第一篇：醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)可行性分析報告（模版）

《醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)》臨床應(yīng)用的可行性分析

項目負責人：汪 謙

（中山大學附屬第一醫(yī)院，廣州，510080）

隨著百姓生活水平的不斷提高，人們逐步感受到加強個人健康管理的重要意義，這對現(xiàn)有醫(yī)院的疾病診治模式、病人的管理水平也提出了更高的要求，對病人的診治不僅僅需要保證住院期間的合理治療，更需要注重出院病人的院外管理，其中包括跟蹤了解病人出院后的康復(fù)過程和愈后情況、手術(shù)后有無并發(fā)癥的發(fā)生、避免和及時發(fā)現(xiàn)腫瘤病人的復(fù)發(fā)，依據(jù)隨訪資料進行必要的臨床工作總結(jié)，這不僅有助于醫(yī)院提高醫(yī)療水平、改善醫(yī)患關(guān)系，同時對進行醫(yī)學研究也有莫大的幫助。因此，出院病人的隨訪成為現(xiàn)代醫(yī)療管理的重要一環(huán)。但是長期以來出院病人的低隨訪率是困擾醫(yī)務(wù)工作者的一大難題。醫(yī)生日常工作繁忙，病人多處于分散狀態(tài)，對病人進行上門隨訪較為困難，造成隨訪質(zhì)量下降。

針對以上問題，我們經(jīng)過全面的調(diào)研和數(shù)年的努力，組織全國多家醫(yī)學院校的名醫(yī)名家，編寫了2000多種常見疾病的隨訪規(guī)范，和中國移動合作建立了這套《醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)》，并且獲得國家專利局頒發(fā)的專利證書，成為中山大學的專利產(chǎn)品。實施該系統(tǒng)可向病人提供醫(yī)療追蹤服務(wù)，及時了解病人的病情并給與醫(yī)療建議、指導(dǎo)病人的起居飲食，呼墨隨訪系統(tǒng)甚至安排病情復(fù)雜和惡化的病人重新住院及進行手術(shù)，減少了患者在醫(yī)院無效的等待時間。對一些知名醫(yī)院的名醫(yī)，他所經(jīng)治得病人無數(shù)，普通的病人出院后想再見到他往往非常困難，但通過本系統(tǒng)采用短信方式可以很快與這些名醫(yī)溝通。由于患者在隨訪中明顯受益，調(diào)動了他們的積極性，隨訪率自然會顯著提高。

應(yīng)用這套《醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)》，通過完善的手機短信隨訪可以明顯有益于促進病人的康復(fù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的病人就診，促進患者對醫(yī)生的信任，增加醫(yī)院、醫(yī)生對患者的親和力，呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)使醫(yī)院的門診和住院病例數(shù)大大提高。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)通過醫(yī)療隨訪系統(tǒng)獲得患者反饋的信息后，能及時調(diào)整醫(yī)療服務(wù)政策，改進醫(yī)院的管理運營模式，為提高自身的競爭能力有著重要的促進作用。

醫(yī)院的信息化建設(shè)發(fā)展迅速，本系統(tǒng)為醫(yī)院無紙張化管理的實現(xiàn)提供了一個重要的平臺，所有的醫(yī)院病人信息都通過計算機進行處理，將醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的信息資料有機地聯(lián)系在一起，加快了信息流通的速度，呼墨患者隨訪系統(tǒng)提高了醫(yī)院整體的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。通過總結(jié)臨床隨訪工作的發(fā)展過程，分析臨床醫(yī)學的發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是信息醫(yī)學的發(fā)展以及當前醫(yī)患關(guān)系改善的迫切要求，本項目的實施從以下幾點論證具有良好的實用性與可行性。

一、現(xiàn)有隨訪工作存在的主要問題

如何提高醫(yī)院病人的隨訪率和隨訪質(zhì)量是臨床醫(yī)務(wù)工作面臨的重要問題，長期以來臨床隨訪的方式主要有信件、電話和門診隨訪，由于各種隨訪方式都有其 不足之處或客觀存在的實際問題，多數(shù)病人在隨訪期間都會或早或晚因為不同的原因而過早自動中斷了隨訪和必需的后期治療，從而導(dǎo)致腫瘤的復(fù)發(fā)或病情的惡化，給病人帶來了不該發(fā)生的錯誤。呼墨短信隨訪系統(tǒng)據(jù)大宗文獻報告當今醫(yī)院住院病人出院后的總體隨訪率遠不50%，其中主要原因是由于現(xiàn)有各種隨訪方式存在的客觀問題。

信件隨訪：是最傳統(tǒng)和古老的隨訪方式，也是隨訪率最低的一種方式。信件隨訪不見反饋的現(xiàn)象比較突出：由于病人姓名填寫錯誤、地址不詳細或因地址變遷是造成失訪的主要原因，有些是因為怕麻煩或通信不便造成患者不愿回信。一般而言，臨床治療效果較好得患者，呼墨病人隨訪系統(tǒng)常能夠較好的回答信函中的所有問題，而治療效果較差或出院后已死亡者，無論是患者本人或家屬均不太愿意再通過信函的方式回答任何問題。同時有些情況下由于醫(yī)患之間交流障礙，病人理解隨訪的目的出現(xiàn)偏差，不能做出正確的回答。信件隨訪周期較長、信息準確度差、隨訪成功率低，已明顯不能適應(yīng)醫(yī)療工作發(fā)展的需要。

電話隨訪：通常是應(yīng)用醫(yī)院的業(yè)務(wù)電話，醫(yī)生很少會將私用電話或手機號碼告訴普通病人，多數(shù)是病人打醫(yī)院電話隨訪醫(yī)生，在回答病人提出的問題時，接待者多為護士，呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)護士回復(fù)電話后又要去詢問醫(yī)生，然后再給病人答復(fù)。如果病人還有別的問題，又要再給病人打電話，顯得很是煩瑣，使病人感到明顯不便。在信息傳遞過程中，難免對病人的問題出現(xiàn)理解上的錯誤。同時由于長途電話費用問題，醫(yī)生也很少會主動從醫(yī)療角度大批隨訪病人。

門診隨訪：由于受提高門診工作量的壓力，醫(yī)生在固定的時間內(nèi)需要看更多的病人，醫(yī)生平均和病人面對面交流的時間較少，這樣就不能保證病人內(nèi)心期望能得到醫(yī)生的注意和關(guān)心、對病情的詳細了解、呼墨隨訪系統(tǒng)以及得到恰當?shù)闹委煛３３３霈F(xiàn)病人的問題沒有回答，對病情遺忘或混淆，病人尚沒有敘述完病情的發(fā)展過程，醫(yī)生就已經(jīng)開好得處方，使患者有明顯的挫折感和不信任，甚至感到氣憤，造成醫(yī)患之間產(chǎn)生矛盾。

以上這些隨訪模式的陳舊導(dǎo)致出院病人的隨訪困難，低隨訪率是醫(yī)院固有的歷史難題，要解決這一難題就迫切需要改進隨訪方式、呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)提高隨訪質(zhì)量、努力減少失訪。作為新型的隨訪模式就必須在隨訪中把患者的利益放在首位，針對他們的實際需求，使他們在隨訪中明顯受益，這樣才能調(diào)動他們的積極性，顯著提高隨訪率。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀與隨訪工作的發(fā)展趨勢

