第一篇：愛是轉化后進生的制勝法寶

少先隊工作中愛的力量 ——愛是轉化后進生的制勝法寶

王瓊

合肥市瑤海區七十中學

內容摘要：少先隊工作中，輔導員老師應充分發揮感召力和影響力，用愛心去開啟后進生的心門。觀察發現后進生的閃光點，及時表揚鼓勵，因材施教，揚長避短。平和、公正地激發少先隊員中的后進生學習興趣。同時注意家校合力。用關愛共同轉化少先隊員中的后進生。

關鍵詞：關愛、鼓勵、幫助、因材施教、揚長避短。

愛是生命之源，是人間至善至美的珍寶，世間唯有充滿愛，人類才能創造和平、幸福和美好的生活。愛也是教師職業的核心，作為少先隊輔導員，就是要把愛公正地灑向每個孩子的心田，把愛真誠地投向每位少先隊員的身上。在少先隊工作中，輔導員的職責有一條就是掌握了解少年兒童的思想品德、學習、生活等情況，及時把適齡兒童吸收入隊接受教育。少先隊組織特有的教育內容和教育方式是學校其他教育途徑所無法替代的，而輔導員老師在學生心目中的特殊地位又使他比別的教育工作者更具有感召力和影響力。、用愛心開啟后進生的心門。

首先、認真觀察，善于捕捉后進生身上的閃光點，及時表揚、鼓勵。

美國心理學家威廉·詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”后進生跟其他孩子一樣也有很多優點，只是由于平時他們缺點暴漏太多，還經常被我們無形放大，不經意間優點就被我們忽視了。我們應該公平對待每一個學生，相信任何一個后進生都有自己的長處。在工作中認真觀察，及時捕捉他們身上的閃光點，并及時表揚，讓孩子感受到“我并不是一無是處，我身上也有值得他人學習的地方，老師還是關心我的。”拿我們班的胡朝杰同學來說，轉學到我班時，成績在班里最差，不遵守紀律，在班里經常惹是生非，各個代課的老師都很頭疼，全班同學都很排斥他。我和他私下溝通過幾次，效果都不是很好，顯然孩子對自己已經喪失了信心并且十分厭學。這可不得了。十月中旬學校舉辦秋季運動會，我們班報4X100米接力賽的男生只有3人，正在我為選手不夠為難時，忽然看到角落里有一雙亮晶晶的眼睛盯著我，右手在頭上摸來摸去。看來這孩子肯定想參加，可又不好意思，怕老師和同學不給他機會。我想了想，決定給孩子搭個梯子，我對全班同學說：“其實老師這兒有一個人選，他非常合適，跑步速度絕對快，班里無人能及，如果他能參加這次比賽，肯定會為我們班取得好的成績，咱們把他請出來好不好。”其余孩子順著我的視線，為胡朝杰鼓起了雷鳴的掌聲，嘴里還異口同聲的喊著：“胡超杰，上·····”胡超杰摸了摸頭，膽怯地問道；“老師我可以嗎？”“你絕對能行，我們相信你。”我趕緊回

答他。當然，在那次比賽中，因為胡超杰同學的加入和賣力，我們班取得了優異的成績。領獎時本來是班長領，我故意讓他去領，因為他的大名，和這次比賽的出色表現，全校師生都為他鼓起了贊許、認可的掌聲。第二天，我正在辦公室改作業，胡同學羞澀地站到我跟前；“王老師，謝謝你！昨天是我上學以來第一次站上領獎臺，得到了那么多人的鼓勵和肯定。以后，我一定會在學習上下功夫，絕不辜負你對我的期望。”我一看，這次果然選對了，摸了摸他的頭，對他說；“胡朝杰，你真得很厲害，獎狀是你自己贏來的。跑步那么累的運動你都能拿第一，老師相信憑你聰明的腦袋，只要多下一些功夫，肯定在學習上也會取得同樣優異的成績！”從此以后，胡同學慢慢地轉變了，雖然過程很漫長，但他進步了。

其次，找準位置，因材施教，揚長避短。

每一個學生都是發展主體，要讓學生自我提高，主動發展，把潛能挖掘出來，心理障礙型學生要讓學生自覺認識到學習的意義，明確學習的目的，要讓學生在外界影響下心理自我健全；意志薄弱型學生要讓其自我監督；知識斷層型學生要讓其主動補習斷層所學；環境困惑型學生要讓其主動克服家庭困難、社會不良誘惑，擺脫環境陰影。后進生并非一無是處，他們也有其所長，關鍵要發現并加以利用。如我班學生張振山，進校時基礎薄弱，家長又長期在外，無人監管。孩子本來上學遲，年歲比本班學生大兩三歲，依仗身材高大強壯，經常無故欺負同學。但他自理能

