第一篇：工程安保各項(xiàng)制度及操作流程

工程安保各項(xiàng)制度及操作流程

崗位職責(zé)

保安部經(jīng)理 崗位職責(zé)

①貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和方針政策。

②負(fù)責(zé)擬定年度安全、消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防、安全管理。

③負(fù)責(zé)擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案。

④負(fù)責(zé)制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施。

⑤組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作。

⑥組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

⑦負(fù)責(zé)本部門的各崗位職責(zé)的擬定，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

⑧組織管理酒店專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。

⑨ 在員工中組織開(kāi)展消防知識(shí)技能的宣傳教育和培訓(xùn)，定期組織滅火和應(yīng)急疏散的演習(xí)。

⑩組織酒店安全委員會(huì)對(duì)酒店的消防、食品安全、工程安全的定期檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)確定整改措施和整改期限，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。組織開(kāi)展培訓(xùn)以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。配合、協(xié)助公安（消防）機(jī)關(guān)處理酒店有關(guān)刑事、治安案件以及重大責(zé)任事故的調(diào)查處理。

2、治安消防主管 崗位職責(zé)

①認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和酒店、發(fā)改委、投資公司制定的消防安全工作及有關(guān)消防法規(guī)，結(jié)合酒店和投資大樓的實(shí)際情況開(kāi)展消防工作。

②按時(shí)、按質(zhì)完成大樓內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)安排布置的工作任務(wù)。

③負(fù)責(zé)組織實(shí)施各崗位工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)各崗位工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。④搞好與各崗位人員和有關(guān)部門之間的溝通、協(xié)調(diào)，經(jīng)常了解安全防范工作的新情況、新動(dòng)向，采取有效措施，妥善解決各類問(wèn)題。

⑤負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作督促檢查、考核和培訓(xùn)工作。⑥主持處理一般性治安事件，受理客人的要求與投訴。

⑦掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。

⑧組織保安員的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核，提高保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。⑨勤巡視、常檢查，督導(dǎo)員工認(rèn)真落實(shí)保安員崗位職責(zé)。⑩部門經(jīng)理不再時(shí)，代行部門經(jīng)理職權(quán)，工作上與消防主管互相聯(lián)系配合。

3、保安部各班組領(lǐng)班 崗位職責(zé)

①對(duì)酒店和投資大樓領(lǐng)導(dǎo)及部門主官負(fù)責(zé)。

②負(fù)責(zé)本班的工作安排和協(xié)調(diào)工作，確保內(nèi)部團(tuán)隊(duì)服從指揮。③主持班前班后會(huì)，指派下屬工作，檢查儀容儀表。④不斷巡查監(jiān)督各崗位及時(shí)糾正違章行為，機(jī)動(dòng)靈活有主見(jiàn)果斷處理一些突發(fā)事件及來(lái)防可疑人員進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)查，并作好善后工作。

⑤能處理好一般性治安事件和客人投訴。⑥對(duì)本班保安員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。⑦隨時(shí)向主管匯報(bào)本班人員的工作及思想情況，嚴(yán)格要求自己以身作則，引導(dǎo)隊(duì)員做好本職工作，做好值班交班記錄工作。

⑧完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交接的各項(xiàng)工作。

4、保安部大堂值班員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)投資大樓辦事人員進(jìn)行引領(lǐng)及大樓下班后可疑人員的詢問(wèn)和盤查。

2、負(fù)責(zé)酒店大堂治安秩序的維持，保持高度的警惕性，敢于挺身而出，制止犯罪活動(dòng)及違法行為，保證大堂及收銀臺(tái)的安全。對(duì)在大堂無(wú)理取鬧的客人應(yīng)予以說(shuō)服，進(jìn)行婉言勸說(shuō)，制止客人在大堂爭(zhēng)吵，大聲喧嘩、追逐打鬧。

3、掌握進(jìn)出酒店客人的動(dòng)態(tài)，認(rèn)真觀察進(jìn)出酒店人員及活動(dòng)情況，勸阻衣冠不整及精神不正常的人進(jìn)入酒店，保證大堂的文明環(huán)境。

4、發(fā)現(xiàn)非住店、消費(fèi)人員及可疑人員，要注意觀察其行為表現(xiàn)，禮貌查詢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，保證酒店客人和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。

5、要熱情禮貌地回答客人的詢問(wèn)，嚴(yán)禁言語(yǔ)無(wú)理、粗心冷淡地對(duì)待入店的客人。

6、制止客人攜帶酒店規(guī)定不準(zhǔn)帶入的物品進(jìn)店，阻止未經(jīng)許可人員錄影和對(duì)收銀照相。

7、注意團(tuán)隊(duì)賓客行李堆放，避免遺失和客人走后遺留物品，如發(fā)現(xiàn)有賓客遺留行李物品要及時(shí)尋找失主或交部門處理。

8、對(duì)可疑人員要跟蹤監(jiān)視，重點(diǎn)保護(hù)好大堂內(nèi)物品及公共設(shè)施的安全，制止在大堂內(nèi)發(fā)生任何不正常的時(shí)間。

9、注意維護(hù)大堂內(nèi)的一些公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有人破壞應(yīng)立即制止，嚴(yán)重或不聽(tīng)勸告者應(yīng)報(bào)保安部酌情做出處理。

10、夜深時(shí)要加倍警惕，注意出入大堂的人員，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)上前盤詢，并密切注意其動(dòng)向。

5、巡邏崗職責(zé)

1、對(duì)酒店和投資大樓的治安及消防不定時(shí)的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，作好記錄。

2、上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語(yǔ)言粗暴、態(tài)度強(qiáng)硬等現(xiàn)象。

3、禁止聚堆聊天、吸煙、會(huì)客、脫崗或巡邏時(shí)遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現(xiàn)象出現(xiàn)。

4、巡邏時(shí)要檢查酒店及投資大樓的每個(gè)角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。

5、注意檢查娛樂(lè)場(chǎng)所的安全情況，發(fā)現(xiàn)打架鬧事和影響他人消費(fèi)的，應(yīng)及時(shí)處理上報(bào)。如鬧事者不聽(tīng)眾勸阻繼續(xù)鬧事，應(yīng)及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，進(jìn)行處理，并同時(shí)匯報(bào)總值經(jīng)理。

6、對(duì)重要客人、外賓和團(tuán)隊(duì)下榻的樓層進(jìn)行重點(diǎn)巡視，確保安全。

7、在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時(shí)，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應(yīng)及時(shí)收回交于值班經(jīng)理，并填寫記錄。

8、巡邏檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時(shí)上報(bào)。9.巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動(dòng)，妥善處理。

6、、消防中心值班員崗位職責(zé)

1遵守國(guó)家有關(guān)消防法律、法規(guī)及酒店和投資大樓制定的消防安全規(guī)章制度。2服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。3熟悉本崗位的工作職責(zé)，熟悉投資大樓的地形環(huán)境，消防設(shè)施的分布，消防系統(tǒng)的工作原理，滅火器材的擺放位置，閉路電視鏡頭的位置，做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，不許隨便移動(dòng)和變動(dòng)設(shè)備的性能，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)匯報(bào)。

4要求當(dāng)班值班人員始終保持高度的警惕性，密切注視檢測(cè)中心各要害部位的情況，認(rèn)真做好監(jiān)控工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安、消防突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑物品和可疑人員要進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。

5熟悉各種滅火器材及消防設(shè)施的使用方法，熟練掌握消防中心消防系統(tǒng)的操作程序。6愛(ài)護(hù)本崗位的各種設(shè)施和器材。7靈活、果斷地處理當(dāng)班期間發(fā)生的報(bào)警問(wèn)題，遇到個(gè)人處理不了的問(wèn)題立即報(bào)告主管、經(jīng)理，與十樓以上有關(guān)的情況應(yīng)及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8除酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，除執(zhí)法部門出示證件搜查令，進(jìn)行登記并及時(shí)上報(bào)，給予調(diào)取并積極配合，其他任何人調(diào)取監(jiān)控錄像必須經(jīng)本部門經(jīng)理同意方可。

7、監(jiān)控中心職責(zé)

1認(rèn)真執(zhí)行酒店和投資大樓制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛(ài)護(hù)設(shè)備，注意檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)。

2熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

3非本室工作人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁入內(nèi)。值班人員不準(zhǔn)脫崗或睡崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時(shí)排除。如有故障排除困難，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，配合設(shè)備部盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5發(fā)生火警報(bào)警，及時(shí)將報(bào)警位置報(bào)告領(lǐng)班，并趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因。

6密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。并做好錄像追蹤工作。7熟悉酒店消防設(shè)施的分布情況及每個(gè)火災(zāi)自動(dòng)控制報(bào)警，離子感煙探測(cè)器的具體位置。8認(rèn)真做好工作記錄和交接班記錄。

8、大門崗保安職責(zé)

1遵守酒店和投資大樓相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行政府部門的服務(wù)宗旨：執(zhí)政為民，文明執(zhí)勤。讓老百姓感覺(jué)到政府辦事“門好進(jìn)，事好辦”。

2遵守酒店相關(guān)規(guī)定工作時(shí)間，按時(shí)上崗，嚴(yán)格遵守交接班制度。

3服從領(lǐng)導(dǎo)，按要求上崗，舉止端正，儀表整潔，精神飽滿，不脫崗、串崗、不打私人電話。

4、認(rèn)真檢查出大門員工攜帶的物品，對(duì)可疑人員要有禮貌進(jìn)行盤查和匯報(bào)。5在服務(wù)中，禮貌待客，注意賓客的情況，做好預(yù)防工作。

6注意大門口的車輛，不要堵行車道，嚴(yán)格執(zhí)行“一桿一車，有序進(jìn)出”以免發(fā)生次生交通事故。

7負(fù)責(zé)大門面的交通秩序，防止阻礙，保持暢通。

9、停車場(chǎng)保安崗位職責(zé)

1熟悉酒店和投資大樓各車輛車牌及上班工作人員，有序引導(dǎo)車輛停放相應(yīng)的位置。

2工作期間，堅(jiān)持文明服務(wù)，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行車場(chǎng)安全工作流程，秉公辦事，做好各項(xiàng)安全管理工作。

3維護(hù)好車場(chǎng)車輛的安全，指揮車輛停放整齊、到位，自行車、摩托車要停在指定地點(diǎn)，并加以安全防范。

4認(rèn)真觀察進(jìn)店人員及活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)可疑身份不明人員應(yīng)及時(shí)禮貌的詢問(wèn)清楚，并匯報(bào)給代班人員進(jìn)行監(jiān)控。

5保持停車場(chǎng)內(nèi)的圍墻部分的公共設(shè)施設(shè)備的安全。6保持車輛暢通確保車輛停放安全，做好防火防盜，防破壞等工作，使客人能放心停放車輛。7對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛及時(shí)引導(dǎo)其停放，同時(shí)檢查車況是否完好，作好詳細(xì)記錄。

8車場(chǎng)保安應(yīng)做到幫客人開(kāi)車門，提行李，下雨幫客人撐傘等服務(wù)。

9對(duì)地下室里設(shè)施、設(shè)備重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)看護(hù)：廚房、倉(cāng)庫(kù)、配電室、發(fā)電機(jī)房、水泵房，發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)上報(bào)。

10堅(jiān)守崗位，按時(shí)交接班，并詳細(xì)記錄清楚。

10、地下室崗位職責(zé)

1工作期間，堅(jiān)持文明服務(wù)，禮貌待人，始終保持良好的精神狀態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行車場(chǎng)安全工作流程，秉公辦事，做好各項(xiàng)安全管理工作。

2維護(hù)好車場(chǎng)車輛的安全，指揮車輛停放整齊、到位，自行車、摩托車要停在指定地點(diǎn)，并加以安全防范。

3認(rèn)真觀察進(jìn)店人員及活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)可疑身份不明人員應(yīng)及時(shí)禮貌的詢問(wèn)清楚，并匯報(bào)給代班人員進(jìn)行監(jiān)控。

4保持停車場(chǎng)內(nèi)的圍墻部分的公共設(shè)施設(shè)備的安全。

5保持車輛暢通確保車輛停放安全，做好防火防盜，防破壞等工作，使客人能放心停放車輛。6對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛及時(shí)引導(dǎo)其停放，同時(shí)檢查車況是否完好，作好詳細(xì)記錄。7車場(chǎng)保安應(yīng)做到幫客人開(kāi)車門，提行李，下雨幫客人撐傘等服務(wù)。8堅(jiān)守崗位，按時(shí)交接班，并詳細(xì)記錄清楚。

11、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)

負(fù)責(zé)投資大樓和酒店的火災(zāi)預(yù)防及撲救工作

1認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握消防常識(shí)和消防法規(guī)，增加防火和滅火意識(shí)，并作好防火和滅火工作。2熟悉本酒店消防設(shè)備、器材的技術(shù)性能和使用方法，做好管理和保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行檢查維修保養(yǎng)和試驗(yàn)，保持良好有效狀態(tài)。

3、負(fù)責(zé)酒店的消防宣傳和知識(shí)普及工作，定期組織防火檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。4服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

5熟悉本崗位的工作職責(zé)、任務(wù)與要求。6愛(ài)護(hù)各種消防設(shè)備和器材。

7制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練和滅火演習(xí)，提高滅火作戰(zhàn)技能。一旦發(fā)生火情，準(zhǔn)確及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)警，并積極地組織配合撲救工作。

工作流程

1、保安部經(jīng)理工作流程

（1）負(fù)責(zé)酒店各單位和保安部的全面工作，配合各領(lǐng)導(dǎo)做好保衛(wèi)工作，做好總經(jīng)理安全方面的助手。

（2）對(duì)保安部員工的轉(zhuǎn)正、晉升工資進(jìn)行考核和落實(shí)。（3）隨時(shí)了解員工的思想狀況，穩(wěn)定保安部員工。（4）與相關(guān)單位進(jìn)行溝通和聯(lián)系，方便開(kāi)展工作。

（5）如有大型會(huì)議，必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全保衛(wèi)工作的布置和安排，確?？腿说娜松砗拓?cái)物安全。

（6）輔導(dǎo)及督促主管和領(lǐng)班的各項(xiàng)工作，對(duì)匯報(bào)的情況及時(shí)有效的處理。

2、治安消防主管工作流程（1）協(xié)助部門經(jīng)理、酒店領(lǐng)導(dǎo)及投資大樓領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好經(jīng)理的助手，處理好各類消放事件。

（2）上班期間對(duì)酒店所有重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)格巡查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，應(yīng)立即跟該區(qū)域所屬部門聯(lián)系，令其整改。并做好相關(guān)記錄。如整改不了的情況，向工程部聯(lián)系共同整改。

（3）督促保安部各班組對(duì)酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，對(duì)有故障的部位聯(lián)系工程部或施工方進(jìn)行維修保養(yǎng)。

（4）每周周訓(xùn)合理調(diào)整時(shí)間為本部門義務(wù)消防員進(jìn)行消防安全方面的理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。（5）按照保安部的消防培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)酒店各部門進(jìn)行定期的消防宣傳及培訓(xùn)，增強(qiáng)酒店全員的消防安全意識(shí)。

（6）每天對(duì)自動(dòng)化消防主機(jī)的報(bào)警參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)記錄報(bào)警情況。

（7）不斷完善消防檔案，酒店的消防宣傳、培訓(xùn)、滅火應(yīng)急預(yù)案演練等，必須收集影像資料，歸檔備查。

（8）積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，積極配合公安消防部門對(duì)酒店開(kāi)展的各項(xiàng)工作。

3、領(lǐng)班工作流程

（1）提前20分鐘到崗，察看車場(chǎng)停車位的數(shù)量。

（2）組織班前會(huì)，檢查保安員的儀容儀表，布置當(dāng)天相關(guān)工作，提出工作相關(guān)要求和注意事項(xiàng)。

（3）在值班期間，對(duì)保安的工作進(jìn)行隨時(shí)檢查、監(jiān)督，確保安全。（4）對(duì)酒店內(nèi)閑雜人員進(jìn)行詢問(wèn)和處理。

（5）負(fù)責(zé)值班期間酒店的重點(diǎn)區(qū)域和主要設(shè)施設(shè)備的安全，特別是總臺(tái)、樓層、倉(cāng)庫(kù)、發(fā)電機(jī)房、配電室、水泵房、熱水機(jī)組、太陽(yáng)能、餐廳、廚房等。

（6）負(fù)責(zé)值班期間，一般治安事件的處理和匯報(bào)。

4、大堂值班員工作流程

（1）接班時(shí)，首先對(duì)酒店的重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，做到“預(yù)防為主、安全第一”。

（2）在值班期間，發(fā)現(xiàn)衣冠不整及精神不正常的人進(jìn)入酒店，要上前勸阻，勸說(shuō)其離開(kāi)。避免對(duì)其他賓客造成影響。

（3）對(duì)大堂里的物品進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有人破壞進(jìn)行勸說(shuō)，如有人為損壞，配合大堂副理處理賠償事宜。

（4）對(duì)酒店的安全重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查，確保酒店治安、消防等方面的安全。

（5）對(duì)醉酒鬧事及故意搗亂酒店正常經(jīng)營(yíng)的人，進(jìn)行勸說(shuō)和處理，如無(wú)法制止，匯報(bào)保安部主管及經(jīng)理進(jìn)行處理。

5、消防中心值班員工作流程

（1）提前十分鐘到崗，查看消防中心物品是否齊全，完好。做好交接班記錄。（2）消防中心紅外控制鍵盤報(bào)警時(shí)，正確及時(shí)處理。

（3）接到消防網(wǎng)絡(luò)公司值班查詢電話時(shí)，正確及時(shí)的處理。

（4）嚴(yán)格按照酒店行政人事部規(guī)定的背景音樂(lè)播放時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)播放各區(qū)域的背景音樂(lè)。（5）火災(zāi)報(bào)警控制主機(jī)接到報(bào)警信息時(shí)，及時(shí)按照正確操作方法，30秒內(nèi)完成操作。并詳細(xì)記錄備案。

（6）上班期間，仔細(xì)監(jiān)控酒店各區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況立即匯報(bào)。（7）每周對(duì)消防中心進(jìn)行全面的衛(wèi)生掃除。（8）酒店總經(jīng)理、總監(jiān)、值班經(jīng)理除外，其他非保安部人員進(jìn)入消防中心必須征得保安部經(jīng)理同意方可。

（9）嚴(yán)格遵守抽調(diào)監(jiān)控錄像必須保安部經(jīng)理同意的制度。任何部門抽調(diào)監(jiān)控錄像，需聯(lián)系保安部經(jīng)理。

6、保安部大門崗保安工作流程

（1）接班時(shí)，首先檢查崗?fù)ばl(wèi)生，物品是否齊全，完好。做好交接班記錄。

（2）負(fù)責(zé)進(jìn)入大門口的車輛引進(jìn)主車場(chǎng)入口，并通知車場(chǎng)保安員引導(dǎo)指揮車輛。（3）不定時(shí)的對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。

（4）不定時(shí)對(duì)員工食堂、員工停放車輛地點(diǎn)巡邏，保證員工車輛安全。（5）在車輛多的情況下，就近協(xié)助車場(chǎng)保安員指揮賓客車輛停放到車位上。（6）負(fù)責(zé)大門口內(nèi)的治安安全，保證大門口的車輛通暢，有情況及時(shí)匯報(bào)。

（7）嚴(yán)格控制并禁止回收廢舊物資及可疑人員進(jìn)入酒店區(qū)域。

7、車場(chǎng)保安工作流程

（1）接班時(shí)，首先檢查車場(chǎng)剩余車位的數(shù)量，方便指揮車輛停放。

（2）在收到兩道大門崗有車進(jìn)入的通知時(shí)，迅速跑到指定位置用正規(guī)的指揮手勢(shì)將車輛引導(dǎo)到車位上，等車輛?？?、熄火后，幫客人開(kāi)車門，并檢查車輛狀況，有破損或劃痕的必須讓客人確認(rèn)，并做好相關(guān)登記。

（3）協(xié)助客人提行李到總臺(tái)。

（4）遇到客人必須問(wèn)好，與客人同行，必須尾隨客人。為客人指引方向時(shí)，手臂伸直，手心向上指引方向。

（5）在客人倒車時(shí)，應(yīng)及時(shí)跑到車輛駕駛位側(cè)后面，進(jìn)行指揮客人倒車。

（6）做好車場(chǎng)所有車輛的檢查工作，保證讓每一位客人都能放心停車。

部門規(guī)章制度

為了提高保安部的整體形象，嚴(yán)明工作紀(jì)律，把保安部打造成一支能吃苦，能戰(zhàn)斗的保安隊(duì)伍，根據(jù)保安部目前的實(shí)際情況，特制定本制度：

