第一篇：工程安保各項制度及操作流程

工程安保各項制度及操作流程

崗位職責

保安部經理 崗位職責

①貫徹執行國家法律、法令以及有關安全保衛方面的規章制度和方針政策。

②負責擬定年度安全、消防工作計劃，組織實施日常消防、安全管理。

③負責擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案。

④負責制定酒店各部門的安全保衛制度和預防措施。

⑤組織實施防火檢查和火災隱患的整改工作。

⑥組織實施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

⑦負責本部門的各崗位職責的擬定，并定期對下屬進行業務培訓及業績評估，提高隊伍素質。

⑧組織管理酒店專職消防隊和義務消防隊。

⑨ 在員工中組織開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火和應急疏散的演習。

⑩組織酒店安全委員會對酒店的消防、食品安全、工程安全的定期檢查，對存在問題進行匯總，及時確定整改措施和整改期限，并對整改落實情況進行監督。組織開展培訓以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。配合、協助公安（消防）機關處理酒店有關刑事、治安案件以及重大責任事故的調查處理。

2、治安消防主管 崗位職責

①認真貫徹執行國家和酒店、發改委、投資公司制定的消防安全工作及有關消防法規，結合酒店和投資大樓的實際情況開展消防工作。

②按時、按質完成大樓內領導或部門領導安排布置的工作任務。

③負責組織實施各崗位工作計劃，及時總結各崗位工作經驗，對部門經理負責。④搞好與各崗位人員和有關部門之間的溝通、協調，經常了解安全防范工作的新情況、新動向，采取有效措施，妥善解決各類問題。

⑤負責對下屬人員的工作督促檢查、考核和培訓工作。⑥主持處理一般性治安事件，受理客人的要求與投訴。

⑦掌握保安員的思想狀況及工作表現，及時解決存在的問題。

⑧組織保安員的各項學習、培訓和考核，提高保安隊伍的綜合素質。⑨勤巡視、常檢查，督導員工認真落實保安員崗位職責。⑩部門經理不再時，代行部門經理職權，工作上與消防主管互相聯系配合。

3、保安部各班組領班 崗位職責

①對酒店和投資大樓領導及部門主官負責。

②負責本班的工作安排和協調工作，確保內部團隊服從指揮。③主持班前班后會，指派下屬工作，檢查儀容儀表。④不斷巡查監督各崗位及時糾正違章行為，機動靈活有主見果斷處理一些突發事件及來防可疑人員進行跟進調查，并作好善后工作。

⑤能處理好一般性治安事件和客人投訴。⑥對本班保安員進行日常的業務培訓和考核。⑦隨時向主管匯報本班人員的工作及思想情況，嚴格要求自己以身作則，引導隊員做好本職工作，做好值班交班記錄工作。

⑧完成上級領導交接的各項工作。

4、保安部大堂值班員崗位職責

1、負責對來投資大樓辦事人員進行引領及大樓下班后可疑人員的詢問和盤查。

2、負責酒店大堂治安秩序的維持，保持高度的警惕性，敢于挺身而出，制止犯罪活動及違法行為，保證大堂及收銀臺的安全。對在大堂無理取鬧的客人應予以說服，進行婉言勸說，制止客人在大堂爭吵，大聲喧嘩、追逐打鬧。

3、掌握進出酒店客人的動態，認真觀察進出酒店人員及活動情況，勸阻衣冠不整及精神不正常的人進入酒店，保證大堂的文明環境。

4、發現非住店、消費人員及可疑人員，要注意觀察其行為表現，禮貌查詢發現問題及時報告，保證酒店客人和酒店財產的安全。

5、要熱情禮貌地回答客人的詢問，嚴禁言語無理、粗心冷淡地對待入店的客人。

6、制止客人攜帶酒店規定不準帶入的物品進店，阻止未經許可人員錄影和對收銀照相。

7、注意團隊賓客行李堆放，避免遺失和客人走后遺留物品，如發現有賓客遺留行李物品要及時尋找失主或交部門處理。

8、對可疑人員要跟蹤監視，重點保護好大堂內物品及公共設施的安全，制止在大堂內發生任何不正常的時間。

9、注意維護大堂內的一些公共設施，如發現有人破壞應立即制止，嚴重或不聽勸告者應報保安部酌情做出處理。

10、夜深時要加倍警惕，注意出入大堂的人員，發現有可疑人員應上前盤詢，并密切注意其動向。

5、巡邏崗職責

1、對酒店和投資大樓的治安及消防不定時的巡邏檢查，發現問題及時處理，作好記錄。

2、上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態度強硬等現象。

3、禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現象出現。

4、巡邏時要檢查酒店及投資大樓的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好，發現問題及時處理并上報。

5、注意檢查娛樂場所的安全情況，發現打架鬧事和影響他人消費的，應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續鬧事，應及時與公安機關聯系，進行處理，并同時匯報總值經理。

6、對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。

7、在巡邏檢查各樓層及其他區域時，如發現其他部門或客人遺留物品，應及時收回交于值班經理，并填寫記錄。

8、巡邏檢查過程中，發現不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時上報。9.巡邏人員要與其他崗位保持聯系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。

6、、消防中心值班員崗位職責

1遵守國家有關消防法律、法規及酒店和投資大樓制定的消防安全規章制度。2服從上級領導的工作安排。3熟悉本崗位的工作職責，熟悉投資大樓的地形環境，消防設施的分布，消防系統的工作原理，滅火器材的擺放位置，閉路電視鏡頭的位置，做好監控設備的維護和保養工作，不許隨便移動和變動設備的性能，發現故障隱患及時匯報。

4要求當班值班人員始終保持高度的警惕性，密切注視檢測中心各要害部位的情況，認真做好監控工作。及時發現治安、消防突發事件，發現可疑物品和可疑人員要進行跟蹤監控。

5熟悉各種滅火器材及消防設施的使用方法，熟練掌握消防中心消防系統的操作程序。6愛護本崗位的各種設施和器材。7靈活、果斷地處理當班期間發生的報警問題，遇到個人處理不了的問題立即報告主管、經理，與十樓以上有關的情況應及時與相關領導匯報。

8除酒店董事長、總經理，除執法部門出示證件搜查令，進行登記并及時上報，給予調取并積極配合，其他任何人調取監控錄像必須經本部門經理同意方可。

7、監控中心職責

1認真執行酒店和投資大樓制定的各項規章制度和《監控系統操作規程》。愛護設備，注意檢查和保養，發現問題及時處理或上報。

2熟練掌握消防監控設備的操作程序。

3非本室工作人員未經許可嚴禁入內。值班人員不準脫崗或睡崗，不得做與工作無關的事情。

4、發現設備故障，要及時排除。如有故障排除困難，應及時上報，配合設備部盡快修復，保證設備正常運轉。

5發生火警報警，及時將報警位置報告領班，并趕到現場查明原因。

6密切注意觀察賓客在各區域的動向，發現情況及時報告領班。并做好錄像追蹤工作。7熟悉酒店消防設施的分布情況及每個火災自動控制報警，離子感煙探測器的具體位置。8認真做好工作記錄和交接班記錄。

8、大門崗保安職責

1遵守酒店和投資大樓相關規定，認真履行政府部門的服務宗旨：執政為民，文明執勤。讓老百姓感覺到政府辦事“門好進，事好辦”。

2遵守酒店相關規定工作時間，按時上崗，嚴格遵守交接班制度。

3服從領導，按要求上崗，舉止端正，儀表整潔，精神飽滿，不脫崗、串崗、不打私人電話。

4、認真檢查出大門員工攜帶的物品，對可疑人員要有禮貌進行盤查和匯報。5在服務中，禮貌待客，注意賓客的情況，做好預防工作。

6注意大門口的車輛，不要堵行車道，嚴格執行“一桿一車，有序進出”以免發生次生交通事故。

7負責大門面的交通秩序，防止阻礙，保持暢通。

9、停車場保安崗位職責

1熟悉酒店和投資大樓各車輛車牌及上班工作人員，有序引導車輛停放相應的位置。

2工作期間，堅持文明服務，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態，嚴格執行車場安全工作流程，秉公辦事，做好各項安全管理工作。

3維護好車場車輛的安全，指揮車輛停放整齊、到位，自行車、摩托車要停在指定地點，并加以安全防范。

4認真觀察進店人員及活動情況，發現可疑身份不明人員應及時禮貌的詢問清楚，并匯報給代班人員進行監控。

5保持停車場內的圍墻部分的公共設施設備的安全。6保持車輛暢通確保車輛停放安全，做好防火防盜，防破壞等工作，使客人能放心停放車輛。7對進入停車場的車輛及時引導其停放，同時檢查車況是否完好，作好詳細記錄。

8車場保安應做到幫客人開車門，提行李，下雨幫客人撐傘等服務。

9對地下室里設施、設備重點區域加強看護：廚房、倉庫、配電室、發電機房、水泵房，發現異常即時上報。

10堅守崗位，按時交接班，并詳細記錄清楚。

10、地下室崗位職責

1工作期間，堅持文明服務，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態，嚴格執行車場安全工作流程，秉公辦事，做好各項安全管理工作。

2維護好車場車輛的安全，指揮車輛停放整齊、到位，自行車、摩托車要停在指定地點，并加以安全防范。

3認真觀察進店人員及活動情況，發現可疑身份不明人員應及時禮貌的詢問清楚，并匯報給代班人員進行監控。

4保持停車場內的圍墻部分的公共設施設備的安全。

5保持車輛暢通確保車輛停放安全，做好防火防盜，防破壞等工作，使客人能放心停放車輛。6對進入停車場的車輛及時引導其停放，同時檢查車況是否完好，作好詳細記錄。7車場保安應做到幫客人開車門，提行李，下雨幫客人撐傘等服務。8堅守崗位，按時交接班，并詳細記錄清楚。

11、義務消防隊員職責

負責投資大樓和酒店的火災預防及撲救工作

1認真學習和掌握消防常識和消防法規，增加防火和滅火意識，并作好防火和滅火工作。2熟悉本酒店消防設備、器材的技術性能和使用方法，做好管理和保養工作，定期進行檢查維修保養和試驗，保持良好有效狀態。

3、負責酒店的消防宣傳和知識普及工作，定期組織防火檢查，及時發現和消除火災隱患。4服從上級的領導和工作安排。

5熟悉本崗位的工作職責、任務與要求。6愛護各種消防設備和器材。

7制定滅火作戰計劃，定期進行消防訓練和滅火演習，提高滅火作戰技能。一旦發生火情，準確及時向有關部門報警，并積極地組織配合撲救工作。

工作流程

1、保安部經理工作流程

（1）負責酒店各單位和保安部的全面工作，配合各領導做好保衛工作，做好總經理安全方面的助手。

（2）對保安部員工的轉正、晉升工資進行考核和落實。（3）隨時了解員工的思想狀況，穩定保安部員工。（4）與相關單位進行溝通和聯系，方便開展工作。

（5）如有大型會議，必須到現場進行安全保衛工作的布置和安排，確保客人的人身和財物安全。

（6）輔導及督促主管和領班的各項工作，對匯報的情況及時有效的處理。

2、治安消防主管工作流程（1）協助部門經理、酒店領導及投資大樓領導的工作，做好經理的助手，處理好各類消放事件。

（2）上班期間對酒店所有重點部位進行嚴格巡查，發現火險隱患，應立即跟該區域所屬部門聯系，令其整改。并做好相關記錄。如整改不了的情況，向工程部聯系共同整改。

（3）督促保安部各班組對酒店消防設施設備進行檢查維護，對有故障的部位聯系工程部或施工方進行維修保養。

（4）每周周訓合理調整時間為本部門義務消防員進行消防安全方面的理論及實際操作培訓。（5）按照保安部的消防培訓計劃對酒店各部門進行定期的消防宣傳及培訓，增強酒店全員的消防安全意識。

（6）每天對自動化消防主機的報警參數進行統計，詳細記錄報警情況。

（7）不斷完善消防檔案，酒店的消防宣傳、培訓、滅火應急預案演練等，必須收集影像資料，歸檔備查。

（8）積極完成領導安排的各項工作，積極配合公安消防部門對酒店開展的各項工作。

3、領班工作流程

（1）提前20分鐘到崗，察看車場停車位的數量。

（2）組織班前會，檢查保安員的儀容儀表，布置當天相關工作，提出工作相關要求和注意事項。

（3）在值班期間，對保安的工作進行隨時檢查、監督，確保安全。（4）對酒店內閑雜人員進行詢問和處理。

（5）負責值班期間酒店的重點區域和主要設施設備的安全，特別是總臺、樓層、倉庫、發電機房、配電室、水泵房、熱水機組、太陽能、餐廳、廚房等。

（6）負責值班期間，一般治安事件的處理和匯報。

4、大堂值班員工作流程

（1）接班時，首先對酒店的重點部位進行巡查，做到“預防為主、安全第一”。

（2）在值班期間，發現衣冠不整及精神不正常的人進入酒店，要上前勸阻，勸說其離開。避免對其他賓客造成影響。

（3）對大堂里的物品進行巡查，發現有人破壞進行勸說，如有人為損壞，配合大堂副理處理賠償事宜。

（4）對酒店的安全重點部位進行嚴格的巡查，確保酒店治安、消防等方面的安全。

（5）對醉酒鬧事及故意搗亂酒店正常經營的人，進行勸說和處理，如無法制止，匯報保安部主管及經理進行處理。

5、消防中心值班員工作流程

（1）提前十分鐘到崗，查看消防中心物品是否齊全，完好。做好交接班記錄。（2）消防中心紅外控制鍵盤報警時，正確及時處理。

（3）接到消防網絡公司值班查詢電話時，正確及時的處理。

（4）嚴格按照酒店行政人事部規定的背景音樂播放時間，準時播放各區域的背景音樂。（5）火災報警控制主機接到報警信息時，及時按照正確操作方法，30秒內完成操作。并詳細記錄備案。

（6）上班期間，仔細監控酒店各區域，發現異常情況立即匯報。（7）每周對消防中心進行全面的衛生掃除。（8）酒店總經理、總監、值班經理除外，其他非保安部人員進入消防中心必須征得保安部經理同意方可。

（9）嚴格遵守抽調監控錄像必須保安部經理同意的制度。任何部門抽調監控錄像，需聯系保安部經理。

6、保安部大門崗保安工作流程

（1）接班時，首先檢查崗亭衛生，物品是否齊全，完好。做好交接班記錄。

（2）負責進入大門口的車輛引進主車場入口，并通知車場保安員引導指揮車輛。（3）不定時的對小區進行巡邏檢查，發現情況及時匯報。

（4）不定時對員工食堂、員工停放車輛地點巡邏，保證員工車輛安全。（5）在車輛多的情況下，就近協助車場保安員指揮賓客車輛停放到車位上。（6）負責大門口內的治安安全，保證大門口的車輛通暢，有情況及時匯報。

（7）嚴格控制并禁止回收廢舊物資及可疑人員進入酒店區域。

7、車場保安工作流程

（1）接班時，首先檢查車場剩余車位的數量，方便指揮車輛停放。

（2）在收到兩道大門崗有車進入的通知時，迅速跑到指定位置用正規的指揮手勢將車輛引導到車位上，等車輛停靠、熄火后，幫客人開車門，并檢查車輛狀況，有破損或劃痕的必須讓客人確認，并做好相關登記。

