第一篇：拍賣(mài)從業(yè)資格考試第二第三章答案

第二章復(fù)習(xí)思考題

一、名詞解釋

1、拍賣(mài)法：

是調(diào)整拍賣(mài)活動(dòng)中產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。對(duì)于拍賣(mài)法的含義主要有狹義和廣義上的兩種解釋。P40

2、拍賣(mài)法對(duì)人的效力：

法律對(duì)人的效力是指法律對(duì)誰(shuí)有效力，適用于哪些人。拍賣(mài)法第二條規(guī)定“本法適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)拍賣(mài)企業(yè)進(jìn)行的拍賣(mài)活動(dòng)”。P34

3、拍賣(mài)法的空間效力：

是指法律在哪些地域范圍內(nèi)發(fā)生效力的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)主權(quán)國(guó)家的法律，適用于該國(guó)主權(quán)范圍內(nèi)的全部領(lǐng)域，它包括領(lǐng)土、領(lǐng)海、領(lǐng)空。P34

4、拍賣(mài)法律關(guān)系：

是指由于拍賣(mài)法律的調(diào)整，而在拍賣(mài)當(dāng)事人之間形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。P41第二行。

5、拍賣(mài)法的淵源：

是指拍賣(mài)法律規(guī)范的具體表現(xiàn)形式。我國(guó)拍賣(mài)法的淵源依據(jù)制定機(jī)關(guān)和效力的不同分為：憲法、法律、行政法規(guī)和部門(mén)規(guī)章、地方性法規(guī)和地方規(guī)章、司法解釋、國(guó)際條約、行業(yè)自律規(guī)則。P44中間

二、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于公物處理實(shí)行公開(kāi)拍賣(mài)的通知》的主要內(nèi)容。答：48號(hào)文的主要內(nèi)容包括四個(gè)條文和一個(gè)前言。（1）48號(hào)文是國(guó)家首次以文件的形式對(duì)拍賣(mài)業(yè)的認(rèn)可；（2）48號(hào)文為公物拍賣(mài)定下了基調(diào)；（3）48號(hào)文還為拍賣(mài)法律關(guān)系確立了基本架構(gòu)。P25-26

2、簡(jiǎn)述拍賣(mài)法頒布前我國(guó)地方性拍賣(mài)立法的情況和特點(diǎn)。

答：拍賣(mài)法頒布前，為了規(guī)范拍賣(mài)活動(dòng)，一些省市出臺(tái)了一些與拍賣(mài)相關(guān)的

規(guī)定。如上海的《房屋拍賣(mài)辦法》、天津的《天津公物拍賣(mài)管理辦法》、浙江的《浙江省財(cái)產(chǎn)拍賣(mài)條例》等。其特點(diǎn)：一是類(lèi)別龐雜；二是有著明顯的地方特色；三是條文規(guī)定較為具體。P26-27

3、簡(jiǎn)述拍賣(mài)法的立法過(guò)程。

答：（1）1992年后隨著越來(lái)越多拍賣(mài)企業(yè)的建立，客觀上亟需一部全國(guó)性的有關(guān)拍賣(mài)的權(quán)威性法律；（2）1994年初，八屆人大常委會(huì)將拍賣(mài)法納入功過(guò)規(guī)劃；（3）1994年3月拍賣(mài)法起草工作領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立；（4）1994年11月“拍賣(mài)法草案”形成；（5）1995年“拍賣(mài)法草案”研討會(huì)舉行；（6）1995年12月2日國(guó)務(wù)院向全國(guó)人大常委會(huì)提請(qǐng)審議“拍賣(mài)法草案”；（7）1996年6月24日，全國(guó)人大法工委向全國(guó)人大常委會(huì)遞呈“拍賣(mài)法草案”審議結(jié)果報(bào)告；（8）1996年7月5日，八屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十次會(huì)議審議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》。P29-30

4、簡(jiǎn)述拍賣(mài)法的結(jié)構(gòu)體系。

答：拍賣(mài)法共六章六十九條：第一章總則；第二章拍賣(mài)標(biāo)的；第三章拍賣(mài)當(dāng)事人；第四章拍賣(mài)程序；第五章法律責(zé)任；第六章附則。P30

5、簡(jiǎn)述公正拍賣(mài)原則的具體要求。

答：拍賣(mài)公正原則是指拍賣(mài)法要維護(hù)拍賣(mài)活動(dòng)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，不得維護(hù)一方，損害他方。具體要求：（1）禁止委托人參與競(jìng)買(mǎi)，禁止委托人委托他人代為競(jìng)買(mǎi)；（2）禁止拍賣(mài)人及其工作人員參與競(jìng)買(mǎi)；禁止拍賣(mài)人在自己組織的拍賣(mài)活動(dòng)中拍賣(mài)自己的物品和財(cái)產(chǎn)權(quán)利（3）禁止拍賣(mài)當(dāng)事人惡意串通，損害他人的利益。P38-39

6、簡(jiǎn)述拍賣(mài)法中誠(chéng)實(shí)信用的具體內(nèi)容。

答：誠(chéng)實(shí)信用是一切商業(yè)活動(dòng)必須恪守的原則，也是拍賣(mài)活動(dòng)的立業(yè)之本、經(jīng)營(yíng)之本。具體內(nèi)容：（1）所有拍賣(mài)當(dāng)事人都要真實(shí)、誠(chéng)實(shí)、善意；（2）委托人如實(shí)地告知拍賣(mài)人拍賣(mài)標(biāo)的的瑕疵，相互自覺(jué)履行《委托拍賣(mài)合同》；（3）拍賣(mài)人如實(shí)地告知競(jìng)買(mǎi)人拍賣(mài)標(biāo)的的瑕疵，履行拍賣(mài)人應(yīng)履行的全部義務(wù)；（4）委托人、拍賣(mài)人、買(mǎi)受人應(yīng)按照合同、成交確認(rèn)書(shū)等各自履行自己應(yīng)盡義務(wù)。P39-40

7、簡(jiǎn)述拍賣(mài)法的基本特征。

答：拍賣(mài)法有兩個(gè)基本特征：其一，拍賣(mài)法是行為法，也是組織法。拍賣(mài)法不僅調(diào)整拍賣(mài)當(dāng)事人的行為，也規(guī)范拍賣(mài)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、拍賣(mài)師資格的取得等。其二。拍賣(mài)法實(shí)是實(shí)體法，也是程序法。拍賣(mài)法規(guī)定了拍賣(mài)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，也規(guī)定了拍賣(mài)委托、拍賣(mài)公告、標(biāo)的物展示、競(jìng)買(mǎi)人登記、拍賣(mài)會(huì)的舉行等程序性內(nèi)容。P40

8、簡(jiǎn)述拍賣(mài)法律關(guān)系的特征。

答：拍賣(mài)法律關(guān)系是一種特殊的社會(huì)關(guān)系，具有以下三方面的特征：第一，拍賣(mài)法律關(guān)系是一種新型的法律關(guān)系。這種關(guān)系是我國(guó)拍賣(mài)業(yè)恢復(fù)和拍賣(mài)法誕生前所沒(méi)有的；第二，拍賣(mài)法律關(guān)系是一種綜合的法律關(guān)系。首先，主體的綜合性：既由拍賣(mài)人、委托人，還有競(jìng)買(mǎi)人買(mǎi)受人；其次，內(nèi)容的綜合性：既有私法關(guān)系，又有公法關(guān)系；既是組織法、實(shí)體法，又是行為法、程序法；最后，客體的綜合性：既有財(cái)產(chǎn)，也有行為；既有有形的財(cái)物，也有無(wú)形的權(quán)益。P41

9、簡(jiǎn)述拍賣(mài)法律關(guān)系的構(gòu)成要素。

答：拍賣(mài)法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括主體要素、客體要素和內(nèi)容要素。（1）拍賣(mài)法律關(guān)系的主體是指在拍賣(mài)法律關(guān)系中享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的自然人和法人；（2）拍賣(mài)法律關(guān)系的內(nèi)容是指法律關(guān)系主體享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)；（3）3 拍賣(mài)法律關(guān)系的客體是指拍賣(mài)標(biāo)的。P42

10、簡(jiǎn)述拍賣(mài)法的分類(lèi)。

答：根據(jù)內(nèi)容，可將拍賣(mài)法分為專(zhuān)門(mén)性規(guī)范和相關(guān)性規(guī)范。專(zhuān)門(mén)性規(guī)范包括：（1）專(zhuān)門(mén)性法律即拍賣(mài)法；（2）專(zhuān)門(mén)性規(guī)章，如拍賣(mài)管理辦法等；（3）專(zhuān)門(mén)性司法解釋?zhuān)珀P(guān)于民事執(zhí)行中拍賣(mài)變賣(mài)財(cái)產(chǎn)的規(guī)定；（4）專(zhuān)門(mén)性自律規(guī)則，如中拍協(xié)頒發(fā)的許多規(guī)范性文件等。相關(guān)性規(guī)范是指散見(jiàn)于民法通則、合同法、訴訟法等眾多法律法規(guī)中調(diào)整拍賣(mài)法律關(guān)系的內(nèi)容。P46-47

三、論述題

1、試論述拍賣(mài)法的立法目的。

答：拍賣(mài)法是我國(guó)第一部全面調(diào)整和規(guī)范拍賣(mài)活動(dòng)的法律，該法第一條就開(kāi)宗明義地規(guī)定“為了規(guī)法拍賣(mài)行為，維護(hù)拍賣(mài)秩序，保護(hù)拍賣(mài)活動(dòng)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，制定本法”。這表明我國(guó)的拍賣(mài)法的立法目的有三個(gè)：

（一）規(guī)范拍賣(mài)行為。誰(shuí)有權(quán)舉辦拍賣(mài)會(huì)？拍賣(mài)會(huì)由誰(shuí)主持？如何舉辦拍賣(mài)會(huì)？這在拍賣(mài)法頒布前那簡(jiǎn)直就是五花八門(mén)，整個(gè)拍賣(mài)領(lǐng)域根本就沒(méi)有統(tǒng)一的行為規(guī)則可遵循。所謂規(guī)范拍賣(mài)行為，就是將拍賣(mài)活動(dòng)全部納入法制的軌道。如拍賣(mài)法明確規(guī)定：拍賣(mài)企業(yè)必須是依法成立的從事拍賣(mài)活動(dòng)的企業(yè)法人；拍賣(mài)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)由拍賣(mài)師主持；拍賣(mài)師要符合一定條件、要經(jīng)考核合格，取得拍賣(mài)師資格證書(shū)；拍賣(mài)要發(fā)布拍賣(mài)公告；拍賣(mài)標(biāo)的要公開(kāi)展示；拍賣(mài)師應(yīng)當(dāng)在拍賣(mài)前宣布拍賣(mài)規(guī)則和注意事項(xiàng)；經(jīng)三次報(bào)價(jià)后由拍賣(mài)師落槌或者以其他公開(kāi)表示買(mǎi)定的方式確認(rèn)后，拍賣(mài)成交；拍賣(mài)成交后應(yīng)當(dāng)簽署拍賣(mài)成交確認(rèn)書(shū)等。所有這些使得拍賣(mài)活動(dòng)做到了有法可依，有章可循。

（二）維護(hù)拍賣(mài)秩序。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)就是法制經(jīng)濟(jì)。為了維護(hù)拍賣(mài)秩序，拍賣(mài) 4 法明確規(guī)定了設(shè)立拍賣(mài)企業(yè)的條件、拍賣(mài)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)備案；拍賣(mài)公告應(yīng)當(dāng)于拍賣(mài)日七日前發(fā)布；標(biāo)的物展示不得少于兩日；拍賣(mài)標(biāo)的需要審批的，在拍賣(mài)前要依法辦理審批手續(xù)；對(duì)拍賣(mài)標(biāo)的買(mǎi)賣(mài)有條件規(guī)定的，競(jìng)買(mǎi)人應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的條件等等。

（三）保護(hù)拍賣(mài)活動(dòng)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。為此拍賣(mài)法規(guī)定：拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂委托拍賣(mài)活動(dòng)；委托人應(yīng)當(dāng)向拍賣(mài)人說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的的來(lái)源和瑕疵；拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)向競(jìng)買(mǎi)人說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的的瑕疵；委托人、買(mǎi)受人要求為其保密的，拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)為其保密；拍賣(mài)人及其工作人員不得參與競(jìng)買(mǎi)，不得在自己組織的拍賣(mài)活動(dòng)中拍賣(mài)自己的物品或者財(cái)產(chǎn)權(quán)利；委托人不得參與競(jìng)買(mǎi)，也不得委托他人代為競(jìng)買(mǎi)；拍賣(mài)成交后，拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)按照約定向委托人交付拍賣(mài)標(biāo)的的價(jià)款；委托人應(yīng)當(dāng)將拍賣(mài)標(biāo)的移交給買(mǎi)受人；買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)按照約定支付拍賣(mài)標(biāo)的的價(jià)款；未按照約定支付價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任等等。所有這一切規(guī)定都是為了維護(hù)拍賣(mài)活動(dòng)的方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

總之，一部拍賣(mài)法的立法目的可用六個(gè)字來(lái)概括：規(guī)范、維護(hù)、保護(hù)。規(guī)范的是拍賣(mài)行為，維護(hù)的是拍賣(mài)秩序，保護(hù)的是拍賣(mài)活動(dòng)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。P31-32

2、試論述拍賣(mài)法的適用范圍。

答：法律的適用范圍問(wèn)題實(shí)際上是指法律的效力范圍。法律的效力是指法律對(duì)哪些人，在什么空間、時(shí)間范圍內(nèi)有效。法律效力包括對(duì)人的效力、空間效力和時(shí)間效力三個(gè)方面。

（一）拍賣(mài)法對(duì)人的效力。法律對(duì)人的效力是指法律對(duì)誰(shuí)有效，適用于哪些人。拍賣(mài)法第二條明確規(guī)定：“本法適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)拍賣(mài)企業(yè)進(jìn)行的拍 5 賣(mài)活動(dòng)”。這表明，凡依據(jù)拍賣(mài)法和公司法設(shè)立的具有企業(yè)法人資格的拍賣(mài)企業(yè)，開(kāi)展拍賣(mài)活動(dòng)都必須遵守拍賣(mài)法。中國(guó)公民、法人和其他組織參與拍賣(mài)活動(dòng)也必須遵守拍賣(mài)法。外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)參加拍賣(mài)活動(dòng)也必須遵守拍賣(mài)法。

（二）拍賣(mài)法的空間效力。法律的空間效力，是指法律在哪些地域范圍內(nèi)發(fā)生效力的問(wèn)題。拍賣(mài)法屬于民商法，只在我國(guó)主權(quán)范圍內(nèi)生效。由于我國(guó)實(shí)行一國(guó)兩制，拍賣(mài)法在臺(tái)灣、港澳地區(qū)目前是不適用的。

（三）拍賣(mài)法的時(shí)間效力。法律的時(shí)間效力是指法律何時(shí)生效、何時(shí)終止以及法律對(duì)其頒布前的事件和行為有無(wú)溯及力的問(wèn)題。一般情況下，我國(guó)法律堅(jiān)持“法律不溯及既往”的原則。拍賣(mài)法是1997年1月1日起生效實(shí)施的，拍賣(mài)法生效前的拍賣(mài)行為，應(yīng)由當(dāng)時(shí)的法律法規(guī)調(diào)整。因此，我們說(shuō)拍賣(mài)法不具有溯及既往的效力。P33-35

3、試論述公開(kāi)拍賣(mài)原則。

答：公開(kāi)拍賣(mài)原則是拍賣(mài)法規(guī)定的四大原則之一。所謂公開(kāi)拍賣(mài)原則是指拍賣(mài)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合高度透明的要求，即拍賣(mài)公告要公開(kāi)發(fā)布、拍賣(mài)標(biāo)的要公開(kāi)展示、拍賣(mài)活動(dòng)要公開(kāi)舉行。

（一）拍賣(mài)公告要公開(kāi)發(fā)布。即按照拍賣(mài)法的要求，將拍賣(mài)時(shí)間、地點(diǎn)、拍賣(mài)白標(biāo)的、競(jìng)買(mǎi)條件等在規(guī)定的媒體上和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以發(fā)布。對(duì)于是否定向拍賣(mài)等也要予以公開(kāi)。否則拍賣(mài)人將承擔(dān)由此帶來(lái)的不利后果。以拍賣(mài)公告發(fā)布的時(shí)間為例，必須是在拍賣(mài)日七日前發(fā)布，少于七日，則有可能導(dǎo)致拍賣(mài)無(wú)效。

（二）拍賣(mài)標(biāo)的公開(kāi)展示。即拍賣(mài)什么物品和財(cái)產(chǎn)權(quán)利，應(yīng)當(dāng)讓競(jìng)買(mǎi)人有一個(gè)知悉、了解、查驗(yàn)的時(shí)間和條件。拍賣(mài)人要向競(jìng)買(mǎi)人提供有關(guān)拍賣(mài)標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、瑕疵、拍賣(mài)標(biāo)的移交主體、方式等方面的情況等，還要為競(jìng)買(mǎi)人查驗(yàn)標(biāo)的 6 提供方便和條件。

（三）拍賣(mài)會(huì)要公開(kāi)舉行。拍賣(mài)公告一經(jīng)發(fā)布，即為拍賣(mài)人發(fā)出了要約邀請(qǐng)。凡有兩個(gè)以上符合規(guī)定條件的競(jìng)買(mǎi)人提出競(jìng)買(mǎi)申請(qǐng)，拍賣(mài)人就不得無(wú)故撤回該拍賣(mài)標(biāo)的或終止拍賣(mài)，更不得以其他方式轉(zhuǎn)讓該標(biāo)的。拍賣(mài)會(huì)必須公開(kāi)舉行，不得以任何理由拒絕符合條件的競(jìng)買(mǎi)人參與競(jìng)買(mǎi)。

當(dāng)然，公開(kāi)原則也并非是絕對(duì)的。拍賣(mài)法本身就有兩條涉及保密的條款。如第21條，“委托人、買(mǎi)受人要求為其身份保密的，拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)為其保密”。第28條第一款還規(guī)定“委托人有權(quán)確定拍賣(mài)標(biāo)的的保留價(jià)并要求拍賣(mài)人保密”。這些都是國(guó)際拍賣(mài)業(yè)的通行做法。也就是說(shuō)，拍賣(mài)公開(kāi)原則與拍賣(mài)當(dāng)事人的保密義務(wù)并不矛盾。P36-37

4、試論述公平拍賣(mài)原則。

答：公平原則是我國(guó)拍賣(mài)法規(guī)定的四大原則之一。是我國(guó)民法平等原則在拍賣(mài)法中的具體體現(xiàn)，它是指拍賣(mài)法律關(guān)系當(dāng)事人之間在設(shè)定權(quán)利義務(wù)和承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)平等對(duì)待，任何一方都不應(yīng)享有特殊的權(quán)利，也不允許任何一方把不合理的義務(wù)強(qiáng)加在另一方。確立公平原則的目的就在于保障拍賣(mài)這種特殊的買(mǎi)賣(mài)方式像其他買(mǎi)賣(mài)一樣公平合理。這一原則的具體要求是：

（一）拍賣(mài)人必須公平地對(duì)待每一位符合條件的競(jìng)買(mǎi)人，并為其提供平等的參與競(jìng)買(mǎi)的機(jī)會(huì)和條件。不得以法律規(guī)定以外的理由限制、拒絕他們參與競(jìng)買(mǎi)。

（二）在競(jìng)買(mǎi)過(guò)程中，除法律規(guī)定某些競(jìng)買(mǎi)人享有同等條件下的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)外，所有競(jìng)買(mǎi)人均享有以最高報(bào)價(jià)或者應(yīng)價(jià)競(jìng)得拍賣(mài)標(biāo)的的權(quán)利。

（三）在拍賣(mài)活動(dòng)主體權(quán)利義務(wù)與責(zé)任承擔(dān)上，要兼顧各方當(dāng)事人利益，處處體現(xiàn)公平原則，禁止強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。P37-38 7

第三章復(fù)習(xí)思考題

一、名詞解釋

1、價(jià)高者得規(guī)則：

是拍賣(mài)過(guò)程中的成交規(guī)則，即拍賣(mài)標(biāo)的必須賣(mài)給出價(jià)最高的競(jìng)買(mǎi)人。P51

2、保留價(jià)：

也稱(chēng)底價(jià)，是由委托人確定、拍賣(mài)人不得低于該價(jià)格成交的價(jià)格。P56

3、底價(jià)：

也稱(chēng)保留價(jià)，是由委托人確定、拍賣(mài)人不得低于該價(jià)格成交的價(jià)格。P56

4、保留價(jià)規(guī)則：

是指在有保留價(jià)拍賣(mài)中，拍賣(mài)人只能在競(jìng)買(mǎi)人的最高應(yīng)價(jià)等于或高于保留價(jià)的前提下才可確認(rèn)成交，否則將承擔(dān)由此造成相應(yīng)后果的一種約定俗成的規(guī)范。

5、瑕疵：

瑕的原意為玉中斑點(diǎn)，疵是一種病態(tài)。瑕疵是物的毛病、質(zhì)量缺陷。P62

6、拍品瑕疵：

是指拍賣(mài)標(biāo)的中存在的質(zhì)量、品質(zhì)缺陷。

7、瑕疵請(qǐng)求權(quán)：

是指由于拍賣(mài)標(biāo)的中存在瑕疵，但由于委托人未向拍賣(mài)人說(shuō)明，或者拍賣(mài)人未將知道或者應(yīng)當(dāng)知道的拍賣(mài)標(biāo)的存在的瑕疵告知競(jìng)買(mǎi)人。競(jìng)買(mǎi)人因最高應(yīng)價(jià)成為買(mǎi)受人后向拍賣(mài)人或者委托人提出損害賠償?shù)囊环N權(quán)利。P62

8、瑕疵請(qǐng)求權(quán)規(guī)則：

是指委托人、拍賣(mài)人未說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的的瑕疵，給買(mǎi)受人造成損失、買(mǎi)受人有權(quán)向拍賣(mài)人或者委托人賠償、拍賣(mài)人、委托人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任的制度。P63

二、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述價(jià)高者得規(guī)則的原理。

答：競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)高者得規(guī)則的原理。價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的杠桿。一個(gè)拍賣(mài)標(biāo)的，你想 買(mǎi)我想買(mǎi)他也想買(mǎi)，你想得我想得他也想得，大家都是志在必得。在這里，身份、地位、需求、關(guān)系都不再起作用。起作用的只有價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)想得到誰(shuí)就必須出更高的價(jià)。于是競(jìng)買(mǎi)人的出價(jià)，一個(gè)更比一個(gè)高，直至通過(guò)這種公開(kāi)競(jìng)價(jià)的形式，將拍賣(mài)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價(jià)者。P51

2、簡(jiǎn)述價(jià)高者得規(guī)則的制約因素。

答：價(jià)高者得規(guī)則的使用不是無(wú)限的，在拍賣(mài)實(shí)踐中它的效力會(huì)受到兩個(gè)因素的制約：

第一，加高者得規(guī)則不得對(duì)抗法律。在該規(guī)則適用過(guò)程中表現(xiàn)為它的絕對(duì)性。按價(jià)高者得規(guī)則，成交不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。從競(jìng)買(mǎi)人分析，可能有些競(jìng)買(mǎi)人向比其他競(jìng)買(mǎi)人有更迫切的需求，有些競(jìng)買(mǎi)人向比其他競(jìng)買(mǎi)人有更充分的能力合理利用這些拍品。這些情況在其他買(mǎi)賣(mài)方式中完全可以予以考慮，但拍賣(mài)只能按照價(jià)高者得的規(guī)則成交。該規(guī)則的另一面就是它的相對(duì)性。按該規(guī)則成交又要滿足一些條件為前提：如某土地使用權(quán)買(mǎi)受人必須承建一定數(shù)量的經(jīng)適房、保障房。這些條件往往是法律上的強(qiáng)制要求，因此，該規(guī)則的適用不得對(duì)抗法律。第二，最高出價(jià)必須經(jīng)拍賣(mài)師確認(rèn)。拍賣(mài)師就是拍賣(mài)場(chǎng)上的法官，他有權(quán)確定誰(shuí)是最高應(yīng)價(jià)者。但是拍賣(mài)師也須為自己的決定是否公正承擔(dān)責(zé)任。52

3、簡(jiǎn)述保留價(jià)規(guī)則的原理。

答：保留價(jià)規(guī)則的原理在于制衡機(jī)制。在拍賣(mài)過(guò)程中，拍賣(mài)人、競(jìng)買(mǎi)人都可以以自己的行為直接維護(hù)自己的合法權(quán)益。唯獨(dú)委托人在把拍賣(mài)標(biāo)的交給拍賣(mài)人后，就失去了維護(hù)自己合法權(quán)益的主動(dòng)權(quán)。他既想把物品或財(cái)產(chǎn)權(quán)力能夠賣(mài)出去，賣(mài)個(gè)高價(jià)錢(qián)，又怕價(jià)格過(guò)低給自己造成損失。于是保留價(jià)規(guī)則應(yīng)運(yùn)而生---拍賣(mài)人不能為了爭(zhēng)傭金就不顧我的利益，無(wú)論如何不能在保留價(jià)以下成交。保留價(jià)就是來(lái)制衡拍賣(mài)人保護(hù)委托人的。P57

4、簡(jiǎn)述評(píng)估價(jià)與保留價(jià)的關(guān)系。

答：確定保留價(jià)是委托人的權(quán)利。保留價(jià)確定的是否合理，關(guān)系到拍賣(mài)標(biāo)的能否賣(mài)出以及賣(mài)價(jià)高低的問(wèn)題。委托人由于自己知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等所限，難以作出合理的訂價(jià)。還有，在公物拍賣(mài)和強(qiáng)制拍賣(mài)中，委托人并非拍品的真正所有權(quán)人，為了對(duì)此進(jìn)行合理的制約，不需借助處于中介地位的評(píng)估人。而評(píng)估人有豐富的估價(jià)經(jīng)驗(yàn)，其估價(jià)能夠準(zhǔn)確說(shuō)明拍品的內(nèi)在價(jià)值。因而成為委托人確定保留價(jià)的重要參考。但由于評(píng)估人畢竟不是權(quán)利人自己，因此評(píng)估價(jià)不可能代替保留價(jià)。P60

5、簡(jiǎn)述保留價(jià)保密與公開(kāi)的利弊。

拍賣(mài)法第28條規(guī)定“委托人有權(quán)確定保留價(jià)并要求拍賣(mài)人保密”。這意味著委托人可以在保留價(jià)保密與公開(kāi)之間進(jìn)行選擇。如保留價(jià)保密，競(jìng)買(mǎi)人因不知道保留價(jià)，少受某一固定價(jià)格的約束，有可能在競(jìng)價(jià)過(guò)程中報(bào)出高價(jià)，有利于委托人；另一方面競(jìng)買(mǎi)人不知道保留價(jià)，有可能其報(bào)價(jià)達(dá)不到保留價(jià)，無(wú)謂的浪費(fèi)時(shí)間。保留價(jià)公開(kāi)，則可提高效率，只要有人應(yīng)價(jià)即可成交。但競(jìng)買(mǎi)人知道了保留價(jià)后，有了心理底線，也就不可能報(bào)出高價(jià)，委托人不可能得到意料之外的成交價(jià)。58-60

6、簡(jiǎn)述保留價(jià)的更改。

保留價(jià)可否更改，拍賣(mài)法及其他拍賣(mài)法規(guī)均無(wú)規(guī)定，但根據(jù)物權(quán)原則并不排除委托人更改保留價(jià)的可能性。保留價(jià)的更改涉及到拍賣(mài)人、競(jìng)買(mǎi)人的利益。害他人的權(quán)益。保密情況下的保留價(jià)更改，影響面較小，只要委托人及時(shí)通知拍賣(mài)人即可。保留價(jià)已公開(kāi)情況下再更改，直接影響競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)買(mǎi)意愿，若提高則可能導(dǎo)致競(jìng)買(mǎi)人放棄競(jìng)買(mǎi)，若降低則有可能促進(jìn)拍賣(mài)成交。61

三、論述題

1、試論述價(jià)高者得規(guī)則的效力范圍。

答：價(jià)高者得規(guī)則是拍賣(mài)過(guò)程中的成交規(guī)則，即拍賣(mài)標(biāo)的必須賣(mài)給出價(jià)最高的競(jìng)買(mǎi)人。價(jià)高者得規(guī)則的效力范圍是指該規(guī)則對(duì)誰(shuí)有效力，適用于哪些人，約束哪些人。她的約束力主要表現(xiàn)在以下三方面：

