第一篇：批量導入的微信名單方法

第一步：打開outlook

第二步：打開文件，導入導出

第三步：選擇導出文件

第四步：選擇excel

第五步：選擇聯系人

第六步：選擇確定，另存為某一地方

第七步：打開保存文件，在姓里面輸入名字，移動電話輸入電話號碼

第八步：保存為csv格式

第九步：打開outlook，導入名單

第十步：打開outlook，導入名單

第十一步：選擇逗號分隔值

第十二步：選擇文件位置，選聯系人

第十三步：打開iTunes，選擇同步通訊錄

第二篇：商戶如何接入微信支付

商戶如何接入微信支付

1.商戶接入

1.1 申請流程指引

一、申請流程圖

二、申請接入步驟詳細說明

(一)成為已認證的服務號

1、目前微信支付功能僅開放給已經通過微信認證的服務號(企業、商店商家、非事業單位媒體類服務號),若已經通過微信認證,且是服務號,可直接進入第二步;

2、訂閱號商戶可先升級為服務號,此步驟約1個工作日;

3、未經認證的商戶可先申請微信認證。注意:請申請認證的商戶主體與后續申請微信支付權限的商戶主體保持一致。

(二)提交申請資料,等待審核

1、登錄公眾號,進入:服務-服務中心-商戶功能;

2、提交商戶基本資料1)請據實填寫微信支付售賣的商品/服務信息,并據此選擇經營范圍、填寫售賣商品信息,此處填寫的商品信息將作為日后運營監管的依據;2)目前僅對經營范圍之內的商戶開放微信支付申請權限,經營范圍之外的商戶請暫緩。

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665

3、提交業務審核資料此處提交的商戶資料,要求與認證的商戶主體一致,即認證主體與運營主體一致。

4、提交財務審核資料此處提交的公司財務資料,要求與業務審核中的主體一致,即運營主體與結算主體一致。

5、等待審核1)微信7個工作日內給到審核結果;2)審核結果將以通知的形式告知商戶,可點擊頁面右上角小信封圖標進入查看。

3)通過審核的商戶,將收到通知郵件,郵件中包含重要開發參數,請牢記申請時填寫的郵箱地址。該重要郵箱是商戶在填寫“業務審核資料”時設置的:(三)進入開發、簽訂合同

1、通過審核的商戶可以開始進行開發工作,微信已提供清晰的開發接口文檔,幫助你順利完成開發工作。注意:為了不耽誤進入上述流程圖中的第四步,建議商戶將簽訂合同與開發工作同步進行。

2、簽訂合同1)通過審核后,商戶便可在線下載合同,蓋章后請根據指引寄回;2)若申請公眾號支付,則商戶需要簽訂《微信公眾平臺商戶功能服務協議》和《微信支付服務協議》;3)若僅申請APP支付,則商戶僅需簽訂《微信支付服務協議》(下載、蓋章、寄回),無需簽訂《微信公眾平臺商戶功能服務協議》;4)若同時申請公眾號支付和APP支付,則同2),簽訂《微信公眾平臺商戶功能服務協議》和《微信

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 支付服務協議》;5)微信在收到商戶寄回的合同后,會由專人負責審核,確認無誤后,會盡快蓋章寄還商戶。注意:商戶蓋章時請注意加蓋騎縫章。

(四)商戶功能服務、售賣商品

1、繳納微信風險保證金1)登錄財付通賬戶繳納微信平臺微信風險保證金;該賬戶是第二步微信審核通過之后,郵件通知給商戶的partnerid,登錄密碼是partnerkey;2)未繳納微信風險保證金不影響商戶功能服務,但將無法正常結算財付通賬戶中的資金款項。

2、商戶功能服務是指白名單之外的微信號也能在商戶公眾號內使用微信支付功能,商戶功能服務之后才能正常售賣商品或服務。

1.2 首期接入商戶類目及資質審查要求

一級類目

二級類目

三級類目

商品類型

資質證照要求

實物 綜合商城

線下商超

《企業法人營業執照》

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 服飾鞋包

服飾

《企業法人營業執照》

鞋類箱包

《企業法人營業執照》

運動戶外

運動戶外

《企業法人營業執照》

美妝用品

化妝品/個人護理

國產

《化妝品生產企業衛生許可證》或《化妝品生產許可證》(化妝品生產行政許可與化妝品衛生行政許可兩項行政許可整合為一項行政許可)