力很強，衛生清掃時做事干凈、利落。我找他談話，鼓勵他競選班級勞動委員。后來，他以身作則，不僅完成學校的勞動衛生工作，還因為自己是班干，讓同學信服，端正了學習態度，提高了成績。

第三，不放棄，不拋棄，尊重后進生。

作為教師我們應該尊重每一位學生，尤其是后進生。剛踏上工作崗位的那幾年里，我在孩子們犯錯，而自己又無力解決時經常會溜出一句：“不行你就挨墻，坐到最后去。”說的多了，學生都會認同這樣一個觀點：最后一排是差生坐的位置，誰坐到那兒，肯定是最差的。慢慢的，不管什么原因，只要一個孩子坐到最后一排，他就會逐漸消沉。他已經給自己下了一個定論，他是差的，所以老師讓他坐在最后，再也不管他了。我們這樣做，對教育一個孩子起不到絲毫的作用，只會適得其反。我們應該給后進生尋找一個讓他們感覺到“老師沒有放棄我們，老師很關愛我們”的足夠尊重孩子的座位。現在班中我是這樣做的：大部分孩子根據身高和學習小組需要，從前往后排，每周左右交換，后4排推位交換，這樣就沒有所謂的固定的最后一排了，把這些后進生安排與學習較優秀的學生同坐，而且離講臺比較近。上課時將目光在他們身上多停留一會，給他們一些回答問題的機會，讓他們充分感受到老師對他的關心和尊重，從而“親其師而信其道”。

第四、重視對后進生的輔導。

（1）降低學習要求，激發學習興趣。沒有不想當元帥的士

兵，同樣，沒有不想當優秀生的學生。學生都想學好，都想上進，后進生因為學習成績差，往往有厭學情緒，不完成學習任務的行為，我們不能用同一把尺子去丈量所有學生，可以適當降低對后進生要求，讓他們在適合于自己的尺度中去找回自己的信心，找回自己的尊嚴，重新燃起學習的興趣，體驗到學習并不是一件難的事情。對他們布置作業可以降低難度，減少作業量，循序漸進，但始終要把握好適合他們的度。

（2）課堂上給他們一片展現自我的天地。我們的課堂關注的應該是全體學生，提問學生也應該有一定的梯度，我們可以將一些基礎性的簡單的問題拋給后進生，給他們提供展示自我的機會，課堂上對他們多一些關注的眼神和鼓勵的語言。尤其是在上公開課時，千萬不要怕他們回答錯誤而將他們完全忽視。因為我們平日的行為讓大多數孩子認為上公開課老師喜歡叫的都是聰明的孩子，他喜歡的孩子，不聞不問的絕對是差生。我們應該將腳步多停留在他們身邊，當他注意力不集中時，無聲地提醒他“老師在關注著你”。

（3）為后進生開“小灶”。后進生由于長期的知識斷層、能力斷層，上課時很難跟上進度，全部消化課堂知識。所以對后進生的課后輔導是必須進行的。我們可以利用每天早到校的那段時間，針對孩子昨天上課存在的問題，進行及時輔導和梳理，幫助孩子掃清前進障礙，這樣他才不會越積越多，最終將學習看成一種負擔；我們一天的工作非常忙碌，不可能每天都把班里所有孩

子的作業都檢查一遍，但后進生的家庭作業必須天天檢查，我們不是不相信他，而是要督促他，在檢查作業中發現問題，及時給孩子講解，幫助孩子解決疑難問題。只要長期堅持，我們對后進生的學科知識進行了輔導。我們的無私奉獻也會掃清學生對老師的恐懼心理，拉近了師生之間的心理距離，又何嘗不是一種實踐型的心理輔導。

（4）建立“優幫差”一對一學習對子。在班里找幾個學習優秀又樂于助人的孩子，與后進生結成學習對子，讓后進生感受到除了老師的關愛，還有同學的不離不棄。在“優幫差”學習活動中，優秀生幫助后進生學習的同時，也提高了自己的學習能力。還增進了同學之間的友誼，良好的學習風氣定會逐漸形成。