本世紀是以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟時代, 信息化是繼工業(yè)化之后世界經(jīng)濟的又一場革命，是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢。醫(yī)院信息系統(tǒng)指應(yīng)用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備,為醫(yī)院及其所屬各部門提供病人醫(yī)療信息、財務(wù)核算分析信息、呼墨隨訪系統(tǒng)，專業(yè)做隨訪，一次定制，長期隨訪。行政管理信息和決策分析統(tǒng)計信息的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)通訊的能力,并能滿足所有授權(quán)用戶對信息的各種功能需求的計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)(hospital information system, HIS)可分為管理信息系統(tǒng)（management infotmation system, MIS）和臨床信息系統(tǒng)（clinical information system, CIS）。管理信息系統(tǒng)是以處理醫(yī)院內(nèi)部管理事務(wù)為主要內(nèi)容，包括醫(yī)院人、財、物的管理以及門診病人和住院病人費用管理部分；臨床信息系統(tǒng)是以電子病歷為核心，集放射學信息、實驗室信息、病理學信息、決策支持信息和護理學信息為一體，直接為醫(yī)生和病人服務(wù)的應(yīng)用信息系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)由以“收費為中心”的管理信息系統(tǒng)向以“病人為中心”的臨床信息系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)變,是醫(yī)院信息化發(fā)展的必然規(guī)律。信息技術(shù)在臨床上得應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1．電子病歷（electronic medical record, EMR）電子病歷以電子信息取代了傳統(tǒng)書寫病歷中的各項內(nèi)容，它是通過計算機操作而形成的，包括病人信息的采集、加工、傳輸、服務(wù)全過程。建立電子病歷系統(tǒng)之后，質(zhì)控部門在網(wǎng)上對病歷隨時進行調(diào)閱與檢查并及時發(fā)出整改意見。呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)同樣醫(yī)生通過網(wǎng)上調(diào)閱病歷可及時了解病人的詳細病情，減少了病史詢問的時間和不必要的重復(fù)檢查，可以更快、更準確地診斷病情，也減少了重復(fù)檢查化驗的費用。由于電子病歷各項信息的規(guī)范錄入、自動打印輸出、自動計算、自動統(tǒng)計等功能可明顯減少工作量, 使醫(yī)護人員花在醫(yī)療文件的書寫和傳遞時間大大減少，有效提高工作效率和質(zhì)量。

2．圖像存檔與傳輸系統(tǒng)（picture archiving and communication systen, PACS）PACS是以醫(yī)學影像領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化趨勢為要求，以數(shù)字成像技術(shù)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以全面解決醫(yī)學影像獲取、顯示、處理、貯存、呼墨病人隨訪系統(tǒng)傳輸和管理為目的的綜合性規(guī)劃方案及系統(tǒng)，是醫(yī)院整體數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的一個重要組成部分，也是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、信息化的標志。在HIS系統(tǒng)的支持下，臨床醫(yī)師可以在門診、病房的診室，急診室及手術(shù)室共享高質(zhì)量的影像資料，進行在線診斷和遠程會診。

3．醫(yī)生工作站 醫(yī)生工作站包括門診醫(yī)生工作站和住院醫(yī)生工作站。門診醫(yī)生工作站協(xié)助門診醫(yī)生完成日常醫(yī)療工作,是病人醫(yī)療信息在醫(yī)院的入口。其功能包括醫(yī)生診療業(yè)務(wù)的處理、呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)醫(yī)療信息的檢索、各種信息的查詢統(tǒng)計等，為整個門診診療處理過程提供計算機支持。醫(yī)生工作站的使用極大減低了臨床醫(yī)生的工作強度，將醫(yī)生從繁重的文字工作中解脫出來，使醫(yī)生有更多的時間直接面對病人的治療，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

4．臨床檢驗信息系統(tǒng)（laboratory information system, LIS）LIS是包括從檢驗申請、檢驗樣本采集與檢測、檢驗報告網(wǎng)絡(luò)傳輸在內(nèi)的整個檢驗工作流程的信息化，實現(xiàn)了檢驗數(shù)據(jù)信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸。呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)由于所有檢驗信息資源實現(xiàn)了共享，使不同檢驗實驗室的數(shù)據(jù)可以在不同工作站之間自由傳遞，實現(xiàn)了檢驗結(jié)果的快速傳遞，大大提高了檢驗報告的響應(yīng)速度，避免了檢驗報告人工傳遞的遺失。

醫(yī)院信息化發(fā)展的核心是“以病人為中心”，具體模式是通過寬帶網(wǎng)絡(luò)把數(shù)字化的醫(yī)療設(shè)備、數(shù)字化醫(yī)學影像傳輸系統(tǒng)和數(shù)字化醫(yī)療信息系統(tǒng)等全部臨床業(yè)務(wù)過程納入到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)臨床工作的無紙化運行，極大地方便了 臨床診治工作和醫(yī)學科學研究，為醫(yī)療資源的社會化共享奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。利用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，呼墨患者隨訪系統(tǒng)把病人的診斷信息、衛(wèi)生經(jīng)濟信息與醫(yī)院管理信息等各類信息進行收集、儲存、傳輸與整合，實現(xiàn)各類工作流程優(yōu)化和信息利用的最大化。同時，充分展現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)的透明度，提高了病人的信任度。信息化提高了醫(yī)院的工作效率，節(jié)省了大量資金和管理成本，使醫(yī)護人員有更多的時間診治病人，更有利于加強醫(yī)患之間的交流。可見信息化能夠顯著提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量。

隨著計算機使用的普及和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)隨訪必將在未來的隨訪工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。病案管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，是搞好醫(yī)院各項工作的重要前提和保證。作為病案組成部分的隨訪資料，隨訪計算機可調(diào)用病案首頁上的資料跟蹤隨訪，運用簡便、實用、快捷、功能強大的病案隨訪管理的網(wǎng)絡(luò)化軟件，呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)，統(tǒng)一號碼覆蓋移動、聯(lián)通、電信手機號碼，實現(xiàn)各種信息查詢。通過網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存，定期將網(wǎng)絡(luò)隨訪結(jié)果及門診復(fù)診的信息轉(zhuǎn)存至隨訪數(shù)據(jù)庫。完善的統(tǒng)計分析功能，使病案不僅用于檢索，而且服務(wù)于醫(yī)院管理、科研考核，提高病案資料的利用價值，也有利于提高醫(yī)院整體的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。我們在分析總結(jié)國內(nèi)外現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上，針對現(xiàn)有醫(yī)院病人隨訪存在的困難以及手機短信普遍應(yīng)用和方便的特點，將此項技術(shù)同網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，開發(fā)了“醫(yī)院短信隨訪系統(tǒng)”，通過應(yīng)用證明它是一項先進可行的技術(shù)手段。

三、本系統(tǒng)推廣應(yīng)用的可行性

1．病人對醫(yī)院、科室和醫(yī)生的持續(xù)依賴性：任何一位病人在一家醫(yī)院內(nèi)的某個科室找到一位滿意的醫(yī)生，根據(jù)他的病情需要完成了一次手術(shù)（如腫瘤切除）或進行一次系統(tǒng)的內(nèi)科治療后，呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)當他的腫瘤得以切除或病情得到好轉(zhuǎn)，他必然就期望能夠長時間同這位醫(yī)生保持聯(lián)系，以得到必要的病情觀察和適當?shù)暮罄m(xù)治療，防止腫瘤的復(fù)發(fā)和病情的惡化，這對腫瘤病人和一些慢性疾病病人尤為重要。

