第一篇:合作共贏 聯手輝煌
合作共贏 聯手輝煌 促進德城移動邁向新臺階
尊敬的各位代理商朋友:
2011年,對德城移動公司來說是不平凡的一年。這一年,在通信行業,隨著各家運營商全業務運營的全面展開,市場競爭形勢也日趨激烈。為了確保中國移動的客戶群優勢,完成上級下達的各項業務發展指標,我們德城移動公司廣大干部員工積極投身到用戶發展和網絡建設工作中,勵精圖治,拼搏進取,智慧競爭,使我們德城移動客戶占有率達85%以上,基站覆蓋率達100%,實現了企業的平穩發展。
這些成績的取得,不僅凝聚著德城移動公司全體員工的心血和汗水,也同時凝聚著在座各位代理商朋友的辛勞和付出。在每次放號指標下達時,各位代理商朋友積極工作,努力抓住每一次發展用戶的機會;在公司階段性營銷任務面臨困難時,各位代理商能夠盡已所能,傾力相助,與我們一起分擔重任。這期間,代理商們能夠信守合約,規范經營,與移動公司榮辱與共,精誠合作,建立了良好的共贏關系;這期間,廣大代理商熱心為移動用戶服務,大力宣傳移動業務,主動推介移動業務,使移動業務深入人心;這期間,廣大代理商能夠以積極負責的態度,對公司業務發展中存在的問題獻計獻策,給我們提供了諸多信息和良好的建議。回顧過去我們豪情萬丈,展望未來我們信心百倍,下面我就幾個方面做以下分析:
一、差異化服務是贏得客戶的基石
隨著網絡同質化,產品同質化的到來,市場競爭加劇越來越大,市場蛋糕的取決大小,關鍵在服務水平的高低,眾所周知,微利時代的到來,給客戶的期望值越來越高,差異化的服務成為吸引客戶的有利利器。服務好的代理商他的放號量、充值量相對較高,反之將會收益減少,所以差異化的服務是贏得客戶的良好手段。
1、全方位做好服務工作:
服務質量的好壞,取決于對待工作的心態,把移動工作當做重要工作來做的人,服務質量就會得到提升,從客戶咨詢、辦理到離開,始終把客戶當做上帝,這樣回頭客也就較多,業務量同樣也會上升。
2、避免客戶抱怨投訴:
投訴工作是為了我們更好地服務,是為我們在工作中避免失誤,更加完善地把工作做好,這樣就需要我們了解各種產品資費,了解各項工作的辦理流程,向客戶詳細介紹、講解,由于自己對產品不了解,隱瞞,甚至欺騙客戶購買、使用的,將給予相應的處罰,同時服務質量也不會提高,最終結果導致業務上不去,賺不到錢。
3、如何讓客戶滿意: 要從客戶的實際情況給予考慮,移動品牌比較繁雜,適合的才是合適的,原來我們講藝術營銷,向合適的人推薦適合的品牌,而不是跟風式的,推出一個品牌,不管適用不適用都向所有客戶推薦,很難達到客戶全部滿意,所以我們要從客戶的角度為客戶推薦,才能使客戶滿意。
二、抓住利潤增長點,保證利潤增收
代理商與移動合作,關鍵是利潤,核心是賺到錢,移動公司靠你們開展業績,你們靠移動公司賺取利潤,這就是我們達到合作共贏,互相滿意的境界。“如何能賺到錢?”我們算一筆帳:代理商發展一個用戶,首先是代辦費收入,其次是做店員積分收入,如果推薦用戶使用增值業務,又提取一塊增值業務的代辦收入,同時這一個用戶又計入代理商的星級積分,每分為10元錢,成為我們的客戶后,每月可獲得空充的維系酬金。通過酬金結構分析,大部分代理商在店員積分和增值業務推薦上做的不夠到位,影響到個人收入。所以,只有掌握利潤的增長點,才能使我們代理商能夠賺到錢,達到我們代理商的滿意。
三、確保專營,持續健康發展
俗話說“一心不可二用”,人的精力是有限的,做好一件事很不容易,把一件事做的精彩就更不容易。為適應新的競爭形勢,企業必須與代辦商在互相信任的基礎上,建立相對穩定的經濟利益關系。以香港為例,香港有6家經營移動通信的公司,競爭相當激烈。香港的移動通信專營店都掛有某一個公司的招牌,專營店在經營各種手機的同時,專門經營某一公司的各種業務,但不代理其他公司的業務。這樣的專營店給客戶一種信任感,客戶在這里可以得到公司售前、售后等各種完善的服務。所以,我們可以把我們在生產經營管理中的成功經驗傳授給代理商,以此提高代理商的經營管理水平,為代理商開發我們的市場資源,提供廣闊的發展空間,和大家一起分享“正德厚生,臻于至善”的企業文化理念,使大家融入到我們的企業文化氛圍里,我相信,德城的移動市場在我們共同維護、共同監督下,前景會更加輝煌璀璨!
