第一篇：創新管理閱讀心得報告591701018

「創新管理」閱讀心得報告591701018 張文昌

書名：「中國人的管理行為—實務篇」曾仕強博士著

前言：中國人的管理行為特性

一、西方重視「二構成一」，東方體認「一內涵二」

二、「二構成一」以「個人主義」為基礎，強調個體對立，形成「制度化」，透過「多數決」與「談判」來決定「是非」，建構「制衡」機制。

三、「一內涵二」產生「圓滿重於是非」的人性化管理行為，「是非難明」「道可道，非常道」「公說公有理，婆說婆有理」「過猶不及」，以「交互主義」為基礎，既非「個人主義」（西方）也不是「集體主義」（日本），而是在兩者中找到適當的「分寸」的太極行為。

四、太極行為源於人性，以「中」為「體」，以「和」為「用」，「發而皆中節，謂之和」（中庸），不同於西方（尤其美國）重視個人權益、獨立自由，與日本的「上級生」精神，既要堅持原則又能和諧相處，「致中和」才是真正圓滿。

五、中和行為的特性：

（一）「不執著」：「變鬼變怪」vs「創新應變」

（二）「不受管」：關鍵在「需要」

（三）「愛講理」：「合情合理」「合理合法」才能「管理合法化」

六、綜合結語：一切求合理

第一章 基本的理念

問題與討論

一、和諧絕非討好：

個案：王先生來了，主人李某招呼他坐下，順口問他：「喝點什麼？」

王先生循慣例回答：「隨便！隨便！」

問題：李某應如何因應？王先生可能有什麼反應？有新變數時，如何調整？

二、看開而非看破：

個案：A單位主管出缺，甲、乙、丙都有意爭取此一職位，三人實力資歷相當，且無意跳槽，都採取「不爭之爭」策略。

不久，乙獲晉升，甲丙落選，老闆分別安慰甲丙：「原本要升你，不料有一些流言，才臨時改變，希望你不要灰心」，「只要好好工作，以後還有機會」。

三、圓通絕非圓滑：

個案：朱先生經營小型零件工廠，他擁有一部國產車、一部進口車，但他堅持，到本國廠商接洽生意一定不開進口車。

他的理由是，本國廠商採購人員多是老闆親戚或親信，看見他開豪華進口車則會想到他賺了他們很多錢，因而殺價，而外商公司採購人員看到他開進口車，會對他公司的財務有信心，對公司有所交代。同理，朱先生碰到銀行界朋友便說自己公司獲利能力強，但遇到稅務界朋友則抱怨自己運氣差、賺不到錢。

問題：「見人說人話，見鬼說鬼話」朱先生有沒有必要這樣做？圓滑與圓通有何不同？

四、尊重而不盲從：

個案：作者常向總經理們提出一個問題：「如果你說什麼員工都百依百順，你覺得如何？」他們都會回答：「不好，我遲早會被他們害死！」 再問另一問題：「如果你說什麼，幹部都有意見，你覺得如何？」他們馬上回答：「那怎麼行，存心搗蛋，那還得了！」

問題：總經理到底喜歡什麼樣的幹部？部屬要表現出什麼樣的行為？

第二章 工作的原則

個案與討論

一、流汗不流血：

個案：農曆初五清晨，王董事長率幹部拜天公，第二天，有一個作業員在工廠跌了一跤，附近的人不去攙扶他反而笑他「活該」。再過兩天，又有一個同事在原地跌倒，手上的物料飛散打到附近的人，迎面而來的領班，被打得眼角出血送醫急救。問題：作業員跌跤，為何旁人幸災樂禍？如何確保流汗不流血？

二、做事不坐牢：

個案：銀行發生鉅額冒領案，經理和承辦人員都要坐牢。承辦人員認為「我自己並不想這麼做，是經理指使的，我只是服從而已」很多人不接受他的辯解，認為「你如果不做，經理會牽著你的手去做嗎？」

但我們又常高聲朗誦「服從為負責之本！」

問題：主管若命令部屬做出違法的事情，部屬應採取什麼對策？

三、賣力不賣命：

個案：上月公司派五位同事去受訓，回來報告心得卻引起大家許多質疑。

王君談到「時間管理」說「上班時間不等於工作時間，有人都在打混，我們應把八小時作合理有效分配，善用每一分鐘」。李君談到「良好工作態度」說「任何人應表現能幹、肯拼的精神」。

焦君提到「中國人的民族性」說「中國人特別重視感情，只要動之以情，就會為知己者死」。

劉君受品管訓練強調應追求「零不良率」。

龔君轉述「老闆要求大家努力增產，每人增加百分之五產量，結果一下增加百分之十，老闆更加生氣，抱怨大家平日偷懶」。五位同事所提的重點引發的爭議都不脫一個原則「賣力不賣命」，要員工賣力可以，賣命呢？免談！問題：為何大家對五人的報告多所質疑反彈？

