第一篇：新年短信、接觸話術和信函開拓

新年手機短信、春節接觸面談話術和信函問候：

手機短信：

? 辭舊迎新，心想事成 ? 福開新運，財源廣進

? 很想念你們，春節到了，你們都好嗎？ ? 雞年伊始，我為您送上一只太平人壽的“金雞報曉”，祝您新年喜洋洋！

? 所謂幸福是有一顆感恩的心，一個健康的的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友，當你看到此信息，一切都隨之擁有，愿春節快樂！你的***。

? 祝您新年大喜！萬事七喜。心情雪碧，學習芬達；工作紅牛；生活茹夢，愛情鮮橙多。天天娃哈哈，月月樂百事，年年高樂高。永遠都幸福太平！

? 今年過年不送禮，送禮只送康乃馨！祝你健康快樂！雞年大吉！（***）

? “四季皆如意，歲歲都太平”

? “祝節日快樂，愿您一年365天，天天開心，時時快樂，分分精彩，秒秒幸福，歲歲太平”

? “愿甜蜜伴您走過每一年中的每一天，愿溫馨隨您度過每一天中的每一時，愿太平領您走過每一時中的每一分，愿快樂圍繞您每一分中的每一秒！”（*** 可每句都帶太平）? 雞年發新財，保險送保障（***）? 健康是金，太平是福。太平人壽***祝你在新的一年身體健康萬事如意。（***）

? 炮竹連天，是祝福的節日！傳遞一聲問候。但愿你新年幸運如原，一年一年更美好！（太平人壽***）? 新春太平到，開門喜事多（***）

? 尊敬的客戶：雞年吉祥如意，原您事業更輝煌，愿您家庭更和睦，原您身體更健康，更愿您幸運一程又一程！夢想都成真，快樂到永遠！（太平人壽***）

? 風雨送春歸,飛雪迎春到.草長鶯飛,雞年已至.,當有好運,好運當屬好人,好人更具遠見.? 愿您在新的一年里：所有的希望都如愿，所有的夢想都實現，所有的等候都出現，所有的付出都兌現（***）? 佳節買保險，歲歲保太平? 紅包買保障，雞年喜洋洋 ? 開開心心買保險，歡歡喜喜迎雞年 ? 團團圓圓過新年，太太平平渡終生 ? 有這有那可別沒保險（***）

? 今年紅包買保險，來年保險發紅包（***）

? 發給業務同仁：人就應像一朵玫瑰，不必隱藏己心，所以沖吧，拼吧，為了自已，為了2005年！

? 炮竹連天，是祝福的節日！傳遞一聲問候。但愿你新年太平如原，一年一年更美好 ? 發給客戶：金雞獨立，燈火闌珊，明天，好日子的開始祝春節愉快，合家歡樂！（***）

? 利用手機特殊功能（發流星雨）“為您送上一片星空，祝您在新的一年里事業蒸蒸日上，猶如天馬行空，萬馬奔騰！——您的朋友太平人壽保險公司×××”

? 新的一年里，你位高權重責任輕，薪多事少離家近，工資拿得手發燙，手下花錢你收禮，別人加班你加薪。

? 祝新年快樂，前程似錦，吉星高照，財運亨通，合家歡樂，飛黃騰達，福如東海，壽比南山。（***）

? 讓我這份美好的祝福，跨過千山萬水，掠過高樓大廈，向您輕輕道一聲，新年快樂！太平人壽：某某敬賀 ? 在新的一年里，我會用更專業的知識竭誠的為您服務，并祝你新年快樂，萬事如意！太平人壽×××。（***）

? 祝你老兄：龍馬精神事業旺，吃喝不愁不發胖，小秘爭著把你傍，媳婦越長越漂亮，老的小的身體壯，新年都有新氣象！

雪化了，那是因為我的熱情；天晴了，那是因為我的真誠；即使結冰了，那也是因為我祝福的永恒！元旦快樂，雞年吉祥！C：祝你百事可樂!萬事芬達!天天娃哈哈!月月樂百氏!年年高樂高!心情似雪碧!永遠都醒目!D：新年好!衷心祝福你:上帝保佑你!真主關心你!菩薩愛護你!要云得云,要雨得雨.花天酒地,黃金遍地.（***）

接觸面談話術：

? 老張，聽說你的兒子放寒假了，快回家過年了吧。你的兒子可是我們村的狀元郎，到時我可要多和他聊聊，你老可不要嫌我煩喔。（***）

? **先生你好！近段時間怎么樣？你這里客戶這么多，生意一定不錯吧！今天，我帶了一些福字貼，給您貼一貼，喜氣一下。? **女士你好！保單我給您送過來。太平的服務是不錯的，因為您買保險，所以您的五個朋友可以獲得我送的對聯，您把他們的地址給我，我送上們去。（***）

? “太平”是金字品牌，過年買份“太平”，一生安安心心 ? 紅包買保障，年后獻真情

? 您常年南下打工，沒時間照顧家人，如果給家人買份保險，就可以把關愛留在家里了，您說是吧？

? 有個電視里說，應酬多，血脂高。可是象你這樣的成功人士容 易進入亞健康狀態。

? 這個春節好不容易見到你，可見你的朋友真多，禮尚往來一定有很多收獲，我今天送您一份特殊的禮物。

? 春節走親訪友，聊天又喝酒，買份太平一生平（一世），祝您天長地久！

? 金雞報喜——送太平；送健康；送順利

? 客戶先生：您好！春節就要到了，我代表公司給您拜個早年，祝您萬事如意，身體健康！并給您送個福，祝您福如東海！客戶先生，您一定知道了在過去的一年里，公司注冊資本又增加了8個億，業務比去年增長近一們倍。我們公司多年來一直至力于給客戶提供更全面更合理的保障及綜合服務，上次我在幫您檢查整理保單時，發現您原來的保障僅側重了一兩個方面，不是非常合理，最近我們公司又推出了一些新的險種，正好可以補充您原有保單的不足，而且還有保費低又參予分紅的特點，我現在給您介紹一下好嗎？

**先生，您好，春節馬上就要到了，不知道您是否給您家人買好禮物了嗎？我想，如果您送一分保障給您的太太和孩子，她們一定會非常高興的”，每位先生都希望自己與家人一生幸福美滿，我想您也不例外，您說是嗎？

? 過去您總說，年底再說。現在快過年了

? 過年了，出行的機會又多了，辦一份保障險，玩的開心又放心。這幾年，王老板您的生意紅紅火火，越來越棒，您的員工上次還 對我說，王老板對他們真不錯，年終獎是其他公司的好幾倍啊！您看 您出手那么大方，對自己可不能吝嗇呀！您覺得您買20萬呢？還是 30萬？

