第一篇：終端工作考核重點

終端工作考核要點

一、終端業務員考核要點

1、信息考核：①檢查各業務員是否嚴格按照要求在每月的最后一個工作日之前提交下月度店面信息及走訪計劃，如出現未按時上報信息、上報信息的店面數量不足、所上報的店面信息存在重復上報情況、店面信息不完整等情況則一律按信息上報不合格處理；（目前存在的主要問題有：店面信息重復上報、店面信息內容如地址、店招、專賣證號等不完整）。如因業務員提交的店面信息及走訪計劃有誤而影響其電話線路考核成績的，由其本人承擔責任。檢查各終端業務員是否按時提交工作計劃及工作總結，并認真核對其計劃、總結是否與其實際工作內容相一致，對于多月份計劃、總結內容雷同的按不合格處理，扣除其相應分數。②對業務員每日網上填報信息進一步加強核對工作。核對業務員填報的信息是否與走訪計劃相一致、填報的數據是否與事實相符，如發現填報數據有可疑情況時檢查組及時進行電話核實，經核實確定業務員存在不按實際情況填報信息情況的，扣除其當月全部信息填報分數。③網上信息填報原則上堅持當日上報的原則，如遇特殊情況可延遲至次日填報。不得出現“集中突擊”填報人情況，如發現此情況扣除當事業務員當月全部信息填報分數。

2、電話線路考核：①檢查業務員是否按照其所提交的走訪計劃按時走訪，如發現業務員未按時到訪的情況按不合格處理；②電話訪查中與店主核對店招、地址等基本店面基本信息，如發現店面信息與所報信息（包括上報更改信息）不符的情況，按不合格處理；③在電話訪查過程中向店主了解業務員的工作狀態，如店主反映業務員工作態度不好、到訪頻率低（間隔半月以上）的，按不合格處理；④向店主詢問業務員是否向其介紹了“利群”產品相關基本知識。如400客服電話，該地區應上柜的利群產品規格等。如店主對上述情況不清楚，則應按不合格處理。⑤詢問店主業務員是否向其提供了自己的聯系方式，如店主反映有事聯系不上業務員的，按不合格處理。⑥要求業務員在平時的走訪過程中應該與店中的所有經營人員建立有效的溝通，如果在電話訪查中接電話的人不是店主而是店內的營業員，也應對業務員的到訪情況有所了解，否則按不合格處理。⑦對于業務員對信息部檢查結果提出的申訴，信息部只對兩種情況予以受理：A由于信息部工作失誤造成業務員分數損失的情況。B由于信息不網站技術原因造成業務員不能正常進行信息提報的情況。其他情況一律不予受理。

3、實地評估：在區域經理對各自區域業務員進行實地評估的基礎上，信息部在條件允許的情況下也要安排人員對業務員進行實地評估抽查。在實地評估過程中如發現所到訪的店面有如下情況的，實地評估成績按不合格處理，同時其電話線路訪查該店也按不合格處理：①店面不存在（已拆遷、已轉行、根本不存在）；②店招、地址、聯系電話機聯系人等基本信息與實際不符；③店內陳列不符合標準；④店主對業務員不熟悉；⑤店主對“利群”基本知識不了解。

二、區域經理考核要點：

1、信息考核：①檢查各區域經理是否按時提交工作計劃、工作總結。并對其工作計劃及工作總結進行審核，核對其內容與其實際工作內容相一致，如發現內容有雷同現象按不合格處理。

2、終端業務員管理工作：①檢查各區域經理每月所統計提報的轄區業務員的店面信息及走訪計劃是否完整、正確。如出現因區域經理審查不嚴而出現業務員提報店面信息、走訪計劃有誤的情況，則應相應地扣除該區域經理的“終端業務員

信息管理”的分數。②檢查各區域經理對轄區業務員的工作安排是否合理，如轄區內有業務員離職或長時間休假的情況，區域經理應將該業務員所負責維護的終端分配給同區域的其他業務員繼續進行維護，如出現因區域經理工作調整不及時而影響正常的終端維護工作的，應相應地扣除該區域經理的“區域工作對接”分數。③信息部檢查人員應定期對各區域客戶方進行電話回訪，了解各區域經理的工作狀態，如客戶方對區域經理的工作表示不滿意的，應相應扣除該區域經理的“區域工作對接”分數。