四、爭氣不爭功：

個案：新舊總經理交接，王董親自主持，對於舊任張總表達肯定，並推崇新任李總的經驗能力。

張總致詞時與平日判若兩人，表示因過去重視績效對某些同仁疏於照顧，希望大家多包涵，以後仍在本地任職，以後見面機會多請大家多指教。

李總致詞時誠惶誠恐，深怕大家不能接納他，偶爾添加一點幽默，贏取眾人好感。

問題：為何交接典禮大家差不多都要說些如此這般的話呢？功沒過存是真的嗎？

第一章 基本的理念

結論要則：

一、和諧絕非討好：

（一）聽見隨便，馬上提醒自己保持警覺，千萬不能太隨便，以免引起對方不滿，反而害了自己。

（二）和諧可以免除許多不必要的猜忌和懷疑，對人際關係很有幫助。

（三）和諧不能存心討好，也不能掉入和稀泥的陷阱，必須用心體會，仔細調整，以求合理。

二、看開而非看破：

（一）人不可看破，一旦看破就失去了積極努力競爭的原動力。一個人不可看不開，否則只許成功不許失敗，就算一時成功，後面的路也走不過，因為不可能沒有挫折。

（二）看開不是看破，看破一切，就察覺所有一切都是假的，明知是假在未破之前仍是真的，叫做看開。

（三）看破的人流於「不爭」，群體就不會進步。看開而不看破，是「不爭之爭」的最佳原則。

三、圓通絕非圓滑：

（一）將心比心是圓通的先決條件

（二）圓通絕非圓滑，圓滑等於自斷後路

（三）不要完全排斥或放棄推、拖、拉，以免勿將圓通當作圓滑。

四、尊重而不盲從：

（一）部屬最好自我反省，為什麼上司不喜歡聽我的意見？

（二）上司不要責怪部屬有意見不表達出來，卻應該自我反省為何他們不講出來？

（三）雙方面都各自反省而無不當，上司就可以放心地讓部屬表示意見。

第二章 工作的原則

結論要則：

一、流汗不流血：

（一）容易進來的錢也容易出去，守不住的錢常常害人害己。

（二）有時不小心或不得已而流血，應該極力避免以維自身安全。

（三）流汗不流血應視為工作安全守則。

二、做事不坐牢：

（一）做事可以，但絕不能違法坐牢，對自己有利也不會危害主管。

（二）上司命令自己要衡量應該服從到什麼地步？才不至於因盲目順從而害人害己，服不服從的判斷應以把事情做好為基準，而非討好上司。

（三）坐牢是一種自作自受的惡果，即使受冤枉，自己不夠謹慎也是責無旁貸。

三、賣力不賣命：

（一）中國人應賣力工作也應保命，保命才能繼續賣力，所以賣力不賣命。

（二）賣力到什麼程度自己決定，後果也是自己承擔，金錢並不能完全評量，對得起自己，不浪費生命才是賣力程度的依據。

（三）訓練有無效果要看能否付諸實踐？否則空說無益，即使聽進去也用不著。

四、爭氣不爭功：

（一）好聚不如好散，留下以後好見面的餘地。

（二）交接典禮的訊息解讀，要看個人本事，不要心存成見，才能對未來情勢有所研判因應。

（三）功沒過存是不爭事實，每一件事先想可能的後遺癥，作可行性分析，才不會得不償失。

第二篇：創新管理報告

《創新管理》課程報告

姓名：胡慧玲

專業：地信122班 學院：環境與資源學院

創新管理的簡單認識

摘 要: 管理創新是第三次產業革命之后,管理學革命的必然結果,是第三次產業革命之后實踐的產物,現在反過來又成為指導管理實踐的理論和措施。正確認識管理創新的作用、地位和價值,有助于正確運用管理創新指導實踐。運用理性抽象上升到理性具體的方法對這些方面給予確切的理性規定,從而從方法論的角度對實踐加以引導。

關鍵詞: 管理創新的作用;管理創新的地位;管理創新的價值；地理信息系統

作為一名新時代的大學生，并且作為一名地理信息系統專業的學生，我更加深刻的體會到創新管理的理論基礎性和實踐重要性。談及對他的體會就得從他的源頭和原理入手。管理創新（Management Innovation）經濟學家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創新”的概念。創造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特的聯系這樣一種能力。能激發創造力的組織，可以不斷地開發出做事的新方式以及解決問題的新辦法。

所謂管理本身就是創新的產物。管理伴隨人類社會的產生而出現，人類有了語言，有了簡單的社會分工，簡單的管理行為因此而發生。管理伴隨社會的向前發展而不斷進步，其理論、方法、手段不斷推陳出新，即不斷地創新。但管理也同任何事物一樣，有著“產生——成長——衰老——消亡”規律。管理的最終目的是徹底消滅管理，管理工作者是自己職業的掘墓人。

例如，一個生產某種產品的企業，它的質量問題嚴重影響到其生存和發展。企業花費很大精力研究提高質量的措施，建立規模龐大的質量管理體系，不惜重金聘請質量監督、檢查人員。由于質量管理體系發揮日益強勁的作用，由于質量管理人員高水平的工作，使得產品的質量逐步提高，甚至消滅了不合格品，企業效益和市場份額大增。質量管理的目的已經實現。這時，整個質量管理體系成了多余之物，企業的生存和發展需要注重的重點發生轉移。質量管理體系完成其歷史使命，必須予以解散，專職的質量管理專家紛紛“下崗”，質量管理工作者用自己的有力的砸碎了自己的飯碗。在經濟發達的社會，工序的更新、產品的換代、職業的變化以非同尋常的速度進行著。企業也好，企業中的員工也罷，如果不能具備時間序列的前瞻眼光，不注意創新思維，都不會有光明的前途。創新的總方向是線性的，單項的創新又是發散的、階段性的。在不同的時間、空間內，衡量創新要用不同的尺度。“減人提效”是管理者公認的提高管理績效的手段，但在不同的歷史階段要按不同的力度加以操作。

人類社會初期，管理由結繩記事開始，管理隨著生產規模的擴大、勞動手段的復雜化，項目不斷增多，管理者的隊伍亦隨之不斷壯大。如果，在管理產生的初期就大力推行“減人提效”，生產就不會壯大，社會也就不會發展。管理的強度沿著正態分布的曲線，從左向右由低向高，再由高向低。生產對管理者的需求，也是又少到多，再由多向少發生變化。管理水平亦不可簡單地跨越階段。管理由簡到繁，管理行為涉及方方面面，需要設立繁雜的職能，配備各專業的人員。通過他們的努力工作，使得管理流程不斷合理化，大量問題得到解決，這時便不再需要那么多的機