（3）協助客人提行李到總臺。

（4）遇到客人必須問好，與客人同行，必須尾隨客人。為客人指引方向時，手臂伸直，手心向上指引方向。

（5）在客人倒車時，應及時跑到車輛駕駛位側后面，進行指揮客人倒車。

（6）做好車場所有車輛的檢查工作，保證讓每一位客人都能放心停車。

部門規章制度

為了提高保安部的整體形象，嚴明工作紀律，把保安部打造成一支能吃苦，能戰斗的保安隊伍，根據保安部目前的實際情況，特制定本制度：

第一條 工作紀律

1、嚴禁上班期間在崗亭、消防中心用電腦玩游戲、玩手機；

2、嚴禁上班期間在崗亭、消防中心會客；

3、交接班必須在各崗位上點清物資，當面不點清的，將由該崗位人員自行承擔責任，將按相應物資價格進行賠償。

4、嚴禁上班期間在車場及崗亭三五成群聊天、抽煙；

5、嚴禁上班期間穿其他顏色的皮鞋（統一為酒店規定的）衣服、鞋子必須干凈整潔，著正裝必須扎腰帶，帶帽子；

6、上班期間遇到同事領導必須問好；

7、嚴禁酒后上班（工作外派情況除外）；

8、非當班人員嚴禁在消防中心長時間逗留，不得影響當班人員正常工作；

9、車場保安員在車少時要為客人開車門，客人攜帶行李物品多時，要主動詢問是否需要幫忙，經客人允許后要幫助客人提行李送到酒店前臺。

10、中班工作人員在天黑時，必須穿防刺背心上班。

11、在上班期間，必須穿著工作服上崗；

12、非當班期間，任何人不得穿著工作服在酒店公共區域內逗留，為了維護保安部及酒店形象，如有特殊情況下班后到酒店內的，必須更換成便裝；

第二條 消防中心

消防中心值班人員在任何人調監控錄像（除董事長、總經理外）必須經本部門經理同意方可，（本部門少數特殊情況可由帶班人員自行處理）

第三條 訓練

保安部定于每周二、五進行訓練，如更改時間會另行通知。（輪休人員除外）第四條 事件處理 各班在上班期間，發生事件匯報部門經理及值班經理，特殊情況報警務室，各班發生賠償事件，將由各班負責。獎懲制度

1、獎勵

（1）獎勵種類：

頒發獎狀、通報表揚（嘉獎）、物質獎勵、晉升、發放獎金；（2）獎勵條件

①員工有下列情形之一者，予以通報表揚嘉獎

⒈積極維護酒店榮譽，在客戶中樹立良好酒店形象和口碑者； ⒉執行或督導工作得力者；

⒊工作勤奮，超額完成工作任務者； ⒋其它應給予嘉獎的行為；

②員工有下列情形之一者，予以物質獎勵、晉升

⒈對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者； ⒉積極研究改善工作方法提高工作效率或降低成本有成效者； ⒊檢舉揭發違反規定者或損害公司利益事件者；

⒋對可能發生的意外事故能防患于未然，確保酒店及財物安全者； ⒌多次執行重要事務成績顯著者； ⒍其它應給予獎勵、晉升的行為；

③員工有下列情形之一者，予以發放獎金

⒈同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者； ⒉遇突發事件第一時間達到現場，維護現場秩序，不退縮，有效的控制場面使損失降到最低者； ⒊對酒店發展有重大貢獻者；

⒋在各類報刊或學術研討會上發表有關酒店管理論文者； ⒌其它應給予發放獎金的行為；

④員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎 ⒈一年中累計三次嘉獎無簽發警告通知書者；

⒉在當年工作中，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成本職工作，工作成績優秀者；

3、其他可參選優秀工作評獎者；

（3）獎勵程序

①凡符合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報總經辦，由總經辦核實無誤后,報酒店領導批準后實施； ②每月將對員工進行一次考核，根據考核成績評定員工，如一年內兩次被評為先進工作者，授予優秀員工稱號，并給予獎勵。

③對嚴格遵守考勤制度的員工，在提薪晉升等各方面將優先考慮。

2、違紀過失

①有下列行為過失者口頭警告：

⒈因過失導致工作發生錯誤情節較輕者；

⒉妨礙工作秩序或違反、破壞環境衛生制度者； ⒊初次不聽領導合理指揮者；

⒋不按公司規定著裝；儀表、儀容不整，當值哼歌、吹口哨、無精打采者； ⒌不及時匯報，不填寫交接班記錄者；

⒍經查實在一個月內兩次（含）以上未按規定穿工作服者；

⒎不遵守考勤規定，一個月內遲到早退累計1次或每次遲到、早退超過5分鐘者； ⒏同事之間相互謾罵吵架情節較輕者；

⒐一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者；

⒑在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者； ⒒當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者、玩手機者；

⒓ 無故不參加保安部例會，培訓者、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規定以外的工作； ⒔其它應給予口頭警告的行為；

②有下列行為過失者簽發警告通知書

⒈因玩忽職守造成酒店損失者，看情節輕重,實際損失大小進行相應的罰款；構成民事責任和刑事責任的將交于公安機關處理；

⒉檢查值班人員未按規定執行勤務者給； ⒊捏造事實騙取休假者，看情節輕重； ⒋季度內累計三次未完成工作任務； ⒌委托他人或代他人簽到者；

6.因服務態度差受到客戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或對客戶投訴的處理不當或不及時，引致客戶向上級部門領導投訴者；

7.弄虛作假，涂改當班記錄、刪除錄像記錄者； 8.不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導者； ③有下列行為過失者給予勸退

1不服從正常的工作調動及安排，不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者；

2在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者； 3工作時間喝酒上崗、打架斗毆者； 4工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等； 5故意毀壞公物，金額較大者；

6服務態度極差，與客戶吵架，經查實累計被戶主投訴3次以上者； 7聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者；

8違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重者； 9對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；

10嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者； 11一個月內遲到、早退累計超過六次（含）以上者。連續曠工3天或兩個月累計五天，全年累計七天的；

12盜竊同事或公司、客戶財物者；

13所保管酒店財物丟失、損壞、私用或擅自送他人使用，造成損失較大者； 14利用酒店名義招搖撞騙，使酒店蒙受損失者；

15在酒店內部有傷風敗俗之行為者； 16利用不正當手段謀取私利者；

17在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者； 18攜帶危險或違禁物品進入工作場所者；

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業秘密者； 20虛報工作成績或偽造工作記錄者；

21未完成工作任務，造成重大影響或損失者； 22年度內累計三次簽發警告通知書者；

交接班制度、接班人員必須在接班前10分鐘到達接班地點，做好一切接班準備工作。2、當班人員在值班崗位上如未接班，決不可先行離去，如接班人員未到達可報領導前來處理，值班人員必須等到接班人員到達后方可離開。

3、交接班時嚴格按交接班隊列、動作執行交接。

4、交接班后非當班人員，必須離開酒店，不得在酒店逗留。

5、交接班必須清點好一切裝備、鑰匙等物品后方可交接班，本班將交班前一切事件同接班人員交接清楚。

6、交班前必須將當值地方衛生清理干凈，交接人員必須把當班的一切情況記錄并報告給領班做好交班記錄。

7、在當值期間崗位發生事件無論大小要詳細記錄以作日后參考。

低耗品的管理制度

為了規范部門低耗品的管理，減少部門運作成本，根據部門的實際情況，制定本措施：

1、部門低耗品由監控中心值班員進行日常管理，部門負責人進行監督。

2、在日常工作中，保安部常用低耗品有：寬膠帶、一次性圓珠筆、回形針、涂改液、碳素筆芯。

3、在領用時，采取以舊換新，如碳素筆芯，使用完后，舊筆芯換新筆芯。

4、每月申購低耗品由保安部經理申購，根據實際需要，盡量節約的原則進行申購。

5、除部門管理人員以外，其他人員均使用一次性圓珠筆，紙張方面，使用酒店行政提供的作廢宴會通知單。

6、在部門治安及消防資料方面，采取雙面打印的方法，盡量節約。緊急情況報告制度

1、為認真做好緊急重要情況報告工作，使各級領導及時了解掌握相關情況，取得指導和處置的主動權，制定本制度。

2、緊急情況報告的范圍

（1）在酒店范圍內發生的重大突發事件、火災安全事故、重大刑事案件等。（2）對本酒店住客及本酒店員工人身安全又重大影響的事件及有關情況。（3）因工作失誤給本酒店工作和形象造成或可能造成重大影響及后果的事件。（4）緊急情況報告的主要內容

①事件發生的時間、地點和具體內容；

②事件發生的主要原因、發展過程和產生的后果；

3、本酒店采取的對策、措施及工作開展情況。

報告要注明或說明報告單位、報告時間和報告人。

4、緊急情況報告時限

一般情況下，應向上級領導報告的主要情況，在事發4小時以內報告。緊急情況從發生到報告上一級領導，不應超過30分鐘。緊急的情況可直接報告酒店總經理。首次匯報完后，在處置過程中，要隨時向部門領導和酒店總經理續報事態進展、措施、原因、后果等情況。在整個情況查清后，要與當天寫出書面報告。

5、緊急情況報告程序

發生緊急情況后，部門要按照上報時間要求，立即向部門領導匯報，部門領導要立即向酒店分管領導報告。分管領導不在時，可直接向酒店總經理報告。有的可先報告動態，再根據事態發展，寫出詳細的書面報告。需向上級有關部門報告的，經征得部門領導同意后，向酒店分管領導或總經理報告。

6、緊急情況報告實行責任追究制

（1）值班人員要認真履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，認真處理好每一件事，做好值班記錄。遇有緊急情況時向酒店總經理報告。

（2）酒店部門經理通訊工具必須保持24小時聯絡暢通，對擅離職守、漏崗造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。

（3）嚴格執行首辦責任制，第一承辦人對承辦事項負全責，并對承辦事項及時跟蹤督辦。緊急情況報告的第一責任人，重大事件、重要案件和緊急情況發生后，要及時組織上報，不得遲報、漏報和瞞報，不要避重就輕、遮遮掩掩，要實事求是。如因報告不實，影響決策，影響事件處理的，要追究有關人員和責任人的責任。對因遲報、漏報、瞞報造成嚴重后果的，要嚴肅查處，并給予有關部門和責任人必要的處分。

酒店室內、外設施設備巡查制度

為了酒店的治安、消防安全，保證酒店設施設備的正常運作，將各類事故隱患消滅在芽狀態，避免各類突發事件的發生。根據酒店的實際情況，特制定樓層巡查制度下：

1、室內巡查

（1）各班必須在上班期間巡查樓層一次（附1樓—17樓）；（2）檢查的時間和存在的問題必須在值班員日志本上書寫清楚情況說明；（3）此制度將與考勤表掛鉤，漏查一層樓；

（4）巡查情況根據交班本上的時間不定時的調監控核對抽查；

（5）如正班輪休由副班代替巡樓，反之，副班輪休由正班代替巡樓，正副班不可同時輪休，必須安排其中之一值班；

（6）巡查樓層時巡查人員乘電梯上16樓步行上17樓，下樓時必須步行走消防通道，特殊情況可乘電梯下來處理，處理完后再乘電梯到此樓層繼續未完成的樓層巡查工作；

2、室外巡查

（1）車場上所有酒店公共設施，包括車場燈柱、音響燈、地磚、垃圾箱有無不亮、破損等情況，如發現故障情況，立即報工程部在當天內維修；

(2)酒店主樓霓虹燈在夜間如有不亮的故障時，及時報工程部；

(3)對酒店綠化帶內的植物進行巡查，如有枯萎、病蟲害現象，立即匯報；

(4)加強對酒店外圍設施的巡查，如有人惡意損壞，或采摘花草植物的，進行嚴肅處罰；(5)各部門人員出酒店，如攜帶酒店物品的，一經查出，立即上報酒店處理；

(6)加強外圍安全防范，預防不法分子混入酒店盜、搶、破壞、等現象發生；

(7)如有賓客攜帶易燃易爆品的，應立即阻止其攜帶入店，將其易燃易爆品代為保管，直到賓客離店交還，按保安部治安及消防管理制度，安放在指定保存地點。

8、巡邏時，如在酒店外圍有聚眾鬧事情況發生，及時匯報帶班人員進行處理，進行勸解，如無效，立即報治安聯動值班室。酒店樓層巡查制度

為了酒店的治安、消防安全，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態，避免各類突發事件的發生。根據酒店的實際情況，特制定樓層巡查制度如下：

1、各班必須在上班期間正副班各巡查樓層一次（附1樓—17樓）。

2、檢查的時間和存在的問題必須在值班員日志本上書寫清楚情況說明。

3、巡查情況根據交班本上的時間不定時的調監控核對抽查。

4、如正班輪休由副班代替巡樓，反之，副班輪休由正班代替巡樓，正副班不可同時輪休，必須安排其中之一值班。

5、巡查樓層時巡查人員乘電梯上16樓步行上17樓，下樓時必須步行走消防通道，特殊情況可乘電梯下來處理，處理完后再乘電梯到此樓層繼續未完成的樓層巡查工作。

6、此制度適用于保安部帶班人員及大堂值班員。

停車場車輛登記制度

1、各班接班時，首先檢查車位的剩余情況，方便值班期間工作。

2、接班人員必須認真檢查車輛，并嚴格進行登記。

3、在客人停車時，指揮好后，應及時檢查車輛，并將發現的問題告知客人，以免發生不必要的麻煩。

4、在登記好車輛后，交接班時必須將車輛登記情況向接班人員交接清楚。

5、在登記時，如發現未關車門、車窗的現象時，要及時通知帶班人員進行查看，物品登記無誤。

6、登記到未關車門、車窗的車輛時，如發現有貴重物品，必須派專人看守，以防物品丟失。

安全防范管理制度

1、總臺安全防范管理

(1)對住店的外國籍客人，華僑、港、澳、臺同胞一律憑有效簽證和護照、旅行證、通行證件登記入住，國內客人，憑有效身份證登記入住。

(2)對沒有身份證件的不得辦理入住。身份證件可疑的旅客在問明情況和原因后，可先安排入住，然后向酒店保安部報告。在住宿登記中，發現可疑跡象要及時查清情況，上報處理。

(3)負責接待的前臺人員驗證無誤后，方可發給客人房卡，旅行團隊的入住手續，可由陪同人員統一代辦。

(4)客人入住登記時，如發現下列情況之一者，應當引起注意。①證件有涂改痕跡； ②使用證件的印章有問題； ③多種證件不相一致；

④身份與外貌不相稱；

⑤證件使用時間與證件破損程度不符；

(5)如發現違法犯罪分子，形跡可疑人員或被公安機關通緝的嫌疑犯時，不要驚動對方，在穩住對方后立即報告保安部，并同時進行監控，不得隱瞞或知情不報。

(6)接待行李時，弄清準確的件數，檢查有遺漏和損壞，將團隊名稱，行李件數填入登記表，請有關負責人簽字。行李離店時，需將行李時送到指導的地點，點清數量。

2、客房安全防范管理

(1)客房部工作人員，要嚴格執行國家的有關法規和酒店的各項安全管理規章制度。

(2)樓層服務員做到四勤；即勤轉、勤看、勤問、勤檢查，發現不安全因素立即處理。客房服務員清理垃圾時，要將為熄滅的煙頭用水澆滅后，再倒入垃圾袋內。

(3)如發現有陌生人在樓面徘徊，客房人員要有禮貌地上前詢問，發現可疑人員或可疑情況立即報告保安部，由保安部人員前來處理，注意為住店客人保密，不要將客人情況告訴任何無關人員。

(4)為防止內部人員作案，每班領用的客房總鑰匙，需進行登記，嚴格按照規定使用客房總鑰匙，不要亂放或遺失，如果客人鑰匙沒有帶，應當請客人親自到前臺去取。

(5)服務員在每日清掃客房時，要注意檢查客房區域和客房內的安全裝置，如門鎖、安全鏈、閉門器、疏散指示燈是否完好。另外，要注意檢查房內的電器設備有無短路、漏電、超負荷使用等情況，如有發現，立即報告。

(6)客房服務員在打掃房間的時候，如果有訪客進入房間，應有禮貌地請訪客在外等候。夜班服務員應注意來訪人員是否都已離開客房，如果會客時間已過，應有禮貌地請客人離開或報告，保安部和值班經理處理。訪客如需在店內留宿，應請方可前去總臺按有關程序辦理手續。

