第一篇：公關新聞稿寫作

什么是公關新聞稿

公關新聞稿是用于對公關事件的媒體發布，既有對事件的總體描述，也要表達對事件的觀點，因此，從文章類型方面來看，可以認為是夾敘夾議的文章。

[編輯] 公關新聞稿的撰寫

新聞稿件的篇幅一般較小，但要在較小的篇幅內既要將事件描述清楚，又要精確地表達觀點，使得新聞稿的撰寫成為一件不是很容易的事情。實際上，對于企業的公關新聞稿而言，難主要就難在“把可是新聞，可不是新聞的事件寫成新聞”，或者說，是“一件司空見慣的小事寫成意義非凡的大事”。因此，如果把“事件描述”說成“畫龍”，則精確地觀點表達就是畫龍的“點睛之筆”。

要寫好新聞稿的“點睛之筆”，首先要對企業本身、企業所在的產業和市場以及競品有較為全面的了解和理解，并盡可能形成自己的觀點。因此，在每次撰寫一篇新聞稿之前，應盡量多地查閱相關的產業和市場信息，只有這樣才能夠較為精確地把握住新聞事件的“亮點”，并對新聞事件的“意義”做出恰到好處的“拔高”！

相對于“觀點表達”這一新聞稿的“神”，新聞稿的“形”則相對“有章可循”。

公關新聞稿撰寫的“三段論”

所謂“三段論”，顧名思義就是在通常情況下，以三個段落完成一篇新聞稿件：

第一段，以較為簡練的語言對事件做一概括性的描述，通常只要說清事件的主體、客體、時間、地點，再以一句話簡單概括出這一事件的意義。某種意義上，我們可以認為新聞稿件的第一段就是新聞稿的“濃縮”，這種“濃縮”的好處在于便于媒體記者的刪改，同時也有利于讀者的閱讀。

第二段，主要對第一段所描述的事件進行進一步的展開，包括交待事件發生的背景，事件相關的細節，重點則在于闡述事件作為新聞的“由頭”。

第三段，主要是對事件提出“觀點”，也就是對事件的“意義”進行“拔高”。撰寫這一段的要領在于要“發散”開去寫，要把這一事件放到大的市場環境、產業背景以及企業自身的發展歷史中去寫，只有這樣，才能夠在更高、更深的層面去體現事件的價值和意義。

[編輯] 公關新聞稿撰寫關鍵點

對于企業而言，公關新聞是關于企業且有利于塑造良好企業形象、培育良好公眾關系的新近事實的報道。請注意，這里有四個關鍵點：

A）關于企業，寫的內容里，一定是要和企業有關，而且是要和企業想要重點表述的內容有關，不能信口開河，特別是關鍵地帶（開頭結尾）一定要重點表述企業宣傳核心。

B）塑造企業良好形象。請注意“塑造”這個詞，并不是單純說企業如何如何好，如何如何領先，就是塑造了良好形象，相反，自賣自夸只會招致讀者反感，媒體記者也無法發布。所謂塑造，就是通過各種語言描述客觀事實，烘托氣氛，最終讓讀者得出我們要傳播的信息結論。

C）培育良好公共關系，這一條相對較為宏觀，屬于公關公司策劃范疇，我們可以不必過多考慮。

D）新近事實，這一點非常重要，一定要把最新最近發生的，有新聞價值的事情傳播開來。

[編輯] 公關新聞稿撰寫誤區

1、對于客戶的材料，抓不住重點。

比如客戶計劃啟動某某計劃，某某活動，一定要準確地把握住活動的目的。活動的目的當然要在稿件中去表現，稿件的主題自然是圍繞這個目的去展現。但有些撰稿人，在理解上會有偏差，按自己的感覺去走。我要說的是，一個事件，一個活動，各人的理解肯定是不一樣。也許你的角度會比較正確，也許根本就是錯的，但無論如何，因為你現在要寫的稿件是要為客戶服務，如果與客戶的活動目的有所偏離，自然達不到寫作目的。

那么，有了文章的主題，一切素材就要盡量去表現這一點。主題即是一條線索，它可能是精神要素，會體現在很多方面。所以，當一堆素材擺在面前時，要有選擇有重點地放到文章中。無論你介紹企業的A．B，還是C．D，最后還是要回到主題上來。讓讀者知道A.B C D與主題的關系。如果撰稿人自己都弄不明白這種關系，我看這個材料選擇就有問題。

產品新聞稿亦是同理。突出產品的賣點遠比堆砌產品的一切特點更重要。不重要的，舍去。不要蘿卜青菜都擺上桌來，絲毫看不出其特色，新聞性就不是很強了。

2、出發點太過深奧，新聞稿成了綜述稿。

新聞稿并沒有想像的那么復雜，它所承擔的任務就是，把新近發生的或者是即將發生的事情進行報道。六大要素簡明扼要。如果要揉合作者的觀點，就通過議論的表達方式或者是在敘述中去表現。有些撰稿人把新聞稿搞得過于深奧，如果評點不到位的話，就廢話連篇了。結果是，該交代的沒有交代，沒必要交代的卻一堆。