? 人過年要買發財樹，而您是給家人買一份***險種。? 新婚夫婦過第一個春節

張先生：新年好！您看上去氣色很好，過年一定喜事不斷吧！一 段時間沒來看您，家里還是跟您結婚時一樣整潔、漂亮。想必您夫人一定很會持家，今年是你們結婚后的第一個春節，過的一定很有意義吧！想不想再來個喜上喜的好事啊？我們公司近期特意推出***新組合險種。而且保費便宜，投保簡單，還有意想不到的分紅，您看您是投5份呢？還是10份。

? 太平是福，春節買保險，全家太平幸福，吉祥永遠

? 過年每個孩子都有紅包，如果您選擇了我們公司的少兒險，不僅每三年有錢拿，每年都有紅包，用一個小紅包換一個大紅包，很劃算的！

? 春節好！祝您全家太平快樂。雞年到了，我們公司在春節期間推出了“雞年大吉太平計劃”，您不妨參考一下。

? 一天之計在于晨，一年之計在于春“，您對新的一年做好規劃了嗎？

? 您相信：”天道酬勤"這句話嗎？像您這么有才華、有能力的人，單位領導應該非常重視您吧。在春節來臨之際，是否發放了一大筆酬金？您這么出色，如果換個環境，您會發展得更好，回報也會更多，您是否考慮過換份工作？ ? 新年，新希望，新工作，新壽險 ? 雞年新起點，選擇新太平！

? 對離職員工電話拜年：您好，過年了公司和我們都很想念您，不知您現在過的怎么樣，是否想回公司繼續工作？

? 王**，春節又到了，這一年里您把家里收拾得井井有條，您老公可真幸福。不過，我也知道，天天呆在家里很悶，您也經常請我出來喝茶聊天，打發時間。其實您看，我的工作真的很不錯，大多數時間可以自己支配，可以和朋友聊天喝茶，家里的家務也能兼顧，要不，您就到我們公司去看看吧，您一定能干得很出色的！? 好的公司能幫助你盡快達成人生目標，能讓你工作更有成效，更容易獲得高的收入，太平人壽公司是全國性六大保險公司之一，有著75年的發展歷史，在全國有著極高的知名度，你在這樣的公司從事工作，意味著你站在一個更高的起點上，會比別人更容易成功。

? 過年每個人都有紅包，我覺得像你這樣事業有成，生活美滿的人，有好的健康是最好的紅包。最近我們公司新推出了重大疾病保險，保費低，保額高，非常適合你。不知你是否有興趣給自己送一個紅包呢？

? 您做生意非常成功，但是因為成功，您也經常跑在外面，沒有很多時間照顧家人，現在您好不容易有幾天空閑時間，是不是有興趣給家人買份保險，把你的愛留在家里呢？

? XX先生，您好！去年底您非常忙，一直沒有拜訪您。現在我給您拜個早年！最近我們公司有許多新的變化，***********。我想對于您這樣成功的人士，非常有必要了解一些金融保險業的最新信息，不知您明天下午2點有空還是后天早上9點有空？（***）? 今天到你家來是想把過去的一年中所取得的成績向你做一個匯報，同時也表達你對我一年來工作支持的感謝之情。

?（對陌生人）恭賀新喜，看你店鋪貼的符貼真是吉祥“太平福貴”。你來年一定能夠“福貴太平”。這是我的名片，我希望成為你富貴太平路上的一個伙伴。? 您好！春節就要到了，我代表公司給您拜個早年，祝您萬事如意，身體健康！并給您送個福，祝您福如東海！客戶先生，我們公司多年來一直至力于給客戶提供更全面更合理的保障及綜合服務，上次我在幫您檢查整保單時，發現您原來的保障僅側重了一兩個方面，不是非常合理，最近我們公司又推出了一些新的險種，正好可以補充您原有保單的不足，而且還有保費低又參予分紅的特點，我現在給您介紹一下好嗎？（張晗）

信函問候：

尊敬的 ：

新年好！

我是您的業務員某某某，在這個歡樂祥和的日子里，首先請允許我向您及您的家人送上最誠摯的太平祝福——敬祝雞年吉祥，雞年如意，雞年快樂，雞年發財！合家歡樂，喜氣洋洋！愿這新年里的第一份祝福能給你們全家人帶來好運用

（客戶名），在過去的一年里您對我的工作給予了大力支持和幫助，可以說，在我最困難和迷茫的時候是您伸出了友誼和理解的手，把我內心的這團火重新點燃。我深表感激，感謝您為我所做的一切，感謝您對我的信任。在新的一年里我將把這份感謝化為行動，為您送上最優質的服務。同時更希望您能一如既往地幫助和支持我的工作！

（客戶名），在歡度節日的日子里，您肯定有很多宴請和應酬要參加，敬請一定好好照顧自已的身體。尤其是酒，喝多了會傷身體的呵！若您有事需要幫忙，請盡管打電話通知我，我一定會全力以赴幫助您。

最后，我給您送上一副春聯——*****，*****。正門：****！再次祝福您！

此致

敬禮

（紀建勇）

尊敬的盛總：

您好！我叫祝幸運，是太平人壽保險公司的輔導專員。這封信已被揉皺！因為我有預感，它可能會躺在您的垃圾桶里。但在您丟入垃圾桶之前，我有一個小小的乞愿帶給你！那就是祝您新年新氣象，身體保持健健康康，企業保持良好運轉！我們素昧太生，可是盡管如此，我堅信即便一個陌生人的祝福也能帶給您一個好的心情！

身為老板，您一定對“企業的經營成敗在于人”這話深有體會。在這個“人好尋，才難求”的年代，要想留住人才，可能您也明白光靠支付員工的薪水已經遠遠不夠了。面對您花大力氣培養，卻可能隨時流失的人才危機，您一定在想辦法。

給您寫這封信，是想告訴您，我們公司專門為像您這樣的老板設計了一系列吸引并留住人才的方案。它包括怎樣招募并留住忠心耿耿、充滿熱情、能持續保持旺盛生產力的員工。

由于這套方案經許多企業采用確實有效，而且由于公司方面所負擔的費用不是很多，所以很受法人代表的歡迎。

我的朋友在向我推薦您的時候，說您是一位兢兢業業、事業非常成功的人士，同時您也是一位非常關心下屬的老總。他在說這些話的時候，眼中流露出景仰之色。也因此我對您充滿了好奇，更對您充滿傳奇色彩的一生充滿好奇！非常希望能獲得一個與您見面的機會，讓我們就這個計劃好好談談！相信您一定會欣然應允！我會在晚些時候與您電話聯絡！再一次對您百忙之中看完這封信表示感謝！此致