進口

進口化妝品《衛生許可批件》及有效檢驗檢疫證明

家裝家紡

家裝建材

《企業法人營業執照》

居家家紡

《企業法人營業執照》

鮮花禮品

《企業法人營業執照》

汽車及配件

整車預訂/汽配

《企業法人營業執照》

數碼家電

3C數碼

《企業法人營業執照》

家用電器

《企業法人營業執照》

母嬰

奶粉

國產

《食品流通許可證》或《食品衛生許可證》

進口

《食品流通許可證》或《食品衛生許可證》,以及《出入境檢驗檢疫衛生證書》

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 玩具

《全國工業產品生產許可證》

母嬰服飾和用品

《企業經營許可證》

食品

實體店餐飲

《餐飲服務許可證》、店鋪門面照和經營場所照

普通食品

國產

《食品流通許可證》或《食品衛生許可證》

進口

《食品流通許可證》或《食品衛生許可證》,以及《出入境檢驗檢疫衛生證書》

酒類

進口

《食品流通許可證》、《酒類流通備案登記表》、《進口食品衛生證》和《進口食品標簽審核證》

生產

《食品流通許可證》和《酒類流通備案登記表》

批發

《食品流通許可證》和《酒類流通備案登記表》

零售

《食品流通許可證》和《酒類流通備案登記表》

圖書

圖書

《 出版許可證》或出版社授權文件,以及《出版物經營許可證》

音像

《音像制品出版許可證》或出版社授權文件,以及《音像制品經營許可證》

報紙

《報紙出版許可證》或報紙出版授權文件,以及《出版物經營許可證》

雜志

《雜志出版許可證》或雜志社授權文件,以及《出版物經營許可證》

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 1.3 資費標準

一、費率收取標準及辦法

商戶使用商戶功能和微信支付服務時,需按照騰訊規定的標準交納微信支付手續費。費率及收費方式在商戶簽署的《微信公眾平臺商戶功能服務協議》及《微信支付服務協議》中作具體約定。

二、微信風險保證金收取標準及辦法

為了更好地向微信用戶提供服務、規范商戶管理,你需要按照合同約定繳納一定金額的風險保證金,商戶通過財付通賬戶繳納微信風險保證金,保證金將被凍結在商戶財付通賬戶中,合作結束后解凍。

三、首期開放類目及對應微信微信風險保證金、費率、結算周期

一級類目

二級類目

三級類目

商品類型

保證金

費率

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 結算周期

實物

綜合商城

線下商超

2W 0.60% T+7

服飾鞋包

服飾

2W 0.60% T+7

鞋類箱包

2W 0.60% T+7

運動戶外

運動戶外

2W 0.60% T+7

美妝用品

化妝品/個人護理

國產

2W 0.60% T+7

進口

2W 0.60% T+7

家裝家紡

家裝建材

2W 0.60% T+7

居家家紡

2W 0.60% T+7

鮮花禮品

2W 0.60% T+7

汽車及配件

整車預訂/汽配

2W 0.60% T+7

數碼家電

3C數碼

2W 0.60% T+7

家用電器

2W 0.60% T+7

母嬰

奶粉

國產

2W 0.60% T+7

進口

2W 0.60% T+7

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 玩具

2W 0.60% T+7

母嬰服飾和用品

2W 0.60% T+7

食品

實體店餐飲

2W 0.60% T+7

普通食品

國產

2W 0.60% T+7

進口

2W 0.60% T+7

酒類

進口

2W 0.60% T+7

生產

2W 0.60% T+7

批發

2W 0.60% T+7

零售

2W 0.60% T+7

圖書

圖書

2W 0.60% T+7

音像

2W 0.60% T+7

報紙

2W 0.60% T+7

雜志

2W 0.60% T+7

1.4 常見商戶接入問題

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665

1、我公司售賣商品/服務在經營類目中找不到對應的,怎么辦?基于平臺風險管理,首期僅開放部分類目,后續將逐漸增加更多可接入類目,歡迎更多商戶接入微信支付功能,敬請期待。

2、我提交完申請資料之后一直沒有通過審核,為什么?在收到你提交的申請資料之后,微信審核團隊會在7個工作日以內給你審核結果。若審核被駁回,你可登錄公眾平臺查看駁回原因,請你盡快根據駁回原因調整填寫內容,并再次提交,微信審核團隊將繼續為你審核。

3、個人可以申請微信支付嗎?暫不接受個人申請微信支付功能。

4、交納的微信風險保證金、支付手續費,會否開具發票或收據嗎?會開具支付手續費發票,不會開具微信風險保證金發票,因微信風險保證金是存放于商戶自己的財付通賬戶中的,處于凍結狀態,騰訊沒有收到此款項,所以不會提供保證金發票或收據。

5、沒有公眾號,如何申請APP支付權限?答:微信將在近期開放微信App支付功能申請。屆時,沒有開通公眾號的APP開發者可在微信開放平臺申請。

2.支付功能介紹

2.1 方案簡介

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 微信支付,是當下體驗最為順暢、安全的移動支付解決方案。以微信支付為核心功能,我們提供用戶身份識別、微信地址共享、支付結算、客戶關系維護、售后維權、交易統計的整套移動購物解決方案。