四、展望未來,移動公司永立潮頭
隨著移動技術的不斷發展,移動通信已成為當代通信領域內的發展潛力最大、市場前景最廣的熱點技術。3G尚在發力,4G已然“逼近”。第四代移動通信技術(4G)是集3G與WLAN于一體,并能夠傳輸高質量視頻圖像,它的圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下。4G系統能夠以100Mbps的速度下載,比目前的撥號上網快500倍,上傳的速度也能達到20Mbps,并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。而在用戶最為關注的價格方面,4G與固定寬帶網絡在價格方面不相上下,而且計費方式更加靈活機動,用戶完全可以根據自身的需求確定所需的服務。與第三代移動通信相比,將在技術和應用上有質的飛躍。4G將適合所有的移動通信用戶,最終實現商業無線網絡、局域網、藍牙、廣播、電視衛星通信的無縫銜接并相互兼容。4G通信將是一個比3G通信更完美的新無線世界,它將可創造出許多難以想象的應用,有著不可比擬的優越性。所以,各位代理商朋友要緊跟通信市場步伐,緊跟公司步伐,才能在通信行業的更新換代及日趨激烈的競爭中占有一席之地。
新的一年已經開始,為了我們的合作更加和諧順暢,我們首先會從管理上入手,提高并完善管理流程制度,充實簽署協議,防患于未然,創造一個純潔、健康、規范的代理市場。二是擴大合作范圍,給代理商利益提供新的增長點。三是要通過規范代理制度,實行代理商代辦費的差異化管理,使忠誠而又優秀的代理商獲得更多的實惠和支持。四是要強化全體員工對代理渠道的服務意識,從網絡保障、系統支撐、后臺服務、號源保證、前臺業務受理等多方面給予最大的支持。
總之,在商業領域,千百年來的黃金定律就是“誠實守信”。一個企業要想做大做強,要以“誠實守信”做為企業的靈魂,一個代理商要獲得利益攀升,也必須誠信經營。新的一年,我們要加深彼此的理解、溝通和協作,要在以往合作的基礎上總結經驗,使今后的合作能夠健康有序地向前發展。我堅信,有了廣大代理商朋友的精誠合作,有了社會各屆的關注認同,我們一定能夠勝利地完成今年的工作任務。同時,我也非常希望與各位代理商朋友長期友好地合作下去,并希望通過我們的合作,各位代理商朋友能夠獲得滾滾不盡的財源!
最后,春節將至,我代表德城移動公司向大家拜個早年,祝大家身體健康,闔家幸福,生意興隆,萬事如意。謝謝!
第二篇:強強聯手 合作共贏[范文]
強強聯手 合作共贏
---河南紅革玻璃幕墻裝飾有限公司在銀企發展論壇上的發言稿
尊敬的各位領導、企業界各位同仁:
大家好!
