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真誠的微笑

時間:2019-05-14 16:15:06下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《真誠的微笑》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《真誠的微笑》。

第一篇:真誠的微笑

真誠的微笑 六(2)班 康 麗

在我星星點點般的記憶中,我要把我心目當(dāng)中那顆最大最閃亮的星星,送給那位不知名的阿姨。

有一天,我和媽媽去乘坐龍城巴士時,看到了一幕很感人的畫面,我們才剛剛上車,就看到一位阿姨正坐在車上。她面容慈善,一雙水靈靈的大眼睛像珍珠一般嵌在眼眶里,她的皮膚看起來很光滑,臉也是白里透紅,她應(yīng)該是一位心地善良的阿姨。

我們在車上坐了一會兒,來了一位老奶奶,她是一位盲人,她佝僂著腰,手里拿著一根很舊的拐杖,她的一雙手像已經(jīng)干枯了的樹枝,額頭上有一道道深深的皺紋。

那位老奶奶上來后,我本想起來給她讓座位,可是那位阿姨捷足先登,給那位奶奶讓了座。那位奶奶坐下后,對位阿姨說了一句:“你的心地真是善良啊。”阿姨說:“這是我們晚輩應(yīng)該做的。”那位阿姨的嘴角微微向上翹起,露出了她的兩個小酒窩,她真誠的微笑,讓人感到她對別人的親切關(guān)懷。阿姨一會兒給老奶奶送水,一會兒給老奶奶送面包,讓人感覺到她們“不是親人,勝似親人。”

當(dāng)我們下車時,那位阿姨也不忘滿懷安慰地對老奶奶說:“大媽,祝您的眼睛早日康復(fù)!”那位阿姨住在我舅舅家附近。別看她平時總給予人真慶的微笑,其實,我聽別人說,她有一位患病多年的父親,每天,她都得去為老人買藥,早晨,她還得把父親安置好才能去上班。可是我每次看見她,都會看到她那溫暖的笑容。

人間處處有真情。每當(dāng)我看到身邊的人需要幫助時,我就會浮現(xiàn)出那位阿姨微笑的面容。

【點評】小作者康麗以含蓄的題眼,真實的筆觸,具體的內(nèi)容,傳神的人物刻畫,描述了一個“春天在車廂里”的故事。從小作者涓涓流淌的文字里,我們讀懂了她那顆純潔善良的心靈。(張春祿)

第二篇:用心服務(wù) 真誠微笑

用心服務(wù)

真誠微笑

合和收費站

梁建軍

“微笑是盛開的花,微笑是豐碩的果,微笑是夏日的清風(fēng),微笑是冬日的暖陽??”。總在耳邊聽到贊美微笑的詞句,也曾被這些優(yōu)美的話語所感動,但真正讓我領(lǐng)悟到笑容的魅力,卻是在微笑服務(wù)中。

在收費站開展微笑服務(wù)工作時,始終保持微笑對我來說卻是一件很難的事。作為老員工,我認為只要按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作,不與司乘人員發(fā)生言語沖突,收好費,微笑不微笑司乘人員又不管;再說,長時間保持微笑也很難。有一次,一輛貨車司機從我負責(zé)的車道售票經(jīng)過時說:“最近我每次從這過都能看到收費員對我笑,你怎么不笑呀?”我編了個謊話回答說:“不好意思,我今天不舒服,所以沒笑。”回答結(jié)束后,我頓時感到臉頰發(fā)燙、羞愧難當(dāng):原來司乘人員也需要微笑,微笑服務(wù)不是毫無作用的。司機的這一問讓我深深的感覺到微笑服務(wù)的重要性,也使我意識到服務(wù)流程再標(biāo)準(zhǔn)、熟練,如果缺乏微笑都是不完美的。

工作中,每當(dāng)聽到司乘人員對微笑服務(wù)發(fā)出真誠的贊美:你笑得真美、你們站服務(wù)真好??,都讓我感到無比的喜悅和自豪。特別是有一次我始終保持著微笑,感化了一位查其噸位而抱怨不愿繳費的貨車司機,這讓我領(lǐng)悟到微笑的力量,明白了微笑的真諦。

