第一篇：連鎖超市信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
目 錄
摘要 ·············································(1)1緒論 ············································(1)
1.1開(kāi)發(fā)背景 ······································(1)1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的和意義 ·····························(2)2核心技術(shù)簡(jiǎn)介和開(kāi)發(fā)環(huán)境 ···························(2)
2.1開(kāi)發(fā)及運(yùn)行環(huán)境 ··································(2)2.2 ASP.NET技術(shù) ···································(3)2.3 SQL SERVER ····································(3)3數(shù)據(jù)庫(kù)分析 ······································(4)
3.1超市信息系統(tǒng)管理實(shí)體屬性圖 ························(4)3.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ·····································(4)3.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)分析 ··································(4)3.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì) ······························(4)3.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ···························(7)4系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) ······································(9)4.1連鎖超市管理 ···································(9)4.2商品管理 ······································(9)4.3信息安全管理 ···································(10)5總結(jié) ············································(10)參考文獻(xiàn) ··········································(10)Abstract ···········································(10)
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連鎖超市信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
作 者：
指導(dǎo)老師：
摘要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，大多數(shù)企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，不斷的擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，從單一的企業(yè)對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售模式，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的多店對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售模式（即連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式）。然而對(duì)于一貫疏于管理的中小企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)有效的進(jìn)銷(xiāo)存管理必然存在著一定的難度，因此必須借助現(xiàn)代化的管理方法和管理技術(shù)——計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。因此我們選擇連鎖超市信息管理系統(tǒng)作為研究課題，希望從中學(xué)習(xí)更多的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)。連鎖超市信息管理系統(tǒng)主要為中小型超市經(jīng)理和管理者提供方便的信息交流，快捷的查詢(xún)方法和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣的系統(tǒng)是一個(gè)現(xiàn)代化超市必不可少的一部分。系統(tǒng)分為二大模塊：總店管理模塊、連鎖分店操作模塊。總店管理模塊是總店管理人員操縱的模塊，對(duì)連鎖超市和商品的添加刪除管理，對(duì)連鎖分店的銷(xiāo)售信息，庫(kù)存情況的查詢(xún)以及各分店銷(xiāo)售情況對(duì)比。連鎖分店操作模塊是分店經(jīng)理進(jìn)入操作的模塊，進(jìn)行商品入庫(kù)和出庫(kù)登記，銷(xiāo)售情況登記。本系統(tǒng)基本上實(shí)現(xiàn)了總店對(duì)分店進(jìn)行的一系列管理（銷(xiāo)售業(yè)績(jī)查詢(xún)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)等），從而迅速建立和完善現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理機(jī)制問(wèn)題。關(guān)鍵詞：連鎖超市;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；銷(xiāo)售管理；信息交流 緒論
1.1開(kāi)發(fā)背景
電子商務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇將企業(yè)推上了風(fēng)口浪尖，中小企業(yè)除了積極迎接挑戰(zhàn)之外，別無(wú)選擇。網(wǎng)絡(luò)的興起與電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了時(shí)空界限的突破、貿(mào)易方式的變革以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的革命，全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，使大多數(shù)企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，不斷的擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從單一的企業(yè)對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售模式，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的多店對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售模式（即連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式）。從某種意義上來(lái)講，這些變化為中小企業(yè)創(chuàng)造了與大型企業(yè)、國(guó)外企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的有利條件。然而，管理水平的差異會(huì)弱化這種平等的實(shí)際意義。具體而言，中小企業(yè)在進(jìn)、銷(xiāo)、存等環(huán)節(jié)的管理上存在著一定程度的不足，而這些不足無(wú)疑將使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中陷入舉步維艱的境地。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，進(jìn)行有效的進(jìn)貨銷(xiāo)售庫(kù)存管理已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的頭等要事。然而對(duì)于一
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貫疏于管理的中小企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)有效的進(jìn)銷(xiāo)存管理必然存在著一定的難度，因此必須借助現(xiàn)代化的管理方法和管理技術(shù)——計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為管理體制注入了新的血液。越來(lái)越多企業(yè)商家認(rèn)識(shí)到Internet的優(yōu)越性，開(kāi)始通過(guò)Internet進(jìn)行企業(yè)管理，樹(shù)立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式、銷(xiāo)售的商品信息。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)了由總店管理員對(duì)各連鎖分店的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)的功能，解決實(shí)際工作中不能及時(shí)對(duì)連鎖分店銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)一管理的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了和客戶(hù)在線的交流，增加了和客戶(hù)溝通的渠道。1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的和意義
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展提供了功能強(qiáng)大的信息處理平臺(tái)，同時(shí)隨著信息迅速猛漲，各個(gè)單位都迫切需要一套從信息采集，信息處理到信息傳遞和共享的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。傳統(tǒng)的辦公需要人員的大量參與和干涉，工作效率，協(xié)調(diào)性，交互性，共享性，執(zhí)行力都是不夠的。
連鎖超市信息管理系統(tǒng)的使用可以解決商品在進(jìn)、銷(xiāo)、存管理上的不足，可以初步形成一個(gè)以人、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息為一體的辦公體系，能有效的提高小型企業(yè)、中小型超市的運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)其管理工作上的不斷完善。核心技術(shù)簡(jiǎn)介和開(kāi)發(fā)環(huán)境
2.1開(kāi)發(fā)及運(yùn)行環(huán)境 硬件平臺(tái)：
CPU：英特爾 酷睿雙核 T2250@1.73GHz 內(nèi)存：2GB(商丞 DDR2 667MHz/宇瞻 DDR2 667MHz)開(kāi)發(fā)工具：Visual Studio 2010 操作系統(tǒng)：Windows XP
數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server 2005 瀏覽器：IE6.0 Web服務(wù)器：IIS 5.0 2.2 ASP.NET 技術(shù)
ASP.NET是一種服務(wù)器端腳本編寫(xiě)環(huán)境，可以用來(lái)創(chuàng)建和運(yùn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)或Web應(yīng)用程序。ASP.NET網(wǎng)頁(yè)可以包含HTML標(biāo)記、普通文本、腳本命令以及COM組件等。利用ASP.NET可以向網(wǎng)頁(yè)中添加交互式內(nèi)容，也可以創(chuàng)建使用HTML網(wǎng)
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頁(yè)作為用戶(hù)界面的Web應(yīng)用程序。與HTML相比，ASP.MET網(wǎng)頁(yè)具有以下特點(diǎn)：
(1)利用ASP.NET可以實(shí)現(xiàn)突破靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的一些功能限制，實(shí)現(xiàn)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)。
(2)ASP.NET文件是包含在HTML代碼所組成的文件中的，易于修改和測(cè)試。(3)服務(wù)器上的ASP.NET解釋程序會(huì)在服務(wù)器端執(zhí)行ASP.NET程序，并將結(jié)果以HTML格式傳送到客戶(hù)端瀏覽器上，因此使用各種瀏覽器都可以正常瀏覽ASP.NET所產(chǎn)生的網(wǎng)頁(yè)。
(4)ASP.NET提供了一些內(nèi)置對(duì)象，使用這些對(duì)象可以使服務(wù)器端腳本功能更強(qiáng)。例如可以從Web瀏覽器中獲取用戶(hù)通過(guò)HTML表單提交的信息，并在腳本中對(duì)這些信息進(jìn)行處理，然后向Web瀏覽器發(fā)送信息。
(5)ASP.NET可以使用服務(wù)器端ActiveX組件來(lái)執(zhí)行各種各樣的任務(wù)，例如存取數(shù)據(jù)庫(kù)、發(fā)送Email或訪問(wèn)文件系統(tǒng)等。
(6)由于服務(wù)器是將ASP.NET程序執(zhí)行的結(jié)果以HTML格式傳回客戶(hù)端瀏覽器，因此使用者不會(huì)看到ASP.NET所編寫(xiě)的原始代碼，可防止ASP.NET程序代碼被竊取。2.3 SQL SERVER SQL Server 是一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同開(kāi)發(fā)的于1988年推出了第一個(gè)OS/2 版本。在Windows NT 推出后Microsoft與Sybase 在SQL Server 的開(kāi)發(fā)上就分道揚(yáng)鑣了，Microsoft 將SQL Server 移植到Windows NT系統(tǒng)上，專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)推廣SQL Server 的Windows NT 版本。
我們選擇SQL Server 2005做后臺(tái)支持。SQL也就是結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言的縮寫(xiě)形式。它是Windows數(shù)據(jù)庫(kù)家族中出類(lèi)拔萃的成員，這種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足各種類(lèi)型的企業(yè)客戶(hù)和獨(dú)立軟件供應(yīng)商構(gòu)建商業(yè)應(yīng)用程序的需要。使用SQL SERVER語(yǔ)言在服務(wù)器和客戶(hù)機(jī)之間傳送請(qǐng)求和答復(fù)。SQL Server 可以在多種操作系統(tǒng)上運(yùn)行，而且功能非常強(qiáng)大。使用SQL我們可以很方便的建立數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)分析
3.1超市信息系統(tǒng)管理實(shí)體屬性圖
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超市信息系統(tǒng)屬性包括名稱(chēng)、性質(zhì)、聯(lián)系方式、地址和備注，如圖所示:
圖1 超市信息系統(tǒng)管理實(shí)體屬性圖
3.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 3.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)分析