（一）價(jià)高者得規(guī)則對(duì)競(jìng)買(mǎi)人的約束力。該規(guī)則約束競(jìng)買(mǎi)人是最直接的，價(jià)高者得規(guī)則發(fā)揮效力的過(guò)程也就是對(duì)競(jìng)買(mǎi)人約束的過(guò)程。拍賣(mài)成交不問(wèn)競(jìng)買(mǎi)人的身份、地位、不問(wèn)競(jìng)買(mǎi)的目的、需求程度，唯以價(jià)高者得為依據(jù)。只有當(dāng)某一位競(jìng)買(mǎi)人是最高出價(jià)者時(shí)，他才能夠成為買(mǎi)受人。規(guī)則如此簡(jiǎn)單明了，約束如此強(qiáng)勁有力，實(shí)踐中不允許出現(xiàn)任何意外。

（二）價(jià)高者得規(guī)則對(duì)拍賣(mài)人的約束力。拍賣(mài)人是拍賣(mài)會(huì)的組織者，拍賣(mài)師則是價(jià)高者得的確定者。拍賣(mài)師就是拍賣(mài)會(huì)場(chǎng)上的法官。他有權(quán)力確定實(shí)施最高應(yīng)價(jià)者，但是拍賣(mài)師也必須受價(jià)高者得的約束，不能隨心所欲的選擇成交者。不論其心中是否存有善意，她只能按照價(jià)高者得的規(guī)則行事。因此，就價(jià)高者得規(guī)則的運(yùn)用而言，拍賣(mài)師的權(quán)利義務(wù)是對(duì)等的。

（三）價(jià)高者得規(guī)則對(duì)委托人的約束力。我國(guó)拍賣(mài)法規(guī)定，委托人不得參加競(jìng)買(mǎi)，也不得委托他人代為競(jìng)買(mǎi)。因此，委托人是通過(guò)拍賣(mài)結(jié)果感受到價(jià)高者得規(guī)則的。如果說(shuō)他可以在非拍賣(mài)方式中將拍品以較低的價(jià)格賣(mài)給他的朋友和熟人，也可以根據(jù)自己的好惡愿意賣(mài)給誰(shuí)不賣(mài)給誰(shuí)，而委托人一旦選擇了拍賣(mài)這種方式處置自己的財(cái)產(chǎn)或者權(quán)利，實(shí)際上就意味著他接受了價(jià)高者得的規(guī)則，也就放棄了自己的上述權(quán)利，只能聽(tīng)任拍賣(mài)師按照價(jià)高者得的規(guī)則來(lái)處置自己的財(cái)產(chǎn)和權(quán)利。只要拍賣(mài)師的拍賣(mài)符合價(jià)高者得的規(guī)則，他就無(wú)權(quán)提出任何干涉。

總之，價(jià)高者得規(guī)則，在我國(guó)已不僅是約定俗成的拍品成交原則，而且已上 升至法律的高度，是必須遵守不得抗拒的。P52-53

2、試分析相同高價(jià)問(wèn)題的處理。

答：相同高價(jià)是指在同一拍品的拍賣(mài)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的競(jìng)買(mǎi)人的報(bào)價(jià)不但數(shù)額相同而且又是最高報(bào)價(jià)。價(jià)高者得規(guī)則強(qiáng)調(diào)的是最高應(yīng)價(jià)的唯一性，因而不可能認(rèn)可相關(guān)高價(jià)問(wèn)題的存在。

1、相同高價(jià)不可能出現(xiàn)在增價(jià)排賣(mài)中，因?yàn)槊看渭觾r(jià)幅度都是在拍賣(mài)師的主持確認(rèn)下進(jìn)行的。即使是出現(xiàn)同一價(jià)格，在時(shí)間順序上絕不可能是同時(shí)的。此種情況往往出現(xiàn)在密封報(bào)價(jià)拍賣(mài)中。

2、相同高價(jià)問(wèn)題的解決。當(dāng)出現(xiàn)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的最高報(bào)價(jià)時(shí)，可以時(shí)間順序來(lái)確定實(shí)施買(mǎi)受人。因?yàn)椴惶赡軆蓚€(gè)人同時(shí)報(bào)價(jià)又是最高應(yīng)價(jià)。只要能分出先后，即可根據(jù)事先的拍賣(mài)規(guī)則確定誰(shuí)是最高應(yīng)價(jià)者。另一種可行的方式是，當(dāng)出現(xiàn)相同高價(jià)時(shí)，可立即將密封拍賣(mài)轉(zhuǎn)為增價(jià)拍賣(mài)，直至產(chǎn)生最高應(yīng)價(jià)。

需要強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)出現(xiàn)相同高價(jià)時(shí)，無(wú)論是按照?qǐng)?bào)價(jià)的先后確定最高應(yīng)價(jià)者，還是轉(zhuǎn)為增價(jià)拍賣(mài)的方式確定最終的最高應(yīng)交者，都必須事先將解決問(wèn)題的辦法告知競(jìng)買(mǎi)人。并有證據(jù)證明拍賣(mài)人履行了這一義務(wù)。P54-55

3、試論述形式瑕疵請(qǐng)求權(quán)的障礙。

答：瑕疵請(qǐng)求權(quán)：是指由于拍賣(mài)標(biāo)的中存在瑕疵，但由于委托人未向拍賣(mài)人說(shuō)明，或者拍賣(mài)人未將知道或者應(yīng)當(dāng)知道的拍賣(mài)標(biāo)的存在的瑕疵告知競(jìng)買(mǎi)人。競(jìng)買(mǎi)人因最高應(yīng)價(jià)成為買(mǎi)受人后向拍賣(mài)人或者委托人提出損害賠償?shù)囊环N權(quán)利。拍賣(mài)合同糾紛案件處理實(shí)踐中，即使買(mǎi)受人是提出權(quán)利主張，但不一定就得到法律的支持，原因在于：

（一）委托人和拍賣(mài)人無(wú)過(guò)錯(cuò)。無(wú)過(guò)錯(cuò)構(gòu)成瑕疵請(qǐng)求權(quán)的實(shí)質(zhì)性障礙。買(mǎi)受 12 人主張瑕疵請(qǐng)求權(quán)十一拍賣(mài)人委托人有過(guò)錯(cuò)為前提的。如果委托人拍賣(mài)人能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，則可對(duì)抗買(mǎi)受人的瑕疵請(qǐng)求權(quán)。這里的無(wú)過(guò)錯(cuò)是指拍賣(mài)人、委托人在履行自己義務(wù)是無(wú)過(guò)錯(cuò)，而非拍品本身無(wú)瑕疵。無(wú)過(guò)錯(cuò)也并非以告知拍品的瑕疵，而是要將指導(dǎo)和應(yīng)當(dāng)知道的瑕疵全部告知競(jìng)買(mǎi)人，并有證明自己是這樣做的。

（二）買(mǎi)受人自己的過(guò)錯(cuò)。例如，由于買(mǎi)受人自己的疏忽大意，沒(méi)有注意到拍賣(mài)人以將拍品瑕疵告知了自己，自己也在相關(guān)瑕疵告知文件上簽了名，卻誤認(rèn)為拍賣(mài)人沒(méi)有履行告知義務(wù)。誤解、不當(dāng)行為等過(guò)錯(cuò)構(gòu)成瑕疵請(qǐng)求權(quán)的又一障礙。如拍賣(mài)人說(shuō)某出土文物是古代的，而買(mǎi)受人自己認(rèn)為是漢代的。這也不能追究拍賣(mài)人的責(zé)任。

（三）聲明不保證。

文物藝術(shù)品真?zhèn)坞y以鑒定，從古至今還沒(méi)有一套公認(rèn)的科學(xué)儀器來(lái)鑒別真?zhèn)危虼酥灰暶鞑槐ＷC，既可免責(zé)。除文物藝術(shù)品外的其他拍品，僅聲明不保證是不被支持的。

（四）顯而易見(jiàn)的瑕疵。

一眼就看得出來(lái)，不證自明的瑕疵，即使沒(méi)有證據(jù)證明已經(jīng)告知，也可免責(zé)。

總之，在上述四種情況下，拍賣(mài)人、委托人均可對(duì)買(mǎi)受人的瑕疵請(qǐng)求權(quán)提出抗辯。

4、試評(píng)述拍賣(mài)法第六十一條的規(guī)定。

答：第六十一條 “拍賣(mài)人、委托人違反本法第十八條第二款、第二十七條的規(guī)定，未說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的的瑕疵，給買(mǎi)受人造成損害的，買(mǎi)受人有權(quán)向拍賣(mài)人要求賠償；屬于委托人責(zé)任的，拍賣(mài)人有權(quán)向委托人追償”。

第十八條的規(guī)定是“拍賣(mài)人有權(quán)要求委托人說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的的來(lái)源和瑕疵”。本條賦予了拍賣(mài)人要求委托人向其告知拍品瑕疵的權(quán)利；相對(duì)于競(jìng)買(mǎi)人而言，這又是拍賣(mài)人的義務(wù)。拍賣(mài)人是否履行了該義務(wù)不在于自己是怎么說(shuō)的，而在于競(jìng)買(mǎi)人是否認(rèn)可，更在于拍賣(mài)人有無(wú)足夠的證據(jù)證明自己全面的履行了該義務(wù)。業(yè)績(jī)是否把指導(dǎo)和應(yīng)當(dāng)知道的義務(wù)告知了競(jìng)買(mǎi)人。

第二十七條的規(guī)定是“委托人應(yīng)當(dāng)向拍賣(mài)人說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的的來(lái)源和瑕疵”。本條是對(duì)委托人瑕疵告知義務(wù)的規(guī)定，也是拍賣(mài)人在向買(mǎi)受人承擔(dān)瑕疵責(zé)任后，向委托人 主張權(quán)利的依據(jù)。

“拍賣(mài)人、委托人在拍賣(mài)前聲明不能保證拍賣(mài)標(biāo)的的真?zhèn)位蛘咂焚|(zhì)的，不承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任”。在文物藝術(shù)品的拍賣(mài)中，由于此類(lèi)拍品的真?zhèn)危敝聊壳盀橹梗詿o(wú)權(quán)威的設(shè)備方法來(lái)驗(yàn)證檢驗(yàn)。全憑自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。一件藝術(shù)品是藝術(shù)家本人的作品，本人卻否認(rèn)的事屢有發(fā)生。在這種情況下，要委托人、拍賣(mài)人在這方面承擔(dān)責(zé)任，顯然是不合理的，有違拍賣(mài)法公平公正的原則。

“因拍賣(mài)標(biāo)的存在瑕疵未聲明的，請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為一年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害之日起計(jì)算”。因拍賣(mài)標(biāo)的存在缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間，適用《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他法律的有關(guān)規(guī)定。二年〉

第二篇：銀行從業(yè)資格考試試題及答案

第一篇銀行知識(shí)與業(yè)務(wù) 第1章中國(guó)銀行業(yè)概況

(一)單選題

在以下各小題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi)。1．（）年中國(guó)人民銀行對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)移交至新設(shè)立的銀監(jiān)會(huì)。A．2000 B．2001 C．2002 D．2003 2．（）負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理的工作。A．中國(guó)人民銀行

B．中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) C．國(guó)務(wù)院

D．中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

3．銀監(jiān)會(huì)根據(jù)審慎監(jiān)管的要求，監(jiān)管人員通過(guò)實(shí)地查閱銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的賬表、文件、檔案等各種資料和座談詢問(wèn)等方法，對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)性和合規(guī)性進(jìn)行分析、檢查、評(píng)價(jià)和處理，這是銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管措施中的（）。A．現(xiàn)場(chǎng)檢查 B．監(jiān)管談話 C．非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管 D．信息披露監(jiān)管

4．中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)為（）。A．會(huì)員大會(huì) B．理事會(huì) C．常務(wù)理事會(huì) D．秘書(shū)處

5．我國(guó)三大政策性銀行成立于（）年。A．1994 B．1995 C．1996 D．1998

6．承擔(dān)支持進(jìn)出口貿(mào)易融資任務(wù)的政策性銀行是（）。A．國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行 B．中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 C．中國(guó)進(jìn)出口銀行 D．中國(guó)銀行 7．承擔(dān)支持農(nóng)業(yè)政策性貸款任務(wù)的政策性銀行是 A．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 B．中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 C．中國(guó)進(jìn)出口銀行 D．國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行

8．國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行成立時(shí)的主要任務(wù)是 A．國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目融資 B．支持進(jìn)出口貿(mào)易融資 C．農(nóng)業(yè)政策性貸款

D．工商信貸和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

9．關(guān)于改革開(kāi)放初期原有“四大專(zhuān)業(yè)銀行”分工的下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。A．中國(guó)工商銀行專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)工商信貸和個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) B．中國(guó)銀行專(zhuān)門(mén)制定和執(zhí)行貨幣政策，維護(hù)金融穩(wěn)定 C．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)農(nóng)村金融業(yè)務(wù)

D．中國(guó)建設(shè)銀行專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等長(zhǎng)期信用業(yè)務(wù)

10．在現(xiàn)稱(chēng)為“五大行”的五家商業(yè)銀行中，最早實(shí)行股份制的銀行是（），截至200’7年4月尚未完成股份制改造的銀行是（）。A．中國(guó)銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 B．中國(guó)銀行，中國(guó)工商銀行 C．交通銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 D．交通銀行，中國(guó)工商銀行

11．關(guān)于股份制商業(yè)銀行的下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。

A．在一定程度上填補(bǔ)了國(guó)有商業(yè)銀行收縮機(jī)構(gòu)造成的市場(chǎng)空白，較好地滿足了中小企業(yè)和居民的融資和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)需求

B．打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行的壟斷局面，促進(jìn)了銀行體系競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成和競(jìng)爭(zhēng)水平的提高

C．在經(jīng)營(yíng)管理方面不斷創(chuàng)新，是很多重大措施的“試驗(yàn)田”，從而大大推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)銀行業(yè)的改革和發(fā)展

D．由于體制優(yōu)勢(shì)帶來(lái)了其發(fā)展速度上的優(yōu)勢(shì)，目前在總資產(chǎn)規(guī)模上已經(jīng)超過(guò)了原有的四大國(guó)有商業(yè)銀行

12．近年來(lái)，城市商業(yè)銀行發(fā)展呈現(xiàn)的趨勢(shì)是（）。A．引進(jìn)戰(zhàn)略投資者 B．聯(lián)合重組 C．跨區(qū)域經(jīng)營(yíng) D．以上答案都對(duì)

13．下列農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)中，屬于2007年批準(zhǔn)新設(shè)立的機(jī)構(gòu)是（）。A．農(nóng)村商業(yè)銀行 B．農(nóng)村資金互助社 C．農(nóng)村信用社 D．農(nóng)村合作銀行

14．（），銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)業(yè)。A．2006年12月31日 B．1997年7月1日 C．1986年12月31日 D．1979年1月1日

15．在下列機(jī)構(gòu)中，可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍最廣的是（）。A．外商獨(dú)資銀行 B．外國(guó)銀行分行 C．外國(guó)銀行代表處

D．以上機(jī)構(gòu)具有相同的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

16．以下關(guān)于我國(guó)金融資產(chǎn)管理公司，說(shuō)法不正確的是（）。A．設(shè)立時(shí)以最大限度保全資產(chǎn)、減少損失為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

B．我國(guó)四家金融資產(chǎn)管理公司組織形式上的發(fā)展方向是實(shí)行股份制改造 C．我國(guó)四家金融資產(chǎn)管理公司業(yè)務(wù)上的發(fā)展方向是實(shí)行完全的政策性經(jīng)營(yíng) D．1999年我國(guó)成立的四家金融資產(chǎn)管理公司分別是信達(dá)資產(chǎn)管理公司、長(zhǎng)城資產(chǎn)管理公司、東方資產(chǎn)管理公司和華融資產(chǎn)管理公司

17．汽車(chē)金融公司的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（）。A．中國(guó)人民銀行 B．銀監(jiān)會(huì) C．中國(guó)證監(jiān)會(huì)

D．中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

18．中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位包括 A．中國(guó)人民銀行 B．銀監(jiān)會(huì)

C．工行、農(nóng)行、中行、建行、交行 D．中央?yún)R金公司

19．2007年3月20日，（）掛牌。A．渤海銀行

B．張家港市農(nóng)村商業(yè)銀行 C．上海銀行

D．中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

20．根據(jù)《金融租賃公司管理辦法》的規(guī)定，金融租賃公司以經(jīng)營(yíng)（）業(yè)務(wù)為主。A．經(jīng)營(yíng)租賃 B．轉(zhuǎn)租賃 C．租賃 D．融資租賃

21．貨幣經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)對(duì)象是（）。A．境外金融機(jī)構(gòu) B．境內(nèi)金融機(jī)構(gòu) C．境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu) D．境內(nèi)外上市公司

22．第一家跨省區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的城市商業(yè)銀行是（）。A．北京銀行 B．南京銀行 C．上海銀行

D．威海市商業(yè)銀行

23．我國(guó)銀行業(yè)正式全面對(duì)外開(kāi)放是在 A．2008年8月8日 B．2006年12月11日 C．2000年1月1日 D．1994年1月1日

24．銀監(jiān)會(huì)的英文縮寫(xiě)是（）。A．CSRC B．CBRC C．CIRC D．PBOC

(二)多選題

在以下各小題所給出的個(gè)選項(xiàng)中，至少有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi)。

1．修訂后的《中國(guó)人民銀行法》規(guī)定中國(guó)人民銀行的職責(zé)有（）。A．監(jiān)管銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu) B．監(jiān)管黃金市場(chǎng) C．監(jiān)管工商信貸業(yè)務(wù)

D．監(jiān)管銀行問(wèn)同業(yè)拆借市場(chǎng)和銀行間債券市場(chǎng)

2．銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管理念包括（）。A．管風(fēng)險(xiǎn) B．管法人 C．管內(nèi)控

D．提高透明度

3．信息披露監(jiān)管要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)如實(shí)披露（）。A．風(fēng)險(xiǎn)管理狀況 B．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告 C．董事變更情況 D．其他重大事項(xiàng)

4．中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)有的專(zhuān)業(yè)委員會(huì)包括（）。A．法律工作委員會(huì)

B．農(nóng)村合作金融工作委員會(huì)

C．銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì) D．銀團(tuán)貸款與交易專(zhuān)業(yè)委員會(huì)

5．我國(guó)大型商業(yè)銀行不包括（）。A．國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行 B．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 C．中國(guó)建設(shè)銀行

D．中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

6．2007年1月召開(kāi)的全國(guó)金融工作會(huì)議，關(guān)于政策性銀行改革的決定有（）。A．三家政策性銀行1994年一起成立，現(xiàn)在一起改革 B．首先推進(jìn)進(jìn)出口銀行改革，以配合我國(guó)的匯率改革

C．首先推進(jìn)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行改革，全面推行商業(yè)化運(yùn)作，主要從事中長(zhǎng)期業(yè)務(wù) D．首先推進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行改革，支持新農(nóng)村建設(shè)

7．截至2007年4月1日，以下銀行是股份制的有（）。A．張家港市農(nóng)村商業(yè)銀行 B．工商銀行 C．交通銀行

D．中國(guó)進(jìn)出口銀行

8．下述關(guān)于農(nóng)村資金互助社的說(shuō)法中正確的是（）。A．只能吸收社員存款 B．能夠吸引公眾存款 C．只能向社員發(fā)放貸款 D．可以購(gòu)買(mǎi)金融債券

9．根據(jù)《外資銀行管理?xiàng)l例》的規(guī)定，外資銀行包括（）。A．一家外國(guó)銀行單獨(dú)出資的外商獨(dú)資銀行

B．外國(guó)金融機(jī)構(gòu)與中國(guó)的公司、企業(yè)共同出資設(shè)立的中外合資銀行 C．外國(guó)銀行分行 D．外國(guó)銀行代表處

10．《汽車(chē)金融公司管理辦法》規(guī)定，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，汽車(chē)金融公司可以從事（）業(yè)務(wù)。A．接受境內(nèi)公眾存款 B．提供購(gòu)車(chē)貸款 C．發(fā)行金融債券

D．代理政策性銀行業(yè)務(wù)

11．以下關(guān)于我國(guó)城市商業(yè)銀行的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。A．是在原農(nóng)村信用合作社的基礎(chǔ)上組建起來(lái)的

B．聯(lián)合重組是城市商業(yè)銀行近年發(fā)展呈現(xiàn)的趨勢(shì)之一

C．截至2006年底，我國(guó)仍然嚴(yán)格禁止城市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，不能在注冊(cè)城市以外的地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)

D．曾一度稱(chēng)為城市合作銀行，后來(lái)考慮到城市合作銀行已經(jīng)不具有“合作”性質(zhì)，即更名為城市商業(yè)銀行

12．屬于“一行三會(huì)”范疇的是（）。A．中國(guó)人民銀行

B．中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) C．銀行業(yè)協(xié)會(huì) D．社保理事會(huì)

13．近年來(lái)，在合并農(nóng)村信用社的基礎(chǔ)上組建的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)有（）。A．農(nóng)村商業(yè)銀行 B．中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 C．農(nóng)村合作銀行

D．中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

14．銀行業(yè)監(jiān)督管理的目標(biāo)包括（）。A．保證銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不倒閉 B．最大限度地?cái)U(kuò)大銀行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模 C．促進(jìn)銀行業(yè)的合法穩(wěn)健運(yùn)行 D．維護(hù)公眾對(duì)銀行業(yè)的信心

（三）判斷題

請(qǐng)判斷以下各小題的對(duì)錯(cuò)，正確的用T表示，錯(cuò)誤的用F表示。

1．中國(guó)人民銀行既承擔(dān)中央銀行職能，也承擔(dān)商業(yè)銀行職能。（）

2．中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的主管單位是銀監(jiān)會(huì)。（）3．各省的銀行業(yè)協(xié)會(huì)是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位。（）

4．截至2007年4月1日，除中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行外，中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和交通銀行均已上市。（）

5．外資在華金融機(jī)構(gòu)不可申請(qǐng)加人中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成為會(huì)員。（）6．我國(guó)第一家全國(guó)性的股份制商業(yè)銀行是中國(guó)建設(shè)銀行。（）

7．2001年，第一家農(nóng)村股份制商業(yè)銀行張家港市農(nóng)村商業(yè)銀行正式成立。（）8．企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的服務(wù)對(duì)象僅限企業(yè)集團(tuán)成員，不允許從集團(tuán)外吸收存款。（）9．城市商業(yè)銀行都不是股份制的商業(yè)銀行。（）

10．貨幣經(jīng)紀(jì)公司可以從事金融機(jī)構(gòu)間資金融通和外匯交易等經(jīng)紀(jì)服務(wù)。（）

1.答案D2003年，中國(guó)人民銀行對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)由新設(shè)立的銀監(jiān)會(huì)行使。（第3頁(yè)）

2.答案B《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第二條規(guī)定：“國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理的工作。”（第5頁(yè)）中國(guó)的銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)是中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)。（第4頁(yè)）

3.答案A題干是銀監(jiān)會(huì)“現(xiàn)場(chǎng)檢查”這一監(jiān)管措施的定義。選項(xiàng)中四種監(jiān)管措施的要點(diǎn)在于：“非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管”主要是收集數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)上的分析評(píng)價(jià)：“現(xiàn)場(chǎng)檢查”主要是實(shí)地查閱資料和訪談基礎(chǔ)上的分析評(píng)價(jià)：“監(jiān)管談話”主要是與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的董事、高管進(jìn)行談話：“信息披露監(jiān)管”主要是要求機(jī)構(gòu)按照規(guī)定披露信息。（第8頁(yè)）

4.答案D“會(huì)員大會(huì)”是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)：“理事會(huì)”是會(huì)員大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)；“常務(wù)理事會(huì)”在理事會(huì)閉會(huì)期間行使理事會(huì)職責(zé)：“秘書(shū)處”為日常辦事機(jī)構(gòu)。（第9~10頁(yè)）

5.答案A1994年，我國(guó)先后成立了國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行三家政策性銀行。（第10頁(yè)）

6.答案CA選項(xiàng)中，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行承擔(dān)國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目融資的任務(wù)；B選項(xiàng)中，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行承擔(dān)農(nóng)業(yè)政策性貸款的任務(wù)；C選項(xiàng)中，中國(guó)進(jìn)出口銀行承擔(dān)支持進(jìn)出口貿(mào)易融資的任務(wù)。（第10頁(yè)）

D選項(xiàng)中，中國(guó)銀行不是政策性銀行。（第13~14頁(yè)）

7.答案BB選項(xiàng)中，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行承擔(dān)農(nóng)業(yè)政策性貸款的任務(wù)；C選項(xiàng)中，中國(guó)進(jìn)出口銀行承擔(dān)支持進(jìn)出口貿(mào)易融資的任務(wù)；D選項(xiàng)中，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行承擔(dān)國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目融資的任務(wù)。（第10頁(yè)）

A選項(xiàng)中，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行不是政策性銀行。（第13頁(yè)）

8.答案A國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行成立時(shí)的主要任務(wù)是國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目融資。B、C選項(xiàng)分別是中國(guó)進(jìn)出口銀行和中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的任務(wù)。（第10~11頁(yè)）D選項(xiàng)中，工商信貸和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是中國(guó)工商銀行成立之初的主要業(yè)務(wù)。（第13頁(yè)）

9.答案B“四大專(zhuān)業(yè)銀行”有：中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行和中國(guó)建設(shè)銀行。中國(guó)工商銀行專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)工商信貸和個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)農(nóng)村金融業(yè)務(wù)；中國(guó)銀行專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)并管理國(guó)家外匯；中國(guó)建設(shè)銀行專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等長(zhǎng)期信用業(yè)務(wù)。（第13頁(yè)）

10.答案C交通銀行于1987年組建，是新中國(guó)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。（第14頁(yè)）

中國(guó)銀行于2004年、中國(guó)建設(shè)銀行于2004年、中國(guó)工商銀行于2005年先后整體改制為股份有限公司。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自2007年2月正式開(kāi)始股份制改革，截至2007年4月尚未完成。（第13~14頁(yè)）

11.答案DA、B、C選項(xiàng)都是股份制商業(yè)銀行的作用。（第15頁(yè)）

D選項(xiàng)錯(cuò)誤，股份制商業(yè)銀行的總資產(chǎn)規(guī)模并未超過(guò)原四大國(guó)有商業(yè)銀行。（第12頁(yè)、第15頁(yè)列表）。

12.答案DA、B、C選項(xiàng)中的引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、聯(lián)合重組、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)都是近年來(lái)城市商業(yè)銀行發(fā)展的趨勢(shì)。（第16頁(yè)）

13.答案BA選項(xiàng)，2001年第一家農(nóng)村股份制商業(yè)銀行張家港市農(nóng)村商業(yè)銀行成立。

B選項(xiàng)，農(nóng)村資金互助社和村鎮(zhèn)銀行都是2007年新批準(zhǔn)設(shè)立的機(jī)構(gòu)。

C選項(xiàng)，農(nóng)村信用社在新中國(guó)成立初期就出現(xiàn)了。

D選項(xiàng)，2003年第一家農(nóng)村合作銀行寧波鄞州農(nóng)村合作銀行成立。（第17頁(yè)）

14.答案A2006年12月31日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立。（第18頁(yè)）而2007年3月20日，則是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行掛牌的時(shí)間。（第19頁(yè)）

15.答案A根據(jù)《外資銀行管理?xiàng)l例》規(guī)定，外商獨(dú)資銀行、中外合資銀行可以經(jīng)營(yíng)部分或者全部外匯業(yè)務(wù)和人民幣業(yè)務(wù)，經(jīng)批準(zhǔn)，可以經(jīng)營(yíng)結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù)（全面的外匯和人民幣業(yè)務(wù)）。

B選項(xiàng)中，外國(guó)銀行分行可以經(jīng)營(yíng)部分或者全部外匯業(yè)務(wù)以及對(duì)除中國(guó)境內(nèi)公民以外客戶的人民幣業(yè)務(wù)（不是全面的人民幣業(yè)務(wù)）。C選項(xiàng)中，外國(guó)銀行代表處不是營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)。（第20頁(yè)）