第五、建立別樣的家校聯系，形成教育合力。

教育是學校、家庭、社會三者統一才能做好的事。又有人把學校教育與家庭教育比作“車之雙輪，鳥之雙翼”，足見對孩子的教育二者缺一不可，必須保持平衡。無論是家庭教育，還是學校教育，我們的目的是一致的。所以我們必須做好家校溝通工作，尤其是與后進生的家庭之間的溝通。家庭是孩子的第一所學校，孩子的學習態度養成、學習習慣培養等，都與家庭教育有著直接的聯系。能成為后進生的學生，絕對與他背后的家庭教育脫不了干系，有父母把他們的責任僅僅定位在管好孩子的吃、穿上，把教育孩子的責任推給學校和社會。當得知子女成績差時，教育方法粗暴簡單打罵一頓，一般后進生的家長都不大原意參加家長

會，認為子女成績差沒有面子面對老師及其他家長，所以召開家長會顯然不能有效地與這些家長進行溝通。雖說有家校網這個平臺，可我始終覺得它冷冰冰的，沒有一點人情味。我試著為每個后進生制作了一張精美的家校聯系卡，把孩子一周的情況詳細地記錄下來，當然盡量不告狀，多講孩子的點滴進步，家長和孩子都比較容易接受。每周五由孩子帶回，下周一孩子帶來家長的反饋信息。平時經常與后進生家長聯系溝通。一個學期下來，我的溫暖傳遞，感動了家長，也感化了我們的后進生，他們與我更加親近。

前蘇聯教育學家馬卡連柯曾說過：“愛是無聲的語言，也是最有效的催化劑。”教師對學生的愛，勝過千次萬次的說教。只要用愛的春風溫暖每一個學生的心靈，用愛的春雨滋潤每一個學生的心田，我相信：每一只“丑小鴨”最終都會變成“美天鵝”。精誠所至，金石為開。后進生是“遲開的花朵”，他們不是不可救藥，而是需要我們對癥下藥。作為少先隊輔導員，我們要用一顆仁愛之心、寬容之心、欣賞之心，想盡一切辦法，幫助和指導 “頑石”般的學生。相信只要我們積極想辦法，善于利用自己的特殊身份，在學生心目中的特殊地位，曉之以理，動之以情，積極做工作，以火熱的情感去溫暖他們，以更大的向心力去吸引他們，后進生這一朵朵遲開的花一定會開放得絢爛多姿。

作者簡介：姓名，性別，年齡，職稱，研究方向，從事工作，單位，通訊地址，郵編，e-mail，電話等。

王瓊，女，44歲，小教高級教師，1991年從合肥師范畢業，從教24年。畢業后一直從事小學語文教學工作，并擔任過5年少先隊大隊輔導員及兼任至今的中隊輔導員工作。現單位為合肥市第七十中學小學部。電話為***.e-mail：952015495qq.com.

第二篇：關愛學生是后進生轉化的法寶

《差生不應是我們心頭之痛》學習心得

關愛學生是后進生轉化的法寶

金沙縣安底鎮民主小學

劉文成我從教已十年有余，沒有遇到過缺的班級，無論何種原因，總繞不過轉化提高D等生這個“后門”——從根本上講，人的個體差異特別是智力方面的不同直接決定了這一群體的客觀存在，社會環境、經濟狀況、教育體制、辦學條件、家長意識、教師態度等各要素的相互作用則加強了D等生形成的負面力量，教育系統甚至不惜厭惡地以“差生”為D等生命名即是一個鮮活的范例，覺得“差生”不妥之后改稱為“后進生”，我個人覺得這一稱呼因具有相對性而使它涵蓋的范圍更廣，從而降低了名稱的刺激性，人性化程度有所提高，換言之每個班級都不缺后進生了，從而在概念上明確了后進生轉化工作的廣泛性和長期性，這符合銳意進取、不斷提高的時代精神，也是我們教育工作的本質特征，學生無非就是學習提高的主體而已，否則他來學校干嘛呢？不過這里所稱后進生當下幾乎特指C等以下的學生，因為它已成為衡量教師工作成效的重要量化指標，指標背后則是現實的功利和職業訴求。面對學生以年齡為標準就近入學等義務教育服務性質和評價指標體系的剛性規定，包括我在內的教師群體懷疑過、抱怨過、傷心過，但在人口流動頻繁的當下，我們不得不思考：出門打工人口較多的農村地區由于留守兒童比例奇高而更容易出現后進生，這類后進生絕大多數不是先天智力因素所致，如果得不到及時有效的引導轉化，他們必將無辜地淪為實實在在的“差生”而影響其未來的人生！任何一個有職業良心的教師都不會以一己之私而置情緒于學生根本利益之上，更何況他們中的多數還是缺少關愛的兒童少年，他們沒有理由成為我們的心頭之痛！