超市進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)需求包括對(duì)商品信息、供應(yīng)商信息、員工信息、銷(xiāo)售信息、退貨信息和庫(kù)存信息的管理[1]，這些信息都保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，管理員可以通過(guò)修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)這些信息進(jìn)行管理[2]。在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了9張表，用于存儲(chǔ)相差信息，它們是：
CTXSYS：數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)；
TB_BACK：銷(xiāo)售退貨信息表；
TB_BDEPOTQ：庫(kù)存退貨信息表；
TB_DEPOT：商品庫(kù)存信息表；
TB_EMPLOYEES：?jiǎn)T工信息表；
TB_MONTH：月銷(xiāo)售信息表；
TB_PROVIDE：供應(yīng)商信息表；
TB_SELL：商品銷(xiāo)售信息表；
TB_SHANGPIN：商品信息表；
TB_USER：管理員信息表。3.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)
根據(jù)前面介紹的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃出本系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體對(duì)象，分別為管理員實(shí)體、商品實(shí)體、供應(yīng)商實(shí)體、員工實(shí)體、庫(kù)存實(shí)體和銷(xiāo)售實(shí)體等。下面給出幾個(gè)關(guān)鍵實(shí)體的E-R圖。(1)管理員實(shí)體
管理員實(shí)體中包括管理員名稱(chēng)、管理員密碼和管理員權(quán)限。管理員實(shí)體的第 5 頁(yè)（共 12 頁(yè)）
E-R圖如下所示：
圖2 管理員實(shí)體
(2)商品實(shí)體
商品實(shí)體包括商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、商品簡(jiǎn)碼、商品類(lèi)別、商品單位、條形碼、進(jìn)貨價(jià)格和銷(xiāo)售價(jià)格。商品實(shí)體的E-R圖好下所示：
圖3 商品實(shí)體
(3)供應(yīng)商實(shí)體
供應(yīng)商實(shí)體包括供應(yīng)商編號(hào)、供應(yīng)商名稱(chēng)、供應(yīng)商簡(jiǎn)稱(chēng)、供應(yīng)商地址、供應(yīng)商聯(lián)系人、供應(yīng)商電話和供應(yīng)商傳真。供應(yīng)商實(shí)體的E-R圖如下所示：
圖4 供應(yīng)商實(shí)體
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(4)員工實(shí)體
員工實(shí)體包括員工編號(hào)、員工姓名、員工性別、員工職務(wù)和員工薪資。員工實(shí)體的E-R圖如下圖所示：
圖5員工實(shí)體
(5)庫(kù)存實(shí)體
庫(kù)存實(shí)體包括商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、商品進(jìn)價(jià)、商品數(shù)量、進(jìn)貨時(shí)間、供應(yīng)商編號(hào)和供應(yīng)商名稱(chēng)。庫(kù)存實(shí)體的E-R圖如下圖所示：
圖6庫(kù)存實(shí)體
(6)銷(xiāo)售實(shí)體
銷(xiāo)售實(shí)體包括銷(xiāo)售票號(hào)、商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、商品簡(jiǎn)碼、商品類(lèi)別、條形碼、銷(xiāo)售數(shù)量、商品單價(jià)和銷(xiāo)售時(shí)間。銷(xiāo)售實(shí)體的E-R圖如下圖所示：
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圖7銷(xiāo)售實(shí)體
3.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
表1管理員信息表和商品信息表
名稱(chēng) 數(shù)據(jù)類(lèi)型 大小 小數(shù)位
說(shuō)明
NAME CHAR 20 管理員名稱(chēng) 表PWD CHAR 20 管理員密碼 供POPEDOM CHAR
管理員權(quán)限
商
息表
名稱(chēng) 數(shù)據(jù)類(lèi)型 大小 小數(shù)位 說(shuō)明 GYSBH CHAR 20 供應(yīng)商編號(hào) GYSMC CHAR 20 供應(yīng)商名稱(chēng) GYSJC CHAR 10 供應(yīng)商簡(jiǎn)稱(chēng) GYSDZ CHAR 40 供應(yīng)商地址 LXR CHAR 10 聯(lián)系人 GYSDH CHAR 20 供應(yīng)商電話 GYSCZ CHAR
供應(yīng)商傳真
表3員工信息表
名稱(chēng) 數(shù)據(jù)類(lèi)型 大小 小數(shù)位 說(shuō)明 YGBH CHAR 10 員工編號(hào) YGXM CHAR 10 員工姓名 YGXB CHAR 10 員工性別 YGZW CHAR 10 員工職務(wù) YGXZ NUMBER
0
員工薪資
表4商品庫(kù)存信息表
名稱(chēng) 數(shù)據(jù)類(lèi)型 大小 小數(shù)位
說(shuō)明 SPBH CHAR 20 商品編號(hào) SPMC CHAR 20 商品名稱(chēng) SPJJ NUMBER
商品進(jìn)價(jià)
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2應(yīng)信
SPSL JHSJ GYSBH GYSMC NUMBER DATE CHAR CHAR 10 20 20
0
商品數(shù)量 進(jìn)貨時(shí)間 供應(yīng)商編號(hào) 供應(yīng)商名稱(chēng)
表5商品銷(xiāo)售信息表
名稱(chēng) XSPH SPBH SPMC SPJM SPLB TXM XSSL SPDJ XSSJ 數(shù)據(jù)類(lèi)型 CHAR CHAR CHAR CHAR CHAR CHAR NUMBER NUMBER DATE
大小 20 20 20 20 10 20 10 10
小數(shù)位
0 2
說(shuō)明 銷(xiāo)售票號(hào) 商品編號(hào) 商品名稱(chēng) 商品簡(jiǎn)碼 商品類(lèi)別 條形碼 銷(xiāo)售數(shù)量 商品單價(jià) 銷(xiāo)售時(shí)間 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
4.1連鎖超市管理
(1)超市的登陸，可以進(jìn)行用戶(hù)的登陸（圖8）。
圖8登陸界面
4.2商品管理
(1)商品類(lèi)別管理，商品信息管理。對(duì)商品類(lèi)別進(jìn)行添加刪除，商品信息添加刪除修改(圖9)。
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圖9商品管理界面
4.3信息安全管理
（1）數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)。為保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性，設(shè)置了數(shù)據(jù)備份和恢（圖10）。
圖10 信息安全管理界面
第 10 頁(yè)（共 12 頁(yè)）總結(jié)
在本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于本人是初次開(kāi)發(fā)軟件，在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面都存在著不足。另外，在整個(gè)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，時(shí)間也比較倉(cāng)促。因此，該系統(tǒng)必然會(huì)存在一些缺陷和不足。因?yàn)閷?duì)超市管理的整個(gè)流程不夠熟悉，在需求分析時(shí)未能做到完全滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。雖然網(wǎng)絡(luò)在超市管理系統(tǒng)中的應(yīng)用不是很多，但是未來(lái)的發(fā)展方向，在本次開(kāi)發(fā)過(guò)程中由于硬件的限制，未能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能，因此在以后的系統(tǒng)更新過(guò)程中可能會(huì)造成一些不必要的數(shù)據(jù)損失。
盡管本管理系統(tǒng)存在著很多不足，但其功能全面、易于日后程序更新、數(shù)據(jù)庫(kù)管理容易、界面友好、操作方便、效率高、安全性好等優(yōu)點(diǎn)是本管理系統(tǒng)所必需的。相信本超市管理系統(tǒng)是一套在日常超市管理中必不可少的管理軟件，通過(guò)開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)，我掌握了開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程，了解了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的基本知識(shí)，鞏固了我對(duì)ASP.NET的學(xué)習(xí)，但在這次畢業(yè)設(shè)計(jì)中的最大收獲并不是掌握這幾門(mén)開(kāi)發(fā)工具的應(yīng)用，而是學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)系統(tǒng)的思維方法，以及與同學(xué)們之間相互幫助的精神。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 王珊,陳紅.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，1992：80-85.[2] 王虎,張俊.管理信息系統(tǒng)[M].武漢：武漢理工大學(xué)出版社，2002：256-260.Chain supermarket information management system design and
Implementation
Abstract：With the rapid development of computer technology and the acceleration of economic globalization, the majority of enterprises to adapt to the market development, and constantly expanding the scale of enterprises, from single enterprise to the customer sales model, change into enterprise 's customer sales model(i.e.the chain management mode).However the consistent neglect of management in small and medium-sized enterprises, to realize effective inventory management is the existence of a certain degree of difficulty, therefore must rely on modern management method and management technology--computer information management system.So we choose the chain supermarket information management system as the research subject, hope to
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learn from more modern knowledge of computer technology.Chain supermarket information management system mainly for small and medium supermarket manager and managers to provide convenient information exchange, the quick inquiry method and statistical data, this system is a modern supermarket is an essential part of the.The system is divided into two modules: store chain stores operation module, management module.Store management module is a headquarters management control module, the supermarket chain and commodity add delete management of chain stores, sales information, inventory queries as well as the branch sales comparison.Chain stores operation module is the branch manager into operation module, commodity import and export sales registration, registration.This system basically realizes the headquarters to branch carried out a series of management(marketing achievement inquiry, sales data collection, statistics), in order to quickly establish and improve the modern enterprise information management mechanism
Key words： Chain Supermarket;Data Statistics;Sales Management;Information Exchange
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第二篇：小型超市商品信息管理系統(tǒng)
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)綜合訓(xùn)練（3）
課
程
設(shè)
計(jì)
小型超市商品信息管理系統(tǒng)
目錄
1.引言..........................................................................................................................3
1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的.................................................................................................3 1.2背景說(shuō)明.........................................................................................................3 1.3項(xiàng)目確立.........................................................................................................3 1.4應(yīng)用范圍.........................................................................................................3 2.主要步驟..................................................................................................................4
2.1建立系統(tǒng)功能模型.........................................................................................4