微笑是潤滑劑,化解了與司乘人員的矛盾;微笑是夏日清泉,給人帶來絲絲涼意;微笑是習(xí)習(xí)春風(fēng),表達著善意,送出的是溫暖。一次詢問讓我對微笑有了全新的認識,在工作中,我會毫不吝嗇的拿出我的微笑,去感染司乘人員,讓他們帶著愉悅的心情踏上旅途。

第三篇:一個真誠的微笑[最終版]

一個真誠的微笑

沒有嫣然綻放的花蕾,便沒有四季可人的溫馨;沒有潺潺流過心田的微笑,便沒有人生的灑脫。我們雖然哭著來到世上,卻應(yīng)該用微笑面對人生。

微笑是特效護膚露,把它摸在臉上,我們將愈加美麗;微笑是心底的一脈靈泉,它使我們的內(nèi)心豐盈而深情。微笑,于朋友,是心靈的默契;于陌生,是距離的縮短。

微笑的人并非沒有痛苦,只不過他善于把痛苦錘煉成詩行;微笑著的人并非沒有眼淚,只不過她善于把眼淚作為心靈的燈盞,照耀著前行的路。所以,微笑是一種魅力,是涵蓋著一種振作,一種成熟,一種堅強,一種超脫的魅力。所以微笑是一種風(fēng)度,是具有熱情和友善、具有接納和體貼、具有寬容和豁達、具有樂觀和輕松的風(fēng)度。

微笑是強者對人生最完美的詮釋,微笑是從容的人生態(tài)度。我們微笑著面對生活,生活也一定微笑地面對著我們。喧囂塵世,受約束的是生命,不受約束的是心情。只要心靈是晴朗的,人生就沒有雨天——生命,有時只需要一個真誠的微笑。

一個真誠的微笑,無論你在成功的頂峰還是失敗的低谷,無論你為愛興奮還是為恨傷懷,無論你為過錯而痛悔,還是為忽略而失落……我們都要用生命之初那最本質(zhì)的寬容和坦蕩,給心靈安個休憩的小假,一切的悲愁都加以詩情和智慧涂抹,那么你的眼前將風(fēng)光無限,天高海闊。

守侯著生命伊始的夢,因一個真誠的微笑。那么,周圍的一切都會因閃耀著美麗銘示著珍惜而令我們無法割舍。我們不必苛求生活,不必憐憫自我,不必怨天尤人,不必愁苦太多。給生命一個真誠的微笑,我們將擁有溫馨煦暖的春陽、空曠幽靜的小河,蔚藍高遠的晴空、生命中最為動人的凱歌。

微笑是一種氣質(zhì),氣質(zhì)得益于修養(yǎng);微笑,是一種境界,境界依靠的是磨練,相逢一笑泯恩仇,桃花依舊笑春風(fēng),我自橫刀向天笑;溫情的笑,苦澀的笑,開懷的笑,無私無怨的笑……笑世間冷漠無情,笑自己的愚癡幼稚,笑他人的庸俗褊狹……多有的善意和感悟都融會在這真誠的微笑之中。

愛微笑,也就愛了你自己;懂得了微笑,也就懂得了生活。有了一個真誠的微笑,我們便擁有了人生中無可比擬的美麗和灑脫。

讓真誠的微笑融入你我的生活,去裝點魅力人生

第四篇:給生命一個真誠的微笑

給生命一個真誠的微笑

徜徉在生命的長河,接受著清泉的洗禮,總有沖不凈的情,流不干的淚,理不清的愁,訴不完的苦。想翻越高山,面前荊棘無數(shù),想趟過海洋,遠處巨浪驚濤。境由心生,快樂靠自己決定。難過無助時,給自己一個微笑,好比酷暑之中的一絲細雨;依依惜別時,給對方一個微笑,好比黑夜中的星星照亮“孤獨”;高談闊論時,再多加一個微笑,好比雨后的太陽燦爛溫暖。給生命一個真誠微笑的人,一定是一個對生活充滿陽光的人。

安徽黃山上的迎客松,它的笑臉迎來了世界各地的客人。上帝似乎對它有些不公平,把它仍在一個山崖上不聞不問。但它始終頑強、努力地生長著,報答滋潤它的那片土地。它每生長一些就要經(jīng)歷幾度寒署,幾度春秋,終于,經(jīng)過它的努力,長成了雄偉、蒼勁的大樹。迎客松并沒有埋怨上帝,它把這些都化成了一個微笑,微笑地面對生活,微笑地面對坎坷。這也是人生的境界。

