第一篇：設(shè)計(jì)師工作流程詳細(xì)說(shuō)明

四通設(shè)計(jì)師工作流程詳細(xì)說(shuō)明

1.店面接待來(lái)訪客戶(hù)： 1)主動(dòng)迎接，致意。

2)尋問(wèn)裝修意向；登記客戶(hù)信息《客戶(hù)登記表》；介紹公司優(yōu)勢(shì)；展示宣傳圖片；

3)如客戶(hù)裝修意向明確，即根據(jù)客戶(hù)要求，到現(xiàn)場(chǎng)量房，給出裝修概算（3日內(nèi)），或根據(jù)溝通情況給出（最多）一張效果圖。4)客戶(hù)確認(rèn)裝修概算后，如進(jìn)一步要求繼續(xù)設(shè)計(jì)，應(yīng)向客戶(hù)收取設(shè)計(jì)定金，填寫(xiě)《收款收據(jù)》并向客戶(hù)做出明確解釋。5)客戶(hù)交納設(shè)計(jì)定金后，與客戶(hù)約好看方案時(shí)間，全面展開(kāi)設(shè)計(jì)。2.現(xiàn)場(chǎng)量房：

1)詳細(xì)填寫(xiě)《量房登記表》

2)按約定時(shí)間提前到達(dá)量房現(xiàn)場(chǎng)。如果是業(yè)務(wù)員發(fā)展的客戶(hù)，應(yīng)先與業(yè)務(wù)員接洽，交接客戶(hù)登記信息（任務(wù)交接單），了解客戶(hù)的基本情況后，共同量房。

3)現(xiàn)場(chǎng)了解、記錄客戶(hù)要求，交流設(shè)計(jì)構(gòu)思，全面測(cè)量房間實(shí)際尺寸。

4)約定看方案時(shí)間（3-7日內(nèi)）。3.完成設(shè)計(jì)方案

1)向設(shè)計(jì)部主管登記設(shè)計(jì)任務(wù)。2)填寫(xiě)《客戶(hù)信息登記表》，根據(jù)客戶(hù)分析，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和預(yù)算報(bào)價(jià)。

3)根據(jù)客戶(hù)要求，在限定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的設(shè)計(jì)效果圖，工程預(yù)算，工程施工圖。

4)設(shè)計(jì)方案與客戶(hù)見(jiàn)面前先送設(shè)計(jì)部主管審核。

5)主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，約定時(shí)間，請(qǐng)客戶(hù)來(lái)公司設(shè)計(jì)部洽談設(shè)計(jì)方案。

6)送走客戶(hù)后，4小時(shí)內(nèi)向設(shè)計(jì)部主管匯報(bào)洽談結(jié)果。4.簽訂裝修合同

1)設(shè)計(jì)方案送設(shè)計(jì)部主管審核合格后，與客戶(hù)約定簽合同時(shí)間。合同簽訂地點(diǎn)為公司設(shè)計(jì)部。

2)合同簽訂時(shí)務(wù)必與客戶(hù)明確開(kāi)工日期（一般控制在三日后，七日內(nèi)）；告知客戶(hù)開(kāi)工前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作；督促客戶(hù)于材料進(jìn)場(chǎng)前必須交納工程首期款。

3)簽訂合同同時(shí)，應(yīng)讓客戶(hù)在效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)、合附 加條款上簽字。并將合同文本交財(cái)務(wù)部存檔，將效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)按實(shí)際需要數(shù)量，填寫(xiě)《**工程開(kāi)工通知單》，一并交到工程部。

4)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)展板。

5.主持施工的現(xiàn)場(chǎng)交底、放線（施工監(jiān)理組織）

與施工監(jiān)理（或工長(zhǎng)）約定時(shí)間到施工現(xiàn)場(chǎng)交底、放線。設(shè)計(jì)師應(yīng)跟工長(zhǎng)明確如下事項(xiàng)：

1)講明設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求。2)講明色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求。

3)講明對(duì)材料的具體使用要求，包括對(duì)甲方提供的材料。4)交底完成后在《現(xiàn)場(chǎng)交底紀(jì)錄》簽字確認(rèn)。6.跟蹤施工過(guò)程

1)對(duì)施工人員反映的影響到施工的設(shè)計(jì)問(wèn)題4小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決，填寫(xiě)《施工跟蹤單》。跟蹤單24小時(shí)內(nèi)上交設(shè)計(jì)部主管。