構和人員了。這是個遞進的過程。在不同的時期，對管理有不同的需求。

而如今在計劃經濟體制下，政府部門直接管理企業，造成職責不清，管理行為重復而低效。改革開放以來，國家實行簡政放權、政企分開等一系列措施，目的是國家騰出精力搞好宏觀經濟的整體調控。這就要求企業把內部管理抓得更細，企業管理的任務更加艱巨。但是，在舊體制下形成的等、靠、要等懶漢思維之慣性依存。許多企業的管理人員習慣于“上行下效”。國家提出“宏觀調控”、“抓大放小”，企業也跟著照喊不誤。國家把管理權下放到企業，企業又下放到基層，基層下放到班組。層層只想“抓大事”、“宏觀調控”，細致的管理工作沒有人愿意去做了。這就造成了管理的弱化。作為管理工作者，絕不能人云亦云，否則你就是傳話筒，所做的工作將會毫無意義。管理者不僅僅是領導決策的執行者，更重要的是應該做好領導的參謀。管理者占據不同的崗位，可以從不同的角度觀察問題、思考問題，集思廣益的集合效能產生巨大的合力。設想，如果某個企業所用的人員都是鸚鵡學舌式的，決策的思路就會很狹窄，就很難有所創新，有所進步。企業管理的創新是各個環節的創新，諸多創新共同構建整體創新。

管理創新是一個由思想到實踐的全過程,首先作為一個創新思想是對管理存在的能動的反映。管理創新首先作為創新意識又是屬于管理意識的范疇,從先進和落后角度來分析,管理創新是先進的管理意識,是對原來管理思想的批判地繼承和辯證地否定。管理創新是在一定的管理存在基礎上產生和形成的,是對管理存在高層次的、本質的反映。管理創新反映管理存在這一基本功能,決定了管理的歷史性和具體性。社會的管理存在、管理活動是歷史的、具體的、發展變化的。作為對管理存在、管理活動之反映的管理創新意識也必然是歷史的、具體的、發展變化的。社會歷史條件不同,社會物質資料生產方式不同,社會管理實踐的性質和水平不同,管理也就不同。總之,管理是歷史的、具體的,因而,對管理不能作抽象的、超歷史的把握,只有把它置于它所賴以產生的具體的、歷史的條件中,才能真正理解它,并使其發揮應有的作用。

管理創新的價值評價實質上是對管理創新的作用的一個質和量的分析。價值問題本來是哲學研究的一個專門問題。現階段技術創新的價值和管理創新的價值已成為熱點問題。在主客體相互關系中,客體滿足主體的需要的程度,是否對主體的發展具有肯定的作用,這種作用或關系的表現就成為價值。

從質上證明管理創新是否有價值是較容易的。如果管理創新方案能使系統優化,說明是成功的、有價值的。從量上來證明是有難度的。從量上證明是用來說明管理創新方案優越性的程度,合理性的程度。我們對管理創新的方案要更多地從量上來進行分析。這樣可以避免決策的盲目性,保證選擇的更合理性。

管理創新的目的和規律本身就是一對矛盾。認識的符合目的性是認識與人的現實需要相符合的性質和趨勢。柯普寧說:“當人的活動產物同社會需要比較,并回答在何種程度上將導致實現人的目的時,就產生合理與不合理的問題,除此之外,說現實或思想是合理的與不合理的,那是沒有意義的。”這也反映出了認識是將合目的性視作決策參考的基礎因素。管理創新的合目的性與合規律性統一,即指二者在決策過程中是相互依存、相互規定的,它們不能分割而孤立思考。目的與規律

不一致,這個目的最終不能實現;管理創新的規律離開了管理創新主體有目的的參與,這個規律也沒法發生作用。因此,要在實踐過程中做好這兩個統一。美國經濟學家保羅?克魯格曼認為這是增加經濟競爭力的源泉所在。

主體理性常受到人的情感等非理性因素的制約與調控,因為,人一方面具有理性思維的存在,另一方面又具有情感、意志等非理性因素的存在。人的理性因素與非理性因素的統一就構成了完整的認知結構和人性結構。因此,管理創新的決策既要體現和符合人的理性要求,又要體現和符合人的感情、心理等非理性的要求。在管理決策過程中,合理是在合情允許范圍內的合理,任何合理都要考慮人的心理承受力,否則,即使是合理的管理創新決策也得不到支持。它雖然在理論上合乎邏輯性、規律性,在實踐上合乎某種形式化的規則,由于它超越新舊轉換、理論和實踐轉換的承受度,不能激發管理系統中人的積極性。反過來,如果決策過分考慮情感、心理等非理性因素而忽視或違背人的理性因素,那么這種管理創新決策也只能是缺乏特殊性的無創意的決策。因此,從認識論的角度看,管理創新合理的決策是合情與合理二者的統一。合理性的決策既是考慮到了決策系統情感因素,又是充分考慮到了實踐過程中客體系統的心理承受能力。

管理創新本身就是實踐—認識—再實踐—再認識的過程。在這一過程中,要運用普遍聯系和系統論的方法綜合考察目的與規律、戰略與近期、合理與合情的關系,使理論和實踐達到具體的歷史的統一。

近年，隨著我國城市規模的不斷發展和人口經濟的長足發展，城鄉規劃技術創新逐步具備了條件，GIS技術的積累、研究和實踐也日趨成熟和完善。GIS技術提供了多層次和多目標的綜合服務, 對于組織和管理地理空間信息的技術系統，它為城市規劃的建設提供了更多的幫助，是城鄉規劃建設創新實踐的技術基礎，為城鄉規劃管理提供了新的思路，GIS未來的發展趨勢將為計算機數據管理在城鄉規劃中的應用提供更加廣闊的前景。所以，作為大學生我們要積極主動學好專業知識，進行技術方面的創新，同時發揮管理決策的能力，從而將所學知識切實運用到工作實踐中。

參考文獻：

[1] 席酉民.再談管理、管理研究和管理理論[J].世界科技研究與發展,1997,(1).[2] 佘詩剛.法國實施激勵青年學者的政策與計劃[J].科學對社會的影響,2001,(3).[3]百度百科

