第一篇:工作反饋制度2
工作反饋制度
為了提高工作質量和效率,掌握各項工作進度,加強部門協作能力,提升員工綜合辦事水平,特就工作反饋等事宜結合本公司實際情況規定如下:
一、每位員工向部門主管負責,各部門主管向分管領導負責,各分管領導向總經理負責,及時反饋相關工作信息。
二、各項日常性工作,各職位人員當天向負責人報告,只需簡要說明工作情況。
三、上級指派的臨時性、及時性工作,立即落實后馬上向上級指派人報告,需要多個工作環節的,進入工作環節后及時報告每個環節進度情況(時效反饋要求,一天一匯報),特別是需要負責人做決策和調整的工作內容,決不能拖延。
四、本部門負責人要根據本職工作的要求和工作進展情況,及時向相關聯的部門或上級及時反饋工作信息,要求在某個工作完結后第一時間反饋。(譬如:銷售部門簽訂的訂單及時向倉庫部門反饋訂單數量;送貨人員要及時向業務經手人反饋貨物送達情況等等)
五、要求各職位、各部門負責人要有工作信息反饋記錄,每次反饋情況及對象均予以記錄備查。在此要求各位員工有記工作日志的習慣。
六、如有某項工作因信息反饋不及時或信息反饋不完整、不對稱,造成公司損失的,對失職人員作相應處理和經濟處罰,造成公司重大損失的追究法律責任。
七、本制度自發布之日起實施。
第二篇:公司工作反饋制度
公司工作反饋制度
為加強公司效能建設,規范和提高公司管理水平,掌握各項工作進度,確保完成各項工作目標,不斷提高工作質量和效率,推動各項工作落實,達到反饋及時、正確理解,解決有效、執行暢通、落實到位的目的,結合公司實際情況,特制定本制度。
一、反饋內容
1.公司總經理交辦給任一員工的工作;
2.公司所有臨時性辦公會議或周期性的工作會議上確定的,交由某一部門或任一員工的工作;
3.公司各部門間的協作工作的完成情況; 4.公司各級管理人員安排給下級的工作;
二、反饋要求
1.反饋進程:任何人接到工作都要做到主動事前溝通好,主動事(大、重要)中反饋,主動事后反饋。
2.反饋形式:
(1)郵件:公司內部上下級、同級之間的工作郵件必須在接收后限定12小時之內給予反饋,超過反饋時間,造成延誤怠工的,由責任人承擔;
(2)短信:包括手機短信、QQ和微信語言文字信息,無論何時何
地,收到上級的工作安排或通知類短信,均須在30分鐘內回復“好”、“收到”、“我明白”、“我知道了”、“我立即去辦”、“正在辦理”等表明知曉辦理的文字;若有不明白的,一定要及時溝通,以免影響辦事質量和效率;
(3)電話:單位人員或客戶打電話的,響鈴后未接聽者,須在30分鐘內回撥;
(4)按要求及時寫好《工作日志》,詳見本公司《工作日志管理制度》;
(5)工作日每天10:00前,都要在公司微信工作群,采用公司規定的群內工作匯報固定格式,匯報自己的前一日工作進展情況和當日的工作計劃,具體格式如下:
@***我的工作匯報如下: 1.昨日工作情況:(1)(2)??
2.今日工作計劃:(1)(2)??
(6)當面反饋:若所要溝通的雙方均在辦公區域,可以當面反饋;
3.反饋原則:堅持“用心落實,及時反饋”的原則,營造公司所有員工積極和諧的反饋環境。
三、反饋執行
1.會議通報與反饋:公司工作議會記錄及決議于會后24小時內由行政人事部負責整理成文,并經總經理批準后按級別進行通知到。涉及部門和相關負責人在接收后的半小時到1個工作日內做出書面反饋意見。
2.命令下達與反饋:主要適用于重要的、緊急的工作。以口頭或書面形式直接將工作任務下達到具體崗位工作人員,執行者在最短時間內作出反應,并將結果盡快反饋至任務下達人。
3.日常工作部署與反饋:日常工作事項,凡具互動性的,都必須進行及時反饋。必要的報告、請求、下達、執行等事項,通過工作短信進行,發送方和接受方要根據工作事項的輕重緩急在規定的時間內及時進行處置和反饋。工作部署下達到相關部門后,部門負責人要詞傳達到具體人員。
4.提案與反饋:公司倡導鼓勵員工積極提出建設性意見和建議,為公司經營諫言獻策,提出更好的建議性方案。提案部門或提案人,可直接向行政人事部反饋。
四、反饋獎懲
1.及時反饋問題或工作進程,并使問題和工作順利解決的,視具體情況給予KPI 1-3分的獎勵。發現重大漏洞和危險,及時反饋公司的并使公司避免重大操作的,給予KPI 5分以上的獎勵。
2.凡對工作反饋不及時、不重視、不管不問或是敷衍者,根據事項的影響程度,予以通報任批評,問題嚴重的扣KPI 1-5分,并追究過失責任。
3.因沒有及時反饋而導致工作進程嚴重受阻,并使領導嚴重誤判的,扣KPI 5-10分;情況特別嚴重的,按給公司造成的實際損失進行賠償。
五、解釋所有權
本制度由公司行政人事部負責解釋。
六、實施時間
本制度,自下發之日起開始實施。
第三篇:病歷反饋制度
病歷全程質量監控、評價、反饋制度
一、考核目的