2)主持施工中的設(shè)計(jì)變更，與甲方確認(rèn)變更后的圖紙、報(bào)價(jià)、工期（變更部分須有甲方簽字為有效）。

3）協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助施工監(jiān)理向客戶(hù)催繳工程中期款和尾款。

第二篇：乘機(jī)流程(詳細(xì)說(shuō)明)

乘機(jī)流程（詳細(xì)說(shuō)明）國(guó)內(nèi)出發(fā)

1、行李托運(yùn)、換登機(jī)牌 請(qǐng)您憑機(jī)票及本人有效身份證件到相應(yīng)值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)，領(lǐng)取登機(jī) 牌。小幫手提示： 1)為確保您順利登機(jī)，建議您至少提前 120 分鐘到達(dá)航站樓，并盡快辦理乘機(jī)手續(xù)。2)您的身份證、護(hù)照等有效證件以及現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品請(qǐng)隨身攜帶。

2、安全檢查 請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機(jī)牌、飛機(jī)票和有效身份證件憑證，并交給安全檢查員查驗(yàn)。為了飛行 安全，您須從金屬探測(cè)門(mén)通過(guò)，隨身行李物品須經(jīng) X 光機(jī)檢查。

3、候機(jī)及登機(jī) 您可以根據(jù)登機(jī)牌上的登機(jī)口號(hào)到相應(yīng) 候機(jī)區(qū)休息候機(jī)。通常情況下，將在航班起飛 前約 30 分鐘開(kāi)始登機(jī)，請(qǐng)留意廣播提示和航班信息顯示。小幫手提示： 登機(jī)時(shí)需要出示登機(jī)牌，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)好。國(guó)內(nèi)到達(dá)

1、航班到達(dá) 如果您乘坐的航班停靠航站樓登機(jī)橋，您可經(jīng)登機(jī)橋沿連廊進(jìn)入一樓到達(dá)廳的行李提取 廳；如果您是乘擺渡車(chē)到達(dá)航站樓到達(dá)廳，下車(chē)后可直接進(jìn)入行李提取廳。

2、提取行李 行李提取廳位于一樓，您可根據(jù)航班號(hào)，通過(guò)行李轉(zhuǎn)盤(pán)顯示屏，查知您的托運(yùn)行李所在 的轉(zhuǎn)盤(pán)。小幫手提示： 如行李較多，您可使用免費(fèi)行李手推車(chē)或選擇有償手推車(chē)服務(wù)。為確保您的行李不被誤領(lǐng)，在出口處將會(huì)有工作人員對(duì)您的行李牌進(jìn)行檢查核對(duì)，請(qǐng)您 配合。

3、離開(kāi)機(jī)場(chǎng) 提取行李后您將進(jìn)入到達(dá)大廳，在那里您可與親友會(huì)面，或到賓館接待及問(wèn)訊柜臺(tái)進(jìn)行 咨詢(xún)，或到銀行兌換貨幣。隨后，您可選擇機(jī)場(chǎng)“空港快線”的豪華大巴或出租車(chē)等交通工 具離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。小幫手提示： 為保障您的合法權(quán)益不受侵害，請(qǐng)不要接受無(wú)機(jī)場(chǎng)正式工作證件人員的服務(wù)或搭乘無(wú)運(yùn) 營(yíng)資格、私自攬客的車(chē)輛。國(guó)際出發(fā)

1、托運(yùn)行李、換登機(jī)牌 請(qǐng)您憑機(jī)票及本人有效護(hù)照、簽證到相應(yīng)值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)，領(lǐng)取登機(jī) 牌。

小幫手提示： 1)為確保您順利登機(jī)，建議您最晚在航 班起飛前 180 分鐘到達(dá)航站樓，值機(jī)柜臺(tái)截止 辦理手續(xù)的時(shí)間為航班起飛前 45-60 分鐘 不等，具體情況將按各航空公司規(guī)定執(zhí)行，敬請(qǐng) 留意機(jī)票說(shuō)明； 2)您的護(hù)照、簽證、旅行證件以及現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品請(qǐng)隨身攜

2、檢驗(yàn)檢疫 如果您是將要出國(guó)一年以上的中國(guó)籍旅客，有效的健康證明必不可少； 如果您是將要前 往某一疫區(qū)的旅客，您應(yīng)進(jìn)行必要的免疫預(yù)防疫苗接種。