16.答案CC選項(xiàng)中，我國(guó)四家金融資產(chǎn)管理公司業(yè)務(wù)上的發(fā)展方向是商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，而不是完全的政策性經(jīng)營(yíng)。（第21頁(yè)）

17.答案B汽車(chē)金融公司屬于由銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)管的非銀行金融機(jī)構(gòu)。（第20頁(yè)）

18.答案C凡經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的、具有獨(dú)立法人資格的全國(guó)性銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以及在華外資金融機(jī)構(gòu)，承認(rèn)《中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)章程》，均可申請(qǐng)加入中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成為會(huì)員。

目前會(huì)員單位包括大型商業(yè)銀行（即工行、農(nóng)行、中行、建行、交行）。

中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、中央?yún)R金公司不是會(huì)員單位。（第9頁(yè)、第12頁(yè)）

19.答案D中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行于2006年12月31日經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立，2007年3月20日掛牌。

（第18~19頁(yè)）渤海銀行成立于2005年；張家港市農(nóng)村商業(yè)銀行成立于2001年；上海銀行成立于1995年。（第15~17頁(yè)）

20.答案D《金融租賃公司管理辦法》規(guī)定，金融租賃公司是以經(jīng)營(yíng)融資租賃業(yè)務(wù)為主的非銀行金融機(jī)構(gòu)。（第21頁(yè)）

21.答案C按照《貨幣經(jīng)紀(jì)公司試點(diǎn)管理辦法》，貨幣經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)范圍僅限于向境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象僅限于境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)。（第22頁(yè)）

22.答案C

2006年4月26日，上海銀行寧波分行開(kāi)業(yè)，成為城市商業(yè)銀行第一家跨省區(qū)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)。（第16頁(yè)）

23.答案B

2006年12月11日，我國(guó)加入世界貿(mào)易組織的過(guò)渡期結(jié)束，《外資銀行管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則正式生效，標(biāo)志著我國(guó)正式全面開(kāi)放銀行業(yè)。（第19頁(yè)）

24.答案B銀監(jiān)會(huì)的英文名稱(chēng)為ChinaBankingRegulatoryCommission，縮寫(xiě)為CBRC.A選項(xiàng)中，CSRC是證監(jiān)會(huì)的英文縮寫(xiě)；C選項(xiàng)中，CIRC是保監(jiān)會(huì)的英文縮寫(xiě)；D選項(xiàng)中，PBOC是中國(guó)人民銀行的英文縮寫(xiě)。（第4頁(yè)）

（二）多選題

1.答案BD銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，因此A、C選項(xiàng)錯(cuò)誤。（第5頁(yè)）監(jiān)管黃金市場(chǎng)、銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)和銀行間債券市場(chǎng)是中國(guó)人民銀行的職責(zé)。（第3頁(yè)）

2.答案ABCD銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管理念包括管風(fēng)險(xiǎn)、管法人、管內(nèi)控、提高透明度。（第6~7頁(yè)）

3.答案ABCD信息披露監(jiān)管要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)如實(shí)披露財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理狀況、董事和高級(jí)管理人員變更以及其他重大事項(xiàng)等信息。（第8頁(yè)）

4.答案ABCD截至2007年4月，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)有5個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)：法律工作委員 8 會(huì)、自律工作委員會(huì)、銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)、農(nóng)村合作金融工作委員會(huì)、銀團(tuán)貸款與交易專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。（第10頁(yè)）

5.答案AD大型商業(yè)銀行專(zhuān)指中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和交通銀行（第12頁(yè)）。國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是政策性銀行，不屬于大型商業(yè)銀行。（第10頁(yè)）

6.答案C2007年1月在北京召開(kāi)的全國(guó)金融工作會(huì)議決定：首先推進(jìn)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行改革，全面推行商業(yè)化運(yùn)作，主要從事中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)。（第12頁(yè)）

7.答案ABCA選項(xiàng)中，張家港市農(nóng)村商業(yè)銀行是我國(guó)第一家農(nóng)村股份制商業(yè)銀行。（第17頁(yè)）

B選項(xiàng)中，工商銀行于2005年整體改制為股份有限公司。（第13頁(yè)）

C選項(xiàng)中，交通銀行于1987年重新組建，是第一家全國(guó)性的股份制商業(yè)銀行。（第14頁(yè)）

D選項(xiàng)中，中國(guó)進(jìn)出口銀行是政策性銀行，不是股份制銀行。（第10頁(yè)）

8.答案ACD農(nóng)村資金互助社以吸收社員存款、接受社會(huì)捐贈(zèng)資金和從其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)融入資金作為資金來(lái)源，其資金應(yīng)主要用于發(fā)放社員貸款，滿足社員貸款需求后確有富余的可存放其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，也可購(gòu)買(mǎi)國(guó)債和金融債券。農(nóng)村資金互助社不得向非社員吸收存款、發(fā)放貸款及辦理其他金融業(yè)務(wù)，故B選項(xiàng)錯(cuò)誤。（第18頁(yè)）

9.答案ABCD根據(jù)《外資銀行管理?xiàng)l例》，外資銀行是指下列機(jī)構(gòu)：一家外國(guó)銀行單獨(dú)出資或者一家外國(guó)銀行與其他外國(guó)金融機(jī)構(gòu)共同出資設(shè)立的外商獨(dú)資銀行；外國(guó)金融機(jī)構(gòu)與中國(guó)的公司、企業(yè)共同出資設(shè)立的中外合資銀行；外國(guó)銀行分行；外國(guó)銀行代表處。（第19~20頁(yè)）

10.答案B《汽車(chē)金融公司管理辦法》規(guī)定，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，汽車(chē)金融公司可以從事以下部分或全部業(yè)務(wù)：接受境內(nèi)股東單位3個(gè)月以上期限的存款；提供購(gòu)車(chē)貸款業(yè)務(wù)；辦理汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)車(chē)輛貸款和營(yíng)運(yùn)設(shè)備貸款；轉(zhuǎn)讓和出售汽車(chē)貸款應(yīng)收款業(yè)務(wù)；向金融機(jī)構(gòu)借款；為貸款購(gòu)車(chē)提供擔(dān)保；與購(gòu)車(chē)融資活動(dòng)相關(guān)的代理業(yè)務(wù)；以及經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他信貸業(yè)務(wù)等。（第22頁(yè)）

11.答案AC城市商業(yè)銀行是在原城市信用合作社的基礎(chǔ)上組建起來(lái)的，故A選項(xiàng)的說(shuō)法錯(cuò)誤。（第15頁(yè)）

城市商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)包括：引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、聯(lián)合重組，故B選項(xiàng)的說(shuō)法正確。（第16頁(yè)）

2006年4月已經(jīng)開(kāi)始有城市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，如上海銀行寧波分行是城市商業(yè)銀行第一家跨省區(qū)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，故C選項(xiàng)的說(shuō)法錯(cuò)誤。（第16頁(yè)）

1998年，考慮到城市合作銀行已經(jīng)不具有“合作”性質(zhì)，正式更名為城市商業(yè)銀行，故D選項(xiàng)的說(shuō)法正確。（第16頁(yè)）

12.答案AB“一行三會(huì)”是指中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)。（第9頁(yè)）

13.答案AC農(nóng)村商業(yè)銀行和農(nóng)村合作銀行是在合并農(nóng)村信用社的基礎(chǔ)上組建的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，故A、C選項(xiàng)正確。（第17頁(yè)）

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行屬于大型商業(yè)銀行，不屬于農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，故B選項(xiàng)錯(cuò)誤。（第12頁(yè)）

中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬于政策性銀行，不屬于農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，故D選項(xiàng)錯(cuò)誤。（第10頁(yè)）

14.答案CD《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第三條規(guī)定，“銀行業(yè)監(jiān)督管理的目標(biāo)是促進(jìn)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行，維護(hù)公眾對(duì)銀行業(yè)的信心。”（第7頁(yè)）

（三）判斷題1.答案F從1984年起，中國(guó)人民銀行開(kāi)始專(zhuān)門(mén)行使中央銀行的職能。（第3頁(yè)）

2.答案T中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的主管單位是銀監(jiān)會(huì)。（第9頁(yè)）

3.答案F各省的銀行業(yè)協(xié)會(huì)是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的準(zhǔn)會(huì)員單位，而非會(huì)員單位。（第9頁(yè)）

4.答案T中國(guó)工商銀行于2006年在上海和香港兩地同步上市。（第13頁(yè)）

中國(guó)銀行于2006年先后在香港和上海兩地上市。（第14頁(yè)）

中國(guó)建設(shè)銀行2005年在香港上市。（第14頁(yè)）

交通銀行2005年在香港上市，2007年在上海上市。（第14頁(yè)）

5.答案F凡經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的、具有獨(dú)立法人資格的全國(guó)性銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以及在華外資金融機(jī)構(gòu)，承認(rèn)《中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)章程》，均可申請(qǐng)加入中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成為會(huì)員。（第9頁(yè)）

6.答案F1987年重新組建的交通銀行是我國(guó)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。（第14頁(yè)）

7.答案T2001年11月29日，全國(guó)第一家農(nóng)村股份制商業(yè)銀行張家港市農(nóng)村商業(yè)銀行正式成立。（第17頁(yè)）

8.答案T企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司是一種完全屬于集團(tuán)內(nèi)部的金融機(jī)構(gòu)，它的服務(wù)對(duì)象限于企業(yè)集團(tuán)成員，不允許從集團(tuán)外吸收存款，為非成員單位提供服務(wù)。（第21頁(yè)）

9.答案F城市商業(yè)銀行可以是股份制，例如北京銀行、上海銀行等都是股份制城市商業(yè)銀行。

10.答案T在我國(guó)進(jìn)行試點(diǎn)的貨幣經(jīng)紀(jì)公司是指經(jīng)批準(zhǔn)在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的，通過(guò)電子技術(shù)或其他手段，專(zhuān)門(mén)從事促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)間資金融通和外匯交易等經(jīng)紀(jì)服務(wù)，并從中收取傭金的非銀行金融機(jī)構(gòu)。（第22頁(yè)）

第三篇：期貨從業(yè)資格考試試題及答案

第一部分

某國(guó)債期貨合約的理論價(jià)格的計(jì)算公式為（）。

A．(現(xiàn)貨價(jià)格+資金占用成本)／轉(zhuǎn)換因子

B．(現(xiàn)貨價(jià)格+資金占用成本)×轉(zhuǎn)換因子

C．(現(xiàn)貨價(jià)格+資金占用成本-利息收入)×轉(zhuǎn)換因子

D．(現(xiàn)貨價(jià)格+資金占用成本-利息收入)／轉(zhuǎn)換因子

答案：D

解析：期貨理論價(jià)格=現(xiàn)貨價(jià)格+持有成本=現(xiàn)貨價(jià)格+資金占用成本-利息收入。國(guó)債期貨理論價(jià)格可以運(yùn)用持有成本模型計(jì)算：國(guó)債期貨的理論價(jià)格=1／轉(zhuǎn)換因子×(現(xiàn)貨價(jià)格+資金占用成本-利息收入)。

2.關(guān)于利率上限期權(quán)的說(shuō)法，正確的是（）。

A．如果市場(chǎng)參考利率高于協(xié)定利率上限，則賣(mài)方不需承擔(dān)任何支付義務(wù)

B．為保證履約，買(mǎi)賣(mài)雙方需要支付保證金

C．如果市場(chǎng)參考利率低于協(xié)定利率上限，則買(mǎi)方向賣(mài)方支付市場(chǎng)利率低于協(xié)定利率上限的差額

D．如果市場(chǎng)參考利率高于協(xié)定利率上限，則賣(mài)方向買(mǎi)方支付市場(chǎng)利率高于協(xié)定利率上限的差額

答案：D

解析：B項(xiàng)，利率上限期權(quán)作為期權(quán)的一種，由于買(mǎi)方的最大風(fēng)險(xiǎn)僅限于已經(jīng)支付的期權(quán)費(fèi)，所以無(wú)需繳納保證金；而賣(mài)方可能損失巨大，所以必須繳納保證金作為履約擔(dān)保。A、C、D三項(xiàng)，利率上限期權(quán)中，如果市場(chǎng)參考利率高于協(xié)定的利率上限水平，賣(mài)方向買(mǎi)方支付市場(chǎng)利率高于利率上限的差額部分；如果市場(chǎng)參考利率低于或等于協(xié)定的利率上限水平，則賣(mài)方無(wú)須承擔(dān)任何支付義務(wù)。

3.對(duì)賣(mài)出套期保值者而言，能夠?qū)崿F(xiàn)期貨與現(xiàn)貨兩個(gè)市場(chǎng)盈虧相抵后還有凈盈利的情形是（）。(不計(jì)手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用)

A．基差從-10元／噸變?yōu)?0元／噸

B．基差從30元／噸變?yōu)?0元／噸

C．基差從10元／噸變?yōu)?20元／噸

D．基差從-10元／噸變?yōu)?30元／噸

答案：A

解析：進(jìn)行賣(mài)出套期保值時(shí)，如果基差走強(qiáng)，兩個(gè)市場(chǎng)盈虧相抵后存在凈盈利。B、C、D三項(xiàng)都屬于基差走弱的情形。

4.與外匯投機(jī)交易相比，外匯套利交易具有的特點(diǎn)是（）。

A．風(fēng)險(xiǎn)較小

B．高風(fēng)險(xiǎn)高利潤(rùn)

C．保證金比例較高

D．成本較高

答案：A

解析：外匯投機(jī)交易承擔(dān)單一期貨合約價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，而外匯套利交易承擔(dān)價(jià)差變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。由于相關(guān)期貨合約價(jià)格變動(dòng)方向具有一致性，所以，價(jià)差變動(dòng)幅度一般要小于單一期貨合約價(jià)格波動(dòng)幅度，即外匯套利交易相對(duì)投機(jī)交易所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)更小。

5.投資者賣(mài)空10手中金所5年期國(guó)債期貨，價(jià)格為98．880元，在期貨價(jià)格為98．9元時(shí)追加5手空單，當(dāng)國(guó)債期貨價(jià)格跌至98．150元時(shí)全部平倉(cāng)。不計(jì)交易成本，該投資者盈虧為（）元。(合約規(guī)模為100萬(wàn)元人民幣)

A．35500

B．-35500

C．-110500

D．110500

答案：D

解析：該投資者的盈虧=[(98．880-98．150)／100]×1000000×10+[(98．9-98．150)／100]×1000000×5=110500(元)。

6.在我國(guó)，某交易者在4月8日買(mǎi)入5手7月份棉花期貨合約的同時(shí)賣(mài)出5手9月份棉花期貨合約，價(jià)格分別為12110元／噸和12190元／噸。5月5日，該交易者對(duì)上述合約全部對(duì)沖平倉(cāng)，7月和9月棉花合約平倉(cāng)價(jià)格分別為12070元／噸和12080元／噸。該套利交易（）元。(合約規(guī)模5噸／手，不計(jì)手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用)

A．盈利1750

B．虧損3500

C．盈利3500

D．虧損1750

答案：A

解析：7月份棉花期貨合約虧損(12070-12110)×5×5=-1000(元)；9月份棉花期貨合約盈利(12190-12080)×5×5=2750(元)；總盈利=2750-1000=1750(元)。

7.若其他條件不變的情況下，當(dāng)石油輸出國(guó)組織(OPEC)宣布減產(chǎn)，則國(guó)際原油價(jià)格將（）。

A．上漲

B．下跌

C．不受影響

D．保持不變

答案：A

解析：石油輸出國(guó)組織(OPEC)經(jīng)常根據(jù)原油市場(chǎng)狀況，制定一系列政策，通過(guò)削減產(chǎn)量、協(xié)調(diào)價(jià)格等措施控制國(guó)際原油市場(chǎng)供求和價(jià)格。如果產(chǎn)量減少意味著供給減少，在其他條件不變的情況下，根據(jù)供求定理可知，原油價(jià)格將上漲。

8.實(shí)物交割時(shí)商品交收依據(jù)的基準(zhǔn)價(jià)格是（）。

A．交割結(jié)算價(jià)

B．最后交易日收盤(pán)價(jià)

C．最后交易日結(jié)算價(jià)

D．交割月加權(quán)平均價(jià)

答案：A

解析：實(shí)物交割結(jié)算價(jià)，是指在實(shí)物交割時(shí)商品交收所依據(jù)的基準(zhǔn)價(jià)格。交割商品計(jì)價(jià)以交割結(jié)算價(jià)為基礎(chǔ)，再加上不同等級(jí)商品質(zhì)量升貼水以及異地交割倉(cāng)庫(kù)與基準(zhǔn)交割倉(cāng)庫(kù)的升貼水。

9.有關(guān)期貨與期權(quán)關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）。

A．期貨交易的風(fēng)險(xiǎn)與收益對(duì)稱(chēng)，期權(quán)交易的風(fēng)險(xiǎn)與收益不對(duì)稱(chēng)

B．期貨交易雙方都要繳納保證金，期權(quán)交易雙方都不必繳納保證金

C．二者了結(jié)頭寸的方式相同

D．期貨交易實(shí)行雙向交易，期權(quán)交易實(shí)行單向交易

答案：A

解析：B項(xiàng)，期貨交易中，買(mǎi)賣(mài)雙方都要繳納保證金；期權(quán)交易中，買(mǎi)方不需要繳納保證金，賣(mài)方需要繳納一定的保證金。C項(xiàng)，期貨交易中，投資者可以通過(guò)對(duì)沖平倉(cāng)或?qū)嵨锝桓畹姆绞搅私Y(jié)倉(cāng)位；期權(quán)交易中，投資者了結(jié)的方式包括三種：對(duì)沖、行使權(quán)利或到期放棄權(quán)利。D項(xiàng)，期貨合約和場(chǎng)內(nèi)期權(quán)合約均是場(chǎng)內(nèi)交易的標(biāo)準(zhǔn)化合約，均可以進(jìn)行雙向操作，均通過(guò)結(jié)算所統(tǒng)一結(jié)算。

10.外匯掉期交易中，如果發(fā)起方為近端賣(mài)出、遠(yuǎn)端買(mǎi)入，則近端掉期全價(jià)等于（）。

A．即期匯率的做市商買(mǎi)價(jià)+近端掉期點(diǎn)的做市商買(mǎi)價(jià)

B．即期匯率的做市商賣(mài)價(jià)+近端掉期點(diǎn)的做市商買(mǎi)價(jià)

C．即期匯率的做市商買(mǎi)價(jià)+近端掉期點(diǎn)的做市商賣(mài)價(jià)

D．即期匯率的做市商賣(mài)價(jià)+近端掉期點(diǎn)的做市商賣(mài)價(jià)

答案：A

解析：由于掉期交易中，發(fā)起方可以先買(mǎi)后賣(mài)，也可以先賣(mài)后買(mǎi)，所以發(fā)起方的掉期全價(jià)計(jì)算方法也有所不同。如果發(fā)起方近端賣(mài)出、遠(yuǎn)端買(mǎi)入，則近端掉期全價(jià)=即期匯率的做市商買(mǎi)價(jià)+近端掉期點(diǎn)的做市商買(mǎi)價(jià)，遠(yuǎn)端掉期全價(jià)=即期匯率的做市商買(mǎi)價(jià)+遠(yuǎn)端掉期點(diǎn)的做市商賣(mài)價(jià)。

第二部分

1.關(guān)于期貨公司的說(shuō)法，正確的是（）。

A．在公司股東利益最大化的前提下保障客戶利益

B．客戶的保證金風(fēng)險(xiǎn)是期貨公司重要的風(fēng)險(xiǎn)源

C．屬于銀行金融機(jī)構(gòu)

D．主要從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不提供資產(chǎn)管理服務(wù)

參考答案：B

參考解析：A項(xiàng)，期貨公司應(yīng)在充分保障客戶利潤(rùn)最大化的前提下，爭(zhēng)取為公司股東創(chuàng)造最大價(jià)值；C項(xiàng)，期貨公司屬于非銀行金融機(jī)構(gòu)；D項(xiàng)，期貨公司的主要職能包括為客戶管理資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理等。

2.其他條件不變，若中央銀行實(shí)行寬松的貨幣政策，理論上商品價(jià)格水平（）。

A．變化方向無(wú)法確定

B．保持不變

C．隨之上升

D．隨之下降

參考答案：C

參考解析：中央銀行實(shí)行寬松的貨幣政策，利率會(huì)降低，流通中的貨幣量會(huì)增加，一般商品物價(jià)水平會(huì)隨之上升。

3.下列關(guān)于買(mǎi)進(jìn)看跌期權(quán)的說(shuō)法，正確的是（）。

A．為鎖定現(xiàn)貨成本，規(guī)避標(biāo)的資產(chǎn)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，可考慮買(mǎi)進(jìn)看跌期權(quán)

B．為控制標(biāo)的資產(chǎn)空頭風(fēng)險(xiǎn)，可考慮買(mǎi)進(jìn)看跌期權(quán)

C．標(biāo)的資產(chǎn)價(jià)格橫盤(pán)整理，適宜買(mǎi)進(jìn)看跌期權(quán)

D．為鎖定現(xiàn)貨持倉(cāng)收益，規(guī)避標(biāo)的資產(chǎn)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，適宜買(mǎi)進(jìn)看跌期權(quán)

參考答案：D

參考解析：A項(xiàng)，鎖定現(xiàn)貨成本，對(duì)沖標(biāo)的資產(chǎn)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)買(mǎi)進(jìn)看漲期權(quán)；B項(xiàng)，是賣(mài)出看跌期權(quán)的基本運(yùn)用；C項(xiàng)，標(biāo)的資產(chǎn)價(jià)格處于橫盤(pán)整理或下跌，對(duì)看漲期權(quán)的賣(mài)方有利。

4.在國(guó)內(nèi)期貨交易所計(jì)算機(jī)交易系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，買(mǎi)賣(mài)申報(bào)單是以（）原則進(jìn)行排序。

A．?dāng)?shù)量?jī)?yōu)先，時(shí)間優(yōu)先

B．價(jià)格優(yōu)先，數(shù)量?jī)?yōu)先

C．價(jià)格優(yōu)先，時(shí)間優(yōu)先

D．時(shí)間優(yōu)先，價(jià)格優(yōu)先

參考答案：C

參考解析：國(guó)內(nèi)期貨交易所均采用計(jì)算機(jī)撮合成交方式。計(jì)算機(jī)交易系統(tǒng)一般將買(mǎi)賣(mài)申報(bào)單以價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先的原則進(jìn)行排序。

5.根據(jù)我國(guó)商品期貨交易所大戶報(bào)告制度的規(guī)定，會(huì)員或投資者持有的投機(jī)頭寸達(dá)到或超過(guò)持倉(cāng)限量的（）時(shí)，須向交易所報(bào)告。

A．50％

B．60％

C．70％

D．80％

參考答案：D

參考解析：當(dāng)會(huì)員或客戶的某品種持倉(cāng)合約的投機(jī)頭寸達(dá)到交易所對(duì)其規(guī)定的投機(jī)頭寸持倉(cāng)限量80％以上(含本數(shù))時(shí)，會(huì)員或客戶應(yīng)向交易所報(bào)告其資金情況、頭寸情況等，客戶須通過(guò)期貨公司會(huì)員報(bào)告。

6.若將套期保值的期貨頭寸用于現(xiàn)貨市場(chǎng)未來(lái)交易的替代物時(shí)，建立期貨頭寸的方向應(yīng)與未來(lái)現(xiàn)貨交易的方向（）。

A．相反

B．相同

C．不確定

D．由價(jià)格變動(dòng)方向決定

參考答案：B

參考解析： 有時(shí)企業(yè)在現(xiàn)貨市場(chǎng)既不是多頭，也不是空頭，而是計(jì)劃在未來(lái)買(mǎi)入或賣(mài)出某商品或資產(chǎn)。這種情形也可以進(jìn)行套期保值，在期貨市場(chǎng)建立的頭寸是作為現(xiàn)貨市場(chǎng)未來(lái)要進(jìn)行的交易的替代物。此時(shí)，期貨市場(chǎng)建立的頭寸方向與未來(lái)要進(jìn)行的現(xiàn)貨交易的方向是相同的。

7.在其他因素不變時(shí)，中央銀行實(shí)行緊縮性貨幣政策，國(guó)債期貨價(jià)格（）。

A．趨漲

B．漲跌不確定

C．趨跌

D．不受影響

參考答案：C

參考解析： 為了抑制通貨膨脹，中央銀行實(shí)行緊縮的貨幣政策，提高利率，減少流通中的貨幣量。緊縮性的貨幣政策是通過(guò)削減貨幣供應(yīng)增長(zhǎng)速度來(lái)降低總需求，在這種政策下，取得信貸資金較為困難，市場(chǎng)利率將上升，因此，國(guó)債期貨價(jià)格將下跌。

8.在我國(guó)，證券公司受期貨公司委托從事中間介紹業(yè)務(wù)時(shí)，可以（）。

A．將客戶介紹給期貨公司

B．利用證券資金賬戶為客戶存取、劃轉(zhuǎn)期貨保證金

C．代理客戶委托下達(dá)指令

D．代替客戶簽訂期貨經(jīng)紀(jì)合同

參考答案：A

參考解析： 證券公司受期貨公司委托，可以將客戶介紹給期貨公司，并為客戶開(kāi)展期貨交易提供一定的服務(wù)，期貨公司因此向證券公司支付一定的傭金。證券公司受期貨公司委托從事中間介紹業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)提供下列服務(wù)：①協(xié)助辦理開(kāi)戶手續(xù)；②提供期貨行情信息和交易設(shè)施；③中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他服務(wù)。證券公司不得代理客戶進(jìn)行期貨交易、結(jié)算或交割，不得代期貨公司、客戶收付期貨保證金，不得利用證券資金賬戶為客戶存取、劃轉(zhuǎn)期貨保證金。

9.理論上，假設(shè)其他條件不變，緊縮性的貨幣政策將導(dǎo)致（）。

A．國(guó)債價(jià)格上漲，國(guó)債期貨價(jià)格下跌

B．國(guó)債價(jià)格下跌，國(guó)債期貨價(jià)格上漲

C．國(guó)債價(jià)格和國(guó)債期貨價(jià)格均上漲

D．國(guó)債價(jià)格和國(guó)債期貨價(jià)格均下跌

參考答案：D

參考解析： 影響和決定國(guó)債期貨價(jià)格的主要因素是國(guó)債現(xiàn)貨價(jià)格，而國(guó)債現(xiàn)貨價(jià)格主要受市場(chǎng)利率影響，并和市場(chǎng)利率呈反向變動(dòng)。緊縮性的貨幣政策是通過(guò)削減貨幣供應(yīng)增長(zhǎng)速度來(lái)降低總需求，在這種政策下，取得信貸資金較為困難，市場(chǎng)利率將上升。市場(chǎng)利率的上升將會(huì)導(dǎo)致國(guó)債價(jià)格下降，從而國(guó)債期貨價(jià)格也下降。

10.對(duì)于套期保值，下列說(shuō)法正確的是（）。

A．計(jì)劃買(mǎi)入國(guó)債，擔(dān)心未來(lái)利率上漲，可考慮賣(mài)出套期保值

B．持有國(guó)債，擔(dān)心未來(lái)利率上漲，可考慮買(mǎi)入套期保值

C．計(jì)劃買(mǎi)入國(guó)債，擔(dān)心未來(lái)利率下跌，可考慮買(mǎi)入套期保值

D．持有國(guó)債，擔(dān)心未來(lái)利率下跌，可考慮賣(mài)出套期保值

參考答案：C

參考解析： A項(xiàng)，利率上漲，國(guó)債價(jià)格下降，對(duì)于計(jì)劃買(mǎi)入國(guó)債的投資者來(lái)說(shuō)有利，不用進(jìn)行套期保值；B項(xiàng)，持有國(guó)債，擔(dān)心未來(lái)利率上漲，應(yīng)考慮賣(mài)出套期保值；D項(xiàng)，利率下跌，國(guó)債價(jià)格上漲，對(duì)于持有國(guó)債的投資者來(lái)說(shuō)有利，不用進(jìn)行套期保值。

第四篇：拍賣(mài)從業(yè)部分試題

填空

1.罰沒(méi)公物的拍賣(mài)，又稱(chēng)為充公物拍賣(mài)。

2.拍賣(mài)必須有公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的行為，表現(xiàn)為對(duì)抗性行為的。3.拍賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)由拍賣(mài)席、記錄席 結(jié)算處(或委托席、提貨處、跑單員)等組成。

4.拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)向競(jìng)買(mǎi)人說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的瑕疵。