太平人壽保險公司輔導專員 ***

2003.1.17.尊敬的 先生/女士：

首先問候您和您的全家，在這新春佳節之即，家庭幸福，萬事如意！

光陰似箭，彈指一揮間，自從與您最尊貴的客戶簽下了神圣的、恒久不變的、彼此守著的承諾，已將近幾年了，我以最大的誠心與努力，兢兢業業的工作，守位這不變的誓言，用你的真誠與理解的目光凝望著太平一生。太平的發展，象雨后春筍，迎著風雨茁壯成長，這一切有賴于立志投身保險事業的太平員工不懈地努力，更離不開象您這樣的客戶長期以來的信任、理解和支持。太平有您這樣的尊貴客戶而感到無比自豪！

在這美好的新春佳節之即，讓您的朋友幸福太平，更離不開您的支持，我們攜手共進，跨入雞年，展望美好的明天！

祝：全家歡樂！事業成功！

太平人壽保險公司杭州分公司 *** 敬上 尊敬的 老師：

您好！

春節將至，一切都好吧？代我向全家問好！

每逢佳節倍思親，雖然你現在還不是我的客戶，我還沒能成為你的保險代理人。但我覺得和你非常有緣分，所以在祝福其他客戶的同時，也把這份真誠的祝福送給你，祝福你身體健康，站在講臺上你的高雅氣質和豐富的內涵更滲透學員的心，使學員能從外到內學到更多，更上一層樓。

我從事保險事業的工作已將近五年了，回想五年的歷程，風風雨雨，喜悅與辛苦，成功與失敗，均歷歷在目。其中包括一百多位客戶對我的信任、關愛和對我工作的支持。也有像你一樣沒有擁有保險的朋友對我意志的磨練，同時也磨練著我的耐力。雖然我自認為很優秀，但還是不能用我的專業和服務讓你及你的家人擁有一份完全的保險保障，這才是我感到失責的地方。在我從事壽險的五年中，曾為15位客戶辦理理賠。當我把理賠送到他們的手中時，他們那種發自內心的感激之情使我深感震撼。當然你也許會想自己有單位，有大病統籌，要保險有什么用？但隨著中國經濟的發展，和醫療體制的改革，以及未來二十年的國民經濟的增長速度：GDP每年七點多的百分點。此外，利息稅的征收，還有即將出臺的遺產稅，未來醫改等方面的風險，自己將承擔大部分：包括醫療封頂以上的部分，自費藥品的支出、營養費、看護費、手術紅包、家人誤工費的支出等等，都要自己承擔，而且我的許多客戶都是在家人住院看病花費了很大的物力、財力和精力后，才意識到保險對自己和家人的重要，心甘情愿地為自己的未來保險。

衷心的祝愿你擁有一份自己的保障，同時也希望為你的家人和周圍親友服務！（***）尊敬的劉老師：

我的一位同學是您以前學生的家長。聽他說，您在教育界工作了十年，有非常豐富的教學經驗，與孩子的交流也非常有效。我的同學聽了您在家長會上對家長的講話后，在與孩子的交流方面有茅塞頓開的感覺。這令我對您十分敬佩與景仰。

我是太平壽險公司的一名業務員，平時工作十分繁忙。我發現自己忙于工作而疏忽了與孩子的溝通，這使我在配合我孩子的老師的教育方面產生了隔閡，我十分自責。

十分希望能有機會向您請教，怎樣才能架起與孩子溝通的橋梁。您平時工作十分繁忙，我不敢打攪您，占用您的時間。現在春節將近，想來您也正在寒假的調整中。不知您是否能在休息之余點撥我一二。

您下周是否有空，我本周五下午3：00打電話與您聯系，好嗎？ 最后，祝您在新的一年里身體健康、合家歡樂、工作順利、事業蒸蒸日上。

一位焦急的家長：*** 2003.1.20

電話問候

1、喂？請問是王小姐的父親嗎？王小姐是我的客戶，我給您拜個年，祝您身體健康！

春節拜訪注意事項及拜訪點子 1． 2． 注意當地風俗習慣，融入拜訪客戶家的節日氣氛中去。注意言語的使用，要得體大方。注意節日用語的禁忌語。

注意拜訪目的要明確，不要節日保險化。綜合醫療保障計劃（男性，30歲，一類）

拜訪點子 1． 2． 3． 帶小孩（客戶）去客戶家，有利于融洽氣氛。多談小孩的事情和寒假生活。拜年送吉祥。

拜訪點子：利用福貼、年貨及大禮包的贈送作為敲門磚，開展展業工作。

注意事項：任何發送禮品以進門為前提，碰到當家人為對象。以服務為主，不要急于促成。（***）

1.以拜年為敲門磚 2.以收集名單為主要目的

3.以撲克牌、金字塔等游戲為接觸契機 4.以年終獎為促成話術 5.以咨詢為輔助手段（***）? 在新年里談保險最好含蓄一點

? 利用在走親訪友的同時，多和親友溝通，這是拜訪最佳時期。（***）? 也可上同學家走一走，了解現狀，工作順心是客戶，工作不順心可作為增援對象。（***）? 書信、電話、手機問候祝賀。

? 網上聊天，環顧保險而言他，打外圍仗（***）? 過節往往身心疲憊,拜訪時間宜短不宜長.（***）

? 春節期間,人來客往,娛樂活動一變再變,應在拜訪時眼觀六路,耳聽八方.萬不可使客人掃興丟顏面.（***）

第二篇：接觸話術

?邀約人員安排流程

業務員溝通（電話或面談）--公司方人員 — 業務員送請

? 會前邀約話術（業務員適用）：

××先生/女士，我公司將在城有苑舉辦“牽手太平洋人壽共建和諧生活”為主題的客戶答謝會，由于我在公司的出色表現，公司給了我一個/兩個名額，我已經把您的資料上報給了公司，由公司在幾千名客戶中進行篩選，如果公司打電話邀請您的話，說明您被選中了。本次活動設有幸運抽獎和紀念品，還有豐厚的獎品,以及專家專題講座,如果您被選中,千萬不要錯過機會哦。公司會前邀約話術（公司方人員適用）：

您好,請問是××先生/女士嗎?我是太平洋保險公司客戶服務中心的工作人員，打攪您2分鐘時間，可以嗎？

我公司為感謝客戶多年以來的大力支持,將在2月15日下午13:30,在城有苑舉辦客戶答謝會;公司在幾千名客戶中挑選出100名客戶參加, 很高興的告訴您（××先生/女士）,您被選中了。

本次活動設有幸運抽獎和紀念品，還有豐厚的獎品,以及專家講座;這次機會非常難得,希望您千萬不要錯過!我們會盡快派您的業務代表***將請柬送到您的手中, 您看什么時候給您送過去比較方便? 今天下午15：00還是16：00？

謝謝您的參與,屆時,我們將恭候您的光臨!

