第一篇：對圓通速遞公司提的建議

對圓通速遞有限公司快遞的建議

運輸是物品之間傳遞的必要途徑，當今，隨著時代的進步和網絡發展的迅速，多數人已經開始選擇網上購物，譬如淘寶、凡客等。經歷過網上購物的朋友們肯定知道，網上購買的東西是需要快遞公司運輸才能送到家門口的，也就是這樣的方便，才使更多的人選擇了網上購物，我平時也經常網上購物，所以想通過自己的經歷，來對圓通速遞有限公司的服務提出幾點建議。

圓通速遞有限公司經歷了十年的發展，已發展成為擁有8個管理區、30個分撥中心、、2100余個配送網點、5萬余名員工和服務范圍覆蓋國內1100余個城市的國內大型第三方快遞企業。可謂發展之快，但仍存在一些不足，以我的親身體驗為例，第一，因為平日網上買的東西比較多，所以時常中午收到圓通速遞公司的短信，告知取快遞，短信的內容時常有錯誤，而且不規范，應該說是員工的服務態度一般，不是認真。第二，當取快遞時，每回都要比告知的時間晚到5-10分鐘，導致我們同學常常多等上幾分鐘，有時沒有吃飯就去了。第三，分發快遞時，員工將包裹隨意的扔來扔去，運輸最重要的就是要保證貨物的質量完整性，這樣的隨意亂扔有可能會導致貨物的破損，第四，身為一名學生，我認為圓通速遞公司應該在各大高校建立速遞點，方便同學的快遞，學生選擇速遞占了整體的很大比重。第五，圓通速遞公司運輸貨物的所到之地應該時刻告知客戶，客戶選擇運輸時，一定會留下聯系方式，圓通公司可以隨時為客戶發送短信，告知貨物的所在地。第六，我覺得應該提升網上查詢詳單的功能，我有時在網上查詢詳單時，總是顯示沒有其內容，而實質是已經發貨了，所以應該提升一下網絡查詢功能，畢竟現在網絡很方便快捷。

以上就是我對圓通速遞公司的一些建議，通過學習貨物運輸加上自己所學的物流管理專業，將來也會向著這方面繼續發展。

第二篇：循化圓通速遞公司年終工作總結

循化圓通速遞公司年終工作總結

秋去冬來，不知不覺中，2014年已畫上句號，我們迎來了嶄新的2015，回想這一年來，我們循化圓通速遞公司走過了“不尋常”的一年。我公司嚴格遵守快遞行業規程，貨品安全檢查落實到位，嚴格按規程辦事、層層嚴格把關，措施得力，管理到位，取得驕人成績。現將2014年上半年工作總結如下：

這一年來，我們圓通公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費我最低、服務我最優”的經營理念，“客戶的滿意”就是我們追求目標。2014年，我們通過努力，經歷了公司從無到有，從小到大的時代變遷。2014年，我公司在各級領導的正確指導和關懷下，在總公司經理的堅強領導和有力支持下，竭盡全力，優質、高效、圓滿的完成了各項投遞任務。2014年，公司在市場競爭日趨激烈，交通形勢嚴峻，交通環境極為復雜、職員新手多，技術底子相對低的情況下，克服重重困難，最終完成了全年投遞任務。保證了公司平穩快速發展，維護了企業利益和形象，為快遞行業發展做出了我公司應有的貢獻。在應對一些突發事件、投訴事件中，我公司全體人員都是召之即來、來之能戰、戰之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足客戶投遞要求，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。

一、貨品安全檢查方面：

安全工作是我公司重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零。我們全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。做到了：⑴貨品郵寄第一關，安全檢查關。⑵貨品投遞安全關，從不丟失貨品。

二、消防工作方面。

消防工作也是我公司重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重于泰山。我公司高度重視，嚴加防范，時時事事嚴格把關。保證消防通道暢通，公司消防機構健全有力，消防制度齊全有效，消防預案組織落實到位，并進行了消防演習活動，由于嚴格消防管理，我公司1年來消防事故為零。

三、端正工作態度，提升優質服務水平搞好優質服務是我公司的天職，能否優質服務事關企業的素質形象。我公司嚴格管理，確保優質服務，并不斷提升優質服務水平。2014年隨著企業做大做強，我公司所有從業的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術全面、態度良好。堅守崗位，2014年，我公司反饋不良意見為零，都得到了全體客戶的好評。四、一如既往地認真貫徹和執行上級公司的指示和文件精神。上級公司所下發的文件，我公司都能及時的傳達并逐段逐句的進行學習和討論。在領會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執行力。

