第一篇：保理案例大數(shù)據(jù)報(bào)告 iCourt

保理案例大數(shù)據(jù)報(bào)告

iCourt

保理案例大數(shù)據(jù)報(bào)告作者：林思明 楊超 付迪單位：盈科保理律師團(tuán)隊(duì)微信公眾號：factoringlaw 最近的幾年，保理合同糾紛頻發(fā)，但是司法實(shí)踐中由于我國沒有關(guān)于保理的直接立法，最高人民法院也沒有出臺相關(guān)司法解釋，因此各地法院在審理保理合同糾紛過程中對于保理的理解不盡相同，盈科保理律師團(tuán)隊(duì)收集整理了近1000個(gè)保理的合同糾紛，從中挑選了238個(gè)較為典型的案例進(jìn)行分析研究，針對不同的爭議焦點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，分析各地法院在司法實(shí)踐中的審判要點(diǎn)，進(jìn)而倒推保理商在具體業(yè)務(wù)操作中存在的各種問題，從而形成了盈科保理律師團(tuán)隊(duì)的研究成果，應(yīng)用于為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的法律服務(wù)實(shí)踐中。小貼士：點(diǎn)擊圖片即可放大觀看 一保理案件數(shù)據(jù)分析

（一）保理案件數(shù)量增長趨勢

我國第一起保理糾紛產(chǎn)生于1996年，是云南省紡織品進(jìn)出口公司訴中國銀行北京市分行、中國銀行云南省分行保理合同糾紛案（案號：（1996）昆法經(jīng)初字第75號）。從2012年開始，保理糾紛數(shù)量不斷增長，并且有繼續(xù)增長的趨勢。

（二）保理案件地域分布

從表中可看出，保理糾紛的主要發(fā)生地集中在浙江、江蘇、上海、廣東這四個(gè)省份，其中浙江省發(fā)生的保理糾紛數(shù)量以77例為最。

（三）保理案件程序特征1.一審原告情況在238個(gè)案例中，一審案件198個(gè)，二審案件39個(gè)，再審案件1個(gè)。全部保理案件中，87.4％的一審訴訟程序系銀行啟動(dòng)，占絕大部分。而保理商作為一審原告的案件中，國有四大銀行占了銀行保理糾紛的68.2%。2.一審被告情況 3.一審裁判結(jié)果

（四）保理案件的糾紛產(chǎn)生原因

在對案件的糾紛產(chǎn)生原因進(jìn)行分析時(shí)，占據(jù)56%的情形為買方不付款或賣方不回購。而其他的糾紛產(chǎn)生原因共計(jì)108個(gè)，因較為分散而且每個(gè)案件的糾紛產(chǎn)生原因不止一個(gè)，所以單獨(dú)列出。在其他的糾紛產(chǎn)生原因中占具較大比例的為管轄權(quán)爭議、買賣雙方虛假交易和偽造應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓通知書。

（五）賣方行業(yè)分析在統(tǒng)計(jì)研究的238個(gè)案例中，保理商的主要客戶群遍布制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、建筑業(yè)、能源業(yè)等領(lǐng)域，其中，從事制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)的賣方數(shù)量最多，比例達(dá)到37.4%和23.1%。

（六）保理案件中的設(shè)立擔(dān)保分析在統(tǒng)計(jì)研究的238個(gè)案例中，未設(shè)定任何擔(dān)保的案件有43個(gè)，占18%，而在有擔(dān)保案件中大部分采用了連帶保證和抵押的擔(dān)保形式，并且大部分案件同時(shí)設(shè)立了幾種擔(dān)保方式。二保理案件重點(diǎn)問題分析

（一）案由的確定由最高人民法院發(fā)布的《民事案件案由規(guī)定》中并沒有涉及保理合同糾紛，通過對近幾年幾百個(gè)涉保理糾紛的案件進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，不同的法院對案由的確定有不同的觀點(diǎn)。而法院對保理合同性質(zhì)的界定，因大部分案件發(fā)生時(shí)相關(guān)規(guī)定并未出臺，不能在法律層面上得到支持，所以不同法院也會有不同的意見，當(dāng)然這也與有些案件中當(dāng)事人所簽署保理合同并不具有典型的保理業(yè)務(wù)條款及未完全依照保理業(yè)務(wù)流程有關(guān)。最高人民法院《關(guān)于的通知》中指出：案由的表述方式原則上確定為“法律關(guān)系性質(zhì)”加“糾紛”，一般不再包含爭議焦點(diǎn)、標(biāo)的物、侵權(quán)方式等要素。另外，考慮到當(dāng)事人訴爭的民事法律關(guān)系的性質(zhì)具有復(fù)雜性，為了更準(zhǔn)確地體現(xiàn)訴爭的民事法律關(guān)系和便于司法統(tǒng)計(jì)，《民事案件案由規(guī)定》在堅(jiān)持以法律關(guān)系性質(zhì)作為案由的確定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，對少部分案由也依據(jù)請求權(quán)、形成權(quán)或者確認(rèn)之訴、形成之訴的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。保理合同在我國并沒有直接案由的規(guī)定，法院對于案由的確定，基本有以下幾種思路。其中法院主流觀點(diǎn)是把保理合同案件的案由界定為金融合同借款糾紛。1.案由確定為金融合同借款糾紛案例（2012）杭西商初字第751號中，銀行與應(yīng)收賬款債權(quán)人簽訂了保理合同，并由擔(dān)保方提供最高額保證。應(yīng)收賬款到期后，債務(wù)人未付款，債權(quán)人不進(jìn)行回購。銀行向法院提起訴訟。擔(dān)保方答辯時(shí)認(rèn)為銀行起訴的訴訟請求、事實(shí)和理由不是基于金融借款合同關(guān)系，本案中不存在金融借款合同，而是保理業(yè)務(wù)合同，法律上很難界定合同性質(zhì)。現(xiàn)銀行就金融借款關(guān)系和債權(quán)轉(zhuǎn)讓關(guān)系一并主張不符合法律規(guī)定。法院認(rèn)為：保理業(yè)務(wù)是一項(xiàng)以債權(quán)人轉(zhuǎn)讓其應(yīng)收債權(quán)為前提，集融資、應(yīng)收賬款催收、管理及壞賬擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)。有追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)是指銷貨方（債權(quán)人）將其因向購貨方（債務(wù)人）銷售商品、提供服務(wù)或其他原因所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給銀行，由銀行為銷貨方提供應(yīng)收賬款融資及相關(guān)的綜合性金融服務(wù)，若購貨方在約定期限內(nèi)不能足額償付應(yīng)收賬款，銀行有權(quán)按照合同約定向銷貨方追索未償融資款。從以上有關(guān)保理業(yè)務(wù)的定義及性質(zhì)可知，保理業(yè)務(wù)系金融業(yè)務(wù)的一種，因此本案案由確定為金融借款合同糾紛并無不妥，亦符合最高人民法院《民事案件案由規(guī)定》中的規(guī)定。2.案由確定為合同糾紛案例（2014）贛民二終字第32號中，上訴人提起上訴時(shí)稱：原審法院沒有按照《民事案件案由規(guī)定》準(zhǔn)確確定案由，未能理清本案當(dāng)事人之間的法律關(guān)系，導(dǎo)致適用法律錯(cuò)誤。法院認(rèn)為《合同法》并未專門規(guī)定保理合同，最高人民法院《民事案件案由規(guī)定》中亦未規(guī)定保理合同糾紛的案由，因此，保理合同屬于無名合同。《國內(nèi)保理業(yè)務(wù)合同》約定了資金融通以及應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓等內(nèi)容，在法律性質(zhì)上兼具了借款合同與債權(quán)轉(zhuǎn)讓合同法律關(guān)系的主要特征，借款關(guān)系或者債權(quán)轉(zhuǎn)讓僅是保理合同的一個(gè)方面，均不足以概括保理合同的全部內(nèi)容。確定為合同糾紛并無不妥。案例（2015）豫法民管字第00041號中，法院也持有相同意見，認(rèn)為因保理合同產(chǎn)生的糾紛系一類新出現(xiàn)的糾紛，最高人民法院《關(guān)于印發(fā)修改后的的通知》中沒有保理合同糾紛這一案由，故本案案由確定為合同糾紛。3.案由確定為債權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛案例（2015）浙杭商終字第502號中，銀行與賣方簽訂保理合同，應(yīng)收賬款到期后買方拒絕付款，賣方也未進(jìn)行回購，銀行只起訴了買方。一審時(shí)法院認(rèn)為，買方已經(jīng)在應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓通知書上確認(rèn)蓋章，視為對應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓知情，需承擔(dān)付款義務(wù)。二審時(shí)，買方作為上訴人稱：銀行與賣方之間的融資業(yè)務(wù)的性質(zhì)，債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移的保理業(yè)務(wù)只是形式，其實(shí)質(zhì)是短期貸款業(yè)務(wù)。所以賣方與銀行行之間的民事爭議應(yīng)該適用《合同法》第65條——約定由第三人履行，而不是第79條——債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移。法院認(rèn)為，合同債權(quán)轉(zhuǎn)讓的構(gòu)成要件主要包括“須有有效的合同債權(quán)存在，合同債權(quán)的轉(zhuǎn)讓人與受讓人應(yīng)達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議，債權(quán)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)通知債務(wù)人，轉(zhuǎn)讓的合同債權(quán)必須依法可以轉(zhuǎn)讓”等。本案賣方與銀行在保理協(xié)議中約定，將賣方因銷售貨物對買方公司所享有的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給光大銀行，買方在《應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知書》中確認(rèn)欠款金額，且案涉?zhèn)鶛?quán)轉(zhuǎn)讓并不屬于我國《合同法》第七十九條規(guī)定的三種不得轉(zhuǎn)讓之情形。本案債權(quán)轉(zhuǎn)讓符合債權(quán)轉(zhuǎn)讓的構(gòu)成要件，債權(quán)轉(zhuǎn)讓行為有效，本院將本案案由確定為債權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛。4.借款合同糾紛和追償權(quán)糾紛有的法院把保理合同糾紛的案由確定為借款合同糾紛和追償權(quán)糾紛，但在裁判意見中沒有具體指明確定的理由，所以此處就不在進(jìn)行詳細(xì)闡述。