? 拒絕處理話術

---××先生/女士，這次機會真是非常難得，如果您不能來參加，真是太遺憾了，請問是什么原因呢？

如果下一次有機會，我們再為您預留席位好嗎？到時我們會提前通知您。××先生/女士，感謝您對我們工作的理解和支持，我們下次再會！

遞送請柬話術

×××先生/女士，我公司已打電話邀請您參加

2月15日舉辦的客戶答謝會了吧！恭喜您有機會參加這樣的活動，同時也非常感謝您對太平洋人壽的支持！我受

公司經理室的委托給您送上請柬，您看什么時候送過去

比較方便…

氛圍話術

1、今天來參加會議的客戶都是在各個行業中的成功人士，他們見多識廣，都能作出明智的選擇，利用鴻福年年工具為自己的家庭進行理財，您也一定不要錯過這個機會，您看是先投資兩份還是三份！

2、您看這位先生對家人多有愛心和責任，向您這樣事業有成的人士一定不會對家人沒有愛心和責任吧！您是給孩子保還是給愛心保！

觀念話術

1、理財也和投資一樣，選擇比努力更重要，您因為選擇了正確的投資工具今天才獲得了成功。鴻福年年是一個很好的理財工具，您今天選擇了這個工具，比您努力去存錢可以得到更可靠的保障。

2、一家人過日子就像您投資辦廠一樣，也是需要經營的，不同的經營方式會使您的家庭生活出現不同的狀況。同樣的錢存在銀行和投資金玉人生對您未來的生活效果是不同的，因為銀行的儲蓄會使您的錢不停的貶值，而鴻福年年通過專家理財能夠使您的錢有效地保值、增值。

會前邀約話術：

××先生/女士，我公司將在雅樂大酒店舉辦“牽手太平洋人壽共建和諧生活”為主題的客戶答謝會，由于我在公司的出色表現，公司給了我一個/兩個名額，我已經把您的資料上報給了公司，由公司在幾萬名客戶中進行篩選，如果公司打電話邀請您的話，說明您被選中了。本次活動設有幸運抽獎和紀念品，還有豐厚的獎品,以及專家專題講座,如果您被選中,千萬不要錯過機會哦。公司會前邀約話術：

您好,請問是××先生/女士嗎?我是太平洋保險公司客服經理;我公司為感謝客戶多年以來的大力支持,將在2月7日下午1;30,在雅樂大酒店舉辦客戶答謝會;公司在幾萬名客戶中挑選出100名客戶參加, 很高興的告訴您,您被選中了。本次活動設有幸運抽獎和紀念品，還有豐厚的獎品,以及專家講座;這次機會非常難得,希望您千萬不要錯過!我們會盡快派您的業務代表***將請柬送到您的手中, 您看什么時候給您送過去比較方便?

謝謝您的參與,屆時,我們將恭候您的光臨!遞送請柬話術：

×××先生/女士，我公司已打電話邀請您參加2月7日舉辦的客戶答謝會了吧！恭喜您有機會參加這樣的活動，同時也非常感謝您對太平洋人壽的支持！我受公司經理室的委托給您送上請柬，您看什么時候送過去比較方便…

第一步電話告知：（參考話術）

時間：第一天客戶篩選后

XX先生，您好，我是XX銀行的XX，我們X行將于XX時間與太平洋壽險聯合舉辦一場比較大型的“VIP客戶財富論壇”，名額非常有限，因為你是我行的大客戶，才把這個名額留給你，到時候也有很多像你一樣有身份地位的人參加，請問你有時間沒有呢？

我們專門邀請了國內的著名講師主講，分析資本市場走勢和家庭理財策略，會給大家帶來一些投資建議。這次會議還將有豐富的節目和豐厚的禮品贈送，節目輕松活潑，禮品極具收藏價值……

第二步電話確認：（參考話術）

時間：電話告知后的第三天

XX先生，你好。我是XX行的XX，上次和你通過電話邀請你出席座談會，我們怕你事情多忘記了，所以想和你確認一下座談會的時間地點……，到時早點到。到時見。第三步電話提醒：（參考話術）

時間：會議的當天

XX先生，你好。記不記得我們約了你今天下午來參會的？我們已經在會場恭候您了，你一定要記得準時來啊。……XX先生，記得2:30, 我等您來。到時見。

? 宣傳短信

? 輝煌人生.永享富貴！真情相守.禮獻尊客！農行北市區支行喬遷之喜，為感謝您長

期以來的任與支持，定于5月19日下午1點30分在北市區支行舉辦高端客戶聯誼會，屆時，將邀請您對我行新理財環境進行參觀，并有理財專家親臨，透析當下新經濟時代熱點，為您的未來財富成功導航，歡迎蒞臨指導！名額有限，預約定位詳詢您的客戶經理XXX

? 邀約話術

? 邀約者：×先生，您好，我是農業銀行的客戶經理，現在農行北市區支行已搬遷至前興路云南公投大廈，為了感謝您長期以來對我行的支持與厚愛，我行現舉辦“輝

煌人生·永享富貴”客戶聯誼會，屆時，我們將組織向您一樣尊貴的VIP客戶對我行現在的新辦公場所進行參觀，為了更好的為您提供增值服務，還專程邀請了著名的理財專家親臨，透析當下新經濟時代熱點，為您的未來財富成功導航，同時會中還有尊貴獎品贈送，我們誠摯邀請您參加，請問您 5 月 19 日周 三 下午13：30有時間嗎？

會前提醒短信

農行與您相約感恩五月，明日（19日）下午1點30分的活動風雨無阻。我行領導再次強調必須為您提供至尊服務，臺前幕后農行團隊傾力付出。農行與您誠信相約，不見不散！農行北市區支行XX支行XX客戶經理

第三篇：短信話術

短信話術

現場力

別光留意企業活動的“虛影”，把目光定格在“實體”上吧。所謂“有實力的企業”是之不斷提高競爭戰略、運營、領導力這三個要素水準的企業。

選擇“合腳”的、有理論依據的競爭戰略是打造“有實力的企業”的絕對條件

將正確的事情以正確的做法堅持到底，這就是經營。

以倒金字塔模式重新思考企業的經營，將正確的事情以正確的做法堅持到底并始終如一地持續下去，這就是競爭力的本質。

企業運營力不僅指執行戰略的能力，同時也包括根據情況對戰略適時調整的組織能力。能動地發現并解決實際的問題，這才是“現場力”