3、標題不具備新聞性。

新聞稿的六大要素自不用再交代，但很多撰稿人都不能掌握標題概括新聞內容的要求。可能是撰稿人力圖修飾性了，但卻忽視了標題的內容。往往是光看標題不知所云。其實讀者在瀏覽新聞時，有時只是把標題看一遍，感興趣的話就會細讀。本人就是如此。所以，新聞稿的標題尤為重要。最起碼，脫離文章，讀者就能通過標題知道大概。

4、角度一定要客觀，即客觀地報道新聞。

撰稿人要站在媒體的角度上，考慮稿件是否具備新聞價值，寫作是否公正客觀；站在客戶的角度上，審查稿件是否傳達了客戶想傳達的意思。

第二篇：公關寫作之公關新聞稿寫作

公關寫作之公關新聞稿寫作大全

公關寫作之公關新聞稿寫作大全什么是公關新聞？

對于企業而言，公關新聞是關于企業且有利于塑造良好企業形象、培育良好公眾關系的新近事實的報道。請注意，這里有四個關鍵點：

A）關于企業，我們寫的內容里，一定是要和企業有關，而且是要和企業想要重點表述的內容有關，不能信口開河，特別是關鍵地帶（開頭結尾）一定要重點表述企業宣傳核心。

B）塑造企業良好形象。請注意“塑造”這個詞，并不是單純說企業如何如何好，如何如何領先，就是塑造了良好形象，相反，自賣自夸只會招致讀者反感，媒體記者也無法發布。所謂塑造，就是通過各種語言描述客觀事實，烘托氣氛，最終讓讀者得出我們要傳播的信息結論。

c）培育良好公共關系，這一條相對較為宏觀，屬于公關公司策劃范疇，我們可以不必過多考慮。

D）新近事實，這一點非常重要，一定要把最新最近發生的，有新聞價值的事情傳播開來。

公關新聞是寫給誰看的？

這是一個最基本的問題，如果我們連受眾群體都沒搞清楚，那無異于蒙上眼睛打拳了。

軟文是寫給廣大讀者的，如果要讓讀者滿意，那么不僅要傳播客戶企業的信息，還要給讀者豐富的附加價值。

讀者不是在看我們的廣告，也不希望看到我們的廣告，如果他發現自己在閱讀新聞時卻中了“圈套”，是在接受廣告信息，那么讀者就會有一種受欺騙的感覺，那么讀者就會讀不下去，就算讀下去，也很難完全相信的真實性。

但在實際操作中，為了體現“客戶

是上帝”的宗旨，公關公司往往將的廣告性質暴露無遺。那種青筋暴露、口沫四濺的如同街道散發的小廣告一樣，客戶那邊是滿意了，但讀者可不滿意了，本來是要讀新聞的，誰想看到一群廠商在這里自賣自夸？

軟文首先要明確的定位就是：軟文也是有價值的新聞。企業作為推動社會經濟發展的主體，其信息有必要透明，有必要同社會大眾經常“見面”，但如果經常以自吹自擂的面目出現，美譽度又如何建立起來？

奧格威曾經說過：“我們千萬不要把讀者當作傻子。”遺憾的是，很多軟文工作者常常把讀者當成傻子，以為自己說什么讀者就會相信什么。而客戶那邊的公關經理也常常是一廂情愿的認為，讀者讀不出新聞里的廣告味道和交易味道來，只要拿氣勢“唬”住讀者，讀者就一定會“就范”。

因此，公關新聞寫作難度在于，大多數公司的“新聞”，對于整個行業，社

會，乃至媒體記者，都算不得什么“新聞”。這樣，要寫出一篇精美的公關新聞，就必須多下功夫。

而且寫法絕對不能與常規新聞相同，開頭就是“×年×月×日……”。

軟文操作如何達到讀者、客戶、媒體的“三贏”？軟文操作如何建立一個科學地工作流程？這也許還有一段路要走，但三者中，讀者無疑是最為重要的。下面就幾種常見公關新聞寫法做一介紹。

第三篇：新聞稿-公關

5月2日上午，在“第十二屆北京國際汽車展覽會”的最后一天，我校二十余名同學懷著激動的心情，攜手來到北京市順義區天竺進行參觀。此次活動是為了增進選題學生對吉利的了解，由本屆全國大學生公關大賽選題企業之一的吉利汽車集團公關部與中國國際公關協會組織共同組織的。同去參觀互動的還有來自全國其他高校對該選題有興趣的同學。