5.拍賣(mài)業(yè)萌芽于古代羅傜，正式恢復(fù)和形成于17、18世紀(jì)的近代歐洲。

6.編制拍賣(mài)圖錄應(yīng)注意美觀設(shè)計(jì)、信息披露、拍品順序和重點(diǎn)排列等。

7.拍賣(mài)法律關(guān)系的主體包括 自然人、法人 和 國(guó)家。8.國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的拍賣(mài)委托人，應(yīng)是該企業(yè)的上級(jí)主管部門(mén)。

9.現(xiàn)代減價(jià)拍賣(mài)中可以不用拍賣(mài)師主持，而使用電子拍賣(mài)。10.我國(guó)《拍賣(mài)法》共有6 章 69條。

3.根據(jù)《拍賣(mài)法》規(guī)則簡(jiǎn)述禁止拍賣(mài)人參與競(jìng)買(mǎi)規(guī)則及其危害。

4.簡(jiǎn)述拍賣(mài)當(dāng)事人中誰(shuí)是拍賣(mài)標(biāo)的底價(jià)的最終決定者？拍賣(mài)會(huì)上，拍賣(mài)師可不可以低于底

價(jià)起拍？拍賣(mài)師可不可以在競(jìng)價(jià)低于底價(jià)時(shí)落槌？為什么？舉例說(shuō)明。5.簡(jiǎn)述拍賣(mài)公告的主要內(nèi)容。

參考答案

3.禁止拍賣(mài)人參與競(jìng)買(mǎi)是指拍賣(mài)人不得參與自己舉辦的拍賣(mài)會(huì)的競(jìng)買(mǎi)。因?yàn)榕馁u(mài)人與委托

人之間存在間接代理關(guān)系，代理人不能讓自己的個(gè)人利益與自己所承擔(dān)的對(duì)被代理人的義務(wù)相沖

突。其一，代理人不能使自己成為代理行為的相對(duì)人即禁止“自己契約”；其二，代理人 不得

以被代理人的名義與自己同時(shí)代理的其他人簽訂合同，即禁止“雙方代理”。

這兩種行為都有違公平、公正、屬于違法行為。4.(1)委托人是最終決定者。(2)拍賣(mài)師可以低于底價(jià)起拍。

(3)依拍賣(mài)法規(guī)定，不可以在低于底價(jià)時(shí)落槌。

(4)但如果當(dāng)事人之間有約定，拍賣(mài)師可以在低于底價(jià)時(shí)落槌 ,即拍賣(mài)人損失自己的部分傭 金獲得拍賣(mài)成交。5.(1)拍賣(mài)的時(shí)間、地點(diǎn)；(2)拍賣(mài)標(biāo)的；

(3)拍賣(mài)標(biāo)的展示時(shí)間、地點(diǎn)(4)參與競(jìng)買(mǎi)應(yīng)當(dāng)辦理的手續(xù) ；(5)需要公告的其他事項(xiàng)

11.保留價(jià)必須保密。

12.只要拍賣(mài)標(biāo)的確實(shí)存在應(yīng)告知而未告知的瑕疵，則無(wú)論該責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)，均由拍賣(mài)人 先行負(fù)責(zé)。

13.強(qiáng)制拍賣(mài)中，對(duì)債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)要實(shí)行徹底拍賣(mài)，以清償債務(wù)。

14.委托人在拍賣(mài)開(kāi)始前不得撤回拍賣(mài)標(biāo)的。

15.競(jìng)買(mǎi)人一經(jīng)應(yīng)價(jià)，不得撤回，當(dāng)其他競(jìng)買(mǎi)人有更儈應(yīng)價(jià)時(shí)，其應(yīng)價(jià)即喪失約束力。

16.罰沒(méi)公物拍賣(mài)的傭金只能向買(mǎi)受人單方收取。17.拍賣(mài)各方當(dāng)事人之間相互串通，操縱競(jìng)價(jià)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和查實(shí)，拍賣(mài)活動(dòng)無(wú)效。

18.外國(guó)人、外國(guó)企業(yè)和組織在中華人民共和國(guó)境內(nèi)委托拍賣(mài)或者參加競(jìng)買(mǎi)的，適用我國(guó) 《拍賣(mài)法》。

19.拍賣(mài)產(chǎn)生和發(fā)展的客觀基礎(chǔ)是商品的市場(chǎng)供求關(guān)系不平衡。

20.拍賣(mài)法主要是實(shí)體法，兼有程序法性質(zhì)。參考答案 11.×保留價(jià)可以公開(kāi)。如在拍賣(mài)圖錄中列示或由拍賣(mài)師在拍賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)口頭宣布，但必須在拍 賣(mài)人報(bào)價(jià)前完成。12.√

13.×強(qiáng)制拍賣(mài)應(yīng)遵循有限度的拍賣(mài)原則，在拍賣(mài)債務(wù)人的個(gè)人財(cái)產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留被執(zhí)行人 及其扶養(yǎng)家屬的生活必需品。

14.×委托人在拍賣(mài)開(kāi)始前可以撤回拍賣(mài)標(biāo)的，但應(yīng)向拍賣(mài)人支付相應(yīng)費(fèi)用。15.√ 16.√ 17.√ 18.√ 19.√ 20.√

第五篇：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試試題及答案

出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試試題及答案

單選題 第一節(jié)

1、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以（良好的服務(wù)態(tài)度）贏得乘客尊重，滿足社會(huì)需求。

2、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守法律、法規(guī)以及各項(xiàng)管理制度和服務(wù)規(guī)范，牢固樹(shù)立（安全營(yíng)運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)）的觀念。

3、（遵紀(jì)守法）是維護(hù)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開(kāi)展的重要保證。

4、出租汽車(chē)駕駛員“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”要求駕駛員（拾金不昧）。

5、道德通過(guò)（社會(huì)輿論）、自身理念和傳統(tǒng)習(xí)慣加以調(diào)節(jié)，以自覺(jué)和自律為基礎(chǔ)。

6、出租汽車(chē)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現(xiàn)，也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的職業(yè)經(jīng)歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會(huì)認(rèn)同就會(huì)有相對(duì)的（穩(wěn)定性）。

7、出租汽車(chē)駕駛員做到（安全行車(chē)）是出租汽車(chē)服務(wù)順利開(kāi)展的前提。

8、出租汽車(chē)駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握（精湛的駕駛技術(shù)）。

9、出租汽車(chē)駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員（形象文明）的要求。

10、文明行車(chē)要求出租汽車(chē)駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（先行）。

11、職業(yè)道德是在（職業(yè)活動(dòng)）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

12、（道德）和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

13、出租汽車(chē)駕駛員（職業(yè)道德水準(zhǔn)）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。

14、愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員（優(yōu)質(zhì)服務(wù)）的前提。

15、下列哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施？（強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益）

16、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和（服務(wù)）兩個(gè)方面。

17、乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，從車(chē)內(nèi)往車(chē)窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（禮貌勸阻）。

18、下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)儀容要求？（棄用工作裝和服務(wù)標(biāo)志，按照個(gè)人喜好著裝上崗）

19、國(guó)家規(guī)定出租汽車(chē)車(chē)輛強(qiáng)制報(bào)廢年限上限為（8年）。

20、出租汽車(chē)駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？（問(wèn)清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的）

21、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)（婉言謝絕乘客）小費(fèi)。

22、下列哪項(xiàng)做法符合出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的要求？（出租汽車(chē)在運(yùn)營(yíng)途中，如乘客改變目的地，應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線）

23、如圖所示，出租汽車(chē)進(jìn)入專(zhuān)用站點(diǎn)候客時(shí)，駕駛員（服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)，順序發(fā)車(chē)，不挑乘客）。

24、出租汽車(chē)駕駛員有權(quán)拒載以下哪類(lèi)人群？（攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品的）

25、客流高峰時(shí)期，出租汽車(chē)在空車(chē)待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)（向距離本車(chē)行進(jìn)方向最新的乘客及時(shí)供車(chē)）。

26、當(dāng)乘客上、下車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員的下列行為中正確的是（在允許停產(chǎn)路段靠右臨時(shí)停車(chē)）。

27、出租汽車(chē)駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志？（載客途中）

28、駕駛出租汽車(chē)行至禁停路段時(shí)應(yīng)（按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走）。

29、出租汽車(chē)駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，車(chē)輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)（協(xié)助乘客換乘，免收或減收車(chē)費(fèi)）。

30、出租汽車(chē)內(nèi)的乘客交談過(guò)程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（專(zhuān)心開(kāi)車(chē)，不插話）。

31、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，正確使用車(chē)內(nèi)音響設(shè)備的做法是（按乘客要求使用）。

32、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（按乘客意見(jiàn)行駛）。

33、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車(chē)的時(shí)候，有另外一輛出租汽車(chē)搶在你的前面招呼乘客上車(chē)，你應(yīng)該（尊重乘客乘車(chē)選擇）。

34、搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車(chē)路線，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)（向乘客解釋清楚后改行合理路線）。

35、乘客到達(dá)目的地后，出租汽車(chē)駕駛員下列哪項(xiàng)做法足錯(cuò)誤的？（在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車(chē)）

36、如遇乘客乘坐出租汽車(chē)（單程）去郊區(qū)或到運(yùn)營(yíng)區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費(fèi)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)向乘客事先說(shuō)明。

37、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（乘客需求）使用空調(diào)。

38、出租汽車(chē)載客時(shí)產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由（乘客）承擔(dān)。

39、出租汽車(chē)在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)（向乘客提前解釋?zhuān)?0、出租汽車(chē)處于（重車(chē)）狀態(tài)才能問(wèn)乘客要去哪里。圖示題

41、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)（乘客）同意，不得另載他人。

42、乘客攜帶行李乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（幫助乘客放置行李）。

43、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按合理路線行駛的行為屬于（故意繞道行駛）。

44、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（甩客）。

45、如圖所示，出租汽車(chē)處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（拒載）。

46、出租汽車(chē)駕駛員在專(zhuān)用等候站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)（按順序排隊(duì)）。

47、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語(yǔ)屬于（服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止）要求。

48、（強(qiáng)行拼客）是指出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)迫乘客合乘的行為。

49、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（讓乘客下車(chē)）。50、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如乘客改變目的地，駕駛員（應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線）。

第二節(jié)

1、服務(wù)糾紛是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，（由于雙方誤解或一方語(yǔ)言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到傷害）從而引起的意見(jiàn)分歧和沖突。

2、服務(wù)糾紛的種類(lèi)，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（嚴(yán)重服務(wù)糾紛，輕微服務(wù)糾紛）。

3、出租汽車(chē)駕駛員因車(chē)輛維修、交接班、處理個(gè)人事情等原因，不能正常載客時(shí)，正確做法是（使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志）。

4、乘客乘車(chē)時(shí)若將頭、手臂等伸出車(chē)外，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)（禮貌勸阻）。

5、出租汽車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時(shí)無(wú)法找到失主時(shí)，正確的做法是（按規(guī)定及時(shí)上交）。

6、下列哪項(xiàng)不符合出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求？（在出租汽車(chē)專(zhuān)用站點(diǎn)候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過(guò)）

7、未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車(chē)不得上路運(yùn)營(yíng)，否則將被（依法處罰）和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。

8、出租汽車(chē)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于（車(chē)輛基本要求）。

9、因駕駛員原因造成車(chē)輛停駛時(shí)，計(jì)價(jià)器應(yīng)（暫停計(jì)費(fèi)）。

10、發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對(duì)出租汽車(chē)駕駛員（服務(wù)儀容）的要求。

11、如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)等候，駕駛員應(yīng)（盡量配合）。

12、出租汽車(chē)服務(wù)證照不包括（身份證）。

13、乘客揚(yáng)手招車(chē)后，在乘客上車(chē)前駕駛員不得有（詢問(wèn)乘客目的地）行為。

14、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器的要求?（定期自行校準(zhǔn)）

15、出租汽車(chē)應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)主管部門(mén)規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與（空車(chē)待租標(biāo)志）聯(lián)動(dòng)。

16、出租汽車(chē)車(chē)身顏色的樣式必須（按出租汽車(chē)主管部門(mén)的要求）噴涂。

17、出租汽車(chē)應(yīng)按（出租汽車(chē)主管部門(mén)）的要求，在車(chē)頂安裝出租汽車(chē)頂燈，標(biāo)志項(xiàng)燈與空車(chē)待租標(biāo)志燈聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。

18、上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車(chē)必須設(shè)置（服務(wù)標(biāo)志）。

19、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照（行業(yè)管理規(guī)定），在車(chē)內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。

20、整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味是對(duì)出租汽車(chē)（車(chē)輛整潔衛(wèi)生）的要求。

21、下列設(shè)施中，（倒車(chē)?yán)走_(dá)）不屬于出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)安裝的設(shè)施。

22、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車(chē)號(hào)牌的要求？（定期更新）

23、在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)出租汽車(chē)（服務(wù)標(biāo)志）的要求。

24、車(chē)身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無(wú)損是對(duì)出租汽車(chē)（車(chē)容車(chē)貌）的要求。

25、如圖所示，無(wú)障礙出租汽車(chē)與普通出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志的區(qū)別在于前者設(shè)有（無(wú)障礙專(zhuān)用標(biāo)志）。

26、出租汽車(chē)車(chē)身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無(wú)損，（不做）個(gè)性化裝飾。

27、出租汽車(chē)行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的（2/3）。

28、出租汽車(chē)車(chē)輛內(nèi)外（不可擅自）張貼商業(yè)廣告。

29、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的著裝要求不包括（品牌高檔，風(fēng)格莊重）。30、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中與乘客的交流應(yīng)（適度）。

31、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格（莊重）。

32、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該做到（不吸煙不接打電話）。

33、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客之間相互交流時(shí)，應(yīng)（不要隨意插話）。

34、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)（主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋?zhuān)?/p>

35、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，（以理服人、保持冷靜、舉止文明）。

36、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)（虛心接受）。

37、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇醉酒乘客，無(wú)法明確目的地時(shí)應(yīng)該（撥打警方求助電話）。

38、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（穿著時(shí)尚、高檔）。

39、如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇受傷乘客，應(yīng)（不得以任何理由拒載）。40、遇到盲人揚(yáng)手招車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該（主動(dòng)下車(chē)，將盲人引至車(chē)內(nèi)）。

41、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器，因此出租汽車(chē)駕駛員正確的收費(fèi)做法是（將計(jì)價(jià)器金額收取）。

42、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)（關(guān)閉音響），關(guān)閉車(chē)窗，保持安靜的乘車(chē)環(huán)境。

43、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車(chē)）。

44、乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（提供備用紙巾及塑料袋，必要時(shí)征求乘客意見(jiàn)后及時(shí)停車(chē)）。

45、遇有（聾啞）乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

46、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客.出租汽車(chē)駕駛員不得（為避免麻煩拒載）。

47、出租汽車(chē)駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（避免）緊盯乘客。

48、出租汽車(chē)載客行駛時(shí)，駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（故意繞道）行為。

49、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言，屬于（服務(wù)禁忌）。50、出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（拼客）。

第三節(jié)

1、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（行車(chē)時(shí)接打手機(jī)）

2、下列哪種行為屬于出租汽車(chē)駕駛員拒載？（車(chē)輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)）

3、情緒劇烈波動(dòng)時(shí)，駕駛員應(yīng)急反應(yīng)能力會(huì)（下降）。

4、一般來(lái)說(shuō)，行車(chē)中駕駛員（90%）左右的有效信息是靠視覺(jué)獲得的，所以視覺(jué)特性對(duì)安全行車(chē)有重大影響。

5、出租汽車(chē)駕駛員克服和控制如圖所示的（消極）情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生

6、駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時(shí)，易引起（應(yīng)激）反應(yīng)。

7、下列哪類(lèi)性格類(lèi)型有助于出租汽車(chē)駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷）

8、下列做法能體現(xiàn)出租汽車(chē)駕駛員具有安全、文明行車(chē)意識(shí)的是（出車(chē)前檢查車(chē)輛）。

9、導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類(lèi)因素中，人的因素是安全行車(chē)的（主要因素）。

10、下列做法能體現(xiàn)出租汽車(chē)駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（心情煩躁或憤怒時(shí)，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜）。

11、隨著車(chē)速的提高，駕駛員的有效視野會(huì)（越來(lái)越窄）。、駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，要正確處理應(yīng)對(duì)復(fù)雜的交通沖突，增強(qiáng)（情緒）控制能力。

13、人的情感、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于（個(gè)性）心理特征。

14、為保證行車(chē)安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)盡量調(diào)整情緒，保持（心情舒暢）。

15、有些口氣清新劑含有（酒精），出租汽車(chē)駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。

16、如圖，出租汽車(chē)進(jìn)入隧道、涵洞時(shí)，駕駛員不應(yīng)該（加速行駛）。

17、出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的基本特點(diǎn)是（單人單車(chē)）作業(yè)。

18、如圖所示，夜間會(huì)車(chē)前，距對(duì)向來(lái)車(chē)（150米）以外時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)改用近光燈。

19、車(chē)輛轉(zhuǎn)向盤(pán)最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量通常小大于（20度）。

20、駕駛員連續(xù)行車(chē)4小時(shí)，應(yīng)該停車(chē)休息（20分鐘以上）。

21、下坡行駛應(yīng)控制車(chē)速，駕駛員應(yīng)充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)的（牽阻作用）減速，不得空擋滑行。

22、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（保證充足睡眠）。

23、為預(yù)防疲勞駕駛，出租汽車(chē)駕駛員每天一般應(yīng)保持（7-8小時(shí)）小時(shí)的睡眠時(shí)間。

24、車(chē)輛離合器踏板的自由行程應(yīng)符合原廠設(shè)計(jì)要求，小型車(chē)一般為（20-30）毫米。

25、如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員飲酒后容易引發(fā)道路交通事故，這是因?yàn)榫凭珪?huì)影響人體（中樞神經(jīng)系統(tǒng)）。

26、能見(jiàn)度在30米左右時(shí)，車(chē)速不得超過(guò)（15）公里/小時(shí)。

27、行車(chē)中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛或零部件存在異響、松動(dòng)等問(wèn)題時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（繼續(xù)運(yùn)營(yíng)）。

28、夜間道路環(huán)境對(duì)安全行車(chē)的主要影響是（駕駛員視野受限）。

29、道路交通事故出現(xiàn)人員受傷時(shí)，事故當(dāng)事人不應(yīng)當(dāng)（移動(dòng)肇事車(chē)輛至安全地方）。30、駕駛出租汽車(chē)下坡行駛時(shí)，為了安全、節(jié)能，駕駛員應(yīng)（利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用）控制車(chē)速。

31、駕駛車(chē)輛通過(guò)泥濘路段時(shí)，應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)的路面，（低速平穩(wěn)）通過(guò)。

32、出租汽車(chē)為保證安全行車(chē)應(yīng)嚴(yán)格遵守通行規(guī)定，可以在窄橋上（平穩(wěn)行駛）。

33、與白犬相比，夜間駕駛員的視距（變短）。

34、駕駛車(chē)輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)（斷續(xù)輕踏）制動(dòng)踏板，保持車(chē)輛制動(dòng)性能良好。

35、駕駛出租汽車(chē)途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（高速平穩(wěn)通過(guò)）。

36、為搶救傷員，必須移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)肇_事車(chē)輛、傷員的，駕駛員應(yīng)（做好原始位置標(biāo)記）。

37、在出租汽車(chē)上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應(yīng)該（暫時(shí)留存）。

38、發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是（將散落物收集到安全地方）。

39、駕駛出租汽車(chē)在圖中所示情況下會(huì)車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（減速或停車(chē)讓行）。40、乘客安全是對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)的基本要求，乘客上車(chē)后出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提醒乘客（系好安全帶）。

41、出租汽車(chē)通過(guò)隧道、涵洞、橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是（及時(shí)變更車(chē)道爭(zhēng)取時(shí)間）。

42、出租汽車(chē)駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行車(chē)，應(yīng)當(dāng)（防備路邊行人，非機(jī)動(dòng)車(chē)和牲畜穿行）。

43、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得（接打手機(jī)）。

44、駕駛出租汽車(chē)從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí)，駕駛員應(yīng)該（控制車(chē)速行駛，注意避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人）。

45、駕駛員每天出車(chē)前要做“四漏”檢查，即車(chē)輛有無(wú)（漏水、漏油、漏氣、漏電）現(xiàn)象。

46、駕駛員應(yīng)定期更換“三濾”和機(jī)油，“二濾”是指（機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器）。

47、為保證行車(chē)安全，駕駛員應(yīng)禁止（彎道超車(chē)）。

48、駕駛出租汽車(chē)發(fā)現(xiàn)后方有車(chē)輛未保持安全跟車(chē)距離時(shí)，駕駛員應(yīng)該（輕踩制動(dòng)提醒后車(chē)）。

49、在圖中所示的交叉路口前變更車(chē)道，當(dāng)已駛?cè)肽膫€(gè)顏色區(qū)域時(shí)不得變更車(chē)道？（紅色區(qū)域）

50、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)跨海火橋時(shí)，要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是（橫風(fēng)）。

第四節(jié)

1、駕駛出租汽車(chē)進(jìn)入隧道前，要注意隧道前的交通標(biāo)志，開(kāi)啟前照燈，選擇（在限制速度以內(nèi)行駛）。

2、一輛出租汽車(chē)行至隧道內(nèi)，在借道超越一輛摩托車(chē)時(shí)，與迎面駛來(lái)的一輛小客車(chē)碰撞，造成3人死亡。導(dǎo)致該起事故的直接原因是（出租汽車(chē)駕駛員違法在隧道內(nèi)超車(chē)）。

3、下列對(duì)駕駛出租汽車(chē)通過(guò)彎道的說(shuō)法，不正確的是（在轉(zhuǎn)彎前加速）。

4、駕駛出租汽車(chē)下長(zhǎng)坡，發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器效能減弱時(shí)，駕駛員應(yīng)該（及時(shí)停產(chǎn)降溫）。

5、駕駛員當(dāng)以IOO公里/小時(shí)車(chē)速行駛時(shí)，車(chē)距應(yīng)不小于（100）米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時(shí)，車(chē)間距離進(jìn)一步拉大。

6、某日天降小雨，一輛出租汽車(chē)以50公里/小時(shí)的速度通過(guò)一轉(zhuǎn)彎下坡路段處（限速公里/小時(shí)）時(shí)，車(chē)輛駛出路外墜入深溝，導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。導(dǎo)致該事故的直接原因是（超速行駛）。

7、出租汽車(chē)在高速公路上因故障臨時(shí)停車(chē)時(shí)，應(yīng)在車(chē)后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？（150米）

8、小型載客汽車(chē)在高速公路上正常行駛時(shí)，最高車(chē)速不得超過(guò)（120）公里/小時(shí)。

9、駕駛出租汽車(chē)在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車(chē)速進(jìn)入行車(chē)道，這種行為（容易引發(fā)追尾碰撞）。

10、駕駛車(chē)輛通過(guò)上坡路時(shí)，駕駛員在（接近坡頂時(shí)）時(shí)應(yīng)該放松加速踏板。

11、在城市道路停車(chē)時(shí)，右側(cè)車(chē)輪距道路邊緣不得超過(guò)（0.3）米，避免行人或自行車(chē)從右側(cè)穿行。

12、在高速公路錯(cuò)過(guò)既定出口時(shí)，駕駛員可在（下一出口）駛離。

13、駕駛出租汽車(chē)在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該（遵守限速規(guī)定提前減速）。

14、出租汽車(chē)發(fā)生爆炸后，為了防止再次爆炸擴(kuò)大傷亡，首先應(yīng)（組織逃生乘客返回車(chē)輛）。

15、車(chē)輛燃油起火時(shí)，下列物品不能用于滅火的是（水）。

16、當(dāng)無(wú)防抱死制動(dòng)裝置的車(chē)輛轉(zhuǎn)向失控，已偏離直線行駛方向時(shí)，駕駛員應(yīng)果斷地（連續(xù)踏制動(dòng)踏板），盡快減速停車(chē)。

17、車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即（松抬制動(dòng)踏板），同時(shí)向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)，并及時(shí)回轉(zhuǎn)修正方向。

18、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，駕駛員首先要盡量做到（人員不受傷害）。

19、車(chē)輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，（輕踏制動(dòng)踏板）使車(chē)輛緩慢減速。

20、下列做法中，（及時(shí)清理輪胎溝槽里的異物）不能有效避免車(chē)輛爆胎。

21、行車(chē)過(guò)程中，車(chē)輛后輪胎爆裂時(shí)，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，（雙手握穩(wěn)方向盤(pán)），控制車(chē)輛保持直線行駛，減速停車(chē)。

22、行車(chē)中制動(dòng)突然失靈時(shí)，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤(pán)，（利用“搶擋”或駐車(chē)制動(dòng)）進(jìn)行減速。

23、高速行駛的車(chē)輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)，很容易造成（翻車(chē)）。

24、行車(chē)中，下坡路制動(dòng)突然失效后，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項(xiàng)處置措施？（將車(chē)輛向上坡道方向行駛）。

25、行車(chē)中與其他車(chē)輛有迎面碰撞可能時(shí)，駕駛員應(yīng)首先（迅速踩踏制動(dòng)踏板）。

26、如圖所示，車(chē)輛將要發(fā)生側(cè)翻時(shí)，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項(xiàng)處置措施？（松開(kāi)安全帶）。

27、緩慢翻車(chē)有可能跳車(chē)逃生時(shí)，駕駛員應(yīng)向翻車(chē)（相反）方向跳車(chē)。

28、行車(chē)中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火后，駕駛員應(yīng)當(dāng)（開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈，將車(chē)緩慢滑行到路邊停車(chē)檢查）。

29、駕駛員遇車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火，錯(cuò)誤的做法是（打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩）。

30、駕駛出租汽車(chē)行駛中車(chē)尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是（后輪爆胎）。

31、駕駛出租汽車(chē)行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤(pán)無(wú)法控制，一般情況下是（右前輪爆胎）。

32、駕駛出租汽車(chē)行駛中輪胎突然發(fā)生故障時(shí)，駕駛員應(yīng)該（輕抬加速踏板，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)）。

33、駕駛出租汽車(chē)行駛中感到車(chē)身傾斜，并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長(zhǎng)而加重時(shí)，一般情況下是一側(cè)輪胎（漏氣）。

34、在泥濘路駕駛車(chē)輛制動(dòng)時(shí)，車(chē)輛易發(fā)生（側(cè)滑）或甩尾。

35、雨天行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象的原因是（行駛速度過(guò)高）。

36、在冰雪路上起步時(shí)，猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致（驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)）。

37、駕駛出租汽車(chē)經(jīng)過(guò)涉水路面時(shí)，水深不能超過(guò)（排氣管）高度。

38、霧天駕駛出租汽車(chē)行駛，不能開(kāi)肩（遠(yuǎn)光燈）。

39、出租汽車(chē)駕駛員做到安全行車(chē)的前提是控制好車(chē)輛和（情緒）。

40、雨天行駛山現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致（車(chē)輛失控，發(fā)生橫滑或側(cè)滑）。

41、雨天行車(chē)時(shí)，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（低速行駛）。

42、雪天駕駛出租汽車(chē)需要減速時(shí)，應(yīng)（利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板）。

43、駕駛出租汽車(chē)雪天行至陡坡，如果前面有車(chē)正在爬坡，駕駛員應(yīng)該（在坡底停產(chǎn)等待）。

44、駕駛出租汽車(chē)行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導(dǎo)致（車(chē)輛側(cè)滑）.45、駕駛出租汽車(chē)在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于（制動(dòng)距離延長(zhǎng)）。

46、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)（選擇陰涼處停產(chǎn)降溫）。

47、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車(chē)駕駛員正確的應(yīng)急措施是（立即撥打救援電話）。

48、如圖所示，雪天行車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)盡量避免（陡坡行駛）。

49、低溫天氣行車(chē)，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動(dòng)機(jī)溫度升至（40℃）左右時(shí)再正常行駛。

50、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100℃時(shí)應(yīng)（立刻選擇安全地點(diǎn)停車(chē)降溫）。

第五節(jié)

1、炎熱天氣行車(chē)要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，一般水溫表讀數(shù)不超過(guò)（90℃）為正常。

2、雨天對(duì)安全行車(chē)的主要影響足（路面濕滑、視線受阻）。

3、駕駛出租汽車(chē)高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中問(wèn)停有故障車(chē)輛時(shí)，駕駛員應(yīng)避免（急轉(zhuǎn)方向）。