(7)樓層服務員如發現有可疑人員在客房區域徘徊，應當有禮貌地上前詢問或向保安部報告，客人外出，服務員要及時進房查看，檢查有無不安全因素。

(8)嚴格客人在客房內使用酒店所禁用的各種電器具及大功率的電器設備，一旦發現，立即阻止并報保安部。服務員如果發現客房內有易燃、易爆、槍支彈藥、化學劇毒等物品，應立即報告保安部。

(9)客房工作人員要熟悉各種應急措施，應熟練使用各種消防器材。

（10）客人退房時，收款處的人員要立即通知該樓層服務員及時查房，清點客房內的物品，檢查客人有無將酒店內物品帶走，房內有無不安全隱患，如發現客人的遺留物品應及時交總臺，如客人已離店，將物品由總臺保管。

3、餐飲安全防范管理

（1）在餐飲服務過程中，工作服務員要注意保管和照看客人的物品，防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時起身離桌，服務員更要提高警惕。

（2）如客人飲酒過量，工作人員應注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少飲，以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故，對已醉酒的客人應立即通知值班經理和保安部，以防意外發生。

（3）有重要客人參加的宴會、酒會，餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查，下班時要將貴重的煙酒及飲料鎖好，防止被盜。

（4）在宴會或各種活動過后，工作人員要檢查有無留下火災隱患。

（5）不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴和食品。廚房堅持驗收把關，餐具消毒，嚴禁無關人員進入廚房。

（6）食品儲存主要做到防霉、防鼠、防蟲、控制溫濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒，減少外界因素外食品的污染。

（7）銷售的食品應當無毒、無害，符合一定的營養要求，具有色、香、味。安全防范管理

(1)大堂值班員

①對于酒店要求嚴格按照國家和公安部門的規定進行管理，維持好治安秩序，防止起哄、打架、斗毆和搗亂等事件的發生。

②如發現斗毆等情況發生，要立即將雙方待到場外或保安部值班室進行處理，避免事態進一步擴大。

③在人多的情況下要提高警惕，密切注意人員的動向，防止客人的財產丟失和被盜。④要巡查酒店各部門，保持主客樓層的安靜，發現行為不正常的人員或有損酒店形象的人員進入酒店立即勸告離開。

⑤發現一般性的糾紛和事故，立即按程序處理，遇有突發事件和事故，應保護好現場，立即向上級報告。

⑥在工作時要注意飲酒過量的客人，并配備警械加強巡邏。⑦如遇到突發事件時，要立即調集保安員攜帶對講機趕赴現場（必要時刻攜帶電擊器等器材），保安員通過對講機將現場情況報告部門領導或上級公安機關，同時視情況立即處理。

⑧遇有重大安全事故發生，保安部經理和總經理立即趕赴現場，全力組織保安員和其他人員做好搶救工作，保護現場，同時報告當地公安部門，在公安部門進入事故現場前，如因搶救工作需要移動現場物證時，應做出標記，盡量保持事故現場的客觀完整。

⑩認真做好傷病員、炸彈威脅電話和可疑爆炸物的預防措施及管理方法。(2)對外組

①加強外圍的安全防范、認真落實好安全管理規定，預防不法分子混入酒店盜、搶、破壞等案件發生。

②外圍保安員要密切注視來店人員的動態，預防群體性械斗事故的發生，當有群體鬧事苗頭時，就立即報告上級，同時控制好鬧事人員的情緒，待上級領導趕赴現場，了解情況原因，找準切入點，根據群體性鬧事的特點，通常情況下，都存在為首人員，在此基礎上，盡量找到為首人員進行調和，防止矛盾激化。

③停車場值班室認真做好車輛的引導、預防疏散工作及交通事故的發生。④監控室保安員應熟練掌握監控設施的操作程序，積極配合好其他崗位人員，做好監控安全防治工作。

⑤外保值班員認真維護好酒店外圍秩序，對可疑人員要進行檢查、制止一切危險品帶入酒店。⑥搞好門衛工作，當酒店停電時，禮貌的謝絕人員進入酒店，并認真檢查物品，做好登記，各崗位抽派人員守護收銀點，防止不法分子伺機作案。

⑦積極協助配合公安機關處理好各種事故案件。

消防安全管理制度

1、總則

為確保華泰錦安酒店消防安全工作的順利開展，迅速有效的處置各種隨時可能發生的意外事故，最大限度減少意外發生時所造成的人員傷亡及財產損失，酒店特制定了該預案，全面貫徹落實“預防為主，防消結合”的方針。使酒店安全處于全天候的被監控狀態。

2、消防機構

(1)應急滅火領導小組的人員組成 應急滅火領導小組組長：總經理 副組長：保安部經理

成員：財務、各部門經理、各部門主管等組成。(2)三級防火責任人的確定

酒店設三級防火組織，任命三級消防安全責任人： 一級消防安全責任人由酒店法人代表董事長擔任； 二級消防安全責任人由各部門經理擔任； 三級消防安全責任人由各部門主管擔任。

(3)義務消防隊的建立

根據《中華人民共和國消防法》和《機關，團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的有關規定，企事業單位必須成立自建消防組織，在各自的崗位上發揮作用。結合酒店的具體情況，根據要求，本酒店各部門都要組織義務消防隊，由部門經理任隊長，隊員從在崗職工中選取。

3、職責

(1)消防應急領導小組職責

①認真執行消防法規，搞好酒店消防安全工作。②認真組織制定消防規章制度和滅火預案。

③組織實施消防安全責任制和消防安全崗位責任制。

④立足自防自救，對員工進行防火安全教育、領導義務消防隊，組織消防演習。

⑤布置、檢查、總結消防工作，定期向消防部門報告消防工作。⑥組織防火檢查，消除火險隱患。⑦積極組織人員撲救火災事故。(2)義務消防隊職責

①貫徹執行酒店消防工作要求，搞好消防宣傳工作。②不斷進行防火檢查，消除火險隱患。

③熟悉酒店各重點部位，熟悉消防設施的性能及操作方法。④積極參加酒店各項消防活動。

⑤積極參加搶救和撲滅火情或疏散人員，保護現場。⑥在有關領導的授權下，積極追查火情發生原因。

(3)各部門經理職責

①負責領導本部門的消防安全工作，具體落實防火工作有關規定和要求。

②把防火工作納入本部門工作的議事日程，布置檢查消防工作，及時處理和整改隱患。③根據本部門具體性質，制定具體的崗位防火規定。④落實轄區內，消防設施滅火器材的管理責任制。

⑤當火災發生時，迅速組織人員疏散客人至指定地點，搞好善后工作。⑥在總經理的領導下，追查火災事故原因，對肇事者提出處理意見。

4、保安部經理職責

①在總經理的領導下，全面負責酒店內部的治安和消防工作。②認真傳達、貫徹消防工作方針政策，搞好本部門的人員分工，完善酒店的消防管理制度。③建立健全各級義務消防組織，有計劃開展教育和訓練，配備和管理好消防設施與器材。④組織好防火救災教育及防火安全檢查，建立防火檔案和制定滅火作戰計劃，確定重點，制定措施。監督落實隱患整改工作。

⑤加強防火工作目標管理，建立健全動用明火請示審批手續，對違反酒店消防規章制度規定的重大問題，要當場制止，嚴肅追查責任者。⑥密切協作，認真追查火災事故的原因。⑦相互配合，搞好新員工的消防安全教育。⑧定期對全酒店進行消防安全檢查。⑨監督各部門搞好消防工作。

5、治安消防主管職責

①認真貫徹執行國家和酒店制定的消防安全工作的有關消防法規，結合酒店的實際情況開展消防工作。

②制定布置消防工作的計劃安排，督導下屬工作。③定期召開消防例會，傳達貫徹安全部的決定和指令。

④負責組織檢查、監督各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患，檢查消防器材、設備的管理下作。

⑤經常向員工進行防火安全教育，檢查員工是否自覺遵守防火制度和安全操作規程。

⑥負責建立健全本部門義務消防組織，對本部門義務消防員，應該排好班次，保證每個班次都有義務消防員在崗。

⑦負責協助有關部門調查火災原因，對直接責任者提出本部門處理意見。⑧組織撲救初起火災，引導客人及員工疏散

6、各部門經理的消防職責

①負責本部門的防火工作，具體組織貫徹、執行有關消防安全管理規范和防火措施。②負責向本部門員工介紹防火注意事項和有關規定，檢查酒店內特別是重點部位的防火措施落實情況。

③結合本部門的具體情況，經常進行防火宣傳教育．自覺遵守防火制度和安全技術操作規程。④定期檢查酒店內的消防設施和器材，確保消防設施和器材完好、清潔、完好。⑤每日各樓層領班定期進行防火檢查，發現隱患后及時處理，重大隱患要上報上級主管或經理。⑥發現火情要及時組織本班組人員積極撲救初起火災。⑦火災撲滅后，在上級領導的授權下保護現場。

7、消防監控中心值班員職責 ①熟練掌握消防設備操作規程。

②對機器設備的各種顯示都能迅速做出判斷。③發現火警后能及時上報并采取相應措施。

④嚴格服從上級領導的指令，認真完成上級領導指派的臨時任務。⑤認真檢查設備，發現問題及時上報。⑥做好交接班記錄。

8、保安部大堂值班員的職責

①認真貫徹執行酒店消防安全管理規定和各項消防安全制度。②積極參加安全部的各項防火安全教育和消防業務知識的訓練和學習，通過經常化、制度化的學習和訓練，使自己達到“三懂、三會、三能”，即：懂本崗位內的火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得撲救初起火災的方法；會報警，會使用消防器材，會撲救初起火災；能宣傳，能檢查，能及時發現和整改火險隱患。

③認真檢查消防器材及消防設備的完好情況。嚴格檢查娛樂會所內施工情況，發現火災隱患，及時報告。

④如發現有異味、異聲、異色要及時報告，并查明情況和積極采取有效措施進行處理。

⑤當發生火災時，首先要保持鎮靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防監控中心報告，要講明地點，燃燒物質、火勢情況、本人姓名、員工號，并積極采取措施，就近取用滅火器材進行撲救。

⑥電器著火要先斷開電源，再進行撲救。氣體火災要先關閉燃氣閥門，如果閥門關不緊，先不要滅火，設法將閥門關閉再進行滅火。

⑦保護火災現場，協助有關部門調查火災原因。

⑧對酒店范圍內,存在火災隱患的部位,及時向該部門開出火災隱患整改通知書,責令其限期整改,限期內不配合的部門及個人將自行承擔隱患產生的一起后果.十五、對員工消防安全要求

1、酒店員工必須嚴格遵守防火安全制度，參加消防活動。

2、熟悉自己崗位的工作環境，操作的設備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設備的使用方法，必須知道消防器材的保養措施。

3、牢記火警報警號碼“119”和消防中心電話號碼“ 6199990、6110 ”，救火時必須無條件聽從消防監控中心和現場指揮員的指揮。

4、嚴禁員工將貨物堆放在消火栓、滅火器的周圍。嚴禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5、如發現異色、異聲、異味，須及時報告上級有關領導，并采取相應措施進行處理。

6、當發生火災火警時，首先保持鎮靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質、火勢情況、本人姓名、工牌號，并積極采取措施，利用附近的火火器，進行初期火災撲救，關閉電源，積極疏散酒店內的顧客，有人受傷，先救人，后救火(救人、滅火同時進行)。

防火管理

一、消防日常管理

(1)無論本單位、外單位及施工單位，如果要動火都必須到保安部消防監控中心辦理“動火證明”，嚴格遵守消防動火規定，并配備相應數量的滅火器材。(2)重點部位動火須由工程部現場監督，然后到消防監控中心辦理證明。動火時，治安部人員必須在場監護。

(3)嚴禁在消防通道、樓梯口內堆放貨物，疏散標志和出口指示標志應完好，應急照明設施必須保證正常。

(4)嚴禁施工單位將易燃、易爆物品帶進娛樂會所范圍內，如施工單位確需使用，應報治安部消防監控中心及工程部，征得有關人員同意后方可使用。

(5)倉庫內禁止煙火，不準亂拉臨時電線，不準使用加熱設備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴禁使用碘鎢燈。物品入庫時，防止夾帶火種，入庫后，治安人員要經常巡視檢查。、(6)進行油炸食品、電烤食品電動機注意控制油溫、油量，防止油鍋著火。

(7)變電所、配電室、空調機房等地，不準存放易燃易爆和化學物品，嚴禁吸煙。

(8)生鮮處所有的排油煙機及管道，應定期清理油垢，在清理衛生時，不得將水噴淋到電源插座和開關上，防止電源短路引發火災。防火設計與施工管理

(1)凡新建、改建、擴建的裝修工程，必須按照消防規范設計施工。施工前必須將施工圖紙上報消防監控中心，由監控中心上報消防部門審批后，方可施工。

(2)擴建、改建、裝修工程不得隨意改動消防設施，確需改動的消防設施，要經治安部部長及消防監控中心批準，由本地公安消防部門同意后方可施工，任何單位和個人均不得擅自施工使用。

(3)外來施工單位的施工人員進入現場前，必須到安全部辦理手續，并進行消防安全教育，方可進入現場施工。

(4)所有外來施工人員必須嚴格遵守娛樂會所的所有規章制度。

消防設備的使用與維護

1、嚴格維護消防自動報警系統的設備，工程部要定期派人協助治安部樓層值班員進行測驗，發現問題及時解決，以保證設備的完好狀態。

2、店內的煙感及溫感探測器需每年清潔檢測。

3、要每年排放一次噴淋管網內的水，使自動噴淋系統管網內的水形成活水。

4、自動滅火裝置、增壓泵、消火栓、噴淋、手動報警按鈕每月檢查一次。(手動和自動分別檢查)

5、店內消火栓每季度試放一次。

6、店內消火栓、送風機、排煙機、防排煙閥每季試啟動一次。

7、消防中心監控系統，事故廣播系統及事故備用電源每季檢測一次。

8、店內各部門辦公室，保安部視情況配備輕便手提式ABC干粉滅火器，擺放位置須明顯易取，任何部門及個人，不得隨意挪動。

9、滅火器由轄區部門派專人負責保管及外表衛生清潔，ABC干粉滅火器每一個月由樓層值班員經過測試更換一次。

10、各種消防管道的維修、停水、消防設施的維修與調試等，都應事先報保安部批準后方可進行。

制度

1、三級防火制度

(1)一級檢查由各部門員工實施

①員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況，排除隱患，不能解決的隱患要及時上報，若發現問題又不及時解決，由此而發生火災事故，由各部門主管及員工本人負責。

②各部門領班要將每日自檢的結果做好記錄。

③負責維護，保養本部門轄區內滅火器材及其他消防設施，不得有損壞，放空的現象發生。(2)二級檢查由各部門主管實施 ①各部門主管，每周應組織對本責任區域內的設備、物品，特別是易燃易爆物品進行嚴格檢查，發現問題妥善處理。

②檢查本部門一級消防安全工作的落實情況。

③組織處理本部門的火災隱患，做到及時整改，定期給本部門員工進行消防安全教育。(3)三級檢查由執行部門經理組織實施

①每月由部門或委托保安部經理對各部門進行重點檢查或抽查，檢查前不予以通知。②檢查的主要內容應是各部門貫徹、落實消防安全工作的執行情況，重點部門的防火管理制度的執行情況。

