第一篇：7.1 要求、標書和合同評審CNAS質量手冊

7.1 要求、標書和合同評審 7.1.1 總則

公司應建立和保持《要求、標書、合同評審程序》，對客戶的要求、標書和合同進行評審，對要求、標書和合同的任何偏離、變更加以有效控制，并記錄必要的評審過程和結果。

7.1.2 要求、標書、合同評審的內容

7.1.2.1為使客戶的檢測要求得到正確、及時和有效的滿足，在辦理委托檢測工作中應執行《要求、標書和合同的評審程序》進行評審，以確保：

（a）對包括使用方法在內的要求進行適當地規定并文件化，并被客戶理解；（b）本公司具有滿足客戶要求的能力和資源；

（c）選擇適當的檢驗或檢測方法并能滿足客戶要求。對于內部或例行客戶，要求、標書和合同評審可簡化進行；

（d）必要時，應給客戶提供充分說明，以便客戶在申請檢驗檢測項目時能更加 適合自身的需求與用途；

（e）當使用外部供應商時，應滿足本手冊“6.6 外部提供的產品和服務”條款的要求，本公司應告知客戶由外部供應商實施的本公司活動，并獲得客戶同意。在下列情況下，可能使用外部提供的本公司活動：

a）本公司有實施活動的資源和能力，但由于不可預見的原因不能承擔部分或全部活動；

b）本公司沒有實施活動的資源和能力。

7.1.2.2 客戶的要求或標書與合同之間的任何差異，應在工作開始之前得到解決。每項合同應得到本公司和客戶雙方的接受。客戶要求的偏離不應影響本公司的誠信或結果的有效性。

7.1.2.3當客戶要求的方法不合適或是過期的，本公司應通知客戶。

7.1.2.4當客戶要求針對檢測或校準作出與規范或標準符合性的聲明時（如通過/ 未通過，在允許限內/超出允許限），應明確規定規范或標準以及判定規則。選擇 的判定規則應通知客戶并得到同意，除非規范或標準本身已包含判定規則。7.1.3 要求、標書、合同的執行

7.1.3.1公司應保存評審記錄，包括任何重大變化在內的評審記錄。在執行合同要求、標書、合同執行期間，就客戶的要求或檢驗檢測結果與客戶進行討論的有關記錄，也應予以保存。

7.1.3.2 在要求、標書、合同執行期間，出現的任何偏離、變更應通知客戶并征得客戶同意，通知相關的檢驗或檢測人員，記錄相關情況和處理結果。7.1.3.3在澄清客戶要求和允許客戶監控其相關工作表現方面，實驗室應與客戶或其代表合作。這種合作可包括：

（a）允許適當進入實驗室相關區域，以見證與該客戶相關的實驗室活動。（b）客戶出于驗證目的所需物品的準備、包裝和發送。7.1.4 合同的變更

在工作開始后，需要修改要求、標書、合同（包括口頭的或書面的），應重復進行同樣的合同評審過程，并將所有修改內容通知所有受到影響的人員。7.1.5 分包的處理

若合同中有項目需要分包，必須對分包方的資源和能力進行評審，合同評審的內容應包括分包出去的所有工作，確保能夠滿足客戶的要求。按照《檢測分包管理程序》執行。7.1.6 支持性文件

《要求、標書和合同的評審程序》CX-02-04 《檢測方法確認程序》CX-02-18

第二篇：1要求、標書和合同評審管理程序（小編推薦）

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要求、標書和合同的評審程序

1.目的：為了建立和維護評審客戶的要求、標書和合同的程序，并使客戶的要求及時準確地得到滿足。2.適用范圍：

2.1 客戶與本實驗室達成的任何形式的合同或協議；

2.2監督檢驗、發證檢驗等政府部門或上級主管部門下達指令性任務； 2.3 為履行合同所安排的評審；

2.4 合同履行期間客戶提出的必要的修改。3.職責：

3.1 所長與客戶簽立檢驗協議，組織對非常規檢測合同進行評審，負責解決執行協議所必要的一切人力、信息和物質等資源。

3.2 技術負責人組織為履行合同所實施的一切驗證活動。必要時要組織有關人員對履行合同所安排的一切培訓。

3.3 文件管理員應負責保存一切與合同簽立、履行有關的一切文件和記錄。3.4 監督員負責對檢測過程實施監督。

3.5 檢驗員應按照作業文件和要求開展驗證和檢測，并填寫、編制與檢測結果有關的記錄和報告。

3.6 技術負責人應當維護本程序的有效性。4.合同評審政策

4.1 當客戶向本所提出常規檢測要求時，接待或授權人員應與客戶就有關檢驗要求填寫“委托檢驗單”的有內容，并在授權范圍之內與客戶簽立檢驗協議。簽立后的協議，按照檢驗工作程序向檢驗部下達檢驗工作計劃。

