲學上的一分為二看問題的觀點，首先對兩個看起來相矛盾的話語進行一個總的評論;接著，從不同的側面來闡述;最后，結合實際工作談自己的感受。【例題2】拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談談你的看法。【參考思路】對于本題我是這樣理解的：（1）拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個時代的象征，他們永不服輸和報效祖國的精神是值得我們青年人學習的，他們的話更值得我們?nèi)ド钏肌＃?）這兩句話講的是同一個問題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵我們，告訴年輕人應該有一個崇高的理想，敢于為自己的目標而努力奮斗;孫中山的話則是告誡我們，青年人應該樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。（3）從兩位偉人的至理名言中，我體會到：作為一名當代青年人，應該為自己樹立一個遠大目標，為了這個目標而不懈努力;但是我更意識到時代所賦予的重任，如果我能有幸進入公務員隊伍，我將牢記孫中山的話，不應該為了當官而當官，因為無論是手中的權力還是頭頂上的光環(huán)，這一切都是人民群眾所賦予的，我應該踏踏實實地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個合格的公務員。

3、表態(tài)揚棄原則。這個原則主要適用于回答社會現(xiàn)象類、壓力類考題。如“現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現(xiàn)象你有什么看法？”。第一步，可以給這種觀點、現(xiàn)象定性，表明自己立場;第二步，闡述這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，以及如何杜絕它的產(chǎn)生。【例題3】現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現(xiàn)象你有什么看法？【參考思路】（1）這些地方、部門和單位形成的奢侈之風，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財?shù)男袨椋f明某些領導人物的思想已被腐化，其服務理念已嚴重扭曲，完全背離了中央提倡節(jié)約儉樸，艱困奮斗和建設節(jié)約型社會的精神，講了排場，失了民心，應給予嚴厲的懲治，遏制這種不正之風的蔓延。（2）從這些現(xiàn)象可以看出某些公務員不勤儉節(jié)約從而滋生****。黨的十七大報告明確提出，要以完善懲治和預防****體系為重點加強反腐倡廉建設，把反腐倡廉建設放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對****。作為一名國家公務員，要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，努力發(fā)揮政府機關在建設節(jié)約型社會中的表率作用;作為公務員，更應以史為鑒，在****問題上保持清醒的認識，樹立正確的人生觀和價值觀，利益觀、地位觀與權力觀，牢記為人民服務的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴格遵守有關規(guī)章制度，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與****現(xiàn)象作斗爭。

4、沉著冷靜原則。這個原則適用于回答壓力類、領導類考題。如“一份機密文件不見了，當你準備向領導報告時，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事？”回答壓力性試題時，要體現(xiàn)沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問題過程中注意強調(diào)“堅持原則和大局意識”。【例題4】一份機密文件不見了，當你準備向領導報告時，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事？ 參考思路】（1）我認為首先要向領導報告這份文件失蹤的事，并向領導檢討自己的過失。機密文件涉及國家或部門機密，因此它的發(fā)放和傳閱是很嚴肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構成犯罪。（2）追查機密文件被何人傳閱過，有什么人接觸過機密文件，保證機密文件內(nèi)容不落入別有用心的人手里。查清后向領導報告，并請示處理意見。（3）對照本單位機密文件管理制度，深刻檢討自己的工作過失，請求領導給予相應的處分。（4）建議領導在本單位開展一次保密教育活動，努力提高大家對保密工作重要性的認識，建立健全保密工作制度。

5、自我批評原則。這個原則重點適用于回答壓力類、人際關系類考題。如“假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現(xiàn)了，你該怎么辦？領導的能力比你低，你該怎么做？如果領導比你強很多，你又該怎么做？”第一，出現(xiàn)問題先從自己身上找原因;第二，結合具體問題具體分析。【例題5】假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現(xiàn)了，你該怎么辦？領導的能力比你低，你該怎么做？如果領導比你強很多，你又該怎么做？【參考思路】（1）在背后議論別人（特別是別人的缺點）本身就是不尊重他人的不道德行為，是不可取的，所以應避免這種情況的發(fā)生。（2）如果領導的能力比我低，我也不會因此而輕視他。既然他是領導，那一定有他成為領導的原因，無論怎么樣，尊重領導是起碼的上下屬關系所要求的。同時，自己還是應該在崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干，那是對自己的負責和對職業(yè)的尊重。相信這個世界是公平的，是金子總會有發(fā)光的時候。（3）如果領導能力比我強，那我更應該敬重他，把在他手下工作當成一種學習和鍛煉自己的機會。我一定要多向他學習，取其之長、補已之短。平日做個有心人，從細微處學習一點一滴。俗話說“強將手下無弱兵”，有一個能力比自己強的領導，我一定成長得更快。