在有了上述思考之后，我一直在努力尋求和嘗試各種后進生轉化的方法和措施，相信和學生做朋友、關愛學生、發掘閃光點、隨時解決學生的困惑、密切與家長的溝通、爭取學區支持等會取得效果，只苦于難有突破，收效甚微。直到自己的小孩出生之后，才真正懂得如何把學生當做孩子來關愛和教育，方明白沒有孩子做樣本的實驗是無本之木，關愛措施都有點紙上談兵、差那么一點點的味道，總是止步于孩子心門之前。終于，我叩開了孩子們的一扇扇心門，看到了門里面各具特色，豐富多彩的情感世界，原來他們都是熱血少年，沒有誰會自甘落后，同時他們也不會卓爾不群遺世獨立，都想成為別人的伙伴，擁有眾多知心的朋友，與大家共同追求集體榮譽，一起分享成功的喜悅，分擔成長的煩惱??。通過嚴慈相濟的激勵與個性化的引導，多數學生的情緒都高漲起來了，學習動機達到了引導個體自主自覺學習的高度，這是我之前不敢奢望甚至想象不到的，少數學優生已經可以在半期時即自學完全冊數學教材，一些家長也看到了成效，變得更愿意與老師溝通，交流學生的情況時顯得更加自信，言辭不再閃爍，少數人還會要求推薦難度較大的習題，一個學期的時間里就至少有五個以上的后進生實現轉化，其中三人直達A等生行列，班級平均水平得到大幅提升，讓我相信“沒有關愛就沒有教育”不是只存在于理論上，其實它在某些情形下還可以延伸出“關愛就是教育的一切”這一結論來。

由于后進生作為一個相對的概念長期存在，我將在堅持個別輔導的基礎上，用關愛學生這一法寶，把轉化后進生貫穿于教育教學工作的始終。

2013年8月20日

第三篇：愛,讓后進生轉化

愛，讓后進生轉化

后進生是在學習上沒有興趣，上課好動、注意力不易集中、不求甚解，解決困難問題意志薄弱，沒有養成良好的學習習慣等。他們并不是“朽木不可雕”的差生。他們的差主要是行為、習慣、態度等方面的缺陷。實際上好與差這間并沒有不可逾越的鴻溝，只要對癥下藥，也能收到好的效果。根據后進生的形成原因特制定計劃如下：

一、后進生名單及情況分析

小斌：沒有養成良好的學習習慣，上課精力不集中，沒有掌握正確的學習方法，學習成績較差。

小臻：二年級轉校，三年級轉回本班，學習習慣非常差、自我控制能力差而厭學。活潑好動，上課做小動作，作業不認真。小紅：基礎較差，上課注意力不集中。小鵬：年齡小，時間觀念差，學習成績差。

二、轉化措施

對于這些學生，一味地說教，收效不大，但適時的思想教育不可少。如他們違反紀律時，應曉之以理，動之以情，耐心啟發和誘導；對學習不感興趣，要隨時了解他他們的思想動態，引導他們明確學習目的，端正學習態度，讓他們知道學習的重要性，如果現在不努力學，失去了良好的學習機會，將來在社會上的難以立足的，放棄了良好的學習機會，虛度美好的年華后悔是來不及的。

在講新課時，我適當降低起點，分散難點，讓學生感到“能學”。只要我們正視現實，思想上不歧視他們，感情上不討厭他們，看到他們身上可教可塑的一面而永不放棄，根據實際情況，注意把握轉化的契機，就可以收到事半功倍的效果，使我們的工作不斷進步。同時做到以下幾點：

①加倍關愛。優生倍受老師的關愛是理所當然的，因為他們紀律好，成績好，優點是顯而易見的。但后進生更需要老師的關心和愛護。因為后進生的心理往往呈“自卑封鎖”的狀態，當別人曲解時他們就會感到不滿感到壓抑，從而造成心靈扭曲。作為教師面對后進生，必須要加倍關愛，使師生間保持默契的情感交流，學生自然便“親其師，信其道”了。