3、實地評估：①檢查各區域經理是否按照要求按時、按量地進行實地評估工作，如區域經理沒有按時提交合乎要求的實地評估報告的。應視情況扣除其實地評估分數。②如信息不在電話訪查或實地評估中發現區域經理所做的實地評估與事實不符的，以信息部的結果為準，并相應扣除區域經理相應的“實地評估”分數。③如發現區域經理在實地評估工作中存在弄虛作假的情況，則應扣除其當月“終端業務員管理”及“實地評估”的全部分數。

第二篇：終端店面小區業務員考核建議

終端店面小區業務員考核建議

因小區終端業務受產品知名度及我司終端起步較晚等諸多因素，暫在開展工作方面難度較大，且起步階段銷量較少的情況下，為鼓勵小區業務工作的積極性及一直努力付出卻暫時沒有明顯業績提升的同事

工作考核：

1：每月拜訪油工、雙包工、項目經理數不少于100名。（完成獎勵：150元）

備注：每月重復拜訪同位以一位計算，業務員必須每日以日報的形式提交當日拜訪記錄，被拜訪對象必須備注手機聯系方式方可計數，部門經理及領導可不定時隨機抽查，如發現有謊報等作弊行為的，再取消該項獎勵的基礎上扣除固定工資200元。

2：每月油工會員增加不少于10名.（完成獎勵：150元）

備注：油工會員必須提供詳細聯系方式、身份證號、家庭住址、油漆工齡等，一切按我司會員油工制度方可計數。

業績考核：

1：每月順利成交1單（完成獎勵：100元）

備注：除輔料外金額必須不少于3000元

2：每月成交量及回款量不少于10000元。（完成獎勵：100元）

備注：輔料不計數在內

余紅波

第三篇：終端市場調查工作說明

終端市場調查工作說明

為了能更好地完成本階段的銷售任務,真實了解市場終端情況,為下一步的營銷策略提供準確的方案,特安排市場部,計劃考核部和銷售部共同對主要市場的終端點進行一次調研.具體內容如下:

一.本次調查時間為：2012年12月21日---12月30日，三.調查要求

1.調查區域選擇：

外縣區20家終端。市內20家終端

2.終端點選擇:

按照走訪路線沿街道進行地毯式調查。所有走訪點都要如實填寫信息，沒有本公司產品的終端在表中備注欄內填寫無本公司產品。

四.填寫說明:

1.按照表內各項內容真實的填寫市場情況.2.走訪時盡可能地和店主取得溝通,對露露產品的認識和各項建議可在備注欄內填寫.3.終端市場調查表為走訪時手工填寫,終端市場調查報告為調查結束時用計算機填寫,并手工簽字.

第四篇：如何做好終端促進工作

如何做好終端促進工作

●一類終端一天跑一次

●二類終端三天跑一次

●三類終端五天跑一次

對于終端的作用，什么“決勝終端”“得終端者得天下”等等論述已經很多了，在這里我們不必對它的重要性作太多的論述。對于保健品來說，根據廠商與終端的親密程度，可分為四種形式：專賣店、專柜、駐促銷員柜臺、普通柜臺。

如果在人力、財力無法做到前面三種終端合作形式，或者產品屬性決定了不需要那三種形式時，如何做好普通柜臺的終端促進工作？

我們首先明晰終端促進的主要幾個目標：

1.營業員首先推薦。

2.最佳陳列位置。

3.及時結款。

4.消費者和競品信息反饋。

5.終端展宣品的發放。

6.促銷活動的有效執行。

7.及時補貨。

明確了目標后，如何來實現？主要是利益驅動和情感交流，比如給營業員或柜組提成，逢年過節給營業員發放禮品，但最關鍵的還是人與人之間感情的建立。因為你可以給她們提成，競品一樣可以給提成，甚至提成更高，那樣我們就會陷入被動，所以，與營業員柜組長個人關系更為重要。要與她們處好關系，我們總結了四條：腿勤、嘴甜、眼尖、手快。具體的要求是：一類終端一天跑一次，二類終端三天跑一次，三類終端五天跑一次；年紀大的喊姐，年紀小的稱妹；注意觀察營業員的言談舉止，及時有所反應；手里要經常拎著各種小禮物，主動幫助干點活。并且，真誠傾聽營業員的意見并及時反饋回來，答應的事寧愿自掏腰包也要做到。