回首2014年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、不畏艱險、同心同德、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。面對當前新形勢和新任務，全面做好2015年的工作，是形勢所迫、責任所在。逆水行舟、不進則退，企業興衰、員工有責。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現狀，因循守舊的思想意識。要深刻領會學習上級公司戰略發展經驗，實行管理轉型等重要意義和深刻內涵。更加提高在經濟轉型、金融結構調整的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識。在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成我公司2015年的各項任務，再創新輝煌，為企業的又好又快的發展做出我們應有的貢獻。

第三篇：淺談圓通速遞物流設備及改進建議

目錄

摘要及關鍵詞……………………………………………………………3

一、緒論………………………………………………………………3 1.1研究的目的與意義…………………………………………………3 1.2研究的內容…………………………………………………………4

二、公司背景及簡介……………………………………………………4 2.1圓通速遞簡介………………………………………………………4 2.2圓通速遞業務產品簡介…………………………………………5

三、圓通速遞的物流設施的總體現狀以及具體介紹…………………6 3.1圓通速遞的物流設施的總體現狀…………………………………6 3.2圓通速遞的物流設施的具體介紹…………………………………8

四、圓通公司目前對于物流設施設備使用存在的問題…………12

五、完善圓通速遞公司的物流設施使用相應的措施……………13 參考文獻………………………………………………………………15 附錄……………………………………………………………………15 1.小組成員……………………………………………………………15 2.分工…………………………………………………………………15 2.1課程論文分工…………………………………………………………………15 2.2 ppt的課堂展示分工………………………………………………………16

3.組長評分……………………………………………………………16

摘要

本文通過對圓通快遞公司的物流設施設備的使用情況進行調研，從其中發現了圓通快遞公司對于物流設施設備的使用以及管理等過程中存在了一些問題，同時針對這些問題給圓通快遞公司提出了幾點解決的對策與措施。

關鍵詞：圓通快遞，物流設施設備，現狀存在問題，對策與措施

一、緒論

1.1研究的目的與意義

當前，我國快遞服務業正迎來歷史上最好的發展機遇。據國家郵政局2007年全國首次快遞服務統計調查顯示，快遞業需求旺盛，發展速度明顯高于國民經濟及第三產業，快遞業務較第三產業增加值增幅高出14.7 個百分點，為20%。所有被調查快遞企業的從業人員數量增長36.3%，快遞業務量增長22.4%，快遞業務收入增長25%。初步測算，2008年的國有、民營、外資快遞企業分別實現快遞業務收入148.4 億元、52.4 億元、98.8 億元，分別占快遞業務總收入的49.5%、17.5%、33%。民營快遞企業業務收入雖然較國有和外資占比較少，但憑借其靈活的經營方式、相對低廉的服務成本等，在國內同城快遞業務市場中優勢比較明顯。我國快遞業在加速商品流通、促進對外貿易、服務各行各業、滿足居民消費、提升第三產業、擴大人口就業等方面，為國民經濟做出了重要貢獻，已成為推動我國社會經濟發展和改善人民生活質量的一支重要的力量。

中國經濟持續穩定發展以及潛力巨大的國內快遞需求，使四大國際快遞公司非常看好中國未來的快遞市場。四大快遞公司進入中國速遞市場，其目標不是短期盈利，而是更看重長期回報。因此，各公司均將擴大市場占有率作為近期發展的主要目標。而現代快遞業經過近三十年的發展，現己成為一項利潤豐厚、市場規模及潛力巨大的產業。隨著中國加入世界貿易組織，為搶占中國巨大的快遞市場，國際的快遞公司紛紛把觸角伸到中國。國內從事快遞業務的經營者除了中國郵政、民航快遞、中鐵快運、順豐速運等大的快遞公司外，還有眾多的中小快遞公司。因為快遞業在中國有著巨大的市場需求，自然而然，中國市場也是聯邦快遞等洋快遞的主要競爭市場之一。為搶占中國巨大的快遞市場，國際的快遞公司 2 紛紛把觸角伸到中國。被《財富》雜志評為前四名的跨國快遞公司： 美國聯合包裹運輸公司（UPS）、美國聯邦快遞公司（FedEx）、荷蘭郵政集團（TNT）及倫敦國際速遞公司（TNT），以及日本的宅急送憑借雄厚的資金、先進的技術、效率高的優勢迅速搶灘中國速遞市場。洋快遞這些措施對于中國郵政快遞這樣的巨頭形成了一個不小的威脅，同時對于民營快遞更是一個幾乎毀滅性地打擊。在這樣的形勢之下，以中郵速遞為例，ESM這個曾是市場占有率接近百分之百的快遞品牌，目前占有率不斷地縮減，不到20%左右，而且不斷碰到DHL、TNT等跨國巨頭的圍攻。本文旨在通過研究作為民營快遞領袖之一的圓通快遞公司物流設施設備的使用情況，同時我們在圓通快遞公司對于物流設施設備的使用以及管理等過程中了解了其現狀以及發現了其存在的問題，并針對這些問題找出相應的對策與措施，以便建立優質的企業文化和樹立良好口碑，使得圓通快遞公司在激烈的競爭中謀求發展。