4.2 如果客戶要求不變，僅需在初期調查階段或在與客戶有一個總協議下對持續進行的例行（常規）工作合同批準時進行評審。

4.3 對于新的（第一次）、復雜重要的或需要采用先進技術的檢測任務，則需在充分理解客戶要求或合同基礎上進行正式細致的評審，且需保存較全面完整的合同簽立、評審、執行的記錄。

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4.4客戶要求、標書與合同之間的任何差異應在工作開始之前得到解決。5.工作程序

5.1 當客戶向本實驗室提出非常規的、新的、復雜的、需采用先進技術的、大宗的、特殊要求的檢測請求時，實驗室的負責人應及時向客戶了解要求，并記錄客戶有關檢測的依據、對象、目的、時間、數量、結果等細節要求，必要時應與客戶簽立檢驗合同草案。

5.2 技術負責人應就客戶的請求起草文件化的程序文件，闡明客戶的要求，擬訂檢測方法。為降低使用方法造成的風險，在擬訂檢測方法時（包括所涉及到的抽樣方法），最好首選國際、國內已經公布的公共標準，專業權威技術雜志，教科書等推薦的方法。當需要由本所制定方法時，技術負責人也應參照上述公共標準所推薦的方法。擬訂的檢測方法應當便于雙方理解和接受。

5.3技術負責人組織本所參加合同履行的相關人員對草擬的合同進行評審，評審應當從以下諸方面著手：

（1）社會效應與法律責任要素；（2）利益和風險要素；（3）技術能力要素；（4）財務要素；（5）合同交付要素；（6）分包要素；

（7）樣品要素（包括樣品的選定、抽取、運輸、保管、制（置）備、安裝、準備、返回或處置等）；

（8）保密和保護所有權要素；（9）雙方放棄權利和要求的聲明；（10）傳送檢測結果的要求；

（11）根據檢測結果提供評價意見和建議的要求；（12）合同變更或偏離時的要求；（13）當檢測存在風險時中止合同的規定；

（14）其他要求（如在檢測報告中給出測量不確定度的要求）等。

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（對內部客戶的要求，合同的內容可以簡化，對合同的評審可以以簡化的方式進行。）

5.4質檢技術機構在接受指令性檢驗任務時，首先應確認檢驗產品是否在本機構認證認可的能力范圍內。質檢技術機構承擔超出認證認可能力范圍的產品質量檢驗時，出具的檢驗報告不可使用認證認可標識。除按一般合同評審的規定明確的評審要素外，應重點確認檢驗方法，所需的儀器設備、環境條件及檢測人員等。合同評審的結果應及時通知有關下達指令性任務的部門及人員。需下特殊檢驗結論的合同、無檢驗標準的新產品鑒定合同及管理層認為應歸入特殊合同的均應納入特殊合同評審的范疇。

5.5 對于首次實施的檢測方法，技術負責人應再組織檢測人員實施檢測可靠性、有效性和準確性的驗證。驗證后的結果應作為與客戶簽立正式檢測合同的依據之一。

5.6 當客戶表示可以接受本所合同評審的最終結果時，所長與客戶正式簽署一份檢測合同，合同中應載明與客戶要求相一致的雙方的責任、義務和權利以及與本程序5.3條有關的內容。并在合同生效后認真組織實施。

5.7 當合同執行中涉及有分包項目時，應將分包的內容寫入雙方簽署的檢測合同。

5.8 合同執行中如遇到對合同要求的任何偏離時，技術負責人應及時地向客戶進行通報，以保證能得到客戶的理解或更改要求。

5.9 合同簽立后，在執行合同中，如雙方中的任何一方提出需要修改合同時，技術負責人應采取有效的措施，并及時與客戶進行溝通，防止偏離后給雙方的利益造成損失。

5.10 如修改后的合同涉及到重大的變化，則技術負責人應重新組織有關人員對變更后的合同進行評審，評審結果應作為檢測合同的批注或附件由雙方授權人簽字。技術負責人應將修改后的內容通知所有受到影響的人員，防止出現工作差錯給雙方造成損失。

