第一篇：雛鷹計劃培訓總結

雛鷹計劃培訓總結

雛鷹，鷹之新生。也許它們的翅膀還很稚嫩，也許它們的爪子還不夠鋒利，但它們敢于揮動翅膀，勇于張開爪子，從高高的山崖俯沖而下，奮力的學習飛翔，學習生存。它們沒有飛鷹的敏銳，沒有雄鷹的勇猛，但它們有著最熱情的心和最勇敢的行動力。

我們，作為沛縣農商行的新生命，正如新生的雛鷹，帶著滿腔的熱血和激情，渴求知識的充實，渴望翅膀的強勁。但雛鷹的成長，離不開雄鷹的指導和培訓。而這一次的雛鷹計劃，正是一個推動我們成長的平臺，在這次的培訓中，我們每個人都有了很大的進步。

培訓雖然只有短短的八天，但這八天的時間，我們過的十分充實。第一部分，我們首先培訓的是職業化心態。心態決定行動，良好的心態可以指導我們更好的工作。良好的職業化心態就是，作為水手在哪條船上，就是那條船上的好水手。如果說沛縣農商行是一艘船，我們就是船上的水手，我們都要爭當一名好水手。在工作中，我們要愛崗敬業，要有責任感，要懷著一顆感恩的心，積極投入到工作中。我們要有主人翁意識，要明白我們在工作中，代表的是沛縣農商行，要時刻維護農商行形象。作為一名與客戶密切接觸的柜員，我們還要做到，不小看任何一個客戶，不斷挖掘客戶潛在需求，不斷提升工作能力，還有穩定自身情緒，傳遞客戶正向信息。在服務中，我們難免會煩躁，這時就要提醒自己，端正心態，認真服務。

在第二部分中，我們進行了職業生涯的規劃。以前以為規劃職業生涯就是什么時候做什么事，經過培訓才明白，原來職業生涯的規劃并不是那么簡單。定一個時間計劃只是第一步，更重要的是，認清每一個計劃目標需要具備什么樣的能力，明白自己目前有什么能力，發現自己所欠缺的，并且尋找突破自我的方法。在職業生涯課程中，我們每個人都制定了一份符合自身發展的職業生涯規劃書，以此來展開職業發展的第一步。

第三部分講的是金融應用文寫作。我們大多數都已經很久不寫文章了，對金融應用文更是比較陌生。開始時，我們帶著一些擔心和抗拒，覺得應用文要求很多，種類又很復雜，而我們肯定沒辦法寫出那么專業的文章。進入學習后，老師由淺入深，邊講理論邊帶著我們練習，在不同的文種中告訴我們一些側重點，讓我們快速入門并能夠獨立寫出自己的東西。我們也發現，只要不斷的學習，人真的是潛力無限。

第四部分我們接觸的是目前最貼近我們工作的銀行營業網點主動營銷及服務提升，這個部分與我們的工作息息相關。服務是一種精神，從我們的一言一行中傳遞給客戶。服務是一種心的表達，將我們的心和客戶的心緊緊的聯系在一起。我們要讓客戶感受到我們的真誠，我們的溫暖。微笑服務，是我們的承諾，更是我們發自內心的熱情。只有我們發自內心的去為客戶著想，我們才能真正的急客戶所急，想客戶所想，才能真正的做到“同根同心，一路同行”。此次課程從服務的價值、標準、挑戰、技巧等各方面全方位進行講解，并不斷的進行實際操作，將理論與實踐緊密聯系在一起。在這個過程中，我們將每一個動作，每一筆業務都形成了一種慣性，直到我回到服務崗位上，還時刻不忘培訓時的要求。在營銷方面，更是學到了很多從前沒有接觸過的知識與技巧。包括接觸客戶時的禮儀，柜面營銷的流程以及營銷的方法與技巧。我們還討論了目前銀行已有的一些理財產品，并且演練了針對不同的人群應該推薦什么樣的產品，既能讓客戶最大收益，又能滿足銀行的發展需要。目前，農商行正在大力推廣易農存，回到支行后，我們在柜面服務時，也利用學到的營銷知識，積極的推廣易農存。能將學到的知識很快的運用，才是學有所值。