3、海關(guān) 如果您有物品申報(bào)，請(qǐng)走紅色（申報(bào)）通道，辦理海關(guān)手續(xù)；如果沒(méi)有，請(qǐng)走綠色（無(wú) 申報(bào)）通道。

4、邊防檢查 如果您是外國(guó)旅客，請(qǐng)交驗(yàn)?zāi)挠行ёo(hù)照、簽證、出境登記卡，并在有效入境簽證上的

規(guī)定期限內(nèi)出境。如果您是中國(guó)旅客（包括港澳臺(tái)地區(qū)居民），請(qǐng)交驗(yàn)?zāi)挠行ёo(hù)照證件、簽證、出境登記卡以及有關(guān)部門(mén)簽發(fā)的出國(guó)證明。

5、安全檢查 請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機(jī)牌、飛機(jī)票和有效護(hù)照證件，并交給安全檢查員查驗(yàn)。為了飛行安全，您須從金屬探測(cè)門(mén)通過(guò)，隨身行李物品須經(jīng) X 光機(jī)檢查。

6、候機(jī)與登機(jī) 現(xiàn)在您可以根據(jù)登機(jī)牌顯示的登機(jī)口號(hào)到相應(yīng)候機(jī)區(qū)休息候機(jī)。通常情況下，將在航班 起飛前約 40 分鐘開(kāi)始登機(jī)，請(qǐng)留意廣播提示和航班信息顯示。登機(jī)時(shí)需要出示登機(jī)牌，請(qǐng) 提前準(zhǔn)備好，部分航班需再次檢驗(yàn)護(hù)照。小幫手提示： 為確保順利登機(jī)，請(qǐng)妥善保管您的登機(jī)牌，切勿折疊。國(guó)際到達(dá)

1、航班到達(dá) 下飛機(jī)進(jìn)入航站樓后，您可前往一樓提取行李，并將沿途依次辦理以下手續(xù)。

2、健康申報(bào) 乘坐國(guó)際航班到達(dá)廣州的旅客，首先需要通過(guò)檢驗(yàn)檢疫。要如實(shí)填寫(xiě)《入境健康檢疫申 明卡》 ；來(lái)自黃熱病區(qū)的旅客，請(qǐng)您向檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)出示有效的黃熱病預(yù)防接種證書(shū)。

3、邊防檢查 外國(guó)旅客入境須持有效的護(hù)照證件，并辦妥中國(guó)入境簽證； 中國(guó)旅客憑有效護(hù)照證件入 境。旅客入境時(shí)，須將填好的入境登記卡連同護(hù)照證件、簽證一并交邊防檢查站查驗(yàn)。小幫手提示： 到達(dá)廳設(shè)有外國(guó)人簽證處，符合有關(guān)規(guī)定的外籍人士可在抵達(dá)后辦理中國(guó)簽證。

4、提取行李 行李提取廳位于一樓，您可根據(jù)航班號(hào)，通過(guò)行李轉(zhuǎn)盤(pán)顯示屏，查知您的托運(yùn)行李所在 的轉(zhuǎn)盤(pán)。小幫手提示： 如行李較多，您可免費(fèi)使用行李手推車(chē)或選擇有償手推車(chē)服務(wù)。為確保您的行李不被誤 領(lǐng)，在出口處將會(huì)有工作人員對(duì)您的行李牌進(jìn)行檢查核對(duì)，請(qǐng)您配合。

5、海關(guān) 檢驗(yàn)檢疫

如果您有物品申報(bào)，請(qǐng)走紅色（申報(bào)）通道，辦理海關(guān)手續(xù)；如果沒(méi)有，請(qǐng)走綠色（無(wú) 申報(bào)）通道。請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)入境檢驗(yàn)檢疫須知》的規(guī)定。

6、離開(kāi)機(jī)場(chǎng) 提取行李后您將進(jìn)入到達(dá)大廳，在那里您可與親友會(huì)面，或到賓館接待及問(wèn)訊柜臺(tái)進(jìn)行 咨詢(xún)，或到銀行兌換貨幣。出了到達(dá)大廳，您可選擇機(jī)場(chǎng)“空港快線”的豪華大巴或出租車(chē) 等交通工具離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。小幫手提示： 為保障您的合法權(quán)益不受侵害，請(qǐng)不要接受無(wú)機(jī)場(chǎng)正式工作證件人員的服務(wù)或搭乘無(wú)運(yùn) 營(yíng)資格、私自攬客的車(chē)輛。中轉(zhuǎn)流程（國(guó)內(nèi)-國(guó)內(nèi)）