2．傳統(tǒng)隨訪方式的困難與本系統(tǒng)隨訪方式的簡單、獨特與先進性：人類醫(yī)學史以來，醫(yī)院或醫(yī)生對已經(jīng)治療的出院病人如何能夠進行完善的隨訪，始終是一個沒有解決的難題，尤其是腫瘤病人的術(shù)后隨訪，按照傳統(tǒng)的隨訪方式或早或晚都會因某種原因過早失訪，呼墨隨訪系統(tǒng)按照本系統(tǒng)利用手機短信息采用人機對話，通過醫(yī)院內(nèi)本系統(tǒng)管理人員的中介可以保證將病人的短信告知經(jīng)治醫(yī)生，得到醫(yī)囑后又可及時轉(zhuǎn)告病人，使病人得到理想的醫(yī)療指導(dǎo)。與傳統(tǒng)的隨訪方式相比，這種短信的簡單隨訪方式充分體現(xiàn)了本系統(tǒng)的獨特與先進。

3．數(shù)字化醫(yī)院的新內(nèi)容體現(xiàn)本系統(tǒng)的唯一性與開創(chuàng)性：數(shù)字化醫(yī)院的HIS系統(tǒng)將醫(yī)院內(nèi)的所有活動完全通過計算機方式實施完成，這在世界范圍內(nèi)已得到公認。但有關(guān)醫(yī)院對出院病人的隨訪工作如何利用這種先進技術(shù)在國內(nèi)外至今未見有類似報告，呼墨患者隨訪系統(tǒng)顯然利用手機短信息建立醫(yī)院隨訪系統(tǒng)，作為數(shù)字化醫(yī)院的新內(nèi)容或一個重要組成部分應(yīng)當是一項開創(chuàng)性研究成果,必然有日益推廣應(yīng)用的可能。4．明顯增加醫(yī)院的病員量，體現(xiàn)本系統(tǒng)的效益性：開發(fā)研制的醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)在臨床推廣應(yīng)用后，最明顯的特征是可以增加醫(yī)院的病員量，減少原有病員的流失，呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)醫(yī)院所得到的效益包括病人的就診、必要的化驗、影像學檢查和相應(yīng)的藥物治療或再次手術(shù)治療。這從醫(yī)院的經(jīng)濟收益、醫(yī)生的業(yè)務(wù)提高和病人的有效治療和疾病康復(fù)都是一種理想的選擇。

5．醫(yī)患關(guān)系的改善體現(xiàn)本系統(tǒng)在醫(yī)院管理方面的先進性：現(xiàn)代醫(yī)院的管理不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)療設(shè)備的更新和醫(yī)療水平的提高，更重要的是醫(yī)患關(guān)系的改善。近年醫(yī)療市場的特征之一是人民大眾生活條件改善，對健康意識的提高和對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的要求提高，呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)而多年來醫(yī)療上傳統(tǒng)管理模式的成舊，以及其它多種因素的影響導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的緊張。本系統(tǒng)給病人解決了實際困難，從而也自然改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了醫(yī)院的管理水平。

6．隨訪協(xié)議的建立使得雙向短信的應(yīng)用穩(wěn)定性：當病人出院時，醫(yī)生向病人詳細介紹了手機短信隨訪系統(tǒng)并簽署了隨訪協(xié)議，隨訪的人群就會相對穩(wěn)定，這樣在病人出院后的康復(fù)期間，呼墨患者隨訪系統(tǒng)如果疾病發(fā)生了任何變化或身體有任何不舒服都可以通過本系統(tǒng)同醫(yī)生保持聯(lián)系，醫(yī)生也可以根據(jù)需要對病人實施追蹤治療，并了解病情的變化和機體的康復(fù)。

7．本系統(tǒng)內(nèi)容的廣泛使其具有良好的擴展性：醫(yī)療市場是一項龐大的產(chǎn)業(yè)，它不僅僅包括疾病的治療，也包括疾病的預(yù)防和健康人的衛(wèi)生保健和定期的健康體檢，利用本隨訪系統(tǒng)不僅能對病人實施隨訪，呼墨醫(yī)院隨訪系統(tǒng)同時也可擴大應(yīng)用到后者的所有內(nèi)容，并且服務(wù)對象也可以從病人擴大到所有健康人士，服務(wù)方式還可以從手機短信擴大到網(wǎng)絡(luò)、電話、微博、微信和其它各種形式。8．醫(yī)療市場的競爭意識促使所有大中型醫(yī)院推廣應(yīng)用的普及性：醫(yī)院屬于一種復(fù)雜的服務(wù)行業(yè)，醫(yī)療市場同樣存在激烈的競爭意識，不同的醫(yī)院都需要不斷地調(diào)整自己的管理模式，注意周圍醫(yī)院的醫(yī)療狀況，以免自己的病員該去其它的醫(yī)院，因此本系統(tǒng)的優(yōu)越性必然使所有的醫(yī)院都愿意采用以改善其服務(wù)質(zhì)量。這正是本系統(tǒng)易于推廣應(yīng)用的根本原因。

第二篇：醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)可行性分析報告

醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)可行性分析報告

項目負責人：汪 謙 項目指導(dǎo)：王深明（中山大學附屬第一醫(yī)院，廣州，510080）

出院病人的隨訪率低是長期以來困擾醫(yī)務(wù)工作者的一大難題。跟蹤了解病人愈后情況、手術(shù)結(jié)果及生存率，進行臨床工作總結(jié)，對于醫(yī)院提高醫(yī)療水平，進行醫(yī)學研究有莫大的幫助。醫(yī)生日常工作較繁忙，病人多處于移動狀態(tài)，對病人進行上門隨訪較為困難，造成隨訪質(zhì)量下降。實行醫(yī)療隨訪系統(tǒng)可向病人提供醫(yī)療追蹤服務(wù)，及時了解病情及給與建議、指導(dǎo)病人的起居飲食。甚至安排病情復(fù)雜和惡化的病人重新住院及進行手術(shù)，減少了患者在醫(yī)院無效的等待時間。對一些知名醫(yī)院的名醫(yī)，他所經(jīng)治得病人無數(shù)，普通的病人出院后想再見到他往往非常困難，但通過本系統(tǒng)采用短信方式可以很快與這些名醫(yī)溝通。由于患者在隨訪中明顯受益，調(diào)動了他們的積極性，隨訪率自然會顯著提高。

隨訪是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的具體內(nèi)容之一，完善的手機短信隨訪可以明顯有益于促進病人的康復(fù)，幫助提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的病人就診，促進患者對醫(yī)生的信任，增加醫(yī)院、醫(yī)生對患者的親和力，促進醫(yī)院的住院率和門診看病率的提高。醫(yī)院的信息化建設(shè)發(fā)展迅速，該系統(tǒng)為醫(yī)院無紙張化管理的實現(xiàn)提供了一個重要的平臺，所有的信息都運用計算機進行處理。醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的信息資料通過計算機系統(tǒng)有機地聯(lián)系在一起，這樣就加快了信息流轉(zhuǎn)的速度，提高了醫(yī)院整體的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)通過醫(yī)療隨訪系統(tǒng)獲得患者反饋的信息后，能及時調(diào)整醫(yī)療服務(wù)政策，改進醫(yī)院的管理運營模式，為提高自身的競爭能力有著重要的促進作用。總結(jié)臨床隨訪工作的發(fā)展過程，分析臨床醫(yī)學的發(fā)展現(xiàn)狀，尤其是信息醫(yī)學的發(fā)展已及當前醫(yī)患關(guān)系改善的迫切要求，本項目的實施從以下幾點論證具有良好的實用性與可行性。