第一條 工作紀(jì)律

1、嚴(yán)禁上班期間在崗?fù)?、消防中心用電腦玩游戲、玩手機(jī)；

2、嚴(yán)禁上班期間在崗?fù)?、消防中心?huì)客；

3、交接班必須在各崗位上點(diǎn)清物資，當(dāng)面不點(diǎn)清的，將由該崗位人員自行承擔(dān)責(zé)任，將按相應(yīng)物資價(jià)格進(jìn)行賠償。

4、嚴(yán)禁上班期間在車場(chǎng)及崗?fù)と宄扇毫奶?、抽煙?/p>

5、嚴(yán)禁上班期間穿其他顏色的皮鞋（統(tǒng)一為酒店規(guī)定的）衣服、鞋子必須干凈整潔，著正裝必須扎腰帶，帶帽子；

6、上班期間遇到同事領(lǐng)導(dǎo)必須問(wèn)好；

7、嚴(yán)禁酒后上班（工作外派情況除外）；

8、非當(dāng)班人員嚴(yán)禁在消防中心長(zhǎng)時(shí)間逗留，不得影響當(dāng)班人員正常工作；

9、車場(chǎng)保安員在車少時(shí)要為客人開(kāi)車門，客人攜帶行李物品多時(shí)，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫忙，經(jīng)客人允許后要幫助客人提行李送到酒店前臺(tái)。

10、中班工作人員在天黑時(shí)，必須穿防刺背心上班。

11、在上班期間，必須穿著工作服上崗；

12、非當(dāng)班期間，任何人不得穿著工作服在酒店公共區(qū)域內(nèi)逗留，為了維護(hù)保安部及酒店形象，如有特殊情況下班后到酒店內(nèi)的，必須更換成便裝；

第二條 消防中心

消防中心值班人員在任何人調(diào)監(jiān)控錄像（除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理外）必須經(jīng)本部門經(jīng)理同意方可，（本部門少數(shù)特殊情況可由帶班人員自行處理）

第三條 訓(xùn)練

保安部定于每周二、五進(jìn)行訓(xùn)練，如更改時(shí)間會(huì)另行通知。（輪休人員除外）第四條 事件處理 各班在上班期間，發(fā)生事件匯報(bào)部門經(jīng)理及值班經(jīng)理，特殊情況報(bào)警務(wù)室，各班發(fā)生賠償事件，將由各班負(fù)責(zé)。獎(jiǎng)懲制度

1、獎(jiǎng)勵(lì)

（1）獎(jiǎng)勵(lì)種類：

頒發(fā)獎(jiǎng)狀、通報(bào)表?yè)P(yáng)（嘉獎(jiǎng)）、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、發(fā)放獎(jiǎng)金；（2）獎(jiǎng)勵(lì)條件

①員工有下列情形之一者，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)

⒈積極維護(hù)酒店榮譽(yù)，在客戶中樹(shù)立良好酒店形象和口碑者； ⒉執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者；

⒊工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者； ⒋其它應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)的行為；

②員工有下列情形之一者，予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升

⒈對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者； ⒉積極研究改善工作方法提高工作效率或降低成本有成效者； ⒊檢舉揭發(fā)違反規(guī)定者或損害公司利益事件者；

⒋對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保酒店及財(cái)物安全者； ⒌多次執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者； ⒍其它應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)、晉升的行為；

③員工有下列情形之一者，予以發(fā)放獎(jiǎng)金

⒈同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者； ⒉遇突發(fā)事件第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，不退縮，有效的控制場(chǎng)面使損失降到最低者； ⒊對(duì)酒店發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者；

⒋在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)酒店管理論文者； ⒌其它應(yīng)給予發(fā)放獎(jiǎng)金的行為；

④員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng) ⒈一年中累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)無(wú)簽發(fā)警告通知書(shū)者；

⒉在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者；

3、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)撸?/p>

（3）獎(jiǎng)勵(lì)程序

①凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦核實(shí)無(wú)誤后,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施； ②每月將對(duì)員工進(jìn)行一次考核，根據(jù)考核成績(jī)?cè)u(píng)定員工，如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)工作者，授予優(yōu)秀員工稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

③對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工，在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。

2、違紀(jì)過(guò)失

①有下列行為過(guò)失者口頭警告：

⒈因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤情節(jié)較輕者；

⒉妨礙工作秩序或違反、破壞環(huán)境衛(wèi)生制度者； ⒊初次不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者；

⒋不按公司規(guī)定著裝；儀表、儀容不整，當(dāng)值哼歌、吹口哨、無(wú)精打采者； ⒌不及時(shí)匯報(bào)，不填寫交接班記錄者；

⒍經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定穿工作服者；

⒎不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)1次或每次遲到、早退超過(guò)5分鐘者； ⒏同事之間相互謾罵吵架情節(jié)較輕者；

⒐一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；

⒑在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位或接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘者； ⒒當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者、玩手機(jī)者；

⒓ 無(wú)故不參加保安部例會(huì)，培訓(xùn)者、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作； ⒔其它應(yīng)給予口頭警告的行為；

②有下列行為過(guò)失者簽發(fā)警告通知書(shū)

⒈因玩忽職守造成酒店損失者，看情節(jié)輕重,實(shí)際損失大小進(jìn)行相應(yīng)的罰款；構(gòu)成民事責(zé)任和刑事責(zé)任的將交于公安機(jī)關(guān)處理；

⒉檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者給； ⒊捏造事實(shí)騙取休假者，看情節(jié)輕重； ⒋季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)； ⒌委托他人或代他人簽到者；

6.因服務(wù)態(tài)度差受到客戶投訴時(shí)，與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)蛻敉对V的處理不當(dāng)或不及時(shí)，引致客戶向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者；

7.弄虛作假，涂改當(dāng)班記錄、刪除錄像記錄者； 8.不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)者； ③有下列行為過(guò)失者給予勸退

1不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排，不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者；

2在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者； 3工作時(shí)間喝酒上崗、打架斗毆者； 4工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等； 5故意毀壞公物，金額較大者；

6服務(wù)態(tài)度極差，與客戶吵架，經(jīng)查實(shí)累計(jì)被戶主投訴3次以上者； 7聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者；

8違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者； 9對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；

10嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者； 11一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次（含）以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天，全年累計(jì)七天的；

12盜竊同事或公司、客戶財(cái)物者；

13所保管酒店財(cái)物丟失、損壞、私用或擅自送他人使用，造成損失較大者； 14利用酒店名義招搖撞騙，使酒店蒙受損失者；

15在酒店內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者； 16利用不正當(dāng)手段謀取私利者；

17在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者； 18攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者； 20虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄者；

21未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者； 22年度內(nèi)累計(jì)三次簽發(fā)警告通知書(shū)者；

交接班制度、接班人員必須在接班前10分鐘到達(dá)接班地點(diǎn)，做好一切接班準(zhǔn)備工作。2、當(dāng)班人員在值班崗位上如未接班，決不可先行離去，如接班人員未到達(dá)可報(bào)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)處理，值班人員必須等到接班人員到達(dá)后方可離開(kāi)。

3、交接班時(shí)嚴(yán)格按交接班隊(duì)列、動(dòng)作執(zhí)行交接。

4、交接班后非當(dāng)班人員，必須離開(kāi)酒店，不得在酒店逗留。

5、交接班必須清點(diǎn)好一切裝備、鑰匙等物品后方可交接班，本班將交班前一切事件同接班人員交接清楚。

6、交班前必須將當(dāng)值地方衛(wèi)生清理干凈，交接人員必須把當(dāng)班的一切情況記錄并報(bào)告給領(lǐng)班做好交班記錄。

7、在當(dāng)值期間崗位發(fā)生事件無(wú)論大小要詳細(xì)記錄以作日后參考。

低耗品的管理制度

為了規(guī)范部門低耗品的管理，減少部門運(yùn)作成本，根據(jù)部門的實(shí)際情況，制定本措施：

1、部門低耗品由監(jiān)控中心值班員進(jìn)行日常管理，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督。

2、在日常工作中，保安部常用低耗品有：寬膠帶、一次性圓珠筆、回形針、涂改液、碳素筆芯。

3、在領(lǐng)用時(shí)，采取以舊換新，如碳素筆芯，使用完后，舊筆芯換新筆芯。

4、每月申購(gòu)低耗品由保安部經(jīng)理申購(gòu)，根據(jù)實(shí)際需要，盡量節(jié)約的原則進(jìn)行申購(gòu)。

5、除部門管理人員以外，其他人員均使用一次性圓珠筆，紙張方面，使用酒店行政提供的作廢宴會(huì)通知單。

6、在部門治安及消防資料方面，采取雙面打印的方法，盡量節(jié)約。緊急情況報(bào)告制度

1、為認(rèn)真做好緊急重要情況報(bào)告工作，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解掌握相關(guān)情況，取得指導(dǎo)和處置的主動(dòng)權(quán)，制定本制度。

2、緊急情況報(bào)告的范圍

（1）在酒店范圍內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)事件、火災(zāi)安全事故、重大刑事案件等。（2）對(duì)本酒店住客及本酒店員工人身安全又重大影響的事件及有關(guān)情況。（3）因工作失誤給本酒店工作和形象造成或可能造成重大影響及后果的事件。（4）緊急情況報(bào)告的主要內(nèi)容

①事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和具體內(nèi)容；

②事件發(fā)生的主要原因、發(fā)展過(guò)程和產(chǎn)生的后果；

3、本酒店采取的對(duì)策、措施及工作開(kāi)展情況。

報(bào)告要注明或說(shuō)明報(bào)告單位、報(bào)告時(shí)間和報(bào)告人。

4、緊急情況報(bào)告時(shí)限

一般情況下，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的主要情況，在事發(fā)4小時(shí)以內(nèi)報(bào)告。緊急情況從發(fā)生到報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)超過(guò)30分鐘。緊急的情況可直接報(bào)告酒店總經(jīng)理。首次匯報(bào)完后，在處置過(guò)程中，要隨時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和酒店總經(jīng)理續(xù)報(bào)事態(tài)進(jìn)展、措施、原因、后果等情況。在整個(gè)情況查清后，要與當(dāng)天寫出書(shū)面報(bào)告。

5、緊急情況報(bào)告程序

發(fā)生緊急情況后，部門要按照上報(bào)時(shí)間要求，立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，部門領(lǐng)導(dǎo)要立即向酒店分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。分管領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，可直接向酒店總經(jīng)理報(bào)告。有的可先報(bào)告動(dòng)態(tài)，再根據(jù)事態(tài)發(fā)展，寫出詳細(xì)的書(shū)面報(bào)告。需向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告的，經(jīng)征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，向酒店分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

6、緊急情況報(bào)告實(shí)行責(zé)任追究制

（1）值班人員要認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，認(rèn)真處理好每一件事，做好值班記錄。遇有緊急情況時(shí)向酒店總經(jīng)理報(bào)告。

（2）酒店部門經(jīng)理通訊工具必須保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，對(duì)擅離職守、漏崗造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制，第一承辦人對(duì)承辦事項(xiàng)負(fù)全責(zé)，并對(duì)承辦事項(xiàng)及時(shí)跟蹤督辦。緊急情況報(bào)告的第一責(zé)任人，重大事件、重要案件和緊急情況發(fā)生后，要及時(shí)組織上報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)，不要避重就輕、遮遮掩掩，要實(shí)事求是。如因報(bào)告不實(shí)，影響決策，影響事件處理的，要追究有關(guān)人員和責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)因遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅查處，并給予有關(guān)部門和責(zé)任人必要的處分。

酒店室內(nèi)、外設(shè)施設(shè)備巡查制度

為了酒店的治安、消防安全，保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，將各類事故隱患消滅在芽狀態(tài)，避免各類突發(fā)事件的發(fā)生。根據(jù)酒店的實(shí)際情況，特制定樓層巡查制度下：

1、室內(nèi)巡查

（1）各班必須在上班期間巡查樓層一次（附1樓—17樓）；（2）檢查的時(shí)間和存在的問(wèn)題必須在值班員日志本上書(shū)寫清楚情況說(shuō)明；（3）此制度將與考勤表掛鉤，漏查一層樓；

（4）巡查情況根據(jù)交班本上的時(shí)間不定時(shí)的調(diào)監(jiān)控核對(duì)抽查；

（5）如正班輪休由副班代替巡樓，反之，副班輪休由正班代替巡樓，正副班不可同時(shí)輪休，必須安排其中之一值班；

（6）巡查樓層時(shí)巡查人員乘電梯上16樓步行上17樓，下樓時(shí)必須步行走消防通道，特殊情況可乘電梯下來(lái)處理，處理完后再乘電梯到此樓層繼續(xù)未完成的樓層巡查工作；

2、室外巡查

（1）車場(chǎng)上所有酒店公共設(shè)施，包括車場(chǎng)燈柱、音響燈、地磚、垃圾箱有無(wú)不亮、破損等情況，如發(fā)現(xiàn)故障情況，立即報(bào)工程部在當(dāng)天內(nèi)維修；

(2)酒店主樓霓虹燈在夜間如有不亮的故障時(shí)，及時(shí)報(bào)工程部；

(3)對(duì)酒店綠化帶內(nèi)的植物進(jìn)行巡查，如有枯萎、病蟲(chóng)害現(xiàn)象，立即匯報(bào)；

(4)加強(qiáng)對(duì)酒店外圍設(shè)施的巡查，如有人惡意損壞，或采摘花草植物的，進(jìn)行嚴(yán)肅處罰；(5)各部門人員出酒店，如攜帶酒店物品的，一經(jīng)查出，立即上報(bào)酒店處理；

(6)加強(qiáng)外圍安全防范，預(yù)防不法分子混入酒店盜、搶、破壞、等現(xiàn)象發(fā)生；

(7)如有賓客攜帶易燃易爆品的，應(yīng)立即阻止其攜帶入店，將其易燃易爆品代為保管，直到賓客離店交還，按保安部治安及消防管理制度，安放在指定保存地點(diǎn)。

8、巡邏時(shí)，如在酒店外圍有聚眾鬧事情況發(fā)生，及時(shí)匯報(bào)帶班人員進(jìn)行處理，進(jìn)行勸解，如無(wú)效，立即報(bào)治安聯(lián)動(dòng)值班室。酒店樓層巡查制度

為了酒店的治安、消防安全，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，避免各類突發(fā)事件的發(fā)生。根據(jù)酒店的實(shí)際情況，特制定樓層巡查制度如下：

1、各班必須在上班期間正副班各巡查樓層一次（附1樓—17樓）。

2、檢查的時(shí)間和存在的問(wèn)題必須在值班員日志本上書(shū)寫清楚情況說(shuō)明。

3、巡查情況根據(jù)交班本上的時(shí)間不定時(shí)的調(diào)監(jiān)控核對(duì)抽查。

4、如正班輪休由副班代替巡樓，反之，副班輪休由正班代替巡樓，正副班不可同時(shí)輪休，必須安排其中之一值班。

5、巡查樓層時(shí)巡查人員乘電梯上16樓步行上17樓，下樓時(shí)必須步行走消防通道，特殊情況可乘電梯下來(lái)處理，處理完后再乘電梯到此樓層繼續(xù)未完成的樓層巡查工作。

6、此制度適用于保安部帶班人員及大堂值班員。

停車場(chǎng)車輛登記制度

1、各班接班時(shí)，首先檢查車位的剩余情況，方便值班期間工作。

2、接班人員必須認(rèn)真檢查車輛，并嚴(yán)格進(jìn)行登記。

3、在客人停車時(shí)，指揮好后，應(yīng)及時(shí)檢查車輛，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題告知客人，以免發(fā)生不必要的麻煩。

4、在登記好車輛后，交接班時(shí)必須將車輛登記情況向接班人員交接清楚。

5、在登記時(shí)，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)車門、車窗的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)通知帶班人員進(jìn)行查看，物品登記無(wú)誤。

6、登記到未關(guān)車門、車窗的車輛時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有貴重物品，必須派專人看守，以防物品丟失。

安全防范管理制度

1、總臺(tái)安全防范管理

(1)對(duì)住店的外國(guó)籍客人，華僑、港、澳、臺(tái)同胞一律憑有效簽證和護(hù)照、旅行證、通行證件登記入住，國(guó)內(nèi)客人，憑有效身份證登記入住。

(2)對(duì)沒(méi)有身份證件的不得辦理入住。身份證件可疑的旅客在問(wèn)明情況和原因后，可先安排入住，然后向酒店保安部報(bào)告。在住宿登記中，發(fā)現(xiàn)可疑跡象要及時(shí)查清情況，上報(bào)處理。

(3)負(fù)責(zé)接待的前臺(tái)人員驗(yàn)證無(wú)誤后，方可發(fā)給客人房卡，旅行團(tuán)隊(duì)的入住手續(xù)，可由陪同人員統(tǒng)一代辦。

(4)客人入住登記時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情況之一者，應(yīng)當(dāng)引起注意。①證件有涂改痕跡； ②使用證件的印章有問(wèn)題； ③多種證件不相一致；

④身份與外貌不相稱；

⑤證件使用時(shí)間與證件破損程度不符；

(5)如發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，形跡可疑人員或被公安機(jī)關(guān)通緝的嫌疑犯時(shí)，不要驚動(dòng)對(duì)方，在穩(wěn)住對(duì)方后立即報(bào)告保安部，并同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，不得隱瞞或知情不報(bào)。

(6)接待行李時(shí)，弄清準(zhǔn)確的件數(shù)，檢查有遺漏和損壞，將團(tuán)隊(duì)名稱，行李件數(shù)填入登記表，請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。行李離店時(shí)，需將行李時(shí)送到指導(dǎo)的地點(diǎn)，點(diǎn)清數(shù)量。

2、客房安全防范管理

(1)客房部工作人員，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法規(guī)和酒店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。

(2)樓層服務(wù)員做到四勤；即勤轉(zhuǎn)、勤看、勤問(wèn)、勤檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即處理?？头糠?wù)員清理垃圾時(shí)，要將為熄滅的煙頭用水澆滅后，再倒入垃圾袋內(nèi)。

(3)如發(fā)現(xiàn)有陌生人在樓面徘徊，客房人員要有禮貌地上前詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況立即報(bào)告保安部，由保安部人員前來(lái)處理，注意為住店客人保密，不要將客人情況告訴任何無(wú)關(guān)人員。

(4)為防止內(nèi)部人員作案，每班領(lǐng)用的客房總鑰匙，需進(jìn)行登記，嚴(yán)格按照規(guī)定使用客房總鑰匙，不要亂放或遺失，如果客人鑰匙沒(méi)有帶，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)客人親自到前臺(tái)去取。

(5)服務(wù)員在每日清掃客房時(shí)，要注意檢查客房區(qū)域和客房?jī)?nèi)的安全裝置，如門鎖、安全鏈、閉門器、疏散指示燈是否完好。另外，要注意檢查房?jī)?nèi)的電器設(shè)備有無(wú)短路、漏電、超負(fù)荷使用等情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)告。

(6)客房服務(wù)員在打掃房間的時(shí)候，如果有訪客進(jìn)入房間，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)?jiān)L客在外等候。夜班服務(wù)員應(yīng)注意來(lái)訪人員是否都已離開(kāi)客房，如果會(huì)客時(shí)間已過(guò)，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)客人離開(kāi)或報(bào)告，保安部和值班經(jīng)理處理。訪客如需在店內(nèi)留宿，應(yīng)請(qǐng)方可前去總臺(tái)按有關(guān)程序辦理手續(xù)。

(7)樓層服務(wù)員如發(fā)現(xiàn)有可疑人員在客房區(qū)域徘徊，應(yīng)當(dāng)有禮貌地上前詢問(wèn)或向保安部報(bào)告，客人外出，服務(wù)員要及時(shí)進(jìn)房查看，檢查有無(wú)不安全因素。

(8)嚴(yán)格客人在客房?jī)?nèi)使用酒店所禁用的各種電器具及大功率的電器設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)，立即阻止并報(bào)保安部。服務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)有易燃、易爆、槍支彈藥、化學(xué)劇毒等物品，應(yīng)立即報(bào)告保安部。

(9)客房工作人員要熟悉各種應(yīng)急措施，應(yīng)熟練使用各種消防器材。

（10）客人退房時(shí)，收款處的人員要立即通知該樓層服務(wù)員及時(shí)查房，清點(diǎn)客房?jī)?nèi)的物品，檢查客人有無(wú)將酒店內(nèi)物品帶走，房?jī)?nèi)有無(wú)不安全隱患，如發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品應(yīng)及時(shí)交總臺(tái)，如客人已離店，將物品由總臺(tái)保管。

3、餐飲安全防范管理

（1）在餐飲服務(wù)過(guò)程中，工作服務(wù)員要注意保管和照看客人的物品，防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌，服務(wù)員更要提高警惕。

（2）如客人飲酒過(guò)量，工作人員應(yīng)注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少飲，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故，對(duì)已醉酒的客人應(yīng)立即通知值班經(jīng)理和保安部，以防意外發(fā)生。