最后一個部分，我們進行了團隊的拓展訓練。在之前的學習中，我們小組一直積極表現，雖然我們的人數最少，但我們的表現依然很出色。直到最后一天，我們更是超水平的發揮。最后一天的拓展訓練，我們每個人都積極參與，同時注重與隊友的配合，主動執行，團結協作，在每一個活動中均能認真的完成任務。努力的付出當然可以得到回報，最后，我們組得到了團體第一，成為所有小組里的優秀團隊。

培訓的時間雖然不長，但回想起來，卻有那么豐富的內容。很多以前沒有接觸過的知識與技巧，既讓我感到新奇，也讓我明白自己知識的匱乏。那么多同事們優秀的表現，既激發了我向他們學習的積極性，也讓我倍感壓力。培訓雖然已經結束，但學習的道路還遠遠沒有結束。前進的過程雖然辛苦，但目標的美麗讓我無暇停歇。旅途上，讓我們“同根同心，一路同行”。

楊屯 解琳 寫于培訓之后

第二篇：雛鷹計劃集中培訓心得

雛鷹計劃集中培訓心得

文所暢，心所至。——前記

雛鷹培訓這幾天，變化無處不在。任務在變，身邊的teammates在變，心情也在變，就連臉上的痘痘都在變。

剛到酒店時，是興奮的。新的環境和新同事極大地激發了內心的好奇。第二天去拓展訓練，是激昂的，斗志勃勃，戰勝內心的恐懼爬上高處，戰勝其他小組，為十組的團結振臂高呼。第三天開始，各種任務、討論、競技接踵而至，壓的喘不過氣來，排舞蹈、做海報，為了制作文藝晚會的回顧視頻，6號晚上徹夜趕工未眠，7號晚上折騰到凌晨4點才睡。過程是痛苦的，收獲是開心滴，8號晚上，當十組在臺上暢快地跳著“窮開心”時，當大家認真地跟隨視頻一起回首過去時，當一幕幕搞笑、感動掠過眼前時，我回家的急迫和渴望，頓時被內心涌動的不舍而淹沒。

十組是團結的，合力和諧。

和諧因每個人都積極地去承擔團隊任務，和諧因每個人都將團隊榮辱系于心，踐于行，團結和諧因每個人都樂于融入這個大家庭，一起熬夜畫海報、一起歡樂排舞蹈、一起為其他小組的成就衷心地喝彩。完成團隊任務，團體參與班級競技，并不是十組生活的全部，快樂工作、開心生活才是十組的真諦。感謝組長李蔚的帶領，一個長著啤酒肚的70后男人，凝結著15位組員組成一個集體。

8天地光陰匆匆流過，莫文蔚唱著“時間從指縫間溜走”。時光不再，然感動刻于心間，感動之人銘記永遠，感恩之情彌漫無盡。

謝謝阿駒這幾天的陪伴，真的很巧，在營業部是一個組，在雛鷹計劃也是，沒有刻意強求，只是命運的偶然。阿駒是一個溫和、體貼的大男生，幫忙也感動我很多。一杯溫暖的涼茶，一個幫忙拎書的動作，一聲附和的微笑，主動承擔和細小關懷如春雨之于萬物，溫潤無聲。謝謝你這位大男生的陪伴，雖然這獨屬于我的時光是短暫的，但回營業部后我們的友誼來日方長。君子之交淡如水，期盼如此。