注意:只有商戶完成維權功能、告警接口、發貨接口的接入,系統自動檢測后才可開通全網功能;2.2 應用場景

商戶通過圖文消息、自定義菜單、關鍵字回復等方式向訂閱用戶推送商品消息,用戶可在微信公眾號中完成選購、填寫收貨地址、支付的流程。

商戶也可以把商品網頁生成二維碼,發布在線下和線上的媒體,如車站、樓宇廣告以及web廣告。用戶用微信掃一掃后可打開商品詳情,在微信中直接購買。

2.2.1 網頁內購買場景---JS API支付接口

2.2.1.1 公眾號內專賣店

在公眾號內放置商品信息入口,利用自定義菜單、關鍵字回復和CallBack接口下發商品信息,用戶可在微信公眾號中完成商品選擇、填寫收貨地址、支付的流程。通過微信OpenID可實現用戶免注冊免登錄的效果。

全流程如下圖所示: 各環節解析:

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 1.在公眾號中,設置微信專賣店菜單對應接口:自定義菜單創建接口

2.微信自動登錄對應接口:網頁授權獲取用戶基本信息用戶無需手動登錄,自動獲取用戶微信OPENID身份

3.微信地址對應接口:【微信支付】收貨地址共享接口文檔微信地址可以節省用戶的填寫地址的時間,有效提高購買轉化率

4.微信支付對應接口:微信公眾號支付接口文檔最快捷安全的移動支付體驗

2.2.1.2 微信掃購模式相比于公眾號內專賣店,微信掃購模式賦予商戶更多的自主營銷渠道,流量不僅僅限于公眾號的關注用戶,可拓展到線上線下最為廣大的用戶群體。商戶可把商品信息和二維碼鋪到線上、線下,每一個平面都可以成為你的自動銷售渠道。

2.2.2 掃碼支付場景---Native(原生)支付接口

與網頁內支付場景不同,部分商戶不需要經過網頁選購,可以直接掃碼支付購買。

步驟(1):左圖,商戶根據微信支付的規則,為不同商品生成不同的二維碼,張貼在各種場景,便于用戶掃描購買。

步驟(2):右圖,用戶使用微信掃描二維碼后,獲取商品信息,同時到商戶后臺下單。

步驟(3):左圖,用戶開始支付,輸入支付密碼。

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 步驟(4):右圖,支付成功,商戶后臺得到通知,進行發貨處理。

2.2.3 共享收貨地址

收貨地址共享,是指可在微信中,調用微信的地址組件,此地址首次調用需用戶授權,可在不同網頁中共享使用,地址數據會傳遞到商戶后臺。

步驟(1):左圖,新用戶進入網頁,沒有獲取到收貨地址。

步驟(2):右圖,點擊新增收貨地址,進入微信地址控件,填寫地址,商戶可獲得此數據。

步驟(3):左圖,對于已有地址的用戶,進入網頁時可以快速選擇,并填上,完成購買流程,而且地址數據作為用戶屬性,長久保存。

步驟(4):右圖,點擊收貨地址,可以新增、刪除或者編輯地址,所有流程在客戶端界面完成,數據會同步到云端。

2.2.4 接入用戶維權系統

用戶在公眾號內支付購買行為出現異常時,通常會投訴到騰訊客服,因此微信側需要即時了解公眾號與用戶交易的詳情。同時,為了最快效率的解決用戶的問題,微信作為連接用戶和商戶的橋梁,會通過此維權系統即時將問題同步給商戶,并將解決結果反饋至用戶。

所有獲得商戶功能(微信支付)的公眾號必須接入用戶維權系統。基本交互如下:

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 2.2.5 APP支付

微信APP支付,可以讓手機APP直接調用微信支付,整個過程非常順暢,可有效提高購買轉化率,養成用戶重復購買習慣。

申請時,請在公眾平臺勾選APP支付,并填寫第三方應用的APPID,如下圖: 微信APP支付后期也會在微信開放平臺上開放申請入口,敬請期待。

2.3 商戶模塊

申請支付權限后,可以登錄公眾平臺使用商戶模塊功能,查看交易相關的統計數據,也可使用財付通的商戶號,登錄財付通企業版,查看訂單流水,進行退款、下載對賬單等操作。

2.3.1 商品消息推廣

商品消息,是特殊類型的圖文消息,用戶打開后跳轉到商戶網站的商品詳情頁,不經過公眾平臺中間頁。商戶可以通過群發、實時回復、自動回復等方式,把商品消息下發給用戶。

2.3.2 訂單流水

『訂單流水』可以匯總了一定周期內商戶交易的流水情況,數據包括訂單信息,金額,買家,渠道來源等等。商戶也可以從訂單中直接向買家發起對話。

2.3.3 登錄財付通企業版

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 開通商戶功能后,會分配商戶一個財付通商戶號(PartnerID),可以登錄財付通企業版管理資金和進行退款、下載對賬單等操作。