6、匯報溝通原則。這個原則重點適用于回答壓力類、人際類、情景類考題。如“假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？” 消除人與人之間產(chǎn)生的誤解，一個最有效的方式就是溝通，回答此類問題時注意這個細節(jié)。【例題6】假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？ 【參考思路】（1）人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。（2）要認識到，和同事之間，尤其是經(jīng)常需要合作的同事間，和睦相處形成一個和諧一致關系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率。不能有分歧就和他爭吵，吵架是不能解決問題的。（3）和任何人相處都要尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。真誠的對待他，有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。（4）要謙虛謹慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經(jīng)驗少，要本著請教學習的態(tài)度和他交流，不能恃才傲物。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，不苛求別人。（5）分析為何他老是和你產(chǎn)生分歧，如果是脾氣性格上差別導致分歧，在平時工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時候盡量提供。如果是關于工作榮譽的分配問題，要有主動承擔繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過自己的努力應該能夠和這位同事友好相處，共同促進工作效率的提高。

7、輕重緩急原則。這個原則主要適用于回答壓力類、組織類考題。公務員工作瑣碎復雜，有時候許多事情會相互沖突，根據(jù)輕重緩急的需要來處理事情，也是從事公務員工作所應具備的基本素質(zhì)。【例題7】一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理？（1）你的領導讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用，并且你對這個工作方案，認為還有不妥之處。（2）群眾上訪，牽扯到你負責的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于需要解釋的內(nèi)容還沒了解清楚。（3）你同科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。【參考思路】生活中，我們會經(jīng)常遇到這種同時都很重要，同時都急著需要解決的事情。這時，我們首先要冷靜地思考，沉著應對，千萬不要自亂陣腳。要本著“有理、有利、有節(jié)”的原則來處理這樣的問題。面對這三件事，我是這樣來處理的。（1）我首先處理的是群眾上訪的問題，因為群眾來上訪，必定是帶著情緒來的，如果不能及時地解釋或處理好的話，往往會造成事態(tài)的進一步惡化，甚至會出現(xiàn)無法控制或意想不到的局面。所以，我馬上要把不了解的情況弄清楚，及時給上訪的群眾一個合理的解釋，讓群眾滿意。（2）當然，在解決群眾上訪的事情前，我要及時向組織部的領導解釋清楚，如果有時間的話，我會當面去解釋的，可讓他們先找別人談話，或是推遲談話的時間。我想領導肯定會以大局為重，理解并支持我的。（3）處理好這兩件事后，我會再處理工作方案的事。它下午才用，我完全可以犧牲中午休息的時間把它做好。當然，對于方案中我認為不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因為自己認為不妥，并不代表著它確實不妥，畢竟每個人看問題的角度不同，所產(chǎn)生的結果也會不同。況且領導看問題的角度和眼光，要遠遠高于自己，所以，要全面分析自己的觀點及看法。其次，如果經(jīng)過反復推敲確實認為自己的看法正確或領導的方案有不妥之處，可向有經(jīng)驗的同事請教，參考一下他們的看法。最后，經(jīng)過反復的論證，證明領導的方案有不妥之處，可向領導委婉提出，我相信領導會接受建議的。綜上所述，我們在生活中同時遇到幾件都非常緊急的事件時，一定要像鄧小平同志所說的那樣“冷靜觀察，沉著應對”。

?

8、精心組織原則。這個原則主要適用于回答組織類考題。如組織一場活動或者一個大型頒獎晚會。這類題目可以分：活動前的準備、活動過程中的控制、活動結束后的匯報和總結三步來回答。【例題8】如果讓你組織一次查“三無”人員的行動，你將如何組織？ 【參考思路】（1）確定參加此次活動的人員，先對轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員進行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員人數(shù)和集中地。掌握第一手資料，方便活動展開。設計活動方案和制定“三無”人員安置計劃。（2）進行人員分組和負責地區(qū)分配，根據(jù)前期掌握的資料，清查活動開始，按方案進行靈活行動。（3）對此活動進行工作總結，并寫出詳細的工作報告。

9、團結合作原則。這個原則重點適用于回答人際類、組織類考題。公務員工作中，比較注重強調(diào)“團結合作、大局意識”，這一點非常重要。【例題9】工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？ 【參考思路】出現(xiàn)這種情況，我表示遺憾。具體來說，我會這樣做：（1）不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決服從領導的指揮，密切配合同事的工作。（2）努力調(diào)整好自己的情緒和精神狀態(tài)，不能因此而導致工作出錯，更不能因此而造成新的關系緊張。（3）認真查找原因。我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。（4）如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。（5）工作之余努力培養(yǎng)起與領導、同事共同的健康有益的興趣和愛好。總之，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習。我相信，他們會看見我的努力，我們的相處會很融洽！

10、自圓其說原則。這個原則重點適用于回答演講類、串詞類考題。這類考題沒有標準答案，只要回答能首尾一致即可。【例題10】請用“豐富、搖籃、水平、編譯、活動”五個詞編一段話。【參考思路】隨著中國加入WTO，公務員需要不斷提高自己的英語聽說能力以適應形勢的需要。小黃是經(jīng)濟運行部門的一位普通文員，他清楚知道自己的英語水平并不足以應付編譯國外公文文書的工作，他利用空閑時間報名參加了新東方英語輔導班。那里不愧是培養(yǎng)英語人才的搖籃，在課堂上通過有趣的自由口語問答活動，調(diào)動大家練習口語的積極性，并在聽說中，幫助大家豐富詞匯。經(jīng)過兩個月的努力學習，小黃的英語在部門中已經(jīng)小有名氣了。國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇:四點看法與五項提示 公務員面試的四點看法 有的人說公務員面試沒有統(tǒng)一答案，考官打分隨意性很大，愿打多少就打多少;也有的說用人單位在面試前已事先圈定，沒有熟人很難過面試關;還有的說面試時考生回答問題，只要聲音洪亮，回答的內(nèi)容越多越能得高分。對于這個問題有著不同的看法。