（3）有重要客人參加的宴會(huì)、酒會(huì)，餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對(duì)食品留樣備查，下班時(shí)要將貴重的煙酒及飲料鎖好，防止被盜。

（4）在宴會(huì)或各種活動(dòng)過(guò)后，工作人員要檢查有無(wú)留下火災(zāi)隱患。

（5）不允許采購(gòu)和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴和食品。廚房堅(jiān)持驗(yàn)收把關(guān)，餐具消毒，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房。

（6）食品儲(chǔ)存主要做到防霉、防鼠、防蟲(chóng)、控制溫濕度及定期進(jìn)行食品庫(kù)房的清掃和消毒，減少外界因素外食品的污染。

（7）銷售的食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害，符合一定的營(yíng)養(yǎng)要求，具有色、香、味。安全防范管理

(1)大堂值班員

①對(duì)于酒店要求嚴(yán)格按照國(guó)家和公安部門的規(guī)定進(jìn)行管理，維持好治安秩序，防止起哄、打架、斗毆和搗亂等事件的發(fā)生。

②如發(fā)現(xiàn)斗毆等情況發(fā)生，要立即將雙方待到場(chǎng)外或保安部值班室進(jìn)行處理，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

③在人多的情況下要提高警惕，密切注意人員的動(dòng)向，防止客人的財(cái)產(chǎn)丟失和被盜。④要巡查酒店各部門，保持主客樓層的安靜，發(fā)現(xiàn)行為不正常的人員或有損酒店形象的人員進(jìn)入酒店立即勸告離開(kāi)。

⑤發(fā)現(xiàn)一般性的糾紛和事故，立即按程序處理，遇有突發(fā)事件和事故，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向上級(jí)報(bào)告。

⑥在工作時(shí)要注意飲酒過(guò)量的客人，并配備警械加強(qiáng)巡邏。⑦如遇到突發(fā)事件時(shí)，要立即調(diào)集保安員攜帶對(duì)講機(jī)趕赴現(xiàn)場(chǎng)（必要時(shí)刻攜帶電擊器等器材），保安員通過(guò)對(duì)講機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)公安機(jī)關(guān)，同時(shí)視情況立即處理。

⑧遇有重大安全事故發(fā)生，保安部經(jīng)理和總經(jīng)理立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，全力組織保安員和其他人員做好搶救工作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T，在公安部門進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)前，如因搶救工作需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物證時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)記，盡量保持事故現(xiàn)場(chǎng)的客觀完整。

⑩認(rèn)真做好傷病員、炸彈威脅電話和可疑爆炸物的預(yù)防措施及管理方法。(2)對(duì)外組

①加強(qiáng)外圍的安全防范、認(rèn)真落實(shí)好安全管理規(guī)定，預(yù)防不法分子混入酒店盜、搶、破壞等案件發(fā)生。

②外圍保安員要密切注視來(lái)店人員的動(dòng)態(tài)，預(yù)防群體性械斗事故的發(fā)生，當(dāng)有群體鬧事苗頭時(shí)，就立即報(bào)告上級(jí)，同時(shí)控制好鬧事人員的情緒，待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況原因，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，根據(jù)群體性鬧事的特點(diǎn)，通常情況下，都存在為首人員，在此基礎(chǔ)上，盡量找到為首人員進(jìn)行調(diào)和，防止矛盾激化。

③停車場(chǎng)值班室認(rèn)真做好車輛的引導(dǎo)、預(yù)防疏散工作及交通事故的發(fā)生。④監(jiān)控室保安員應(yīng)熟練掌握監(jiān)控設(shè)施的操作程序，積極配合好其他崗位人員，做好監(jiān)控安全防治工作。

⑤外保值班員認(rèn)真維護(hù)好酒店外圍秩序，對(duì)可疑人員要進(jìn)行檢查、制止一切危險(xiǎn)品帶入酒店。⑥搞好門衛(wèi)工作，當(dāng)酒店停電時(shí)，禮貌的謝絕人員進(jìn)入酒店，并認(rèn)真檢查物品，做好登記，各崗位抽派人員守護(hù)收銀點(diǎn)，防止不法分子伺機(jī)作案。

⑦積極協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)處理好各種事故案件。

消防安全管理制度

1、總則

為確保華泰錦安酒店消防安全工作的順利開(kāi)展，迅速有效的處置各種隨時(shí)可能發(fā)生的意外事故，最大限度減少意外發(fā)生時(shí)所造成的人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失，酒店特制定了該預(yù)案，全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。使酒店安全處于全天候的被監(jiān)控狀態(tài)。

2、消防機(jī)構(gòu)

(1)應(yīng)急滅火領(lǐng)導(dǎo)小組的人員組成 應(yīng)急滅火領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理 副組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理

成員：財(cái)務(wù)、各部門經(jīng)理、各部門主管等組成。(2)三級(jí)防火責(zé)任人的確定

酒店設(shè)三級(jí)防火組織，任命三級(jí)消防安全責(zé)任人： 一級(jí)消防安全責(zé)任人由酒店法人代表董事長(zhǎng)擔(dān)任； 二級(jí)消防安全責(zé)任人由各部門經(jīng)理?yè)?dān)任； 三級(jí)消防安全責(zé)任人由各部門主管擔(dān)任。

(3)義務(wù)消防隊(duì)的建立

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《機(jī)關(guān)，團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，企事業(yè)單位必須成立自建消防組織，在各自的崗位上發(fā)揮作用。結(jié)合酒店的具體情況，根據(jù)要求，本酒店各部門都要組織義務(wù)消防隊(duì)，由部門經(jīng)理任隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員從在崗職工中選取。

3、職責(zé)

(1)消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

①認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，搞好酒店消防安全工作。②認(rèn)真組織制定消防規(guī)章制度和滅火預(yù)案。

③組織實(shí)施消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。

④立足自防自救，對(duì)員工進(jìn)行防火安全教育、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，組織消防演習(xí)。

⑤布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報(bào)告消防工作。⑥組織防火檢查，消除火險(xiǎn)隱患。⑦積極組織人員撲救火災(zāi)事故。(2)義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)

①貫徹執(zhí)行酒店消防工作要求，搞好消防宣傳工作。②不斷進(jìn)行防火檢查，消除火險(xiǎn)隱患。

③熟悉酒店各重點(diǎn)部位，熟悉消防設(shè)施的性能及操作方法。④積極參加酒店各項(xiàng)消防活動(dòng)。

⑤積極參加搶救和撲滅火情或疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。⑥在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，積極追查火情發(fā)生原因。

(3)各部門經(jīng)理職責(zé)

①負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門的消防安全工作，具體落實(shí)防火工作有關(guān)規(guī)定和要求。

②把防火工作納入本部門工作的議事日程，布置檢查消防工作，及時(shí)處理和整改隱患。③根據(jù)本部門具體性質(zhì)，制定具體的崗位防火規(guī)定。④落實(shí)轄區(qū)內(nèi)，消防設(shè)施滅火器材的管理責(zé)任制。

⑤當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，迅速組織人員疏散客人至指定地點(diǎn)，搞好善后工作。⑥在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，追查火災(zāi)事故原因，對(duì)肇事者提出處理意見(jiàn)。

4、保安部經(jīng)理職責(zé)

①在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部的治安和消防工作。②認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策，搞好本部門的人員分工，完善酒店的消防管理制度。③建立健全各級(jí)義務(wù)消防組織，有計(jì)劃開(kāi)展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防設(shè)施與器材。④組織好防火救災(zāi)教育及防火安全檢查，建立防火檔案和制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，確定重點(diǎn)，制定措施。監(jiān)督落實(shí)隱患整改工作。

⑤加強(qiáng)防火工作目標(biāo)管理，建立健全動(dòng)用明火請(qǐng)示審批手續(xù)，對(duì)違反酒店消防規(guī)章制度規(guī)定的重大問(wèn)題，要當(dāng)場(chǎng)制止，嚴(yán)肅追查責(zé)任者。⑥密切協(xié)作，認(rèn)真追查火災(zāi)事故的原因。⑦相互配合，搞好新員工的消防安全教育。⑧定期對(duì)全酒店進(jìn)行消防安全檢查。⑨監(jiān)督各部門搞好消防工作。

5、治安消防主管職責(zé)

①認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和酒店制定的消防安全工作的有關(guān)消防法規(guī)，結(jié)合酒店的實(shí)際情況開(kāi)展消防工作。

②制定布置消防工作的計(jì)劃安排，督導(dǎo)下屬工作。③定期召開(kāi)消防例會(huì)，傳達(dá)貫徹安全部的決定和指令。

④負(fù)責(zé)組織檢查、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患，檢查消防器材、設(shè)備的管理下作。

⑤經(jīng)常向員工進(jìn)行防火安全教育，檢查員工是否自覺(jué)遵守防火制度和安全操作規(guī)程。

⑥負(fù)責(zé)建立健全本部門義務(wù)消防組織，對(duì)本部門義務(wù)消防員，應(yīng)該排好班次，保證每個(gè)班次都有義務(wù)消防員在崗。

⑦負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，對(duì)直接責(zé)任者提出本部門處理意見(jiàn)。⑧組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)客人及員工疏散

6、各部門經(jīng)理的消防職責(zé)

①負(fù)責(zé)本部門的防火工作，具體組織貫徹、執(zhí)行有關(guān)消防安全管理規(guī)范和防火措施。②負(fù)責(zé)向本部門員工介紹防火注意事項(xiàng)和有關(guān)規(guī)定，檢查酒店內(nèi)特別是重點(diǎn)部位的防火措施落實(shí)情況。

③結(jié)合本部門的具體情況，經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育．自覺(jué)遵守防火制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。④定期檢查酒店內(nèi)的消防設(shè)施和器材，確保消防設(shè)施和器材完好、清潔、完好。⑤每日各樓層領(lǐng)班定期進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)隱患后及時(shí)處理，重大隱患要上報(bào)上級(jí)主管或經(jīng)理。⑥發(fā)現(xiàn)火情要及時(shí)組織本班組人員積極撲救初起火災(zāi)。⑦火災(zāi)撲滅后，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

7、消防監(jiān)控中心值班員職責(zé) ①熟練掌握消防設(shè)備操作規(guī)程。

②對(duì)機(jī)器設(shè)備的各種顯示都能迅速做出判斷。③發(fā)現(xiàn)火警后能及時(shí)上報(bào)并采取相應(yīng)措施。

④嚴(yán)格服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的臨時(shí)任務(wù)。⑤認(rèn)真檢查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。⑥做好交接班記錄。

8、保安部大堂值班員的職責(zé)

①認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店消防安全管理規(guī)定和各項(xiàng)消防安全制度。②積極參加安全部的各項(xiàng)防火安全教育和消防業(yè)務(wù)知識(shí)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，通過(guò)經(jīng)常化、制度化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使自己達(dá)到“三懂、三會(huì)、三能”，即：懂本崗位內(nèi)的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得撲救初起火災(zāi)的方法；會(huì)報(bào)警，會(huì)使用消防器材，會(huì)撲救初起火災(zāi)；能宣傳，能檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改火險(xiǎn)隱患。

③認(rèn)真檢查消防器材及消防設(shè)備的完好情況。嚴(yán)格檢查娛樂(lè)會(huì)所內(nèi)施工情況，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)報(bào)告。

④如發(fā)現(xiàn)有異味、異聲、異色要及時(shí)報(bào)告，并查明情況和積極采取有效措施進(jìn)行處理。

⑤當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先要保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防監(jiān)控中心報(bào)告，要講明地點(diǎn)，燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名、員工號(hào)，并積極采取措施，就近取用滅火器材進(jìn)行撲救。

⑥電器著火要先斷開(kāi)電源，再進(jìn)行撲救。氣體火災(zāi)要先關(guān)閉燃?xì)忾y門，如果閥門關(guān)不緊，先不要滅火，設(shè)法將閥門關(guān)閉再進(jìn)行滅火。

⑦保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因。

⑧對(duì)酒店范圍內(nèi),存在火災(zāi)隱患的部位,及時(shí)向該部門開(kāi)出火災(zāi)隱患整改通知書(shū),責(zé)令其限期整改,限期內(nèi)不配合的部門及個(gè)人將自行承擔(dān)隱患產(chǎn)生的一起后果.十五、對(duì)員工消防安全要求

1、酒店員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加消防活動(dòng)。

2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法，必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。

3、牢記火警報(bào)警號(hào)碼“119”和消防中心電話號(hào)碼“ 6199990、6110 ”，救火時(shí)必須無(wú)條件聽(tīng)從消防監(jiān)控中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指揮。

4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火栓、滅火器的周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報(bào)告。報(bào)告時(shí)要講明地點(diǎn)燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名、工牌號(hào)，并積極采取措施，利用附近的火火器，進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，關(guān)閉電源，積極疏散酒店內(nèi)的顧客，有人受傷，先救人，后救火(救人、滅火同時(shí)進(jìn)行)。

防火管理

一、消防日常管理

(1)無(wú)論本單位、外單位及施工單位，如果要?jiǎng)踊鸲急仨毜奖０膊肯辣O(jiān)控中心辦理“動(dòng)火證明”，嚴(yán)格遵守消防動(dòng)火規(guī)定，并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。(2)重點(diǎn)部位動(dòng)火須由工程部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，然后到消防監(jiān)控中心辦理證明。動(dòng)火時(shí)，治安部人員必須在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。

(3)嚴(yán)禁在消防通道、樓梯口內(nèi)堆放貨物，疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好，應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。

(4)嚴(yán)禁施工單位將易燃、易爆物品帶進(jìn)娛樂(lè)會(huì)所范圍內(nèi)，如施工單位確需使用，應(yīng)報(bào)治安部消防監(jiān)控中心及工程部，征得有關(guān)人員同意后方可使用。

(5)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止煙火，不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)電線，不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉(cāng)庫(kù)照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴(yán)禁使用碘鎢燈。物品入庫(kù)時(shí)，防止夾帶火種，入庫(kù)后，治安人員要經(jīng)常巡視檢查。、(6)進(jìn)行油炸食品、電烤食品電動(dòng)機(jī)注意控制油溫、油量，防止油鍋著火。

(7)變電所、配電室、空調(diào)機(jī)房等地，不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品，嚴(yán)禁吸煙。

(8)生鮮處所有的排油煙機(jī)及管道，應(yīng)定期清理油垢，在清理衛(wèi)生時(shí)，不得將水噴淋到電源插座和開(kāi)關(guān)上，防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。防火設(shè)計(jì)與施工管理

(1)凡新建、改建、擴(kuò)建的裝修工程，必須按照消防規(guī)范設(shè)計(jì)施工。施工前必須將施工圖紙上報(bào)消防監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心上報(bào)消防部門審批后，方可施工。

(2)擴(kuò)建、改建、裝修工程不得隨意改動(dòng)消防設(shè)施，確需改動(dòng)的消防設(shè)施，要經(jīng)治安部部長(zhǎng)及消防監(jiān)控中心批準(zhǔn)，由本地公安消防部門同意后方可施工，任何單位和個(gè)人均不得擅自施工使用。

(3)外來(lái)施工單位的施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前，必須到安全部辦理手續(xù)，并進(jìn)行消防安全教育，方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。

(4)所有外來(lái)施工人員必須嚴(yán)格遵守娛樂(lè)會(huì)所的所有規(guī)章制度。

消防設(shè)備的使用與維護(hù)

1、嚴(yán)格維護(hù)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備，工程部要定期派人協(xié)助治安部樓層值班員進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以保證設(shè)備的完好狀態(tài)。

2、店內(nèi)的煙感及溫感探測(cè)器需每年清潔檢測(cè)。

3、要每年排放一次噴淋管網(wǎng)內(nèi)的水，使自動(dòng)噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)內(nèi)的水形成活水。

4、自動(dòng)滅火裝置、增壓泵、消火栓、噴淋、手動(dòng)報(bào)警按鈕每月檢查一次。(手動(dòng)和自動(dòng)分別檢查)

5、店內(nèi)消火栓每季度試放一次。

6、店內(nèi)消火栓、送風(fēng)機(jī)、排煙機(jī)、防排煙閥每季試啟動(dòng)一次。

7、消防中心監(jiān)控系統(tǒng)，事故廣播系統(tǒng)及事故備用電源每季檢測(cè)一次。

8、店內(nèi)各部門辦公室，保安部視情況配備輕便手提式ABC干粉滅火器，擺放位置須明顯易取，任何部門及個(gè)人，不得隨意挪動(dòng)。

9、滅火器由轄區(qū)部門派專人負(fù)責(zé)保管及外表衛(wèi)生清潔，ABC干粉滅火器每一個(gè)月由樓層值班員經(jīng)過(guò)測(cè)試更換一次。

10、各種消防管道的維修、停水、消防設(shè)施的維修與調(diào)試等，都應(yīng)事先報(bào)保安部批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

制度

1、三級(jí)防火制度

(1)一級(jí)檢查由各部門員工實(shí)施

①員工必須每日自檢本崗位的消防安全情況，排除隱患，不能解決的隱患要及時(shí)上報(bào)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不及時(shí)解決，由此而發(fā)生火災(zāi)事故，由各部門主管及員工本人負(fù)責(zé)。

②各部門領(lǐng)班要將每日自檢的結(jié)果做好記錄。

③負(fù)責(zé)維護(hù)，保養(yǎng)本部門轄區(qū)內(nèi)滅火器材及其他消防設(shè)施，不得有損壞，放空的現(xiàn)象發(fā)生。(2)二級(jí)檢查由各部門主管實(shí)施 ①各部門主管，每周應(yīng)組織對(duì)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品，特別是易燃易爆物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理。

②檢查本部門一級(jí)消防安全工作的落實(shí)情況。

③組織處理本部門的火災(zāi)隱患，做到及時(shí)整改，定期給本部門員工進(jìn)行消防安全教育。(3)三級(jí)檢查由執(zhí)行部門經(jīng)理組織實(shí)施

①每月由部門或委托保安部經(jīng)理對(duì)各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查，檢查前不予以通知。②檢查的主要內(nèi)容應(yīng)是各部門貫徹、落實(shí)消防安全工作的執(zhí)行情況，重點(diǎn)部門的防火管理制度的執(zhí)行情況。

2、動(dòng)火審批制度

(1)一級(jí)動(dòng)火審批凡有下列情況之一者屬于一級(jí)動(dòng)火范圍： ①禁火區(qū)域。

②油罐、油箱、油車以及存過(guò)可燃物體的容器及接在一起的輔助設(shè)備。③各種受壓設(shè)備。

④危險(xiǎn)性較強(qiáng)的登高焊、割。

⑤比較密封的室內(nèi)、容器內(nèi)、地下室。

⑥與焊、割作業(yè)有明顯抵觸場(chǎng)所。⑦現(xiàn)場(chǎng)堆有大量可燃和易燃物品。

⑧各種管道井。審批方法：由要求進(jìn)行焊、割作業(yè)的部門,必須有有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、焊工本人、工程技術(shù)人員、防火監(jiān)護(hù)人等有關(guān)人員在保安部出示的動(dòng)火證明上簽字，然后報(bào)保安部消防監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心上報(bào)酒店主管安全領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)危險(xiǎn)性特別大的項(xiàng)目，經(jīng)審批同意后，并采取嚴(yán)密措施方可進(jìn)行施工。

(2)二級(jí)動(dòng)火審批凡屬下列情況之一者屬二級(jí)動(dòng)火范圍：

①在具有一定危險(xiǎn)因素的非禁火區(qū)域內(nèi)進(jìn)行臨時(shí)焊、割作業(yè)。②小型油箱、油桶等容器。

③登高焊、割作業(yè)。審批方法：由申請(qǐng)焊、割作業(yè)的部門,由工程部負(fù)責(zé)召集部門的負(fù)責(zé)人、焊工、技術(shù)人員、部門安全檢查員在保安部出示的動(dòng)火證明上簽字后，交保安部經(jīng)理審批。

(3)三級(jí)動(dòng)火審批凡屬非固定的，沒(méi)有明顯危險(xiǎn)因素的場(chǎng)所，臨時(shí)焊、割作業(yè)都屆三級(jí)動(dòng)火范圍：審批辦法：由申請(qǐng)動(dòng)火部門填寫動(dòng)火證明，由焊工本人簽字、部門安全員簽字，工程部簽署意見(jiàn)，報(bào)保安部經(jīng)理審批。

3、施工防火制度

(1)凡屬一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)動(dòng)火范圍的焊、割等未辦理動(dòng)火審批手續(xù)的，不得擅自進(jìn)行焊、割作業(yè)。

(2)焊工要遵守焊工的“十不焊割”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該支持，不得強(qiáng)迫工人違章作業(yè)，否則工人有權(quán)拒絕焊、割，焊工在進(jìn)行焊、割作業(yè)時(shí)，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