②揚長避短。每個學生都有自尊心，后進生也不例外。如果他們的自尊心受到傷害，在受創的心靈里將會留下更深的傷痕。所謂揚長就是應及時發現后進生身上的閃光點，大力加以挖掘、表揚和鼓勵，充分激發他們的自尊心、自善心。作為老師，要努力去尋找他們身上哪怕是微小的閃光點與長處，大力揚長。因為找長處的過程就是了解學生的過程，就是發掘其動力的過程，就是幫助其克服缺點的過程，從而做到“揚長避短”。③堅持不懈。后進生的轉化不可能一蹴而就，一般要經歷醒悟、轉變、反復、穩定四個階段。因此，在轉化過程中，后進生故態復萌，出現多次反復，是一種正常現象。對這項十分艱苦的工作，教師一定要有滿腔熱情，必須遵循教育規律，“反復抓，抓反復”，因勢利導，使后進生保持不斷前進的勢頭。而不要認為這是“江山易改，本性難移”或是“朽木不可雕”，而輕率下“不可救藥”的結論。

④嚴格要求。后進生大多是由于基礎差，知識斷層，在課堂所獲知識是有限的，要使他們轉變，還要為他們開“小灶”，這是轉化工作的重要環節。用開“小灶”的辦法使他們嘗到了甜頭，對學習產生興趣。首先，了解學生知識掌握和缺漏情況，利用時間給他們補課；同時讓班上學習好的同學與他們結對子，攜手共進。

⑤齊抓共管。由于后進生自我控制、自我意識能力較差，他們一般不可能自覺地形成自我教育的習慣。因此，除了學校的教育外，還必須尋求家庭教育，學校家庭密切配合，齊抓共管。通過組家訪，電話訪等多種途徑，與家長一起研究，分析學生思想和學習情況，雙方都及時了解學生在校內外的思想狀況，齊抓共管，形成合力，為后進生轉變營造一個良好的教育氛圍，這也是后進生轉化方法重要途徑之一。

轉變后進生需要花費很大的精力和大量的投入，有時候即使費盡心機，也可能收不到太大的效果。但是后進生也是不甘心走下坡路的。十年樹木，百年樹人”，我相信在后進生的轉化過程中，只要遵循教育規律，了解學生心理，從他們的年齡特點出發，持之以恒，就一定會有所收獲。只要我們工作做到位，是完全可以轉變的。

第四篇：用愛轉化后進生-后進生轉化

用愛轉化后進生

后進生在每個班級中普遍存在，他們的表現對班級班風學風的影響很大，而后進生形成的原因是多種多樣的，除少數是由于智力和生理有缺陷外，大多數后進生的形成是由于后天的環境與教育失誤等因素造成的，因而是完全可以轉化的。作為一名教師，有責任、有義務，也應該有能力幫助教育好這些后進生，使他們也能和其他學生一樣健康、快樂地成長。

一、關愛后進生，是轉化工作的基礎和前提。

教育如果沒有愛，就等于無水之地，愛是教育的基礎，沒有愛就沒有教育，為師愛生是天職。在教書育人中，班主任要用愛心去教育學生，不論是優等生還是后進生，我們都要滿腔熱情去教育他們。特別是后進生，更要“偏愛”他們。老師心中有學生，學生心中才會有老師。“親其師”就會“信其道”，他們會感到老師是愛他的，是真心幫助他的，是為了他好，自己不能讓老師失望。一旦意識到這一點，他們自然會認真完成老師提出的各項要求。教師在關心愛護后進生的過程中，要用愛去打開后進生的心扉，激發他們的情感，促使后進生積極向上。只有感化，才能轉化。

二、尊重后進生，不傷害他們的自尊心。

著名教育家陶行知先生曾經說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的諷刺中有愛迪生。”陶先生的話給我很大的啟示。教師不僅向學生傳授文化科學知識，而且還要教學生如何學習、如何生活、如何做人。在轉化后進生的教育中，光用批評和處分是不能湊效的，必須對他們傾注愛心，十分尊重他們的人格，用民主、平等的方式對待他們，堅持“五不”的教育方式：不厭惡、歧視；不當眾揭丑；不粗暴訓斥；不冷嘲熱諷；不變相體罰。而是處處真誠相待，時時耐心幫助，真正做他們的知心朋友，做他們最可信賴的朋友，教師只有用博大的人文精神、寬闊的胸懷教育學生、愛護學生、尊重學生，這樣才能促進學生的和諧、健康全面地發展。