“現場力”存在于所有行業、所有部門中，并極大程度地左右著企業競爭力。

越是執行日常業務的現場，就越需要錘煉。在重復性的日常工作中“不松勁兒”的現場將提供企業無窮的競爭力。

企業間的“現場力”有明顯的差距。企業不僅要依靠個人的力量，還必須磨練組織的能力，即現場力。

橫跨組之間縱向壁壘的一氣呵成的工作流程——業務鏈是現場力的關鍵。

現場力可以由質量、成本、速度、持續力四個尺度來測量。真正的現場力能夠克服看上去難以同時成立的二律背反。

我把現場力能帶來的競爭優勢叫做“優質運營”。“優質運營“為企業創造長期競爭優勢。卓越的現場力帶來我們的是在”成本優勢“與”創造新價值“雙方面占絕對優勢的企業。追根究底，這樣的現場力的出發點是一切為了顧客的思想

用自己的眼睛去看，用自己的耳朵去聽，用自己的身心去感受，用自己的大腦去思考，貫徹”三現主義“。現場、現地、現物比道理更具有說服力。

業務鏈的質量只能靠現場來作保證。現場的責任感造就健康的對立的關系，引起是適當的沖撞，但同時也不能把現場當做”圣地“看待。對現場的要求要從”流大汗“上升到”出智慧“。要自己發現、解決問題。有實力的現場有靈敏的自律神經。

怎樣打造有實力的現場

要點：經營者負有”錘煉“現場的責任。在正確理解現場力形成機制的基礎上，經營者與現場融為一體，不斷組織現場共同學習，這樣，有實力的現場才會生成。

真正理解現場力的重要性

要點：真正的現場力不是靠方法和工具打造的。必須將現場的重要性作為一種信念，上升到企業哲學的層面。現場才是引擎，現場才是創造價值的引擎。我們必須深刻認識到;能使企業發展和成長的，只能是該企業的每一個員工。

作為企業價值觀及行為的規范的”道“

要點：將自己企業獨特的價值觀、行動規范和工作方法加以明文化并傳承下去，這些努力對企業來說意義重大。

隨著組織的成長，看不見的鴻溝越來越深，部門分割現象越來越嚴重。若不能有意識地堅持下去打破隔閡，現場力就無法得到發揮。

建立良性的對立關系

要點：異質的碰撞、良性的對立才是提高現場力的起點。不能害怕意見分歧和關系對立。改變行為模式

要點：戰略和組織只不過是企業的”硬件“，必須改變員工價值觀和行為模式等”軟件“。修正企業每一個員工的行動就是改變”軟件“的起點。

主權在現場

責權一體化

要點：現場的意志和責任感才是推動現場前進的能量。為此必須賦予現場必要的權限 下意上達

要點：下意上達能讓沉睡在現場的巖漿迸發。賦予現場”失敗的權利“才是最大程度的放權。組建構造”可視化“

把問題放到太陽底下來

要點：問題是如何實現”可視化“這是一切的出發點。

”可視化“的對象

? 過程的可視化

? 問題的可視化

? 結果的可視化

? 智慧的可視化

要點：現場的進步由過程、問題、結果和智慧的”可視化“所推動。

有效利用KPI對現場質量進行同步監控極其重要。

小小的組織抬轎子

要點：要使組織中不產生”多余的人“且充滿自主能動性，那么最好的方法就是制造小小組織來”抬轎子“。

自律型組織的聯網化

要點：把責任和自由度交給小小組織，這不僅可以恢復現場的能動性，同時還可以培養下一代干部的主人翁意識和強烈責任感。

不滿足于現狀的企業

要點：堅持就是力量。只有經營層意志堅定，才能激勵現場永遠前進

如何打造“有實力的現場”

? 否定的力量

? 失敗學與否定學

? 要點：”否定“與”失敗“是提高現場執行力的兩輪。有意識地否定現狀，才能激發

新的智慧。

? 對于否定的免疫力

? 要點：

? 否定什么與如何否定

? 要點：經常從不同的角度對企業的所有業務進行否定，追求更好的工作方法。沒有

否定的現場會變得感覺遲鈍，漸漸”沉下去“。

? 打破部門主義的智慧

? 共有一個夢想

? 要點：分享一個夢想是打破組織壁壘的第一步。

? 從拆除辦公室的墻壁開始

? 要點：不能輕視物理上墻壁和籬笆，有助于良好溝通的布局是部門間開始對話的第一步。

? 非正式的交流

? 要點：重視非正式交流吧。越過組織的壁壘進行交流，這樣如血液循環般重要的業

務鏈才能正常、順暢。

什么是改善工作

? 要點：改善是指：積極主動地考慮工作應有的樣子，發現問題并找出解決的方法。

不僅要看到自己工作上存在的問題，更重要的是能跨部門思考全公司的解決方案，這才是改善更深層、更重要的含義。

? 改善和改革的不同

? 要點：改革是”5到10年應該進行一次的、有關企業結構性的變革。”改善“和”

改革“應當是相輔相成的，對企業來說哪個都不能少。

? 5—20—100法則

? 首先打造5%的核心人才

? 要點：重整現場力的催化劑是占人數5%的核心人才，錄用和培養堅持到底的人

? 20%的人變化了組織就會變化

? 要點：培養20%的人吧，現場力將隨這些人的產生而產生。育人育心。打造”有實力的現場“的7個工具

? 業務鏈

? 人

?平臺

? 組織

? 業績考核

? 信息技術

基本哲學

經營者的責任

? 經營者應當做什么

? 信賴和委任

? 監督和指導

? 以身作則

? 要點：現場是經營者的”影子“。裝裝樣子的經營者手下只會是裝裝樣子的現場。? 經營者不要隨便去現場

? 要點：經營者與現場相互”較勁兒“能激發出現場更多的能量，達到經營者與現場

團結一心的效果。

? 挖掘第一手信息

? 要點：將目光聚集到原始的信息上吧。那里濃縮了經營的真相。

第四篇：短信話術

尊敬的美希貴賓：4月30日歐時力將擴店至環湖路西段35號為民巷口，開業期間全場8.8折，優惠多多，禮品多多，敬請光臨！

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尊敬的美希貴賓：6月24日至30日將在歌力思店進行積分兌換活動，詳情見店內海報。客服熱線：0833-8113397。

親愛的美希貴賓：6月是您的生日，請您盡快到店領取生日賀卡，憑卡可購一件正價服飾享75折特惠和美希會所免費補水護理和彩妝造型一次。祝您愉快！

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親愛的美希貴賓：感謝您一直來給予美希的關注予支持，在屬于您的特別一天里，獻上我們真誠的祝福“生日快樂”！愿所有的幸福都陪伴著您。

親愛的美希貴賓：8月是您的生日，請您盡快到店領取生日賀卡，憑卡可購一件正價服飾享75折特惠和美希會所免費補水護理和彩妝造型一次。祝您愉快！

尊貴的美希貴賓：“冰點特價，清涼一夏”歐時力店特惠大酬賓活動！即日起部分商品6折起，歡迎選購！

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一帆風順,二龍騰飛,三羊開泰,四季平安,五福臨門,六六大順,七星高照,八方來財,九九同心,十全十美！

歌力思春色滿園第二季：通透、挺括的柯根紗與抽象、寫意的花型面料重疊運用含蓄內斂充滿藝術氣息，折射華貴、精致的女性氣質。

J &NINA郭珮玲新春主題：在蔚藍色海岸旅游。濃郁的法式鵝黃到復古姜黃，不同層次的藍色、卡其色，帶來視覺和心靈的震撼！

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美希動態：美希旗下品牌歐時力將于4月16日強勢入駐摩爾瑪。地點：摩爾瑪大門左側電話：38103106

三月巾幗紅，情暖半邊天。美希旗下女裝店3.8真情回饋,雙倍積分并有精美禮物相送。時間:3月8日電話：38189911

歐時力摩爾瑪專柜4月16日盛大開業，開業期間全場8.5折，買就送精美禮品，超值優惠不容錯過.趕快行動吧!

