第一篇：用戶手冊(電影購票系統)

用戶手冊（電影購票系統）概述2 1.1名稱2 1.2開發人2 1.3軟件概述2 1.4運行環境2 2 用戶操作3 2.1 登錄注冊3 2.2 購買電影票3 2.3 我的訂單4 2.4 查詢個人信息5 2.5用戶管理5 2.6電影管理6 3異常及處理7/ 6 1 概述

1.1名稱

電影購票系統

1.2開發人

張松宇

1.3軟件概述

電影購票系統是一個為用戶提供方便快捷的B/S模式的購票系統，可以實現登陸、注冊、買票、退票、評論、查看影評和查詢、修改個人信息等功能。

1.4運行環境

運行環境為windows系統常用瀏覽器。用戶操作

2.1 登錄注冊

如果是已有賬號用戶，直接輸入賬號及密碼并選擇用戶類型登錄；如果是新用戶，點擊新用戶進入注冊頁面。/ 6

用戶登錄界面

用戶注冊界面

2.2 購買電影票

進入購票頁面，會顯示出所有電影名稱的列表，可以按名稱或類型查找電影，也可以直接選票。

電影列表界面 / 6

購票界面

確認付款界面

2.3 我的訂單

進入訂單模塊后，會顯示用戶的訂單列表。點擊對應的訂單可以進行評論或者退票，退票的話錢會自動返回到自己的余額里。

訂單列表界面

評論界面

2.4 查詢個人信息

進入個人信息界面后會顯示用戶的個人信息，可以對自己的密碼、用戶名稱和電話進行修改。/ 6

個人信息界面

2.5用戶管理

進入后會顯示所有用戶的信息，管理員可以對相應的用戶信息的權限進行修改或者刪除。

用戶列表界面

用戶信息修改界面

2.6電影管理

進入會顯示電影票信息列表，管理員可以添加、修改和刪除電影信息。/ 6

電影列表界面

修改電影信息界面

添加電影信息界面

3異常及處理

電影購票系統無明顯異常，如發現異常，重啟瀏覽器即可。/ 6

第二篇：工會管理系統_用戶手冊

工會管理系統V1.0

工會管理系統V1.0 用戶手冊

“工會管理系統”是一個展示工會信息、管理工會會員的平臺。擁有用戶名和密碼的用戶、管理員都可以登錄本系統。用戶可以瀏覽工會信息，管理員可以對系統內容、其他角色的用戶進行管理。

一、使用說明

1、本系統主要分為三個角色，分別為分會會員、分會管理員和校級管理員，輸入正確的用戶名和密碼便可登錄系統。

2、分會會員登錄系統的方法：

管理員可以添加用戶信息，當信息被添加后，用戶可以通過添加的用戶名和密碼進行登錄。

3、分會管理員登錄系統的方式：

由校級級管理員添加分會管理員信息，分會管理員通過添加的分會管理員用戶名和密碼進行登錄。

4、各角色功能：

分會會員具有一個模塊功能：該會員管理模塊具體包含：登錄、查看本分會信息、查看本分會會員信息等功能。分會管理員具有兩個模塊功能：為會員管理模塊、統計模塊。具體包括：登錄、增加修改刪除本分會會員、審核會員的會費、查看統計信息。校級管理員具有個三個模塊功能：為會員管理模塊、統計模塊、分會管理模塊。具體包含：登錄、對所有分會進行管理、查看每個會員信息、查看會員歷史軌跡、查看統計數據等。

工會管理系統V1.0

二、功能介紹 2.1—登錄功能

輸入網址后進入登錄頁面，如圖2.1。分別輸入正確的用戶名密碼，便可進入對應的界面，因為此系統為工會的內部管理網站，用戶不能自己進行注冊，只能向分會提交申請，由分會為其添加相應的角色，再利用該角色進行登錄及相關的操作。

圖2.1登錄頁面

圖2.2系統首頁

2.2—會員管理功能

2.2.1—會員信息增加功能

工會管理系統V1.0 首先來到系統首頁。如圖2.2，進入系統首頁之后點擊會員管理進入會員管理頁面。進入添加會員信息界面后，便可以成功進入會員信息添加界面如圖2.3，此時分會管理者可以輸入相應的會員信息。

圖2.3會員增加界面

2.2.2—會員信息模糊查詢

下面介紹的為會員信息管理界面，該界面可以對用戶信息進行查找、刪除、修改功能，首先介紹會員信息查詢功能，首先選中所在分會，此處為動態顯示的下拉框，隨著分會數量的改變動態的發生變化，兩項信息必須同時輸入否則無法查詢，主要是避免不同工會有相同的工號，如圖2.4。

