第一篇：江蘇大學輔導員招聘復習材料之十六：輔導員面試（最終版）

自我介紹

尊敬的各位領導老師你們好！

高校輔導員是高校學生工作最基層的領導者、組織管理者和協調者，既是教與學雙向交流的信息員，又是學生學習生活的服務員。如果我應聘成功，我希望能成為學生的朋友，面試前注意著裝，輔導員工作不需要西裝筆挺或者標準office型頭，太莊重與工作不匹配，但是也不能太隨意，作為教師崗位的一種要有一定的威嚴感，特別是剛踏出校門的年輕人，如果穿著西哈，如何讓學生肅然起敬？也對不起面試中老人考官審美眼光。建議男生可以著休閑西裝、牛仔褲加休閑皮鞋搭配，女生踏踏實實的做好工作，竭盡全力在工作中取得好成績，讓學生在融洽的生活中更好的學習，在良好的學習環境中愉快的生活。

最后，再一次感謝各位領導和老師給予我的這次機會，謝謝大家！

1、對輔導員工作的熱愛

輔導員崗位的定位：高校德育教育的第一陣地、學校與學生溝通的橋梁、學生綜合素質培養的啟蒙教師、就業的引航人……

輔導員工作的艱辛和職責：學生黨建、日常事務處理、系部活動、形勢政策授課、社會實踐指導、學生綜合管理能力培養、大型活動社團組織協調等等。

具體參照《輔導員工作心得之實踐篇》

自身優勢（缺陷）：剛畢業與學生有親和力（難建立威信）、學生黨員or支部書記經歷了解黨建工作流程（粗線條且各學校流程有差異）、班干部經歷有助于組織開展活動（你組織和你教如何組織）、專業特長（主業和副業搞清楚）……

2、對應聘單位的了解程度

單位近年來的進分，招生就業情況，專業優勢

了解學校情況途徑：主頁查找、百度搜索關鍵詞、熟人介紹、主動出擊

3、個人轉型

心態轉變，從學生到老師，保證學生利益同時處理學校利益的關系。

不要復述經歷，簡歷上全有，抓重點，為什么來，憑什么來，就好ok了。

在具體問題回答時，宜粗不宜細，越細節回答越露馬腳。

特別是回答突發事件處置時，冷靜回答，不要意氣用事，站在學校角度思考問題才是一名員工應該做的！發生這樣事情首先要緩解矛盾，及時上報，征求處理意見。

形象轉變，言談舉止、衣著打扮，親近學生但不失威信。

可以淑女裝加淡妝、中跟皮鞋搭配。

面試求職最忌提的問題

一、忌問招聘人數

二、忌急問待遇

三、忌不合邏輯 面試的考官問：請你告訴我你的一次失敗的經歷。答曰：我想不起我曾經失敗過。如果這樣說，在邏輯上講不通。又如考官問：你有何優缺點？答曰：我可以勝任一切工作。這也不符合實際。

四、忌超出范圍 例如面試快要結束時，主考官問求職者：請問你有什么問題要問我嗎？這位求職者欠了欠身子問道：請問你們公司的規模有多大？你們未來5年的發展規劃如何？諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經超出了求職者應當提問的范圍，使主考官產生了厭煩。主考官甚至會想：哪有這么多的問題？你是來求職的呢？還是來調查情況的呢？

五、忌不當反問 例如主考官問：關于工資，你的期望值是多少？應聘者反問：你們打算出多少？這樣的反問就很不禮貌，好像是在談判，很容易引起主考官的不快和敵視。

面試

1.你覺得輔導員和學工處、系部領導、班主任之間的關系一樣不，如果處理之間的關系？ 2.如果一個同學衣冠不整、穿著拖鞋去找職能部門去投訴，結果因穿著不好，拒絕處理。然后非常氣憤的來找你。你如何處理。3.策劃一次捐獻活動。

1、你要去見一個重要的客人，卻不小心濺了臟東西在衣服上，又沒時間換了，怎么辦？

2、辦公室門口你聽到同事在向領導講你工作上的失誤，你會怎么辦？

1、如何開展第二課堂

2、辦公室接電話的禮節 什么是動力；動力的來源；動力的效益

我的面試題目

1.每年的新生中都會有一些家庭條件相對較差的農村來的同學，如果你是輔導員，在你的班上有幾個這樣的同學，他們有些自閉，你覺得應該怎么面對這一問題？

（我是從農村貧困生的性格特點入手分析，比如可能自卑、自尊心強、敏感，但堅韌、努力，作為輔導員首先就要對這些同學進行了解，象、流暢的語言、清晰的思路，你就一定是最出色的！

關于著裝問題，我認為穿得比較整潔大方就可以了，不一定非要西裝領帶，但是也一定不要不修邊幅。女生可以畫個淡妝，頭發束起來，雖然現在天氣冷，但是最好也不要穿那種很臃腫的羽絨服、棉襖，否則顯得不精神。

1、案例：某學生，私自回家，途中遇車禍，作為輔導員面對此突發事件該如何處理？ 包括側面的背景調查和正面的談心，和同學溝通交流，做朋友，取得同學的信任；其次發掘不同學生身上的優點、長處，鼓勵同學發揮自身特長，積極參加社會活動，融入集體；第三，針對學習努力優秀的同學，要予以表揚，在班級中樹立榜樣，使他們獲得集體的認同從而找到自己的價值存在獲得自信。第四，針對貧困的同學，要給予照顧，但要注意方式方法，不能刺激到他們敏感的自尊。最后，加強班級建設，和諧班級氛圍，只有整個班集體團結融洽了，個體才會感受到集體溫暖，更愿意敞開心扉與周圍的人交流，融入集體。）

2.針對你的特長說說在工作中你如何發揮？（這個具體問題具體解決）

3.作為新生輔導員，你認為大學新生入學后面臨的第一個問題是什么？你如何解決？

（我認為大一新生入學后面臨的第一個問題是心理的不適應，這個心里不適應是由于生活環境變化、人際交往和學習各方面帶來的??解決：談心、引導，幫助他們找準定位、端正態度、樹立目標，從而走上正軌??具體略）

面試進入考場要注意禮節，比如進門先對評委行禮，如果面前有凳子，評委沒有叫你坐下，你最好先問一聲“請問我可以坐下嗎？”以示禮貌，如果評委請你坐，記得要說“謝謝”。聽題答題時都要和評委進行眼神交流，最好面帶微笑（不要笑僵了哦）。

回答問題的時候一定要思路清晰，多以“首先、其次、第三”等引領觀點，不要“然后然后”等口頭語。如果評委提完問題你就能馬上流利回答出來，這固然好，否則最好稍微思考一下，整理好思路再回答，以免回答的結結巴巴。

要記住，你的答案是重要，但不是絕對重要的。評委對你的考察包括了形象、氣質、語言、思路等各個方面，即使你的答案并不一定完美，但是你注意到各個細節，表現出最佳的氣質形

2、當代大學生應具備那些基本素質？如何開展素質教育活動？

3、當代大學生價值取向有哪些

面試分為即興演講和答辯兩部分。

即興演講是上一個人進去面試時，給你一張紙，上邊有三個題目，你任選其一，定一個演講題目，并作5分鐘以內的演講，完了以后再演講臺上還有一張紙，上邊有三個答辯題目，還是任選其一進行答辯。

下面說說我能記住的大概的演講題目:

1、輔導員的職責？

2、新生入學教育的內容？

3、異性向你表達愛戀，怎么辦？

答辯題目：

只記得我自己選擇的一道,在你回家的路上，有學生向你反映班里有人要自殺，你該怎么辦？

面試題目：

1、自我介紹，2-3分鐘左右。

2、必答題：學風建設。

3、抽答題：你覺得輔導員最大的價值在哪里？

面試題：

美國一位名人闡述了作為一名成功的輔導員所具備的九條素質，如良好的意愿和心態、有能力、具有成長的愿望、幽默感等（其他的記不清了）。請回答，你認為作為一名成功的輔導員所應具備的最重要的兩個特征，并闡述理由。

形式：無領導小組討論（6人一組，先是每人陳述2分鐘，然后是24分鐘自由辯論，最后是總結陳詞）

面試100分：

1，輔導員的職責是什么？應具備什么素質？你覺得你有什么不足，怎么辦？

2，如果其他老師和領導叫你辦很多事情，但是和你輔導員工作不相關，你怎么辦？ 3，你的性別優勢是什么？

面試：（每人5分鐘）

一、隨即抽題即興演講

我的題目是：你是如何對輔導員角色進行定位的？結合你的專業特色你會如何開展工作？

二、答辯

評委提問：如果一個學生明明做的是錯的，問題的主要原因。

2、不宜說那些易引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談談你的缺點”

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對但是家長卻極力主張，你該如何做？

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談談你的家庭情況”

思路：

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：“你有什么業余愛好？”

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么

辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

問題十二：“我們為什么要錄用你？”

思路：

1、應聘者最好站在招聘單位的角 介紹；二是：談談對你大學輔導員的印象？優缺點？三是：現在的學生不愛學習，你怎么看？你怎么幫助學習上有困難的學生？

面試：每人10分鐘。進去抽題。我抽到的是：

1、如何進行新生教育

2、一個貧困的山村出來15名大學生，但是山村依然很貧困，你怎么看？

（1）你在學校做過學生干部嗎，都做了哪些度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題十三：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

問題十四：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”

思路：

1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：

1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。”

面試：每人10分鐘。三個部分。一是自我工作？

（2）你為什么選擇高校輔導員這樣一個職業？

（3）你如何做好輔導員工作？

（4）假設你的學生喝醉酒了，要打你，怎么辦？

（5）假設你的學生拿著刀，走進宿舍，問其他同學借錢，你得到消息后，如何處理？

常識問答

4.如何批評學生?

6.在校期間的學生工作方面有哪些成績? 競爭的優勢是什么？

7.你對大學生學習興趣不高、沉迷網絡、缺課怎么看？有什么想法？（考察應聘人員對目前大學生的各種現象的認識）

8.為什么要做輔導員，你會放棄自己的專業？對發展有什么打算？

9.你為什么應聘輔導員？輔導員工作比較繁瑣，你怎么看？你有心理準備嗎？（考察應聘人員的目的，輔導員要做三年，我們考慮穩定隊伍）

10.“你有什么業余愛好？”

主要考查考生性格、品味和進取心，好的業余愛好是搞學生活動與學生打成一片的基礎，思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。校園文化

2.在系部輔導員工作中，一些領導年齡可能年齡沒你大，學歷沒有你高，當你與上級意見不一致，你將怎么辦？”

面試：

1請談談對江大京江學院的印象和評價 2如果你接到學生干部的短信，說學生對學生食堂的服務不滿意，要舉行靜坐罷餐，你如何處理。

三個題目分別是：

1、結合德國最近發生的校園槍擊案件，談談你的感想，（我是站在一個輔導員的角度談輔導員怎么處理校園突發事件的，說如果我是那學校的輔導員我會怎么樣怎么樣??）

2、俗語說“吃一塹長一智”，請結合你的自身經歷談一談。

3、針對大學生癡迷網絡這一現象，請你做一個活動策劃（我說了三個活動，一是全校輔導員跟學生談心，二是學校相關部門對校園周圍環境整治清理，三是請深陷網絡陷阱不能自拔的學生做報告，讓聽講的學生寫心得體會，大家說這樣行嗎？）

面試人際關系類

第一步，要有良好的意識。

例如：海明威說過“每個人都不是一座孤島。”一個人生活在社會中，不是真空，要生存、發展，必須要處理各種關系：人與人的關系、人與單位的關系、單位之間的關系。這些構成了社會的公共關系。

第二步，基本、科學的準則。

人與人：相互尊重、幫助，形成人人為我、我為人人的良好氛圍。

人與集體：個人利益服從集體利益，集體利益服從國家利益。

集體與集體之間：合作、協調、主動配合；當發生矛盾沖突時，要協商一致、協調一致，而不能互相推諉、互相扯皮，將矛盾推向社會。

在回答考官提出的為人處世技巧題時，與不同人相處要運用不同方式。對上級，要持尊重態度，服從上級的安排，懂得保密，不議論上級；對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態度，不亂說話等；與同事相處，要有理有節，保持真誠、謙虛態度；遇到矛盾，先找自身缺點和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長補短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結派；互相幫助，正確對待同事的優點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。

總之，保持寬容、平等態度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。

1.你在自己工作以后的業余時間獨立完成了一篇改革方案，交給上級領導征求意見后，就杳無音信了。后來發現這篇文章已經被發表了，但是署名卻是你的領導。碰到這樣的事情你會如何處理，特別是如何處理和這位領導的的關系?

答：（1）首先我相信在工作中不會碰到這樣的領導。（2）去找這位領導溝通，當然，注意要有理、有利、有節，讓他認識到自己的錯誤。這樣，他會主動彌補過失，向刊物更正的。（3）如果這位領導一意孤行，我也必須對此表明自己的態度，不能一味去遷就。甚至，如有必要，我會向上級領導或者這個刊物提出來。（4）當然，如果我的方案本來就不夠完美，現在經領導的指導或完善得以發表，那么，就要根據具體情況，署我們兩個人的名字，并且根據對方案的貢獻，決定誰先誰后。（5）無論發生什么情況，我都不會把這個事情帶入以后的工作情緒中。領導還是領導，出于一份公心，我同樣會尊重他。

2.假如派你參加一個聯合調查組，人員是從各部門臨時抽調的，相互都不認識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來？

答：（1）化劣為優，憑借自己年齡小的特點，在工作中多向每一位年長的人請教，這樣，不僅有利于自己業務水平的提高，更有利于增進與同事之間的交流與溝通，在別人的心目中留下一個好學上進的良好印象。（2）在活動中，事事走在前面，做到兢兢業業，勤勤懇懇，憑業績與能力說話。（3）在工作的同時，業余時間可以適當地接觸，增進了解。

3.假如你是機關某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長屢次發生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關干部輪崗交流，馬處長到你們處擔任處長，在這種情況下，你怎么辦？

答：（1）保持良好的心態，不必驚慌、恐懼、害怕，一如既往地做好自己的本職工作，以自己的工作態度、工作能力和工作業績來逐漸消除馬處長對自己的不好印象。（2）在恰當的時間、恰當的場合，以一種恰當的方式與馬

處長進行溝通和交流，向其解釋與之發生誤會的原因，表明自己與其發生誤會完全是出于公心，并無其他惡意。保證在以后的工作中，堅決服從領導安排，領會領導的工作意圖，出現分歧及時溝通，在工作方向上始終與領導保持一致。

4.你周圍的同志工作任務都比較多，而在很長一段時間，領導沒有給你安排任何工作，你怎么辦?

答：（1）我想首先我會接受服從領導的這種安排，而不會為此鬧情緒，認為領導別有用心。因為畢竟自己剛來，需要一個熟悉周圍環境、熟悉工作的過程。（2）如果很長一段時間都是這樣，那么首先要反思自己，多從自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作態度有問題，導致領導不是很滿意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作態度，講究工作方法，盡快提高工作能力，爭取領導對自己能改變看法。（3）如果不是，可以先和周圍的同事多溝通，虛心向他們請教，請他們幫助找原因，因為往往“旁觀者清”。（4）如果自己和同事都覺得不是工作態度和能力方面的原因，我會去找領導溝通，表明自己內心真實的想法，并弄清領導的用意，向他尋求建議，表明我會在以后的工作中努力達到領導的要求。

5.當你和領導意見有沖突時，你如何做? 答：當我的意見和領導的意見發生沖突時，我會做如下處理：(1)服從領導，嚴守紀律——這是我黨的一條組織原則，我會首先按照領導的要求去處理問題。(2)假如我認為自己的方式會更好的話，那我會選擇一個合適的時機，私底下把自己的意見以比較婉轉的方式向領導提出。私下向領導提出后如果沒有被接受，還應服從。因為我們的工作經驗不足，政策水平有限，所以，要相信領導，相信組織。(3)假如領導處事的方法違反法律，那么應當停止執行領導安排，并及時向上級組織反映。依法治國是黨和政府的基本治國方略，所以不能眼睜睜看著領導違法辦事而不管不顧。(4)客觀對待，冷靜處理。由于各人看待問題的觀點、視角不一樣，意見相沖突是難免的。所以要客觀對待，冷靜處理，不能為此與領導鬧意見，鬧情緒，從而影響團結，耽誤工作。

6.上級行政命令不恰當，怎么辦?

答：(1)行政命令的執行具有強制性，作為國家公務員，必須以服從為前提，懂得個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局，地方服從中央。(2)我會慎重考慮這種不恰當的命令是誰作出的，是憑什么作出的，作出這種命令本身有沒有科學依據，因為任何一項行政命令在出臺前都經過了認真調研、充分民主醞釀和科學決策。(3)在執行過程中，如發現行政命令確有不恰當的地方，在服從的前提下，我會通過適當的形式，向有關組織和領導做出匯報，以利于對該行政命令進行必要的及時的修正。(4)如果發現這種行政命令嚴重違背國家法律，繼續執行會給黨、國家和人民群眾的利益帶來嚴重損失，就應該當機立斷，暫緩執行，并立即向領導或上級有關部門請求指示。

7.你作為領導干部，在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致甚至發生矛盾時，你將如何處理？

答：(1)對上級批示精神重新學習研究，領會實質，把好政策關。(2)原則上要以全局為重，服從全局，立足于同上級組織、同黨中央保持高度一致，立即部署工作，確保政令暢通。(3)如發現上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題，則應本著對工作負責、對黨和國家的利益負責的態度，及時向上級說明情況并提出改進建議和實施意見。

8.從事公務員工作，經常會遇到各種各樣的矛盾。你作為職員，在某項工作中如果與處長發生了意見分歧，將如何處理？

答：(1)冷靜分析，正確對待。(2)按組織原則辦事，在組織上自覺服從處長決定，非原則問題要互諒互讓，求同存異。(3)選擇時機，婉轉溝通。假如我認為自己的方式會更好的話，那我會選擇一個合適的時機，私底下把自己的意見以比較婉轉的方式向領導提出，私下向領導提出后如果沒有被接受，還應服從。因為我們的工作經驗不足，政策水平有限，所以，要相信領導，相信組織。(4)如果自己正確的意見未得到采納，也不會因此而影響工作。(5)重大原則問題可向上級反映。假如領導處事的方法違反法律，那么應當停止執行領導安排，并及時向上級組織反映。

9.在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？

答：(1)我會尊重和服從領導的工作安排。因為作為公務員，作為國家干部，在任何情況下，首先必須無條件服從上級領導的命令。(2)現在講究科學決策、集體決策和民主決策，我如果單憑自己的判斷就否定領導經過集體研究后的決定，顯然有失偏頗。所以，如果我真有自認為更好的方式，我會在工作前的集體討論會上說出自己的想法，而不是事后反對或消極怠工。(3)一旦領導做出決策，有任務交代，我就會迅速、不折不扣地執行，因為只有這樣才能保證政令暢通。除非領導的要求明顯違法，我才會拒絕執行。

10.作為副職，在和主要領導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納。面對這種情況，你如何處理？

答：(1)要出以公心，冷靜對待，不要為此鬧情緒，影響工作，也不要鬧矛盾，影響團結。(2)再全面分析自己意見的正確性和可行性，并且確保在實施后有不良后果。(3)如確認自己的意見切實可行，則可以找合適時機向主要領導進一步反映陳述。(4)經過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見。(5)若屬重大原則問題可向上級反映。

11.你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執，你采取什么辦法說服他們與你合作?