1、國(guó)內(nèi)航班到達(dá) 下飛機(jī)后您將經(jīng)登機(jī)橋或乘擺渡車(chē)進(jìn)入航站樓。

2、辦理中轉(zhuǎn)手續(xù) 如果您經(jīng)登機(jī)橋進(jìn)入航站樓，可直接前往中轉(zhuǎn)柜臺(tái)辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)； 如果您乘擺渡車(chē)到達(dá) 航站樓，下車(chē)后請(qǐng)前往國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)柜臺(tái)辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)。

3、國(guó)內(nèi)航班登機(jī) 您辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)后，

您可直接前往位于航班所在指廊中段的旅客安檢口接受安全檢查，然后在候機(jī)區(qū)候機(jī)。通常情況下，將在航班起飛前約 30 分鐘開(kāi)始登機(jī)，請(qǐng)留意廣播提示和 航班信息顯示。小幫手提示： 登機(jī)時(shí)需要出示登機(jī)牌，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)好。中轉(zhuǎn)流程（國(guó)內(nèi)-國(guó)際）

1、國(guó)內(nèi)航班到達(dá) 下飛機(jī)后您將經(jīng)登機(jī)橋或乘擺渡車(chē)進(jìn)入航站樓。

2、提取行李 行李提取廳位于一樓，其入口處設(shè)有行李轉(zhuǎn)盤(pán)顯示屏，您可根據(jù)航班號(hào)查知您的托運(yùn)行 李所在的轉(zhuǎn)盤(pán)。如有疑問(wèn)請(qǐng)到行李查詢(xún)柜臺(tái)咨詢(xún)。

3、檢驗(yàn)檢疫 您應(yīng)持有必要的健康證明，并進(jìn)行必要的免疫預(yù)防疫苗接種。

4、海關(guān) 如果您有物品申報(bào)，請(qǐng)走紅色（申報(bào)）通道；如果沒(méi)有，請(qǐng)走綠色（無(wú)申報(bào)）通道。

5、辦理乘機(jī)手續(xù) 在這里，您將辦理行李托運(yùn)手續(xù)，并換取登機(jī)牌。

6、邊防檢查 您應(yīng)持有有效護(hù)照證件、簽證、出境登記卡以及有關(guān)部門(mén)簽發(fā)的出國(guó)證明。

7、安全檢查 請(qǐng)您準(zhǔn)備好登機(jī)牌、飛機(jī)票和有效護(hù)照證件等通過(guò)安全檢查。

8、航班登機(jī) 請(qǐng)到相應(yīng)登機(jī)口候機(jī)，并請(qǐng)留意廣播提示和航班信息顯示。

小幫手提示： 登機(jī)時(shí)需要出示登機(jī)牌，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)好。

中轉(zhuǎn)流程（國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)）

1、國(guó)內(nèi)航班到達(dá) 下飛機(jī)后您將經(jīng)登機(jī)橋或乘擺渡車(chē)進(jìn)入航站樓。

2、健康申報(bào) 乘坐國(guó)際航班到達(dá)廣州的旅客，首先需要通過(guò)檢驗(yàn)檢疫。要如實(shí)填寫(xiě)《入境健康檢疫申 明卡》 ；來(lái)自黃熱病區(qū)的旅客，請(qǐng)您向檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)出示有效的黃熱病預(yù)防接種證書(shū)。

3、邊防檢查 您須持有有效護(hù)照證件、簽證、入境登記卡。

4、提取行李 行李提取廳位于一樓，其入口處設(shè)有行李轉(zhuǎn)盤(pán)顯示屏，您可根據(jù)航班號(hào)查知您的托運(yùn)行 李所在轉(zhuǎn)盤(pán)。如有疑問(wèn)請(qǐng)到行李查詢(xún)柜臺(tái)咨詢(xún)。