2.1.1需求說(shuō)明：..........................................................................................4 2.1.2 系統(tǒng)頂級(jí)用例圖.................................................................................5 2.1.3主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用例圖......................................................................5
1.員工用例圖：....................................................................................5 2.售貨員用例圖....................................................................................6 3.庫(kù)存管理員用例圖..........................................................................7 4.訂貨員用例圖....................................................................................7 5.統(tǒng)計(jì)分析員用例圖............................................................................8 6.系統(tǒng)管理員用例圖..........................................................................9 2.1.4 主要業(yè)務(wù)活動(dòng)圖...............................................................................10 貨物管理活動(dòng)圖..................................................................................10 2.2建立系統(tǒng)靜態(tài)結(jié)構(gòu)模型...............................................................................11 2.2.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)的詳細(xì)類(lèi)圖........................................................................11 1.員工登錄模塊類(lèi)圖..........................................................................11 2.訂貨模塊類(lèi)圖................................................................................12 3.庫(kù)存管理模塊類(lèi)圖..........................................................................12 4.統(tǒng)計(jì)分析模塊類(lèi)圖........................................................................13 5.銷(xiāo)售模塊類(lèi)圖................................................................................14 2.3建立系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型.......................................................................................15 2.3.1主要業(yè)務(wù)用例的順序圖和合作圖....................................................15 1.商品銷(xiāo)售順序圖和合作圖..............................................................15 2.商品入庫(kù)順序圖和合作圖..............................................................17 3.商品出庫(kù)順序圖............................................................................18 4.商品查詢(xún)順序圖..............................................................................19 2.3.2主要業(yè)務(wù)對(duì)象的狀態(tài)圖....................................................................19 1.商品狀態(tài)圖......................................................................................19 2.商品銷(xiāo)售狀態(tài)圖..............................................................................20 2.4 繪制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)模型......................................................................................21 2.4.1商品信息管理系統(tǒng)構(gòu)件圖................................................................21 2.4.2 商品信息管理系統(tǒng)配置圖...............................................................22 3.系統(tǒng)的主要框架..............................................................................................22 4.實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)..........................................................................................................30
1.引言
隨著網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的方便性及其進(jìn)一步普及，越來(lái)越來(lái)的公司、企業(yè)在管理上都采用了專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)來(lái)管理公司的業(yè)務(wù)和流程。由此，系統(tǒng)管理應(yīng)運(yùn)而生。
本項(xiàng)目針對(duì)超市管理系統(tǒng)進(jìn)行需求說(shuō)明，旨在為超市提供方便，快捷的結(jié)賬體系，準(zhǔn)確，高效的庫(kù)存和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，等。讓顧客在超市購(gòu)物更加快捷方便，讓超市的管理和運(yùn)行工作更加完善，方便。因?yàn)槌泄芾硐到y(tǒng)是基于超市內(nèi)部普通員工和管理人員的系統(tǒng)，所以非本超市員工是無(wú)權(quán)進(jìn)行操作的。該超市管理系統(tǒng)的用戶(hù)：庫(kù)存管理員，售貨員，統(tǒng)計(jì)分析員，顧客，系統(tǒng)管理員，訂貨員。
1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的
1．大大提高超市的運(yùn)作效率；
2．通過(guò)全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平；
3．使用本系統(tǒng)，可以迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，增強(qiáng)超市擴(kuò)張力，提供有效的技術(shù)保障。
1.2背景說(shuō)明
任何一個(gè)超市需要一個(gè)超市管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)需要有顧客查詢(xún)計(jì)算機(jī)、庫(kù)存查詢(xún)計(jì)算機(jī)、柜員終端機(jī)及中央計(jì)算機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。超市需要處理大量的庫(kù)存信息，還要時(shí)刻更新產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息，不斷添加商品信息。面對(duì)不同種類(lèi)的信息，需要合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)來(lái)保存數(shù)據(jù)信息，需要有效的程序結(jié)構(gòu)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大銷(xiāo)售額、降低經(jīng)營(yíng)成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，成為超市營(yíng)業(yè)者努力追求的目標(biāo)。
1.3項(xiàng)目確立
該超市管理系統(tǒng)主要分為兩大系統(tǒng)，分別是前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)和后臺(tái)管理系統(tǒng)：前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)包括對(duì)商品信息的錄入和進(jìn)行收銀業(yè)務(wù)，后臺(tái)管理系統(tǒng)分為統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、和人員管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)超市的更加方便又好管理。
1.4應(yīng)用范圍
本系統(tǒng)適應(yīng)于各種小型的超市。2.主要步驟
2.1建立系統(tǒng)功能模型
2.1.1需求說(shuō)明：
超市信息管理系統(tǒng)是一個(gè)面向超市用來(lái)進(jìn)行超市日常信息處理的管理信息系統(tǒng)。該信息系統(tǒng)能夠方便的為超市的售貨員提供各種日常售貨功能，也能夠?yàn)槌械墓芾碚咛峁└鞣N管理功能，如進(jìn)貨、統(tǒng)計(jì)商品等。
（1）超市信息管理系統(tǒng)能夠支持售貨員日常售貨功能。每一個(gè)售貨員通過(guò)自己的用戶(hù)名稱(chēng)和密碼登錄到售貨系統(tǒng)中，為顧客提供服務(wù)。在售貨員為顧客提供售貨服務(wù)時(shí)，售貨員接收顧客購(gòu)買(mǎi)商品，根據(jù)系統(tǒng)的定價(jià)計(jì)算出商品的總價(jià)，顧客付款并接受售貨員打印的貨物清單，系統(tǒng)自動(dòng)保存顧客購(gòu)買(mǎi)商品記錄。
（2）超市信息管理系統(tǒng)能夠?yàn)槌械墓芾碚咛峁┕芾砉δ?。超市的管理包括?kù)存管理、訂貨管理、報(bào)表管理和售貨人員管理和系統(tǒng)維護(hù)等。庫(kù)存管理員負(fù)責(zé)超市的庫(kù)存管理；訂貨員負(fù)責(zé)超市的訂貨管理；統(tǒng)計(jì)分析員負(fù)責(zé)超市的統(tǒng)計(jì)分析管理；系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)超市的售貨人員管理和系統(tǒng)維護(hù)。每種管理者都通過(guò)自己的用戶(hù)名稱(chēng)和密碼登錄到各自的管理系統(tǒng)中。
（3）庫(kù)存管理包括商品入庫(kù)管理、處理盤(pán)點(diǎn)信息、處理報(bào)銷(xiāo)商品信息和一些信息的管理設(shè)置信息。這些設(shè)置信息包括供應(yīng)商信息、商品信息和特殊商品信息。庫(kù)存管理員每天對(duì)商品進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存商品有損壞時(shí)，及時(shí)處理報(bào)損信息。當(dāng)商品到貨時(shí)，庫(kù)存管理員檢查商品是否合格后并將合格的商品進(jìn)行入庫(kù)。當(dāng)商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)，商品進(jìn)行出庫(kù)處理。
（4）訂貨管理是對(duì)超市所缺貨物進(jìn)行的訂貨處理，包括統(tǒng)計(jì)訂貨商品和制作訂單等步驟。當(dāng)訂貨員發(fā)現(xiàn)庫(kù)存商品低于庫(kù)存下限時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)供應(yīng)商信息，制作訂單進(jìn)行商品訂貨處理。
（5）統(tǒng)計(jì)分析管理包括查詢(xún)商品信息、查詢(xún)銷(xiāo)售信息、查詢(xún)供應(yīng)商信息、查詢(xún)?nèi)必浶畔?、查?xún)報(bào)表信息和查詢(xún)特殊商品信息，并制作報(bào)表。統(tǒng)計(jì)分析員使用系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，了解商品信息、銷(xiāo)售信息、供應(yīng)商信息、庫(kù)存信息和特殊商品信息，以便能夠制定出合理的銷(xiāo)售計(jì)劃。
（6）系統(tǒng)管理包括維護(hù)員工信息、維護(hù)會(huì)員信息和系統(tǒng)維護(hù)。系統(tǒng)管理員通過(guò)系統(tǒng)管理功能，能夠了解公司員工信息、會(huì)員信息，還能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行維護(hù)工作。2.1.2 系統(tǒng)頂級(jí)用例圖
銷(xiāo)售管理售貨員系統(tǒng)管理員顧客庫(kù)存管理庫(kù)存管理員訂貨 管理員工訂貨員身份 驗(yàn)證統(tǒng)計(jì)分析員統(tǒng)計(jì)查詢(xún)
整個(gè)超市管理系統(tǒng)的每個(gè)用例之間的關(guān)系的描述如上述“頂級(jí)用例圖”所示，可以通過(guò)此用例圖來(lái)明確各執(zhí)行者和用例之間的關(guān)系。
2.1.3主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用例圖
1.員工用例圖：
修改員工信息身份驗(yàn)證員工<
員工是超市售貨員和超市管理者的抽象，它所包含的行為是超市售貨員和超市管理者共同的行為。員工在本系統(tǒng)中通過(guò)合法的身份驗(yàn)證；能夠修改自身信息和密碼。2.售貨員用例圖
獲取商品信息<
售貨員能夠通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售商品活動(dòng)。當(dāng)售貨員銷(xiāo)售商品時(shí)，首先獲取商品信息，然后將銷(xiāo)售信息更新，如果顧客需要打印購(gòu)物清單，則需要打印購(gòu)物清單，在購(gòu)物清單中需要對(duì)商品信息進(jìn)行計(jì)價(jià)處理。3.庫(kù)存管理員用例圖
盤(pán)點(diǎn)商品報(bào)銷(xiāo)處理<
庫(kù)存管理員能夠通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行如下活動(dòng)：
（1）盤(pán)點(diǎn)商品。超市庫(kù)存管理員每天需要對(duì)超市商品信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。（2）報(bào)銷(xiāo)處理。超市庫(kù)存管理員對(duì)超市損壞商品進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)處理。
（3）商品入庫(kù)。當(dāng)商品到貨時(shí)，庫(kù)存管理員檢查商品是否合格后并將合格的商品進(jìn)行入庫(kù)。
（4）商品出庫(kù)。當(dāng)商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)，商品進(jìn)行出庫(kù)處理。
（5）管理設(shè)置。庫(kù)存管理員負(fù)責(zé)供應(yīng)商信息和商品基本信息的管理設(shè)置。4.訂貨員用例圖
<
5.統(tǒng)計(jì)分析員用例圖