(3)嚴(yán)禁在油庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、車庫(kù)、機(jī)房、控制室、電梯間、商場(chǎng)吸煙，不準(zhǔn)在行走中吸煙，必須在指定地點(diǎn)吸煙，煙頭火柴梗要放在煙缸內(nèi)。

(4)酒店內(nèi)嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電線，如施工、維修需要拉臨時(shí)線路，應(yīng)報(bào)工程部，治安部批準(zhǔn)，由工程部電工操作，臨時(shí)線路用完后，要及時(shí)拆除。

(5)安裝、修理電氣設(shè)備，必須由電工操作，并要嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)部門的有關(guān)規(guī)定及操作規(guī)程，不準(zhǔn)擅自改裝電器設(shè)施，電氣設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行，禁止使用不符合安全要求的電線，電氣設(shè)備及保險(xiǎn)裝置

(6)電氣設(shè)備要定期檢查，防止引起電火花和電弧、短路、電阻過(guò)大、發(fā)熱、超負(fù)荷、缺相及電線絕緣損壞現(xiàn)象，嚴(yán)禁用電線直接插入插座。

(7)娛樂(lè)會(huì)所內(nèi)嚴(yán)禁儲(chǔ)存易燃易爆物品，工作必須使用的可按不超過(guò)一周的作用量?jī)?chǔ)存。要定人、定點(diǎn)、定措施妥善保管，并報(bào)安全部。

(8)嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入娛樂(lè)會(huì)所，樓內(nèi)嚴(yán)禁將易燃易爆物品。放煙花爆竹開(kāi)大型展覽會(huì)需要燃放煙花爆竹，應(yīng)在大門外。

(9)保管易燃易爆物品，必須建立嚴(yán)格的收發(fā)、登記、回收，切實(shí)做到現(xiàn)額領(lǐng)料，活、完料盡。

4、防火安全檢查制度(1)酒店實(shí)行三級(jí)防火檢查制度，班組結(jié)合交接班每日進(jìn)行檢查。各部門每周進(jìn)行檢查一次。保安部會(huì)同各部門一月檢查一次。酒店每季度和重大節(jié)日要組織有關(guān)部門進(jìn)行檢查。

(2)除定期檢查之外，要著重加強(qiáng)夜間巡邏檢查，夜間各當(dāng)值主管、樓層值班員、工程部人員要重點(diǎn)檢查電源、火源，并注意其它異常情況及時(shí)堵塞漏洞，消除隱患。

(3)各部門要認(rèn)真落實(shí)消防安全規(guī)定，檢查安全制度在本部門執(zhí)行的情況，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，積極采取防范措施，并向上級(jí)匯報(bào)。

(4)崗位防火責(zé)任人要嚴(yán)格遵守防火安全制度，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)違章行為要及時(shí)勸阻，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每天停止工作后，負(fù)責(zé)檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防安全。緊閉門窗，清除易燃物，檢查好電源、火源，做好交接班。

(5)工程部要定期對(duì)重點(diǎn)部位的電氣設(shè)備、線路、照明、自動(dòng)報(bào)警、滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火門、消火栓、防火卷簾、空調(diào)系統(tǒng)、煤氣管路等進(jìn)行大檢查，并做好記錄。

(6)每次檢查中查出的火險(xiǎn)隱患要詳細(xì)登記，逐條研究，限期整改，對(duì)一時(shí)難以整改的問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)，同時(shí)采取防范措施。

5、火險(xiǎn)隱患整改制度

(1)杜絕“老檢查、老不改”的老大難問(wèn)題，應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到遲改不如早改，使火險(xiǎn)隱患整改工作落到實(shí)處。

(2)對(duì)一時(shí)解決不了的火險(xiǎn)隱患，應(yīng)逐件登記由娛樂(lè)會(huì)所安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定整改計(jì)劃，并采取臨時(shí)措施，定專人負(fù)責(zé)，確保安全，限期整改，并要建立立案、銷案制度，改一件，銷一件。

(3)對(duì)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)下達(dá)的火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)，要及時(shí)的研究落實(shí)，按時(shí)復(fù)函，回告。各部門對(duì)治安部的火險(xiǎn)隱患通知單，也要研究落實(shí)，如本部門解決不了，要上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)，酒店領(lǐng)導(dǎo)同消防安全小組成員共同研究處理。

(4)酒店技術(shù)改造發(fā)展規(guī)劃中，要認(rèn)真制定消防安全措施，以防止產(chǎn)生新的火險(xiǎn)隱患。

6、消防設(shè)施和器材管理制度

(1)保安部對(duì)酒店消防器材裝備必須統(tǒng)一登記，要求逐級(jí)負(fù)責(zé)、專人管理，每季度進(jìn)行一次清潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

(2)保安部要定期測(cè)試，檢查自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)，防排煙設(shè)施，消火栓，防火卷簾等消防設(shè)施，凡失靈損壞的要及時(shí)修復(fù)，并負(fù)責(zé)日常維護(hù)保養(yǎng)，確保好用。

(3)消防給水設(shè)備需要停水維修時(shí)，工程部要通知治安部，經(jīng)過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能動(dòng)工。(4)在各部門所管轄區(qū)域設(shè)置的一切消防設(shè)施及器材，所在部門要設(shè)專人負(fù)責(zé)保管和保養(yǎng)，要經(jīng)常檢查，在保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，應(yīng)報(bào)治安部予以補(bǔ)充。

(5)一切消防器材應(yīng)設(shè)在使用方便的地方，不準(zhǔn)隨意搬動(dòng)或亂堆亂放，消防設(shè)施器材周圍，消防通道，走廊要保持清潔，不準(zhǔn)堆放任何物品，確保通道的暢通，消防器材除發(fā)生火災(zāi)外，任何人不準(zhǔn)擅自動(dòng)用。

(6)滅火器使用期限超過(guò)時(shí)，由保安部消防主管負(fù)責(zé)更換。

(7)對(duì)新購(gòu)置的消防器材，應(yīng)根據(jù)國(guó)家和企業(yè)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可使用。

(8)對(duì)消防設(shè)施，器材管理好的部門和個(gè)人應(yīng)該結(jié)合檢查評(píng)比進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)管理不當(dāng)，保養(yǎng)不好和違反操作規(guī)程而丟失、損壞和造成人身傷亡事故的，要及時(shí)查明原因和責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

(9)對(duì)故意損壞和破壞消防設(shè)施器材的行為，視情節(jié)追究刑事責(zé)任。

7、火災(zāi)的調(diào)查及處理制度(1)火災(zāi)撲滅后，治安部要設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

(2)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)包括下列三個(gè)范圍：一是發(fā)生火災(zāi)引起燃燒的場(chǎng)所。二是雖然未發(fā)生燃燒但與火災(zāi)原因有關(guān)的場(chǎng)所。三是發(fā)生火災(zāi)涉及到的場(chǎng)所。

(3)在撲救火災(zāi)時(shí)，以不影響滅火行動(dòng)為前提，要注意盡可能的減少對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的變動(dòng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的痕跡與物證。

(4)發(fā)生火災(zāi)事故，治安部及有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)查清原因，查明肇事責(zé)任者，并提出處理意見(jiàn)，對(duì)有意隱瞞火災(zāi)事故不報(bào)告者、提供偽證者，要追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

(5)發(fā)生事故必須做到“三不放過(guò)”，即：事故原因不清不放過(guò)；事故責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)：沒(méi)有防范措施不放過(guò)。

8、動(dòng)用明火管理制度

1)在酒店內(nèi)任何部位動(dòng)用電，氣焊噴燈等明火作業(yè)，必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，以文字形式報(bào)酒店保安部審核、批準(zhǔn)，領(lǐng)取動(dòng)火證明后方可作業(yè)。

2)保安部負(fù)責(zé)審核，管理和簽發(fā)動(dòng)火證明工作。

3)保安部在審核動(dòng)火申請(qǐng)同時(shí)，必須到現(xiàn)場(chǎng)檢查，一切防火措施齊全后由消防主管簽字，再發(fā)給動(dòng)火證明。

4)動(dòng)火作業(yè)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守動(dòng)火證明上的各項(xiàng)規(guī)定，否則一切后果由動(dòng)火方自負(fù)。(施工單位動(dòng)火按保安部其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。)5)酒店內(nèi)所有部位不得使用電熱器具(電爐、電熨斗、電褥、電飯鍋等)，特殊情況須經(jīng)治安部同意并辦理手續(xù)后方可使用。

9、電器設(shè)備管理制度

1、電工必須經(jīng)過(guò)電業(yè)部門正式考核，發(fā)給上崗證后才能正式進(jìn)入工作崗位。未考取上崗證的學(xué)徒工不得單獨(dú)操作。電工必須嚴(yán)格執(zhí)行電工手冊(cè)的規(guī)定，并結(jié)合娛樂(lè)會(huì)所防火要求，進(jìn)行各種安裝維修工作，不得違反操作規(guī)程。

2、安裝和維修電器設(shè)備，必須由專門電工按規(guī)定進(jìn)行施工，新設(shè)備增設(shè)、更換必須經(jīng)工程部、治全部共同檢查后方可使用。

3、電器設(shè)備和線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。接頭要牢固，絕緣要良好。禁止使用不合格的保險(xiǎn)裝置。

4、所有電器設(shè)備和線路要定期檢修，并建立維修制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即修理。

5、在儲(chǔ)存易燃液體可燃?xì)怏w鋼瓶、石油及其它化學(xué)危險(xiǎn)品庫(kù)內(nèi)敷設(shè)的照明線路，應(yīng)使用金屬套管，并采用防暴型燈具和開(kāi)關(guān)。

6、禁止在任何燈頭上使用紙、布或其他可燃材料作燈罩。

7、在任何部位安裝、修理電器設(shè)備，在未經(jīng)證實(shí)正式使用之前，工作人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必修切斷設(shè)備的電源。

8、高低壓配電室應(yīng)保持清潔干燥，要有良好的通風(fēng)及照明設(shè)備，禁止吸煙，在室內(nèi)動(dòng)火必須經(jīng)保安部批準(zhǔn)

9、使用電熱器具，所有導(dǎo)線必須符合規(guī)定要求，絕緣要良好，并有合格的保險(xiǎn)控制。必須設(shè)在可靠的不燃基座上，使用時(shí)要有專人看管，用完斷電。

10、電、氣焊作業(yè)防火制度

1、電氣焊工必須經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)，掌握焊、割安全技術(shù)，經(jīng)考試合格后方可操作。

2、使用電、氣焊噴燈要選擇安全地點(diǎn)，作業(yè)前要仔細(xì)檢查上、下、左、右情況，周圍的可燃物必須清除干凈。如不能清除應(yīng)采取澆濕，設(shè)接火盤，遮隔或其它安全可靠的措施加以保護(hù)。用電、氣焊在高空進(jìn)行焊割作業(yè)時(shí)，除采取上述安全措施外，不得將乙炔罐、氧氣瓶放在焊割部位的下面，要保持足夠的水平距離，在樓內(nèi)作業(yè)時(shí)應(yīng)將乙炔罐、氧氣瓶放在建筑物以外的安全地點(diǎn)，并設(shè)專人看護(hù)。

3、電、氣焊在焊割前要對(duì)焊割工具進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁使用有毛病、安全保護(hù)裝置不健全或失靈的焊割工具。乙炔發(fā)生器的器頭裝置，及膠管遇冷凍結(jié)時(shí)，只能用熱水或蒸汽解凍，嚴(yán)禁使用明火烘烤或用金屬物敲打。

4、焊、割作業(yè)及點(diǎn)火要嚴(yán)格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴要放在安全地點(diǎn)，焊、割結(jié)束或中途離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須切斷電、氣源，并仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)無(wú)余火復(fù)燃危險(xiǎn)時(shí)方可離開(kāi)。操作完畢半小時(shí)內(nèi)反復(fù)檢查，以防遺留火種發(fā)生問(wèn)題。

5、電焊機(jī)的各種導(dǎo)線不得殘破裸露，更不準(zhǔn)與氣焊軟管、氣體的導(dǎo)管及有氣體的氣瓶接觸。氣焊軟管也不得從使用易燃、易爆物品的場(chǎng)所或部位穿過(guò)。油脂或沾油的物品禁止與氧氣瓶接觸。

6、電焊機(jī)、地線不準(zhǔn)結(jié)在建筑物、機(jī)械設(shè)備各種管道金屬架上，必須設(shè)立專用地線，不得借路。

7、嚴(yán)禁在有可燃?xì)怏w和爆炸危險(xiǎn)品的場(chǎng)所進(jìn)行焊、割作業(yè)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定保持一定距離。

8、焊、割作業(yè)不得與油漆噴漆、木工以及其它危險(xiǎn)操作同方位、同時(shí)間交叉作業(yè)。

9、焊、割現(xiàn)場(chǎng)必須由動(dòng)火方自備滅火器材。

11、嚴(yán)格限制吸煙制度

1、酒店員工吸煙必須遵守酒店有關(guān)規(guī)定，酒店內(nèi)嚴(yán)禁員工吸煙。

2、酒店內(nèi)所有公共所設(shè)置了充足的專供賓客使用的煙灰缸，樓層值班員應(yīng)認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)有丟落在地上的煙頭和火柴棒要及時(shí)清理，以免留下火種。

3、對(duì)違章吸煙和違反上述規(guī)定的員工，治安部將依據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。

4、全體職工有責(zé)任監(jiān)督并自覺(jué)遵守本規(guī)定，對(duì)積極監(jiān)督維護(hù)和糾正違章吸煙的員工，要給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

12、辦公室防火制度(適用于行政辦公室及各部門辦公室)

1、辦公室用過(guò)的廢紙要放在紙簍內(nèi)并及時(shí)清除。無(wú)用的資料文件要及時(shí)清理和統(tǒng)一安全銷毀。，2、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)使用任何電加熱器具(包括電暖器)，特殊情況須經(jīng)保安部同意后辦理使用登記手續(xù)。

3、檔案室、財(cái)務(wù)室、計(jì)算機(jī)房等機(jī)房設(shè)專人管理，閑人免進(jìn)。

4、下班前要對(duì)室內(nèi)進(jìn)行防火安全檢查，切斷電源確認(rèn)無(wú)問(wèn)題和隱患后，關(guān)窗、鎖門方可離開(kāi)。

13、庫(kù)房防火制度

1、庫(kù)房應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)安全防火工作。

2、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，且嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入庫(kù)房。

3、物品人庫(kù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查是否有遺留火種，特別是對(duì)草包、紙包、布包物品須嚴(yán)格檢查，如有可疑，應(yīng)隔離存放，進(jìn)行觀察。

4、庫(kù)房?jī)?nèi)的照明燈具及其線路應(yīng)參照電力設(shè)計(jì)規(guī)范敷設(shè)，由正式電工安裝、維修，引進(jìn)庫(kù)房的電線，必須裝置在金屬或硬質(zhì)難燃塑料套管內(nèi)，禁止亂拉臨時(shí)線。

5、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵等電加熱器具，不應(yīng)使用60瓦以上的白熾燈，不準(zhǔn)超負(fù)荷作業(yè)，不準(zhǔn)用不合格的保險(xiǎn)裝置。

6、每年至少兩次對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)燈具、電線等設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損，絕緣不良等可能引起打火、短路等不良因素，必須及時(shí)更新線路。

7、物品應(yīng)按“五距”要求碼放 7.1、頂距：貨垛距頂50厘米。7.2、燈距：貨物距燈50厘米。

7.3、墻距：貨垛距墻50厘米至80厘米。7.4、柱距：垛與柱子10至20厘米。

7.5、垛距：垛與垛之間100厘米，主要通道其間距不應(yīng)小于1.5米。

8、要保持庫(kù)內(nèi)通道和入口的暢通，消防器材要放在指定地點(diǎn)，不得隨意挪動(dòng)，在消防器材一米范圍內(nèi)不能堆放物品。

9、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)設(shè)辦公室、休息室，不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)用可燃材料搭建隔層。

10、工作人員必須熟悉消防器材放置的地點(diǎn)，掌握消防器材的使用方法，能夠撲滅初期火災(zāi)。

11、每天下班前要進(jìn)行防火安全檢查，做到人走燈滅，鎖門。

12、非易燃易爆庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放易燃易爆的危險(xiǎn)品。

14、餐廳包房防火制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位安全管理規(guī)定》及酒店的各項(xiàng)防火安全制度。

2、餐廳包房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時(shí)注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火。

3、對(duì)房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問(wèn)題除及時(shí)采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報(bào)安全部。

4、要?jiǎng)褡栀e客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進(jìn)樓層和房間，如有勸阻不聽(tīng)或已帶入的客人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部。

5、要及時(shí)清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報(bào)紙、資料及木箱、紙箱(盒)等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多，又不讓清理的或不遵守公安部門制定的住宿防火規(guī)定的，要及時(shí)報(bào)告安全部。

6、樓層服務(wù)人要堅(jiān)守崗位，提高警惕注意樓層有無(wú)起火因素，要做到“五勤”(勤轉(zhuǎn)，勤看，勤查，勤聞，勤說(shuō))，尤其對(duì)飲酒過(guò)量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電用火不慎引起火災(zāi)。

7、服務(wù)員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動(dòng)，并維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)一切消防設(shè)施，設(shè)備。

8、在遇有火情時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動(dòng)，并按上級(jí)指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和客人的財(cái)產(chǎn)安全。

15、吧臺(tái)防火制度

1、吧臺(tái)工作人員要隨時(shí)注意、發(fā)現(xiàn)并制止賓客將易燃易爆物品、槍支彈藥、化學(xué)劇毒，放射性物質(zhì)帶進(jìn)飯店區(qū)域，如賓客不聽(tīng)勸阻，應(yīng)立即報(bào)告值班經(jīng)理和治安部。

2、要隨時(shí)注意賓客扔掉的煙頭、火柴棒，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)急時(shí)處理。

3、所有人員必須會(huì)使用滅火器材，熟記就近滅火器材的存放位置，并做好保養(yǎng)和監(jiān)護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)有人挪動(dòng)立即制止并報(bào)娛樂(lè)會(huì)所治安部。

4、不準(zhǔn)堆放廢紙、雜物，嚴(yán)禁在行李寄存處休息。

5、發(fā)生火警后要對(duì)客人進(jìn)行安撫，穩(wěn)定客人的情緒防止出現(xiàn)混亂。

6、發(fā)生火情時(shí)，要及時(shí)報(bào)警并采取應(yīng)急措施。

16、客房部防火制度

1、在正常服務(wù)中，要注意賓客吸煙防火。未熄滅的煙頭、煙灰、火柴棒掉在煙缸外，在收包房時(shí)必須拿到后臺(tái)，將贓物抖凈，以免因卷入各種火種而引起火情。在清掃垃圾時(shí)，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再倒進(jìn)垃圾筒內(nèi)。

2、客房的出入門及通道不得堆放物品，要保持暢通。所有門鑰匙要有專人管理，以備一旦有事時(shí)使用。

3、客房部要對(duì)各種電器設(shè)備經(jīng)常注意檢查，如發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷等應(yīng)及時(shí)通知電工進(jìn)行檢修處理。

4、工作人員要學(xué)會(huì)使用所備滅火器材，保持器材清潔，出現(xiàn)火情時(shí)按指令疏散客人并積極參加撲救。

5、要認(rèn)真執(zhí)行娛樂(lè)會(huì)所有關(guān)防火規(guī)章制度。

17、廚房防火制度

1、廚房在使用各種爐灶時(shí)，必須遵守操作規(guī)程，并要有專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程部。

2、廚房?jī)?nèi)各種電器設(shè)備的安裝使用必須符合防火要求，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，且絕緣要求良好，接點(diǎn)要牢固，要有合格的保險(xiǎn)裝置。廚房增設(shè)電器，要有工程部派人安裝并報(bào)安全部備案。

3、廚房在煉油、炸食品和烘烤食品時(shí)，不得離人，油鍋、烤箱溫度不要過(guò)高，油鍋放油不宜過(guò)滿，嚴(yán)防溢鍋著火，引起火災(zāi)。

4、廚房的各種燃?xì)鉅t灶，烤箱關(guān)火時(shí)必須按操作規(guī)程操作(先點(diǎn)火后開(kāi)氣)，不準(zhǔn)往灶火眼內(nèi)倒置各種雜物，以防堵塞火眼發(fā)生事故。

5、經(jīng)常清理通風(fēng)、排煙道，做到人走關(guān)閉電源、氣源，熄滅明火。煙道油污要半年清除一次。

6、在點(diǎn)燃煤氣時(shí)，要使用點(diǎn)火棒并設(shè)專人看管，以防熄滅。在煤氣工作期間，嚴(yán)禁離開(kāi)崗位。若發(fā)生煤氣失火，應(yīng)先關(guān)氣后滅火。