2、動火審批制度

(1)一級動火審批凡有下列情況之一者屬于一級動火范圍： ①禁火區域。

②油罐、油箱、油車以及存過可燃物體的容器及接在一起的輔助設備。③各種受壓設備。

④危險性較強的登高焊、割。

⑤比較密封的室內、容器內、地下室。

⑥與焊、割作業有明顯抵觸場所。⑦現場堆有大量可燃和易燃物品。

⑧各種管道井。審批方法：由要求進行焊、割作業的部門,必須有有關部門負責人、焊工本人、工程技術人員、防火監護人等有關人員在保安部出示的動火證明上簽字，然后報保安部消防監控中心，由監控中心上報酒店主管安全領導審批。對危險性特別大的項目，經審批同意后，并采取嚴密措施方可進行施工。

(2)二級動火審批凡屬下列情況之一者屬二級動火范圍：

①在具有一定危險因素的非禁火區域內進行臨時焊、割作業。②小型油箱、油桶等容器。

③登高焊、割作業。審批方法：由申請焊、割作業的部門,由工程部負責召集部門的負責人、焊工、技術人員、部門安全檢查員在保安部出示的動火證明上簽字后，交保安部經理審批。

(3)三級動火審批凡屬非固定的，沒有明顯危險因素的場所，臨時焊、割作業都屆三級動火范圍：審批辦法：由申請動火部門填寫動火證明，由焊工本人簽字、部門安全員簽字，工程部簽署意見，報保安部經理審批。

3、施工防火制度

(1)凡屬一級、二級、三級動火范圍的焊、割等未辦理動火審批手續的，不得擅自進行焊、割作業。

(2)焊工要遵守焊工的“十不焊割”，各級領導都應該支持，不得強迫工人違章作業，否則工人有權拒絕焊、割，焊工在進行焊、割作業時，要嚴格遵守操作規程。

(3)嚴禁在油庫、倉庫、車庫、機房、控制室、電梯間、商場吸煙，不準在行走中吸煙，必須在指定地點吸煙，煙頭火柴梗要放在煙缸內。

(4)酒店內嚴禁亂拉臨時電線，如施工、維修需要拉臨時線路，應報工程部，治安部批準，由工程部電工操作，臨時線路用完后，要及時拆除。

(5)安裝、修理電氣設備，必須由電工操作，并要嚴格執行電業部門的有關規定及操作規程，不準擅自改裝電器設施，電氣設備不準超負荷運行，禁止使用不符合安全要求的電線，電氣設備及保險裝置

(6)電氣設備要定期檢查，防止引起電火花和電弧、短路、電阻過大、發熱、超負荷、缺相及電線絕緣損壞現象，嚴禁用電線直接插入插座。

(7)娛樂會所內嚴禁儲存易燃易爆物品，工作必須使用的可按不超過一周的作用量儲存。要定人、定點、定措施妥善保管，并報安全部。

(8)嚴禁將易燃易爆物品帶入娛樂會所，樓內嚴禁將易燃易爆物品。放煙花爆竹開大型展覽會需要燃放煙花爆竹，應在大門外。

(9)保管易燃易爆物品，必須建立嚴格的收發、登記、回收，切實做到現額領料，活、完料盡。

4、防火安全檢查制度(1)酒店實行三級防火檢查制度，班組結合交接班每日進行檢查。各部門每周進行檢查一次。保安部會同各部門一月檢查一次。酒店每季度和重大節日要組織有關部門進行檢查。

(2)除定期檢查之外，要著重加強夜間巡邏檢查，夜間各當值主管、樓層值班員、工程部人員要重點檢查電源、火源，并注意其它異常情況及時堵塞漏洞，消除隱患。

(3)各部門要認真落實消防安全規定，檢查安全制度在本部門執行的情況，發現火險隱患，積極采取防范措施，并向上級匯報。

(4)崗位防火責任人要嚴格遵守防火安全制度，積極參加各項安全活動。發現違章行為要及時勸阻，并向部門領導匯報，每天停止工作后，負責檢查責任區內的消防安全。緊閉門窗，清除易燃物，檢查好電源、火源，做好交接班。

(5)工程部要定期對重點部位的電氣設備、線路、照明、自動報警、滅火系統、防排煙系統、防火門、消火栓、防火卷簾、空調系統、煤氣管路等進行大檢查，并做好記錄。

(6)每次檢查中查出的火險隱患要詳細登記，逐條研究，限期整改，對一時難以整改的問題，要及時上報，同時采取防范措施。

5、火險隱患整改制度

(1)杜絕“老檢查、老不改”的老大難問題，應清醒認識到遲改不如早改，使火險隱患整改工作落到實處。

(2)對一時解決不了的火險隱患，應逐件登記由娛樂會所安全領導小組制定整改計劃，并采取臨時措施，定專人負責，確保安全，限期整改，并要建立立案、銷案制度，改一件，銷一件。

(3)對消防監督機關下達的火險隱患整改通知書，要及時的研究落實，按時復函，回告。各部門對治安部的火險隱患通知單，也要研究落實，如本部門解決不了，要上報酒店領導，酒店領導同消防安全小組成員共同研究處理。

(4)酒店技術改造發展規劃中，要認真制定消防安全措施，以防止產生新的火險隱患。

6、消防設施和器材管理制度

(1)保安部對酒店消防器材裝備必須統一登記，要求逐級負責、專人管理，每季度進行一次清潔，發現問題及時解決。

(2)保安部要定期測試，檢查自動報警、自動滅火系統，防排煙設施，消火栓，防火卷簾等消防設施，凡失靈損壞的要及時修復，并負責日常維護保養，確保好用。

(3)消防給水設備需要停水維修時，工程部要通知治安部，經過有關領導批準后方能動工。(4)在各部門所管轄區域設置的一切消防設施及器材，所在部門要設專人負責保管和保養，要經常檢查，在保養中發現損壞、丟失，應報治安部予以補充。

(5)一切消防器材應設在使用方便的地方，不準隨意搬動或亂堆亂放，消防設施器材周圍，消防通道，走廊要保持清潔，不準堆放任何物品，確保通道的暢通，消防器材除發生火災外，任何人不準擅自動用。

(6)滅火器使用期限超過時，由保安部消防主管負責更換。

(7)對新購置的消防器材，應根據國家和企業規定的產品質量標準進行嚴格檢驗，經檢驗合格后方可使用。

(8)對消防設施，器材管理好的部門和個人應該結合檢查評比進行表揚和獎勵，對管理不當，保養不好和違反操作規程而丟失、損壞和造成人身傷亡事故的，要及時查明原因和責任，嚴肅處理。

(9)對故意損壞和破壞消防設施器材的行為，視情節追究刑事責任。

7、火災的調查及處理制度(1)火災撲滅后，治安部要設專人保護現場，不準一切無關人員進入現場。

(2)火災現場包括下列三個范圍：一是發生火災引起燃燒的場所。二是雖然未發生燃燒但與火災原因有關的場所。三是發生火災涉及到的場所。

(3)在撲救火災時，以不影響滅火行動為前提，要注意盡可能的減少對現場的變動，保護現場的痕跡與物證。

(4)發生火災事故，治安部及有關人員應主動配合公安機關查清原因，查明肇事責任者，并提出處理意見，對有意隱瞞火災事故不報告者、提供偽證者，要追究責任，嚴肅處理。

(5)發生事故必須做到“三不放過”，即：事故原因不清不放過；事故責任者和員工沒有受到教育不放過：沒有防范措施不放過。

8、動用明火管理制度

1)在酒店內任何部位動用電，氣焊噴燈等明火作業，必須經部門領導同意，以文字形式報酒店保安部審核、批準，領取動火證明后方可作業。

2)保安部負責審核，管理和簽發動火證明工作。

3)保安部在審核動火申請同時，必須到現場檢查，一切防火措施齊全后由消防主管簽字，再發給動火證明。

4)動火作業過程中應嚴格遵守動火證明上的各項規定，否則一切后果由動火方自負。(施工單位動火按保安部其他有關規定執行。)5)酒店內所有部位不得使用電熱器具(電爐、電熨斗、電褥、電飯鍋等)，特殊情況須經治安部同意并辦理手續后方可使用。

9、電器設備管理制度

1、電工必須經過電業部門正式考核，發給上崗證后才能正式進入工作崗位。未考取上崗證的學徒工不得單獨操作。電工必須嚴格執行電工手冊的規定，并結合娛樂會所防火要求，進行各種安裝維修工作，不得違反操作規程。

2、安裝和維修電器設備，必須由專門電工按規定進行施工，新設備增設、更換必須經工程部、治全部共同檢查后方可使用。

3、電器設備和線路不準超負荷使用。接頭要牢固，絕緣要良好。禁止使用不合格的保險裝置。

4、所有電器設備和線路要定期檢修，并建立維修制度，發現可能引起火花、短路、發熱及電線絕緣損壞等情況必須立即修理。

5、在儲存易燃液體可燃氣體鋼瓶、石油及其它化學危險品庫內敷設的照明線路，應使用金屬套管，并采用防暴型燈具和開關。

6、禁止在任何燈頭上使用紙、布或其他可燃材料作燈罩。

7、在任何部位安裝、修理電器設備，在未經證實正式使用之前，工作人員離開現場時，必修切斷設備的電源。

8、高低壓配電室應保持清潔干燥，要有良好的通風及照明設備，禁止吸煙，在室內動火必須經保安部批準

9、使用電熱器具，所有導線必須符合規定要求，絕緣要良好，并有合格的保險控制。必須設在可靠的不燃基座上，使用時要有專人看管，用完斷電。

10、電、氣焊作業防火制度

1、電氣焊工必須經過專門培訓，掌握焊、割安全技術，經考試合格后方可操作。

2、使用電、氣焊噴燈要選擇安全地點，作業前要仔細檢查上、下、左、右情況，周圍的可燃物必須清除干凈。如不能清除應采取澆濕，設接火盤，遮隔或其它安全可靠的措施加以保護。用電、氣焊在高空進行焊割作業時，除采取上述安全措施外，不得將乙炔罐、氧氣瓶放在焊割部位的下面，要保持足夠的水平距離，在樓內作業時應將乙炔罐、氧氣瓶放在建筑物以外的安全地點，并設專人看護。

3、電、氣焊在焊割前要對焊割工具進行全面檢查，嚴禁使用有毛病、安全保護裝置不健全或失靈的焊割工具。乙炔發生器的器頭裝置，及膠管遇冷凍結時，只能用熱水或蒸汽解凍，嚴禁使用明火烘烤或用金屬物敲打。

4、焊、割作業及點火要嚴格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴要放在安全地點，焊、割結束或中途離開現場時，必須切斷電、氣源，并仔細檢查現場，確認無余火復燃危險時方可離開。操作完畢半小時內反復檢查，以防遺留火種發生問題。

5、電焊機的各種導線不得殘破裸露，更不準與氣焊軟管、氣體的導管及有氣體的氣瓶接觸。氣焊軟管也不得從使用易燃、易爆物品的場所或部位穿過。油脂或沾油的物品禁止與氧氣瓶接觸。

6、電焊機、地線不準結在建筑物、機械設備各種管道金屬架上，必須設立專用地線，不得借路。

7、嚴禁在有可燃氣體和爆炸危險品的場所進行焊、割作業，應按有關規定保持一定距離。

8、焊、割作業不得與油漆噴漆、木工以及其它危險操作同方位、同時間交叉作業。

9、焊、割現場必須由動火方自備滅火器材。

11、嚴格限制吸煙制度

1、酒店員工吸煙必須遵守酒店有關規定，酒店內嚴禁員工吸煙。

2、酒店內所有公共所設置了充足的專供賓客使用的煙灰缸，樓層值班員應認真檢查，發現有丟落在地上的煙頭和火柴棒要及時清理，以免留下火種。

3、對違章吸煙和違反上述規定的員工，治安部將依據有關規定處理。

4、全體職工有責任監督并自覺遵守本規定，對積極監督維護和糾正違章吸煙的員工，要給予表揚和獎勵。

12、辦公室防火制度(適用于行政辦公室及各部門辦公室)

1、辦公室用過的廢紙要放在紙簍內并及時清除。無用的資料文件要及時清理和統一安全銷毀。，2、不準在辦公室內使用任何電加熱器具(包括電暖器)，特殊情況須經保安部同意后辦理使用登記手續。

3、檔案室、財務室、計算機房等機房設專人管理，閑人免進。

4、下班前要對室內進行防火安全檢查，切斷電源確認無問題和隱患后，關窗、鎖門方可離開。

13、庫房防火制度

1、庫房應設專人負責安全防火工作。

2、庫房內嚴禁吸煙和使用明火，且嚴禁攜帶火種進入庫房。

3、物品人庫時應認真檢查是否有遺留火種，特別是對草包、紙包、布包物品須嚴格檢查，如有可疑，應隔離存放，進行觀察。

4、庫房內的照明燈具及其線路應參照電力設計規范敷設，由正式電工安裝、維修，引進庫房的電線，必須裝置在金屬或硬質難燃塑料套管內，禁止亂拉臨時線。

5、庫房內不準使用碘鎢燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵等電加熱器具，不應使用60瓦以上的白熾燈，不準超負荷作業，不準用不合格的保險裝置。

6、每年至少兩次對庫房內燈具、電線等設備進行檢查，發現電線老化、破損，絕緣不良等可能引起打火、短路等不良因素，必須及時更新線路。

7、物品應按“五距”要求碼放 7.1、頂距：貨垛距頂50厘米。7.2、燈距：貨物距燈50厘米。

7.3、墻距：貨垛距墻50厘米至80厘米。7.4、柱距：垛與柱子10至20厘米。

7.5、垛距：垛與垛之間100厘米，主要通道其間距不應小于1.5米。

8、要保持庫內通道和入口的暢通，消防器材要放在指定地點，不得隨意挪動，在消防器材一米范圍內不能堆放物品。

9、庫房內不準設辦公室、休息室，不準住人，不準用可燃材料搭建隔層。

10、工作人員必須熟悉消防器材放置的地點，掌握消防器材的使用方法，能夠撲滅初期火災。

11、每天下班前要進行防火安全檢查，做到人走燈滅，鎖門。

12、非易燃易爆庫房內不得存放易燃易爆的危險品。

14、餐廳包房防火制度

1、認真貫徹執行《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位安全管理規定》及酒店的各項防火安全制度。

2、餐廳包房服務員要結合打掃整理房間及其它服務工作，隨時注意火源、火種，如發現未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾帶內以防著火。

3、對房間內配備的電器應按規定及有關制度辦理，發現不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報安全部。

4、要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進樓層和房間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應及時報告保安部。

5、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多，又不讓清理的或不遵守公安部門制定的住宿防火規定的，要及時報告安全部。

6、樓層服務人要堅守崗位，提高警惕注意樓層有無起火因素，要做到“五勤”(勤轉，勤看，勤查，勤聞，勤說)，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電用火不慎引起火災。

7、服務員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動，并維護好轄區內一切消防設施，設備。

8、在遇有火情時，應按應急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現場和客人的財產安全。

15、吧臺防火制度

1、吧臺工作人員要隨時注意、發現并制止賓客將易燃易爆物品、槍支彈藥、化學劇毒，放射性物質帶進飯店區域，如賓客不聽勸阻，應立即報告值班經理和治安部。

2、要隨時注意賓客扔掉的煙頭、火柴棒，發現后應急時處理。

3、所有人員必須會使用滅火器材，熟記就近滅火器材的存放位置，并做好保養和監護工作，發現有人挪動立即制止并報娛樂會所治安部。

4、不準堆放廢紙、雜物，嚴禁在行李寄存處休息。

5、發生火警后要對客人進行安撫，穩定客人的情緒防止出現混亂。

6、發生火情時，要及時報警并采取應急措施。

16、客房部防火制度

1、在正常服務中，要注意賓客吸煙防火。未熄滅的煙頭、煙灰、火柴棒掉在煙缸外，在收包房時必須拿到后臺，將贓物抖凈，以免因卷入各種火種而引起火情。在清掃垃圾時，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再倒進垃圾筒內。