5、海關(guān)檢驗(yàn)檢疫 如果您有物品申報(bào)，請(qǐng)走紅色（申報(bào)）通道；如果沒(méi)有，請(qǐng)走綠色（無(wú)申報(bào)）通道。請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)入境檢驗(yàn)檢疫須知》的規(guī)定。

6、辦理中轉(zhuǎn)手續(xù) 到國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)行李再托運(yùn)處辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)航班。

7、安全檢查 請(qǐng)您準(zhǔn)備好登機(jī)牌、飛機(jī)票、有效身份證件等通過(guò)安全檢查。

8、國(guó)內(nèi)航班登機(jī) 請(qǐng)到相應(yīng)登機(jī)口候機(jī)，并請(qǐng)留意廣播提示和航班信息顯示。小幫手提示： 登機(jī)時(shí)需要出示登機(jī)牌，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)好。

中轉(zhuǎn)流程（國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際）

1、國(guó)內(nèi)航班到達(dá) 下飛機(jī)后您將經(jīng)登機(jī)橋或乘擺渡車(chē)進(jìn)入航站樓。

2、提取行李 行李提取廳位于一樓，其入口處設(shè)有行李轉(zhuǎn)盤(pán)顯示屏，您可根據(jù)航班號(hào)查知您的托運(yùn)行 李所在的轉(zhuǎn)盤(pán)。如有疑問(wèn)請(qǐng)到行李查詢(xún)柜臺(tái)咨詢(xún)。

3、檢驗(yàn)檢疫 您應(yīng)持有必要的健康證明，并進(jìn)行必要的免疫預(yù)防疫苗接種。

4、海關(guān) 如果您有物品申報(bào)，請(qǐng)走紅色（申

報(bào)）通道；如果沒(méi)有，請(qǐng)走綠色（無(wú)申報(bào)）通道。

5、辦理乘機(jī)手續(xù) 在這里，您將辦理行李托運(yùn)手續(xù)，并換取登機(jī)牌。

6、邊防檢查 您應(yīng)持有有效護(hù)照證件、簽證、出境登記卡以及有關(guān)部門(mén)簽發(fā)的出國(guó)證明。

7、安全檢查 請(qǐng)您準(zhǔn)備好登機(jī)牌、飛機(jī)票和有效護(hù)照證件等通過(guò)安全檢查。

8、航班登機(jī) 請(qǐng)到相應(yīng)登機(jī)口候機(jī)，并請(qǐng)留意廣播提示和航班信息顯示。小幫手提示： 登機(jī)時(shí)需要出示登機(jī)牌，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)好。

第三篇：出差流程詳細(xì)說(shuō)明

出差流程詳細(xì)說(shuō)明

1、出發(fā)時(shí)發(fā)送派工單（YA000*****），申請(qǐng)服務(wù)號(hào)（以T20***TM為例）。

2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)送短信RT20***TM，確認(rèn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3、現(xiàn)場(chǎng)判斷，是否需要申請(qǐng)備件，如需要，與組長(zhǎng)確認(rèn)方案之后發(fā)送B1ST20***TM格式短信；不需要，3小時(shí)之內(nèi)無(wú)方案需與組長(zhǎng)取得聯(lián)系，及時(shí)上升，共同商討現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。工程師需發(fā)送備件申請(qǐng)表，當(dāng)前版本為V3.0，發(fā)給組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，經(jīng)審核后提交給張旭陽(yáng)老師。

4、備件到達(dá)之后發(fā)送B1ET20***TM。

5、備件安裝之后發(fā)送B1AT20***TM。

6、如有組合任務(wù)，發(fā)送相應(yīng)格式短信，詳見(jiàn)附錄(注意：短信最好成對(duì)操作)。

7、服務(wù)結(jié)束，發(fā)送C/P+服務(wù)號(hào)結(jié)束工單。

8、返回維修站，發(fā)送E+ 服務(wù)號(hào)。

9、備件返回。順豐到付發(fā)給魏萍02483660631，遼寧省沈陽(yáng)市渾南新區(qū)世紀(jì)路16號(hào)東軟醫(yī)療B1樓，注：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)廢的物質(zhì)更需要照片說(shuō)明。

10、填寫(xiě)服務(wù)銷(xiāo)售信息反饋卡發(fā)送給服務(wù)銷(xiāo)售公共郵箱 service-md@neusoft.com（每個(gè)月至少三條）、產(chǎn)品線組長(zhǎng)、產(chǎn)品線服務(wù)經(jīng)理。