2.3.4 支付測試

商戶在獲得支付權限后,此時處于支付測試狀態,只有白名單內的用戶可以在微信客戶端上使用支付功能,此時需要在“支付測試”模塊中添加白名單。在各項準備工作完成后,可發起發布申請,申請通過后商戶的支付功能才能被全量用戶使用。

2.4 功能接口

以下是商戶可能用到的功能和接口,可根據商戶的業務定制開通: 編號

類型

功能描述

開通條件

用戶身份識別

即Oauth2.0用戶授權接口,商戶可通過該接口得到每一個用戶加密且唯一的openid,獲取用戶的相關信息,進而識別用戶身份,記錄用戶消費行為,提供更好的服務。

完成認證

支付功能

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 選擇以下至少一種的支付方式:1.JS API支付:通過瀏覽器點擊或者掃描二維碼打開的商品詳情網頁內,選購商品后,調用客戶端的微信支付功能;2.Native(原生)支付:可直接通過掃描二維碼,進入原生購買頁面,適用沒有選購流程的支付場景。

完成三項支付資料審核

支付相關接口

提供支付訂單查詢、退款、對賬單下載等接口,輔助商戶完成支付流程;同時,商戶必須接入發貨通知接口,每筆交易均同步發貨狀態到微信。

完成三項支付資料審核

共享收貨地址

用戶在下單網頁內填寫過地址,將保存到微信支付平臺,商戶可共享用戶在微信原生控件中填寫過的地址,實現自動填寫,可增加和編輯。

基本資料填寫勾選且完成三項支付資料審核

購買后發貨

用戶下單后,商戶必須在規定時間內發貨,并使用發貨通知接口,將發貨信息傳遞給微信后臺。如果發貨超時,將依據平臺運營規則進行警告或處罰。

完成三項支付資料審核

售后維權

處理用戶投訴,有效地解決用戶購買后發貨掉單的投訴問題,微信側會監控商戶的經營情況。商戶必須接入維權系統,才能上線支付等相關服務。

完成三項支付資料審核

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 7

告警通知

微信后臺檢測到商戶經營行為異常或服務不穩定,將通過告警接口將相關信息告知到商戶。未來將可能包括發貨超時告警、服務器異常告警、支付存在風險告警等。

完成三項支付資料審核

2.5 帳號體系

商戶向微信公眾平臺提交企業信息以及銀行賬戶資料,審核通過并簽約后,可以獲得以下帳戶(包含財付通的相關支付資金賬戶),用于公眾號支付。

帳號

作用

appId

公眾號身份的唯一標識。審核通過后,在微信發送的郵件中查看。

appSecret

公眾號支付請求中用于加密的密鑰Key,可驗證商戶唯一身份,PaySignKey對應于支付場景中的appKey值。審核通過后,在微信發送的郵件中查看。

paySignKey

除了支付請求需要用到paySignKey,公眾平臺接口API的權限獲取所需密鑰Key,在使用所有公眾平臺API時,都需要先用它去換取access_token,然后再進行調用(詳情參考文檔API接口部分)。審核通過后,在微信發送的郵件中查看。

partnerId

財付通商戶身份的標識。審核通過后,在財付通發送的郵件中查看。

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 partnerKey 財付通商戶權限密鑰Key。審核通過后,在財付通發送的郵件中查看。

注:具體的帳號說明和使用場景,請參考《微信公眾號支付接口文檔》

2.6 商戶系統對接

開通商戶功能后,可按以下步驟完成商戶和微信側的對接,請商戶仔細閱讀以下部分:

1、生成商品消息:通過接口或者登錄公眾平臺網站,根據商戶網站的商品網頁生成對應的消息,也可根據網頁鏈接生成二維碼;

2、商品推廣:通過群發,自定菜單、關鍵字回復等方式,下發商品消息,也可把二維碼張貼在車站、海報等線下的場景;

3、用戶瀏覽:用戶接收消息或者掃描二維碼,即可打開商品網頁,瀏覽商品詳情;

4、用戶下單:選購商品,可確認款式、數量和收貨地址等信息,確認下單;

5、用戶支付:商戶調用微信支付功能,發起交易;用戶確認交易信息,驗證支付密碼即可,支付成功,微信支付商戶后臺;

6、支付成功:用戶看到支付成功的結果,通知商戶后臺,可更新訂單狀態,進行發貨等相應操作;

7、發貨通知:商戶收到支付成功通知,發貨后,需要通知微信后臺,微信記錄狀態;

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665

8、客服維權:客服系統即時將問題同步給商戶,商戶可以聯系用戶解決;