一、面試沒有統(tǒng)一答案，不等于沒有答案。近年來，各級組織公務員面試大多采用結構化面試的方法，面試確實沒有統(tǒng)一答案。但在面試開始之前，通常主考官要組織各位考官討論面試題目的答題要點。而后，由主考官明確每個面試題目的答題要點，供每名考官在評判中參考，并不像有些同志想象的那樣，考官只憑個人印象沒有尺度的胡亂評判。再說考官都是經(jīng)過嚴格培訓、持證上崗的，都具有較高的政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)，具有較強的文字功底、工作經(jīng)驗和分辨是非的能力，是完全值得考生、用人單位和社會各界信賴的。

二、面試考官有裁決權，不等于隨心所欲。面試考官在給面試考生打分時確實有很大的空間和自主權，并且是獨立打分。因此，有時考官與考官之間給同一名考生打的分數(shù)相差還比較大，但這種差距在同一職位的考生中是要始終保持的，不能隨意修正。也就是說，面試考官在給同一個職位的考生打分時，要用一把尺子量到底。在這種情況下，有的考官打的分數(shù)可能被去掉了很多。因為在計算考生的分數(shù)時，要去掉每個要素的一個最高分和一個最低分，這種差距只有在同一個職位的考生面試結束后，方可進行適當修正。也就是說，考官在給每一個面試考生打分時都是非常公平的，有的甚至將分數(shù)保留到小數(shù)點后兩位小數(shù)。應該說公開、公平、公正，是每位面試考官最起碼的職業(yè)道德要求，近幾年的公務員招考結果也充分印證了這個問題。

三、用人單位有一定的自主權，不等于事先圈定。公務員面試通常由5-7名考官組成一組評委，但多數(shù)沒有用人單位的人擔任考官。即使有一名用人單位的人擔任考官，也起不了決定性的作用。因此，那種傳說的面試前用人單位已內(nèi)定的說法純屬子虛烏有。再說在整個公務員招考透明度極高的情況下，即便是有個別人想弄虛作假、投機取巧，也是無法實現(xiàn)的，一些不負責任的傳說，多為落榜人員的自我解脫，或者是不明真相的人員人云亦云。

四、面試考生回答問題，并不是越多越好。面試考生回答問題的多和少，是相對的，而不是絕對的。通常情況下，如果面試考生回答問題，能夠緊扣主題、突出重點、邏輯性很強，可以說是回答的內(nèi)容越多，得的分數(shù)相對就會多一些。但如果離題千里、語無倫次，即便回答的內(nèi)容再多，也是得不了高分的。不過面試考生在規(guī)定的時間內(nèi)回答的內(nèi)容較少，應該說是一個較普遍現(xiàn)象。因為，在那種比較嚴肅的氛圍中，考生普遍感到比較緊張，并且回答問題時，準備時間較短，也不可能回答出更多的內(nèi)容。因此，面試考生回答問題，并不能簡單地說越多越好。公務員面試中的五項提示【一】一些考生害怕考試中有人作弊，自己輸在關系上，結果沒進考場氣勢先輸，整個人都沒精打采。公務員考試非常規(guī)范。面試考官由臨時抽簽組成，取分時去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能。考生不必聽信流言、神經(jīng)兮兮，更不可以生出歪念，妄圖“打通”什么關節(jié)，到頭來是自毀前程。【二】華麗辭藻少用點兒。面試時，一些考生喜歡搬出一堆堆華麗的辭藻來顯示自己的高層次，結果往往適得其反。參加公務員面試時，回答問題一定要誠懇，既不要堆砌華美的形容詞，更不能說假話，應盡量使用比較平實的語言，否則考官會覺得你不夠踏實。【三】回答問題可別啰嗦。某些考生為了強調(diào)自己的觀點，回答問題時，反反復復，給人的感覺或者像領導講話，或者思維混亂。考生回答問題內(nèi)容要全面、精辟、言簡意賅。面試現(xiàn)場可能會提供紙筆，考生應該大膽利用，把準備回答的要點簡單羅列。這樣，表述起來會條理分明、有干有葉。【四】關心時事引經(jīng)據(jù)典。有的考生回答問題往往就事論事，不敢展開思路大膽發(fā)揮，讓考官感覺很受局限。考生適當聯(lián)系時事，并引用典故，這是得高分的一個因素。有志躋身公務員行列的年輕人應該養(yǎng)成積累的習慣。公務員面試題中常會有一些俗語、格言，對這些句子的正確理解至關重要，要跨過這一關，只能靠平時多積累。另外，面試中當談到自己對于一些事件的看法和對于現(xiàn)象所持的觀點時，如果能恰當引用新近發(fā)生的國際、國內(nèi)新聞事件，將給你的答案增色不少。【五】桌下不要使小動作。可能是由于緊張，有的考生接受面試時，雙腿不停地抖動，還有的人一直在轉手中的鉛筆。面試中的這些細節(jié)不能忽視，很多不良習慣動作都可能引起考官的反感。禮貌用語省略不得部分考生認為大禮不辭小讓，覺得“您好”“謝謝”這些禮貌用語可有可無。尤其看到笑容可掬的考官，就把這些統(tǒng)統(tǒng)省略了。其實面試過程前后的禮貌表現(xiàn)非常重要，這是一種有修養(yǎng)的體現(xiàn)。國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇：普遍問題與建議 公務員面試存在的普遍問題與建議 ? 面試是“伯樂”與應試者直接接觸的一項活動，通過面試，考官會對應試者形成一個直觀的印象，這種直觀的印象對應試者最終能否通過面試具有很重要的影響。面試的這種直觀性為考官提供了“可靠的”依據(jù)。在公務員的招考中，即使應試者的條件再好，筆試成績再高，如果在面試中表現(xiàn)不好的話，也很可能會被淘汰出局。總結近幾年國家公務員或地方公務員考試的面試可知，在面試過程中暴露出了考生在場面適應能力、隨機應變能力、活動組織能力、社會現(xiàn)象觀察能力、為人處事能力等方面的不足，主要表現(xiàn)在：