查詢(xún)商品基本信息查詢(xún)銷(xiāo)售信息統(tǒng)計(jì)分析員查詢(xún)供應(yīng)商信息查詢(xún)?nèi)必浶畔⒉樵?xún)報(bào)損信息
統(tǒng)計(jì)分析員負(fù)責(zé)超市的統(tǒng)計(jì)分析管理，它能夠通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行如下活動(dòng)：
（1）查詢(xún)商品基本信息。統(tǒng)計(jì)分析員能夠查詢(xún)商品的基本信息，根據(jù)商品的基本信息，制定出相應(yīng)的方案。
（2）查詢(xún)銷(xiāo)售信息。統(tǒng)計(jì)分析員根據(jù)銷(xiāo)售情況，制定合理的銷(xiāo)售方案。（3）查詢(xún)供應(yīng)商信息。統(tǒng)計(jì)分析員能夠查詢(xún)供應(yīng)商信息。（4）查詢(xún)?nèi)必浶畔ⅰ＝y(tǒng)計(jì)分析員能夠查詢(xún)?nèi)必浶畔ⅰ＃?）查詢(xún)報(bào)損信息。統(tǒng)計(jì)分析員能夠查詢(xún)報(bào)損信息。6.系統(tǒng)管理員用例圖
維護(hù)會(huì)員信息維護(hù)員工信息系統(tǒng)管理員系統(tǒng)設(shè)置
系統(tǒng)管理員能夠通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行如下活動(dòng)：
（1）維護(hù)會(huì)員信息。系統(tǒng)管理員能夠維護(hù)超市會(huì)員的信息，如添加會(huì)員、刪除會(huì)員和修改會(huì)員信息等。
（2）維護(hù)員工信息。系統(tǒng)管理員能夠維護(hù)超市員工的信息，如添加員工、刪除員工和修改員工信息等。
（3）系統(tǒng)設(shè)置。系統(tǒng)管理員能夠根據(jù)一些需要進(jìn)行必要的系統(tǒng)設(shè)置。
2.1.4 主要業(yè)務(wù)活動(dòng)圖
貨物管理活動(dòng)圖
管理員系統(tǒng)驗(yàn)證登錄【用戶(hù)名，密碼】登錄【失敗】顯示錯(cuò)誤驗(yàn)證不通過(guò)【成功】驗(yàn)證成功登錄失敗選擇貨物加載貨物加載選擇的貨物顯示 加載貨物加載錯(cuò)誤數(shù)據(jù)加載錯(cuò)誤加載成功顯示貨物貨物信息已加載修改貨物保存貨物信息顯示報(bào)錯(cuò)錯(cuò)誤錯(cuò)誤加載數(shù)據(jù)已保存數(shù)據(jù)保存錯(cuò)誤
“貨物管理活動(dòng)圖”描述了完成一個(gè)貨物管理信息操作所需要的活動(dòng)，同時(shí)描述了該活動(dòng)的序列.超市工作人員從“管理員”泳道開(kāi)始“登錄”活動(dòng)，首先進(jìn)入系統(tǒng)泳道驗(yàn)證用戶(hù)名及其密碼是否正確，“驗(yàn)證登錄”泳道開(kāi)展登錄驗(yàn)證活動(dòng)，通過(guò)與數(shù)據(jù)庫(kù)連接判斷登錄是否合法。登錄成功后通過(guò)邏輯判斷加載貨物是否成功，進(jìn)而轉(zhuǎn)移到用戶(hù)界面中顯示加載成功信息或顯示加載出錯(cuò)信息。最后成功后保存數(shù)據(jù)。
2.2建立系統(tǒng)靜態(tài)結(jié)構(gòu)模型
2.2.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)的詳細(xì)類(lèi)圖
下面各個(gè)系統(tǒng)的詳細(xì)類(lèi)圖描述了超市商品信息管理系統(tǒng)中所有的類(lèi)及其屬性與功能，還有類(lèi)之間的直接關(guān)系。1.員工登錄模塊類(lèi)圖
個(gè)人信息*-員工號(hào)：Integer-員工名字：String-數(shù)據(jù)：Date員 工-員工號(hào)：Integer-姓名：String-性別：String+個(gè)人信息()+修改密碼()***密碼-數(shù)據(jù)：Date 2.訂貨模塊類(lèi)圖
訂單信息1..*-貨物：String-數(shù)據(jù)：Date訂貨 員-員工號(hào)-姓名-性別+統(tǒng)計(jì)訂單信息()+制作訂單()111..*訂單-訂單號(hào)：Integer-貨物：String-數(shù)據(jù)：Date
3.庫(kù)存管理模塊類(lèi)圖
供應(yīng)商信息-供應(yīng)商編號(hào)：Integer-供應(yīng)商名稱(chēng)：String-詳細(xì)信息：Date庫(kù)存管理 員-員工號(hào)：Integer-姓名：String-性別：String+檢查商品()+供應(yīng)商信息()+基本信息()+盤(pán)點(diǎn)商品()+報(bào)銷(xiāo)處理()11..*11..*商品基本信息-商品編號(hào)：Integer-商品名稱(chēng)：String-數(shù)據(jù)：Date 4.統(tǒng)計(jì)分析模塊類(lèi)圖
供應(yīng)商信息1..*-供應(yīng)商編號(hào)：Integer-供應(yīng)商名稱(chēng)：String-詳細(xì)信息：Date銷(xiāo)售信息-商品編號(hào)：Integer-商品名稱(chēng)：String-數(shù)據(jù)：Date11..*統(tǒng)計(jì)分 析員-員工號(hào)：Integer-姓名：String-性別：String+查詢(xún)商品基本信息()+查詢(xún)銷(xiāo)售信息()+查詢(xún)供應(yīng)商信息()+查詢(xún)?nèi)必浶畔?)+查詢(xún)報(bào)損信息()11商品基本信息111..*-商品編號(hào)：Integer-商品名稱(chēng)：String-數(shù)據(jù)：Date1..*缺貨信息-商品編號(hào)：Integer-商品名稱(chēng)：String-數(shù)據(jù)：Date報(bào)銷(xiāo)信息1..*-商品編號(hào)：Integer-商品名稱(chēng)：String-數(shù)據(jù)：Date 5.銷(xiāo)售模塊類(lèi)圖
銷(xiāo)售信息*-商品編號(hào)：Integer-商品名稱(chēng)：String-數(shù)據(jù)：Date*銷(xiāo)售員-員工號(hào)I：nteger-姓名：String-性別：String*+商品信()息+更新銷(xiāo)售記錄()+打印購(gòu)物清單()**商品基本信息*-商品編號(hào)：Integer-商品名稱(chēng)：String-數(shù)據(jù)：Date顧 客-顧客編號(hào)：Integer-數(shù)據(jù)：Date+請(qǐng)求打印購(gòu)物清單()**購(gòu)物清單-清單編號(hào)：integer-數(shù)據(jù)：Date
2.3建立系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型
2.3.1主要業(yè)務(wù)用例的順序圖和合作圖
1.商品銷(xiāo)售順序圖和合作圖
顧客售貨員商品管理界面1 : 購(gòu)買(mǎi)商品()2 : 處理銷(xiāo)售()3 : 獲取商品信息()4 : 返回商品信息5 : 計(jì)價(jià)處理()8 : 付錢(qián)()7 : 顯示處理商品9 : 交付商品6 : 更新商品記錄()10 : 帶走商品()
工作流程如下：
（1）顧客希望通過(guò)售貨員購(gòu)買(mǎi)商品，售貨員希望通過(guò)售貨管理子系統(tǒng)處理商品銷(xiāo)售。
（2）顧客將購(gòu)買(mǎi)商品提交給售貨員。
（3）售貨員通過(guò)銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)中的管理商品界面獲取商品信息。（4）管理商品界面根據(jù)商品的編號(hào)將商品類(lèi)實(shí)例化并請(qǐng)求該商品信息。
（5）商品類(lèi)實(shí)例化對(duì)象根據(jù)商品的編號(hào)加載商品信息并提供給管理商品界面。（6）管理商品界面對(duì)商品進(jìn)行計(jì)價(jià)處理。（7）管理商品界面更新銷(xiāo)售商品信息。（8）管理商品界面顯示處理商品。（9）售貨員將貨物提交給顧客。2.商品入庫(kù)順序圖和合作圖
庫(kù)存管理員入庫(kù)單商品入庫(kù)單數(shù)據(jù)庫(kù)商品數(shù)據(jù)庫(kù)1 : 輸入入庫(kù)單對(duì)象()2 : 錄入數(shù)據(jù)庫(kù)()3 : 返回入庫(kù)單對(duì)象4 : 修改商品信息()5 : 錄入數(shù)據(jù)庫(kù)()6 : 返回更新
工作流程如下：
（1）庫(kù)存管理員希望通過(guò)庫(kù)存管理子系統(tǒng)將購(gòu)買(mǎi)的貨物處理入庫(kù)
（2）庫(kù)存管理員通過(guò)庫(kù)存管理子系統(tǒng)中的商品入庫(kù)單獲取商品信息。（3）商品入庫(kù)單根據(jù)商品的編號(hào)將商品類(lèi)實(shí)例化并錄入入庫(kù)單數(shù)據(jù)庫(kù)中。（4）商品類(lèi)實(shí)例化對(duì)象根據(jù)商品的編號(hào)加載商品信息并返回給庫(kù)存管理員。（5）庫(kù)存管理員通過(guò)商品入庫(kù)界面修改商品信息。
（6）商品界面通過(guò)商品類(lèi)實(shí)例化對(duì)象修改商品信息并錄入到商品數(shù)據(jù)庫(kù)中。（7）商品類(lèi)實(shí)例化對(duì)象庫(kù)存管理員返回更新修改信息。3.商品出庫(kù)順序圖
庫(kù)存管理員進(jìn)貨訂單商品商品出庫(kù)缺貨清單商品數(shù)據(jù)庫(kù)缺貨單數(shù)據(jù)庫(kù)1 : 返回訂單2 : 審核訂單()3 : 查詢(xún)商品庫(kù)存量()4 : 進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)()5 : 返回查詢(xún)結(jié)果6 : 商品出庫(kù)()7 : 返回出庫(kù)信息8 : 添加缺貨清單()9 : 錄入數(shù)據(jù)庫(kù)()10 : 返回缺貨信息工作流程如下：
（1）訂貨員希望通過(guò)訂貨管理子系統(tǒng)處理商品訂貨管理。
（2）訂貨員通過(guò)訂貨管理子系統(tǒng)中的進(jìn)貨訂單界面獲取待訂貨商品信息。（3）商品界面將商品類(lèi)實(shí)例化并根據(jù)商品的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足的條件請(qǐng)求有關(guān)商品信息。
（4）商品類(lèi)實(shí)例化對(duì)象根據(jù)商品的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足的條件加載商品信息并提供給缺貨清單界面。
（5）訂貨員通過(guò)訂貨管理子系統(tǒng)中的缺貨清單界面獲取待訂貨廠商信息。（6）訂貨管理界面將供應(yīng)商類(lèi)實(shí)例化并根據(jù)商品的類(lèi)型請(qǐng)求有關(guān)供應(yīng)商信息。（7）供應(yīng)商類(lèi)實(shí)例化對(duì)象加載供應(yīng)商信息并提供給缺貨清單界面。（8）訂貨員通過(guò)訂貨管理子系統(tǒng)中的缺貨清單界面制作相關(guān)訂單。（9）訂貨管理界面制作相關(guān)缺貨清單并顯示給訂貨員。4.商品查詢(xún)順序圖
售貨員商品管理商品商品數(shù)據(jù)庫(kù)1 : 輸入查詢(xún)條件()2 : 搜索查詢(xún)商品()3 : 由數(shù)據(jù)庫(kù)獲取商品信息()5 : 返回商品信息6 : 返回查詢(xún)對(duì)象的信息4 : 返回查詢(xún)的信息
工作流程如下：
（1）售貨員希望通過(guò)商品管理系統(tǒng)查詢(xún)商品信息。
（2）售貨員通過(guò)商品管理系統(tǒng)中的查詢(xún)商品信息界面獲取商品信息。
（3）查詢(xún)商品管理界面根據(jù)商品的屬性或特征將商品類(lèi)實(shí)例化并請(qǐng)求該類(lèi)商品信息。
（4）商品類(lèi)實(shí)例化對(duì)象加載商品信息，并返回給商品管理界面。（5）查詢(xún)商品信息界面顯示該類(lèi)商品信息。
（6）查詢(xún)商品信息界面將該類(lèi)商品報(bào)表顯示給銷(xiāo)售員。
2.3.2主要業(yè)務(wù)對(duì)象的狀態(tài)圖
1.商品狀態(tài)圖
商品庫(kù)存管理商品被銷(xiāo)售合格未入庫(kù)商品商品入庫(kù)入庫(kù)商品不合格商品報(bào)損
在超市信息管理系統(tǒng)中，我們將有明確狀態(tài)轉(zhuǎn)換的類(lèi)進(jìn)行描述，以下我們以商品的狀態(tài)圖為例，簡(jiǎn)單進(jìn)行說(shuō)明。
商品包含以下的狀態(tài)：剛被購(gòu)買(mǎi)還未入庫(kù)后的商品、被添加能夠出售的商品、商品被出售、商品被回收。它們之間的轉(zhuǎn)化規(guī)則是：
（1）剛被購(gòu)買(mǎi)后的商品可以通過(guò)庫(kù)存管理員添加成為入庫(kù)的商品。（2）當(dāng)入庫(kù)商品被出售，商品處于被銷(xiāo)售狀態(tài)。
（3）當(dāng)商品由于過(guò)期、損壞等因素造成的不合格時(shí)，商品報(bào)損并回收。
2.商品銷(xiāo)售狀態(tài)圖
商品銷(xiāo)售售貨員輸入購(gòu)物清單更新庫(kù)存庫(kù)存更新后有貨顯示庫(kù)存更新后無(wú)貨缺貨清單統(tǒng)計(jì)分析員入庫(kù)缺貨商品采購(gòu)訂貨單
商品銷(xiāo)售狀態(tài)圖描述了商品對(duì)象所具有的各種狀態(tài)和這個(gè)對(duì)象從一種狀態(tài)到另一種狀態(tài)的轉(zhuǎn)換，以及影響商品這些狀態(tài)的流通事件。2.4 繪制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)模型
2.4.1商品信息管理系統(tǒng)構(gòu)件圖
管理員數(shù)據(jù)庫(kù)銷(xiāo)售員數(shù)據(jù)庫(kù)商品信息頁(yè)面貨物數(shù)據(jù)庫(kù)銷(xiāo)售信息頁(yè)面Persistent，增加，刪除，更新頁(yè)面
在超市信息管理系統(tǒng)中，我們通過(guò)構(gòu)件映射到系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)類(lèi)中，說(shuō)明該構(gòu)件物理實(shí)現(xiàn)的邏輯類(lèi)。例如，在超市信息管理系統(tǒng)中，我們可以對(duì)創(chuàng)建貨物管理構(gòu)件圖所對(duì)應(yīng)的構(gòu)件進(jìn)行映射。2.4.2 商品信息管理系統(tǒng)配置圖
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)：?jiǎn)T工登錄管理售貨管理子系統(tǒng)：售貨員庫(kù)存管理子系統(tǒng)：商品庫(kù)存SQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：商品數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)：商品統(tǒng)計(jì)分析訂貨管理子系統(tǒng)：商品訂貨管理在超市信息管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)包括五種子系統(tǒng)，分別是：前臺(tái)售貨管理子系統(tǒng)，系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，庫(kù)存管理子系統(tǒng)，訂貨管理子系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)。售貨員通過(guò)售貨管理子系統(tǒng)進(jìn)行商品更新跟收銀；系統(tǒng)管理員通過(guò)系統(tǒng)管理子系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和員工信息維護(hù)；庫(kù)存管理員通過(guò)其子系統(tǒng)進(jìn)行商品庫(kù)存管理和維護(hù)；訂貨管理員通過(guò)訂貨管理子系統(tǒng)進(jìn)行商品訂貨管理；統(tǒng)計(jì)分析員通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)進(jìn)行商品統(tǒng)計(jì)分析。最后這些數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在商品數(shù)據(jù)庫(kù)中。
3.系統(tǒng)的主要框架
選取Java設(shè)計(jì)語(yǔ)言，執(zhí)行正向工程后得出各個(gè)類(lèi)的代碼如下：
// // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 報(bào)銷(xiāo)信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // // public class 報(bào)銷(xiāo)信息 { private Object 商品編號(hào)：Integer;private Object 商品名稱(chēng)：String;private Object 數(shù)據(jù)：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 訂貨 員.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 訂貨 員 { private Object 員工號(hào);private Object 姓名;private Object 性別;public void 統(tǒng)計(jì)訂單信息(){
}
public void 制作訂單(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 購(gòu)物清單.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 購(gòu)物清單 { private Object 清單編號(hào)：integer;private Object 數(shù)據(jù)：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 密碼.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 密碼 extends 員 工 { private Object 數(shù)據(jù)：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 訂單.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 訂單 { private Object 訂單號(hào)：Integer;private Object 貨物：String;private Object 數(shù)據(jù)：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 個(gè)人信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 個(gè)人信息 extends 員 工 { private Object 員工號(hào)：Integer;private Object 員工名字：String;private Object 數(shù)據(jù)：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 顧 客.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 顧 客 { private Object 顧客編號(hào)：Integer;private Object 數(shù)據(jù)：Date;public void 請(qǐng)求打印購(gòu)物清單(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 缺貨信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 缺貨信息 { private Object 商品編號(hào)：Integer;private Object 商品名稱(chēng)：String;private Object 數(shù)據(jù)：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 缺貨信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 缺貨信息 { private Object 商品編號(hào)：Integer;private Object 商品名稱(chēng)：String;private Object 數(shù)據(jù)：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 銷(xiāo)售員.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 銷(xiāo)售員 { private Object 員工號(hào)：Integer;private Object 姓名：String;private Object 性別：String;public void 商品信息(){
}
public void 更新銷(xiāo)售記錄(){
}
public void 打印購(gòu)物清單(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 員 工.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 員 工 { private Object 員工號(hào)：Integer;private Object 姓名：String;private Object 性別：String;public void 個(gè)人信息(){
}
public void 修改密碼(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 訂單信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 訂單信息 { private Object 貨物：String;private Object 數(shù)據(jù)：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 供應(yīng)商信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 供應(yīng)商信息 { private Object 供應(yīng)商編號(hào)：Integer;private Object 供應(yīng)商名稱(chēng)：String;private Object 詳細(xì)信息：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 庫(kù)存管理 員.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 庫(kù)存管理 員 { private Object 員工號(hào)：Integer;private Object 姓名：String;private Object 性別：String;public void 檢查商品(){
}
public void 供應(yīng)商信息(){
}
public void 基本信息(){
}
public void 盤(pán)點(diǎn)商品(){
} public void 報(bào)銷(xiāo)處理(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 商品基本信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 商品基本信息 { private Object 商品編號(hào)：Integer;private Object 商品名稱(chēng)：String;private Object 數(shù)據(jù)：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 統(tǒng)計(jì)分 析員.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 統(tǒng)計(jì)分 析員 { private Object 員工號(hào)：Integer;private Object 姓名：String;private Object 性別：String;public void 查詢(xún)商品基本信息(){
}
public void 查詢(xún)銷(xiāo)售信息(){
}
public void 查詢(xún)供應(yīng)商信息(){
}
public void 查詢(xún)?nèi)必浶畔?){
}
public void 查詢(xún)報(bào)損信息(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 銷(xiāo)售信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 銷(xiāo)售信息 { private Object 商品編號(hào)：Integer;private Object 商品名稱(chēng)：String;private Object 數(shù)據(jù)：Date;} 4.實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)
這次UML的綜合訓(xùn)練，是我對(duì)于這門(mén)課的基礎(chǔ)知識(shí)掌握得更加的堅(jiān)牢可靠，類(lèi)似于10中基本圖形，UML建模的各種方法和建模工具的使用方法。通過(guò)這次的實(shí)驗(yàn)也使我更加認(rèn)識(shí)到UML在軟件開(kāi)發(fā)階段的重要性，它真的是一個(gè)很好的建模分析工具。
每次自己親手做實(shí)驗(yàn)總是會(huì)有很多的收獲，從原因和結(jié)果的總結(jié)分析我就知道了知識(shí)是要靈活應(yīng)用才行。所以，書(shū)本里的例題會(huì)了是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你或許會(huì)的只是這道題而不是解開(kāi)這道題的方法。很高興這次實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虬阎R(shí)融會(huì)貫通，真正學(xué)會(huì)。
第三篇：高速公路服務(wù)區(qū)加油站連鎖信息管理系統(tǒng)平臺(tái)思路淺談
推行加油站信息連鎖平臺(tái)
提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)智能化管理--高速公路服務(wù)區(qū)加油站信息連鎖管理系統(tǒng)平臺(tái)思路淺談
目前我公司運(yùn)行已經(jīng)一年，各加油站都具備一定的辦公網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，公司經(jīng)營(yíng)管理的項(xiàng)目種類(lèi)、賬目報(bào)表也逐步走向信息連鎖化和專(zhuān)業(yè)化。但是公司各加油站分布較分散，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，各站之間的交流相對(duì)較少，而且沒(méi)有固定的銷(xiāo)售區(qū)域劃分和統(tǒng)一的銷(xiāo)售策略，因此在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中基本處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，不但難以產(chǎn)生較大的規(guī)模效應(yīng)，而且還容易出現(xiàn)誤打誤撞的情況。同時(shí)公司運(yùn)行初期一直存在信息渠道不暢，數(shù)據(jù)傳輸滯后，客戶(hù)管理能力低下等問(wèn)題。在油品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐趨激烈的今天，這些問(wèn)題對(duì)于油品經(jīng)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)都會(huì)是滯后的。
此時(shí)若能引進(jìn)實(shí)行先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)（MIS）技術(shù)來(lái)支撐加油站網(wǎng)絡(luò)化的連鎖經(jīng)營(yíng)管理，試探建立“陜西高速延長(zhǎng)加油站信息連鎖管理平臺(tái)原有加油站工作流程包括油品運(yùn)輸、入庫(kù)、槍出加油、油票管理、計(jì)量、核算盤(pán)點(diǎn)匯總、客戶(hù)關(guān)系管理等程序?qū)崿F(xiàn)信息化存儲(chǔ)和自動(dòng)化管理。以此提高對(duì)過(guò)往車(chē)輛和乘客的信息化便捷服務(wù)，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理力度，拓展高速公路加油站的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)外延。
一、加油站信息連鎖系統(tǒng)設(shè)想“陜西高速延長(zhǎng)加油站信息連鎖平臺(tái)油品零售企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)分析設(shè)計(jì)，以公司 Server 1
”系統(tǒng)，這樣可以將
”系統(tǒng)是著眼于國(guó)內(nèi)
與加油站終端的油品進(jìn)銷(xiāo)存，系統(tǒng)智能化管理和營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)管理為導(dǎo)向的行業(yè)ERP系統(tǒng)。既涵蓋傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，更以兼容“一卡通”式的IC卡智能載體，形成“陜西高速延長(zhǎng)石油” 網(wǎng)絡(luò)終端，實(shí)現(xiàn)沿線各站前臺(tái)刷卡儲(chǔ)值、信用、積分、折扣等多種應(yīng)用模式，為加油站提供了“一對(duì)一”的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和客戶(hù)管理的技術(shù)平臺(tái)。并與油庫(kù)系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)油品主動(dòng)配送，將加油站設(shè)備監(jiān)控、進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)報(bào)表匯總統(tǒng)計(jì)等集成一體，為經(jīng)營(yíng)者的決策提供參考信息，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息化效率。
二、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)需求分析
1、加油站傳統(tǒng)的人工管理存在著一定粗放型表現(xiàn)，主要存在：
（1）漏洞多：沒(méi)有采用信息化管理手段，無(wú)法記錄每次加油的交易信息，加油站的結(jié)算通常利用交接班的油量總數(shù)來(lái)結(jié)算，遇到調(diào)價(jià)時(shí)，難以獲得一個(gè)班次真實(shí)的交易金額；對(duì)于單位用油，駕駛員伙同加油員難免會(huì)聯(lián)合制造偷盜油現(xiàn)象，這不僅給用油單位造成經(jīng)濟(jì)損失，也使得石油銷(xiāo)售企業(yè)遭受信譽(yù)蒙羞；
（2）效率低：加油員工既要加油，又要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金結(jié)算、找零、驗(yàn)鈔等往往顧此失彼，無(wú)形增加了人員編制，降低了效率；
（3）考核難：管理者無(wú)法記錄每個(gè)員工的實(shí)際加油量、加油時(shí)間，對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核難以有客觀的依據(jù)，不利于激發(fā)員工的工作熱情；
（4）管理復(fù)雜、決策困難：具有統(tǒng)計(jì)困難、結(jié)算復(fù)雜、業(yè)務(wù)量大、周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)等不利因素。并對(duì)油品采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存的難以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢(xún)，不能快速為計(jì)劃采購(gòu)、指標(biāo)分配、經(jīng)驗(yàn)決策提供客觀依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)信息化建設(shè)效應(yīng)
加油站信息連鎖系統(tǒng)是信息技術(shù)在油料自動(dòng)化、管理智能化中的應(yīng)用，利用當(dāng)前迅猛發(fā)展的信息技術(shù)對(duì)油料配送、銷(xiāo)售等進(jìn)行實(shí)時(shí)、高效、智能的監(jiān)控和管理，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了加油站基礎(chǔ)管理、加油站設(shè)備監(jiān)控、加油站班組管理、加油站進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)功能管理、業(yè)務(wù)報(bào)表匯總統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)管理等效應(yīng)。具體為：