1.2研究的內容：

1、從網上以及翻閱書籍查找資料，了解圓通速遞公司的背景。

2、通過了解圓通速遞公司的物流設施設備的總體概況以及具體的物流設施的使用情況進行分析調研和對比，并且找出其存在的問題。

3、發現圓通速遞公司物流設施的現狀以及問題后，結合實際，給出合理的對策與措施。

二、公司背景及簡介

2.1圓通速遞簡介

上海圓通速遞（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是國內大型民營快遞品牌企業，致力于成為“引領行業發展的公司”，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標。目前為中國快遞協會副會長和上海市快遞行業協會副會長單位。公司發展十年來，始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念。公司擁有8個管理區、52個轉運中心、4800余個配送網點、5萬余名員工，服務范圍覆蓋國內1200余個城市。公司開通了港澳臺、中東和東南亞專線服務。并在香港注冊了Cats Alliance Express（CAE)公司，開展國際快遞業務。

公司立足國內，面向國際，致力于開拓和發展國際、國內快遞、物流市場。公司主營包裹快遞業務，形成了包括同城當天件、區域當天件、跨省時效件和航空次晨達、航空次日下午達和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務產品。

公司的服務涵蓋倉儲、配送及特種運輸等一系列的專業速遞服務，并為客戶量身制定速遞方案，提供個性化、一站式的服務。圓通還將使用自主研發的“圓通物流全程信息監控管理系統”，確保每一票快件的時效和安全。

圓通發展十幾年來，被評為“中國快遞行業十大影響力品牌”、上海名牌企業、上海市青年文明號（共青團號）、全國青年文明號、上海市“誠信創建企業”、上海市“誠信企業”、上海市“三優企業”和上海市“青浦區勞動關系和諧企業”；榮獲首屆電子商務快遞物流大會“最佳快遞物流人氣獎”、第六屆中國貨運業大獎——最佳快遞公司國內快遞業務銅獎、上海市“快遞服務標準知識競賽組織獎”；入選“2008年中國高成長連鎖企業50強”、“2009上海民營企業市場競爭力100強”和上海市“2007——2009青浦區五十強民營企業”名單。

根據公司戰略發展規劃和長遠奮斗目標，到2014年，圓通將完成集團公司的組建；通過三至五年的努力，圓通將發展成為國內大型的、具有較強競爭力的網絡型快遞企業，并建立圓通國際電子商務平臺，實現業務收入跨入百億企業行列，使圓通成為具有國內較大影響力的快遞企業集團，名列中國快遞行業前三甲；并通過五至十年的努力，相應的條件成熟后，爭取成功上市，為社會提供10至15萬個就業崗位，使圓通成為具有國際較大影響力的快遞跨國集團公司，真正實現“圓通速遞——中國人的快遞”宏偉目標。

2.2圓通速遞業務產品簡介

（1）同城區域當天件：指同一城市或地區內當天取件當天18:00前送達的服務；（2）國內次晨達：指遠距離跨省城市之間上午取件次日上午12:00前送達的服務；

（3）國內次日達：指遠距離跨省城市之間今日取件明日下午18:00前送達的服務（廣東20:00前）；

（4）圓通已在東南亞、歐美、中東、北美洲、非洲等許多城市運作國際快件業務；（5）到付件業務：所發快件的運費由收件客戶支付；（6）代取件業務：發件方按照收件方的要求上門取件；

（7）代收款業務：主要服務于網站，電視購物。由公司上門取件，現僅在上海開通。

三、圓通速遞的物流設施的總體現狀以及具體介紹

3.1圓通速遞的物流設施的總體現狀

對于一個快遞公司來說，物流設施設備的應用是衡量其實力的重要指標。物流設備是物流系統中的物質基礎，伴隨著物流的發展與進步，物流設備不斷得到提升與發展。物流設備領域中許多新的設備不斷涌現，如四向托盤、高架叉車、自動分揀機、自動引導搬運車(AGV)、集裝箱等，極大的減輕了人們的勞動強度，提高了物流運作效率和服務質量，降低了物流成本，在物流作業中起著重要作用，極大的促進了物流的快速發展。反過來，物流業的快速發展對物流設備也提出了更高的要求。在現在的快遞行業的情況下，圓通快遞面臨著巨大的壓力，在目前的快遞行業中，出現了三足鼎立的局面，外資企業（UPS，DHL），國有企業（中國郵政，中國鐵通），民營企業（順豐，申通，聯通，圓通），呈現多元化的競爭。所以對于物流設施設備的選擇和應用，都是很重要的。