答：(1)如果產生這種情況我會感到很遺憾，但要一片公心，不能心存怨恨，覺得領導和同事不同意你的方案有其他方面的原因。(2)認真分析自己方案的可行性，保證在實施過程中不但會出現自己意料中的效果，而且不會出現不良的后果。(3)和領導、同事進行溝通，問清楚為什么不同意你的方案，并虛心聽取他們對方案的改進意見，很多時候由于閱歷不足等原因，方案并沒有可行性。(4)如果方案沒有問題，那么根據不同的原因進行說服工作，統一思想。如果是涉及榮譽的問題，可以將你的想法公開，當作大家集體討論的結晶。

12.如果你的一位同事向直接領導提出了一個合理的可以提高效率的建議，沒有被接受，他又直接向上一級領導建議，以期得到采納。你對這位同事的做法怎么看？如果是你，你會怎么做？

答：我想，既然在一個單位工作，就是有層級，有計劃的，該向誰反映什么問題，應該有一個比較明確的標準。作為行政機關，一般都是應該先向自己的直接領導反映問題，提出建議。除非有明確規定，應該向更高一級領導反映問題。我不贊同同事這種越級反映問題的做法。如果是我，我會先反思自己的建議是否真如我自己想的那樣合理和可行。直接領導既然沒有接受我的建議，肯定有他的原因和理由，有時自己看問題是有片面性和局限性的，這就是人們常說的當局者迷。所以，最重要的是再和我的直接領導溝通，找出他不接受的理由和原因。如果他的理由充分，那么我會接受他的意見，暫時放置建議，如果他理由不充分或根本沒有理由，那么我會從我黨的事業，從國家和人民的利益出發，按公務員的有關規定按組織程序反映問題。

13.單位安排你負責一次外出活動，而另一位協作的同事與你有矛盾，你怎樣處理?

答：(1)****同志在參加國家大型集會活動時，總喜歡領著大家唱一首歌《團結就是力量》。一個國家、一個民族需要團結，一個單位、一個團體同樣離不開團結。團結出戰斗力，團結出生產力。(2)我和同事外出活動，必須以工作為重，以大局為重，注意講求團結，人與人之間有點矛盾是正常的。外出之前，領導會把工作的性質、任務和目的交代清楚。(3)領導讓我來負責這次活動，我想這位同事也一定能正確認識和看待。(4)在工作中，我應學習藺相如的高風亮節，從嚴要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，處處注意化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同、存小異，精誠團結，同舟共濟，圓滿完成領導交辦的任務。(5)為了圓滿完成這次外出任務，不致產生新的矛盾，我應該在活動一開始就對這次活動進行詳細分工，明確各自職責，活動中對他多尊重，工作中多溝通，生活中多照顧。

14.假如領導派你和一個和你有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。

答：在日常生活中，由于每個人的人生觀和價值觀不同，看待問題和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差，我認為最重要的是開誠布公，加強溝通。這次出差既是一次挑戰，更是一次改善關系，化解矛盾的機會。如果因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會。假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶

個人情緒的態度看問題，你會發現，你原先自認為十分得意的想法并不一定正確。你先前反對的看法和觀點可能只是一個事物的另一側面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。

我個人認為，在處理矛盾問題上要有一種寬容的態度。俗話說得好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業的。我在讀研究生時，同寢室一個哥們喜歡在寢室隨地吐痰。傲，不計較個人的得失，有推功攬過、忍辱負重、任勞任怨的品質。我相信，通過自己的努力應該能夠與這位同事友好相處，共同促進科室工作的工作效率。

17.假如你剛走上工作崗位，從事的工作與你所學的專業對口，你非常希望通過自己的努力在工作中取得成績，可你所在的處里只有一位老同志和你兩個人，由于年齡的關系，老同志工作熱情不高，你提出的建議經常被他的“別著急，放著吧”而擱置。這時，你怎么辦？

我很不喜歡這一點，但因為都是成人，如果我直接向他說，可能效果不佳，對此我采取了以下方法：一是通過別的同學委婉地表達我對他隨地吐痰的反對態度；二是經常拿一些有關隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到；三是我自己堅持不在公共場所隨地吐痰，尤其是在寢室里要吐痰時，就專門跑到衛生間吐，對他進行暗示。

15.領導讓你負責緊急處理一件事，但應配合的人不但不配合，反而從中作梗，你怎么辦？ 答：(1)任何事都不可能一帆風順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低迷。(2)冷靜地考慮原因及應對的方法，向應配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務得到你的配合是非常的關鍵，并適時說明不配合要承擔怎樣的責任。(3)必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支持與指點。

16.假如你的一位經常需要合作的同事，在工作上和你常常有較大的分歧，以致影響了工作效率。你怎么與他合作共事？

答：(1)要認識到大家同在一間辦公室里工作，和睦相處形成一個和諧一致、心情舒暢的工作環境是非常重要的，否則科室的正常工作可能都要受到干擾。作為公務員，要有與他人和睦相處的能力。(2)人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。(3)和任何人相處都要尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。因此，對待這位同事也應真誠，有分歧時要多做溝通，不能在背后散播謠言。(4)要謙虛謹慎。自己剛進科室比較年輕，資歷淺、工作經驗少，要本著請教學習的態度和同事交流，不恃才傲物，要善于發現他的優點，不苛求別人。(5)可以找個機會請他一起吃吃飯，多作溝通，心底坦蕩，開誠布公，盡釋前嫌。(6)在以后的工作中，除了正常相處之外，還要有主動承擔繁重工作的精神，有成績不自答：(1)在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。(2)領導脾氣直也好，曲也好，只要是出自為公，為工作，應該尊重和體諒他，并且按他的安排去做。(3)適當的時候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。(4)在有合理化的建議時，照提不誤，因為那是對自己和對工作負責的表現。

18.如果你新到一個科室，發現情況很糟，工作不利，同事們關系很差，你會做哪些努力來改變這種狀況？

答：(1)首先自己要起表率作用，除了勤奮工作，還要主動和科室的同志們搞好關系，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，寬以待人，嚴于律己，求同存異，維護團結。(2)可以適當地組織一些有益的集體活動，一方面可以增加大家的集體榮譽感和主人翁意識，在活動中增加大家的感情，增強團體凝聚力和向心力；另一方面，適當地休息調整，勞逸結合，也有利于更好地工作。(3)可以向領導提出建議，把個人工作目標的實現與年度考核掛起鉤來，通過物質和精神獎勵提高大家的工作積極性。

19.加強團結是做好各項工作的基礎。你如果成為一名公務員，對搞好本處室團結有什么想法和打算？

答：(1)要搞好一個處室的團結，處室領導是關鍵。作為一名公務員，要把維護和增強處室團結作為協助處長工作的一項重要內容。(2)正確處理與本處室領導及成員之間的關系，積極搞好領導班子的團結，為其他工作人員搞好團結作出表率。(3)正確運用批評與自我批評的武器，注意防止和及時化解矛盾。

20.加強團結是做好各項工作的基礎。你如果成為一名副處長，對搞好本處室團結有什么想法和打算?

答：(1)要搞好一個處室的團結，處室領導是關鍵。作為一名副處長，要把維護和增強處室團結作為協助處長工作的一項重要內容。(2)正確處理本處室領導及成員之間的關系，積極搞好領導班子的團結，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，大事講原則，小事講風格，求同存異，為其他工作人員搞好團結做出表率。(3)正確運用批評與自我批評的武器，嚴于律己，寬以待人，注意防止和及時化解矛盾。蕩，小人常戚戚。宰相肚里能撐船。“同行是冤家，在同一部門工作難以找到知心朋友”，你認為如何與同事相處？

答：(1)先解釋“同行是冤家”的意思，我認為這是錯誤的認識和看法。現在應該提倡的是友好競爭、良性競爭工作模式，大家互相促進，共同進步，而不是互相排擠的惡性競爭。同行是冤家的敵對態度對工作沒有好處，對部(4)適當組織一些健康有益的群體性活動，強化大家的集體榮譽感和主人翁意識，增強團體向心力和凝聚力。

21.工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

答：出現這種情況，我很遺憾。具體說來，我會這樣做：(1)不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決服從領導的指揮，密切配合同事的工作。(2)努力調整好自己的情緒和精神狀態，不因此而導致工作出錯，更不因此而造成新的關系緊張。(3)認真查找原因。我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣，還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話，我會努力改正。(4)如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，檢討自己的不足，真心誠意請他們提出批評意見，并及時改正。(5)工作之余努力培養起與領導、同事共同的健康有益的興趣和愛好。總之，作為一個公務員，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習。我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！

22.如果有個你很不愿意打交道的人同事，你會怎么處理？

答：既然是自己的同事，大家在一起都是為了一個共同的目的：為人民服務、為國家和社會創造財富。所以在這個共同的目標前提下，我想從以下幾個方面去處理和他的關系：(1)反思自己。到底是什么原因使自己和他合不來，從他的角度思考，是不是我的某些方面引起了他的不快。(2)找個機會和他溝通。交流是最好的催化劑，溫暖的語言可以融化任何堅冰。大家敞開心扉，坦誠交流，沒有什么解不開的結。(3)自己應該心胸坦蕩一些，接受別人的優點的同時也應該能夠容納別人的缺點，作為公務員隊伍中的同志，團結是至關重要的。君子坦蕩門的利益也沒有好處。(2)應該提倡同行是同事的觀念。大家一起工作共事，應該有個融洽的工作環境，每個人都有自己的長處和短處，可以互相學習，合理競爭。自己將抱著學習和謙虛的態度和同事相處，具體來說就是做到推功攬過、任勞任怨、忍辱負重、謙虛謹慎，相信自己和同事會愉快相處。

24.你善于與他人協調、和睦相處嗎？

答：我感覺自己在這方面做起來沒有困難。在學校時，班里舉辦的各種活動以及學校俱樂部 的活動，我都很熱情地參加，并且很適應這種集體活動的氣氛。“貴在人和”，這是我的處世哲學。不過有時我過于在乎周圍人的反應和議論，常常因為別人的態度而左右自己的情緒，故在行動上謹小慎微，左顧右盼，這倒是自己今后應該注意的。對于“協調性”問題，我曾多方注意，但做得不盡如人意。主要是我不大喜歡“合群”，更樂于獨居一處。如果把“合群”作為協調性的標準，那我是比較欠缺了，但我能夠做到使個人行為不致妨礙集體的行為，在這個意義上做到與周圍人的“協調一致”。

25.分管領導和直接領導之間有矛盾，你怎樣對待?

答：(1)我會以工作為重，以大局為重，不管哪位領導交代的工作都要盡心盡力、不折不扣地完成。(2)不以個人感情和好惡來對待他們，做到不親不疏，同樣尊重。(3)對待他們的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中時時注意化解他們的矛盾。特別做到：不利于團結的事不做，化大為小、化干戈為玉帛；不利于團結的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團結，同舟共濟，集中精力把本單位的各項工作做好。

26.分管領導和直接領導之間有矛盾，分管領導常常直接布置任務給你，你怎么辦？

答：(1)高興地接下任務。我會以工作為重，以大局為重，不管哪位領導交代的工作，我都會盡心盡力、不折不扣地完成，這是總的前提。務，因此我會在盡量不影響自己本職工作的基礎上抽時間完成領導交付的任務。(2)如果因為為了完成領導交付的任務致使自己的本職工作(2)對于分管領導直接給我布置的任務，我要視情況決定是否需要向直接領導報告。(3)如果該項任務是我的直接領導領導的范圍，并且我完成這一工作需要得到直接領導的支持或者幫助，那我就應該向直接領導報告。(4)如果該項工作不是我的直接領導領導的范圍，那我會默默地完成它，如果為此影響了本職工作，我會利用休息時間加班加點去完成它。

27.你在單位里很能干，很受領導重視，但此時新來一同事，比你更有才能，那你將怎么處理和他的關系？

答：(1)“能者為師”，既然他比我強，那一定有可向他學習的地方，我會誠心誠意向他請教，取其長補己短。(2)沒有最好，只有更好，既然他很有才能，我就應該在向他學習的同時，暗暗鼓勁向他看齊，與之展開公平合理的競爭，在暗暗競爭中相互促進，共同提高。(3)要把他當作良師和益友，當作標兵和榜樣，決不能懷著嫉妒或憤恨的陰暗心理背后搞小動作。否則，只會讓別人看不起自己，輸得會更慘。

28.假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定，但同時你發現同事們越來越孤立你。你怎么看這個問題？你準備怎么辦？ 答：(1)成績比較突出，能得到領導的肯定是件好事情，以后我會戒驕戒躁，更加努力，爭取取得更好成績。(2)對于同事們逐漸孤立我的事實，我會認真查找原因，檢討自己是不是對工作過于關注以至忽視了和同事間的正常交往與溝通。不管怎樣，我會在以后的工作中加強與同事間的交往，并且培養起與同事間的共同興趣和愛好。(3)在以后的工作中要注意推功攬過，維護別人的尊嚴和自信。在生活中要保持低調。(4)保持高尚的品格，不在背后論人長短，不在領導面前搬弄是非。(5)一如既往地關心別人、幫助別人。(6)和領導私人間的接觸不能太過分，以免造成馬屁精的形象。

29.你的領導在你毫無準備的情況下分配給你一項任務，但你如果接下這個任務將嚴重影響你手頭正在進行的工作，你會怎么辦？

答：(1)權衡領導交付的任務和自己的本職工作誰更重要，一般來說，領導比我更有原則性，領導交付的任務都是非常重要和緊急的任受到影響，我會加班完成本職工作，然后向直接領導做出相關解釋。(3)如果領導交付的不是很重要和很緊急的任務，我會先完成自己的本職工作，然后再去做領導交付的任務。服從領導是很重要的，但是服從原則更重要。

30.你的工作技術性很強，而你的主管領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做那，讓你無可適從，怎么辦？

答：(1)盡量適從。我想領導盡管對技術操作不是很熟悉，但是他知道具體的工作計劃安排，才會給我下任務。(2)如果自己多吃點苦、加加班就可以把工作都做好的話，那就默默忍受。(3)如果確實是無法適從，工作壓力特別大，做這做那并不能夠取得工作成效的話，我會和主管領導進行溝通，把自己關于技術方面的知識和他進行交流，詳細地和領導就工作技術操作方面進行討論。我想通過交流，不熟悉技術操作的領導會慢慢地對這方面有所了解，這樣就有利于指導我做有用功，而不是無用功了。

31.如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎樣看待？

答：(1)公務員的考核與提拔要從德能和政績等幾方面來綜合考察。三人行，必有我師。我同事能力不如我而能先被提升，這說明他在其他方面一定有超過我的地方，或許品行更高尚，或許工作更勤奮，或許業績更突出。所以他的提升不足為怪，我應該向他學習，找出自身差距，積極改進工作。(2)當然，也不能完全排除個別人通過不正當途徑獲得提升的可能，但這種情況畢竟是極少數。對于這種情況，我也會正確對待，而不會自暴自棄，怨天尤人，更不會把情緒帶入工作，影響工作。白居易有一句詩說：“試玉要燒三日滿，辯才須待七年期。”在今后長期的工作中，孰優孰劣，一定會自見分曉。

32.你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領導面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦?

答：很榮幸，在我的工作生涯中還未遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會這樣去做：(1)尺有所短，寸有所長，每個人都會有優

點存在，我會盡量去發現他的優點，去向他學習，但我絕不會學習他“喜歡顯示，搬弄是非”的毛病。不論從事何種行業，首先要學會做人。矛盾或誤會化解掉。(3)從這次事件中吸取教訓，在以后的待人接物中更加謙虛謹慎，即使是最好的朋友，說話做事也要注意，不能傷了別人(2)對于他喜歡顯示自己并說我壞話的行為，我表示同情。人人都有展示自己、突出自己，爭強好勝的愿望，他是因為自己工作能力不行，才從其他方面去謀求領導的關注，他是因為正常競爭不過我，所以才使用一般人都鄙視的陰暗手段，所以，他雖可恨，但更可憐。(3)我會從大局出發，盡量與之處好關系，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己。(4)我相信領導看人、識人的能力，相信“路遙知馬力，日久見人心”這句話。如果不從加強道德修養、提高業務能力入手，最終他能蒙蔽一時，卻不能蒙蔽一世。是非之人終究不會有好下場的。

33.假如你的同事能力不如你，而他卻得到領導的信任，你怎么辦？

答：(1)客觀對待，冷靜分析。在單位里，領導對下屬的考察是從多方面立體地進行的，并不完全看能力，所以出現這種情況也很正常，不要立即武斷地認為那是同事“馬屁拍得好”，也不要認為那是領導不會識人，自己被埋沒了。我會冷靜地分析自己有哪些地方不如同事，是他做事更穩重從而讓領導更放心，還是他做人更謙虛、更低調從而讓領導更舒心，或者是他考慮問題更周到從而讓領導更省心。(2)努力學習，改進工作。找出了自己的不足，看到了同事的優點，那就誠心誠意地向他學習，不斷改進自己的工作，力爭以后做得更好。(3)增進友誼，共同提高。不論是在工作中還是在生活中，要和同事建立起合作伙伴關系，不管他的能力比我強還是比我差，都要同樣尊重，同樣友好，多溝通、多了解，相互促進，共同提高。(4)與領導多溝通，加深了解，用實際行動爭取取得領導信任。

34.你發現你的好朋友在你背后說你壞話，你會怎么處理？

答：既然是好朋友，他說我壞話肯定是有原因的，所以我會這樣處理：(1)先反省自己，看是不是有什么地方做得讓他不滿意、不高興了，如果有，那就主動找他談談，該我承認錯誤的那就承認錯誤，該解釋清楚的那就解釋清楚。朋友一場不容易，把矛盾化解了還能留住這份友誼。(2)主動溝通，消除誤會或矛盾。朋友之間產生了誤會或矛盾，他心里肯定也很難過。那么我應該主動和他談心，溝通思想，把的自尊，不能損害了別人的利益。此外，人與人之間還要多交流、多溝通。

35.工作中有位同事，喜歡跟領導打你的小報告，你怎么辦？

答：(1)這說明這位同事很關心我，關心我的進步和成長，我感到很高興，這是件好事。(2)雖然他打我的小報告時可能說我的缺點多、匯報我工作的失誤和不足多，但我也會正確對待。我會把他當作一面鏡子，當作一種外部監督的力量，不斷改進工作作風，促進各項工作進步。(3)以一顆平常心和他交往，既不過度熱情，也不刻意防范。我相信，人是會被感化的，他匯報了一段時間，覺得匯報的都是我的優點，也許他就不再匯報了。

36.如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你怎么辦？

答：(1)首先是正確認識工作與表揚的關系，至少要懂得工作不是為了表揚，不為了這點事情跟直接領導較真。(2)領導是出思路、指方向的，我只是具體執行，所以首功本來就是領導的。(3)上級不會直接看到我的工作，直接領導代表了我們整個部門的工作情況，俗話說“強將手下無弱兵”，上級承認了直接領導的成績，也就是間接承認了我的成績。