9、資金結算:按照規定的結算周期,系統結算資金到商戶的銀行賬戶,同時根據合同的費率收取支付服務費;

10、退款操作:商戶使用分配的財付通商戶號,登錄財付通企業版(http://mch.tenpay.com/)手動操作退款,也可以使用后臺接口進行退款;

11、對賬單下載:商戶除了登錄財付通企業版手動下載訂單流水,也可以使用后臺接口下載訂單對賬。

注:退款和對賬單下載的接口,請參考《財付通支付網關商戶開發指南》。

2.7 行業案例

2.7.1 B2C行業

依托微信龐大的用戶群、極致的用戶體驗,主流B2C紛紛對接微信支付,積極構建移動電商生態環境。

案例:一號店

案例:唯品會

案例:酒仙網

2.7.3 自動售賣機

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 結合傳統的售賣機,用戶選購商品后,掃碼機器上的二維碼,使用Native(原生)支付,快速購買。微信可提供支付帳號和硬件芯片的解決方案。

案例:友寶

2.8 常見支付功能問題

1、微信支付和財付通的關系? 答:微信支付是以綁定銀行卡為基礎的支付服務,由財付通提供支付牌照和銀行通道的技術支持。用戶使用微信支付綁定銀行卡,和微信號對應QQ使用財付通的綁定無關。同時,用戶使用微信號對應QQ登錄財付通,無法查看微信支付綁定的銀行卡和對應的交易記錄。對于用戶,主要認知的是微信支付品牌。對于商戶,除了擁有微信公眾號的商戶身份,還會有微信公眾平臺分配一個財付通的商戶號,用于結賬收款。

2、微信支付如何綁定銀行卡?如何支付? 答:用戶首次支付時,輸入銀行卡號和持卡人信息,驗證銀行預留手機號,即可綁定。用戶還會設置支付密碼(非銀行取款密碼),后續購買不用再綁卡,驗證支付密碼即可直接支付。微信支付的綁定和支付流程,都是標準的快捷支付流程。

3、微信支付可以綁定的銀行卡數量? 答:支持綁定13家銀行,22個卡種的銀行卡,包括儲蓄卡和信用卡都可以。目前正在不斷接入銀行,覆蓋范圍會越來越大。

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4、微信除了提供商戶的支付接口,還有其他接口能力嗎? 答:除了支付接口,微信還會提供訂單查詢、退款、退款查詢、對賬單下載等支付相關的接口,和財付通提供給商戶的接口能力一樣。不少商戶擔心退款和對賬的接口,這些都是可以提供的。具體參考《財付通支付網關商戶開發指南》。

5、微信支付的支付類型是? 答:微信支付使用的是B2C即時到賬接口,暫不支持C2C的擔保交易類型。

6、收貨地址共享的地址格式是? 答:微信收貨地址是基于三級的國標數據,地區對應是國標三級地區碼,如“廣東省-廣州市-天河區”,對應的是510630。

7、微信支付的安全性如何保證? 答:有以下手段保證支付安全:-綁定銀行卡需要驗證實名信息和銀行預留手機號;綁定銀行卡后設置支付密碼,交易需要驗證此支付密碼,大額支付還需要驗證手機短信;-微信認證商戶網頁是安全的支付環境,會有微信安全支付的認證標題,提示用戶;-支付后臺有騰訊的大數據支撐,海量的數據和云端的計算能夠及時判定用戶的支付行為存在的風險性,如異地支付、非常用設備支付、QQ號被盜等情況,會分析和攔截異常支付行為;-

武漢子淑教育科技有限公司 tel：027—86645665 7*24小時客戶服務,加上微信客服,將及時為用戶排憂解難;同時為微信支付開辟的專屬客服通道,將以最快的速度響應用戶的提出問題并做出處理判斷;

8、接入微信支付,商戶擔心網頁會被假冒和釣魚? 答:微信會認證安全商戶的網頁,提示“微信安全支付”;不安全或者高風險的網頁,微信會彈出中間頁提示不安全,并攔截,未受安全認證的網頁內填寫相關帳號或者支付,也會提示有系統“網頁內提示不要輸入QQ密碼或請勿支付”。

9、商戶接入微信支付的成本高嗎? 答:對于已有H5商城的商戶接入JS API支付,前端頁面上加微信支付按鈕即可,支付成功后,后臺接收通知發貨;對于接入Native(原生)支付,商戶后臺增加一個下單接口,接收微信的下單請求即可。開發成本較低,不需要改變已有的流程。

9、商戶使用微信支付需要有一個財付通商戶號,能否使用已有的商戶號? 答:由于支付權限和支付費率的差異,不能使用已有的財付通商戶號,需要在微信公眾平臺重新申請開通。

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第三篇：深入微信營銷的幾個問題思考

在生活的今天微信營銷如此火熱情形下企業個人如何避免跟風，如何理智思考。讓我們跟隨微算盤來了解對于微信該如何認識利用。

1、微營銷很熱，企業個人都跟風，怎么讓企業個人理智的去運用呢?