致謝：

在此次報告的完成過程中，首先要對老師以及對此篇報告提出建議與意見的前輩致敬，再次也要感謝同學積極提供的一些創新管理的書籍資料。

第三篇：如何寫管理創新報告

怎樣寫好管理創新報告

管理創新成果不是寫出來的，而是做出來的。第一，要有實在的創新實踐

第二，要有實在的創新效果：解決了實際問題，取得了明顯成效。寫作解決什么問題？

1、明確寫什么創新成果：在眾多可寫的創新成果實踐中篩選，確定主題與命題

2、把創新成果寫清楚、寫生動，具有：

科學性，內容嚴謹 系統性，思路清楚 吸引力（愿意看）說服力（有道理）感染力（希望學）為什么要下功夫寫好？

1、提高總經驗的能力，促進學習型組織的建設

2、形成PDCA管理循環，促進管理水平不斷提高

3、樹立良好的企業形象，擴大社會影響力與吸引力

第二部分的內容

一、創新主題的提煉與成果命名

二、創新成果主報告四個構成部分的中心內容與基本要求

三、背景部分的內容與寫法

四、主要做法部分的內容與寫法

五、內涵部分的內容與寫法

六、效果部分的內容與寫法

七、寫作方面需要強調的幾個問題 在內容方面：

解決什么問題要清楚—具有明確的針對性（實踐性）具有一定特色—創新性

適應國內國際發展的大環境、大趨勢—時代性 突出重點與精華，能忍痛割愛 在步驟方面：

擺實際（問題、舉措、效果）找亮點（突出的地方）做歸納（共性）定主題（視角）

重溝通（與上級 主管部門和有關專家）

（四）組織形式

暢談會、研究會、專家座談會

四個構成部分：產生的背景、基本內涵、主要做法、實施效果 四個構成部分的具體安排： 四個部分的內容必須都有

全文具體內容與結構安排，應該依據實際情況和寫作需要，靈活處理 產生背景：針對實際，闡述清楚 基本內涵：簡明扼要，準確到位 主要做法：重點突出，條理清楚

內容具體，圖文并茂

實施效果：用數據說話，同先進水平相比

背景部分的內容與寫法：

中心內容中是回答為什么：長處、不足處 “四要”“四不要“

要緊緊地針對成果題目，回答清楚為什么要進行這一創新，不要離題 要把理由一條一條梳理清楚，彼此之間一重復，有一定邏輯，不要寫亂了

要把理由一條一條表述清楚，讓讀者看明白，并且心服口服，不要匆匆忙忙，一條沒有講透徹就轉入別的話題

眼光要看得高一些，充分說明它的重要性切性，不要僅僅就事論事講理由

中心內容 ：回答怎樣做的

具體內容：指導思想與基本原則

總體部署、規劃、計劃

組織領導

實施過程（步驟、階段）

主要內容、工作重點

所遇問題、困難、矛盾

解決辦法

典型實例

但因成果不同而有所不同

設置好題目，解決好從幾個方面總結 創新成果的做法問題，做條理清楚、內容系統、合乎邏輯

突出重點、突出特點、突出亮點，不要硬性求全

具體內容分層次地一一表述清楚，不要毛毛草草、一個沒有說清楚就轉入其它的話題。

要站在讀者的角度想一想，外行是否能看明白。結合實例，生動活潑。

圖文并茂，形象具體，同時也可壓減文字。不要強塞理論。

內涵部分的寫法：

什么是創新成果的內涵？是一個類似定義、概念。是對一個具體成果是怎樣一個成果的高度總結和概括。回答“是什么”的問題。可以先寫主要做法，再寫內涵，但是如果對成果有較深的思考，又有較強的表達能力時，要先寫內涵，再寫主要 做法。

內涵的概括和表達方法：國際化，簡約化、規范化、精細化、信息化、人本化。

效果部分的內容和寫法：

內容要緊扣成果課題，分成幾個步驟去寫，注意社會效益。用數據說話，不能空講效果，進行對比（企業自身、行業水平、國際水平）

寫作時強調：

一切從實際出發，反映實際。

有主有次，詳略得當，突出重點、亮點、難點。有條理、分層次地闡述，不說則以，說就說明白。結合行業、企業的特點，把道理說清楚。專業術語要讓外行看明白。圖文并茂，形象具體。

提高成果的理論性，但也不硬塞理論。

企業怎樣組織管理創新、培育創新成果、撰寫好成果主報告

（發言提綱）

一、企業怎樣組織管理創新——主要在決策層面

（一）創造企業開展管理創新的基本條件

1、創新主體（企業家、管理者和企業員工）應具有謀劃管理創新的思路。

2、創新主體應具有較強的能力結構，包括 ：

核心能力——突出表現為創新能力

必要能力——實際操作能力

增效能力——控制、協調、推進的能力

3、企業應具備較好的基礎管理條件，如基礎數據、檔案資料、統計記錄、信息收集、管理制度、崗位職責、工作標準等。

4、企業應營造一個良好的管理創新氛圍。在良好的氛圍下，人們才能思想活躍，創新點子涌現。

5、管理創新應結合本企業的實際，具有介決問題、求發展的內在需求。

（二）了介當今企業管理呈現的新趨勢

（三）掌握當前本企業發展面臨的新形勢、新任務、新問題，確定主攻方向，突出創新重點

二、如何培育企業管理創新成果——主要在執行層面

與各種成果一樣，企業管理創新成果也需要培育，培育的基礎首先要有管理意識和創新觀念，即領導重視，認識到位，具有內在的需求，而不是被動的接受。

（一）培育企業管理創新成果應遵循以下幾條原則：

1、針對性原則

要針對企業管理現代化創新成果進行培育。企業管理現代化創新成果要體現在運用現代管理科學理論，在管理理論、管理組織、管理方法、管理手段、管理人才等方面提出具有改進、創新因素，并有明顯作用和效果的辦法和措施上。

2、創新性原則

管理成果要符合管理科學原理，能反映一定管理領域的客觀規律，結構、功能明顯優于原來采用的管理方法，并達到或超過國內先進管理水平；應用國內巳有的管理成果，在實踐中又有改進和發展的創新因素；國外先進管理技術與企業實際相結合的創造性應用。