7、廚房工作人員應(yīng)熟悉滅火器材的使用和存放位置，不得隨意挪動(dòng)和損壞。

8、一旦發(fā)生火情要沉著、冷靜、及時(shí)報(bào)警和撲救。

18、弱電機(jī)房防火制度

1、機(jī)房?jī)?nèi)禁止明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃、易爆和其它與工作無(wú)關(guān)的物品。

2、用過(guò)的廢紙、過(guò)期的文件或其它可燃物要及時(shí)清理，不允許亂堆亂放，需要燒毀時(shí)，應(yīng)在指定的安全地點(diǎn)進(jìn)行銷毀，并保證現(xiàn)場(chǎng)始終有人看守。

3、經(jīng)常檢查轄區(qū)內(nèi)防火規(guī)范落實(shí)情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查和保養(yǎng)。

4、工作人員應(yīng)熟悉滅火器材的使用及存放位置，下班前要對(duì)機(jī)房進(jìn)行安全檢查，切斷電源、關(guān)閉門窗后方可離開(kāi)。

19、消防泵房防火制度

1、嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入泵房，泵房?jī)?nèi)不準(zhǔn)私人會(huì)客。

2、嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入泵房。

3、泵房?jī)?nèi)不得隨意使用明火，必要時(shí)須經(jīng)安全部同意辦理動(dòng)火手續(xù)后方可使用。

4、不得在泵房?jī)?nèi)做木工、油工及其它工種作業(yè)。20、電梯機(jī)房防火制度

1、機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品。嚴(yán)禁兼作庫(kù)房和其它工作間用。

2、機(jī)房轎箱頂部和電梯井底部要定期清掃，及時(shí)清除布毛、紙削、垃圾等可燃物。

3、嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體清洗機(jī)件，并應(yīng)采取有效措施以防著火，擦布、油棉絲等要妥善處理好，不得亂扔亂放。

4、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁明火作業(yè)。

21、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)防火制度

1、嚴(yán)禁在設(shè)備間內(nèi)動(dòng)用明火，如需動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)經(jīng)部門主管簽字后到安全部辦理動(dòng)火證，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)監(jiān)護(hù)人員。

2、工作人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，禁止存放各種易燃、易爆化學(xué)危險(xiǎn)品。

3、嚴(yán)格交接班制度，做好值班記錄，當(dāng)班人員要隨時(shí)注意設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)維修。如果需要停止消防設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知治安部消防監(jiān)控中心。

4、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要知道各自職責(zé)、任務(wù)，及時(shí)按規(guī)定開(kāi)閉各種消防應(yīng)急設(shè)備。

5、保持通道暢通，不得在門口通道處堆放物品。

6、消防器材應(yīng)放置在指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意挪用。

22、變、配電室及發(fā)電機(jī)房防火制度

1、室內(nèi)嚴(yán)禁明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品以及與室內(nèi)設(shè)備無(wú)關(guān)的一切物品，嚴(yán)禁在室內(nèi)會(huì)客，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

2、值班人員要保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況，應(yīng)及時(shí)果斷處置。

3、當(dāng)班人員要做到勤聽(tīng)、勤看、勤聞、勤檢查設(shè)備，逢節(jié)假日敏感期要全面檢查，確保供電安全。

4、嚴(yán)禁用汽油、煤油等危險(xiǎn)品擦洗設(shè)備。

5、保持室內(nèi)清潔，走道暢通，禁止在門口通道處堆放物品。

6、工作人員要熟悉掌握室內(nèi)氣體滅火系統(tǒng)的使用方法和作用，做到人在時(shí)開(kāi)關(guān)放在手動(dòng)位置，離開(kāi)時(shí)放在自動(dòng)位置。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程部維修。

7、發(fā)生火情時(shí)，無(wú)條件執(zhí)行臨時(shí)指揮部的命令，及時(shí)切斷相關(guān)區(qū)域的電源。

8、經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)房設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)低油位，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充油料，保證設(shè)備處在良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

9、熟悉消防器材的擺放位置，掌握其使用方法。

10、自覺(jué)遵守安全操作程序，不準(zhǔn)違章作業(yè)。

11、所有員工上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)安全部的消防知識(shí)培訓(xùn)。

23、消防獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)勵(lì)在消防工作中有下列先進(jìn)事跡之一者，給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)：

1、模范遵守消防法規(guī)，制止違反消防法規(guī)的行為事跡突出者。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除重大火險(xiǎn)隱患，避免重大火災(zāi)發(fā)生。

3、積極撲救火災(zāi)，搶救娛樂(lè)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和賓客生命財(cái)產(chǎn)，表現(xiàn)突出者。

4、對(duì)查明火災(zāi)原因有突出貢獻(xiàn)者。

5、在消防工作和其它方面做出業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)者。

懲罰有下列行為之一者，尚未造成后果，處以罰款和警告。

1、在酒店公共區(qū)域范圍內(nèi)吸煙。

2、不服從管理，違反消防規(guī)章制度或冒險(xiǎn)作業(yè)的。

3、部門負(fù)責(zé)人不執(zhí)行消防法規(guī)，違章指揮操作的。

4、存在火險(xiǎn)隱患，經(jīng)多次指出，仍不實(shí)施整改的。

24、易燃、易爆物品庫(kù)房防火制度

1、易燃、易爆化學(xué)物品的倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)當(dāng)熟悉化學(xué)物品的分類、性質(zhì)，掌握消防器材的操作、使用和維護(hù)保養(yǎng)方法，做好本崗位的消防安全工作。

2、易燃、易爆化學(xué)物品的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)辦公室、休息室，庫(kù)房布局、儲(chǔ)存類別不得擅自改變。

3、建立健全入庫(kù)驗(yàn)收、發(fā)貨檢查、提貨驗(yàn)收等入庫(kù)登記制度，主要包括：校對(duì)物品；檢查包裝情況及物品是否有變質(zhì)、分解等情況；檢查需加穩(wěn)定劑的化學(xué)物品是否充足了穩(wěn)定劑；檢查氣體鋼瓶使用期限是否過(guò)期。

4、化學(xué)物品堆碼不得超高、超寬；堆垛要留“五距”，即墻距(不小于0．5米)，柱距(不小于0．3米)，頂距(不小于0．5米)，燈距(不小于0．5米)，垛距(不小于1米)；化學(xué)物品垛底應(yīng)有襯墊。

5、對(duì)易燃、易爆化學(xué)物品要堅(jiān)持一日三查，即上班后、當(dāng)班中、下班前檢查，檢查后要做好檢查情況和交接班的記錄；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，消除隱患，每天下班前要關(guān)好庫(kù)房門窗，切斷庫(kù)內(nèi)電源。

6、易自燃和遇濕易燃的物品，必須在溫度較低、通風(fēng)良好和空氣干燥的場(chǎng)所儲(chǔ)存。

7、對(duì)爆炸品的儲(chǔ)存管理要嚴(yán)格；使用過(guò)的油棉紗、油手套等沾油纖維物及可燃包裝，應(yīng)存放在安全地點(diǎn)定期處理。

8、照明燈具必須為防爆燈，以免燈具爆裂而引起化學(xué)物品燃燒或爆炸。施工單位必須在指定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行隔離。

9、不得在化學(xué)物品存放處亂搭、亂接電線，電線必須做好日常護(hù)理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。

10、易燃、易爆物品倉(cāng)庫(kù)周圍10米內(nèi)嚴(yán)禁煙火。

25、值班巡查制度

1、消防值班巡邏由保安部負(fù)責(zé)，分為三班二十四小時(shí)輪流值班巡查。

2、值班人員必須遵守崗位職責(zé)，不得脫崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

3、每班要進(jìn)行消防檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的火災(zāi)隱患和不安全因素要及時(shí)匯報(bào)部門值班管理人員。

4、對(duì)酒店重點(diǎn)要害部位每班要巡查到位并熟悉其火災(zāi)危害性及防范措施。

5、在巡查過(guò)程中要注意消防器材、設(shè)施擺放位置和完好情況，如發(fā)現(xiàn)有不符合條件的要及時(shí)進(jìn)行處理。

6、值班人員在每日巡查時(shí)要注意看各部位的消防設(shè)施、器材的使用及保養(yǎng)情況。

7、值班巡查過(guò)程中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，應(yīng)妥善處理并做好詳細(xì)記錄。

8、制定巡查路線：值班室--地下室--車場(chǎng)--配電室--倉(cāng)庫(kù)--水泵--濕示系統(tǒng)室--廚房--發(fā)電機(jī)房--排污池--正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)室--消防栓箱--滅火器--消防疏散指示牌--一樓--總臺(tái)--吧臺(tái)--餐廳--消防器材--防火門--安全通道--二樓--各包間--通道--消防器材--防火門--三樓--各房間--通道--消防器材--防火門--空調(diào)機(jī)--五樓--各房間--通道--消防器材--防火門--空調(diào)機(jī)房--六、七、八樓同五樓巡查程序--九樓、十樓--各包間--通道--消防器材--防火門--十一至十七樓--各辦公區(qū)域--通道--消防器材--防火門--頂樓-配電室-穩(wěn)壓泵--正壓送風(fēng)機(jī)-消防水池-太陽(yáng)能熱火器。

宣傳與培訓(xùn)

1、消防控制中心應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)酒店的消防安全知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)工作。

2、充分利用墻報(bào)、圖片等媒體，報(bào)道近期內(nèi)的防火安全工作情況，推廣普及各種消防知識(shí)，力求形式生動(dòng)，內(nèi)容豐富。

3、要以各種形式進(jìn)行滅火救援項(xiàng)目的技術(shù)比賽，從而達(dá)到具有強(qiáng)烈的消防意識(shí)提高消防技術(shù)素質(zhì)的目的。

4、各崗位新員工，上崗前要按工種進(jìn)行消防培訓(xùn)，不合格者不能上崗。上崗后還要參加消防中心組織的不定期考核，其成績(jī)作為評(píng)估員工工作情況的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

5、各部門都要積極組織員工參加各種消防學(xué)習(xí)和演練活動(dòng)。消防中心舉辦的一切宣傳活動(dòng)，各部門都應(yīng)當(dāng)提供便利條件。

工程部崗位職責(zé)

經(jīng)理

崗位職責(zé)

①執(zhí)行工程部經(jīng)理指令，協(xié)助工程部經(jīng)理工作。當(dāng)工程部經(jīng)理不在時(shí)代理行使總監(jiān)職權(quán)。②主持工程部日常運(yùn)行、維修工作和行政管理工作。

③檢查督導(dǎo)各專業(yè)組的日常工作，并檢查其完成的工作質(zhì)量。④組織編寫、審核工程部月度工作計(jì)劃、階段總結(jié)和年度總結(jié)。⑤與工程相關(guān)的單位如設(shè)計(jì)院、電力局、自來(lái)水公司、電訊局、環(huán)保局、勞動(dòng)局保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取他們支持工程部的相關(guān)工作。

⑥組織落實(shí)各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考核活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，關(guān)心員工生活。⑦組織落實(shí)各種技改項(xiàng)目、節(jié)能項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目。⑧完成上級(jí)指派的各種臨時(shí)任務(wù)。(3)素質(zhì)要求

①基本素質(zhì)：具有工程管理的專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能協(xié)調(diào)上、下級(jí)與各部門的關(guān)系，有較強(qiáng)的組織管理能力。

②自然條件：男性，35歲以上，工程技術(shù)，本科以上或具有同等學(xué)歷，受過(guò)酒店管理培訓(xùn)，具有工程師以上的職稱。

③外語(yǔ)水平：英語(yǔ)四級(jí)以上，能閱讀工程技術(shù)資料。

④工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店擔(dān)任過(guò)工程部經(jīng)理兩年，或副經(jīng)理三年以上。具有五年以上的酒店工程技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。

⑤特殊要求：熟悉現(xiàn)代化酒店的運(yùn)作方式，對(duì)酒店各專業(yè)技術(shù)有全面了解，具備其中1~2個(gè)專業(yè)的特長(zhǎng)。

工程部維修主管 崗位職責(zé)

①遵守和執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，有精湛的專業(yè)知識(shí)和良好的職業(yè)道德，切實(shí)執(zhí)行和完成部門經(jīng)理交待的各項(xiàng)任務(wù)。

②負(fù)責(zé)管理所轄系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)狀況，確保該系統(tǒng)安全、有效、合理地運(yùn)作。

③負(fù)責(zé)所轄的班組和人員的管理，包括技術(shù)指導(dǎo)、工作安排、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律檢查。④負(fù)責(zé)制定所轄設(shè)備的工作標(biāo)準(zhǔn)、改造計(jì)劃、定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、備件計(jì)劃、節(jié)能方案、搶修方案等，并組織實(shí)施。

⑤檢查、指導(dǎo)所轄員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全規(guī)程，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量和進(jìn)度。⑥掌握本專業(yè)的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料，參與本系統(tǒng)的改造工程，監(jiān)督外協(xié)加工、安裝質(zhì)量，組織施工工程驗(yàn)收。

⑦做好技術(shù)檔案管理工作，檢查屬下的運(yùn)行記錄、維修記錄、審批申購(gòu)單、領(lǐng)料單等。弱電主管 ①受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。努力完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)酒店內(nèi)部的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)，并做好歸檔管理工作；

②參加部門工作會(huì)議，兼做好會(huì)議記錄與整理工作。負(fù)責(zé)起草部門工作報(bào)告、總結(jié)等文件； ③協(xié)助部門經(jīng)理接待和處理有關(guān)的客人和事情，談話和氣、熱情、禮貌；

④負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格； ⑤負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日?qǐng)?bào)表，填寫系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日?qǐng)?bào)表，送部門經(jīng)理審閱； ⑥負(fù)責(zé)本部門員工每月出勤的查核，負(fù)責(zé)每月發(fā)放和辦理本部人員的工資及各項(xiàng)福利、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)； 萬(wàn)能工 崗位職責(zé)

①協(xié)助主管工程師，做好酒店內(nèi)各種電氣線路、電氣設(shè)備和用具、燈具的維修、保養(yǎng)工作。確保酒店各種電氣設(shè)備正常運(yùn)作和使用。

②帶領(lǐng)和督導(dǎo)電工嚴(yán)格執(zhí)行各種安全和操作規(guī)程，迅速有效完成各種維修、保養(yǎng)任務(wù)，并做好值班記錄。

③負(fù)責(zé)申報(bào)常用的材料與備件，做好班內(nèi)考勤登記和上報(bào)工作。素質(zhì)要求：

④基本素質(zhì)：工作認(rèn)真踏實(shí)、肯干，掌握實(shí)際專業(yè)技術(shù)知識(shí)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。⑤自然條件：身體健康、無(wú)缺陷，男性，26歲以上。⑥文化程度：技校以上學(xué)歷，中級(jí)技工證以上。

⑦工作經(jīng)驗(yàn)：四年電氣維修經(jīng)驗(yàn)，有二年酒店工作經(jīng)歷。

⑧特殊要求：勞動(dòng)部門頒發(fā)的“特種行業(yè)（電工）作業(yè)許可證”或電力部門頒發(fā)的“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。維修電工 崗位職責(zé)

①服從領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)。

②嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保所轄的電氣設(shè)備和用具能安全、有效地運(yùn)作。③嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和交接班制度。

弱電工 崗位職責(zé)

①服從領(lǐng)班安排，做好所轄設(shè)備線路的運(yùn)行、保養(yǎng)、巡視工作。

②接受值班工程師維修指令，迅速到故障點(diǎn)排除故障，保障弱電專業(yè)所轄功能能正常運(yùn)作。③對(duì)一些較大型的、重要的會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行跟蹤值班，確保燈光、音響正常。④嚴(yán)格遵守機(jī)房制度、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程。

規(guī)章制度

1、交接班制度

(1)接班人員必須提前15分鐘到達(dá)工作崗位接班，并對(duì)設(shè)備、工具、器材、配件進(jìn)行詳細(xì)的清點(diǎn)檢查。

(2)交班人員發(fā)現(xiàn)接班人有酒醉、精神不振等，不得交班，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。(3)接班人未按時(shí)上班時(shí)，交班人不得擅離工作崗位，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。

(4)設(shè)備處于故障時(shí)，接班人應(yīng)會(huì)同交班人積極處理，直到故障處理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可交班離開(kāi)工作崗位。

(5)值班人員必須搞好團(tuán)結(jié)，互相尊重，各班應(yīng)將本班當(dāng)值詳細(xì)事項(xiàng)記入值班簿內(nèi)。雙方簽名以示正式交接班。

(6)交接班時(shí)必須做到“四交”、“三不接”。四交： ①交設(shè)備運(yùn)行情況及值班記錄。

②交設(shè)備、工具、器材、備品、配件數(shù)量及完好情況。③交安全措施。

③交上級(jí)指示及應(yīng)注意事項(xiàng)。

三不接：

①交班人不在工作崗位不接。②情況不明、記錄不全不接。③清潔衛(wèi)生不搞好不接。

2、衛(wèi)生制度

(1)各班組要保持機(jī)房、電房及工房清潔衛(wèi)生，工作完后立即做現(xiàn)場(chǎng)清掃工作。

(2)每周應(yīng)對(duì)整個(gè)機(jī)房和設(shè)備作一次大清掃，包括設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。不得有漏油、漏水、漏氣和積塵等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

(3)地面不得有積水、油污、雜物；工具、用具、材料等要擺放整齊，不得亂放亂擺。(4)工作服要穿著清潔，佩戴工號(hào)牌，儀容整潔。

(5)每班班前、班后都應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持清潔衛(wèi)生，交班時(shí)作好衛(wèi)生的交接工作，并互相監(jiān)督，作好記錄。

3、機(jī)房出入制度

(1)機(jī)房直接擔(dān)負(fù)酒店正常運(yùn)作重任，為確保機(jī)房能安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)作，一律謝絕參觀。非當(dāng)值人員，嚴(yán)禁入內(nèi)。

(2)可以進(jìn)入機(jī)房者為酒店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、、工程部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、主管工程師、領(lǐng)班和當(dāng)值的工程部人員。當(dāng)值的酒店質(zhì)檢組人員、當(dāng)值的有需要的保安部人員。除此之外的人員一律不得隨意進(jìn)入。

(3)需要進(jìn)入機(jī)房參觀或外單位的檢修者，必須經(jīng)總經(jīng)辦同意或工程部經(jīng)理同意，辦理手續(xù)后并由主管工程師以上陪同方可入內(nèi)。參觀時(shí)必須聽(tīng)從指揮，禁止亂摸亂動(dòng)，禁止拍照錄像。

(4)當(dāng)值人員要隨時(shí)提高警惕，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行制度，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房

(5)全體員工要自覺(jué)遵守，并相互監(jiān)督，如有違者，當(dāng)值人員有權(quán)制止，如不聽(tīng)勸阻者，將根據(jù)情節(jié)輕重分別予以嚴(yán)肅處理。

注：機(jī)房包括：高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、電話機(jī)房、電梯機(jī)房、光端機(jī)房、電腦房、廣播電視機(jī)房、UPS房、泵房、鍋爐房、冷熱水池、油庫(kù)、氣庫(kù)。

4、安全、防火制度

(1)當(dāng)值人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，杜絕一切意外事故發(fā)生。(2)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房出入制度、設(shè)備巡檢制度，確保機(jī)房設(shè)備及線路安全運(yùn)行。(3)執(zhí)行定期安檢制度，定期組織有關(guān)部門人員對(duì)所轄范圍進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。

(4)各機(jī)房的門匙不得隨意借出和配制，無(wú)人值班時(shí)的門窗必須關(guān)好、上鎖。

(5)工作場(chǎng)所禁止吸煙，維修中使用易燃易揮發(fā)材料，應(yīng)特別小心，應(yīng)盡量在通風(fēng)透氣和無(wú)雜物無(wú)火苗的地點(diǎn)使用。

(6)酒店內(nèi)需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須在保安部辦理動(dòng)火工作票，并做好安全、防衛(wèi)措施后方能動(dòng)火施工。

(7)班組內(nèi)易燃易揮發(fā)液體應(yīng)放置在穩(wěn)妥清涼的地方，存量在1kg以下。

(8)不得隨意挪動(dòng)、使用消防器材或消防設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時(shí)報(bào)告。消防設(shè)施應(yīng)隨時(shí)保持良好狀態(tài)。

(9)發(fā)現(xiàn)火警或事故苗頭，第一時(shí)間應(yīng)馬上向消防控制中心和工程部值班室報(bào)告，并協(xié)同專業(yè)人員一起撲滅火災(zāi)。

(10)一旦酒店有火警發(fā)生，工程部應(yīng)保證消防滅火設(shè)施正常運(yùn)行。并組織對(duì)重要設(shè)備物資的保護(hù)和疏散工作。操作程序及制度

1、日常報(bào)修工作程序及要求

報(bào)修單是工程部進(jìn)行維修工作的依據(jù)，報(bào)修單一式三聯(lián)由報(bào)修部門填寫，其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班；