工會管理系統V1.0

圖2.4 查詢頁面

2.2.3—會員信息詳細查詢

之所以設計會員詳細信息查看界面，是因為管理界面顯示信息有限不可能將所有信息進行詳細顯示，故增加詳情顯示功能這樣可以查看到該分會的詳細會員信息，操作方式為點擊顯示框中名字下的各會員名字就會顯示該會員的詳細個人信息如圖2.5，和如圖2.6。

圖2.5 詳情首頁

工會管理系統V1.0

圖2.6 詳情首頁

2.2.4—會員信息修改功能

會員信息修改功能，主要針對當會員的信息輸入錯誤，或相應信息發生變動時對會員具體信息進行修改，操作步驟：步驟一，首先選中所要修改的會員，然后點擊修改按鈕如圖2.7。

圖2.7會員信息修改界面

（一）步驟二，點擊修改后進入修改界面如圖2.8，修改完信息后點擊提交，若不修改，則點擊取消按鈕如圖2.8。

工會管理系統V1.0

圖2.8會員信息修改界面

（二）2.2.4—會員信息批量導入功能

各分會所包括的會員較多，逐個添加工作量較大，所以增加批量數據導入功能，使得會員信息能夠批量進行導入，從而大幅減少工作量。首先點擊會員導入選項，進入會員信息導入界面如圖2.10。

圖2.10信息批量導入界面

進入會員信息導入界面后選擇“請點擊此處”下載模板根據模板進行填寫，批量導入時注意事項：

1、生日及入會時間格式需寫成2018-01-02或2018/1/2否則

工會管理系統V1.0 無法轉換成時間戳存入數據庫。

2、專業技術職務及最高專業技術級別需按照提供的對照表按照簡碼進行填寫。

3、性別方面男性簡碼為1女性為2。

4、所屬分會根據分會處提供的簡碼進行填寫。如圖2.11

圖2.11導入數據模板

保存好模板后，點擊選擇文件選中文件后，點擊導入就可以將數據成功導入數據庫了如圖2.12

圖2.12導入數據界面

2.2—分會管理

工會管理系統V1.0 當需要對工會中的各大分會進行操作時點擊分會管理選項如圖2.2.1 2.2.1—分會添加

在工會名稱框中輸入想要添加的公會名稱即可完成工會添加功能如圖2.2.1。

圖2.2.1增加分會界面

2.2.2—分會信息修改

選中選框中想要選擇的工會然后點擊修改按鈕如圖2.2.2，之后彈出該工會信息修改界面如圖2.2.3。

圖2.2.2選中分會界面

工會管理系統V1.0

圖2.2.3修改分會界面

進入修改界面后可對工會名稱進行修改，在選框中修改工會的名稱，點擊最下方的提交按鈕即可保存修改成功，修改界面中還有一個非常重要的功能就是主席副主席的離職和任命。先介紹工會主席的修改功能，首先選擇工會主席名稱下面的修改按鈕點擊后進入圖2.2.4.圖2.2.4修改主席界面

進入該界面后會顯示離職主席的名稱，后面輸入該主席離職的日期，之后選擇該分會中新任命的主席選中后選擇其任命的日期，然后點擊提交按鈕如圖2.2.5。

工會管理系統V1.0

如圖2.2.5信息添加完畢界面

接下來是副主席的離職和任命，副主席和主席的最大區別是副主席可能有多個而主席只能有一個，所以每個副主席的名字均可以點擊，點進去后執行的是刪除功能，該處實現的是副主席的離職及離職日期的設定，此處為刪減副主席并將離職信息加入到歷史軌跡中如圖2.2.6，此處需要注意需選中將要離職的副主席這樣可以有效的避免誤刪。

圖2.2.6刪除副主席界面

當想添加新的副主席時點擊副主席名字下面的添加按鈕，點擊后會彈出如圖2.2.7界面，該頁面會顯示所在的分會，從中選

工會管理系統V1.0 中你要添加的副主席并填寫任命日期然后點擊提交，注意一次只能選一個因為要為每個副主席記錄入職時間。如圖2.2.7。

圖2.2.7副主席增加界面

2.2.3—分會歷史軌跡顯示

在分會管理界面工會名稱會以藍色進行顯示，點擊后可進入人員歷史記錄界面，該界面可看到該分會所有會員歷史軌跡，并有篩選功能輸入工號進行篩選，進而找到特定一個人的軌跡信息如圖2.2.8。