37.你的工作得到同事的認可，而卻得不到領導的認同，應該怎么辦？

答：(1)我不會因為沒有得到領導的認同而有情緒，進而影響工作，畢竟，我得到了同事認可。(2)我會冷靜地從自己身上尋找原因，分析是不是我沒有領會領導的意圖。如果是這個原因，我會在以后加強和領導溝通，力爭吃準吃透領導意圖。(3)如果是我工作時沒有尊重領導和遵守工作程序，即沒有向領導請示和匯報，我會誠懇向領導檢討自己，并且以后注意改正。(4)如果是我的工作成果離領導的要求有一段距離，我會主動找領導談談，向他尋求建議，表明我會在以后的工作中努力達到領導的要求。(5)如果只是因為領導不了解我，我會在以后的工作中積極同領導溝通，加深了解。(6)如果以上原因都不是，只是領導個人原因，我將不會把此事放在心上，畢竟，日久見人心。

38.你得到提拔后，A同事對你十分熱情，言聽計從，B同事反應冷漠，不言不語，C同事冷言冷語。你如何處理與這三個人的關系? 答：(1)我認為一般情況下人與人的關系是具有連續性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態度發生了天翻地覆的變化。除非兩種人，我認為，有一個比自己強的領導，能督促自己朝一個良性的方向發展，這是值得慶幸的事。

40.請你談一談領導者應該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬。

答：(1)領導者對待下屬應該遵循平等、民一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種人，都不能擺出一副領導的架勢，自己覺得高人一等。領導位只是便于工作的開展才設的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及工作安排，跟他們搞好關系是很重要的。(2)和A同事相處，不管他是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態度對待他。(3)和B同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關系一般，但他對任何人當領導都不關心，只是想干好自己的工作。繼續以平常的心態來交往也未嘗不可，也可以在適當的時機用恰當的方法表示一下熱情。比如周末完成工作后請他一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。(4)不言而喻，C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽他對我有什么看法。選擇適當的時間進行一次建設性的溝通，找出兩個人間的問題癥結所在，表示一下友好，消除誤會。我相信C也是個通情達理的人。重要的一點，對C一定要一如既往地關心，千萬不能打擊報復。

39.假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現了，你該怎么做?如果有一個比你強很多的領導，你該怎么做? 答：(1)首先，在背后議論別人(特別是別人的缺點)本身是不尊重和不道德的行為，是不可取的，所以應避免這種情況的發生。(2)既然他是領導，那一定有他成為領導的原因，無論怎么樣，尊重他是作為下屬最起碼的要求。(3)如果真有這種糟糕的事情發生，我會很內疚。如果領導沒有聽到或者假裝沒有聽到，我會讓這事成為過去，不再提起；如果領導已經聽到并追問這事，我會向領導作深刻檢討。不管怎樣，我會吸取教訓，保證此類事情不再發生，爭取做一個光明正大的人。用自己的實際行動改變領導對我的糟糕看法，相信領導也會用發展的眼光看我。(4)在以后的工作中，自己更應該謙虛謹慎、兢兢業業、光明磊落。如果領導比我強，首先我會很敬重他，雖然他會對我的工作產生一定的壓力，但我首先應該要求自己增加內存，其次要多向他學習，取其之長，補己之短。平日做個有心人，從細微處學習一點一滴。主和寬容原則，有時還應遵循主動承擔責任原則。(2)領導者必須真誠關愛全體下屬，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現較差的尤應特別關愛，切忌當眾呵斥或者侮辱下屬。(3)領導者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類。陳云說過，在革命隊伍里，無一人不可用。關鍵在于揚其長而避其短，適才是用，以及在工作中注意加以培養。(4)懂得換位思考。領導者應該把自己置身于下屬這個位置，如果是你，你希望你的領導怎樣對待你。

41.“刺猬理論”認為：冬天刺猬彼此靠攏御寒，靠得太近就會傷害對方，太遠就起不到御寒的作用。這個理論形象地說明了上下級之間的交往，必須把握好一定的“度”。你認為應如何把握這個“度”?

答：(1)領導者應放下架子，端正態度，注重與下屬的溝通。不要認為與下屬交往會流于庸俗，領導者的威信會大受影響。(2)領導者與下屬交往時不能居高臨下、盛氣凌人，應平等、謙虛、真誠、低調。(3)領導者應與下屬加強感情溝通，但又必須預防自己被私人感情所左右，應公私分明。(4)上下屬之間要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，親而不見，近而有節，這樣，領導才能在下屬心目中保持一種可親可敬的形象。

42.如果你擔任副職后，你單位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正職所造成的。對這個問題，你怎么辦?

答：(1)維護正職的威信，不急于下結論。當我發現某個干部受到不公正的待遇時，或者群眾向我反映正職因某種原因而給予某位職工不公正待遇時，我不會急于表態。毛主席說沒有調查就沒有發言權，我會告訴大家要多調查，多了解情況，要相信正職的工作，正職的處理是有原因的，從而達到既維護正職又不忽視群眾意見的效果。(2)主動與正職溝通，爭取正職糾正自己錯誤的做法。當我經過調查發現正職的做法的確有失偏頗時，我會將了解到的情況如實地向正職匯報，并且實事求是地提出自己的建議。努力爭取正職自己糾正自己的做法。

一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，突出有則改之、無則加勉的主調，與下級一起是會知錯必改的。但決不能急于求成，需要一個過程。(3)做好干部的思想工作，鼓勵干部積極工作。主動找這位干部談心，使他正確對待領導的做法，同時鼓勵他積極工作，不要因此而消沉。因為只要通過自己的努力工作，是完全能夠改變領導的看法的，也會改變自己所受到的不公正的待遇。

43.市場經濟條件下充滿了競爭。同事之間無形中也存在著競爭，談談你如何面對工作中的競爭。

答：(1)競爭出活力，競爭產生動力。是騾子是馬，牽出來溜溜，因此，要敢于競爭、樂于競爭、善于競爭。要樹立競爭是正當的和不可回避的意識，防止以陰暗或畏怯的心理看待競爭，端正參與競爭的態度。(2)要把發揚自身優勢和發揮內在潛力、出奇制勝與恪守競爭規則結合起來，把競爭定位在比水平、比心理素質、比思想境界、比實際貢獻、比創新精神上，不搞小動作，不出損招，避免惡性競爭。(3)處理好當仁不讓與惺惺相惜的關系，既全力進行競爭，又注意保持良好的工作關系和感情關系，不把相互競爭搞成相互拆臺和水火不相容的爭斗。(4)既要有自知之明，又要客觀地評價競爭對手，既不自高自大，又不妄自菲薄。(5)只要競爭規則是公正的，競爭過程是透明的，對于競爭結果要坦然接受，做到勝不驕，敗不餒。

44.在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必然為法紀所不容。請你談談如何處理原則與私情的矛盾。

答：(1)處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。(2)處理人際關系的原則是：做事以事論，私交以私交論，做事論理論法，私交論情。(3)一個領導者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數人，堅持的是原則和真理。

45.上級領導來你們部門指導工作時，對你們部門的工作以及你個人的領導工作都提出了嚴厲的批評。在向下級傳達時，你將怎么辦? 答：(1)如實地向下級傳達上級的批評意見，尤其是上級對自己個人的批評要不藏不掖。(2)客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變為動力。(3)對受到的批評要分清責任，落實到人，領導既要勇于承擔應負的責任，也不可包攬屬于別人的責任，真正使全體同志都受到警示。(4)提出整改措施和處罰意見，切實改進工作。(5)即使對上級的批評有不同看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以免激起下級對上級批評的抵觸情緒。

46.如果一個干部反對你，經常給你提意見，但是他很有能力，你會提拔他擔任中層干部嗎？

答：對這位干部要進行客觀分析，如果他提的意見，都是出于公心而不帶個人成見，是為了集體事業的發展而不是為了個人泄私憤，我認為這種干部是好干部，應該提拔；如果是出于私心提意見，那么這樣的干部能力再強也不能用。

47假如你是一名副職，若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題?

答：有兩種情況：(1)如果是“一把手”工作方法上的問題，那么，①首先應該肯定這也是“一把手”對工作負責的態度，應給予理解。②自己對分管工作應主動超前進行考慮，積極主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習慣。③溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規范正副職的工作行為。(2)如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么，①提高自己的工作能力和工作水平。②增強事業心和責任感，工作做到積極主動。③認真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進。

48.假如你的一個很要好的朋友找你借了500元錢，但是他卻一直都不還你，你會怎么做?

答：(1)首先我會等上一段時間，因為朋友有可能因為周轉有點問題，也許因為其他的原因目前不能還。所以等上一段時間，給朋友一個緩沖期，等朋友寬裕了，自然就會還錢。(2)如果等上一段時間，朋友仍然沒有要還錢的意思，那他有可能已經忘記了，我會在一個大家情緒比較高，比如說聚會或者是集體活動的時候，不經意地提醒他一下。如果他周轉沒問題，我認為他會還的。(3)如果他不還，那我也不再提起這個問題。朋友如果明白我的難處，他會想辦法還的。畢竟，友情遠比金錢重要。

49.聯系實際，談談怎樣正確處理同上級的關系。

答：(1)領導者與被領導者在人格上是完全平等的，但領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重上級的正確領導，在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。(2)應對上級領導的決策進行深入的分析研究，反復領會其意圖，話，我一定會在以后的工作中盡量避免。同時，我會向老同志道歉，因為我這種舉動，可能在無形中傷害了老同志艱苦樸素的感情。(2)如果我的電話都是工作必需的，我會跟老同志進行交流和溝通，告訴他我這些電話在工作中的必要性，并向他保證盡量不打多余的電話，提高自己打電話的效率。

52.你認為你身邊的某人犯了錯誤，你會怎么做? 明確自己工作在整個決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動地、盲目地予以實施。(3)如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只在該請示時才請示。(4)如果上級是靠關系爬上去的平庸無能者，應該顧全大局，在適當時機主動出謀劃策，在關鍵問題上及時予以協助。如果上級是強橫霸道者，最好私下據理力爭，切勿膽怯盲從，唯唯諾諾，以免助長對方氣焰。如果上級是追求完美者，應該予以提醒。工作不少，有個主次緩急，樣樣追求完美可能會因小失大。如果上級是嫉賢者，可在適當時機委婉規勸，用虛懷若谷的誠意感動他。(5)向上級取經，學習有益的領導經驗，同時從其失誤中吸取教訓。

50.在你朋友當中，有兩位朋友由于發生一些矛盾而中斷往來，如果需要協調他們之間的關系，你會如何做？

答：(1)我會先去找一些朋友了解他們之間矛盾產生的原因。(2)如果他們之間的矛盾是由誤會造成的，我會找個機會讓他們坐在一起，把誤會消除。(3)如果是一方有錯造成的矛盾，我會跟有錯的一方交談，讓他明白自己的錯誤，以及他的錯誤給對方造成的傷害。鼓勵他有錯就要勇于承認錯誤，并給對方道歉，彌補對方的損失。(4)我會跟無錯的一方談談，讓他知道對方知道錯了并且很后悔，請他大度一些，畢竟失去一個朋友是個很大的損失。(5)如果雙方都有錯誤，我會分別跟他們講他們各自的錯誤所在，以及給對方造成的傷害。讓他們承認錯誤，并互相道歉，冰釋前嫌。

51.你剛到單位工作，找你的電話很多，你打給別人的電話也很多，有一位老同志看不過眼，批評了你，你會怎么做？

答：(1)我要看我的電話里面有多少是工作上的電話，有多少是私人電話，如果有私人電答：(1)我會去認真了解他所犯錯誤的性質。如果是不違反原則的小錯誤，我會跟他溝通，向他委婉地指出，并幫助他分析錯誤的原因以及如何避免。(2)如果他犯的錯誤很嚴重或者違反了原則，我會首先考慮如何把他所犯的錯誤，造成的損失和影響進行彌補，盡量減少危害。然后我會跟他談，告訴他他的錯誤的危害，提醒他以后不再犯同類錯誤。(3)如果他的錯誤已經嚴重違反了國家有關法律，我會立即舉報。

53.如果你的領導，能力和才能比你低，你該如何和他相處?

答：(1)既然是領導，我就會在組織紀律方面服從他，在非原則性問題上配合他的工作，共同完成單位的任務。(2)最重要的是不能嫉妒他，更不能心存怨恨，甚至懷疑組織用人的公正性。(3)每個人總有他的長處，他能當領導總有他的過人之處，要虛心向他學習，看到自身的不足。(4)立足本職工作，做好每件事情，要堅信，是金子總會閃光的。

54.你起草了一份文件交給領導審批，可是他看都沒看就要你發文了。第二天，發現有重大錯誤，并且領導對你大發雷霆，絲毫不提他自己未審的事實。你很受委屈，怎么辦?

答：(1)冷靜面對，不能直接和領導頂撞，說是他的責任。不管怎么說，自己是有責任的，雖然領導把責任都推給自己，有不合理的地方，但作為下級，應虛心接受領導的批評，應該先放下情緒，做補救工作，核實已發文件出錯的地方。(2)如果發的范圍比較小，自己先去收回已經發出的文件，并說明原因；如果發的范圍大，就再起草一份文件，坦誠自己的失誤，請領導核實后，發出。(3)就這次事件要多和領導溝通，承認自己的失誤。(4)在以后的工作中，要更加細心，不再犯同樣的錯。同時，以后發文要嚴格遵守發文規則，在原稿上貼上發文簽，請領導審閱并簽發后才能正式發文。對領導簽發的原稿及發文簽留作存檔。

55.你的一個好友因某事突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關系問題？

答：(1)既然是我的好友，那么他的品性、道德肯定沒有大問題，他成為眾矢之的，肯定是有原因的。因此，當務之急我是要站在公正客觀的立場上幫他分析原因，是他做的事沒有得到大家理解，造成了誤會，還是他做的事雖然正確但違反了某種規則，觸犯了大家的利益。尊重、關懷。每個人都會經歷勝利和失敗、高峰和低谷，面對昔日的朋友、領導，我一定給予他足夠的尊重和關懷，這種尊重和關懷是發自內心的，不能惺惺作態，讓人反感；最后是要加強學習，提高能力。在工作中該民主醞釀的就民主醞釀，該我這個一把手決斷的就果斷決斷，用自己的實際行動和較好的工作業績讓昔日的領導放心。(3)假如讓我和副處長談話，我想從三個方面談：一是談感謝。感謝他過去對我的關心和栽培，是他的關心和栽培，才有(2)在客觀分析的基礎上再根據具體原因，為他出謀劃策，幫助他贏得眾人理解，重新樹立形象，順利渡過難關。(3)在處理關系上，我覺得最重要的是要真誠、寬容，設身處地地站在朋友的角度考慮問題，不能做勢利小人，即使朋友真的犯了錯誤，也不能嫌棄他，應誠懇地幫助他改正錯誤。俗語說，難中好試人，難中好救人，患難之中見真情，我應把這次危機當作我們之間友誼的一次檢驗。

56.你和一個同學同入一個部門，作出的成績相同。幾年后他升遷了，你沒動，如何想？

答：(1)認真向他學習，向同事請教，并與自己進行對照，找出自己的不足，積極加以改正。(2)也要經常與領導和同事溝通，學會正常的人際交往，同時，適時地表現自己，爭取改變別人對自己的見。

57.假如你是某處的一名工作人員，副處長非常關心你，創造各種機會鍛煉你。你們處長退休后，通過公開競爭，你當上了處長，副處長心里十分沮喪。請問你當上處長之后如何處理和副處長的關系？追問：假如你擔任處長之后要和副處長談一次話，你準備怎么談?我（主考官）現在就是那位副處長，請你現場示范一下。

答：(1)我想處理好和副處長的關系應該不是難事，因為我們彼此相互了解，并且有著很好的感情基礎和合作基礎。從他過去對我的培養和關心可以看出，他是一個熱心、善良和無私的人，當前心里沮喪，那也是仕途受挫后的正常反應，可以理解。(2)人在社會上立足，不要以成敗論英雄，雖然我通過競爭上崗有幸取勝，但并不能說明我的文化修養、知識水平、實踐經驗、思想境界都一定比副處長高。因此，與副處長相處，首要的一點就是謙虛謹慎，不能當上處長后就趾高氣揚、目空一切，得繼續保持謙虛、低調、平和的心態；其次是要給予我今天的進步。二是談希望。希望今后能得到他一如既往的理解與支持，一起團結和帶領處室的其他同事，群策群力把本處室工作搞好。三是談打算。把自己對本處室的工作構想與他做工作交流，然后把本處室領導成員重新分工的情況與他溝通。

58.小魏的一位同事老黃，年紀較大但工作經驗豐富，為人耿直，非常看不慣現在年輕人的一些想法與做法。如果你是小魏，你怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?

答：(1)一般來說，人與人之間由于人生觀、世界觀和價值觀的不同，對待同一事物的看法和認識也會不同。年老同志社會閱歷多，經驗豐富，但可能比較固執；年輕人思想活躍，容易接受新鮮事物，但可能做事比較毛躁，這些差異和不同都是正常的。(2)如果我是小魏，在與老黃相處時，我一是會理解和尊重他。老同志干了一輩子革命工作，為國家的社會主義建設做出了不少犧牲和奉獻。人，都有老的一天，人老了，可能話多了，脾氣倔了，思想偏激了，對此，作為年輕人，一定要予以充分的理解和尊重，只有設身處地地理解老同志，發自內心地尊重老同志，你才會贏得老同志的關心和愛護，和老同志真正成為好朋友。二是會檢點自己的言行，和老同志求同存異。有差異是正常的，為了工作，必須求同存異。尤其是年輕同志，除了要理解和尊重老同志，還得謙虛謹慎，檢點自己的言行，盡量不要讓老同志看不慣，要艱苦樸素，低調做人，與老同志求同存異，共同推進本單位的各

項工作。三是會加強學習，提高能力。老同志都喜歡愛學習、能力強的年輕人，加強學習也是提高自身素質的有效途徑。因此，與老同志相處，要多學習，向老同志學習，向書本學習，向其他領導同事學習。

59.假如你是機關某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長多次發生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關干部輪崗交流，馬處長到你們處擔任處長，在這種情況下，你怎么辦？追問：如果想改變馬處長對你的看法，你怎么和馬處長溝通?下面我（指考官）就是馬處長，請你現場演示一下。

答：(1)首先要明白的一點是，在工作中，不應該因為他比較利己就不與之相處，還是應該和他處理好同事之間的關系，好好相處。為了與之好好相處，我會做到以下幾點：(1)向他學習好的一面。他很有才能，這是值得學習的。通過學習，不斷地提高自己的業務水平和自身素質。(2)摒棄其不好的一面——利己。這是和公務員的素質不相符的。公務員應該大公無私。由于各處室的業務范圍不同，價值趨向不同，所站的角度不同，不同的處室之間由于工作而產生誤會甚至發生矛盾，這都是正常的。哲學原理說，矛盾無處不在，無時不有。(2)因工作而產生的誤會，只要不涉及個人品質問題，雙方都是會理解的。工作變換了，誤會和矛盾也就自然消除了。(3)領導之所以成為領導，自有他的領導藝術和領導方法，我們不應該懷疑他的肚量和心胸。作為下級，也不要因為過去在工作上與領導發生誤會而心存芥蒂，影響情緒，影響工作。(4)我想馬處長不會為這點小事對我有什么看法的。就是有看法，他也會覺得我這人做事講原則，工作責任心強。我相信任何一個領導都希望自己的下屬具有這樣的品質和素質，所以我不會專門為這事去與馬處長溝通。如果想領導對我有更好的看法和印象，我會一方面加強學習，提高工作能力；另一方面團結同事，任勞任怨，尤其是對馬處長交辦的每一項工作都兢兢業業、保質保量、不折不扣地完成。我相信，事實勝于雄辯，實際工作業績和同事的口碑才是我給領導最好的匯報。

60.有人拿著上級領導簽名的條子來推銷《領導藝術全書》，你怎么辦？

答：(1)由于冒充大領導簽名招搖撞騙的事情時有發生，因此，為了防止上當受騙，也為了替上級領導負責，應首先對此事進行核實，通過查看來人身份證件，詢問領導簽名經過等途徑，聽其言、觀其行、察其色，看有無破綻，必要時還可以打電話直接向上級領導求證。(2)如果是騙子，應提交公安機關處理。(3)如果的確是上級領導簽名，再看該書是否為正規出版社出版，是否出具購書發票，如否，則可以以此為理由拒絕購買。(4)如一切手續齊全，價格適中，提請分管領導裁決，如自己有權裁決，則購書一本。如本單位經濟確實困難，也可不買。

61.你的一個同事，很有才能，但是比較利己，你將如何與他相處？

答：如果我的同事中有這樣的人，我覺得因此，與之相處時一定不要受他影響，被他同化。(3)與其相處的時候還是要坦誠。如果他利己有違原則、違法等現象時，要大膽提出來。(4)在做好自己的事的同時，還要以自己大公無私的精神影響他，使他也認識到公務員不能太利己。

62.你的一個朋友向你借了一萬元錢，你是否讓他打借條，為什么？如果這種情況反過來，你會怎么做？

答：如果我的朋友向我借一萬元錢，我會讓他打借條的。原因有二：(1)俗話說親兄弟明算賬，朋友之間也應該這樣。況且我覺得這個借條并不會影響我們之間的友誼。(2)一萬元錢對我來說也不是一個小數目。不怕一萬就怕萬一，為了避免以后一些不必要的麻煩，我覺得打借條還是有必要的。如果是我，我也會打借條給他的，即使他沒有如此要求。

63.你的領導經常在午休時找你下棋，有時候到下午的上班時間還意猶未盡，而你的工作很忙，你如何處理?