4、駕駛出租汽車(chē)低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速）。

5、霧天行駛，能見(jiàn)度在5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（選擇安全地點(diǎn)停車(chē)）。

6、王某駕駛出租汽車(chē)在高速公路上以100公里/小時(shí)的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之卜急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向避讓?zhuān)Y(jié)果導(dǎo)致車(chē)輛側(cè)翻，2人死亡。下列說(shuō)法正確的是（王某緊急情況急轉(zhuǎn)方向避讓?zhuān)幹貌划?dāng)）。

7、犯罪分子劫車(chē)一般選擇在（交通干線）附近作案，便于逃竄。

8、犯罪分子劫車(chē)選擇在（夜間）作案的頻率高。

9、犯罪分子施計(jì)將駕駛員調(diào)離車(chē)廂，然后迅速發(fā)動(dòng)汽車(chē)將車(chē)劫走，此種犯罪屬于（詐騙型）。

10、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)增強(qiáng)自我防范意識(shí)，正確處理（安全）與經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系。

11、歹徒乘車(chē)后，立即或等候適當(dāng)時(shí)機(jī)，掏出隨身攜帶的兇器，頂住駕駛員要害部位，強(qiáng)迫改變行車(chē)路線或交出車(chē)鑰匙，駕駛員稍有反抗，即遭殺害，此種犯罪屬于（暴力劫持型）。

12、如圖所示，在香煙、飲料、食品等物品中投放麻醉劑，誘使駕駛員食用后使其神智昏迷，然后劫車(chē)的犯罪屬于（藥物麻醉型）。

13、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)（詭秘不安）的乘客要提高警惕。

14、犯罪分子未持兇器，但虛張聲勢(shì)，以傷害駕駛員相威脅，從而達(dá)到劫持出租汽車(chē)的目的，此種犯罪屬于（威脅恐嚇型）。

15、出租汽車(chē)駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意（生命）安全。

16、出租汽車(chē)犯罪分子作案一般選擇在（城鄉(xiāng)結(jié)合部）場(chǎng)所。

17、出租汽車(chē)駕駛員在載客過(guò)程中，盡量不要（飲食乘客提供的東西）。

18、出于安全防范考慮，出租汽車(chē)駕駛員對(duì)舉止詭秘的（青壯年）乘客要重點(diǎn)關(guān)注。

19、為加強(qiáng)安全防范，出租汽車(chē)駕駛員遇到（語(yǔ)無(wú)倫次、詭秘不安）乘客時(shí)要格外警惕。

20、出于安全考慮，女性出租汽車(chē)駕駛員盡量不在（夜間）運(yùn)營(yíng)。

21、氧化性物質(zhì)主要危險(xiǎn)是氧化性、（助燃性）、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

22、下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是（火柴）。

23、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（腐蝕性物質(zhì)）。

24、硫磺、火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（易燃固體）。

25、火藥、炸藥、起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（爆炸品）。

26、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故，停車(chē)后錯(cuò)誤的做法是（用水清洗危險(xiǎn)品）。

27、燃油起火時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該（用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火）。

28、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)停車(chē)，并告知乘客其危險(xiǎn)品的危害性，由（乘客）將危險(xiǎn)品及時(shí)進(jìn)行處置。

29、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)（不予搭載）。30、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是（電石）。

31、日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和（安全檢視）。

32、如圖所示，拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是（二級(jí)維護(hù)）進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。

33、下列哪項(xiàng)是日常維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容？（補(bǔ)足胎壓、剔除胎紋間的雜物）

34、二級(jí)維護(hù)是指道路運(yùn)輸車(chē)輛按（行駛里程或間隔時(shí)間）必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。

35、皮帶松緊度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是在發(fā)電機(jī)和風(fēng)扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶（10～20）毫米為宜。

36、在汽車(chē)維護(hù)中，（二級(jí)）維護(hù)屬于強(qiáng)制維護(hù)。

37、出租汽車(chē)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)由（汽車(chē)維修企業(yè)）負(fù)責(zé)執(zhí)行。

38、汽車(chē)日常維護(hù)的作業(yè)項(xiàng)目，包括外觀清潔，檢視補(bǔ)給油液、輪胎氣壓，檢查（安全檢視部位）。

39、磨合期車(chē)輛減載行駛一般按額定載荷減（20%～25%）運(yùn)行。

40、行車(chē)中應(yīng)保持發(fā)動(dòng)機(jī)的冷卻液溫度在（80℃～90℃），防止出現(xiàn)“開(kāi)鍋”現(xiàn)象。

41、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車(chē)（行駛里程）為基本依據(jù)。

42、渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)在保證相同額定功率時(shí)，與非增壓發(fā)動(dòng)機(jī)相比，排量（要小）。

43、下列能直接轉(zhuǎn)化尾氣中有害氣體的裝置是（尾氣后處理裝置）。

44、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動(dòng)阻力較小，可降低油耗（8%）左右。

45、車(chē)輛上坡時(shí)，應(yīng)盡量利用慣性行駛，（及時(shí)換擋）以減少輪胎磨損。

46、車(chē)輛輪胎氣壓過(guò)低，胎面接地面積（增大），滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。

47、車(chē)輛輪胎磨損到磨耗標(biāo)記處，必須予以調(diào)換輪胎的使用極限是殘留花紋深度達(dá)（1.6）毫米。

48、車(chē)輛蓄電池外部不清潔，易造成正、負(fù)極接線柱間導(dǎo)通，導(dǎo)致蓄電池（自放電）。

49、為預(yù)防車(chē)輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化，使用時(shí)應(yīng)該避免蓄電池（過(guò)度放電）。

50、子午胎與普通斜交輇胎相比有彈性大、耐磨性好的特點(diǎn)，可使輪胎壽命延長(zhǎng)（30%-50%）。

第六節(jié)

1、混合動(dòng)力汽車(chē)是指同時(shí)裝備兩種動(dòng)力來(lái)源：熱動(dòng)力源與（電動(dòng)力源）的汽車(chē)。

2、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，應(yīng)該（停車(chē)自然冷卻）來(lái)降低輪胎溫度。

3、對(duì)于裝有防抱死制動(dòng)系統(tǒng)的車(chē)輛，在使用行車(chē)制動(dòng)時(shí)應(yīng)（用力踩下制動(dòng)踏板不放松）。

4、翻修后的輪胎不要在車(chē)輛（車(chē)輛前輪）上使用。

5、行車(chē)中出現(xiàn)制動(dòng)拖滯，若個(gè)別制動(dòng)鼓過(guò)熱，則屬于（該輪制動(dòng)器）工作不良。

6、如圖所示，駕駛員壓動(dòng)車(chē)輛前端一側(cè)，若車(chē)身上、下振動(dòng)（2-3次）后馬上靜止，表明減振器工作正常。

7、變速時(shí)掛擋困難或掛不進(jìn)擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲，說(shuō)明（離合器分離不徹底）。

8、蓄電池容量下降，起動(dòng)性能差；充電時(shí)電解液溫度異常升高，并過(guò)早產(chǎn)生氣泡表明蓄電池出現(xiàn)（機(jī)板硫化）故障。

9、拉緊駐車(chē)制動(dòng)器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門(mén)，若汽車(chē)不動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)仍繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)而不熄火，說(shuō)明（離合器打滑）。

10、行車(chē)中出現(xiàn)制動(dòng)拖滯，若各輪制動(dòng)鼓均過(guò)熱，表明（制動(dòng)總泵）有故障。

11、汽車(chē)處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時(shí)，出現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴(yán)重時(shí)轉(zhuǎn)向盤(pán)有振手的感覺(jué)，此故障屬于（行駛擺頭）。

12、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會(huì)造成車(chē)輛（行駛跑偏）。

13、車(chē)輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側(cè)，此故障是（前橋和轉(zhuǎn)向系失效）。

14、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后機(jī)油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說(shuō)明發(fā)動(dòng)機(jī)（機(jī)油壓力過(guò)低）。

15、汽車(chē)掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車(chē)即行走或使發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，此故障是離合器（分離不徹底）。

16、將制動(dòng)踏板踩到底，車(chē)輛不能立即減速、停車(chē)，此故障發(fā)生在（制動(dòng)器）。

17、行車(chē)中如果出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車(chē)，（讓發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間），以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。

18、汽車(chē)頻繁地變換車(chē)速，使車(chē)輛的油耗（增加）。

19、據(jù)試驗(yàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液工作溫度從90℃降至65℃，燃料多耗（15%）。

20、一般小型車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)每怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘，大約消耗汽油（70）毫升，停車(chē)等候時(shí)讓發(fā)動(dòng)機(jī)保持空轉(zhuǎn)會(huì)造成空氣污染和油耗增加。

21、變速器、差速器都應(yīng)配用對(duì)應(yīng)規(guī)格的齒輪油，并按（季節(jié)氣候）的不同及時(shí)更換相應(yīng)黏度的齒輪油。

22、燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過(guò)多，會(huì)增耗燃油（8%）左右。

23、空氣阻力與車(chē)速平方成正比，以100公里/小時(shí)速度行駛的汽車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率的（0.8）被用于克服空氣阻力。

24、電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí)，駕駛員（不需要）踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液溫度盡快達(dá)到正

25、空氣阻力與車(chē)速（平方成正比）。

26、滾動(dòng)阻力與路面的類(lèi)型與路況、行駛車(chē)速以及（輪胎）有關(guān)。

27、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液溫度過(guò)低汽油不易蒸發(fā)、霧化，易形成（過(guò)稀混合氣體）。

28、輪轂軸承間隙過(guò)大，輪轂和軸承會(huì)發(fā)熱，出現(xiàn)車(chē)輪搖擺滾動(dòng)的現(xiàn)象，滾動(dòng)阻力加大，大約會(huì)多消耗（20%）的燃油。

29、車(chē)輛怠速時(shí)，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費(fèi)燃油（3-5）毫升。30、下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)？（合理選擇擋位行車(chē)）

31、一般情況下，經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)最高設(shè)計(jì)車(chē)速的（50%-75%）。

32、輪胎氣壓過(guò)低會(huì)增大輪胎的（滾動(dòng)阻力），油耗會(huì)顯著增加。

33、汽車(chē)加速行駛時(shí)，需要克服本身質(zhì)量加速運(yùn)動(dòng)的（慣性力）稱(chēng)為加速阻力。

34、發(fā)動(dòng)機(jī)（轉(zhuǎn)速越高），功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

35、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是（尾氣后處理裝置）。

36、（碳?xì)浠衔铮┦侨剂现形慈紵奈镔|(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過(guò)冷等原因造成。

37、（氮氧化物）是燃料在高溫富氧的燃燒過(guò)程中產(chǎn)生的物質(zhì)。

38、（加速阻力）與發(fā)動(dòng)機(jī)飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量、車(chē)輪的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量以及傳動(dòng)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動(dòng)比有關(guān)。

39、（汽油燃油標(biāo)號(hào)）偏高或偏低會(huì)造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。40、柴油機(jī)排放物（微粒物PM）會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。

41、混合氣濃度大及混合氣不均勻都會(huì)使排氣中的（一氧化碳CO）增加。

42、駕駛員應(yīng)按車(chē)輛（壓縮比標(biāo)值）選擇合適標(biāo)號(hào)的汽油，燃油標(biāo)號(hào)偏高或偏低都會(huì)增加污染物排放。

43、經(jīng)測(cè)試，高于（70分貝）的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

44、柴油機(jī)排放的污染物中，對(duì)人的眼睛和呼吸道危害很大的是（微粒物PM）。

45、（柴油車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)）采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看得見(jiàn)的炭煙。

46、柴油機(jī)排放的主要有害成分是（氮氧化物Nox、微粒物PM）。

47、柴油機(jī)排放的微粒粉塵會(huì)危害人的眼睛和（呼吸道）。

48、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導(dǎo)致白血病、癌癥的污染物是（碳?xì)浠衔颒C）。

49、發(fā)動(dòng)機(jī)混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會(huì)使排氣中的（一氧化碳CO）增加。50、當(dāng)成品油價(jià)上漲到一定幅度時(shí)，啟動(dòng)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)與油價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相應(yīng)（上調(diào)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)或加收燃油附加費(fèi)）。

第七節(jié)

1、出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)的調(diào)整，應(yīng)由（價(jià)格主管部門(mén)）按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。

2、出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是由（政府）確定。

3、乘客可通過(guò)電話預(yù)約出租服務(wù)，智能調(diào)度中心系統(tǒng)通過(guò)（駕駛員）分配最近的出租汽車(chē)前去載客。

4、到達(dá)目的地后，乘客未付清車(chē)費(fèi)前，不要（豎起空車(chē)待租標(biāo)志），避免發(fā)生糾紛。

5、計(jì)價(jià)器的周期檢定由（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)）負(fù)責(zé)。

6、出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)候客時(shí)豎起空車(chē)待租標(biāo)志，計(jì)價(jià)器處于（空車(chē)）狀態(tài)。

7、出租汽車(chē)駕駛員壓下空車(chē)待租標(biāo)志、啟用計(jì)價(jià)器的時(shí)間應(yīng)在（乘客上車(chē)、車(chē)輛起步后）。

8、當(dāng)乘客上車(chē)起步后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)壓下空車(chē)待租標(biāo)志，計(jì)價(jià)器處于（乘車(chē)）狀態(tài)。

9、出租汽車(chē)電召服務(wù)無(wú)法直接實(shí)現(xiàn)下列哪項(xiàng)功能？（減少乘客打車(chē)費(fèi)用）

10、計(jì)價(jià)器主要由（計(jì)量組件、稅控組件）等組成。

11、出租汽車(chē)計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)（時(shí)距并計(jì)）是指重車(chē)使用時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

12、電召出租汽車(chē)屬于（車(chē)輛調(diào)度）范疇，目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車(chē)，有效降低出車(chē)空駛率，滿足人民群眾約車(chē)需要。

13、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照（計(jì)價(jià)器顯示金額）向乘客收取費(fèi)用。

14、出租汽車(chē)到達(dá)目的地后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)首先（按下計(jì)價(jià)器暫停鍵，暫停計(jì)費(fèi)）。

15、出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器顯示的車(chē)費(fèi)不包含（路橋通行費(fèi)）。

16、出租汽車(chē)計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)（重車(chē)）是指車(chē)輛處于租用狀態(tài)。

17、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器有故障，應(yīng)（暫停運(yùn)營(yíng)，將計(jì)價(jià)器送往有計(jì)價(jià)器維修資質(zhì)的部門(mén)維修）。

18、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的（時(shí)間、地點(diǎn)）、接觸部位、人員傷勢(shì)和車(chē)輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽(tīng)候公安交管部門(mén)的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、肇事逃逸。

19、道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)，毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)（全部責(zé)任）。

20、對(duì)造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門(mén)吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，且（終生）不得重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

21、對(duì)造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處（15）日以下拘留。

22、道路交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)、證據(jù)丟失，公安交管部門(mén)無(wú)法查證道路交通事故事實(shí)的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)（全部責(zé)任）。

23、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險(xiǎn)駕駛罪，將被吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，（5年）年內(nèi)不能重新獲得。

24、發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動(dòng)傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的（位置和姿勢(shì)）記下來(lái)。

25、違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大道路交通事故的構(gòu)成犯罪的，依法追究（刑事）責(zé)任，并由公安交管部門(mén)吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

26、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門(mén)調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以（向人民法院提起民事訴訟）。

27、道路交通事故的責(zé)任認(rèn)定由（公安交警部門(mén)）負(fù)責(zé)。

28、被保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在道路交通事故中負(fù)主要責(zé)任時(shí)，車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對(duì)免賠率為（15%）。

29、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起（1）日內(nèi)，書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。30、道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)實(shí)行（全國(guó)統(tǒng)一）的責(zé)任限額。

31、道路交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起（5）日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。

32、發(fā)生道路交通事故，被保險(xiǎn)車(chē)輛全部損失后，保險(xiǎn)金額高出實(shí)際價(jià)值時(shí)，保險(xiǎn)公司按（出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值）標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償。

33、在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分（10）分。

34、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后（10）曰內(nèi)，保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金。

35、車(chē)輛基本險(xiǎn)包括（交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)）。

36、被保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛員在道路交通事故中負(fù)全部責(zé)任時(shí)，車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對(duì)免賠率為（20%）。

37、在投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保（不計(jì)免賠特約險(xiǎn)）。

38、需要從車(chē)窗逃生時(shí)，用安全錘敲擊安全玻璃的（四個(gè)角落部位）。

39、昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)（偏向一側(cè)），以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。40、正常人每分鐘呼吸（12-18）次。

41、出租汽車(chē)駕駛員搶救傷員時(shí)，應(yīng)（先救命，后治傷）。

42、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時(shí)可保持（半坐）姿勢(shì)。

43、正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘（110-120）次。

44、現(xiàn)場(chǎng)搶救呼吸中斷的傷員時(shí)，應(yīng)抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應(yīng)（施行心肺復(fù)蘇搶救）。

45、嚴(yán)重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴(yán)重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時(shí)，心跳或加快，每分鐘超過(guò)（100）次。

46、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說(shuō)明（顱底骨折）。

47、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車(chē)駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是（挽救生命，減輕傷殘）。

48、骨折傷員有開(kāi)放性傷口的，應(yīng)剪開(kāi)或撕開(kāi)受傷部位的衣物，暴露傷口，進(jìn)行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露（手指、腳趾），以便觀察。

49、傷員有反應(yīng)但不能說(shuō)話，不能咳嗽，可能存在（氣道梗阻）。

50、實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)的頻率為100次/分鐘，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行（2）次人工呼吸。

第八節(jié)

1、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車(chē)駕駛員對(duì)乘客病情判斷后，需立即救護(hù)的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)（人、地、狀況、救護(hù)措施）。

2、心臟擠壓定位方法為：救護(hù)人一手食指、中指并攏，沿傷員一側(cè)肋弓向上滑行至兩側(cè)肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下（1/2）處。

3、搶救傷員時(shí)，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)立即（實(shí)施心肺復(fù)蘇）搶救。

4、包扎傷員頭部傷口，應(yīng)盡量采用（無(wú)菌敷料或潔凈布料）壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

5、對(duì)傷病員進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴(yán)嘴唇，連續(xù)吹氣（2）次，每次（2）秒。

6、現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用（將膝蓋下墊高）方法進(jìn)行緩解。

7、實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，口對(duì)口人工呼吸與胸外按壓操作，每（3-4）分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

8、現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員關(guān)節(jié)損傷（扭傷、脫臼、骨折）的，應(yīng)（盡量保持損傷骨節(jié)禁止不動(dòng)）。

9、使用車(chē)載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)（火源根部）。

10、出租汽車(chē)發(fā)生下列哪類(lèi)火災(zāi)可以用水撲救？（輪胎起火）

11、擬從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向（所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)參加出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試。

12、首次參加出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試的申請(qǐng)人，全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試應(yīng)當(dāng)在（首次申請(qǐng)考試的區(qū)域）完成。

13、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試結(jié)束（10日）內(nèi)公布考試成績(jī)。

14、出租汽車(chē)駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（補(bǔ)充參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試）。

15、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試實(shí)行（全國(guó)統(tǒng)一）的考試大綱。

16、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（3年）。

17、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表>，持其從業(yè)資格證及與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同，到（發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)注冊(cè)。

18、（縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)）具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理工作。

19、個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其（從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證）申請(qǐng)注冊(cè)。

20、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試合格成績(jī)有效期為（3年）。

21、出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（30日）內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

22、出租汽車(chē)駕駛員必須經(jīng)過(guò)考試取得從業(yè)資格，并進(jìn)行（注冊(cè)）后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

23、出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在（20日）內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)。

24、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育周期為（3年）。

25、出租汽車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，應(yīng)當(dāng)接受不少于（54）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

26、出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于（27）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

27、出租汽車(chē)駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于（54）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

28、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育以（出租汽車(chē)企業(yè)）為主組織實(shí)施。

29、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理（證件補(bǔ)（換）發(fā)）手續(xù)。

30、繼續(xù)教育周期自出租汽車(chē)駕駛員（從業(yè)資格注冊(cè)之日）起計(jì)算。

31、出租汽車(chē)駕駛員達(dá)到法定退休年齡的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（注銷(xiāo)）其從業(yè)資格證。

32、出租汽車(chē)駕駛員發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（撤銷(xiāo)）其從業(yè)資格證。

33、出租汽車(chē)駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（注銷(xiāo)）其從業(yè)資格證。

34、市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為（服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核）的依據(jù)。

35、出租汽車(chē)駕駛員有拒載、議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其（延期注冊(cè)）。

36、出租汽車(chē)駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

37、出租汽車(chē)駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（撤銷(xiāo)）其從業(yè)資格證。

38、出租汽車(chē)駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

39、出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

40、出租汽車(chē)駕駛員拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

41、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

42、出租汽車(chē)駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

43、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者聘用未按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的人員，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

44、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（安全生產(chǎn)）、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

45、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為（20）分的計(jì)分制，另外加分分值為（10）分。

46、《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法>是為了規(guī)范出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車(chē)駕駛員（誠(chéng)信體系），提升出租汽車(chē)服務(wù)水平。

47、市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（服務(wù)監(jiān)督卡）上標(biāo)注出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

48、違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，對(duì)出租汽車(chē)駕駛員一次扣分分值分別為（1分、3分、5分、10分、20分五種）。

49、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)（10）分。50、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（加1分）。

第九節(jié)

1、出租汽車(chē)駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

2、考核周期內(nèi)綜合得分為（20分及以上）的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)。

3、考核周期內(nèi)綜合得分為（1-10分）的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為A級(jí)。

4、考核周期內(nèi)綜合得分為（0分）的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為B級(jí)。

5、出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為（AA）級(jí)。

6、考核周期內(nèi)綜合得分為（11-19分）的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。

7、出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的（扣分及加分予以清除）。

8、出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于（18學(xué)時(shí)）的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn)。

9、出租汽車(chē)駕駛員在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣20分）。

10、出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起（15日）內(nèi)接受服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn)。

11、出租汽車(chē)駕駛員駕駛未取得出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證的車(chē)輛，擅自從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣20分）。

12、出租汽車(chē)駕駛員將出租汽車(chē)交給無(wú)從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣20分）。

13、出租汽車(chē)駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車(chē).駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣20分）。

14、違反法律法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序、損害社會(huì)公眾利益等停運(yùn)事件的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣20分）。

15、出租汽車(chē)駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣20分）。

16、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)當(dāng)次考核過(guò)程中或者上一次考核等級(jí)簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠(chéng)信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴(yán)重的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣20分）。

17、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在（服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)），持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

18、在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣10分）。

19、擅自涂改、偽造、變?cè)斐鲎馄?chē)從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣10分）。

20、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定隨車(chē)攜帶有效消防器材的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣5分）。

21、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由拒載的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣10分）。

22、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣10分）。

23、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣5分）。

24、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（加3分）。

25、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣10分）。

26、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣5分）。

27、出租汽車(chē)駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣5分）。

28、出租汽車(chē)駕駛員在計(jì)價(jià)器、待租標(biāo)志燈、衛(wèi)星定位設(shè)備等車(chē)載運(yùn)營(yíng)設(shè)備不能正常使用的情況下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣5分）。

29、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)（標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識(shí)、價(jià)格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號(hào)碼等）的車(chē)輛，從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣3分）。

30、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定放置出租汽車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣1分）。

31、出租汽車(chē)駕駛員不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣5分）。

32、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣1分）。

33、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有協(xié)助查處違法行為的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（加3分）。

34、出租汽車(chē)駕駛員在公示的營(yíng)業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車(chē)輛、候客、攬客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（扣5分）。

35、機(jī)動(dòng)車(chē)在高速公路上發(fā)生故障時(shí)，警告標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在故障車(chē)來(lái)車(chē)方向（150米）以外。

36、機(jī)動(dòng)車(chē)安全通過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)的交叉路口的方法是（減速或停車(chē)觀察）。

37、機(jī)動(dòng)車(chē)遇有交通警察現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照（交通警察的指揮）通行。

38、機(jī)動(dòng)車(chē)遇行人正在通過(guò)人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)（減速或停車(chē)避讓?zhuān)?/p>

39、機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)的錯(cuò)誤做法是（可以停放在非機(jī)動(dòng)車(chē)道上）。

40、機(jī)動(dòng)車(chē)在設(shè)有最高限速標(biāo)志的道路上行駛時(shí)，（不得超過(guò)標(biāo)明的最高時(shí)速）。

41、在道路上發(fā)生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應(yīng)當(dāng)首先（搶救受傷人員），并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門(mén)。

42、機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上發(fā)生故障，需要停車(chē)排除時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，（將機(jī)動(dòng)車(chē)移至不妨礙交通的安全地帶停放）。

43、飲酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，（5）年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

44、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛超過(guò)規(guī)定時(shí)速50%的，公安交通管理部門(mén)除按照規(guī)定處200元以上2000元以下罰款外，還可以并處（吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證）。

45、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)（即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜）。

46、已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車(chē)（不得）上道路行駛。

47、機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上發(fā)生故障，難以移動(dòng)的，首先應(yīng)當(dāng)持續(xù)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，（并在來(lái)車(chē)方向設(shè)置警告標(biāo)志）。

48、在道路上發(fā)生道路交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人（應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理）。

49、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的，應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與駕駛員依法簽訂（勞動(dòng)合同）。

50、醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)約束至酒醒，處（15日以下）拘留和暫扣3個(gè)月以上6個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

第十節(jié)

1、駕駛員駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)上道路行駛前，應(yīng)當(dāng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)的（安全技術(shù)狀況）進(jìn)行認(rèn)真檢查。

2、對(duì)違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)停放、臨時(shí)停車(chē)規(guī)定的，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員不在現(xiàn)場(chǎng)，妨礙其他車(chē)輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

3、機(jī)動(dòng)車(chē)在沒(méi)有限速標(biāo)志的路段應(yīng)（保持安全車(chē)速）。

4、駕駛員在（飲茶后）可以駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)。

5、信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的（合法權(quán)益），自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序。

6、對(duì)違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)停放、臨時(shí)停車(chē)規(guī)定的，雖在現(xiàn)場(chǎng)但拒絕立即駛離，妨礙其他車(chē)輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

7、出租汽車(chē)工會(huì)、協(xié)會(huì)等中介組織開(kāi)展（集體合同）協(xié)商時(shí)，駕駛員應(yīng)積極配合。

8、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)（5）人。

9、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者不是實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂（經(jīng)營(yíng)合同）。

判斷題 第一節(jié)

1、參與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作，是每名出租汽車(chē)駕駛員的義務(wù)。（√）

2、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德是每個(gè)出租汽車(chē)駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。（√）

3、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低不直接影響出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。（×）

4、文明服務(wù)要求出租汽車(chē)駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。（√）

5、出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)由國(guó)家有關(guān)部門(mén)依法確定，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。（√）

6、遵紀(jì)守法是維護(hù)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開(kāi)展的重要保證，駕駛員應(yīng)當(dāng)提高法制意識(shí)，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)法、懂法、守法的習(xí)慣.（√）

7、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德。（√）

8、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)按規(guī)定服從有關(guān)部門(mén)執(zhí)法人員和出租汽車(chē)企業(yè)的管理、調(diào)配。（√）

9、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德與出租汽車(chē)行業(yè)信譽(yù)和行業(yè)發(fā)展沒(méi)有直接關(guān)系。（×）

10、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以依據(jù)自身喜好使用車(chē)內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。（×）

11、開(kāi)展出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進(jìn)一步提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。（√）

12、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德的內(nèi)容包括：愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車(chē)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。（√）

13、小王駕駛出租汽車(chē)經(jīng)驗(yàn)豐富，可以不按規(guī)定參加道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育，這種做法不違背職業(yè)道德要求。（×）

14、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。（√）

15、出租汽車(chē)駕駛員只有做到誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)，才能贏得乘客認(rèn)可，提高行業(yè)信譽(yù)。（√）

16、服務(wù)性是出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德的首要特性。（√）

17、乘客到達(dá)目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車(chē)路段按乘客的要求就近停車(chē)。（√）

18、出租汽車(chē)駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無(wú)需征得乘客同意。（×）

19、如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說(shuō)明以避免糾紛。（×）

20、出租汽車(chē)駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車(chē)或中止服務(wù)。（×）