圖2.2.8歷史軌跡界面

工會管理系統V1.0 2.3—會費管理功能

會費管理功能包括會費名目信息，會員會費信息，以及會費信息導入。點擊功能欄里的會費管理選項，進入會費管理界面如圖2.3.1所示。

圖2.3.1會費管理界面

2.3.1—會費名目信息

點擊會費名目選項進入會費名目界面，輸入相應年份及會費名目點擊添加按鈕即可增加會費名目，同樣刪除時選中要刪掉的會費名目點擊刪除按鈕即可如圖2.3.2。

圖2.3.2名目界面

工會管理系統V1.0 2.3.2—會員會費信息查詢

點擊會員會費信息選項即可進入會員會費信息選項從中選擇相應的會費名目、會員姓名、會費等信息即可簡單增加會員會費信息，同時需要刪除時選擇相應會員點擊刪除按鈕即可如圖2.3.3。

圖2.3.3會員會費信息界面

查詢功能需要同時選中會費名目及會員姓名點擊查詢才會顯示會員信息主要是為了防止不同名目、有相同名字的會員如圖2.3.4。

圖2.3.4會費信息查詢界面

工會管理系統V1.0 2.3.3—會員會費信息修改

修改功能主要是針對增加用戶信息，或相關信息輸入錯誤以及用戶信息變更等需求，選中需要修改的會員，點擊修改按鈕如圖2.3.5

圖2.3.5會費信息修改界面

2.3.4—會費信息批量導入

每個會費名目下都包含大量會員，開發此項功能主要是便于數據批量導入，詳情如圖2.3.6、2.3.7、2.3.8。

圖2.3.6會費導入界面

工會管理系統V1.0

圖2.3.7會費導入模板

圖2.3.7會費導入完成提交界面

2.4—統計功能

該界面統計會員信息，點擊統計信息按鈕進入，如圖2.4.1所示。

工會管理系統V1.0

圖2.4.1統計界

2.4.2—統計信息

選擇相應工會點擊查詢按鈕進入統計界面可以計算出該工會總人數男女人數等信息如圖2.4.2

圖2.4.2統計詳情界面

2.5—注銷

點擊導航欄最右側的注銷即可退出系統如圖2.5.1。

工會管理系統V1.0

圖2.5.1注銷界面

第三篇：分診系統用戶手冊

目錄

1.使用入門..................................................................................................................................2 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 系統功能介紹...................................................................................................................2 基本概念...........................................................................................................................2 運行環境說明...................................................................................................................2 系統安裝與初始化...........................................................................................................2 系統啟動與退出...............................................................................................................2 本子系統的工作流程.......................................................................................................3

2.配置..........................................................................................................................................3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 分診臺安排.......................................................................................................................3 分診臺隊列管理...............................................................................................................4 分診臺隊列號別管理.......................................................................................................5 醫生值班安排...................................................................................................................5 醫生值班日志生成...........................................................................................................6 醫生值班日志管理...........................................................................................................6 批量刪除值班表...............................................................................................................7

3.分診..........................................................................................................................................8 4.統計查詢..................................................................................................................................9 5.常見問題..................................................................................................................................9

分診子系統是醫院信息系統的一個組成部分，它實現了醫院分診臺管理所需的各種功能，包括就診隊列管理、門診醫生出診安排管理、分診管理。

軟件的安裝、啟動、功能、操作等各方面的內容，是用戶使分診子系統軟件的必讀資料。

1.使用入門

1.1 系統功能介紹

分診子系統提供了醫院分診臺管理的功能，使用本系統代替傳統的手工分診，可以減輕分診人員的工作量，提高分診工作的速度和效率，改善服務，方便病人的就診。

1.2 基本概念

1、就診隊列：每一個就診隊列對應著一個門診號別，一個門診號別可以對應多個就診隊列，分診實際是把病人分到一個就診隊列。每一臺門診醫生工作站都對應著一個就診隊列，從自己的就診隊列提取自己的病人。

2、出診安排：即門診醫生的排班列表。定義每一個門診醫生的出診時間及對應的就診隊列。進入門診醫生工作站時要判斷此門診醫生是否今天出診，并且根據自己的就診隊列提取分診臺已經分給自己的待就診病人。

1.3 運行環境說明

硬件：CPU 200MHZ以上，內存32MB以上 軟件：中文Windows98/NT/2000/XP及以上版本 PB9動態庫

1.4 系統安裝與初始化

系統安裝后，首先要進行分診臺的設置、就診隊列的管理、門診醫生出診安排的管理；需要在系統配置文件里指明系統連接信息，包括后臺數據庫信息等。

1.5 系統啟動與退出

分診子系統只能運行于中文WINDOWS操作系統，啟動前必須先啟動WINDOWS操作系統。

啟動

啟動WINDOWS后，找到分診子系統應用程序（屏幕顯示為一圖標），用戶鼠標雙點分診子系統圖標，就可以啟動該系統。

系統啟動后，顯示版權和登錄屏幕：

在登錄窗口內，輸入用戶名和口令，然后按下ENTER鍵（確認），系統開始登錄。若用戶輸入的用戶名和口令都正確，則進入分診子系統，否則系統會提示用戶重新輸入，用戶最多可有三次機會。