（二）管轄權(quán)的確定我國對保理合同糾紛的管轄還沒有全國性質(zhì)的統(tǒng)一規(guī)范，在統(tǒng)計(jì)的案例中，法院對于保理糾紛所引起的訴訟管轄問題主要有以下幾種做法：（1）保理商單獨(dú)起訴買方時(shí)，采用買賣方之間的基礎(chǔ)合同確定管轄權(quán)。（2）保理商同時(shí)起訴賣方與買方時(shí)，采用保理合同中協(xié)議管轄條款。（3）保理商附帶起訴保證方的，保證合同的管轄權(quán)采用保理合同中的協(xié)議管轄條款。1.保理商單獨(dú)起訴買方管轄權(quán)確定：依據(jù)“基礎(chǔ)合同”中約定管轄條款確定管轄權(quán)（2014）贛立終字第44號，銀行與應(yīng)收賬款債權(quán)人簽訂保理合同，應(yīng)收賬款到期后，銀行未收到保理預(yù)付款，就起訴應(yīng)收賬款債務(wù)人。應(yīng)收賬款債務(wù)人作為上訴人，提起上訴時(shí)稱：本案是因債權(quán)轉(zhuǎn)讓而引起的“買賣合同”糾紛，應(yīng)根據(jù)買賣方簽署的買賣合同管轄條款約定，由上訴人所在地法院管轄。上訴法院認(rèn)為，銀行的訴訟請求涉及債權(quán)轉(zhuǎn)讓引起的買賣合同關(guān)系、保理合同關(guān)系及以保理合同為主合同的保證合同關(guān)系。因在債權(quán)轉(zhuǎn)讓關(guān)系中，新債權(quán)人未與債務(wù)人重新達(dá)成管轄約定且原合同管轄約定不違反法律規(guī)定的，原合同管轄約定仍然有效，本案原合同即買賣方之間簽訂的買賣合同中約定了管轄法院為買方（江銅公司）所在地法院，故南昌市中級人民法院對該債權(quán)轉(zhuǎn)讓引起的買賣合同關(guān)系糾紛沒有管轄權(quán)。2.保理商起訴賣方和買方管轄權(quán)確定：依據(jù)“保理合同”中約定管轄條款確定管轄權(quán)（1）（2014）粵高法立民終字第54號中，法院認(rèn)為保理合同中協(xié)議管轄的地點(diǎn)與爭議有實(shí)際聯(lián)系，協(xié)議管轄有效。（2014）浙杭轄終字第908號，法院認(rèn)為保理合同為主要法律關(guān)系，應(yīng)該由主要法律關(guān)系來確定管轄權(quán)，因此保理合同中協(xié)議管轄有效。案例（2014）閩民終字第1327號，買方作為上訴人提起上訴時(shí)稱：如果本案的基礎(chǔ)法律關(guān)系是債權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛，根據(jù)《民事訴訟法》第二十三條的規(guī)定，應(yīng)由上訴人所在地法院管轄，保理合同以及保證合同中的管轄權(quán)約定對上訴人沒有約束力；如果被上訴人起訴行使的是追償權(quán)，那么可以按其和賣方之間的約定確定管轄法院，但不應(yīng)當(dāng)列上訴人為被告。法院認(rèn)為：銀行作為保理商，主張其所受讓于對于買方的應(yīng)收賬款和《保理協(xié)議書》項(xiàng)下的融資款已界清償期，一并向賣方和買方提起訴訟，并不違反法律規(guī)定。上訴人以金融借款合同糾紛起訴，行使的是追索權(quán)，不應(yīng)當(dāng)列其為被告為由，主張管轄權(quán)異議，理由不能成立。《融資額度協(xié)議》、《保理協(xié)議書》均約定了協(xié)議管轄條款，選定銀行住所地人民法院為管轄法院。雖然銀行針對買方的起訴涉及不同的法律關(guān)系，但系基于同一法律事實(shí)，所主張的給付請求指向同一訴訟標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)合并審理。在銀行向廈門市中級人民法院一并起訴，且買方并未主張已就雙方之間的本案爭議向其他人民法院起訴的情形下，廈門市中級人民法院作為受訴法院一并對銀行訴應(yīng)收賬款債務(wù)人的糾紛行使管轄權(quán)并無不當(dāng)。（2）案例（2014）粵高法立民終字第54號，銀行同時(shí)起訴賣方與買方，一審中，法院認(rèn)為涉案《買賣合同》為《保理合同》建立的前提條件，確定本案管轄?wèi)?yīng)以涉案《買賣合同》為依據(jù)。《買賣合同》第七條約定合法有效的協(xié)議管轄條款，即合同任何一方可向廣州市所轄法院提起訴訟。現(xiàn)銀行受讓涉案債權(quán)后取代原債權(quán)人成為新的債權(quán)人，上述協(xié)議管轄條款亦自然轉(zhuǎn)讓，繼續(xù)有效，故原審法院據(jù)此對本案具有管轄權(quán)。買方提起上訴，稱：原審裁定中“《煤炭購銷合同》是《保理合同》》建立的前提條件”的表述，沒有任何法律依據(jù)，是錯(cuò)誤的。銀行與上訴人之間的糾紛是應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓而產(chǎn)生的一般債權(quán)債務(wù)糾紛，應(yīng)遵循一般管轄原則，由被告住所地法院管轄，二審法院認(rèn)為：本案是因履行涉案《保理合同》過程中產(chǎn)生糾紛引起的。涉案《保理合同》、《銀團(tuán)保理保證合同》均約定內(nèi)容明確的協(xié)議管轄條款，即由保理商住所地人民法院通過訴訟方式解決。上述查明的情況顯示，本案合同履行地是在廣東省廣州市；銀行的住所地也位于廣東省廣州市；且賣方的住所地亦在廣東省廣州市。因此，廣東省廣州市屬于與爭議有實(shí)際聯(lián)系的地點(diǎn)。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第三十四條的規(guī)定，涉案協(xié)議管轄條款應(yīng)確認(rèn)有效，原審法院依法對本案擁有管轄權(quán)。（3）案例（2014）浙杭轄終字第908號，買方作為上訴人認(rèn)為：保理合同中管轄權(quán)的約定，根據(jù)合同相對性的原理，對買方不應(yīng)產(chǎn)生約束力。銀行向買方提起訴訟，應(yīng)當(dāng)依據(jù)買賣方之間確立債權(quán)債務(wù)關(guān)系的合同中關(guān)于管轄權(quán)的約定作為依據(jù)，或根據(jù)法律規(guī)定來確定管轄法院，而不應(yīng)當(dāng)依據(jù)保理合同中的管轄約定。上訴法院認(rèn)為：保理合同所確定的法律關(guān)系為本案的主要法律關(guān)系，因此，應(yīng)當(dāng)依此主要法律關(guān)系來確定本案管轄。依據(jù)國內(nèi)保理業(yè)務(wù)合同的約定，因該合同所引起的一切爭議、糾紛，“在甲方所在地法院通過訴訟方式解決”，該項(xiàng)約定意思表示明確，符合法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為合法有效。據(jù)此，確定本案應(yīng)當(dāng)由甲方所在地法院管轄，則原審法院對本案具有管轄權(quán)，買方作為本案的共同被告亦應(yīng)遵從本案的管轄原則。3.擔(dān)保合同管轄權(quán)的確定：根據(jù)主合同“保理合同”的管轄權(quán)確定（2013）二中民終字第16350號，銀行起訴賣方與擔(dān)保方，一審過程中擔(dān)保方辯稱：《保證合同》與《保理合同》雖然共同約定了管轄法院，但保證合同真實(shí)性有異議，不能適用。一審法院認(rèn)為銀行依據(jù)其與賣方對協(xié)議管轄的約定向法院提起訴訟并無不妥，保證合同中簽名的真實(shí)性需經(jīng)法院實(shí)體審理后另行判定，擔(dān)保方的主張并不影響法院依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)確定案件管轄權(quán)。擔(dān)保方作為上訴人提起上訴時(shí)稱：一審裁定依據(jù)主合同約定確定管轄權(quán)雖無不妥，但直接依據(jù)不具備真實(shí)性的《自然人保證合同》直接將擔(dān)保人列為被告，并納入管轄沒有法律依據(jù)。二審法院認(rèn)為：根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用﹤中華人民共和國擔(dān)保法﹥ 若干問題的解釋》第一百二十九條的規(guī)定：'主合同和擔(dān)保合同發(fā)生糾紛提起的訴訟，應(yīng)當(dāng)根據(jù)主合同確定案件管轄。'本案中，《信用保險(xiǎn)國內(nèi)保理合同》約定雙方當(dāng)事人發(fā)生糾紛可以向乙方所在地人民法院起訴。原審原告的住所地為北京市豐臺區(qū)，故該約定符合《中華人民共和國民事訴訟法》第三十四條關(guān)于'合同或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛的當(dāng)事人可以書面協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地等與爭議有實(shí)際聯(lián)系的地點(diǎn)的人民法院管轄，但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定'的規(guī)定，應(yīng)屬有效，一審法院對本案有管轄權(quán)。