在我校商學院市場營銷系教師的指導下，由公共關系協會共同合作，為同學們提供了這樣一次有意義的社會實踐活動。

北京國際汽車展覽會依托中國巨大的汽車消費市場和快速發展的中國汽車工業，始終堅持展品精、品牌全、國際化的辦展理念和特色，致力于打造為中外汽車企業展示形象、推廣品牌、促進交流融合、溝通信息技術的平臺。作為當代大學生，它也成為了一個讓大學生接觸社會時下熱點的機會。

浙江吉利控股集團是中國汽車行業十強企業。在此次車展活動中，吉利汽車充分利用此次機會向公眾展示了良好的品牌形象和不斷改進的技術。我對其最為深刻的是它的概念車，我喜歡它的突破性和創新性，并能夠作為承載車企、品牌和設計師造車理念、前瞻想法的最形象表達方式。

活動中，吉利汽車首先帶領我們參觀了吉利汽車的展區，并對此進行了精細專業的介紹，讓我們了解到了吉利汽車的發展史，創新技術。活動中，同學們一直都很積極參與，努力收聽，認真參觀，不斷討論。

有的同學認為汽車行業應當以實現“造最安全，最環保，最節能”的汽車為核心發展趨勢；有的同學認為汽車行業公關活動可以著手于“綠色”“環保”“文明駕車”等關鍵元素上進行展開，還提到了營銷戰略上可以用高端車與房地產業進行跨界營銷，開展一些自駕游等活動；有的同學認為在提升品牌和品質的策略上，自主品牌應當選擇了合資或者合作的途徑，并且舉出了比亞迪、奇瑞、吉利、華晨；有的同學認為在日益激烈的競爭中，規模弱小的企業將會迎來更大的挑戰。現在人們越來越理智，汽車行業投機者將會越來越少。同學們還討論著吉利汽車 “ 總體跟隨、局部超越、重點突破、招賢納士、合縱連橫、后來居上 ” 的發展戰略，和它 “ 快樂人生，吉利相伴 ” 的核心價值理念。那些關于吉利汽車的發展史和未來，關于汽車行業的發展趨勢、營銷和公關策略等都成為了同學們討論的話題。

在此次活動中，可謂真正做到了在實踐中有所思、有所感、有所悟、有所學。這種通過實踐來深化理論知識的學習方式得到了同學的認可，每個前來參觀的同學都有了課堂之外的另一番收獲。同學們不僅與吉利汽車進行了零距離的接觸；不僅對汽車行業有了新的認識和了解；并且也充分的感受到了理論結合實踐的教學方式的益處。非常感謝吉利汽車和市場營銷系的老師們為我們提供的這次機會。可以說，在今天的車展參觀的實踐活動中，每個人都是收獲頗豐、滿意而歸。