系統登錄的目的主要為了保密和數據安全，防止非法用戶進入系統。警告：用戶必須用合法的用戶名和口令進行登錄。退出

用戶在分診應用程序窗口如圖，選取菜單欄的“退出”菜單項，或者按快捷鍵ALT +F4（快捷鍵ALT +F4表示先按下ALT鍵，保持不動，然后同時按下F4鍵），便可退出分診系統。

1.6 本子系統的工作流程

《分診》子系統主要與《掛號收費一體化》和《門診醫生站》兩個子系統有關，分診主要起到一個連接掛號和門診醫生站的功能。

上《分診》子系統的門診數據流程為：首先進行掛號，掛號成功的同時觸發器產生待分診數據，然后《分診》系統將待分診病人進行分診，待分診病人轉為已分診病人（即門診醫生站的待診病人），門診醫生站可以看到這部分病人，并進行接診。

不上《分診》子系統門診數據流程為：首先進行掛號，掛號成功的同時觸發器直接產生門診醫生站的待診病人，門診醫生站可以對病人進行接診。

在《分診》系統中，首先要進行分診臺及分診臺管理的就診隊列的維護、門診醫生出診安排的維護；然后才可以進行分診。

2.配置

2.1 分診臺安排

點擊菜單“配置－分診臺安排”，彈出窗體：

新增，系統自動給出分診臺編號，用戶輸入分診臺名稱，以及選擇主動分診否。刪除時，對于已經存在的分診臺不能進行刪除。

根據在配置文件中[application]字段的參數設置：ConsulationNo=（如ConsulationNo=8即對編號為8的分診臺進行分診臺隊列管理。）

2.2 分診臺隊列管理

點擊菜單“配置－分診臺隊列管理”，彈出窗體：

根據在配置參數中的設置，（ConsulationNo=8），打開分診臺隊列管理，則是對編號為8（綠色通道分診臺）的分診臺進行分診臺隊列管理。新增分診臺隊列，根據下拉框選擇隊列名稱；刪除時，對于已經存在對應的號別的隊列，系統會提示應先刪除該隊列對應的號別；對分診臺隊列管理做出修改之后，點擊保存按鈕。2.3 分診臺隊列號別管理

點擊菜單“配置－分診臺隊列號別管理”，彈出窗體：

在分診臺隊列號別管理窗口中，左上角的數據欄為門診號別信息，右上角為分診臺隊列管理信息。分診臺隊列號別管理的作用就是把從左邊選擇的門診號別分到右邊的分診隊列中，具體操作是：選中左邊的門診號別，用鼠標左擊一直按住，移動鼠標到右邊，放在你需要分診的隊列名稱上，分診的信息會顯示在窗口下面的數據欄中。

2.4 醫生值班安排

點擊菜單“配置－分診臺隊列號別管理”，彈出窗體：

選中上圖左上角數據欄中的一條記錄，會在右上角出現左邊記錄的詳細信息，左邊選擇不同的組別醫生，右邊會出現該組別的用戶信息，若要對該組別的某醫生進行值班安排，在左上角數據欄中選擇該組別，屬于該組別的醫生會在右邊數據欄中顯示，根據右邊數據欄中的記錄選中某醫生，點擊新增按鈕，則對該醫生進行值班安排，選擇星期、時間段以及隊列名稱，可以新增多條，保存。

2.5 醫生值班日志生成

點擊菜單“配置－醫生值班日志生成”，彈出窗體：

主要是對值班醫生日志進行生成，打開該窗體后，可以自行選擇門診醫生出診生成日期。窗體上方數據欄為某分診臺所有值班醫生安排，系統默認的是全選，點擊下方的全不選按鈕，可以全不選。用戶可以選擇要生成日志的值班醫生，點擊生成按鈕，系統會生成醫生值班日志顯示在窗體下方數據欄中，沒有保存時，刷新按鈕可以清空其中的數據，保存后，提示保存成功，數據也會自動清空。

2.6 醫生值班日志管理

點擊菜單“配置－醫生值班日志管理”，彈出窗體：

根據選擇出診日期，在數據欄中會顯示這段時間的門診醫生出診安排。該窗體的作用對醫生值班日志進行管理，對門診醫生進行簽到和下班的操作。門診醫生在這里簽到后，才能在分診工作站中被看見，才能分配病人給該醫生。

具體操作是：選中當天要出診的醫生，點擊簽到按鈕，系統提示是否真的要為該醫生簽到，點擊是，系統提示保存成功，數據欄中該醫生的簽到時間會顯示為剛簽到的時間；下班操作同簽到操作一致。