（三）保理合同的性質(zhì)認(rèn)定關(guān)于法院對保理業(yè)務(wù)的認(rèn)定有不同意見，大部分法院認(rèn)可保理合同關(guān)系。少數(shù)法院則將保理合同認(rèn)定為借款合同、票據(jù)質(zhì)押貸款合同或者金融借貸合同。1.直接認(rèn)可保理合同的合法性案例(2012)杭濱商初字第352號，在中國建設(shè)銀行股份有限公司杭州濱江支行訴杭州市重特鋼鐵材料有限公司等金融借款合同糾紛案中，各被告主張銀行開展的保理業(yè)務(wù)沒有法律依據(jù)，超出銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，故保理合同無效。杭州市濱江區(qū)人民法院認(rèn)為根據(jù)中國建設(shè)銀行的建總發(fā)（2008）48號文件的規(guī)定，中國建設(shè)銀行在分支機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)開展國內(nèi)的保理業(yè)務(wù)，故本院認(rèn)定當(dāng)事人訂立的《保理合同》具有合法性。2.把保理合同認(rèn)定為借款合同案例(2013)南商初字第663號中，銀行作為保理商起訴賣方要求其承擔(dān)還款責(zé)任，江蘇省無錫市南長區(qū)人民法院作出裁判意見：保理業(yè)務(wù)是一項(xiàng)以債權(quán)人轉(zhuǎn)讓其對債務(wù)人以應(yīng)收賬款為前提，集融資、應(yīng)收賬款催收、管理及壞賬擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)。而本案中因應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓實(shí)際未通知到應(yīng)收賬款債務(wù)人，導(dǎo)致該轉(zhuǎn)讓對應(yīng)收賬款債務(wù)人沒有約束力，保理合同約定的融資期限屆滿后，按照保理合同中回購條款的約定銀行（保理商）向應(yīng)收賬款債權(quán)人主張實(shí)現(xiàn)追索權(quán)，主債權(quán)債務(wù)關(guān)系最終還是固定在銀行與應(yīng)收賬款債權(quán)人之間，該保理合同所產(chǎn)生的實(shí)際法律后果與借款合同并無區(qū)別，且銀行同時(shí)也出具借款借據(jù)，故本案所涉保理合同實(shí)際應(yīng)為借款合同。案例(2010)徐商初字第0070號中，法院查明本案當(dāng)事人簽訂的國內(nèi)保理業(yè)務(wù)合同約定銷貨方以與購貨方之間形成的應(yīng)收賬款，向工商銀行邳州支行辦理有追索權(quán)的國內(nèi)保理業(yè)務(wù)，即銷貨方將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給工商銀行邳州支行，工商銀行邳州支行為銷貨方提供金融融資服務(wù)。裁判意見中認(rèn)為雖然名義上為國內(nèi)保理業(yè)務(wù)合同，但實(shí)質(zhì)上系銷貨方向工商銀行邳州支行貸款融資，應(yīng)屬借款合同糾紛范疇。3.保理合同認(rèn)定為債權(quán)質(zhì)押為擔(dān)保的借款合同案例（2013）蘇中商終字第0574號，擔(dān)保人不服一審判決提出上訴，要求免除自己的責(zé)任。法院的裁判意見：建行太倉分行與科立特公司（基礎(chǔ)合同賣方）簽訂的保理合同系當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，不違反法律禁止性規(guī)定，應(yīng)認(rèn)定為有效。保理合同簽訂后，建行太倉分行按約向賣方提供了相應(yīng)金額的保理預(yù)付款。因?yàn)楸景钢械谋＠砗贤x予了建行太倉分行在符合相應(yīng)條件下的追索權(quán)，即使賣方已向建行太倉分行出具轉(zhuǎn)讓買方應(yīng)收賬款的通知，在建行太倉分行未獲清償?shù)那闆r下，賣方仍是買方的債權(quán)人，所以建行太倉分行與賣方之間有追索權(quán)的保理合同實(shí)質(zhì)是以債權(quán)質(zhì)押為擔(dān)保的借款合同。4.保理合同關(guān)系認(rèn)定為以金融借貸為主，債權(quán)讓與擔(dān)保為從的法律關(guān)系

案例(2014)榕民初字第376號中，銀行作為保理商起訴買方和賣方要求其承擔(dān)還款責(zé)任。福建省福州市中級人民法院認(rèn)為有追索權(quán)保理業(yè)務(wù)其實(shí)是由金融借貸和債權(quán)轉(zhuǎn)讓關(guān)系組成，其一，有追索權(quán)保理的主法律關(guān)系為金融借貸。有追索權(quán)保理的融資方向保理銀行獲取融資款，并轉(zhuǎn)讓其對買方應(yīng)收賬款，當(dāng)應(yīng)收賬款無法收回時(shí)，賣方負(fù)有回購義務(wù)并應(yīng)向保理銀行承擔(dān)還本付息的責(zé)任，賣方對于保理融資款仍負(fù)有最終的還款責(zé)任，故保理融資本質(zhì)上是賣方與商業(yè)銀行之間的資金借貸。其二，有追索權(quán)保理的從法律關(guān)系為債權(quán)讓與擔(dān)保。有追索權(quán)保理的保理銀行雖受讓了賣方對買方的應(yīng)收賬款債權(quán)，但保理銀行受讓應(yīng)收賬款后僅代為管理并收取應(yīng)收賬款，其與賣方內(nèi)部之間形成信托關(guān)系。此外，保理銀行收取款項(xiàng)若超過保理融資款及相應(yīng)利息，余款亦應(yīng)當(dāng)退還賣方。當(dāng)保理銀行因應(yīng)收賬款無法收回而要求賣方承擔(dān)還款責(zé)任，在賣方未償清保理融資款前，保理銀行仍有權(quán)向買方收取應(yīng)收賬款用以償還主債權(quán)。綜上，應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓的目的在于清償主債務(wù)或擔(dān)保主債務(wù)得到清償，故有追索權(quán)保理的從法律關(guān)系為債權(quán)讓與擔(dān)保關(guān)系。5.保理合同是票據(jù)質(zhì)押貸款合同案例(2012)普民二(商)初字第802號中，銀行作為保理商起訴賣方要求其承擔(dān)還款責(zé)任。上海市普陀區(qū)人民法院認(rèn)為：銀行保理業(yè)務(wù)是一項(xiàng)以債權(quán)人轉(zhuǎn)讓其應(yīng)收賬款為前提，集融資、應(yīng)收賬款催收、管理及壞賬擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)，其最主要的特征為銀行通過受讓債權(quán)取得對基礎(chǔ)合同債務(wù)人的直接請求權(quán)。由于本案中銀行采用的是隱蔽型保理，并未將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓的事實(shí)通知債務(wù)人，因此根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定，該轉(zhuǎn)讓對債務(wù)人不發(fā)生效力。事實(shí)上，原告（保理商）沒有在保理賬戶內(nèi)扣劃到《應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓清單》中所涉及的款項(xiàng)，在獲知基礎(chǔ)合同的債務(wù)人向被告履行了全部付款義務(wù)后，原告也沒有提出異議。從整個(gè)保理業(yè)務(wù)合同的履行情況來看，也無法看出銀行提供了應(yīng)收賬款催收、應(yīng)收賬款管理、壞賬擔(dān)保中的任何一項(xiàng)服務(wù)。故原、被告雙方簽訂的《國內(nèi)保理業(yè)務(wù)合同》僅有保理業(yè)務(wù)之形，而無保理業(yè)務(wù)之實(shí)，原、被告之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)是票據(jù)質(zhì)押貸款。保理業(yè)務(wù)按照保理商的不同可分為銀行保理和商業(yè)保理，對銀行保理業(yè)務(wù)的界定可見于2014年銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行保理業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，其第六條規(guī)定：“本辦法所稱保理業(yè)務(wù)是以債權(quán)人轉(zhuǎn)讓其應(yīng)收賬款為前提，集應(yīng)收賬款催收、管理、壞賬擔(dān)保及融資于一體的綜合性金融服務(wù)。”對商業(yè)保理業(yè)務(wù)的界定可見于2014年中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)管理委員會制定的《中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)商業(yè)保理業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，2013年重慶市商委、市外經(jīng)貿(mào)委、兩江新區(qū)管委會共同制定的《重慶兩江新區(qū)商業(yè)保理（試點(diǎn)）管理辦法》和2013年天津市人民政府制定的《天津市商業(yè)保理業(yè)試點(diǎn)管理辦法》。以上規(guī)定均將商業(yè)保理界定為銷售商（債權(quán)人）將其與買方（債務(wù)人）訂立的貨物銷售（服務(wù)）合同所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給商業(yè)保理公司，由商業(yè)保理公司為其提供貿(mào)易融資、應(yīng)收賬款管理與催收等綜合性商貿(mào)服務(wù)。近幾年發(fā)生的保理糾紛中，法院在對保理合同性質(zhì)進(jìn)行界定時(shí)，因大部分案件發(fā)生時(shí)相關(guān)規(guī)定并未出臺，不能在法律層面上得到支持，所以不同法院也會有不同的意見。有一些銀行保理商舉著保理合同的旗子以應(yīng)收賬款為質(zhì)押從事放貸業(yè)務(wù)，而《商業(yè)銀行保理業(yè)務(wù)管理暫行辦法》第六條規(guī)定：“以應(yīng)收賬款為質(zhì)押的貸款，不屬于保理業(yè)務(wù)范圍”，很多法院就以不屬于保理業(yè)務(wù)范圍，不具有保理業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)為由認(rèn)定此類保理合同為借款合同。隨著商業(yè)保理試驗(yàn)區(qū)的地方性法律文件的出臺，其在立法層面上對商業(yè)保理的業(yè)務(wù)范圍做了界定，法院在以后審理涉保理糾紛的案件時(shí)可以依據(jù)這些文件認(rèn)定保理合同的效力。但我們應(yīng)該看到關(guān)于商業(yè)保理的三個(gè)規(guī)范文件在適用上均只具有地方性效力，而國家層面上僅有商務(wù)部發(fā)布了《商業(yè)保理企業(yè)管理辦法(試行)(征求意見稿)》，對商業(yè)保理做了類似的界定，但此文件僅僅是征求意見稿，還不具有法律效力，迫切需要國家層面的立法對保理合同進(jìn)行統(tǒng)一界定。

第二篇：股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛大數(shù)據(jù)報(bào)告 iCourt

股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛大數(shù)據(jù)報(bào)告

iCourt

打通案件管理與大數(shù)據(jù)從檢索時(shí)代到智能時(shí)代申請?bào)w驗(yàn)Alpha，掃描二維碼聯(lián)系諾諾多作者：賈穎單位：iCourt 微信號：jiaying2492編者按數(shù)據(jù)本身具有天然的說服力，自iCourt法秀大數(shù)據(jù)專欄開設(shè)以來，大數(shù)據(jù)報(bào)告一直是最受讀者歡迎的文章類別。

iCourt法秀今日推文，通過對股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛案件進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，力圖為讀者提供全面深度的股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛解決方案。近年來，私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展活躍，創(chuàng)業(yè)熱潮澎湃，各類股權(quán)投資、股權(quán)轉(zhuǎn)讓頻繁發(fā)生。為股權(quán)轉(zhuǎn)讓活動(dòng)提供相關(guān)法律服務(wù)也成為律師業(yè)務(wù)中非常重要的一部分，越來越多的律師參與到其中。在這個(gè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)，客戶不僅需要律師幫助識別法律風(fēng)險(xiǎn)，更需要律師幫助分析判斷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的幾率及風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)后會造成的損失，這樣才能更好的幫助客戶權(quán)衡決策，作出平衡風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和商業(yè)發(fā)展的最佳選擇。而司法大數(shù)據(jù)的公開，為我們分析風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的幾率及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的實(shí)際后果提供了客觀直接的依據(jù)。