感謝鄧維、麒豐男人味兒的承擔。在團隊需要時，義不容辭地甘為人梯，身疲力竭地為他人，是內心最低處甘心奉獻、毫不利己專門利人的價值觀所致。麒豐說的“大善”，于我心有戚戚焉。我愿下輩子生為男兒，不再受女兒嬌柔的身軀、溫柔居后的價值觀所禁錮。我愿下輩子生為男兒，氣振軒轅。我愿下輩子生為男兒，與好兄弟一起享受足球場上激烈的身體碰撞。我是一個北方女生，南國女兒嬌柔外表下是一顆甘愿奉獻、渴望親密無間友誼的心，豪爽奔放的內心與從小母親感染給我的溫婉女人的價值觀相矛盾。在雛鷹，我的心兒之花在英雄身上綻放，只盼來世自己去踐行。

感謝碧清一筆筆描出海報上的丘比特，感謝怡紅給我新的啟迪和想法，感謝菲菲一次次的承擔，感謝雅麗那么可愛的舞姿，感謝阿祥在“司令、指揮、士兵”中為十組贏得的榮譽，感謝導演帶給大家的愛和歡樂，感謝桂鵬用鏡頭記錄小組的瞬間，感謝休哥的空中翻跟斗，感謝強哥不時的士氣提振，感謝阿婧帶來搞笑、可愛的“窮開心”，感謝佩麗溫柔、信任的微笑，感謝班長對視頻的關懷、對我的信任、對班級的貢獻，感謝劉迪真誠平和的心、對團隊宣傳的積極付出，感謝千淇給了我為團隊制作視頻動畫的機會，感謝孫楊為我帶來其他人群新的思考，感謝這一群智慧而充滿愛心的人……

感性的背后是理性思考的支撐。正是這8天中點滴的思考，深刻的思想，將延續于未來工作的日子里，每每提示我賦予我思考的人。

成熟穩重就要“溫柔而堅定”。聯邦制度具有強大的執行力和發揮最大個體積極性的優勢。開放而活躍的心態是接收新鮮思考的前提。生活中有很多像深圳試驗田般“給政策不給錢，給思路不給資源”的場合，要放平心態，做出成效，再爭取資源。客戶是來賺錢的，不是來省錢的，收益率重要于傭金率。印花稅大小與股市牛熊成反比。帶花腰帶大紅花，炒股要聽黨的話。中央銀行監管證券業反洗錢是，醉翁之意不在酒。國信是一個35歲，開著沃爾沃，喜歡登山、下棋的男人，事業有成而前途無量。在長期這也發展中，視覺效應是你能力的九倍。影響力，即領導力，由被賦予的權力、專業性、個人魅力決定。Be inspired, not be motivated.Fighting with drugs, not the drug takers.工作如度假，時有驚喜。把細節做到極致，魔鬼存在于細節之中。同性合作為中國文化，西方倡導異性合作，不同的觀點皆可存在，和諧相伴，且互為補充。關系在中國表現為散漫，而西方講究精確、特定，如做菜時調料按兩稱重定量。人才、人財、人材、人裁，由態度和能力二維空間劃隔。券商的資源整合和分工細化為下一輪競爭優勢的基礎性工作。創業要敢，也要熬，剛的品質，水的堅恒。Don't be aggrassive, not passive, be 不卑不亢。情商、智商、文商（文化融入）。隊員各掃門前雪，是領導的無能。關注核心、重點，拒絕散漫、偏離主題。黑人熱情，白人細膩。Hope is a good thing, maybe the best of things.套牢一次，就會錯過兩波行情。30均線看趨勢。把自己該走的路走好，才有資格走自己想走的。真正的大戶，跟的是研究員。看研報知線索，而非判斷。未來投資機會關注：消費升級、城鎮化推進、區域經濟發展。供需關系是行業發展的根本推動因素。

太多的感動，太多的思考。雛鷹計劃像一縷陽光，把迷茫于奔波而思考停滯的重復生活中的我們照醒，注入活力，照亮未來發展之路。

地圖在手，后世可期。

第三篇：XX農商行雛鷹計劃新員工培訓總結

XX農商行雛鷹計劃新員工培訓總結

2014.8.20-8.27我們XX農商行為2010年后新進員工進行了為期8天的雛鷹培訓，此次培訓由我們總行邀請了廈門達人公司對我們進行了全面的知識能力提升，主要從愛崗職業化心態塑造、職業規劃、金融應用文寫作、銀行營業網點主動營銷及服務提升、團隊精神與執行力提升5個方面進行課程，通過四位老師的精彩授課，88名雛鷹學員們認真聽講、積極與老師互動、分組討論、情景模擬，讓大家更好地認識到了自己的職業規劃，學習到一種良好的職業心態與服務營銷意識，最后一天的素質拓展更是讓大家離開桌椅，通過團隊的溝通協作與聰明才智完成一項項的拓展活動。