第四篇：公關寫作

公 關 寫 作

導論

公關寫作，實質包括了公共關系實務中所需運用的一切文體寫作知識和技能。

第一篇 溝通協調類文案的寫作 通知的種類

1告示類通知：標題、主體、落款。

2指示類通知：

1簡要說明發出通知的原因和目的。

○2文字簡明扼要，語氣莊重而具有某種權威性。○ 3批示類通知 4任免類通知：

1標題應寫明“任免通知” ○。

2以簡潔的文字寫明有關人員的任免職務和任免日期。

○

請柬和邀請函

請柬的正文必須寫明邀請的意向、會議（活動、宴請）的內容、時間、地點以及被邀請者注意的有關事項。

內容與形式一致、信息準確完整、設計新穎、色彩搭配和諧、內容簡潔。

公函和介紹信

公函撰寫的基本要點

1、標題。

2、頂格書寫致函單位的全稱。

3、正文必須寫明所聯系事務的內容。

4、行文應該規范，文字力求簡潔。

5、公函的結尾，寫上“此致敬禮”等敬語，并署明發函社會組織的全稱和發函時間，加蓋公章。

介紹信（非重點）

介紹信的撰寫要點

1、題頭注明“介紹信”字樣。

2、頂格書寫所派出人員前往單位的全稱。

3、寫明所派出人員的姓名、職務、性別。

4、寫明派出人員所要聯系的事宜，并表明希望和要求。

5、介紹信的結尾，寫上“此致敬禮”等敬語，并署明簽發介紹信的社會組織的全稱和發函時間，加蓋公章。

公關致辭和演說稿 公關致辭

四類公關致辭：歡迎詞、歡送詞、祝賀詞和答謝詞。

致辭要點：標題、致辭稱呼、致辭正文、致辭結尾。演說稿

演說稿的撰寫要點

1、標題

2、稱呼

3、正文

1突出演說主題。

○ 2邏輯嚴密，結構緊湊，具有較輕的說服力。

○ 3表述通俗流暢，力求口語化。

○

4、結尾

1概括演說主題，加深聽眾印象。

○2提出希望或發出倡議，激發聽眾情緒。

○ 3提出思考問題，讓人意味深長。

○

會議紀要和備忘錄

會議紀要是一種可供對外發布的比較正式的文案。撰寫會議紀要前的準備

1、把握會議內容。

2、做好會議記錄。

3、整理會議記錄。會議紀要撰寫要點

1、標題

2、正文

備注：開頭要有基本情況概述。（會議名稱、時間、地點、哪些人、共有多少人、誰主持、討論哪些問題、取得什么結果）

3、簽署的單位和時間

備忘錄(兩種類型）

會議備忘錄用于對某一次會議內容的記錄和綜述； 會談備忘錄用于對某一次會談內容的概述和整理。

會議紀要和備忘錄的區別

1、會議紀要對外發布，而備忘錄僅供各與會者備考。

2、會議備忘錄不像會議紀要必須要有明確的主題和導向，并形成某種結論性意見。

3、會議紀要通常由會議主辦方簽署，而會議備忘錄則由會議參加者簽署。

第二篇 信息傳播類文案的寫作

現代公關實踐中，社會組織的信息傳播主要有兩種載體，一是報紙、電視、廣播等新聞媒介，二是宣傳手冊、專題宣傳片等其他媒介。

上篇 各類新聞稿的寫作

新聞稿的寫作要求

一 目標的確立和媒介的研究

1、首要問題是工作目標的確立

2、其次是認真把握新聞媒介不同類別的特點 二 一般新聞（消息）稿

消息分四類：

1、動態性消息（重點）：指對新近發生或正在發生的事件的新聞報道。

2、綜合性消息

3、經驗性消息

4、述評性消息 公關新聞稿的寫作要求

1、突出事實亮點

2、內容簡明扼要

3、形式變化有趣

（一）新聞要素

6W 什么人（who）什么事（what）什么時間（when）什么地點（where）什么原因（why）什么結果（how）

現代新聞學倡導8W +什么主題（what theme）什么意義（with what meaning）

（二）新聞（消息）稿的基本結構和寫法

1、標題的擬定（單行標題，雙行標題較常見）

2、導語的撰寫

1直敘式 ○2提問式 ○3結論式 ○4引語式 ○5描寫式

○

3、主體的展開

1以新聞事實的重要程度為序進行結構

○ 2以新聞事實的時間先后為序進行結構

○

4、結尾的斟酌

1概括前文，加深印象。

○2進行展望，提請關注。

○3提出問題，引發思考。

○

三 新聞通訊及特寫稿

1、消息和通訊的聯系和區別

聯系：消息和通訊都必須真實地反映現實生活中所發生的重要事件，及時傳播有關信息。

1消息主要用來報道事件； 區別：○而通訊還可以側重描寫人物。2一篇消息只能報道一個事件；而通訊可以在一個主題 ○下反映比較廣泛的事件和人物。

3在寫作手法上，○消息強調高度的概括性，以敘述為主；而通訊可以并要求展開描寫，力求生動形象。

4在篇幅結構上，消息一般比較短小精煉，甚至可以沒 ○有結尾；而通訊則可以有一定的篇幅并要求結構的完整性。

2、新聞通訊及特寫的類型

1事件通訊

○2人物通訊

○3工作通訊 ○

3、新聞通訊及特寫的寫作要點

1認真把握素材，反復提煉主題。

○2精心構思，寫好通訊的開頭和結尾。

○3善于抓取和選擇典型事件。

○4通過生動細節的形象描繪來烘托事件和人物。

○5注意敘述、描寫、議論和抒情手法有機結合。

○

四 人物專訪稿寫作要點

1、研究素材，明確主題。

2、生動準確的表達被訪人物的觀點和意見

3、精心選擇和整理原始訪談材料，力戒瑣碎和冗長

4、詳略得當，注意把握節奏。

下篇 其他傳播類文案的寫作

一 宣傳單頁文案的撰寫要點

1、內容力求單一，主題必須集中。

2、標題必須醒目，以求先聲奪人。

3、文字簡潔明快，保證較大信息量的同時具有一定的情感沖擊力和形象感染力。

4、時效問題（有效期在一個月左右為宜）

二 對外宣傳冊文案

對外宣傳冊，俗稱樣本，是社會組織對外全面介紹自己、推介自己的常規傳播載體。

1、宣傳冊的內容框架和基本結構

○ 1組織理念系統

○2董事長、總經理致辭

○3組織情況簡介 4組織機構設置 ○5組織的業務領域 ○6組織的技術開發 ○7組織的經營管理 ○8組織的文化建設 ○9組織以往所獲得的榮譽 ○10組織的遠景規劃 ○