筆者通過對最高人民法院截止2017年1月10日公開的所有案由為“股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛”的42,136余份司法文書，進(jìn)行檢索分析，并對2017年2000萬元標(biāo)的以上的200余份裁判文書進(jìn)行了深入分析，形成本大數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告中從案件數(shù)量的發(fā)展態(tài)勢、區(qū)域分布、核心焦點(diǎn)問題等不同角度對民間股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛的訴訟情況進(jìn)行了具體分析，并給出了相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防建議。另外，筆者還就股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛訴訟案件中的律師費(fèi)收取和承擔(dān)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，供讀者了解和參考。司法文書共計(jì)42,136份，其中2017年1月1日至2017年12月31日期間，標(biāo)的額2000萬元以上的司法文書共計(jì)263份。

整體情況分析從上述數(shù)據(jù)可以看到，案件數(shù)量在2013年開始顯著增長，2014年案件數(shù)量較上一年增長超過3倍。2014年之后增長速度放緩，截止統(tǒng)計(jì)之日2017年案件量較上一年有輕微回落。考慮到統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2018年1月上旬，有部分2017年的司法文書仍在整理上傳中，預(yù)計(jì)2017年的案件量仍有較大可能會超過2016年。

由此計(jì)算，股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛案件的一審上訴率約為50%。從地域分布來看，案件集中發(fā)生在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，浙江、江蘇、廣東、四川、上海排名前五，但北京案件量相比之下并不大，排名在前十以外。

案件量最高的五家法院，除最高院因管轄范圍的原因名列第一的情況之外，也集中在前列經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。2017年大標(biāo)的案件情況對整體情況有了大概了解之后，讓我們來深入分析一下大家比較關(guān)注的2017年標(biāo)的在2000萬元以上的案件情況。這部分案件占2017年案件總量的4.4%。首先，這部分案件的一審程序中的案件占比和總體情況基本一致，約為60%，但二審程序中的案件比例比總體情況提高了約9個(gè)百分點(diǎn)，逼近40%。由此可以看出，高標(biāo)的額的案件相對而言上訴比例更高。

案件集中的區(qū)域仍集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，但較整體大盤來看，江蘇成為2017年大標(biāo)的額的案件產(chǎn)生的熱點(diǎn)地區(qū)，北京也進(jìn)入前五，四川則跌出前五。

這部分案件有1/4撤訴結(jié)案，相信其中有廣大法官努力調(diào)解為平息訴訟化解矛盾做出的貢獻(xiàn)。

審理中涉及到的訴求及焦點(diǎn)問題出現(xiàn)幾率排名靠前的依次為：欠付股權(quán)轉(zhuǎn)讓款、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議無效、要求解除股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、要求調(diào)整約定過高的違約金/滯納金/逾期利息、返還購股款、要求違約方承擔(dān)律師費(fèi)、要求履行約定義務(wù)、要求撤銷合同、要求承擔(dān)公司債務(wù)、要求承擔(dān)回購義務(wù)、超訴訟時(shí)效、要求辦理股權(quán)變更登記。其中，欠付股權(quán)轉(zhuǎn)讓款的案件數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他案件，占比超過30%。

2017大標(biāo)的案件訴求/焦點(diǎn)問題下面我們會對排名前十的訴求/焦點(diǎn)問題進(jìn)行具體分析：

一、要求支付欠付的股權(quán)轉(zhuǎn)讓款

欠付股權(quán)轉(zhuǎn)讓款的案件比例非常大，法院判決支持率非常高。

建議：轉(zhuǎn)讓方在簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議時(shí)應(yīng)關(guān)注對方的支付能力，視情況增加付款保證人。受讓方在簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議時(shí)應(yīng)將對受讓股權(quán)有重要影響的因素設(shè)定為付款先決條件。

二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議無效

在訴訟中涉及股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議效力問題的機(jī)率較高，法院對認(rèn)定協(xié)議無效持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。認(rèn)定無效的原因僅出現(xiàn)兩種：惡意串通、名為投資實(shí)為借貸。

建議：認(rèn)定無效的證據(jù)要求較高，主張無效一方應(yīng)注意做好證據(jù)的搜集工作，一旦發(fā)現(xiàn)惡意串通的情況，還要及時(shí)提出異議并保留證據(jù)，發(fā)現(xiàn)實(shí)情后超出合理時(shí)間仍未提出異議，很可能會對“惡意串通”事實(shí)認(rèn)定構(gòu)成不利影響。

三、要求解除股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議

因一方違約，另一方要求解除的案件大部分支持了解除，少數(shù)案件中違約程度較輕，或雙方互有違約，沒有支持解除的請求。

四、違約金、滯納金、逾期利息過高

法院僅應(yīng)當(dāng)事人的申請對約定的違約金、滯納金、逾期利息進(jìn)行審查調(diào)整，希望調(diào)整一方應(yīng)主動(dòng)向法院申請調(diào)整。經(jīng)當(dāng)事人申請的案件調(diào)整機(jī)率較大，且已形成相對固定的標(biāo)準(zhǔn)。建議：調(diào)整上限標(biāo)準(zhǔn)通常為同期貸款利率的4倍或年息24%，在協(xié)議起草時(shí)可參考此標(biāo)準(zhǔn)約定。

五、違約方承擔(dān)律師費(fèi) 支持由違約方承擔(dān)律師費(fèi)的機(jī)率較大。就律師費(fèi)承擔(dān)約定明確并符合約定的均得到支持。

建議：在股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議中做明確約定。

六、返還購股款 返還購股款的主要原因是雙方已經(jīng)協(xié)議解除原協(xié)議或是變更了原協(xié)議的約定，請求大部分得到了法院的支持。

七、要求履行約定義務(wù)

要求履行約定義務(wù)的案件得到法院支持的比例為1/2，出現(xiàn)的情況相對復(fù)雜多樣，需要根據(jù)每個(gè)案件的具體情況處理。

八、撤銷合同

撤銷合同的訴訟請求均未得到法院支持。由此看來，法院對符合撤銷法定條件的事實(shí)審查非常嚴(yán)格。

建議：申請撤銷一方應(yīng)注意加強(qiáng)證據(jù)的收集，同時(shí)也要特別注意申請撤銷的除斥期限，超期限無法得到支持。在訴訟策略設(shè)計(jì)時(shí)，最好有第二套方案備選。

九、公司債務(wù)承擔(dān) 就目標(biāo)公司已產(chǎn)生的債務(wù)的承擔(dān)，判決中微弱多數(shù)支持由老股東承擔(dān)，也有超過4成判決由目標(biāo)公司或新股東自行承擔(dān)。主要影響因素有：股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議約定內(nèi)容、公司的實(shí)際控制權(quán)轉(zhuǎn)移情況等。

十、要求承擔(dān)回購義務(wù)

協(xié)議中明確約定了回購義務(wù)的，達(dá)到回購條件時(shí)法院均支持了承擔(dān)回購義務(wù)的請求。

建議：對回購條款和回購條件的設(shè)置，協(xié)議雙方應(yīng)該慎重和重視。

2017大標(biāo)的案件律師費(fèi)承擔(dān)情況筆者對2017年2000萬元以上標(biāo)的的民間股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛訴訟案件中，廣大讀者較為關(guān)注的律師費(fèi)收取和承擔(dān)情況做了一個(gè)簡要的統(tǒng)計(jì)和分析。

首先，獲得法院判決支持的律師費(fèi)金額區(qū)間為11萬元至300萬元，金額跨度較大。

其次，獲得法院判決支持的律師費(fèi)與案件標(biāo)的額的比率區(qū)間為0.22%至1.63%，平均值為0.91%。雖然大部分案件的律師費(fèi)訴求都得到了法院的支持，但仍然有少部分案件沒有得到支持，在得到支持的案件中也有少量案件中的訴請律師費(fèi)沒有得到全額支持。

最后，讓我們分析一下這部分情況供讀者參考。律師費(fèi)沒有得到支持的分兩種情況：協(xié)議中沒有約定律師費(fèi)承擔(dān)；沒有提供實(shí)際付款證據(jù)。

律師費(fèi)沒有得到全額支持的分兩種情況：委托方在案件中承擔(dān)一定比例的責(zé)任；律師費(fèi)沒有全額完成付款，這里包括風(fēng)險(xiǎn)代理的情況。

由此可知，協(xié)議中的明確約定和律師費(fèi)的實(shí)際支付（以律師費(fèi)發(fā)票為限）是訴請律師費(fèi)得到支持的必要條件。專欄編輯：常若星

| 排版編輯：陳帥伴

第三篇：大數(shù)據(jù)報(bào)告

課程總結(jié)報(bào)告

學(xué)生姓名： 尹怡 學(xué)

號： 1370714 導(dǎo)

師： 龐哈利 專

業(yè)： 控制工程 所屬課群： 學(xué)位課

課程名稱： 前沿技術(shù)與職業(yè)發(fā)展 課程負(fù)責(zé)人： 徐林

課程開設(shè)日期： 2014.6.23-2014.12.31

東北大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院

2014年

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新對大數(shù)據(jù)發(fā)展的動(dòng)力

1.緒 論

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會進(jìn)入數(shù)字信息時(shí)代。獲取和掌握信息的能力己成為衡量一個(gè)國家實(shí)力強(qiáng)弱的標(biāo)志。一切信息伴隨需求不同決定其效益不同，而一切有益信息都是從大量數(shù)據(jù)中分析出來的。海量數(shù)據(jù)又隨時(shí)間持續(xù)產(chǎn)生、不斷流動(dòng)、進(jìn)而擴(kuò)散形成大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)不僅用來描述數(shù)據(jù)的量非常巨大，還突出強(qiáng)調(diào)處理數(shù)據(jù)的速度。所以，大數(shù)據(jù)成為數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的前沿技術(shù)。數(shù)據(jù)成為當(dāng)今每個(gè)行業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域的重要因素。人們對于數(shù)據(jù)的海量挖掘和大量運(yùn)用，不僅標(biāo)志著產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率的增長和消費(fèi)者的大量盈余，而且也明確地提示著大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來。