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美希歲末酬賓：1月22日起美希品牌服飾敦奴、米亞、艾維滿300省100元現金，機不可失。詳情見各店海報 詢818991

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千禧迎新，歲末送“服”，美希品牌服飾全場特賣會，搶購時間1月15號至20號，特賣會地址:歌力思店 電話：811821

3杰克瓊斯摩爾瑪店21日晚10：00起超低員購活動：全場7折，勁爆折扣機不可失。詢;8226630 ***

美希真情回饋月，多重好禮送給您！一重魅影霓裳時裝秀，二重開卡有禮，三重朋友開卡送積分，四重購物抽現金，五重購物省現金！

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丹楓迎秋金桂飄香，杰克瓊斯店秋裝新款隆重上市并有買贈活動，敬請光臨。

國慶中秋喜相圓，美希祝您月圓情圓人團圓，千好萬好事事好！旗下各品牌服飾買贈活動正在進行時，驚喜連連，禮品多多。

賀眉山摩爾瑪歐時力絢麗登場，全場8.5折驚喜大酬賓購物滿880元送保溫杯，數量有限，送完即止！只限三天（16-18日）

例外信息：心生意，意詩情，情入境，靜安寧?記住我們的夢想，遠行一生?夏裝“心生意”系列新品于明日上市。屆時VIP拓展活動同步進行。敬請關注！

艾維春夏主題 優雅系列用民族勾花與扎染手法來表現;都市休閑系列以都市閑適感融入包豪斯的簡潔線條呈現女性時尚大氣的氣質。

春意漸濃，縱情五一。4月30日-5月3日美希旗下各品牌形象店滿400送100，扮靚五月天活動進行時。詢：3818991

1火紅五月別樣天，4月30日起美希旗下各品牌形象店滿400送100

美希“暮春五一，扮靚五月”活動激情進行時，4月30日起美希旗下各品牌形象店滿400送100

“縱情五一，燦爛五月”4月30日起美希旗下各品牌形象店滿400送100

淡淡的熏衣紫在寧靜的天空灰中灑下櫻花雨;明黃邂逅氣質純黑，盡顯華麗尊貴.崇尚自然圓融的敦奴品牌，為您傾力打造舒適高雅的低碳生活！

艾維資訊：通透的千鳥格雪紡；舒適的進口圓點面料；合體干練的廓形；呈現女性的時尚大氣。都市優雅系列明日上市，期待您的光臨！

五月鶯歌燕舞日，又到粽味飄香時。片片葦葉片片情，天天擁有好心情，幾枚紅棗幾顆心，端午開心又順心。鈔票有如粒粒米包在一起全給你！

微風中享受輕松，綠水中享受自由，云霧中享受朦朧，海天中享受寬容；月是溫馨，日是熱心，我是真心，祝您“粽”是開心，端午順心！

一句平淡如水的問候，很輕；一聲平常如紙的祝福，很真；款款關懷片片祝福，裝入真情的信息里，美希祝您端午節快樂，愿與您一起綻放夏日的炫麗！

端午節到了，悄悄的一條信息，帶去我的一份最真的祝福，一份深情，一份情誼，一份如意，一份溫馨，一份守望，一份牽掛，一份安康都給你。

輕輕的問候融入了我所有的心愿，淡淡的祝福傾注了我無限的真誠，靜靜的一則短信悄悄地填滿屏幕！美希祝您端午節快樂！

一句平淡的問候，很輕；一聲平常的祝福，很真；款款關懷片片祝福，裝入真情的信息，祝您端午節快樂，愿與您一起綻放夏日的炫麗！

也許祝福是一種形式，但是卻能給人的心靈帶來溫馨，希望我的祝福同樣的能給你心靈帶來溫馨！朋友端午節快樂.歐時力形象店新裝綻放，隆重開業。21-23日全場8.8折，更有三重好禮相送！地址：環湖路西段35號 詢：38103728