21、國(guó)家對(duì)出租汽車(chē)實(shí)行強(qiáng)制報(bào)廢年限的上限為5年。（×）

22、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車(chē)載客。（×）

23、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無(wú)故拒絕。（√）

24、如圖所示，載客過(guò)程中如因客觀原因確需繞道時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說(shuō)明情況，如乘客不同意繞行要求下車(chē)時(shí)，可以拒絕乘客下車(chē)。（×）

25、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該提醒下車(chē)乘客攜帶隨身物品。（√）

26、出租汽車(chē)在待租狀態(tài)下，駕駛員問(wèn)明乘客去向后，拒絕提供載客服務(wù)的視為拒載。（√）

27、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得向乘客推銷(xiāo)購(gòu)物、飲食和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。（√）

28、出租汽車(chē)如果車(chē)況良好，可由出租汽車(chē)企業(yè)向主管部門(mén)申請(qǐng)免去年檢，直接領(lǐng)取年檢合格證。（×）

29、出租汽車(chē)駕駛員在交接班、就餐時(shí)應(yīng)使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。（√）

30、出租汽車(chē)駕駛員載客途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。（√）

31、出租汽車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時(shí)歸還或者上交。（√）

32、出租汽車(chē)辦理有效的機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車(chē)輛上路運(yùn)營(yíng)。（×）

33、出租汽車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。（×）

34、出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí)，駕駛員可以婉言拒絕。（×）

35、如果乘客要求下車(chē)的路段禁止停車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋?zhuān)量上萝?chē)地點(diǎn)停車(chē)。（√）

36、乘客隨車(chē)攜帶大件行李，出租汽車(chē)駕駛員可以另收費(fèi)用。（×）

37、外地乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)詢問(wèn)駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。（×）

38、出租汽車(chē)應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。（√）

39、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，征得乘客同意后可以在車(chē)內(nèi)吸煙。（×）

40、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。（√）

41、出租汽車(chē)頂燈標(biāo)志可在當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)主管部門(mén)規(guī)定式樣基礎(chǔ)上進(jìn)行安全、美觀方面的調(diào)整。（×）

42、出租汽車(chē)駕駛員遇有乘客在路邊揚(yáng)手招車(chē)，可在道路中央將車(chē)輛與道路平行停靠。（×）

43、出租汽車(chē)遮陽(yáng)板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。（√）

44、出租汽車(chē)車(chē)身標(biāo)志色應(yīng)按行業(yè)管理部門(mén)的要求噴涂，駕駛員不得擅自更改。（√）

45、出租汽車(chē)必須按經(jīng)營(yíng)者要求在車(chē)身標(biāo)示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等。（×）

46、出租汽車(chē)座椅應(yīng)牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。（√）

47、出租汽車(chē)應(yīng)保持車(chē)門(mén)功能正常，車(chē)窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無(wú)遮蔽物，升降自如。（√）

48、出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。（√）

49、出租汽車(chē)安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無(wú)污漬。（√）

50、出租汽車(chē)車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無(wú)遮擋物、反光物。（√）

第二節(jié)

1、遇有流行傳染病時(shí)，出租汽車(chē)要做好有針對(duì)性的消毒工作。（√）

2、出租汽車(chē)應(yīng)設(shè)有符合規(guī)定的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停服務(wù)標(biāo)志、頂燈、計(jì)價(jià)器等專(zhuān)用設(shè)施。（√）

3、出租汽車(chē)車(chē)身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無(wú)損，可按自己的愛(ài)好做個(gè)性化裝飾。（×）

4、出租汽車(chē)車(chē)輛內(nèi)外可根據(jù)商家的要求張貼商業(yè)廣告。（×）

5、無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅。（√）

6、出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味。（√）

7、出租汽車(chē)行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。（×）

8、出租汽車(chē)駕駛員出車(chē)前應(yīng)不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中保持口氣清新。（√）

9、出租汽車(chē)駕駛員與乘客交流要頻繁不問(wèn)斷，內(nèi)容文明健康。（×）

10、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中按個(gè)人習(xí)慣飲食，不需要顧及乘客。（×）

11、出租汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)不能吸煙，但是可以接打電話。（×）

12、出租汽車(chē)駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車(chē)外拋物、吐痰等。（√）

13、出租汽車(chē)駕駛員的衣著應(yīng)整潔無(wú)破損，但可不著工作裝上崗。（×）

14、夏天出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以穿背心，短褲。（×）

15、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須使用普通話。（×）

16、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評(píng)意見(jiàn)，處理好與乘客的糾紛。（√）

17、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。（√）

18、兒童乘客具有好奇心強(qiáng)、活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，坐出租汽車(chē)時(shí)喜好將頭、手伸出窗外等，駕駛員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)留意和提示，保證兒童乘客的安全。（√）

19、乘客在乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)的，駕駛員可不予理睬。（×）20、出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車(chē)時(shí)耽誤的時(shí)間。（×）

21、出租汽車(chē)駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車(chē)便利、設(shè)施等方面的需求。（√）

22、出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說(shuō)話溫和、使用尊稱(chēng)。（√）

23、出租汽車(chē)乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。（√）

24、若乘客提出的下車(chē)地點(diǎn)為禁停路段或車(chē)輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車(chē)。（√）

25、出租汽車(chē)駕駛員載客行駛過(guò)程中不得到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。（√）

26、出租汽車(chē)駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。（×）

27、出租汽車(chē)駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。（×）

28、出租汽車(chē)處于空車(chē)待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。（√）

29、出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車(chē)服務(wù)的行為屬于拒載行為。（√）

30、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。（×）

31、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。（√）

32、出租汽車(chē)駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時(shí)產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)。（×）

33、服務(wù)禁忌是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。（√）

34、出租汽車(chē)駕駛員在特殊情況下沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。（√）

35、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，保證以最快速度到達(dá)目的地，比安全文明行車(chē)更重要。（×）

36、行車(chē)中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是駕駛員安全意識(shí)的具體表現(xiàn)。（√）

37、駕駛出租汽車(chē)突遇地震時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，組織乘客盡快下車(chē)，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。（√）

38、駕駛員駕駛車(chē)輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車(chē)。（√）

39、出租汽車(chē)駕駛員只要提高對(duì)安全運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，就可以防止各種行車(chē)事故的發(fā)生。（×）40、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車(chē)中道路交通事故。（√）

41、小李為人熱情，駕駛出租汽車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其他車(chē)輛制動(dòng)燈不亮、車(chē)門(mén)沒(méi)關(guān)好等現(xiàn)象時(shí)，經(jīng)常開(kāi)窗揮手示意，說(shuō)明小李具有較強(qiáng)的安全行車(chē)意識(shí)。（×）

42、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對(duì)交通安全有著重要的影響。（√）

43、駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車(chē)沒(méi)有影響。（×）

44、駕駛員行車(chē)中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。（√）

45、駕駛出租汽車(chē)遇到意外，車(chē)輛有爆炸隱患時(shí)，要冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)組織乘客搶救貴重物品。（×）

46、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車(chē)重要影響因素之一。（√）

47、散熱器內(nèi)冷卻液不足，容易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱。（√）

48、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車(chē)輛起決定性作用。（×）

49、駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或睡眠不足時(shí)，會(huì)出現(xiàn)疲勞。（√）

50、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。（×）

第三節(jié)

1、出租汽車(chē)駕駛員在服用國(guó)家管制的精神藥品后，若自我感覺(jué)良好，可以駕駛車(chē)輛運(yùn)營(yíng)。（×）

2、駕駛車(chē)輛在無(wú)車(chē)道分隔線的道路上超車(chē)時(shí)，可從前車(chē)的右側(cè)超越。（×）

3、駕駛車(chē)輛在泥濘路上制動(dòng)時(shí)，車(chē)輛易發(fā)生側(cè)滑或甩尾。（√）

4、行車(chē)中突遇對(duì)向車(chē)輛占用本車(chē)車(chē)道強(qiáng)行超車(chē)時(shí)，通過(guò)變換遠(yuǎn)近光燈迫使對(duì)方減速退回原車(chē)道；如對(duì)向車(chē)輛不退回原車(chē)道，應(yīng)減速避讓。（×）

5、不同天氣、氣候和道路狀況下，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點(diǎn)和安全行車(chē)注意事項(xiàng)，防止道路交通事故發(fā)生。（√）

6、出租汽車(chē)駕駛員具有單人單車(chē)作業(yè)、流動(dòng)性強(qiáng)、分散運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn)，因此出租汽車(chē)駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主，以提高運(yùn)營(yíng)效率。（×）

7、保證足夠的睡眠時(shí)問(wèn)和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。（√）

8、行車(chē)中遇到車(chē)流緩慢或者周邊車(chē)輛有不文明駕駛行為時(shí)，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運(yùn)營(yíng)安全。（√）

9、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)無(wú)人看守的鐵路道口，發(fā)現(xiàn)欄桿下降時(shí)，要加速通過(guò)。（×）

10、出租汽車(chē)駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛時(shí)，只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。（×）

11、出租汽車(chē)駕駛員連續(xù)運(yùn)營(yíng)達(dá)到4小時(shí)后，必須休息且至少休息10分鐘。（×）

12、疲勞駕駛對(duì)駕駛員安全行車(chē)的影響和酒后駕駛同樣嚴(yán)重，甚至更為嚴(yán)重。（√）

13、跟車(chē)行駛時(shí)，要預(yù)見(jiàn)前車(chē)隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向、減速或緊急制動(dòng)，能夠提前采取措施以確保安全。（√）

14、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)彎道時(shí)，可以加速超車(chē)。（×）

15、駕駛出租汽車(chē)變更車(chē)道前，要仔細(xì)觀察道路兩側(cè)和后方道路交通情況，充分考慮各種危險(xiǎn)因素，選擇變道時(shí)機(jī)。（√）

16、會(huì)車(chē)過(guò)程中，對(duì)方車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)速、裝載和行駛狀況都會(huì)影響會(huì)車(chē)安全。（√）

17、會(huì)車(chē)時(shí)，如果違法占用對(duì)向車(chē)道，很容易造成刮擦或碰撞事故。（√）

18、出租汽車(chē)駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規(guī)外，還要提高守法意識(shí)，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。（√）

19、會(huì)車(chē)時(shí)，要注意對(duì)面車(chē)輛后方的行人、車(chē)輛、牲畜，以防其突然橫穿帶來(lái)危險(xiǎn)。（√）20、在圖中所示條件下行駛時(shí)，視線不良，視覺(jué)反應(yīng)能力較低，會(huì)影響安全行車(chē)。（√）

21、駕駛出租汽車(chē)在彎道、橋梁、隧道可以根據(jù)情況掉頭。（×）

22、駕駛出租汽車(chē)掉頭時(shí)應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進(jìn)行。（√）

23、駕駛車(chē)輛準(zhǔn)備超車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)前方車(chē)輛正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車(chē)，要提前加速超車(chē)。（×）

24、出車(chē)前檢視車(chē)輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。（√）

25、駕駛車(chē)輛在圖中所示的山區(qū)長(zhǎng)F坡路段行駛，如果速度過(guò)快，可能引發(fā)車(chē)輛追尾、碰撞、側(cè)翻等事故。（√）

26、駕駛出租汽車(chē)在城鄉(xiāng)結(jié)合部通過(guò)路口時(shí)，要減速禮讓?zhuān)岱牢ｋU(xiǎn)情況。（√）

27、駕駛出租汽車(chē)在隧道行駛時(shí)，眼睛的明暗適應(yīng)過(guò)程不會(huì)影響行車(chē)安全。（×）

28、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)揚(yáng)塵路段時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)可以開(kāi)啟車(chē)燈、鳴喇叭示意。（√）

29、燈光、喇叭、儀表是否正常有效是車(chē)輛安全檢視的重要內(nèi)容。（√）

30、音響、計(jì)價(jià)器、票據(jù)打印機(jī)、空車(chē)待租標(biāo)志完好、有效是出租汽車(chē)安全檢視的重要內(nèi)容。（×）

31、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無(wú)滲漏。（√）

32、行車(chē)中跟車(chē)距離過(guò)近或后車(chē)行駛速度過(guò)快等原因易造成追尾事故。（√）

33、起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前，應(yīng)檢查機(jī)油油面高度是否在機(jī)油尺刻線之間，機(jī)油是否色清無(wú)雜質(zhì)。（√）

34、在人、車(chē)、路、環(huán)境等因素中，駕駛員是導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的主要因素。（√）

35、車(chē)輛因輪胎漏氣駛離行車(chē)道時(shí)，駕駛員不要采用緊急制動(dòng)，以免造成翻車(chē)或造成后車(chē)追尾。（√）

36、發(fā)動(dòng)機(jī)起火時(shí)，駕駛員應(yīng)迅速熄火，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩進(jìn)行滅火。（×）

37、在制動(dòng)距離內(nèi)要發(fā)生不可避免的碰撞時(shí)，駕駛員可采取急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)躲避的方法。（×）

38、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，駕駛員可不受有關(guān)條例和各項(xiàng)管理措施的限制。（√）

39、行車(chē)中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火，不能起動(dòng)時(shí)，駕駛員應(yīng)打開(kāi)危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，原地立即停車(chē)。（×）

40、車(chē)輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時(shí)，駕駛員應(yīng)使用緊急制動(dòng)盡快將車(chē)停下，防止事故發(fā)生。（×）

41、車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)，修正方向后繼續(xù)行駛。（×）

42、車(chē)輛制動(dòng)時(shí)，車(chē)輪抱死會(huì)使轉(zhuǎn)向失靈。（√）

43、下坡制動(dòng)突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車(chē)速。（√）

44、出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險(xiǎn)的先決條件。（√）

45、車(chē)速較高時(shí)遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取緊急制動(dòng)，急轉(zhuǎn)方向避讓?zhuān)詼p小碰撞損壞程度。（×）

46、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車(chē)輛側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)。（×）

47、車(chē)輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時(shí)，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，緩慢制動(dòng)減速，停靠在路邊安全地點(diǎn)。（√）

48、車(chē)輛因故障必須停車(chē)時(shí)，在不影響其他車(chē)輛行駛的前提下，駕駛員可在行車(chē)道緩慢停車(chē)。（×）

49、制動(dòng)突然失靈時(shí)，駕駛員要握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，立即松開(kāi)加速踏板，并盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物。（√）50、下坡路車(chē)輛制動(dòng)突然失效時(shí)，駕駛員最好利用道路邊專(zhuān)設(shè)的緊急停車(chē)道停車(chē)。（√）

第四節(jié)

1、夜間會(huì)車(chē)時(shí)，當(dāng)距對(duì)向來(lái)車(chē)100米以外時(shí)，及時(shí)改用近光燈。（×）

2、在積雪路面行車(chē)時(shí)，駕駛員要加大行車(chē)間距，不要輕易超車(chē)、急轉(zhuǎn)彎，但可以緊急制動(dòng)。（×）

3、出租汽車(chē)駕駛員在高速公路行車(chē)如遇到前方汽車(chē)排隊(duì)，在乘客要求的前提下可以在緊急停車(chē)帶上行駛。（×）

4、炎熱天氣行車(chē)要注意防止發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，一般要求不超過(guò)100℃。（×）

5、雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。（√）

6、行車(chē)過(guò)程中，通過(guò)急彎應(yīng)減速慢行，不得在彎道超車(chē)，遇到視線不良的彎道應(yīng)提前鳴喇叭，靠右行駛。（√）

7、在高速公路上行車(chē)，如車(chē)輛發(fā)生故障需要臨時(shí)停車(chē)時(shí)，應(yīng)將車(chē)停至應(yīng)急車(chē)道，并立即在車(chē)后方150米外放置警告標(biāo)志。（√）

8、在冰雪道路E行車(chē)時(shí)，由于積雪對(duì)光線的反射，易造成駕駛員目眩。（√）

9、在冰雪道路上行車(chē)時(shí)，車(chē)輛附著力變大，易發(fā)生車(chē)輪空轉(zhuǎn)或溜滑。（×）

10、夜間行車(chē)，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。（√）

11、霧天駕駛要打開(kāi)霧燈、遠(yuǎn)光燈，降低車(chē)速，保持較大的跟車(chē)距離。（×）

12、駕駛出租汽車(chē)遇緊急情況應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)谋茈U(xiǎn)措施，例如不應(yīng)進(jìn)入逆向車(chē)道行駛，不應(yīng)闖紅燈等等，如果采取措施不當(dāng)，會(huì)使損失擴(kuò)大。（√）

13、駕駛出租汽車(chē)行駛途中，由于油路或電路故障，容易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火。（√）

14、駕駛出租汽車(chē)遇到緊急情況時(shí)應(yīng)及時(shí)減速，急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向。（×）

15、駕駛出租汽車(chē)遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)要先考慮人的安全，先人后物。（√）

16、駕駛出租汽車(chē)行駛中制動(dòng)突然失效，使用駐車(chē)制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí)，可將操縱桿一次拉緊。（×）

17、駕駛出租汽車(chē)行駛中發(fā)生爆胎時(shí)，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)或急踩制動(dòng)踏板。（×）

18、駕駛出租汽車(chē)在圖中所示的霧天行駛，應(yīng)開(kāi)霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。（√）

19、雪天駕駛出租汽車(chē)行駛，輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí)，易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。（×）

20、駕駛出租汽車(chē)行駛中制動(dòng)管路破裂或制動(dòng)液、氣壓不足會(huì)導(dǎo)致制動(dòng)失效。（√）

21、駕駛出租汽車(chē)行駛中制動(dòng)突然失效，一次拉緊駐車(chē)制動(dòng)器容易將駐車(chē)制動(dòng)盤(pán)“抱死”，損壞傳動(dòng)機(jī)件，喪失制動(dòng)力。（√）

22、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)停車(chē)休息。（√）

23、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有其他車(chē)輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。（√）

24、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經(jīng)過(guò)認(rèn)真的預(yù)謀策劃，作案后果最嚴(yán)重，對(duì)駕駛員危害也最大。（√）

25、出租汽車(chē)駕駛員只要時(shí)刻提高警惕，加強(qiáng)防范，就能做到運(yùn)營(yíng)安全。（×）

26、出租汽車(chē)副駕駛位置上，允許兒童乘坐。（×）

27、出租汽車(chē)駕駛員在城外區(qū)域發(fā)現(xiàn)乘客有可疑跡象時(shí)，要注意路邊是否有報(bào)警點(diǎn)、派出所或政府其他相關(guān)部門(mén)。（√）

28、出租汽車(chē)駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細(xì)，拼盡全力制服罪犯。（×）

29、乘客到達(dá)目的地時(shí)，要注意靠邊停車(chē)，鎖住車(chē)門(mén)再收費(fèi)。（×）

30、在反劫斗爭(zhēng)中，應(yīng)準(zhǔn)確尋找機(jī)會(huì)，防止處置過(guò)早，矛盾過(guò)早激化。（√）

31、出租汽車(chē)駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，在財(cái)產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)當(dāng)首先考慮財(cái)產(chǎn)安全。（×）

32、出租汽車(chē)具有單人單車(chē)運(yùn)營(yíng)、流動(dòng)、分散運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn)，駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)治安問(wèn)題的嚴(yán)峻性，加強(qiáng)防范，自覺(jué)遵紀(jì)守法。（√）

33、出租汽車(chē)遇劫時(shí)，使用車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報(bào)警快、定位準(zhǔn)等特點(diǎn)。（√）

34、遇到乘客攜帶危險(xiǎn)品乘車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客，危險(xiǎn)品不能攜帶乘車(chē)。（√）

35、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。（√）

36、撲救有毒氣體火災(zāi)時(shí)，撲救人員應(yīng)穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護(hù)用品，站在上風(fēng)處施救。（√）

37、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)緊急制動(dòng)馬上停車(chē)。（×）

38、煙花、爆竹、火柴都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的爆炸品。（×）

39、圖中所示物品屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)攜帶。（√）40、圖中所示物品屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)攜帶。（√）

41、易燃液體一旦起火，不可用水撲救。（√）

42、出租汽車(chē)駕駛員出車(chē)前應(yīng)對(duì)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、燈光等部位進(jìn)行檢查、調(diào)整和緊固，確保行車(chē)安全。（×）

43、日常維護(hù)是由維修人員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)。（×）

44、收車(chē)后，駕駛員應(yīng)視情況補(bǔ)充燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液和電解液。（√）

45、車(chē)輛二級(jí)維護(hù)可根據(jù)車(chē)輛的技術(shù)狀況適當(dāng)調(diào)整作業(yè)周期。（×）

46、行駛中，駕駛員應(yīng)定時(shí)觀察儀表及警示信號(hào)的顯示情況。（×）

47、車(chē)輛一級(jí)維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤(rùn)滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件。（√）

48、出租汽車(chē)車(chē)輛的一、二級(jí)維護(hù)必須按期進(jìn)行。（√）

49、駕駛員在出車(chē)前要檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動(dòng)蹄片、懸架等，以確保行車(chē)安全。（×）

50、汽車(chē)維護(hù)是保障汽車(chē)安全運(yùn)行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。（√）

第五節(jié)

1、汽車(chē)離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時(shí)不應(yīng)有異響、抖動(dòng)或不正常打滑現(xiàn)象。（√）

2、汽車(chē)車(chē)外后視鏡和前下視鏡應(yīng)固定可靠，不得調(diào)節(jié)。（×）

3、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車(chē)輪可以互換安裝。（×）

4、駕駛員要根據(jù)車(chē)型控制裝載量和車(chē)速，經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且可能引發(fā)懸架變形和車(chē)身?yè)p壞。（√）

5、機(jī)動(dòng)車(chē)在發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)及停車(chē)時(shí)，所有連接部位均不應(yīng)有明顯的滲漏現(xiàn)象。（√）

6、同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車(chē)制造廠的出fr一規(guī)定。（√）

7、機(jī)動(dòng)車(chē)在平坦、硬實(shí)、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑偏，其轉(zhuǎn)向盤(pán)不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異常現(xiàn)象。（√）

8、高速行駛保持車(chē)距，避免不必要或經(jīng)常地制動(dòng)，可以減少對(duì)輪胎的損害。（√）

9、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來(lái)降低溫度。（√）

10、汽車(chē)更換新胎后，可不做動(dòng)平衡測(cè)試，直接使用。（×）

11、由于超載、超速行駛、輪胎氣壓過(guò)高等原因可能會(huì)引起輪胎爆裂。（√）

12、裝有防抱死制動(dòng)系統(tǒng)的汽車(chē)采取制動(dòng)措施時(shí)，感覺(jué)到制動(dòng)踏板發(fā)生振顫，是防抱死制動(dòng)系統(tǒng)正常的工作特性。（√）

13、采用尾氣后處理裝置的發(fā)動(dòng)機(jī)，可以降低氮氧化物(NOx)排放。（√）

14、防抱死制動(dòng)系統(tǒng)、廢氣渦輪增壓技術(shù)及尾氣后處理裝置的使用可提高汽車(chē)的綜合性能。（√）

15、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。（×）

16、車(chē)輛機(jī)油雜質(zhì)過(guò)多或機(jī)油變質(zhì)造成主油道堵塞不暢，導(dǎo)致機(jī)油壓力過(guò)低。（×）

17、離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車(chē)起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不能完全傳至變速器主動(dòng)軸，使汽車(chē)動(dòng)力下降，起步困難。（√）

18、制動(dòng)跑偏的原因有車(chē)架變形、前軸移位、前束不合要求、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。（√）

19、發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中，機(jī)油壓力表顯示值突然增高，說(shuō)明汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力過(guò)高，應(yīng)及時(shí)停息發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)行診斷維修。（√）

20、制動(dòng)鼓邊緣有大量制動(dòng)液，說(shuō)明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞，這會(huì)造成制動(dòng)失效。（√）

21、汽車(chē)離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發(fā)抖、離合器異響。（√）

22、變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難。（√）

23、發(fā)動(dòng)機(jī)異響與轉(zhuǎn)速、負(fù)荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤(rùn)滑條件等多種因素有關(guān)。（√）

24、行車(chē)中發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)過(guò)熱應(yīng)立即靠邊停車(chē)，迅速熄火，以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。（×）

25、汽車(chē)節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提，沒(méi)有安全，節(jié)能就毫無(wú)意義。（√）

26、消聲器功能主要是為了消除部分噪聲，所以其損壞與燃油消耗無(wú)關(guān)。（×）

27、當(dāng)車(chē)速過(guò)高時(shí)空氣阻力等明顯增大，燃油消耗隨著車(chē)速的增加而增加。因此，車(chē)速過(guò)高不利于節(jié)省燃油。（√）

28、電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)不需要踏踩油門(mén)，因?yàn)殡妵娖桶l(fā)動(dòng)機(jī)控制油門(mén)踏板的是節(jié)氣門(mén)的開(kāi)度，供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動(dòng)控制。（√）

29、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時(shí)，油耗會(huì)增加。（√）

30、行車(chē)中，當(dāng)感到動(dòng)力不足時(shí)應(yīng)及時(shí)減擋，增大加速踏板的開(kāi)度，以減少燃油消耗。（×）

31、汽車(chē)在運(yùn)行中，擋位的選擇與換擋動(dòng)作都對(duì)燃油的消耗影響很大。（√）

32、為了節(jié)約燃料，汽車(chē)駛向短而陡的坡道時(shí)，采用低速擋加速?zèng)_坡，利用汽車(chē)慣性沖上坡頂。（×）

33、空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。（×）

34、冷卻系統(tǒng)狀況不良將直接導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)不能在正常的溫度下工作，燃油消耗量會(huì)增大。（√）

35、較長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)時(shí)，應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車(chē)噪聲污染。（√）

36、行車(chē)中駕駛員感到動(dòng)力不足時(shí)可猛踩加速踏板增強(qiáng)動(dòng)力，防止頻繁換擋，這樣可以節(jié)約燃料。（×）

37、汽車(chē)噪聲主要來(lái)自于汽車(chē)排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。（√）

38、道路交通噪聲主要來(lái)源于運(yùn)行的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，其中以汽車(chē)噪聲的影響最大。（√）

39、經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)以直接擋或超速擋行駛時(shí)，燃油消耗量最低的車(chē)速。（√）40、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過(guò)程中產(chǎn)生的危害物質(zhì)。（×）

41、行車(chē)速度過(guò)慢，發(fā)動(dòng)機(jī)的熱效率低，相對(duì)的污染物排放會(huì)少。（×）

42、不必要的加速、減速和停車(chē)都將增加廢氣排放。（√）

43、駕駛員定期檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)等各部件的潤(rùn)滑狀況能夠減少汽車(chē)對(duì)環(huán)境的污染。（√）

44、合理選用燃料、潤(rùn)滑油和輪胎等，可以降低燃油消耗，減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的污染。（√）

45、高于70分貝的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。（√）

46、一氧化碳(C02)排放與地球溫室效應(yīng)無(wú)關(guān)。（×）

47、燃油附加費(fèi)下調(diào)后，駕駛員可按原燃油附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取費(fèi)用。（×）

48、出租汽車(chē)駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車(chē)費(fèi)。（×）

49、在服務(wù)過(guò)程中，因駕駛員或車(chē)輛故障等原因造成服務(wù)中斷的，乘客必須以計(jì)價(jià)器實(shí)際顯示的金額支付車(chē)費(fèi)。（×）

50、出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府統(tǒng)一定價(jià)，出租汽車(chē)駕駛員必須遵照?qǐng)?zhí)行。（√）

第六節(jié)

1、電召出租汽車(chē)是指通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫出租汽車(chē)。（√）

2、出租汽車(chē)駕駛員不交付出租汽車(chē)專(zhuān)用發(fā)票的，乘客可以拒付車(chē)費(fèi)。（√）

3、出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器可以自行安裝、維修。（×）

4、出租汽車(chē)載客在基價(jià)里程內(nèi)，可以不使用計(jì)價(jià)器。（×）

5、出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器損壞或計(jì)價(jià)器數(shù)字顯示不清晰，可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。（×）

6、交付乘客的出租汽車(chē)發(fā)票，可以不必與計(jì)價(jià)器顯示金額吻合。（×）

7、出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。（√）

8、出租汽車(chē)必須確保計(jì)價(jià)器完好有效，計(jì)量準(zhǔn)確。（√）

9、出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器與空車(chē)待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動(dòng)，即顯示空車(chē)標(biāo)志時(shí)，計(jì)價(jià)器顯示數(shù)額應(yīng)為零。（√）

10、駕駛員未使用計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)，乘客也必須支付租車(chē)費(fèi)用。（×）

11、乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中如遇等候時(shí)，等候費(fèi)由計(jì)價(jià)器自動(dòng)加價(jià)。（√）