5.11 全部合同和合同修改件應與檢測原始記錄、檢測報告副本以及其他必要的文件一并歸檔。

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6.相關記錄

合同評審記錄 委托檢驗單

第三篇：CNAS監督評審和復評審

監督評審和復評審

監督評審

1、定義

CNAS為驗證獲準認可實驗室是否持續地符合認可條件而在認可有效期內安排的定期或不定期的評審。

2、目的

監督評審的目的是為了證實獲準認可實驗室在認可有效期內持續地符合認可要求，并保證在認可規則和認可準則修訂后，能夠及時實施納入質量體系。所有獲準認可實驗室均須接受CNAS的監督評審；監督評審中如發現獲準認可實驗室不能持續符合認可條件時，CNAS應要求其限期采取糾正措施，情況嚴重時可立即予以暫停、撤銷認可。

3、定期監督評審、不定期監督評審及日常監督 1）定期監督評審

獲準認可實驗室應在認可批準后的12個月內，接受CNAS安排的第一次定期監督評審，以后每隔最長18個月、12個月應接受第二、第三次定期監督評審。

①定期監督評審的范圍可以是認可領域以及認可要求的全部或部分內容。②在認可有效期內的定期監督評審應覆蓋獲準認可實驗室被認可的全部領域和CNAS的全部認可要求。

③對多地點的獲準認可實驗室，每次監督應覆蓋所有地點。

④定期監督評審不需要獲準認可實驗室提出申請，有關評審要求和現場評審程序與初次認可相同。

⑤監督中發現不符合時，被評審方在明確整改要求后應擬訂并實施糾正措施計劃，糾正措施完成期限一般為二個月，對影響檢測、校準和檢查結果的嚴重不符合，應在一個月內完成。

⑥實驗室的擴項評審應盡可能與定期監督評審結合進行。

⑦在實施定期監督評審時，應考慮前一次監督的結果、參加能力驗證的情況，尤其是能力驗證結果不滿意時的糾正措施實施情況。2）不定期監督評審

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以下情況時，CNAS可隨時安排不定期監督評審或不定期的訪問。

①獲準認可實驗室如發生下列變化（應在變更后一個月內以書面形式通知CNAS）：

a)獲準認可實驗室的名稱、地址、法律地位發生變化。

b)獲準認可實驗室的組織機構、高級管理和技術人員、授權簽字人發生變更。

c)認可范圍內的重要試驗設備、環境、檢測、校準、檢查工作范圍及檢測項目發生重大改變。

d)其它可能影響其認可范圍內業務活動和體系運行的變更。②CNAS的認可要求變化。

③CNAS認為需要對投訴、其他情況反映進行調查時。3）日常監督

日常監督包括現場監督評審和其他監督活動。① 就與認可有關的事宜詢問獲準認可實驗室。② 審查獲準認可實驗室就認可覆蓋的范圍所做的聲明。

③要求獲準認可實驗室提供文件和記錄（如審核報告、用于驗證獲準認可實驗室服務有效性的內部質量控制結果、投訴記錄、管理評審記錄）。

④監視獲準認可實驗室的表現（如參加能力驗證的結果）。

4、監督評審的重點

定期監督主要評價被評審實驗室與認可規則、認可準則、已認可技術能力的持續符合性，執行能力驗證政策的情況，實驗室變更情況，上次評審發現的不符合是否采取有效的糾正措施、上次評審的觀察項等。復評審

1、定義

獲得認可的認證機構要求延長認可資格時，在認可證書有效期終止前6個月向CNAS重新提出書面認可申請。

2、目的

為了證實組織的質量管理體系持續滿足標準的要求，且質量管理體系得到了很好的實施和保持。決定是否換發證書。

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3、復評審重點

復評審相當于重新進行一次“初審”。所以，初審重點也即復評審重點。①質量保證體系運行，包括體系文件的宣貫覆蓋率、原始記錄填寫是否完整、能力驗證、作業指導書、《質量手冊》和《程序文件》的操作性和針對性、標準物質的標示信息等。