答：(1)既然領導有這個雅興，如果自己沒有午睡的習慣，不會影響到下午上班，那我是會奉陪的。(2)如果會致使精神不好，或我的工作忙，會耽誤工作，那么我會委婉地向領導提出。也可以繞彎子再下盤臭棋，然后解釋到了中午沒休息，影響了下棋狀態。(3)建議周末和領導狠殺兩把，有好狀態才能顯現真正實力。如果這樣做還是解決不了，那我會在上午下班后回避一下領導。如果領導打電話找，我就解釋說同學過生日或有老鄉聚會不能來。相信這樣接連幾天過去后，領導就不會再找我了。

64.在與領導相處的過程中，部屬難免有時要受導的批評。在大多數情況下，這種批評是對的，但也不排除領導者有時會做出錯誤的批評。在這種情況下，部屬應采取什么樣的態度?

答：（1）要事后解釋，不要當面解釋。為了組織的團結和今后的工作，部屬應該忍耐和克制，不要一觸即跳，給領導者“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要當面頂撞，可以在事后一個適當的時機，心平氣和地向領導者說明原委。

（2）要間接解釋，不要直接解釋。這種間接的解釋，可以是通過第三者進行，也可以是通過電話、文字材料等中間媒介進行。無論是采取哪種方式，都要使領導者覺得很真誠可信。

（3）要“有選擇地解釋”，不要“面面俱到地解釋”。無論是當面向領導者解釋，還是通過其他途徑向領導者解釋，都要本著“宜粗不宜細”的原則。在解釋前，必須認真思索，把事情的來龍去脈理清楚，弄清何以要向領導解釋，哪一點或哪幾點必須解釋清楚。

（4）要真誠解釋，不要宣泄不快。部屬向領導者解釋，這本身可以看作是個“高姿態”。但如果指導思想不正確，說話態度不誠懇，特別是以解釋之名，行宣泄、“算賬”之實，那么，“高姿態”便成了“低水平”，其后果也是可以想象的，不僅會導致上下級關系的緊張，而且也會影響工作的正常運行，這是十分要不得的。

65.你考上公務員后，發現你所在辦公室的主任是位女性，請你談談如何處理好同女上級的關系。

答：男性部屬要與女性領導共好事，需要在以下幾個方面加以注意。（1）以較強的組織觀念，尊重女性領導。（2）以男性的寬廣胸懷，適應并支持女性領導，做到與女性領導和睦相處，步調一致。（3）以同志式的純潔感情，與女性領導保持正常的工作交往。保持與女性領導正常的工作交往，要注意以下幾點：①要控制好相互之間的距離。要注意把握好與女性領導交往的言行的度和心理溝通的度。②要正確把握個人感情。上下級關系是工作上的關系，應保持同志式的純潔感情。只有保持好這樣的關系才不至于搞親親疏疏，才能真正持久，才有益于事業的發展。③要注意工作和生活中的日常問題。因為這些事如果把握不好，極易引起公眾的議論，到時自己也說不清道不明。

第二篇：江蘇大學輔導員招聘復習材料之一：輔導員工作

一、新時期高校輔導的角色定位是什么？

答：

1、開展大學生思想政治教育的骨干力量；

2、高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實施者和指導者；

3、大學生的人生導師；

4、大學生健康成長的知心朋友。

答：

1、思想問題的解惑者。做好日常思想政治教育工作，了解學生思想狀況，將矛盾和沖突化解在萌芽狀態，維護好校園的安全和穩定。

2、專業學習的指導者。做好服務育人的工作。服務學生的學習和生活，為學生的學習和生活提供相應的咨詢和指導，創造便利條件，為學生的綜合素質全面發展創造環境。

3、人生發展的導航者。指導學生黨支部和學生組織建設，使其一方面成為學生鍛煉的平臺，另一方面成為為學生服務的平臺。

4、生活心理的關懷者。心理健康教育，幫助經濟困難學生完成學業，指導和服務畢業生就業。

二、高校輔導員應具備怎樣的素質？

答：輔導員的職業素養：

1、深厚的理論基礎；

2、高尚的思想道德；

3、廣博的科學知識；

4、良好的心理狀態；

5、較強的工作能力

答：★高尚的道德素質

★良好的健康素質

★具有過硬的思想政治素質：堅定的政治立場；強烈的事業心、責任感；無私的奉獻精神。

要明確政治素質的內涵，充分認識提高輔導員隊伍政治素質的重要性。江澤民同志指出:“政治包括政治方向、政治立場、政治觀點、政治鑒別力、政治敏銳性。”這五個方面都與一個人的政治素質聯系在一起的，是政治素質的集中體現。高校是培養社會主義事業建設者和接班人的基地。培養的人才的政治素質如何，直接關系到未來國家的前途和命運。而高校政治輔導員肩負著青年學生“政治上的引路人”這一重要角色，高校輔導員必須具備堅定的政治方向，旗幟鮮明的政治觀點，堅定的理想信念，在大是大非面前保持清醒的頭腦。因此，提高輔導員隊伍的政治素質的重要性是不言而喻的。

要具備馬列主義基本理論素養，掌握鄧小平理論，“三個代表”重要思想，科學發展觀重要思想，堅持黨的基本路線、方針、政策，在政治上、思想上同黨中央保持一致，要時刻關心國家大事，了解國內外事實。運用馬列主義和唯物主義辯證法去分析問題和解決問題。要樹立正確的人生觀、價值觀，對國家的教育方針、法律等問題有正確的認識并能做出明確的解釋。

★較強的綜合業務素質

1、要具備“三心”細心、耐心、愛心。同時要有工作藝術。將愛與智慧交融為學生服務。

2、對專業基本知識的了解，成為學生專業的指導者。

3、分析當今社會的發展趨勢，掌握大學生的發展動向，從而為學生更好的服務。

三、輔導員的職業道德規范？

高校輔導員職業道德是指高校輔導員在從事大學生教育、管理和服務工作中應當遵循的行為準則和規范。它是輔導員工作態度和價值觀念的表現。

加強職業道德修養是輔導員職業性質和特點的內在要求；是增強輔導員的人格魅力，增強學生思想教育工作感染力的需要；是輔導員完善自我和成才發展的需要；是加強輔導員隊伍建設的重要措施和途徑。高校輔導員職業道德規范就是高校輔導員職業對高校輔導員的行為和關系所提出的基本要求，是高校輔導員在職業活動中普遍遵循的行為準則。

（一）敬業愛崗，勤奮工作。（1）要看得起輔導員這個職業。（2）要用心做事。（3）要有比較高的自覺性。（4）要有樂于奉獻的精神。

（二）以生為本，關愛學生。（1）堅持以學生為中心，把學生作為一切工作的出發點和歸宿，把立德樹人作為輔導員工作的中心任務。（2）充分尊重學生的主體性、能動性和多樣性，積極為學生的全面發展、多樣化發展和個性化發展創造條件。（3）構建平等、民主、和諧的師生關系。（4）必須注重人文關懷，有關愛之心，有感情投入。（5）樹立權利本位的觀念。（6）堅持善謀利生之策，多辦利生之事。（7）堅持以學生的滿意度作為衡量輔導員工作好與差的第一標準。

（三）精心施教，誨人不倦。（1）深入了解掌握學生的情況和特點。（2）對學生實施教育應當經過精心策劃，做好充分準備。（3）堅持因材施教，努力做到精致化。（4）講究科學方法，講究工作藝術。（5）注重心理疏導。（6）引導學生學會和掌握做人、做事、做學問的方法。

（四）嚴格要求，科學管理。（1）對學生應當高標準、嚴要求。（2）大膽管理。對不良傾向，應敢于批評指正。（3）采用科學的管理方法，講究工作藝術。

（五）正確行權，公正廉潔。（1）堅持正確行權，防止權力錯位。（2）堅持公平公正原則。①在選用學生干部問題上，應堅持德才兼備；②在培養發展黨員問題上，應堅持黨員標準；③在對待困難學生問題上，應堅持優先資助最困難的學生；④在表揚獎勵或批評學生問題上，應做到客觀、準確；⑤在處理學生之間的矛盾問題上，應堅持調查研究，公正公道；⑥在處理違紀學生問題上，應堅持依法辦事，在法紀面前人人平等，排除各種不相關因素；⑦在對學生的評價問題上，應做到實事求是、客觀、公正、準確；⑧在處理與學生權益有關的各項事務中，應當堅持依規辦事，按程序操作，注意發揚民主和增加透明度；⑨在推薦學生就業問題上，應堅持一視同仁、優生優推。（3）堅持廉潔自律。

（六）關心集體，團結協作。（1）處理好與學校的關系，熱愛學校，關心集體。（2）處理好與同事的關系，互尊互學，團結協作。（3）處理好與學生家長的關系，緊密配合，共同教育學生。

（七）以身作則，為人師表。（1）具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。（2）具有高尚的道德情操和崇高的精神境界。（3）具有良好的工作作風。（4）具有文明禮貌和良好的風度。（5）起表率和榜樣作用。

（八）求真務實，開拓創新。

高校輔導員職業道德范疇：

（一）職業理想：從業者在職業實踐和職業生活中所向往和追求的完美人格。輔導員的職業理想：成為一名所有學生都愛戴的老師。

（二）職業情感：從業者內心深處對待特定職業所抱的肯定或者否定態度的體現。輔導員職業情感：愛崗；愛生。

（三）職業態度：工作態度。輔導員職業態度的基本要求就是認真負責，自覺主動。

（四）職業義務：輔導員的職業義務就是對學生、學校和社會所承擔的責任，即“應該做的”。

（五）職業紀律：行為規范。它明確界定從業者在職業實踐和職業生活中應當做什么，不能做什么。

（六）職業良心：對職業責任的自覺意識。輔導員的職業良心主要表現在：應當對得起學生，對得起學校，對得起社會。

（七）職業榮譽：對職業行為的社會價值所做的公認的客觀評價和正確的主觀認識。它包括兩方面的內容：一是對從業者履行職業義務的道德行為的贊揚；二是從業者對自己的職業行為所具有的社會價值的自我意識，也就是在職業良心中所包含的自愛和自尊。

（八）職業作風：從業者在其職業實踐和職業生活中所表現的一貫態度。輔導員職業作風的主要表現為：求真務實，雷厲風行，深入細致。

加強職業道德修養的途徑和方法：

（一）學習的方法

（二）實踐的方法

（三）內省的方法

（四）積善的方法

（五）慎獨的方法

四、教育部[2006]第24號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中規定輔導員的工作要求是哪五點？ 答：

（一）認真做好學生日常思想政治教育及服務育人工作，加強學生班級建設和管理；

（二）遵循大學生思想政治教育規律，堅持繼承與創新相結合，創造性地開展工作，促進學生健康成長與成才；

（三）主動學習和掌握大學生思想政治教育方面的理論與方法，不斷提高工作技能和水平；

（四）定期開展相關工作調查和研究，分析工作對象和工作條件的變化，及時調整工作思路和方法；

（五）注重運用各種新的工作載體，特別是網絡等現代科學技術和手段，努力拓展工作途徑，貼近實際、貼近生活、貼近學生，提高工作的針對性和實效性，增強工作的吸引力和感染力。

五、教育部[2006]第24號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中規定輔導員的工作職責是哪八點？

1、政治思想教育

2、道德品質教育

3、維護安全穩定

4、落實幫困助學

5、開展就業指導

6、抓好班級建設

7、組織開展活動

8、培養學生骨干

答：

（一）幫助高校學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，確立在中國共產黨領導下走中國特色社會主義道路、實現中華民族偉大復興的共同理想和堅定信念，積極引導學生不斷追求更高的目標，使他們中的先進分子樹立共產主義的遠大理想，確立馬克思主義的堅定信念；

（二）幫助高校學生養成良好的道德品質，經常性地開展談心活動，引導學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，有針對性地幫助學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界；

（三）了解和掌握高校學生思想政治狀況，針對學生關心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導，化解矛盾沖突，參與處理有關突發事件，維護好校園安全和穩定；

（四）落實好對經濟困難學生資助的有關工作，組織好高校學生勤工助學，積極幫助經濟困難學生完成學業；

（五）積極開展就業指導和服務工作，為學生提供高效優質的就業指導和信息服務，幫助學生樹立正確的就業觀念；

（六）以班級為基礎，以學生為主體，發揮學生班集體在大學生思想政治教育中的組織力量；

（七）組織、協調班主任、思想政治理論課教師和組織員等工作骨干共同做好經常性的思想政治工作，在學生中間開展形式多樣的教育活動；

（八）指導學生黨支部和班委會建設，做好學生骨干培養工作，激發學生的積極性、主動性。

六、輔導員的工作方法

答：輔導員工作的總體要求：

1、堅持工作理念的先進性

2、追求工作過程的科學性

3、提高思想教育的針對性

4、強化日常管理的規范性

5、突出指導服務的實效性

6、致力自身發展的專業性

工作方法：

（一）全面掌握學生情況。

1、班級基本情況

2、學生個人情況

3、學生家庭情況

4、重點人頭情況

5、群體總體情況

（二）堅持科學的工作理念。

1、全球視野觀

2、時代前沿觀

3、以人為本觀（關心學生個性發展、關懷學生身心發展、關注學生未來發展、強化服務育人意識、關心學生切身利益）

4、綜合素質觀

5、依法治校觀

6、服務育人觀

7、系統工程觀

8、科學發展觀

（三）熟練運用常規工作方法。

1、思想教育工作方法（說理引導法、感情陶冶法、輿論影響法、主題班會法、隨機教育法）

2、日常管理工作方法（建章立制法、目標導向法、自我教育法、環境育人法、活動競賽法）

3、咨詢服務工作方法（調查研究法、激發興趣法、注入活力法、雪中送炭法、授人以漁法）

“六必談”： 受到表彰、獎勵或批評、處分時必談；遇到困難和挫折、思想情緒不穩時必談；

學生干部發揮作用不明顯或思想、工作等方面出現苗頭性、傾向性問題，需要提醒或幫助教育時必談；學生之間、干部之間產生矛盾隔閡時必談；發生重大變故或問題時必談；學生有要求談話時必談。

“六不說”：不說激化矛盾的過頭話；不說感情用事的話；不說出格的話；不說傷害學生和學生家長自尊心的話；別人可以說氣話、錯話，我們不能說氣話、錯話

（四）堅持運用綜合工作方法。

1、寬與嚴——寬嚴有度

2、說與做——言行一致

3、標與本——標本兼治

4、舒與堵——疏堵結合、以疏為主

5、主渠道教育與主陣地活動相結合6、解決思想問題與滿足實際需求相結合7、學校教育與社會教育自我教育相結合8、傳統工作手段與多種新興載體相結合 輔導員工作要注重“三點”： 牢記著眼點；關注興奮點；抓住結合點 輔導員工作中要學會使“五力”：第一、要充分發揮學生自我管理的“動力” 第二、要會“借力”第三、要會給“壓力”第四、要會發揮“親和力”第五、要會使用“感召力”

輔導員工作中要用“六心”：第一、根源來自于“愛心”第二、做事要有“良心”第三、工作應該“細心”第四、師生要能“交心”第五、對學生干部工作應“放心”第六、指導學生要有“耐心”

（五）不斷探索創新工作方法。

1、從單一方式轉變為融教育管理服務的復合育人方式

2、從強調學生的日常管理轉變為強調學生的和諧發展

3、從注重學生的知識教育轉變為注重學生的文化塑造

4、從簡單運用經驗和傳統轉變為以科學的理論為指導

七、進行高校輔導員建設的意義（為什么重視輔導員工作）

答：第一，加強輔導員隊伍建設，是堅持育人為本、德育為先的必然要求。第二，加強輔導員隊伍建設，是統籌高等學校改革、發展和穩定的必然要求。第三，加強輔導員隊伍建設，是鍛煉造就高素質人才的必然要求。

八、輔導員工作在政治教育中的地位和作用。

答：輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友。

九、結合本人實際談如何做好輔導員工作（應聘成功后的工作設想）

（1）宏觀上，國家、社會、和黨對輔導員的要求

微觀上輔導員是思想政治的教育者，班級事務的管理者，學生各項事務的服務者（2）努力完成上級所交代的工作

努力完善自己的知識結構，學習管理學和心理學的知識，用自己的管理學科知識背景幫助他們完成自我的獨立。一切發展以學校的發展為前提。具體操作：

首先，換位思考，知學生之所需，想學生之所想。熟悉每個人的名字家庭情況，性格特點，優勢特長。了解他們的思想和特點。只有站在學生的角度“以生為本”才能真正理解學生的思想行為，才能有效的找到解決問題的方法。

其次，抓好兩個群體——學生干部和學生黨員。

要抓好學生干部這個群體，我覺得最重要的是要培養學生的“三感”：責任感、成就感、榮譽感。即在學生干部選拔過程中注重干部的責任感，在工作過程中注意滿足學生干部的成就感并給予學生干部應有的榮譽感。只要能把握這三感，一個學生組織就能具有強烈的凝聚力和戰斗力，就能發揮出1+1〉2的效應。