有些產品采取了集中全力做終端的策略，并取得了很大成功。有個叫“酸痛靈”的產品從來不做廣告，只在終端派促銷員，她們若判斷出你是個潛在的消費者后，會將該產品捂在你的脖子后，你立馬就能感到發熱，并確信該產品對于疼痛非常有效，最終實現購買。

可以集中全力做終端的產品有兩大特點：一是可以當場演示的產品，二是中老年用產品。

當然，我們也要認識到，終端的作用并不是萬能的，有調查表明，對于競爭環境激烈的市場，它最多只能攔截30%的消費者。指名購買的消費者，不受營業員影響的消費者還是占大多數。

第五篇：2011年重點衛生工作考核指標釋

2011年重點衛生工作考核指標釋義

（疾病控制與愛國衛生部分）

疾病控制與愛國衛生工作考核指標分列促進基本公共衛生服務均等化部分的第7項至第10項，共包括基本公共衛生服務均等化4類工作、8個具體指標，總分值22分。具體考核方式和計分方法如下：

一、農村改廁項目（2分）

工作要求：根據2011年醫改重大公共衛生項目要求，農村改廁項目應在2011年11月底前全部完成。

考核指標：農村改廁項目完成率=實際完成任務數/分配任務數*100%

考核方式：查看各市愛衛辦改廁項目進度報表，核查任務完成數，記錄擬抽查縣（市、區）任務完成數；在抽查的縣（市、區）、鄉鎮依次核對任務完成情況；根據報表情況對有改廁任務的村進行抽查，實地察看居民戶廁建設情況。計分方法：得分=農村改廁項目完成率*2分。

（注：在現場核查中，如發現有實際未完工但虛報的情況，則該市本項不得分。）

二、免疫規劃管理（3分）

工作要求：根據《擴大國家免疫規劃實施方案》，以鄉為單位適齡兒童國家免疫規劃疫苗接種率達到90%以上；根據《2006-2012年山東省消除麻疹行動計劃》，2011年開展大中

1專院校學生、務工流動人群麻疹疫苗強化免疫活動，麻疹疫苗強化免疫接種率以縣為單位達95%。

考核指標：

適齡兒童接種率=實際接種兒童數/應接種兒童數*100% 麻疹強化免疫接種率=實際接種人數/摸底應接種人數*100% 考核方法：

1、適齡兒童接種率：抽查1處鄉鎮（街道）預防接種門診，調取2008、2009、2010年《山東省兒童預防接種登記薄》，每年隨機選取1頁（左右兩面，內有兒童不少于15人，3個年齡組兒童總數不少于45人），計算接種率。（請將該頁復印后帶回交我處）。

2、麻疹強化免疫接種率：在市、縣衛生局查看當地加強麻疹防控工作的文件，麻疹疫苗強化免疫活動文件、接種情況日報表、強化免疫綜合評價材料，麻疹疫情報告情況，并核對相關數據，計算接種率。（為考核組提供參考數據）

計分方法：適齡兒童接種率達90%（麻疹類達95%）以上得1.5分，麻疹強化免疫接種率達95%以上得1.5分，每種疫苗接種率每降低1%扣0.1分，麻疹強化免疫接種率每降低1%扣0.1分，扣完為止。

三、健康山東行動（8分）

1、健康示范創建（3分）

工作要求：省6部門聯合發文部署 “健康山東〃全民健

康生活方式行動”示范創建，2011年底50%的縣（市、區）至少創建1處健康示范單位（社區（村）、學校、餐廳）。

考核指標：健康示范創建率=創建示范單位數/應創建示范單位數*100%（縣（市、區）數*50%*4）

考核方法：查看市、縣政府或愛衛會關于健康示范創建相關文件、工作記錄、圖片，核查創建數量并計算得分。實地查看1個縣（市、區）的健康示范現場（社區（村）、單位、餐廳（食堂）、學校）。