如果成果的創新點已在歷屆參評、發表過，又無更為突出的內容，不要重復審報。

3、實踐性原則 成果要符合國家經濟技術政策、法規，體現國家指導企業工作的客觀要求，具有導向性、可操作性和推廣價值。

4、效益性原則

成果的實施，能促使工作效率提高，經濟效益及社會效益顯著。要經過一年以上的實際應用（截至成果申報時間），取得實效，并有科學的計算依據和量化分析。

5、重要性原則

即要結合本企業的實際，抓住企業管理中急需介決的關鍵問題組織創新，重點突破。比如：發展戰略問題、風險管理問題、節能減排問題、成本控制問題、項目管理問題、信息化建設問題、細化管理問題、市場開拓問題、國際化經營問題、人本管理問題、品牌建設問題、企業社會責任問題、安全管理問題、知識產權管理問題、資金流、物流、信息流的優化管理問題、現場管理問題、設備管理問題、重組整合機制轉換問題等等。

有關創新重點，管理成果組織審定部門在每屆的工作通知中均有列舉，可以遵循。

（二）如何培育

1、找準重點問題，明確主攻方向

2、制定創新方案

（1）介決什么問題？（2）達到什么目標？

（3）如何組織實施——誰負責？何時達到何種效果？相應激勱與責任。（4）組織創新團隊（5）落實創新經費

（6）注重創新效果——及時總結、持續改進（應用PDCA循環）

總之，在培育管理創新成果的時候，一要找準管理切入點；二要夯實基礎管理；三要結合企業實際持續創新。

三、企業管理創新實踐的提煉和成果主報告的撰寫——主要在操作層面

（一）企業管理創新成果主報告經常出現的幾個問題

1、論文混同管理成果報告。無論是技術論文還是管理論文都不能參加評審，即便是管理論文也只是管理上的研究成果，缺乏本企業的實踐。

2、科技成果報告混同管理成果報告

前者主要介決的是技術問題，突出科技創新，應用的是技術手段（改進工藝、調整參數、革新材料等）——著眼于物。

后者主要介決的是管理問題，突出管理創新（管理思想、理念、方法、手段、組織、控制等）——著力于人。

當然，創新管理也需要技術支撐（比如信息技術），但主要是為了提高管理效率和質量。

3、工作總結、經驗介紹混同管理創新成果報告

前者主要是工作的回顧，一般的描述。

后者需要提煉、升華，突出管理上的創新性，具有推廣價值，實施后效果顯著。

4、主報告層次不清，邏輯混亂

背景、內涵、做法、效果扭在一起；有些做法和效果明顯違反邏輯關系。

5、點題不夠醒目，既缺乏新意，又不符合企業管理創新成果的命題要求。

6、違反管理科學原理，生編硬造一些概念，使人難以理介。

7、文字表達冗長、咬口、不通順、欠精煉，標點符號使用不準確。8、主報告平鋪直敘，缺少圖、表、文相得益彰的生動表達。

9、管理創新成果效益表達沒有抓住關鍵、重點，數據不準確，計算不規范。

（二）主報告的撰寫要求

主報告是反映企業在管理方面創新實踐的主要材料，亦是成果審定的非常關鍵的材料，主報告達不到要求，成果審定不可能通過。企業應該精心總結、提煉，認真組織撰寫，避免做得好，而由于主報告未能充分反映、表達而造成的損失。為此，領導要重視，親自組織、籌劃，提供條件，落實責任。

1、主報告要回答好三個方面的問題：（1）為什么要實施管理創新？（2）如何有效實施？

（3）實施后取得了哪些變化及效益？

2、主報告的結構應有五個層次組成：

一是前言——簡述企業所屬行業、地區、產權性質、主營業務、規模、效益、行業地位等。

二是管理創新課題提出的背景——主要反映針對什么問題和企業內外部環境或條件的變化，促使企業必須進行管理創新以及創新所要達到的目標。

三是創新成果的內涵——概括、明了地反映該成果的創新之點，精確表達該成果的本質含義。

四是管理創新的做法（主報告的核心部分）——闡明管理創新的具體措施（回答是怎么做的）和為什么要這么做。說清楚是理念創新、制度創新、方法創新、手段創新，還是其他什么創新，以及相應的管理原理（必要時可展示原理圖）。

五是成果實施后所產生的效果——反映背景中所提到問題的介決情況，經濟效益、社會效益、職工利益、企業核心競爭力和可持續發展能力的提升。

注意之點：成果效益心須是該成果的直接效益，即必須嚴格把成果效益從企業總效益中真實地分離出來（也就是說，成果效益不能包括非管理因素創造的效益）。

3、撰寫主報告應著重注意的幾個問題：

一是主題問題——主題的確定要圍繞國家有關部門提出的加強和改善企業管理的重點領域，符合國際、國內企業管理的發展趨勢。主題要集中，重點要突出。

二是標題問題——標題的確定要鮮明地反映成果的核心內容及特色，畫龍點睛。

注意：標題不要用研究報告或技術報告式標題；不要出現本企業的名稱、創造人姓名、費解的數字或字母縮寫等、不要以××模式、××法來命題。

三是表述問題——表述方式上應與一般工作總結、經驗介紹有區別，突出創新性和可操作性；表述要集中，切忌泛泛而談，面面俱到，邏輯混亂；文字要簡煉、準確、樸素，篇幅控制在1萬字左右，最多不超過1.5萬字，報告中未能詳述的內容，可以附件的形式加以補充；主報告層次不宜太多，盡量不要超過

一、（一）、1、（1）4級；舉例說明時，每個問題最好只選取一個例子即可。

隨著現代企業進一步的國際化和市場化，企業越來越覺得管理創新的重要性，創新是現代企業持續發展的動力和源泉，企業管理創新對企業的全面發展有著極其重要的意義。

第四篇：創新管理案例分析心得

題 目:

姓 名: 學 院: 專 業: 班 級: 學 號:

管理創新內涵及案例分析

申正印 化學與材料工程學院 應用化學

2班 1882110223

創新管理案例分析心得

內容摘要：企業的管理離不開創新,沒有創新的企業,就不可能具有旺盛的生命力。企業的發展過程就是不斷創新的過程,企業只有在創新中才能快速發展和壯大。全面理解人本管理的內涵及精髓,建立以人為本的管理工程和機制,是時代的要求,企業成功的關鍵。