②標準、規范、規程的更新、宜貫、培訓，包括標準的查新、標準的受控情況、非標方法的確認等。

③儀器設備及檔案管理，包括設備檔案信息是否完整、檢定和校準體系文件是否完整、設備的唯一性標示、設備的維護保養記錄等。

④試驗檢測硬件環境，包括廢液處理、防止儀器交叉影響措施、安全措施等。⑤樣品管理、試驗檢測記錄與報告、人員等。

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第四篇：質量手冊--人員任職要求

5.2 人員

5.2.1概述

5.2.1.1人員培訓、考核與能力確認

人員的技術素質、質量意識、法制和服務觀念是保證檢測工作質量的重要條件。為滿足實驗室的質量目標，保證實驗室有足夠和合格的人力資源，實驗室管理層應確保所有操作專門設備、從事檢測、以及評價結果和簽署檢測報告人員的能力。對這些從事特定工作的人員，應按要求根據相應的教育、培訓、經驗和（或）可證明的技能進行資格確認，并實行持證上崗。應對技術人員的能力進行適時的培訓和資格考試，以保持人力資源始終滿足實驗室向客戶提供合格技術服務的要求。當使用在培員工時，應對其安排適當的監督。實驗室主任負責人力資源的配置及人員培訓總體目標的審定、批準。質量管理室負責人員培訓、考核的組織實施。

5.2.1.2人員的任職資格

為了能勝任所從事的工作，實驗室應根據所承擔的檢測項目配備足夠的工作人員，主要人員的任職資格應能滿足特定崗位的需要。主要人員的任職資格要求如下：

(1)技術負責人

a)應具備中級技術職稱；

b)從事專業技術工作五年以上；

c)應熟悉國家、部門、地方關于產品質量檢測方面的政策、法令和法規；

d)應熟悉實驗室各主要檢測項目的標準、規程及所用儀器設備功能和檢測技術； e)應具備審定檢測實施細則、審查檢驗報告的能力；

f)熟悉檢驗管理，具有對檢測工作進行質量診斷的能力；

g)熟悉國內外與本實驗室檢測項目有關的檢測方法、檢測技術的現狀及發展趨勢，掌握有關檢測儀器設備的信息。

(2)質量負責人

a)應具備中級以上（含）技術職稱；

b)從事專業技術工作五年以上；

c)具有質量管理活動的豐富經驗；

d)熟悉質量控制和管理的知識，熟悉本實驗室的管理體系，能夠運用《實驗室認可準則》 建立和改進本實驗室管理體系；

e)熟悉檢驗管理；

f)具備組織內部審核的能力。(3)檢測室主管：

a)從事專業技術工作五年以上；

b)具備較強的專業技術知識和管理能力； c)熟悉國家有關法律法規； d)熟悉本室的檢測項目和程序；

e)掌握行業的發展情況，熟悉本專業的標準和檢測技術； f)具備組織和協調方面的工作經驗。(4)授權簽字人

a)具有 5 年以上該專業技術工作經驗； b)具備中級以上（含）技術職稱；

c)熟悉授權范圍內的檢測業務，熟悉檢測項目的有關標準、規范、檢測操作程序； d)對檢測結果有準確的判斷能力。(6)內審員

a)具有 4 年以上工作經歷，其中至少應包括 2 年的技術、管理的工作經歷； b)接受過 CNAS 批準的內審員培訓機構的培訓，并取得合格證書；

c)熟悉本實驗室管理體系及各項文件規定，能熟練運用《實驗室認可準則》開展管理體系審核；

d)具有較強的組織管理和綜合評價能力，能夠分析本實驗室管理體系存在的問題并提出改進 意見；

e)遵紀守法、堅持原則、實事求是、作風正派。(7)監督員

a)具有 2 年以上相關工作經歷；

b)熟悉本部門檢測業務，熟悉檢測方法和檢測過程； c)了解檢測目的、任務；

d)對檢測結果具有準確的判斷能力。(8)分析檢驗人員

a)具有中專以上（含）文化程度。

b)在本崗位工作半年以上，熟悉與檢測項目有關的標準和規定，掌握有關檢測方法，熟練掌握檢測儀器設備的操作、維護和保養方法；

c)掌握測量不確定度估算和數理統計方面的知識，能獨立進行數據處理；

d)能正確使用法定計量單位； e)經考核合格，取得《檢驗員證》；

f)掌握所從事檢測項目的有關標準，了解本領域國內外檢驗技術、檢測儀器的現狀。(9)校核員

a)熟悉檢測方法和檢測過程；

b)有良好的數據運算和數據修約能力，能正確使用法定計量單位； c)從事本專業檢測工作兩年以上。

5.2.1.3授權簽字人、內審員和監督員的配備(1)授權簽字人名單及授權范圍見附件 3；(2)內審員名單及任命見附件 4；(3)監督員名單及任命見附件 5。5.2.2人員的培訓