一、現(xiàn)有隨訪工作存在的主要問題

如何提高醫(yī)院病人的隨訪率和隨訪質(zhì)量是臨床醫(yī)務(wù)工作面臨的重要問題，長期以來臨床隨訪的方式主要有信件、電話、網(wǎng)絡(luò)和門診隨訪，由于各種隨訪方式都有其不足之處或客觀存在的實際問題，多數(shù)病人在隨訪期間都會或早或晚因為不同的原因而過早自動中斷了隨訪和必需的后期治療，從而導(dǎo)致腫瘤的復(fù)發(fā)或病情的惡化，給病人帶來了不該發(fā)生的錯誤。據(jù)大宗文獻報告當今醫(yī)院住院病人出院后的總體隨訪率遠不足50%，其中主要原因是由于現(xiàn)有各種隨訪方式存在的客觀問題。

信件隨訪：是最傳統(tǒng)和古老的隨訪方式，也是隨訪率最低的一種方式。信件隨訪不見反饋的現(xiàn)象比較突出：由于病人姓名填寫錯誤、地址不詳細或因地址變遷是造成失訪的主要原因，有些是因為怕麻煩或通信不便造成患者不愿回信。一般而言，臨床治療效果較好得患者，常能夠較好的回答信函中的所有問題，而治療效果較差或出院后已死亡者，無論是患者本人或家屬均不太愿意再通過信函的方式回答任何問題。呼墨隨訪系統(tǒng)同時有些情況下由于醫(yī)患之間交流障礙，病人理解隨訪的目的出現(xiàn)偏差，不能做出正確的回答[6]。信件隨訪周期較長、信息準確度差、隨訪成功率低，已明顯不能適應(yīng)醫(yī)療工作發(fā)展的需要。

電話隨訪：通常是應(yīng)用醫(yī)院的業(yè)務(wù)電話，醫(yī)生很少會將私用電話或手機號碼告訴普通病人，多數(shù)是病人打醫(yī)院電話隨訪醫(yī)生，在回答病人提出的問題時，接待者多為護士，護士回復(fù)電話后又要去詢問醫(yī)生，然后再給病人答復(fù)。如果病人還有別的問題，又要再給病人打電話，顯得很是煩瑣，使病人感到明顯不便。在信息傳遞過程中，難免對病人的問題出現(xiàn)理解上的錯誤。同時由于長途電話費用問題，醫(yī)生也很少會主動從醫(yī)療角度大批隨訪病人。

門診隨訪：由于受提高門診工作量的壓力，醫(yī)生在固定的時間內(nèi)需要看更多的病人，醫(yī)生平均和病人面對面交流的時間較少，這樣就不能保證病人內(nèi)心期望能得到醫(yī)生的注意和關(guān)心、對病情的詳細了解、以及得到恰當?shù)闹委煛３３３霈F(xiàn)病人的問題沒有回答，對病情遺忘或混淆，病人尚沒有敘述完病情的發(fā)展過程，醫(yī)生就已經(jīng)開好得處方，使患者有明顯的挫折感和不信任，甚至感到氣憤，造成醫(yī)患之間產(chǎn)生矛盾。

網(wǎng)絡(luò)隨訪：計算機和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用同家庭的經(jīng)濟收入直接相關(guān)，限于目前我國的實際情況，尤其在非經(jīng)濟發(fā)達區(qū)，短期內(nèi)計算機的使用不可能普及。同時由于存在對網(wǎng)絡(luò)信息的可信度、安全性和保密性的不確定，很多人對此存有顧慮。目前國內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)隨訪的醫(yī)院很少，即便使用隨訪率也十分有限。

出院病人低隨訪率長期來是困擾醫(yī)務(wù)工作者的一大難題。這需要規(guī)范隨訪行為，改進隨訪方式，正確處理拒訪現(xiàn)象，努力減少失訪。醫(yī)生日常工作繁忙，病人多處于移動狀態(tài)，對病人進行上門隨訪較為困難，造成隨訪質(zhì)量下降。通過何種方式向病人提供醫(yī)療追蹤服務(wù)，及時了解病情和給與建議、指導(dǎo)病人的起居飲食。以及安排病情復(fù)雜和惡化的病人重新住院及進行手術(shù)，減少了患者在醫(yī)院無效的等待時間。必須在隨訪中把患者的利益放在首位，使他們在隨訪中明顯受益，這樣才能調(diào)動他們的積極性，顯著提高隨訪率。當前對病人資料還只是單機版錄入，信息資源不能共享，而且許多項目都是重復(fù)操作，造成工作效率不高，內(nèi)容檢索統(tǒng)計功能簡單，信息不能互補。呼墨隨訪系統(tǒng)這些都限制了隨訪工作的順利進行，資源的利用效率也大打折扣。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀與隨訪工作的發(fā)展趨勢

21世紀是以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟時代, 信息化是繼工業(yè)化之后世界經(jīng)濟的又一場革命，是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢。醫(yī)院信息系統(tǒng)指應(yīng)用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備,為醫(yī)院及其所屬各部門提供病人醫(yī)療信息、財務(wù)核算分析信息、行政管理信息和決策分析統(tǒng)計信息的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)通訊的能力,并能滿足所有授權(quán)用戶對信息的各種功能需求的計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)(hospital information system, HIS)可分為管理信息系統(tǒng)（management infotmation system, MIS）和臨床信息系統(tǒng)（clinical information system, CIS）。管理信息系統(tǒng)是以處理醫(yī)院內(nèi)部管理事務(wù)為主要內(nèi)容，包括醫(yī)院人、財、物的管理以及門診病人和住院病人費用管理部分；臨床信息系統(tǒng)是以電子病歷為核心，集放射學信息、實驗室信息、病理學信息、決策支持信息和護理學信息為一體，直接為醫(yī)生和病人服務(wù)的應(yīng)用信息系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)由以“收費為中心”的管理信息系統(tǒng)向以“病人為中心”的臨床信息系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)變,是醫(yī)院信息化發(fā)展的必然規(guī)律。信息技術(shù)在臨床上得應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1．電子病歷（electronic medical record, EMR）電子病歷以電子信息取代了傳統(tǒng)書寫病歷中的各項內(nèi)容，它是通過計算機操作而形成的，包括病人信息的采集、加工、傳輸、服務(wù)全過程。建立電子病歷系統(tǒng)之后，質(zhì)控部門在網(wǎng)上對病歷隨時進行調(diào)閱與檢查并及時發(fā)出整改意見。同樣醫(yī)生通過網(wǎng)上調(diào)閱病歷可及時了解病人的詳細病情，減少了病史詢問的時間和不必要的重復(fù)檢查，可以更快、更準確地診斷病情，也減少了重復(fù)檢查化驗的費用。由于電子病歷各項信息的規(guī)范錄入、自動打印輸出、自動計算、自動統(tǒng)計等功能可明顯減少工作量, 使醫(yī)護人員花在醫(yī)療文件??書寫和傳遞的時間大大減少，有效提高工作效率和質(zhì)量。

2．圖像存檔與傳輸系統(tǒng)（picture archiving and communication systen, PACS）PACS是以醫(yī)學影像領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化趨勢為要求，以數(shù)字成像技術(shù)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以全面解決醫(yī)學影像獲取、顯示、處理、貯存、傳輸和管理為目的的綜合性規(guī)劃方案及系統(tǒng)，是醫(yī)院整體數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的一個重要組成部分，也是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、信息化的標志。在HIS系統(tǒng)的支持下，臨床醫(yī)師可以在門診、病房的診室，急診室及手術(shù)室共享高質(zhì)量的影像資料，進行在線診斷和遠程會診。