數(shù)據(jù)正成為與物質(zhì)資產(chǎn)和人力資本同樣重要的基礎(chǔ)生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)的使成為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素。數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)垂直整合、泛互聯(lián)網(wǎng)化是數(shù)據(jù)時(shí)代的三大發(fā)展趨勢。一個(gè)國家擁有的數(shù)據(jù)規(guī)模及運(yùn)用的能力將成為綜合國力的重要組成部分，對數(shù)據(jù)的占有權(quán)和控制權(quán)將成為陸權(quán)、海權(quán)、空權(quán)之外的國家核心權(quán)力。大數(shù)據(jù)與人類息息相關(guān)，越來越多的問題可以通過大數(shù)據(jù)解決。不僅在數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)層次，而且在商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)格局、生態(tài)價(jià)值與教育層面，大數(shù)據(jù)都能帶來新理念和新思維，包括政府宏觀部門、不同的產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界，甚至個(gè)人消費(fèi)者。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)一樣，是信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，更加速企業(yè)創(chuàng)新，在全球范圍引領(lǐng)社會變革并啟動(dòng)透明政府的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)正在引發(fā)一場思維革命，大數(shù)據(jù)正在改變?nèi)藗兛疾焓澜绲姆绞椒椒ǎ郧八从械乃俣纫鹕鐣⒔?jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)、科研、國防、軍事等領(lǐng)域的深刻變革。大數(shù)據(jù)除了將更好的解決商業(yè)問題，科技問題，還有各種社會問題，形成以人為本的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。大數(shù)據(jù)這一新概念不僅指數(shù)據(jù)規(guī)模龐大，也包括處理和應(yīng)用數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)對象、技術(shù)與應(yīng)用三者的統(tǒng)一。大數(shù)據(jù)既可以是如政府部門或企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)庫這種有限數(shù)據(jù)集合，也可以是如微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)上虛擬的無限數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術(shù)包括數(shù)據(jù)采集、存儲、管理、分析挖掘、可視化等技術(shù)及其集成。大數(shù)據(jù)應(yīng)用是應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各種類型的大數(shù)據(jù)集合獲得有價(jià)值信息的行為。充分實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價(jià)值惟有堅(jiān)持對象、技術(shù)、應(yīng)用三位一體同 步發(fā)展。大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)與各行業(yè)領(lǐng)域緊密融合的典型領(lǐng)域，有著旺盛需求和廣闊前景。把握機(jī)遇需要不斷跟蹤研究大數(shù)據(jù)并不斷提升對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知和理

解，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用創(chuàng)新協(xié)同共進(jìn)同時(shí)加快經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)開發(fā)與利用，推動(dòng)國家、行業(yè)、企業(yè)對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求和發(fā)展水平進(jìn)入新的階段。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)作為一種獨(dú)立存在的實(shí)體，其資產(chǎn)價(jià)值越來越突出，日益引起人們的重視。從具體的個(gè)人到形形色色的企業(yè)，從各國政府到各種組織都可以合法地去收集數(shù)據(jù)。不論個(gè)人還是企業(yè)，以及政府等都可以是數(shù)據(jù)的擁有者。今后個(gè)人隱私與數(shù)據(jù)歸屬權(quán)可能關(guān)系越來越少，歐洲民眾要求政府公開信息的訴求極其強(qiáng)烈，民眾有權(quán)向政府申請信息公開。除了涉及國家安全和個(gè)人隱私的公共信息外，大部分政府信息都可以公開。

大數(shù)據(jù)主要有三個(gè)方面對人類經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展影響巨大，歸納起來：一是能夠推動(dòng)實(shí)現(xiàn)巨大經(jīng)濟(jì)效益，二是能夠推動(dòng)增強(qiáng)社會管理水平，三是能夠推動(dòng)提高安全保障能力。大數(shù)據(jù)在政府和公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用可有效推動(dòng)政務(wù)工作開展，提高政府部門的服務(wù)效率、決策水平和社會管理水平，產(chǎn)生巨大社會價(jià)值。總而言之，大數(shù)據(jù)將為人們提供強(qiáng)有力的新工具，使人們能更加容易地把握事物規(guī)律，更準(zhǔn)確地認(rèn)識世界、預(yù)測未來和改造世界。

大數(shù)據(jù)可以分為大數(shù)據(jù)存儲和大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)存儲的目的是支撐大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)存儲致力于研發(fā)數(shù)據(jù)存儲平臺，大數(shù)據(jù)分析關(guān)注在最短時(shí)間內(nèi)處理大量不同類型的數(shù)據(jù)集，大數(shù)據(jù)分析相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用數(shù)據(jù)量大、查詢分析復(fù)雜，大數(shù)據(jù)分析平臺需要具備并行數(shù)據(jù)庫、Map Reduce 及基于兩者的混合架構(gòu)。

2.社交網(wǎng)絡(luò)崛起的大爆發(fā)

我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)復(fù)雜科學(xué)領(lǐng)域，隨著云計(jì)算、云存儲、物聯(lián)網(wǎng)、二維碼技術(shù)和 LBS（基于位置的服務(wù)）的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用，人類的各種社會互動(dòng)、溝通設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)和傳感器正在生成海量數(shù)據(jù)。商業(yè)自動(dòng)化導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)存儲，但用于決策的有效信息又隱藏在數(shù)據(jù)中，如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)知識，以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榇淼拇髷?shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。

1、社交網(wǎng)絡(luò)的公共性

社交網(wǎng)絡(luò)是大數(shù)據(jù)的重要來源，大數(shù)據(jù)的社會應(yīng)用與社會價(jià)值就來自于社交網(wǎng)絡(luò)，比如

國外影響巨大的 Facebook 和 Twitter，國內(nèi)近年來風(fēng)起云涌突然興起的微博，特別是大家關(guān)注度非常高的新浪微博，這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺具有媒介屬性，日益成為影響不可忽視的的社會化媒體,每分每秒時(shí)時(shí)刻刻都在產(chǎn)生數(shù)以億級形形色色 的話語文本。人具有與他人交流、分享、傳播信息的天生需求，與他人直接交流互動(dòng)和傳播各種信息加大了人的社會交往，基于人際關(guān)系的信息傳播創(chuàng)造了數(shù)量龐大的關(guān)系數(shù)據(jù)，擴(kuò)大了大數(shù)據(jù)的社會價(jià)值與社會影響，帶來商業(yè)上的無限想象力和各種企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的技術(shù)背景離不開社交網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致大數(shù)據(jù)越來越大，具有隨時(shí)收集、即時(shí)應(yīng)用、及時(shí)生產(chǎn) 的重要特點(diǎn)。

例如時(shí)裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)基本源自無處不在的社交媒體。全世界每天都有 10 億人以上在社交網(wǎng)絡(luò)上交流信息發(fā)表觀點(diǎn)。每一刻都會有上百萬人通過社交媒體點(diǎn)贊分享、轉(zhuǎn)發(fā)微博、討論時(shí)尚、引導(dǎo)潮流。大數(shù)據(jù)時(shí)代，越來越多的各大品牌知名設(shè)計(jì)師直接利用社交網(wǎng)絡(luò)與公眾交流，讓大眾直接參與到設(shè)計(jì)當(dāng)中，根本改變了此前這一行業(yè)的封閉性，不再只對時(shí)尚界的所謂精英開放。越來越多的品牌比如巴寶莉選擇在時(shí)裝秀之前的通過官方微博賬號發(fā)布了模特們在后臺的照片，許多頂級設(shè)計(jì)師愿意在網(wǎng)上發(fā)布自己全新的設(shè)計(jì)，如奧斯卡?德拉倫塔在Instagram上通過微博發(fā)布了最新款式的高級女裝成衣系列。頂級買家被流行博客寫手取代，網(wǎng)絡(luò)紅人占據(jù)了時(shí)尚雜志主編的前排座椅，在社交媒體上擁有大批微博粉絲的攝影師對大眾的時(shí)尚影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的精英人群。

2、社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值性

在一定程度上，大數(shù)據(jù)的社會應(yīng)用價(jià)值越來越多的來自新型的社交媒體，在這些影響巨

大的微媒體社會背景下，大數(shù)據(jù)參與滲透進(jìn)入各種各樣的商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，產(chǎn)生巨大的社會影響，微博營銷開始成為商家的選擇，已成為目前最顯著的商業(yè)模式，是大數(shù)據(jù)最直接的商業(yè)應(yīng)用。社會化媒體直接成為企業(yè)首選地營銷工具，企業(yè)通過社會化媒體發(fā)布有效信息，直接影響和引導(dǎo)消費(fèi)者的潮流，主動(dòng)收集來自消費(fèi)者的反饋信息，積極進(jìn)行互動(dòng)，成為利潤來源的重要渠道。社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播徹底改變傳統(tǒng)大眾媒體單向的傳播方式，可以針對具體特定不同的各種目標(biāo)群體，通過信息技術(shù)點(diǎn)對點(diǎn)直接傳遞不同的特定信息，影響輿論，改善聲譽(yù)，建立美譽(yù)度，有助于形成購買決策。很多企業(yè)關(guān)注從海量采集的關(guān)系數(shù)據(jù)中提取發(fā)現(xiàn)真 正有價(jià)值的商業(yè)信息，建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，追蹤目標(biāo)客戶，分析客戶價(jià)值建立商業(yè)模型。

企業(yè)開始加強(qiáng)了解社會化媒體，其深刻認(rèn)知和巨大投入將產(chǎn)生新的媒介形態(tài)并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷的新思路。社交大數(shù)據(jù)不僅僅對個(gè)別企業(yè)，而且對一些相關(guān)行業(yè)