學生黨員是學生中的領頭羊，他們在學生中占有相當的比例，而且也有不同的群體身份。如果能抓好黨員這個群體，就能掌握學生的思想動態、學習風氣、心理狀況、精神面貌等各方面。讓黨員成為學生中的一面領航的旗幟、一座堅強的戰斗堡壘。

在這兩個前提下，從學生的思想、生活、學習、學生工作、社會實踐、就業等各方面來教育學生。抓好學風：黨建帶學風、班風促學風、宿舍建學風。

十、輔導員與一般教師的相同和不同之處。

答：輔導員和任課教師都有教書育人的職責。任課教師與輔導員是高校教育教學和學生管理工作中的兩個重要角色。課堂與班級又是高校日常工作的兩個主陣地。

輔導員要從三個方面處理好與任課教師關系。

一是了解情況，給予支持。教師要提高師德和業務水平，愛崗敬業，教書育人，為人師表，以良好的思想政治素質和道德風范影響和教育學生。教師是教風建設的主體，優良的教風對良好學風的形成有促進作用，輔導員要了解和掌握學生在課堂上的表現，協助教師加強課堂管理，及時處理課堂上出現的學生違紀行為，營造一心向學的氛圍。

二是主動溝通，爭取支持。教師還是大學生的學習和生活顧問，負責激發大學生學習的熱情，幫助學生解決日常生活中遇到的困難，為學生出謀劃策或給予學生情感上的支持。輔導員要利用聽課和巡課等機會，加強與任課教師聯系，在培養合格人才目標上與他們達成共識，動員任課教師參與到學風建設中來，共同推動學風朝著勤奮、嚴謹、求實和創新方向發展。

三是創建平臺，獲得支持。任課教師一般都具有嚴謹的治學態度、高尚的道德情操和求真的科學精神，他們中的大多數都深受大學生的敬重。輔導員要通過召開班會、報告會等，邀請任課教師與學生談理想、話人生，談學業、話就業，拓寬思想政治教育的工作面，豐富思想政治教育的內容，并取得實實在在的效果。

十一、輔導員和學生應該是什么關系？

答：輔導員與學生的關系是一種師生關系。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。輔導員和學生之間的特殊關系決定了這種師生關系具有特殊性，也決定了輔導員在處理與學生關系時有特殊要求，這種要求可概括為“三個結合”：一是耐心教育和嚴格要求相結合。二是與學生親近和與學生保持適當距離相結合。三是對全體學生一視同仁和對個別學生“另眼相看”相結合。輔導員在處理與學生關系時要防止幾種傾向：一是對學生印象上“先入為主”，人際交往中的第一印象固然重要，但大學生具有非常大的可塑性，不能僅憑一時一事形成印象；二是對學生判斷上“向我看齊”，不能以輔導員自己的價值觀、個人喜好或專長來判斷學生；三是對學生要求上“差別待遇”,不能用雙重標準要求學生，尤其不能對身邊的學生黨員、學生干部放任不管。

十二、請談一談學生心目中的好教師的形象是怎樣的。

答：

一、以理服人、以德育人。好的老師，人品極為重要。他不可能是口是心非，言行不一，學生希望老師是自己的行為楷模；好的老師，教育學生要耐心細致，循循善誘。

二、知識要新，思維要活。知識要新，就是不拘泥于課本上現有的理論知識，而應當是當代主流媒體所傳播的新觀點、新思想；思維要活，就是不禁錮于傳統的思維方式，而應有發散性，逆向性等思維方式。

三、即時師長，又是朋友。課堂上是師長，課堂外是朋友。教師充滿人情味、令學生感到親切，教育教學才能取得良好的效果。

十三、敘述一下你的五年職業規劃

前言：不少人都曾經這樣問過自己：“人生之路到底該如何去走？”記得一位哲人這樣說過：“走好每一步，這就是你的人生。”人生之路說長也長，因為它是你一生意義的詮釋；人生之路說短也短，因為你生活過的每一天都是你的人生。

我們每個人都在設計自己的人生，都在努力實現自己的夢想。連我們成長的道路上一直扮演著各種不同的角色，職業生涯便是人生自踏上工作崗位之日起到退休所以工作的綜合，職業選擇是一項復雜的工作，舒適的工作環境，高薪的回報，和諧的人際關系，能充分展示自己的才華，實現人生價值的。

人生能否成功，受到許多的因素的影響，也有許多的不確定因素，但是，“找準池塘釣大魚”道出了合理選擇職業是人生成功的關鍵和前提，影響職業生涯的因素是多方面的，有個人素質，心理等主觀方面的問題。也有社會環境，機遇等客觀方面的問題，他們相互關聯，相互影響，但是。最根本的在于個人素質與努力的結果。

我們每個人都會隨著年齡的增長而慢慢長大，從學校出來后面對的就是一個充滿競爭的社會。只有努力適應這個社會，投入到職業世界中。

我們只有正確的認識自己，認識職業生涯基本歷程，樹立職業生涯規劃理念，使自己的職業生涯快樂并成功。第一章 認識自我

一．自我剖析

1.個人優勢：有上進心和責任心，認真而持久的做好每一件事；有很強的好奇心，喜歡研究新奇事物；自我控制能力強，能夠很好的把握自己的娛樂時間和學習時間；對待每一件事認真而又自信，我的性格活潑開朗，喜歡與人交往，以誠待人。

2.個人劣勢：有時候太過于追求完美；主持經驗缺乏，專業技術方面不精練，遇到大的事情沒有主見，經驗不足。

二．他人評價

1.優點：

（1）父母家人評價：做事努力認真，有愛心和責任心。（2）老師領導評價：對待工作認真，做事積極。

（3）同學朋友評價：溫柔，樂于助人，想象力豐富，待人友好，工作負責。2.缺點：

（1）父母家人評價：脾氣不太好、懶。（2）老師領導評價：做事要沉穩。

（3）同學朋友評價：主持經驗缺乏，在大眾面前過于約束。三．人才測評

我的職業興趣類型為：自主/獨立型。

這類人希望隨心所欲安排自己的工作方式，工作習慣和生活方式。他們追求施展個人能力的工作環境，實現自身價值，擺脫組織的限制和制約。

第二章 職業認知 一．就業環境分析

1、輔導員工作在大學生思想政治教育的第一線，對大學生的成長成才起著至關重要的作用，做好輔導員工作，關系到大學生思想政治教育能否進一步加強和改進，大學生能否健康成長。

2、學校的改革、發展離不開穩定的環境，輔導員開展大量細致的日常工作，使得許多不穩定因素被化解在萌芽狀態中；也正是由于輔導員們在關鍵時候沖在最前面，使得一些影響穩定的事端及時得到平息。

3、輔導員工作平臺是為高校鍛煉高素質人才、儲備人才的平臺。

二．目標環境的分析

如今輔導員這個職業很穩定，收入也很平均，多積累經驗以后在學校能夠有比較好的發展！

三．我的職業傾向

隨著我國高校擴招，專職從事輔導員的人才緊缺。心理咨詢師、職業指導師等人才將成為熱門人才，需求量也將增大。

四．SWOT分析

SWOT是表示優勢、劣勢、機會和威脅

優勢：樂觀、開放、遇事有主見、身體素質好、語言表達能力強、與人和睦相處。劣勢：遇事不耐心、缺乏社會經驗

機會：高一級職位的補缺等、新的崗位或崗位的設立 威脅：不喜歡被約束、單位走向衰落 運用SWOT分析法進行職業生涯機會評估時，我要盡可能的對面臨的各種職業發展機會進行評估。然后，確定職業生涯目標，選出最優發展機會。

第三章 職業選擇

一．職業認知

輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友。

二．職業選擇

我將來走的路線：在學校系統里從事行政工作

三．職業目標的設定 職業目標：輔導員

階段目標: 1.【中期：工作定位期，經驗積累期。時間跨度2012-2017年。目標：成為合格的或優秀的輔導員。】 2.【遠期：事業發展期，探索創業期。時間跨度2018-2028年，目標：成為行政主管】 第四章 制定行動計劃、方案、措施 目標 計劃 措施

近期計劃 通過輔導員考試

中期計劃 在工作崗位上努力做到最好，不斷的充實提高自己的專業素質和個人修養，更好的為學院和學校的發展，為教育事業做出貢獻。

遠期計劃 將來從事行政工作，未來發展的打算，短期內就是做好一名輔導員，當學院覺得我能在其他崗位上做出更多貢獻的時候，我也服從調動和安排，然后提高自己的學歷層次。

從現在開始努力學習，執著拼搏，迎接未來社會的挑戰！第五章 評估與反饋

總的來說人生的輝煌，莫過于最大程度地發揮自己的潛能，實現人生的價值。因此，我們必須科學的了解自己的潛能和優勢，了解外部環境給予的各種機遇與挑戰，才能實現職業生涯的成功。我們每個人都要有進取心、責任心、自信心，自我認識和自我調節的能力。人的一生是漫長而短暫的。年輕時的你會覺得自己的生活道路很漫長，但人過半百，你又會覺得幾十年僅是轉眼即逝，所以只有現在努力。

我們要想做一位優秀的輔導員，就要必須具備敏銳的觀察能力，果斷的決策能力，耐心、仔細的解決問題能力和職業適應能力。

第六章 結束語

以上便是我對自己職業生涯的規劃，現如今不管我是什么樣子的，但我有了自己的規劃，照著它努力地向前沖，去實現自己的目標，走好每一步，走好我的人生！讓我的每一天都活得精彩而有意義！

十四、為什么要做輔導員？競爭的優勢是什么？

答：優勢：

1、感恩江大，充滿熱忱。母校兩年半的培養讓我對學生工作充滿熱情，并立志投身到母校輔導員的隊伍，成為學生成長的認人生導師和知心朋友。

2、學生工作經驗豐富，有一年半的兼職輔導員工作經驗，有能力勝任輔導員工作。曾任院組織部副部長，帶領學生組織開展了豐富的黨日活動；曾任江蘇大學兼職輔導員，了解學生管理和思想教育流程。

3、能力素質全面，有信心做好學生工作。通過多年的學生工作的經驗及在各級學生組織的鍛煉，我對勝任輔導員工作有充分的信心。擁有較強的組織管理能力和創新思維。具備管理學科和經濟學科背景，能夠將現代經濟、管理理念和大學生思想政治教育有機結合，給學校思想政治教育和素質教育帶來新鮮的血液，用科學的方法和思想，服務母校學生成長成才。學歷背景優勢來自文科院校。我是一個學習能力很強的人，能在最短的時間內高效的掌握知識要領。

4、是我職業規劃的階段目標。是我最理想的職業選擇。我希望把輔導員工作當作我興趣愛好的職業化、當作我的事業來經營。

5、興趣和熱情。在不同學生工作崗位上的實踐，我有了豐富的開展學生思想政治工作及素質教育活動的經驗，也培育了我對學生工作愈來愈深厚的熱情和激情。如果我能被錄用，我一定投入百分之百的工作熱情、發揮全部的能力、利用所有的資源，為學生工作做出貢獻。

十五、輔導員的職業理想 答：

1、崇高的理想信念

2、無私的奉獻精神

3、高尚的道德人格

4、健康的生活方式

5、卓著的工作成績

十六、輔導員的忠誠問題

答：

1、對黨的忠誠

2、對崗位的忠誠

3、對學校的忠誠

十七、學生工作中最難解決的問題是什么？你怎么解決？

答：我認為最難解決的問題是學生就業問題，這不僅是學校關注的問題。家長關注的問題，更是全社會都在關注的問題。

如何解決大學生就業困難的問題，我認為可以從以下方面進行探討：

一、社會重視，政府支持，學校力行。

政府可以通過一系列的措施增加大學生就業的崗位；學校把學生的就業問題放在學校發展的首位，多增添各式各樣的就業培訓，實踐等機會。

二、學生輔導員在學生進入大學開始，加強對學生進行就業思想的指導，在學生大學期間的學習過程中，能夠正確引導學生樹立正確的就業觀，等等。

三、學生要認清自身的長短處，對自己有科學合理的審視觀，既不好高騖遠又不卑微低下。積極規劃自己的學業計劃，專業學習之余，多參與社會實踐，增長知識，等等。

答：輔導員工作最艱難的部分是如何把握新生入學教育，使學生更快適應大學生活。

一、新生入學教育包括：校史、專業、校園環境的熟悉等。

二、請畢業或在校的優秀學生與新生進行交流，傳授經驗與指導如何規劃大學學習。

三、參與校園、社會實踐活動等等。

十八、輔導員專家化勢在必行

答：十個輔導員，七個在倦怠八個在張望九個在迷惘。每個人都知道輔導員是臨時崗位，都不想干長；當然目前的環境也干不長。有人說：“在沒有更好的崗位之前，輔導員就是最好的崗位”。活在當下，這句話是對的。向前看呢？職業化、專業化好像離輔導員都很遙遠。

現在輔導員面對的最大困擾倒還不是前途問題，而是當下的自我價值體現。干了一年激情旺盛，干了三年激情飛揚，干了五年職業倦怠，干了十年沒啥差別....一個三年的輔導員和一個十年的輔導員有多少區別呢？當事人自己能說的出來嗎？周邊的同事、同學能看得出來嗎？

都說輔導員是行政、教師雙重身份，可是在過分陷入行政這趟水中不能自拔的時候，教師還有幾人在意；在意了，更有幾人能夠平衡。

輔導員也需要科研，不需要別人逼著你去走，而是你要向前看。科研是一名教師的基石，教學是一名教師的標桿。一個站不上講壇的教師不是一個稱職的大學員工。

輔導員的個人發展，外圍環境是越來越明朗了，那就是部分流水部分營盤；在沒有外來條件可以提供的時候，能做的只能是準備。準備什么呢？打造個人的核心競爭力！

高校要從根本上穩定輔導員隊伍，不能只盯著讓這些輔導員怎么出去，如何轉業，而應該從制度上為廣大輔導員建設一個專業平臺，進行專業化的建設和培養，催生職業化的隊伍。如果讓每一位輔導員都有自己側重的專業領域，可以把這個專業當成一直追求的事業，比如為學生提供職業生涯規劃和就業指導，或是擔任負責學生的心理健康教育和學生群體的心理研究的心理輔導老師，那么，每一位輔導員都會擁有廣闊的職業發展空間。這就是最好的出口，因為這從根本上解決了輔導員的職業定位問題。

輔導員隊伍建設應朝著職業化、專家化的方向發展，是輔導員發展的必由之路，這就要求輔導員在干好本職工作的同時應不斷的學習、鉆研，創新工作思路，才能適應新的形勢變化和更高的職業要求。實事求是地講，近些年個體發展的瓶頸在一定程度上影響了輔導員工作的主動性和積極性，也成為近幾屆學生工作會議難以回避的話題。輔導員的職業化、專家化的道路被當作解決當前輔導員發展困境的一劑解藥。

在我看來，解藥要成為良藥必須要解決以下幾個方面的問題。

學校應在認真研究、多方調研的基礎上盡快出臺輔導員隊伍建設的指導性文件，為輔導員隊伍建設和輔導員自身發展指明方向。輔導員的職業化、專家化的道路不能只停留在概念層面上，應該有具體的、系統的政策指引和相應的扶持措施。這個文件應該有助于輔導員堅定職業化、專家化的發展理念，促進輔導員實現角色的轉變。

什么是專家，我們需要什么樣的專家，如何培養專家？什么是專家，沒有確切的定義，一般認為，專家是對某一事物或領域精通，或者說有獨到見解的人。成為專家并非易事，既要輔導員成為專家，就不要再苛求他們成為雜家，也就不要再苛求他們成為“多面手”、“萬金油”，否則就會與輔導員專家化道路背道而馳。輔導員隊伍需要什么樣的專家，或者說哪方面的專家，我想大致有如下幾類：思想教育專家、心理健康教育專家、職業生涯專家、社團活動組織專家等。當然，隨著形勢的變化，對專家型輔導員需求的類型也會隨之變化。

輔導員的專家化非一日之功，也非一證之別，僅靠“速成班”不成，僅靠“培訓證”無益。要想成為專家，就要放下身來，靜下心來進行系統全面的學習，接受扎實有效的培訓，經歷真實反復的實踐。這就需要學校相關部門從長計議，為輔導員的專家化發展提供各種平臺和進修的機會，并敢于承受變革之初的“陣痛”。

用職業化、專業化的指導思想認識輔導員工作類型，按照專業化的目標建立輔導員職能體系。當前輔導員管理工作是事無巨細的“保姆式”管理，這種無所不管、無所不問的管理方式不利于輔導員向專業化轉變。事實上，輔導員的管理工作可分為專業化管理和事務性管理兩個部分，其中的一些工作必然要向專業化方向發展，比如思想教育、心理健康教育、職業生涯、社團活動組織等。而另一些屬于一般性的事務性工作，根據相關文件及規定即可操作，比如日常的勤工儉學、助學金評選發放、困難生貸款、戶籍變更、醫保查體等。向專家化發展的輔導員應專注于專業化技能的研究和實踐，擺脫事務性工作的勞神與干擾。

輔導員走向專業化，其職能所及和服務對象已突破了學院界限，應面向全校，按照專業化的目標要求，建立以功能或學科為導向的輔導員管理體系，培養專業化的輔導員團隊。

用職業化、專業化的指導思想調整優化輔導員隊伍結構。由于輔導員的管理工作可分為專業化管理和事務性管理兩個部分，一方面應該引導輔導員根據自己的愛好特長從事和發展自己的專業方向，他們將是未來專家化輔導員的支柱力量。另一方面，可以從任課老師中選拔一些有能力、責任心強的老師擔任班主任，從事輔導員的事務性管理工作，學校可適當降低這些老師的任課時數，或在職稱評定中給予一定優惠條件。這樣既增進了任課教師對學生的關注和了解，提高了任課教師從事輔導員工作的積極性，也解決了大學教師教書和育人相脫節的矛盾。

如何評價輔導員，職稱與職務問題。走上專家化道路的輔導員，在個體發展上更適合走職稱發展的道路。如果輔導員在完成了本職工作，并具備了相應的研究成果卻難以在職稱評定上有所突破，職業化、專家化的道路將再次陷入死胡同。

由于輔導員的工作特點，使得輔導員具有一定的管理經驗，有機會成為管理干部。應該創設一個更加公正、公平、透明的競爭環境和用人機制，使賢者有其用。

十九、擬一份加強學生本科四年的創業、就業能力的實施方案，不少于1500字

答：為了全面貫徹落實黨的十七大提出的“建設創新型國家”發展戰略，切實推進我校大學生創業教育和實踐工作，培養大學生創業意識和創業精神，提高大學生的創業和就業能力，積極引導、鼓勵大學生自主創業，構建學校扶持、社會資助的大學生自主創業工作體系和服務平臺，根據有關文件精神，學校決定開展大學生創業教育。為保證相關工作正常、規范和有序地開展，特制定本實施辦法。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，圍繞培養綜合創新型人才工作，著力加強學生創業教育，培養學生創業意識和創業精神，營造良好的創業文化氛圍，全面提高我校學生創業能力和人才培養質量，為全面推進建設特色鮮明、優勢突出的高水平大學做出積極貢獻。