沒來培訓前以為此次培訓也不過像以前參加過的大大小小的培訓一樣，枯燥而乏味。沒想到此次培訓下來，真切的體會到了總行耗費如此大的人力、物力、財力的良苦用心，此次培訓不僅僅是一次銀行業務知識的培訓，更重要的是有助于我們樹立良好的心態與正確的價值觀，我們這些新上班的員工們指引了一個奮斗的目標與方向，使我們為了這個目標而不斷的努力前行。

我們此次培訓采取的是分組而坐、師生互動的方式，88名員工分為9組圍桌而坐，桌子上都有大家的姓名牌、礦泉水、筆記本、教材、筆，人事部門的各位領導前輩們對一應物品準備的齊全而又貼心，食宿也都安排的干凈舒心，可見總行領導對我們此次培訓的高度關心與重視。第一天的耿老師用他自己的切身經歷為我們講述了什么叫“厚積薄發”，只有練好本事才能做大事，這也使我們正視到要想成功取得成績就要耐得住寂寞，不斷的鉆研學習提升自己，不要自滿于現狀，要做一直向上爬的小蝸牛，即使每次只能爬一點點。

第二個課程的鐘老師讓我們很多女生感受到原來職業女性是這樣的:自信、專業、大方，在自己的專業領域里游刃有余、侃侃而談，她將公文寫作分成6個單元進行講解，從規則解讀到常用文書基礎知識再到具體的公文案例分析，每一單元循序漸進，大家發揮才智進行了熱烈的小組討論，并對有問題的文章進行錯誤剖析與更正。從這種互動中大家更好的明白了公文到底應該怎樣寫、怎樣寫是錯誤的。

第三課程崔老師負責主動營銷及服務提升，課堂中我們進行了情景模擬，給我留下了深刻的印象。它把整個日常服務中的柜員、大堂經理、客戶經理及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，大家都應該換位思考，樹立客戶至上的意識，提供優質服務。讓我意識到身為XX農商行的一員，不斷提升自己的業務水平和服務水平，不斷提高自己的專業素養，塑造自己的形象，規范自己的儀態、行為舉止，提高自己的服務質量，為打造一流的農商行品牌效應而貢獻自己的力量。

最后一天的課程相信帶給大家的震撼都是很大的，我們脫離了拘束的課桌椅，大家都輕裝上陣進行素質拓展活動。首先“弱肉強食”強隊兼并弱隊，我們由9隊迅速變為了6隊，新隊員的加入為原有的團隊注入了新鮮的血液與活力。然后我們還繪制了隊旗、確定隊名隊訓，開始了一個個的拓展活動。印象最深刻的應該就是老師下達的口令：每個隊讓我看到一個圓，大家以為很簡單嘛，紛紛手拉手圍成一個圓圈，但老師say：no，這令大家很沮喪：明明就是個圓圈啊，不過很快都開動腦筋，要么蹲下，要么重新排列隊列，最后大家才明白換位思考的道理：重點是從老師站著的角度看到一個圓。雖然此次的素質拓展活動只是在室內進行，我們也沒有進行大量的體力活動，但是正是這一個個看似簡單的小活動讓我們體會到團隊協作與分工的重要性，讓我們迅速地找到了集體歸屬感與使命感，我們都將用自己的智慧、勇氣、拼搏與奉獻去完成每一項任務。