12、在道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員時(shí)，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。（√）

13、出租汽車(chē)一旦發(fā)生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩(wěn)妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。（√）

14、出租汽車(chē)發(fā)生道路交通事故后，如有乘客在車(chē)內(nèi)，駕駛員可以請(qǐng)乘客幫助尋找事故的目擊者。（√）

15、發(fā)生道路交通事故后肇事車(chē)逃逸時(shí)，駕駛員要記清肇事車(chē)輛的車(chē)型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。（√）

16、出租汽車(chē)駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。（√）

17、道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通。（√）

18、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，出租汽車(chē)駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。（√）

19、車(chē)輛發(fā)生道路交通事故后，從車(chē)中移出傷員或搬運(yùn)傷員時(shí)動(dòng)作要輕緩。（√）20、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立標(biāo)記。優(yōu)先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，然后再搶救傷員。（×）

21、商業(yè)險(xiǎn)賠償，保險(xiǎn)金額低于實(shí)際價(jià)值時(shí)，以出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償。（×）

22、全車(chē)盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)屬于附加險(xiǎn)。（√）

23、根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。（√）

24、道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)根據(jù)各行政區(qū)劃不同情況制定不同責(zé)任限額。（×）

25、附加險(xiǎn)條款與基本險(xiǎn)條款相抵觸處，以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn)，未盡之處，也以基本險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。（×）

26、交強(qiáng)險(xiǎn)是機(jī)動(dòng)車(chē)道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的簡(jiǎn)稱(chēng)。（√）

27、事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)脊柱受損的傷員時(shí)，可以改變傷員姿勢(shì)，使其感覺(jué)舒適。（×）

28、當(dāng)傷病員腦部受傷、腦出血、嚴(yán)重藥物中毒時(shí)，瞳孔可能縮小或擴(kuò)散。（√）

29、發(fā)生道路交通事故，車(chē)輛不能離開(kāi)道路時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng)，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。（√）

30、冬季車(chē)輛使用含酒精的防凍液起火，可立即用水澆潑起火部位，沖淡酒精防凍液的濃度，從而迫使火勢(shì)減弱而熄滅。（√）

31、把骨折傷員抬上擔(dān)架時(shí)，要遵循醫(yī)護(hù)工作人員的指導(dǎo)，由救護(hù)人員按照?qǐng)D示，把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔(dān)架。（√）

32、搶救道路交通事故中的傷員時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能用救護(hù)車(chē)運(yùn)送，使傷員平臥，減少運(yùn)送途中的二次損傷。（√）

33、車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)而車(chē)門(mén)無(wú)法打開(kāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)打破玻璃窗組織乘客盡快離開(kāi)車(chē)輛。（√）

34、出租汽車(chē)起火時(shí)，應(yīng)該盡量將車(chē)駛離加油站及附近有高壓電線等易燃易爆的危險(xiǎn)地段。（√）

35、遇到緊急事件呼叫電話求救時(shí)，應(yīng)由對(duì)方先掛斷電話，等待救援。（√）

36、下圖所示為胸外心臟按壓法的正確做法。（√）

37、對(duì)傷員進(jìn)行人工呼吸時(shí)，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。（×）

38、車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)組織乘客疏散時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)順著風(fēng)向躲避。（×）

39、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細(xì)、周全地表達(dá)人、地、狀、救護(hù)措施。（×）40、事故現(xiàn)場(chǎng)采用人工呼吸方法搶救傷員時(shí)，要設(shè)法排除傷員嘴和咽喉中的異物。（√）

41、車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火。（×）

42、車(chē)輛起火后，駕駛員救火時(shí)應(yīng)脫去所穿的化纖服裝，注意保護(hù)裸露的皮膚。（√）

43、駕駛出租汽車(chē)行駛過(guò)程中有乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)讓生病乘客下車(chē)后繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。（×）

44、事故現(xiàn)場(chǎng)呼吸中斷傷員的癥狀表現(xiàn)為無(wú)呼吸聲音和無(wú)呼吸運(yùn)動(dòng)。（√）

45、車(chē)輛起火后，駕駛員救火時(shí)應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣，以免缺氧。（×）

46、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員呼吸中斷后，要立即進(jìn)行搶救，否則會(huì)由于缺氧而危及生命。（√）

47、事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)燒傷傷員時(shí)，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。（×）

48、車(chē)輛起火時(shí)，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。（√）

49、駕駛出租汽車(chē)行車(chē)中突遇地震時(shí)，應(yīng)組織乘客躲在出租汽車(chē)?yán)铮灰萝?chē)。（×）50、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員頭部受傷不嚴(yán)重時(shí)，可對(duì)傷部止血后，扶傷員靠墻或樹(shù)旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。（√）

第七節(jié)

1、使用滅火器滅火時(shí)，人要站在下風(fēng)處，滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。（×）

2、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車(chē)容車(chē)貌不整潔的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分1分。（×）

3、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目考試成績(jī)3年內(nèi)全國(guó)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)有效。（√）

4、取得從業(yè)資格證的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。（√）

5、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。（×）

6、申請(qǐng)人若首次參加出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試，其全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。（×）

7、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車(chē)外拋物、吐痰或在車(chē)內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。（×）

8、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)的有效期為3年。（×）

9、個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，不需要申請(qǐng)辦理從業(yè)資格注冊(cè)手續(xù)。（×）

10、出租汽車(chē)駕駛員已取得甲地從業(yè)資格證，現(xiàn)需到乙地從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)，其在乙地參加區(qū)域科目考試合格后，可在乙地領(lǐng)取新的從業(yè)資格證。（√）

11、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車(chē)企業(yè)完成注冊(cè)。（×）

12、出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。（×）

13、出租汽車(chē)駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。（√）

14、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計(jì)算。（×）

15、出租汽車(chē)駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。（√）

16、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。（√）

17、出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。（√）

18、具備條件的出租汽車(chē)企業(yè)可以直接組織開(kāi)展駕駛員繼續(xù)教育工作，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)必須認(rèn)可。（×）

19、出租汽車(chē)駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專(zhuān)用發(fā)票的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。（√）

20、出租汽車(chē)駕駛員變更服務(wù)單位的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。（√）

21、出租汽車(chē)駕駛員完成繼續(xù)教育后，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在其從業(yè)資格證中予以記錄。（√）

22、駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。（√）

23、出租汽車(chē)駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。（√）

24、出租汽車(chē)駕駛員拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（×）

25、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車(chē)服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。（√）

26、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)表示。（×）

27、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。（√）

28、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，仍需參加出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。（×）

29、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為5分。（×）

30、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（√）

31、出租汽車(chē)駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。（√）

32、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。（√）

33、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。（×）

34、出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。（√）

35、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。（√）

36、出租汽車(chē)駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車(chē)從業(yè)資格證件，從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。（×）

37、出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。（√）

38、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。（√）

39、出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至5分以下的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。（×）

40、出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。（√）

41、出租汽車(chē)駕駛員對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的，可以向省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。（×）

42、出租汽車(chē)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為B級(jí)的出租汽車(chē)駕駛員的教育和管理。（√）

43、為保護(hù)出租汽車(chē)駕駛員隱私，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不得向社會(huì)提供從業(yè)資格考試成績(jī)查詢服務(wù)。（×）

44、出租汽車(chē)駕駛員私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分20分。（√）

45、出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。（×）

46、出租汽車(chē)駕駛員與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包含社會(huì)保險(xiǎn)如何繳納。（×）

47、信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。（√）

48、飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責(zé)任，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他在刑滿釋放后可以重新考取機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。（×）

49、駕駛車(chē)輛通過(guò)沒(méi)有信號(hào)燈控制的交叉路口，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車(chē)輛先行。（√）

50、出租汽車(chē)應(yīng)按照交通信號(hào)燈指示通行，遇行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)橫穿可以不讓行。（×）

第八節(jié)

1、對(duì)道路交通安全違法行為的處罰種類(lèi)包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、拘留。（√）

2、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門(mén)吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，且終生不得重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。（√）

3、出租汽車(chē)駕駛員與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同文本應(yīng)由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者代為保管。（×）

4、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)10人。（×）

5、信訪人提出投訴請(qǐng)求的，可不載明信訪人的姓名（名稱(chēng)）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。（×）

6、前方為警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程救險(xiǎn)車(chē)等執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，出租汽車(chē)可以超車(chē)。（×）

7、簽訂出租汽車(chē)合同，是出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)自身合法權(quán)益的法律行為。（√）

8、《道路交通安全法》規(guī)定，登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)，要依照法律法規(guī)規(guī)定，不定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。（×）9、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車(chē)被查處，他的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證隨即被吊銷(xiāo)，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他可以于2015年10月之后重新申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。（×）

多選題 第一節(jié)

1、下列的哪些行為屬于“交通陋習(xí)”？（強(qiáng)行超車(chē)；行車(chē)不系安全帶；開(kāi)車(chē)接打手機(jī)）

2、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括（文明行車(chē)；愛(ài)崗敬業(yè)；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；遵章守紀(jì)）。

3、文明服務(wù)要求出租汽車(chē)駕駛員做到（態(tài)度文明；形象文明；舉止文明；語(yǔ)言文明）。

4、下列哪些行為是違反出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？（婉拒老年傷病等行動(dòng)不便乘客；不按乘客意見(jiàn)使用空調(diào)和音響；故意繞道行駛多收費(fèi)；私自留用乘客遺留物品）

5、出租汽車(chē)駕駛員要提高技能，具體包括（改善知識(shí)結(jié)構(gòu)提高服務(wù)水平；熟悉車(chē)輛性能掌握必要維修保養(yǎng)技能；樹(shù)立安全意識(shí)杜絕駕駛陋習(xí)；鉆研服務(wù)技巧提升服務(wù)技能）。

6、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車(chē)駕駛員與（出租汽車(chē)企業(yè)；乘客）等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

7、出租汽車(chē)行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹(shù)立（城實(shí)守信；文明服務(wù)；安全行車(chē)）的從業(yè)意識(shí)。

8、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括（服從管理；履行義務(wù)；遵紀(jì)守法）。

9、加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于（樹(shù)立文明的行業(yè)風(fēng)尚；促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康有序發(fā)展；提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；全面提升出租汽車(chē)從業(yè)人員素質(zhì)）。

10、出租汽車(chē)駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該（按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)；在乘客上車(chē)后向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息）。

11、言行舉止文明，使用文明用語(yǔ)是指（對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康；盡量用普通話，逾期和藹；虛心接受乘客的批評(píng)建議；使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，如：“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等）。

12、下列哪些屬于對(duì)出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中言行舉止的規(guī)范要求（不剔牙搔頭；不吸煙；不向車(chē)外拋物；不接打電話）。

13、檢查服務(wù)證照是指（檢查車(chē)輛道路運(yùn)輸證；檢查從業(yè)資格證；檢查行駛證）。

14、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，與乘客交流應(yīng)當(dāng)（保持微笑、語(yǔ)氣和藹；盡量講普通話，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)；虛心聽(tīng)取乘客建議，不強(qiáng)詞奪理）。

15、站點(diǎn)租車(chē)服務(wù)要求出租汽車(chē)駕駛員（不下車(chē)私自攬客，不雇人攬客；按序排隊(duì)，順序發(fā)車(chē)；不挑乘客不強(qiáng)行拼客；服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理）。

16、下列哪項(xiàng)屬于出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作（檢查車(chē)容車(chē)貌；檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等；調(diào)整心態(tài)、檢查儀容；對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢視）。

17、下列哪些屬于對(duì)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象的要求（面部潔凈、頭發(fā)整齊干凈；手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng)；衣著整潔無(wú)破損，有工作裝者按要求著裝上崗）。

18、檢查服務(wù)設(shè)備是指（檢查頂燈；檢查服務(wù)監(jiān)督卡；檢查計(jì)價(jià)器）。

19、出租汽車(chē)駕駛員在出車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶以下哪些證件（機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證；車(chē)輛道路運(yùn)輸證；從業(yè)資格證；機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證）。

20、車(chē)輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車(chē)輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)該（協(xié)助乘客換乘其他車(chē)輛；出租汽車(chē)行駛里程超過(guò)起步價(jià)的，駕駛員應(yīng)按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)；做好解釋工作）。

21、出租汽車(chē)車(chē)輛安全檢視主要包括（燃油的油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾＃粰C(jī)油的油面和壓力是否正常、配置自動(dòng)變速箱的車(chē)輛應(yīng)檢查液壓油的油面；冷卻液液面是否正常；輪胎壓力是否正常，固定螺母是否缺失或松動(dòng)）。

22、出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)應(yīng)該做到（在條件允許的情況下，駕駛員應(yīng)主動(dòng)開(kāi)啟車(chē)門(mén)，幫助乘客提拿行李；車(chē)輛應(yīng)與道路平行停靠，并在右側(cè)上車(chē)）。

23、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)送乘客過(guò)程中應(yīng)該做到（如遇到乘客遇到吊頭行駛的，要遵守交通法律法規(guī)，不得違法吊頭；車(chē)輛啟動(dòng)前，檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)好）。

24、出租汽車(chē)駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到（不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容；乘客之間交流時(shí)不要隨意插話；遵重乘客，不要說(shuō)乘客禁忌的事；耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題）。

25、出租汽車(chē)駕駛員載客到達(dá)目的地后，需完成以下哪些工作？（收費(fèi)；提醒乘客帶好行李下車(chē)；處理遺留物品和垃圾；停車(chē)）。

26、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)收費(fèi)中應(yīng)該做到（設(shè)計(jì)電召費(fèi)，路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用的，應(yīng)講清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)；收費(fèi)完畢后，將空車(chē)待租標(biāo)志燈豎起，計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)金額清零；將計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，唱收唱付，打印發(fā)票）。

27、服務(wù)禁忌包括出租汽車(chē)駕駛員（搶客、強(qiáng)行拉客、甩客、倒客；拒載、故意繞道行駛；不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，或歧視乘客）。

28、在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，遇到乘客揚(yáng)手招車(chē)，應(yīng)當(dāng)（在乘客附近將車(chē)輛與道路平行靠右停靠；遇到禁停位置，示意乘客到附近允許停車(chē)的位置上車(chē)）。

29、出租汽車(chē)駕駛員在乘客下車(chē)時(shí)應(yīng)該做到（在條件允許下，協(xié)助乘客提拿大行李及物品；巡視車(chē)廂，體醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別；發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品時(shí)，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主；提醒乘客開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)注意安全從右邊下車(chē)）。

30、遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應(yīng)該（必要時(shí)可以報(bào)警，請(qǐng)警方協(xié)助解決；發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品，應(yīng)立即組織乘客撤離撤離；勸阻乘客上車(chē)）。

31、遇有乘客語(yǔ)言不通，無(wú)法確認(rèn)目的地時(shí)駕駛員應(yīng)該（向所在公司或出租汽車(chē)調(diào)度中心求助；通過(guò)書(shū)面形式交流；耐心做好服務(wù)工作）。

32、遇醉酒的乘客，無(wú)法明確目的地且拒絕下車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（撥打警方求助電話；將乘客送往附近的公安派出所；設(shè)法聯(lián)系乘客親友）。

33、出租汽車(chē)駕駛員可根據(jù)乘客的（舉止言行；儀容；服飾）等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

34、出租汽車(chē)駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于（滿足乘客的合理需求；針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)）。

35、出租汽車(chē)駕駛員承租時(shí)的服務(wù)內(nèi)容包括（駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī)，在允許停靠或臨時(shí)上、下客的路段載客；進(jìn)入）。

36、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)在（停車(chē)等候；下車(chē)；臨時(shí)停車(chē)）等方面為乘客提供便利。

37、出租汽車(chē)輕微服務(wù)糾紛主要有（乘客糾紛；語(yǔ)言糾紛；磕碰糾紛；價(jià)格糾紛）。

38、出租汽車(chē)駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故（正視現(xiàn)實(shí)，誠(chéng)懇道歉；認(rèn)真做好善后；接受主管部門(mén)的批評(píng)、教育和處理）。

39、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象要求包括（運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新；言行舉止文明，使用文明用語(yǔ)；在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端正大方，服務(wù)主動(dòng)熱情周到）。

40、出租汽車(chē)駕駛員如何處理輕微服務(wù)糾紛（要以理服人，語(yǔ)氣盡量溫和委婉；要遵守乘客的意見(jiàn)和人格，不固執(zhí)己見(jiàn)；求同存異，保持平和，留有余地；要寬容大度，得利讓人）。

41、出租汽車(chē)駕駛員下列哪些行為屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛？（車(chē)輛顛簸致使乘客受傷；關(guān)閉車(chē)門(mén)時(shí)夾傷乘客；毀壞乘客物品；毆打乘客）

42、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車(chē)車(chē)輛基本要求？（取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T(mén)核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證；配有符合規(guī)定的計(jì)價(jià)器、頂燈、消防器材等；車(chē)輛技術(shù)條件應(yīng)符合國(guó)家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求；車(chē)輛技術(shù)條件應(yīng)國(guó)家強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求；車(chē)輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行）

43、下列哪些表述符合出租汽車(chē)車(chē)輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定（座套、頭枕套齊全，潔凈平整；車(chē)身內(nèi)外整潔明亮，無(wú)破損；車(chē)廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生、無(wú)雜物、異味）。

44、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求？（設(shè)有符合規(guī)定的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志；按要求在車(chē)身標(biāo)示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等；車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼）

45、出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定安裝（暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志；頂燈；經(jīng)檢定合格的計(jì)價(jià)器；空車(chē)待租標(biāo)志）。

46、下列哪些選項(xiàng)符合出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌的有關(guān)要求？（車(chē)輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車(chē)輛整潔衛(wèi)生；無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅）

47、出租汽車(chē)車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)（固定端正；無(wú)遮擋物；無(wú)反光物；清洗）。

48、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到（使用經(jīng)計(jì)量檢定合格的計(jì)價(jià)器；按照價(jià)格主管部門(mén)核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；夜間行車(chē)開(kāi)啟出租汽車(chē)頂燈）。

49、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到（在車(chē)內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡；在出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)依序載客；按照合理路線或乘客要求的路線行駛；隨車(chē)攜帶車(chē)輛行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證）。

50、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到（衣著整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待客；耐心、如實(shí)回答乘客的問(wèn)題；對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等乘客，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車(chē)）。

第二節(jié)

1、出租汽車(chē)駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到（響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)；按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施；若未經(jīng)已上車(chē)乘客的同意，不得另載他人）。

2、遇孕婦乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)（主動(dòng)下車(chē)幫助乘客放置行李；平穩(wěn)駕駛，關(guān)閉車(chē)窗，控制好車(chē)內(nèi)溫度；在乘客上車(chē)時(shí)，車(chē)門(mén)盡量開(kāi)大，避免擠噴；征得乘客同意后，攙扶乘客上車(chē)）。

3、遇到聾啞人乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)？（學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語(yǔ)；通過(guò)表情和手勢(shì)，讓乘客感到友善；通過(guò)書(shū)面形式確認(rèn)乘客目的地）

4、遇到行走不便的乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該（征得乘客同意后，攙扶乘客上車(chē)；主動(dòng)下車(chē)幫助其放置行李）。

5、出租汽車(chē)駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（主動(dòng)下車(chē)，幫助乘客提拿行李；說(shuō)話溫和、使用敬語(yǔ)；平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動(dòng)）。

6、遇無(wú)人照顧的飲酒乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)（盡量平穩(wěn)行車(chē)，乘客嘔吐時(shí)及時(shí)靠邊停車(chē)并提供垃圾袋；上車(chē)前確認(rèn)乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客；乘客上車(chē)后，若無(wú)法確認(rèn)目的地且拒絕下車(chē)時(shí)，應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)；行車(chē)過(guò)程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外）。

7、下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌？（等候乘客時(shí)，鳴喇叭催促乘客；乘客交談時(shí)，隨意插話、向乘客傳播謠言；在乘客面前剔牙、挖鼻孔）

8、下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌？（搶客、強(qiáng)行攬客；車(chē)上載有乘客時(shí)到加油（氣）站補(bǔ)充燃料；不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰）

9、行車(chē)中出現(xiàn)不利于安全行車(chē)的異常情緒時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員可以（進(jìn)行心理暗示，放松心情；集中精力觀察路況；必要時(shí)短暫停車(chē)休息，調(diào)整心態(tài)）。

10、駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車(chē)中能做到（行動(dòng)果斷；頭腦清醒；判斷準(zhǔn)確；反應(yīng)迅速）。

11、人的情緒包括（應(yīng)激；心境；激情）等不同類(lèi)型。

12、出租汽車(chē)駕駛員遇到險(xiǎn)情時(shí)，應(yīng)做到（控制行車(chē)速度和方向；沉著果斷；避重就輕，減少損失）。

13、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到（努力保持寬容、豁達(dá)、樂(lè)觀的心態(tài)；增強(qiáng)道德和法制觀念；謹(jǐn)防不良的激情干擾心態(tài)和行為）。

14、駕駛員積極的情緒和情感對(duì)安全行車(chē)的影響有哪些？（能冷靜應(yīng)對(duì)行駛中出現(xiàn)的各種狀況；更容易保持平和心態(tài)；有利于集中注意力）

15、出租汽車(chē)駕駛員安全行車(chē)需要有效地控制情緒、情感，做到（操作規(guī)范、敏捷；適時(shí)調(diào)整不良心理；觀察分析情況要靈敏果斷）。

16、下列哪些情緒不利于出租汽車(chē)駕駛員安全行車(chē)？（工作壓力大，緊張焦慮；遇親人病故，傷感抑郁；意外中獎(jiǎng)，興奮激動(dòng)）

17、下列哪些項(xiàng)目屬于出租汽車(chē)安全檢視項(xiàng)目？（檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象；輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)；檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾＃粰z查儀表、指示燈是否正常）

18、駕駛出租汽車(chē)借道超車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（與被超車(chē)輛拉開(kāi)必要的安全距離后迅速駛回原車(chē)道；判斷是否有足夠的時(shí)間、空間完成超車(chē)動(dòng)作）。

19、影響出租汽車(chē)安全運(yùn)營(yíng)的客觀因素有（交通環(huán)境；車(chē)輛性能；道路狀況；天氣變化）。

20、行經(jīng)商業(yè)場(chǎng)所附近時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員要（隨時(shí)準(zhǔn)備停車(chē)避讓?zhuān)桓叨染瑁粶p速慢行）。

21、駕駛員飲酒后會(huì)影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致（判斷能力；注意力；反應(yīng)能力）下降。

22、影響出租汽車(chē)安全運(yùn)營(yíng)的主觀因素有（職業(yè)道德；安全意識(shí)；駕駛技能）。

23、駕駛員食（飲）用下列哪些物質(zhì)（醉蝦；藿香正氣水；口氣清新劑；漱口水），可能被誤認(rèn)為酒后駕駛？

24、駕駛出租汽車(chē)跟行危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)，駕駛員需要注意（遇危險(xiǎn)品車(chē)輛超車(chē)時(shí)，要主動(dòng)讓行；拉大跟車(chē)距離；遇前方危險(xiǎn)品車(chē)輛因故障臨時(shí)停車(chē)時(shí)，確認(rèn)安全后通過(guò)）。

25、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用的藥物有（鎮(zhèn)靜催眠藥；抗過(guò)敏藥；解熱鎮(zhèn)痛藥；鎮(zhèn)咳藥）。

26、駕駛員服用對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時(shí)，會(huì)導(dǎo)致（動(dòng)作準(zhǔn)確性下降；反應(yīng)及操控能力下降；聽(tīng)力、視力、注意力減退）。

27、行車(chē)中保持安全車(chē)距的主要目的有（避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞；保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)有足夠的停車(chē)距離；擴(kuò)大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)）。

28、在放學(xué)時(shí)間行經(jīng)學(xué)校門(mén)口時(shí)，駕駛員應(yīng)（隨時(shí)準(zhǔn)備避讓穿行的學(xué)生；低速平穩(wěn)駕駛）。

29、夜間駕駛出租汽車(chē)行駛在無(wú)照明的路段，駕駛員應(yīng)該（注意觀察人、車(chē)、物及道路情況；降低車(chē)速；正確使用燈光）。

30、夜間駕駛出租汽車(chē)會(huì)車(chē)，遇對(duì)向來(lái)車(chē)堅(jiān)持使用遠(yuǎn)光燈時(shí)，駕駛員應(yīng)該（避免直視對(duì)方燈光；必要時(shí)停車(chē)讓行）。

31、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)橋梁時(shí)，駕駛員應(yīng)該（盡量避免在窄橋上會(huì)車(chē)、制動(dòng)和停車(chē)；注意橋頭的交通標(biāo)志和提示；觀察交通情況，在條件允許時(shí)安全通過(guò)）。

32、疲勞駕駛會(huì)導(dǎo)致駕駛員（判斷力下降；操作失誤增加；注意力不集中）。

33、駕駛出租汽車(chē)駛?cè)胨淼罆r(shí)，駕駛員應(yīng)該（提前開(kāi)啟前照燈；注意限高、限速標(biāo)志；選擇綠色箭頭信號(hào)燈指示的車(chē)道行駛）。

34、駕駛出租汽車(chē)在山區(qū)道路行駛，會(huì)引發(fā)車(chē)輛失控、追尾、碰撞、翻車(chē)、墜崖等事故的原因有（下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車(chē)時(shí)速度過(guò)快；跟車(chē)距離過(guò)近）。

35、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)漫水橋時(shí)，駕駛員應(yīng)該（停車(chē)觀察水情；發(fā)現(xiàn)水流漫過(guò)橋面嚴(yán)重時(shí)不能冒險(xiǎn)通過(guò)；確認(rèn)安全后低速通過(guò)）。

36、對(duì)車(chē)載消防器材，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)（定期檢查；熟練掌握使用方法；在車(chē)輛適當(dāng)位置固定牢靠）。

37、下列哪些是不文明駕駛習(xí)慣？（遇老人過(guò)馬路時(shí)鳴喇叭催促其讓行；行車(chē)中向車(chē)窗外吐痰、拋扔雜物；快速通過(guò)積水路段濺濕行人；前車(chē)行駛速度慢時(shí)用遠(yuǎn)光燈晃前車(chē)）

38、炎熱天氣行車(chē)過(guò)程中，駕駛員應(yīng)注意檢查車(chē)輛（電路油路；水溫表讀數(shù)變化；輪胎胎壓；氣壓表讀數(shù)變化）。

39、下列哪些是文明行車(chē)行為？（遇他人違法駕駛不賭氣，謹(jǐn)慎駕駛；正確使用燈光喇叭；禮讓正常超車(chē)、變更車(chē)輛的車(chē)輛；道路擁堵時(shí)不加塞搶行）

40、下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞？（車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良；坐姿不良，血液循環(huán)不暢；長(zhǎng)時(shí)間行車(chē)；睡眠不足）

41、停車(chē)休息時(shí)，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？（伸展肢體活動(dòng)；眺望遠(yuǎn)方；小睡10分鐘）

42、駕駛出租汽車(chē)跟行大型貨車(chē)，需要拉大跟車(chē)距離的原因是（貨物苫蓋不牢時(shí)，掉落的貨物會(huì)阻礙通行；載貨較高，阻礙后車(chē)駕駛員視野；貨車(chē)尾燈過(guò)亮?xí)r，易引起后車(chē)駕駛員眩目；貨物超載時(shí)，影響輪胎壽命，易爆胎）。

43、駕駛出租汽車(chē)會(huì)車(chē)時(shí)，易引發(fā)道路交通事故的危險(xiǎn)行為有（與對(duì)面來(lái)車(chē)有會(huì)車(chē)可能時(shí)強(qiáng)行超車(chē)；遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避；在狹窄路段會(huì)車(chē)不減速）。

44、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)險(xiǎn)橋等危險(xiǎn)地段時(shí)，駕駛員應(yīng)該（不能通過(guò)及時(shí)向乘客繞道行駛；發(fā)現(xiàn)對(duì)面來(lái)車(chē)時(shí)停車(chē)等待，避免在危險(xiǎn)地段會(huì)車(chē)；查明危險(xiǎn)情況；確認(rèn)安全后盡快通過(guò)）。

45、駕駛出租汽車(chē)會(huì)車(chē)時(shí)，易引發(fā)道路交通事故的危險(xiǎn)行為有（彎道占用對(duì)向車(chē)道會(huì)車(chē)；騎壓路肩會(huì)車(chē)）。