給生命一個微笑。無論你是佇立在高高的頂峰,還是徘徊在失落的低谷。微笑著的人并不是沒有傷心難過的時候,只不過他們把痛苦錘煉成絢麗的樂章;微笑著的人并非沒有挫折,只不過他們把挫折當(dāng)作前進的動力。給生命一個微笑,你將會擁有一個快樂的人生。

給生活一個真誠的微笑,你就會擁有溫暖和煦的春天,空曠幽靜的小河,蔚藍高遠的晴空,生命中最為動聽的凱歌。

真誠地微笑,總會給人以溫暖,它使美好的情愫、愉快的思想和善良的理解,水乳般地交融在一起。真誠的微笑常常是一個人自信力的象征,是心靈對外界的一種自然映照。它比開懷大笑多了一份柔和,比啞然失笑多了一份溫暖。微笑不是奉承,不是勉強,不會掩飾。它包含著溫情,這是微笑的魅力;它包含著理解,這是微笑的效果;它包含著贊許,這是微笑的神圣。

微笑是一種氣質(zhì),氣質(zhì)得益于修養(yǎng);微笑是一種境界,境界依靠的是磨練。相逢一笑泯恩仇,桃花依舊笑春風(fēng),我自橫刀向天笑,溫情的笑,苦澀的笑,開懷的笑,無私的笑——知世間的冷漠無情。笑自己的愚癡幼稚,笑他人的庸俗狹隘——所有的善意的感悟都融匯在這真誠的微笑之中。

給生命一個微笑,不僅代表了一種豁達與樂觀,更代表了一種于逆境中仍有積極奮斗的態(tài)度,一種于痛苦仍能有執(zhí)著的信念,一種于磨難中仍有不屈的風(fēng)采。有了生命的微笑,會拓寬生命的廣度,增加生命的高度,積淀生命的要義,升華生命的境界。

生命一個真誠的微笑,微笑是強者對人生最完美的詮釋,微笑是從從容容的人生態(tài)度。我們微笑著面對生活,生活也會微笑著面對我們。喧囂塵世,受約束的是生命,不受約束的是心情。只要心情是晴朗的,人生就沒有雨天——生命,有時只需要一個真誠的微笑。給生命一個真誠的微笑,用來對自我的嘗試和篤信,用你對他人的摯愛和敬重,擺脫一切來自外界的糾纏和來自內(nèi)心的牽絆,揮別生活中窒息的鉛壓,純結(jié)地笑,忘情地笑,透溢出人格的亮色,一展生命中燦爛的光澤。

給生命一個真誠的微笑,無論你在成功的頂峰還是在失敗的低谷,無論你為愛興奮還是為很恨傷懷,無論你是為錯而痛悔還是為忽略而失落……我們都要用生命之初最本質(zhì)的寬容和坦蕩給心靈安個小的家,一切的悲愁都用詩情和智慧去點綴。那么你眼前將風(fēng)光無限,天高海闊。

給生命一個微笑,微笑著的人并非沒有痛苦,只不過他們把痛苦錘煉成絢麗的詩行;微笑的人并非沒有挫折,只不過他們把挫折當(dāng)作生命的起點。

給生命一個微笑,我們便擁有了人生中無可比擬的美麗和灑脫。

給生命一個微笑為我和我的親人祈禱。給生命一個微笑,無論是佇立在成功的顛峰還是徘徊在失敗的低谷。給生命一個微笑,無論是為愛而陶醉還是為恨而痛苦。給生命一個微笑我的生命就有無與倫比的灑脫與美麗。

懷有感恩的心,把自己的微笑送給別人時,原想送去一縷春光,定會迎來春色滿園。當(dāng)然,“假如生活欺騙了你,不要悲傷,不要哭泣”要知道生命的力量的偉大要保持一顆微笑的心,那樣當(dāng)你戰(zhàn)勝困難時,你就把微笑演繹得更為燦爛了。

給生命一個微笑。聽一曲貝多芬的命運交響,品一抹清茶的濃濃幽香,讓一縷輕松的思緒,隨著歡快的韻律飛舞在風(fēng)雨后的大地,把微笑留在你的每一天,每一刻,每一秒。給生命一個微笑,笑是陽光,笑是花朵,笑是溫暖,笑是驕傲,它可以驅(qū)散你心靈的陰云,趕走你辛勤忙碌的疲勞,可以給自己以信心,給他人以美好。在微笑中工作,在微笑中生活,讓生命開花,讓人生妖嬈。