2、客房的出入門及通道不得堆放物品，要保持暢通。所有門鑰匙要有專人管理，以備一旦有事時使用。

3、客房部要對各種電器設備經常注意檢查，如發現短路、打火、跑電、漏電、超負荷等應及時通知電工進行檢修處理。

4、工作人員要學會使用所備滅火器材，保持器材清潔，出現火情時按指令疏散客人并積極參加撲救。

5、要認真執行娛樂會所有關防火規章制度。

17、廚房防火制度

1、廚房在使用各種爐灶時，必須遵守操作規程，并要有專人負責，發現問題及時報告工程部。

2、廚房內各種電器設備的安裝使用必須符合防火要求，嚴禁超負荷運行，且絕緣要求良好，接點要牢固，要有合格的保險裝置。廚房增設電器，要有工程部派人安裝并報安全部備案。

3、廚房在煉油、炸食品和烘烤食品時，不得離人，油鍋、烤箱溫度不要過高，油鍋放油不宜過滿，嚴防溢鍋著火，引起火災。

4、廚房的各種燃氣爐灶，烤箱關火時必須按操作規程操作(先點火后開氣)，不準往灶火眼內倒置各種雜物，以防堵塞火眼發生事故。

5、經常清理通風、排煙道，做到人走關閉電源、氣源，熄滅明火。煙道油污要半年清除一次。

6、在點燃煤氣時，要使用點火棒并設專人看管，以防熄滅。在煤氣工作期間，嚴禁離開崗位。若發生煤氣失火，應先關氣后滅火。

7、廚房工作人員應熟悉滅火器材的使用和存放位置，不得隨意挪動和損壞。

8、一旦發生火情要沉著、冷靜、及時報警和撲救。

18、弱電機房防火制度

1、機房內禁止明火作業，嚴禁存放易燃、易爆和其它與工作無關的物品。

2、用過的廢紙、過期的文件或其它可燃物要及時清理，不允許亂堆亂放，需要燒毀時，應在指定的安全地點進行銷毀，并保證現場始終有人看守。

3、經常檢查轄區內防火規范落實情況，定期對設備進行清理、檢查和保養。

4、工作人員應熟悉滅火器材的使用及存放位置，下班前要對機房進行安全檢查，切斷電源、關閉門窗后方可離開。

19、消防泵房防火制度

1、嚴禁非工作人員進入泵房，泵房內不準私人會客。

2、嚴禁攜帶危險品進入泵房。

3、泵房內不得隨意使用明火，必要時須經安全部同意辦理動火手續后方可使用。

4、不得在泵房內做木工、油工及其它工種作業。20、電梯機房防火制度

1、機房內禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品。嚴禁兼作庫房和其它工作間用。

2、機房轎箱頂部和電梯井底部要定期清掃，及時清除布毛、紙削、垃圾等可燃物。

3、嚴禁使用汽油等易燃液體清洗機件，并應采取有效措施以防著火，擦布、油棉絲等要妥善處理好，不得亂扔亂放。

4、機房內嚴禁明火作業。

21、設備倉庫防火制度

1、嚴禁在設備間內動用明火，如需動火作業，應經部門主管簽字后到安全部辦理動火證，并在現場設監護人員。

2、工作人員要嚴格遵守操作規程，禁止存放各種易燃、易爆化學危險品。

3、嚴格交接班制度，做好值班記錄，當班人員要隨時注意設備運轉情況，發現問題要及時維修。如果需要停止消防設備維修時，應及時通知治安部消防監控中心。

4、發生火災時，要知道各自職責、任務，及時按規定開閉各種消防應急設備。

5、保持通道暢通，不得在門口通道處堆放物品。

6、消防器材應放置在指定地點，嚴禁隨意挪用。

22、變、配電室及發電機房防火制度

1、室內嚴禁明火作業，嚴禁存放易燃、易爆物品以及與室內設備無關的一切物品，嚴禁在室內會客，無關人員嚴禁入內。

2、值班人員要保持通訊暢通，發現危險情況，應及時果斷處置。

3、當班人員要做到勤聽、勤看、勤聞、勤檢查設備，逢節假日敏感期要全面檢查，確保供電安全。

4、嚴禁用汽油、煤油等危險品擦洗設備。

5、保持室內清潔，走道暢通，禁止在門口通道處堆放物品。

6、工作人員要熟悉掌握室內氣體滅火系統的使用方法和作用，做到人在時開關放在手動位置，離開時放在自動位置。發現問題及時報告工程部維修。

7、發生火情時，無條件執行臨時指揮部的命令，及時切斷相關區域的電源。

8、經常檢查發電機房設備情況，發現低油位，應及時補充油料，保證設備處在良好戰備狀態。

9、熟悉消防器材的擺放位置，掌握其使用方法。

10、自覺遵守安全操作程序，不準違章作業。

11、所有員工上崗前應經過安全部的消防知識培訓。

23、消防獎懲制度

獎勵在消防工作中有下列先進事跡之一者，給予表揚獎勵：

1、模范遵守消防法規，制止違反消防法規的行為事跡突出者。

2、及時發現和消除重大火險隱患，避免重大火災發生。

3、積極撲救火災，搶救娛樂會所財產和賓客生命財產，表現突出者。

4、對查明火災原因有突出貢獻者。

5、在消防工作和其它方面做出業績的貢獻者。

懲罰有下列行為之一者，尚未造成后果，處以罰款和警告。

1、在酒店公共區域范圍內吸煙。

2、不服從管理，違反消防規章制度或冒險作業的。

3、部門負責人不執行消防法規，違章指揮操作的。

4、存在火險隱患，經多次指出，仍不實施整改的。

24、易燃、易爆物品庫房防火制度

1、易燃、易爆化學物品的倉庫保管員應當熟悉化學物品的分類、性質，掌握消防器材的操作、使用和維護保養方法，做好本崗位的消防安全工作。

2、易燃、易爆化學物品的倉庫內不準設辦公室、休息室，庫房布局、儲存類別不得擅自改變。

3、建立健全入庫驗收、發貨檢查、提貨驗收等入庫登記制度，主要包括：校對物品；檢查包裝情況及物品是否有變質、分解等情況；檢查需加穩定劑的化學物品是否充足了穩定劑；檢查氣體鋼瓶使用期限是否過期。

4、化學物品堆碼不得超高、超寬；堆垛要留“五距”，即墻距(不小于0．5米)，柱距(不小于0．3米)，頂距(不小于0．5米)，燈距(不小于0．5米)，垛距(不小于1米)；化學物品垛底應有襯墊。

5、對易燃、易爆化學物品要堅持一日三查，即上班后、當班中、下班前檢查，檢查后要做好檢查情況和交接班的記錄；對發現的問題要及時處理，消除隱患，每天下班前要關好庫房門窗，切斷庫內電源。

6、易自燃和遇濕易燃的物品，必須在溫度較低、通風良好和空氣干燥的場所儲存。

7、對爆炸品的儲存管理要嚴格；使用過的油棉紗、油手套等沾油纖維物及可燃包裝，應存放在安全地點定期處理。

8、照明燈具必須為防爆燈，以免燈具爆裂而引起化學物品燃燒或爆炸。施工單位必須在指定的區域內進行隔離。

9、不得在化學物品存放處亂搭、亂接電線，電線必須做好日常護理，發現隱患及時處理。

10、易燃、易爆物品倉庫周圍10米內嚴禁煙火。

25、值班巡查制度

1、消防值班巡邏由保安部負責，分為三班二十四小時輪流值班巡查。

2、值班人員必須遵守崗位職責，不得脫崗，嚴格執行交接班制度。

3、每班要進行消防檢查，對發現存在的火災隱患和不安全因素要及時匯報部門值班管理人員。

4、對酒店重點要害部位每班要巡查到位并熟悉其火災危害性及防范措施。

5、在巡查過程中要注意消防器材、設施擺放位置和完好情況，如發現有不符合條件的要及時進行處理。

6、值班人員在每日巡查時要注意看各部位的消防設施、器材的使用及保養情況。

7、值班巡查過程中應及時發現事故苗頭，應妥善處理并做好詳細記錄。

8、制定巡查路線：值班室--地下室--車場--配電室--倉庫--水泵--濕示系統室--廚房--發電機房--排污池--正壓送風、排煙風機室--消防栓箱--滅火器--消防疏散指示牌--一樓--總臺--吧臺--餐廳--消防器材--防火門--安全通道--二樓--各包間--通道--消防器材--防火門--三樓--各房間--通道--消防器材--防火門--空調機--五樓--各房間--通道--消防器材--防火門--空調機房--六、七、八樓同五樓巡查程序--九樓、十樓--各包間--通道--消防器材--防火門--十一至十七樓--各辦公區域--通道--消防器材--防火門--頂樓-配電室-穩壓泵--正壓送風機-消防水池-太陽能熱火器。

宣傳與培訓

1、消防控制中心應指定專人負責酒店的消防安全知識的宣傳和培訓工作。

2、充分利用墻報、圖片等媒體，報道近期內的防火安全工作情況，推廣普及各種消防知識，力求形式生動，內容豐富。

3、要以各種形式進行滅火救援項目的技術比賽，從而達到具有強烈的消防意識提高消防技術素質的目的。

4、各崗位新員工，上崗前要按工種進行消防培訓，不合格者不能上崗。上崗后還要參加消防中心組織的不定期考核，其成績作為評估員工工作情況的一項標準。

5、各部門都要積極組織員工參加各種消防學習和演練活動。消防中心舉辦的一切宣傳活動，各部門都應當提供便利條件。

工程部崗位職責

經理

崗位職責

①執行工程部經理指令，協助工程部經理工作。當工程部經理不在時代理行使總監職權。②主持工程部日常運行、維修工作和行政管理工作。

③檢查督導各專業組的日常工作，并檢查其完成的工作質量。④組織編寫、審核工程部月度工作計劃、階段總結和年度總結。⑤與工程相關的單位如設計院、電力局、自來水公司、電訊局、環保局、勞動局保持良好關系，爭取他們支持工程部的相關工作。

⑥組織落實各種培訓、學習考核活動，不斷增強員工的業務技能和知識水平，關心員工生活。⑦組織落實各種技改項目、節能項目、環保項目。⑧完成上級指派的各種臨時任務。(3)素質要求

①基本素質：具有工程管理的專業知識，責任心強，能協調上、下級與各部門的關系，有較強的組織管理能力。

②自然條件：男性，35歲以上，工程技術，本科以上或具有同等學歷，受過酒店管理培訓，具有工程師以上的職稱。

③外語水平：英語四級以上，能閱讀工程技術資料。

④工作經驗：在四星級以上酒店擔任過工程部經理兩年，或副經理三年以上。具有五年以上的酒店工程技術工作經驗。

⑤特殊要求：熟悉現代化酒店的運作方式，對酒店各專業技術有全面了解，具備其中1~2個專業的特長。

工程部維修主管 崗位職責

①遵守和執行酒店各項規章制度，有精湛的專業知識和良好的職業道德，切實執行和完成部門經理交待的各項任務。

②負責管理所轄系統運行的技術狀況，確保該系統安全、有效、合理地運作。

③負責所轄的班組和人員的管理，包括技術指導、工作安排、工作質量和勞動紀律檢查。④負責制定所轄設備的工作標準、改造計劃、定期維護保養計劃、備件計劃、節能方案、搶修方案等，并組織實施。

⑤檢查、指導所轄員工嚴格執行操作規程和安全規程，現場督導員工的工作質量和進度。⑥掌握本專業的科技發展動態，推廣應用新技術、新材料，參與本系統的改造工程，監督外協加工、安裝質量，組織施工工程驗收。

⑦做好技術檔案管理工作，檢查屬下的運行記錄、維修記錄、審批申購單、領料單等。弱電主管 ①受工程部經理直接領導，負責部內日常內務工作。努力完成部門經理交辦的各項事務，對酒店內部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作；

②參加部門工作會議，兼做好會議記錄與整理工作。負責起草部門工作報告、總結等文件； ③協助部門經理接待和處理有關的客人和事情，談話和氣、熱情、禮貌；

④負責有關技術資料、文件的收發和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格； ⑤負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統設備運行、維修情況日報表，送部門經理審閱； ⑥負責本部門員工每月出勤的查核，負責每月發放和辦理本部人員的工資及各項福利、獎懲事項； 萬能工 崗位職責

①協助主管工程師，做好酒店內各種電氣線路、電氣設備和用具、燈具的維修、保養工作。確保酒店各種電氣設備正常運作和使用。

②帶領和督導電工嚴格執行各種安全和操作規程，迅速有效完成各種維修、保養任務，并做好值班記錄。

③負責申報常用的材料與備件，做好班內考勤登記和上報工作。素質要求：

④基本素質：工作認真踏實、肯干，掌握實際專業技術知識，有團結協作精神。⑤自然條件：身體健康、無缺陷，男性，26歲以上。⑥文化程度：技校以上學歷，中級技工證以上。

⑦工作經驗：四年電氣維修經驗，有二年酒店工作經歷。

⑧特殊要求：勞動部門頒發的“特種行業（電工）作業許可證”或電力部門頒發的“電工進網作業許可證”。維修電工 崗位職責

①服從領班的工作安排，保證按質按量按時完成任務。

②嚴格按照操作規程、安全規程操作，確保所轄的電氣設備和用具能安全、有效地運作。③嚴格遵守崗位責任制和交接班制度。

弱電工 崗位職責

①服從領班安排，做好所轄設備線路的運行、保養、巡視工作。

②接受值班工程師維修指令，迅速到故障點排除故障，保障弱電專業所轄功能能正常運作。③對一些較大型的、重要的會議、宴會進行跟蹤值班，確保燈光、音響正常。④嚴格遵守機房制度、設備操作規程、安全規程。

規章制度

1、交接班制度

(1)接班人員必須提前15分鐘到達工作崗位接班，并對設備、工具、器材、配件進行詳細的清點檢查。

(2)交班人員發現接班人有酒醉、精神不振等，不得交班，應向領導匯報處理。(3)接班人未按時上班時，交班人不得擅離工作崗位，應向領導匯報處理。

(4)設備處于故障時，接班人應會同交班人積極處理，直到故障處理完畢或經領導同意后方可交班離開工作崗位。

(5)值班人員必須搞好團結，互相尊重，各班應將本班當值詳細事項記入值班簿內。雙方簽名以示正式交接班。

(6)交接班時必須做到“四交”、“三不接”。四交： ①交設備運行情況及值班記錄。

②交設備、工具、器材、備品、配件數量及完好情況。③交安全措施。

③交上級指示及應注意事項。

三不接：

①交班人不在工作崗位不接。②情況不明、記錄不全不接。③清潔衛生不搞好不接。

2、衛生制度

(1)各班組要保持機房、電房及工房清潔衛生，工作完后立即做現場清掃工作。

(2)每周應對整個機房和設備作一次大清掃，包括設備和環境衛生。不得有漏油、漏水、漏氣和積塵等現象。發現問題及時解決。

(3)地面不得有積水、油污、雜物；工具、用具、材料等要擺放整齊，不得亂放亂擺。(4)工作服要穿著清潔，佩戴工號牌，儀容整潔。

(5)每班班前、班后都應進行衛生清掃，保持清潔衛生，交班時作好衛生的交接工作，并互相監督，作好記錄。

3、機房出入制度

(1)機房直接擔負酒店正常運作重任，為確保機房能安全、優質、高效運作，一律謝絕參觀。非當值人員，嚴禁入內。

(2)可以進入機房者為酒店級領導、、工程部經理、工程部經理、主管工程師、領班和當值的工程部人員。當值的酒店質檢組人員、當值的有需要的保安部人員。除此之外的人員一律不得隨意進入。

(3)需要進入機房參觀或外單位的檢修者，必須經總經辦同意或工程部經理同意，辦理手續后并由主管工程師以上陪同方可入內。參觀時必須聽從指揮，禁止亂摸亂動，禁止拍照錄像。