為保障醫療活動的安全、穩定、有效,從源頭上防范醫療糾紛的發生,更好地執行衛生部《病歷書寫基本規范》和《江蘇省病歷書寫規范》,促進全院醫療質量和病歷書寫質量的全面提高,對我院臨床病歷質量進行實時監控考核。
二、考核標準
以衛生部要求執行的《病歷書寫規范》和《江蘇省病歷書寫規范》、《江蘇省住院病歷質量判定標準》為考核標準。
三、監控考核辦法
1、住院病歷書寫質量實習院部、科室,二級監控考核制度。
2、科主任、護士長、質控醫師組成科室質控,主任、護士長為第一負責人,負責對本科運行病歷和出院病歷全面質量檢查。
3、由院部(護理部、病案室)、病案質量管理委員會負責全院各科室病歷實時監控、考評。
4、環節質量控制:將質控的重點放在環節質量監控中,狠抓病案形成的各個環節。
(1)臨床各科室建立在即時控制的基礎上,主要通過以下幾個環節來實現:
①經治醫師書寫病歷后進行認真自檢,上級醫師隨時檢查下級醫師記錄的合理性、及時性、準確性、完整性、檢查無問題后 方可簽名。
②科主任、質控醫師、護士長經常抽查本科室運行病歷記錄情況,對出院病歷進行全面檢查、嚴格把關,質控率為100%,嚴禁不合格病歷出科。科主任要把病案質量管理為科室管理一項重要內容抓,隨時檢查在架病歷,及時發現并解決。
③科室質控小組每月進行一次病歷質量分析會,并對存在的問題進行分析討論,提出整改措施和意見。
④院部(護理部、病案室)對各科室病歷質量進行檢查考核,定期與不定期抽查運行病歷書寫情況,重點抽查新入院病人、危重病人、手術病人的病歷記錄是否及時,病歷書寫制度和醫療核心制度的落實情況,對查出的問題并隨時反饋科室,及時修改并做好缺陷記錄。(2)終末質量監控
①科室質控醫師和病案室人員負責對出院病歷進行質量檢查,質控率為100%,對重點的問題隨時反饋,及時修改并做好缺陷記錄,對回病案室之前已被復印的病歷檢查出的缺陷不再反修,避免糾紛的發生。
②質控護士或護士長對每份出院病案進行質量檢查,對缺陷問題要及時反饋并限時修改。
③院部(護理部、病案室)病案質量管理專業委員會負責對出現歸檔病歷質量檢查,每季度隨機抽查歸檔病歷10-15分鐘,根據《病歷質量評制標準》所列內容函項進行評審。
四、反饋
對病案質量檢查結果及時反饋。
1、質控人員對病歷檢查出的問題隨時反饋并修改,不便修改的必須告誡本人,使其引以為戒,避免類似問題再次出現。
2、科室質控小組將檢查的結果上報院質控辦,并在科室例會上進行講評。
3、院部或病案質量管理專業委員會定期召開醫療質量分析會,及時通報病案質量檢查考評情況,提出整改意見,對不明確的問題經討論后達成共識統一執行。
五、獎懲措施
將《病歷質量管理有關規定》執行。
第四篇:家長學校反饋制度
桃源縣三陽港鎮中心小學家長學校
監督、檢查、反饋制度
一、校長經常在德育領導小組會議上研究家庭教育指導工作。
二、校長經常聽取各種反饋意見,經常研究家庭教育指導工作的現狀和問題,及時改進指導工作。
三、德育處經常檢查、督促班主任做好指導家庭教育的工作,密切與校外有關方面的關系,爭取社會力量的支持。
四、德育處認真審核好家長、優秀家長學員的名單,報校長審批,并向有關單位反饋。
五、班主任做好每次講座的本班考勤工作,及時做好缺勤家長的思想工作,保證人人來校聽課,使每次聽課率達到95%。
六、班主任向家長單位及時聯系,反饋家長在校學習的情況。
2013年9月
第五篇:教學檢查及反饋制度
眾興中心小學教學檢查及反饋制度
(2012——2013學)
一、教學檢查原則
1、日常檢查、定期檢查和專題性檢查相結合。
2、定量分析和定性分析相結合。
二、教學檢查內容
1、教學計劃執行情況。
2、教研組、備課組活動情況。
3、教師備課及課堂教學情況。
4、作業布置、批改、學生成績記載情況。
5、學期考試質量分析情況。
6、學校教改重點及教學工作落實情況。
三、教學檢查方法
1、日常檢查隨時進行,查閱學期授課計劃執行情況、教案編寫質量和學生完成作業、教師批改作業情況及教研組、備課組活動情況,主要通過深入課堂、深入教研組和召開學生座談會掌握實際狀況,檢查要有記錄,有分析,發現問題及時處理。
2、定期檢查包括期初、期中、期末檢查。
(1)隨機抽查由教研組長對教師平時的教學情況(包括備課、教學隨筆、作業批改、試卷命題、教研情況)進行檢查。(2)期初檢查時間為每學期開學后第一周至開學后第二周,期中檢查在每學期開學后第十周至十二周進行。期末檢查在學期結束前進行。
(3)學期初主要檢查開學前的各項準備工作及開學后的教學秩序,通過聽課、檢查教學進度表和教研組工作計劃。
(4)期中、期末主要檢查教學進度、教師執行教學計劃情況、考試質量分析情況和教研組、備課組活動情況。通過查備課、作業、質量分析表和教研組、備課組活動記錄本。
3、專題檢查是根據學校階段的教學工作重點,有針對性進行的專項檢查,如教師專業技能考核、課堂檢查等。
四、反饋方法
1、向教研組長及時反饋該組教學中長處及不足。
2、向教師個別交換意見。
3、向學生傳達進一步的計劃與方案。