在門診醫生站系統中，支持分診系統的時候，可以不用在醫生值班日志管理窗體中對醫生簽到，醫生在登陸門診醫生站的時候，系統會進行提示“該醫生還沒有簽到，是否簽到？”

2.7 批量刪除值班表

點擊菜單“配置－批量刪除值班表”，彈出窗體：

選擇起始終止日期，可以選擇需要刪除的門診號別，如果不選擇門診號別的，點擊刪除按鈕，則會刪除所有的號別。3.分診

完成了以上的相關配置，退出分診程序，在配置文件中設置分診臺編號ConsulationNo=信息。重新進入分診程序。

點擊“分診”菜單，進入分診主窗體。當沒有安排醫生坐診的時候，系統會提示如圖：

進入分診主窗體，如下圖：

待分診病人

已分診病人

醫生站呼叫消息

點擊[刷新]按鈕，刷新分診窗體，提取掛號傳過來的需要進行分診信息。

（1）、在分診工作系統窗體最上方的數據欄中顯示此時此刻掛號室可以進行掛號的號別對應的就診隊列的信息，所以于當天的號表和就診隊列維護有關；“待分診病人”區域顯示窗體為未分診病人詳細信息；“已分診病人”區域顯示窗體已分診病人詳細信息；“醫生站呼叫消息”區域顯示門診醫生工作站傳給分診臺的呼叫信息。

（2）、在“待分診病人”區域選中一個未分診病人，鼠標左擊，拖入坐診醫生隊列中的某個醫生，進行分診。選中記錄由“待分診病人”轉到“已分診病人”。同樣, 在“已分診病人”區域選中一個已分診病人，鼠標左擊，拖入到待分診病人隊列中，進行退診。選中記錄由“已分診病人”轉到“待分診病人”。

(3)、如果病人比較多，可以通過“查詢”區域定位記錄。選擇待分診還是已分診病人隊列，輸入要進行分診的病人ID號或者就診序號，點擊回車健，“待分診病人”和“已分診病人”區域自動選中記錄。選中“其他號別”，從下拉列表中選一個號別，“待分診病人”區域顯示此號的未分診病人。4.統計查詢

點擊菜單“統計查詢－醫生工作量統計”，彈出窗體：

選擇查詢條件，如就診時間與選擇科室，點擊查詢按鈕，即可查詢出條件要求下的醫生工作量統計，刷新按鈕可以清空數據欄中的數據，打印按鈕可以將查詢出來的數據打印出來，要退出該窗口，點擊退出按鈕即可。

5.常見問題

1、如果點擊“分診”菜單，系統提示“檢索分診臺狀態錯誤”，請檢查程序維護的分診臺信息和配置文件中維護的分診臺編碼ConsulationNo=信息是否正確。

2、如果點擊“分診”菜單進入分診窗體時沒有錯誤提示，但是窗體沒有任何數據。請檢查當日號表中的當日出診號別對應是否在分診模塊有對應的就診隊列設置。分診系統對時間段有明確的定義，如果系統時間為8：00至12：00之間，則分診窗體不顯示下午出診的號別信息。

第四篇：網上商城購物系統 用戶手冊

用戶手冊

1．引言

1.1編寫目的

本手冊編寫的目的在于方便用戶使用本軟件，提供給用戶詳細的使用方法，使用戶迅速了解本軟件的功能以及使用方法。預期的讀者為系統的開發者、使用者和指導老師。1.2背景

說明：

（1）開發軟件系統的名稱：網上商城購物系統；

（2）任務提出者：XX；

（3）開發者：計算機科學與技術的小組成員xx；

（4）用戶：XX；

（5）本系統將使用SQLServer2000作為數據庫存儲系統。1.3定義

（1）Asp(active server pages)是微軟公司推出的一種用以取代CGI的技術，基于目前絕大多數網站應用于windows平臺，asp是一個位于windows服務器端的腳本運行環境，通過這種環境，用戶可以創建和運行動態的交互式的web服務器應用程序以及EDI（電子數據交換）；（2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 數據對象；（3）SQL：Structured Query Language。1.4參考資料