今天很高興參加中牟縣農村信用合作聯社舉辦的銀企發展論壇,在此我代表與會的各位企業家向多年來幫助我們企業成長的中牟縣農村信用合作聯社表示誠摯的感謝。
首先我向大家做一個簡單的自我介紹,我來自河南紅革玻璃幕墻裝飾工程有限公司,我們公司是專業從事建筑幕墻、節能門窗生產加工企業,具有國家建筑幕墻工程專業承包一級資質,國家金屬門窗工程專業承包一級資質,鋼結構專業承包一級資質,國家建筑幕墻設計專項甲級資質,國家質檢總局頒發的建筑幕墻和金屬門窗生產許可證,2007年評為鄭州市政府重點100強企業,河南省“優質產品”稱號,河南省公共建筑節能參編單位,河南省節能認證企業。自2003年到2011年連續被評為省市先進企業,鄭州市工商局評為“重合同、守信用”企業。
2005年公司落戶中牟,幾年來的發展得到了全縣上下各級政府、機關領導的大力支持,得到了各兄弟行業、單位的幫助,特別是得到了中牟縣農信社的全力支持,使我們得到了快速發展,企業逐步發展壯大。在這里我代表河南紅革玻璃幕墻裝飾有限公司向多年來關心、支持公司發展的各級領導和中牟縣農信社表示衷心的感謝!
近幾年,中牟縣農信社不斷創新金融產品,提升服務水平,大力支持縣域中小企業發展。農信社充分發揮靈活的經營機制,利用各種平臺積極主動為轄區企業開辟融資渠道,有效解決了企業發展的資金難題,這一點我們深有感觸。公司成立之初,由于固定資產投資過大,造成流動資金困難,公司發展舉步維艱,這時候農信社領導主動到公司調研,了解信貸資金需求,及時發放流動資金貸款1000萬元,為我公司解了燃眉之急,使公司逐步走上了良性發展軌道。
中原經濟區的發展,也將給我們這此企業帶來良好的發展機遇,我們也相信在中牟縣農村信用合作聯社各位領導的幫助和支持下,我們會做到銀企強強聯手,合作共贏,助推中牟縣地方經濟實現跨越式發展。最后也要再次感謝中牟縣農村信用合作聯社的各位領導多年來的幫助和支持。
謝謝大家!
第三篇:合作共贏
合作共贏
本以為馬拒絕驢的請求之后,真的如自己所愿:“樂得輕松”,可是故事的結局卻是馱著重物,氣喘吁吁的驢子竟然累死了,而主人將馱在驢背上所有沉重的貨物全部加在馬身上,此時的馬不僅沒有輕松反而承載著驢之前的所有負擔,懊悔不已。馬之所以如此,是因為馬不懂得分擔、不明白合作的重要。
正因為不懂,才會有那樣的結局。不僅是馬如此,其實在生活中,處處都體現著相互分擔與合作的重要。運動場上的接力賽,平常學習生活中的點滴小事,無時不在演繹著現實版的驢和馬的故事。因為我們每個人在這個世界上都不是孤立存在的,都與周圍的人有牽扯。若是學生,就要和同學一起學習,一起面對困難,一起分享快樂;若是工人,就要和同事一起相處,一起工作,一起挑戰;若是軍人,就要和戰友一起生活,一起訓練,共同保衛我們的祖國……孤軍作戰,只會是一敗涂地,如同那驢和馬的結局,所以,不論你是誰,不論你從事什么職業,不論你處于何時何地,都避免不了與他人合作。
翻開歷史的一頁,細細追尋他的足跡,期間也同樣寫滿了“合作與雙贏”。“將相和”便是其中的一例,當時正值春秋戰國時期,群雄爭霸,面對強秦的進攻,是合作和雙贏的智慧使趙國站穩腳跟。當時趙國武有廉頗,文有藺相如,二者同心協力,相互配合,救趙國于水深火熱之中,拒強秦于國門之外,同時,也使二人為后人銘記,使“將相和”的美談流傳至今。
“滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。”張良與韓信的美名也可以說是家喻戶曉,張良善將將,韓信善將兵,二者配合,才有了“運籌帷幄之中,決勝千里之外”的成功,才有了漢王朝的統一興盛。是合作的必然,是雙贏的智慧,張良與韓信為漢朝樹立了威信,建立了功業,為歷史的又增添了新的一頁。
李政道和楊振寧的合作,獲得諾貝爾物理獎;馬克思和恩格斯的互幫互助,才會有著名的《共產黨宣言》的誕生;抗日戰爭時期,國共兩黨的合作,才能取得抗戰的勝利,才有了新中國的成立??