美希貴賓：美希將于6月26至30日在艾維專賣店（環湖路90號）進行上半年積分兌換，時間：10點-20點 3811829

3雨壓低了聲音,但依然在降落,一縷雨與另一縷雨在空中相遇,喃喃對話,落地一霎,卻悄無聲息。

美希服飾旗下品牌米亞、歌力思、敦奴、艾維、杰克瓊斯季末活動將于15日開始，搶購進行中，快快行動吧！詢：3818991

1品味優雅，魅力敦奴。粉格真絲雪紡，神秘黑色閃鉆，演繹都市魅惑；綠色蕾絲，絲滑銀灰，帶您步入優雅森林?秋裝上市，敬請品鑒！

杰克瓊斯摩爾瑪專柜周末超值活動：購物滿200起送禮品，數量有限，先到先得。詳情見店內海報，詢：38226630

美希服飾特賣場8月1日開業，夏末狂飆，米亞、歐時力、敦奴、郭珮玲等品牌全場特賣，低至1折。地址環湖路35號。詢3818991

1杰克瓊斯摩爾瑪專柜新款登場，一次性購正價貨品兩件及以上滿488元（配件除外）加28元即送時尚背包一個，數量有限，趕快行動！

杰克瓊斯應林店15日新裝開業!全場滿488加28元即贈背包一個，更有三重大禮送送送，數量有限，趕快行動!詢38189911

艾維秋季時尚第二波：吊染與扎染運用蕾絲圖案、圓點圖案，產生虛實變化的漸變效果；韓國風衣料的運用，體現都市女性的精致與大氣！

眉山歌力思秋季新款來襲，優雅含蓄，簡約時尚.本季主題“奢尚逸域”彰顯女性曼妙曲線與神秘氣質。誠邀您親身體驗新品帶來的欣喜~

米亞：年輕個性化的時尚品牌。秋冬設計采用復古細節、學院派與運動風的自由混搭，帶給你視覺的強烈震撼，新品到店敬請品鑒。詢38109246

敦奴宏遠專柜8月27日盛大開業！新款秋裝登場，更有超值優惠不容錯過趕快行動!憑美希貴賓卡入場詢***

美希旗下新品牌E-WORLD9月1日璀璨登場，全場驚喜酬賓！19：30更有精彩時裝秀，敬請光臨。環湖路西段35號歐時力旁38103803

美希旗下新品牌E-WORLD9月1日璀璨登場！19：30更有精彩時裝秀敬請光臨。環湖路西段35號歐時力旁38103803

眉山杰克瓊斯季末大酬賓，一次性購正價貨品兩件滿599元（配件除外）+59元即送指定款T恤或襯衫一件，數量有限趕快行動！

中國十大暢銷女裝品牌“敦奴”登陸洪雅，于17日優雅綻放，引領都市女性優雅轉身。開 業酬 賓敬請品鑒！地址：上正街108號詢37407727

美希旗下品牌敦奴登陸洪雅。17日優雅綻放，引領都市女性優雅轉身。開業酬賓敬請品鑒！地址：上正街108號詢37407727

眉山艾維歲末感恩回饋，12月7日起全場7.8折搶購進行中！在這寒冷的冬季為您和您的家人選購幾款衣服送去一份貼心和暖意。詢38118293

尊敬的美希貴賓：美希將于12月18至22日在衣我的店進行下半年積分兌換，時間：10點-20點 詢38103803

尊敬的美希貴賓：美希將于12月18至22日在仁壽敦奴金馬橋專賣店進行2010年下半年積分兌換活動，詢36203970

尊敬的美希貴賓：美希將于12月18至22日在雙流敦奴專賣店進行2010年下半年積分兌換活動，詢85835922

千禧迎新，歲末送“服”，杰克瓊斯摩爾瑪專柜12月29日起特惠活動火熱進行中！機會難得，不容錯過！詢38226630

尊敬的美希貴賓：美希旗下品牌杰克瓊斯12月23日起全場買“送”活動火熱進行中。詢38289525/38226630

尊敬的美希貴賓：杰克瓊斯摩爾瑪專柜歲末勁減酬賓，12月29日起特惠活動火熱進行中！機會難得，不容錯過！詢38226630

杰克瓊斯摩爾瑪專柜12月29日-1月3日季末特惠，全場6折！機會難得，不容錯過！趕快行動！詢38226630

第五篇：短信營銷話術

短信營銷技巧及話術集錦

一、短信營銷的特點

短信具有方便快捷的特點，以最少的字數傳達最多的信息，而且可以長時間保留，便于加深印象。客戶可能不接你的電話，卻基本都能看到你的短信。事實上，有些話術適合短信而不適合電話溝通。當然，短信也有自身的局限性，比如不能傳達太多的信息，及時性和互動性差等等，所以短信必須與電話相結合。根據短信的上述特點，短信可以成為與客戶電話交流之余的一個重要補充，充分運用短信加強與客戶的溝通，必將有助于提升我們的業績。所以編寫短信應注意以下特點：

1、主題突出：問候祝福、交待事情等目的明確。

2、簡明扼要：短信一般不超過70字，最好是三五十字，雙方都明白的事情注意用詞簡潔。

3、語言得體：短信的語言、內容必須注意場合，符合雙方的身份、一般要注意禮貌，語言文明。

4、構思別致：精彩的短信應有精巧的構思，表達的意思才會讓人過目不忘。

5、富有文采：好的短信應講究文采，要特別注意修辭手法（對偶、比喻、排比等）的運用。

二、短信營銷的分類：

給客戶發的短信，根據與業務關系的關聯度，可以分為兩類：

1、節假日、生日問候：在節假日或客戶生日時表達問候、祝福或者是輕松一刻的幽默，此類信息一定要注意內容健康，大方并不失活潑，這類信息主要用于維護重要客戶；

2、業務相關問詢和感謝：在業務過程中，根據與對方溝通進度，可編制與業務關系密切的短信，傳達信息、詢問情況、表達謝意！

三、短信營銷的運用時機：

1、客戶因為各種原因掛斷了電話，或者不接聽電話，或者手機打不通，此時可以發送短信。

2、已經電話交流過，但是覺得還沒有達到效果，可以再補發一條短信。

3、剛剛電話交流過，忽然想起另外一件事未能告訴給對方，可以發一個短信告知對方。

4、有些年齡大的企業家不習慣發短信，但是可以看短信，所以還是可以發短信，但不要對客戶回短信抱太大希望。

5、短信是電話交流的補充，因此，只要能電話交流的先電話交流，尤其是重大或緊迫的事情一定要電話確認。

四、短信營銷話術集錦 情景1：交流比較愉快 *總，您好！非常感謝您昨天/剛才在百忙之中能抽空跟我聊這么久，與您通話讓我學到了很多東西，能感覺到您是一位謙和、睿智、敬業、有魄力的企業家。謝謝您，并祝您一切順利！**大會組委會秘書***（敬上）。情景2：客戶說“好好好”卻不傳回執

A *總您好！你上次說好要參加**大會，但我至今沒有收到你的回執表，我感覺您好像不太信任我。但我希望您能坦誠以待。我很希望我們工作之外還可以像老朋友式的交流。您可以明確告訴我，您的顧慮是什么嗎？

B某總您好，（很抱歉以這種方式打擾您），對于您加入協會的事情，我們的溝通是愉快的，您對其中商機的嗅覺是我所佩服的，您的爽快也是我所欣賞的，但我卻在疑惑，為什么見不到您的回執文件，是不是您還有什么顧慮？有的話您可以明確地告訴我。情景3：客戶態度驕傲蠻橫

A*總您好，剛才您很生氣，在此我真誠的向你表示歉意，也許是我剛才沒有把話說清楚，我們這個會議是向您提供一個探尋合作、尋求商機的平臺和機會，我只是想把這個信息提供給你，作為您這樣的企業，我想商機和人脈才是最需要的，您是有大智慧的人，希望您能大人大量，我們還可以像朋友一樣經常聯系！

B某總您好，今天您的心情是否不是很好？是的話我可以諒解，或者您對我們有些誤會？但對于您的態度我感到失望，同時我也在考慮是否繼續邀請您入會，但出于對工作的負責，或者是對于您公司的肯定，我希望您能認真考慮我的建議。情景4：客戶答應了匯款卻沒有安排

A *總您好，首先感謝您報名參加**大會，您上次說很快辦理會務費匯款，但我們至今仍未收到，不知是怎么回事？由于我們馬上要預定大會席位和住宿等事宜，領導要求我盡快和您確認，希望您盡快安排匯款，以免到時您來了影響您參會。謝謝您的支持和理解！

B 某總您好，記得今天是什么日子么？呵呵，可能對于您來說只是個普通的工作日，但對我來說確很糟糕的一天，為了等待您的匯款我錯過和朋友的約會，我可是把您當朋友才這么說的哦，我不會問您原因，但我還是要等待。