三、善于發現后進生的閃光點，及時表揚和鼓勵。

俗話說：“尺有所短，寸有所長。”每個人都有優點，只是或多或少的問題。但是回想一下，對于那些后進生，我們給了他們多少的鼓勵與表揚？我們要善于發現學生的長處，發掘其身上的潛能，充分肯定，別吝惜“好話”，這樣更能夠使后進生重新找回自我，獲取戰勝困難的更大勇氣和信心。

四、激發后進生的學習動機，培養他們的自信。

自信心是挖掘后進生潛力的基礎，樹立學習信心，激發后進生的學習熱情，并利用身邊本班學生由差變優的典型事例鼓勵后進生不畏困難，刻苦學習，教師應盡可能為后進生創造成功的機會和條件，讓他們體驗到成功的喜悅。在課堂上讓后進生多做些基礎題，以求他們得到肯定和表揚，調動他們學習的興趣，增強了自信心，會有效激發他們的學習動機。幫助他們增強意志力，克服畏難情緒。

五、多方協作，共同轉化后進生。

轉化后進生，教師不能一個人唱獨角戲，而是要聯系學生家長、任課教師等多方共同努力。

總之，后進生的轉化工作是復雜的、艱巨的，只要每位教師辛勤耕耘、無私奉獻、傾注愛心，必定能點亮后進生心中的“綠燈”。使他們揚起理想的風帆，奮勇直前，成為社會上有用的人才。

第五篇：誠信守法是企業制勝的法寶

誠信守法是企業制勝的法寶

——※ ※ ※有限公司誠信經營介紹

※ ※ ※有限公司自成立以來，一直以“誠實守信”做為公司經營管理的核心理念，融會貫通到經營管理的各項工作之中，形成了自上而下的全員誠信觀。

用“真誠” 關愛每一個員工，構建“以人為本”的和諧的勞動關系，關心員工成長，善待員工生活，讓員工感到滿意，連續3年員工離職率低于16%，員工也以極大的熱情關心企業，推動公司快速發展；用“真情”關注公益事業，多次組織綠化家園及社區文明共建活動，讓社會滿意；用“誠實滿意”對待消費者，嚴把質量關，價格關，做到貨真價實，各項促銷活動讓顧客滿意，在近兩年餐飲經營形勢整體滑坡的情況下依然保持著穩定增長；用“誠實守信”對待合作伙伴，連續7年與合作伙伴保持經營關系，深受合作伙伴的信賴。