11、將售后服務(wù)記錄單照片發(fā)送給組長(zhǎng)。

12、填寫(xiě)整理維修報(bào)告，發(fā)送給組長(zhǎng)、產(chǎn)品區(qū)域支持以及產(chǎn)品線服務(wù)經(jīng)理

13、如果本周任務(wù)完成，則填寫(xiě)服務(wù)周報(bào)，記錄出差詳情、設(shè)備狀態(tài)以及備件發(fā)出/返回相關(guān)準(zhǔn)確信息，每周一之前發(fā)送給組長(zhǎng)和區(qū)域技術(shù)支持。

14、每月3日前將上月的服務(wù)單及裝機(jī)，保養(yǎng)等文檔提交給服務(wù)站站長(zhǎng)

附錄1：技術(shù)支持短息操作說(shuō)明

1.組長(zhǎng)技術(shù)支持：

申請(qǐng)發(fā)JIS+服務(wù)號(hào) 如：JIST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)JIE+服務(wù)號(hào) 如：JIET20121111111111TC或直接申請(qǐng)下一級(jí)技術(shù)支持或者直接封閉服務(wù)號(hào)

2.區(qū)域技術(shù)支持

申請(qǐng)發(fā)J2S+服務(wù)號(hào) 如：J2ST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)J2E+服務(wù)號(hào) 如：J2ET20121111111111TC或直接申請(qǐng)下一級(jí)技術(shù)支持或者直接封閉服務(wù)號(hào)

3.總部技術(shù)支持

申請(qǐng)發(fā)J3S+服務(wù)號(hào) 如：J3ST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)J3E+服務(wù)號(hào) 如：J3ET20121111111111TC或者直接封閉服務(wù)號(hào)

4.申請(qǐng)備件：

申請(qǐng)備件發(fā)B+n+S+加服務(wù)號(hào)，其中n為第幾次申請(qǐng)備件。如：B1ST20121111111111TC備件到達(dá)后發(fā)B+n+E+加服務(wù)號(hào)，其中n為第幾次申請(qǐng)備件。如：B1ET20121111111111TC備件安裝結(jié)束發(fā)B+n+A+加服務(wù)號(hào)，其中n為第幾次申請(qǐng)備件。如：B1AT20121111111111TC

備件DOA發(fā)B+n+D+加服務(wù)號(hào)，其中n為第幾次申請(qǐng)備件。如：B1DT20121111111111TC組合工單短信操作說(shuō)明：

5、現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)談判

申請(qǐng)發(fā)TS+服務(wù)號(hào) 如：TST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)TE+服務(wù)號(hào) 如：TET20121111111111TC或者直接封閉服務(wù)號(hào)

6、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行FCO

申請(qǐng)發(fā)XS+服務(wù)號(hào) 如：XST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)XE+服務(wù)號(hào) 如：XET20121111111111TC或者直接封閉服務(wù)號(hào)

7、現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)

申請(qǐng)發(fā)VS+服務(wù)號(hào) 如：VST20121111111111TC

結(jié)束發(fā)VE+服務(wù)號(hào) 如：VET20121111111111TC或者直接封閉服務(wù)號(hào)

附錄2：發(fā)送紙質(zhì)服務(wù)單照片說(shuō)明：

維修單及保養(yǎng)單：“維修單+醫(yī)院名稱(chēng)+工單號(hào)（YA000*****）”或“保養(yǎng)單+醫(yī)院名稱(chēng)+工單號(hào)（YA000*****）”、“系統(tǒng)狀態(tài)檢測(cè)記錄單+醫(yī)院名稱(chēng)+工單號(hào)（YA000*****）

安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的照片郵件發(fā)給nmssr@neusoft.com，抄送給本產(chǎn)品線經(jīng)理、組長(zhǎng)、區(qū)域技術(shù)支持，郵件標(biāo)題：“安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告+醫(yī)院名稱(chēng)+工單號(hào)（YA000*****）”。

各維修單、保養(yǎng)單等文件需用當(dāng)前最新版本：維修單V3.0，有償收費(fèi)通知單V5.0，保養(yǎng)單用帶文件編號(hào)的新版本。要求保養(yǎng)時(shí)返回三個(gè)服務(wù)單：售后技術(shù)服務(wù)單、保養(yǎng)服務(wù)確認(rèn)單、系統(tǒng)狀態(tài)檢測(cè)記錄單。