3．醫(yī)生工作站 醫(yī)生工作站包括門診醫(yī)生工作站和住院醫(yī)生工作站。門診醫(yī)生工作站協(xié)助門診醫(yī)生完成日常醫(yī)療工作,是病人醫(yī)療信息在醫(yī)院的入口。其功能包括醫(yī)生診療業(yè)務(wù)的處理、醫(yī)療信息的檢索、各種信息??查詢統(tǒng)計等，為整個門診診療處理過程提供計算機支持。呼墨隨訪系統(tǒng)醫(yī)生工作站的使用極大減低了臨床醫(yī)生的工作強度，將醫(yī)生從繁重的文字工作中解脫出來，使醫(yī)生有更多的時間直接面對病人的治療，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

4．臨床檢驗信息系統(tǒng)（laboratory information system, LIS）LIS是包括從檢驗申請、檢驗樣本采集與檢測、檢驗報告網(wǎng)絡(luò)傳輸在內(nèi)的整個檢驗工作流程的信息化，實現(xiàn)了檢驗數(shù)據(jù)信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸。由于所有檢驗信息資源實現(xiàn)了共享，使不同檢驗實驗室的數(shù)據(jù)可以在不同工作站之間自由傳遞，實現(xiàn)了檢驗結(jié)果的快速傳遞，大大提高了檢驗報告的響應(yīng)速度，避免了檢驗報告人工傳遞的遺失。

醫(yī)院信息化是以“以病人為中心”的臨床信息系統(tǒng)為核心，通過寬帶網(wǎng)絡(luò)把數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、數(shù)字化醫(yī)學影像傳輸系統(tǒng)和數(shù)字化醫(yī)療信息系統(tǒng)等全部臨床業(yè)務(wù)過程納入到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)臨床工作的無紙化和無片化運行，極大地方便了臨床診治工作和醫(yī)學科學研究，為醫(yī)療資源的社會化共享奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。利用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把病人的診斷信息、衛(wèi)生經(jīng)濟信息與醫(yī)院管理信息等各類信息進行收集、儲存、傳輸與整合，實現(xiàn)各類工作流程優(yōu)化和信息利用的最大化。同時，充分展現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)的透明度，提高了病人的信任度。信息化提高了醫(yī)院的工作效率，節(jié)省了大量資金和管理成本，使醫(yī)護人員有更多的時間診治病人，更有利于加強醫(yī)患之間的交流。可見信息化能夠顯著提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量。總之，現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展需要信息化，醫(yī)院的發(fā)展離不開信息化，信息化是現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)。

隨著計算機使用的普及和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)隨訪必將在未來的隨訪工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。病案管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，是搞好醫(yī)院各項工作的重要前提和保證。作為病案組成部分的隨訪資料，隨訪計算機可調(diào)用病案首頁上的資料跟蹤隨訪，運用簡便、實用、快捷、功能強大的病案隨訪管理的網(wǎng)絡(luò)化軟件，實現(xiàn)各種信息查詢。通過網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存，定期將網(wǎng)絡(luò)隨訪結(jié)果及門診復(fù)診的信息轉(zhuǎn)存至隨訪數(shù)據(jù)庫。完善的統(tǒng)計分析功能，使病案不僅用于檢索，而且服務(wù)于醫(yī)院管理、科研考核，提高病案資料的利用價值，也有利于提高醫(yī)院整體的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)通過醫(yī)療隨訪系統(tǒng)獲得患者反饋的信息后，能及時調(diào)整醫(yī)療服務(wù)政策，改進醫(yī)院的管理運營模式，為提高自身的競爭能力有著重要的促進作用。呼墨隨訪系統(tǒng)同時，如何充分調(diào)動病人對隨訪工作參與的積極性，在醫(yī)患之間形成一種互動關(guān)系，已成為隨訪工作面臨的一個緊迫的問題，病人的積極參與對隨訪工作水平的提高將起到顯著的推動作用。我們在分析總結(jié)國內(nèi)外現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上，針對現(xiàn)有醫(yī)院病人隨訪存在的困難以及手機短信普遍應(yīng)用和方便的特點，將此項技術(shù)同網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，研制了“醫(yī)院短信隨訪系統(tǒng)”，通過應(yīng)用證明它是一項先進可行的技術(shù)手段。

三、本系統(tǒng)推廣應(yīng)用的可行性

1．病人對醫(yī)院、科室和醫(yī)生的持續(xù)依賴性：任何一位病人在一家醫(yī)院內(nèi)的某個科室找到一位滿意的醫(yī)生，根據(jù)他的病情需要完成了一次手術(shù)（如腫瘤切除）或進行一次系統(tǒng)的內(nèi)科治療后，當他的腫瘤得以切除或病情得到好轉(zhuǎn)，他必然就期望能夠長時間同這位醫(yī)生保持聯(lián)系，以得到必要的病情觀察和適當?shù)暮罄m(xù)治療，防止腫瘤的復(fù)發(fā)和病情的惡化，這對腫瘤病人和一些慢性疾病病人尤為重要。

2．傳統(tǒng)隨訪方式的困難與本系統(tǒng)隨訪方式的簡單、獨特與先進性：人類醫(yī)學史以來，醫(yī)院或醫(yī)生對已經(jīng)治療的出院病人如何能夠進行完善的隨訪，始終是一個沒有解決的難題，尤其是腫瘤病人的術(shù)后隨訪，按照傳統(tǒng)的隨訪方式或早或晚都會因某種原因過早失訪，按照本系統(tǒng)利用手機短信息采用人機對話，通過醫(yī)院內(nèi)本系統(tǒng)管理人員的中介可以保證將病人的短信告知經(jīng)治醫(yī)生，得到醫(yī)囑后又可及時轉(zhuǎn)告病人，使病人得到理想的醫(yī)療指導(dǎo)。與傳統(tǒng)的隨訪方式相比，這種短信的簡單隨訪方式充分體現(xiàn)了本系統(tǒng)的獨特與先進。

3．數(shù)字化醫(yī)院的新內(nèi)容體現(xiàn)本系統(tǒng)的唯一性與開創(chuàng)性：數(shù)字化醫(yī)院的HIS系統(tǒng)將醫(yī)院內(nèi)的所有活動完全通過計算機方式實施完成，這在世界范圍內(nèi)已得到公認。但有關(guān)醫(yī)院對出院病人的隨訪工作如何利用這種先進技術(shù)在國內(nèi)外至今未見有類似報告，顯然利用手機短信息建立醫(yī)院隨訪系統(tǒng)，作為數(shù)字化醫(yī)院的新內(nèi)容或一個重要組成部分應(yīng)當是一項開創(chuàng)性研究成果。

4．明顯增加醫(yī)院的病員量體現(xiàn)本系統(tǒng)的效益性：開發(fā)研制的醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)在臨床推廣應(yīng)用后，最明顯的特征是可以增加醫(yī)院的病員量，減少原有病員的流失醫(yī)院所得到的效益包括病人的就診、必要的化驗、影像學檢查和相應(yīng)的藥物治療或再次手術(shù)治療。這從醫(yī)院的經(jīng)濟收益、醫(yī)生的業(yè)務(wù)提高和病人的有效治療和疾病康復(fù)都是一種理想的選擇。

5．醫(yī)患關(guān)系的改善體現(xiàn)本系統(tǒng)在醫(yī)院管理方面的先進性：現(xiàn)代醫(yī)院的管理不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)療設(shè)備的更新和醫(yī)療水平的提高，更重要的是醫(yī)患關(guān)系的改善。近年醫(yī)療市場的特征之一是人民大眾生活條件改善，對健康意識的提高和對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的要求提高，而多年來醫(yī)療上傳統(tǒng)管理模式的成舊，以及其它多種因素的影響導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的緊張。本系統(tǒng)給病人解決了實際困難，從而也自然改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了醫(yī)院的管理水平。