企業和個人跟風投身微營銷無非兩個原因，希望嘗試這種新的營銷方式為企業/個人獲益，第二，跟上趨勢。但是我們會發現極少有外資品牌、互聯網企業/或者電商品牌企業如此跟風，跟風者大多為傳統企業，為什么?因為對互聯網或新營銷熟悉的企業已經有客觀認知，他們很理智冷靜，而傳統企業對新媒體營銷的認知不足，缺乏客觀的判斷，加上外部環境的熱炒，所以便出現“曾經錯過微博，不能再錯過微信”這一說了。

2、微信如何定位?

微信如何定位，除了因商業目標不同而不同外。本身騰訊也說過微信應該成為一個服務型工具，而不是一個營銷渠道。這里我們拆解下微信公眾平臺，看看本身有什么?其實在我眼里只有2個功能。1)信息群發，即給所有關注者群發信息，同時收集到用戶數據，本質就是一個數據庫營銷平臺(和曾經短信營銷SMS一樣)，當然它內容形式多樣化些，有語音、圖文。2)開發者模式功能延伸，比如微信導航(本質就是一個輕量級官網)、微商城(本質是一個移動網店)、增加用戶互動的機制(有獎轉發、大轉盤、刮刮獎)。當然要真正理解微博微信營銷價值并不能只通過工具本身的功能來看，還需要從社交網絡屬性的差異化理解，微博是單向的弱關系社交，重于傳播媒體屬性強;微信是需要雙方確認的雙向關注強關系社交，重于溝通互動，通訊對話屬性強。但對營銷來講，既需要傳播來吸引新用戶(微博)，又需要對話互動沉淀老用戶提高二次購買率。

3、如何將微應用與營銷結合起來更好的服務企業?

所有的應用工具不能與商業結合，從生意角度來講就是失敗的。但是微應用要更好的服務客戶就需要知道企業在利用微博微信營銷時會面臨什么困難，你的應用解決了他們運營的困難，他們就愿意買單。拿微博來說，很多企業想給自己的粉絲群發私信，而我一朋友就剛好做了這樣一個群發私信的軟件，每次可以給自己粉絲發，還能給指定賬號粉絲發，那么這個小應用就對微博運營非常有幫助，這也跟營銷相結合了，許多企業都用這款工具。再說說微信，大家知道微信公眾平臺消息只能保存5天，而且有企業希望通過開發者模式有更高級功能，那么我另一個朋友開發一套微信管理工具，很多企業搶著要用。為什么?因為他們做微信營銷除了群發信息還需要建微商城、微官網，還能做有獎轉發活動，而這些微信公眾平臺本身是不提供的。

4、微博微信是二選一還是兩個都做，怎么利用?

基于社交網絡的營銷是趨勢，而微博微信是當前社交網絡的代表，熟悉了解這兩個平臺對于企業做好社會化營銷無疑大有裨益。但是企業需要結合自身的實力和現狀來看。問問自己，企業是更適合微博營銷還是微信營銷?現在階段是更需要微博還是微信?如果資源精力充足而且搭配該如何有所側重?

第四篇：出版業圖書營銷步入微信時代

出版業圖書營銷步入微信時代 影響力或超過微博

2013年04月27日07:34來源：中國文化報手機看新聞 打印網摘糾錯商城分享推薦字號

在微時代，很多微博大V的影響超過了一般的平面媒體，并且涌現出了一批草根微博名人。微博營銷也成為一個課題。對出版業而言，大大小小的出版機構都已經注冊了微博，借助這一平臺推廣圖書，與讀者互動。而就在微博的發展如火如荼之時，微信也開始登堂入室，大有壓倒微博之勢。2012年，微信被看作移動應用領域最大的亮點之一。截至2013年1月，微信用戶已突破3億。DCCI互聯網數據中心總裁胡延平預測，2013年必然會發生的一件事情是微信的活躍用戶數超過微博。在這樣的大背景下，出版機構在微信平臺營銷圖書是大勢所趨。