二、基本原則

（一）堅持以學生為中心的建設原則。充分考慮學生的學習與發展、考慮學生創業素質的培養以及創業能力的提高，緊緊圍繞學生創業教育和創業實踐的需要。

（二）堅持以創新、創造為核心的導向原則。創新和創造是構建大學生創業教育體系的重要內容。創業教育建設過程要始終堅持貫穿這一理念，提倡創新精神，以創造為融合點。

（三）堅持把創業作為最終目標的建設原則。創業教育要重在培養創業意識和實踐技能，實現以實踐為起點，在實踐中創業。

三、基本思路

（一）進一步深化教學改革，加強創業教育指導課程建設，將學生創業實踐納入實踐學分進行規劃和實施，促進學生掌握創業的基本知識、理論和方法，培養學生創業意識和創業精神。

（二）通過開展創業實踐培訓，定期舉辦創業類競賽等形式，培養學生創業的基本素質和品質，啟發和挖掘學生的創業潛能，形成濃厚的創業氛圍。

（三）通過建立大學生創業實踐基地和設立大學生創業基金，為立志自主創業的學生團隊提供創業訓練的實戰場所和有力的資金支持，著力提高大學生的創業和實踐能力；

（四）通過支持學生開拓創新和自主創業，提高我校學生綜合素質，實現培養綜合創新型人才的目標。

四、主要措施

（一）強化創業教育理念，認真開展調查研究

1、充分認識創業教育的重要性、必要性和緊迫性。科學把握創業教育與學科教育、素質教育、就業教育的內在聯系，形成以促進學生全面發展為目標，激發學生創業興趣、培養學生創業精神為核心，開展創業實踐活動和創業項目為載體，提高學生創業能力為關鍵，幫助學生掌握創業實務為宗旨的創業教育新理念。

2、探索高校創業教育規律，加強調查研究。分析創新人才特質，摸索創新創業人才培養規律，改進人才培養模式，將創業教育滲透到學校的教育教學改革中。幫助學生了解國家和地方對大學生創業的政策扶持，鼓勵大學生創業，協調創業與學習的關系。鼓勵和引導創業教育理論研究和科研項目研究，積極支持以創業教育為主要內容的人才培養模式和教學改革，逐步探索完善具有城建特色的創業教育理念。

（二）建立組織機構、健全工作機制，保障創業教育的順利開展

1、建立組織機構：成立“創業教育工作領導小組”，由校長擔任組長，分管校領導為副組長，宣傳部、黨辦、校辦、教務處、學生處、招生就業處、科研處、財務處、團委和各系部領導為成員，負責指導創業教育工作。成立大學生創業服務中心，配備專職人員，實體化運作，負責協調各有關部門，制定具體建設方案與計劃，籌措相關資金，部署具體工作任務。

2、健全制度：①研究制定鼓勵扶持大學生創新、創業實踐活動的相關配套政策；②完善創業項目申報和經費支持的有關制度；③建立和完善與政府、企業共同開展創業教育的合作機制；④全面研究創業教育活動的基本規律和具體操作技術，做好創業教育的課程設置，建立以培養創新、創業能力為主的創業教育必選課體系；⑤確保我校創業教育工作科學化、規范化、制度化運作。

3、經費保障：學校專門設立專項經費，用于鼓勵和支持開展創業教育活動。創業教育資金要做到專款專用。

（三）建設科學的創業教育體系

1、做好創業教育師資隊伍建設工作。

（1）建設一支高素質、多元化、專兼職創業教師隊伍。創業教育要與就業指導教育有機結合、與學生職業生涯規劃相結合，建立專業師資隊伍，成立創業教育教研室，開設創業教育類公共課程。各個系部要有至少一名教師或者輔導員從事創業教育教學工作，原就業指導教育教學老師經培訓后可兼職創業教育教學。聘請10名左右校內外創業教育導師，由學校發放聘書，逐步形成創業教育導師智庫。

（2）在已有的大學生就業指導教育師資力量的基礎上，探索創業教育與創新人才培養機制，通過設立研究基金，申報相關研究課題，鼓勵創業教育的創新試點工作，確保創業教育與傳統課堂教學的有機結合。

（3）對各系部負責創業教育的教師（輔導員）進行創業教育培訓。邀請省內外創業教育專家進校開設創業教育師資培訓班，組織優秀輔導員和骨干教師參加培訓。同時制定長期的教師培訓計劃，分批遴選輔導員和骨干教師外出進修，不斷提升創業教師隊伍的專業素質。

2、全方位開展創業教育課程建設

開設創業教育課程，充分發揮第一課堂主渠道的作用，鼓勵教師和教學團隊進行教學改革，在傳統課堂中融進有利于創新素質、創造能力培養的一切有利因素。課堂中引入互動教學、情景仿真、模擬訓練等教法，注重觀念引導、知識傳授與技能培養的有機結合。

（四）打造創業實踐的平臺

1、創業實踐基地的建設。開辟校內外資源，建立大學生創業實踐基地”，并按照具體規劃步驟，逐步完善創業基地的建設。

2、組織開展創業教育相關活動。積極開展創業計劃大賽、挑戰杯競賽、學科競賽等創業教育相關課外活動；邀請各專業領域專家開設創業教育講座，講授各自專業內的前沿科技、發展現狀、市場機會等內容。

3、依托社會開展各級各類創業實踐活動。要鼓勵學生深入社會，廣泛開展各種創業實踐類活動，如：大學生創業調研、創業校友訪問、創業團隊孵化等。可適當將學生創業實習時間融入到課程實習和專業實習中，推動大學生的創業實踐。

4、利用我校教師科研成果，在創業教育教師的指導下轉化為可供實施的創業項目。重點遴選那些對區域經濟發展有社會和經濟效益的項目，與相關企業對接。

（五）做好創業教育成果評價考核機制和社會宣傳工作

1、建立創業教育成果的評價考核機制。確定創業教育成果的考評組織、被評對象以及相關責任人。做好創業教育指標體系評價的設計和實施工作。定期對創業教育和實踐的成果進行評價。保障學校創業教育向可持續發展的方向前進。

2、建設創業教育專題網站，通過網絡平臺傳播創業文化，營造大學生創業教育良好氛圍，為大學生成功創業導航。

3、在校報開辟相關主題專欄，宣傳創業教育開展情況，每學期確保有相關專題報道在校內外媒體發表，以擴大創業教育的社會影響力。

（六）爭取有關政策，為創業教育的實施提供有力保障

學校將積極爭取并利用省、市有關創業的各項優惠政策，與省內經濟開發區、大學生創業園開展緊密合作，積極推進我校創業教育的成果轉化和社會資源配置的有機結合，逐步形成與社會互動的創業人才培養模式。

二十、如何理解“在學生中樹立威信”與“學生打成一片” 答：輔導員要在學生中樹立威信。做輔導員一定要有威信，沒有威信的輔導員很難開展好工作。沒有威信，意味著你在學生心中沒有分量，你的話可以不聽，你布置的任務可以不做，你的要求可以置之不理，如果到了這種地步，這輔導員注定要失敗。

那如何才能樹立自己的威信呢？樹立威信是要讓學生服你信你。威信的建立除了依賴于輔導員的個人魅力外，還取決于輔導員平時的工作：

1、言出必行，取信于生，切勿信口開河，失信于生。

2、獎勵與懲罰并行，盡力做到公平公正。3、攻身為下，攻心為上。4、抓住學生弱點進行重點突破（尤其是讓人頭疼的學生）5、堅決不在學生面前做有損自身形象的事情。

但是，輔導員應與學生保持適當的距離。有相當一部分輔導員會認為，輔導員應該和自己班里的學生打成一片，越親密越好。尤其是一些剛參加工作的新輔導員，很喜歡和學生一起玩耍，可能會認為和學生關系好了，學生就會聽自己的話，工作就會好開展。我的經歷告訴我這樣做是不妥的，記得我剛做輔導員的時候，真的有點童心未泯，和學生玩得很好，還有些學生跟我稱兄道弟。當時我感覺很幸福，自己這輔導員做的很成功。后來，我發現出問題了。我越來越感到無法約束學生了，他們總是跟我嘻嘻哈哈的，感覺我不是他們的老師，而是同學朋友了。他們犯了錯在我面前不會害怕，認錯也是一臉笑容，還有就是我自己也無法狠心去懲罰他們了。結果是班級評估我班總是被扣分，把班級帶的一團糟。

二十一、如何看“學生工作無小事”

答：學生工作無小事，只有事無巨細的做好學生思想上的指導者和領路人，才能盡全力為同學們營造一個溫馨舒適的校園環境，讓同學們能更充實、更順利的度過大學生活！

不能因為學生工作展開的繁瑣而忽略掉每個小細節，我們最終的落腳點是想讓學生們通過四年的學習和生活最后能成為對社會有用的人，在他們步入社會后，能夠使他們的工作和事業有更好的發展。我們會努力成為學生發展自己的最有力的后盾。

也許太多的人，總不屑一顧事物的細節，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。

細節在創造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定著完成的質量。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。

在工作中，如果我們關注了細節，就可以把握了創新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成后的驚喜。

細節實質是什么？細節實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節，你才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。

二十二、搞學生工作，不要太理想化，不出問題就不錯了。請談一下你對這句話的理解。

第三篇：2018江蘇大學輔導員招聘筆試最新

2018江蘇大學輔導員招聘筆試---回憶版

一、單選題：

二、判斷題：

三、簡答題：

1.輔導員的主要工作職責：

2.大學生職業生涯規劃設計的主要步驟：

四、論述題：

1.《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，加強和改進大學生思想政治教育的主要任務包括哪些方面？

2.如何做好高校青年教師群體的思想政治工作？

五、網文寫作

以學院的口吻撰寫一篇微信公眾號內容，向學生宣傳宿舍安全知識，防火、防盜、防詐騙知識。有可閱讀性，便于傳播。（基本上是這個意思）

其中一些主要內容：

1)《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》 2)《普通高等學校學生安全教育及管理暫行規定》 3)《普通高等學校輔導員隊伍建設》 4)《普通高等學校學生黨建工作標準》 5)《普通高等學校學生管理規定》

6)（上面的規定意見什么的還是要都閱讀一下的，都是我從試卷上摘下來的）7)職業生涯規劃內容 8)“挑戰杯”的意義 9)心理輔導相關

第四篇：江蘇大學輔導員招聘復習材料之三：心理健康教育、心理咨詢

一、談談你對助人自助的心理健康教育理念的認識.答：此所謂“授人以魚，一日享用。教人以漁，終身受用”之理。“助人自助”是心理輔導的最基本原則，心理輔導期望通過其幫助，使來詢者增強其獨立性，而非增強其依賴性，以能夠在日后遇到類似的生活挫折和困難時，可以獨立自主地加以解決。

助人自助是辨證統一的關系，助人，可以包括任何有助于社會、有助于他人的行為。一個人只有與社會、與他人相互作用，才能體現自己存在的價值，滿足被別人尊重的心理。所以，關心他人、幫助他人、為社會做貢獻，不僅能從中獲得友誼、信賴，還能真正獲得好評、尊重，并且從中享受人生的樂趣。

心理健康教育強調“內施”與“頓悟”，為心理健康教育“助人自助”提供了一條切實可行的途徑。非常重視個體自我內省。重視“內施”，務實求真，把反思作為提高一個人思想修養的有效途徑。

“內施”：面對個體的心理問題，應當通過自我反思的方法在自己的身心中找出心理問題的根源，從而控制引發心理沖突的事件，通過自身的努力解決心理問題。

“頓悟”：堅持道德修煉，以提高自己的精神境界，從而解決心理問題。

現代意義上的心理健康教育強調自我反思、自我體驗、自我感悟，強調“助人自助”、自我超越。

二、學生輔導員在心理健康教育方面可以做哪些工作？（加強和改進大學生心理健康教育、做好心理咨詢工作的主要任務是？）

答：(1)宣傳普及心理健康知識，幫助大學生認識健康心理對成長成才的重要意義。

(2)介紹增進心理健康的方法和途徑，幫助大學生培養良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，有效開發心理潛能，培養創新精神。

(3)解析心理現象，幫助大學生了解常見心理問題產生的主要原因及其表現，以科學的態度對待心理問題。(4)傳授心理調適方法，幫助大學生消除心理困惑，增強克服困難、承受挫折的能力，珍愛生命、關心集體，悅納自己、善待他人。

三、輔導員應如何把思想教育工作和心理健康教育有機結合起來？

答：1.要把心理健康教育融入到思想政治教育之中，開展深入細致的思想教育活動，做到“一把鑰匙開一把鎖”，化解矛盾，潤物無聲。要組織并引導大學生參加豐富多彩、形式多樣的校園文化和社會實踐活動，陶冶大學生高尚情操，促進其全面發展。通過各種活動，加強大學生思想、感情上的交流與溝通，努力營造有利于大學生健康成長的良好氛圍。

2.充分發揮課堂教學在大學生心理健康教育中的重要作用。高校要普及大學生心理健康教育，發揮哲學社會科學特別是思想政治理論課中相關課程教學對提

高大學生心理素質的重要作用。要結合實際，有針對性地開設相關選修課程。要不斷豐富心理健康教學內容，改進教學方法，通過案例教學、體驗活動、行為訓練等形式提高課堂教學效果。

三、加強和改進大學生心理健康教育的總體要求？ 答：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，遵循思想政治教育和大學生心理發展規律，開展心理健康教育，做好心理咨詢工作，提高心理調節能力，培養良好心理品質，促進大學生思想道德素質、科學文化素質和身心健康素質協調發展。

四、加強和改進大學生心理健康教育的基本原則？ 答：(1)堅持心理健康教育與思想教育相結合。既要幫助大學生優化心理素質，又要幫助大學生培養積極進取的人生態度。

(2)堅持普及教育與個別咨詢相結合。既要開展面向全體大學生的心理健康教育，更要根據不同情況，開展心理輔導和咨詢工作。

(3)堅持課堂教育與課外活動相結合。既要通過課堂教學傳授心理健康知識，又要組織大學生參加陶冶情操、磨煉意志的課外文體活動，不斷提高大學生心理健康水平。

(4)堅持教育與自我教育相結合。既要充分發揮教師的教育引導作用，又要充分調動學生的積極性和主動性，增強大學生心理調適能力。

(5)堅持解決心理問題與解決實際問題相結合。既要加強大學生心理健康教育，又要為大學生辦實事辦好事。

五、心理咨詢有四個方面的功能：

答： 教育功能、發展功能、保健功能、治療功能

六、大學生心理咨詢的主要內容：

答：心理健康與發展咨詢；學業與發展咨詢；擇業與發展咨詢

七、如何幫助有自殺傾向的人？ 答：1.保持冷靜，耐心傾聽； 2.讓學生說出自己內心的感受；

3.要無條件接納學生，不對其做任何評價； 4.不要試圖說服學生改變自己的感受； 5.詢問學生是否有自殺的想法或具體計劃；

6.相信學生所說的話，任何自殺跡象均應認真對待； 7.不要答應對學生的自殺想法予以保密； 8.讓學生相信別人是可以給其幫助的，并鼓勵其尋求他人的幫助、支持；

9.要盡量取得他人的幫助，以便與你共同承擔幫助學生的責任。

10.如果你認為學生即刻自殺的危險很高，要立即采取措施；不要讓學生獨處；去除自殺的危險物品，或將其轉移至安全的地方；陪其前往精神心理衛生機構，尋求專業人員的幫助。

八、心理危機案例處理流程： 答：危機干預指對處在心理危機狀態下的個人采取明確有效措施，使之最終戰勝危機，重新適應生活。心理危機干預的主要目的有二，一是避免自傷或傷及他人，二是恢復心理平衡與動力。

危機干預主要采用支持技術，這時主要讓個體表達或發泄內心的積郁，并在此基礎上給予同情、解釋和保證，樹立其信心。

對有自殺傾向的個體，主要集中在使他們放棄自殺觀念，而不是對自殺的原因作反復的分析和解釋。另外還會幫助了解可以采用的應對方式，幫助獲得新的信息或知識；在可能的范圍內，幫助安排日常生活，并調動和利用社會支持系統，即親人、朋友、社區、單位等共同幫助渡過難關，也即一方有難，八方支援。

心理危機干預的主要目的：(1)防止過激行為，如自傷、自殺或攻擊行為等。(2)促進交流，鼓勵當事者充分表達自己的思想和情感，鼓勵其自信心和正確的自我評價，提供適當建議，促使問題解決。(3)提供適當醫療幫助，處理昏厥、情感休克或激動狀態。

心理危機干預的原則：(1)迅速確定要干預的問題，強調以目前的問題為主，并立即采取相應措施。(2)必須有其家人或朋友參加危機干預。(3)鼓勵自信，不要讓當事者產生依賴心。(4)把心理危機作為心理問題處理，而不要作為疾病進行處理。

九、對于不主動透露自己家庭貧困的學生，輔導員應該如何從他自身和同學那里了解真實情況？ 答：1.從多種途徑了解情況：（1）由本人反映家庭經濟情況；（2）縣民政局、鄉鎮政府、村委會、街道居委會出具貧困家庭證明；（3）班主任、同學、室友反映情況；（4）通過調查飯卡等的消費情況了解學生平時的生活水平。

2.在確定貧困生時要持謹慎態度，應通過日常談話，側面了解等多種渠道，盡可能了解學生最全面，真實的信息。

十、在對自尊心極強的貧困學生進行物質援助的同時，應如何做好心理方面的工作，幫助他們打消顧慮，重新找回克服困難的信心？

答：在幫困過程中，實現幫困助學工作由簡單的“經濟資助”向“育人成才”轉變。要把握物質資助和精神鼓勵相結合的原則，體現在：

1.以素質拓展為依托，促進學生保持健康心理；輔導員在關心和幫助貧困家庭學生生活的同時，更要注重關心貧困學生的心理健康，通過開展心理健康教育和輔導，幫助他們克服心理障礙，緩解精神壓力。還要通過搭建素質拓展舞臺，幫助他們多與人溝通，多參加豐富多彩的活動，發揮所長，樹立自尊、自重、自強、自信的精神面貌，成為自己生活、學習的主人，使他們保持心理健康，促進他們的全面發展。

2.以助學貸款為契機，培養學生誠實守信的品質；

3.以勤工助學為載體，培養學生自強奮斗的精神。

十一、輔導員如何加強貧困學生的感恩教育，教育他們用實際行動回報社會？

感恩是中華民族的傳統美德，成為我國傳統文化的基本道德規律，然而當今感恩意識的缺失已是普遍現象，應引起廣泛的關注。感恩教育是德育的一個重要組成部分，要從認知層面、情感層面、實踐層面，通過行之有效的措施對學生進行識恩、知恩、感恩的教育，使學生知恩于心，報恩于行。感恩并非生而知之、與生俱來的，需要教育的導引和環境的影響，使受教育者形成一種感恩的心態、品質和責任，進而外顯為感恩的行為。心理過程決定著人的行為，這一過程可以分解為認知過程、情感過程，進而外化為人的實踐行為。心理學家也大多把思想品德結構看作是道德認知、道德情感和道德行為三要素相互制約、相輔相成的有機統一體。