都可以帶來及其深刻的巨大變革。第一大數(shù)據(jù)有效改善傳統(tǒng)的營銷方式，與之相比利用有效精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營銷，可以保持前期的大量曝光，中期的利益轉(zhuǎn)化，到后期的實(shí)際購買，所有行為都是可提前預(yù)測并且隨時(shí)監(jiān)測的。效果可量化評估是采用大數(shù)據(jù)帶來的前所未有的最實(shí)質(zhì)性的根本影響；第二在社交這個(gè)環(huán)節(jié)，會產(chǎn)生越來越多的普通消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上通過各種社交媒體隨時(shí)反饋?zhàn)约涸谑褂眠^程中對企業(yè)突出的產(chǎn)品以及建構(gòu)的品牌形象發(fā)表看法，這個(gè)互動(dòng)的過程會不斷產(chǎn)生各種各樣許多富有價(jià)值的有效信息，甚至還會包括發(fā)現(xiàn)一些潛在的意想不到的市場需求。對一個(gè)處在發(fā)展階段的企業(yè)來說，這些有效信息不僅幫助他們可能采取措施調(diào)整原有傳統(tǒng)產(chǎn)品，甚至引發(fā)并且催生新的不一樣的商業(yè)模式。洞察消費(fèi)者需求是大數(shù)據(jù)追求的核心價(jià)值；第三大數(shù)據(jù)可以變革某些具體行業(yè)，比如電影行業(yè)大數(shù)據(jù)可以根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)能夠預(yù)估票房，在金融行業(yè)可以進(jìn)行前瞻預(yù)測提前作出調(diào)控措施，企業(yè)可以根據(jù)采集的大數(shù)據(jù)建立一些加上模型，預(yù)測消費(fèi)者行為，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。就連奧巴馬為了贏得美國總統(tǒng)大選，他的團(tuán)隊(duì)就采集利用來自各種社交媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，做出民意評估，監(jiān)測輿情，幫助連任，無疑發(fā)揮出來巨大的推動(dòng)作用。

3、社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用性

社交媒體可以很短時(shí)間產(chǎn)生很大信息量，采取有效方法運(yùn)用海量數(shù)據(jù)才是每個(gè)企業(yè)在市場面臨的棘手問題。社會化媒體必須學(xué)會處理數(shù)據(jù)，具體步驟可以分為以下內(nèi)容，首先進(jìn)行收集，然后根據(jù)數(shù)據(jù)的不同類型導(dǎo)致具有不同用途，經(jīng)過判斷有些可以用于市場評估，反映市場效果，進(jìn)一步了解市場，時(shí)時(shí)監(jiān)測競爭對手，獲得市場情報(bào)；還有一些可以通過信息技術(shù)采取自然語言處理，比如適當(dāng)分類，有效聚類，快速獲得消費(fèi)者的需求以及人們對企業(yè)產(chǎn)品和所在行業(yè)的及時(shí)反饋和相關(guān)看法，利于企業(yè)做出判斷，快速做出相應(yīng)調(diào)整。例如電視廣告價(jià)格很貴，媒體投放成本相對較高，一個(gè)企業(yè)的銷售廣告同時(shí)有 15 秒和 30 秒兩個(gè)不同版本，但事先難以確定哪個(gè)版本更能吸引消費(fèi)者，這時(shí)可以提前把視頻傳播至互聯(lián)網(wǎng)，通過無處不在的社交媒體進(jìn)行免費(fèi)傳播。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以把采集消費(fèi)者的信息，快速收集所有評價(jià)加以系統(tǒng)分析，找到有助于傳播的元素，分析引起消費(fèi)者反感的原因，快速提前測試有助決策，為廣告主節(jié)省大量成本。通過大數(shù)據(jù)企業(yè)與用戶間出現(xiàn)新的溝通方式，商業(yè)模式正在發(fā)生變化，在全世界社交媒體都引起市場變革，表現(xiàn)出企業(yè)日益關(guān)注消費(fèi)者，用戶重要性正在不斷凸顯。2012

年9月一家美國調(diào)研機(jī)構(gòu)對市場營銷人員進(jìn)行調(diào)查，將近2/3的受訪客戶承認(rèn)提高在廣告營銷領(lǐng)域采用數(shù)據(jù)管理平臺的原因出于挖掘大數(shù)據(jù)的市場需求。

運(yùn)用社交大數(shù)據(jù)，關(guān)鍵在于擁有數(shù)據(jù)。盡管用戶數(shù)量不迅速增加，但預(yù)測用戶行為，提出更精準(zhǔn)的建議，仍然需要采集更大更多的數(shù)據(jù)量。如果數(shù)據(jù)處理能力沒有提高，不能結(jié)合實(shí)際商業(yè)場景，就不會形成精細(xì)落地方案，既不可持續(xù)，也不可獲利，導(dǎo)致社交大數(shù)據(jù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。只有提高分布式計(jì)算、改善存儲功能，加快實(shí)時(shí)計(jì)算的能力，才會實(shí)現(xiàn)價(jià)值。如果沒有實(shí)際應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)就不會產(chǎn)生實(shí)際意義。

大數(shù)據(jù)帶來市場變革，挑戰(zhàn)已有經(jīng)驗(yàn)，顛覆已知模式，引領(lǐng)人類走向智能社會，數(shù)字化生存成為新的生活方式，社會化媒體隨時(shí)記錄人們的社會生活，感知行為態(tài)度、參與交往過程、建立互動(dòng)關(guān)系，數(shù)據(jù)記錄不僅保存而且可以分析，產(chǎn)生新的社會科學(xué)研究方法，擁有預(yù)知社會的可能性，在社會科學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生革命性變革和影響，大數(shù)據(jù)直接改變社會科學(xué)研究的模式和路徑。

3.物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的促進(jìn)作用

隨著物聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，各種行業(yè)、不同地域以及各個(gè)領(lǐng)域的物體都被十分密切地關(guān)聯(lián)起來。物聯(lián)網(wǎng)通過形形色色的傳感器將現(xiàn)實(shí)世界中產(chǎn)生的各種信息收集為電子數(shù)據(jù)，并把信號直接傳遞到計(jì)算機(jī)中心處理系統(tǒng)，必然造成數(shù)字信息膨脹，數(shù)據(jù)總量極速增長。2.1、物聯(lián)網(wǎng)形成產(chǎn)業(yè)鏈

物聯(lián)信息不僅僅包括物聯(lián)管理對象信息與物聯(lián)感知設(shè)備信息，更突出物聯(lián)實(shí)時(shí)信息。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的來源可以分成傳感器感知數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)兩種。雖然目前網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多于各種傳感器感知到的數(shù)據(jù)總量，但是隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的日益普及和感知技術(shù)的進(jìn)步，傳感器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將大幅增加，最終將超過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量，這種趨勢越來越明顯。

物聯(lián)網(wǎng)改變了人們的社會活動(dòng)形式，改善了人們的生活方式，變革了商業(yè)模式，被稱為第三次信息化高潮，繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之后對社會的發(fā)展產(chǎn)生新的沖擊。物聯(lián)網(wǎng)把對象物和互聯(lián)網(wǎng)相互連接起來，即時(shí)信息交換，智能化識別，實(shí)現(xiàn)定位跟蹤，監(jiān)控管理對象，產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，影響電力、安防、醫(yī)療、物流、交通、環(huán)保等行業(yè)形成新的商業(yè)模式。物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合大數(shù)據(jù)，正在迅速創(chuàng)造出巨大的社會價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。

中國信息產(chǎn)業(yè)商會樂觀預(yù)測，中國在 2013 年傳感器設(shè)備將繼續(xù)保持市場規(guī)模，表現(xiàn)快速增長勢頭，中國物聯(lián)網(wǎng) RFID 產(chǎn)業(yè)市場達(dá)到 320 億元左右，規(guī)模將比 2012 年增長 35%左右。物聯(lián)網(wǎng)伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的迅猛崛起，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)成本減少，相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格迅速下降，進(jìn)一步帶來物聯(lián)網(wǎng)硬件及其基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模普及。同時(shí)，工信部聯(lián)合財(cái)政部提供專項(xiàng)資金用以支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,2013 年投入的專項(xiàng)資金將超 5 億元。而在政策支持與市場反饋的協(xié)同發(fā)展推動(dòng)下，業(yè)內(nèi)人士大膽預(yù)測未來數(shù)年物聯(lián)網(wǎng)會全面推廣大規(guī)模普及，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模或許比現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)大 30 倍。

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展離不開基礎(chǔ)建設(shè)，需要設(shè)備制造企業(yè)提供傳感設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備，隨著存儲能力非常巨大的云計(jì)算中心的不斷建設(shè)和投入使用，物聯(lián)網(wǎng)持續(xù)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可以隨時(shí)存儲，在線處理，產(chǎn)生價(jià)值，成為現(xiàn)實(shí)。企業(yè)需要思考物聯(lián)網(wǎng)收集的大數(shù)據(jù)與其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融合與轉(zhuǎn)換，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為利潤，開辟市場藍(lán)海，收獲真金白銀，發(fā)明新的商業(yè)模式，形成新的商業(yè)思維。2.2物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生大數(shù)據(jù)

物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)成為焦點(diǎn)，引起各大 IT 巨頭越來越多的注意，其潛在的巨大價(jià)值也正在通過市場逐漸被挖掘出來。微軟、IBM、SAP、谷歌等國際知名 IT 企業(yè)已經(jīng)在全球分別部署了大量數(shù)據(jù)中心，還拿出大筆資金收購擅長數(shù)據(jù)管理和建構(gòu)分析方面的優(yōu)秀軟件企業(yè)。這些物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)來自于不同種類的終端，比如智能電表、移動(dòng)通信終端、汽車和各種工業(yè)機(jī)器等，影響生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)層面，不可小覷。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心不是設(shè)備和元器件，而是數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值不在感知層和網(wǎng)絡(luò)層，而是在更廣泛的應(yīng)用層。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)經(jīng)過智能化的處理、社會化的分析，將生成各種商業(yè)模式，產(chǎn)生各異的多種應(yīng)用，形成了物聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)價(jià)值。

處理物聯(lián)網(wǎng)收集的大數(shù)據(jù)并不容易，物聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)不簡單等同于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)不僅包括社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，更包括傳感器感知數(shù)據(jù)，盡管社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包含大量可被處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如新聞、微博等，但是物聯(lián)網(wǎng)傳感器收集的許多碎片化數(shù)據(jù)屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在目前還不能被處理。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)，而每個(gè)行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有獨(dú)特的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，因此就形成很多相異的商業(yè)模式。物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)分析，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)

將出現(xiàn)各種類型的數(shù)據(jù)處理公司，比如數(shù)據(jù)分析公司，軟件應(yīng)用集成公司和商業(yè)運(yùn)營公司將逐步分化，產(chǎn)業(yè)鏈將逐步完善。