歷史的真諦告戒我們,驢和馬的故事啟迪我們:
即使自己是百花叢中嬌艷美麗牡丹,也應明白,一枝獨放不是春天,萬紫千紅春滿園。
即使自己是一株風雪中傲然挺立的青松,也應明白,一株獨秀非英豪,那滿目的郁郁蔥蔥的森林才是遮擋風沙的堅固長城。
即使自己是一艘整裝待發的帆船,也應明白,一船獨行不算風景,千帆競發才能顯示大海的壯闊。
那么,摒棄自私,享受成功的喜悅。學會合作,生活才會有滋味。
第四篇:合作共贏
合作與共贏
還記得在電影鴻門宴的結尾張良說我去找一位高手,與他下一局,看能不能共贏。我不想評價電影的真實性,但實現共贏真的很難嗎?我們若想實現又該擁有怎樣的心境呢?
在網頁上尋找答案,找到的卻是合作,便不禁責怪電腦不懂人心,但細細想來,如果沒有合作又何談共贏呢?良好的合作是共贏的基礎。
無論是紫藤蘿還是牽牛花,它能柔弱的枝徑都無法支撐它們的花,但它們可以緊緊的纏住枯樹,借用枯樹的枝干給他們以支撐,讓它們更好的接受陽光和雨露,而枯樹呢也因它們重新煥發了生機,從新找回了存在的價值。犀牛和犀牛鳥也是一對不錯的的搭檔,犀牛雖然個體龐大,皮糙肉厚,但 皮膚皺褶之間卻又嫩又薄,長受一些寄生蟲的困擾,而犀牛鳥卻能很好的解決這一難題,同時自己也獲得了食物來源,有了生存的能力。通過合作他們各取所需,互幫互助實現了共贏,也成了自然界懂得合作的范例。
我想它們或許并不懂這些,它們只知道只有這樣它們才能在此殘酷的自然環境中生存下去,在激烈的物種競爭中擁有一席之地,相對于而言我們人類擁有更強的生存能力,那么我們還需要合作嗎?
答案是毋庸質疑的,在這個競爭激烈的社會,良好的的合作可以給我們省去很大的麻煩,有了合作我們不再是一個人孤軍奮戰,有了合作但我們遇到困難時更有走下去的勇氣,有了合作,痛苦會縮小而快樂會放大。可是偏偏有人忘了合作的諸多好處,一意孤行落個身死人手的下場,可憐又可悲,其原因很簡單,他們沒有包容的心胸,有的只是為利益不顧一切的卑鄙。
還記得在學田忌賽馬時,曾為孫臏的才華欽佩不已,又為他的傷殘萬分惋惜。曾經與他稱兄道弟的知己朋友,如今卻對他下次毒手,龐涓難怪你會落個兵敗身死的下場,悲兮?快哉!假如你收回那可嫉賢妒能的心,代之以坦誠,我想你和孫臏依然是朋友,你們一定能書寫一段屬于自己傳奇,如果真是那樣,你可以擁有更好的才學,擁有更加廣闊的天地,而孫臏可以擁有健全的身體,可以和你暢談兵法,一展宏圖,齊國也可更加繁盛,這是一舉多得的事,但它需要良好的合作,需要一顆寬容坦誠的心,只有這樣才能實現共贏,乃至多贏,可惜你斷送了所有的美好。
同是古人心境卻不盡相同,鮑叔牙擁有坦誠待人之心,將管仲引薦給齊桓公,共創偉業,結果呢,管仲得到用武之地,盡心輔佐,讓齊桓公成為春秋五霸之首,鮑叔牙也因此得到后世人的贊揚,傳唱。因為淡薄的心境,他們之間有了很好的合作,也正是因為這場合作,讓他們為此受益,雙贏其實并不難。