1、緊張心理，暴露了考生場面適應能力的不足，很多考生在面試時過于緊張導致語言失聲、身體過硬或過緊、面部無表情或出現(xiàn)多余動作，如：腿抖、腳晃、抿嘴伸舌頭、手玩筆等。

2、思緒方式過于定勢，暴露了考生隨機應變能力的不足，思路單一，這和一部分考生背誦所謂“題本套路”有關，考到組織類試題一上來就是感謝、計劃、實施、總結，考官考一上午都是一個答法，無新意，無特點，聽的考官都累了，你想能得到高分嗎。

3、活動組織能力欠缺，暴露了考生組織協(xié)調(diào)能力的不足，很多考生在解析此類試題時思路總是不細、不周到，辦事計劃性不強、執(zhí)行的可行性不高、無組織管理意識，這樣是很難得到高分的;

4、觀察社會現(xiàn)象深度不夠，暴露了考生社會觀察能力的不足、深度不夠，不能一針見血的指出這種現(xiàn)象的深層次的內(nèi)容，給考官的感覺是比較膚淺、眼高手低，此類試題最好能指出深度并能聯(lián)系自身和現(xiàn)象發(fā)表一下看法。?

5、為人處事態(tài)度不真誠，暴露了考生為人處事能力的不足，很多考生在回答人際協(xié)調(diào)交往類試題時，都會說道：通過和對方協(xié)商不成，那我就只好向領導實事求是的匯報了，其實人際交往類試題最忌諱的就是動輒匯報給上級。???

6、社會公德意識比較淡化，暴露了考生的文明禮貌意識的不足，隨意性較強，起碼的禮儀都沒有。其實文明禮貌是打開心扉的鑰匙，是交流思想的窗口，是溝通感情的橋梁，它反映著一個人的道德修養(yǎng)，體現(xiàn)著一個民族的整體素質(zhì);倡導和普及文明禮貌，是尊重人、理解人、關心人、幫助人，形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟困、禮讓寬容的新型人際關系和人際交往的迫切需要，也是樹立中國人良好國際形象的迫切需要。如果你是一個道德品質(zhì)很高的人那么無形中在你的外在表現(xiàn)也好，在你答題的內(nèi)容中也好都能會有所反映。?

7、答題內(nèi)容政治理論深度不夠，暴露了考生普遍政治理論水平不高。很多考生在面試時都會出現(xiàn)這樣的問題，就是講的全是白話，沒有一點政治理論性語言，我們說公務員本身一定程度上就是一個形象，就是一個象征，因此語言一定要有高度、要有深度。有一次面試題是：請你談談三鹿奶粉事件。結果上來一考生這樣答：奶粉是個好東西，我們?nèi)叶己龋驗樗锈}、鐵等多種微量元素，所以，我們都要多喝奶，我們整個民族都要多喝奶??弄得面試考官都想笑，你想這樣的考生肯定是不會通過面試的。? 基于以上幾點普遍應試者具有的問題，提出以下幾點，用作參考：?? 第一、面試時往往是集體進行面試，時間較長，甚至一上午就面試數(shù)十人，中間又很少休息，因次，考官是很累的。所以，排在前面面試的應試者，趁著考官精力充沛，每一個問題可以講得細一些，對問題的回答詳實一些，這樣會使考官形成比較好的印象。但是如果通過抽簽，抽在了后面，喝了咖啡也不一定會有比較好的效果。這種情況下考官是非常疲倦的，精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對于回答問題拖沓的人特別反感，覺得這個人耽誤我時間。所以，這個階段的考生一定不要因為長時間等候而表現(xiàn)的過于疲憊，一定要自信、鏗鏘有力、有禮有節(jié)，思路清晰、簡單明了。考官最怕的，特別是老參與面試的考官最怕的就是答題羅里羅嗦的，講了半天還不知道說什么呢，但是自己還不自覺，特別反感。這時候應試者的回答應該更傾向于分明一些、清晰一些，講清楚自己的想法，這時候會使考官更大程度上認為這類考生頭腦比較清楚，干事情比較有經(jīng)驗。第二、表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有哪個愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。面試時主要應在以下禮儀方面注意：一是整個面試過程應保持一種認真、謙虛、自信、自然的狀態(tài)和一顆平常的心態(tài);二是每道題準備完畢答題前沒有必要事必請示：我可以答題了嗎？但這道題答完切記一定要說：答題完畢或者回答完畢。