（1）保障“油品資源定點(diǎn)采購(gòu)”項(xiàng)目的順利實(shí)施。采購(gòu)行為”要求油站經(jīng)營(yíng)業(yè)者能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、快速的服務(wù)、詳實(shí)準(zhǔn)確的結(jié)算功能，公司在建成了系統(tǒng)后，應(yīng)用系統(tǒng)提供的強(qiáng)大的客戶(hù)管理功能，很好地滿(mǎn)足了上述使用和管理要求，從而保障了該采購(gòu)項(xiàng)目的順利取得及安全實(shí)施；（2）有效降低運(yùn)營(yíng)成本，杜絕管理漏洞。機(jī)關(guān)管理人員可通過(guò)系統(tǒng)了解到下屬加油站實(shí)時(shí)的油罐液位信息及每一筆詳實(shí)準(zhǔn)確的加油記錄和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而方便管理人員對(duì)油站銷(xiāo)售過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控及安排油品資源的及時(shí)配送。（3）大大提升對(duì)各加油站的管理和服務(wù)能力。信息、數(shù)據(jù)傳送一直是一大難題，通過(guò)電話、傳真等方式又無(wú)法保證信息傳送的準(zhǔn)確性和詳實(shí)性，應(yīng)用系統(tǒng)后，很好地解決了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、管理共享等問(wèn)題。管理人員可隨時(shí)了解油站
“統(tǒng)一 的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，而油站也可快速獲得由機(jī)關(guān)提供的如油品配送、油品變價(jià)、促銷(xiāo)政策等一系列服務(wù)內(nèi)容。
（4）機(jī)關(guān)控管，整體營(yíng)銷(xiāo)，大大提升了加油客戶(hù)對(duì)“高速延長(zhǎng)”石油品牌的認(rèn)同度。隨著聯(lián)網(wǎng)發(fā)行儲(chǔ)值卡、記賬卡、積分卡、附屬物品等工作的不斷開(kāi)展，公司下屬加油站的客戶(hù)量正在日漸增加；客戶(hù)量的上升，不僅帶動(dòng)了銷(xiāo)售，也從另一個(gè)側(cè)面反映出：在加油站管理信息系統(tǒng)的協(xié)助下，公司正在以其專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格逐步贏得客戶(hù)的信賴(lài)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。
系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程示意圖
三、信息連鎖系統(tǒng)建設(shè)思路
該系統(tǒng)以射頻IC卡應(yīng)用為特色，在加油站網(wǎng)絡(luò)層面上強(qiáng)化企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理水平，提升網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)運(yùn)效率。系統(tǒng)的客戶(hù)管理共分為：第一層面：客戶(hù)基本信息管理；第二層面：客戶(hù)歷史業(yè)務(wù)信息管理；第三層面：客戶(hù)分類(lèi)信息管理；第四層面：針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)?；谏鲜鏊膫€(gè)層面的設(shè)計(jì)，借助此系統(tǒng)，公司可以為用戶(hù)提供多種加油站營(yíng)銷(xiāo)組合管理，實(shí)現(xiàn)變同質(zhì)化的油品銷(xiāo)售為適應(yīng)不同利益需求加油客戶(hù)的多種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。公司機(jī)關(guān)可以針對(duì)各個(gè)加油站的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)匯總分析，自動(dòng)生成各類(lèi)報(bào)表，為經(jīng)營(yíng)者的決策提供參考信息。同時(shí)，也可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)加油站的銷(xiāo)售情況、庫(kù)存情況和采購(gòu)情況。
（一）加油站信息連鎖系統(tǒng)的軟件功能
1、單站部分功能模塊：
加油站基礎(chǔ)管理模塊；
加油站設(shè)備監(jiān)控模塊；
加油站班組管理模塊；
加油站進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)管理模塊；
網(wǎng)絡(luò)通訊模塊；
2、機(jī)關(guān)部分功能模塊：
系統(tǒng)管理模塊；
業(yè)務(wù)報(bào)表匯總統(tǒng)計(jì)模塊；
促銷(xiāo)、變價(jià)管理模塊；
客戶(hù)管理模塊；
IC卡管理模塊；
（二）整個(gè)系統(tǒng)方案最大程度的含蓋了油品管理的各個(gè)領(lǐng)域與業(yè)務(wù)單位，可分為四個(gè)集成系統(tǒng)：
1、經(jīng)營(yíng)管理決策支持系統(tǒng)
2、加油站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
3、油品物流管理系統(tǒng)
4、油庫(kù)自動(dòng)化系統(tǒng) 集成系統(tǒng)方案：
（1）經(jīng)營(yíng)管理決策支持系統(tǒng)
經(jīng)營(yíng)管理決策支持系統(tǒng)是全面支撐公司業(yè)務(wù)管理及運(yùn)營(yíng)的信息化平臺(tái)，面向各管理部門(mén)、銷(xiāo)售點(diǎn)、油庫(kù)、加油站等部門(mén)，覆蓋了油品經(jīng)營(yíng)管理的計(jì)劃、調(diào)運(yùn)進(jìn)貨、入庫(kù)、結(jié)算、價(jià)格、銷(xiāo)售、配送、庫(kù)存管理、客戶(hù)、資金、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)分析等業(yè)務(wù)流程，使得公司的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存、價(jià)業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化信息化管理，形成完整的業(yè)務(wù)信息回饋與監(jiān)督控制網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理與決策提供有力的支持。因此經(jīng)營(yíng)管理決策支持系統(tǒng)是為企業(yè)高層對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行掌控的信息化工具，從而為企業(yè)的發(fā)展作出正確的決策。
該系統(tǒng)組成部分：
A：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)；主要用于各級(jí)業(yè)務(wù)管理單位進(jìn)行日常管理工作，是系統(tǒng)的管理平臺(tái)，主要包括計(jì)劃、調(diào)運(yùn)、客戶(hù)、價(jià)格、銷(xiāo)售控制、庫(kù)存等管理業(yè)務(wù)流程。計(jì)劃管 6
理、調(diào)運(yùn)入庫(kù)、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理、價(jià)格管理、業(yè)務(wù)結(jié)算、運(yùn)雜費(fèi)管理。
B：油庫(kù)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)：主要用于油品出入庫(kù)、實(shí)物及保管庫(kù)存、日常帳表的管理。入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、實(shí)物庫(kù)存管理、出庫(kù)日?qǐng)?bào)、保管庫(kù)存管理、油庫(kù)盤(pán)點(diǎn)。
C：銷(xiāo)售子系統(tǒng)：主要用于銷(xiāo)售基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，包括銷(xiāo)售開(kāi)票、結(jié)算、發(fā)票、報(bào)表等業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售開(kāi)票、特價(jià)管理、銷(xiāo)售資金管理、銷(xiāo)售報(bào)表。
D：經(jīng)營(yíng)分析子系統(tǒng)：將日?；A(chǔ)業(yè)務(wù)及管理工作產(chǎn)生的歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的依據(jù)及預(yù)測(cè)。經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售分析、量本價(jià)利分析、客戶(hù)分析、庫(kù)存動(dòng)態(tài)分析。
（2）加油站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 加油站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)由三部分組成
A：加油站管理系統(tǒng)：由管理層系統(tǒng)、加油站站級(jí)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)等多個(gè)子系統(tǒng)組成，建立管理部門(mén)與加油站之間的信息網(wǎng)絡(luò)，完整、及時(shí)、準(zhǔn)確采集加油站經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)管理部門(mén)基本的零售業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)、分析，同時(shí)支持加油站基本日常業(yè)務(wù)管理，提高管理部門(mén)和加油站的工作效率。
B：管控系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)油站交易、結(jié)算處理和業(yè)務(wù)處理，達(dá)到對(duì)加油站經(jīng)營(yíng)全面、嚴(yán)密、準(zhǔn)確、精細(xì)的管理與控制，增強(qiáng)管理部門(mén)對(duì)油站現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的管理控制能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體零售業(yè)務(wù)管理控制的根本提升。
C：加油積分系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)公司下屬所有加油站聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)加油積分應(yīng)用，以較小的投入，最大限度吸引客戶(hù)、留住客戶(hù)，擴(kuò)大加油銷(xiāo)量，創(chuàng)造最大效益。
（3）油品物流管理系統(tǒng)
物流作為企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉，越來(lái)越被各石油公司所重視。
A：物流（優(yōu)化）信息系統(tǒng)：主要關(guān)注成品油從煉油廠到駐站環(huán)節(jié)的物流管理和一次運(yùn)輸優(yōu)化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)從煉油廠到駐站再到加油站（客戶(hù)）的整體資源管理和優(yōu)化。B：二次物流（優(yōu)化）信息系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)從駐站到加油站的主動(dòng)配送和運(yùn)輸、庫(kù)存優(yōu)化。C：IC卡付油管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)從油庫(kù)出庫(kù)的全過(guò)程（基于IC卡）的管理和監(jiān)控。
D：加油站數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)加油站實(shí)時(shí)庫(kù)存和加油機(jī)付出數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、遠(yuǎn)程監(jiān)視和數(shù)據(jù)分析。E：GIS/GPS定位系統(tǒng)：通過(guò)的空間、動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)管和優(yōu)化支持。（4）油庫(kù)自動(dòng)化系統(tǒng)
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在油庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理等方面的應(yīng)用迅速發(fā)展，因?yàn)槭托袠I(yè)的特殊環(huán)境，作業(yè)自動(dòng)化、管理精細(xì)化、風(fēng)險(xiǎn)最小化等需求非常迫切。主要有：A：遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)油庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)場(chǎng)景的遠(yuǎn)程監(jiān)視與監(jiān)控。GIS/GPS8
平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流
B：油罐液位計(jì)量系統(tǒng)：提供混合式油罐計(jì)量、伺服式液位計(jì)量、靜壓法儲(chǔ)罐計(jì)量的油庫(kù)液位計(jì)量系統(tǒng)。
C：油庫(kù)監(jiān)控周界報(bào)警系統(tǒng)：有效的防止非法爬越柵欄非法入侵者侵入油庫(kù)的偷盜行為，為確保油庫(kù)區(qū)域的安全提供一種有效的技術(shù)防范措施。
D學(xué)、高效、準(zhǔn)確地記錄，反映、統(tǒng)計(jì)、管理巡檢工作。
四、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及硬件組成（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的劃分，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境組成包括公司總部網(wǎng)絡(luò)、各站網(wǎng)絡(luò)。為保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該部署有防火墻和公司機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)：機(jī)關(guān)應(yīng)建立連接公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的計(jì)算機(jī)終端，以便進(jìn)行業(yè)務(wù)流程處理及數(shù)據(jù)共享等。內(nèi)部局域網(wǎng)通過(guò)安全網(wǎng)關(guān)接入互聯(lián)網(wǎng)，提供單獨(dú)的互聯(lián)網(wǎng)出口。外部用戶(hù)系統(tǒng)可基于網(wǎng)絡(luò)通道訪問(wèn)總部系統(tǒng)。加油站網(wǎng)絡(luò)：建立東西站所有終端和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)公司總部的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)行信息數(shù)據(jù)交換。
（二）主要硬件
1、前端控制器參照國(guó)外加油站前庭標(biāo)準(zhǔn)，新一代加油機(jī)通訊控制器－ACC加油站前庭控制器。
V P N專(zhuān)線。100M以太網(wǎng)局域網(wǎng)連接，負(fù)責(zé)連接POS終端，為加油機(jī)數(shù)據(jù)采集、B／S網(wǎng)絡(luò)通過(guò)ADSL接入寬帶油機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控：智能巡檢系統(tǒng)：以電子數(shù)據(jù)代替手寫(xiě)記錄，作到科
結(jié)構(gòu)局域網(wǎng)，主要是
以及液位儀、POS終端、電子價(jià)格牌、油氣回收系統(tǒng)、公網(wǎng)服務(wù)器等其它油站相關(guān)設(shè)備連接提供統(tǒng)一前臺(tái)管理的監(jiān)控硬件設(shè)備。
2、IC卡支付終端
相對(duì)于加油站惡劣的工作環(huán)境，射頻IC卡以其全密封結(jié)構(gòu)、抗磨損、抗污染、操作簡(jiǎn)便、安全、高效等特點(diǎn)，為加油站卡片應(yīng)用提供了全新的技術(shù)解決途徑。頻IC卡讀卡設(shè)備——接安裝于加油島上，可有效縮短顧客排隊(duì)繳費(fèi)、驗(yàn)鈔真假等時(shí)間，從而增加客流量，提升油站交易額。