記得小時侯,聽過一個笑話,一個瞎子騎車帶著一個瘸子,瘸子給瞎子指路,瘸子突然喊道“溝溝溝”,但瞎子卻以為是Go,Go,Go.結果二人掉到了溝里。這是一個笑話,他們之間的合作不能算很成功,但他們確實做到了“以人之長,補己之短。”我相信只要他們稍加訓練,一定能走的又好又遠。“君子性非異也,善假于物也。”我們每個人都有不足,那么合作便是通過別人來彌補自己,而這個過程別人往往也會受益,這便是共贏的意義,而它需要以合作作為基礎。
大海因為有了浪花的涌動而更顯波瀾壯闊,浪花因為有了大海而變化多姿;航船因為有了燈塔的照耀而不會迷失方向,燈塔因為有了航船而至關重要;梅花因為有了白雪陪襯而更顯高潔傲岸,白雪因為有了梅花而不再單調。在合作中他們取長補短,因為有了合作共贏便不再遙不可及,因為合作是共贏的基礎。
第五篇:合作共贏
2014年新課標I卷作文材料:
學校開運動會,最后一個項目是“山羊過獨木橋”,規則是學生從獨木橋兩邊同時上橋,在橋中間時兩人相遇會有一個人下橋一個人通過,但在這個項目的預賽時,有一對同學在橋中間抱住轉身,雙雙通過,裁判認為這樣做有爭議。
合作共贏
云南
陳華
在“山羊過獨木橋”項目的預賽中,有一對同學在橋中間抱住轉身,雙雙通過,獲得了雙贏。這種靈活的舉措,正是對手之間合作的最佳結果。由此我們可以毫不掩飾地說明:合作鑄就成功;合作擺脫困境;合作得到收獲。
據有關統計資料顯示,在諾貝爾物理學獎、化學獎、生物醫學獎的獲獎人數中,通過兩人或多人合作獲獎的比例越來越高。這反映了在科學研究領域,合作研究新成果,已成為科學家們進行科技研究的發展趨勢。這種現象證實了這樣一個道理:合作鑄就成功。在競爭日趨激烈的社會環境里,固步自封、閉門造車,已落后于時代前進的步伐。所以,我們要想在自己從事的領域里獲得成功,就必須拋棄“唯我獨尊”的陳舊觀念,主動參與對手之間的合作。只有這樣,成功才會離我們越來越近,我們獲得成功的幾率也才會越來越大。
有這樣一個故事,講的是一個瞎子和一個瘸子,倆人共同住
在一座破廟里。一天晚上,破廟燃起了熊熊大火,附近的村民都感到惋惜,認為瞎子和瘸子一定葬身火海了。可是,沒過多久,奇跡出現了,只見瞎子背著瘸子,從烈火滾滾的寺廟中跑了出來。大家很是疑惑,紛紛打聽他們是如何逃生的。原來,瞎子和瘸子都共同發揮了自己的優勢,瞎子能跑步,但需要瘸子告知路徑;瘸子能看路,但需要瞎子背著才能逃生。于是,他倆在厄運面前攜起手來,終于躲過了這場災難,互相生存了下來。該故事形象地說明了:合作擺脫困境。我們可以假設這樣一個情景,當大火燃燒的時候,瞎子和瘸子只顧自己逃生,而不像前面一樣去合作,結果會怎樣呢?很明顯,如果他們各自逃生的話,倆人誰也別想從寺廟里活著出來。
在經濟一體化的國際大潮中,打開國門,對外開放,這是富民強國的必然選擇。回眸中國改革開放三十多年的歷程,我們不得不堅信,對外開放是強國之路,必須長期堅持,而且毫不動搖。今天的世界,經濟和科技競爭日趨激烈,任何一個國家,關起門來搞建設,是絕對行不通的。我們必須更新觀念,轉變意識,抓住機遇,迎接挑戰,學會在競爭中合作,在合作中競爭。既要正視對手,又要學習對手,通過合作獲得雙贏,通過合作增強友誼。一句話,合作得到收獲。
讓我們像過獨木橋的同學一樣,攜手合作,共同迎接更加美好燦爛的明天!