（一）物流信息技術設備以及信息系統的建設情況

1、GPS技術的應用，2008年，圓通速遞投入巨資建立完善的信息系統，確保快件信息的實時傳遞，方便客戶查詢服務，并在全國各大轉運中心和主要城市公司安裝視頻監控系統，杜絕了人為隱患，確保每票快件的安全。圓通速遞還自主研發并使用了全方位速遞監控管理系統，對全國網絡的500余輛主干線運輸車輛安裝了GPS衛星定位系統。2009年，圓通速遞進一步加大投入，對全國網絡所有公司安裝了視頻監控系統，對所有運行車輛全部安裝了GPS衛星定位系統，真正做到了對所有運行車輛的實時監控，確保了快件的安全、快速轉運。

2，現代化的物流軟件信息網絡管理系統的建立。2006在上海青浦境內購置80余畝土地（建筑面積16000余平方米），興建了“圓通總部基地”，5 又購置了科技含量高的現代化分揀流水線和物流軟件信息網絡管理系統，使得圓通公司的信息管理系統，能在公司的日常管理中發揮良好的作用。

3、條形碼技術設備的應用。在所有的快遞物件中，給所有的快件貼上具有識別作用的條形碼，大大的提高了分揀的效率和準確性。

4、購置安檢設備，確保郵路安全。為了確保寄遞物品安全，圓通速遞還斥巨資購置安檢儀，安置在上海、北京、廣州等主要快件轉運中心，為快件的安全、高效分揀提供了保障。

（二）包裝設備的應用

包裝設備是指完成全部或部分包裝過程的機器設備。包裝設備是使產品包裝實現機械化、自動化的根本保證。主要包括填充設備、罐裝設備、封口設備、裹包設備、貼標設備、清洗設備、干燥設備、殺菌設備等。在圓通快遞，因為其主要的業務是主營50KG以內小包裹快遞，所以在包裝的設備方面，圓通公司并沒有實現完全的自動化和機械化，很多的工作還是由人工完成的。

（三）物流倉儲設備

建立集倉儲、分揀為一體的直營轉運中心。圓通速遞在為客戶提供優質快遞服務的同時，不斷加大轉運中心和配送網點建設力度。截止目前，圓通速遞已在全國建立了26個集倉儲、分揀功能為一體的大型直營轉運中心。在全國大中及二、三級城市設立2000余個配送網點，擁有各類車輛18000余輛，為快件的高效、安全轉運和及時派送提供了可靠的運營保障。

在這些大型的運轉中心可以看到很多的現代化的物流設施設備。主要包括貨架、堆垛機、室內搬運車、出入境輸送設備、分揀設備、提升機、搬運機器人以及計算機管理和監控系統。這些設備可以組成自動化、半自動化、機械化的商業倉庫，來堆放、存取和分揀承運物品。這些現代化的物流倉儲設備提高的工作效率和準確性，既減輕了工作員工的疲勞程度，又為公司提高了效益。

（四）集裝單元器具的應用

主要有集裝箱、托盤、周轉箱和其他集裝單元器具。貨物經過集裝器具的集裝或組合包裝后，具有較高的靈活性，隨時都處于準備運行的狀態，利于實現儲存、裝卸搬運、運輸和包裝的一體化，達到物流作業的機械化和標準化。由于圓通公司的只要是針對的國內的中小包裹的市場，所以在集裝單元器具的應用方面，沒使用很多的集裝箱，只是在倉儲中應用托盤，暫時的存儲，然后再分撥中心很快的被運送到各個網點，集裝箱也用的很少。

（五）運輸設備

運輸在物流中的獨特地位對運輸設備提出了更高的要求，要求運輸設備具有高速化、智能化、通用化、大型化和安全可靠的特性，以提高運輸的作業效率，降低運輸成本，并使運輸設備達到最優化利用。根據運輸方式不同，運輸設備可分為載貨汽車、鐵道貨車、貨船、空運設備和管道設備等。

1、公路配送。圓通公司，擁有各類車輛18000余輛，而其他的運輸設備就直接利用社會的公用運輸設備。載貨汽車按載貨量分，有重型、輕型載貨汽車，圓通公司擁有500輛的大型的載貨汽車，主要適用于在上海、廣州、北京等大城市的主干線運輸。