? 第三、儀表舉止。考生來面試時最好不要穿色彩太過鮮艷的衣服、化太濃的妝、太過招搖發(fā)式，最好不要有些燙頭、染發(fā)的。不要佩戴首飾等。因為考官都是些幾十歲的人，不太習慣一些太超前的東西，看著就會感覺有些浮燥。男的最好穿淺色西服，當然打不打領帶都無所謂了，在我看來，不打領帶會更好，但千萬別穿得太隨便，因為在評分項里就有一項是儀表舉止，而且占的比例和其它考核項是一樣的都是10分。女的最好也穿淡色套裝，當然也不能太修飾得象個高級白領，因為你畢竟目前只是一個考生，別太化妝，最好口紅都不用。因為有的考生雖然都是工作了好幾年或有的甚至是十幾年，但在考官面前你還是考生，所以那些夸張的頭式、色彩會讓考官誤認為你是個家庭主婦。所以，我們還是提倡素面朝天，展示你的本來面目。在儀表舉止中考官還會注意你的一些小動作，如撓頭等一些習慣性動作，能避免的就盡量避免。在答題過程中可以有一些手勢的輔助，但手的動作不能太大，搞得象演講一樣也是一次失敗的面試。第四、內(nèi)容有深度和高度。因為很多面試試題的選材都具有很強的時事性、時效性，既與我國的經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系緊密，又與老百姓的生活息息相關。所以，平時兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，除了課本，基本就不再關注社會是不行的。這會導致許多考生對我國現(xiàn)在的一些重大社會現(xiàn)實問題和國家對相關問題的宏觀導向、思路和對策不了解，結果在考試中無計可施。例如：如果對科學發(fā)展觀、和諧社會等缺乏足夠的了解，很難獲得理想的分數(shù)。公務員是什么，很簡單的說，就是替政府行使為人民服務權力的工作人員。公務員的一言一行代表的是政府，那么在我們的語言中自然也要具有政府色彩。要使答題內(nèi)容站在政府角度首先就要改變平時很多口語化、個人色彩的語言方式，不可以過多的帶著個人喜好或情感色彩在里面，而是要具有公平、公正、公開的特點，要體現(xiàn)為人民服務的性質(zhì)，發(fā)揚權為民所用，情為民所系，利為民所謀的正確的******權力觀、地位觀、利益觀，站在政府的角度，用政府語言說話，這樣的方式才能做到出彩。也才能獲得較好的成績。總之，要想取得面試的成功，作一名合格的公務員，必須做到：尋找更多的機會鍛煉自己的場面適應能力、語言表達能力、與人交流能力、活動組織能力;善于創(chuàng)新，培養(yǎng)多種思維能力;關注社會、關心國家大事;培養(yǎng)鍛煉正確的、健全的人格，真誠待人，和諧處事。國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇：事業(yè)單位面試問題事業(yè)單位面試問題

1、事業(yè)單位的面試與公務員面試相比，有什么特點？ 【答】從大的方面講，基本相同。但是，從微觀方面看，區(qū)別較多，需要考生特別注意。一是事業(yè)單位面試試題專業(yè)性較強。除了特殊崗位以外，公務員基本上屬于萬金油，對其要求也是差距不大，因此公務員的面試可以所有單位、所有職位，一套試題，一個標準。但是事業(yè)單位技術性強，不同的具體崗位要求差異很大，因此其面試試題與公務員的有所不同。具體地說，除了公共試題或者說通用試題以外，還有專業(yè)方面的試題，而且占的比重較大。更需要強調(diào)的是，雖然事業(yè)單位面試的公共試題與公務員的基本一致，但是事業(yè)單位的大多是自我認知、綜合分析等類型方面的。人際關系、組織策劃、反應應變、即時表達等類型方面的較少。二是用人單位在事業(yè)單位面試中的決定作用較大。這幾年，公務員面試的考官組成一般實行異地交流，用人單位無權參加，也就是說用人單位對公務員的面試成績作用甚少。這是為了保證公務員錄用客觀、公正的必須措施。但是，與公務員面試的情況不同，用人單位在事業(yè)單位的面試中，起著相當大的作用，甚至是決定性的作用。這主要是由于事業(yè)單位的技術性、專業(yè)性很強，難以統(tǒng)一標準，一般考官無法評價造成的。例如，你報考的學校，招聘的條件之一是必須熟練掌握法語，且是旅游專業(yè)畢業(yè)生。我們這些考官一竅不通，只能讓學校自己進行面試。三是面試成績的使用方式不同。公務員的最后成績一般是按筆試、面試各50%的比例計算的，有的地方是按筆試、面試分別占40%、60%的比例計算的。而事業(yè)單位的情況大大不同。按照規(guī)定，在今年省直事業(yè)單位招考人員中，采取筆試過關入門、面試成績決定錄用的方式。即按照1：3的比例、筆試成績從高分到低分的順序，決定進入面試的人選，最終按面試成績決定是否錄用。或者說，筆試成績不進入下一輪，只是個入門的門坎。面試成績起著最終的作用。? 有的城市，比如濟南市的事業(yè)單位招考，與省直事業(yè)單位的規(guī)定就不一樣。濟南市是按筆試、面試分別占30%、70%的比例計算總成績的。?? 四是面試的形式不盡相同。公務員面試的試題是統(tǒng)一的，考官不得脫離試題進行提問，也不得擅自與考生相互交流。但是，事業(yè)單位的面試中，這是完全可以的。用人單位的領導、專家，很可能隨時詢問你一些問題。他問的越多，說明對你越重視、越關注，你被錄用的可能性越大。