情景5：客戶說要在某確定時間來組委會卻沒有來，又電話聯系不上

A *總您好，記得您說今天來我們這兒，我一直在等你，但直到現在我還沒有見到您，我們領導也很重視，特別安排了時間與您交流，不知您什么時候到？

B 某總您好，在我和領導匯報了我們的溝通情況后，他們都很想見見您，呵呵，我也是，當聽您說今天過來時，我就很興奮，讓他們看看我新交的朋友，呵呵，是不是有些虛榮啊？但今天您卻沒來，您忙我可以理解，但我也很失望。您的朋友 情景6：客戶前來參加會議

A、啟程前一兩天

*總，您好！**大會于*月*日在**飯店報到，*日正式開始。如果需要幫助可聯系會 務組或我，會務組電話是***！別忘了帶上相關資料，您也要多帶些名片以備交流，我在北京恭候您的光臨，并預祝您一路順利，此行大有收獲！

B、客戶參加會議中，自己不在現場

*總，您好！一直期望著有機會當面向您請教，很遺憾這次我另有重要安排，不能與您當面交流。相信您行一定有很大收獲。再次祝您參會愉快！

C、客戶參加完會議返程后

*總，您好！現在到家/公司了吧？這次參會您辛苦了，看得出您是一位非常重視商機與人脈的有頭腦的企業家，這必將給您帶來更大的成功。我也希望您能對大會及我個人的工作提出寶貴的意見與建議，以便我們下次做得更好！情景7：對方傳回了參會回執（或口頭答應）卻沒有來

A *總，您好，很遺憾這次大會您沒有來，我相信您一定有比這更重要的事情等著您去辦。這次大會來了600多位企業負責人，他們都有很大的收獲。看到他們的收獲，我覺得非常內疚，由于我的嘴巴太笨，沒能把這次大會的真正價值傳遞給您，而讓您錯過了一次這樣的機會，對不起！期待我們下次會議再見！

B某總您好，今天我一直處于焦慮與愧疚之中，是不是我給您傳達的信息中有什么疏漏，是否因為我的疏漏導致了你沒能到達會場，您錯過的商機是我無法補償的，我只能表示深深的歉意，對不起。如果有什么其他的需要我會盡力補償，希望得到您的原諒。情景8：沒有錢

*總，有時以價格引導我們做購買決策不完全是有智慧的，沒有人會為某項產品投資太多，但有時投資太少也會有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，投資太少那你付出的就更多，因為你所購買的產品無法給您預期的滿足，在這個世界上我們很少有機會可以以最少的錢買到最高品質的商品，這就是一分錢一分貨的真理。情景9：不感興趣

A、*總，對企業來說，獲得人脈是最關鍵的，我不知道您最需要的是什么？ 您可以告訴我嗎？

B、*總，企業也不是靠興趣做大的吧？我想您不感興趣，可能是因為您還沒有仔細看文件，您仔細看文件之后，我想您肯定會有興趣的，除非您對發展企業也沒有了興趣。情景10：沒有（時間或財務上的）計劃

*總，我們現在是在計劃如何幫助您企業的發展。畢竟沒有計劃就正在計劃失敗，而我們不想這樣，您認為呢？ 情景11：忙/沒有時間

A、我知道您很忙，但忙不等于效率，您同意嗎？而且，越忙越要做有價值的事情，因為時間是根據重要性來安排的，我們認為重要的事情再忙也可以擠出時間，您說呢？

B、*總，您是做有錢沒閑的老板，還是有錢有閑的老板？忙碌是手段而不是目的，是嗎？如果只是個人的力量，不管他多能干多忙碌，也不會做強做大，對嗎？牛頓說 “我之所以看的遠是因為我站在了巨人的肩膀上”，我們就愿意做企業腳下的巨人,讓您獲得 更寬闊的視野和更廣闊的發展空間，讓您做一個有錢有閑的老板，您說好嗎？

C、*總，我覺得您的工作精神值得欽佩與學習，不過老總的任務是身先士卒還是制定方向？如果只在自己的圈子里視野能夠開闊嗎？中國首富劉永好說過，公司老總要拿出三分之一的時間到外面看看，您覺得呢？ 情景12：讓你找辦公室或其他人員

*總，我知道您的時間很寶貴，具體工作我會找辦公室的人員來協同完成,但是現在首先是先得到你的認可,你作為企業的決策者,你所站的高度和看問題的角度是不一樣的,或許下面的人他所看到的是眼前的小利益。可是您看到的卻是大方面,長遠的利益,看的是我們所能給企業帶來的好處和價值,您說呢?我先和您把這個前期的工作做好,至于后面的事情就交給我和辦公室人員去共同完成就可以了!情景13：客戶說“以后再說”

A、*總您好，我贊成您的慎重。不過我要說，商機稍縱即逝，我作為朋友可以等待，市場能等待嗎？未雨綢繆，不要等到需要的時候再臨時抱佛腳。希望我們以務實高效的態度，盡快達成合作。我相信您以后一定會感謝我的。

B、*總您好，我怎么感覺像我們在求著您參會一樣？我們希望您來，是因為這有利于貴企業的發展。您的意愿我們不能勉強，但我要執行領導的指示，希望您再仔細考慮一下，我明天上午9點再給您去電話。情景14：對方說自己企業小，不夠資格

A、*總您好，我覺得您很謙虛，象您這么既成功又謙虛的企業家真得不多。事實上，我們對您的企業也有一定了解，在**地區/行業您的成就有目共睹，而且企業的發展潛力很大。這也是我們領導專門安排我要請您的原因。

B、*總，您很謙虛，這點值得我學習。不過，個人可以低調，企業不能低調。現在是酒香也怕巷子深，埋在沙子里的金子一樣是沙子。您說呢？ 情景15：我們不需要

*總，現在還沒有哪個企業不需要獲得商機和人脈吧？精明的老總看到眼前的需要，英明的企業家才能看到未來的需要。問題是，當我們需要的時候，我們是否能及時找到幫助，即使能夠找到又是否要付出更大的代價？所以您不妨先了解一下大會，我明天上午10點再給您去電話。

五、備注

1、以上信息可以保存在手機中，以便在適合的情況隨時能發出短信。自己手機可能不能保存這么多信息，可以以團隊為單位分類保存，或與周圍的同事合作保存，以節約打字的時間。

2、以上短信可以根據實際情況，如與客戶的關系、客戶企業情況、客戶個性、手機容量等靈活編輯整理；有些也可以電話交流，但要注意對方特點及書面語與口頭語的區別。

3、短信的最后一般都要署名，根據與對方的關系不同，署名可以是：世界杰出華商 協會**大會組委會、您的朋友***等。