按汽車的大小分，有大型、中性、微型載貨汽車。其中，進行室內的集貨、配貨可以用微型和輕型貨車，在二三級的城市配送中主要用中小型的貨車來進行配送。

2、鐵路運輸，圓通公司沒用鐵路運輸設備，只有選擇好鐵路運輸的車次和車型，對于不同的貨物，原則適合的，經濟的運送方式。

3、航空運輸，圓通快遞還沒有自己的貨運飛機和航線，在對于海外的業務，主要是與香港的航空公司簽訂了協議。對于國內的緊急快件，也是通過使用國內的航空公司的形式來完成的。

3.2圓通速遞的物流設施的具體介紹

（1）安檢設備：無損安檢設備，能夠檢測包裝箱內容物是否含危險成分，保證運輸及儲存過程的安全性。圓通公司的快件在入庫前都要經過安全檢測儀器，以確保快件的安全性。

（2）皮帶式輸送機：具有結構簡單、便于維護、能耗較小、使用成本低等優點，與其它輸送機相比噪音較小，適合于工作環境要求比較安靜的場合，輸送帶有橡膠、帆布、PVC、PU等多種材質，除用于普通物料的輸送外，還可滿足耐油、耐腐蝕、防靜電等有特殊要求物料的輸送。

圓通公司分揀中心的主流水線用的就是這種皮帶式輸送設備，能夠滿足大批量貨物的輸送。

（3）輥道式輸送機：分為有動力輥道線和無動力輥道線，具有承載范圍大、轉動靈活、噪音低等優點，并廣泛應用于電子、煙草、化工、飲料、食品、啤酒、日用品等輕工行業及郵政、機場、港口、碼頭、礦山、能源、交通運輸等行業的物流輸送,是現代物流不可缺少的最理想輸送設備。

圓通公司分揀中心各個分揀道口用的就是這種輥道式輸送機，將貨物安全準 確快速的輸送到各個入庫口。

（4）條形碼掃描器：利用手持式條形碼掃描器快速獲取貨物信息，并實施傳輸到公司信息系統以及客戶查詢系統，實現快件走件流程跟蹤。圓通公司的每一個快件都有條形碼，利用掃描器獲取信息后實時傳輸到公司的信息系統。

（5）GPS定位車輛：圓通公司所有的配送車輛都裝有GPS定位儀，公司能夠根據數據監控車輛的地理位置實現對快件的全程跟蹤。

（6）平衡重式叉車：平衡重式叉車主要完成出入庫暫存區與貨運車輛之間的裝卸貨作業，以及高層貨架與出庫暫存去之間的裝卸作業。

圓通公司貨物暫存區的貨物流動采用平衡重式叉車，能夠快速的完成作業。

四、圓通公司目前對于物流設施設備使用存在的問題

近年來，物流的高速發展使先進的物流設備得到了應用，但從整體上來看我國物流設備的發展并不能滿足新世紀全新物流任務的要求，不管是在第三方的物流企業來看還是從整體的國家對于物流基礎設施設備的建設來看，都與發達國家存在著顯著的差異和明顯的落后，在這樣一個大的外部環境下圓通速遞公司自身的具體的條件來說，主要存在以下的幾個問題：

（一）、圓通公司分揀中心雖然配備了先進的分揀設備，但是分揀主干道與各個分揀道口直接貨物的分揀仍然是通過人工操作來實現的。貨物到達各個分揀道口后，由系統提示，通過人工操作讓貨物流分流。而當貨流量大時，分揀工人勞動強度隨之增大，容易出現分揀差錯。沒有設置方便貨物裝卸的裝卸平臺，車輛裝卸效率低下，造成物流時間延長。

（二）、物流基礎設施建設多元化投入太少。長期以來圓通速遞公司對于物流基礎設施投入較少，發展比較緩慢。雖然近些年也新建了一些較先進的倉儲物流設施，但從總體來看，中低端應用較多，很多的比較落后的倉庫仍在使用，自動化立體等高端的倉儲貨架系統還不多見，使用了計算機信息化管理的現代化倉庫較少，在圓通公司，在全國的有52個運轉中心，但是只有少量的幾個運轉中心，使用了現代化的物流信息軟件和立體自動化的倉庫。

（三）、各地區的物流設備沒有統一的標準，兼容性差。質量參差不齊。

1、我國物流設備發展的起步階段，既缺少行業標準，又沒有行業組織，致使各種物流設備標準不統一，相互銜接配套差。由于國外的物流設備在價格和適用性方面不太適合國內的情況，所以圓通快遞主要購買國內的設備，但是這就出現了，質量，和兼容性的問題，因為沒有統一的標準，所往往出現各個地區適用的物流設備不一樣。

2、物流設備供應商數量眾多，但普遍規模偏小，發展不規范，而圓通公司是采取的直營和加盟的聯合方式來營運的，所以對于各個加盟商所使用的物流設施設備，和來源都沒有嚴格的規定和控制。