我們就通過這三個層面來分析感恩教育的實施。

1、從認知層面點撥學生識恩、知恩。道德認知是對外部規則的建構，感恩意識前提是要讓學生了解“恩”，體會“恩”，要讓學生認識到他們所獲得的一切并非是天經地義、理所當然的。大而言之，大自然的賜予、社會的氛圍、祖國的培養；小而言之，父母的養育、師長的教導、大眾朋友的幫助和付出，點點滴滴都是好無功利的給予。教育者可以通過品德與社會、語文等教材，發揮課堂主渠道作用，挖掘教材里蘊涵的感恩思想，利用傳統美德教育，把感恩教育融入到教材中去；通過情境再現、故事講述、踏訪遺跡、查閱資料、喚醒記憶、換位思考等途徑，點撥學生知恩，引導學生去捕捉日常生活中受到的恩惠。.從情感層面培養學生感恩意識。感恩教育是一種情感活動，實施感恩教育要做到以情動情，以情感人，陶冶學生的道德情感。可以通過開展發表感恩宣言、感恩演講、寫感恩家書、感恩征文等一系列活動，引發學生的認同共鳴，培養學生的感恩意識，激發學生的感恩情感。培養學生樹立感恩意識，從個人而言，會使其心胸恬淡，促進人際關系的和諧；從社會而言，會促進整個社會的文明和諧。

3.從實踐層面引導學生感恩于行。實施感恩教育目的就是要培養學生感恩的道德意識，讓學生知恩于心，感恩于行，能用實際行動來報答父母，回報師長，報效祖國，回饋社會。要引導學生在力所能及的范圍內去報恩，不能越過社會道德和法律許可的范圍。要知恩圖報，又要施恩不圖報。教育者要注意言傳身教，用高尚的人格魅力教育影響學生。王陽明曾說：“知是行之始，行是知之成”。教育者要積極引導，教育學生將感恩意識化為行動，從小事做起，將感恩之行落實在日常行為之中。譬如開展感恩活動進家庭、進學校、進社區活動，具體可以設計“為父母洗一次腳”、“為老師敬一杯茶”、“為長者讓座”、“扮靚自然”等活動。使學生懂得感恩是

做人之本，是快樂生活之源，使感恩之行成為自然之舉。理障礙。

社會轉型對學校德育也提出了機遇和挑戰，西方的價值觀和“自我”思想沖擊著優良的傳統意識，感恩教育既要繼承優良的傳統文化，又要超越傳統，要反對儒家感恩意識的擴大化，又要重視中西文化的優化融和。值得寬慰的是，社會輿論已經開始注意到感恩意識缺失的嚴重性，感恩教育已經受到社會的關注。許多專家學者和理論工作者對感恩教育也做了一些有益的研究和探討，一些學校也在積極開展感恩教育。2005年8月，上海市教委正式頒發了第三次修改后的中小學學生守則，首次將“學會感恩”列入《中學生守則》第六條。相信這些做法對公民增強感恩意識，改善社會風氣將起到積極的作用。感恩教育是一個社會工程，家庭、學校、社會要全力構建德育環境，讓感恩教育走進生活，愿感恩之花常開，感恩之樹常青。

十二、當代大學生常見的心理問題有哪些？你會如何處理？如何解決學生心理問題。

目前大學生的心理問題有：學業問題、情感問題（戀愛心理問題）、就業壓力問題、經濟壓力問題人際交往問題和新生適應問題等。

●大一階段：適應新的校園生活。進入大學后，發現成績優異的同學有很多，他們在高中時代作為佼佼者的優越感消失了。巨大的心理落差使一部分學生無法適應。在思想上，大學生往往對理想與現實的差距認識不清。學生在考大學前往往被灌輸了考上大學就萬事大吉、一生無憂等片面的觀念。但進入大學后，他們感到學習考試的壓力還是那么大，競爭更加激烈，還要面對就業的壓力。這種現實與美好理想之間的差距，使很多大學生無法及時調整自己的心態。而在生活上，大學生要自己解決生活中的一切問題，如何與同學室友建立起良好的人際關系，更是擺在大學生，尤其是大一新生面前的一大難題。在學習上，學習方法的改變同樣困擾著一部分大學生，他們習慣了以往中學里老師手把手的教育方式，對于大學老師的教育方式很不習慣，以致課業落后，自尊心受到打擊，出現焦慮、甚至對學習失去信心等心理問題。

●大二、三階段：情感、交往、學習等。

這也是大學生常見的心理困擾，一般包括單相思、戀愛受挫、戀愛與學業關系問題、情感破裂后的報復心理等。隨著生理和性心理的成熟，大學生對性給予了更多的關注，在生理發育、兩性關系、戀愛等方面也經常出現心理困惑和障礙。一些大學生因一時沖動，或早婚早戀而荒廢學業，或未婚先孕而痛苦不堪，或觸犯刑法，走上犯罪的道路而留下終生遺憾。

大學生心理漸趨成熟，開始積極地思考人生，不斷反省自我，探索自我，經歷著種種內心自我評價與認知的矛盾和迷惘。對于學習為了什么，將來想要從事什么樣的工作，希望得到什么樣的人生等問題的思索使大學生心理起伏很大，如果沒有適時的引導，很容易誘發心●大四階段：就業、考研等人生重大選擇、面對社會環境的壓力等。就業的雙向選擇，使大學生面臨著巨大的就業壓力。這在高年級學生中表現尤為顯著，許多大學生在大四畢業前或畢業后都沒有找到合適工作，心理問題也就隨之凸現出來。但相對于城鎮學生，農村學生因家庭經濟狀況等影響對能否就業就更為敏感，出現的心理問題也比城鎮學生相對更多一些。

大學生心理健康與成才的關系：1．心理健康是大學生全面發展的基本要求；2．心理健康可以使大學生克服依賴心理，增強獨立性；3.心理健康是大學生取得事業成功的堅實心理基礎；4.心理健康有利于培養大學生健康的個性心理。

大學生健康心理培養途徑：

加強大學生心理健康教育工作是新形勢下全面實施素質教育的重要舉措，是高等學校德育工作的重要組成部分，這就要求學校對大學生進行心理測試，分析和研究大學生的心理狀況，開展心理咨詢活動，教育和引導大學生不斷地加強心理品質修養和鍛煉，使他們成為具有良好心理素質的人才。

1．培養良好的人格品質

為達到這一目標，大學生首先應該正確認識自我，培養悅納自我的態度，揚長避短，不斷完善自己。其次應該提高對挫折的承受能力，對挫折應有正確的認識，在挫折面前不驚慌失措，采取理智的應付方法，化消極因素為積極因素。挫折承受能力的高低與個人的思想境界、對挫折的主觀判斷、挫折體驗等有關。要提高挫折承受能力，大學生應努力提高自身的思想境界，樹立科學的人生觀，積極參加各類實踐活動，豐富自己的人生經驗。

2．建立科學的生活方式

生活方式對心理健康的影響已為科學研究所證明。健康的生活方式指生活有規律、勞逸結合、科學用腦、堅持體育鍛煉、少飲酒、不吸煙、講究衛生等。大學生的學習負擔較重，心理壓力較大，為了長期保持學習的效率，必須科學地安排好每天的學習、鍛煉、休息，使生活有規律。學會科學用腦就是要勤用腦、合理用腦、適時用腦，避免用腦過度引起神經衰弱，使思維、記憶能力減退。

3．加強自我心理調節

大學生在學習過程中應學會自我心理調適，控制自己的不良情緒，做到心理健康。首先要保持濃厚的學習興趣和求知欲望。學習是大學生的主要任務，有了學習興趣就能夠自覺地躍人浩瀚的知識海洋里邀游，吸取新知識，發展多方面的能力，提高自身素質，更好地適應社會發展的需要。其次，大學生應保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境，對未來充滿信心和希望，遇到悲傷和憂愁的事情，要學會自我調節，適度地表達和控制情緒。生活中常常會遇到不順心的事，考試失利、戀愛受挫、人際沖突等均會引發焦慮、憤怒、憂郁等不良情緒，這時他們必須及時疏導自己的不良情緒，疏導的方法有合理宣泄、注意轉移、目標升華等。

4．鼓勵他們積極參加業余活動，發展社會交往獨居。

（三）憤怒。如有的大學生因一句刺耳的話或一件不順心的小事而暴跳如雷；有的因人際協調受阻而怒不可遏、惡語傷人；有的因別人的觀點或意見與自己相左豐富多彩的業余活動不僅豐富了大學生的生活，而且為大學生的健康發展提供了課堂以外的機會。大學生可通過參加各種業余活動，來培養自己的多種興趣和業余愛好，充分發揮自己的潛能，以緩解緊張情緒，維護身心健康。另外，通過社會交往可以不斷地豐富和激活大學生的內心世界，使他們能夠認識到自己的社會責任，養成遵守社會道德規范的習慣。

5．加大心理咨詢的力度

心理咨詢是指來心理咨詢的人與心理咨詢師之間，就針對咨詢的人提出的心理問題，進行共同分析、研究和討論，找出問題的所在，經過心理咨詢師的啟發和指導，找出解決問題的方法，以克服其情緒障礙，恢復對社會環境的協調適應能力，維護其身心健康。從心理咨詢具有治療功能的角度來說，心理咨詢屬于心理治療，心理治療的對象主要是有輕度心理障礙的人。通過與求詢者的交談、指導，咨詢者針對求詢者的各種心理問題，進行仔細分析，幫助求詢者找出正確認識自身心理問題的根本方法，引導求詢者更為有效地面對現實，并為求詢者提供建立新型人際關系的機會；同時，幫助求詢者改變過去的心理異常，使他們最終恢復健康的心理。當然，心理咨詢的方式很多，如通過以生活指導為中心的咨詢，可以幫助學生正確處理學習、交往、擇業等問題，改善他們的適應能力；通過以心理衛生為中心的咨詢，可以指導學生改善情緒和性格，使他們面對挫折時保持心理平衡；通過對心理障礙的診斷及治療，可以指導大學生正確處理學業、成才、交友、擇業、戀愛、求職等方面的問題。

答：

1、開展大學生心理問題篩查工作，建立大學生心理檔案。對于有心理問題的同學，在學習、生活中給予多一點關注，幫助他們提高心理素質。

2、開展形式多樣的心理健康教育宣傳活動，營造增進心理健康的良好氛圍。

第一，開設心理健康方面的課程； 第二，舉辦有針對性的講座；

第三，舉辦心理健康宣傳日、宣傳周和宣傳月活動； 第四，建立學生、輔導員和心理咨詢老師三級工作機制。

十三、學生中的心理問題有預兆嗎？從哪些苗頭可以發現學生中的心理問題？

答：

（一）焦慮。如有的大學生在臨考前夜的失眠或考試時“怯場”，在競賽中不能發揮正常水平等，多是高度焦慮所致。

（二）抑郁。抑郁最明顯的癥狀是壓抑的心情，表現為仿佛掉入了一個無底洞或黑洞之中，正被淹沒或窒息。其他感覺包括容易發火，感到憤怒或負罪感。抑郁常常伴隨著焦慮，對所有活動失去信心趣，渴望一個人

而惱羞成怒；有的因一時的成功、得意而忘乎所以；有的因暫時的挫折或失敗而悲觀失望，痛不欲生。

（四）嫉妒。嫉妒是自尊心的一種異常表現，在大學生中普遍存在。具體表現為當看到他人學識能力、品行榮譽甚至穿著打扮超過自己時內心產生的不平、痛苦、憤怒等感覺；當別人身陷不幸或處于困境時則幸災樂禍，甚至落井下石，在人后惡語中傷、誹謗。嫉妒是一種情緒障礙，它扭曲人的心靈，妨礙人與人之間正常真誠地交往。

（五）冷漠。凡事漠不關心、冷淡、退讓的消極情緒體驗。如有的大學生對周圍的人和事漠不關心，對集體和同學態度冷淡，對自己的前途命運、國家大事等漠然置之，似乎自己已看破紅塵、超凡脫俗。于是，把自己游離于社會群體之外，獨來獨往，對各種刺激無動于衷。

十四、心理學的四種性格是什么，輔導員對這四種大學生怎么對待

答：心理學上人的四種性格：第一種是力量型，這樣的人堅強，不沉著，急躁，他們在生理上屬于膽汁質；第二種是活潑型，這樣的人堅強，沉著，好動，屬于多血質；第三種是完美型，其性格比較堅強，沉著但有惰性，屬粘液質；第四種是和平型，其中有好動的，也有懶惰的和不沉著的，屬于陰郁氣質。當然，膽汁質、多血質、粘液質和抑郁質這四種是典型的氣質類型，真正屬于這四種氣質類型的人并不太多，自然介于他們之間的在不同條件和生活方式的影響下，當然還有各種各樣的中間型、混合型和過渡型。

《西游記》中已對人的四種性格刻化得出神入化，唐僧師徒四人正是代表了這四種性格：

唐僧---完美型 細致，敏感，悲觀悟空---力量型 堅定，果斷，自負八戒---活潑型 活潑，熱情，多變沙僧---和平型平穩，隨和，寡言

舉一個簡單的例子吧：有棟住房起火了； 完美型的人會思考：是什么原因起火了，是電線短路還是廚房著火？

力量型的人會行動：關掉電閘，找到滅火器，馬上去滅火！

活潑型的人會大叫：樓上樓下大叫，不得了啦，起火了！

和平型的人會旁觀：反正有人會報警，消防隊馬上會到，不用那么急吧。

活潑型的人認為一因多果：做一件事，會有不同結果，有可能這樣，也有可能那樣；所以他們是經常變，變的是結果；明明答應你的事，過兩天就忘了；

力量型的人認為一果多因：一個結果，可用多種方法，可以這樣做，也可以那樣做；所以他們也經常變，變的是方法；明明教你這樣做，過兩天要你那樣做

完美型的人認為一因一果：做一件事，只有這一個方法，而且必須按照這個方法去完成，喜歡做計劃，做表格，制定規范，很難接受別人的意見

和平型的人認為無因無果：任何事情，這樣也好，那樣也好，這樣做也行，那樣做也行；口頭上應和，心里覺得不一定；如果大家都這樣，我就這樣，大家都那道歉，執著好動，不需要朋友幫助。情感：性情煩躁注重方向，強調價值，輕細節，多行動，難放松，缺乏同情心。

能力：天生領導對別人嚴格要求，但對自己無所謂，具有創造力，專注且對事物有好惡分明的傾向。完美型的人：

表象：嚴肅、得體、禮貌、矛盾。社交: 不輕易交朋友，但結交的每一個都是非常好的朋友，先想再說，不愛贊美他人。

情感：善于料理家務、節省、敏感、悲觀。

能力：擅于表達，言詞機敏，理解和組織能力強，記憶力好，才華出眾。樣，我就那樣。

所以唐僧師徒四人在去西天取經途中，給人的感覺各不相同：唐僧給人的感覺很固執；悟空給人的感覺方法多；八戒給人的感覺很好玩；沙僧給人的感覺不想事。

同時這四個人在情緒反應方面各不相同：唐僧生氣時一個人傷心；八戒生氣時幾天就好了；悟空生氣時會毀滅一切；沙僧生氣時你還不知道。但是這四個人卻組成了一個西天取經的精英團隊，最后取經成功，全部修得正果。

唐僧讓這個團隊變得正規，悟空讓這個團隊變得靈活，八戒讓這個團隊變得快樂，沙僧讓這個團隊變得冷靜。

活潑型的人喜歡說；完美型的人喜歡想；力量型的人喜歡做；和平型的人喜歡看。

完美型的人認為活潑型的人說話不算話，活潑型的人認為完美型的人過于較真，力量型的人認為和平型的人做事不知急，和平型的人認為力量型的人過于暴燥。

活潑型的人欣賞和平型的人做人很厚道，和平型的人欣賞活潑型的人天生浪漫，力量型的人欣賞完美的人做事很認真，完美型的人欣賞力量型的人敢作敢當。

力量型完美型重在做事，力量型要做就做，完美型做就做好，活潑型和平型重在做人，活潑型要做主角，和平型只做配角。

認識不同的性格，學會與不同性格的人相處，就是學會了如何做人。活潑型的人：

表象：外向、樂觀、多言、愛表現；

社交：喜歡群居、朋友多，熱情，喜歡贊美人，易忘人名。

情感：善變，追求新鮮，情緒易被調動，不記仇。能力：對事總是有很高的興致，且活力和熱情具有感染力，能夠影響周邊的人。力量型的人：

表象：工作型，眼睛炯炯有神，走路大跨步。肢體動作少但堅定有力，喜歡快捷。

社交：不喜歡說話，愛爭執，堅持已見，即使錯了也不

和平型的人：

表象：臉部祥和，喜好傾聽，走路緩慢，愛微笑，動作緩慢不喜歡變化，少發怒。

社交： 樂做旁觀者，隨和、朋友多，喜愛討論他人長短。

情感：喜歡避免矛盾，自律、自制情緒穩定。

能力：喜歡與人合作，自主性較差，較被動，易壓抑自己的能力。活潑型的人：

1)有行動力；2)言語過多；3)自我為中心；4)不注意記憶；5)變化無常；6)無條理，不成熟。讓活潑型的人統籌起來 力量型的人：

1)好勝心強；2)一意孤行。讓力量型的人緩和下來 完美型的人：

1)容易抑郁；2)自慚形穢；3)拖拖拉拉。讓完美型的人快樂起來 和平型的人：

1)得過且過； 2)沒有主見。讓和平型的人振奮起來

第五篇：江蘇大學輔導員招聘復習材料之十四：應用文寫作（本站推薦）

一、倡議書：

關于鼓勵大學生下基層到生產一線鍛煉成長成才的倡議書 公司各類大學生你們好：

隨著公司跨越式發展步伐的加快，公司急需大量新鮮血液補充到各生產崗位和重點項目建設上去。基層、生產一線需要青年知識分子，需要各方面的專業人才，公司要發展、振興，就要千方百計地吸引人才，改善員工隊伍的文化、知識和專業素質，給青年知識分子鍛煉成長提供機會，創造條件，大膽發揮你們的作用。對于我們這樣的制造型企業來說，只有到最基層去鍛煉，你們才能真正認識到自我存在的價值和意義，才能實現自己的遠大理想和報負。

公司號召各級大學生主動積極的到生產一線的崗位上去學技術、練本領，早日成為一名把學校的理論知識與崗位的實際緊密結合，能夠在崗位上發揮自己的專業特長，能夠為生產經營發揮作用并成長為工藝技術、設備維護、操作技能等方面的行家里手。希望大家積極響應號召，轉變思想，從長遠考慮，克服面子問題、克服怕臟怕苦怕累的思想，現在，一些大學生畢業后寧肯放棄所學專業，也要想方設法往大城市、大機關擠，不愿到基層生產一線工作。今天，我們要告訴大家的是：大學生進車間當藍領同樣大有作為！

每個人的技術能力、領導水平的高低，與工作經驗、工作作風、個人意志品質等密切相關。這些綜合素質方面的問題，必須在基層、在生產一線、在群眾中間培養、形成、提高。這是因為：

第一，基層和生產一線的實踐鍛煉是優秀年輕干部健康成長的根本途徑。一個年輕干部素質和能力的提升，需要經過多層次、多崗位的實踐鍛煉，積累實踐經驗；需要經過艱苦復雜環境的磨練和急難險重任務的考驗，以錘煉意志品格；需要沉到基層一線與職工群眾一起摸爬滾打，以加深對公司的了解，對崗位技術和設備知識的掌握；需要在不同崗位做出實實在在的成績，以贏得信任，建立威望。