第一次的親密接觸

在人們才剛剛適應微博這一“自媒體”時，微信更加強勢地滲透到了人們的生活中。微信對人們來說已經不是一個陌生事物，但如何用好微信又是一個新課題。對出版機構來說，微信是一個新興的營銷平臺。近日，記者采訪了多家出版機構的營銷編輯，從中了解到北京鳳凰壹力文化發展有限公司、上海譯文出版社、北京新華先鋒出版科技有限公司、北京博采雅集文化傳媒有限公司等出版機構均已開通了微信平臺，它們是“圖書微信營銷平臺建設”的先行者，但它們開通微信平臺的時間也不長。而更多的出版機構還未建立微信平臺。分析指出，目前微信營銷的成效還不大，很多出版社不愿意投入人力物力進行微信平臺建設。但一個顯而易見的事實是，出版機構已經不能再忽視微信平臺了。2013年初，艾瑞咨詢集團發布的2012年中國網絡經濟總結報告指出：“微信是2012年移動應用領域的最大亮點，截至2013年1月，用戶已突破3億。”微信的用戶仍在快速增長。DCCI互聯網數據中心總裁胡延平認為，2013年，移動網民的數量會超過PC網民的數量。2014年，中國10億多的手機用戶里會有一半以上是智能手機用戶。這也意味著微信用戶將突破5億。

龐大的微信用戶將會催生一個廣闊的市場，同時也為出版機構的圖書營銷創造了巨大空間。對出版機構而言，做圖書總會思考一個問題，即如何與讀者的距離最近，如何快速在讀者群中進行有效的閱讀傳播。而微信平臺正好能實現出版機構的期望。

成為企業服務平臺之一

民營出版機構北京鳳凰壹力文化發展有限公司（以下簡稱“鳳凰壹力”）的微信平臺于2013年3月底開通，目前設置有新書預告、精彩內容試讀、客服在線、內部抽獎4個板塊。截至4月24日，獲得了600多個粉絲的關注。這個粉絲量的增長是較為快速的。《生如蟻，美如神》、《故鄉有靈》、《歲月的泡沫》、《一生的讀書計劃》等近期出版的圖書都在鳳凰壹力的微信平臺上進行了推薦。鳳凰壹力營銷編輯田果說，和微信相比，微博的字數有限，很難與讀者分享圖書的精彩內容。而微信可以發比較長的文章，因此在推介圖書時，他們會精心挑選一些內容與讀者分享。

在田果看來，微信不僅僅是圖書的營銷新渠道，它更是一個綜合服務平臺。記者在鳳凰壹力的微信平臺上看到，其已將豆瓣小組、微博和淘寶圖書專營店等其他圖書營銷渠道鏈接到了微信平臺，形成了一個有機的整體。記者點擊其中一個鏈接，進入了鳳凰壹力在手機淘寶網上開設的圖書專營店，可以在手機上淘寶購物。

有了粉絲的關注，就會有溝通和交流，以及問詢和解答。因此，鳳凰壹力設置了微信客服，有專人在微信平臺上為讀者服務。田果說：“有讀者會通過微信平臺詢問一些新書的情況，還有讀者來索要書目。還有人加我們的微信，咨詢招聘的事情。”對鳳凰壹力來說，微信成了一種客服渠道。田果總結說：“微信有兩個功能，一是發布信息，二是起到綜合辦公室的作用。發布信息能增加凝聚力，辦公服務則加強了與讀者的溝通與互動。”誰家粉絲最忠誠

目前，微信要獲得關注比較困難。一些開通微信的出版機構，其微博的粉絲獲得要比微信容易。分析指出，原因在于讀者知道出版社微信賬號的渠道比較少，目前善于使用微信的讀者也比較少，微信的粉絲量增長自然就比較緩慢。記者在采訪中了解到，目前，出版機構往往通過微博、豆瓣等渠道推廣微信平臺。此外，一些出版社將二維碼印刷在出版圖書的書封上，讀者可以通過掃描二維碼關注他們的微信。如北京新華先鋒出版科技有限公司在《娘要嫁人》、《忐忑的中國人》等新書的封底均印上了二維碼。

談及微信粉絲少的原因，田果說：“微信的內容更精準，需要粉絲主動認可你推送的內容，認同你的圖書品牌，才會加關注。而微博則可以泛泛的關注。所以，目前微信的粉絲會少于微博。”

微信平臺推廣一本圖書并不容易，它不像微博一樣有轉發的功能。因此，微信很難像微博那樣一下子就炒熱一本書或者一個話題。但微信也有微博所不具備的優點。記者在采訪中了解到，微信更具凝聚力，微信營銷圖書比微博更具針對性。田果則認為，與微博相比，微信的粉絲忠誠度更高，更鐵桿。

此外，微信的內容更有深度，而微博的內容比較雜亂零碎。作家宋毅開通了個人的微信號，他說，微博發不了長文，內容不易深刻；微博的信息更新太快，容易被淹沒。而微信對這些問題都有很好的解決，字數空間足夠大，每天只允許推送一兩條信息，所以在微信平臺上，大家拼的就是文章質量。只要文章質量足夠好，自然能吸引一大批有同樣愛好的朋友。而這也可以解釋為什么微信的粉絲比微博更有忠誠度。