(4)當值人員要隨時提高警惕，遵守紀律，嚴格執行制度，阻止無關人員進入機房

(5)全體員工要自覺遵守，并相互監督，如有違者，當值人員有權制止，如不聽勸阻者，將根據情節輕重分別予以嚴肅處理。

注：機房包括：高低壓配電房、發電機房、電話機房、電梯機房、光端機房、電腦房、廣播電視機房、UPS房、泵房、鍋爐房、冷熱水池、油庫、氣庫。

4、安全、防火制度

(1)當值人員應堅守崗位，嚴格按操作規程和安全規程操作，杜絕一切意外事故發生。(2)嚴格執行機房出入制度、設備巡檢制度，確保機房設備及線路安全運行。(3)執行定期安檢制度，定期組織有關部門人員對所轄范圍進行安全檢查，如發現不安全因素，及時進行整改。

(4)各機房的門匙不得隨意借出和配制，無人值班時的門窗必須關好、上鎖。

(5)工作場所禁止吸煙，維修中使用易燃易揮發材料，應特別小心，應盡量在通風透氣和無雜物無火苗的地點使用。

(6)酒店內需動火作業時，必須在保安部辦理動火工作票，并做好安全、防衛措施后方能動火施工。

(7)班組內易燃易揮發液體應放置在穩妥清涼的地方，存量在1kg以下。

(8)不得隨意挪動、使用消防器材或消防設施，如發現有消防設施損壞或泄漏應及時報告。消防設施應隨時保持良好狀態。

(9)發現火警或事故苗頭，第一時間應馬上向消防控制中心和工程部值班室報告，并協同專業人員一起撲滅火災。

(10)一旦酒店有火警發生，工程部應保證消防滅火設施正常運行。并組織對重要設備物資的保護和疏散工作。操作程序及制度

1、日常報修工作程序及要求

報修單是工程部進行維修工作的依據，報修單一式三聯由報修部門填寫，其標準程序為：

1、服務員發現設備故障或缺陷報領班；

2、領班填寫報修單；

3、報修單由主管簽名后送工程部值班室；

4、工程部值班工程師在報修單簽名以示收悉。第一聯由報修部門取回存檔備查； 第二聯由工程部領料；

第三聯交維修人員，維修后留工程部存檔備案。

要求：報修單要求填寫清楚，字跡清晰，故障的地點、部位、時間準確。

2、電話報修工作程序及要求

電話報修適用于較緊急的故障，其標準程序為：(1)服務員發現設備故障或缺陷報領班；(2)領班電話通知工程部值班室；

(3)領班應先報姓名、職務，后報故障現象、地點；(4)值班工程師據報后記錄在案，并派出維修人員；(5)事后報修部門必須補辦報修單手續。

要求：

1、電話報修人員口齒清晰，準確講出現象地點；

2、值班工程師不接受匿名報修電話；不接受普通員工級人員報修電話（報警例外）。

3、日常維修程序及要求

日常維修是指一般性的修理，其任務由值班工程師派值班維修工去完成。其標準程序為：（1）維修工上班后或維修回來后應在崗待命；

（2）值班工程師根據領導指示和維修單派工；

（3）維修工接單后應據故障原因，帶齊工具、備件前往；

（4）有面客的維修點如客房，有客人的餐廳、會議室等，必須由服務員引入，不得自行進入；（6）處理故障時如要局部停水、停電、停氣或會發出很大的響聲時必須經所在部門主管級領導同意，方可進行。

（7）故障處理完畢后要清理現場，清除所有施工遺留物。

（8）故障處理完畢后要經使用部門領班級以上領導簽字認可，交回工程部值班工程師存檔備案；

（9）如有暫時不能處理的故障，應報值班工程師，由值班工程向報修部門主管級以上領導匯報，做好解釋工作。

4、特別搶修工作程序及要求

特別搶修為：已有客人入住的房間、VIP房正在開會的會議室、正在出菜的廚房或不馬上處理會引起客人和酒店設備有較大影響的故障項目。

其標準程序為：

(1)由值班工程師或工程部經理發出維修指令；(2)維修人員在接到指令后，三分鐘內趕到現場，（必要時放下正在手頭的工作；）(3)面客的場所必須由服務員引入；

(4)維修完后必須清理現場，面客場所必須向客人致歉后才能離出；

(5)暫不能處理的故障應報值班工程師，由值班工程師向報修部門解釋，并協助報修部門做好應急措施；

(6)值班工程師要求報修部門補辦報修單手續。

5、重大事故處理程序

對酒店產生重大影響或對人身安全有嚴重威脅的事故稱為重大事故。其標準處理程序為：

（1）值班工程師接到重大事故報告后必須立刻做：

①根據事故性質，指示有關人員切斷相應的電、水、油、氣。②立刻派出主管工程師、維修人員到現場處理；

③立刻通知工程部經理、工程部經理、消防保安部值班室。

（2）處理重大事故必須由在場的酒店經理或工程部經理任總指揮，協調各部門的關系。工程部經理或主管工程師任現場指揮，調動所有的力量，用最快的速度修復故障。

（3）故障處理完畢后，值班工程師應對此作詳細的記錄并歸檔交總經辦。

（4）由現場指揮工程師填寫事故分析報告，報告由工程部經理審閱簽名后報酒店總經理。①事故分析報告內容為： ②事故原因

③事故狀況及影響； ④處理方法； ⑤預防措施；

⑥對責任者獎懲意見。

（5）由工程部經理召開事故分析會，內容有“四不放過”原則： ①事故原因未明不放過； ②事故處理未徹底不放過；

③預防措施、整改措施未落實不放過； ④當事人和有關人員未受到教育不放過。

六、VIP接待標準程序及要求

所有的VIP接待，均直接影響酒店的社會和經濟效益，做好VIP接待，保證VIP活動的順利進行，是工程部的重要任務。其標準程序為：

1、工程部根據VIP接待要求開會研究，制定VIP接待方案。（包括應急方案）

2、按酒店或市銷部要求和方案，提前一天做好所有的接待的準備，包括水、電、燈、音響、場地、設施等。

3、工程部經理和主管工程師必須親自全面檢查，并征求VIP活動的籌備人員意見，務求滿足客人的一切要求。

4、VIP活動期間，凡涉及活動范圍的水、電、音響、電梯、冷氣均指派專人跟班，確保活動順利進行。

5、VIP活動期間，工程部經理、有關主管工程師親自巡視，工程部派出充裕的人員值班，以保證有緊急維修時有足夠的人力。

6、VIP活動結束后，由工程部經理寫VIP活動接待的總結報告，呈交工程部經理和酒店總經理。

7、UPS機房管理制度

（1）機房禁止無關人員進入，并應保持房內的溫度和濕度。

（2）按機房記錄表內容，每天定時對機房的電源柜、機柜電池進行例檢，并填寫記錄。（3）每周對電池組進行一次清潔，電池必須用干凈的純棉干布（毛巾）進行擦抹塵。（4）UPS檢修分日檢、月檢、年檢：

①日檢為“2”的內容。②月檢（每月15日進行）：檢查輸入電壓、輸出電壓、電流、電池組電壓，必須時抽檢個別電池電壓。

③年檢（每年12月15日進行）：在月檢的基礎上，對電池進行測量、更換不合格的電池。(5)程控交換機的蓄電池維修，同上。

8、酒店電話總機房管理制度

(1)機房嚴禁無關人員進入，禁止值班員和話務員在機房內打無關電話。話務員進入機房開線后應立即回工作崗位。

(2)嚴禁隨意改動線路，變動線路必須報主管工程師同意，并做好記錄。

(3)開通一臺新的電話，必須經酒店一級領導同意，并有書面通知、批示為準。

（4）機房電腦只有機房管理人員、主管技術人員才能操作使用，話務員僅限于開線使用，禁止隨意改變使用程度、代碼，有違者將追究責任。

（5）值班員每2小時對設備進行一次值檢，并記錄電池的輸出電壓、電流，發現異常及時報告。

（6）電信部門或供應商維修人員要進入機房，必須報主管工程師或主管領導同意方能同意入內檢查、維修，并且由值班人員全程陪同，并做好維修記錄歸檔。

(7)機房禁止吸煙和亂堆雜物，每班打掃一次。

9、酒店光端機房管理制度

(1)酒店電信光端機房由電信局和酒店合用，由酒店工程部弱電組主管，雙方人員均嚴格遵守機房管理制度。

(2)機房內左側為酒店用配線架，由工程部弱電組管理。需要變動線路或打線有主管工程師的批示，批準后才能進行，更改后 的情況要填寫記錄歸檔。

（3）機房內右側為電信局光端機，由電信局負責管理維修，電信局修理人員必須出示由電信局大客戶指定負責人的手諭，當值人員才能開門讓其進入。當電信局維修要進入酒店管理部分 時，需按制度第二點辦理。

（4）機房內的線路、開關，不可隨意扳動，機房內的電源開關與蓄電池由電信負責維護、修理。

(5)機房禁止無關人員進入，禁止吸煙和亂堆雜物，每周（周六）由當值人員清潔衛生一次。

10、公共廣播與閉路監控管理制度

(1)廣播與監控系統由工程部弱電組負責維護和保養，由消防保安部使用，雙方均應按規程進行操作、維護和保養。

(2)廣播與監控系統的日常保養如清潔環境衛生、值班記錄等由消防保安負責。(3)廣播與監控系統的維護、修理由工程部負責，主要為：

日檢：日常修理，隨叫隨到。

周檢：每周一次（周二）。

①檢查系統運行狀況。②檢查運行記錄。③檢查監控圖像。④對設備進行清潔。

半年檢：每6個月一次（6月、12月）。

①做周檢的內容。

②清洗、調整錄像機磁頭。③開機器蓋，清潔設備積塵。

④查看各房間、通道的喇叭（抽檢）。⑤調整攝像頭位置、焦距等。每次檢查均應記錄。

11、電腦門鎖、床頭集控管理制度

(1)當值人員必須保持每班有足夠的備件：

電腦門鎖二套；

床頭集控五套；

門鎖電池十套。(2)制定門鎖電池更換表，與客房配合，及時更換電量不足的電池，以免電池液流蝕電路板。每次更換電池要作記錄。

(3)每周周一檢查一次IC卡制卡機。

(4)床頭集控每周抽查一次，當換季或天氣變動大時，要調整溫度參數。(5)、幫助指導客房服務員調整電視節目頻道。

12、值班電工安全規程

(1)當班前8小時不能喝酒和有興奮或鎮靜的藥品，保持精神飽滿、情緒穩定。(2)所有的操作、檢修必須嚴格按“二票”（工作票、操作票）制度和停電操作的四個技術措施執行，如需動火的還要辦理動火工作票。

(3)重大的操作、檢修和不能停電的帶電作業必須有監護人、操作人二人以上才能操作。(4)當值人員當值期間必須穿戴完好的勞動防護用品，如絕緣鞋長袖的工作衣褲。高壓操作時還必須穿上專用的絕緣套鞋、絕緣手套，使用絕緣棒。

(5)所有的絕緣工具（如鞋、手套、棒）、絕緣儀器（如高壓試電筆、搖表）必須是檢定合格品，并定期送檢。

(6)定期參加安規學習和專業業務學習，提高安全意識。

13、值班電工巡檢與操作制度

(1)值班電工必須堅守崗位，不得擅自離崗。

(2)正常狀況下，發電機房每班檢查一次；高壓配電房每2小時巡檢一次；低壓配電房、水泵房每1小時巡檢一次。

3、巡查時必須認真、積極，做到望（看設備外觀、儀表狀況）、聞（嗅電機、變壓器氣味）、聽（聽設備運行聲響）、摸（檢查設備表面溫度、震動）。

4、按記錄本規定做好運行記錄，對重大的倒閘、停電、檢修操作和運行中發現的問題都必須按時、事、人清楚記錄。

5、停電時應逐級從負荷側開始停，送電時應逐級從電源側開始送。

6、當值時應迅速、正確地執行值班工程師或主管領導的指令，如有疑義，應向發令人提出，如發令人堅持指令，應立刻執行。

(7)當值時如發現設備有異常，須向值班工程師或主管領導報告。十分緊急情況下，可先采取導斷措施，然后馬上報告，并應協助維修人員檢修。

(8)按交接班制度，做好交接班工作才能上班或下班。

14、電梯巡檢、保養制度(1)日檢內容

每天一次對每部電梯做如下巡檢：

①電梯運行是否正常，有否異常聲音，廂內樓層指示、呼叫按鈕是否正常。②門的開閉是否靈活，有無異響；門的安全開關（觸板、光電保護）是否正常。③廳門地坎、轎廂門地坎是否有雜物。

④機房曳引、電機轉動是否正常，有無非正常的振動、聲響、溫升和異味。⑤制動器的間隙有否過大或不均勻；制動線圈是否過熱，制動瓦是否有偏移。⑥機房控制屏內各電器元件、電路板、指示燈是否正常。⑦機房內對講機、消防器材、照明、空調是否完好、正常。⑧機房內附件、配件、指示牌是否齊全。

2、周檢內容

每周（周六）一次對每臺電機作如下巡檢：

①完成日檢內容。

②檢查機房曳引電機潤滑油油位。

③坑底張緊輪、張力是否正常，各安全開關動作是否靈敏。④坑底有無積水、雜物，井道燈、底坑燈是否正常。

3、當電梯故障剛修好、電梯運行狀況不穩定或有VIP客人，到相關的電梯要多重得1~2次日檢內容。

4、巡檢中發現問題應及時處理或通知專業公司前來維修，并應報告值班工程師。

5、此制度只適用于電梯已由專業公司全面保養的情況下使用。

15、中央空調主機房操作規程

(1)空調主機開機前的檢查工作：

①檢查冷卻泵與冷凍泵啟動柜上的電壓是否正常； ②空調主機啟動柜上的電壓是否正常； ③檢查冷卻水與冷凍水的閥門是否打開；

④查看冷卻水與冷凍水靜止時的壓力與系統注入滿水時的壓力是否相同（冷卻水0.23Mpa，冷凍水0.85-0.92Mpa）；

⑤查看水塔開啟臺數與空調主機是否匹配； ⑥檢查水塔與膨脹水箱是否能夠自動補水；

⑦查看空調主機靜止時的數據與平時靜止時的數據相符； ⑧查看上一班值班的記錄數據表與工作日記。(2)開機程序：

①先啟動冷卻泵，后啟動冷凍泵。嚴禁同時啟動幾臺水泵，待星三角轉換完成才能離開現場； ②查看水泵運行電流不能超過電機的額定電流，進出水壓力壓差0.4-0.45Mpa，噪音是否正常； ③查看空調主機冷卻水與冷凍水的進出水壓降是否在規定值（壓差參考值0.09-0.15Mpa）范圍內；

④查看冷凍水的集分水器的壓力(集水器0.89~0.92Mpa；分水器1.1~1.2Mpa)是否正常； ⑤待冷卻水泵與冷凍水泵啟動十分鐘之后，水系統運行正常的情況下，才能開主機； ⑥啟動空調主機之前，手動油泵，看壓力是否達到設定值（油差設定值35PSI英磅）；

⑥啟動空調主機，查看電流、星三角是否轉換完成，主機運轉是否上載；傾聽設備運行聲音是否正常，查看控制屏顯示各類數是否在主機容許范圍內。否則，立即停機，待準確的排出故障之后，方可開機；

⑦待空調主機運行穩定，才能離開現場。

3、停機程序：

①首先關閉空調主機；

②待空調主機關閉三十分鐘之后，才能關閉冷卻泵與冷凍泵。

4、安全操作規則：

①嚴禁在電壓不正常的情況下，啟動水泵、風柜機、排風機、空調主機。②嚴禁在沒有主管人員的指導下，修改空調主機的設定參數。③嚴禁在水塔與膨脹水箱無補水的情況下，開空調主機。