附錄3：發(fā)送服務(wù)銷(xiāo)售信息反饋卡事項(xiàng)

服務(wù)銷(xiāo)售部已建立公共郵箱，工程師發(fā)送給service-md@neusoft.com，組長(zhǎng)，區(qū)域技術(shù)支持及區(qū)域經(jīng)理。

第四篇：規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明

規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明

1、依據(jù)公司相關(guān)設(shè)計(jì)要求，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)以及設(shè)計(jì)交工標(biāo)準(zhǔn)的建筑部分編寫(xiě)

2、負(fù)責(zé)單體規(guī)劃、總體規(guī)劃等各類(lèi)規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)，規(guī)劃建筑專(zhuān)業(yè)的出圖，階段建筑專(zhuān)業(yè)與設(shè)計(jì)院交流及設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)控，參與設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審，整理圖紙會(huì)審記錄，并提出整改意見(jiàn)。

3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各階段建筑設(shè)計(jì)方案和材料選型的優(yōu)化工作

4、負(fù)責(zé)組織規(guī)劃建筑方案評(píng)比、匯報(bào)工作

5、進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)銜接，控制重大設(shè)計(jì)變更，參與重大設(shè)計(jì)變更中建筑設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)工作配合6、針對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的重要建筑材料，進(jìn)行產(chǎn)品及生產(chǎn)廠家的調(diào)研，并完成考察報(bào)告

規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)(二)

1、全面掌握萌寵小鎮(zhèn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，掌握最新建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格;

2、根據(jù)項(xiàng)目策劃定位，重點(diǎn)主持萌寵小鎮(zhèn)項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目概念性規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、擴(kuò)初階段、施工圖設(shè)計(jì)極端等，對(duì)接相關(guān)設(shè)計(jì)院;

4、負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)的管理工作，把握項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)度和質(zhì)量，規(guī)范流程以及規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)工作;

5、從規(guī)劃設(shè)計(jì)的角度對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提出建設(shè)性意見(jiàn)。

規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)(三)

1.從事建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)，建筑設(shè)計(jì)，建筑藝術(shù)美感。

2,建筑設(shè)計(jì)落地，建筑場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)。

3.建筑施工圖設(shè)計(jì)。

4.建筑規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)匯報(bào)文本。

5.規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)。

6.努力勤奮。

規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)(四)

1、參與公司各項(xiàng)目概念方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)中建筑專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)管理與監(jiān)控，并對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查。

2、審查建筑專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)合同，并提出解決技術(shù)問(wèn)題的方案。

3、落實(shí)并解決工程建設(shè)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題和相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙的完善，及時(shí)支持和配合工程部現(xiàn)場(chǎng)施工管理的要求。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)方案等的評(píng)選工作。

5、組織協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院、施工單位、項(xiàng)目公司、公司各部門(mén)工作，按計(jì)劃推進(jìn)建筑設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)工作。

6、配合項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)建工作。

規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)(五)

1、負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃和園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作;

2、負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目的產(chǎn)品策劃和定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、效益分析工作;參與項(xiàng)目的市場(chǎng)定位工作;

3、建設(shè)項(xiàng)目各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的編制或?qū)彶椋揞~設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定，參與設(shè)計(jì)單位選擇;

4、研判設(shè)計(jì)院所出具方案的合理性，獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、概念規(guī)劃方案設(shè)計(jì)和指標(biāo)強(qiáng)排;

5、各設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)文件的優(yōu)化審查(內(nèi)部各部門(mén)、外部專(zhuān)家)及設(shè)計(jì)成果管理，對(duì)設(shè)計(jì)單位的方案能力進(jìn)行牽引和檢查，避免出現(xiàn)重大設(shè)計(jì)失誤;

6、配合項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的計(jì)劃管理，解決圖紙事宜，監(jiān)督圖紙落實(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)效果和品質(zhì)負(fù)責(zé)，對(duì)設(shè)計(jì)供方的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、時(shí)效等做出評(píng)估;

7、負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)、初擴(kuò)及施工圖設(shè)計(jì)階段建筑專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)跟蹤和管理。

8、負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)過(guò)程與施工單位、設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司、設(shè)計(jì)院等對(duì)接與協(xié)調(diào)工作。