2、領(lǐng)班填寫報(bào)修單；

3、報(bào)修單由主管簽名后送工程部值班室；

4、工程部值班工程師在報(bào)修單簽名以示收悉。第一聯(lián)由報(bào)修部門取回存檔備查； 第二聯(lián)由工程部領(lǐng)料；

第三聯(lián)交維修人員，維修后留工程部存檔備案。

要求：報(bào)修單要求填寫清楚，字跡清晰，故障的地點(diǎn)、部位、時(shí)間準(zhǔn)確。

2、電話報(bào)修工作程序及要求

電話報(bào)修適用于較緊急的故障，其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?1)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班；(2)領(lǐng)班電話通知工程部值班室；

(3)領(lǐng)班應(yīng)先報(bào)姓名、職務(wù)，后報(bào)故障現(xiàn)象、地點(diǎn)；(4)值班工程師據(jù)報(bào)后記錄在案，并派出維修人員；(5)事后報(bào)修部門必須補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。

要求：

1、電話報(bào)修人員口齒清晰，準(zhǔn)確講出現(xiàn)象地點(diǎn)；

2、值班工程師不接受匿名報(bào)修電話；不接受普通員工級(jí)人員報(bào)修電話（報(bào)警例外）。

3、日常維修程序及要求

日常維修是指一般性的修理，其任務(wù)由值班工程師派值班維修工去完成。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋海?）維修工上班后或維修回來(lái)后應(yīng)在崗待命；

（2）值班工程師根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和維修單派工；

（3）維修工接單后應(yīng)據(jù)故障原因，帶齊工具、備件前往；

（4）有面客的維修點(diǎn)如客房，有客人的餐廳、會(huì)議室等，必須由服務(wù)員引入，不得自行進(jìn)入；（6）處理故障時(shí)如要局部停水、停電、停氣或會(huì)發(fā)出很大的響聲時(shí)必須經(jīng)所在部門主管級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)行。

（7）故障處理完畢后要清理現(xiàn)場(chǎng)，清除所有施工遺留物。

（8）故障處理完畢后要經(jīng)使用部門領(lǐng)班級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，交回工程部值班工程師存檔備案；

（9）如有暫時(shí)不能處理的故障，應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程向報(bào)修部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好解釋工作。

4、特別搶修工作程序及要求

特別搶修為：已有客人入住的房間、VIP房正在開(kāi)會(huì)的會(huì)議室、正在出菜的廚房或不馬上處理會(huì)引起客人和酒店設(shè)備有較大影響的故障項(xiàng)目。

其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

(1)由值班工程師或工程部經(jīng)理發(fā)出維修指令；(2)維修人員在接到指令后，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，（必要時(shí)放下正在手頭的工作；）(3)面客的場(chǎng)所必須由服務(wù)員引入；

(4)維修完后必須清理現(xiàn)場(chǎng)，面客場(chǎng)所必須向客人致歉后才能離出；

(5)暫不能處理的故障應(yīng)報(bào)值班工程師，由值班工程師向報(bào)修部門解釋，并協(xié)助報(bào)修部門做好應(yīng)急措施；

(6)值班工程師要求報(bào)修部門補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。

5、重大事故處理程序

對(duì)酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊?yán)重威脅的事故稱為重大事故。其標(biāo)準(zhǔn)處理程序?yàn)椋?/p>

（1）值班工程師接到重大事故報(bào)告后必須立刻做：

①根據(jù)事故性質(zhì)，指示有關(guān)人員切斷相應(yīng)的電、水、油、氣。②立刻派出主管工程師、維修人員到現(xiàn)場(chǎng)處理；

③立刻通知工程部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防保安部值班室。

（2）處理重大事故必須由在場(chǎng)的酒店經(jīng)理或工程部經(jīng)理任總指揮，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。工程部經(jīng)理或主管工程師任現(xiàn)場(chǎng)指揮，調(diào)動(dòng)所有的力量，用最快的速度修復(fù)故障。

（3）故障處理完畢后，值班工程師應(yīng)對(duì)此作詳細(xì)的記錄并歸檔交總經(jīng)辦。

（4）由現(xiàn)場(chǎng)指揮工程師填寫事故分析報(bào)告，報(bào)告由工程部經(jīng)理審閱簽名后報(bào)酒店總經(jīng)理。①事故分析報(bào)告內(nèi)容為： ②事故原因

③事故狀況及影響； ④處理方法； ⑤預(yù)防措施；

⑥對(duì)責(zé)任者獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

（5）由工程部經(jīng)理召開(kāi)事故分析會(huì)，內(nèi)容有“四不放過(guò)”原則： ①事故原因未明不放過(guò)； ②事故處理未徹底不放過(guò)；

③預(yù)防措施、整改措施未落實(shí)不放過(guò)； ④當(dāng)事人和有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)。

六、VIP接待標(biāo)準(zhǔn)程序及要求

所有的VIP接待，均直接影響酒店的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，做好VIP接待，保證VIP活動(dòng)的順利進(jìn)行，是工程部的重要任務(wù)。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

1、工程部根據(jù)VIP接待要求開(kāi)會(huì)研究，制定VIP接待方案。（包括應(yīng)急方案）

2、按酒店或市銷部要求和方案，提前一天做好所有的接待的準(zhǔn)備，包括水、電、燈、音響、場(chǎng)地、設(shè)施等。

3、工程部經(jīng)理和主管工程師必須親自全面檢查，并征求VIP活動(dòng)的籌備人員意見(jiàn)，務(wù)求滿足客人的一切要求。

4、VIP活動(dòng)期間，凡涉及活動(dòng)范圍的水、電、音響、電梯、冷氣均指派專人跟班，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

5、VIP活動(dòng)期間，工程部經(jīng)理、有關(guān)主管工程師親自巡視，工程部派出充裕的人員值班，以保證有緊急維修時(shí)有足夠的人力。

6、VIP活動(dòng)結(jié)束后，由工程部經(jīng)理寫VIP活動(dòng)接待的總結(jié)報(bào)告，呈交工程部經(jīng)理和酒店總經(jīng)理。

7、UPS機(jī)房管理制度

（1）機(jī)房禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，并應(yīng)保持房?jī)?nèi)的溫度和濕度。

（2）按機(jī)房記錄表內(nèi)容，每天定時(shí)對(duì)機(jī)房的電源柜、機(jī)柜電池進(jìn)行例檢，并填寫記錄。（3）每周對(duì)電池組進(jìn)行一次清潔，電池必須用干凈的純棉干布（毛巾）進(jìn)行擦抹塵。（4）UPS檢修分日檢、月檢、年檢：

①日檢為“2”的內(nèi)容。②月檢（每月15日進(jìn)行）：檢查輸入電壓、輸出電壓、電流、電池組電壓，必須時(shí)抽檢個(gè)別電池電壓。

③年檢（每年12月15日進(jìn)行）：在月檢的基礎(chǔ)上，對(duì)電池進(jìn)行測(cè)量、更換不合格的電池。(5)程控交換機(jī)的蓄電池維修，同上。

8、酒店電話總機(jī)房管理制度

(1)機(jī)房嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，禁止值班員和話務(wù)員在機(jī)房?jī)?nèi)打無(wú)關(guān)電話。話務(wù)員進(jìn)入機(jī)房開(kāi)線后應(yīng)立即回工作崗位。

(2)嚴(yán)禁隨意改動(dòng)線路，變動(dòng)線路必須報(bào)主管工程師同意，并做好記錄。

(3)開(kāi)通一臺(tái)新的電話，必須經(jīng)酒店一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，并有書(shū)面通知、批示為準(zhǔn)。

（4）機(jī)房電腦只有機(jī)房管理人員、主管技術(shù)人員才能操作使用，話務(wù)員僅限于開(kāi)線使用，禁止隨意改變使用程度、代碼，有違者將追究責(zé)任。

（5）值班員每2小時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次值檢，并記錄電池的輸出電壓、電流，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。

（6）電信部門或供應(yīng)商維修人員要進(jìn)入機(jī)房，必須報(bào)主管工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)同意方能同意入內(nèi)檢查、維修，并且由值班人員全程陪同，并做好維修記錄歸檔。

(7)機(jī)房禁止吸煙和亂堆雜物，每班打掃一次。

9、酒店光端機(jī)房管理制度

(1)酒店電信光端機(jī)房由電信局和酒店合用，由酒店工程部弱電組主管，雙方人員均嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度。

(2)機(jī)房?jī)?nèi)左側(cè)為酒店用配線架，由工程部弱電組管理。需要變動(dòng)線路或打線有主管工程師的批示，批準(zhǔn)后才能進(jìn)行，更改后 的情況要填寫記錄歸檔。

（3）機(jī)房?jī)?nèi)右側(cè)為電信局光端機(jī)，由電信局負(fù)責(zé)管理維修，電信局修理人員必須出示由電信局大客戶指定負(fù)責(zé)人的手諭，當(dāng)值人員才能開(kāi)門讓其進(jìn)入。當(dāng)電信局維修要進(jìn)入酒店管理部分 時(shí)，需按制度第二點(diǎn)辦理。

（4）機(jī)房?jī)?nèi)的線路、開(kāi)關(guān)，不可隨意扳動(dòng)，機(jī)房?jī)?nèi)的電源開(kāi)關(guān)與蓄電池由電信負(fù)責(zé)維護(hù)、修理。

(5)機(jī)房禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，禁止吸煙和亂堆雜物，每周（周六）由當(dāng)值人員清潔衛(wèi)生一次。

10、公共廣播與閉路監(jiān)控管理制度

(1)廣播與監(jiān)控系統(tǒng)由工程部弱電組負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)，由消防保安部使用，雙方均應(yīng)按規(guī)程進(jìn)行操作、維護(hù)和保養(yǎng)。

(2)廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的日常保養(yǎng)如清潔環(huán)境衛(wèi)生、值班記錄等由消防保安負(fù)責(zé)。(3)廣播與監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、修理由工程部負(fù)責(zé)，主要為：

日檢：日常修理，隨叫隨到。

周檢：每周一次（周二）。

①檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況。②檢查運(yùn)行記錄。③檢查監(jiān)控圖像。④對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔。

半年檢：每6個(gè)月一次（6月、12月）。

①做周檢的內(nèi)容。

②清洗、調(diào)整錄像機(jī)磁頭。③開(kāi)機(jī)器蓋，清潔設(shè)備積塵。

④查看各房間、通道的喇叭（抽檢）。⑤調(diào)整攝像頭位置、焦距等。每次檢查均應(yīng)記錄。

11、電腦門鎖、床頭集控管理制度

(1)當(dāng)值人員必須保持每班有足夠的備件：

電腦門鎖二套；

床頭集控五套；

門鎖電池十套。(2)制定門鎖電池更換表，與客房配合，及時(shí)更換電量不足的電池，以免電池液流蝕電路板。每次更換電池要作記錄。

(3)每周周一檢查一次IC卡制卡機(jī)。

(4)床頭集控每周抽查一次，當(dāng)換季或天氣變動(dòng)大時(shí)，要調(diào)整溫度參數(shù)。(5)、幫助指導(dǎo)客房服務(wù)員調(diào)整電視節(jié)目頻道。

12、值班電工安全規(guī)程

(1)當(dāng)班前8小時(shí)不能喝酒和有興奮或鎮(zhèn)靜的藥品，保持精神飽滿、情緒穩(wěn)定。(2)所有的操作、檢修必須嚴(yán)格按“二票”（工作票、操作票）制度和停電操作的四個(gè)技術(shù)措施執(zhí)行，如需動(dòng)火的還要辦理動(dòng)火工作票。

(3)重大的操作、檢修和不能停電的帶電作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人、操作人二人以上才能操作。(4)當(dāng)值人員當(dāng)值期間必須穿戴完好的勞動(dòng)防護(hù)用品，如絕緣鞋長(zhǎng)袖的工作衣褲。高壓操作時(shí)還必須穿上專用的絕緣套鞋、絕緣手套，使用絕緣棒。

(5)所有的絕緣工具（如鞋、手套、棒）、絕緣儀器（如高壓試電筆、搖表）必須是檢定合格品，并定期送檢。

(6)定期參加安規(guī)學(xué)習(xí)和專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)。

13、值班電工巡檢與操作制度

(1)值班電工必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。

(2)正常狀況下，發(fā)電機(jī)房每班檢查一次；高壓配電房每2小時(shí)巡檢一次；低壓配電房、水泵房每1小時(shí)巡檢一次。

3、巡查時(shí)必須認(rèn)真、積極，做到望（看設(shè)備外觀、儀表狀況）、聞（嗅電機(jī)、變壓器氣味）、聽(tīng)（聽(tīng)設(shè)備運(yùn)行聲響）、摸（檢查設(shè)備表面溫度、震動(dòng)）。

4、按記錄本規(guī)定做好運(yùn)行記錄，對(duì)重大的倒閘、停電、檢修操作和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都必須按時(shí)、事、人清楚記錄。

5、停電時(shí)應(yīng)逐級(jí)從負(fù)荷側(cè)開(kāi)始停，送電時(shí)應(yīng)逐級(jí)從電源側(cè)開(kāi)始送。

6、當(dāng)值時(shí)應(yīng)迅速、正確地執(zhí)行值班工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)的指令，如有疑義，應(yīng)向發(fā)令人提出，如發(fā)令人堅(jiān)持指令，應(yīng)立刻執(zhí)行。

(7)當(dāng)值時(shí)如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常，須向值班工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。十分緊急情況下，可先采取導(dǎo)斷措施，然后馬上報(bào)告，并應(yīng)協(xié)助維修人員檢修。

(8)按交接班制度，做好交接班工作才能上班或下班。

14、電梯巡檢、保養(yǎng)制度(1)日檢內(nèi)容

每天一次對(duì)每部電梯做如下巡檢：

①電梯運(yùn)行是否正常，有否異常聲音，廂內(nèi)樓層指示、呼叫按鈕是否正常。②門的開(kāi)閉是否靈活，有無(wú)異響；門的安全開(kāi)關(guān)（觸板、光電保護(hù)）是否正常。③廳門地坎、轎廂門地坎是否有雜物。

④機(jī)房曳引、電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，有無(wú)非正常的振動(dòng)、聲響、溫升和異味。⑤制動(dòng)器的間隙有否過(guò)大或不均勻；制動(dòng)線圈是否過(guò)熱，制動(dòng)瓦是否有偏移。⑥機(jī)房控制屏內(nèi)各電器元件、電路板、指示燈是否正常。⑦機(jī)房?jī)?nèi)對(duì)講機(jī)、消防器材、照明、空調(diào)是否完好、正常。⑧機(jī)房?jī)?nèi)附件、配件、指示牌是否齊全。

2、周檢內(nèi)容

每周（周六）一次對(duì)每臺(tái)電機(jī)作如下巡檢：

①完成日檢內(nèi)容。

②檢查機(jī)房曳引電機(jī)潤(rùn)滑油油位。

③坑底張緊輪、張力是否正常，各安全開(kāi)關(guān)動(dòng)作是否靈敏。④坑底有無(wú)積水、雜物，井道燈、底坑燈是否正常。

3、當(dāng)電梯故障剛修好、電梯運(yùn)行狀況不穩(wěn)定或有VIP客人，到相關(guān)的電梯要多重得1~2次日檢內(nèi)容。

4、巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理或通知專業(yè)公司前來(lái)維修，并應(yīng)報(bào)告值班工程師。

5、此制度只適用于電梯已由專業(yè)公司全面保養(yǎng)的情況下使用。

15、中央空調(diào)主機(jī)房操作規(guī)程

(1)空調(diào)主機(jī)開(kāi)機(jī)前的檢查工作：

①檢查冷卻泵與冷凍泵啟動(dòng)柜上的電壓是否正常； ②空調(diào)主機(jī)啟動(dòng)柜上的電壓是否正常； ③檢查冷卻水與冷凍水的閥門是否打開(kāi)；

④查看冷卻水與冷凍水靜止時(shí)的壓力與系統(tǒng)注入滿水時(shí)的壓力是否相同（冷卻水0.23Mpa，冷凍水0.85-0.92Mpa）；

⑤查看水塔開(kāi)啟臺(tái)數(shù)與空調(diào)主機(jī)是否匹配； ⑥檢查水塔與膨脹水箱是否能夠自動(dòng)補(bǔ)水；

⑦查看空調(diào)主機(jī)靜止時(shí)的數(shù)據(jù)與平時(shí)靜止時(shí)的數(shù)據(jù)相符； ⑧查看上一班值班的記錄數(shù)據(jù)表與工作日記。(2)開(kāi)機(jī)程序：

①先啟動(dòng)冷卻泵，后啟動(dòng)冷凍泵。嚴(yán)禁同時(shí)啟動(dòng)幾臺(tái)水泵，待星三角轉(zhuǎn)換完成才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)； ②查看水泵運(yùn)行電流不能超過(guò)電機(jī)的額定電流，進(jìn)出水壓力壓差0.4-0.45Mpa，噪音是否正常； ③查看空調(diào)主機(jī)冷卻水與冷凍水的進(jìn)出水壓降是否在規(guī)定值（壓差參考值0.09-0.15Mpa）范圍內(nèi)；

④查看冷凍水的集分水器的壓力(集水器0.89~0.92Mpa；分水器1.1~1.2Mpa)是否正常； ⑤待冷卻水泵與冷凍水泵啟動(dòng)十分鐘之后，水系統(tǒng)運(yùn)行正常的情況下，才能開(kāi)主機(jī)； ⑥啟動(dòng)空調(diào)主機(jī)之前，手動(dòng)油泵，看壓力是否達(dá)到設(shè)定值（油差設(shè)定值35PSI英磅）；

⑥啟動(dòng)空調(diào)主機(jī)，查看電流、星三角是否轉(zhuǎn)換完成，主機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否上載；傾聽(tīng)設(shè)備運(yùn)行聲音是否正常，查看控制屏顯示各類數(shù)是否在主機(jī)容許范圍內(nèi)。否則，立即停機(jī)，待準(zhǔn)確的排出故障之后，方可開(kāi)機(jī)；

⑦待空調(diào)主機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定，才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

3、停機(jī)程序：

①首先關(guān)閉空調(diào)主機(jī)；

②待空調(diào)主機(jī)關(guān)閉三十分鐘之后，才能關(guān)閉冷卻泵與冷凍泵。

4、安全操作規(guī)則：

①嚴(yán)禁在電壓不正常的情況下，啟動(dòng)水泵、風(fēng)柜機(jī)、排風(fēng)機(jī)、空調(diào)主機(jī)。②嚴(yán)禁在沒(méi)有主管人員的指導(dǎo)下，修改空調(diào)主機(jī)的設(shè)定參數(shù)。③嚴(yán)禁在水塔與膨脹水箱無(wú)補(bǔ)水的情況下，開(kāi)空調(diào)主機(jī)。

16、空調(diào)房值班工作規(guī)程

(1)查看上一班的運(yùn)行數(shù)據(jù)表與工作記錄，同前一班進(jìn)行工作交接，并聯(lián)系工程調(diào)度室，了解酒店有否會(huì)議等特殊任務(wù)安排。

(2)查看機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況，根據(jù)當(dāng)天的環(huán)境溫度及酒店業(yè)務(wù)安排等情況，及時(shí)調(diào)正機(jī)房設(shè)備運(yùn)行末端設(shè)備的啟閉工作。

(3)實(shí)行早、中、晚、夜巡視檢查機(jī)房、冷卻塔、各功能區(qū)域設(shè)備運(yùn)行了情況及各區(qū)域空調(diào)效果，并及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)正處理。

(4)當(dāng)班期間出現(xiàn)嚴(yán)重故障及不能處理的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)值班工程師和主管領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格按空調(diào)機(jī)房操作規(guī)程操作，用聽(tīng)、看等手段檢查設(shè)備運(yùn)行情況，并每?jī)尚r(shí)記錄一次主機(jī)房設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)。

6、當(dāng)班人員及時(shí)完成當(dāng)班的維修工作，根據(jù)計(jì)劃安排做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，并做好維修記錄。

7、每星期（周一）對(duì)設(shè)備及機(jī)房進(jìn)行一次清潔工作。

8、下班前，作好當(dāng)班工作記錄、注意事項(xiàng)，交代下一班要做的工作

安全操作規(guī)程

1、維修電工安全操作規(guī)程

(1)停電檢修時(shí)必須在停電的開(kāi)關(guān)處掛“停電檢修、禁止合閘”指示牌。在潮濕、高空和不能停電的地方檢修時(shí)，必須兩人以上（1人操作，1人監(jiān)護(hù)）。

(2)高壓檢修或重大檢修必須執(zhí)行“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作業(yè)的四個(gè)技術(shù)措施（停電、驗(yàn)電、接地、掛牌和遮攔）。