6．隨訪協(xié)議的建立使得雙向短信的應(yīng)用穩(wěn)定性：當病人出院時，醫(yī)生向病人詳細介紹了手機短信隨訪系統(tǒng)并簽署了隨訪協(xié)議，這樣在他出院后的生活期間，疾病發(fā)生了任何變化或身體有任何不舒服都可以通過本系統(tǒng)同醫(yī)生保持聯(lián)系，醫(yī)生也可以根據(jù)需要對病人實施追蹤治療，并了解病情的變化和機體的康復(fù)。

7．本系統(tǒng)內(nèi)容的廣泛使其具有良好的擴展性：醫(yī)療市場是一項龐大的產(chǎn)業(yè)，它不僅僅包括疾病的治療，也包括疾病的預(yù)防和健康人的衛(wèi)生保健和定期的健康體檢，利用本隨訪系統(tǒng)不僅能對病人實施隨訪，同時也可擴大應(yīng)用到后者的所有內(nèi)容，并且服務(wù)對象也可以從病人擴大到所有健康人士，服務(wù)方式還可以從手機短信擴大到網(wǎng)絡(luò)、電話和其它各種形式。

8．醫(yī)療市場的競爭意識促使所有大中型醫(yī)院推廣應(yīng)用的普及性：醫(yī)院屬于一種復(fù)雜的服務(wù)行業(yè)，醫(yī)療市場同樣存在激烈的競爭意識，不同的醫(yī)院都需要不斷地調(diào)整自己的管理模式，注意周圍醫(yī)院的醫(yī)療狀況，以免自己的病員該去其它的醫(yī)院，因此本系統(tǒng)的優(yōu)越性必然使所有的醫(yī)院都愿意采用以改善其服務(wù)質(zhì)量。這正是本系統(tǒng)易于推廣應(yīng)用的根本原因。

第三篇：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可行性分析報告

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可行性分析報告

信管班 ******

緒論

管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代社會已深入到各行各業(yè)，由于計算機技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，信息管理系統(tǒng)MIS事實上已成為計算機管理信息系統(tǒng),醫(yī)院信息管理系統(tǒng)就是一個典型的管理信息系統(tǒng)，它可以讓醫(yī)院管理工作變的更輕松。其開發(fā)過程主要包括前端應(yīng)用程序的開發(fā)和后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護兩個方面。主要任務(wù)就是建立基本數(shù)據(jù)，后臺程序主要負責的都是管理上的功能。

經(jīng)過分析，本系統(tǒng)實現(xiàn)了系統(tǒng)維護、病人掛號、醫(yī)生就診、藥房管理、等必需的功能，其操作簡單，界面友好，運行比較穩(wěn)定，適用性較強。

1、引言

1.1編寫目的

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)對于一個醫(yī)院來說是必不可少的組成部分，目前好多醫(yī)院還停留在人工管理人員手工記錄數(shù)據(jù)的最初階段。但對于病人信息量比較大，需要記錄存檔的數(shù)據(jù)比較多的高校來說，人工記錄是相當麻煩的。而且當查詢某條紀錄時，由于數(shù)據(jù)量龐大，還只能靠人工去一條條查找，既浪費人力物力，效率也很低。

本系統(tǒng)采用Eclipse RCP技術(shù)編寫，My Sql作為數(shù)據(jù)庫，要求系統(tǒng)具有運行速度快、安全性高、穩(wěn)定性好的優(yōu)點，并且具備完善的報表生成、修改功能，能夠快速查詢信息。

總結(jié)建議的開發(fā)項目在技術(shù)方面實現(xiàn)的可行性的研究結(jié)果，為產(chǎn)品開發(fā)中心決定是否進行本開發(fā)項目提供依據(jù)。

評價為了合理地達到開發(fā)目標所可能選擇的各種方案，說明并論證所選用的方案。

1.2項目背景

1.2.1工程的名稱：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)

1.2.2 工程產(chǎn)品的名稱：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)

1.2.3 項目開發(fā)背景

如今已經(jīng)是21世紀了很多科學先進的技術(shù)已經(jīng)很成熟，并能夠運用于我們切身的是實際生活中，比如計算機管理。大型醫(yī)院由于病人數(shù)量多，對于醫(yī)院他們的工作卻很多包括了：病人掛號、醫(yī)生就診、藥房管理等工作。以人為本，學習計算機專業(yè)的我們想運用計算機來解決生活中的實際問題。運用我們開發(fā)的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)來幫助醫(yī)院管理員更加輕松方便快捷的管理病。節(jié)省大量的勞動力，實現(xiàn)醫(yī)院信息化管理。

作為計算機應(yīng)用的一部分,使用計算機對醫(yī)院信息進行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高醫(yī)院信息管理的效率,也是大型醫(yī)院的科學化、正規(guī)化。

2、可行性研究的前提

2.1系統(tǒng)的預(yù)期要求

該系統(tǒng)主要包括基本數(shù)據(jù)維護、基本業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫管理和信息查詢。

2.1.1基本數(shù)據(jù)維護部分應(yīng)包括提供各層級管理添加、修改、刪除并維護基本數(shù)據(jù)途徑。

2.2.2基本業(yè)務(wù)部分應(yīng)實現(xiàn)病人掛號、醫(yī)生就診、藥房管理和系統(tǒng)維護等功能。

2.2.3數(shù)據(jù)庫管理部分是對這個數(shù)據(jù)庫的管理，包括各個管理員，病人詳細信息等。

2.2.4系統(tǒng)的技術(shù)可行性分析：在系統(tǒng)維護中包括登錄處理，病人信息檢索，數(shù)據(jù)庫信息維護。使用時要核對用戶名和口令，2.2費用說明

2.2.1預(yù)計系統(tǒng)需求

1)主機使用windos2000以上系統(tǒng)、MySql數(shù)據(jù)庫，開發(fā)工具J2SE。

2)系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)。所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)都集中數(shù)據(jù)庫中。

2.2.2系統(tǒng)預(yù)計費用

1)MySQL數(shù)據(jù)庫費用2500元，開發(fā)工具J2SE（Eclipse）費用1800元，開發(fā)環(huán)境4500元/每月，其他3000元。

2)開發(fā)人員工資：項目經(jīng)理（1人）4500元，數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員（2人）4000元，編程人員（7人）3000元，其他人員（若干）2500元

2)系統(tǒng)維護費用3000元。

3)系統(tǒng)采用雙主機。獨立儲存和遠程備份方案。系統(tǒng)故障全年停機少于5小時。

2.2.3 完成期限 1）預(yù)計從合同簽訂之日起，到硬件、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)安裝完成，開始進入系統(tǒng)試運行的時間為6個月。試運行到初驗為3個月，初驗到終驗為3個月。2）本系統(tǒng)使用年限：5年

3）本系統(tǒng)的開發(fā)期限：六個月（并提供一年免費維護）

4）投資經(jīng)費，開發(fā)經(jīng)費預(yù)算在600萬以內(nèi) 法律和政策限制：政府信息和系統(tǒng)代碼不公開

5）硬件軟件要求：系統(tǒng)穩(wěn)定性要求較高 可利用信息資源：網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)書籍

系統(tǒng)的優(yōu)點

1）、本平臺具有可維護性，簡單易懂的代碼和代碼的注釋為后升級維護提供良好保證，2)、本平臺運行于windows服務(wù)器版本，數(shù)據(jù)庫使用MySQL或者更高版本，能實現(xiàn)公寓管理系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