計分方法：健康示范創建率*3分

2、“健康山東”品牌宣傳（3分）

工作要求：通過開展系列活動，加大宣傳力度，推廣使用“健康山東標識”。

考核指標：“健康山東”活動及品牌宣傳覆蓋率

考核方法：查閱相關文件、圖片影像資料，隨機抽查醫療機構、社區、學校各1處。

計分方法：市及縣（市、區）獨立開展“健康山東”主題宣傳活動3次以上，市及縣（市、區）開辟2處以上“健康山東行動”媒體宣傳陣地（網站、電視及報刊專欄等）；抽查單位有“健康山東”標識宣傳品，各得1分，否則酌情扣分。

3、減鹽防控高血壓綜合干預（2分）

工作要求：我廳將減鹽防控高血壓綜合干預納入基本公共衛生服務項目，并聯合省食品藥品監督管理局、商務廳部署在食品超市、餐廳開展減鹽宣傳活動。

考核指標：減鹽防控高血壓項目干預覆蓋率

考核方法：隨機抽查食品超市、餐廳（食堂），有減鹽宣

傳品得1分；社區衛生服務機構（鄉鎮衛生院）舉辦2次以上低鹽膳食講座、開展1次以上低鹽膳食宣傳活動得1分，否則酌情扣分。

四、重大疾病防控（9分）

1、傳染病防控（3分）

工作要求：傳染病方面，各級疾病預防控制中心應對傳染病網絡直報信息進行及時審核，對突發公共衛生事件預警信息進行及時處理并上報處置進程；結核病管理方面，在各級各類醫療機構就診發現的結核病患者，應由結核病防治機構進行追蹤并納入規范管理；艾滋病方面，縣級疾控中心、婦幼保健院、人民醫院應建立艾滋病篩查實驗室。

考核指標：疫情規范處置率、重點單位艾滋病篩查實驗室建設完成率、結核病患者/可疑者總體到位率

考核方法：查詢傳染病直報系統、艾滋病疫情網絡直報系統（HIV抗體檢測）、結核病信息管理系統。（向考核組提供）

計分方法：疫情規范處置率達到100%、重點單位艾滋病篩查實驗室建設完成率達到100%、結核病患者/可疑者總體追蹤到位率達到85%各得1分，未達到的，按比例扣分。

2、慢性非傳染性疾病綜合防控（3分）

工作要求：市及縣（市、區）疾控中心成立慢病防治科，有專職人員；開展居民全死因登記，報告粗死亡率達到6‰以上；年內啟動全民健康生活方式行動。

考核指標：慢病科設置、居民死因報告粗死亡率、啟動全民健康生活方式行動。

計分方法：市及縣（市、區）疾控中心成立慢病防治科，有專職人員得1分，有1處沒有的扣0.3分，扣完為止；全死

因登記報告粗死亡率達到6‰得1分，每降低1‰扣0.3分，扣完為止（向考核組提供）；市及縣（市、區）啟動全民健康生活方式行動得1分，有1處沒有啟動的扣0.3分，扣完為止。方法：查看疾控中心文件，走訪科室人員；查詢全國死因網絡直報系統；查看相關文件、活動記錄及圖片資料。

3、精神衛生工作（3分）

工作要求：2011年開展“精神衛生推動年”活動，把“健康山東〃心理衛生伴我行”活動、心理援助熱線建設、重性精神疾病信息管理列為推進重點。

考核指標：“精神衛生推動年”活動、“健康山東〃心理衛生伴我行”活動、心理援助熱線建設、完成國家重性精神疾病基本數據收集。

考核方法：查閱文件、活動圖片資料等；現場查看市級精神衛生機構熱線工作情況；查詢全國重性精神疾病信息系統，隨機抽查5個重性精神病人信息登記表，查看信息錄入情況。

計分方法：制定“精神衛生推動年”活動方案，開展“健康山東〃心理衛生伴我行”活動、心理援助熱線建設，按要求完成國家重性精神疾病基本數據收集（向考核組提供），每項得1分，否則，酌情扣分。

（注：2011年要求有精神衛生專業機構的市開通心理援助熱線，東營、萊蕪沒有專業機構，心理援助熱線建設項目不扣分，其它項目按計分方法計分。）

五、愛國衛生獎勵加分項目

1、設區市新創建為國家衛生城市得4分，通過復審得2分；所轄縣（市、區）新創建為國家衛生城市得2分，通過復審得1分；所轄鄉鎮或街道新創建為國家衛生鎮得1分，通過

復審得0.5分。

2、所轄縣（市、區）創建為國家慢病防控示范區得1分。