5.2.2.1人員培訓應本著根據工作需要，專業對口，學用結合的原則進行。

5.2.2.2凡新進實驗室人員應先進行培訓，以便了解實驗室管理體系文件、所在崗位工作性質、職責和有關法律法規專業知識、掌握操作技能等。

5.2.2.3凡新增檢測項目或標準修訂，對檢測技術提出新要求時，應及時對從事項目檢測的 工作人員進行培訓。

5.2.2.4實行持證上崗制度。對影響檢測質量的關鍵崗位的人員應先進行培訓，持有上崗操作證后方可正式上崗工作。

5.2.2.5設立各類專業人員技術檔案，并將歷次學習及考核成績存入檔案，以證明其確實具 備進行某項檢測工作的能力。

5.2.2.6按照專業技術人員繼續教育的要求，提倡自學或參加有關學術討論會、經驗交流會，提高專業理論水平。

5.2.2.7質量負責人根據實驗室最高管理層確定的人員教育培訓總體規劃，制定人員培訓計劃。培訓計劃內容應根據實驗室的工作性質和實際情況制定。主要包括管理體系文件及相關的業務知識，有關的國家法律、法規等方面的重要文件。業務培訓的重點放在崗位培訓尤其是新項目、新標準、新方法的操作培訓，人員培訓重點為中青年技術骨干和新進入實驗室人員。質量手冊、程序文件每次頒布、改版或作重要修訂后，由質量負責人負責組織宣貫，使實驗室全體人員都了解文件精神，努力實現本實驗室的質量方針和目標。人員的職責和崗位不同，學習和掌握重點也應有所區別。培訓計劃由質量管理室統一管理，由相關部門或人員組織實施。其實施情況應予以記錄，年終評審要檢查實施結果。

5.2.2.8人員的培訓具體按《人員培訓與考核程序》(ZZYCQP/C 014)進行。5.2.3人員的監督和考核

5.2.3.1 實驗室盡可能使用長期雇傭人員或簽約人員。在使用簽約人員和額外技術人員及關鍵的支持人員時，應確保這些人員是勝任的且受到監督，并依據管理體系要求工作。5.2.3.2實驗室檢驗人員均需經考核，合格后方可上崗參與檢測工作。

5.2.3.3新項目實施前應對參與工作的人員進行培訓并經考核合格后方可開展檢測工作。5.2.3.4應根據人員、業務變動情況及時安排有關人員的重新考核工作。

5.2.3.5 應定期或不定期地對各類人員進行考核，考核成績作為提職、晉升的依據。應對在培人員、簽約人員、編外技術人員和關鍵的支持人員實施適當而且有效的監督，確保這些人員能依據實驗室的管理體系要求勝任其擔任的工作。5.2.3.6人員考核情況應納入管理體系審核和評審工作。

5.2.3.7人員考核具體按《人員培訓與考核程序》(ZZYCQP/C 014)進行。5.2.4個人技術檔案

5.2.4.1質量負責人負責實驗室人員接受各種教育、培訓、考核結果記錄的收集和存檔。5.2.4.2 實驗室為所有技術人員（包括簽約人員）建立相應的技術檔案。個人技術檔案內容包括：

a)個人技術履歷表； b)學歷/學業證明； c)技術職務證書；

d)符合法律要求的作業資格證書； e)培訓、考核記錄；

f)技術業績證明(發表的論文及著作，獲獎證書)； g)參加學術組織/團體的證明 h)上崗操作證。i)相關授權文件

5.2.4.3人員技術檔案的管理應符合《記錄和檔案管理程序》(ZZYCQP/C 011)。5.2.5支持文件

1.《人員培訓與考核程序》(ZZYCQP/C 014)2.《記錄和檔案管理程序》(ZZYCQP/C 011)