（四）、圓通公司由于在資金方面的問題，仍將價格作為選擇物流設備的首要因素，而忽視了對內在品質與安全指標的考察。我國的物流設施設備供應商并不像國外的供應商那樣，而且我國物流設備技術的發展也與發達國家存在差距，在選擇物流的設備時，包括像圓通快遞一樣的公司把價格作為首要的考量因素，這是不科學，不合理的。

（五）、圓通公司對物流設備的作用缺乏足夠的認識，在系統規劃、設計時帶有盲目性，造成使用上的不便或資源的浪費。這主要表現在以下幾個方面：

1、只重視單一設備的質量與選型，沒有通盤考慮整個系統如何達到最優化。這是我國民營物流企業普遍存在的問題。

2、物流設備的管理并沒有被廣泛納入物流管理的內容，物流設備使用率不高，設備閑置時間較長。

五、完善圓通速遞公司的物流設施使用相應的措施

（一）改進已有的分揀流水線，引進自動分揀系統，實現貨物在各個分揀道口的自動分流，可以在各個分揀道口設立檢查人員，減輕了員工的勞動強度，同時也避免了人工操作容易出現的錯誤。同時也要設置現代化的貨物裝卸平臺，輸送設備可以自動伸縮，裝卸貨物時可以伸到與車廂底部平齊，方便貨物的裝卸，減少搬運，大大提高裝卸效率，為快件的配送節省時間。

（二）增加車輛的種類。可以引進掛車，在各個物流節點之間使用甩掛運輸方式，將裝卸和運輸的時間相重合，以減少物流的時間。

（三）要求購買設備時選擇正確的物流設施設備。所以一定要從自身實際出發。此外，要選擇有實力的公司作為供應商。有下面幾點要求:

1、詳細說明設備必須履行的功能服務于作業目標

2、準備詳細的設備方案來滿足已確定的作業要求。

3、定量（經濟評估）與定性分析相結合。

4、選擇物流設備和供貨商。

（四）對于當前的物流設施設備的整合。

由于圓通速遞公司是有加盟店和直營店一起經營的方式，所以在物流設施設備的整體的配套性交叉，對于這個問題，首先要求圓通速遞公司對于物流設施設備做一個統一的標準，要求所有的加盟商嚴格按照總部制定的標準采購物流設備。然后，對于已經不合標準，公司要換掉。這樣才能跟上公司未來的發展。

（五）對閑置的物流設施設備進行評估各重新的規劃。

在圓通公司的日常業務中，常常是有的物流設備是沒有作用但是卻被購買來，在實際的使用情況并沒有達到實際的要求或者是實際的需要，對于這些閑置的物流設施設備，公司應該對其進行重新的考量，然后決定是否還有必要使用，對于沒有實際用途的設備，公司應該及時的處理掉。對于有實際用途，但是沒有使用的設備，要采取措施，使其發揮他們應該的作用。

（六）建立小型的自動化的立體倉庫，減少占地面積，提高土地的空間利用率，節省成本。同時，自動化立體倉庫可以與公司的信息系統相連接，通過信息平臺能夠實現快速出入庫，以及實時監控倉庫使用情況。由于快遞公司貨物周轉速度快，倉儲量小，所以不需要大型的倉儲設備。同時，配備AGV無線導引小車，提高貨物出入庫的效率。

（七）提高對于物流設施設備應用的知識和科學的管理。

隨著物流的多樣性；物流設備的品種越來越多且不斷更新。物流活動的系統性、一致性，經濟性、機動性，快速化，要求一些設備向專門化方向發展，又有一些設備向通用化、標準化方向發展。對于這些物流設備大的未來的發展要給予一定的關注，以便與企業在使用的過程中，出現購買的設備使用期限不長久等問題。把物流設施設備的管理作為物流管理的重要內容，提高企業對于是物流設施設備正確的認知，是物流設施設備更好的為企業服務。

通過對于圓通速遞公司設施設備目前的現狀以及問題的分析，我們可以看到我國物流的物流企業在物流設施設備的應用上面還與國外的物流公司存在著較大的差距，希望我國的民營物流企業，可以抓住國家把物流作為主要放入發展產業的政策優勢，不斷地發展自身，讓物流設施設備使用的過程中，為企業創造更 多的利潤，通過合理的使用物流設施設備，提高企業的核心競爭力。