(3)在扶梯上工作，梯子必須平穩(wěn)、結(jié)實(shí)、可靠，高空作業(yè)時(shí)，必須系安全帶。

(4)酒店內(nèi)動(dòng)用氣割、電焊時(shí)，必須辦動(dòng)火工作票，在消防部門的配合下，做好防護(hù)措施，才能動(dòng)火。

(5)在液化氣站、油庫(kù)內(nèi)檢修，必須有該處的人員在一起，并切實(shí)做好防護(hù)措施才能動(dòng)工，最好停電檢修。

(6)開(kāi)合開(kāi)關(guān)時(shí)，盡量使用電箱的箱外手柄或電氣按鈕操作。(7)機(jī)電設(shè)備上的接零接地保護(hù)，不得隨意切斷或不予駁接。(8)每次維修完畢后，必須清理和清潔現(xiàn)場(chǎng)。

2、電梯工安全操作規(guī)程

(1)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房或維修現(xiàn)場(chǎng)。(2)工作時(shí)必須穿戴工服、絕緣鞋。

(3)電梯檢修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)在首層和頂層放置“電梯維修暫停使用”告示牌。停電作業(yè)時(shí)必須在開(kāi)關(guān)處掛“停電檢修禁止合閘”告示牌。

（4）手動(dòng)盤車時(shí)必須切斷總電源。

（5）有人在坑底、井道中作業(yè)維修時(shí)，轎廂絕對(duì)不能開(kāi)動(dòng)，并不得在井道內(nèi)上、下立體作業(yè)。(6)禁止維修人員一只腳在廂頂，一只腳在井道固定站立操作。禁止維修人員在層門口探身到轎廂內(nèi)和廂頂上操作。

（7）維修時(shí)不得擅改線路，必要時(shí)須向主管工程師或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同意后才能改動(dòng)，并應(yīng)保存更改記錄并歸檔。

（8）禁止維修人員用手拉、吊井道電梯電纜。

（9）檢修未完，維修人員要離開(kāi)時(shí)，必須關(guān)閉所有廳門，關(guān)不上門的要設(shè)置明顯障礙物，并切斷總電源。

(10)檢修保養(yǎng)完畢后，必須將所有開(kāi)關(guān)恢復(fù)到正常狀態(tài)，清理現(xiàn)場(chǎng)摘除告示牌，送電試運(yùn)行正常后才能交付使用。

(11)電梯的維修、保養(yǎng)應(yīng)填寫記錄。

3、有線電視機(jī)房安全操作規(guī)程

(1)有線電視機(jī)房對(duì)酒店、會(huì)議樓、公寓提供電視節(jié)目，要求輸出信號(hào)好、播放質(zhì)量高、錄像播放準(zhǔn)時(shí)。

(2)電視播放質(zhì)量要經(jīng)常檢查，每2小時(shí)記錄一次，以圖像、色彩、聲音為依據(jù)分好、差、無(wú)作記錄。

3、電視墻監(jiān)視顯示確定的順序?yàn)樯蠈樱◤淖笾劣遥?#HBO、2#CNN、3#北京、4#上海；下層（從左至右）1#錄像、2#中央或珠海、3#江西。

(4)機(jī)房禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，機(jī)房設(shè)備為機(jī)房專用，不得外借（包括錄像帶、CD、VCD、DVD等）。(5)播放的節(jié)目源必須經(jīng)酒店一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱批準(zhǔn)，沒(méi)經(jīng)批準(zhǔn)同意的嚴(yán)禁播放。

4、定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)

(1)每天每班下班前搞室內(nèi)衛(wèi)生。

(2)每周（周五下午）對(duì)機(jī)房進(jìn)行一次檢修，包括設(shè)備清潔、檢查頻道質(zhì)量、機(jī)房衛(wèi)生、整理影碟、錄像帶等。(3)每半年一次（3月末、9月末）清理磁頭、激光頭，清洗影碟、檢查室外天線。(4)每年一次大檢（12月末），在半年檢的基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、調(diào)試，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值。

5、機(jī)房不得吸煙、亂堆放雜物和在機(jī)房看電視，并不得在機(jī)房干一些與工作無(wú)關(guān)的事情。

第二篇：水庫(kù)工程各項(xiàng)制度

工程安全檢查制度

為加強(qiáng)水庫(kù)、水閘、渠道的安全檢查工作，確保工程的安全正常運(yùn)行，充分發(fā)揮工程的效益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)水法》、《防洪法》、《水庫(kù)大壩安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)及有關(guān)規(guī)程、規(guī)范，結(jié)合本水庫(kù)的實(shí)際，制定本制度。

工程安全檢查具體由工程科負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施監(jiān)督。

一、日常巡檢。由日常管理、維護(hù)的專職工作人員實(shí)施每天例行巡查，重點(diǎn)是溢洪道、放水涵管、大壩上下游，認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

二、巡檢。汛期時(shí)，工程科組織專業(yè)技術(shù)人員每半月進(jìn)行一次全面檢查，非汛期時(shí)，每月進(jìn)行一次全面檢查，特別是當(dāng)庫(kù)水位達(dá)到工程設(shè)計(jì)正常蓄水位時(shí)，要增加次數(shù)，出現(xiàn)大洪水時(shí)，每天不得少于兩次巡檢，檢查結(jié)果匯總后報(bào)辦公室及領(lǐng)導(dǎo)。

三、特別巡檢。由水庫(kù)負(fù)責(zé)人組織。當(dāng)工程遇到嚴(yán)重影響安全運(yùn)行的情況（如暴雨、地震、大洪水、強(qiáng)熱帶風(fēng)暴、水位驟升驟降或持續(xù)高水位等）、工程發(fā)生較嚴(yán)重的破壞現(xiàn)象或其它危險(xiǎn)情況時(shí)，必須進(jìn)行特別巡檢，必要時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的部位進(jìn)行連續(xù)監(jiān)視。

每次巡視檢查應(yīng)做好詳細(xì)現(xiàn)場(chǎng)記錄，有關(guān)人員簽字。如發(fā)現(xiàn)異常情況，除應(yīng)詳細(xì)記述時(shí)間、部位、險(xiǎn)情和繪出草圖外，必要時(shí)應(yīng)測(cè)圖、攝影或錄像?，F(xiàn)場(chǎng)記錄必須及時(shí)整理，并將本次巡視檢查結(jié)果與以往的巡視檢查結(jié)果進(jìn)行比較分析，如有問(wèn)題或異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)查，以保證記錄的準(zhǔn)確性。

汛期巡視檢查中發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)立即采取措施，并上報(bào)上一級(jí)主管部門。汛期巡視檢查的記錄、圖件和報(bào)告等均應(yīng)整理歸檔。

水庫(kù)日常維修養(yǎng)護(hù)制度

一、水庫(kù)管理單位對(duì)水庫(kù)工程及其附屬設(shè)備等，必須進(jìn)行經(jīng)常性的養(yǎng)護(hù)，定期檢查，以保持工程完整，設(shè)備完好。

二、養(yǎng)護(hù)修理，應(yīng)本著“經(jīng)常養(yǎng)護(hù)、隨時(shí)養(yǎng)護(hù)、養(yǎng)重于修、修重 于搶”的原則進(jìn)行，一般分為經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)維修、歲修、大修和搶修。

三、養(yǎng)護(hù)維修，均以恢復(fù)或改善原有結(jié)構(gòu)為原則，改建、擴(kuò)建應(yīng)列入基本建設(shè)計(jì)劃。

養(yǎng)護(hù)維修工作包括：壩面不得種植樹(shù)木、放牧、堆放物料；維護(hù)壩頂、壩坡、防浪墻的完整；保護(hù)各種觀測(cè)設(shè)施完好；輸水設(shè)施經(jīng)常清淤，保持暢通；打撈水庫(kù)漂浮物；閘門及啟閉機(jī)定期除銹，防老化養(yǎng)護(hù)；電器防潮防雷；及時(shí)補(bǔ)裂縫，清除松散的滑坡體，重新回填夯實(shí)等工作。

水庫(kù)大壩安全監(jiān)測(cè)制度

一、水工觀測(cè)人員必須熟悉有關(guān)規(guī)程和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

二、妥善保管好各種檢測(cè)儀器設(shè)備和附屬設(shè)施，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)儀器的日常維護(hù)及檢查，使儀器設(shè)備等始終處于良好的狀態(tài)。

三、每年汛前、汛后或枯水期應(yīng)對(duì)水工建筑物和水庫(kù)上下游進(jìn)行詳細(xì)檢查，對(duì)影響水工建筑物安全的提出報(bào)告并及時(shí)組織處理，每年的4月5日前、10月25日前，分別編制汛前、汛期小結(jié)。

四、按規(guī)程要求定期對(duì)水工建筑物進(jìn)行監(jiān)測(cè)（包括巡視檢查和儀器監(jiān)測(cè)），不得隨意減少監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、測(cè)次和測(cè)點(diǎn)，做到“無(wú)缺測(cè)”、“無(wú)漏測(cè)”、“無(wú)不符精度”。觀測(cè)資料要及時(shí)整理分析，做到“四隨”：隨觀測(cè)、隨記錄、隨計(jì)算、隨分析。務(wù)必保證監(jiān)測(cè)資料的準(zhǔn)確可靠，嚴(yán)禁偽造。

五、觀測(cè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析處理，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、在特殊情況下，如非常洪水、運(yùn)行條件發(fā)生變化以及發(fā)生異常情況時(shí)，應(yīng)在加強(qiáng)巡視檢查的同時(shí)，加密觀測(cè)的次數(shù)，必要時(shí)還應(yīng)增加觀測(cè)的項(xiàng)目，監(jiān)測(cè)成果應(yīng)及時(shí)整理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

七、大壩觀測(cè)資料應(yīng)及時(shí)整理分析，隨時(shí)掌握大壩運(yùn)行狀況。監(jiān)測(cè)資料分：

1、日常資料整理：必須在每次監(jiān)測(cè)后及時(shí)進(jìn)行，其內(nèi)容包括儀器監(jiān)測(cè)原始數(shù)據(jù)的檢查、異常值的分析、填制報(bào)表以及巡視檢查記錄的整理等。

2、資料整理：是在日常資料整理的基礎(chǔ)上，將原始資料經(jīng)過(guò)復(fù)核、審查、綜合整理、初步分析，編印成冊(cè)，同時(shí)將監(jiān)測(cè)資料存入數(shù)據(jù)庫(kù)。建立水工建筑物安全管理技術(shù)檔案。

八、整編資料成果應(yīng)做到：考證清楚、項(xiàng)目齊全、數(shù)據(jù)可靠、方法合理、資料系統(tǒng)數(shù)字清晰、圖表完整、說(shuō)明完備。

九、按規(guī)定對(duì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的完備性，監(jiān)測(cè)設(shè)施的精度和可靠性進(jìn)行檢查、率定，對(duì)不合格要求的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新改造。

十、監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備的封存、報(bào)廢及監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的停測(cè)，應(yīng)先提出報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，方可實(shí)施。

十一、大壩觀測(cè)主要內(nèi)容：大壩內(nèi)部表面變形觀測(cè)；壩體土壓力觀測(cè)；周邊縫觀測(cè)；孔隙水壓力觀測(cè)；面板裂縫檢查等。

檔案管理制度

一、檔案管理員要認(rèn)真及時(shí)收集有關(guān)本水庫(kù)的所有檔案，做到不漏檔，按時(shí)歸檔，有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)將應(yīng)歸檔材料交檔案管理人員。

二、進(jìn)入檔案的資料由檔案管理員負(fù)責(zé)整理、裝訂、分類、登記和管理。

三、檔案管理員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》，努力掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，保證檔案質(zhì)量。

四、建立檔案查閱登記制度，查閱檔案需經(jīng)檔案員同意，辦理查閱登記手續(xù)。外單位查閱、復(fù)印檔案的，需持有介紹信，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。檔案概不外借，確因工作需要外借的，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。

五、查閱檔案時(shí)，要愛(ài)護(hù)檔案資料，不得在文件上圈點(diǎn)、劃線和涂改，不得拆散和調(diào)換檔案，檔案管理員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)違反本規(guī)定的，檔案管理員有責(zé)任制止。

六、檔案管理員要加強(qiáng)對(duì)檔案的日常管理，杜絕雨蝕、潮濕、霉變和蟲(chóng)蛀，保證檔案質(zhì)量。

第三篇：會(huì)議室制度及操作流程

會(huì)議室使用制度

第一條：會(huì)議室是專門用于召開(kāi)會(huì)議、研討工作的地方。會(huì)議室由行政處統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)使用登記與調(diào)度、設(shè)備維護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。會(huì)議涉及使用的設(shè)備設(shè)施由專人負(fù)責(zé)保管、管理與調(diào)試。

第二條：為了避免會(huì)議時(shí)間發(fā)生沖突，各部門使用會(huì)議室需提前通知辦公室，以便統(tǒng)一安排。

第三條：通知辦公室時(shí)，需說(shuō)明會(huì)議相關(guān)情況。比如明確使用時(shí)間、參會(huì)人員等，如有需要行政處協(xié)辦的事項(xiàng)需提前說(shuō)明，以便辦公室根據(jù)情況做好相關(guān)協(xié)調(diào)安排。

第四條：正常工作日，各部門提前到辦公室申請(qǐng)會(huì)議室，即可使用會(huì)議室。若周日使用，需提前到辦公室及相關(guān)工作人員，領(lǐng)用會(huì)議室鑰匙備用，并于工作日及時(shí)歸還。

第五條：如有外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)或客人來(lái)我院，需提前一天通知辦公室，以備整理會(huì)議室及準(zhǔn)備果盤等。如培訓(xùn)等內(nèi)部使用，需提前半天申請(qǐng)。

第六條：會(huì)議室使用需遵循先申請(qǐng)先使用、先緊急后一般、先全局后部門的原則；各部門之間可本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。如遇特殊情況、緊急會(huì)議可先通知辦公室負(fù)責(zé)人，立即開(kāi)啟會(huì)議室先行使用。

第七條：部門應(yīng)在所預(yù)約時(shí)間到達(dá)會(huì)議室，并開(kāi)始使用。若長(zhǎng)時(shí)間未到，則會(huì)議室使用權(quán)由辦公室另作安排。

第八條：如部門臨時(shí)取消申請(qǐng)，再需使用時(shí)，需重新申請(qǐng)。部門及個(gè)人應(yīng)按預(yù)約時(shí)間內(nèi)使用完畢，若后續(xù)時(shí)間無(wú)其他安排，可超時(shí)使用。但若緊接的時(shí)間段內(nèi)已安排了其他部門使用，超時(shí)部門必須離開(kāi)會(huì)議室，終止使用該會(huì)議室。

第九條：如需使用會(huì)議室設(shè)備，應(yīng)提前說(shuō)明，以備提前準(zhǔn)備，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

第十條：各部門在會(huì)議期間要宣導(dǎo)參會(huì)人員愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)會(huì)議室的環(huán)境衛(wèi)生。

第十一條：會(huì)后使用部門及時(shí)整理，關(guān)閉投影儀、空調(diào)，椅子及時(shí)歸位，確保各種電器斷電、門窗關(guān)閉，室內(nèi)干凈整潔。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和公物損壞應(yīng)及時(shí)告知信息科和總務(wù)科，以便及時(shí)修理。第十二條：未經(jīng)允許，任何部門與個(gè)人不得擅自使用會(huì)議室、不得擅自挪用會(huì)議室多媒體設(shè)備和桌椅等物品。若要借用會(huì)議室內(nèi)物品，需得到辦公室負(fù)責(zé)人許可。借用完畢后，需及時(shí)歸還。

會(huì)議室設(shè)備操作流程

1.先將所有空開(kāi)合上，設(shè)備供電； 2.先開(kāi)上下兩個(gè)時(shí)序電源； 3.由上至下依次打開(kāi)設(shè)備；

4.開(kāi)啟調(diào)音臺(tái)電源，將主推子推至恰當(dāng)處，推上相應(yīng)話筒序號(hào)的推子，分別控制兩個(gè)無(wú)線話筒和有線話筒組，標(biāo)有大屏音的推子控制電腦外放；

5.打開(kāi)電腦；

6.打開(kāi)LED軟件，選擇文件新建節(jié)目，可以編排節(jié)目；

7.若要播放PPT，直接選擇控制子菜單下的播放PPT，然后選擇PPT文件即可；

8.使用完關(guān)閉電腦，將推子拉至最下，依下至上關(guān)閉設(shè)備，關(guān)閉時(shí)序電源； 9.關(guān)閉空開(kāi)。

第四篇：財(cái)務(wù)檢查制度及操作流程

第一章 意義由于組織專門人員深入實(shí)際進(jìn)行檢查，所以財(cái)務(wù)檢查具有深入性、直接性和顯效性的特點(diǎn)，它對(duì)于改善公司財(cái)務(wù)管理工作，保護(hù)公司資產(chǎn)的安全和完整，揭示差錯(cuò)和弊端，維護(hù)財(cái)務(wù)制度及公司制度的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員法制觀念，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的有序運(yùn)行，發(fā)揮著重要而獨(dú)特的作用。在實(shí)際工作中，財(cái)務(wù)檢查可以由公司有關(guān)部門，如財(cái)政部門、督察部門等進(jìn)行組織，也可由上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)組織，還可以由各公司根據(jù)自身財(cái)務(wù)管理的需要進(jìn)行組織。為了加深對(duì)財(cái)務(wù)檢查的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)檢查的作用，我們應(yīng)掌握財(cái)務(wù)檢查的方法，了解財(cái)務(wù)檢查的程序。

第二章 方法財(cái)務(wù)檢查方法是對(duì)公司的財(cái)務(wù)、實(shí)物及財(cái)務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地查看，以檢查各公司財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理、合法、合規(guī)，以及檢查其財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量所使用的專門方法。財(cái)務(wù)檢查方法是檢查公司財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量，對(duì)公司財(cái)務(wù)管理工作作出評(píng)價(jià)，以達(dá)到檢查目的的重要手段。在實(shí)際工作中，財(cái)務(wù)檢查的方法有多種，主要包括組織方法、工作方法，及財(cái)務(wù)檢查的一些具體技術(shù)方法。

一、組織方法財(cái)務(wù)檢查方法根據(jù)組織檢查的形式，可以分為自查，即公司根據(jù)財(cái)政部門、主管部門的要求，自己組織力量，對(duì)本單位財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的檢查；有關(guān)部門直接深入公司進(jìn)行檢查。

二、檢查方法財(cái)務(wù)檢查方法根據(jù)工作內(nèi)容可分為賬務(wù)檢查，實(shí)物檢查和現(xiàn)場(chǎng)檢查三種。

1、賬務(wù)檢查賬務(wù)檢查，又稱作會(huì)計(jì)檢查，它是對(duì)公司的會(huì)計(jì)憑證、賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)資料進(jìn)行檢查的一種方法。會(huì)計(jì)憑證包括原始憑證和記賬憑證，它是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書(shū)面證明，是記賬的根據(jù)。會(huì)計(jì)憑證檢查，主要是檢查會(huì)計(jì)憑證所記錄的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否真實(shí)、正確、合法、合規(guī)、合理，有無(wú)弄虛作假、貪污盜竊、鋪張浪費(fèi)等違法亂紀(jì)行為，會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容是否真實(shí)、完整，填寫是否齊全、正確，有無(wú)缺漏、涂改、偽造現(xiàn)象，手續(xù)是否完備，責(zé)任是否明確，記賬憑證所確定的會(huì)計(jì)分錄是否正確，證證是否相符等。賬簿是由一定格式、互相聯(lián)系的賬頁(yè)組成，用來(lái)序時(shí)地、分類地記錄和反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)簿籍。它是存儲(chǔ)會(huì)計(jì)信息的重要載體，可以全面、連續(xù)、系統(tǒng)地反映公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況。賬簿檢查，主要是檢查公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否符合財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，賬簿記錄是否合法，責(zé)任是否明確，賬簿是否完整無(wú)缺，是否有審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證作為記賬根據(jù)，賬簿填寫是否規(guī)范，是否清晰整潔，賬證之間，賬賬之間，賬表之間，賬實(shí)之間是否相符等。會(huì)計(jì)報(bào)表是根據(jù)賬簿記錄和其他日常核算資料，以一定的指標(biāo)體系，總括反映公司在一定時(shí)間內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況的一種報(bào)告性文件。會(huì)計(jì)報(bào)表的檢查，主要是檢查報(bào)表編制是否符合財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，報(bào)表內(nèi)容是否真實(shí)完整，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確可靠，說(shuō)明是否清楚完整，反映內(nèi)容有無(wú)缺漏，表賬之間，表表之間是否相符等。會(huì)計(jì)憑證檢查、賬簿檢查和會(huì)計(jì)報(bào)表檢查三種方式之間，既有區(qū)別，又密切聯(lián)系，在實(shí)際工作中，往往將它們結(jié)合起來(lái)，交叉進(jìn)行。由于公司的一切財(cái)務(wù)收支都要反映在一定的會(huì)計(jì)憑證、賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表上，通過(guò)憑證、賬簿、報(bào)表的分析檢查，就可發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查明真象，實(shí)行有效的管理。