第五篇：客戶要求、合同評審程序

客戶要求、合同評審程序

1.目的為了確保全面、準確理解客戶的要求，按時履行合同（協議），取得客戶信任，減少不必要爭議和糾紛，特制定本程序。

2.適用范圍

適用于本中心檢測合同的評審。

3.職責

3.1 辦公室負責檢測合同評審并做以下工作：

a)負責接待客戶；

b)全面了解客戶檢測要求，辦理客戶書面委托書；

c)合同評審結束與客戶簽訂合同,并進行分類、登記；

d)與客戶辦理檢測樣品交接手續；

e)就檢測問題詢問客戶，得到解決并達成一致意見；

f)向客戶提交檢測報告；

g)與客戶協商處置檢測后的樣品。

3.2 辦公室科長

a)監督檢查、審核客戶書面委托書；

b)批準合同；

c)負責組織重要的或技術復雜的合同評審；

d)監督檢測樣品交接手續；

e)監督向客戶提交的檢測報告；

f)監督檢測后樣品的處置。

3.3 中心技術負責人

a)負責組織首次采用檢測方法的合同評審；

b)批準首次受理的、重要的、技術復雜合同；

c)監督檢查檢測合同的履行。

4.程序

4.1《樣品檢驗受理單》

4.1.1《樣品檢驗受理單》內容至少包括：

a)委托人的信息：委托單位名稱、地址、郵編、聯系電話、聯系人等；

b)檢測產品的信息包括：樣品名稱（含商標名）、規格型號、生產日期或批號、樣品性狀、樣品數量、留樣數量、接收時間等；

c)技術要素包括提供的檢測方法名稱及復印件。對采用非標準方法、檢測方法不適用，雖有檢測方法但缺少標準品或特殊試劑、由于特殊指令性任務等特殊情況，不能滿足中心對外承諾（如時限）時，要與客戶溝通作出聲明或簽訂協議；

d)財務要素；

e)交付時間要素，包括：是否要求復檢、報告時間；

f)法律責任要素；

g)分包的要求；

h)樣品的要求；

i)保密和保護客戶所有權的要求；

j)傳送檢測結果的要求；

k)根據測試結果提供意見和解釋的要求。

4.1.2《樣品檢驗受理單》由質量辦公室設計，經質量檢驗管理科科長審核、中心技術負責人批準后使用。其格式應包括檢測方法在內的各種要求。

4.1.3《樣品檢驗受理單》填寫應規范，必要時作出文字說明，便于雙方理解。

4.2 合同評審

4.2.1 評審內容應包括：

a)客戶的要求是否明確；

b)技術能力和資源是否滿足要求；

c)檢測方法是否符合技術規范；

d)是否需要分包，分包方是否為客戶接受；

e)商定檢測時間、費用等相關事宜。

4.2.2 一般《樣品檢驗受理單》，由質量辦公室負責辦理，應注明日期。

4.2.3 重要或復雜的《樣品檢驗受理單》，應先組織有關技術人員評審后，由中心負責人簽發。

4.2.4 《樣品檢驗受理單》中選擇的檢測方法，按《檢測方法及方法確認程序》執行。

4.2.5 合同評審要求

a)《樣品檢驗受理單》的內容必須簡單、清晰、明確，便于雙方理解；

b)本中心有責任確保選擇的檢測方法適當，并滿足客戶要求；

方法的評審可參考以往進行的實驗室間比對或能力驗證的結果（如確定測量不確定度、檢出限、置信限等），或者對已知值樣品檢測的結果；

c)本中心有能力和資源履行合同約定，滿足客戶的要求；

d)當《樣品檢驗受理單》涉及分包項目時，《樣品檢驗受理單》必須包括本中心分包出去的所有工作，并得到客戶書面同意；

e)客戶的要求或標書與合同之間的任何差異必須在工作開始之前，由辦公室與客戶聯系和洽談，必要時征求相關部門意見或與相關部門共同協商，確保問題得到恰當、合理的解決。

4.3 合同簽訂

4.3.1 合同必須經雙方同意和接受。

4.3.2 由辦公室按合同評審結論與客戶簽訂正式檢測合同。

4.3.3 重大合同評審，如涉及金額巨大的、復雜的質量仲裁檢測（質量鑒定）等，由中心質量負責人負責進行。

4.4 合同的履行

4.4.1 辦公室負責按程序與客戶辦理檢測樣品交接手續。

4.4.2 工作開始后如果需要修改合同，由辦公室負責按程序進行合同評審，并將所有修改內容通知所有受影響的人員。

4.4.3 對合同的任何偏離，由辦公室通知客戶并與客戶洽談達成一致意見。

4.4.4 完成檢測后，由辦公室負責按合同約定向客戶提交檢測報告，并按合同處置檢測后的樣品。

4.5 合同資料管理

4.5.1辦公室必須保存所有合同評審的記錄，包括任何重大變化在內的評審記錄、在執行合同期間，就客戶的要求或工作結果與客戶進行討論的記錄、修改合同所做的再評審的記錄。

4.5.2辦公室負責收集所有與檢測合同有關的記錄和資料，并按《記錄（檔案）控制程序》整理、登記、標識、保存。

5.格式文件

*****-GSWJ-CXBG-060檢驗樣品委托單