中國物聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入應(yīng)用階段，剛剛起步，調(diào)查物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最前沿的一線參與主體，可以發(fā)現(xiàn)主要包括 RFID 標(biāo)簽廠商、傳感器廠商、電信運(yùn)營商和一些系統(tǒng)集成商。目前各地已經(jīng)建成的大量物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)開始進(jìn)入市場，主要應(yīng)用于遠(yuǎn)程測量、移動(dòng)支付、環(huán)境監(jiān)控等方面。另外主要分布在物品追溯系統(tǒng)和企業(yè)供應(yīng)鏈管理等方面，應(yīng)用較多的醫(yī)療健康、智能電網(wǎng)、汽車通信等服務(wù)也已開始出現(xiàn)，積極探索盈利，努力獲得用戶，占領(lǐng)高端市場。而在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的過程中，我們發(fā)現(xiàn)電信運(yùn)營商起到主導(dǎo)作用，扮演起行業(yè)龍頭，發(fā)揮帶動(dòng)的作用，另外中國電信表現(xiàn)突出，也開始宣傳自己物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)用于全球遠(yuǎn)程監(jiān)控。而電信運(yùn)營商之所以分外努力推廣應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，不僅僅在于運(yùn)營商可整合硬件、芯片、應(yīng)用等各步驟中的許多優(yōu)秀合作伙伴，在運(yùn)營方面以外，還在于物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用在電信終端，可以有效整合電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的推進(jìn)。電信運(yùn)營商的示范不僅積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，甚至可幫助電信運(yùn)營商將業(yè)務(wù)在物聯(lián)網(wǎng)中拓展為系統(tǒng)方案解決商，介入各種增值業(yè)務(wù)。2.3物聯(lián)網(wǎng)催化大商業(yè)

看待電信運(yùn)營商，可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)的觀點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將更多的移動(dòng)終端容納進(jìn)來，作為數(shù)據(jù)采集設(shè)備，加以信息化應(yīng)用，適應(yīng)市場需求，成為物聯(lián)網(wǎng)跨界發(fā)展的趨勢。這種數(shù)據(jù)如果能得到運(yùn)營商快速化、規(guī)模化、跨領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，那么電信運(yùn)營商可能獲取的商業(yè)回報(bào)會進(jìn)一步參與到物聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)建設(shè)環(huán)節(jié)中，并且還可能使越來越多的商業(yè)信息被運(yùn)營商掌握。這些信息驅(qū)動(dòng)企業(yè)合作，推動(dòng)參與各方共同尋找一種多方共贏的路徑，建立新型商業(yè)模式。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，特別需要升級商業(yè)模式，真正創(chuàng)造多方共贏的有利環(huán)境。而要建立多方共贏的理念，就應(yīng)該推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)真正成為市場的中心，變成一種商業(yè)的驅(qū)動(dòng) 力，吸引產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的所有企業(yè)共同參與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建設(shè)。

現(xiàn)在大部分行業(yè)的商業(yè)信息移動(dòng)化、社交化，大數(shù)據(jù)必然會成為最佳捷徑，實(shí)現(xiàn)用戶商業(yè)價(jià)值的。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)支撐商業(yè)開展，服務(wù)商業(yè)決策，提供各種行業(yè)信息，因此物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的未來是無限的，富有商業(yè)魅力。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)要獲得產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，不能僅在概念上停留，還需要政策支持，市場完善以及產(chǎn)品持續(xù)的不斷創(chuàng)新。而更為重要的方向是推動(dòng)不同部門、不同機(jī)構(gòu)、不同行業(yè)之間共享物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的問題。各部門公開數(shù)據(jù)、分享數(shù)據(jù)才能利用數(shù)據(jù)深層價(jià)值，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的附加價(jià)值。雖然目前交通、電力、工業(yè)等不同行業(yè)還沒有合為一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)，但是共享不同行業(yè)的各種數(shù)據(jù)信息是可行的。而目前政府部門也開始意 識到數(shù)據(jù)單一難以發(fā)揮最大效能，開始尋求數(shù)據(jù)交換伙伴，部門之間已經(jīng)開始相互交換數(shù)據(jù)，必將成為一種發(fā)展趨勢，而共享不同部門之間不同種類的數(shù)據(jù)信息有助于發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)更大的價(jià)值。

在未來幾十年，物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)面臨著戰(zhàn)略性的時(shí)代發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)握手大數(shù)據(jù)，不僅延伸更為廣泛的應(yīng)用，更會產(chǎn)生出價(jià)值更大的產(chǎn)業(yè)鏈，所以，將物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)理念，而大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用進(jìn)一步加快物聯(lián)網(wǎng)的前進(jìn)步伐，在互動(dòng)發(fā)展全過程中，物聯(lián)網(wǎng)能夠促進(jìn)并帶動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)的采集和感知技術(shù)的發(fā)展是緊密聯(lián)系的，提升以傳感器技術(shù)、RFID 技術(shù)、指紋識別技術(shù)、坐標(biāo)定位技術(shù)等為基礎(chǔ)的感知能力是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石。普及智能手機(jī)發(fā)展感知技術(shù)的高峰期，如廣泛的應(yīng)用地理位置信息、通過對手機(jī)呼氣直接檢測燃燒脂肪量、手機(jī)鍵內(nèi)嵌指紋傳感器、可以監(jiān)測從空氣污染到危險(xiǎn)的化學(xué)藥品的嗅覺傳感器、可感知用戶當(dāng)前心情的智能手機(jī)技術(shù)及通過衣著進(jìn)行識別人物的技術(shù)。還有實(shí)時(shí)監(jiān)控口腔活動(dòng)及飲食狀況的牙齒傳感器，可追蹤眼球讀懂情緒的 3D 筆記本攝像頭，新型可監(jiān)控用戶心率的紡織材料，引入支付領(lǐng)域的生物測定技術(shù)等。世界被數(shù)據(jù)化的過程就是感知被逐漸捕獲的過程，一旦世界被完全數(shù)據(jù)化了，信息就是世界的本質(zhì)。

4.云計(jì)算提供的技術(shù)平臺

大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系密不可分，大數(shù)據(jù)必須采用分布式計(jì)算架構(gòu)挖掘海量數(shù)據(jù)，必須依托云計(jì)算的分布式數(shù)據(jù)庫、分布式處理、云存儲和虛擬化技術(shù)。大數(shù)據(jù)包括大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，下載這些數(shù)據(jù)到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫用于分析時(shí)會消耗大量時(shí)間和金錢，因?yàn)閷?shí)時(shí)的大型數(shù)據(jù)集分析需要像MapReduce一樣的框架來向許多臺電腦分配工作。依靠寬帶、物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)提供了解決辦法，具有無數(shù)分散決策中心的云計(jì)算大系統(tǒng)能夠產(chǎn)生接近整體最優(yōu)的帕累托效應(yīng)，無數(shù)分別思考的決策分中心通過互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)形成超級決策中心。互聯(lián)網(wǎng)中多元?jiǎng)討B(tài)、并行實(shí)時(shí)的大數(shù)據(jù)思維的出現(xiàn)促進(jìn)重新定義知識的本質(zhì)特性的認(rèn)識。大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的疆界變得模糊、網(wǎng)民和消費(fèi)者的界限正在消弭、數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)并將深刻影響企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，甚至重構(gòu)其文化和組織。因此大數(shù)據(jù)改善國家治理模式，影響企業(yè)決策、組織和業(yè)務(wù)流程，改變個(gè)人生活方式。如果利用大數(shù)據(jù)

貼近消費(fèi)者、深刻理解需求、高效分析信息并作出預(yù)判，所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司都只能淪為新型用戶平臺級公司的附庸。

大數(shù)據(jù)是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后 IT 產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。云計(jì)算主要為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供了保管、訪問的場所和渠道，而數(shù)據(jù)才是真正有價(jià)值的資產(chǎn)。企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營交信息、互聯(lián)網(wǎng)世界中的人與人交互信息、物聯(lián)網(wǎng)世界中的商品物流信息、位置信息等數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越現(xiàn)有企業(yè) IT 架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的承載能力，實(shí)時(shí)性要求也將大大超越現(xiàn)有的計(jì)算能力。大數(shù)據(jù)的核心議題和云計(jì)算必然的升級方向是盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為國家治理、企業(yè)決策乃至個(gè)人生活服務(wù)。

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算這兩個(gè)詞經(jīng)常被同時(shí)提到，很多人誤以為大數(shù)據(jù)和云計(jì)算是同時(shí)誕生的、具有強(qiáng)綁定關(guān)系。其實(shí)這兩者之間既有關(guān)聯(lián)性，也有區(qū)別。云計(jì)算指的是一種以互聯(lián)網(wǎng)方式來提供服務(wù)的計(jì)算模式，而大數(shù)據(jù)指的是基于多源異構(gòu)、跨域關(guān)聯(lián)的海量數(shù)據(jù)分析所產(chǎn)生的決策流程、商業(yè)模式、科學(xué)范式、生活方式和關(guān)聯(lián)形態(tài)上的顛覆性變化的總和。大數(shù)據(jù)處理會利用到云計(jì)算領(lǐng)域的很多技術(shù)，但大數(shù)據(jù)并非完全依賴于云計(jì)算；反過來，云計(jì)算之上也并非只有大數(shù)據(jù)這一種應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)出現(xiàn)具有深刻的原因。2009 年至 2012 年電子商務(wù)在全球全面發(fā)展，電子商務(wù)是第一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)將純互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)融合，嫁接在一起發(fā)展的混合經(jīng)濟(jì)模式。正是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合才催生出現(xiàn)在社會高度關(guān)注的大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)鏈接互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且大數(shù)據(jù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，范圍超過純互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。在電子商務(wù)模式出現(xiàn)以前，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)數(shù)量緩慢增長。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫大多數(shù)屬于交易型數(shù)據(jù)，而交易行為處于用戶消費(fèi)決策的最后端，電子商務(wù)模式使得用戶的搜索、瀏覽、比較等行為企業(yè)可以采集到，這就至少提升了企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模一個(gè)數(shù)量級。現(xiàn)在日益流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)又必將使企業(yè)數(shù)據(jù)量提高兩三個(gè)數(shù)量級。從這個(gè)角度來看，大數(shù)據(jù)時(shí)代必然出現(xiàn)，大有發(fā)展。