3)、可利用學校機房的服務(wù)器做為本平臺運行環(huán)境，服務(wù)與整個醫(yī)院，快速安全，易維護成為本平臺的優(yōu)點。

4、技術(shù)可行性分析

基本方法:做醫(yī)院內(nèi)的調(diào)查報告，獲取醫(yī)院業(yè)務(wù)處理的各方面信息情況，從中獲取重要信息，并成為建設(shè)本系統(tǒng)的重要依據(jù)。

策略：查閱大量管理系統(tǒng)的相關(guān)書籍，從不同方面研究本系統(tǒng)的整個設(shè)計，并結(jié)合調(diào)查報告中所獲取的信息，逐漸形成本平臺的雛形。

建立模型：從軟件工程生命周期角度，建立每一步的參考模型，并在詳細設(shè)計的總要環(huán)節(jié)中，分別以管理員身份，管理員和學生的角度去分析與設(shè)計。

5、經(jīng)濟上的可行性分析

一方面是支出的費用，包括設(shè)備購置費、管理和維護費用、人員工資。從投入的人力，財力與物力是小的，只要一臺電腦，一臺打印機，這個系統(tǒng)就可以運行起來。

6、結(jié)論

通過以上的分析，編寫或開發(fā)這個宿舍管理系統(tǒng)是可行的，這個系統(tǒng)主要能實現(xiàn)對病人掛號、醫(yī)生就診、藥房管理和系統(tǒng)維護，技術(shù)方面也是可行。

第四篇：監(jiān)控系統(tǒng)可行性分析報告

監(jiān)

控

系

統(tǒng)

可

行

性

分

析

報

告

姓名：宮向靜

班級：信息管理與信息系統(tǒng)6班

一、概述

隨著城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源

完備的連鎖超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場，走入都市人的生活，成為都市人消費的重要場所。要在激烈的競爭中取得勝利，已經(jīng)不能只靠簡單的價格戰(zhàn)，這只會讓商家兩敗俱傷，只有從降低營銷成本、打出品牌，樹立良好的形象出發(fā)，為顧客創(chuàng)造一個安全、舒適、輕松、貨源齊備的購物環(huán)境，才有肯能取得好的業(yè)績。

商場超市人員流動頻繁，商家為了方便顧客購

買、降低成本，通常會采用開放式柜臺全部實行無人售貨，有顧客在無人干預(yù)的情況下挑選喜愛的商品，這種方式增加了顧客的購買欲望，無疑也給顧客帶來了極大的方便，并且售貨員與顧客之間容易共同，但隨之而來的也給商家的放到帶來了隱患，這也給犯罪分子提供了可乘之機，但靠以往的人防已經(jīng)遠遠不能滿足要求，尤其在商場下班以后，商場內(nèi)大量的商品更是犯罪分子主要攻擊的目標，加大了商場超市管理難度。因此要考慮防盜問題，要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人蓄意破壞，避免顧客在人潮過多時發(fā)生意外。還要保障倉庫的貨物安全，進行員工的管理等工作，因此，超市必

須配以一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決運營中的安全。控制管理問題。

在商場內(nèi)安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，不僅可以看

到顧客的購物情況，還可以提早發(fā)現(xiàn)犯罪分子，并可以打開錄像機進行錄像，以作為證據(jù)，對那些不良企圖的人們也起到一定的威懾作用。

1.項目目標

加強商場超市管理，保障商品貨物安全，防范

犯罪分子蓄意盜竊，完善對員工的日常管理，解決運營中的安全、控制管理問題。

2.供求預(yù)測市場分析

2011中國安防市場規(guī)模達到2700億元人

民幣，同比增長19%。其中安防工程市場規(guī)模為1465億元，占比最高，為54.26％，其次為安防設(shè)備和安防運行服務(wù)維護。從產(chǎn)品分類看，視頻監(jiān)控依舊占據(jù)了安防市場的最大份額，市場規(guī)模達到440億元，漲幅為22.2%，門禁識別、防盜報警、社區(qū)安防和實體防護緊隨其后。安防軟件作為行業(yè)內(nèi)新興的產(chǎn)業(yè)，2011年表現(xiàn)優(yōu)秀，漲幅達到30.8%，市場規(guī)模為17億元。由于受到出口等不利因素影響，去年防爆安檢市場出現(xiàn)-5.3%的負增長。

《報告》對于安防行業(yè)最重要的一個產(chǎn)品分類-

安防監(jiān)控做了詳細的分析。2011年，安防監(jiān)控多產(chǎn)品線企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品種類上來講，有64.50%的監(jiān)控廠商同時從事攝像機/高速球產(chǎn)品的生產(chǎn)，其次為DVR、視頻服務(wù)器/矩陣等。從生產(chǎn)廠商地區(qū)分布格局分布來看，華南依舊占據(jù)著國內(nèi)生產(chǎn)廠商地區(qū)分布的第一位，占比達到50.5%，其次分別為華東、華北和其他地區(qū)。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2012年國內(nèi)視頻監(jiān)控市場規(guī)

模將達到468億元，未來兩年的復(fù)合增長率仍有望達到30%，如此可見，市場規(guī)模增速仍舊保持較快增長。在2012年，一場模擬與高清的視頻監(jiān)控技術(shù)PK戰(zhàn)即將拉響。

3.技術(shù)論證技術(shù)發(fā)展

(1)監(jiān)控前端：用于采集被監(jiān)控點的監(jiān)控信息，并可以配備報警設(shè)備。監(jiān)控前端可分為兩類：

1、普通攝像頭+視頻服務(wù)器。普通攝像頭可以是模擬攝像頭，也可以是數(shù)字攝像頭。原始視頻信號傳到視頻服務(wù)器，經(jīng)視頻服務(wù)器編碼后，以TCP/IP協(xié)議通過網(wǎng)絡(luò)傳至其他設(shè)備。

2、網(wǎng)絡(luò)攝像頭。網(wǎng)絡(luò)攝像頭是融攝像、視頻編碼、Web服務(wù)于一體的高級攝像設(shè)備，內(nèi)嵌了TCP/IP協(xié)議棧。可以直接連接到網(wǎng)絡(luò)。

(2)管理中心：承擔所有前端設(shè)備的管理、控制、報警處理、錄像、錄像回放、用戶管理等工作。各部分功能分別由專門的服務(wù)器各司其職。

(3)監(jiān)控中心：用于集中對所轄區(qū)域進行監(jiān)控，包括電視墻、監(jiān)控客戶終端群組成。系統(tǒng)中可以有一個或多個監(jiān)控中心。

(4)PC客戶端：在監(jiān)控中心之外，也可以由PC機接到網(wǎng)絡(luò)上進行遠程監(jiān)控。

(5)無線網(wǎng)橋：無線網(wǎng)橋用于接入無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并訪問互聯(lián)網(wǎng)。通過無線網(wǎng)橋，可以將IP網(wǎng)上的監(jiān)控信息傳至無線終端，也可以將無線終端的控制指令傳給IP網(wǎng)上的視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)。目前常用的無線網(wǎng)絡(luò)為CDMA網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)化、高清化、智能化是近幾年視頻監(jiān)控發(fā)展

主要的三大趨勢。整體安防行業(yè)的發(fā)展，無論是在應(yīng)用上如智能交通、平安城市、銀行系統(tǒng)、公檢法系統(tǒng)、其他專業(yè)行業(yè)系統(tǒng)，甚至民用系統(tǒng)如社區(qū)、樓宇等，還是在技術(shù)發(fā)展，諸如百萬像素、HD-SDI、編碼技術(shù)、錄像存儲技術(shù)、視頻的智能分析、VMS視頻管理系統(tǒng)等也基本上以此趨勢為主要演進的方向。

隨著IP技術(shù)和視頻管理軟件平臺的快速應(yīng)用，傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控行業(yè)尤其是以模擬攝像機加DVR，或者網(wǎng)