短暫的培訓很快就結束了，我們都將回到各自的支行與工作崗位上去接受接下來的工作與挑戰，但培訓使我們收獲的寶貴精神財富并不會隨著培訓的結束而消失，他使我們新進員工有了一次難得的交流與認識的機會，大家都培養了深厚的友誼，而且可以學習他人的優點以揚長補短。此次貫穿培訓中的良好心態、服務意識、營銷意識、主動學習意識、團隊協作與奉獻意識將伴隨在我們以后的工作中，真正的將培訓所學運用到工作實踐中去。像燈塔般為我們每一位新進員工指引了人生的方向，希望大家把這一份激情、責任、態度帶到以后的工作中去，踏踏實實工作，老老實實做人，勤勤勉勉做事。

第四篇：“雛鷹計劃”基層管理人員提升培訓管理辦法

“雛鷹計劃”基層管理人員提升培訓管理辦法

(一)凡經參與本次提升培訓的人員都應遵守本管理辦法。

(二)員工接獲召訓通知時，應準時報到。逾時或缺席則郵件通報。

(三)受訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須提出其主管的證明，否則通報批評。

(四)上課期間遲到、早退依下列規定辦理。早退超過三次則開除參與本次提升培訓資格（因公持有證明者不在此限）

(五)培訓期間嚴禁抽煙、飲酒、喧鬧等事件發生。

（六）尊重講師，珍惜講師勞動成果。

(七)上課時間將手機調成振動或靜音，不允許接聽電話，但緊急事故除外。

（八）如需特殊原因請假，請提早1個工作日，發郵件報備給相關負責人。

(九)每位學員根據作業完成情況、上課表現、課題匯報綜合評價，不通過本次考評者影響下次競聘基層管理者資格。

（十）本辦法由移動方依誠伯實際需要制定。

第五篇：雛鷹爭章計劃

中方園雙語學校2006-2007學年第一學期

雛鷹爭章計劃

一、指導思想：

引導全體隊員能夠在學習與生活中學會做人、學會求知、學會勞動、學會生活、學會健體、學會審美；發揚自主、合作精神，創造性地開展生動活潑、形式多樣的實踐活動，培養健康向上的人格意識，中隊開展“閃亮星星”雛鷹爭章活動。

二、爭章項目：

1、必修章：家務章

2、選修章：禮儀章、感恩章、誠信章

三、爭章要求：

1、班級自定雛鷹達標章一枚，每月爭一枚雛鷹章。

2、輔導活動要開展得生動、有效，有活動記錄。

3、爭章手冊要填寫認真、記錄完整。4、12月初進行爭章園地的評比，爭章手冊（爭章統計表）的匯總檢查工作。5、07年1月頒發雛鷹獎章。

四、爭章領導小組成員

組 長：彭自華

副組長：杜永祿

成 員：侯玉萍 潘正俊 周玉坤 曹紹武 胡琳

五、活動目標：

1、培養自己的事情自己做的習慣，學會整理房間，打掃房間。

2、會用合理的方法將小件衣物洗干凈，能獨立進行操作。（家務章）

3、讓隊員明確爭禮儀章的意義，激發隊員爭章的興趣。

4、結合學校大隊部的要求，努力成為一名合格的禮儀少年。（禮儀章）

5、了解父母養育我們的辛苦，作為子女的我們要關心、體諒父母，在生活中盡自己的所能幫父母做點事。（感恩章）

6、知道誠信是一種美德。答應別人的事情就要去完成。大家都要成為一個講誠信的人。（誠信章）

六、活動準備：

1、自己設計好一枚必修章，三枚章選修章的圖案。

2、在爭章過程中，準備好幾張調查表格，考核隊員們的爭章情況。

3、成果展示：多媒體課件。

七、活動過程：

1、雛鷹爭章動員。

2、隊員自己了解具體的爭章目標，自己制定爭章計劃。小隊進行交流。

3、爭章活動的開展。（輔導員協助）

4、考核。（領導小組成員通過日常的活動對隊員進行評比、打分）

5、頒章。（將自己設計的章制作好頒獎，并在班級中張榜公布）