一、前言

管理創新可以理解為是為了更有效地運用資源以實現目標而進行的創新活動。最早論述管理創新概念的是著名經濟學家熊彼特在著作《經濟發展理論》中提出的。另外提出管理創新概念的還有芮明杰在《管理創新》中提出：“管理創新是指創造一種新的更有效的資源整合范式。這種范式既可以是新的有效的整合資源以達到企業目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制度等方面的細節管理。

二、案例

（一）：上海通用汽車的柔性化生產

在上海通用汽車3年的發展歷程中，柔性化管理也已經成為上海通用的一道亮麗風景。目前，中國幾乎所有的汽車工廠都是采用一個車型、一個平臺、一條流水線、一個廠房的制造方式。惟有上海通用是另類，上海通用最多可以一條線上共線生產四種不同平臺的車型。這種生產方式就是“柔性化”生產方式，它在國內汽車企業里是絕無僅有的。柔性化生產能為廠家和消費者最直接帶來的就是時間和金錢。上海通用的別克GS、別克賽歐就是很好的證明。上海通用，以柔性化生產線為基礎，嚴格而規范的采購系統，科學而嚴密的物流配送系統，以市場為導向高度柔性化的精益生產系統以及以客戶為中心的客戶關系管理共同構成了其柔性化生產管理的支撐體系，使上海通用汽車成為GM(通用公司)全球范圍內柔性最強的生產廠家，形成了企業柔性化管理的經典范例。

（二）、聯想的“大船結構”管理模式

聯想的決策者認識到，沒有一支組織嚴密、戰斗力很強的隊伍，企業就成不了氣候，也就無從談起進軍海外市場。在這樣的背景下，他們提出了“大船結構”管理模式，使之產生 1+1＞2的總體效益。

“大船結構”。這種模式的主要特點是“集中指揮，分工協作”，具體包括四層意思：

集中指揮，統一協調。公司以開發、生產、經營三大系統為主體，圍繞這三大主體，公司設置了一個決策系統，一個供貨渠道，一個財務部門，實行人員統一調動，資金統一管理。根據市場競爭規律，企業內部實行目標管理和指令性工作方式，統一思想，統一號令，接近于半軍事化管理。

“船艙”實行經濟承包合同制。1988年起，公司按工作性質劃分了各專業部，比如業務部下設：漢卡、微機、網絡、小型機、CAD工控、軟件、資料等專業部，實行“船艙式”管理，任務明確，流水作業，有利于提高工作質量和效率，有利于實現按勞分配，調動職工積極性，體現企業主人翁地位。

逐步實現制度化管理。從1998年起，公司開始完善各種企業管理制度。比如，財務制度、職工培訓制度、干部聘任制度、庫房管理制度等等。著力進行規范化企業管理。實行制度管理，使各“船艙”銜接起來，既要提高各自的工作效率，又要顧人整體目標和利益，制度化管理使企業不但有了強大的動力機制，同時也建立起一套企業約束機制，以保證企業高速正常動轉。

實行集體領導，董事會下設總經理（總裁）室。總經理室四名成員，兩個在香港，兩個在國內，實行海內外統一指揮。公司高度重視領導班子的團結和帶頭作用。由于領導班子成員有共同的理想，共同的思想基礎，又配合默契，使總經理一班人成為公司的堅強核心，在職工面前具有很強的號召力，并保證了企業決策的正確性，避免在競爭中產生失誤和失利。

三、案例評述

上海通用的柔性生產管理絕不僅僅是生產線上柔性的制造技術，而是一個以客戶為中心的，從采購、物流、工程、制造、質量到銷售、服務的一個大概念的柔性與精益的理念。多年來，它已經成為上海通用企業的核心價值觀，并深入到企業經營管理的每一個環節。

1、以市場變化為導向

市場競爭激烈，需求日趨多樣，每一個消費者有自己對產品的嗜好，上海通用在激烈的市場競爭中，面對著千差萬別的客戶定單，“大規模、單一化”的生產模式受到越來越大的挑戰，“多品種、小批量”的定制生產方式開始走俏。面對加入世貿之后更為激烈的制造業競爭，上海通用利用先進的信息技術，進行管理系統和生產流程的變革，推行柔性化生產管理，滿足了不同用戶多樣化需求。

2、精確無誤的信息系統

“定制時代”，離不開充分的客戶信息網絡所傳送的大量的市場信息。上海通用以客戶關系管理系統為核心，全面打造全國信息采集和反饋系統，將單一的產品銷售模式，改造成“物流、生產、銷售、維修、配件、信息反饋”為一體的模式，完善產品客戶和潛在用戶信息收集渠道，并推行網上訂購，為企業的柔性化生產管理打下了堅實的市場基礎，并為將來的“定制生產”鋪設“菜單傳送渠道”

3、一體化的流程再造

生產模式的變革，是對企業管理體系和理念的全面提升。從過去的“生產什么就銷售什么”逐步走向“按顧客的定單生產”，客戶不僅是經營鏈的終端，更成為起點。上海通用按照柔性化生產管理的流程，對信息、物料、生產、銷售、財務及技術等模塊重新組合，以控制產品質量和縮短交貨時間為目標，構筑新的經營管理體系，并加大對管理、生產、銷售等部門的重整力度，讓“以用戶為中心”理念真正深入人心，為步入“定制時代”打造堅實的基石

四、總結

通過對上海通用汽車的柔性化生產案例的了解和分析中，了解到創新是解決問題、改進工作的有效方式;規范化是強化執行,提高效率的有力手段,它們都是企業管理的有效方法。但是創新和規范化不是孤立的,它們有著密切的聯系。我們要充分認識新形勢下,創新管理和規范化管理的重要性,一手抓好創新,一手抓好規范,使創新和規范要做到相互補充相互融合,發揮其最大的作用,實現整體管理水平的跨越式發展。