絡(luò)攝像機加NVR的傳統(tǒng)架構(gòu)下的產(chǎn)品和解決方案正發(fā)生著巨大的變革。新的技術(shù)變革，不僅僅快速提升了傳統(tǒng)視頻監(jiān)控的質(zhì)量如更高的像素、更寬的監(jiān)控范圍，更高的解析度等，而且也在創(chuàng)造了新的應(yīng)用，并擴展了傳統(tǒng)的安防行業(yè)的范圍。

4.投資預(yù)算

前端接入設(shè)備、資料中心設(shè)備、線纜傳輸設(shè)備、備件部分、技術(shù)支持、人員培訓、售后服務(wù)。

二、分析結(jié)論

監(jiān)控系統(tǒng)采用統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范、兼容明晰的信息格式，將高性能的系統(tǒng)設(shè)備有機地集成一起，構(gòu)成一個高度自動化的閉路電視監(jiān)控管理系統(tǒng)。它能在人們無法直接觀察的場合，實時、形象、真是地反映被監(jiān)事控制對象的狀況，做到全天侯24小時不間斷進行，且能保證圖像清晰、色彩真實、畫面穩(wěn)定和操作容易，并可在所處環(huán)境下長期可靠地運行。由于監(jiān)控系統(tǒng)只需一人在控制中心操作就可以觀察許多區(qū)域，甚至具有遠距離區(qū)域監(jiān)控的獨特功能，是企業(yè)保安工作之必須手段。市場前景廣闊，技術(shù)先進領(lǐng)先，監(jiān)控系統(tǒng)定將覆蓋社會生活各個環(huán)節(jié)。

第五篇：追溯系統(tǒng)可行性分析報告

關(guān)于本院消毒供應(yīng)中心配備滅菌物品追溯管理系統(tǒng)

可行性分析報告

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我們科室的支持和關(guān)注！

在新供應(yīng)中心裝修與新設(shè)備采購即將招標之際，特申請在本中心配備滅菌物品追溯管理系統(tǒng)，對此本科室就此項目的建設(shè)進行了可行性論證，情況如下：

1、按照2009年4月1日國家衛(wèi)生部頒布的有關(guān)消毒供應(yīng)中心的三個強制性標準要求：各醫(yī)院消毒供應(yīng)中心應(yīng)建立質(zhì)量管理追溯制度，完善質(zhì)量控制過程的相關(guān)記錄，保證供應(yīng)的物品安全。上述標準于2009年12月1日已開始正式生效，部分省份衛(wèi)生主管部門已就此組建專家組對新建、改建的消毒供應(yīng)中心進行驗收，預(yù)計很快將在全國范圍內(nèi)強制推廣執(zhí)行。

2、滅菌物品追溯管理系統(tǒng)的配備可以建立消毒供應(yīng)中心各類滅菌物品及一次性物品全生命周期的閉環(huán)管控能力，針對滅菌物品可以高效的建立回收、清洗、清洗檢測、配包及核包、滅菌、滅菌檢測、無菌存儲、發(fā)放、科室使用等全流程的相關(guān)記錄，建立永久性的信息化工作檔案，以協(xié)助我院落實衛(wèi)生部規(guī)范要求；也能夠在衛(wèi)生主管部門檢查、驗收時，可以幫助本院得到專家組更高的好評，據(jù)了解廣東省在醫(yī)院評級針對此項引入了加分內(nèi)容，其中二級醫(yī)院加5分，三級醫(yī)院則可以加10分。

3、滅菌物品追溯管理系統(tǒng)還能夠提供物流追蹤能力，可以清晰展示各類、各批次滅菌物品及一次性物品在各科室的分布情況、是否使用及使用到具體哪位患者的信息，一方面可以快速定位緊缺類器械在科室的分布和使用情況，確保緊缺類器械

在院內(nèi)各科室高效的流動，提升此類器械的使用效率；其次可以建立與科室的消毒滅菌成本核算體系，避免臨床科室對滅菌物品的隨意申領(lǐng)所造成的醫(yī)院資源浪費；第三若滅菌物品在科室使用中出現(xiàn)院感事件征兆，系統(tǒng)還能夠幫助管理人員建立同源、同批次滅菌物品的快速召回能力，杜絕院感事件的擴大化。

4、在發(fā)生院內(nèi)感染事件和醫(yī)療糾紛時，借助于滅菌物品追溯管理系統(tǒng)的流程數(shù)據(jù)記錄和衛(wèi)生質(zhì)量追溯分析報告，可以快速、準確地界定此類事件與醫(yī)院消毒滅菌物品和一次性物品使用之間的責任關(guān)系，為本院領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確的數(shù)據(jù)支持，幫我本源提升醫(yī)療糾紛的舉證能力，有助于保障我院的合法權(quán)益。

5、由于滅菌物品追溯管理系統(tǒng)對每個崗位人員的工作記錄都能夠建立永久的信息化檔案記錄(清洗消毒記錄保存6個月，滅菌及監(jiān)測記錄保存3年)，界定每個崗位人員的工作責任，將能夠更好地幫助我們的醫(yī)護人員提升工作責任心，更好地建立滅菌物品供應(yīng)衛(wèi)生質(zhì)量管控能力，保障住院患者的安全，降低醫(yī)療過程手術(shù)器械及器具衛(wèi)生不合格所造成感染的風險概率，為建立百姓放心醫(yī)院提供基礎(chǔ)幫助工作，能夠更好地樹立我院的社會形象，從而間接促進我院核心竟爭能力的提升。

6、部分廠家滅菌物品追溯管理系統(tǒng)還具備對工作過程的實時監(jiān)控和對結(jié)果質(zhì)量的預(yù)測能力，能夠?qū)ο竟?yīng)中心每天、每班次及每個崗位人員的工作質(zhì)量進行嚴格的監(jiān)控，對于能夠影響滅菌物品衛(wèi)生質(zhì)量的不規(guī)范行為，系統(tǒng)能夠?qū)崟r推送給消毒供應(yīng)中心管理人員，以確保管理者能夠在第一時間做出糾偏響應(yīng)，從而更好地降低臨床使用時的風險概率，讓我院消毒供應(yīng)中心管理人員和各級主管領(lǐng)導(dǎo)能夠充分、實時地掌握我院滅菌物品的質(zhì)量狀況，為未來的數(shù)據(jù)化管理和精細化管理打基礎(chǔ)。

7、引入滅菌物品追溯管理系統(tǒng)還能夠幫助本科室建立崗位標準化作業(yè)規(guī)程，為崗位工作內(nèi)容標準化和細化提供幫助，逐步建立可衡量、可持續(xù)改進的崗位作業(yè)規(guī)范，并在此基礎(chǔ)之上建立人員崗位技能培訓及崗位作業(yè)規(guī)范培訓機制，提升消毒供應(yīng)中心人員的技能素養(yǎng)；在我院人力、技術(shù)和管理所能控制的范圍內(nèi)，以“零容忍”為工作目標、以主動積極和追根溯源為工作態(tài)度，降低直至杜絕此類誘因所導(dǎo)致的院感事件發(fā)生率！

根據(jù)我們對各省市醫(yī)院的了解，約有三分之二的三甲醫(yī)院都已安裝購或在申請執(zhí)行中，為配合我院新消毒供應(yīng)中心的改造工作，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部【衛(wèi)通(2009)10號】規(guī)范，跟上醫(yī)院信息化發(fā)展步伐，特申請此系統(tǒng)，望院領(lǐng)導(dǎo)批準為感！

消毒供應(yīng)中心

2012年8月2日