2、宣傳冊的文字處理

○ 1注意文體

○2力求簡練

三 專題宣傳片腳本

1、專題宣傳片分類

○1某一專題活動的宣傳片

○2比較全面地介紹組織情況的專題宣傳片

2、專題宣傳片腳本的撰寫要點

○1專題宣傳片主題的確立 ○2畫面擬寫的鏡頭感

○3解說詞的語感問題

第三篇 調查評估類文案的寫作 一 把握工作范圍

（一)公共關系調查

1、公共關系調查的概念

是一種運用科學方法，有計劃、有步驟地考察組織的公共關系狀態，收集必要的資料，綜合分析相關因素及其相互關系的實踐活動。

2、通過公共關系調查，組織主要能掌握以下幾個方面的情況。

1界定自身在社會公眾中的形象地位，了解本組織在社會 ○公眾中的知名度、美譽度，從而增強公共關系工作和活動的針對性。

2了解社會(市場）○熱點和公眾需求，從中找到本組織公共關系工作和社會（市場）熱點，公眾需求的契合點，從而使所策劃和實施的公共關系活動能事半功倍，取得理想效應。

3監測和把握公眾輿論，使社會組織能因勢利導，及時行 ○動，擴大積極輿論，縮小消極輿論。

4量化的了解和把握某一項公共關系工作或活動的實際效 ○果，以便總結經驗，找出差距，更好的開展下一步工作。

3、公共關系調查的流程

1制定調查方案

○2設計調查方法

○3收集調查資料

○4處理調查結果

○

（二）公共關系評估

公共關系評估的主要內容：

1、工作或活動前，對計劃和方案進行評估。

2、工作或活動時，對工作和已實施的部分內容和環節進行評估。

3、工作或活動后，對工作或活動的整體效果進行評估。

二 調查方案

（一）調查總體方案必須包括

1、調查目的

2、調查對象

3、調查項目

4、調查時間和地點

5、調查方式和方法

6、調查數據分析方法

7、調查組織機構和人員

8、調查費用或估算

（二）調查實施方案（寫作要領與調查總體方案相似）

（三）調查問卷

1、調查問卷的基本要素

1說明信

○2指導語

○3調查內容（問題設計和答案設計）

○

2、調查問卷設計原則

1控制問題總量，簡化填答形式。

○2所提問題應盡可能具體。

○3所設置的問題要盡可能的單一。

○4用詞簡潔，語義力求清晰準確。

○5提出問題時持某種客觀中立的態度。

○6注意尊重被調查者的人格和隱私。

○7在封閉式答案中，要窮盡各種情況。

○8問題可供選擇的答案要注意并列和互斥關系。

○9對某些重要調查項目，可從側面設置問題，全面真實的 ○了解被調查者的想法。

10在全部調查項目的設置上，注意盡可能將容易的問題放 ○在前面，較難的放后面。

（四）調查報告

1、調查報告撰寫的準備工作 1調查數據和資料的審核

○ 需把握真實性、準確性、完整性原則。

2調查數據和資料的分類

○ 分類標準必須反映調查的目的，反映事物的重要特征。

另外需遵循互斥性、完備性、顯著性原則。

3調查數據和資料的統計分析

○

2、調查報告的結構和寫作要領(1)前言

1調查項目的立項背景

○2調查項目所實際采用的調查方法

○3調查項目的取樣情況

○4調查報告的撰寫原則或指導思想

○5調查報告的閱讀范圍和保密要求

○（2）摘要

（3）正文

特點：

1按照行文的邏輯順序，先描述某一事物的客觀現狀，○然后肯定成績，最后說明問題。

2必須正視在調查中所發現的問題。

○3發現的問題以所獲得的數據和資料說話，切忌空談。○ 4在進行有關分析時應保持客觀公正的態度，并注意留 ○有余地，把握分寸。

4、附錄（應有目錄供檢索）

（五）公關評估報告

公共關系評估報告就是對某一項公共關系工作進行評價而提出的研究報告。

1、評估報告撰寫的準備工作

（1）評估標準的最后確定

（2）有關信息的全面收集

（3）對評估對象的客觀分析

2、評估報告的結構和寫作方法

（1）前言

（2）正文

1突出 ○“準確地對組織所進行的公共關系工作做的評價和判斷”這一特點。

2先按照評估對象的工作情況分階段進行分析和評 ○判，然后再做出一個總括性的評價。

3應以有關數據資料說話，并巧妙運用各種數據和資 ○料的對比分析作出評價。

4公共關系報告的結論性意見，應力求科學、客觀和 ○公正。

（3）附錄

第四篇 專題類活動文案的寫作 一 確立基本概念

公共關系專題活動是指一個社會組織為了自身公共關系的進一步改善和提升，根據事先所確定的某一公共關系主題，而有計劃、有步驟的采取旨在邀請或吸引目標公眾參與的某種集體活動。