參考文獻

[1] 中國郵政報/2007 年/7 月/14 日/第003 版 《首次全國快遞服務統計調查結果發布 》鄭義；

[2] 張弦.物流設施設備.復旦大學出版社.上海.2006； [3] 崔介何.物流學概論.北京大學出版社.北京.2004；

[4] 劉洪賢主編.物流設施與設備.武漢理工大學出版社.武漢.2010； [5] 何明珂.《物流系統論》.高等教育出版社

第四篇：圓通速遞物流設施改進方案

圓通速遞設施設備分析及改進方案

1．圓通速遞簡介

上海圓通速遞（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是國內大型民營快遞品牌企業，致力于成為“引領行業發展的公司”，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標。目前為中國快遞協會副會長和上海市快遞行業協會副會長單位。公司發展十年來，始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念。公司擁有8個管理區、52個轉運中心、4800余個配送網點、5萬余名員工，服務范圍覆蓋國內1200余個城市。公司開通了港澳臺、中東和東南亞專線服務。并在香港注冊了Cats Alliance Express（CAE)公司，開展國際快遞業務。

公司立足國內，面向國際，致力于開拓和發展國際、國內快遞、物流市場。公司主營包裹快遞業務，形成了包括同城當天件、區域當天件、跨省時效件和航空次晨達、航空次日下午達和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務產品。

公司的服務涵蓋倉儲、配送及特種運輸等一系列的專業速遞服務，并為客戶量身制定速遞方案，提供個性化、一站式的服務。圓通還將使用自主研發的“圓通物流全程信息監控管理系統”，確保每一票快件的時效和安全。

圓通發展十年來，被評為“中國快遞行業十大影響力品牌”、上海名牌企業、上海市青年文明號（共青團號）、全國青年文明號、上海市“誠信創建企業”、上海市“誠信企業”、上海市“三優企業”和上海市“青浦區勞動關系和諧企業”；榮獲首屆電子商務快遞物流大會“最佳快遞物流人氣獎”、第六屆中國貨運業大獎——最佳快遞公司國內快遞業務銅獎、上海市 “快遞服務標準知識競賽組織獎”；入選“2008年中國高成長連鎖企業50強”、“2009上海民營企業市場競爭力100強”和上海市“2007——2009青浦區五十強民營企業”名單。

圓通發展十年來，在扶貧濟困、獻愛心幫困助學、建設圓通希望小學、修路、支持國家體育事業、支持地方經濟建設、抗擊雪災獻愛心、抗震救災、抗旱救災等方面奉獻愛心，累計捐款600余萬元，特別是在促進就業、構建和諧社會和促進國民經濟社會發展等方面做出了不懈地努力和應有的貢獻。

根據公司戰略發展規劃和長遠奮斗目標，到2010年，圓通將完成集團公司的組建；通過三至五年的努力，圓通將發展成為國內大型的、具有較強競爭力的網絡型快遞企業，并建立圓通國際電子商務平臺，實現業務收入跨入百億企業行列，使圓通成為具有國內較大影響力的快遞企業集團，名列中國快遞行業前三甲；并通過五至十年的努力，相應的條件成熟后，爭取成功上市，為社會提供10至15萬個就業崗位，使圓通成為具有國際較大影響力的快遞跨國集團公司，真正實現“圓通速遞——中國人的快遞”宏偉目標。

2．圓通業務產品簡介

（1）同城區域當天件：指同一城市或地區內當天取件當天18:00前送達的服務（2）國內次晨達：指遠距離跨省城市之間上午取件次日上午12:00前送達的服務

（3）國內次日達：指遠距離跨省城市之間 今日取件明日下午18:00前送達的服務（廣東20:00前）

（4）圓通已在東南亞、歐美、中東、北美洲、非洲等許多城市運作國際快件業務

（5）到付件業務：所發快件的運費由收件客戶支付（6）代取件業務：發件方按照收件方的要求上門取件

（7）代收款業務：主要服務于網站，電視購物。由公司上門取件，現僅在上海開通。

3．圓通速遞設施設備的配備

公司擁有8個管理區、52個轉運中心、4800余個配送網點，一萬兩千余平方米的分揀中心，配備了現代化的自動分揀流水線。

公司擁有自主研制快遞條形碼運單和Internet貨物信息查詢追蹤管理系統，車輛全部配備GPS車輛跟蹤系統，實現對快件的實時追蹤，全程監控快件發送流程。

分揀中心擁有完備的安監裝置，確保運作的安全性。

分揀中心擁有自動化輸送帶傳輸系統，輥道式輸送機，分揀準確迅速。周轉區配備平衡重式叉車，工作快捷準確。

公司配備大型箱式運輸車輛以及輕型運輸車輛，能滿足各種貨物的運輸需要。

4．設備介紹

（1）安檢設備：無損安檢設備，能夠檢測包裝箱內容物是否含危險成分，保證運輸及儲存過程的安全性。圓通公司的快件在入庫前都要經過安全檢測儀器，以確保快件的安全性。

（2）皮帶式輸送機：具有結構簡單、便于維護、能耗較小、使用成本低等優點，與其它輸送機相比噪音較小，適合于工作環境要求比較安靜的場合，輸送帶有橡膠、帆布、PVC、PU等多種材質，除用于普通物料的輸送外，還可滿足耐油、耐腐蝕、防靜電等有特殊要求物料的輸送。