16、空調房值班工作規程

(1)查看上一班的運行數據表與工作記錄，同前一班進行工作交接，并聯系工程調度室，了解酒店有否會議等特殊任務安排。

(2)查看機房設備運行情況，根據當天的環境溫度及酒店業務安排等情況，及時調正機房設備運行末端設備的啟閉工作。

(3)實行早、中、晚、夜巡視檢查機房、冷卻塔、各功能區域設備運行了情況及各區域空調效果，并及時根據現場情況調正處理。

(4)當班期間出現嚴重故障及不能處理的問題，及時上報值班工程師和主管領導。

5、嚴格按空調機房操作規程操作，用聽、看等手段檢查設備運行情況，并每兩小時記錄一次主機房設備運行數據。

6、當班人員及時完成當班的維修工作，根據計劃安排做好設備的保養工作，并做好維修記錄。

7、每星期（周一）對設備及機房進行一次清潔工作。

8、下班前，作好當班工作記錄、注意事項，交代下一班要做的工作

安全操作規程

1、維修電工安全操作規程

(1)停電檢修時必須在停電的開關處掛“停電檢修、禁止合閘”指示牌。在潮濕、高空和不能停電的地方檢修時，必須兩人以上（1人操作，1人監護）。

(2)高壓檢修或重大檢修必須執行“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作業的四個技術措施（停電、驗電、接地、掛牌和遮攔）。

(3)在扶梯上工作，梯子必須平穩、結實、可靠，高空作業時，必須系安全帶。

(4)酒店內動用氣割、電焊時，必須辦動火工作票，在消防部門的配合下，做好防護措施，才能動火。

(5)在液化氣站、油庫內檢修，必須有該處的人員在一起，并切實做好防護措施才能動工，最好停電檢修。

(6)開合開關時，盡量使用電箱的箱外手柄或電氣按鈕操作。(7)機電設備上的接零接地保護，不得隨意切斷或不予駁接。(8)每次維修完畢后，必須清理和清潔現場。

2、電梯工安全操作規程

(1)禁止無關人員進入機房或維修現場。(2)工作時必須穿戴工服、絕緣鞋。

(3)電梯檢修保養時，應在首層和頂層放置“電梯維修暫停使用”告示牌。停電作業時必須在開關處掛“停電檢修禁止合閘”告示牌。

（4）手動盤車時必須切斷總電源。

（5）有人在坑底、井道中作業維修時，轎廂絕對不能開動，并不得在井道內上、下立體作業。(6)禁止維修人員一只腳在廂頂，一只腳在井道固定站立操作。禁止維修人員在層門口探身到轎廂內和廂頂上操作。

（7）維修時不得擅改線路，必要時須向主管工程師或主管領導報告，同意后才能改動，并應保存更改記錄并歸檔。

（8）禁止維修人員用手拉、吊井道電梯電纜。

（9）檢修未完，維修人員要離開時，必須關閉所有廳門，關不上門的要設置明顯障礙物，并切斷總電源。

(10)檢修保養完畢后，必須將所有開關恢復到正常狀態，清理現場摘除告示牌，送電試運行正常后才能交付使用。

(11)電梯的維修、保養應填寫記錄。

3、有線電視機房安全操作規程

(1)有線電視機房對酒店、會議樓、公寓提供電視節目，要求輸出信號好、播放質量高、錄像播放準時。

(2)電視播放質量要經常檢查，每2小時記錄一次，以圖像、色彩、聲音為依據分好、差、無作記錄。

3、電視墻監視顯示確定的順序為上層（從左至右）1#HBO、2#CNN、3#北京、4#上海；下層（從左至右）1#錄像、2#中央或珠海、3#江西。

(4)機房禁止無關人員進入，機房設備為機房專用，不得外借（包括錄像帶、CD、VCD、DVD等）。(5)播放的節目源必須經酒店一級領導審閱批準，沒經批準同意的嚴禁播放。

4、定期對機房設備進行保養

(1)每天每班下班前搞室內衛生。

(2)每周（周五下午）對機房進行一次檢修，包括設備清潔、檢查頻道質量、機房衛生、整理影碟、錄像帶等。(3)每半年一次（3月末、9月末）清理磁頭、激光頭，清洗影碟、檢查室外天線。(4)每年一次大檢（12月末），在半年檢的基礎上對設備進行測試、調試，以達到標準值。

5、機房不得吸煙、亂堆放雜物和在機房看電視，并不得在機房干一些與工作無關的事情。

第二篇：水庫工程各項制度

工程安全檢查制度

為加強水庫、水閘、渠道的安全檢查工作，確保工程的安全正常運行，充分發揮工程的效益，根據《中華人民共和國水法》、《防洪法》、《水庫大壩安全管理條例》等法規及有關規程、規范，結合本水庫的實際，制定本制度。

工程安全檢查具體由工程科負責，分管領導實施監督。

一、日常巡檢。由日常管理、維護的專職工作人員實施每天例行巡查，重點是溢洪道、放水涵管、大壩上下游，認真做好記錄，發現問題及時報告領導。

二、巡檢。汛期時，工程科組織專業技術人員每半月進行一次全面檢查，非汛期時，每月進行一次全面檢查，特別是當庫水位達到工程設計正常蓄水位時，要增加次數，出現大洪水時，每天不得少于兩次巡檢，檢查結果匯總后報辦公室及領導。

三、特別巡檢。由水庫負責人組織。當工程遇到嚴重影響安全運行的情況（如暴雨、地震、大洪水、強熱帶風暴、水位驟升驟降或持續高水位等）、工程發生較嚴重的破壞現象或其它危險情況時，必須進行特別巡檢，必要時對可能出現的部位進行連續監視。

每次巡視檢查應做好詳細現場記錄，有關人員簽字。如發現異常情況，除應詳細記述時間、部位、險情和繪出草圖外，必要時應測圖、攝影或錄像。現場記錄必須及時整理，并將本次巡視檢查結果與以往的巡視檢查結果進行比較分析，如有問題或異常現象，應立即進行復查，以保證記錄的準確性。

汛期巡視檢查中發現異常現象，應立即采取措施，并上報上一級主管部門。汛期巡視檢查的記錄、圖件和報告等均應整理歸檔。

水庫日常維修養護制度

一、水庫管理單位對水庫工程及其附屬設備等，必須進行經常性的養護，定期檢查，以保持工程完整，設備完好。

二、養護修理，應本著“經常養護、隨時養護、養重于修、修重 于搶”的原則進行，一般分為經常性養護維修、歲修、大修和搶修。

三、養護維修，均以恢復或改善原有結構為原則，改建、擴建應列入基本建設計劃。

養護維修工作包括：壩面不得種植樹木、放牧、堆放物料；維護壩頂、壩坡、防浪墻的完整；保護各種觀測設施完好；輸水設施經常清淤，保持暢通；打撈水庫漂浮物；閘門及啟閉機定期除銹，防老化養護；電器防潮防雷；及時補裂縫，清除松散的滑坡體，重新回填夯實等工作。

水庫大壩安全監測制度

一、水工觀測人員必須熟悉有關規程和制度，并嚴格執行。

二、妥善保管好各種檢測儀器設備和附屬設施，加強監測儀器的日常維護及檢查，使儀器設備等始終處于良好的狀態。

三、每年汛前、汛后或枯水期應對水工建筑物和水庫上下游進行詳細檢查，對影響水工建筑物安全的提出報告并及時組織處理，每年的4月5日前、10月25日前，分別編制汛前、汛期小結。

四、按規程要求定期對水工建筑物進行監測（包括巡視檢查和儀器監測），不得隨意減少監測項目、測次和測點，做到“無缺測”、“無漏測”、“無不符精度”。觀測資料要及時整理分析，做到“四隨”：隨觀測、隨記錄、隨計算、隨分析。務必保證監測資料的準確可靠，嚴禁偽造。

五、觀測過程中，如發現異常，應及時進行分析處理，并向有關領導匯報。

六、在特殊情況下，如非常洪水、運行條件發生變化以及發生異常情況時，應在加強巡視檢查的同時，加密觀測的次數，必要時還應增加觀測的項目，監測成果應及時整理，發現問題及時處理并報有關領導。

七、大壩觀測資料應及時整理分析，隨時掌握大壩運行狀況。監測資料分：

1、日常資料整理：必須在每次監測后及時進行，其內容包括儀器監測原始數據的檢查、異常值的分析、填制報表以及巡視檢查記錄的整理等。

2、資料整理：是在日常資料整理的基礎上，將原始資料經過復核、審查、綜合整理、初步分析，編印成冊，同時將監測資料存入數據庫。建立水工建筑物安全管理技術檔案。

八、整編資料成果應做到：考證清楚、項目齊全、數據可靠、方法合理、資料系統數字清晰、圖表完整、說明完備。

九、按規定對監測系統的完備性，監測設施的精度和可靠性進行檢查、率定，對不合格要求的項目，應及時進行更新改造。

十、監測儀器設備的封存、報廢及監測項目的停測，應先提出報告，經領導確認后，方可實施。

十一、大壩觀測主要內容：大壩內部表面變形觀測；壩體土壓力觀測；周邊縫觀測；孔隙水壓力觀測；面板裂縫檢查等。

檔案管理制度

一、檔案管理員要認真及時收集有關本水庫的所有檔案，做到不漏檔，按時歸檔，有關人員應及時將應歸檔材料交檔案管理人員。

二、進入檔案的資料由檔案管理員負責整理、裝訂、分類、登記和管理。

三、檔案管理員應認真學習《檔案法》，努力掌握業務知識，保證檔案質量。

四、建立檔案查閱登記制度，查閱檔案需經檔案員同意，辦理查閱登記手續。外單位查閱、復印檔案的，需持有介紹信，并經領導同意。檔案概不外借，確因工作需要外借的，需經領導批準，并辦理相關手續。

五、查閱檔案時，要愛護檔案資料，不得在文件上圈點、劃線和涂改，不得拆散和調換檔案，檔案管理員應嚴格把關，對違反本規定的，檔案管理員有責任制止。

六、檔案管理員要加強對檔案的日常管理，杜絕雨蝕、潮濕、霉變和蟲蛀，保證檔案質量。

第三篇：會議室制度及操作流程

會議室使用制度

第一條：會議室是專門用于召開會議、研討工作的地方。會議室由行政處統一管理，負責使用登記與調度、設備維護等相關內容。會議涉及使用的設備設施由專人負責保管、管理與調試。

第二條：為了避免會議時間發生沖突，各部門使用會議室需提前通知辦公室，以便統一安排。

第三條：通知辦公室時，需說明會議相關情況。比如明確使用時間、參會人員等，如有需要行政處協辦的事項需提前說明，以便辦公室根據情況做好相關協調安排。

第四條：正常工作日，各部門提前到辦公室申請會議室，即可使用會議室。若周日使用，需提前到辦公室及相關工作人員，領用會議室鑰匙備用，并于工作日及時歸還。

第五條：如有外來領導或客人來我院，需提前一天通知辦公室，以備整理會議室及準備果盤等。如培訓等內部使用，需提前半天申請。

第六條：會議室使用需遵循先申請先使用、先緊急后一般、先全局后部門的原則；各部門之間可本著重要、緊急優先的原則自行協商解決。如遇特殊情況、緊急會議可先通知辦公室負責人，立即開啟會議室先行使用。

第七條：部門應在所預約時間到達會議室，并開始使用。若長時間未到，則會議室使用權由辦公室另作安排。

第八條：如部門臨時取消申請，再需使用時，需重新申請。部門及個人應按預約時間內使用完畢，若后續時間無其他安排，可超時使用。但若緊接的時間段內已安排了其他部門使用，超時部門必須離開會議室，終止使用該會議室。

第九條：如需使用會議室設備，應提前說明，以備提前準備，確保會議順利進行。

第十條：各部門在會議期間要宣導參會人員愛護公共設施，自覺維護會議室的環境衛生。

第十一條：會后使用部門及時整理，關閉投影儀、空調，椅子及時歸位，確保各種電器斷電、門窗關閉，室內干凈整潔。如發現設備故障和公物損壞應及時告知信息科和總務科，以便及時修理。第十二條：未經允許，任何部門與個人不得擅自使用會議室、不得擅自挪用會議室多媒體設備和桌椅等物品。若要借用會議室內物品，需得到辦公室負責人許可。借用完畢后，需及時歸還。

會議室設備操作流程

1.先將所有空開合上，設備供電； 2.先開上下兩個時序電源； 3.由上至下依次打開設備；

4.開啟調音臺電源，將主推子推至恰當處，推上相應話筒序號的推子，分別控制兩個無線話筒和有線話筒組，標有大屏音的推子控制電腦外放；

5.打開電腦；

6.打開LED軟件，選擇文件新建節目，可以編排節目；

7.若要播放PPT，直接選擇控制子菜單下的播放PPT，然后選擇PPT文件即可；

8.使用完關閉電腦，將推子拉至最下，依下至上關閉設備，關閉時序電源； 9.關閉空開。

第四篇：財務檢查制度及操作流程

第一章 意義由于組織專門人員深入實際進行檢查，所以財務檢查具有深入性、直接性和顯效性的特點，它對于改善公司財務管理工作，保護公司資產的安全和完整，揭示差錯和弊端，維護財務制度及公司制度的嚴肅性，增強財務人員法制觀念，促進公司財務活動的有序運行，發揮著重要而獨特的作用。在實際工作中，財務檢查可以由公司有關部門，如財政部門、督察部門等進行組織，也可由上級主管領導組織，還可以由各公司根據自身財務管理的需要進行組織。為了加深對財務檢查的認識，充分發揮財務檢查的作用，我們應掌握財務檢查的方法，了解財務檢查的程序。

第二章 方法財務檢查方法是對公司的財務、實物及財務活動現場進行實地查看，以檢查各公司財務活動是否合理、合法、合規，以及檢查其財務信息的質量所使用的專門方法。財務檢查方法是檢查公司財務工作的質量，對公司財務管理工作作出評價，以達到檢查目的的重要手段。在實際工作中，財務檢查的方法有多種，主要包括組織方法、工作方法，及財務檢查的一些具體技術方法。

一、組織方法財務檢查方法根據組織檢查的形式，可以分為自查，即公司根據財政部門、主管部門的要求，自己組織力量，對本單位財務活動進行的檢查；有關部門直接深入公司進行檢查。

二、檢查方法財務檢查方法根據工作內容可分為賬務檢查，實物檢查和現場檢查三種。

1、賬務檢查賬務檢查，又稱作會計檢查，它是對公司的會計憑證、賬簿和會計報表等會計資料進行檢查的一種方法。會計憑證包括原始憑證和記賬憑證，它是記錄經濟業務，明確經濟責任的書面證明，是記賬的根據。會計憑證檢查，主要是檢查會計憑證所記錄的經濟業務是否真實、正確、合法、合規、合理，有無弄虛作假、貪污盜竊、鋪張浪費等違法亂紀行為，會計憑證的內容是否真實、完整，填寫是否齊全、正確，有無缺漏、涂改、偽造現象，手續是否完備，責任是否明確，記賬憑證所確定的會計分錄是否正確，證證是否相符等。賬簿是由一定格式、互相聯系的賬頁組成，用來序時地、分類地記錄和反映各項經濟業務的會計簿籍。它是存儲會計信息的重要載體，可以全面、連續、系統地反映公司的經濟活動情況。賬簿檢查，主要是檢查公司經濟業務是否符合財務制度的規定，賬簿記錄是否合法，責任是否明確，賬簿是否完整無缺，是否有審核無誤的會計憑證作為記賬根據，賬簿填寫是否規范，是否清晰整潔，賬證之間，賬賬之間，賬表之間，賬實之間是否相符等。會計報表是根據賬簿記錄和其他日常核算資料，以一定的指標體系，總括反映公司在一定時間內的經濟活動和財務收支情況的一種報告性文件。會計報表的檢查，主要是檢查報表編制是否符合財務制度的規定，報表內容是否真實完整，數據是否準確可靠，說明是否清楚完整，反映內容有無缺漏，表賬之間，表表之間是否相符等。會計憑證檢查、賬簿檢查和會計報表檢查三種方式之間，既有區別，又密切聯系，在實際工作中，往往將它們結合起來，交叉進行。由于公司的一切財務收支都要反映在一定的會計憑證、賬簿、會計報表上，通過憑證、賬簿、報表的分析檢查，就可發現問題，查明真象，實行有效的管理。