如今，我們處在滾滾的競爭狂潮中，在這種環境中如果一個企業缺乏創新能力，一旦當產業衰退或產業環境不利于企業時，企業就會因衰退而衰退。所以要想企業持續的發展，我們就要及時的為企業注入新的活力，以我們企業多年來的經驗為基石，加大創新力度，加強管理創新，逐漸成長為同行業的領先者,為實現百年油田的目標而努力奮斗。

第五篇：管理創新與領導藝術心得

《管理創新與領導藝術》學習心得

近期通過參加集團公司組織的《管理創新與領導藝術》培訓班的學習，使我對管理工作有了新的認識和感悟。

什么是領導藝術？領導藝術就是指領導者在長期的領導工作和實踐中總結概括出來的一種高超的特殊才能。這種才能表現為能創造性地靈活運用已經掌握的科學知識和領導方法，是領導者的智慧、學識、膽略、經驗、作風、品格、方法、能力的綜合體現。歷史上，劉邦、劉備，在有些人看來本事不大，更無一絲英雄氣度，但卻最終成就大業，什么原因？其實我們仔細一分析，兩個人都是個人的文才武略不出眾，但有駕馭群雄、審時度勢的特殊才能，這種才能也就是我們今天所說的領導藝術。長坂坡一戰，劉備被曹操打得丟盔卸甲、倉惶逃命，愛子阿斗陷落敵陣。當趙云冒死救出阿斗時，劉備卻說：“為你這個小孩子，差一點損我一員大將！”也許劉備口是心非，但不管怎樣，這一行為產生的后果是趙云感到自己在劉備心目中的位置比阿斗還重要，從而激發了他為劉備打天下的熱情，這就是一種獨到的領導藝術。通俗的說，領導藝術就是運用各種靈活、變通的方法、手段達到你最終想要的目的。

管理者應具備哪些方面的素質，首先應具備過硬的政治素質，主要有兩個方面。一是忠誠。論語中，季康子問：“使民敬、忠以勸，如之何？”子曰：“臨之以莊則敬；孝慈則忠；舉善而教不能則勸。就是說，季康子問夫子：“要使老百姓恭敬、忠誠和聽話，如何才能做到？”夫子回答：“只要為政者能以莊重的神態負責任地對待各種事務，老百姓自然就會恭敬聽話。能做到對長輩盡孝敬順，對后輩心存慈愛，老百姓自然就會忠誠于你”。一個人的忠和孝是相通的，忠是孝的延伸和升華，孝是忠的內涵和基礎。如果一個管理者像對待自己父母一樣對待下屬，心甘情意為他們服務，那無疑就是一個好領導、好公仆了。二要清醒。就是在大是大非面前，在關鍵時刻、危難關頭，掂得出輕重，分得清是非。這主要體現在六個“不”上：在危險面前挺身而出，不退；在困難面前堅忍不拔，不倒；在成績面前戒驕戒躁，不飄；在生活面前勤儉節約，不奢；在榮譽面前泰然處之，不爭；在勝敗面前一如既往，不停。

其次，要有高尚的道德素質。道德素質包括以下兩個方面：一要謙虛謹慎。毛澤東有句眾所周知的名言：“虛心使人進步，驕傲使人落后”。唐朝名相房玄齡說，“謙虛溫謹，不以才地矜物。”意思是說，做人要謙虛、溫和、謹慎，不要以自己的才能、門第而矜驕于人。要能正確認識自己、估價自己，虛心向別人學習，善于傾聽別人的意見和建議。二要寬容大度。寬容是人格的容器。寬容度愈大，人格的容量就愈大。人無完人，金無足赤。“將相頭頂堪走馬，公侯肚里能撐船”，管理者要容人容言、容長容短、容功容過，要允許失誤，寬容失敗，不能一次犯錯誤就“永不敘錄”。古人言：“聞過則喜。”管理者要聽得下各種各樣的話，裝得下各種各樣的事，容得下各種各樣的人，甚至不計私怨，惟才是用。

第三，要有淵博的知識素質。要具備淵博的知識素質，不斷學習實踐、總結思考是唯一的途徑。要恒學，學無止境，學貴有恒。當今時代，知識更新的周期大大縮短，各種新知識、新情況、新事物層出不窮。到了如今的知識經濟時代，只有經常不斷地抓緊學習、堅持不懈地終身學習，才能夠使用一輩子，否則，就難以適應新的形勢，最終也會貽誤自己。“活到老，學到老”，只有持之以恒地學習新知識，掌握新技能，才能提高駕馭全局和應對復雜局面的能力。要善思。沒有思考就沒有智慧，沒有思考能力的管理者難以形成獨立的見解，遇事經常多問幾個為什么，舉一反三，時刻在思考中干工作，做到謀劃在前、思慮在先，掌握工作的主動權。

第四，要有良好的身心素質。情緒穩定。無論工作順利與否，應始終沉著應對，情緒飽滿，持之以恒，不能在工作順利時就喜形于色，而工作不順利時就垂頭喪氣，甚至“撂挑子”。切忌浮躁之風，浮躁是一種常見病。其特征是：情緒不穩定，易急躁；頭腦不冷靜，易沖動；心理不平衡，易偏激；精力不集中，易走神；工作不靜心，易分心；行為不沉著，易追風。浮躁看似是“小病”，無關痛癢，實則危害很大，甚至嚴重影響了各項事業發展。要樂觀自信。這是管理者必須具備的基本心態，管理者樂觀向上的風貌、積極進取的人生態度,將會對他周圍人的心態產生積極深刻的影響。縱觀古今中外,優秀的管理者都是熱愛學習、奮發向上的人,同時也是富有激情、心態健康的人。