46、跟車(chē)時(shí)，容易造成道路交通事故的因素有（不同車(chē)型視野差異和制動(dòng)性能差異；跟車(chē)距離過(guò)小；跟車(chē)速度過(guò)快或車(chē)速判斷有誤）。

47、駕駛出租汽車(chē)在彎道上會(huì)車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（保持較低車(chē)速；以道路中心線為界；沒(méi)有道路中心線的，保持一定橫向間距；靠車(chē)道右側(cè)行駛）。

48、駕駛出租汽車(chē)準(zhǔn)備超車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（提前開(kāi)啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭；夜間變換遠(yuǎn)近光燈提示前車(chē)）。

49、駕駛出租汽車(chē)在無(wú)分隔雙向兩車(chē)道行駛，下列哪些情況不宜超車(chē)？（前車(chē)按限速行駛；對(duì)向車(chē)道車(chē)流人流；前車(chē)不讓行；與對(duì)面來(lái)車(chē)有會(huì)車(chē)可能時(shí)）

50、下列哪些路段禁止超車(chē)？（窄路、彎道；交叉路口；單行路；鐵路道口、隧道內(nèi)）

第三節(jié)

1、駕駛出租汽車(chē)轉(zhuǎn)彎時(shí)，如果車(chē)速過(guò)快可能導(dǎo)致（沖出路面；側(cè)翻；碰撞行人、其他車(chē)輛）。

2、一輛出租汽車(chē)行駛至轉(zhuǎn)彎路段時(shí)，路面有遺撒的砂石，車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑，墜入路外深溝。駕駛員如何正確操作可以有效避免此類(lèi)事故發(fā)生？（提前減速；注意觀察路面情況）

3、駕駛出租汽車(chē)變更車(chē)道，下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故？（變更車(chē)道不打轉(zhuǎn)向燈；側(cè)后方有車(chē)輛快速接近；變更車(chē)道時(shí)不注意觀察；頻繁變更車(chē)道）

4、下列哪些路段禁止掉頭？（窄路、彎道；橋梁、隧道；有禁止掉頭標(biāo)志路段；人行橫道、鐵路道口）

5、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)立交橋、橋涵時(shí)，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有（跨江跨海大橋上的橫風(fēng)；立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜，為“找路”注意力易分散；引橋坡陡，轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大；立交橋橋涵易積水）。

6、駕駛出租汽車(chē)駛?cè)胨淼罆r(shí)，存在的風(fēng)險(xiǎn)有（光線暗淡；通風(fēng)不良，易形成煙霧污染；駕駛員會(huì)出現(xiàn)暗適應(yīng)）。

8、如何駕駛出租汽車(chē)安全掉頭？（不能妨礙其他車(chē)輛正常行駛；嚴(yán)格控制車(chē)速；提前開(kāi)啟左轉(zhuǎn)向燈）

9、鐵路道口道路交通事故多發(fā)的主要原因有（機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人混行；駕駛技能不熟練，精神緊張，易造成車(chē)輛熄火；駕駛員不注意觀察，盲目強(qiáng)行）。

10、駕駛出租汽車(chē)下長(zhǎng)坡或陡坡時(shí)，駕駛員應(yīng)通過(guò)哪些方式控制車(chē)速？（使用發(fā)動(dòng)機(jī)排氣制動(dòng)或緩速器輔助制動(dòng)；使用低速檔控制車(chē)速；使用行車(chē)制動(dòng)器）

11、駕駛出租汽車(chē)在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險(xiǎn)因素有（交叉路口多，交通設(shè)施不完善；行人、機(jī)動(dòng)車(chē)、蓄力車(chē)混行；行人、車(chē)輛易搶行）。

12、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？（占用對(duì)向車(chē)道；轉(zhuǎn)彎時(shí)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)；不按照交通標(biāo)志提示行駛；下坡、轉(zhuǎn)彎、會(huì)車(chē)時(shí)超速行駛）

13、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛感覺(jué)疲勞時(shí)，應(yīng)該（在安全地點(diǎn)停車(chē)休息；選擇正確方法緩解駕駛疲勞）。

14、行車(chē)中，下坡路制動(dòng)突然失效的應(yīng)急處置措施有（寬闊地帶迂回減速，利用障礙物停車(chē)；“搶擋”）等。

15、高速公路行車(chē)，不準(zhǔn)在匝道、加速車(chē)道或減速車(chē)道上（停車(chē)；倒車(chē)；掉頭；超車(chē)）。

16、行車(chē)避險(xiǎn)中的“避重就輕”原則是指車(chē)輛應(yīng)向（損失較輕；危害較小）的一方避讓?zhuān)M量減輕事故的損失。

17、如圖所示，車(chē)輛制動(dòng)失效時(shí)駕駛員應(yīng)控制方向向路邊停靠，此期間能起到減速效果的應(yīng)急措施有（使用駐車(chē)制動(dòng)；掛擋滑行；“搶擋”）等。

18、汽車(chē)發(fā)生火災(zāi)，駕駛員撤離駕駛室前，應(yīng)關(guān)閉（油箱開(kāi)關(guān)；點(diǎn)火開(kāi)關(guān)；電源總開(kāi)關(guān)）。

19、規(guī)避和減輕道路交通事故的危害和損失，最有效的措施就是（控制方向；合理減速）。20、車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)急處置措施有（及時(shí)回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)修正方向；立即松抬制動(dòng)踏板；迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)）等。

21、駕駛出租汽車(chē)在跨海大橋上行駛遇強(qiáng)烈橫風(fēng)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（合理控制車(chē)速；雙手握穩(wěn)方向盤(pán)；與并行車(chē)輛保持安全的橫向間距）。

22、霧天行車(chē)危險(xiǎn)性較大的原因有（看不清道路標(biāo)志、標(biāo)線；能見(jiàn)度低，不易發(fā)現(xiàn)路面障礙和對(duì)向來(lái)車(chē)；不能準(zhǔn)確判斷跟車(chē)距離）。

23、霧天駕駛出租汽車(chē)行駛，駕駛員應(yīng)該（能見(jiàn)度過(guò)低要選擇安全地點(diǎn)停車(chē)；適時(shí)鳴喇叭；正確使用車(chē)燈；合理控制車(chē)速，保持比晴天更大的安全跟車(chē)距離）。

24、行車(chē)中，輪胎爆胎的應(yīng)急處置措施有（握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)；向爆胎相同一側(cè)轉(zhuǎn)向；輕踏制動(dòng)踏板）等。

25、雨天駕駛出租汽車(chē)行駛的危險(xiǎn)性在于（路面積水，高速行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象；路面濕滑，制動(dòng)距離延長(zhǎng)；行人、騎車(chē)人反應(yīng)能力下降；橋涵、低洼區(qū)域積水，通行困難）。

26、駕駛出租汽車(chē)在雨霧天氣下行駛，駕駛員應(yīng)該（開(kāi)啟前照燈、示廓燈和后位燈；低速行駛；保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距）。

27、雨天行車(chē)發(fā)生“水滑”現(xiàn)象時(shí).駕駛員應(yīng)該（握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)；松抬加速踏板降低車(chē)速，避免緊急制動(dòng)）。

28、突降暴雨給安全行車(chē)帶來(lái)的主要風(fēng)險(xiǎn)是（易發(fā)生雷擊現(xiàn)象；低洼處積水深，強(qiáng)行通過(guò)易導(dǎo)致車(chē)輛熄火；山區(qū)道路易發(fā)生山洪、泥石流）。

29、雪天駕駛出租汽車(chē)的主要風(fēng)險(xiǎn)有（車(chē)輛容易側(cè)滑；車(chē)輛穩(wěn)定性下降，操控難度大；制動(dòng)距離延長(zhǎng)、方向易跑偏）。

30、如圖所示，駕駛出租汽車(chē)在積雪路面行駛時(shí)，駕駛員最好（低速平穩(wěn)行駛；沿前車(chē)車(chē)轍行駛；安裝防滑鏈）。

31、一輛出租汽車(chē)以70公里/小時(shí)的速度行駛至某繞城高速公路一冰雪覆蓋的下坡轉(zhuǎn)彎處時(shí)發(fā)生側(cè)滑，與路邊旅游標(biāo)志立柱相撞后側(cè)翻，致2人死亡、1人受傷。從這起事故得出的教訓(xùn)有（冰雪路面行車(chē)易側(cè)滑；積雪下坡彎道是高風(fēng)險(xiǎn)行車(chē)路段；冰雪路面車(chē)速控制不當(dāng)極易出事故）。

32、下列哪些道路（路段）易出現(xiàn)冰雪路面？（橋面路側(cè)積雪處；山區(qū)道路；彎道背陰處）

33、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛的危險(xiǎn)性在于（駕駛員易煩躁、疲勞駕駛；胎溫、胎壓過(guò)高影響行車(chē)安全；夏天清晨和傍晚里邊納涼的行人會(huì)穿行；車(chē)輛電路、油路故障引發(fā)車(chē)輛自燃）。

34、行車(chē)中遇到緊急情況的處置原則包括（優(yōu)先避人，避重就輕；沉著冷靜，迅速果斷；及時(shí)減速，控制方向）。

35、駕駛出租汽車(chē)遇緊急情況，在臨危處置時(shí)可供選擇的正確方法有（制動(dòng)減速；控制方向）。

36、駕駛出租汽車(chē)發(fā)生緊急情況向其他交通參與者發(fā)出警告信號(hào)時(shí)，可采取的措施有（連續(xù)鳴喇叭；開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈；必要時(shí)打手勢(shì)；變換遠(yuǎn)近光燈）。

37、駕駛出租汽車(chē)行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時(shí)，應(yīng)（握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，及時(shí)減速；選擇安全地點(diǎn)停車(chē)，查明原因）。

38、駕駛出租汽車(chē)平直路段行駛，行車(chē)制動(dòng)突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下（使用駐車(chē)制動(dòng)減速、停車(chē)；立即松抬加速踏板；搶掛低速擋減速）。

39、駕駛出租汽車(chē)行駛中發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時(shí)，正確的應(yīng)急處置方法是（駛離行車(chē)道；平穩(wěn)制動(dòng)減速；選擇安全地點(diǎn)停車(chē)；握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)）。

40、駕駛出租汽車(chē)直線行駛，轉(zhuǎn)向突然失控，正確的應(yīng)急處置方法有（緩踩制動(dòng)踏板；松抬加速踏板；根據(jù)情況，使用駐車(chē)制動(dòng)器輔助制動(dòng)）。

41、駕駛出租汽車(chē)行駛中前輪突然爆胎，正確的應(yīng)急處置方法是（雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)；控制方向后輕踏制動(dòng)踏板；松抬加速踏板）。

42、某日天剛降小雨，小李駕駛出租汽車(chē)行駛在彎道轉(zhuǎn)向時(shí)發(fā)生側(cè)滑，此時(shí)他應(yīng)該立即（松抬制動(dòng)踏板；向側(cè)滑方向輕轉(zhuǎn)方向并及時(shí)回正）。

43、駕駛出租汽車(chē)遇泥石流，組織乘客逃生時(shí)，應(yīng)注意（向泥石流方向的兩邊跑；不要攜帶重物）。

44、駕駛出租汽車(chē)在凝凍路面行駛的注意事項(xiàng)有（不要在行車(chē)道停車(chē)；安裝防滑鏈；檢查車(chē)輛安全技術(shù)狀況）。

45、下列哪些情況下車(chē)輛易發(fā)生側(cè)滑或側(cè)翻？（泥濘路面緊急制動(dòng)；冰雪路面緊急制動(dòng)；溜滑路面猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)）

46、駕駛出租汽車(chē)被犯罪分子劫持后，正確的應(yīng)急處置方法是（暗自觀察犯罪分子特征；保持沉著冷靜；尋找時(shí)機(jī)向警方求救；不主動(dòng)對(duì)抗，以免激化矛盾）。

47、出租汽車(chē)犯罪活動(dòng)的作案手法各不相同，根據(jù)發(fā)案特征，可歸納為哪幾種形式？（暴力劫持型；藥物麻醉型；威脅恐嚇與詐騙型）

48、出租汽車(chē)駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？（緩和對(duì)抗，以柔克剛；臨危不懼，處變不驚；把握時(shí)機(jī)，理智冒險(xiǎn)；快速反應(yīng)，后發(fā)制人）

49、出租汽車(chē)駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有（遇事靈活應(yīng)變；增強(qiáng)自我防范意識(shí)；接受自衛(wèi)方法培訓(xùn)；善于洞察識(shí)別）。

50、出租汽車(chē)駕駛員遇劫后應(yīng)采取的措施有（報(bào)警求援；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)）。

第四節(jié)

1、駕駛出租汽車(chē)被劫持后，向警方求救時(shí)應(yīng)盡可能提供（犯罪分子詳細(xì)信息；可以依靠的有利條件；我方詳細(xì)信息）。

2、下列物質(zhì)中，屬于易燃液體的有（汽油；柴油）。

3、下列物質(zhì)中，屬于爆炸品的有（爆竹；炸藥；煙花）。

4、下列哪些部件需要在二級(jí)維護(hù)時(shí)重點(diǎn)檢查和調(diào)整？（制動(dòng)蹄片；轉(zhuǎn)向節(jié)；懸架；轉(zhuǎn)向搖臂）

5、日常維護(hù)作業(yè)內(nèi)容中補(bǔ)給是指補(bǔ)充（潤(rùn)滑油；冷卻液；燃料）等。

6、進(jìn)行輪胎換位的目的（防止輪胎不正常磨損；使輪胎磨損趨于均衡；提高行車(chē)的安全系數(shù)；延長(zhǎng)輪胎的使用壽命）。

7、一級(jí)維護(hù)作業(yè)的主要內(nèi)容有（潤(rùn)滑；緊固；清潔）。

8、起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后安全檢查的內(nèi)容包括（燃料有無(wú)滲漏；發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲響；儀表、警示信號(hào)動(dòng)態(tài)）等。

9、駕駛裝有渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛時(shí)，應(yīng)注意（保持空氣濾清器、機(jī)油濾清器清潔；合理選擇機(jī)油，保證潤(rùn)滑有效；停車(chē)后保持發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間）。

10、氣壓過(guò)高與過(guò)低都會(huì)對(duì)車(chē)輛輪胎產(chǎn)生（簾布層脫層；異形磨損；簾線折斷），以及花紋溝底龜裂、輪胎爆破等損壞。

11、輪胎的正確使用方法有（保持氣壓正常；合理搭配輪胎；及時(shí)進(jìn)行輪胎更換和換位）。

12、駕駛員日常檢查車(chē)輛輪胎包括（車(chē)輪螺母是否有松動(dòng)；胎面花紋的深度；是否存在釘子、石子等異物；是否有異常的磨損、裂紋和損壞）。

13、輪胎搭配使用時(shí)，正確的做法有（同軸不混裝高壓胎和低壓胎；同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎；同軸不混裝新胎和舊胎）。

14、同一車(chē)軸上裝用的輪胎應(yīng)做到（同花紋；同廠牌；同氣壓標(biāo)準(zhǔn)；同規(guī)格）。

15、會(huì)使輪胎磨損加劇的情況有（輪胎氣壓過(guò)高；前輪定位失準(zhǔn)；嚴(yán)重超載或偏載）。

16、下列關(guān)于汽車(chē)傳動(dòng)軸的說(shuō)法，正確的有（中間軸承和萬(wàn)向節(jié)不得有裂紋；傳動(dòng)軸運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不得有振抖；中間軸承和萬(wàn)向節(jié)不得有松曠現(xiàn)象；傳動(dòng)軸運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不得有異響）。

17、影響輪胎使用壽命的因素有（行駛速度；輪胎氣壓；道路條件；輪胎負(fù)荷）。

18、下列哪些駕駛操作能延長(zhǎng)輪胎的使用壽命？（平緩制動(dòng)；起步平穩(wěn)）

19、下列選項(xiàng)中，哪些會(huì)導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎？（輪胎磨損嚴(yán)重；超速行駛；車(chē)輛超載；輪胎胎壓過(guò)低或過(guò)高）

20、汽車(chē)底盤(pán)傳動(dòng)系常見(jiàn)的故障有（變速器跳擋；離合器分離不徹底）。

21、下列選項(xiàng)中，哪些是輪胎爆裂的信號(hào)？（發(fā)出“砰”的聲音；車(chē)身一側(cè)突然下沉；車(chē)輛出現(xiàn)振動(dòng)）

22、車(chē)輛出現(xiàn)行駛擺頭的故障原因可能是（車(chē)輪動(dòng)平衡不良；前輪定位不正確；輪轂軸承松曠；轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)松曠）。

23、汽車(chē)離合器打滑的原因有（壓盤(pán)壓緊彈簧狀態(tài)不良；離合器蓋安裝螺栓松曠；摩擦片狀態(tài)不良）。

24、汽車(chē)行駛阻力包括（加速阻力；滾動(dòng)阻力；坡道阻力；空氣阻力）。

25、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料?（合理利用空調(diào)；合理選擇擋位行車(chē)；減輕車(chē)輛質(zhì)量）

26、影響汽車(chē)節(jié)能減排的因素有（汽車(chē)的機(jī)械傳動(dòng)效率；駕駛員駕駛習(xí)慣；發(fā)動(dòng)機(jī)耗油率）。

27、下列哪些因素會(huì)影響車(chē)輛的油耗？（天氣和季節(jié)；年齡和車(chē)況；道路交通情況；車(chē)輛的負(fù)載）

28、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？（按經(jīng)濟(jì)車(chē)速行駛；平穩(wěn)起步，合理控制車(chē)速；合理使用空調(diào)）

29、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？（條件允許時(shí)盡量使用高速擋；合理帶擋滑行；起步前預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)）

30、行駛系機(jī)件的技術(shù)狀況會(huì)影響油耗，下列相關(guān)表述中正確的是（前輪定位不準(zhǔn)，油耗增加；輪轂軸承過(guò)緊，油耗增加；輪胎氣壓過(guò)低，油耗增加；輪轂軸承過(guò)松，油耗增加）。

31、通常情況下，水溫表讀數(shù)在80℃到95℃時(shí)（轉(zhuǎn)矩和功率較大；油耗較低）。

32、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排？（出車(chē)前進(jìn)行車(chē)輛檢查；保持發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟(jì)區(qū)間）

33、（二氧化硫“SO2”；氮氧化物“NOx”）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)，導(dǎo)致人類(lèi)出現(xiàn)“酸雨病癥”。

34、（碳?xì)浠衔铩癏C”； 氮氧化物“NOx”）經(jīng)陽(yáng)光照射，在大氣中形成光化學(xué)煙霧，會(huì)對(duì)人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大的危害。

35、汽車(chē)噪聲主要來(lái)自于（輪胎噪聲；喇叭聲；發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲）等。

36、汽車(chē)排放是指從汽車(chē)尾氣中排出的（氮氧化物“NOx”；

一氧化碳“CO”；微粒物“PM”；碳?xì)浠衔铩癏C”）等有害氣體。

37、出租汽車(chē)駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到（向乘客說(shuō)明電召費(fèi)用；及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)；向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票；開(kāi)啟電召服務(wù)標(biāo)志）。

38、出現(xiàn)（交接班；車(chē)輛出現(xiàn)故障需檢修）等情況時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員可以使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。

39、根據(jù)《出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG 517-2009)，計(jì)價(jià)器顯示屏至少包含（計(jì)程屏；金額屏；計(jì)時(shí)屏；單價(jià)屏）等顯示窗口。

40、出租汽車(chē)駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車(chē)費(fèi)？（基價(jià)里程內(nèi)因車(chē)輛或者駕駛員原因無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的；不使用計(jì)價(jià)器或者不按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車(chē)費(fèi)的；不給付出租汽車(chē)專(zhuān)用發(fā)票的）

41、以下哪些做法是錯(cuò)誤的？（如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)的，可以不使用計(jì)價(jià)器，直接收取車(chē)費(fèi)；乘客支付車(chē)費(fèi)后，可以不交付乘客出租汽車(chē)發(fā)票）

42、出租汽車(chē)發(fā)生道路交通事故報(bào)警時(shí)，需要說(shuō)明的情況有（人員傷亡情況；報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式；事故車(chē)及肇事車(chē)詳細(xì)情況，是否載有危險(xiǎn)品及危險(xiǎn)品種類(lèi)；事故事件、地點(diǎn)）。

43、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成破壞時(shí)，對(duì)尸體、血跡、制動(dòng)印痕及現(xiàn)場(chǎng)散落物等進(jìn)行遮蓋；標(biāo)記車(chē)輛、傷員位置；標(biāo)圍封閉現(xiàn)場(chǎng)）。

44、適用簡(jiǎn)易程序處理道路交通事故的條件有（當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議；未造成人身傷亡）。

45、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)按照（如實(shí)反映，聽(tīng)候處理；立即停車(chē)，搶救傷員；服從指揮，撤離現(xiàn)場(chǎng)；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立標(biāo)記）等原則處理。

46、發(fā)生道路交通事故造成受害人財(cái)產(chǎn)損失，不在交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍的情況有（機(jī)動(dòng)車(chē)被盜期間肇事；駕駛員未取得駕駛資格；被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故；駕駛員醉酒）。

47、在投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上可投保的附加險(xiǎn)包括（車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)；全車(chē)盜搶險(xiǎn)；自燃損失險(xiǎn)；玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)）。

48、事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)關(guān)節(jié)損傷（扭傷、脫臼、骨折）的傷員時(shí)，注意事項(xiàng)有（不能自行復(fù)位；不要改變損傷瞬間的位置）。

49、在道路交通事故或乘客意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救休克傷員的措施包括（對(duì)低溫過(guò)低者采取保暖措施；保持傷員平臥；下肢略抬高）。

50、在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括（傷員若口渴可口服少量淡鹽水；脫去燒傷處飾物；用冷清水沖洗或浸泡傷處）。

第五節(jié)

1、事故現(xiàn)場(chǎng)搶救燒傷傷員的措施有（緊急呼救，有條件時(shí)盡快送往醫(yī)院；讓傷員適量飲淡鹽水；脫去受傷處飾物）。

2、發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場(chǎng)搶救過(guò)程中應(yīng)著重注意（盡可能用救護(hù)車(chē)運(yùn)送傷員；及時(shí)判斷傷員傷情；盡快把傷員救離現(xiàn)場(chǎng)；盡量避免傷員二次受傷）。

3、下列選項(xiàng)中，哪些容易造成車(chē)輛起火？（駕駛員或乘客吸煙；漏油；電路短路）

4、出租汽車(chē)油箱起火時(shí)，可以用什么撲滅？（砂土；車(chē)載滅火器；浸濕的厚布、純棉工作服）。

5、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車(chē)輛突然起火，駕駛員正確的應(yīng)急處置方法是（報(bào)警并采取正確方式滅火；關(guān)閉油電路；立即停車(chē)；疏散乘客）。

6、出租汽車(chē)發(fā)生爆炸燃燒時(shí)，正確的應(yīng)急處置方法是（根據(jù)爆炸燃燒危險(xiǎn)程度，判斷是否采取滅火措施；組織乘客逃生；撥打救援電話）。

7、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時(shí)，應(yīng)該（將受傷者從車(chē)內(nèi)安全轉(zhuǎn)移，避免二次受傷；撥打應(yīng)急救援電話；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志）。

8、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇心臟病或肺病乘客出現(xiàn)呼吸困難，正確的應(yīng)急處置方法是（保持原來(lái)的半坐位；不可給病人亂服藥）。

9、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)呼吸中斷傷員時(shí)，駕駛員應(yīng)該（抬起傷員下頜幫助呼吸；必要時(shí)人工呼吸）。

10、呼吸障礙傷員的癥狀為（呼吸微弱；呼吸急促），嚴(yán)重者呼吸中斷表現(xiàn)為無(wú)呼吸聲和無(wú)呼吸運(yùn)動(dòng)。

11、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時(shí)，駕駛員應(yīng)該（保持呼吸暢通，頭偏向一側(cè)；低溫過(guò)低時(shí)進(jìn)行保暖；傷員保持平臥；將傷員下肢略抬高）。

12、出租汽車(chē)駕駛員在下列哪些情況下，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育？（累計(jì)注冊(cè)時(shí)間曼3年的；在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)）

13、申請(qǐng)參加出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合（近3年內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故；取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證3年以上）等條件。

14、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)持其（與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同；從業(yè)資格證）申請(qǐng)注冊(cè)。

15、個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其（從業(yè)資格證；車(chē)輛道路運(yùn)輸證）申請(qǐng)注冊(cè)。

16、出租汽車(chē)駕駛員在從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶（機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證；從業(yè)資格證；車(chē)輛道路運(yùn)輸證；機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證）。

17、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證不得（涂改；偽造；出租）。

18、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理包括（繼續(xù)教育；從業(yè)資格考試；從業(yè)資格證件管理；注冊(cè)）。

19、出租汽車(chē)駕駛員有（受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢；持無(wú)效的勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的；不具有完全民事行為能力）等情形的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不予延續(xù)注冊(cè)。

20、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)（文明服務(wù)；依法經(jīng)營(yíng)；安全行車(chē)、誠(chéng)實(shí)守信）。

21、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為出租汽車(chē)駕駛員（繼續(xù)教育；從業(yè)資格注冊(cè)）等提供便利。

22、出租汽車(chē)駕駛員具有（持證人死亡的；因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的；持證人達(dá)到法定退休年齡的）等情形的，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)其從業(yè)資格證。

23、出租汽車(chē)駕駛員不得有（途中甩客；拒載；故意繞道行駛；議價(jià)）等行為。

24、出租汽車(chē)駕駛員有（未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的；不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的）等行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處50元以上200元以下的罰款。

25、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括（違法行為記錄；服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果；繼續(xù)教育記錄；道路交通責(zé)任事故情況）等內(nèi)容。

26、出租汽車(chē)駕駛員具有（發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的；持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)從業(yè)資格證的）等情形的，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證。

27、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括（經(jīng)營(yíng)行為；遵紀(jì)守法；運(yùn)營(yíng)服務(wù)；安全生產(chǎn)）。

28、出租汽車(chē)駕駛員有（轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的；未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的）等行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款。

29、出租汽車(chē)駕駛員有（拾金不昧；見(jiàn)義勇為；救死扶傷）等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。

30、出租汽車(chē)駕駛員有（在一個(gè)考核周期內(nèi)累積綜合得分有兩次以上為0分的；連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的；無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間，未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的），市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。

31、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)（有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值；服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)）的出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

32、下列哪些情形不能超車(chē)？（前車(chē)為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程救險(xiǎn)車(chē)的；前車(chē)正在轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車(chē)的；刑警鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒(méi)有超車(chē)條件的；與對(duì)面來(lái)車(chē)有會(huì)車(chē)可能的）

33、機(jī)動(dòng)車(chē)遇有前方車(chē)輛排隊(duì)等候或者行駛緩慢時(shí)，不得（穿插等候的車(chē)輛；借道超車(chē)；占用對(duì)面車(chē)道）。

34、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)遵循（誠(chéng)實(shí)守信；平等自愿；合法、公平；協(xié)商一致）原則。

35、下列屬于出租汽車(chē)企業(yè)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同必須具備內(nèi)容的有（勞動(dòng)報(bào)酬；勞動(dòng)合同期限；社會(huì)保險(xiǎn)；工作時(shí)間和休息休假）。

36、下列屬于出租汽車(chē)企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營(yíng)合同必須具備內(nèi)容的有（經(jīng)營(yíng)期限；收益分配方式）。

37、信訪是指公民、法人或者其他組織采用（傳真、電話；書(shū)信；走訪）等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)反映情況、提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。

38、信訪過(guò)程中不得有下列哪些行為？（擾亂公共秩序；在信訪接待場(chǎng)所滯留；侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員；煽動(dòng)、串聯(lián)他人信訪）

39、以下哪類(lèi)事件屬于突發(fā)事件，會(huì)造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)?（公共衛(wèi)生事件；自燃災(zāi)害；社會(huì)安全事件；事故災(zāi)害）。

40、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中應(yīng)攜帶（車(chē)輛道路運(yùn)輸證；機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證；從業(yè)資格證；機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證）。

41、任何單位或者個(gè)人不得有下列哪些行為？（偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧臁⒆冊(cè)斓臋C(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志；拼裝機(jī)動(dòng)車(chē)或者擅自改變機(jī)動(dòng)車(chē)已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征；使用其他機(jī)動(dòng)車(chē)的等級(jí)證書(shū)、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志；改變機(jī)動(dòng)車(chē)型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)架號(hào)或者車(chē)輛識(shí)別代號(hào)）