圓通公司分揀中心的主流水線用的就是這種皮帶式輸送設備，能夠滿足大批量貨物的輸送。

（3）輥道式輸送機：分為有動力輥道線和無動力輥道線，具有承載范圍大、轉動靈活、噪音低等優點，并廣泛應用于電子、煙草、化工、飲料、食品、啤酒、日用品等輕工行業及郵政、機場、港口、碼頭、礦山、能源、交通運輸等行業的物流輸送,是現代物流不可缺少的最理想輸送設備。

圓通公司分揀中心各個分揀道口用的就是這種輥道式輸送機，將貨物安全準確快速的輸送到各個入庫口。

（4）條形碼掃描器：利用手持式條形碼掃描器快速獲取貨物信息，并實施傳輸到公司信息系統以及客戶查詢系統，實現快件走件流程跟蹤。圓通公司的每一個快件都有條形碼，利用掃描器獲取信息后實時傳輸到公司的信息系統。

（5）GPS定位車輛：圓通公司所有的配送車輛都裝有GPS定位儀，公司能夠根據數據監控車輛的地理位置實現對快件的全程跟蹤。

（6）平衡重式叉車：平衡重式叉車主要完成出入庫暫存區與貨運車輛之間的裝卸貨作業，以及高層貨架與出庫暫存去之間的裝卸作業。

圓通公司貨物暫存區的貨物流動采用平衡重式叉車，能夠快速的完成作業。

4.公司設施設備缺點分析

圓通公司分揀中心雖然配備了先進的分揀設備，但是分揀主干道與各個分揀道口直接貨物的分揀仍然是通過人工操作來實現的。貨物到達各個分揀道口后，由系統提示，通過人工操作讓貨物流分流。而當貨流量大時，分揀

工人勞動強度隨之增大，容易出現分揀差錯。

沒有設置方便貨物裝卸的裝卸平臺，車輛裝卸效率低下，造成物流時間延長。

5．設施設備配備方案

（1）改進已有的分揀流水線，引進自動分揀系統，實現貨物在各個分揀道口的自動分流，可以在各個分揀道口設立檢查人員，減輕了員工的勞動強度，同時也避免了人工操作容易出現的錯誤。

（2）設置現代化的貨物裝卸平臺，輸送設備可以自動伸縮，裝卸貨物時可以伸到與車廂底部平齊，方便貨物的裝卸，減少搬運，大大提高裝卸效率，為快件的配送節省時間。

（3）配備AGV無線導引小車，提高貨物出入庫的效率。

（4）建立小型的自動化的立體倉庫，減少占地面積，提高土地的空間利用率，節省成本。同時，自動化立體倉庫可以與公司的信息系統相連接，通過信息平臺能夠實現快速出入庫，以及實時監控倉庫使用情況。由于快遞公司貨物周轉速度快，倉儲量小，所以不需要大型的倉儲設備。

（5）增加車輛的種類。可以引進掛車，在各個物流節點之間使用甩掛運輸方式，將裝卸和運輸的時間相重合，以減少物流的時間。

物流083

趙春蕾

080512430 6

第五篇：圓通速遞 客戶信息保密協議

客戶信息保密協議

為切實保障客戶的合法隱私權，切實保障客戶信息安全，本人將嚴格執行公司制定的用戶信息安全保障制度。

1.對客戶所交寄快件的相關信息（包括收、寄件人姓名、地址、聯系方式、內件品名、內件信息等），不以任何方式和途徑向任何單位和個人泄露（或販賣）所掌握的快件信息。

2.嚴格遵守客戶系統使用登記和操作權限管理制度，嚴格保密系統賬號，不向他人透露。

3.客戶申請郵寄、撤回或更改收件人地址、姓名和聯系方式，公司員工必須嚴格審閱有關證件，在未確認寄件人和辦妥手續前不得將快件交申請人閱看。

4.快件面單集中到公司指定倉庫，未經許可，任何人不得進入公司面單存放倉庫。

5.如發現面單信息被泄露或因自己過失泄露信息，應當采取有效措施防止泄密危害進一步擴大，并及時向公司經理報告。

6.無論以何種方式離開公司，把所有涉及面單信息移交公司，并在離職后不向外泄露面單信息。

企業：（蓋章）

責任人：（簽字）

****年**月**日

****年**月**日