二 專題活動策劃書

（一）精心策劃：文案撰寫是根本前提

1、盡可能的搜集有關背景材料

（1）活動主辦方

（2）同類公共關系專題活動的歷史資料

（3）這一時期社會公眾關注的熱點話題

（4）國家的有關政策法規

（5）地域文化特征和活動場地情況

2、反復提煉專題活動的主題

3、精心策劃和安排專題活動的內容

4、對專題活動的費用有初步預算

（二）規范格式：文案撰寫的技術處理

1、標題

2、活動背景分析

3、活動主題

4、活動目的

5、活動目標公眾

6、活動時間和地點

7、活動內容

8、效果預測

9、信息傳播策略

（1）新聞媒介傳播

（2）廣告媒介傳播

（3）其他媒介傳播

10、實現活動方案的措施

11、活動場地布置

12、工作程序和分工

13、活動經費預算

14、活動評估標準

15、其他有關事項

（三）完整合理：文案撰寫的整體要求

符合三方面要求：完整性、合理性和邏輯性。

三 專題活動實施方案

1、活動主題

2、活動目標

3、活動時間和地點

4、活動出席人員

5、活動程序和內容安排

6、活動現場布置

7、活動所需設備和物品

8、活動分工及工作職責

（1）活動經費預算

（2)工作進度控制表

四 專題活動其他應用文案

（一）活動串聯詞

（二）媒介提問設計

（三）活動總結報告

1、引言

2、活動基本情況概述

3、活動所取得的成績

4、活動的經驗和體會

5、活動中存在的問題

6、改進措施和努力方向

第五篇 管理咨詢類文案的寫作 上篇 危機管理文案的撰寫

一 重視危機管理

危機管理是指公共關系從業人員依據一定的管理思想和理念，對一個社會組織可能發生的危機事件進行預測、監督、準備以及對已經發生的危機事件進行有效控制和妥善處理的管理過程。