五、淺談小結(jié)以上淺談仍有不足，在業(yè)務(wù)分析需求與拓展上思路還不夠，但高速公路服務(wù)區(qū)加油站的信息網(wǎng)絡(luò)化連鎖經(jīng)營(yíng)是一個(gè)高速發(fā)展的信息方向，在人員、物資、資金和信息快速流動(dòng)的今天，加油站的網(wǎng)絡(luò)化規(guī)模效應(yīng)如果沒(méi)有信息平臺(tái)的支持，是不可能得到充分的發(fā)揮的。連鎖平臺(tái)”系統(tǒng)的建設(shè)，油站管理上率先走上數(shù)字化管理道路，為拓展加油站服務(wù)功能和石油企業(yè)服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)，促使企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步發(fā)展。
RFT射頻IC卡用戶(hù)終端。
“陜西高速延長(zhǎng)加油站信息能使我公司在全省高速公路服務(wù)區(qū)加
二〇一一年六月十五日
集成加油站射 本產(chǎn)品可直
第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略-連鎖超市物流系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)
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內(nèi)容摘要：構(gòu)建適應(yīng)于電子商務(wù)環(huán)境的物流系統(tǒng)，是連鎖超市企業(yè)打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下，我國(guó)連鎖超市企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度關(guān)注物流系統(tǒng)的建設(shè)，在不斷提高物流技術(shù)的同時(shí)，真正把握供給鏈管理的精髓，并結(jié)合自身開(kāi)展的實(shí)際情況，適中選擇第三方物流或組建物流戰(zhàn)略聯(lián)盟。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)
連鎖超市
物流系統(tǒng)
連鎖超市物流系統(tǒng)是連鎖超市經(jīng)營(yíng)體系中物流活動(dòng)所涉及的各個(gè)要素構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體，由物流作業(yè)系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)和組織管理系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，涵蓋了從商品采購(gòu)到將商品銷(xiāo)售給消費(fèi)者的整個(gè)物流過(guò)程，具體包括商品采購(gòu)、進(jìn)貨運(yùn)輸、商品儲(chǔ)存、加工配送、門(mén)店物流以及為各環(huán)節(jié)提供配套效勞的信息系統(tǒng)等。構(gòu)建適應(yīng)于電子商務(wù)環(huán)境的物流系統(tǒng)，是連鎖超市企業(yè)打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
連鎖超市電子商務(wù)運(yùn)行模式
在連鎖超市中，電子商務(wù)開(kāi)展的第一個(gè)層次是超市內(nèi)部的電子商務(wù)活動(dòng)，主要發(fā)生在各連鎖店與總部之間；第二層次是超市的外部電子商務(wù)活動(dòng)，主要發(fā)生在采購(gòu)及銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
內(nèi)部電子商務(wù)
連鎖超市企業(yè)的內(nèi)部電子商務(wù)是指在超市內(nèi)部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易的數(shù)字化。連鎖超市企業(yè)有許多經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，利用電子定貨系統(tǒng)〔EOS〕、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)〔POS〕等信息化管理系統(tǒng)對(duì)各連鎖店的內(nèi)部訂貨以及配送業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化管理，是連鎖超市企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的主要內(nèi)容。連鎖超市內(nèi)部電子商務(wù)的開(kāi)展一方面可以提高企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率，另一方面也是外部電子商務(wù)開(kāi)展的根底。
采購(gòu)電子商務(wù)
連鎖超市企業(yè)的采購(gòu)電子商務(wù)是指超市面向供給商進(jìn)行采購(gòu)的電子商務(wù)活動(dòng)。連鎖超市的采購(gòu)一般由超市總部統(tǒng)一進(jìn)行，總部將各連鎖店的訂單匯總之后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣泛的選擇適宜的供給商下單，并進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算。另外，總部還要保持與供給商的緊密聯(lián)系，一方面對(duì)供給商的商品種類(lèi)、庫(kù)存情況以及生產(chǎn)能力等進(jìn)行在線監(jiān)控，保證訂單的按時(shí)履行；另一方面也將所有貨品的銷(xiāo)售信息放在網(wǎng)上，方便相關(guān)供給商安排生產(chǎn)和備貨。
銷(xiāo)售電子商務(wù)
連鎖超市企業(yè)的銷(xiāo)售電子商務(wù)是指超市通過(guò)在Internet網(wǎng)絡(luò)根底上建立電子商務(wù)網(wǎng)站，面向客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售的電子商務(wù)活動(dòng)。銷(xiāo)售電子商務(wù)要求連鎖超市企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站提供商品瀏覽與搜索功能、購(gòu)物車(chē)功能、下單及訂單的查詢(xún)和取消功能、在線支付功能等。連鎖超市企業(yè)在消費(fèi)者下單訂購(gòu)并完結(jié)支付之后，通知配送中心對(duì)顧客進(jìn)行直接送貨。另外，連鎖超市企業(yè)也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以此來(lái)促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售。
電子商務(wù)下連鎖超市物流系統(tǒng)的特點(diǎn)
物流系統(tǒng)信息化程度提高
物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。連鎖超市物流信息化表現(xiàn)為超市物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、超市物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、超市物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和適時(shí)化、超市物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。因此，條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子定貨系統(tǒng)、門(mén)店分銷(xiāo)物流系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換等信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于連鎖超市物流系統(tǒng)中，使交易各方的時(shí)空距離幾乎為零，促進(jìn)了信息流、商流、資金流的結(jié)合，極大的提高了連鎖超市物流系統(tǒng)的信息化程度。
物流系統(tǒng)的可控性增強(qiáng)
電子商務(wù)環(huán)境下，借助于Internet和增殖網(wǎng)〔VAN〕，在物流系統(tǒng)信息化的根底上，連鎖超市企業(yè)建立起了物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)，包括超市總部、物流配送中心與供給商或制造商的通訊網(wǎng)絡(luò)，超市內(nèi)部的通訊網(wǎng)絡(luò)，以及與下游客戶(hù)之間的通訊網(wǎng)絡(luò)。這樣，超市可以適時(shí)的獲得供給商的信息，保證采購(gòu)訂單的按時(shí)完成，也可以適時(shí)的查詢(xún)庫(kù)存情況、在線訂購(gòu)的訂單執(zhí)行情況以及各連鎖店的銷(xiāo)售情況等。另外，連鎖超市企業(yè)采用在線貨運(yùn)信息系統(tǒng)、衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)等先進(jìn)的技術(shù)手段，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的實(shí)時(shí)跟蹤。總之，在電子商務(wù)環(huán)境下，連鎖超市企業(yè)對(duì)物流配送的實(shí)時(shí)控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決策，使物流系統(tǒng)的可控性增強(qiáng)。
物流系統(tǒng)的運(yùn)作速度加快
快速反響〔Quick
Response〕已經(jīng)成為電子商務(wù)環(huán)境下連鎖超市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，而物流配送是決定反響速度的關(guān)鍵因素，因此，要提升超市企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，勢(shì)必要求加快超市物流系統(tǒng)的運(yùn)作速度。在傳統(tǒng)的物流配送管理中，由于信息交流、物流設(shè)施等的****，完成一個(gè)配送過(guò)程的時(shí)間比擬長(zhǎng)，但這個(gè)時(shí)間在電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)變得越來(lái)越短。首先，任何有關(guān)配送的信息和資源都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和容易；其次，自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)等物流設(shè)施的使用，可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)的過(guò)失；另外，圍繞電子商務(wù)的開(kāi)展對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)減少物流環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化物流過(guò)程，也會(huì)提高物流系統(tǒng)的快速反響性能。
物流配送的效勞半徑放大
傳統(tǒng)的連鎖超市的各門(mén)店都有固定的商圈，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)主要憑借開(kāi)設(shè)新門(mén)店，相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)中心或物流配送中心便直接為這些門(mén)店效勞。因此，傳統(tǒng)的連鎖超市的物流配送的效勞半徑有限，一般在幾十公里以?xún)?nèi)。但由于電子商務(wù)具有跨區(qū)域的特性，故其物流活動(dòng)也具有跨區(qū)域的特征，這就要求超市物流系統(tǒng)將散置在各地的分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來(lái)，使之成為“虛擬倉(cāng)庫(kù)〞，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，因而電子商務(wù)環(huán)境下連鎖超市企業(yè)的物流配送效勞半徑貨物集散空間都放大了。
電子商務(wù)下連鎖超市物流系統(tǒng)的建設(shè)思路
電子商務(wù)環(huán)境下，商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)以空前的速度自由流動(dòng)，要求超市企業(yè)物流系統(tǒng)的運(yùn)作效率不斷提高。當(dāng)前，電子信息技術(shù)已經(jīng)被我國(guó)連鎖超市企業(yè)廣泛的應(yīng)用，但受人才、傳統(tǒng)觀念等一些方面的制約，整體的物流技術(shù)從軟硬兩方面來(lái)講都還比擬落后，尤其是物流信息管理系統(tǒng)并未真正的建立起來(lái)并發(fā)揮其作用。另外，我國(guó)很多連鎖超市各有各的供給商和物流渠道，采購(gòu)批量小，采購(gòu)本錢(qián)高，這種分散、低效、高耗的物流組織形式，也是制約我國(guó)超市企業(yè)開(kāi)展的原因。適應(yīng)于廣泛開(kāi)展電子商務(wù)的時(shí)代要求，我國(guó)超市企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度關(guān)注物流系統(tǒng)的建設(shè)，在不斷提高物流技術(shù)的同時(shí)，真正把握供給鏈管理的精髓，并結(jié)合自身開(kāi)展的實(shí)際情況，適中選擇第三方物流或組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。
實(shí)施供給鏈管理
供給鏈管理〔SCM〕是一種集成的管理思想和方法，它以信息流和物流為紐帶，將該網(wǎng)絡(luò)上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)整合在一起進(jìn)行管理。隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供給鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，連鎖超市企業(yè)作為物流的執(zhí)行者和管理者，供給鏈思想的樹(shù)立對(duì)其開(kāi)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
在電子商務(wù)環(huán)境下，全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈、市場(chǎng)高度分割、產(chǎn)品生命周期大幅縮短、顧客期望值不斷攀升。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模與范圍的不斷擴(kuò)大，進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策和合理的資源調(diào)度、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品與消費(fèi)者需求的匹配以及對(duì)消費(fèi)者的快速響應(yīng)、處理與代理商和供給商等貿(mào)易伙伴的關(guān)系變得越來(lái)越重要，這就要求連鎖超市企業(yè)將供給鏈管理、物流一體化思想貫穿于整個(gè)超市的運(yùn)作過(guò)程，實(shí)現(xiàn)供給鏈管理，促使超市企業(yè)與上下游供給商之間能最便捷、最快速的進(jìn)行訂單處理、單證交換、銷(xiāo)售和庫(kù)存等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享等，進(jìn)而幫助超市企業(yè)隨時(shí)掌握各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況，充分了解顧客需求，合理規(guī)劃平安庫(kù)存的最正確水平，合理調(diào)整企業(yè)的廣告策略和價(jià)格策略，提高資金利用率，增強(qiáng)超市企業(yè)的盈利能力。
有效客戶(hù)反響〔ECR〕是實(shí)現(xiàn)供給鏈管理的有效途徑，在具體的實(shí)施過(guò)程中，連鎖超市企業(yè)可以根據(jù)自己的具體情況選擇推動(dòng)式或拉動(dòng)式的供給鏈管理市場(chǎng)策略，但都必須以客戶(hù)為核心，以電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)為根底，與貿(mào)易伙伴密切合作、共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