第五篇：設(shè)計(jì)師工作流程

設(shè)計(jì)工作流程與規(guī)范

一.按照服務(wù)規(guī)范的要求完成測(cè)量、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽訂合同等優(yōu)質(zhì)服務(wù);并負(fù)責(zé)復(fù)測(cè)、備貨、安裝工程監(jiān)理即時(shí)處理安裝現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。

二.熟悉產(chǎn)品知識(shí),能專(zhuān)業(yè).周到.準(zhǔn)確.熱情地為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。

三.測(cè)量和復(fù)測(cè)準(zhǔn)確、詳細(xì);設(shè)計(jì)美觀、功能合理;估價(jià)正確、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤。

四.按約定時(shí)間提前10分鐘上門(mén)服務(wù),并在3天內(nèi)完成設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)。

五.語(yǔ)言文明、行為規(guī)范，上門(mén)佩戴上崗證。

六.及時(shí).合理.熱情地與客戶(hù)進(jìn)行溝通和跟蹤;跟蹤進(jìn)度早會(huì)報(bào)告店長(zhǎng)，并在每周例會(huì)上提報(bào)周報(bào)表。

七.設(shè)計(jì)人員原則上在沒(méi)有測(cè)量工作時(shí)、在店面幫促銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)展廳用戶(hù)的接待和咨詢(xún)工作，在店內(nèi)著工作服并佩帶上崗證/牌；急事

外出需報(bào)店長(zhǎng)辦好工作交接后方可離開(kāi)。

八．設(shè)計(jì)師在和客戶(hù)簽完合同訂單提交到ERP前端后，在第一時(shí)間把2020kit設(shè)計(jì)圖發(fā)到我的個(gè)人郵箱，檔案袋三天內(nèi)交到公司，以便于評(píng)審和核算利潤(rùn)點(diǎn)。

九.設(shè)計(jì)人員考核細(xì)則：

(1)提前聯(lián)系用戶(hù)，確定具體上門(mén)事宜，提前10分鐘登門(mén)服務(wù)，如有違反，每次激勵(lì)-20元。對(duì)用戶(hù)承諾不兌現(xiàn)的，經(jīng)查實(shí) ,負(fù)激勵(lì)50元一次。

(2)每次服務(wù)前必須檢查用具（工具.服裝.上崗證），佩戴齊全，如有違反，每次激勵(lì)-20元。

(3)設(shè)計(jì)及時(shí)：36個(gè)工作小時(shí)內(nèi)出設(shè)計(jì)圖、報(bào)價(jià)單、水電圖等，并及時(shí)通知用戶(hù)確定方案；簽定合同后 備貨清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范；備貨后3天內(nèi)移交資料（合同一套：訂單、協(xié)議、效果圖、自購(gòu)產(chǎn)品明細(xì)等）給公司，違者激勵(lì)-20/次。

(4)服務(wù)態(tài)度不好，不著工作服并不佩帶上崗證/牌、禮儀不規(guī)范激勵(lì)

-10元/次,引起用戶(hù)投訴，視情況激勵(lì)-50元至-100元。

(5)安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)人員必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)制定解決方案，因設(shè)計(jì)導(dǎo)至無(wú)法安裝需二次上門(mén)的承擔(dān)返工費(fèi)和結(jié)算損失費(fèi)，同

時(shí)激勵(lì)-50元；（標(biāo)準(zhǔn)參考安裝人員維修人工費(fèi)）；如造成補(bǔ)貨的還需報(bào)登記，填補(bǔ)貨申請(qǐng)經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理核準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師承擔(dān)全部損

失，嚴(yán)禁未登記、核準(zhǔn)而私自補(bǔ)貨，違者將取消設(shè)計(jì)提成、承擔(dān)

全額損失。

(6)有義務(wù)配合店長(zhǎng)、直銷(xiāo)、業(yè)務(wù)、安裝等部門(mén)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，違

者激勵(lì)-50元。

(7)本人私自將用戶(hù)信息轉(zhuǎn)出的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)負(fù)激勵(lì)500元，情況嚴(yán)

重的將追究法律責(zé)任。

(8)辭職必須提前一個(gè)月以書(shū)面的形式提出申請(qǐng)/否則扣除所有工資。

此政策自設(shè)計(jì)師簽字時(shí)生效

設(shè)計(jì)師會(huì)簽：