微信是一個免費的營銷平臺，也是新興的社會化媒體，出版機構想要用好這個平臺并不容易。但未來會有更多的出版機構開設微信平臺，誰也不想在移動互聯網時代落伍。田果認為，對出版機構來說，要做好微信營銷平臺，最關鍵的一點還是必須具備服務精神，為讀者提供優質的閱讀服務。

第五篇：信客導學案

新鄉經濟開發區一中八年級語文備課組《信客》導學案

學習目標：

1、理解并識記文章中的生字詞。

2、了解信客的職業道德和優秀品格。

3、積累典雅而又精辟的語言。

4、培養潔身自好、待人寬容、任勞任怨等的品質。

學習重難點：

培養潔身自好、待人寬容、任勞任怨等的品質。

知識鏈接：

1、走近作者：余秋雨生于1946年，浙江余姚人，我國當代著名藝術理論家、文化史學者、散文家。主要著作有《文化苦旅》、《秋雨散文》、《山居筆記》、《行者無疆》、《千年一嘆》等。

余秋雨大學畢業后留校任教多年，曾任上海戲劇學院院長、教授，上海寫作學會會長。辭職后仍繼續從事教學和寫作。主要著作有《戲劇理論史稿》（1983年，上海文藝出版社出版）、《藝術創造工程》（1978年，上海文藝出版社出版）、《文化苦旅》（1992年，知識出版社出版）、《文明的碎片》（1994年5月第1版，春風文藝出版社出版）、《秋雨散文》（1994年，浙江文藝出版社出版）、《山居筆記》（1998年，文匯出版社出版）。1997年被授予“國家級突出貢獻專家”稱號，入載多部世界名人錄。所著散文集《文化苦旅》獲上海市出版一等獎，上海市文學藝術優秀獎，臺灣聯合報讀書人最佳書獎，金石堂最具影響力的書。《山居筆記》獲海外華文文學最高獎——臺灣聯合報讀書人最佳書獎第一名。

余秋雨是一位大師級的散文作家，同時也是開一代散文新風的第一位詩人。余秋雨的散文深具文化態度，雖然走出書齋，但是學者責無旁貸的責任感加上實際感受和宏觀思考，余秋雨為我們勾勒出人類文化磅礴壯偉、堅韌延綿、脆弱細膩等的不同面貌。

2、寫作背景：作者故鄉余姚離上海比較近，二十世紀初就有不少人去上海謀生，當時郵政業務尚未普及到鄉村，沒有郵局，城鄉之間通訊需要專人擔當，于是就有了信客這種特殊職業。在很長的時期中，信客沉重的腳步，是鄉村和城市的紐帶。預習過程：

一、初讀課文，知識積累。（abc）

1、給下列加點的字注音或根據拼音寫漢字。

唏噓（）（）詰問（）伎倆（）（）嫉妒（）huì（）氣噩耗（）猝然（）bá（）涉顛pèi（）

2、解釋下列詞語在文中的意思。

晦氣：

文縐縐：顛沛：噩耗：

猝然：呵斥：焦灼：

伎倆：吊唁：克扣：

二、再讀課文，整體感知。（abc）

1、你能根據提示復述課文嗎？

信客：從業緣起——信客生涯——轉行之后

2、你能為信客寫一份檔案嗎？

職業：信客

性別：

身體狀況：

收入情況：

工作內容：

主要事跡：

最敬重的人：

座右銘：

三、精讀課文，探究賞析。（bc）

1、七嘴八舌：信客是一個的人。

2、問題研討（提示：在課文中找相關事例來說明）

1）、文中青年信客讓別人得到了什么？

2）、青年信客是否也有所得？如果有，他又得到了些什么？

3、閱讀積累：摘抄文中典雅而又精辟的語言。

四、收獲感悟。（bc）

他是四川藏族自治縣的一名鄉村郵遞員，名叫王順友。當地交通不便，地廣人稀，還沿用著一種很古老的郵寄方式——郵遞員騎著馬走在漫長的郵路上挨家挨戶送郵件，王順友的郵路往返360公里，需歷時14天。就這樣，王順友一個人，一匹馬，一條路在雪域高原整整穿行了20年。二十年，每年至少330天，在蒼涼孤寂的深山峽谷里躑躅獨行；二十年，步行26萬公里，環繞地球六圈半；二十年，沒延誤一個班期，沒丟失一封郵件，投遞準確率100％。也因此，他當選了感動中國2005十大人物之一。

【頒獎詞】他樸實得像一塊石頭。一個人，一匹馬，一段世界郵政史上傳奇，他過灘涉水，越嶺翻山，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳信。路的盡頭還有路，山的那邊還是山，近鄰尚得百里遠呵，世上最親郵遞員！

1、在我們的生活中，你有沒有發現像信客一樣默默奉獻著而又平凡的人？請舉一兩例，并談一談你對他們的看法

2、試寫一段話，作為信客墓碑上的文字。