2、實(shí)物檢查實(shí)物檢查，是對(duì)公司的設(shè)備、材料、物資等實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)、清查、盤點(diǎn)及鑒定。如檢查物資的盤盈、盤虧及物資的丟失、變質(zhì)、損壞、積壓等問(wèn)題。在日常會(huì)計(jì)核算中，由于種種原因的影響，比如：由于實(shí)物收發(fā)計(jì)量不準(zhǔn)確，手續(xù)不齊，憑證不全，造成核算失誤；由于管理不善造成物資損壞、變質(zhì)、短缺；貪污盜竊，自然的損耗、升溢等原因的影響，也會(huì)使得一定時(shí)期賬簿記錄的財(cái)產(chǎn)物資的賬存數(shù)與實(shí)存數(shù)不相符合。在這種情況下，僅僅通過(guò)會(huì)計(jì)憑證、賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)資料的檢查是很難查出問(wèn)題的，要查出存在的問(wèn)題，就必須進(jìn)行實(shí)物檢查，并把實(shí)物檢查與會(huì)計(jì)檢查相結(jié)合。通過(guò)實(shí)物檢查，一方面，可以查明公司財(cái)產(chǎn)物資的實(shí)有數(shù)，保證公司賬款相符、賬物相符，若賬實(shí)不相符，可進(jìn)一步查明原因，弄清問(wèn)題所在，從而改進(jìn)財(cái)產(chǎn)物資管理，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全完整，另一方面，通過(guò)實(shí)物檢查，可查明財(cái)產(chǎn)物資的儲(chǔ)備和利用情況，以便采取措施，對(duì)積壓呆滯的物資及時(shí)進(jìn)行處置，從而充分挖掘財(cái)產(chǎn)物資的潛力，有效利用物資，避免損失浪費(fèi)。

3．現(xiàn)場(chǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)檢查，又叫作實(shí)地檢查，是對(duì)一些通過(guò)賬務(wù)檢查不足以全面地真實(shí)地反映出來(lái)的問(wèn)題，為進(jìn)一步查明事實(shí)而派人到發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方、場(chǎng)所和當(dāng)事人中去，進(jìn)行調(diào)查了解。譬如，向債權(quán)人和債務(wù)人了解資金往來(lái)情況；向服務(wù)對(duì)象了解收費(fèi)情況；向銀行了解資金存取使用情況；向賣方了解產(chǎn)品銷售，貨款結(jié)算情況等?，F(xiàn)場(chǎng)檢查主要是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、實(shí)地核對(duì)和召集有關(guān)人員座談等方式進(jìn)行。通過(guò)這種方法，往往可以了解到一些事實(shí)背后的真相，對(duì)發(fā)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)管理工作中存在的一些不法行為具有重要作用。

上述三種財(cái)務(wù)檢查方法有著自己特定的檢查內(nèi)容及作用，它們相互聯(lián)系、相互制約。在實(shí)際財(cái)務(wù)檢查工作中，為了保證檢查結(jié)論的正確性，為了取得良好的效果，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況把這幾種方法結(jié)合起來(lái)，交叉使用，以保證檢查工作的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)監(jiān)督的目的。

第三章 程序財(cái)務(wù)檢查的程序一般包括準(zhǔn)備、實(shí)施檢查和終結(jié)三個(gè)階段。

一、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段關(guān)鍵在于確定檢查工作的項(xiàng)目，具體要做好以下工作：

1、擬定財(cái)務(wù)檢查計(jì)劃財(cái)務(wù)檢查是一項(xiàng)繁重而復(fù)雜，統(tǒng)一而嚴(yán)密的工作。它涉及面廣，工作量大，為保證財(cái)務(wù)檢查工作有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行，以確保檢查工作質(zhì)量，在檢查工作開(kāi)始之前，應(yīng)當(dāng)在確定檢查對(duì)象、明確檢查重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)周密細(xì)致、切實(shí)可行的檢查計(jì)劃。檢查計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：檢查的目的、任務(wù)、內(nèi)容、范圍、方法、步驟、日程安排、組織分工、檢查紀(jì)律和工作要求等。

2、熟悉有關(guān)財(cái)務(wù)制度和收集有關(guān)財(cái)務(wù)資料，做好檢查前的準(zhǔn)備工作

公司屬于上層建筑領(lǐng)域，其資金來(lái)源主要投資人進(jìn)行注資。因此，公司資金的籌集、使用和管理方式都帶有很強(qiáng)的私人性，公司財(cái)務(wù)管理工作中，既要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策，又要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，依法理財(cái)。這就決定了公司財(cái)務(wù)檢查是一項(xiàng)政策性強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)要求高的工作。財(cái)務(wù)檢查人員在財(cái)務(wù)檢查工作開(kāi)始之前，必須要先熟悉有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，了解對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理規(guī)定，同時(shí)還要搜集被檢查單位的有關(guān)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及其他相關(guān)的核算資料，為

檢查工作準(zhǔn)備充足的、準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。此外，還要準(zhǔn)備好各種必要的檢查儀器、計(jì)量工具，以及記錄檢查結(jié)果所用的表格、單據(jù)等，以保證檢查工作的順利進(jìn)行。

二、實(shí)施檢查階段實(shí)施檢查階段的中心任務(wù)是做好查證核實(shí)工作，具體包括：

1、進(jìn)行檢查，做好檢查記錄進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查，要以公司的會(huì)計(jì)憑證、賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等核算資料為依據(jù)。一方面，要深入檢查公司的各種會(huì)計(jì)核算資料所反映的業(yè)務(wù)是否合法合理，內(nèi)容是否真實(shí)完整，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確可靠，說(shuō)明是否清晰全面，有無(wú)故意歪曲、涂改、偽造、弄虛作假等情況，證賬之間、賬賬之間，賬表之間是否相符，運(yùn)用科目是否正確。另一方面，還要深入實(shí)際，對(duì)公司的設(shè)備、材料、物資等實(shí)物資產(chǎn)的存放、保管及領(lǐng)用等方面進(jìn)行檢查，對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款及債權(quán)債務(wù)進(jìn)行細(xì)致的清查、核對(duì)，檢查各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資帳實(shí)是否相符，是否存在管理上的漏洞。對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)作好檢查記錄，以便進(jìn)一步調(diào)查研究。在檢查過(guò)程中，不僅要肯定被檢查單位的成績(jī)，還要發(fā)現(xiàn)被檢查單位財(cái)務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，并查明具體事實(shí)和原因，確定有關(guān)人員的責(zé)任。

2、深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)為保證財(cái)務(wù)檢查的嚴(yán)肅性及準(zhǔn)確性，在財(cái)務(wù)檢查工作中，除了進(jìn)行細(xì)致的賬務(wù)檢查和實(shí)物檢查之外，還應(yīng)當(dāng)深入公司內(nèi)部各有關(guān)部門，接觸有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系職工群眾，采取多種形式進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，深入了解事實(shí)真相，分清有關(guān)人員的工作責(zé)任。對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題，要傾聽(tīng)各種不同意見(jiàn)，進(jìn)一步搜集證據(jù)，進(jìn)行研究分析。必要時(shí)還可進(jìn)行復(fù)查。

三、終結(jié)階段在終結(jié)階段，要做好分析研究工作，切實(shí)解決問(wèn)題，寫好檢查報(bào)告。具體包括：

1、寫出檢查報(bào)告，做出檢查總結(jié)財(cái)務(wù)檢查的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是做出檢查總結(jié)，寫出檢查報(bào)告。在檢查報(bào)告中，應(yīng)包括下列一些主要內(nèi)容：

（1）、公司財(cái)務(wù)管理的做法、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)；

（2）、公司財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題及改進(jìn)工作的建議；

（3）、指出在檢查工作中查明的違法、違紀(jì)及違反財(cái)務(wù)制度規(guī)定的問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出處理意見(jiàn)；

（4）、對(duì)被檢查單位的財(cái)務(wù)管理工作做出評(píng)價(jià)。由于檢查總結(jié)涉及到有關(guān)部門、有關(guān)人員的工作責(zé)任，因此，在做出檢查總結(jié)時(shí)，要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)公司財(cái)務(wù)管理做出客觀公正的、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。既要肯定取得的成績(jī)，又要指出存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。檢查報(bào)告應(yīng)及時(shí)報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對(duì)檢查報(bào)告要及時(shí)認(rèn)真地審查，對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)要積極推廣，對(duì)存在的問(wèn)題要妥善處理。

2、妥善處理存在的問(wèn)題 對(duì)于財(cái)務(wù)檢查中查出的差錯(cuò)及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要區(qū)分不同情況、不同性質(zhì)，有針對(duì)性地提出不同的處理意見(jiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地加以改正，并督促和協(xié)助有關(guān)方面及時(shí)地作出善后處理。對(duì)于公司財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)管理工作本身存在的問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真研究，及時(shí)改進(jìn)工作，提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量；對(duì)于違法亂紀(jì)問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，按照有關(guān)規(guī)定移交紀(jì)檢部門或司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，依法追

究有關(guān)人員的行政、刑事責(zé)任，督促財(cái)務(wù)工作者及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

第五篇：送變電工程各項(xiàng)制度

安徽省中金送變電工程有限公司

安全員職責(zé)制度

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的安全文明施工和管理工作。（1）貫徹執(zhí)行工程安全管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和國(guó)家電網(wǎng)公司通用制度，參與策劃文件安全部分的編制并指導(dǎo)實(shí)施。

（2）負(fù)責(zé)記錄施工項(xiàng)目部安全活動(dòng)，負(fù)責(zé)施工人員的安全教育和上崗培訓(xùn)；匯總特種作業(yè)人員資質(zhì)信息，報(bào)業(yè)主項(xiàng)目部審查。

（3）按里程碑計(jì)劃制定的工期要求，負(fù)責(zé)做好施工項(xiàng)目部月度、每周、每日檢修工作計(jì)劃/停電計(jì)劃的內(nèi)部審查、匯總上報(bào)，杜絕“施而不報(bào)、報(bào)而不施”情況發(fā)生。

（4）參與施工作業(yè)票、工作票審查，協(xié)助技術(shù)員審核一般方案的安全技術(shù)措施，參加安全交底，檢查施工過(guò)程中安全技術(shù)措施落實(shí)情況。

（5）負(fù)責(zé)安全防護(hù)用品和安全工器具管理工作，建立項(xiàng)目部安全管理臺(tái)賬，對(duì)安全工器具定期送檢妥善保管試驗(yàn)合格證明，確保安全工器具在試驗(yàn)合格周期內(nèi)。

（6）審核施工班組及人員進(jìn)出場(chǎng)工作，檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)情況，制止不安全行為。

（7）檢查作業(yè)場(chǎng)所的安全文明施工狀況，督促問(wèn)題整改；制止和處罰違章作業(yè)和違章指揮行為；做好安全工作總結(jié)。

（8）負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)安全信息收集、整理與上報(bào)。

施工負(fù)責(zé)人職責(zé)制度

（1）施工負(fù)責(zé)人是施工生產(chǎn)、管理直接領(lǐng)導(dǎo)者。是現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)安全、施工質(zhì)量第一責(zé)任人。對(duì)項(xiàng)目自開(kāi)工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收全過(guò)程整體負(fù)責(zé)，對(duì)工程的施工組織、協(xié)調(diào)、安全健康、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、工期、材料、機(jī)具設(shè)備、文明施工以及人員安全全面。

（2）負(fù)責(zé)在施工中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和電力行業(yè)有關(guān)法規(guī)、規(guī)程、制度和施工安裝的規(guī)程，規(guī)范施工企業(yè)和人員的安全行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化施工作業(yè)。

（3）施工負(fù)責(zé)人對(duì)本工程雇用的臨時(shí)工、農(nóng)民工必須進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，經(jīng)考試合格使用。對(duì)臨時(shí)工、農(nóng)民工在安全管理、勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放使用應(yīng)符合規(guī)定，與正式工同等對(duì)待。

（4）負(fù)責(zé)人組織單體工程項(xiàng)目自驗(yàn)收工作，配合業(yè)主項(xiàng)目部開(kāi)展中間驗(yàn)收、竣工預(yù)驗(yàn)收、設(shè)備啟動(dòng)投運(yùn)等工作，并及時(shí)組織對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行閉環(huán)整改、缺陷消缺。

（5）按照業(yè)主項(xiàng)目部要求做好農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)及農(nóng)網(wǎng)精品工程建設(shè)工作。

項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制度

項(xiàng)目經(jīng)理是施工現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人全面負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目各部項(xiàng)管理工作。

（1）主持施工項(xiàng)目部工作，在授權(quán)范圍內(nèi)代表施工單位全面履行施工承包合同，實(shí)施全程管理，確保工程施工按建設(shè)單位下達(dá)的里程碑計(jì)劃要求順利推行。

（2）按照業(yè)主項(xiàng)目部要求的里程碑計(jì)劃，倒排單體項(xiàng)目工期，合理組織落實(shí)安全、資料、技術(shù)管理責(zé)任，科學(xué)調(diào)配施工作業(yè)班組力量，制定施工計(jì)劃，確保整體工程進(jìn)度安全、進(jìn)度、質(zhì)量、檔案資料符合建設(shè)單位管理要求。

（3）負(fù)責(zé)施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量、工程物資組織管理，實(shí)時(shí)掌握施工過(guò)程中安全、質(zhì)量、進(jìn)度、施工人員組織協(xié)調(diào)等總體情況。定期組織召開(kāi)施工項(xiàng)目部工作例會(huì)，安全部署施工工作。

（4）負(fù)責(zé)組織處理工程實(shí)施和檢查中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，制定預(yù)防措施。對(duì)建設(shè)單位檢查發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題及時(shí)落實(shí)處理。

（5）負(fù)責(zé)組織落實(shí)安全文明施工、職業(yè)健康和環(huán)境保護(hù)有關(guān)要求。

（6）負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程涉農(nóng)問(wèn)題三方承諾書(shū)》中施工單位“五項(xiàng)承諾”。

（7）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)業(yè)主項(xiàng)目部下達(dá)的關(guān)于工程安全、進(jìn)度、工藝質(zhì)量、檔案質(zhì)量、物質(zhì)管理等方面的工作要求。

安全工器具管理制度

1、安全工具宜存放在溫度15℃~30℃，相對(duì)溫度80℃以下，干燥通風(fēng)工器具室內(nèi)。

2、安全工器具室應(yīng)適應(yīng)配置適用的框架，并不得存放不合格的安全工器具及其他物品。

3、攜帶型接地鐵宜存放在專用架上，架上的號(hào)碼與接地線的號(hào)碼一致。

4、安全安全工器、具適用前的外觀檢查包括絕緣部分有無(wú)裂紋、老化、絕緣層脫落，嚴(yán)重的傷疤，固定聯(lián)接部分有松動(dòng)，銹蝕、斷裂等現(xiàn)象。

5、絕緣操作桿，驗(yàn)電器的測(cè)量桿，允許適用電壓應(yīng)與設(shè)備電壓等級(jí)相符。

6、各種安全工器具應(yīng)按照要求，定期做好試驗(yàn)并要有記錄。

7、個(gè)人安全工器具由個(gè)人保管，如丟失由個(gè)人自購(gòu)。

8、施工檢修時(shí)用的安全工器具實(shí)施借用，歸還制度。如丟失損壞，借用人賠償。

檔案資料員職責(zé)制度

（1）熟悉并掌握《國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司關(guān)于印發(fā)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程檔案范本（2014年版）的通知》，（電營(yíng)銷工作〔2014〕119號(hào)）要求。

（2）負(fù)責(zé)單體項(xiàng)目檔案資料與工程進(jìn)度同步、準(zhǔn)確建立工程工程檔案，確保農(nóng)網(wǎng)工程檔案真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范。

（3）負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目部各類檔案資料的規(guī)范收集整理工作，在單體項(xiàng)目具備竣工驗(yàn)收條件時(shí)，負(fù)責(zé)提供竣工驗(yàn)收所需各項(xiàng)資料。

（4）負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議紀(jì)要整理工作，負(fù)責(zé)有關(guān)工程資料的收集和整理工作；配合業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理完成各類實(shí)體工程項(xiàng)目相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。

工程物資保管員職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守物資管理及驗(yàn)收制度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、材料和危險(xiǎn)品的保管，建立各種物資供應(yīng)臺(tái)賬，做到賬、卡、物相符。

（2）負(fù)責(zé)組織辦理甲供設(shè)備材料的催運(yùn)、裝卸、保管、發(fā)放，自購(gòu)材料的供應(yīng)、運(yùn)輸、發(fā)放、補(bǔ)料等工作。

（3）負(fù)責(zé)組織對(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（倉(cāng)庫(kù)）的設(shè)備、材料進(jìn)行型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量的核對(duì)與檢查。收集項(xiàng)目設(shè)備、材料及機(jī)具的質(zhì)保等文件，妥善保管工程設(shè)備合格證明等文件及時(shí)移交項(xiàng)目部檔案資料員。

（4）嚴(yán)格按照業(yè)主項(xiàng)目部要求，做好工程物資保管及入庫(kù)出庫(kù)規(guī)范管理工作，確保工程物資規(guī)范使用，確保剩余物資及廢舊物資足額退回建設(shè)單位指定物資倉(cāng)庫(kù)。農(nóng)配電現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全禁令（30條禁令）

一、防觸電方面十五條禁令

1.嚴(yán)禁停電作業(yè)不停電，不驗(yàn)電，不掛接地線，或在接地線保護(hù)范圍外工作。

2.嚴(yán)禁不驗(yàn)電確認(rèn)無(wú)電壓就裝設(shè)接地線或合接地刀閘。3.嚴(yán)禁不按操作順序裝、拆接地線，嚴(yán)禁接地端不可靠接地。4.嚴(yán)禁在同桿架設(shè)或交叉鄰近的線路帶電且安裝距離不足的情況下，進(jìn)行線路停電檢修作業(yè)。

5.嚴(yán)禁未斷開(kāi)工作地段內(nèi)可能反送電的設(shè)備，并采取接地或隔離等防護(hù)措施。

6.嚴(yán)禁對(duì)一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的低壓設(shè)備，不加鎖并不懸掛“禁止合閘，線路有人工作”（或“禁止合閘，有人工作！”）標(biāo)示牌。

7.嚴(yán)禁未經(jīng)派工擅自開(kāi)展作業(yè)。

8.嚴(yán)禁高壓配電檢修工作不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。

9.嚴(yán)禁無(wú)票（工作票、搶修單）工作，或停電、接地類安全措施填寫不正確。

10.嚴(yán)禁擅自變更工作范圍或安全措施。11.嚴(yán)禁不按規(guī)定辦理工作許可、工作終結(jié)手續(xù)。12.嚴(yán)禁開(kāi)工前不交底、作業(yè)過(guò)程失去監(jiān)護(hù)。13.嚴(yán)禁登桿前不核對(duì)線路名稱編號(hào)、桿號(hào)。14.嚴(yán)禁擅自靠近設(shè)備故障接地點(diǎn)或斷線點(diǎn)。15.嚴(yán)禁使用不合格或超實(shí)驗(yàn)周期的安全工器具。

二、防高墜、防倒桿方面（8條禁令）

1.嚴(yán)禁登高作業(yè)前不檢查桿根、拉線、電桿外觀、登高工具及登高設(shè)備。

2.嚴(yán)禁登高不穩(wěn)固且未設(shè)臨時(shí)拉線的桿塔或有明顯裂紋的電桿。3.嚴(yán)禁將臨時(shí)拉線固定在有可能移動(dòng)后不牢固的物體上。4.嚴(yán)禁高處作業(yè)不正確使用安全帶、不戴安全帽。5.嚴(yán)禁桿塔上有人工作時(shí)調(diào)整或拆除拉線。

6.嚴(yán)禁桿線拆舊前不進(jìn)行受力分析并采取防倒桿措施。7.嚴(yán)禁在電桿上有導(dǎo)線的情況下整體放倒電桿。8.嚴(yán)禁采用突然剪斷導(dǎo)、地線的做法松線。

三、防誤操作方面（7條禁令）

1.嚴(yán)禁未經(jīng)調(diào)度部門許可進(jìn)行高壓設(shè)備停送電操作。

2.嚴(yán)禁無(wú)票操作（除事故緊急處理、拉合斷路器的單一操作、低壓操作）。

3.嚴(yán)禁擅自更改操作票，或跳項(xiàng)、漏項(xiàng)操作。

4.嚴(yán)謹(jǐn)操作前后不檢查核對(duì)線路名稱編號(hào)、設(shè)備雙重名稱和實(shí)際狀態(tài)。

5.嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉、合隔離刀閘。

6.嚴(yán)禁帶接地刀閘或接地線送電。7.嚴(yán)禁擅自解鎖操作。