1、《ASP程序設計及應用》 張景峰主編 第011903號 中國水利水電出版社 2009.1

2、《數據庫原理及其教程（第三版）》 黃德才主編 第088716號 科學出版社 2010.6

3、《ASP+SQL Server動態網站開發從基礎到實踐》 楊世錫,趙輝編著 第377507號 電子工業出版社 2005

4、《ASP+SQL Server項目開發實踐》 黃雷編著 第38854號 中國鐵道出版社 2006

5、《Dreamweaver 8與ASP動態網站開發自學導航》 戎馬工作室編著 第298301號 機

械工業出版社 2006

6、《ASP實務經典》 林金霖編著 [M].北京:中國鐵道出版社，2001,209

7、《ASP編程基礎與實例》丁貴廣編著 [M].北京:機械工業出版社，2002,51

8、張海藩.軟件工程導論.北京：清華大學出版社，2005.2．用途

2.1功能

A、客戶功能

（1）瀏覽商品信息：任何用戶都可以瀏覽商品信息，課通過商品分類信息查找或者通過搜索欄直接模糊搜索查找相關商品。如有意購買這就必須先注冊填寫個人信息，然后登陸。

（2）注冊：用戶必須認真填寫個人信息以確保信息正確無誤。

（3）登錄：登錄后的用戶可以查看和修改自己的信息。

（4）購物：登錄后的用戶可以購買自己感興趣的圖書，先加入購物車，然后確定訂單。B、管理員功能

（1）管理員注冊：管理員注冊直接通過數據庫用戶添加。

（2）管理員登錄：若數據庫的管理員信息表中存在此用戶、密碼正確，此時系統就轉入后臺管理界面。

（3）管理員登錄后可進行注冊用戶信息進行查詢和對自己的信息進行增刪改操作，主要負責保持數據庫中商品存量與實際庫存量保持一致，商品來兩不夠時采取相應措施。另外還要負責數據庫的各種安全性和完整性維護。2.2性能

2.2.1精度

（1）在執行數據增加（例如向數據庫增加新的任務）的時候，不允許出現因為程序的原因導致增加操作失敗，也不允許發生重復增加的數據。

（2）在執行數據刪除操作的時候，不允許因為程序的原因發生多刪除數據、刪除失敗的情況。

（3）數據的修改也要保持對應的準確性。

2.2.2時間特性

（1）系統的更新處理時間應該在可接受的范圍內；

（2）系統的數據查詢時間應該在可接受的范圍內；（3）系統的數據統計時間應該在可接受的范圍內。

2.2.3靈活性

（1）操作方式上應該能夠滿足鼠標和鍵盤任意切換的需要；

（2）能夠支持Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me和Windows XP的運行環境； 2.3安全保密

系統提供嚴格的用戶名認證和密碼管理機制。通過數據庫系統的視圖機制和授權機制為用戶分配對數據庫對象的訪問的權限。為數據庫服務器合法用戶分配用戶名和口令，使其能正常登錄服務器。

3．運行環境

3.1硬設備

服務器：處理器（CPU），內存容量（RAM）。

客戶端：處理器（CPU），內存容量（RAM）。3.2支持軟件

（1）本系統只是的操作系統包括：Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me和Windows XP。

（2）本系統支持的數據庫：SQL Server 2000。（3）本系統的開發工具：ASP。

3.3數據結構

數據庫名稱為Shop，其中一共建立了7個表（所有的數據都在以下表中存儲），表名分別為：Admin(后臺管理用戶表）、Users（用戶信息表）、Board（公告信息表）、GoodsType（商品類別表）、Goods（商品信息表）、Basket（購物車表）、Complain（客戶投訴表）

4．使用過程

4.1安裝與初始化

（1）需要安裝IIS服務器、Dreamveaver軟件、SQL Server 2000軟件；

（2）使用本系統之前，首先要在數據庫SQL Server 2000中導入數據。

4.2輸入

4.2.1輸入數據的現實背景

（1）情況——系統處于運行階段

（2）情況出現是頻度——每天

（3）情況來源——用戶

（4）輸入媒體——鍵盤（5）限制——無限制

（6）質量管理——沒有質量管理

4.2.2輸入格式

（1）長度——不能超過數據庫中對數據的限定

（2）格式基準——以左面的邊沿為基準

（3）標號——嚴格按照數據庫創建的標記和標識符

（4）順序——按詞序輸入（5）標點——沒有特殊符號

（6）詞匯表——禁止使用搜狗拼音圓角打出的字符（7）控制——按鈕控制

4.2.3輸入舉例

4.3輸出

4.3.1輸出數據的現實背景

（1）使用——輸出數據是顯示給管理員或者用戶

（2）使用頻度——每天

（3）媒體——CRI顯示、打印

（4）質量管理——沒有質量管理（5）支配——保留 4.3.2輸出格式

（1）信息顯示——以表單的形式羅列出用戶所要求的信息

（2）版本布局——傳統的三欄式布局

（3）圖片——所有圖片均使用矢量圖

（4）窗體——自適應客戶端顯示器（5）滾動——窗體內都配置滾動效果

4.3.3輸出舉例

4.4文卷查詢

根據使用需要，在各項數據輸入、輸出即傳輸過程中，可以滿足各中精度的需求。如：根據關鍵字精度的不同，查找可分為精確查找和模糊查找，精確查找可以精確匹配用戶查找的商品，模糊查找只要滿足與輸入關鍵字相匹配的商品即輸出，可供讀者查找。4.5出錯處理與恢復