5.結(jié)論

大數(shù)據(jù)如同大爆炸一樣強(qiáng)烈沖擊著整個(gè)社會，無處不在的社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)物聯(lián)產(chǎn)生難以想象的海量數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為描述整個(gè)宇宙一切信息的工具，普適計(jì)算、數(shù)據(jù)開放帶領(lǐng)我們邁進(jìn)穿越時(shí)空障礙的信息時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)金融造就擁有更多權(quán)利的智慧地球，開放流動(dòng)的大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來更加公平繁榮的大社會！大數(shù)據(jù)可以預(yù)測未來，提供幫助，但未知是永恒的，自由意志永遠(yuǎn)存在，10-

第四篇：餐飲業(yè)最新大數(shù)據(jù)報(bào)告范文

餐飲業(yè)最新大數(shù)據(jù)報(bào)告

時(shí)間:2014-11-04來源:紅餐微雜志 作者:

做餐飲生意最怕心里沒底，顧客的喜好、消費(fèi)力、就餐原因、口味、接受能力等就是造成餐飲老板心里沒底的因素，如果想了解顧客的需求，必然要做好市場調(diào)查。不過這些我們已經(jīng)為你做了，各位餐飲老板可從以下數(shù)據(jù)看出餐飲消費(fèi)者的需求。

除工作餐外食客外出就餐的原因：

朋友聚餐62.1%

家庭聚會20.7%

商務(wù)活動(dòng)11.5%

不想也沒時(shí)間做飯5.7%

分析：

工作以外的時(shí)間，朋友聚餐是最主要的消費(fèi)行為。講求實(shí)惠，輕松而有趣的氛圍是朋友聚餐的首選佳地。

食客能夠接受的上菜速度：

10分鐘以內(nèi) 22.4%

10-20分鐘 70.1%

20-30分鐘 7.5%

分析：

飛速發(fā)展的社會使人的生活節(jié)奏越來越快，如何在食客的耐心時(shí)間內(nèi)奉上美味佳肴，依舊是最大的話題。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)使食材前期處理的時(shí)間得以控制，若無法達(dá)到上菜的黃金時(shí)間（20分鐘內(nèi)），設(shè)計(jì)等待時(shí)間的小環(huán)節(jié)，降低食客的耐心也是個(gè)不錯(cuò)的方法。

食客平時(shí)比較親睞的口味：

辣 37.9%

清淡的 25.3%

濃厚的 20.7%

其他 0.6%

分析：

雖然“辣”依然高居榜首，但現(xiàn)今對健康生活方式的不斷追求，對辣的依賴正在減弱。

食客外出就餐時(shí)比較喜歡的飲食風(fēng)味：

【傳統(tǒng)菜系】

分析：

食客對辣的癡迷，對濃厚口味的追求，直接顯現(xiàn)在食客對菜系的選擇上。

【特色飲食】

分析：

2013年有關(guān)餐飲國家統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，火鍋異軍突起顯示出勃勃生機(jī)。這個(gè)對標(biāo)準(zhǔn)化要求頗高的飲食類別，也是較易擴(kuò)張的餐飲形式。2014年餐飲百強(qiáng)中，火鍋是唯一一個(gè)平均單店收入、平均每平勞效、凈利潤率都正增長的業(yè)態(tài)，還是具有較強(qiáng)的盈利能力。

【國際菜系】

分析：

食客對于西餐的認(rèn)識程度越來越高，接受與喜愛程度也相對提升。

消費(fèi)者選擇餐廳的關(guān)注因素：

分析：

口味與氛圍是最食客最為關(guān)心的就餐因素，無疑味道是最為核心的競爭力。口碑、服務(wù)以及安全衛(wèi)生是檢驗(yàn)餐廳長久性的軟性旗幟。

2013餐飲百強(qiáng)企業(yè)區(qū)域分布情況：

分析：

上海、北京、重慶位居三甲，這三個(gè)城市的飲食特色較為多樣化，且注重餐飲行業(yè)的發(fā)展。

2013年部分省市餐飲業(yè)發(fā)展?fàn)顩r：

分析：

數(shù)據(jù)并不是市場的唯一指標(biāo)，但我們可以通過數(shù)據(jù)得知市場的方向。無論是作為餐飲從業(yè)者還是餐飲愛好者，都可從中得到不少啟發(fā)。

誰在選擇預(yù)訂餐廳時(shí)更有話語權(quán)？

分析：

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：在預(yù)訂餐廳時(shí)，女人更有話語權(quán)，店內(nèi)可開展更多針對女性的促銷或贈(zèng)送活動(dòng)，有助于吸引女性用戶關(guān)注。

消費(fèi)者在訂座時(shí)，更愿動(dòng)動(dòng)手還是動(dòng)動(dòng)口？

分析：

通過電腦或手機(jī)在線預(yù)訂餐位的消費(fèi)者人數(shù)是電話預(yù)訂的3倍，相比打電話訂座，人們其實(shí)更愿意用在線訂座。

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：在人氣旺的本地生活類網(wǎng)站增加在線訂座入口，一方面增加店鋪的曝光量；另一方面吸引更多客流。

消費(fèi)者更愿意預(yù)訂什么時(shí)間的餐位？

分析：

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：每日12點(diǎn)和18點(diǎn)左右分別是午晚餐就餐高峰期，餐廳常常出現(xiàn)排隊(duì)情況，而在餐點(diǎn)前后時(shí)段則經(jīng)常坐不滿。為使上座率最大化，餐廳可以根據(jù)不同時(shí)間段給予到店客人不同優(yōu)惠。譬如如果在13-14點(diǎn)到店就餐，客人可享9折優(yōu)惠；14--15點(diǎn)到店就餐可享8折優(yōu)惠，以此類推。

此外，在線訂座高峰期比較集中在就餐前1--2小時(shí)。

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：消費(fèi)者傾向于在飯點(diǎn)前1--2小時(shí)訂座，因此餐廳最好安排有專人在飯點(diǎn)前2小時(shí)特別留意網(wǎng)上訂座信息，如果沒有及時(shí)給予在線訂餐人群反饋，很可能導(dǎo)致客流的流失。

幾人就餐最常提前訂座？

分析：

2--4人位訂座率最高，相應(yīng)大廳比包間訂的更多。

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：在規(guī)劃可預(yù)訂區(qū)域時(shí)，可以更多的預(yù)留大廳2-4人的小型聚會餐桌，降低空桌率。

消費(fèi)者更愿意通過哪種支付方式買單？

分析：

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：大部分客人在買單時(shí)依然更喜歡刷卡或者支付現(xiàn)金，但用手機(jī)支付買單的客人也在逐漸增多，餐廳可以嘗試開通手機(jī)在線支付等新興支付業(yè)務(wù)，目前尚無需手續(xù)費(fèi)。

千萬別小瞧了訂座人群的消費(fèi)能力。人均消費(fèi)高于平均水平！大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：習(xí)慣餐廳訂座的人群消費(fèi)能力比其他顧客較強(qiáng)。全國范圍內(nèi)，餐廳訂座人群單次人均消費(fèi)為102元。

第五篇：2017餐飲消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告

《2017中國餐飲消費(fèi)報(bào)告》

6月27日，本地生活服務(wù)平臺“口碑”聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布《2017中國餐飲消費(fèi)報(bào)告》。報(bào)告顯示，80后和90年輕人群在餐飲用戶中占比接近7成，而90后正在逐漸超越80后，成為餐飲業(yè)消費(fèi)主體。

2016年中國餐飲市場規(guī)模突破3.5萬億元，呈現(xiàn)出兩大特征：

1.餐飲行業(yè)競爭加劇，大品牌發(fā)展勢頭不如中小品牌。

2.主打線上消費(fèi)的外賣餐飲品牌、O2O平臺、餐飲管理服務(wù)商及美食新媒體等不斷涌現(xiàn)，運(yùn)營玩法日趨多樣。在這樣的市場中，餐飲消費(fèi)有什么新趨勢？餐飲經(jīng)營有什么新玩法？ 飲食健康受重視：北京人最喜歡吃素菜

年輕化的消費(fèi)群體是傳統(tǒng)餐飲改革的動(dòng)力。口碑的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，90后消費(fèi)者初入社會，經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對較弱，所以他們在線下的餐飲消費(fèi)會先從快餐、烘焙、燒烤等輕食開始，逐漸“消費(fèi)升級”到正餐。年輕人的消費(fèi)習(xí)慣與觀念也在引領(lǐng)著餐飲行業(yè)的潮流。口碑的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，外賣平臺上沙拉訂單量的占比從2016年的1%躍升到了現(xiàn)在的5%。沙拉品類已經(jīng)逐漸從“嘗鮮品”變成人們?nèi)粘５恼瓦x擇之一。

按照素食訂單的占比，北京是最愛吃素菜的城市，其次是廈門、成都、南京、廣州。而綜合素食、粥，湯，生鮮水果等品類的占比情況，北京的城市餐飲健康化指數(shù)最高，位列全國第一，其次是廈門、杭州、成都、南京。川菜粵菜成全民菜品

根據(jù)《報(bào)告》測算，2016全年，中國餐飲市場規(guī)模突破3.5萬億元。從全國范圍看，按照餐飲消費(fèi)額，廣東是全國餐飲市場規(guī)模最大省份。前十大餐飲大省分別是：廣東省、山東省、江蘇省、河南省、浙江省、四川省、湖南省、湖北省、福建省、安徽省。

而按照城市對比，餐飲消費(fèi)力指數(shù)排名前15名的城市分別是：上海、北京、蘇州、深圳、廈門、廣州、杭州、南京、天津、長沙、青島、成都、武漢、鄭州、重慶。

口碑的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，從菜系看，在外地也受到歡迎的為川菜和粵菜。從訂單占比看，川菜在各個(gè)城市都占據(jù)了相當(dāng)大的比重。成為當(dāng)之無愧的“全民地方菜”。

加劇，中小餐飲發(fā)展勢頭強(qiáng)勁（是中小品牌比重發(fā)展更大）

新一線城市發(fā)展情況較為飽和，二線餐飲商家市場拓展樂觀，中小城市市場成熟度低，潛力較大。