2、與公務員招考相比，事業(yè)單位的面試成績是否更加重要？甚至決定成敗了？【答】事實上就是這樣。如果說，公務員招考中，筆試成績起決定作用的話，那么事業(yè)單位招考中，就是面試成績起決定作用。一是因為公務員面試試題，這幾年題型基本成熟了，各種輔導班也多，相對來說大家的成績差距不是很大。因此，筆試的成績作用大。二是因為事業(yè)單位的面試，靈活性大，涉及領域廣泛，不是專業(yè)人員，根本無法輔導，面試的成績差距較大。更何況，筆試成績要么不進入下一輪，要么在總成績中所占比例較低。

3、現(xiàn)在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。能推薦幾本嗎？ 【答】關于這個問題，要分兩方面回答。一是關于公共面試題方面的。事業(yè)單位的公共面試試題，與公務員的面試試題大同小異，甚至完全一樣。實際上，事業(yè)單位的這些公共試題，本身就是公務員招考的主管部門即各地考試中心，組織命題的。其復習材料可以、而且應當采取公務員面試方面的。

1、一看作者就是個行家，是圈內(nèi)人，明白里面的具體情況。現(xiàn)在，各種所謂的專家太多了，令人懷疑。

2、針對性強，只涉及選調(diào)生、公務員面試方面的，其他的沒有。

3、都是真題，還有參考答案、參考思路。

4、前面的分類講解，很有水平。不足之處，是價格高一些。當然，一分錢，一分貨。二是關于專業(yè)面試題方面的。從去年的實踐看，題目本身難度較大，關鍵是看考生的專業(yè)知識水平如何，別人無法輔導。如去年省某醫(yī)院招考計算機管理方面的，5道面試試題，2道為公共題，3道為專業(yè)試題，涉及到程序開發(fā)、計算機語言、網(wǎng)絡故障判斷維修等方面，而且實用性非常突出，不是計算機方面的專業(yè)人才如何能輔導你？因此，對這方面的準備，只能靠你自己，靠你準確把握用人單位招考的工作崗位特點、要求，來實現(xiàn)了。