借助第三方物流
TPL〔Third
party
logistics〕物流代理關(guān)系是建立在雙方利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的平均利潤(rùn)原那么根底上的一種新型工商關(guān)系，TPL物流代理的定義為：“物流渠道中的專(zhuān)業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)效勞。〞第三方物流企業(yè)有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，以及現(xiàn)代化的物流技術(shù)與儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施等，能夠提供平安管理、技術(shù)指導(dǎo)和信息反響等多項(xiàng)物流系統(tǒng)效勞。
對(duì)于大型連鎖超市而言，通常物流業(yè)務(wù)量巨大，建有較為完善的物流系統(tǒng)和配送體系，但在某些業(yè)務(wù)方面仍然需要與第三方物流公司產(chǎn)生業(yè)務(wù)合作，尤其是在電子商務(wù)環(huán)境下物流半徑的不斷擴(kuò)大的情況下，在長(zhǎng)途運(yùn)輸、區(qū)域倉(cāng)庫(kù)等方面的業(yè)務(wù)，外包的優(yōu)勢(shì)較為明顯，故可以進(jìn)行局部外包。對(duì)于中小型連鎖超市企業(yè)而言，由于規(guī)模小導(dǎo)致物流業(yè)務(wù)量相對(duì)較小，資金有限，不適于自己建設(shè)如配送中心等一些工程投資大，回收期長(zhǎng)的效勞性工程，更需要充分利用第三方物流，完成物流配送任務(wù)。
從開(kāi)展的戰(zhàn)略考慮，連鎖超市企業(yè)在使用第三方物流效勞時(shí)，除了能獲得專(zhuān)業(yè)效勞能力、技術(shù)和本錢(qián)優(yōu)勢(shì)外，還可以獲得戰(zhàn)略層面的好處。首先，可以將有限的資源配置到自己的核心業(yè)務(wù)上，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，可以減少投資，降低風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)代物流領(lǐng)域的設(shè)施、設(shè)備、信息系統(tǒng)等的投入是相當(dāng)大的，而且由于物流需求的不確定性和復(fù)雜性，導(dǎo)致投資存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而采用第三方物流，卻能防止這些風(fēng)險(xiǎn)。因此，隨著社會(huì)專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細(xì)，實(shí)行物流外包將是今后連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)展的趨勢(shì)。雖然我國(guó)第三方物流行業(yè)的規(guī)模和效勞水平還有待提高，但隨著越來(lái)越多的超市企業(yè)采用第三方物流，兩者之間將不斷的相互促進(jìn)，從而走上一條良性循環(huán)的開(kāi)展道路。
組建橫向物流聯(lián)盟
物流聯(lián)盟〔Logistics
alliance〕是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作。其目的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏〞。連鎖企業(yè)與第三方物流企業(yè)的長(zhǎng)期合作會(huì)形成一種戰(zhàn)略性的縱向物流聯(lián)盟關(guān)系，這在上局部已有闡述，這局部我們主要論述連鎖超市企業(yè)間橫向物流聯(lián)盟的組建。
以交易費(fèi)用理論分析，物流聯(lián)盟的建立減少了交易的不確定性和市場(chǎng)的多變性，有助于物流合作伙伴之間在交易過(guò)程中減少相關(guān)交易費(fèi)用。從組織角度分析，聯(lián)盟企業(yè)雙方在相互合作組織協(xié)調(diào)交易的同時(shí)，仍保持各自的相對(duì)獨(dú)立性，組織成員間仍存在著競(jìng)爭(zhēng)，可以維持較高的市場(chǎng)效率，是有效利用組織和市場(chǎng)雙重優(yōu)勢(shì)的一種組織創(chuàng)新。
連鎖超市企業(yè)可以靈活的采用物流共同化的聯(lián)盟方式，包括即通過(guò)建立企業(yè)間的結(jié)合共同組建物流體系，來(lái)處理企業(yè)營(yíng)運(yùn)中有關(guān)物品流動(dòng)的相關(guān)作業(yè)，解決單一企業(yè)對(duì)物流系統(tǒng)投資的不經(jīng)濟(jì)或低效率等問(wèn)題。物流共同化具體包括物流資源利用共同化、物流設(shè)施與設(shè)備利用共同化以及物流管理共同化。物流資源是指人、財(cái)、物、時(shí)間和信息；物流的設(shè)施及設(shè)備包括運(yùn)輸車(chē)輛、裝卸機(jī)械、搬運(yùn)設(shè)備、托盤(pán)和集裝箱、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備及場(chǎng)地等；物流管理是指商品管理、在庫(kù)管理、配送管理、作業(yè)管理、本錢(qián)管理等。
共同化的物流聯(lián)盟方式可以使連鎖超市企業(yè)最大限度地利用有限資源、降低風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，通過(guò)共同采購(gòu)或配送貨物以獲取規(guī)模效益，并盡快實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化。因此，組建物流聯(lián)盟是連鎖超市物流系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)突破口。
第五篇：連鎖超市財(cái)務(wù)管理
資金管理
1，資金管理原則
（1）總部統(tǒng)一使用與授權(quán)使用相結(jié)合的原則。連鎖超市資金由總部統(tǒng)一籌措。集中管理。
統(tǒng)一合用
（2）總部統(tǒng)一控制費(fèi)用的原則，連鎖超市總部。店鋪及其他部門(mén)的費(fèi)用由總部統(tǒng)一核定，統(tǒng)一支付。店長(zhǎng)有節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支的責(zé)任，總部有審查費(fèi)用使用情況的權(quán)力。
（3）統(tǒng)一登記注冊(cè)，統(tǒng)一繳納稅款的原則。
（4）統(tǒng)一銀行存款和貸款的原則，收支兩條線。
2，資金管理辦法
（1），提高資金的運(yùn)營(yíng)效率和效益，積極采取措施盤(pán)活資金存量，加快資金周轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)部門(mén)要同信息，配送等部門(mén)密切合作，通過(guò)銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存實(shí)行單品管理，要從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)入手，分析哪些是暢銷(xiāo)商品，平銷(xiāo)商品，滯銷(xiāo)商品，哪些是增殖庫(kù)存和不良庫(kù)存，加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)，監(jiān)督和制約作用。
（2）在財(cái)務(wù)管理上要積極引進(jìn)現(xiàn)代化的預(yù)算管理制度，成本核算制度和投入產(chǎn)出分析制度，要加強(qiáng)投資決策和投資項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，建立投資 責(zé)任制，提高投資回報(bào)率。
（3）由于連鎖企業(yè)在資金上采取統(tǒng)一與授權(quán)相結(jié)合的管理辦法，完善修企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度，形成有交的監(jiān)督機(jī)制。
（4）樹(shù)立勤劍辦企業(yè)的精神，開(kāi)源節(jié)流。
資產(chǎn)管理
連鎖超市的資產(chǎn)應(yīng)實(shí)行總部與店鋪分級(jí)管理辦法
1，流動(dòng)資產(chǎn)的管理
連鎖企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)主要指存貨部分（即：郵總部配送和店鋪?zhàn)圆傻纳唐罚┖偷椭狄缀目诓糠帧?/p>
流動(dòng)資產(chǎn)的管理原則是：
（1）總部和店鋪分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。
（2）合理設(shè)置庫(kù)存的原則，對(duì)進(jìn)入連鎖企業(yè)配送中心的商品加強(qiáng)管理，加快對(duì)各店
鋪的配送。
減少裝卸損失，降低商品損耗率：
（3）分類(lèi)指導(dǎo)原則。庫(kù)存控制指導(dǎo)小組
2，流動(dòng)資產(chǎn)管理的具本內(nèi)容。
（1）存貨占流動(dòng)資產(chǎn)比重較大，一般約為40%-60%.而對(duì)于商為企業(yè)這個(gè)比例可高達(dá)
80%存貨利用程度的好壞。對(duì)超市財(cái)務(wù)狀況影響極大，因此加強(qiáng)存貨的規(guī)劃與
控制，使存貨保持在最優(yōu)水平上，已成為財(cái)務(wù)琮得的一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。要
想保持一定量的存貨必定有一定的成本支出，而備存貨的有關(guān)成本主要包括：
采購(gòu)成本。儲(chǔ)存成本，缺貨成本。
（2）加強(qiáng)商品銷(xiāo)售管理，有條件的要逐步過(guò)渡到實(shí)行單品管理，并建立實(shí)物負(fù)責(zé)制，以保證賬實(shí)相符。各店鋪要定期對(duì)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，同總部核定商品損耗率，超
過(guò)部分由總部從店鋪的工資總額中作相應(yīng)扣除。
3，固定資產(chǎn)管理
成本管理
連鎖超市的成本管理主要是通過(guò)商品毛利率，費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及范圍。銷(xiāo)售費(fèi)用率三在指
標(biāo)進(jìn)行控制，郵總部統(tǒng)一進(jìn)行成本核算，統(tǒng)一管理。
成本管理的具體內(nèi)容。
1、總部要嚴(yán)格控制自身的費(fèi)用開(kāi)支，（如宣傳廣告費(fèi)，人工費(fèi)以及其他費(fèi)用開(kāi)支
等
2、總部對(duì)各個(gè)店鋪基本上采用先進(jìn)先出法按商品大類(lèi)計(jì)算毛利率。
3、總部要建立毛利率預(yù)算計(jì)劃管理，對(duì)店鋪實(shí)行度劃控制，總部對(duì)各個(gè)店鋪的綜
合毛利率進(jìn)行定期考核，對(duì)影響效益的骨干商品的毛利率進(jìn)行重點(diǎn)考核
4、總部規(guī)定各個(gè)店鋪的費(fèi)用細(xì)目范圍及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，原則上不允許隨意擴(kuò)大和超
標(biāo)。
5、總部對(duì)一些費(fèi)用，如水電費(fèi)，包裝費(fèi)等要進(jìn)行分解，盡量劃細(xì)到各個(gè)店鋪和商
品大類(lèi)，能直接認(rèn)定到各個(gè)店鋪和商品大類(lèi)的，要直接認(rèn)定，不能直接認(rèn)定的，要參考各店鋪店企業(yè)工資總額比例，資產(chǎn)的比例或按各店鋪的人數(shù)，經(jīng)營(yíng)面分
攤到店鋪和商品大類(lèi)。
6、總部對(duì)各個(gè)店鋪的費(fèi)用通過(guò)下達(dá)銷(xiāo)售費(fèi)用率進(jìn)行總體控制，要建立費(fèi)用率預(yù)算
計(jì)劃管理。各店鋪的直按費(fèi)用如業(yè)務(wù)招待費(fèi)，人工費(fèi)等。要同店長(zhǎng)的利益直接
掛鉤。對(duì)達(dá)不到預(yù)算計(jì)劃的店鋪。總部通過(guò)督導(dǎo)制度，幫助分析造成奮通增長(zhǎng)，費(fèi)用率上升的原因，并提出調(diào)整改進(jìn)措拖。
7、利潤(rùn)管理
稅金的核算及管理
連鎖店稅金的核 算及管理全部由總部統(tǒng)一核 算，統(tǒng)一交納。
商品的折價(jià)折讓管理
商品的折價(jià)折讓是捉銷(xiāo)手段之一?？偛繉?duì)折價(jià)折讓商品品種。范圍。折價(jià)的時(shí)限和幅度，都有嚴(yán)格的規(guī)定。由總部統(tǒng)一策劃，在各分店同期推行，凡經(jīng)總部批準(zhǔn)折價(jià)折讓的部分，總部對(duì)其考核時(shí)，視同銷(xiāo)售額完成。
加強(qiáng)連鎖超市財(cái)務(wù)管理的措施
建立健全適合連鎖超市發(fā)展的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)
（一）實(shí)行全面預(yù)算管理
“全面預(yù)算”就是對(duì)企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍。具體的做法是在每年年未對(duì)當(dāng)年的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情作全面地分析。在此基礎(chǔ)上，超市 總部會(huì)同有關(guān)部門(mén)和門(mén)店對(duì)下一年的企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行研究，然后根據(jù)上報(bào)的業(yè)務(wù)預(yù)算和專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算進(jìn)行修正補(bǔ)充。便財(cái)務(wù)預(yù)算初稿，最后郵經(jīng)理室通過(guò)后下達(dá)
（二）積極與投資決策加強(qiáng)結(jié)算資金管理
（三）加強(qiáng)結(jié)算資管理
（四）加強(qiáng)存貨控制
加強(qiáng)庫(kù)存管理有利于企業(yè)進(jìn)一步降低運(yùn)行成本，連鎖超市商品具有周轉(zhuǎn)快，流量大，品種多和規(guī)格齊的特點(diǎn)。有銷(xiāo)售形式止，以敞開(kāi)貨架陳列和顧客自選為主，鑒于這些特點(diǎn)，企業(yè)要在進(jìn)貨環(huán)節(jié)，儲(chǔ)存環(huán)節(jié)，退貨環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)商品管理
（五）健全內(nèi)部控制制度
主要有兩個(gè)方面：一是崗位責(zé)任，（一）計(jì)電算化連網(wǎng)管理。
（二）建立財(cái)務(wù)信息互換中心，財(cái)務(wù)MIS 系統(tǒng)。對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部而言。由于連鎖超市店多，面
散，總部經(jīng)常有很多信息需要即時(shí)通知門(mén)店。反之，門(mén)店也有許多信息需要反饋總部。
（三）建立財(cái)務(wù)資金電子審核系統(tǒng)
（四）及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，要做好數(shù)據(jù)分析，應(yīng)建立計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析模塊，分析莫塊必須講究科學(xué)實(shí)用，能滿(mǎn)足企業(yè)管理的需要，能解決管理中可能碰到的問(wèn)題。對(duì)商品進(jìn)行分析時(shí)，不但要有大類(lèi)分折數(shù)據(jù)，更要注重單品的分析，分析指標(biāo)可以根據(jù)管理需要設(shè)定。加速資金周轉(zhuǎn)
加速資金的周轉(zhuǎn)，不單是資金籌措使用資金，是維護(hù)連鎖店信用和形象的保證。為使資金有計(jì)劃地周轉(zhuǎn)，必須做好以下工作“
1，確實(shí)管理好現(xiàn)金和銀行存款，連鎖店就編制每一期間現(xiàn)金剩余與不足的情況，編制現(xiàn)金
取長(zhǎng)補(bǔ)短算，規(guī)劃未來(lái)的現(xiàn)金入量和流出量。
2，協(xié)調(diào)好信貸關(guān)系，保證商品流轉(zhuǎn)資金的取得。
3，控制合理庫(kù)存，擴(kuò)大銷(xiāo)量，增加資金周轉(zhuǎn)次數(shù)
4，保持收支平衡，研究籌措資金，延長(zhǎng)支票和賒購(gòu)支付物期限的對(duì)策。
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