簡單的說就是對可能發生或已經發生的危機事件的控制和管理。

公共關系危機實質是指一個社會組織因某一事件而引起公眾關系和公眾輿論向不利于社會組織利益方向發生變化這樣一種狀態。

二 危機管理計劃

（一）危機管理計劃撰寫的前期工作

1、社會組織內外的調查工作

（1）社會和市場調查

（2）社會組織內部情況的調查

2、可能發生的各類危機的預測工作

3、危機管理措施和對策的研究、擬定工作

（二）危機管理計劃的要素和撰寫要領

1、標題

2、前言

3、危機管理政策

4、危機定義和分級標準

5、危機管理機構及其職責

6、危機預警工作程序

7、危機事件處理程序和實施細則（全面、細致、可行、明確）

8、危機信息控制和新聞發言人制度

（1）危機期間的信息控制

（2）危機期間的信息發布

（3）危機期間的新聞發言人

9、危機管理工作的獎懲條例及其他

10、危機管理基本守則

（三）危機管理的其他文案

1、危機信息和危機事件報告書

2、公告和對外聲明

3、危機事務交涉函

（四）危機管理手冊

下篇 組織形象設計和咨詢文案的撰寫

理念識別系統設計遵循的原則

1、概括性原則

2、獨特性原則

3、哲理性原則

4、傳播性原則

第五篇：公關新聞稿

1、公關新聞稿

對于企業而言，公關新聞是關于企業且有利于塑造良好企業形象、培育良好公眾關系的新近事實的報道。

2、新聞稿基本要求

● 面向大眾的知識面和接受能力，使讀者易于解理。

● 文字使用應通俗易懂，避免個人化和自我縮小讀者群效應。

● 簡明扼要，選擇關鍵、能吸引注意力和最能說明主題要點的內容來寫。

● 注意多方位與從不同的敘事角度和觀點分析。

3、新聞內容要點

標題：稿件的題目和精萃，應用簡潔、扼要且能吸引讀者的文字概括新聞重點和主體。比較復雜的新聞或者比較重大的新聞稿還可加上副標題。

導語：新聞稿的首句或首段，是新聞事件的濃縮，應以扼要和簡潔的筆觸，敘述新聞的要點和事件輪廓。

正文：新聞稿的軀干，解釋和深化導語，應導語中提及的內容，進一步解釋和敘述事件的細節，使讀者深入了解。其它補充，如圖片、表格等。

4、什么是媒體眼中的垃圾新聞稿？

稿件信息虛假、不真實。報道內容不具實效性或沒有新意。行文中含有過多主觀意識。通篇沒有細節，無法引人入勝。

5、何為新聞價值？

一般而言，凡是涉及公眾利益和公眾關心的議題，傳媒機構/人員對新聞價值的判斷不盡相同，然而，他們選材也有共通點，符合以下愈多條件，題目便愈有新聞價值：

● 異常性──愈不平常愈有新聞價值

● 影響性──影響愈多人愈有新聞價值

● 時效性──愈近發生的事愈有新聞價值

● 地域性──愈近受眾的生活地域愈有新聞價值

● 顯著性──愈出名的人事愈有新聞價值

● 沖突性──愈有沖突元素愈有新聞價值

6、如何挖掘新聞稿件的新聞價值？

A.稿件選題要新穎：新聞的最大特點是“新”，作為新聞報道的第一個環節—選取新聞選題、確定有新聞價值的報道對象，尤其要在第一時間內進入情況。新穎的新聞選題，可以帶來多家媒體的轉載率。新聞稿件的選題可以圍繞以下幾個方面，打準“新聞點”提升稿件新聞價值： 新聞稿發布、新聞營銷、軟文推廣、企業新聞宣傳等，可直接聯系美基營銷，百度搜美基營銷，找到官方網站后有在線工作人員為您提供咨詢。

B.新聞角度要新穎：角度，通常指人們認識事物的出發點。新聞角度，顧名思義，即報道新聞事物的出發點，之所以強調新聞角度的新穎，是因為新聞事物包含著多側面、多層次的內容信息，而新聞報道不能事無巨細、面面俱到地反映，必須對其有所取舍。正確的選擇新聞角度能吸引廣大受眾提高新聞閱讀率。選擇新聞角度可以參考以下幾種模式： 新聞稿發布、新聞營銷、軟文推廣、企業新聞宣傳等，可直接聯系美基營銷，百度搜美基營銷，找到官方網站后有在線工作人員為您提供咨詢。

1、● 以小見大角度：使用這種角度，大多是報道一個重大的宣傳主題或者很有價值的重大事件。通過選取細小卻又很典型的新聞事實來反映，新聞報道就會變得生動、深刻，有感染力。

● 以大見小角度。這種角度的傳播優勢在于，孤立地看待現實生活中的一些具體事件，其新聞價值可能不易被它放到宏觀背景中看，就容易露出其新聞價值。

● 對比角度：日常生活中，我們經常把有可比性的東西放在一起比較，鑒別其優劣。應用到新聞報道中，對比產生的新聞價值一目了然。● 對立角度：對立角度不同于對比角度，對比角度以揭示不同事物的區別為目的，而對立角度重在對同一事物內部有矛盾甚至沖突的對立面的比較。

新聞稿的格式

新聞稿的格式有很多，而且都是在新聞事業的發展過程中不斷摸索出來的，不同時期格式也不一樣。

一種是源于美國新聞界的“倒金字塔”式，這種格式由于迎合了受眾的接受心理，于是得到了普遍的模仿，現在中國的很多都市報所使用的都是這種格式。

基本格式（除了標題）是：先在導語中寫一個新聞事件中最有新聞價值的部分（新聞價值通俗來講就是新聞中那些最突出，最新奇，最能吸引受眾的部分），比如一場球賽剛剛結束，觀眾/讀者/聽眾們最想知道的是結果，或者是某個球員的發揮情況，就先從這里寫起。

其次，在報道主體中按照事件各個要素的重要程度，依次遞減寫下來，最后面的是最不重要的。同時注意，一個段落只寫一個事件要素，不能一段到底。新聞稿發布、新聞營銷、軟文推廣、企業新聞宣傳等，可直接聯系美基營銷，百度搜美基營銷，找到官方網站后有在線工作人員為您提供咨詢。

因為這種格式不是符合事件發展的基本時間順序，所以在寫作時要盡量從受眾的角度出發來構思，按受眾對事件重要程度的認識來安排事件要素。因而需要長期的實踐經驗和宏觀的對于受眾的認識。

另一種是一個中外結合體——新華體。我們國家的新聞報道一般是遵循時間順序，但是這種“講故事”的寫法已經不適合受眾的閱讀習慣（一般人沒有時間聽你講長篇大論），所以“新華體”在吸收中外新聞報道之長的情況下誕生了。

基本格式（除了標題）是：先把事件中最重要的部分在導語中簡明地體現出來。

其次，在第二段進一步具體闡述導語中的這個重要部分，形成支持，不至于使受眾在接受時形成心理落差。因而，第二段實際上是一個過渡性段落。

再次，按照事件發展的時間順序把“故事”講下來。

以上是比較常見的消息報道的格式。

標題對于新聞報道很重要，甚至都出現了一個標題就是一條報道的情況。因而，標題要提煉新聞事件的“精華”，把最吸引人的地方體現出來，同時要簡潔。如果需要可以在主標題前加上引題，在其后加上副題。如果要寫作比較長篇的調查性報道、深度報道，就要注意在文中按照事件敘述明晰的需要，適當加一些小的標題，以概括一個部分的