第二，基層和生產一線的實踐鍛煉是克服年輕干部自身弱點的重要法寶。出生于上世紀八、九十年代的你們優點十分明顯，弱點也比較突出，比如理論和實際脫離、基層經驗不足，全局意識欠缺，挫折面前心理比較脆弱等。針對不足，要加大你們在關鍵崗位和艱苦復雜環境中培養鍛煉的力度，使你們在解決問題、克服困難的實踐中接受鍛煉,經受考驗,以培養和造就一支甘于吃苦、敢于負責、善于解決問題、樂于奉獻的新型的技術人才和管理人才隊伍。

第三，重視基層和生產一線的實踐鍛煉有利于形成正確的用人導向。基層條件艱苦，職位低，難留住人，公司今后將把至少在基層工作2年以上的經歷作為領導干部選拔任用的最基本條件之一，從制度上使年輕大學生在基層和生產一線的實踐鍛煉給予保證。鼓勵年輕大學生要敢于吃苦、勇于創業、善于奉獻，要讓你們感覺到在基層和生產一線，干得有意義、干得有成就、干得有希望。

你們這一代大學生與前輩比，具有十分明顯的個性特征和時代烙印：一是積極進取，肯學肯干，接受能力強。你們當中的大部分都接受過良好的正規教育，文化素養較好，知識面較廣，易于接受新生事物，熟悉掌握業務較快。二是思維活躍，求新求變，開拓意識強。思想上很少受條條框框的束縛，思維活躍，考慮問題視野比較開闊，善于用新的理念，新的方法開拓工作，注重工作效率的提高和工作方法的科學性。三是精力旺盛，敢拼敢搏，整體素質強。剛剛畢業的大學生，正值精力充沛、樂觀向上、充滿活力的階段，工作熱情高、干勁足，干成事干好事的愿望比較強烈。但是，不足也十分明顯，觀察、分析問題的能力比較欠缺；缺乏大局意識、集體意識和長遠打算，個人成長順利，較少、甚至沒有經歷過大的政治風浪考驗，吃苦奉獻精神不足，艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統發揚欠缺。在工作上為急于出業績、得榮譽，對揚名顯能的事比較熱衷，對眼前的、現實的成就比較看重。在工作中還往往表現為開始干勁十足，一遇困難和挫折則垂頭喪氣，缺乏克服困難的毅力和意志。

因此，公司將從政策上激勵，形成導向，沒有基層和生產一線鍛煉的大學生原則上不予提拔，對已經經過基層和生產一線鍛煉任職的大學生，并且在崗位上表現突出的要及時提拔重用。在聘用合同期內，允許大學生選擇到更適合發揮自己才能和專長的崗位就業。

大學生的成才，猶如一棵幼苗的成長，需要肥沃的土壤，充足的陽光，豐沛的雨量。把選人用人的目光投向基層，把培養鍛煉大學生的陣地放在基層，積極把富有基層工作經驗的優秀年輕干部選拔到關鍵重要崗位，把具有較高文化理論素養的優秀年輕機關干部下派到基層一線鍛煉，既可以暢通基層和機關交流渠道，又提升了基層崗位的吸引力，將會進一步激發廣大年輕人扎根基層、安心基層干事創業的內在動力，激發大家自覺將身子下沉、深入基層一線接受崗位歷練的熱情。

“宰相必起于州郡，猛將必發于卒伍”。

“庭院里跑不出千里馬，花盆里栽不出萬年松。”

親愛的大學生朋友們，請你們接受公司的號召，積極行動起來吧！無數事實證明，相對于機關，基層更能磨煉人，也更能考驗人。實施“基層一線培養工程”，把機關年輕干部和大學生放到基層和艱苦環境磨礪，讓你們在風口浪尖上經風雨、見世面，以培養你們能屈能伸、能上能下、能文能武、大智大勇的品德與本領，磨練和檢驗你們吃苦耐勞、適應環境、適應生活、艱苦奮斗的作風。促進你們工作在基層、服務在基層、成長在基層，這將是你們施展才干、實現人生抱負的巨大的空間和廣闊的舞臺，希望2年后的你們，都快速的成長為公司經營管理中的骨干和精英，并成長為天龍礦業集團公司未來發展的中堅力量！

二、活動策劃書、方案書

搞一個關于學生沉迷網絡的活動策劃；請擬定學風建設方案；請擬定貧困生認定以及資助方案； 關于大學生誠信的班會活動方案；慶祝建校周年，策劃演講比賽活動，寫活動方案；三下鄉活動如何策劃；為你所帶年級策劃一場新年晚會的策劃書；以社會主義核心價值觀為主題，設計一個活動方案；針對院系“教學質量工程、學風建設”的主題活動，做一個項目活動設計；院黨總支副書記布置任務，征詢本院暑期學生活動方案，設定本人為大三輔導員，寫一篇方案；學院決定屆祖國60華誕的時候，開展“我和祖國”的愛國主義教育，作為輔導員，簡要的寫一份活動方案；學生會要開展一次關于大學生消費的調查，請你寫一個活動策劃，字數在400字以內；

三、信函

假如你所帶班級有一名學生沉迷網絡，嚴重影響其學習及身心健康，本著對學生負責、對家長負責和對學校負責的態度，請以輔導員身份給其家長寫封信函。

寫一篇針對假期學生安全的信。

四、報告

學校公布一批勤工助學崗位，你所帶班級王X X、張X X等多名同學家庭條件較為困難，且有意報名申報學校的勤工助學崗位，請你就此事向學校勤工助學領導小組提交一份報告，報告中說明學生的家庭經濟條件、實際困難和在校表現等情況。

五、發言稿、開幕詞

假如你是某新生班輔導員,要舉行入學后第一次班會，請結合實際及個人體會擬寫一份班會發言及安排提綱。假設你是校長，在學生畢業典禮上要致開幕辭，請寫下這段開幕詞，字數不少于800。寫一篇競選稿，競選校黨支部書記。寫一個新生干部培訓會的發言稿。

組織一次“誠信”為主題的班會，開場白如何說。

如果你是學生黨支部書記，寫一份科學發展觀動員大會發言稿。

優秀輔導員代表發言稿

尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們： 大家下午好！

我是臨床醫學一系輔導員韓紅柳，今天能夠作為優秀輔導員代表在此發言，我感到無比榮幸！學生輔導員是一個光榮而神圣的職業，肩負著教育、指導、管理和服務學生的重要職責，是大學生思想政治教育工作的骨干力量和大學生健康成長的指導者和引路人。在實際工作中，我們是學生思想上的“指路人”、學業上的“引導者”、情感上的“守護神”和生活上的“勤務兵”，正因為如此，我能深深的感受到自己肩上沉甸甸的責任和使命。

作為輔導員，工作四年來，在各級領導、老師的關心幫助下，在學生們的支持下，我能夠扎實做好學生思想政治教育和日常管理工作，做好學生干部的培養和使用，積極開展各類文體活動，給學生打造多種平臺，鍛煉提高了學生綜合素質，所帶學生多次獲得國家和省市級獎勵。

我系學生人數眾多，輔導員少，師生比近1：400，任務重，壓力大，在擔任系學管辦副主任的同時，我還兼任07級輔導員。任職以來，我積極向領導同事學習、請教，在系領導的帶領下，組織全系輔導員開展不同形式的學習和培訓，進一步加強我系輔導員隊伍建設，增強輔導員隊伍的凝聚力和創造力；努力協調好各年級、各輔導員之間的關系，積極溝通、克服困難，圓滿完成了各項工作任務。個人也因工作突出被評為徐州市優秀共青團干部，并多次被評為優秀輔導員。

在取得成績的同時，我對學生工作也有了更深層次的認識：

學生工作是事業，事業的真諦在于奉獻。輔導員要對學生工作有感情、有激情、有熱情，要用高度的責任心去對待自己的職業，要用一顆愛心和真心對待每一位學生。復旦大學輔導員包涵在《輔導員周記伴隨我們成長》中談到：“雖然我做得還遠遠不夠，但我深知只有把“愛”與“智慧”交融起來，才有可能成為一名好的輔導員，一位好老師。”作為一名學生輔導員，就是要在深入細致的工作中詮釋對學生的“愛”與“奉獻”，用實際行動詮釋對這份事業的熱愛！

學生工作是科學，科學的價值在于務實。我們一線的輔導員要具有較強的政治敏感性和堅定的政治立場，在工作中要立足實際，密切關注社會環境與學生心理、價值取向的發展和變化，用學生工作的指導方針凝聚學生的思想和行動，并深入到學生中間了解學生的真實想法和動態，及時調整學生工作方法、工作內容和工作態度，力求將學生工作開展的卓有成效。

學生工作也是藝術，藝術的內涵在于創新。在學生工作中“創新是靈魂”，每一位輔導員都應秉承“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的原則，主動汲取學生工作中優秀理論成果和先進工作經驗，放寬思路，在學習中不斷創新，在創新中銳意進取，形成自己特有的工作方式和方法，開拓學生工作的新局面。

對于輔導員這項事業，我心存崇敬；對于在工作中所取得的成績，我心存珍惜；對于理解、指導以及支持我的各位領導、老師和同學們，我心存感激！我們工作的意義，不在于畢業的時候有多少學生拿到高薪優酬，而是要讓學生知道人生的目標在什么地方，在十年、二十年以后真正成為社會的中流砥柱。每一個輔導員都需要崇高的職業精神和寬廣的事業情懷，用“愛”和“智慧”來對待我們的工作，用實際行動去詮釋對這份事業的熱愛！

成績的取得已然成為過去，在此，我謹代表全體輔導員鄭重承諾：我們絕不辜負各位領導、老師的厚望，也絕不辜負各位同學的信任，我們將會繼續本著“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”的態度，“將個人凝成大家，在集體中發揚個性”，虛心向學生工作的專家、前輩們學習、請教，以如火的熱情、高度的責任心和使命感，主動積極地去開展學生工作，真正成為學生的良師益友，做一名讓領導放心，讓學生滿意的輔導員！

最后，恭祝各位領導、老師身體健康、工作順利，祝愿每一位同學學習進步，前程似錦！謝謝！

六、工作計劃總結、專題匯報

新生入學教育工作已經完成，寫一個工作總結，向院副書記做專題匯報。

輔導員工作計劃

輔導員是從我部建立以來針對我院學生實際情況而相應設立的崗位，根據學院和我部的工作安排，結合我院學生的特點和工作實際，我部輔導員工作始終堅持“以穩定為前提，以學習為中心，以成才為目標，以管理為手段，以活動為載體”的學生工作方針，嚴格管理，嚴格要求，不斷加強學生的紀律意識，不斷加強學生干部的綜合素質和服務水平，并積極開展有利于學生健康成長的各項動。

一、配合班主任抓好學生的思想政治教育工作，確保學生思想穩定、配合學校和學院認真組織學習鄧小平理論和貫徹落實黨的十六大精神、“三個代表”重要思想，使同學們能夠真正了解國家的大政方針政策，把青年學生的思想統一到黨的路線、方針和政策上來。2、開展愛國主義教育、社會主義教育和集體主義教育。以愛國主義教育為主線，深入開展馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀教育，引導學生就一些敏感的社會問題展開討論，就學習、生活、作風、理想、信念以及如何在日趨激烈的競爭環境中學會生存和發展加強引導和指導，進一步提高廣大學生的思想覺悟，充分發揮他們主人翁的主體作用。同時，在學生中大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻”的道德規范，培養學生自立、自強、自尊、自愛、自信、競爭的優良品德以及效率意識和開拓精神。在輔導員常規工作中，堅持 每周至少要找 2~3 名學生個別談心，有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態和對學校各方面工作的意見要求。每兩周參加一次學生不同類型的班會、座談會、早操、晚自習等活動，貼進學生的學習和生活，得到學生的肯定。、各位輔導員堅持做好所帶班級廣大團員和入黨積極分子的教育工作，使同學們始終在思想上保持積極向上，在生活中要求進步，為我院開展學生工作奠定良好的群眾基礎。、不斷加強學生的安全教育。始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，一切活動的開展都把同學們的人身安全放在第一位，使同學們在思想上永不松懈，養成良好的自我保護意識。繼續加強學院學生信息員隊伍建設，建立嚴格的安全工作責任制，做到超前防范，信息暢通，堅決杜絕各類安全事故的發生。

二、狠抓學生管理，形成良好的院風和學風、院風學風建設：一方面，輔導員抓好所帶班級的班集體建設，因勢利導的調動學生學習積極性；進一步規范學生的日常管理，重視學生的日常紀律，對違紀學生的處理，及時、公正、公平。同時，結合和諧校園的建設，進一步規范學生的行為，促進了院風建設。另一方面，進一步完善制度，加強對學風建設的宣傳教育，嚴格管理，抓好落實，抓考風，促學風，把學風建設推進到一個新的水平。另外，還大力抓典型，通過榜樣的力量帶動大批學生，促進了良好的系風、學風的形成。、學生干部的管理與指導工作：輔導員們通過 每周召開一次學生干部例會，總結上周工作，布置下周任務，加強了的學生干部的組織能力和服務水平，引導他們處理好學習與工作的關系，發揮他們自我管理、自我教育、自我服務、自我提高的主動性、積極性，發揮他們的橋梁和紐帶作用。同時，還進一步指導他們積極圍繞“服務為先導，創新為龍頭，文體為載體，學術造氛圍”的指導思想，開展一系列豐富多彩的文體科技活動，活躍全院同學的業余文化生活。、學生社團工作。通過指導學生建立幾個學習興趣小組，做好各社團的建章立制工作、納新工作，積極開展活動，見效果出成果。

三、以豐富多彩的活動為載體，豐富學生的文化生活，提高學生綜合素質、以學習為中心，豐富第二 課堂。輔導員們利用學生的課余時間，開辟了內容豐富、形式多樣的第二課堂活動，促進了學生素質的全面優化及提高。如成立了美術、音樂、書法、舞蹈等活動小組，經過第二課堂活動的訓練培養，學生的思想覺悟得到提高，個性特長得到發展，知識面得到拓寬，動手能力也得到相應提高，與第一課堂教學相得益彰；同時，督促學生學好所開課程，拓寬自己的知識面，并不定期收集有關專升本、等級考試的有關信息，及時傳達給學生，受到了學生的一致好評。、輔導員的重要工作之一就是鼓勵學生完成《成長導刊》的編寫工作，根據每期主題的不同，引導學生深入思考問題，辨證的看待周圍的人和事，這對于他們了解社會，了解自己和他人都有著舉足輕重的作用。、我們針對 2006 級新生專門印制了一整套調查問卷，學生認真填寫，輔導員和班主任將這些珍貴的資料匯總做成每個學生的測評檔案，通過這些資料可以詳細了解每個學生的心理和需求，可以有針對性地進行心理、學習、生活方面的輔導，我們相信學生在校期間的綜合能力會得到顯著的改善。、我們還組織了一些競賽活動，如上學期的大學生焦點論壇辯論賽、知識競賽、禮儀風采大賽等，本學期我們將舉辦形式更為靈活多樣的各種競賽活動，旨在不斷提高學生的綜合能力。

綜合能力教學部2007.3.15

七、公文寫作

（一）請以學校名義發紅頭文件《關于五一期間學生安全教育管理通知》

（二）以一次活動，寫一篇200字內的通訊稿。

（三）撰寫經濟學院開展相關主題教育的通知？主題教育內容計劃？

（四）邀請函

學術會議邀請函

[文書模式]

一、寄信人地址、日期。

二、收信人及其地址。

三、尊稱：Dear X X X。

四、正文：發出邀請，要真誠而渴望。說明邀請的目的及有關信息，有相關的資料隨信寄出。

五、落款。[適用范圍]

這是對知名的學者、教授發出的邀請其前來參加學術會議的信函。信中一定要寫明邀請參加學術會議的時間、會議內容，需要與會者做的工作，以便對方有備而來。另外，參加學術會議期間的食宿、交通等費用問題如何解決也應交待清楚，一般都會有專門的參會指南，不要忘記附上。

學術會議邀請函

親愛的何雨教授：

您好!我們定于2001年7月2日在北京大學舉行英美文學學術會議，想邀請您屆時參加。

會議免費安排食宿，往返機票自理。

如果您有要宣讀的論文或要發言的論題，請盡早來函告知，以便會議安排。

希望您屆時光臨。請盡快來函確認。

祝一切順利!

會議召集人：趙研秘書長

2001年4月10日

DearProf．He Yu，The Academic Conference on Bfifsh and American Literature sponsored by Beijing University will be held in Beijing on 2nd july 2001．We take great Pleasure in inviting you to attend the conference．We will Pay your hotel accommodation and meMs，but youwill be responsable fOryourairfare．

If you have any paper or topies on which you would like to give talks，please inform us as soon as possible for the program is being finalized soon.PLease confirm your participation at you earliest convenience．

With kind regards．

Yours Sincerely，Zhao Yan

Convener & Secretary

第42屆國際脊髓學會學術年會會前專題講座邀請函

主任、教授：您好！

2003年10月15—18日將在北京召開第42屆國際脊髓學會學術年會。這是國際脊髓學會第一次在亞洲發展中國家舉辦的首屆全球性學術盛會，也是北京在取得抗擊非典工作階段性勝利后，首次舉辦的大型國際性的醫學會議，得到了國家有關政府部門及中國殘聯的關懷和大力支持。為使大會的內容更加充實，加強中外專家的交流與學習，使參會代表獲取更多、更好的脊髓損傷治療的新知識、新技術，我們特在大會開幕的前一天（10月15日），舉辦全天的主要面向國內專家的會前專題講座，上午是國外知名專家的專題講座，下午是國內知名專家的專題講座。

您在中國脊髓損傷醫學領域長期孜孜不倦的研究與追求，取得了顯著的成績，得到了同行專家的認同。經第42屆國際脊髓學會學術委員會認真研究決定，誠摯地邀請您就《截癱神經痛》專題發言。如您在百忙之中能夠參加大會并接受我們的邀請，大會組委會將十分感謝。有關具體事項如下： 大會講座時間：10月15日全天

您的講座時間：10月15日下午，15 分鐘。

您的講座內容：《脊髓丘腦側束切斷術治療截癱神經痛》

講 座 方 式：講座語言為中文，內容以英文方式制成多媒體或幻燈片。要求：

1、接到通知后請您立即以電話或E-mail方式通知組委會，您是否接受邀請并進行專題講座。2、9月10日前請您把講座的中英文文摘及全文通過E-mail方式發送到組委會，我們將收錄到大會論文匯編中，并將講座所需設備和要求告之組委會。

再次感謝您對大會的支持，希望早日得到您參會和講座的消息。

第42屆國際脊髓學會學術年會組委會

2003年8月29日

八、策略設計、預算設計

10萬塊，讓你對某學院一行政管理開支做個預算； 對研究生學分制的思考以及模塊設計； 哥本哈根氣候大會后，某高校學生欲舉辦一系列相關活動，向作為輔導員的你咨詢，你會提出什么樣的策略？ 學生拖欠學費和逾期不還學費貸款的解決策略。杭州師范大學提出創建一流大學的目標，培養一流的學生是衡量一流大學的重要指標，但是杭師大目前的學生狀況距離一流還有一段距離。如果你成為杭州師范大學輔導員，你會提出什么樣的策略來培養一流學生。

九、其他

以一名在校大學生的身份擬寫一份入黨申請書。根據班級學生從大一到大四，做一個培養規劃 寫給大一新生的一封信

我印象最深刻的一個活動,可以是自己參加的或是組織的，1200字左右，要做出評價