4、事業(yè)單位面試前一定要與用人單位的有關負責人，見個面，當面交流一下。你認為確實有必要嗎？【答】這個問題，難以回答，也不便回答。事業(yè)單位招考中，特別是在面試階段，用人單位的作用是決定性的。也許通過見面、溝通，你可以更進一步了解單位的具體要求，以便有針對性的進行準備。這里，只能提醒你，見面、溝通時，千萬不能夸大其詞，提交的材料，一定要實事求是。否則，一旦被核實有造假行為，被錄用的可能性就很少了。這方面，過去是有教訓的公務員面試要防止千篇一律 “大學生賣豬肉”的話題也進了公務員面試試題了！記者在近日舉行的公務員考試中采訪獲悉，大學生就業(yè)、政府機關壓縮會議和文件數(shù)量等社會關注的熱點問題都成為今年“ 公考”的面試題。據(jù)悉，在面試中，平常注重相關知識和能力積累的考生往往很容易考出好成績，而突擊復習的考生回答起問題來卻顯得千篇一律而得分不高。熟悉的話題有些考生卻沒看清題目 ? “‘大學生賣豬肉’本來不是新聞，但因為與大學生的期望值反差較大，而引起了社會的關注，這關鍵是改變大學生就業(yè)觀念的問題，現(xiàn)在請你到一所高校里以‘行行出狀元’為題目作3分鐘發(fā)言。”這是此次公務員面試中的一道題目，也是這一段時間以來關于大學生就業(yè)的社會熱點話題，盡管是再熟悉不過的內(nèi)容了，一些考生回答得很好，但也有一些考生因為沒有吃透題目而沒有回答好? “我當時一看‘大學生賣豬肉’，心中馬上一陣竊喜，因為這個話題太熟悉了，接著就侃侃而談，立即發(fā)表對這件事的看法，但等把這道題回答完了的時候，又看了一眼題目，卻傻眼了。”考生小劉考完試后，懊悔地對記者說，他是到最后才發(fā)現(xiàn)，題目要求在一所高校里作3分鐘發(fā)言，而自己的回答只是在評論這件事，而不符合“作發(fā)言”的要求。“很多考生怎么像一個老師教出來的？”?? 有考官向記者感嘆，“同一道題目，很多考生回答的內(nèi)容和思路基本都差不多，就像是一個老師教出來的一樣，而缺乏創(chuàng)意和自己的見解。” ? 據(jù)介紹，有一道面試題為：“80后大學生付華的養(yǎng)父在她6歲時去世，養(yǎng)母在她15歲時癱瘓，付華背著養(yǎng)母去上大學。《人民日報》對付華的事跡作了報道，引起了社會的廣泛關注，你對此有何看法？”?? 有考官告訴記者，很多考生回答這道題目的思路，基本都是：人們都說“80”后是嬌生慣養(yǎng)的一代，但實際上并不是這樣，“80后”也能吃苦，也有奉獻精神，比如汶川地震時，“80后”志愿者的無私奉獻;奧運會期間，“80后”志愿者的迷人微笑。? 考官介紹說，這樣回答并不是不對，但接二連三的考生都是這樣回答，就會讓考官猜測，可能是有專門的輔導材料上寫的就是遇到“80后”題目，全往這方面來聯(lián)系。“回答問題貴在有自己的獨到思路，如果回答的內(nèi)容千篇一律，就會讓人覺得該考生太教條，不會得高分的。” ? “想考高分得靠平時積累” 為了公平公開，此次公務員面試完之后當場就宣布成績，記者隨機采訪了一些取得高分的考生，發(fā)現(xiàn)想考高分就要在平常多下工夫。特別是考題中，多有涉及應變能力的，這是光靠死記硬背無法回答好的。比如有道考題是：“單位要舉行修改安全監(jiān)管制度的會議，領導讓你主持，但在會上，很多同事發(fā)言都表示現(xiàn)在缺失的不是制度的問題，而是落實制度的好法子，這種情況下，你會怎么做？”? 不少今年剛大學畢業(yè)的考生都告訴記者，一聽這樣的題目就慌神了，自己還從來沒有經(jīng)歷過這樣的復雜局面，一時說不清楚。而一些在基層工作過幾年的考生或者在校當過班干部的考生卻表示，在平時工作中這樣比較難處理的情況經(jīng)常會遇到，因為有過處理類似問題的經(jīng)歷，回答起這道題目來并不太吃力。? “你的面試表現(xiàn)要有亮點” 記者邀請一些考官為以后參加面試的考生提提建議，考官們表示，考生在平時應該多加強政治理論學習，提高自己的理論修養(yǎng)水平，多關注社會熱點話題，形成一些自己的獨到見解;而在面試中，先要吃透題目，答題思路要明晰，有條理地擺明自己的觀點，在每個觀點之后再簡潔有力地提出例證;同時很重要的是，要讓自己在面試表現(xiàn)中有“亮點”，讓考官感覺眼前一亮，這樣才能得高分。

2011年《國家公務員錄用考試標準教材》國家公務員考試網(wǎng)通過歷年公務員考試真題來闡述公務員錄用考試行政職業(yè)能力測驗考試數(shù)量關系中的兩集合標準型題解題核心公式的運用。

>> 兩集合標準型核心公式 滿足條件I的個數(shù)+滿足條件Ⅱ的個數(shù)-兩者都滿足的個數(shù)=總個數(shù)-兩者都不滿足的個數(shù) >> 歷年真題詳解 【例1】現(xiàn)有50名學生都做物理、化學實驗，如果物理實驗做正確的有40人，化學實驗做正確的有31人，兩種實驗都做錯的有4人，則兩種實驗都做對的有多少人？（）【2006年國家公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題一類卷-42題】 A．27 B．25 C．19 D．10 ［答案］B ［解析］根據(jù)公式“物理實驗做正確人數(shù)+化學實驗做正確人數(shù)-兩種實驗都做正確人數(shù)＝總人數(shù)-兩種實驗都做錯人數(shù)”可得：40+31-x＝50-4，解得x＝25。

【例2】一個俱樂部，會下象棋的有69人，會下圍棋的有58人，兩種棋都不會下的有12人，兩種棋都會下的有30人，問這個俱樂部一共有多少人？（）【2006年上半年廣東省公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題-11題】 A．109人