當用戶輸入的信息不合法時會有相應的提示信息。而且允許用戶修改自己的密碼，不允許用戶匿名登錄。由于數據在數據庫中已有備份，所以在系統出錯后可以依靠數據庫是恢復功能，并且可以依靠日志文件使系統再啟動，就算系統崩潰用戶數據也不會丟失或遭到破壞。但有可能占用更多的數據存儲空間，權衡措施由用戶來決定。再啟動程序時必須將操作的內存保存。

4.6終端操作

終端是供用戶瀏覽、查詢、購買使用的，和管理員增加、刪除、修改商品和用戶。通過終端可以進行精確查找和模糊查找。

第五篇：火車購票系統需求分析

火車購票系統需求分析

1．引言

隨著科學技術的發展，計算機領域不斷取得日新月異的研究成果。計算機在代替和延伸腦力勞動方面發揮越來越重要的作用，在日常生活中隨處都離不開離不開計算機。尤其是在交通發達的今天，要管理大量的車票銷售，計算機優勢更加體現出來。在數字化的今天，為了加強火車售票的管理必須依靠計算機，使火車售票員更好的對游客的管理更加有序、到位，基于上述種種原因，開發火車站售票系統更加顯得重要，我們結合本次課程設計開發以下的火車站售票系統方案。

2.編寫目的

本需求分析報告的目的是規范化本軟件的編寫，旨在于提高軟件開發過程中的能見度，便于對軟件開發過程中的控制與管理，同時提出了本火車售票系統的軟件開發過程，便于程序員與客戶之間的交流、協作，并作為工作成果的原始依據，同時也表明了本軟件的共性，以期能夠獲得更大范圍的應用。本文檔供項目經理、設計人員、開發人員參考。3.功能需求

本售票系統應該具備如下功能：

1．瀏覽功能

列出當前數據庫文件中車票的所有記錄 可選定一項紀錄，顯示說有域 2．查詢功能

分為對車次信息的查詢和客戶對已訂車票信息的查詢。要求： 1）對車次的查詢，可以按照發車車次進行查詢。2）也可以按照區間查詢。

3）車次信息包括：車號、出發地、目的地、發車日期、開出時刻、到站時刻、票價、座位類型設定。

4）車次信息只允許用戶查詢，不能修改。

5）在查詢到的結果中要有對發車時刻，到站時刻的排序功能。3．添加功能

增加一條車票的信息 3．修改信息

通過系統，客戶根據自己的需求找到滿意的車次，再輸入個人信息后直接通過網上售票確定已預訂選中的車票。要求：

售票記錄應包括：乘客名、車號、發車日期、訂購票數、總價。4.退票

可退票，通過查詢系統，客戶可以根據自己的名字找到自己的訂票信息，通過退票模塊退去已購車票。旅客要在列車開出之前到退票窗口進行退票，售票員將會扣除一定的手續費，并且將該票的信息退回到數據庫中，退出的車票還能繼續出售。5.購票

在售票窗口售票員根據旅客預定的車票，或是根據旅客指定的車次查詢是否有可用座位、或是根據旅客提供的車站查詢經過此站的所有車次，然后再按照旅客要求的發車日期、發車時間、車廂類型、車票類別（全票、半票）、車次類型等要求選擇合適的車次，然后結算并打印出車票給旅客。6.預定

6.預定

根據旅客指定的車次查詢是否有可用座位、或是根據旅客提供的車站查詢經過此站的所有車次，然后再按照旅客要求的發車日期、發車時間、車廂類型、車票類別（全票、半票）、車次類型等要求選擇合適的車次進行預定。

4.性能需求

為了保證系統能夠長期、安全、穩定、可靠、高效的運行，本系統應該滿足以下的性能需求。

1.準確性和及時性

系統處理的準確性和及時性是系統的必要性能。系統應能及時而且準確的根據用戶權限及所輸入的信息做出響應。由于本系統的查詢功能對于整個系統的功能和性能完成舉足輕重。作為系統的很多數據來源，而車票的數量和時間又影響用戶的決策活動，其準確性和及時性很大程度上決定了系統的成敗。在系統開發過程中，必須采用一定的方法保證系統的準確性和及時性。

2.易用性

本系統是直接面對用戶的，而用戶往往對計算機并不是非常熟悉。這就要求系統能夠提供良好的用戶接口，易用的人機交互界面。要實現這一點，就要求系統應該盡量使用用戶熟悉的術語和中文信息的界面，從而保證系統的易用性。