2005年以來公司先后獲得誠信協會授予的《》《》《》《》《》等多項榮譽稱號。（選幾個有代表性的誠信榮譽）

一、依法經營，創建文明企業

公司在經營管理工作中以誠信經商、依法經營為準則，以創建城市窗口企業形象為規范。牢固樹立誠信守法觀念。具體表現在一下幾個方面

首先，依據《勞動法》科學合理地管理員工隊伍，最大限度地保障員工的合法權益，在招工、用工方面嚴格執行國家規定的用工條件

和勞動管理條例，實行合同化管理，并按入職承諾為員工提供社保、醫保、崗位津貼、晉級、嘉獎、困難補助等待遇，員工隊伍穩定，各項管理工作井然有序。

從公司組建到現在沒有發生過員工投訴或憤然離職現象，形成以漁公碼頭工作為榮的品牌企業效應。

其次，執行《食品安全法》嚴把質量關，從原輔材料采購到加工出品，每個環節都處于受控狀態，形成人人是質檢的全員質量意識，建店以來從未沒有發生過食品變質中毒事故。

再次，自覺遵守相關稅法規定，照章納稅，連續多年被稅務部門譽為守法納稅企業。

最后，根據相關的法律法規，在酒店經營管理中與當地公安、消防機關建立密切合作關系，嚴格禁止黃、賭、毒、傳銷等危害社會行為，將不安全隱患消滅在萌芽之中。

通過依法經營管理，開創出顧客吃的放心，住的安心，員工開心的和諧經營局面，成為開發區品的品牌餐飲企業。

二、誠實守信，促進企業和諧發展

經商之道貴在“誠實守信”。在當前激烈競爭的時代消費者能主動到店里消費，首先取決與誠信，員工能夠在店里安心工作也取決于誠信，因此誠信是企業經營的法寶。

※ ※ ※公司的誠信表現在兩個方面：

一是，注重質量，制定內部質量標準，層層把關，不合格品堅決不面向消費者；杜絕假冒偽劣，在原輔材料采購進貨中，實行崗位責

任制，堅決抵制三無產品或假冒偽劣產品；杜絕短斤缺兩，加工中嚴格執行投料標準，決不允許克扣消費者。

二是，誠信經營，堅決禁止商業欺詐行為。企業所經營的各種產品必須是貨真價實的，各項促銷行為必須是給消費者帶來好處的，并要兌現承諾，絕不允許欺騙顧客。

由于公司在經營工作中始終堅持誠實守信的經商原則，不僅在餐飲環境整治，狠剎公款吃喝風的形勢下穩定了經營局面，而且會員客戶大幅度地增加，公司信譽度也得到極大的提升，※ ※ ※產品深受消費者歡迎，成為開發區最受歡迎的餐飲企業。

三、完善企業制度，保障誠信體系

制度是企業管理的準繩，是誠信體系的可靠保障。公司在誠信管理中根據企業經營狀況和誠信協會規范化管理要求，制定出一整套誠信保障制度。如《崗位責任制》、《工作流程》、《加工流程》、《標準卡》、《質檢制度》、《服務標準》、《安全管理制度》等一系列規章制度，從組織到執行做到有章可循，有法可依，形成人人講誠信，事事講誠信的經營局面。

四、規范化服務，做行業領軍品牌

誠信不僅表現在企業經營活動中，還表現在餐飲服務過程中。服務質量決定著消費者的滿意度、誠信度、忠誠度，服務水平代表著企業管理水平，服務技能表現出員工的基本素質。

因此，公司長期以來一直把全員服務工作當為頭等大事來抓，致

力打造窗口企業形象；統一全員服務意識，機關為前臺服務，后勤為前臺服務，前臺為客人服好務，客人為企業貢獻，培養員工親情感，熱情感，用制度形式規范員工的服務流程，組織前臺員工常態化準軍事培訓，業務技能培訓，開展經常性的思想品德教育活動，培養員工關愛顧客的親情感，締結服務員工與消費者的溝通關系，規范接待禮儀，文明用語，服務話述等專業常識，并聘請行業專家指導授課，提高全員服務意識和服務技能，斥巨資加盟“※ ※ ※學院” 創建學習型企業，全面提升了企業員工的自身素質和業務水平，服務質量和服務水平得到消費者贊譽，成為餐飲行業的領軍品牌。

五、履行社會職責，贏得信賴

餐飲企業不僅是經濟組織，還是社會結構中的重要組成部分，因此，要有高度的社會責任感，履行盡到應盡責任和義務，這是企業贏得社會誠信力的必要行為。

※ ※ ※公司在發展建設中始終堅持履行社會責任，熱心關注公益事業、以實際行動反哺社會，以企業責任和義務破例聘用生活困難的下崗職工和難找工作的弱勢群體，為他們提供生活保障和快樂的職業生活，讓他們感受到社會溫暖和※ ※ ※大家庭的幸福快樂。

關注公益事業，多次組織“我愛家園為主題”的社區環境美化活動，積極參與街道、小區的精神文明建設和文化生活。在企業履行社會責任和義務方面做了大量的工作，成為社區最愛、最信賴的企業，使企業經濟效益和社會效益得到了全面發展。

六、接受社會監督，強化公司建設

公司在建設過程中始終堅持“誠實守信，依法經營”的指導思想，把誠信作為企業發展的生命線，作為穩定企業，促進和諧，贏得客戶，擴展市場的基石。不僅強化自身的誠信管理，還引進社會監督機制，以會員形式監督企業誠信行為，聘請挑剔顧客做為酒店物價監督員，服務監督員，質量監督員，及時發現酒店管理漏洞，及時調整營銷策略，拉近了與消費者的距離，改善了供需關系，密切了交流情感，同時也培養了大量的忠誠客戶，為公司經營管理提供了可靠的客戶資源。

通過社會力量的參與和監督管理，公司誠信度逐年提升，誠信管理體系日益完善。經濟效益和社會效益得到同步增長。切切實實地感受到誠信守法是企業經營的法寶。

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