2、實物檢查實物檢查，是對公司的設備、材料、物資等實物資產進行檢驗、清查、盤點及鑒定。如檢查物資的盤盈、盤虧及物資的丟失、變質、損壞、積壓等問題。在日常會計核算中，由于種種原因的影響，比如：由于實物收發計量不準確，手續不齊，憑證不全，造成核算失誤；由于管理不善造成物資損壞、變質、短缺；貪污盜竊，自然的損耗、升溢等原因的影響，也會使得一定時期賬簿記錄的財產物資的賬存數與實存數不相符合。在這種情況下，僅僅通過會計憑證、賬簿、會計報表及統計資料的檢查是很難查出問題的，要查出存在的問題，就必須進行實物檢查，并把實物檢查與會計檢查相結合。通過實物檢查，一方面，可以查明公司財產物資的實有數，保證公司賬款相符、賬物相符，若賬實不相符，可進一步查明原因，弄清問題所在，從而改進財產物資管理，保護財產安全完整，另一方面，通過實物檢查，可查明財產物資的儲備和利用情況，以便采取措施，對積壓呆滯的物資及時進行處置，從而充分挖掘財產物資的潛力，有效利用物資，避免損失浪費。

3．現場檢查現場檢查，又叫作實地檢查，是對一些通過賬務檢查不足以全面地真實地反映出來的問題，為進一步查明事實而派人到發生經濟活動的地方、場所和當事人中去，進行調查了解。譬如，向債權人和債務人了解資金往來情況；向服務對象了解收費情況；向銀行了解資金存取使用情況；向賣方了解產品銷售，貨款結算情況等。現場檢查主要是通過現場觀察、實地核對和召集有關人員座談等方式進行。通過這種方法，往往可以了解到一些事實背后的真相，對發現公司財務管理工作中存在的一些不法行為具有重要作用。

上述三種財務檢查方法有著自己特定的檢查內容及作用，它們相互聯系、相互制約。在實際財務檢查工作中，為了保證檢查結論的正確性，為了取得良好的效果，經常根據實際情況把這幾種方法結合起來，交叉使用，以保證檢查工作的質量，實現財務監督的目的。

第三章 程序財務檢查的程序一般包括準備、實施檢查和終結三個階段。

一、準備階段準備階段關鍵在于確定檢查工作的項目，具體要做好以下工作：

1、擬定財務檢查計劃財務檢查是一項繁重而復雜，統一而嚴密的工作。它涉及面廣，工作量大，為保證財務檢查工作有計劃、有組織的進行，以確保檢查工作質量，在檢查工作開始之前，應當在確定檢查對象、明確檢查重點的基礎上，制定一個周密細致、切實可行的檢查計劃。檢查計劃的內容主要包括：檢查的目的、任務、內容、范圍、方法、步驟、日程安排、組織分工、檢查紀律和工作要求等。

2、熟悉有關財務制度和收集有關財務資料，做好檢查前的準備工作

公司屬于上層建筑領域，其資金來源主要投資人進行注資。因此，公司資金的籌集、使用和管理方式都帶有很強的私人性，公司財務管理工作中，既要嚴格執行國家的有關方針、政策，又要嚴格執行各項財務規章制度和財經紀律，依法理財。這就決定了公司財務檢查是一項政策性強，業務技術要求高的工作。財務檢查人員在財務檢查工作開始之前，必須要先熟悉有關的財務制度，了解對有關經濟業務的處理規定，同時還要搜集被檢查單位的有關會計憑證、會計賬簿、會計報表及其他相關的核算資料，為

檢查工作準備充足的、準確可靠的依據。此外，還要準備好各種必要的檢查儀器、計量工具，以及記錄檢查結果所用的表格、單據等，以保證檢查工作的順利進行。

二、實施檢查階段實施檢查階段的中心任務是做好查證核實工作，具體包括：

1、進行檢查，做好檢查記錄進行財務檢查，要以公司的會計憑證、賬簿、會計報表等核算資料為依據。一方面，要深入檢查公司的各種會計核算資料所反映的業務是否合法合理，內容是否真實完整，數據是否準確可靠，說明是否清晰全面，有無故意歪曲、涂改、偽造、弄虛作假等情況，證賬之間、賬賬之間，賬表之間是否相符，運用科目是否正確。另一方面，還要深入實際，對公司的設備、材料、物資等實物資產的存放、保管及領用等方面進行檢查，對庫存現金、銀行存款及債權債務進行細致的清查、核對，檢查各項財產物資帳實是否相符，是否存在管理上的漏洞。對于檢查過程中發現的問題，應隨時作好檢查記錄，以便進一步調查研究。在檢查過程中，不僅要肯定被檢查單位的成績，還要發現被檢查單位財務管理工作中存在的問題，并查明具體事實和原因，確定有關人員的責任。

2、深入調查研究，廣泛聽取意見為保證財務檢查的嚴肅性及準確性，在財務檢查工作中，除了進行細致的賬務檢查和實物檢查之外，還應當深入公司內部各有關部門，接觸有關領導，聯系職工群眾，采取多種形式進行深入細致的調查研究，廣泛聽取各方意見，深入了解事實真相，分清有關人員的工作責任。對于有爭議的問題，要傾聽各種不同意見，進一步搜集證據，進行研究分析。必要時還可進行復查。

三、終結階段在終結階段，要做好分析研究工作，切實解決問題，寫好檢查報告。具體包括：

1、寫出檢查報告，做出檢查總結財務檢查的最后一個環節是做出檢查總結，寫出檢查報告。在檢查報告中，應包括下列一些主要內容：

（1）、公司財務管理的做法、成績和經驗；

（2）、公司財務管理中存在的問題及改進工作的建議；

（3）、指出在檢查工作中查明的違法、違紀及違反財務制度規定的問題，并針對存在的問題提出處理意見；

（4）、對被檢查單位的財務管理工作做出評價。由于檢查總結涉及到有關部門、有關人員的工作責任，因此，在做出檢查總結時，要本著認真負責的態度，對公司財務管理做出客觀公正的、實事求是的評價。既要肯定取得的成績，又要指出存在的問題，并提出改進建議。檢查報告應及時報送有關領導和有關部門，有關領導和有關部門對檢查報告要及時認真地審查，對先進經驗要積極推廣，對存在的問題要妥善處理。

2、妥善處理存在的問題 對于財務檢查中查出的差錯及發現的問題，要區分不同情況、不同性質，有針對性地提出不同的處理意見，認真負責地加以改正，并督促和協助有關方面及時地作出善后處理。對于公司財務管理制度和財務管理工作本身存在的問題，應認真研究，及時改進工作，提高財務管理質量；對于違法亂紀問題，應根據問題的性質，按照有關規定移交紀檢部門或司法機關進行處理，依法追

究有關人員的行政、刑事責任，督促財務工作者及領導認真總結經驗，吸取教訓，增強法制觀念，嚴格執行財務制度及財經紀律。

第五篇：送變電工程各項制度

安徽省中金送變電工程有限公司

安全員職責制度

協助項目經理負責施工過程中的安全文明施工和管理工作。（1）貫徹執行工程安全管理有關法律、法規、規程、規范和國家電網公司通用制度，參與策劃文件安全部分的編制并指導實施。

（2）負責記錄施工項目部安全活動，負責施工人員的安全教育和上崗培訓；匯總特種作業人員資質信息，報業主項目部審查。

（3）按里程碑計劃制定的工期要求，負責做好施工項目部月度、每周、每日檢修工作計劃/停電計劃的內部審查、匯總上報，杜絕“施而不報、報而不施”情況發生。

（4）參與施工作業票、工作票審查，協助技術員審核一般方案的安全技術措施，參加安全交底，檢查施工過程中安全技術措施落實情況。

（5）負責安全防護用品和安全工器具管理工作，建立項目部安全管理臺賬，對安全工器具定期送檢妥善保管試驗合格證明，確保安全工器具在試驗合格周期內。

（6）審核施工班組及人員進出場工作，檢查作業現場安全措施落實情況，制止不安全行為。

（7）檢查作業場所的安全文明施工狀況，督促問題整改；制止和處罰違章作業和違章指揮行為；做好安全工作總結。

（8）負責項目建設安全信息收集、整理與上報。

施工負責人職責制度

（1）施工負責人是施工生產、管理直接領導者。是現場施工作業安全、施工質量第一責任人。對項目自開工準備至竣工驗收全過程整體負責，對工程的施工組織、協調、安全健康、現場作業環境、工期、材料、機具設備、文明施工以及人員安全全面。

（2）負責在施工中嚴格執行國家和電力行業有關法規、規程、制度和施工安裝的規程，規范施工企業和人員的安全行為，做到標準化、規范化施工作業。

（3）施工負責人對本工程雇用的臨時工、農民工必須進行安全培訓教育，經考試合格使用。對臨時工、農民工在安全管理、勞動保護用品發放使用應符合規定，與正式工同等對待。

（4）負責人組織單體工程項目自驗收工作，配合業主項目部開展中間驗收、竣工預驗收、設備啟動投運等工作，并及時組織對相關問題進行閉環整改、缺陷消缺。

（5）按照業主項目部要求做好農網標準化臺區及農網精品工程建設工作。

項目經理責任制度

項目經理是施工現場管理的第一責任人全面負責施工項目各部項管理工作。

（1）主持施工項目部工作，在授權范圍內代表施工單位全面履行施工承包合同，實施全程管理，確保工程施工按建設單位下達的里程碑計劃要求順利推行。

（2）按照業主項目部要求的里程碑計劃，倒排單體項目工期，合理組織落實安全、資料、技術管理責任，科學調配施工作業班組力量，制定施工計劃，確保整體工程進度安全、進度、質量、檔案資料符合建設單位管理要求。

（3）負責施工進度、安全、質量、工程物資組織管理，實時掌握施工過程中安全、質量、進度、施工人員組織協調等總體情況。定期組織召開施工項目部工作例會，安全部署施工工作。

（4）負責組織處理工程實施和檢查中出現的重大問題，制定預防措施。對建設單位檢查發現的各類問題及時落實處理。

（5）負責組織落實安全文明施工、職業健康和環境保護有關要求。

（6）負責嚴格執行《農網改造升級工程涉農問題三方承諾書》中施工單位“五項承諾”。

（7）負責貫徹落實業主項目部下達的關于工程安全、進度、工藝質量、檔案質量、物質管理等方面的工作要求。

安全工器具管理制度

1、安全工具宜存放在溫度15℃~30℃，相對溫度80℃以下，干燥通風工器具室內。

2、安全工器具室應適應配置適用的框架，并不得存放不合格的安全工器具及其他物品。

3、攜帶型接地鐵宜存放在專用架上，架上的號碼與接地線的號碼一致。

4、安全安全工器、具適用前的外觀檢查包括絕緣部分有無裂紋、老化、絕緣層脫落，嚴重的傷疤，固定聯接部分有松動，銹蝕、斷裂等現象。

5、絕緣操作桿，驗電器的測量桿，允許適用電壓應與設備電壓等級相符。

6、各種安全工器具應按照要求，定期做好試驗并要有記錄。

7、個人安全工器具由個人保管，如丟失由個人自購。

8、施工檢修時用的安全工器具實施借用，歸還制度。如丟失損壞，借用人賠償。

檔案資料員職責制度

（1）熟悉并掌握《國網安徽省電力公司關于印發農網改造升級工程檔案范本（2014年版）的通知》，（電營銷工作〔2014〕119號）要求。

（2）負責單體項目檔案資料與工程進度同步、準確建立工程工程檔案，確保農網工程檔案真實、準確、齊全、規范。

（3）負責施工項目部各類檔案資料的規范收集整理工作，在單體項目具備竣工驗收條件時，負責提供竣工驗收所需各項資料。

（4）負責有關會議紀要整理工作，負責有關工程資料的收集和整理工作；配合業主項目經理完成各類實體工程項目相關報表數據的上報工作。

工程物資保管員職責

（1）嚴格遵守物資管理及驗收制度，加強對設備、材料和危險品的保管，建立各種物資供應臺賬，做到賬、卡、物相符。

（2）負責組織辦理甲供設備材料的催運、裝卸、保管、發放，自購材料的供應、運輸、發放、補料等工作。

（3）負責組織對到達現場（倉庫）的設備、材料進行型號、數量、質量的核對與檢查。收集項目設備、材料及機具的質保等文件，妥善保管工程設備合格證明等文件及時移交項目部檔案資料員。

（4）嚴格按照業主項目部要求，做好工程物資保管及入庫出庫規范管理工作，確保工程物資規范使用，確保剩余物資及廢舊物資足額退回建設單位指定物資倉庫。農配電現場作業安全禁令（30條禁令）

一、防觸電方面十五條禁令

1.嚴禁停電作業不停電，不驗電，不掛接地線，或在接地線保護范圍外工作。

2.嚴禁不驗電確認無電壓就裝設接地線或合接地刀閘。3.嚴禁不按操作順序裝、拆接地線，嚴禁接地端不可靠接地。4.嚴禁在同桿架設或交叉鄰近的線路帶電且安裝距離不足的情況下，進行線路停電檢修作業。

5.嚴禁未斷開工作地段內可能反送電的設備，并采取接地或隔離等防護措施。

6.嚴禁對一經合閘即可送電到工作地點的低壓設備，不加鎖并不懸掛“禁止合閘，線路有人工作”（或“禁止合閘，有人工作！”）標示牌。

7.嚴禁未經派工擅自開展作業。

8.嚴禁高壓配電檢修工作不進行現場勘查。

9.嚴禁無票（工作票、搶修單）工作，或停電、接地類安全措施填寫不正確。

10.嚴禁擅自變更工作范圍或安全措施。11.嚴禁不按規定辦理工作許可、工作終結手續。12.嚴禁開工前不交底、作業過程失去監護。13.嚴禁登桿前不核對線路名稱編號、桿號。14.嚴禁擅自靠近設備故障接地點或斷線點。15.嚴禁使用不合格或超實驗周期的安全工器具。

二、防高墜、防倒桿方面（8條禁令）

1.嚴禁登高作業前不檢查桿根、拉線、電桿外觀、登高工具及登高設備。

2.嚴禁登高不穩固且未設臨時拉線的桿塔或有明顯裂紋的電桿。3.嚴禁將臨時拉線固定在有可能移動后不牢固的物體上。4.嚴禁高處作業不正確使用安全帶、不戴安全帽。5.嚴禁桿塔上有人工作時調整或拆除拉線。

6.嚴禁桿線拆舊前不進行受力分析并采取防倒桿措施。7.嚴禁在電桿上有導線的情況下整體放倒電桿。8.嚴禁采用突然剪斷導、地線的做法松線。

三、防誤操作方面（7條禁令）

1.嚴禁未經調度部門許可進行高壓設備停送電操作。

2.嚴禁無票操作（除事故緊急處理、拉合斷路器的單一操作、低壓操作）。

3.嚴禁擅自更改操作票，或跳項、漏項操作。

4.嚴謹操作前后不檢查核對線路名稱編號、設備雙重名稱和實際狀態。

5.嚴禁帶負荷拉、合隔離刀閘。

6.嚴禁帶接地刀閘或接地線送電。7.嚴禁擅自解鎖操作。