B．115人

C．127人

D．139人 ［答案］A ［解析］根據(jù)公式“會下象棋人數(shù)+會下圍棋人數(shù)-兩種都會下人數(shù)＝總人數(shù)-兩種都不會下人數(shù)”可得：69+58-30＝x-12，解得x＝109。【例3】電視臺向100人調(diào)查昨天收看電視情況，有62人看過2頻道，34人看過8頻道，11人兩個頻道都看過。問兩個頻道都沒有看過的有多少人？（）【2007年北京市社會在職人員考試錄用公務員行政職業(yè)能力測驗真題-18題】 A．4 B．15 C．17 D．28 ［答案］B ［解析］根據(jù)公式“看過2頻道人數(shù)+看過8頻道人數(shù)-兩個頻道都看過人數(shù)＝總人數(shù)-兩個頻道都沒有看過人數(shù)”可得：62+34-11＝100-x，解得x＝15。【例4】60個人上身著白上衣或黑上衣，下身著藍褲子或黑褲子。其中有12個人穿白上衣藍褲子，有34個人穿黑褲子，有29個人穿黑上衣，求身著黑褲子黑上衣多少人?（）【2008年廣東省公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題-13題】 A.13 B．14 C．15 D．20 ［答案］C ［解析］根據(jù)公式“黑褲子數(shù)+黑上衣數(shù)-黑褲子黑上衣數(shù)＝總數(shù)-白衣服藍褲子數(shù)”可得： 34+29-x＝60-12，解得x＝15。【例5】某服裝廠生產(chǎn)出來的一批襯衫中大號和小號各占一半。其中25%是白色的，75%是藍色的。如果這批襯衫總共有100件，其中大號白襯衫有10件，問小號藍襯衫有多少件?（）【2003年國家公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題A類卷-7題】 A．15 B．25 C．35 D．40 ［答案］C ［解析］根據(jù)公式“大號+白色-大號白色＝總數(shù)-小號藍色”可得：50+25-10＝100-x，解得x＝35。【例6】一名外國游客到北京旅游，他要么上午出去游玩，下午在旅館休息，要么上午休息，下午出去游玩，而下雨天他只能一天都呆在屋里。期間，不下雨的天數(shù)是12天，他上午呆在旅館的天數(shù)為8天，下午呆在旅館的天數(shù)為12天，他在北京共呆了多少天？（）【2007年國家公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題-55題】

A．16天

B．20天

C．22天

D．24天 ［答案］A ［解析］設這個人在北京共呆了n天，其中12天不下雨，那么n-12天下雨。根據(jù)公式“上午呆旅館的天數(shù)+下午呆旅館的天數(shù)-上下午都呆旅館的天數(shù)（就是下雨的天數(shù)）＝總天數(shù)-上下午都不呆旅館的天數(shù)（根據(jù)題意不存在這樣的一天）”可得：8+12-(n-12)＝n-0，解得n＝16。

【例7】某大學某班學生總數(shù)為32人，在第一次考試中有26人及格，在第二次考試中有24人及格，若兩次考試中，都沒有及格的有4人，那么兩次考試都及格的人數(shù)是多少？（）【2004年國家公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題A類卷-46題】

A．22 B．18 C．28 D．26 ［答案］A ［解析］根據(jù)公式：26+24-x＝32-4x=22。

【例8】某班有50名學生，在第一次測驗中有26人得滿分，在第二次測驗中有21人得滿分。如果兩次測驗中都沒有得滿分的學生有17人，那么兩次測驗中都獲得滿分的人數(shù)是多少?（）【2005年上半年廣東省公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題-3題、2004年山東省公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題-14題】

A．13人

B．14人

C．17人

D．20人 ［答案］B ［解析］根據(jù)公式：26+21-x=50-17x=14。

【例9】有62名學生，會擊劍的有11人，會游泳的有56人，兩種都不會的有4人，問兩種都會的學生有多少人?（）【2005年下半年廣東省公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題-8題】 A．1人

B．5人

C．7人

D．9人 ［答案］D ［解析］根據(jù)公式：11+56-x=62-4x=9。【例10】一個停車場有50輛汽車，其中紅色轎車35輛，夏利轎車28輛，有8輛既不是紅色轎車又不是夏利轎車，問停車場有紅色夏利轎車多少輛?（）【2003年山東省公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題-12題】 A．14 B．21 C．15 D．22 ［答案］B ［解析］根據(jù)公式：35+28-x=50-8x=21。【例11】某單位有青年員工85人，其中68人會騎自行車，62人會游泳，既不會騎車又不會游泳的有12人，則既會騎車又會游泳的有多少人？（）【2004年山東省公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題-13題】 A．57 B．73 C．130 D．69 ［答案］A ［解析］根據(jù)公式：68+62-x=85-12x=57。【例12】有一張桌子上有47本書，其中27本是小說，32本是紅色的封面，6本既不是小說也不是紅色封面。問桌子上有多少本帶紅色封面的小說？（）【2005年湖北省公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題-38題】

A．18 B．17 C．16 D．15 ［答案］A ［解析］根據(jù)公式：27+32-x＝47-6x＝18。【例13】某大學某班學生總數(shù)為32人，在第一次考試中有26人及格，在第二次考試中有24人及格，若兩次考試中，都及格的有22人，那么兩次考試都沒有及格的人數(shù)是多少？（）【國家公務員考試行政職業(yè)能力測驗真題2004B類卷-46題】 A．10 B．4 C．6 D．8 ［答案］B ［解析］根據(jù)公式：26+24-22＝32-xx=4。