第五篇:用真誠的微笑點亮服務(wù)

用真誠的微笑點亮服務(wù)

服務(wù)之中理念為先,服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)行為,服務(wù)理念對于企業(yè)能否贏得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)至關(guān)重要。酒店餐飲行業(yè)作為一個側(cè)重于服務(wù)的行業(yè),其顧客就是企業(yè)的生命,就是企業(yè)的衣食父母。我們應(yīng)始終堅持“顧客的滿意是我們不懈的追求”這一服務(wù)理念,使賓館全員樹立起“顧客是企業(yè)的生命線”、“顧客第一,賓客至尊”的價值觀。

對服務(wù)行業(yè)來說,至關(guān)重要的是微笑服務(wù),它作為一座精神燈塔,為企業(yè)創(chuàng)造巨經(jīng)濟利益和社會效益指明了方向。美國一家百貨商店的人事經(jīng)理曾經(jīng)說過,她寧愿雇傭一個沒上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子,也不愿雇傭一個神情憂郁的哲學(xué)博士。一位哲人說過:“微笑,它不花費什么,但卻能創(chuàng)造許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶”。

微笑是一把神奇的金鑰匙,可以打開久鎖、憂郁的心扉。微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞,它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑,是仁愛的象征,仁德的體現(xiàn),快樂的源泉,是我們溝通顧客的第一橋梁,給顧客一個真誠的微笑,可使他每一個毛孔體驗無限的快樂和輕松。

微笑是人臉上最美的花朵。自然親切的微笑,能夠傳遞好感,帶來美感。在經(jīng)濟學(xué)家眼里,微笑是一筆巨大的財富;在心理學(xué)家眼里,微笑是最能說服人的心理武器;在服務(wù)行業(yè),微笑是服務(wù)人員最正宗的臉譜。員工的微笑服務(wù),既是職業(yè)行為,更是一種企業(yè)行為。微笑服務(wù),帶給客人的是一種高層次的享受。

不可否認,不少服務(wù)人員,不屑于“微笑服務(wù)”,因為他們覺得只要做完、做好崗位工作就行了,沒有必要那么客氣,甚至認為“微笑服務(wù)”是低聲下氣、是“奴文化”。其實不然,微笑服務(wù)本身就是服務(wù)行業(yè)工作人員的基本工作職責(zé)和重要內(nèi)容。微笑服務(wù),是自信、陽光、規(guī)范、親和力的外在表現(xiàn)。如果缺乏對“微笑服務(wù)”的正確認識,提倡微笑服務(wù)必然是紙上談兵、流于形式,必定不能達到預(yù)期的良好效果,因此我們在服務(wù)工作中一定要注意調(diào)整好自己的心態(tài),做到出于自然的真誠微笑。

其實,在這里、在黃山,我們隨處可見那些值得我們學(xué)習(xí)的榜樣——(那就是)黃山松,他們是我們整個黃山的形象特使,也可謂是黃山旅游服務(wù)工作中的標(biāo)兵。你們看她盤根于危巖峭壁之中,挺立于峰崖絕壑之上,或倚岸挺拔,或盤曲虬勁,或獨立峰巔,或倒懸絕壁,或冠平如蓋,或尖削似劍。他們雖然身困險境,卻仍能在困境中不絕希望,用自己最美的舞姿迎接來到黃山的每一位賓客。這是一種精神,一種態(tài)度,一種迎客好客的品質(zhì)。

黃山人的微笑應(yīng)該有獨特的精神內(nèi)涵,黃山人的微笑應(yīng)該與黃山松精神有效融合,這樣我們的服務(wù)就會更加亮麗、更加光芒四濺、璀璨奪目,也更有活力、更有靈魂。

“笑迎天下客,滿意在白云”,讓我們用心地將這種真誠的微笑灑滿白云的每個角落,裝點我們的服務(wù)環(huán)境及氛圍,用以迎接八方來客、四海賓朋,讓他們自然舒心地感受“溫馨白云,賓至如歸”的高品質(zhì)服務(wù)。

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