3.系統的標準性

系統在設計開發使用過程中都要涉及到很多計算機硬件、軟件。所有這些都要符合國家標準，各鐵道部統一。如規范的數據庫操縱界面、作為業界標準的TCP/IP網絡協議及ISO9002標準所要求的質量規范等；同時，在自主開發本系統時，要進行良好的設計工作，制訂行之有效的軟件工程規范，保證代碼的易讀性、可操作性和可移植性。

4.系統的響應速度

機票預定系統系統在日常處理中的響應速度為秒級，達到實時要求，以及時反饋信息。在進行統計分析時，根據所需數據量的不同而從秒級到分鐘級，原則是保證操作人員不會因為速度問題而影響工作效率。

5．數據描述 5.1靜態數據 火車票：

列車車號(int SerialNumber)列車始發時間(struct time SetOut)列車始發站(char DeparturePoint)列車終點站(char TerminalPoint)票務：

列車車號(int SerialNumber)已售出車票票數(int FixedNumber)額定載量（int FixNumber）5.2動態數據

輸入數據：根據界面提示，鍵盤輸入操作；

查詢方式：查詢車次、查詢始發站；旅客購買時的票務信息，售票員添加、購票、退票時的票務信息； 售票員備份數據恢復所需的數據備份文件； 輸出信息：查詢車次確定的數據庫記錄的子集； 統計結果；

車次信息錄入、刪除（成功或失敗）； 車次信息查詢、購買的操作結果； 數據備份輸出的數據備份文件； 內部數據：查詢操作建立的索引； 5.3數據詞典

1）售票工作人員日志數據字典 名字：售票工作人員日志 別名：售票員工作日志

描述：記錄售票工作人員出勤信息的文件，以供統計售票工作人員出勤情 況 定義：售票工作人員日志=日志編號+售票員編號+售票員登錄時間+售票員退出時間 2）訂票信息數據字典 名字：訂票記錄 別名：訂單信息

描述：存放訂單信息的文件，以供用戶查詢，并作相應操作 定義：訂票記錄=用戶名+車號+發車日期+訂購日期+訂購票數+總價 3）售票信息數據字典

名字：買票記錄 別名：售票信息

描述：存放售票信息的文件，以供用戶查詢，并作相應操作

定義：買票記錄=買票編號+售票員編號+旅客編號+買票數量+買票時間 4）退票信息數據字典 名字：退票記錄 別名：退票信息

描述：存放退票信息的文件，以供用戶查詢，并作相應操作

定義：退票記錄=退票編號+售票員編號+旅客編號+退票數量+扣除金額+返還金額+退票時間

5）列車停靠記錄數據字典 名字：列車停靠記錄 別名：列車停靠信息

描述：存放列車停靠信息的文件，以供用戶查詢列車有哪些停靠站及任意兩站之間的到達時間、出發時間、里程數、歷時、各種座位票價、各類座位數量等信息等，并作相應操作 定義：停靠記錄=停靠編號+列車編號+車站編號+到達時間+發車時間+兩站里程數+歷時+硬座價格+硬臥價格+軟座價格+軟臥價格+特等座價格+一等座價格+二等座價格+高級軟臥價格

6）列車信息數據字典 名字：列車記錄 別名：列車信息

描述：存放列車信息的文件，以供用戶查詢列車車次、等級、起點站、終點站、各類座位數量等信息，并作相應操作

定義：列車記錄=列車編號+運費序號+列車等級+起點站+硬座總數量+軟座總數量 +硬臥總數量+軟臥總數量+特等座總數量+一等座總數量+二等座總數量+高級軟臥總數量+無座總數量+當前剩余硬座數量+當前剩余軟座數量+當前剩余硬臥數量+當前剩余軟臥數量+當前剩余特等

6．運行需求 6.1用戶界面

采取對話框方式，多功能窗口運行 6.2硬件接口

（1）硬件接口：支持x86系列PC機

（2）網絡硬件接口要求：現實中要求具有高速以太網組網一實現聯網銷售，但是在理論實驗驗證軟件本身的目的來看，無需網絡通訊接口。6.3軟件接口

運行于Windows2000及更高版本。6.4故障處理

正常使用時不用出錯，對于用戶的輸入錯誤應及時給出適當的改正信息提示，若運行遇到不可恢復的系統錯誤，也必須保證數據庫完好無損。7．其它需求

（1）可用性：該軟件也可以通過單步跟蹤的操作進行檢查處理。

（2）安全性：由于軟件運行數據放在數據庫中，所以參數不容易被錯改、破壞，萬一參數受到破壞也不會影響源程序。

（3）可維護性：該軟件利用數據庫進行編程，系統結構由程序基本確定，大量的參數及文本內容全部放于數據庫中。修改、更新數據只要在數據庫進行修改添加，而不需要對系統結構進行修改，這樣系統維護性、升級都十分方便。（4）兼容性：由于尚未測試，故無法對兼容性進行評析。