科學運用領導藝術，全面提升領導能力。領導是一種學問，更是一門藝術。要學會在工作中科學運用領導藝術，提高工作能力和水平。

1、提升統攬全局的能力。古人講“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬世者，不足謀一時。”意思是管理者要善于抓大事，管全局，爭取全局的主動，這是一種重要的領導藝術。一要想全局。想問題、辦事情、做工作時，要把全局作為考慮和解決問題的出發點和落腳點，了解熟悉本單位的情況，努力使各項工作都體現時代性、把握規律性、富于創造性。二要抓大事。古人說：“物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣”。這里的“本”，就是根本的意思。毛澤東主席也曾經指出：“主要矛盾在事物的發展中處于支配地位，起著主導性、決定性作用，抓住了主要矛盾，也就抓住了問題的關鍵；解決了主要矛盾，其他問題也就容易解決了”。我們做工作、辦事情決不能不分主次本末、不論輕重緩急，必須善于抓根本、抓主要矛盾。抓住了根本，就能做到綱舉目張。三要抓落實。再美好的藍圖，不抓落實，只能是一個“美麗的夢”，是一個“充不了饑的餅”，工作必須立足于實干。在工程項目管理工作中，對主要矛盾的控制就是對全局的掌控，而主要矛盾往往與主要工序、主要工程量、重點專業工程等密切關聯，作為一名項目管理者，對主要矛盾的分析要客觀、主動，在執行前運籌帷幄，統籌全局，在過程中創新突破，從而在進度上爭取主動，確保里程碑節點的順利落實。

2、提升決策決斷的能力。決策決斷是對管理者的基本要求。怎樣提高管理者決策的藝術水平呢？古人云：“天下之事，謀之貴眾，斷之貴獨，慮之貴祥，行之貴力”。概括來說，管理者決策貴在眾謀、獨斷、祥慮、力行。第一，決策要依靠集體的力量。管理者高明之處，不在于他壟斷一切智慧，而在于它善于集中大家的智慧。因此，在決策論證問題時，要充分發揚民主，各抒己見，不搞個人說了算，只有這樣決策才能體現群體意志，才能有號召力。第二，深入調研。決策離不開信息，深入調查研究、善于捕捉利用有價值的信息是成功的前提。毛澤東說：“搞好調查研究，必須有滿腔的熱忱，求知的渴望，眼睛向下的決心和放下臭架子、甘當小學生的精神。”沒有調查研究就沒有發言權，就沒有決策權和指導權。第三，處事果斷。處事果斷表現在決策上敢想敢斷、敢于拍板，不優柔寡斷；作風上雷厲風行，聞風而動、不拖泥帶水；落實上，言出必行、一尺十寸，不打折扣。伴隨著建筑行業的不斷發展及業主對建筑功能的需求不斷的提高，越來越多的難、精、尖的項目應運而生，這就對我們工程項目管理人員的管理水平提出了新的挑戰，如何在競爭激烈的建筑市場大潮中立于不敗，這不僅僅要求我們管理人員個人要具備足夠的項目管理知識和技能，更要求我們項目管理人員要懂得如何運用群策群力的法寶，并結合現場調研，客觀、科學的對技術型難題進行分析、評定、解決，從而通過團隊決策能力的提升來提升個人的決策能力。

3、提升凝聚人心的能力。凝聚人心是指按照一定宗旨、原則和形式,把組織成員凝聚起來,形成為實現總目標而奮斗的合力。如何凝聚人心，讓下屬甘心為你做事呢？一要具備親和力。一個管理者，不但要有鑒別力、決斷力、組織力，更應當有親和力。這種親和力是一種人格魅力，是最重要的影響力。它可以產生巨大的凝聚力，轉化為強大的影響力和行動力。管理者的力量，不是建立在下屬敬畏、恐懼的基礎上，而是建立在部下信服、親近、主動追隨的基礎上。二要正確授權。現代社會，管理工作千頭萬緒，極為繁雜，如果管理者事無巨細都事必躬親，即使有三頭六臂，也會應接不暇，難免事與愿違，還打擊了下屬的工作積極性。三要團結協作。團結是最重要的成功之道。俗話說，“天時不如地利，地利不如人和”。在“天時、地利、人和”這三個成功要素中，“人和”是第一位的，“天時、地利”都要通過“人和”才能發揮作用。

4、提升開拓創新的能力。鄧小平指出：“沒有一點闖的精神，沒有一點冒的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，就干不出新的事業。”一要解放思想。思想是行動的先導，解放思想是創造性實踐的先導。提高開拓創新能力，首先要從解放思想做起。二要勇于擔當。不敢擔責任的人是小人，什么是大人呢，大人就是大人大量、勇于擔當。三要敢為人先。“敢”，就是勇敢、膽量；“先”，就是先知先覺，指比別人早預知的事情，果斷的作出相應的決策，敢于做別人不敢做或尚未做的事情。四要保持激情。開拓創新既是一種工作需要、工作責任，更是一種積極向上的精神狀態，一種工作激情。富有激情的人在面臨挑戰和困難時能夠堅持不懈、堅韌不拔，在工作中沒有辦法可以想出辦法，沒有條件可以創造條件。缺乏激情，精神就會萎靡不振，遇到小困難也會畏難發愁，怨天尤人，做不好工作，辦不成事情，給事業帶來損失，更談不上開拓創新。

5、提升知人善任的能力。成功管理者最主要的能力，就是發現人才，培養人才，團結人才和使用人才的能力。一要善于用人。這就要求各管理者要做慧眼識馬的伯樂，充分挖掘每個下屬的潛能，積極主動推薦人才、大膽使用人才。以德才兼備作為知人善任的標準，是中國文化的結晶。二要欣賞下屬。古人云：“士為知己者死，女為悅己者容。”欣賞是對他人的肯定，可以激發人們的潛在力量，促使人們激情投入。一個高明的管理者，應當善于發現別人的優點，樂于欣賞別人的優點，最大限度地把大家的積極性調動出來，有效地加以組織和整合。不僅管理者本人要善于欣賞，而且要在自己的團隊中營造一種相互欣賞的氛圍。當人們彼此看到優點時，這個團隊就是優點的集合體；當人們彼此盯著缺點時，這個團隊就變成缺點的集合體了。海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高。當一個人受到領導和周圍同事的欣賞時，他的自信心和積極性就會被大大激發出來，并會進一步去展示和發展自己的優點，如果把所有人的潛能充分激發調動起來，我們的各項事業就一定能攻無不克，戰無不勝，所向披糜，無往而不勝。

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