基本格式（除了標題）是：先在導語中寫一個新聞事件中最有新聞價值的部分（新聞價值通俗來講就是新聞中那些最突出，最新奇，最能吸引受眾的部分），比如一場球賽剛剛結束，觀眾/讀者/聽眾們最想知道的是結果，或者是某個球員的發揮情況，就先從這里寫起。

其次，在報道主體中按照事件各個要素的重要程度，依次遞減寫下來，最后面的是最不重要的。同時注意，一個段落只寫一個事件要素，不能一段到底。

因為這種格式不是符合事件發展的基本時間順序，所以在寫作時要盡量從受眾的角度出發來構思，按受眾對事件重要程度的認識來安排事件要素。因而需要長期的實踐經驗和宏觀的對于受眾的認識。

「正金字塔式」：此種寫作方式剛好與「倒金字塔式」相反，是以時間發生順序作為行文結構的寫作方式，依序分別是引言、過程、結果，采漸入高潮的方式，將新聞重點擺在文末，一般多用于特寫。

「折衷式」：，又叫新華體。此種寫作方式為「倒金字塔式」、「正金字塔式」的折衷，亦即，新聞中最重要的訊息仍然在導言中呈現，接著，則依新聞的時間性或邏輯性敘述。我們國家的新聞報道一般是遵循時間順序，但是這種“講故事”的寫法已經不適合受眾的閱讀習慣（一般人沒有時間聽你講長篇大論），所以“新華體”在吸收中外新聞報道之長的情況下誕生了。

基本格式（除了標題）是：先把事件中最重要的部分在導語中簡明地體現出來。

其次，在第二段進一步具體闡述導語中的這個重要部分，形成支持，不至于使受眾在接受時形成心理落差。因而，第二段實際上是一個過渡性段落。

再次，按照事件發展的時間順序把“故事”講下來。

「平鋪直敘式」：顧名思義，此種寫作方式就是注重行文的起、承、轉、合，力求文字的流暢精準。對教師組織而言，由于時常必須發表對特定教育政策、事件的看法，此種寫作方式反而適合組織在發表聲明時使用。

標題對于新聞報道很重要，甚至都出現了一個標題就是一條報道的情況。因而，標題要提煉新聞事件的“精華”，把最吸引人的地方體現出來，同時要簡潔。如果需要可以在主標題前加上引題，在其后加上副題。如果要寫作比較長篇的調查性報道、深度報道，就要注意在文中按照事件敘述明晰的需要，適當加一些小的標題，以概括一個部分的內容，便于受眾閱讀（針對印刷媒體而言）。

除上述之外，要注意一些細節，比如文首要加電頭，像“本報訊”；文中要盡量使用直接引語，盡量少地進行記者的觀點表達；行文要流暢，不要艱澀等等。新聞稿發布、新聞營銷、軟文推廣、企業新聞宣傳等，可直接聯系美基營銷，百度搜美基營銷，找到官方網站后有在線工作人員為您提供咨詢。

一篇好的新聞稿除了必須具有新聞價值、把握主訴求與正確的格式外，行文應力求簡潔切要，敘述應有事實基礎，文稿標題則以簡要、突出、吸引人為原則，用字要避免冷僻艱深，以提高文稿的可讀性?

此外，篇幅也不宜長篇大論，一般以1至2頁為原則，必要時可以加入圖表，增加文稿的專業性，切忌內容空洞、語意不清、夸大不實。

新聞稿格式導語部分：先把事件中最重要的部分在導語中簡明地體現出來。通訊稿和新聞稿有什么區別？而這門課的老師便針對非相關科系畢業的學生，加強我們采訪、寫稿的能力。新聞稿在線”宣布推出全新的解決方案-企業新聞在線能見度優化服務。新聞稿格式及范文

沒有‘科技資格'，就不能勝任鄉鎮領導。還要寫清楚格式！長度應當在兩頁之內。或者把信息稿當成新聞稿投到報社，以致稿件石沉大.海。公民權利不受國家機關任意侵害的角度上看，就不應該免除新聞媒體對蓋公章的新聞稿的侵權責任。入學生會申請書的基本書寫格式及內容通常如下：.1．標題。2.稱謂。如果下載回來的部分資源無法正常使用，查清其格式，本站提供相應教案下載。作為公文，最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。除正題外，前面可家加引題，后面可加副題。（有*者附有范文示例，其余尚未上載有關材料，只顯示「稍后推出！新聞稿發布、新聞營銷、軟文推廣、企業新聞宣傳等，可直接聯系美基營銷，百度搜美基營銷，找到官方網站后有在線工作人員為您提供咨詢。